บ้าน บล็อกธุรกิจ เทคนิคและลูกเล่นทางการตลาด หมวดหมู่: เคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้า ความลับและเทคนิคในการดึงดูดลูกค้า

เทคนิคและลูกเล่นทางการตลาด หมวดหมู่: เคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้า ความลับและเทคนิคในการดึงดูดลูกค้า

คำแนะนำประการหนึ่งที่โค้ชด้านธุรกิจและการตลาดมักให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางก็คือ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณต้องเสนอบางอย่างฟรีให้พวกเขา ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาพบว่ายากที่จะปฏิเสธ และในตอนแรกนี่เป็นคำแนะนำที่ถูกต้องจริงๆ

ขั้นตอนแรกที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายจะช่วยขจัดข้อโต้แย้งได้อย่างสมบูรณ์แบบ สามารถเพิ่ม Conversion ได้อย่างมาก และช่วยให้คุณสามารถอุ่นเครื่องผู้ชมที่ "เย็นชา" และปลูกฝังความไว้วางใจในตัวพวกเขา ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จเป็นพิเศษยังสร้างผลกระทบจากไวรัสอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนแรกอาจไม่ฟรี แต่ราคาถูกมาก นั่นคือไม่มีความเสี่ยงสำหรับลูกค้า

อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้วการฝึกอบรมมักเกิดจากการที่วิทยากรเสนอตัวอย่างที่โดดเด่นหลายประการจากทั่วโลก และทำการโทรในรูปแบบของ "และคุณสามารถสร้างอะไรแบบนั้นขึ้นมาได้!" แต่ไม่มีใครรู้วิธีคิด จะดูตัวอย่างได้ที่ไหน และจะทำอะไรเจ๋งๆ ได้อย่างไร

ในบทความนี้ ฉันจะให้วิธีการทำงาน 14 วิธีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ได้ในวันถัดไปหลังจากอ่านจบ เพียงลองแต่ละตัวอย่างในธุรกิจของคุณและคิดว่าจะนำตัวเลือกนี้ไปใช้อย่างไร

ฉันขอชี้แจงทันทีว่าเคล็ดลับเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก และไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจข้อมูล ช่องทางอัตโนมัติ และจดหมายข่าวทางอีเมล

ทดลองขับและประเภทของมัน

ดูเหมือนว่านี่เป็นตัวอย่างที่ซ้ำซากที่สุดหากเราพูดถึงสินค้าที่เรียบง่ายและเข้าใจได้ - การลองสวมเสื้อผ้าและทดลองขับรถยนต์อาจทำให้ฟันฝ่าฟันมานานแล้ว แต่อย่ารีบข้ามประเด็นนี้ - ด้านล่างนี้ฉันจะบอกวิธีใช้งานโดยใช้ตัวอย่างสินค้าและบริการที่ทดสอบได้ยาก

แนวคิดที่ 1 – การเช่าสินค้าเพื่อการทดสอบ

ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายสำหรับสินค้าในชีวิตประจำวัน - เสนอให้ชิมในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ เครื่องสำอาง-ทา ผลิตภัณฑ์-ลองใช้ อุปกรณ์-ใช้

แต่มีสินค้าที่เห็นผลไม่ชัดเจนในทันที ตัวอย่างเช่น เฟอร์นิเจอร์อาจไม่พอดีกับการตกแต่งภายใน จักรยานอาจไม่สบายหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ในกรณีนี้ การทดลองขับจะเป็นการเช่านานกว่า

เชิญชวนลูกค้าของคุณให้ยืมสินค้าไปใช้สักระยะหนึ่ง

มันอาจจะสมเหตุสมผลที่จะจ่ายค่าเช่าด้วยซ้ำ เป็นทางเลือกในการซื้อหากผู้ซื้อเกิดความสงสัยอย่างมากและใกล้จะยอมแพ้อย่างสมบูรณ์

ความคิดนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันต้องการซื้อบ้านในชนบท ฉันได้เริ่มดูที่ดินและศึกษาข้อเสนอแล้ว แล้วฉันก็คิดว่า - จะเป็นอย่างไรถ้าฉันไม่สะดวกที่จะอยู่นอกเมือง? และแทนที่จะซื้อฉันตัดสินใจเช่า ด้วยเหตุนี้ ไม่กี่เดือนต่อมา ฉันก็ตระหนักว่าแนวคิดนี้ไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุด จึงย้ายไปอยู่อพาร์ตเมนต์ในเมือง

ใช่ครับ ในกรณีนี้การเช่าไม่ได้ทำให้ผมซื้อแต่มีโอกาสแน่นอน

ตอนนี้ฉันพยายามเช่าสินค้าก่อนที่จะซื้อเสมอ ในทำนองเดียวกันฉันตัดสินใจที่จะไม่ซื้อสกู๊ตเตอร์ แต่ตัดสินใจซื้อถังไม้ซีดาร์ไว้ที่บ้าน (แน่นอนว่าการเช่าจะต้องถูกกฎหมาย มีเงินมัดจำ หรืออยู่ภายใต้การดูแลเพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหาย)

ไอเดีย #2: ให้ของขวัญในขั้นตอนเดียว!

ตัวเลือกนี้ใช้งานได้ดีในกรณีที่บริการประกอบด้วยขั้นตอนจำนวนมาก คุณสามารถเสนอให้ทำบางส่วนได้ฟรี และไม่จำเป็นต้องเป็นอันแรกก็ได้

ตอนที่ฉันเขียนหนังสือ บรรณาธิการเสนอให้แก้ไขหนึ่งหน้าฟรี ในที่สุด ฉันตัดสินใจร่วมงานกับเธอ แม้ว่าบริการของเธอจะแพงกว่าตัวเลือกอื่นๆ ส่วนใหญ่ถึง 2 เท่าก็ตาม ฉันเจอข้อเสนอที่คล้ายกันเมื่อได้รับคำสั่งให้โฆษณากับผู้ชมที่พูดภาษาอังกฤษ และฉันต้องแปลสัญญา - พวกเขาให้ฉันหนึ่งหน้าเป็นการนำเสนอ

การซ่อมแซมมักเสนอให้เจ้าหน้าที่สำรวจออกมาฟรี แต่นี่ก็ถูกแฮ็กไปแล้ว บริการทำความสะอาดสามารถทำความสะอาดโถงทางเดินได้ฟรีเท่านั้น และมีบริการทำความสะอาดเต็มรูปแบบหลังจากนั้น แล้วทำไมไม่เสนอให้ปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ ในมุมหนึ่งเพียงเพื่อแสดงให้เห็นว่ามือกำลังเติบโตจากสถานที่นั้นล่ะ? ฉันได้ยินมาว่ามีคนงานบางคนทำเช่นนี้ แต่น่าเสียดายที่ฉันไม่เคยเจอสิ่งนี้มาก่อน

หากคุณตัดสินใจที่จะใช้วิธีนี้ โปรดคำนึงถึงข้อแม้หนึ่งข้อ ไม่มีประโยชน์ที่จะแนะนำให้ตัดหัวครึ่งหนึ่ง เจาะรูบนผนังเพื่อทาสี และเสนอทางเลือกอื่นๆ ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ เป็นสิ่งสำคัญที่สำหรับลูกค้าขั้นตอนนี้เป็นเพียงการทดลองขับแบบอะนาล็อกซึ่งไม่ได้บังคับใครให้ทำอะไรเลย

หากคุณมีบริการ ให้แยกย่อยออกเป็นขั้นตอนที่เป็นไปได้ทั้งหมดและพิจารณาว่าคุณสามารถเสนอบริการใดได้ฟรี

แนวคิดหมายเลข 3 – ระยะเวลาทดลองใช้

ตัวเลือกนี้ใช้งานได้ดีในกรณีที่บุคคลชำระค่าบริการ - บริการออนไลน์ต่างๆ อินเทอร์เน็ตที่บ้าน บริการด้านไอที และธุรกิจสมาชิกประเภทอื่น ดังที่คุณคงเดาได้อยู่แล้ว การทดลองขับที่นี่จะเป็นช่วงทดลองใช้งาน ยิ่งกว่านั้นสามารถแสดงได้ทั้งในเวลา (สัปดาห์แรกฟรี) และในรูปเงิน (เราให้เงินมัดจำ 1,000 รูเบิล) ใช้ ประเมิน และตัดสินใจว่าคุณยินดีจ่ายเงินอย่างถาวรหรือไม่

หากผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูงจริงๆ ประหยัดเงินหรือเวลา และทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก ก็จะเป็นการยากที่จะปฏิเสธในภายหลัง

ครั้งหนึ่งฉันเคยเปลี่ยนจากรถยนต์เป็นแท็กซี่ (ได้รถฟรี 3 เที่ยว และพบว่ามันสะดวกกว่ามากสำหรับฉัน) ไม่ใช่เพื่ออะไรเลยที่ผู้รวบรวมเช่น Yandex.Taxi, Get.Taxi และ Uber จะส่งรหัสส่งเสริมการขายที่ดีหากคุณไม่ได้ใช้บริการมาเป็นเวลานาน

แนวคิดที่ 4 – ช่วยให้เรามองไปสู่อนาคต!

เป็นการยากที่จะทดสอบบริการที่คาดหวังผลลัพธ์บางอย่างหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง จะทดสอบการออกแบบภายในหรือทรงผมใหม่ได้อย่างไร? หลังจากตัดเย็บแล้วชุดสูทจะเป็นอย่างไร? เป็นการยากที่จะให้ใครสักคนลองสวมชุดสูทที่ไม่มีอยู่จริง หรือเสนอให้ตัดหัวครึ่งหนึ่ง

เทคโนโลยีสมัยใหม่ช่วยให้เรามองไปสู่อนาคตได้ Photoshop, การสร้างแบบจำลอง 3 มิติ, การพิมพ์ 3 มิติช่วยให้เราเห็นภาพบางสิ่งที่จะพร้อมหลังจากผ่านไประยะหนึ่งเท่านั้น มีโปรแกรมที่สามารถทำนายได้ว่าคุณจะมีรูปร่างหน้าตาอย่างไรเมื่ออายุมากขึ้น

บรรณาธิการจำนวนมากมีจำหน่ายทางออนไลน์และมีแอปพลิเคชันจำนวนมาก บางส่วนจะต้องสั่งทำ ในกรณีส่วนใหญ่ งานง่ายๆ ใน Photoshop สามารถทำได้โดยฟรีแลนซ์

อย่างไรก็ตาม พอร์ตโฟลิโอยังเป็นหนึ่งในวิธีแรกๆ ที่รู้จักในการมองไปสู่อนาคต

การมีส่วนร่วมในกระบวนการ

น่าเสียดายที่ไม่สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ได้เสมอไป นักการตลาดเชิงพฤติกรรมกล่าวว่าลูกค้าจะต้องมีส่วนร่วม กระตุ้นอารมณ์ในตัวเขา และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เขายังไม่มี การโต้ตอบต่างๆ ช่วยเรื่องนี้ได้มาก ทัวร์โรงงาน ภารกิจ เกม การแข่งขัน แฟลชม็อบ และเทศกาลต่างๆ เป็นสิ่งที่แบรนด์ชั้นนำของโลก เช่น Nike หรือ Red Bull มักใช้ อย่างไรก็ตาม สิ่งเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับธุรกิจขนาดเล็กได้

ไอเดียหมายเลข 5 – เกม

ใครๆ ก็ชอบเล่น และหากมีเกมให้เล่นฟรีและน่าสนใจ ก็จะไม่มีใครปฏิเสธได้ คุณสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้และถ่ายทอดผลประโยชน์ที่ไม่ชัดเจนผ่านเกมได้ สิ่งสำคัญคือเกมเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของคุณ

ฉันมีลูกค้าคนหนึ่ง - เจ้าของบูติกน้ำหอมชั้นยอดในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก บูติกแห่งนี้นำเสนอน้ำหอมสำหรับบ้านที่ปลุกอารมณ์บางอย่าง (เช่นมีกลิ่นหอมที่ “ปลุกเร้า” อารมณ์การทำงาน) เธอและฉันมีเกมที่น่าสนใจสำหรับผู้ซื้อ ความจริงก็คือกลิ่นที่แตกต่างกันทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่แตกต่างกัน และผู้ปรุงน้ำหอมก็ได้ศึกษากลิ่นเหล่านี้มาเป็นเวลานาน แนวคิดคือให้ผู้นำเสนอปิดตาผู้เข้าร่วม มอบกลิ่นเฉพาะให้เขาลอง และเชิญชวนให้เขาเลือกวัตถุที่เสนอ (แก้ว ไม้ ฯลฯ) ด้วยการสัมผัส เป็นผลให้ผู้นำเสนอสามารถ "เดา" ล่วงหน้าได้ว่าลูกค้าจะเลือกอะไรกันแน่ ดูเหมือนเป็นกลลวงไพ่ แต่คุณต้องยอมรับว่ามันไม่ได้ถูกแฮ็กเลยและที่สำคัญที่สุดคือมันถ่ายทอดคุณสมบัติของกลิ่นที่มีอิทธิพลต่ออารมณ์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ เกมดังกล่าวได้รับการทดสอบในหลายกิจกรรมและได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก

ในร้านหนังสือ คุณสามารถทำนายดวงชะตาตามหน้าและบรรทัดในหนังสือได้ ภารกิจและความเป็นจริงเสมือนกำลังได้รับความนิยม ตัวอย่างเช่น ฟิตเนสคลับในเครือเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กแห่งหนึ่งทำภารกิจรอบเมืองปีละครั้ง แจกจ่ายงานในแต่ละคลับ และมอบรางวัลมากมายให้กับผู้ชนะ

เกมขายแนวคิดในการซื้อได้อย่างสมบูรณ์แบบและขจัดความสงสัยดังนั้นจึงสามารถใช้ร่วมกับการทดลองขับแบบง่าย ๆ ได้

ฉันเคยไปเยี่ยมชมโรงงานน้ำยางแห่งหนึ่งในประเทศไทย ที่นั่นฉันถูกเสนอให้นอนบนที่นอนกระดูก ในขณะที่ฉันนอนลง ทั้งกลุ่มก็หัวเราะด้วยเหตุผลบางอย่าง ปรากฎว่าพวกเขาแอบวางที่จับไว้ใต้หลังของฉัน แต่ฉันไม่รู้สึกด้วยซ้ำ - ด้วยวิธีนี้ผู้ขายทำให้ทุกคนสนุกสนานและแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคุณสมบัติทางศัลยกรรมกระดูกของที่นอน

ไอเดียหมายเลข 6 – โอกาสที่จะชนะบางสิ่งบางอย่าง

คนส่วนใหญ่ติดการพนัน และหากเกมเป็นเพียงการวางอุบายและมีส่วนร่วม การเดิมพันก็ส่งผลต่อการแข่งขัน แรงผลักดัน และอะดรีนาลีนเช่นกัน

ภารกิจจากฟิตเนสคลับจากย่อหน้าก่อนหน้าคือการผสมผสานระหว่างตัวเกมเข้ากับงานที่น่าสนใจและความตื่นเต้นในการแข่งขันกับผู้เข้าร่วมคนอื่นเพื่อรับรางวัลใหญ่

มีตัวอย่างที่น่าสนใจของการเดิมพันระหว่างผู้ขายและลูกค้า ในกรณีที่เกิดการสูญเสีย ลูกค้าตกลงที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ และในกรณีที่ชนะ เขาก็จะได้รับส่วนลดที่ดีสำหรับเขา และมันไม่สำคัญเลยว่าเขาชนะหรือไม่ - ความจริงของเกมดังกล่าว ความตื่นเต้นได้สร้างความมั่นใจอย่างมากแล้ว

รวมถึงลอตเตอรีด้วย - ให้โอกาสคนถูกรางวัลโดยเพียงแค่หมุนรีล!

จุดสำคัญ - เรากำลังพูดถึงจุดเข้าฟรี “สะสม 5 แคปและสติกเกอร์ 100 อันแล้วรับโอกาส…” - ก็น่าสนใจเช่นกัน แต่มาจากโอเปร่าอื่นเล็กน้อย ฉันเสนอให้โอกาสบุคคลในการชนะบางสิ่งบางอย่างโดยไม่มีข้อผูกมัดในการซื้ออะไรเพื่อสิ่งนั้น

แนวคิดหมายเลข 7 – การมีส่วนร่วมในการผลิต

หนึ่งในบริการของบริษัทบางแห่งเสนอ... การมีส่วนร่วมในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่คุณจะซื้อในภายหลัง ทำไมไม่ทำฟรีล่ะ?

ตัวอย่างที่ดีคือการทาสีจาน คุณเลือกจาน "เปลือย" และตกแต่งตามรสนิยมของคุณ - คุณจะได้รับเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับสิ่งนี้ หลังจากนั้นจะไม่ซื้อได้อย่างไร? พิจารณาว่าลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมในกระบวนการผลิตได้อย่างไร เช่นเดียวกับขั้นตอนต่างๆ ให้แจกแจงการผลิตแล้วคุณจะพบขั้นตอนที่น่าสนใจและปลอดภัย ทางเลือกหนึ่งคือคุณสามารถเสนอให้ทำงานหนึ่งวันในฐานะพนักงานได้หากตำแหน่งนั้นน่าสนใจ แต่ไม่ได้รับผิดชอบเป็นพิเศษ สิ่งสำคัญคือมันน่าสนใจจริงๆ และดูไม่เหมือน "ทำเอง" ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากขึ้นในการทำงานกับบริการ ลองนึกภาพผู้หญิงทำความสะอาดที่ชวนคุณมาเช็ดชั้นวางด้วยตัวเองอย่างสนุกสนาน

แนวคิดที่ 8 – การเข้าถึง “ความศักดิ์สิทธิ์”

แน่นอนว่ากิจกรรมเชิงโต้ตอบดังกล่าวในหัวข้อที่เข้มงวดเช่นในการก่อสร้างเป็นเรื่องยากมากขึ้น (ถึงแม้จะมีทัวร์ชมสถานที่ก่อสร้างและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ก็ตาม)

ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงสถานที่ที่ปกติไม่มีใครได้รับอนุญาต ธุรกิจใดๆ ก็มีพื้นที่ปิดเป็นของตัวเอง เช่น สำนักงาน การประชุม กระบวนการผลิต การควบคุมคุณภาพ ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรน่าสนใจในตัวพวกเขา แต่ผลไม้ต้องห้ามนั้นมีรสหวานและความอยากรู้อยากเห็นเข้าครอบงำ เชิญลูกค้ามาที่สำนักงานของคุณ แสดงให้เห็นว่าธุรกิจทำงานอย่างไรและตัดสินใจอย่างไร หากเป็นไปได้ให้เขาเข้าร่วมการประชุม

หากคุณมีผลงานของตัวเอง จัดทัวร์ชมได้เลย มันน่าสนใจเสมอ! การเดินทางไปโรงงานไอศกรีมเป็นหนึ่งในความประทับใจในวัยเด็กของฉัน และฉันยังคงมองหาผลิตภัณฑ์จากโรงงานแห่งนี้บนชั้นวาง และหนึ่งในลูกค้าของเราที่ผลิตป้ายโฆษณา จึงสามารถแสดงการควบคุมคุณภาพแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ (โดยวิธีการนี้ฉันได้เสริมกำลังมันเพื่อให้มีผลประโยชน์ข้างเคียงด้วย)

หากคุณมีคำสั่งซื้อทุกที่ วิธีการนี้จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างมาก แน่นอนว่าแนวคิดนี้ใช้ไม่ได้กับร้านอาหารที่มีแมลงสาบวิ่งเล่นอยู่ในครัว

หากคุณไม่มีโรงงานผลิตหรือสำนักงานที่คุณไม่ต้องอายที่จะอวด ก็มีทางเลือกอื่นให้เลือก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงได้แบบเสมือนจริง ไม่ใช่แค่ทางกายภาพเท่านั้น บริษัทแห่งหนึ่งที่ขายระบบสมาร์ทโฮมได้ติดตั้งกล้องในสำนักงานและโพสต์ถ่ายทอดสดบนเว็บไซต์ สิ่งนี้ทำให้เธอสามารถตอบสนองความอยากรู้อยากเห็นของลูกค้าและแสดงความสามารถของระบบของเธอได้

อย่างไรก็ตาม ยกเว้นสถานที่ เอกสาร กิจกรรม และกระบวนการบางอย่าง (การยิงโฆษณา) อาจถูกปิด

วันหนึ่งฉันกำลังพูดคุยกับผู้ประกอบการคนหนึ่ง และเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ฉันจึงแสดงเอกสารภายในบางส่วนให้เขาดู รวมถึง กฎบัตรของบริษัทที่ไม่ธรรมดามาก หลังจากนั้นเขาก็หันมาใช้บริการผมเพราะว่า... เขาชอบวิธีการของฉัน แม้ว่าภายใต้กรอบของการสื่อสารนั้น ฉันไม่ได้คิดที่จะขายให้เขาด้วยซ้ำ

การศึกษา

บล็อกนี้น่าสนใจมาก เพราะด้วยการฝึกลูกค้า เราจะฆ่านกสามตัวด้วยหินนัดเดียว ประการแรก เราให้ความรู้อันมีค่าแก่เขา แสดงให้เขาเห็นแนวทางของเรา เป็นผู้มีอำนาจในสายตาของเขา และสร้างความไว้วางใจ ประการที่สอง เรา "อบอุ่น" ลูกค้าและผลักดันให้เขามีแนวคิดในการซื้อ: ในกระบวนการเรียนรู้ความต้องการ "ที่อยู่เฉยๆ" จะถูกเปิดเผยซึ่งเขาอาจไม่เคยรู้มาก่อน ประการที่สาม เราค้นหาความต้องการส่วนตัวของบุคคลนั้นและเสนอวิธีแก้ปัญหาเป็นการส่วนตัวแก่เขา วิธีนี้ใช้ได้ผลดีในหัวข้อที่แนวทางเฉพาะบุคคลมีความสำคัญ มันจะทำงานได้ดีในช่องใหม่

แนวคิดหมายเลข 9 – การตรวจสอบ

บ่อยครั้งที่ผู้คนไม่สงสัยด้วยซ้ำว่าทุกสิ่งไม่ดีสำหรับพวกเขา เพราะพวกเขาไม่รู้ว่ามันจะดีได้อย่างไร การวิเคราะห์สถานการณ์ทำให้เกิดปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่บางครั้งค้างคามานานกว่าหนึ่งปี แนวคิดนี้มาจากการแพทย์ ซึ่งการวินิจฉัยขึ้นอยู่กับผลการทดสอบและการวินิจฉัย นอกจากนี้ เอเจนซี่โฆษณามักใช้บ่อยมาก เราจะดูโฆษณาของคุณ บอกคุณว่ามีอะไรผิดปกติ และเสนอทางเลือกที่ดี

วิเคราะห์ตัวบุคคลเองทำงานได้ดีมาก ไม่ใช่เพื่ออะไรที่นักโหราศาสตร์และหมอดูจะเจริญรุ่งเรืองในศตวรรษที่ 21 เพราะพวกเขาสนองความต้องการอันพึงปรารถนาที่สุดประการหนึ่งของมนุษย์นั่นคือการได้ยินเกี่ยวกับตัวเอง คุณสามารถวัดลักษณะทางกายภาพ จิตของบุคคล ค้นหาไลฟ์สไตล์และเป้าหมายของเขา แม้แต่วิเคราะห์ลายมือของเขา และเสนอวิธีแก้ปัญหาส่วนบุคคลจากข้อมูล ฉันมีเพื่อนสไตลิสต์คนหนึ่งที่วิเคราะห์บุคคลอย่างละเอียดก่อนที่จะสร้างภาพ ด้วยเหตุนี้จึงสร้างความสามัคคีที่สมบูรณ์ระหว่างสถานะภายในและรูปลักษณ์ภายนอก

นอกจากนี้ยังสามารถวิเคราะห์สภาพแวดล้อมหรือสถานการณ์ได้ Ed Khalilov ผู้ฝึกสอนการเอาชีวิตรอดที่มีชื่อเสียงในรัสเซีย ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของรถยนต์หรืออพาร์ตเมนต์ส่วนตัว ช่างไฟฟ้าศึกษาการเดินสายไฟที่ถูกต้องในอพาร์ทเมนต์และความปลอดภัยจากอัคคีภัย นักสู้แมลงสาบกำลังศึกษาความเป็นไปได้ที่แมลงสาบจะปรากฏตัวในอพาร์ตเมนต์

ลองนึกถึงการทดสอบใดที่น่าสนใจสำหรับบุคคลนั้นและให้ข้อมูลสำหรับคุณแล้วสั่งการรักษา!

แนวคิดหมายเลข 10 – เจ้านายชั้นสูง

สินค้าและบริการบางอย่างจัดอยู่ในประเภท "ต้องการ" ดังนั้นการซื้อจึงถูกเลื่อนออกไปอย่างต่อเนื่อง อื่นๆ ดูซับซ้อนเกินไปสำหรับผู้ซื้อหรือไม่สร้างความมั่นใจ (เช่น ในประเทศจีนพวกเขาไม่ต้องการเปลี่ยนจากม้าเป็นรถยนต์มาเป็นเวลานาน) เพื่อสนับสนุนให้บุคคลซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวให้ดำเนินการคลาสมาสเตอร์ คุณสามารถแสดงข้อดีทั้งหมดของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และย้ายไปยังตำแหน่งที่สูงกว่าในลำดับความสำคัญของบุคคลได้ นอกจากนี้ในระหว่างคลาสมาสเตอร์มีความเป็นไปได้สูงที่จะซื้อโดยธรรมชาติ

ตัวอย่างเช่น ครั้งหนึ่งฉันเริ่มต้นด้วยการขายมอระกู่ และเชิญผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาฝึกอบรมเกี่ยวกับการเตรียมตัวเพื่อรวบรวมฐานลูกค้า

ร้านอาหารหลายแห่งมีชั้นเรียนทำอาหาร ฉันยังได้ยินเกี่ยวกับหลักสูตรการเงินที่ให้บริการนายหน้า และการดูแลสัตว์เลี้ยงที่ขายอาหารใหม่ๆ ลองนึกถึงสิ่งที่คุณสามารถสอนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและจัดชั้นเรียนปริญญาโทให้พวกเขาได้ (ไม่จำเป็นต้องอยู่ด้วยตัวเอง - คุณสามารถหานักแสดงได้)

แนวคิดหมายเลข 11 – การให้คำปรึกษา

ร้านค้าหลายแห่งทำผิดพลาดแบบเดียวกัน - ขายสินค้าและไม่เน้นการบริการเลย เมื่อทุกคนมีผลิตภัณฑ์เดียวกัน ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะพูดถึงว่าผลิตภัณฑ์นี้ยอดเยี่ยมเพียงใด ในกรณีนี้ ผู้คนจะอ่านคำอธิบายของคุณและซื้อในที่ที่ถูกกว่า

ประการแรกการค้าปลีกคือบริการในการจัดส่งสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้ซื้อได้อย่างสะดวก “การส่งมอบ” ไม่เพียงแต่รวมถึงการส่งมอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการควบคุมคุณภาพ ความช่วยเหลือในการเลือก การฝึกอบรมการใช้งาน และอื่นๆ อีกมากมาย

เรามาอาศัยอยู่กับทางเลือกกัน ไม่ใช่เรื่องลับที่ตัวเลือกมากเกินไปทำให้การตัดสินใจเป็นเรื่องยาก เป็นผลให้หลายคนปฏิเสธที่จะซื้อ แต่ทำไมไม่ช่วยบุคคลในเรื่องนี้? ปรึกษาเขา ถามคำถามของคุณ ตอบเขา นี่คือจุดที่ทั้งการตรวจสอบและการฝึกอบรมมารวมกัน ด้วยความช่วยเหลือจากการให้คำปรึกษา คุณสามารถแสดงความสามารถของคุณ มีส่วนร่วมกับบุคคล และช่วยเหลือเขาได้ ไม้ลอยคือการห้ามไม่ให้เขาซื้อ หากคุณทำถูกต้องโดยพูดว่า “ยังไม่ซื้อดีกว่า ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้” คุณจะได้รับตัวแทนฝ่ายขายฟรีที่จะบอกทุกคนเกี่ยวกับคุณ และหากจำเป็น จะยังคงซื้อสินค้าจากคุณ ท้ายที่สุดเมื่อเทียบกับฉากหลังของการโฆษณาของทุกคน มันดูสวยงามมาก ความไว้วางใจทะยานขึ้นไปบนท้องฟ้าและขอบเขตของความคลั่งไคล้

ผู้ค้าในตลาดอาหารที่ดีที่สุดคือคนที่ทำให้คุณท้อใจ โปรดจำไว้ว่า - หากผู้ขายบอกคุณเงียบ ๆ ว่า "อย่ากินเนื้อนี้ มันเป็นเนื้อของเมื่อวาน ดูสิ่งนี้ดีกว่า" คนอื่น ๆ ดูเหมือนเป็นคนหลอกลวงเมื่อเทียบกับเขา และคุณไม่ต้องการจัดการกับพวกเขาอีกต่อไปแม้ว่า ราคาของพวกเขาต่ำกว่ามาก

มองหาความต้องการที่ซ่อนอยู่ของผู้ฟัง สอนบางสิ่งบางอย่างให้พวกเขา แล้วพวกเขาจะกลายเป็นลูกค้านิรันดร์ของคุณ

สินค้าหรือบริการฟรี

แนวคิดหมายเลข 12 – ผลิตภัณฑ์-หัวรถจักร

หลายคนรู้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์หัวรถจักร เมื่อซูเปอร์มาร์เก็ตตั้งราคาต่ำมากสำหรับสินค้ายอดนิยมบางรายการ ราคานี้ดึงดูดลูกค้า และแน่นอนว่าพวกเขาจะเติมสินค้าอื่น ๆ ที่ขายในราคาปกติลงในรถเข็นด้วย

แต่ก็ไม่บ่อยนักที่จะมีคนสร้างหัวรถจักรให้เป็นอิสระ แม้ว่าสิ่งนี้จะสมเหตุสมผลในกรณีที่เป็นเรื่องยากมากที่จะปล่อยมือเปล่า

ตัวอย่างเช่นฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับชั้นเรียนทำอาหารในร้านอาหารแล้ว ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจแต่ไม่เพียงเท่านั้น หลังจากเรียนจบมาสเตอร์คลาสแล้ว คุณอาจจะอยากกินและไม่ต้องไปไหนไกลเพื่อสิ่งนั้น

ร้านค้าบางแห่งให้บริการชาฟรีในฤดูหนาว คุณเข้าไปในร้านเพื่ออุ่นเครื่อง ดื่มชาร้อนสักแก้ว และสายตาของคุณเดินไปรอบๆ ชั้นวางผลิตภัณฑ์

ในกรณีนี้ ของฟรีเป็นเพียงเหตุผลที่จะมาหาคุณ

หากคุณมีอัตราคอนเวอร์ชันสูงจากผู้เยี่ยมชมร้านค้าไปจนถึงผู้ซื้อ (นั่นคือสิ่งสำคัญคือมีคนเข้ามา) หัวรถจักรก็เป็นทางออกที่ยอดเยี่ยม

Idea No. 13 – เวอร์ชันจำกัด (ฟรีเมียม)

ตัวเลือกนี้มักพบได้ในบริการต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต สำหรับคนจำนวนมาก บริการเหล่านี้ให้บริการฟรี แต่ผู้ที่ต้องการฟังก์ชันขั้นสูงจะต้องเสียค่าใช้จ่าย ในกรณีนี้ มีลูกค้าจำนวนไม่มากที่สนับสนุนทางการเงินสำหรับเนื้อหาทั้งหมดของบริการ คุณไม่จำเป็นต้องไปไกล – กระดานข่าวคือตัวอย่างสำคัญของเรื่องนี้

แต่ตัวอย่างดังกล่าวเป็นไปได้ไม่เพียงแต่บนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ตัวอย่างเช่น พิพิธภัณฑ์ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายสร้างรายได้จากไกด์นำเที่ยวและเครื่องบรรยายออดิโอไกด์ และลานสเก็ตก็ทำกำไรจากการเช่าสเก็ต

โดยพื้นฐานแล้วเป้าหมายหลักนั้นฟรี แต่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องนั้นไม่ได้เป็นเช่นนั้น

คิดถึงวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ของคุณและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่อาจมี

แนวคิดหมายเลข 14 – สร้างรายได้จากผู้ชมรายอื่น

มันเกิดขึ้นที่บางคนเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อการปรากฏตัวของผู้อื่น

เช่น ในการโฆษณา รวบรวมผู้คนจำนวนมากไว้ในที่เดียวฟรี และรับเงินจากสัญญาการสนับสนุน สิ่งสำคัญคือการหาข้อแก้ตัวสำหรับผู้คน - แฟลชม็อบ, คลาสมาสเตอร์, ภาพยนตร์, พิพิธภัณฑ์, การแข่งขันกีฬา

แต่เรื่องนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสนับสนุนเท่านั้น เอเจนซี่โฆษณาตามบริบทหลายแห่งให้บริการติดตั้งฟรีโดยรับค่าคอมมิชชั่นจากยานเดกซ์ (ฉันไม่สนับสนุนวิธีนี้เนื่องจากมักจะนำไปสู่ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างเอเจนซี่และลูกค้า แต่ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็น)

นอกจากนี้ ในบางกรณี คุณสามารถสร้างรายได้จากผลพลอยได้และของเสียจากการผลิตได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำความสะอาดพื้นที่ได้ฟรีในฤดูใบไม้ร่วง เก็บแอปเปิ้ลที่ร่วงหล่นและเน่าแล้วนำไปแปรรูปเป็นปุ๋ย หรือแม้แต่ตัดหญ้าเพื่อขายหญ้าแห้งหรือให้อาหารสัตว์ของคุณ หลักการนี้ใช้โดยผู้ที่กำจัดขยะขนาดใหญ่และรวบรวมเศษโลหะและยังต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกด้วย

ลองคิดดูว่าอาจมีคนต้องการกำจัดสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ เหรอ?

ธุรกิจใดๆ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพหรือธุรกิจที่เปิดดำเนินการมายาวนาน ต่างก็ต้องการลูกค้า เป็นผู้บริโภคสินค้าและบริการขั้นสุดท้ายที่ทำหน้าที่เป็นแหล่งทรัพยากรทางการเงิน ซึ่งหมายความว่าจะทำให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสเติบโตและพัฒนา มีการพูดถึงวิธีดึงดูดลูกค้ามากมายแล้ว แต่ข้อมูลดังกล่าวจะไม่มีวันฟุ่มเฟือย ไม่ว่าจะทำการวิจัยการตลาดมากเพียงใด คำถามก็ยังคงมีอยู่อยู่เสมอ เช่น เหตุใดลูกค้าจึงเลือกข้อเสนอใดข้อเสนอหนึ่งภายใต้เงื่อนไขที่เท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกรณีพิเศษ โดยทั่วไป ความชอบของลูกค้าสามารถคำนวณได้ด้วยความน่าจะเป็นในระดับสูง ซึ่งเป็นสิ่งที่นักการตลาดทำภายในบริษัท เมือง หรือประเทศเดียวกัน นอกจากนี้ยังมีการตลาดระหว่างประเทศ และผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้กำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามเดียวกัน: "จะดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร" เนื้อหาที่สะสมมานั้นน่าสนใจมาก ดังนั้น วันนี้เราจะมาศึกษากัน

สิ่งมีชีวิตลึกลับที่เรียกว่า "ลูกค้า"

มันสำคัญมากที่จะต้องมีความคิดที่ดีว่าลูกค้าของเราคือใคร นี่เป็นแนวคิดหลักเพราะมันช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ความพยายามและชี้นำพวกเขาไปสู่การบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เนื่องจากดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเดียวได้ง่ายกว่ามาก เราจึงต้องคิดก่อนว่าจะต้องดำเนินการไปในทิศทางใด

โดยทั่วไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดจะแบ่งออกเป็นองค์กรและเอกชน ทุกบริษัทจะดึงดูดพลเมืองประเภทแรกเป็นหลัก เนื่องจากพวกเขาเป็นตัวแทนของกลุ่มทั้งหมดในตลาดผู้บริโภค เป็นเรื่องยากที่จะได้รับลูกค้ารายดังกล่าว แต่ประโยชน์จากธุรกรรมดังกล่าวจะดีมาก อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรมุ่งเน้นไปที่การผลิตจำนวนมาก เนื่องจากทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อลูกค้าแต่ละรายสามารถส่งผลถึงมือคุณได้ในที่สุด เพราะสักวันหนึ่งเขาอาจจะเป็นผู้นำทั้งองค์กรไปพร้อมกับเขา ดังนั้น เมื่อพูดถึงวิธีดึงดูดลูกค้า เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าบุคคลคือกลุ่มที่คุ้มค่าที่สุดที่จะร่วมงานด้วย

วิธียอดนิยมในการหาลูกค้าใหม่

ในความเป็นจริง ธุรกิจส่วนตัวไม่จำเป็นต้องมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเสมอไป ดังนั้นพวกเขาจึงต้องออกจากสถานการณ์โดยใช้วิธีการที่พิสูจน์แล้ว ในเวลาเดียวกัน นักธุรกิจมักจะใช้วิธีการดึงดูดลูกค้าจากคู่แข่งและปรับให้เข้ากับความต้องการของตนเองอย่างรวดเร็ว เราจะพิจารณาทั้งวิธีการทั่วไปและไม่ได้มาตรฐานในการดึงดูดผู้บริโภคสินค้าหรือบริการรายใหม่

คลังสินค้า

มีใครบ้างในพวกเราที่ไม่เคยใส่ใจกับสัญญาณดังกล่าว? โปรโมชั่นการขายส่วนลด - ทั้งหมดนี้ดึงดูดผู้บริโภคและเขามักจะสนใจเงื่อนไขที่เสนอเป็นอย่างน้อย หากคุณกำลังมองหาวิธีดึงดูดลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว คุณต้องมีแบนเนอร์ที่สดใสและออกแบบมาอย่างดีในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน นอกจากนี้เนื้อหาอาจแตกต่างกัน: โบนัสสำหรับขั้นตอนที่ได้รับในร้านเสริมสวยหรือการกู้ยืมโดยมีเงื่อนไขพิเศษ - ไม่สำคัญสิ่งที่สำคัญที่สุดคือบุคคลนั้นจะได้รับข้อความของคุณในรูปแบบที่เข้าถึงได้

เป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้ขายบริการจะต้องอาศัยวิธีการกระตุ้นกิจกรรมของลูกค้าโดยอาศัยความมุ่งมั่นของประชากรในการ "ชีสฟรี" แม้ว่าบุคคลนั้นจะไม่ต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอจริงๆ แต่เขาอาจจะสนใจในผลิตภัณฑ์เพียงเพราะเงื่อนไขต่างๆ ดูเอื้ออำนวยสำหรับเขา เป็นผลให้เขาไม่เพียงสามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนี้เท่านั้น แต่ยังบอกผู้อื่นได้อีกด้วย

เรายังคงดึงดูดคนรักของฟรีอย่างต่อเนื่อง

แน่นอนว่ามีลูกเล่นการโฆษณาจำนวนมากเชื่อมโยงกันอย่างแม่นยำกับสิ่งนี้ นักการตลาดเล่นกับความหุนหันพลันแล่นของผู้คน และพยายามทำให้ "เว็บ" ของพวกเขาน่าดึงดูดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อพูดถึงวิธีที่คุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้ คุณไม่สามารถละเลยวิธีการลดราคาตามแผนได้ “ขั้นตอนตามฤดูกาลทั้งหมดถูกกว่า 40%”, “ช่วงฤดูร้อนขาออกทั้งหมดตอนนี้ถูกกว่า 60%!” - สโลแกนเหล่านี้และคำขวัญที่คล้ายกันรวบรวมลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

หลักการให้ส่วนลดสำหรับสินค้าก็ใช้ได้ผลดีมากเช่นกัน วิธีการนี้จะได้ผลเสมอ ไม่ว่าเราจะเข้าใจกลไกของตลาดหรือไม่ก็ตาม เห็นได้ชัดเจนมากเมื่อป้ายราคาอยู่ที่ 999 รูเบิลหรือ 2990

การส่งเสริมการขายและส่วนลดเป็นกลไกที่ค่อนข้างหยาบ นอกจากนี้ หากเจ้าของธุรกิจถูกถามว่าการส่งเสริมการขายมีประสิทธิภาพเพียงใด พวกเขาก็ไม่สามารถตอบได้เสมอไป สินค้าหรือบริการได้ถูกขายไปแล้วแต่ไม่ใช่ราคาเดิม ยอดขายเพิ่มขึ้นเพียงพอที่จะครอบคลุมความแตกต่างนี้หรือไม่? เพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีถึงวิธีการดึงดูดผลกำไรและลูกค้า วันนี้เราต้องการเปิดเผยวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดพวกเขา

ความภักดีที่เพิ่มขึ้น

เฉพาะนักธุรกิจที่ขี้เกียจที่สุดเท่านั้นที่ไม่ใช้วิธีการที่ระบุไว้ แต่ประสิทธิภาพอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นเพื่อให้ใช้งานได้จริง เราขอแนะนำให้คุณใช้วิธีการต่อไปนี้ ประการแรก ขอแนะนำให้จำกัดระยะเวลาที่ถูกต้องของข้อเสนอของคุณ วิธีการทางการตลาดดังกล่าวจะทำให้สามารถปลูกฝังความคิดที่ว่าเงื่อนไขต่างๆ อาจเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ไม่เอื้ออำนวยต่อเขาในไม่ช้า

ตัวเลือกที่สองคล้ายกับตัวเลือกแรก แต่มีความแตกต่างบางประการ ในกรณีนี้ งานหลักคือการอธิบายข้อดีของผลิตภัณฑ์ (บริการ) อย่างมีสีสัน จากนั้นระบุว่าปริมาณมีจำกัดมาก นี่อาจเป็นคอลเลกชันวีไอพีหรือข้อเสนอพิเศษที่ยากจะปฏิเสธ

มาพูดคุยกันอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีดึงดูดลูกค้าใหม่ เห็นด้วย ในตอนแรกคนๆ หนึ่งจะไม่สนใจว่าเขาจะไปหาคุณหรือบริษัทตรงข้าม เสนอให้คนแรกที่ซื้อสินค้าหรือบริการเป็นรางวัลอันมีค่า สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ การปรึกษาฟรีกับผู้เชี่ยวชาญ (ชั้นเรียนปริญญาโทเกี่ยวกับการแต่งหน้าหรือการดูแลรูปร่างหน้าตา) นั้นสมบูรณ์แบบ

และสุดท้าย คุณก็สามารถซื้อของที่ระลึกให้กับลูกค้ารายแรกได้ นี่อาจเป็นกระเป๋าเครื่องสำอาง พวงกุญแจไฟฉายพร้อมโลโก้ บางบริษัทฝึกเสิร์ฟขนมหวานและผลไม้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมาเยี่ยมตรงกับวันหยุดบางวัน มันเป็นเรื่องเล็กๆ แต่ก็ดี

วันนี้ฉันนำเสนอเนื้อหาเจ๋งๆ จากเพื่อนร่วมงานและหุ้นส่วนของฉัน ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญอย่างแท้จริงในการโปรโมตฟิตเนสคลับบน Instagram, Sergei Armada นี่คือบทความขนาดยาวของ Sergei ซึ่งเทคโนโลยีทั้งหมดในการดึงดูดลูกค้าให้มาร่วมงาน Open House Day หรือกิจกรรมฟิตเนสคลับอื่นๆ ผ่านทาง Instagram นั้นวางอยู่บนชั้นวางอย่างแท้จริง:

กว่า 4 ปีที่โปรโมตฟิตเนสคลับบน Instagram ทั่วรัสเซีย ฉันได้พัฒนาเทคโนโลยีบางอย่างที่ช่วยให้ฉันดึงดูดผู้เข้าร่วมหลายสิบคนและบางครั้งก็หลายร้อยคนให้เข้าร่วมกิจกรรมที่ฟิตเนสคลับได้

ในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณว่าอะไรได้ผลดีสำหรับฉันและลูกค้าของฉัน และฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้บางส่วนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

จริงๆแล้วคุณจะมีคำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมตัวอย่างจากการปฏิบัติจริงเพียงแค่นำไปใช้และลงมือทำ ฉันจะแบ่งปันคำแนะนำเหล่านี้กับคุณภายในไม่กี่นาที

ตัวอย่างผลการโปรโมทกิจกรรมฟิตเนสคลับบน Instagram

ตอนที่ฉันเป็นผู้จัดการที่สโมสรกีฬา Tsekh ฉันต้องจัดระเบียบและโปรโมตกิจกรรมต่างๆ ของสโมสรบน Instagram: วันเปิดทำการ มาสเตอร์คลาส การวิ่งมาราธอน การไปเที่ยวกับลูกค้า

ประสบการณ์นี้ประสบความสำเร็จโดยมีผู้เข้าร่วมกิจกรรมโดยเฉลี่ย 150 คนและรายได้จากกิจกรรมหนึ่งถึง 800,000 รูเบิล และนี่เป็นเพียงเนื่องจากการโปรโมตบน Instagram ด้วยงบประมาณการโฆษณาไม่เกิน 10,000 รูเบิล

โดยทั่วไปแล้ว ฉันชอบจัดปาร์ตี้ต่างๆ ในคลับเสมอ พวกเขาสร้างบรรยากาศ เพิ่มความภักดีอย่างมาก และเพิ่มการบอกเล่าแบบปากต่อปากอย่างมาก

ด้านล่างนี้คุณสามารถดูว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นที่สโมสรกีฬา Tsekh ได้อย่างไร

~150 คนในวันเปิดทำการที่ Tsekh sports club, @sportblag, Blagoveshchensk

~200 คนในงานเปิด (ย้าย) ของสโมสรกีฬา Tsekh, @sportblag, Blagoveshchensk

ฉันเริ่มนำประสบการณ์ที่ได้รับจากลูกค้า ผู้จัดการฟิตเนสคลับจากทั่วประเทศมาใช้ ผลลัพธ์ที่ได้ก็ไม่ได้แย่ไปกว่านั้น และบางครั้งก็เกินความคาดหมายด้วยซ้ำ

ดังนั้นในนัลชิคซึ่งเป็นวันเกิดของสโมสรฟิตเนส AZZURRO เราสามารถดึงดูดแอปพลิเคชันได้ 832 รายการซึ่งมีผู้มา 408 คนด้วยงบประมาณการโฆษณา 7,000 รูเบิล รายได้จากการขาย 3 วันมีจำนวน 755,900 รูเบิล

ด้านล่างนี้เป็นรายงานวิดีโอเกี่ยวกับวันเกิดครั้งล่าสุด

408 คนในงานวันเกิดของฟิตเนสคลับ “AZZURRO”, @azzurro_club, Nalchik

การเปิดโรงยิม PRIDE ในโวลโกกราดดึงดูดผู้สมัครได้ 738 คน โดยมีผู้เข้าร่วมประมาณ 700 คนโดยไม่ต้องใช้งบประมาณการโฆษณา เพียงแค่ใช้เครื่องมือฟรีบน Instagram

ในกรณีของ Pride ฝ่ายบริหารตัดสินใจที่จะไม่ขายตั๋วปีจำนวนมากพร้อมส่วนลด แต่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการบอกต่อ ดังนั้นสโมสรจึงมีรายได้เพียงประมาณ 600,000 รูเบิลใน 2 วัน แม้ว่าจะมีผู้คนจำนวนมากยินดีซื้อก็ตาม ตั๋วฤดูกาลลดราคา

โดยมีสื่อท้องถิ่นเข้าร่วมงาน โดยสามารถดูรายงานได้จากการเปิดห้องโถงด้านล่าง

~700 คนในพิธีเปิดโรงยิม Pride, @pridevolgograd, โวลโกกราด

นอกจากนี้ยังมีประสบการณ์ที่เจียมเนื้อเจียมตัวมากขึ้น

ในยาคุตสค์ ฟิตเนสคลับเล็กๆ “HAPPY FIT” กำลังย้ายจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องถ่ายทอดคุณค่าของสโมสรใหม่ในบัญชีที่มีอยู่และดึงดูดผู้คนให้มาเปิดสโมสร

เป็นผลให้มีผู้เข้าร่วมงานมากกว่า 100 คนและรายได้จากบ็อกซ์ออฟฟิศอยู่ที่ประมาณ 200,000 รูเบิล

~100 คนในงานเปิด (ย้าย) ฟิตเนสคลับ “HAPPY FIT”, @happy_fit_ykt, Yakutsk

นี่คือผลลัพธ์ที่เป็นไปได้

มาดูคำแนะนำของเรากันดีกว่า ฉันจะอธิบายแต่ละขั้นตอนเพื่อให้คุณสามารถทำซ้ำทุกอย่างได้

1 1. สร้างเนื้อหาเจ๋งๆ ให้กับงาน

เมื่อโปรโมตบริการฟิตเนสบน Instagram สิ่งสำคัญคือต้องสร้างข้อเสนอที่ไม่เหมือนใครซึ่งยากจะปฏิเสธ หากเรากำลังพูดถึงเหตุการณ์หนึ่ง เราก็ต้องเติมเต็มมันในลักษณะที่มันจะไม่มาอย่างโง่เขลา

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างวิธีการนำไปใช้ในเยคาเตรินเบิร์กที่ฟิตเนสคลับ PIONEER

ตัวอย่าง:

2 2. เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมใน “ชั้นใต้ดินสีน้ำเงิน” ของส่วนหัวบัญชีคลับ และวางแบบฟอร์มการลงทะเบียนใน taplink หรือบนเว็บไซต์

เมื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ เป็นที่พึงปรารถนาที่บุคคลนั้นจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทันที ดังนั้นฉันขอแนะนำให้โพสต์ไว้ในส่วนหัวของโปรไฟล์

เพื่อติดตามใบสมัครที่เข้ามา เราสร้างเว็บไซต์ด้วยแบบฟอร์มการลงทะเบียนหรือใช้บริการ taplink และยังวางลิงก์ไว้ในส่วนหัวของโปรไฟล์ด้วย

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างการออกแบบโรงยิม PRIDE เมืองโวลโกกราด

ตัวอย่าง:

3 3. เราเขียนแผนเนื้อหา

หลังจากที่เราตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาของงานและออกแบบส่วนหัวโปรไฟล์แล้ว เราก็เริ่มเตรียมแผนเนื้อหา

แผนเนื้อหาคือกำหนดการเผยแพร่ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าสำหรับ Instagram โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นแผ่นง่ายๆ ที่มีการป้อนหัวข้อสำหรับโพสต์ เรื่องราว และการถ่ายทอดสด รวมถึงระบุวันและเวลาในการโพสต์ด้วย แผนจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเข้าใจตัวเองว่าควรเผยแพร่เนื้อหาใดและเมื่อใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ในเนื้อหาเราจะเปิดเผยคุณค่าของงาน พูดคุยเกี่ยวกับวันหยุดสุดเจ๋งที่เรากำลังเตรียมการ และในขณะเดียวกันก็ให้ความบันเทิงและมีส่วนร่วมกับสมาชิกผ่านเกม การแข่งขัน และแบบสำรวจ

ตัวอย่าง:

4 4. เราเตรียมโพสต์และเรื่องราวตามแผนเนื้อหา วางแผนการโพสต์อัตโนมัติ

ตามแผนเนื้อหา เราเริ่มเตรียมสื่อสำหรับการตีพิมพ์ คุณสามารถเตรียมโพสต์และเรื่องราวไว้ล่วงหน้าและกำหนดเวลาในการโพสต์อัตโนมัติ (เช่น SMMplanner) เพื่อให้ออกไปตามเวลาที่กำหนดโดยที่คุณไม่ต้องมีส่วนร่วม

เป็นเนื้อหาที่ทำให้เกิดความสนใจอย่างมากในโรงยิมเปิดในโวลโกกราด

ตัวอย่าง:

5 5. เรากำลังเปิดตัวภาพวาด "แสดงความคิดเห็น + โดยตรง" ในบัญชีของสโมสรและโค้ช

แนวคิดสำหรับการแจกของรางวัลนี้มาถึงฉันเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว มันทำให้ฉันสามารถเติมเต็มฐานข้อมูลบทสนทนาใน Direct และในอนาคตเราจะสามารถส่งจดหมายจำนวนมากโดยใช้ฐานข้อมูลนี้

ในฟิตเนสคลับ AZZURRO การจับรางวัลนี้ดึงดูดผู้เข้าร่วมมากกว่า 800 คนใน 3 วัน ซึ่งหมายความว่ารายชื่อผู้รับอีเมลเติมเต็ม 800 คน

ตัวอย่าง:

6 6. โพสต์โพสต์ “รับของขวัญ”

หลังจากแนวคิดเรื่องการแจกของรางวัล ฉันเริ่มคิดถึงเครื่องมืออื่นใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อเติมเต็มฐานข้อมูลบทสนทนาในไดเร็กแมสเสจ

จึงมีแนวคิดในการโพสต์ "รับของขวัญ"

เราสร้างเอกสารที่เป็นประโยชน์: แผนโภชนาการ แผนการฝึกอบรม ไดอารี่โภชนาการและการฝึกอบรม หนังสือสูตรอาหาร ฯลฯ จากนั้นเราจะโพสต์โพสต์พร้อมคำอุทธรณ์: “หากคุณต้องการของขวัญ ให้ส่งข้อความโดยตรง”

การต้อนรับแบบนี้นำคนมาที่ฐานของเราได้มากถึง 200 คน ใช้มัน)

ดูตัวอย่างโพสต์ดังกล่าวในบัญชีของ Life Line Fitness Club, Omsk

ตัวอย่าง:

7 7. ถ่ายถ่ายทอดสด “ทัวร์ชมรม+เรื่องงาน”

การถ่ายทอดสดพร้อมทัวร์สโมสรและเรื่องราวสั้น ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมที่กำลังจะมาถึงจะช่วยทำให้สมาชิกอบอุ่นและดึงดูดผู้สมัครเพิ่มเติม

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของการถ่ายทอดสดการเตรียมการเปิดโรงยิม PRIDE ในโวลโกกราด

ตัวอย่าง:

8 8. เราถ่ายถ่ายทอดสด “เพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน”

ที่นี่คุณจะพูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน เปิดเผยคุณสมบัติหลัก: ของขวัญ รางวัล โปรแกรมการแสดง ฯลฯ

ระยะเวลา 20-30 นาที

ตัวอย่าง:

9 9. เราโพสต์เกี่ยวกับกิจกรรมในบัญชีของสโมสรและพนักงานทุกคน

ยิ่งมีคนตรงเป้าหมายเห็นข้อเสนอของคุณมากเท่าไร คุณก็จะได้รับคำขอมากขึ้นเท่านั้น ใช้บัญชีของทีมของคุณเพื่อแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับกิจกรรมของสโมสรทั้งหมด

ด้านล่างนี้เป็นเรื่องราวของผู้จัดการและผู้ฝึกสอนจาก Pioneer Fitness Club ใน Yekaterinburg

ตัวอย่าง:

1 10. ส่งข้อเสนอโดยตรงไปยังผู้นำทางความคิดจำนวน 20 คน

ผู้นำความคิดเห็นชอบเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ดังนั้นการตกลงความร่วมมือกับพวกเขาจึงไม่ใช่เรื่องยาก

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับบัญชีที่มีสมาชิก 5,000-50,000 ราย การเจรจาแลกเปลี่ยนกับพวกเขาง่ายกว่า คุณสมัครสมาชิกให้พวกเขา และพวกเขาจะโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ

ตัวอย่าง:

1 11. เราโพสต์ข้อมูลในหน้าสาธารณะยอดนิยม

ฉันแนะนำให้ใช้การโฆษณาสาธารณะสำหรับเมืองเล็ก ๆ ที่มีประชากรมากถึง 500,000 คน หากคุณมีเมืองที่ใหญ่กว่าก็ไม่มีประเด็นอะไรมากนักเนื่องจากผู้ชมของสาธารณชนกว้างเกินไปและการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา

ในตัวอย่างด้านล่างในหน้าข่าวท้องถิ่น ฉันโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดสโมสรกีฬา TSEKH โดยโพสต์ดังกล่าวถูกตีกรอบว่าเป็นข่าว

ตัวอย่าง:

1 12. การเปิดตัวการสมัครสมาชิกจำนวนมาก

การสมัครสมาชิกจำนวนมาก เมื่อกำหนดค่าอย่างเหมาะสมจะช่วยให้คุณสามารถดึงดูดสมาชิกเป้าหมายได้ตั้งแต่ 200 ถึง 1,000 รายต่อเดือนมายังบัญชีของคุณ และหากคุณเปิดใช้งานไม่เพียงแต่ในบัญชีคลับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบัญชีของพนักงานของคุณด้วย ผลลัพธ์จะมีหลายครั้ง สูงกว่า

นอกจากนี้ ผลลัพธ์ของเครื่องมือนี้จะขึ้นอยู่กับคุณภาพของการจัดการบัญชีและข้อมูลเฉพาะของ Instagram ในเมืองของคุณ

เมื่อฉันเริ่มโปรโมตการเปิดโรงยิมแห่งใหม่ในโวลโกกราด บัญชีนี้มีสมาชิกประมาณ 600 รายภายในหนึ่งเดือน ด้วยความช่วยเหลือของการสมัครสมาชิกจำนวนมาก ฉันสามารถดึงดูดผู้คนได้กว่า 1,000 คน

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงติดตามบุคคลด้วยตนเอง ก็ถึงเวลาดำเนินการเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

มีบริการมากมายที่ให้คุณสมัครรับบัญชีของผู้อื่นได้โดยอัตโนมัติ ฉันใช้โปรแกรม Tuligram และบริการออนไลน์ instaplus.me

1 13. เราถ่ายวิดีโอคำเชิญจากทีมงานเพื่อเรื่องราว/โพสต์และโปรโมต

วิดีโอเชิญจากทีมงานสามารถถ่ายทอดบรรยากาศของงานในอนาคตได้

ถ่ายวิดีโอสั้นและเริ่มโปรโมตโดยใช้ฟังก์ชัน "โปรโมต" หรือ Facebook

ดูสิว่าหนุ่มๆ จาก AZZURRO Fitness Club จะน่ารักขนาดไหน!

ตัวอย่าง:

1 14. เราเปิดตัวรายชื่ออีเมลสำหรับการพูดคุยในข้อความส่วนตัวในบัญชีคลับและในบัญชีพนักงาน

ขณะนี้เราได้เติมเต็มฐานข้อมูลการสนทนาสำหรับการส่งจดหมายในบัญชีสโมสรและบัญชีพนักงานแล้ว คุณสามารถส่งข้อความเชิญถึงทุกคนที่คุณเคยติดต่อด้วยผ่านข้อความโดยตรง

บริการ leadfeed.ru เหมาะสำหรับระบบอัตโนมัติ (รหัสโปรโมชั่น instavblage จะให้โบนัส 5 วันแก่คุณ)

ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความนับพันไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียวโดยไม่มีขีดจำกัดภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง บันทึกของเราคือ 14,000 ข้อความในเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง

นี่เป็นเพียงเครื่องมือระเบิดที่ช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับรูเบิลนับล้าน น่าสนใจแทบไม่มีใครใช้ตามฟิตเนสคลับเลย)

ตัวอย่าง:

1 15. เราเปิดตัวจดหมายข่าวถึงสมาชิกปัจจุบัน ยกเว้นการสนทนา

มีการจำกัดอยู่ที่นี่แล้ว 70 ข้อความต่อวัน

ตัวอย่าง:

1 16.เราถ่ายถ่ายทอดสดภายในงาน

อย่าลืมถ่ายการถ่ายทอดสดของงานด้วย ซึ่งจะดึงดูดความสนใจและผู้เข้าร่วมใหม่เพิ่มเติม

ภาพหน้าจอแสดงให้เห็นว่าวันเปิดทำการที่สโมสรกีฬา TSEKH, Blagoveshchensk

ตัวอย่าง:

โดยสรุป สาระสำคัญทั้งหมดของการส่งเสริมกิจกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดฟิตเนสคลับ วันเปิดทำการ หรือวันเกิด อยู่ที่:

สร้างเนื้อหาเจ๋งๆ สำหรับกิจกรรมและบอกเล่าเกี่ยวกับกิจกรรมนั้นอย่างอร่อยบน Instagram โดยใช้โพสต์ เรื่องราว และการถ่ายทอดสด
สร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์
เติมเต็มฐานข้อมูลบทสนทนาใน Direct และส่งจดหมายถึงพวกเขา
การใช้ผู้นำทางความคิด หน้าสาธารณะ การสมัครสมาชิกจำนวนมาก การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย และบัญชีพนักงาน จะดึงดูดปริมาณการเข้าชมเพิ่มเติมถึง

ฉันยังแนะนำให้คุณติดตามการพัฒนาของ Instagram ฟังก์ชันใดบ้างที่ปรากฏ และข้อจำกัดใดบ้าง เนื่องจากสิ่งที่ได้ผลในวันนี้อาจหยุดทำงานในวันพรุ่งนี้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องติดตามมันอยู่เสมอ

หากคุณต้องการโปรโมตฟิตเนสคลับของคุณบนอินสตาแกรมและต้องการการสนับสนุนจากฉัน โปรดเขียนข้อความส่วนตัว ในขณะนี้มีโอกาสที่จะใช้ 3 คลับ:

ติดต่อกับ

วอทส์แอพ +7 909 817 95 47

และหากคุณสนใจรับสื่อที่เป็นประโยชน์จากฉัน สมัครรับจดหมายข่าวบน VK: https://vk.cc/9b78qk

Sergey Armada ผู้เชี่ยวชาญด้านการโปรโมตฟิตเนสคลับบน Instagram อยู่กับคุณ

Fizkult - สวัสดีเพื่อนร่วมงาน! วันนี้ผมจะเล่ากรณีใหม่เกี่ยวกับ “การบริหารชื่อเสียง” ของสโมสร

แต่ก่อนอื่นคำถามสำหรับคุณ: คุณตรวจสอบคะแนนสถานประกอบการออกกำลังกายของคุณใน Yandex และ Google หรือไม่?

MFR แบบซิงโครนัสจากผู้ฝึกสอน RealFit-2 Sofia และ Ksenia :)

ฉันคิดถึงเรื่องนี้เมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว ตอนที่ฉันใช้ Googled ฟิตเนสของฉันบน Yandex และรู้สึกประหลาดใจกับคะแนน: 2 ดาวจาก 5!

และแม้ว่าลูกค้าจะชื่นชมเราเป็นประจำ เขียนบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยม และร้องเพลงสรรเสริญผู้ฝึกสอนของเราบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก! ฉันคิดว่านรกอะไร?

ฉันขอให้ลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบการที่ดีสองสามรายซึ่งเราสื่อสารด้วยได้ดีเขียนบทวิจารณ์เกี่ยวกับสโมสรในยานเดกซ์และพวกเขาก็ยินดีตอบตกลง สองสามวันต่อมาฉันดู: ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันถามคำถามพวกเขาทั้งสองมีสีหน้างุนงง: สลัวฉันเขียนทุกอย่างฉันให้ 5 ดาวฉันไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น รีวิวไม่แสดง คะแนนไม่เปลี่ยนแปลง...

ฉันต้องเจาะลึกหัวข้อเล็กน้อยและพบว่าพวกเขามีการตรวจสอบโดยไม่มีเงื่อนไขและบทวิจารณ์ที่เขียนโดยตรง "ในสถานประกอบการ" จะถูก "นับ" เพราะ เครื่องมือค้นหาติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์!

ทำไมมันถึงสำคัญ?

ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่โดยส่วนตัวแล้ว เมื่อฉันค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการใดๆ ไม่สำคัญว่าฉันต้องการบริการนวด ร้านอาหาร หรือบริการรถยนต์ ฉันให้ความสำคัญกับคะแนน ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่แม้ว่าจะไม่รู้ตัว แต่ก็มีแนวโน้มที่จะคำนึงถึงสิ่งนี้ด้วย: คุณต้องเห็นด้วย 2 ดาวและบทวิจารณ์เชิงลบจำนวนมากไม่น่าจะกระตุ้นความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะไปเยี่ยมชมร้านกาแฟ” โบรเนเทมคิน โพโนเซตส์"เรือรบ Potemkin"

...ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ฉันยังไม่เข้าใจว่าคะแนน Studio ของเราใน Yandex ต่ำมาจากไหนเพราะ... ฉันไม่พบคำวิจารณ์เชิงลบใดๆ... มีข้อสงสัยว่านี่คือพฤติกรรมของคู่แข่งรายหนึ่งของฉันหรือ "ผู้เกลียดชัง" ส่วนตัวของฉัน (ซึ่งเป็นเรื่องปกติของบุคคลที่มีชื่อเสียงและกระตือรือร้นไม่มากก็น้อย)

แน่นอนว่าการพยายาม "ทำให้" คู่แข่งของคุณยุ่งเหยิงด้วยวิธีนี้คือสิ่งสุดท้ายที่ต้องทำ ฉันยังห่างไกลจากแนวคิดในการให้ความรู้แก่ผู้ใหญ่ แต่ถ้าทันใดนั้น "วิธีการแข่งขัน" ดังกล่าวเกิดขึ้นกับคุณ ฉันขอโทษ แต่คุณไม่ใช่ตัวตน และคุณควรยกเลิกการสมัครรับรายชื่อผู้รับจดหมายนี้ เพราะ ไม่มีอะไรที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณที่นี่ กรรมเป็นผู้หญิงที่โหดเหี้ยมแม้ว่าเธอจะเป็นชาวอินเดียก็ตามจำไว้ด้วย

แล้วเราได้ทำอะไรเพื่อปรับปรุงสถานการณ์อย่างซื่อสัตย์?

เราพิมพ์โฆษณานี้และขอให้ผู้ฝึกสอนดึงความสนใจของลูกค้ามาที่โปรโมชันเล็กๆ น้อยๆ ของเรา และอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาจำเป็นต้องเขียนบทวิจารณ์ขณะอยู่ในสตูดิโอ หลังการฝึกอบรม พร้อมดื่มชาพร้อม Bombbar คุกกี้โปรตีนเพื่อให้ยานเดกซ์สามารถดูตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ได้

ในขณะนี้ยานเดกซ์แสดงบทวิจารณ์ 13 รายการแม้ว่าจะมีมากกว่านั้นอีก แต่บางรายการก็ไม่ผ่านโดยไม่ทราบสาเหตุสำหรับเราและคะแนนก็เพิ่มขึ้นเป็น 4 ซึ่งก็ไม่เลว

เพื่อนร่วมงาน ใช้มันและจำไว้ว่าอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญมากขึ้นในการส่งเสริมธุรกิจ และไม่มี "สิ่งเล็กน้อย" ที่นี่! พยายามอย่าให้เหตุผลแก่ลูกค้าของคุณในการเขียนสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับคุณ :)

ป.ล. เพื่อนร่วมงาน บางทีอาจมีบางคนพบว่ามีประโยชน์และน่าสนใจ:

16-17 มีนาคม: การฝึกอบรม "สด" สองวันของฉัน "Master of Sales of Fitness: ขายได้มากแพงและมีความสุข" ในวลาดิวอสต็อก คุณสามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมและลงทะเบียนได้ที่นี่ http://trener-vl.ru/events/event/10
โบนัส: เมื่อลงทะเบียน ให้ใช้รหัสคำว่า "Fitbusiness" และรับส่วนลด 1,000 รูเบิลจากค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมปัจจุบัน! ฉันดีใจที่ได้เห็นผู้ฝึกสอนและผู้จัดการของอุตสาหกรรมฟิตเนส Primorye มาฝึกอบรม ฉันจะได้รับเนื้อหาที่เร่าร้อน แรงจูงใจ... และ "รูปถ่ายกับลิง" แบบดั้งเดิม :)

แนวคิดนี้เรียบง่ายเหมือนรองเท้าบูท โปรดทราบ:

การขายเป็นทักษะสำคัญที่ผู้จัดการจำเป็นต้องเชี่ยวชาญก่อน!

นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดในการเริ่มต้นธุรกิจ และความฟิตก็ไม่มีข้อยกเว้น

ไม่ใช่การปรับปรุงที่ยอดเยี่ยมของคุณที่สโมสร ไม่ใช่ “เครื่องออกกำลังกายที่ไม่เหมือนใคร” และ “โซนคาร์ดิโอนวัตกรรมใหม่” และไม่มีแม้แต่โค้ชที่มีการศึกษาด้านกีฬาระดับสูงและมีเหรียญรางวัลถ้วยและประกาศนียบัตร จากการแสดงสุนัขชิงแชมป์โลก

และความสามารถในการขายและความเข้าใจในสิ่งที่คนพร้อมที่จะซื้อจริงๆ

และถ้าผู้จัดการเองไม่มีทักษะและความเข้าใจในด้านจิตวิทยาการขายทันทีที่ปัญหาทางการเงินเริ่มต้นในสโมสร (และพวกเขาจะเริ่มต้นขึ้นอย่างแน่นอน! และเร็วมาก) การค้นหาที่บ้าคลั่งก็เริ่มต้นขึ้น: เราจะทำอย่างไรได้ ในที่สุดลูกค้าก็นำเงินไปที่เครื่องบันทึกเงินสด และทำเป็นประจำ?

คุณคิดว่าอะไรคือความคิดแรกที่เข้ามาในใจผู้นำเมื่อ “ทุกอย่างไม่ดี”

- ไม่มีขายเหรอ? เราต้องจัดโปรลดสุดๆ! หรือเพียงแค่ลดราคาลงอย่างมาก

ในกรณีนี้อาจมีการขาย แต่ไม่มีกำไรอยู่ในสายตา ยิ่งไปกว่านั้น การส่งเสริมการขายส่วนลดแต่ละครั้งจะ "ดึงดูด" ทั้งผู้จัดการและลูกค้าของสโมสรให้เข้าสู่เข็มนี้

หลังจากการส่งเสริมการขายไม่รู้หนังสือและติดต่อกันหลายครั้ง พวกเขาไม่ต้องการซื้อในราคาเต็มอีกต่อไป! มันสมเหตุสมผลไม่ใช่เหรอ? ตรรกะ ส่วนลดอย่างต่อเนื่องจะทำลายคุณค่าของ "ผลิตภัณฑ์ออกกำลังกาย" ของคุณในสายตาลูกค้า และคุณก็เริ่มขาดทุน

นอกจากนี้ราคาที่ต่ำยังดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด ไม่เชื่อฉันเหรอ? ลองมองหาคนที่ประสบความสำเร็จและร่ำรวยในหมู่ผู้มาเยี่ยมชมร้านทำผมราคาประหยัดและฉันขอให้คุณโชคดี!

ลูกค้าคุณภาพต่ำกัดฟันทุกสตางค์ จ่ายน้อยแต่ต้องการมาก และซื้อบริการเพิ่มเติมได้แย่มาก ขณะเดียวกันพนักงานก็หมดใจและเริ่มเชื่ออย่างจริงใจว่า “ของใช้ส่วนตัวไม่มีขาย เพราะ... คนไม่มีเงิน” เพราะทุกวันพวกเขาจะถูกต้มในหม้อเดียวกันกับลูกค้าที่ยากจนของกลุ่มเศรษฐกิจ สิ่งที่คุณเชื่อคือสิ่งที่คุณจะได้รับ วงกลมปิดอะไรก็ได้

กลับไปที่การขาย:

ผู้จัดการฟิตเนสคลับที่ไม่มีประสบการณ์เริ่มมองหาเหตุผล "ภายนอก" และวิธีปรับปรุงสถานการณ์:

- ลดราคา (ที่นี่อาจจะแพงเพราะเหตุนี้จึงไม่ซื้อ)
— ซื้ออุปกรณ์ฝึกซ้อมเพิ่มเติม (บางทีเราด้อยกว่าในเรื่องอุปกรณ์จึงไม่มาหาเรา)

- หลอกล่อ “โค้ช – สตาร์” กับลูกค้าของเขาจากสโมสรอื่น โดยสัญญากับเขาว่าเขาจะรีดนมแม่น้ำและธนาคารเยลลี่

วิธีการทั้งหมดนี้ไม่ได้ผลกำไร สองอันแรกเกิดขึ้นทันที และอันที่สามเกิดขึ้นในอนาคต เพราะด้วยความสิ้นหวัง ผู้นำจึงมองหา "ที่สว่างกว่า" ไม่ใช่ที่ที่เขาหลงทาง (จำเรื่องตลกนี้ได้ไหม)

ดังนั้น การขายคือเลือดและเนื้อหนัง อัลฟ่าและโอเมก้าของธุรกิจฟิตเนสของคุณ

ดังนั้นก่อนจะสรุปสัญญาเช่า ซ่อม และสั่งเครื่องออกกำลังกาย เจ้าของต้อง “เพิ่ม” ยอดขาย โดยเข้าใจว่าคนไม่ได้ซื้อบัตรเข้าฟิตเนส แต่

— การสื่อสารและ “ฝ่าย”
- ความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเอง
— คนรู้จักที่น่าสนใจและมีประโยชน์
- เจ้าชู้
- โอกาสในการ “แสดงตัวตน”
- “ปรับแต่ง” ร่างทั้งหมดหรือ “พื้นที่ที่มีปัญหา” โดยเฉพาะ
— ความสนใจและความสนใจในตัวเองจากพนักงาน (โดยเฉพาะผู้ฝึกสอน)
- รักษารูปร่างให้ดูดี (ตามที่เขาเข้าใจ)
– สุขภาพดีขึ้นและระดับพลังงานเพิ่มขึ้น
- ฝึกฝนทักษะการเคลื่อนไหวบางอย่าง (เรียนรู้ที่จะเต้น วิดพื้น 50 ครั้งหรือเหวี่ยงเบ็ดขวา)
และอื่นๆ ในเวลาเดียวกัน หากพนักงานที่มีอำนาจ (โค้ช ผู้บริหาร หรือพนักงานขาย) สามารถโน้มน้าวลูกค้าว่าได้ยินความต้องการของ HIS และจะพึงพอใจในสโมสรแห่งนี้ บุคคลนั้นจะไม่เปรียบเทียบราคาหรืออุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป (ซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่เปรียบเทียบ) ยังไงก็ไม่เข้าใจ!) กับสโมสรอื่น

ดังนั้นคำแนะนำของฉัน:

อย่าเปิดฟิตเนสคลับออลอินวันขนาด 1,000 ตร.ม. จนกว่าคุณจะรู้วิธีขายฟิตเนสเซ็นเตอร์ในห้องขนาด 20 ตร.ม. ให้กับลูกค้า พร้อมเสื่อ ชุดดัมเบลล์ และฟิตบอล นอกจากนี้ราคายังเท่าหรือสูงกว่าในฟิตเนสคลับขนาดใหญ่ที่ "ซับซ้อน"

และไม่ใช่เรื่องตลก

ข้อผิดพลาดที่โหดร้ายที่สุดของผู้ประกอบการที่เพิ่งเริ่มเข้าสู่วงการฟิตเนส: คนส่วนใหญ่คิดว่าต้องสร้าง "ผลิตภัณฑ์" คุณภาพสูงก่อนแล้วจึงจะขายตัวมันเองได้

มันเป็นวิธีอื่น ๆ ขั้นแรก เราเรียนรู้ที่จะค้นหาว่าผู้คนต้องการอะไร จากนั้นจึง "บรรจุหีบห่อ" และขายให้พวกเขา

ลูกค้าไม่ต้องการ “สมาชิกยิม” พวกเขาต้องการหุ่นที่ดีและเป็นที่ชื่นชมจากผู้อื่น

ลูกค้าผู้หญิงไม่ต้องการ “เครื่องลักพาตัวขา” แต่พวกเขาต้องการบั้นท้ายและต้นขาที่สวยงาม (แม้ว่าพวกเขาจะบอกคุณใน “ทัวร์” ครั้งแรกในยิม: อืม.. และคุณก็มีสิ่งเล็กๆ น้อยๆ นี้ไว้นั่งลงและขยับตัว ตีนไปมา?” แล้ววิบัติแก่เจ้าถ้าไม่มี “ของ” นี้ในห้องโถง แล้วเจ้า ฮิฮิ ไม่รู้จะขายยังไง 😊.)

โดยทั่วไป ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจแนวคิดหลัก

ที่จะดำเนินต่อไปอย่างแน่นอน

ขอแสดงความนับถือ

มิทรี โคโนนอฟ

คุณชอบโพสต์นี้หรือไม่? อย่ากดดันตัวเอง คลิกปุ่มโซเชียลมีเดียใดก็ได้ด้านล่าง!
ไม่เห็นด้วย? บอกเราในความคิดเห็น ฉันยินดีที่จะรับฟังความคิดเห็นของคุณ!
ยังไม่ได้สมัครรับจดหมายข่าวฟรีของบทความและสื่อที่มีประโยชน์ของฉันเรื่อง "ฟิตเนสในฐานะธุรกิจ"?
สมัครสมาชิกใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที!
มีคำถามหรือข้อเสนอแนะเพื่อความร่วมมือ?
เขียนถึง [ป้องกันอีเมล]

Fizkult - สวัสดีเพื่อนร่วมงาน!

แน่นอนว่าคุณเช่นเดียวกับผู้จัดการฟิตเนสคลับทั่วไปคงคุ้นเคยกับอาการมึนงงนี้: จะรับลูกค้าใหม่ได้ที่ไหน!

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมียอดขายซบเซาและดูเหมือนว่าคุณได้ลองทุกอย่างแล้ว: โพสต์ที่น่าดึงดูดบนโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ทำงาน การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายกินเงิน แต่ไม่นำแอปพลิเคชัน แผ่นพับและใบปลิวไม่มีประโยชน์ และที่สามารถทำได้ คุณได้ลูกค้าเลยเหรอ?

ไม่ชัดเจน และแม้แต่ผู้คนก็ไม่ตอบสนองต่อส่วนลดพิเศษ มีเพียง "คนชรา" เท่านั้นที่ซื้อซึ่งส่วนใหญ่จะซื้อโดยไม่มีส่วนลด

สิ่งที่ตลกก็คือในสภาวะแห่งความสับสนและการค้นหาวิธี "มหัศจรรย์" เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่อย่างเจ็บปวด ผู้จัดการคลับมักจะไม่เห็นวิธีการง่าย ๆ รวดเร็วและเชื่อถือได้ซึ่งอยู่ใต้จมูกของเขาอย่างแท้จริง ใช่แล้ว และพวกเขายังว่างอีกด้วย!

ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำก่อนอื่นก่อนที่จะทุ่มเงินให้กับโฆษณาออนไลน์หรือออฟไลน์ราคาแพงอื่น:

วิธีที่ 1. นำสมาร์ทโฟนของคุณและเริ่มดูผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ.

ฉันแน่ใจว่าคนที่กระตือรือร้นในสังคมทุกคน และยิ่งไปกว่านั้น ผู้ประกอบการ/ผู้จัดการ มักจะมีเพื่อน คนรู้จัก หรือคนรู้จักที่ใกล้ชิดพอสมควรประมาณ 15-20 คน ที่คุณสามารถโทรหาได้อย่างสงบและไม่เครียด เสนอที่จะมาที่สโมสรของคุณเพื่อรับ "ของขวัญ" การฝึกอบรม” เนื่องในโอกาสวัน World Turbo Gopher หรือโอกาสอื่นๆ (คิดเอาเองนะครับ) หรือเพียงแค่เชิญชวนโดยไม่มีเหตุผล

และนอกจากนั้นแล้ว อาจมีผู้ติดต่ออีก 30-50 รายจาก "คนรู้จักที่ดี" ที่คุณไม่ได้พบบ่อยด้วย แต่เมื่อคุณบังเอิญข้ามเส้นทาง คุณก็ยินดีที่จะพูดคุยเสมอ - พวกเขาเป็นคนดี!

แล้วเราจะรออะไรอยู่ล่ะ? โทรหาทุกคน! สนใจในชีวิต กิจการ และในระหว่างนั้น เชิญพวกเขาเข้าร่วมบทเรียนฟรีที่คลับ!

แน่นอน หลังจากการออกกำลังกายฟรีที่ยอดเยี่ยม (และหากคุณโชคดี สามารถดื่มชา/กาแฟร่วมกับผู้อำนวยการ (เช่น คุณ)) ให้ขอคำติชมว่าคุณชอบการออกกำลังกายอย่างไร รู้สึกอย่างไร เป็นต้น และขาย! ด้วยมือที่แข็งกระด้างและความเป็นผู้นำของคุณ แน่นอนโดยเสนอ "ส่วนลดที่เป็นมิตร" (ฉันใช้ "เคล็ดลับ" ต่อไปนี้: "เพื่อน ๆ ดูสิ: โดยทั่วไปแล้วเรามีส่วนลดสูงสุดสำหรับลูกค้า 10% แต่ฉันพร้อมที่จะให้คุณ 15 นี้ โดยทั่วไปคือสูงสุดที่เรามอบให้เฉพาะ “เพื่อคนของเราเอง” เท่านั้น "!)

บ่อยที่สุดถ้าเพื่อนของคุณเป็นคนดี :) เขาเริ่มปฏิเสธอย่างเขินอายด้วยจิตวิญญาณของ“ โอ้ให้ฉันจ่ายทุกอย่างไม่ใช่ปัญหา” แต่ฉันยังคงแนะนำให้ให้โบนัสเล็กน้อยนี้ที่นี่ในรัสเซีย , ท้ายที่สุดแล้ว เงื่อนไขพิเศษ "โดยคนรู้จัก" จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก และไม่ใช่เพราะเงิน แต่เป็นเพราะการดูแลเป็นพิเศษ

lifehack เพิ่มเติม:

ท้ายที่สุด คุณก็มีพนักงานด้วย และแต่ละคนก็มีกลุ่มเพื่อนที่ดีเป็นของตัวเอง สมมติว่าคุณมีพนักงานเพียง 10 คน แน่นอนว่าหลายคน (หรือส่วนใหญ่) จะไม่ต้องการ/อายที่จะโทร โอเค ให้ 3 คนตกลงและโทรหาเพื่อนได้เพียง 5 คน (รวมทั้งหมด 15 คน) แม้ว่าจะมีการแปลงเพียงเล็กน้อย 30% (และโดยปกติแล้วการแปลงจากผู้ติดต่อที่ "อบอุ่น" จะสูงกว่ามาก) สโมสรก็จะได้รับลูกค้าใหม่ 3 รายแล้ว และถ้าคุณมีพนักงานเพิ่มขึ้น และพวกเขามีความกระตือรือร้นและมีสติมากขึ้น... ลองคำนวณดูสิ!

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณสามารถเสนอโบนัสแบบครั้งเดียวให้กับพนักงานในรูปแบบ 10% ของการซื้อแต่ละครั้งของบุคคลที่ได้รับการแนะนำ

วิธีที่ 2. เรียกลูกค้าว่า "กำลังหลับ"

นั่นคือผู้ที่เคยฝึกที่สโมสรของคุณ แต่ไม่ได้ต่ออายุบัตร/สมัครสมาชิกด้วยเหตุผลบางประการ หลายคนพูดว่า "การโทรหาคนนอนหลับ" ใช้งานไม่ได้ แต่จะถูกต้องมากกว่าที่จะพูดว่า: "ประสิทธิผลของมันขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ"

ก. พนักงานมีอารมณ์ความรู้สึกอะไรเมื่อโทร?
ข. ใครโทรมา
วี. สิ่งที่เราพูดและเสนอให้กับลูกค้าเพื่อส่งคืนเขา
d. ลูกค้ารายนี้ “หลับไป” นานแค่ไหนแล้ว ยิ่งเวลาผ่านไปตั้งแต่มาเยือนสโมสรครั้งล่าสุดโอกาสก็น้อยลง ดังนั้น หากคุณไม่เคยทำงานใดๆ มาก่อน (หรือไม่ได้ทำงานมาเป็นเวลานาน) กับฐานข้อมูล "Sleeping" แฮ็คชีวิต: เริ่มการโทรด้วย Sleeping Client "ใหม่ล่าสุด"

อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงที่เป็นวัตถุประสงค์จากการฝึกฝน: สำหรับลูกค้าบางราย การมีส่วนร่วมที่เป็นมิตร เช่น: “เราไม่ได้เจอคุณที่สโมสรมานานแล้ว เราคิดถึงคุณ” คุณโอเคไหม?” และพวกเขาจะกลับมาเรียนต่ออย่างมีความสุขแม้ว่าจะไม่มีข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดก็ตาม!

วิธีที่ 3 แตกต่างจากรุ่นก่อนหน้า แต่แข็งแกร่งกว่า: ผู้ฝึกสอนยกฐานของลูกค้าส่วนบุคคลที่ "หลุดออกไป" และโทรหาพวกเขา

แค่สงสัยอย่างจริงใจว่าสิ่งต่างๆ เป็นยังไงบ้าง และมีความปรารถนาที่จะกลับมาเรียนต่อหรือไม่ หากคุณปรับปรุงสิ่งนี้ด้วยข้อเสนอพิเศษของการฝึกอบรมของขวัญ มันจะดียิ่งขึ้นไปอีก

ตัวเลือกนี้ใช้งานได้ดีกว่าตัวเลือกก่อนหน้า เนื่องจาก... ผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลใน 95% ของกรณีที่เป็นผู้มีอำนาจที่ยิ่งใหญ่ในสายตาของลูกค้า และหาก "การล้มลง" เกิดขึ้นโดยไม่มีความขัดแย้ง ด้วยเหตุผลตามธรรมชาติ (ป่วย เดินทางไปทำธุรกิจ ทำงานหนักเกินไป มีลูก ฯลฯ แล้วมันก็เป็นเพียงความเกียจคร้านและกิจวัตรประจำวันลากไป) จากนั้นเทรนเนอร์จะได้รับโทรศัพท์ดังกล่าวด้วยความขอบคุณ และลูกค้าบางรายจะกลับมาที่คลับในวันพรุ่งนี้!

ทำไมฉันถึงเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้คุณถาม “เห็นได้ชัดว่าผู้ฝึกสอนสนใจที่จะรักษาการติดต่อและนำลูกค้าเก่ากลับมาใช่ไหม”

คุณจะหัวเราะแต่บ้าง พวกเขาไม่แม้แต่จะคาดเดาที่คุณสามารถโทรหาลูกค้าได้หลังจากหยุดพักไป 3 เดือน หรือกลัวรบกวน “เขาบอกว่า พอเคลียร์เรื่องงานเสร็จเขาจะโทรหาผมเอง เพราะเขาไม่โทรมา แสดงว่ายังทำไม่ได้!”

แม้แต่โค้ชที่ภักดีและมีประสิทธิภาพที่สุดก็ยังรู้สึกผิด เชื่อฉันเถอะ! มีความจำเป็นต้องดำเนินการสนทนา "การศึกษา" อย่างต่อเนื่องในหัวข้อที่แสดงความสนใจต่อลูกค้าเป็นระยะและรักษาการติดต่อกับเขาโดยสนใจในความเป็นอยู่ที่ดีของเขาอย่างจริงใจและเชิญชวนให้เขากลับมาเรียนต่อ (เพื่อประโยชน์ของเขาเองลูกค้า) เป็นเรื่องปกติ .

วิธีที่ 4. ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ (ปัจจุบัน) ของคุณ

ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่ เราทำงานตามคำแนะนำทางการตลาด "ฟิตเนสที่เป็นมิตร" ของเรา: เราขอรายชื่อติดต่อของเพื่อน/เพื่อนร่วมงาน/คนรู้จักหลายคนที่อาจสนใจบริการของเรา เราโทรหาพวกเขาพร้อมข้อเสนอ "ทดสอบ" ฟรี ขับเคลื่อน” การบริการของสโมสร” และหลังจากบทเรียนทดลอง เราก็มอบข้อเสนอพิเศษ “ที่เป็นมิตร” นอกจากนี้เรายังให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ให้รายชื่อเพื่อนของเขาด้วยโบนัสที่น่าพึงพอใจ

นี่เป็นเงื่อนไขทั่วไป สามารถรับกลไกโดยละเอียดและสคริปต์ที่เกี่ยวข้องสำหรับการติดต่อและการโทรได้พร้อมกับบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บของฉันเรื่อง "Friendly Fitness: การตลาดการแนะนำที่นำลูกค้าหลายร้อยคน"

ป.ล. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำได้ในฐานะส่วนหนึ่งของการขายเพื่อเป็นเกียรติแก่วันแห่งความรู้ที่กำลังจะมาถึง ซื้อการสัมมนาผ่านเว็บ การฝึกอบรม สคริปต์ และรายการตรวจสอบที่เป็นประโยชน์มากมาย สำหรับทุกโอกาสอย่างแท้จริง พร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 90% และเพียง 48 ชั่วโมงเท่านั้น!

วิธีแก้ปัญหาดูเหมือนชัดเจน: ระงับการกระทำ

ปัญหา:

-ทั่วไป "ให้อาหารมากเกินไป" ของผู้ชมด้วยโปรโมชั่นและ "ข้อเสนอฤดูร้อน" ของฟิตเนสคลับของเมือง
— ความเฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์ฟิตเนสหลัก (CrossFit) ซึ่งมักจะทำให้ผู้บริโภคบริการฟิตเนสมาตรฐานทั่วไปกลัว
- โปรโมชั่นล่าสุด - ส่วนลดสำหรับบัตรรายปีเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ในฤดูใบไม้ผลิ และปฏิกิริยาของผู้ชมส่งผลให้ยอดขายอ่อนแอมาก..
— ส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ ไม่สนับสนุนให้คนซื้อ แต่ส่วนลดที่มากจะทำลายกำไรของสโมสรและความหมายทางเศรษฐกิจของ “โปรโมชั่น” ดังกล่าว
— ค่าเสื่อมราคา: หากมีโปรโมชั่นลดราคาเป็นประจำคงไม่มีใครอยากซื้อราคาเต็มอีกต่อไป
— ช่องว่างเงินสดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หากผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ในโปรโมชั่นเป็นลูกค้าปัจจุบันของคลับ (ซึ่งมักจะเป็นกรณีนี้)

สารละลาย:

เราได้รับบัตรรายปีแบบ "พรีเมียม" แบบไม่จำกัดพิเศษ ซึ่งมีมูลค่าเล็กน้อยเนื่องจากบริการและโบนัสเพิ่มเติมมากมายที่รวมอยู่ในบัตรจากสโมสรและพันธมิตร (ร้านอาหาร ร้านขายโภชนาการการกีฬา ร้านตัดผม ส่งอาหารเพื่อสุขภาพ ฯลฯ .) มีจำนวน 55,000 รูเบิล ! (เมื่อราคาของบัตรไม่จำกัดรายปี "ว่าง" ปกติคือ 21,000 รูเบิล)

มีไว้เพื่ออะไร?

1. เนื่องจากมูลค่าที่เพิ่มขึ้นของบัตรเกิดขึ้นจากพันธมิตรเป็นหลัก สโมสรจึงไม่สูญเสียอะไรเลยในการให้บริการ "สินค้า" เหล่านี้ทั้งหมด

2. ราคาบัตรพรีเมียมที่สูงทำให้สามารถรับส่วนลดอันทรงพลังถึง 65% และแม้กระทั่ง 70% (มีการให้เพิ่มอีก 5% สำหรับการอ้างอิง “เพื่อน” ที่ไม่มีอยู่ในฐานข้อมูล แน่นอนว่าเพื่อน ไม่ใช่แค่ "มา" แต่ยังต้องซื้อการ์ดลดราคาด้วย :)

ฉันจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่ ใช่ ส่วนลด นี่คือเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถใช้งานได้บ่อยและไม่มีการวัดผล แต่ถ้าเราใช้แล้วส่วนลดถึงจะได้ผลก็ต้อง “อร่อย” มากๆ (50% ขึ้นไป) และกำหนดเวลาก็สั้นมาก โปรโมชั่นเช่น: “ส่วนลด 30% สำหรับการ์ดใด ๆ ตลอดเดือนมิถุนายน” เป็นเรื่องที่ง่ายดาย และในบางกรณี - แม้กระทั่งหัว)))

แน่นอนว่าแม้แต่การ์ดที่ “อร่อย” อย่างที่เราคิดขึ้นมา และถึงแม้จะมีส่วนลดมหาศาล คนก็ไม่รีบซื้อแบบนั้น (โดยเฉพาะลูกค้าใหม่ “จากข้างถนน” เราไม่อยากขาย เฉพาะลูกค้าประจำของเราแล้วโดน “ถล่มทลาย” “ยอดขายอีกใช่ไหม?” การ "อุ่นเครื่อง" เบื้องต้นที่ดีและการเตรียมผู้ชมให้พร้อมสำหรับข้อเสนออันแสนอร่อยนี้เป็นสิ่งที่จำเป็น แน่นอนว่าฉันจะไม่โพสต์รายละเอียดและ "เคล็ดลับ" ทั้งหมดที่นี่ แต่เพื่อให้คุณเข้าใจว่านี่เป็นงานที่จริงจังและต้องใช้ความอุตสาหะจริงๆ คุณสามารถดูแผนการเตรียมการของเราได้ในภาพหน้าจอด้านล่าง:

และนี่เป็นเพียงเนื้อหา - แผนการดึงดูดความสนใจและสร้างความอบอุ่นให้กับผู้ชมบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก นอกจากนี้ ฉันยังมอบหมายงานอื่น ๆ อีกมากมายให้ผู้จัดการเพื่อค้นหาและดึงดูดพันธมิตรและโปรโมตกิจกรรมแบบออฟไลน์ ใช่ มันเป็นงานที่หนักมาก แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า!

ก่อนเริ่มการเตรียมการ เราได้กำหนดแผนขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับรายได้ต่อหุ้น:

แผนขั้นต่ำ: 200,000 รูเบิล.

แผนสูงสุด: 1,000,000 รูเบิล.

ดูภาพหน้าจอเพื่อดูผลลัพธ์:

หมายเหตุ: อย่าสับสนกับ "Denis Sportivny" - นี่คือแชทบอทของชุมชนสโมสร อันที่จริงชื่อผู้นำคือ Danil เพียงเพราะเขาสูญเสียการเข้าถึงหน้าส่วนตัวของเขา เราจึงสื่อสารผ่าน DM "เดนิส สปอร์ติฟนี”))

ไม่ถึงล้าน แต่ผลลัพธ์ก็ค่อนข้างดี เนื่องจากด้วยการเตรียมการอย่างมีศักยภาพสำหรับโปรโมชัน ระดับยอดขายก่อนโปรโมชันจึงยังคงอยู่ที่ระดับ "มิถุนายน" ปกติตลอดทั้งเดือน บวกด้วย ในตอนท้ายเราถอนเงินเพิ่มอีกเกือบ 750,000 เนื่องจากการขาย

อย่างไรก็ตามภาพนี้ถูกทำลายอย่างมากจากการแข่งขันฟุตบอลโลกที่กำลังดำเนินอยู่เมื่อพิจารณาว่าหนึ่งในเวทีกำลังจัดขึ้นที่ Rostov-on-Don ความสนใจของชาวเมืองทั้งหมดจึงมุ่งเน้นไปที่งานนี้ และคุณเข้าใจไหมว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะหันเหความสนใจของผู้คนจากฟุตบอลในวันเปิดตลาดและการขาย

ฉันแน่ใจว่าถ้าไม่ใช่เพราะสิ่งนี้ เราคงทะลุหลักล้านไปแล้ว! 😉

จุดสำคัญอีกประการหนึ่ง: หลังจาก "ส่งเสริมการขาย" ที่วางแผนอย่างเร่งรีบและไม่รู้หนังสือ ยอดขายก็พังทลายลงทันทีหลังจากสิ้นสุด... ดูสิ่งที่เราได้รับ:

ด้านล่างนี้คือวิดีโอทบทวนความร่วมมือของเราของ Danil มันให้ผลตอบแทนกับเขาทุกๆ 7 ครั้ง และฉันก็ดีใจมาก :)

คุณต้องการผลลัพธ์ที่เหมือนเดิมหรือดีกว่านี้หรือไม่? (และคุณไม่จำเป็นต้องพึ่งโปรโมชัน/การขาย!) พบกับการฝึกอบรมหลักของฉันสำหรับผู้จัดการฟิตเนสคลับขนาดเล็กและขนาดกลางครั้งที่ 9 “การโจมตีสามครั้ง การขายและการตลาด. การโฆษณา. การบริหารงานบุคคล”มาเปลี่ยน “ช่วงนอกฤดูกาล” ในฟิตเนสคลับของคุณให้เป็น “ช่วงที่มีชีวิตชีวาที่สุด” ในเดือนสิงหาคมกันเถอะ!

เปิดลงทะเบียนรายชื่อแรกเพื่อเข้าร่วมการฝึกอบรมแล้ว มันหมายความว่าอะไร?

✒แสดงความคิดเห็น “อยากไป Triple Impact - 9” และรับ:

1. ลงทะเบียนเข้าอบรมในราคาที่ดีที่สุดเมื่อเปิดขาย!
2. เข้าถึงการสัมมนาผ่านเว็บส่วนตัวของฉัน “Turbo Sales: 5 วิธีในการเพิ่มผลกำไรอย่างรวดเร็วในฟิตเนสคลับโดยไม่ต้องมีโปรโมชันหรือการขาย!” 12 กรกฎาคม.
3. บันทึกการสัมมนาผ่านเว็บของฉัน “7 ขั้นตอนในการเพิ่มยอดขายการฝึกสอนส่วนตัวในฟิตเนสคลับเป็นสองเท่า”

✒แสดงความคิดเห็นว่า "ฉันอยากไป Triple Impact - 9" Assistant ของฉันจะติดต่อคุณ กาลินา โกลูบคินาและจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงโบนัสข้างต้นได้!

การลงทะเบียนพื้นฐานที่นี่:ลิงค์นี้ VKontakte

หากคุณไม่มีบัญชี VK หรือด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่ได้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นที่นี่ในบล็อกใต้โพสต์นี้ ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดคือเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่พลาดใบสมัครของคุณ แสดงความคิดเห็นที่นี่ด้วย

ติดต่อกับ

เพื่อนร่วมชั้น

จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:

อะไรคือทิศทางที่แตกต่างกันในการดึงดูดลูกค้า?

วิธีทั่วไปในการดึงดูดลูกค้าคืออะไร?

จะทำอย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้าในช่วงวิกฤต

วิธีแปลกๆ ในการดึงดูดลูกค้าที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงมีอะไรบ้าง?

มักมีข้อผิดพลาดอะไรบ้างในการดึงดูดลูกค้า?

ลูกค้าคือกุญแจสู่ความสำเร็จของทุกธุรกิจ ความเร็วในการพัฒนาธุรกิจและการเพิ่มผลกำไรขึ้นอยู่กับว่าผู้สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นอย่างไร ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจึงมองหาและคิดค้นวิธีการต่าง ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้ามาเป็นเวลานาน บางส่วนซึ่งเป็นแบบดั้งเดิมมากกว่านั้นคุ้นเคยกับนักธุรกิจส่วนใหญ่ ในขณะที่บางส่วนเพิ่งเริ่มนำมาใช้จริง ในบทความนี้ เราได้พยายามครอบคลุมทุกวิธีที่เป็นไปได้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่และอธิบายคุณลักษณะของพวกเขา

วิธีดึงดูดลูกค้า: และ 3 ทิศทางหลัก

การดึงดูดลูกค้าสามารถทำได้หลายวิธี ซึ่งโดยปกติจะแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม กลุ่มแรกคือเทคนิคเชิงรุกตามกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมายของบริษัท ประการที่สองคือแบบพาสซีฟ ความหมายคือการสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับลูกค้าที่จะมาที่บริษัท ส่วนที่สามถูกรวมเข้าด้วยกันโดยรวมคุณสมบัติของส่วนก่อนหน้าเข้าด้วยกัน

ดึงดูดลูกค้าอย่างแข็งขัน

วิธีการดึงดูดลูกค้ามายังบริษัทดังกล่าวนั้นขึ้นอยู่กับงานของพนักงานที่ดำเนินกิจกรรมการโฆษณาที่ใช้งานอยู่

ในการทำเช่นนี้ พวกเขารวบรวมฐานข้อมูลของบุคคลที่ระบุว่าเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพตามเกณฑ์หนึ่งหรืออีกเกณฑ์หนึ่ง บุคคลเหล่านี้หรือทางโทรศัพท์จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท การให้บริการต่างๆ เป็นต้น

เพื่อให้พนักงานดึงดูดลูกค้าได้สำเร็จ พวกเขาจะต้องมีความเชี่ยวชาญในด้านศิลปะในการสื่อสาร และมีความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับบริษัทของตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน พนักงานมักจะถูกส่งไปเรียนหลักสูตรต่างๆ โดยมีการสอบและรางวัลต่างๆ

บริษัทที่มีโปรไฟล์หลากหลายใช้วิธีการดึงดูดลูกค้าอย่างกระตือรือร้นในทุกที่ การโฆษณาประเภทนี้ได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าให้ผลลัพธ์ที่แน่นอน อย่างไรก็ตาม วิธีการดึงดูดแบบใหม่กำลังเกิดขึ้น ซึ่งบางครั้งก็มีผลกระทบมากกว่านั้นมาก เช่น การตลาดทางอินเทอร์เน็ต

การได้มาซึ่งลูกค้าแบบพาสซีฟ

กลุ่มนี้รวมถึงวิธีการดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งพนักงานขายไม่ได้มีบทบาทนำ ซึ่งรวมถึงการโฆษณาเกือบทุกประเภท รวมถึงบนอินเทอร์เน็ต

การโฆษณาบนอินเทอร์เน็ตมีหลายวิธี - การโฆษณาตามบริบท การโปรโมตในเครื่องมือค้นหา เครือข่ายโซเชียล ฯลฯ และด้วยการนำวิธีการโฆษณาดังกล่าวไปใช้อย่างถูกต้องในการปฏิบัติงานของบริษัท บางครั้งผลลัพธ์ก็น่าทึ่งมาก

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงธุรกิจที่กำลังพัฒนาอย่างแข็งขันโดยไม่ต้องใช้วิธีการโฆษณาใดๆ อย่างไรก็ตาม ในรัสเซีย มีกรณีเช่นนี้เกิดขึ้น

เราสามารถพูดได้อย่างชัดเจนว่าค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะดึงดูดความสนใจของผู้คนโดยไม่ต้องใช้แรงงานของพนักงานขาย การส่งเสริมสินค้าและบริการในรูปแบบอื่นๆ มีเหตุผลมากกว่ามาก และสำหรับร้านค้าออนไลน์ โดยทั่วไปแล้ว การหาวิธีที่เหมาะสมในการดึงดูดลูกค้าเป็นเรื่องยาก

การได้มาซึ่งลูกค้าแบบผสมผสาน

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเป็นการดีที่สุดที่จะผสมผสานวิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่แบบแอคทีฟและพาสซีฟเข้าด้วยกัน และแม้ว่าวิธีการแบบแอคทีฟจะทำงานได้ค่อนข้างมีประสิทธิผล การสร้างเว็บไซต์จะไม่ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริษัท

แม้ว่าแน่นอนว่าคุณจะต้องเข้าใกล้การสร้างเว็บไซต์อย่างชาญฉลาด ไซต์จะไม่ทำงานเหมือนนามบัตรซึ่งการมีอยู่ของมันจะแจ้งให้บุคคลที่ส่งมอบทิศทางของกิจกรรมและหมายเลขโทรศัพท์ของ บริษัท อยู่ในมือ หากเว็บไซต์ถูกสร้างขึ้นมาไม่ดีและไม่ได้คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของการโฆษณาออนไลน์ ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ก็จะน้อยที่สุด และประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าก็จะเป็นศูนย์ ผู้ใช้เครือข่ายทั่วโลกคุ้นเคยกับเนื้อหาคุณภาพสูงและการออกแบบเว็บไซต์ของบริษัทขนาดใหญ่และประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพ ดังนั้นเพื่อให้วิธีการดึงดูดลูกค้าผ่านไซต์ทำงานได้คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับสูง

เห็นได้ชัดว่าวิธีการเดียวกันเมื่อใช้ต่างกันจะให้ผลต่างกัน ผู้ขายมืออาชีพและมีความสามารถจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เช่นเดียวกับเว็บไซต์ที่สวยงามและมีคุณภาพสูง เราสามารถพูดได้ว่าทุกวิธีในการดึงดูดลูกค้าอาจทำให้คุณผิดหวัง แต่ก็ทำให้คุณพอใจได้เช่นกัน

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดลูกค้า

วิธีดึงดูดลูกค้าในช่วงวิกฤตมีอะไรบ้าง?

จดหมายข่าวไดเร็กเมล์

การแพร่กระจายของวิธีการดึงดูดลูกค้านี้สัมพันธ์กับประสิทธิภาพของข้อมูลผ่านการโทรที่ลดลง บริษัทจำนวนมากเกินไปใช้วิธีการเรียกฐานข้อมูล ในการค้นหาวิธีใหม่ในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท นักธุรกิจจึงหันมาใช้การส่งจดหมายโดยตรง

บทความโฆษณาในนิตยสาร

“สิ่งใหม่ๆ ทุกสิ่งล้วนเป็นสิ่งเก่าที่ถูกลืมเลือน” - นี่คือสิ่งที่ใครๆ ก็พูดได้เกี่ยวกับการโฆษณาสมัยใหม่ในสื่อสิ่งพิมพ์ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราคุ้นเคยกับการดึงดูดความสนใจผ่านรูปภาพ แต่การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าข้อมูลในรูปแบบข้อความยังคงมีประสิทธิภาพ ดังนั้นบทความโฆษณาจึงเริ่มกลับมาถูกนำมาใช้อีกครั้ง

การโฆษณาในเครื่องมือค้นหา (Yandex.Direct, Google.AdWords, เริ่มต้น)

ในช่วงวิกฤต วิธีการที่บริษัทต่างๆ ใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าต้องไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังต้องมีราคาที่เอื้อมถึงด้วย ในแง่นี้ การโฆษณาตามบริบทมีข้อดีหลายประการ:

การสร้างข้อความการขายสำหรับเว็บไซต์

วิธีการดึงดูดลูกค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์หรือกลุ่มบนเครือข่ายโซเชียลต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเนื้อหา คุณภาพของข้อความที่โพสต์เป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการขาย การทำงานควรเป็นแบบสองด้าน ประการแรก ข้อความควรมีผลกระทบต่อผู้ซื้อ และประการที่สอง ควรได้รับการจัดทำดัชนีอย่างถูกต้องโดยเครื่องมือค้นหา

เป็นของขวัญให้กับลูกค้าในการซื้อ

แม้ในช่วงวิกฤต วิธีการดึงดูดลูกค้านี้ยังคงมีความเกี่ยวข้อง แน่นอนว่าการชั่งน้ำหนักราคาของขวัญกับขนาดของการซื้อนั้นคุ้มค่าเพื่อไม่ให้เกิดความสูญเสีย เป็นการดีที่สุดถ้าของขวัญไม่เพียงทำให้ลูกค้าพอใจ แต่ยังนำไปสู่การซื้อเพิ่มเติมอีกด้วย ตัวอย่างเช่นใบรับรองสำหรับบริการใหม่ได้รับการออกแบบเพื่อดึงดูดความสนใจดังนั้นในอนาคตบุคคลจะเข้ามาหามันอย่างอิสระ

ดึงดูดลูกค้าด้วยของขวัญ:

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณภาพของของขวัญไม่ควรทำให้ผิดหวังเพราะวิธีการดึงดูดลูกค้าแบบนี้จะไม่ได้ผล ของขวัญควรให้อารมณ์เชิงบวก ซึ่งจะขยายไปสู่ภาพลักษณ์ของบริษัทด้วย

ดำเนินการสำรวจลูกค้าประจำ

หากคุณต้องการรู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร ให้ถามพวกเขาด้วยตัวคุณเอง! หากคุณทำการสำรวจระหว่างกลุ่มลูกค้าประจำเกี่ยวกับบริการที่พวกเขาต้องการได้รับ ข้อบกพร่องที่พวกเขาสังเกตเห็นในบริการ ฯลฯ คุณสามารถกำหนดเส้นทางสำหรับการพัฒนาต่อไปได้อย่างชัดเจน แม้แต่วิธีการดึงดูดลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดก็ไม่สามารถช่วยได้หากลูกค้าไม่พอใจในที่สุด ดังนั้นควบคู่ไปกับการโฆษณาการพัฒนาคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการในทิศทางที่กำหนดตามความต้องการจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการส่งมอบหรือความพร้อมของสินค้า

มันไม่ได้เกี่ยวกับการพูดถึงผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริษัทของคุณโดยทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้คนได้ทดลองใช้ด้วยตนเองอีกด้วย แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ฟรี การชิม และโปรโมชั่นที่คล้ายกันจะต้องเสียเงิน แต่วิธีการดึงดูดลูกค้าดังกล่าวมักจะให้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป สิ่งสำคัญคือการให้โอกาสได้ลองสร้างความสนใจให้กับผู้ที่ไม่มาที่ร้านแบบนั้น

เราจะจัดให้มีการจัดส่งฟรี

วิธีการดึงดูดลูกค้ามายังบริษัทมักขึ้นอยู่กับการเสนอสิทธิประโยชน์ ผู้คนมักจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลด เช่นเดียวกับองค์กรที่มีการจัดส่งฟรี สิ่งนี้ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าเขาได้ประหยัดเงินและต่อรองราคาได้

วิธีการสมัยใหม่ในการดึงดูดลูกค้าที่ได้ผลจริง

วิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่แบบดั้งเดิมดังที่กล่าวข้างต้น สูญเสียประสิทธิภาพไปตามเวลา เนื่องจากมีการแข่งขันสูงในตลาด จึงเป็นเรื่องยากที่จะแซงหน้าบริษัทขนาดใหญ่และมีประสบการณ์มากกว่าโดยใช้วิธีการโฆษณาแบบเดียวกับที่พวกเขาทำ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อที่นิสัยเสีย จำเป็นต้องใช้วิธีการใหม่ที่เป็นนวัตกรรมเพื่อดึงดูดผู้คน

การเล่นเกม

สินค้าโฆษณาในกรณีนี้คือแอปพลิเคชัน คุณเสนอเกมที่น่าสนใจให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งพวกเขาสามารถรับโบนัสจากการซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเอง นำเสนออย่างสนุกสนาน และเตรียมพื้นที่สำหรับการซื้อเพิ่มเติม

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับตัวคุณเองเป็นประจำ

เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้คนมักจะเลือกบริษัทที่มีชื่อเสียง ชื่อหรือรูปภาพที่รู้จักกันดีจะสร้างความรู้สึกปลอดภัยในการซื้อ วิธีการดึงดูดลูกค้านี้เกี่ยวข้องกับการให้ผู้คนพบกับการกล่าวถึงบริษัทของคุณอยู่ตลอดเวลา เช่น ในรูปแบบของแบนเนอร์หรือป้าย

การขัดเกลาทางสังคมของแบรนด์

วิธีในการดึงดูดลูกค้ามายังบริษัทอาจขึ้นอยู่กับความรู้สึกที่ได้มีส่วนทำให้เกิดสิ่งดีๆ ผู้คนพบว่าการช้อปปิ้งเป็นเรื่องน่ายินดีเมื่อรู้ว่าทางร้านบริจาคผลกำไรบางส่วนให้กับสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า การเดิมพันความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วมในสิ่งที่ดีมักจะได้ผล และผู้คนก็ให้ความสำคัญกับบริษัทดังกล่าว นอกจากนี้ หลายบริษัทยังดึงดูดลูกค้าด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นพิเศษ "เพื่อการกุศล"

บล็อกของตัวเอง

หลายบริษัทได้นำวิธีนี้ไปใช้แล้ว อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจลักษณะการทำงานของบล็อกโดยเฉพาะ แน่นอนว่าควรโฆษณาบริษัทของคุณ แต่การโฆษณาจะได้ผลก็ต่อเมื่อบล็อกนั้นน่าสนใจที่จะอ่าน คุณต้องแน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประเมินประโยชน์ของเนื้อหาที่คุณโพสต์ เยี่ยมชมบล็อกของคุณเป็นประจำ จากนั้นคุณจะสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกให้กับธุรกิจของคุณ

บริการที่ไม่ซ้ำใคร

วัตถุประสงค์หลักประการหนึ่งของการโฆษณาคือการแสดงให้เห็นว่าเหตุใดบริษัทของคุณจึงดีกว่าบริษัทอื่น และเพื่อให้โดดเด่นจากคู่แข่ง คุณสามารถให้บริการที่เป็นประโยชน์ที่พวกเขายังไม่มีได้ บริการนี้ควรเป็นส่วนเสริมที่สำคัญอย่างแท้จริงสำหรับสิ่งที่ลูกค้ามาหาคุณ วิธีการดึงดูดลูกค้ามีความโดดเด่นในความคิดริเริ่ม ตัวอย่างเช่น ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์รายหนึ่งเสนอความช่วยเหลือในการย้ายที่อยู่เป็นบริการที่ไม่เหมือนใคร โดยปกติแล้วเมื่อเลือกผู้ช่วยในการค้นหาอพาร์ทเมนต์ลูกค้าก็อดไม่ได้ที่จะให้ความสนใจกับสถานการณ์นี้และบริษัทสังเกตเห็นผลกำไรที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

มาช่า เรดิโอโนวา

15 “ชิป” สำหรับเว็บไซต์ หรือจะปรับปรุงเว็บไซต์อย่างไร

กลับไปที่

“เคล็ดลับ” สำหรับเว็บไซต์ที่คิดอยู่ในขั้นตอนใด “ชิป” เหล่านี้คืออะไร?
พวกเขาต้องการอะไร? การใช้ "เคล็ดลับ" เหมาะสมอย่างไรและงานหลักของพวกเขาคืออะไร?
เราพยายามตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดในบทความและแสดงตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง

แค่สิ่งที่ซับซ้อน

แนวคิดก็คือคุณไม่จำเป็นต้องอธิบายผลิตภัณฑ์/ผลิตภัณฑ์/บริการที่ซับซ้อนโดยใช้ข้อความจำนวนมาก เห็นภาพและลดความซับซ้อน อธิบายสิ่งที่ซับซ้อนที่สุดทั้งหมดโดยใช้รูปภาพ/แผนภาพ/ตัวเลข ท้ายที่สุด หากลูกค้าเข้าใจ เขาจะเชื่อใจคุณมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น

ใช่บนเว็บไซต์ เราแสดงให้เห็นประโยชน์ของการใช้สิ่งนี้หรือเทคโนโลยีนั้นเมื่อสร้างบ้าน

บนเว็บไซต์ Diko-group อีกครั้งโดยใช้เทคนิคง่ายๆ พวกเขาแสดงให้เห็นประโยชน์เมื่อใช้บริการที่คล้ายกันที่ Diko และบริษัทอื่นๆ ตอนนี้ผู้จัดการของ Diko ไม่ต้องเสียเวลาในการเจรจาที่ยาวนาน พวกเขาเพียงแค่แสดงแผนภาพนี้:

คำแนะนำและตัวกรองที่น่าสนใจ

ทุกคนเข้าใจดีว่าหากแคตตาล็อกมีขนาดใหญ่เพื่อให้การเลือกง่ายขึ้นจำเป็นต้องเพิ่มตัวกรอง
และถ้ามีแค็ตตาล็อกสินค้าจำนวนน้อยจะน่ากังวลว่าจะนำเสนอสินค้าอย่างไร? แน่นอนว่ามันคุ้มค่า! ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าทุกคนมีความสำคัญต่อคุณ และถ้าคุณดูแลความสะดวกสบายของเขาและช่วยเหลือเขาในการเลือกที่ถูกต้อง เขาจะขอบคุณคุณในการซื้อของเขา
เพื่อไม่ให้ไม่มีมูลความจริง เรามาแสดงตัวอย่างกัน นี่คือเว็บไซต์ . ในทุกขั้นตอน เว็บไซต์จะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องทำอะไร เคล็ดลับนี้ใช้ได้เมื่อมีพารามิเตอร์การกรองไม่มากนัก

แถบเลื่อนที่ไม่ได้มาตรฐาน

ตัวเลื่อนใช้สำหรับงานต่างๆ สิ่งเหล่านี้จำเป็นเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังส่วน โปรโมชั่น และผลิตภัณฑ์บางส่วน
เราคุ้นเคยกับแถบเลื่อนมาตรฐานซึ่งรูปภาพและเนื้อหาจะเปลี่ยนทีละภาพจากขวาไปซ้าย แถบเลื่อนดังกล่าวมีที่อยู่แล้ว แต่หากคุณมีเนื้อหาสำคัญที่คุณสามารถ "เล่นด้วย" ในการออกแบบได้ คุณก็สามารถออกแบบมันด้วยแถบเลื่อนที่น่าสนใจได้

ข้อเท็จจริงดังกล่าวจะไม่มีใครสังเกตเห็นอย่างแน่นอน!

อีกตัวอย่างหนึ่ง แอนิเมชั่นที่เรียบง่ายและสวยงามบนแถบเลื่อนของเว็บไซต์ของบริษัท “My Office”

ตัวกำหนดค่าภาพ

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้เพียงแค่ต้องการเห็นข้อมูลนั้นเพื่อทำความเข้าใจว่าเขาต้องการซื้อหรือไม่ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องเห็นภาพผลลัพธ์ นั่นคือถ้าคุณขายโซฟาและรุ่นใดรุ่นหนึ่งมีตัวเลือกสีให้เลือก 5 สี ทำไมไม่แสดงทั้งหมดเลย ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งทำการเลือกสีในรูปแบบรายการแบบเลื่อนลงหรือแม้กระทั่งการใช้ "สี่เหลี่ยมสี" แต่ทั้งหมดนี้ไม่ได้ผลหากบุคคลไม่เห็นโซฟาทั้งตัวในสีที่เขาต้องการ

ดังนั้นเราจึงสร้างตัวกำหนดค่าประตูแบบเห็นภาพบนเว็บไซต์“โรงงานวอสคอด” . ใช้งานได้ง่ายมาก เลือกรุ่น จากนั้นเลือกสีของวีเนียร์อีโค ตามด้วยสีของกระจก และคุณยังสามารถดูว่าตัวเลือกที่เลือกจะมีลักษณะอย่างไรบนประตู 1 และ 2 บาน

หน้าสินค้า.

“นี่ไม่ใช่กลอุบาย” คุณพูด แต่เรามีข้อโต้แย้งที่สนับสนุนความจริงที่ว่าในความเป็นจริงนี่เป็นกลอุบาย และดูเหมือนทุกคนจะพยักหน้าว่าใช่ เราต้องการรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง แต่เรามักจะพบกับความจริงที่ว่าลูกค้าไม่มีเนื้อหาดังกล่าว ในเวลาเดียวกัน ความปรารถนาในการออกแบบอาจเป็นสิ่งที่ซับซ้อนที่สุด และหนึ่งในข้อกำหนดก็คือการใช้ภาพถ่ายขนาดใหญ่และสวยงามที่นักแสดงพบในคลังภาพ แต่เมื่อเต็มไปด้วยเนื้อหาจริง เว็บไซต์ก็เลิกเป็นเช่นนั้น ตั้งใจไว้
ดังนั้นหากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ต้อง "อวด" ให้เตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะต้องสร้างเนื้อหาที่จำเป็นและนี่คือสิ่งที่จะกลายเป็นคุณลักษณะของไซต์ของคุณ

ตัวอย่างที่ดีของ "การแสดงผลิตภัณฑ์ด้วยใบหน้าของคุณ" คือเว็บไซต์ของแบรนด์จิวเวลรี่ต้นกล้า

การ์ดภาพถ่ายที่ยอดเยี่ยมที่ไม่จำเป็นต้องขยายบนเว็บไซต์สตูดิโอภายใน Fores คุณไม่เพียงแต่สามารถดูรูปแบบต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังสามารถดูรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ภายในได้อีกด้วย

เล่นเกมกันเถอะ

โต้ตอบกับผู้ใช้ เชิญเขาตอบคำถามแบบทดสอบเพื่อรับโบนัสหรือส่วนลด คำถามควรเรียบง่ายและคำตอบทั้งหมดควรหาได้ง่ายบนเว็บไซต์ คุณสามารถคิดทบทวนคำถามต่างๆ ในลักษณะที่เขาซึมซับปรัชญาของบริษัท เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติของบริษัท และอ่านข้อเท็จจริงหรือบทวิจารณ์ที่น่าสนใจ

ดังนั้นบนเว็บไซต์ของ FOK Gagarinsky ผู้เข้าชมจะถูกขอให้ตอบคำถามเพื่อรับส่วนลด
คำถามและคำตอบแบบทดสอบสามารถถามได้ผ่านทางแผงควบคุมของไซต์

เครื่องคิดเลข

เครื่องมือการขายที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ หากการคำนวณราคาประกอบด้วยพารามิเตอร์หลายตัว คุณสามารถเสนอให้ "เล่น" ด้วยพารามิเตอร์เหล่านี้และคำนวณต้นทุนของผลิตภัณฑ์/บริการขั้นสุดท้ายได้ด้วยตัวเอง

ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเคเทเลคอม เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนพารามิเตอร์ในอัตราภาษีและคำนวณต้นทุน:

บนเว็บไซต์ของร้านค้าประตูออนไลน์ซิโดรอฟ ในส่วนประตูภายใน คุณยังสามารถคำนวณต้นทุนของประตูได้ โดยขึ้นอยู่กับขนาดของบานประตูและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ที่ขึ้นรูป

ระบบอัตโนมัติและการซิงโครไนซ์

จำเป็นต้องทำให้กระบวนการที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นอัตโนมัติ
ตัวอย่างเช่น คุณมีระบบคลังสินค้าที่เชื่อมโยงกับเครื่องบันทึกเงินสด ซึ่งคุณสามารถติดตามปริมาณของสินค้าและราคาปัจจุบันได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถตั้งค่าการซิงโครไนซ์สำหรับสินค้าเหล่านั้นที่มีการอัพเดตได้ ในร้านค้าออนไลน์ของกระป๋อง มีการซิงโครไนซ์รายวันกับ 1C สำหรับผลิตภัณฑ์ ราคา ยอดคงเหลือ ดังนั้นเว็บไซต์จึงรักษาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

จากบริษัท ไดโก-กรุ๊ป การซิงโครไนซ์ได้รับการกำหนดค่าสำหรับคู่สัญญา คำสั่งซื้อ และโบนัสสะสม

ใบรับรอง

ในบางไซต์ จะต้องจัดทำบัตรของขวัญที่สามารถมอบให้ได้ง่ายๆ โดยส่งทางอีเมล แม้ว่าจะสามารถพิมพ์ใบรับรองดังกล่าวได้เพื่อสาระสำคัญของของขวัญ

แน่นอนว่าเพื่อให้สิ่งนี้กลายเป็นคุณสมบัติและไม่ล้มเหลว เราต้องคำนึงถึงกลไกการโต้ตอบ ความง่ายในการใช้ใบรับรอง ความสะดวกในการซื้อ และแน่นอนว่าเราต้องไม่ลืมว่าใบรับรองจะต้องสวยงาม ซึ่งหมายความว่าคุณต้องให้นักออกแบบมีส่วนร่วม

บนเว็บไซต์ Rambler/แคชเชียร์ มีร้านค้าที่คุณสามารถซื้อใบรับรองราคาต่างๆ เพื่อซื้อตั๋วได้ที่โรงภาพยนตร์พันธมิตรของ Rambler/box office โซลูชันนี้เพิ่มยอดขายและกลายเป็นคุณสมบัติอย่างไม่ต้องสงสัยเพราะสามารถมอบใบรับรองเป็นของขวัญได้ทุกโอกาส

ความสามารถในการปรับตัว

ความสามารถในการปรับตัวเป็นสิ่งที่ดีสำหรับเว็บไซต์หรือไม่? ใช่แน่นอน! เว็บไซต์สมัยใหม่ต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ สถิติแสดงให้เห็นว่า 50% ของผู้ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากมือถือและพีซี และ 16% ของประชากรเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากมือถือเท่านั้น ดังนั้นคำถามคือ คุณต้องการสูญเสียผู้ใช้ 16% เดิมเหล่านั้น หรืออาจจะทั้งหมด 54%

การส่งข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือการติดตั้งใบรับรอง SSL

การติดตั้งใบรับรอง SSL สามารถเรียกได้ว่าเป็นคุณลักษณะหรืออาจเรียกว่าจำเป็นก็ได้

SSL (Secure Sockets Layer) เป็นโปรโตคอลการเข้ารหัสที่ให้การส่งข้อมูลที่ปลอดภัย

จำเป็นต้องมีใบรับรอง SSL เมื่อทำงานกับเงินอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นความลับ (หมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลหนังสือเดินทาง รหัส PIN รหัสผ่าน ฯลฯ )

ในขณะนี้ เบราว์เซอร์บางตัวแสดงคำเตือนว่าไซต์ไม่ได้เปิดใช้งาน SSL และดังที่คุณทราบ คำเตือนใดๆ เกี่ยวกับความไม่ปลอดภัยของไซต์ของคุณอาจทำให้ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณหวาดกลัวได้
นอกจากนี้ โซเชียลเน็ตเวิร์กบางแห่งไม่อนุญาตให้คุณติดตามลิงก์ที่ไม่มีโปรโตคอล SSL

เมตาแท็ก OG

เราได้บอกคุณไปแล้วว่าเราถือเป็นหน้าที่ของเราในการสร้างเมตาแท็ก OG ที่สวยงาม และนี่เป็นส่วนหนึ่งของเรา

Open Graph เป็นมาตรฐานมาร์กอัปหน้าเว็บยอดนิยมที่ช่วยให้เครือข่ายโซเชียลแสดงตัวอย่างไซต์ผ่านลิงก์ได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถดูตัวอย่างดังกล่าวได้เกือบทุกที่: ในข้อความและโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ใน Messenger หรือแม้แต่ใน SMS (iMessage บน iOS)!

ไอคอน Fav ที่สวยงาม

จุดบังคับอีกประการหนึ่งในการเตรียมเว็บไซต์สำหรับการเผยแพร่คือการสร้าง Favicons
คุณไม่มีทางรู้ว่าโปรเจ็กต์ของคุณจะถูกบุ๊กมาร์กไว้ที่ใด ดังนั้นเราจึงสร้างไอคอน Fav สำหรับระบบปฏิบัติการหลักทั้งหมด

โนโมฟอล

ในความเป็นจริง ไม่มีสิ่งใดที่กล่าวมาข้างต้นเว้นแต่คุณจะติดตั้ง Gnomopad บนเว็บไซต์ของคุณ!

กรุณาเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู