ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ รายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการแบรนด์ (ผู้จัดการส่งเสริมการขายแบรนด์)
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้ศึกษาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค และพัฒนากลยุทธ์ในการแนะนำและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ พนักงานในพื้นที่นี้มักจะดำเนินการ: พัฒนานโยบายการกำหนดราคา กำหนดเงื่อนไขของตลาด และอนุมัติแผนการขายสินค้า
เกี่ยวกับเอกสาร
ลักษณะงานของผู้จัดการเลื่อนตำแหน่งเป็นเครื่องมือในการบริหารงานบุคคลที่มีประสิทธิภาพซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ขอแนะนำให้เอกสารแสดงความรู้ ทักษะ และความรับผิดชอบที่ผู้จัดการต้องการเห็นในผู้ใต้บังคับบัญชา ตลอดจนรายการสิทธิที่พนักงานจะได้รับ
ประเด็นหลักของลักษณะงานคือเพื่อให้กระบวนการทำงานมีความโปร่งใส นั่นคือควรพูดถึงความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เชี่ยวชาญระดับคุณสมบัติระดับความรับผิดชอบเกณฑ์ที่กำหนดประสิทธิผลของงานของเขา ฯลฯ
สาระสำคัญและวัตถุประสงค์
คำบรรยายลักษณะงานที่วาดอย่างถูกต้องซึ่งสอดคล้องกับความเป็นจริงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการปรับตัวและแรงจูงใจของบุคลากรอย่างมาก
ภารกิจหลักของพระราชบัญญัติท้องถิ่นภายใน ได้แก่ :
- การกำหนดรายการคุณสมบัติ: ระดับการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน หลักสูตรเพิ่มเติม ฯลฯ;
- การสร้างหน้าที่งานของผู้เชี่ยวชาญ: เงื่อนไขการอ้างอิง, พื้นที่รับผิดชอบ, ปริมาณงาน
วัตถุประสงค์ของรายละเอียดงาน:
- ให้การตอบสนองอย่างสมเหตุสมผลในกรณีที่ปฏิเสธการจ้างงานเนื่องจากผู้สมัครไม่ตรงตามข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งที่ว่าง
- การกระจายหน้าที่ด้านแรงงานในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ
- การประเมินคุณภาพงานของผู้ใต้บังคับบัญชาที่ได้รับการว่าจ้างในช่วงทดลองงาน
- กำหนดประสิทธิผลของหน้าที่ที่ปฏิบัติ
- การจัดตั้งความไม่เพียงพอของผู้เชี่ยวชาญสำหรับตำแหน่งที่จัดขึ้นเนื่องจากระดับคุณสมบัติไม่เพียงพอที่ได้รับการยืนยันจากคณะกรรมการรับรอง
ข้อกำหนดรายละเอียดงานของผู้จัดการฝ่ายเลื่อนตำแหน่ง
รายละเอียดงานของผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายมีบางส่วน
เป็นเรื่องธรรมดา
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายอยู่ในทีมผู้บริหาร เฉพาะผู้อำนวยการขององค์กรซึ่งมักจะเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถแต่งตั้งหรือไล่บุคคลออกจากตำแหน่งได้ หากผู้จัดการเลื่อนตำแหน่งไม่อยู่ในที่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ (ลาพักร้อน ฯลฯ) ฝ่ายบริหารสามารถโอนสิทธิ์และความรับผิดชอบของตนให้กับพนักงานคนอื่นเป็นการชั่วคราวได้
คุณสามารถเติมตำแหน่งที่ว่างของผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายได้หากคุณมีการศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์ที่สูงขึ้น มีการฝึกอบรมเพิ่มเติมในด้านการจัดการและการตลาด รวมถึงมีประสบการณ์การทำงาน 2 ปีขึ้นไปในสาขานี้
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายควรคุ้นเคยกับ:
- ด้วยกรอบกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมของผู้ประกอบการและการพาณิชย์
- ด้วยเศรษฐศาสตร์การตลาดและพื้นฐานทางธุรกิจ
- พร้อมวิธีการจัดทำและจัดทำแคมเปญโฆษณา
- กับสภาวะตลาด
- กับการบริหารธุรกิจ
- ด้วยกฎหมายการค้าและสิทธิบัตร
- โดยมีหลักเกณฑ์ในการสร้างและรักษาการติดต่อทางธุรกิจ
- ด้วยวิธีการ กลยุทธ์ และกลยุทธ์การกำหนดราคา
- ด้วยรูปแบบของการพัฒนาตลาดและการก่อตัวของความต้องการสินค้าบางประเภท
- ฯลฯ
กิจกรรมของผู้จัดการทุกคนควรอยู่บนพื้นฐาน:
- กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
- กฎระเบียบด้านแรงงานที่ได้รับอนุมัติและการกระทำภายในท้องถิ่นอื่น ๆ ขององค์กร
- รายละเอียดงานปัจจุบัน
ความรับผิดชอบตามหน้าที่
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายจะต้องเตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้:
- ศึกษาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริมและข้อกำหนดพื้นฐานของผู้บริโภค
- กิจกรรมทางการตลาด
- การวิเคราะห์ตลาดเพื่อระบุกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย
- การจัดการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือการสัมมนาเฉพาะเรื่องเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
- จัดทำประมาณการยอดขาย
- การพัฒนานโยบายการกำหนดราคาสินค้าตามเงื่อนไขการขาย (การประยุกต์ใช้ระบบส่วนลดและสิทธิประโยชน์สำหรับสินค้าบางประเภท)
- จัดทำงบประมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ คำนวณรายได้ที่คาดหวัง กำหนดความสามารถในการทำกำไร ฯลฯ
- การประสานงานกิจกรรม
- การระบุพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าพอใจและข้อกำหนดหลักของผู้ซื้อสำหรับการโอนไปยังแผนกออกแบบการผลิตและเทคโนโลยีเพื่อขจัดข้อบกพร่อง
- ติดตามนโยบายการกำหนดราคาและความต้องการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
- การประสานงานและควบคุมการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
- การจัดทำรายงานที่จำเป็นสำหรับผู้บังคับบัญชาทันที
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ในลักษณะงาน
สิทธิ
ผู้จัดการได้รับสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- การกำหนดตัวเลือกอย่างอิสระในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ
- การลงนามและรับรองเอกสารราชการภายในขอบเขตความสามารถ
- การส่งข้อเสนอเกี่ยวกับการปรับปรุงกิจกรรมให้ทันสมัยเพื่อพิจารณาโดยผู้จัดการ
- ความสามารถในการตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับสิทธิและความรับผิดชอบของหน้าที่ดำเนินการ
- การส่งคำขอในนามของคุณเองหรือในนามของผู้บังคับบัญชาโดยตรงของคุณเพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงาน
วิดีโอด้านล่างจะบอกคุณเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้ขายสินค้า และผู้จัดการโปรโมชัน:
ความรับผิดชอบ
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์อาจถูกลงโทษทางวินัย ทางแพ่ง ทางปกครอง หรือทางอาญา ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความผิดที่กระทำ รายละเอียดของงานถือเป็นการกระทำภายในท้องถิ่นขององค์กร และไม่ควรลดสิทธิของพนักงานที่ประดิษฐานอยู่ในกรอบกฎหมายปัจจุบัน
ผู้จัดการแบรนด์เป็นผู้เชี่ยวชาญที่จัดการการขายสินค้าบางประเภท (กลุ่ม) โดยรวมอยู่ในการจำแนกประเภทตามแบรนด์ (ในทางปฏิบัติต่างประเทศมีผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อแบรนด์ซึ่งยังหายากมากสำหรับเงื่อนไขของรัสเซีย)
แบรนด์ (จากภาษาอังกฤษ "แบรนด์") - โรงงาน, เครื่องหมายการค้า, เครื่องหมาย ตัวเลือกการแปลอีกรูปแบบหนึ่ง ซึ่งสะท้อนความหมายเชิงความหมายอีกประการหนึ่งของคำนี้คือ “ถูกประทับไว้ในความทรงจำ เพื่อทิ้งความประทับใจอันลบไม่ออก” ดังนั้นจึงสามารถเข้าใจแบรนด์ได้ว่าเป็นเครื่องหมายการค้าที่สะท้อนถึงภาพลักษณ์ขององค์กรตลอดจนจุดเน้นของอุตสาหกรรมของสินค้า แบรนด์ที่ได้รับการโฆษณาอย่างดีซึ่งมีภาพลักษณ์เชิงบวกที่มั่นคงขององค์กรไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นการขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นเป้าหมายทางการค้าได้อีกด้วย โดยนำผลประโยชน์เพิ่มเติมมาสู่ผู้ถือลิขสิทธิ์ตามข้อตกลงใบอนุญาตเชิงพาณิชย์ สัญญาสัมปทาน ฯลฯ
บ่อยครั้งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับชื่อแบรนด์มากกว่าลักษณะที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์โดยเชื่อมโยงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเข้ากับคุณภาพในทางจิตวิทยา งานของผู้จัดการแบรนด์คือการโน้มน้าวผู้ซื้อให้ซื้อผลิตภัณฑ์อย่างแม่นยำ ผู้จัดการรายนี้เป็นลิงก์สุดท้ายที่โปรโมตผลิตภัณฑ์โดยตรง (แบรนด์ที่พัฒนาและโฆษณาแล้ว) ให้กับผู้ซื้อ นี่เป็นตัวบ่งชี้ประเภทหนึ่งที่ช่วยให้คุณประเมินคุณภาพของการพัฒนาแบรนด์ที่สร้างสรรค์และประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณา การประเมินเชิงบวกจะเป็นความต้องการสินค้าที่มั่นคง แน่นอนว่าไม่ใช่บทบาทขั้นต่ำในกรณีนี้ที่มอบให้กับความสามารถของผู้จัดการเอง เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ เขาไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การขายทางเทคนิคเป็นหลัก (ซึ่งผู้จัดการฝ่ายขายทำ) แต่เน้นที่ข้อมูลและการสนับสนุนการโฆษณา ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการโปรโมตแบรนด์สู่ตลาด
ผู้จัดการแบรนด์ไม่ควรมุ่งเน้นที่ลักษณะราคาของผลิตภัณฑ์มากนัก แต่ไปที่คุณภาพและพารามิเตอร์การดำเนินงานและรู้คุณสมบัติที่ทำให้เขาสามารถระบุตัวบ่งชี้ที่เป็นประโยชน์เมื่อทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของยี่ห้ออื่น ในกรณีนี้เขาทำหน้าที่เป็นตัวแทนของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ ดังนั้น ไม่เพียงต้องรู้เศรษฐศาสตร์และการตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องรู้เทคโนโลยีการผลิตของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริมด้วย ผู้จัดการแบรนด์สามารถทำงานได้ทั้งในโครงสร้างของผู้ผลิตที่ขายสินค้าโดยอิสระ และในบริษัทการค้าที่เป็นผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายของผู้ผลิตตามสัญญาที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
ผู้จัดการแบรนด์กำหนดข้อกำหนดต่อไปนี้: ทักษะในการสื่อสารความสามารถในการแสดงความคิดของตนทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษรการมุ่งเน้นและความสามารถในการโน้มน้าวคู่สนทนา
คำแนะนำของผู้จัดการแบรนด์
I. บทบัญญัติทั่วไป
1. ผู้จัดการแบรนด์อยู่ในประเภทของผู้จัดการ
3. ผู้จัดการแบรนด์ต้องรู้:
3.1. กฎหมายและเอกสารทางกฎหมายด้านกฎระเบียบที่ควบคุมการดำเนินกิจกรรมของผู้ประกอบการและเชิงพาณิชย์
3.2. เศรษฐกิจตลาด ความเป็นผู้ประกอบการ และพื้นฐานของการทำธุรกิจ
3.4. สภาวะตลาด.
3.5. การแบ่งประเภท การจำแนก ลักษณะ และวัตถุประสงค์ของสินค้า
3.6. วิธีการกำหนดราคา กลยุทธ์การกำหนดราคา และกลวิธี
3.7. พื้นฐานของการตลาด (แนวคิดของการตลาด พื้นฐานของการจัดการการตลาด วิธีการและทิศทางของการวิจัยตลาด)
3.8. รูปแบบของการพัฒนาตลาดและการก่อตัวของความต้องการสินค้า
3.9. ทฤษฎีการจัดการ เศรษฐศาสตร์มหภาคและจุลภาค การบริหารธุรกิจ
3.11. พื้นฐานและหลักการของเทคโนโลยีประชาสัมพันธ์
3.12. จิตวิทยาและหลักการขาย
3.13. คุณสมบัติของแบรนด์เทคโนโลยีการผลิต
3.14. ขั้นตอนการพัฒนาแผนธุรกิจและเงื่อนไขทางการค้าของข้อตกลงและสัญญา
3.15. กฎหมายการค้าและสิทธิบัตร
3.16. จริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ
3.17. กฎเกณฑ์ในการสร้างการติดต่อทางธุรกิจ
3.18. พื้นฐานของสังคมวิทยาและจิตวิทยา
3.19. ภาษาต่างประเทศ.
3.20. โครงสร้างการจัดการองค์กร
3.21. วิธีการประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการสื่อสารและการสื่อสารทางเทคนิคสมัยใหม่คอมพิวเตอร์
6. ในระหว่างที่ผู้จัดการแบรนด์ไม่อยู่ (ลาพักร้อน เจ็บป่วย ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะถูกดำเนินการโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งตามลักษณะที่กำหนด บุคคลนี้ได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมที่ได้รับมอบหมายให้เขา
ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
ผู้จัดการแบรนด์:
1. ศึกษาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริม วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ตามผลการวิจัยการตลาด
2. ดำเนินการวิเคราะห์ตลาด กำหนดกลุ่มตลาดผู้บริโภคเป้าหมายสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์
3. พัฒนากลยุทธ์ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์สู่ตลาดโดยคำนึงถึงข้อเสนอจากฝ่ายการตลาดและการโฆษณาสำหรับแคมเปญโฆษณา นิทรรศการ การนำเสนอ และแคมเปญประชาสัมพันธ์อื่น ๆ
4. จัดงานนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ผู้ซื้อและผู้บริโภคที่มีศักยภาพ การสัมมนาเฉพาะเรื่อง (การให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้บริโภคและคุณภาพของผลิตภัณฑ์)
5. พัฒนานโยบายการกำหนดราคาสินค้า กำหนดเงื่อนไขการขายสินค้า (ระบบส่วนลดและสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ซื้อบางกลุ่ม)
6. คาดการณ์ปริมาณการขาย
7. จัดทำงบประมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ คำนวณกำไรและความสามารถในการทำกำไรที่คาดหวังตั้งแต่วินาทีที่ผลิตภัณฑ์เปิดตัวสู่ตลาด กำหนดความเป็นไปได้ที่จะเกิดการสูญเสียสำหรับองค์กรในขั้นตอนแรกของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ และพัฒนาข้อเสนอเพื่อย่อให้เล็กสุด
8. พัฒนาแผนการขายสินค้า (ตั้งแต่การสร้างแผนกการขายใหม่ไปจนถึงการสร้างช่องทางการขายที่มีอยู่ใหม่)
9. จัดระเบียบงานสัญญาในแผนกผลิตภัณฑ์, เก็บบันทึกธุรกรรมการชำระเงิน, วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานเกี่ยวกับผลการขาย.
10.ประสานงานการขายสินค้า.
11. ติดตามตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาด (ความคืบหน้าของการขายผลิตภัณฑ์ ความต้องการผลิตภัณฑ์) กำหนดและวิเคราะห์ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์
12. ระบุพารามิเตอร์ที่ไม่น่าพึงพอใจของผลิตภัณฑ์ ความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ (ไม่นำมาพิจารณาในผลิตภัณฑ์) และรายงานไปยังแผนกการออกแบบ เทคโนโลยี และการผลิต เพื่อปรับผลิตภัณฑ์ โดยให้คุณสมบัติใหม่ของผู้บริโภค
13. ติดตามนโยบายการกำหนดราคาและความต้องการแบรนด์ของคู่แข่ง กำหนดตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งที่คล้ายคลึงหรือคล้ายคลึงกัน
14.ประสานงานและควบคุมการทำงานของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา
15. จัดทำรายงานต่อฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับงานที่ทำ
17. ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์
สาม. สิทธิ
ผู้จัดการแบรนด์มีสิทธิ์:
1. กำหนดรูปแบบและวิธีการส่งเสริมแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้บริโภคอย่างเป็นอิสระ
2. ลงนามและรับรองเอกสารตามความสามารถของคุณ
3. ขอข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ราชการเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้บังคับบัญชาทันทีจากหัวหน้าแผนกขององค์กรและผู้เชี่ยวชาญ
4. ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและความรับผิดชอบในตำแหน่งของตนหลักเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
5. เสนอข้อเสนอการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้ฝ่ายบริหารพิจารณา
6. กำหนดให้ฝ่ายบริหารขององค์กรจัดเตรียมเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคและจัดทำเอกสารที่จัดตั้งขึ้นซึ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
IV. ความรับผิดชอบ
ผู้จัดการแบรนด์มีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง:
1. สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดไว้ในลักษณะงานนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
2. สำหรับความผิดที่เกิดขึ้นระหว่างกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
3. เพื่อก่อให้เกิดความเสียหายต่อองค์กร - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
ประเภทเอกสาร:
- รายละเอียดงาน
คำสำคัญ:
- เศรษฐกิจ
1 -1
มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ในตลาดยูเครน ซึ่งมีบุคลากรทำงานตามข้อกำหนดของมาตรฐานโลก บ่อยครั้ง ในแง่ของเนื้อหาของหน้าที่ที่ปฏิบัติและตำแหน่ง ตำแหน่งเฉพาะจะเป็นไปตามกฎการจัดประเภทวิชาชีพที่บริษัทแม่หรือบริษัทหุ้นส่วนในต่างประเทศนำมาใช้ ปัญหาเกิดขึ้นในวิธีการประสานเนื้อหาของงานที่ทำจริงและความสัมพันธ์ของชื่อของวิชาชีพกับชื่ออาชีพที่บันทึกไว้ในลักษณนามของรัฐภายในประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมของผู้จัดการในการส่งเสริมการขายและการขายสินค้าและบริการมักจะพบว่าตัวเองอยู่ใน "ทางแยกการจำแนกประเภท": ชื่ออาชีพของยูเครนไม่ตรงกับมาตรฐานที่ยอมรับในการปฏิบัติในต่างประเทศเสมอไป
เป้าหมายหลักขององค์กรการค้า 1 คือการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดและขายโดยมีกำไรสูงสุด ในองค์กรขนาดเล็ก ฟังก์ชั่นเหล่านี้สามารถดำเนินการโดยเจ้าของหรือผู้จัดการที่ได้รับการว่าจ้างหนึ่งคน 2 ในบริษัทขนาดใหญ่ที่ดำเนินธุรกิจสินค้าและบริการที่หลากหลายในตลาดระดับชาติหรือระดับนานาชาติ โดยมีปริมาณการจัดหาจำนวนมาก จะมีการระบุพื้นที่ที่ผู้จัดการที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมีหน้าที่รับผิดชอบ
โดยทั่วไป พื้นที่รับผิดชอบของผู้จัดการจะถูกจำกัดและเกี่ยวข้องกับพื้นที่ต่อไปนี้:
- การส่งเสริมการขายสินค้าและบริการในตลาดการขาย
- การตลาดและการขายตรงของผลิตภัณฑ์ (การขาย)
- การจัดองค์กรการโฆษณา
- รักษาการประชาสัมพันธ์
ลักษณะทั่วไปของผู้จัดการ
เพื่อส่งเสริมการขายและขายสินค้า
ตามกฎแล้วผู้จัดการอาวุโสคนหนึ่ง (รองประธาน บริษัท รองผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กร ฯลฯ ) มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนานโยบายการตลาดและการขายขององค์กรและการจัดการทั่วไปของกิจกรรมในทิศทางนี้ การจัดการโดยตรงของแต่ละฟังก์ชันดำเนินการโดยผู้จัดการที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น การโฆษณา การส่งเสริมการขายสินค้า/บริการในตลาด การตลาด การขายและการประชาสัมพันธ์ ฯลฯ
ในทางกลับกัน กิจกรรมของผู้จัดการดังกล่าวในทางปฏิบัติมักจะไม่สามารถแบ่งตามขอบเขตได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น หน้าที่ส่วนบุคคลของผู้จัดการฝ่ายการตลาดในบางบริษัทอาจคล้ายคลึงกับความรับผิดชอบหลายประการของผู้จัดการฝ่ายขายหรือผู้จัดการฝ่ายโฆษณาในองค์กรอื่น มีบริษัทหลายแห่งที่งานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการขายดำเนินการโดยผู้จัดการคนเดียว และกิจกรรมการโฆษณาดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยโครงสร้างที่แยกจากกัน
งานของผู้จัดการระดับกลางที่เชี่ยวชาญมักมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์อาจประเมินโปรแกรมการโฆษณาและส่งเสริมการขายที่จัดโดยเพื่อนร่วมงานในแผนกโฆษณาหรือการตลาดเพื่อให้สอดคล้องกับโปรแกรมประชาสัมพันธ์ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มักจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการที่เชี่ยวชาญด้านอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ร่วมกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการจัดทำวิธีการสื่อสารภายในองค์กรต่างๆ (แผงขายโบรชัวร์ แผ่นพับ นิตยสารอิเล็กทรอนิกส์) ที่ให้ข้อเสนอแนะระหว่างผู้บริหารและพนักงานของบริษัท ร่วมกับผู้จัดการเศรษฐศาสตร์และการเงิน พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการจัดทำและเผยแพร่รายงานและรายงานผลการดำเนินงานขององค์กรโดยใช้วิธีการสื่อสารต่างๆ ทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
การกระจายความรับผิดชอบระหว่างผู้จัดการที่เชี่ยวชาญ เช่นเดียวกับจำนวนผู้จัดการดังกล่าวและระดับความเชี่ยวชาญของพวกเขาในบริษัทเดียวนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย: ประการแรก ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ลักษณะเฉพาะของตลาดการขาย ช่วงของ สินค้าที่จำหน่ายหรือให้บริการ ฯลฯ ประเทศต่างๆ ในประเทศมักจะมีลักษณะบทบาทที่สำคัญของประเทศที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่ ลักษณะเฉพาะของการจัดประเภทวิชาชีพของประเทศที่บริษัทแม่ตั้งอยู่หรือสถานที่ที่เจ้าของหรือตัวแทนหลักของฝ่ายบริหารในกรณีของบริษัทที่มีทุนต่างประเทศก็สามารถทิ้งร่องรอยไว้ได้เช่นกัน
ก่อนหน้านี้ภายใต้เงื่อนไขของเศรษฐกิจตามแผนในยูเครนตลอดจนทั่วทั้งสหภาพโซเวียต องค์กรหลายแห่งมีแผนกขายที่ทำหน้าที่ส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ ด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาดในประเทศของเรา บทบาทของหน่วยการขายผลิตภัณฑ์ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก และตอนนี้องค์กรมีหลายแผนก (บริการ แผนก) ซึ่งมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขาย การตลาด การโฆษณา ฯลฯ บางครั้งบริการที่ส่งเสริมและ ขายสินค้า/บริการจะถูกแยกออกเป็นบริษัทการค้าและการขายที่เป็นสื่อกลางแยกกัน ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับองค์กรการผลิต (ที่เรียกว่าบริษัทการค้า)
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการตลาด
และการตลาดในระบบการจำแนกประเภทมืออาชีพของประเทศยูเครน
เอกสารกำกับดูแลหลักที่ควบคุมขอบเขตของการจำแนกประเภทวิชาชีพในยูเครนคือตัวแยกประเภทวิชาชีพของประเทศยูเครน DK 003:2005 “ตัวแยกประเภทวิชาชีพ” ( ไกลออกไป- เคพี) ตามมาตรา 3 ของประมวลกฎหมายคอมมิวนิสต์ "บทบัญญัติพื้นฐาน" "ในองค์กร สถาบัน และองค์กร บันทึกการทำงานจะถูกจัดทำขึ้นในลักษณะที่กำหนดไว้ในสมุดงานของคนงานตามชื่อวิชาชีพของงานที่ระบุไว้ในภาคผนวก A และ บี” นอกจากนี้ในข้อ 2.14 ซึ่งได้รับอนุมัติจากคำสั่งร่วมของกระทรวงแรงงาน กระทรวงยุติธรรม และกระทรวงคุ้มครองสังคมของประเทศยูเครน ลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2536 ฉบับที่ 58 ระบุว่า “บันทึกเกี่ยวกับชื่องาน อาชีพหรือตำแหน่งที่ลูกจ้างได้รับการว่าจ้างให้ทำเพื่อลูกจ้างและลูกจ้างตามชื่ออาชีพและตำแหน่งที่กำหนดไว้ใน กพ.
ด้านล่างใน ตารางที่ 1มีการมอบตัวอย่างตำแหน่งวิชาชีพหลักของผู้จัดการ (ผู้บริหาร) ที่ระบุใน CP ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายสินค้าในตลาดและการขายในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น
โต๊ะ 1. ชื่ออาชีพขั้นพื้นฐาน
งานของผู้จัดการในพรรคคอมมิวนิสต์แห่งยูเครน
รหัสเคพี |
ชื่อผลงานทางวิชาชีพ/ในภาษาต้นฉบับ |
ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ / ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ | |
หัวหน้าฝ่ายขาย (การตลาด) / หัวหน้าฝ่ายขาย (การตลาด) | |
หัวหน้าแผนกพาณิชยกรรม / หัวหน้าแผนกพาณิชยกรรม | |
หัวหน้าศิลปิน (โฆษณา) / หัวหน้าศิลปิน (โฆษณา) | |
หัวหน้าแผนก (โฆษณา ประชาสัมพันธ์) / หัวหน้าแผนก (จากการโฆษณา การสื่อสารจากชุมชน) |
|
ผู้อำนวยการของบริษัทขนาดเล็ก (ประกันภัย การตรวจสอบบัญชี การโฆษณา ฯลฯ) / ผู้อำนวยการของบริษัทขนาดเล็ก (ประกันภัย การตรวจสอบบัญชี การโฆษณา ฯลฯ) | |
ผู้จัดการของตัวแทน (ประกันภัย การค้า อสังหาริมทรัพย์ การโฆษณา ฯลฯ) / ตัวแทนอาชีพ (ประกันภัย การค้า ไม่ใช่ rukomosti การโฆษณา ฯลฯ ) | |
ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ในการค้ายานพาหนะ / ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ในการค้าอุปกรณ์การขนส่ง | |
ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ในด้านการค้าขายส่ง / ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ในด้านการค้าขายส่ง | |
ผู้จัดการฝ่ายขาย (ผู้จัดการ) / ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) | |
ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ฝ่ายประชาสัมพันธ์ / ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) จากการเชื่อมโยงสู่ความยิ่งใหญ่ |
|
ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) สำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ / ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) สำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ | |
ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา (ผู้จัดการ) / ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา (ผู้จัดการ) |
แต่ละองค์กรในยูเครนแก้ไขปัญหาการจัดกิจกรรมของตนอย่างเป็นอิสระ มาตรา 64 แห่งประมวลกฎหมายเศรษฐกิจของประเทศยูเครนระบุว่า:
องค์กรอาจประกอบด้วยหน่วยโครงสร้างการผลิต (การผลิต การประชุมเชิงปฏิบัติการ แผนก ทีมงาน สำนักงาน ห้องปฏิบัติการ ฯลฯ ) เช่นเดียวกับหน่วยโครงสร้างการทำงานของเครื่องมือการจัดการ (ผู้อำนวยการ แผนก สำนักงาน บริการ ฯลฯ )
หน้าที่สิทธิและความรับผิดชอบของแผนกโครงสร้างขององค์กรถูกกำหนดโดยข้อบังคับซึ่งได้รับการอนุมัติในลักษณะที่กำหนดโดยกฎบัตรขององค์กรหรือเอกสารประกอบอื่น ๆ
องค์กรกำหนดโครงสร้างองค์กรอย่างอิสระกำหนดจำนวนพนักงานและพนักงาน
บริษัทตัดสินใจอย่างอิสระว่าจำเป็นต้องสร้างแผนกหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น แผนกขาย) หรือว่าจะแนะนำให้แยกย้ายแต่ละหน้าที่ออกเป็นแผนกเฉพาะทาง (เช่น ในภาคการโฆษณา บริการประชาสัมพันธ์ การโปรโมตผลิตภัณฑ์ ไปยังตลาดต่างประเทศ ฯลฯ ) ซึ่งสามารถจัดการได้ (นำ) โดยผู้จัดการ (หัวหน้า) ที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ในการเลือกตำแหน่งงานสำหรับหัวหน้าหน่วยโครงสร้าง จำเป็นต้องคำนึงถึงข้อกำหนดของ CP ด้วย
บางครั้งอาจไม่มีตำแหน่งงานทางวิชาชีพที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลเฉพาะของหน่วยโครงสร้างเฉพาะอย่างครบถ้วน ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้หมายเหตุ 2 ของภาคผนวก E กับ CP ซึ่งระบุว่าสำหรับการใช้งานภายใน ผู้ใช้ CP สามารถขยายชื่องานทางวิชาชีพที่เกี่ยวข้องด้วยคำศัพท์และคำศัพท์ที่ชี้แจงสถานที่ทำงาน หน้าที่ที่ทำ และขอบเขตของ กิจกรรม.
ตัวอย่างเช่น หากองค์กรได้สร้างบริการประชาสัมพันธ์และสื่อสัมพันธ์แบบครบวงจร ก็สามารถเขียนไว้ในข้อบังคับว่าองค์กรนั้นอยู่ภายใต้การดูแลของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อสัมพันธ์ นั่นคือคุณสามารถใช้ตำแหน่งงานมืออาชีพขั้นพื้นฐานจาก KP “ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) เพื่อการประชาสัมพันธ์” ด้วยรหัส KP 1475.4 และเสริมด้วยคำว่า “และสื่อ” (คำว่า “ผู้จัดการ” ในชื่อพื้นฐานมีการกล่าวถึง เป็นชื่อทางเลือกที่สามารถใช้แทนคำว่า “ผู้จัดการ” ในภาษาอังกฤษได้ รายละเอียดงานของผู้จัดการดังกล่าวสามารถเสริมด้วยความรับผิดชอบที่สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของงานของเขากับสื่อโดยเฉพาะและครบถ้วนยิ่งขึ้น
ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการ
ลักษณะคุณสมบัติในประเทศส่วนใหญ่ของอาชีพของผู้จัดการเหล่านี้ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาลักษณะงานได้รับการตีพิมพ์ในสารบบลักษณะคุณสมบัติของวิชาชีพของคนงาน (ฉบับที่ 1) “อาชีพของคนงานทั่วไปในทุกประเภท กิจกรรมทางเศรษฐกิจ” ตลอดจนประเด็นอื่นๆ บ้าง สำหรับแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับหน้าที่ของผู้จัดการประเภทนี้ เราจะนำเสนอความรับผิดชอบหลักและงานของพวกเขา ซึ่งรวบรวมตามลักษณะคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง เพื่อความชัดเจนและการเปรียบเทียบที่มากขึ้น ความรับผิดชอบทางวิชาชีพจะถูกนำเสนอในรูปแบบของสองตาราง ( โต๊ะ 2 และ 3) ซึ่งมีลักษณะตำแหน่งที่ใกล้เคียงกันมากที่สุด
โต๊ะ 2. ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการโฆษณาและ ประชาสัมพันธ์
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (ผู้จัดการ) ประชาสัมพันธ์) |
|
|
|
โต๊ะ 3. ภารกิจหลักและความรับผิดชอบ
ผู้จัดการและหัวหน้าฝ่ายขาย (การตลาด)
ผู้จัดการฝ่ายขาย |
หัวหน้าฝ่ายขาย (การตลาด) |
|
|
ผู้จัดการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และการขาย
ในการจำแนกอาชีพมาตรฐานสากล พ.ศ. 2531 (ISCO-88)
ใน ISCO-88 ผู้จัดการเฉพาะทางของแผนกโครงสร้างทั้งหมดแบ่งออกเป็นสองกลุ่มเริ่มต้นที่อยู่ติดกัน - 1233 "หัวหน้า (ผู้จัดการ) ฝ่ายขายและการตลาดบริการ" ( ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด) และ 1234 “หัวหน้าฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์” ( ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์). กลุ่มเริ่มต้นเหล่านี้รวมอยู่ในกลุ่มเล็ก 123 “หัวหน้าบริการอื่น ๆ” ( ผู้จัดการแผนกอื่น ๆ). การจำแนกประเภทของวิชาชีพนี้เป็นการยืนยันอีกครั้งถึงความคล้ายคลึงกันในระดับสูงของหมวดหมู่วิชาชีพเหล่านี้ในแง่ของความรับผิดชอบตามหน้าที่ที่ได้รับ หรือหากเราใช้แนวคิดแนวความคิดของ ISCO-88 ตาม "ระดับคุณสมบัติ" และ "ความเชี่ยวชาญด้านคุณสมบัติ"
เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น นี่คือตัวอย่างคำอธิบายของหมวดหมู่วิชาชีพเหล่านี้ใน ISCO-88:
1233 หัวหน้า (ผู้จัดการ) ฝ่ายขาย (ฝ่ายขาย) และฝ่ายการตลาด. วางแผน กำกับ และประสานงานกิจกรรมการค้าและการขายขององค์กรหรือองค์กรภายใต้การกำกับดูแลทั่วไปของกรรมการและผู้บริหารระดับสูง และปรึกษาหารือกับหัวหน้าแผนกอื่น ๆ
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่:
- การวางแผน ทิศทาง และการประสานงานกิจกรรมการค้าและการขายของบริษัทหรือองค์กร
- การวางแผนและการจัดกิจกรรมการขายและโปรแกรมการตลาดพิเศษโดยอาศัยข้อมูลการขายและการประเมินตลาด
- การกำหนดแค็ตตาล็อกราคา ระบบส่วนลดและเงื่อนไขการจัดส่ง เงินทุนสำหรับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ วิธีการขาย กิจกรรมทางสังคมและแคมเปญเพิ่มเติม
- การวางแผนและการจัดการงานที่กำลังดำเนินอยู่
- การนำเสนอบริการของคุณในระดับแผนกอื่น ๆ ขององค์กรและที่อื่น ๆ
- หัวหน้าฝ่ายการตลาด ( ผู้จัดการฝ่ายการตลาด);
- หัวหน้าฝ่ายขาย ( ผู้จัดการฝ่ายขาย).
1234 หัวหน้าฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์. วางแผน กำกับ และประสานงานการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และข้อมูลกิจกรรมขององค์กรหรือองค์กรภายใต้การกำกับดูแลทั่วไปของกรรมการและผู้บริหารระดับสูง และปรึกษาหารือกับหัวหน้าหน่วยงานโครงสร้างอื่น ๆ
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่:
- การวางแผน กำกับ และประสานงานกิจกรรมขององค์กรหรือองค์กรด้านการโฆษณาและประชาสัมพันธ์
- การเจรจาสัญญาโฆษณากับตัวแทนหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ กีฬาและวัฒนธรรม ตัวแทนโฆษณาและบริษัทต่างๆ
- การวางแผนและการดำเนินโครงการข้อมูลเพื่อแจ้งให้สมาชิกสภานิติบัญญัติ สื่อ และประชาชนทั่วไปทราบเกี่ยวกับแผน ความสำเร็จ และหลักการขององค์กรหรือองค์กรของตน
- การวางแผนและการจัดการกองทุนต่างๆ สำหรับองค์กรการศึกษา มนุษยธรรม และองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรอื่นๆ
- การควบคุมต้นทุนและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
- การพัฒนาและการจัดการกิจกรรมการผลิตและการบริหาร
- การวางแผนและการกำกับดูแลงานปัจจุบัน
- การจัดการคัดเลือก การฝึกอบรม และการจัดวางบุคลากร
- การนำเสนอบริการของคุณในระดับแผนกอื่นขององค์กรหรือภายนอก
- ปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
- การจัดการของพนักงานคนอื่น ๆ
ตัวอย่างอาชีพที่รวมอยู่ในกลุ่มรายการนี้:
- หัวหน้าฝ่ายโฆษณา ( ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา);
- หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ ( ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์).
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายประเภทอื่นๆ
และการขายสินค้าและบริการที่พบในแนวทางปฏิบัติของโลก
นอกเหนือจากชื่ออาชีพหลัก (ตำแหน่ง) ข้างต้นในด้านการส่งเสริมสินค้าและบริการในตลาดแล้วในทางปฏิบัติของหลาย ๆ บริษัท (โดยเฉพาะใน บริษัท ขนาดใหญ่และข้ามชาติ) อาจมีความเชี่ยวชาญพิเศษอื่น ๆ ของผู้จัดการในประเภทที่อยู่ระหว่างการพิจารณา .
ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการโฆษณาในองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางจะมีผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาหนึ่งถึงสามคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาและทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างองค์กรและเอเจนซี่โฆษณา ในองค์กรขนาดใหญ่และบริษัทโฆษณาเฉพาะทาง ผู้จัดการด้านการโฆษณาหรือกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องสามารถจัดการงานของแผนกโครงสร้างต่างๆ ได้ โดยเชี่ยวชาญ เช่น ในการควบคุมและการบัญชี การวางแผนและการจัดทำงบประมาณต้นทุนการโฆษณา การโต้ตอบกับสื่อ งานของ ลักษณะความคิดสร้างสรรค์ (“สร้างสรรค์”) ( ฝ่ายบัญชีภายใน ฝ่ายบริการสื่อ และฝ่ายสร้างสรรค์). แผนกเหล่านี้นำโดยผู้จัดการ "สื่อ" และ "สร้างสรรค์" ( ผู้จัดการสื่อและครีเอทีฟ).
นอกจากนี้ยังมีความเชี่ยวชาญเช่นผู้จัดการโปรโมชัน ( ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย). ผู้จัดการเหล่านี้พัฒนาและดำเนินโครงการเพื่อส่งเสริมสินค้าและบริการในตลาด รวมถึงการผสมผสานระหว่างการใช้สื่อโฆษณาและการกระตุ้นการซื้อของผู้บริโภค เพื่อสร้างการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับลูกค้า (ตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้บริโภคโดยตรง) มีการใช้วิธีการต่างๆ: จดหมายโดยตรง(การส่งจดหมายโดยตรงไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพ), "การตลาดทางโทรศัพท์", โปรแกรมความภักดี, การขายออนไลน์, แคตตาล็อก, "กิจกรรมพิเศษ" ( เหตุการณ์พิเศษ) หรือโปรโมชั่น
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ ( ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์) เชี่ยวชาญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์บางประเภท วางแผนการเปิดตัวและการส่งเสริมการขายในตลาดต่างๆ เพื่อจุดประสงค์นี้ จึงมีการวิจัยการตลาดที่จำเป็น จัดทำการคาดการณ์และแผนงาน กิจกรรมของพวกเขาครอบคลุม "วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์" ทั้งหมด - ตั้งแต่การพัฒนาแนวความคิดไปจนถึงการดำเนินการเชิงพาณิชย์ที่ประสบความสำเร็จในตลาด
ผู้จัดการแบรนด์และ/หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ( ผู้จัดการแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์) นั่นคือผู้จัดการของแบรนด์บางยี่ห้อ (เครื่องหมายการค้าที่รู้จักกันดี) หรือสินค้า/บริการ พัฒนา วางแผนและดำเนินกิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งเสริมพวกเขาในตลาด ในเวลาเดียวกัน ผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างของบริษัทต้องผ่านเส้นทางสู่ตลาดของตนเอง ซึ่งมักจะแข่งขันกับระบบอะนาล็อกของบริษัทของตนเอง ผู้จัดการดังกล่าวทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานการทำงานของผู้เชี่ยวชาญในด้านการผลิต การโฆษณา การวิจัยการตลาด การขาย การจัดจำหน่าย และการเงิน
ผู้จัดการฝ่ายขาย ( ผู้จัดการฝ่ายขาย) พัฒนาและกำหนดโปรแกรมการขาย (การตลาด) ของผลิตภัณฑ์ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสินค้าอุปโภคบริโภค พวกเขากำหนดพื้นที่ขาย กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพสำหรับแผนก จัดโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับตัวแทนขาย และให้คำแนะนำ ในบริษัทขนาดใหญ่ แผนกดังกล่าวนำโดยผู้จัดการฝ่ายขายระดับประเทศ ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาคและท้องถิ่นรายงานต่อเขา ( ผู้จัดการฝ่ายขายระดับภูมิภาคและท้องถิ่น). พวกเขาทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย วิเคราะห์สถิติการขายที่รวบรวมโดยผู้ใต้บังคับบัญชา กำหนดศักยภาพในการขาย ความต้องการสินค้าคงคลังค้าปลีก และตรวจสอบความต้องการของผู้บริโภค
ประสบการณ์จากต่างประเทศในการจำแนกผู้จัดการที่เชี่ยวชาญ
ในด้านการส่งเสริมและการขายสินค้าและบริการ
ระบบการจำแนกวิชาชีพหลักระดับชาติของประเทศต่างประเทศใช้แนวทางที่แตกต่างกันในการจัดประเภทผู้จัดการในด้านการส่งเสริมสินค้า/บริการในตลาดและการขาย เช่นเดียวกับในการพิจารณาความรับผิดชอบงานโดยทั่วไปของคนงานเหล่านี้ ในบางประเทศ การแบ่งผู้จัดการดังกล่าวออกเป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบลงจะสะท้อนให้เห็นในรายละเอียดในระบบการจำแนกระดับประเทศ ในกรณีอื่นๆ จะมีการใช้วิธีการทั่วไป เมื่อระบบระดับชาติสะท้อนถึงอาชีพทั่วไปส่วนใหญ่ในด้านการโฆษณา การตลาด และการขายสินค้าและบริการ และยังประกอบด้วยชื่อและคำอธิบายในรูปแบบทั่วไปอีกด้วย ลองดูสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง
ในสหรัฐอเมริกาในการจำแนกประเภทอาชีพมาตรฐาน SOC ผู้จัดการที่เป็นปัญหาแบ่งออกเป็นกลุ่มอาชีพโดยละเอียดดังต่อไปนี้ ( อาชีพโดยละเอียด) ด้วยรหัสที่เกี่ยวข้อง:
- 11-2011 ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและส่งเสริมการตลาด (ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและส่งเสริมการขาย). ตัวอย่างตำแหน่งที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้: ผู้อำนวยการฝ่ายรณรงค์โฆษณา ( ผู้อำนวยการรณรงค์) ผู้อำนวยการฝ่ายจัดจำหน่ายสื่อส่งเสริมการขาย ( ผู้อำนวยการฝ่ายหมุนเวียนผู้อำนวยการฝ่ายสื่อ);
- 11-2021 ผู้จัดการฝ่ายการตลาด (ผู้จัดการฝ่ายการตลาด). ตัวอย่างตำแหน่งที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้: ผู้ประสานงานด้านแฟชั่นหรือการออกแบบใหม่ ( ผู้ประสานงานแฟชั่น) ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ( ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด);
- 11-2022 ผู้จัดการฝ่ายขาย (ฝ่ายขาย) (ผู้จัดการฝ่ายขาย). ตัวอย่างตำแหน่งที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้: ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ( ผู้อำนวยการฝ่ายขายผู้จัดการฝ่ายส่งออก), ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาค ( ผู้จัดการฝ่ายขายประจำภูมิภาค);
- 11-2031 ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์). ตัวอย่างตำแหน่งที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้: ผู้อำนวยการฝ่ายระดมทุน โดยทั่วไปเพื่อการกุศลหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรอื่นๆ ( ผู้อำนวยการฝ่ายระดมทุน) ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ( ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์) ผู้อำนวยการสร้างความมั่นใจในการประชาสัมพันธ์ (การเปิดกว้าง) กิจกรรม ( ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์).
ในบริเตนใหญ่ใน SOC Standard Occupational Classification มีกลุ่มเริ่มต้น 2 กลุ่มสำหรับผู้จัดการที่เราสนใจ:
- 1132 ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการขาย (ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการขาย) ซึ่งรวมถึงตำแหน่งงานดังต่อไปนี้: ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ( ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ) ผู้จัดการฝ่ายพาณิชย์ ( ผู้จัดการฝ่ายการพาณิชย์) ผู้จัดการฝ่ายจัดหาการส่งออก ( ผู้จัดการฝ่ายส่งออก), ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ( ผู้จัดการฝ่ายการตลาด) ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เฉพาะ ( ผู้จัดการผลิตภัณฑ์) ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด ( ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด), ผู้จัดการฝ่ายขาย ( ผู้จัดการฝ่ายขาย);
- 1134 ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์ (ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาและประชาสัมพันธ์) ซึ่งรวมถึงตำแหน่งงานดังต่อไปนี้: ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา ( ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา) ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสัมพันธ์ ( ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อ) ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ( ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์) ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ( ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์).
ชาวออสเตรเลียการจำแนกอาชีพมาตรฐาน ASCO รวมถึงอาชีพพื้นฐานภายใต้รหัส 1231-11: ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด (ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด) ซึ่งมีความเชี่ยวชาญพิเศษ เช่น ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา ( ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา) และผู้จัดการฝ่ายวิจัยตลาด ( ผู้จัดการฝ่ายวิจัยตลาด).
บางครั้งปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นในการสร้างความแตกต่างในความรับผิดชอบในหน้าที่ระหว่างผู้จัดการที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่แคบกว่า แนวทางปฏิบัติของบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ซึ่งสะท้อนให้เห็นในการประกาศตำแหน่งงานว่าง เอกสารของสมาคมวิชาชีพ (เช่น การตลาด) รวมถึงวรรณกรรมพิเศษสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้
ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของความรับผิดชอบงานทั่วไปและงานสำหรับผู้จัดการแบรนด์และการส่งเสริมการขายตลอดจนผู้จัดการฝ่ายขายซึ่งได้รับจากการศึกษาและวิเคราะห์เนื้อหาดังกล่าว ตัวอย่างเหล่านี้สามารถใช้เป็นเอกสารเพิ่มเติมเมื่อกล่าวถึงประเด็นการกระจายความรับผิดชอบของงานระหว่างผู้จัดการในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง การพัฒนากฎระเบียบเกี่ยวกับหน่วยโครงสร้างเฉพาะทางในด้านการตลาดและการขาย รวมถึงคำอธิบายลักษณะงานสำหรับพนักงานประเภทที่เกี่ยวข้อง เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้นและความเป็นไปได้ในการเปรียบเทียบ จึงมีการนำเสนอความรับผิดชอบตามหน้าที่และงานของผู้จัดการเหล่านี้ ตารางที่ 4.
โต๊ะ 4. ภารกิจหลักและความรับผิดชอบของผู้จัดการแบรนด์
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้จัดการฝ่ายขาย
ผู้จัดการแบรนด์ (ผู้จัดการแบรนด์) หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ( ผู้จัดการแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์) |
ผู้จัดการเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในตลาดหรือผู้จัดการส่งเสริมการขาย ( ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย) |
ผู้จัดการฝ่ายขาย ( ผู้จัดการฝ่ายขาย) |
|
|
|
__________
1 ต่อไปนี้ คำว่า "วิสาหกิจ" หมายถึง การผลิตหรือหน่วยองค์กรเชิงพาณิชย์ใดๆ - วิสาหกิจ องค์กร บริษัท ห้างหุ้นส่วน ฯลฯ
2 ต่อไปนี้ คำว่า “ผู้จัดการ” ใช้ในความหมายกว้างๆ โดยทั่วไปหมายถึงผู้จัดการและผู้จัดการทุกคนในระดับต่างๆ (ผู้อำนวยการขององค์กร หัวหน้าแผนกโครงสร้าง เจ้าหน้าที่ ฯลฯ) ตามธรรมเนียมปฏิบัติระหว่างประเทศและใน การจำแนกประเทศส่วนใหญ่ของประเทศที่พูดภาษาอังกฤษ ในระบบการจำแนกประเภทวิชาชีพของประเทศยูเครน คำภาษาอังกฤษนี้ใช้ในความหมายที่แคบ - เพียงเพื่อกำหนดหมวดหมู่เฉพาะของผู้จัดการ ซึ่งจัดอยู่ในหมวดย่อย 14 "ผู้จัดการ (ผู้จัดการ) ขององค์กร สถาบัน องค์กรและหน่วยงานของพวกเขา" ของผู้จำแนกประเภทวิชาชีพ DK 003:2005
บทความที่ให้ไว้กับพอร์ทัลของเรา
กองบรรณาธิการของนิตยสาร
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย- ผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริม วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ตามผลการวิจัยการตลาด และพัฒนากลยุทธ์ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในตลาด รายละเอียดงานของเราสำหรับผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายระบุความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญนี้ ซึ่งรวมถึง: การพัฒนานโยบายการกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ การกำหนดเงื่อนไขการขายสินค้า และการพัฒนาแผนการขายสำหรับผลิตภัณฑ์
รายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย
ฉันอนุมัติแล้ว
ผู้บริหารสูงสุด
นามสกุล I.O.________________
"________"_____________ ____ ช.
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. ผู้จัดการโปรโมชันอยู่ในหมวดหมู่ของผู้จัดการ
1.2. การแต่งตั้งตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมและการเลิกจ้างทำได้โดยคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กรตามคำแนะนำของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
1.3. ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายรายงานตรงต่อผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กร
1.4. ในระหว่างที่ไม่มีผู้จัดการเลื่อนตำแหน่ง หน้าที่ของเขาจะถูกดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญอีกคนที่ได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กร ซึ่งได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสมที่ได้รับมอบหมาย
1.5. บุคคลที่มีการศึกษาวิชาชีพ (เศรษฐศาสตร์) ระดับสูง การฝึกอบรมเพิ่มเติมด้านการจัดการและการตลาด รวมถึงประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งที่คล้ายกันอย่างน้อยสองปีจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย
1.6. ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายควรรู้:
- กฎหมายและเอกสารทางกฎหมายด้านกฎระเบียบที่ควบคุมการดำเนินกิจกรรมของผู้ประกอบการและเชิงพาณิชย์
- เศรษฐกิจตลาด ความเป็นผู้ประกอบการ และพื้นฐานในการทำธุรกิจ
- สภาวะตลาด
- การแบ่งประเภท การจำแนกประเภท ลักษณะ และวัตถุประสงค์ของสินค้า
- วิธีการกำหนดราคา กลยุทธ์และกลวิธีการกำหนดราคา
- พื้นฐานของการตลาด (แนวคิดทางการตลาด พื้นฐานของการจัดการการตลาด วิธีการและทิศทางของการวิจัยตลาด)
- รูปแบบของการพัฒนาตลาดและการก่อตัวของความต้องการสินค้า
- ทฤษฎีการจัดการ เศรษฐศาสตร์มหภาคและจุลภาค การบริหารธุรกิจ
- พื้นฐานของการโฆษณา รูปแบบ และวิธีการดำเนินการแคมเปญโฆษณา
- พื้นฐานและหลักการของเทคโนโลยีประชาสัมพันธ์
- จิตวิทยาและหลักการขาย
- คุณลักษณะของตราสินค้า เทคโนโลยีการผลิต
- ขั้นตอนการพัฒนาแผนธุรกิจและเงื่อนไขทางการค้าของข้อตกลงและสัญญา
- กฎหมายการค้าและสิทธิบัตร
- กฎเกณฑ์ในการสร้างการติดต่อทางธุรกิจ
- พื้นฐานของสังคมวิทยาและจิตวิทยา
- ภาษาต่างประเทศ;
- โครงสร้างการจัดการองค์กร
- วิธีการประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการสื่อสารและการสื่อสารทางเทคนิคสมัยใหม่คอมพิวเตอร์
1.7. ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายได้รับคำแนะนำในกิจกรรมของเขาโดย:
- กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
- กฎบัตรองค์กร ระเบียบแรงงานภายใน และข้อบังคับอื่นๆ ขององค์กร
- คำสั่งและคำแนะนำจากฝ่ายบริหาร
- รายละเอียดงานนี้.
2. ความรับผิดชอบในหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายมีหน้าที่รับผิดชอบงานดังต่อไปนี้:
2.1. ศึกษาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริม วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ตามผลการวิจัยการตลาด
2.2. ดำเนินการวิเคราะห์ตลาด กำหนดกลุ่มตลาดผู้บริโภคเป้าหมายสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์
2.3. พัฒนากลยุทธ์ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในตลาด โดยคำนึงถึงข้อเสนอจากฝ่ายการตลาดและการโฆษณาสำหรับแคมเปญโฆษณา นิทรรศการ การนำเสนอ และแคมเปญประชาสัมพันธ์อื่น ๆ
2.4. จัดงานนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ผู้ซื้อและผู้บริโภคที่มีศักยภาพ การสัมมนาเฉพาะเรื่อง (การให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้บริโภคและคุณภาพของผลิตภัณฑ์)
2.5. พัฒนานโยบายการกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ กำหนดเงื่อนไขการขายสินค้า (ระบบส่วนลดและสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ซื้อบางกลุ่ม)
2.6. คาดการณ์ปริมาณการขาย
2.7. จัดทำงบประมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ คำนวณกำไรและความสามารถในการทำกำไรที่คาดหวังตั้งแต่วินาทีที่ผลิตภัณฑ์เปิดตัวสู่ตลาด กำหนดความเป็นไปได้ที่จะเกิดการสูญเสียสำหรับองค์กรในขั้นตอนแรกของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ และพัฒนาข้อเสนอเพื่อลดให้เหลือน้อยที่สุด
2.8. พัฒนาแผนการขายสินค้า (ตั้งแต่การสร้างแผนกการขายใหม่ไปจนถึงการสร้างช่องทางการขายที่มีอยู่ใหม่)
2.9. จัดระเบียบงานตามสัญญาในแผนกผลิตภัณฑ์ เก็บบันทึกธุรกรรมการชำระเงิน วิเคราะห์ข้อมูลการปฏิบัติงานเกี่ยวกับผลการขาย
2.10. ประสานงานการจำหน่ายสินค้า.
2.11. ติดตามตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาด (ความคืบหน้าของการขายผลิตภัณฑ์ ความต้องการผลิตภัณฑ์) กำหนดและวิเคราะห์ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์
2.12. ระบุพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าพอใจ ความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ (ไม่นำมาพิจารณาในผลิตภัณฑ์) และรายงานไปยังแผนกการออกแบบ เทคโนโลยี และการผลิต เพื่อปรับผลิตภัณฑ์และมอบคุณสมบัติใหม่ของผู้บริโภค
2.13. ติดตามนโยบายการกำหนดราคาและความต้องการแบรนด์ของคู่แข่ง กำหนดตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งที่คล้ายคลึงหรือคล้ายคลึงกัน
2.14. ประสานงานและควบคุมการทำงานของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา
2.15. จัดทำรายงานต่อฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับงานที่ทำ
2.16. ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งเสริมการขายและขายสินค้า
3. สิทธิของผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย
ผู้จัดการโปรโมชันมีสิทธิ์:
3.1. กำหนดรูปแบบและวิธีการส่งเสริมแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้บริโภคอย่างเป็นอิสระ
3.2. ลงนามและรับรองเอกสารตามความสามารถของคุณ
3.3. ขอข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เป็นการส่วนตัวหรือในนามของหัวหน้างานทันทีจากหัวหน้าแผนกขององค์กรและผู้เชี่ยวชาญ
3.4. ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและความรับผิดชอบในตำแหน่งของเขาเกณฑ์การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
3.5. เสนอข้อเสนอการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบตามคำแนะนำนี้เพื่อให้ฝ่ายบริหารพิจารณา
3.6. กำหนดให้ฝ่ายบริหารขององค์กรจัดเตรียมเงื่อนไขขององค์กรและด้านเทคนิคและจัดทำเอกสารที่กำหนดไว้ซึ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
4. ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย
ผู้จัดการการท่องเที่ยวมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง:
4.1. คุณภาพต่ำและการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายก่อนเวลาอันควรตามลักษณะงานภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.2. ทำให้เกิดความเสียหายต่อวัสดุภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.3. ความผิดที่เกิดขึ้นระหว่างกิจกรรม ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายปกครอง อาญา และแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียในปัจจุบัน
การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ การวิเคราะห์ตลาด ราคา และการควบคุมคุณภาพถือเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้จัดการผลิตภัณฑ์
เขาควบคุมกระบวนการผลิตอย่างเต็มที่ มีส่วนร่วมในการตลาด และทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค สนับสนุน.
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือการเชื่อมโยงระหว่างผู้เชี่ยวชาญ พนักงานฝ่ายการจัดการ วิศวกร และส่วนอื่นๆ ของบริษัท
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
หน้าที่หลักของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือ การสร้างทีมผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตนด้วยความช่วยเหลือในการผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง เขารับผิดชอบกระบวนการผลิตทั้งหมดตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงขั้นตอนสุดท้าย การนำไปปฏิบัติเพิ่มเติมก็อยู่บนไหล่ของเขาเช่นกัน
เขาเป็นผู้นำในแบบของเขาเอง กำหนดกลยุทธ์การพัฒนา และทำการตัดสินใจที่สำคัญ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ไม่ใช่ผู้อำนวยการที่เต็มเปี่ยม ในระดับที่สูงกว่านั้น การจัดองค์กรความเป็นผู้นำเหนือผู้คนนั้นสร้างขึ้นจากความเคารพและความไว้วางใจ
อำนาจของเขาไม่รวมถึงอำนาจโดยตรงเหนือผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นผู้จัดการที่ไม่รู้หนังสือที่ตัดสินใจสั่งการผู้เข้าร่วมในกระบวนการอย่างไม่เคารพมักจะไม่บรรลุผลในเชิงบวก
คุณสมบัติที่น่าสนใจของผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือความจริงที่ว่าเขาไม่ได้ทำงานใดงานหนึ่งแต่เป็น ผู้เชี่ยวชาญอเนกประสงค์. เขาต้องรับฟังความคิดเห็นของพนักงานและลูกค้าเอง ต่อจากนั้นตามความคิดเห็นและความชอบของพวกเขาจะมีการสรุปข้อสรุปที่สะท้อนให้เห็นในการผลิตผลิตภัณฑ์และคุณภาพของผลิตภัณฑ์
ความรับผิดชอบและงานโดยตรงที่สามารถระบุได้ในรายละเอียดงานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์:
- การสร้างและการขายผลิตภัณฑ์ใหม่
- การจัดการตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
- การสร้างหมวดหมู่ราคา
- การจัดการการขาย
- การวิเคราะห์ตลาดการแข่งขัน
- การพัฒนาโปรแกรมเพื่อเพิ่มยอดขาย
- การสร้างการตลาดที่มีคุณภาพ
- การนำเสนอโครงการ
- การสื่อสารกับลูกค้า
- การสร้างกลยุทธ์การพัฒนา
วงจรการทำงานทั้งหมดของผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถอธิบายได้เพียงไม่กี่คำ ในระยะเริ่มต้นของการสร้างผลิตภัณฑ์ ภารกิจหลักคือการกำหนดและทำความเข้าใจว่าจะสร้างอะไร ต่อไปคุณจะต้องสร้างทีมและทำทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่า ทำงานอย่างมีประสิทธิผล. ท้ายที่สุดเขาต้องดูแลเรื่องการออกผลิตภัณฑ์
เมื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงจรการสร้างทั้งหมด แผนภาพจะมีลักษณะดังนี้:
- การวางแผนและการวิเคราะห์โดยละเอียด
- การพัฒนาการออกแบบบรรจุภัณฑ์
- ดำเนินการทดสอบหลังการใช้งาน
- การนำเสนอผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนขององค์กรของกระบวนการสร้างหรือบรรทัดฐานของแต่ละบริษัท ความรับผิดชอบของผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจถูกแบ่งระหว่าง นักแสดงสองคนขึ้นไปในขณะที่รายละเอียดงานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์แต่ละคนควรกำหนดหน้าที่การทำงานของตน
นักแสดงคนแรกมีหน้าที่รับผิดชอบ กระบวนการทางธุรกิจตำแหน่งของเขาเรียกว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และตำแหน่งที่สองคือสำหรับ ส่วนทางเทคนิค– ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค
เมื่อหางานและสัมภาษณ์เพิ่มเติมกับนายจ้าง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องเตรียมและคำนึงถึงปัจจัยบางประการด้วย ในระหว่างการสัมภาษณ์ ผู้สมัครต้องคำนึงถึงไม่เพียงแต่เกี่ยวกับหน้าที่รับผิดชอบในอนาคตเท่านั้น
ต่อไป เราจะพยายามพิจารณาคำถามยอดนิยมที่เกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์พนักงานบริษัทในอนาคตที่สมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมบริการ
เพื่อให้การสื่อสารกับนายจ้างประสบความสำเร็จ แน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือต้องรู้ข้อมูลทั้งหมดและตอบคำถามให้ถูกต้อง แต่ยังต้องดูแลสิ่งเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญมาก เช่น รูปร่างหน้าตา ประวัติย่อที่เขียนอย่างดี. จำเป็นต้องนำเสนอข้อมูลและด้วยความมั่นใจของคุณเอง และอย่าลืมเรื่องความตรงต่อเวลา
ทักษะที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จต้องมี:
- ความสามารถในการเอาชนะใจผู้คนและสร้างการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จกับพวกเขา
- ความสามารถในการคิดอย่างมีกลยุทธ์และจัดกระบวนการทำงาน
- ความสามารถในการสร้างทีมที่มีความสามารถ
- มีความคิดสร้างสรรค์
- ความต้านทานต่อสถานการณ์ที่ตึงเครียด
- เป็นผู้นำที่แท้จริง
- เป็นการดีที่จะทราบความรับผิดชอบทางวิชาชีพของคุณ
ลองพิจารณาดู 10 คำถามยอดฮิตที่อาจจะถูกถามระหว่างการสัมภาษณ์:
- โครงการหลักที่น่าสนใจที่สุดที่คุณเคยทำคืออะไร? อธิบายว่าทำไมเขาถึงเป็นแบบนี้
- คุณสนุกกับการทำงานเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์หรือไม่ และเหตุใดคุณจึงมาเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์
- คุณวางแผนที่จะปรับปรุงกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ในบริษัทของเราในอนาคตอย่างไร
- คุณใช้เครื่องมือระดับมืออาชีพอะไรในการสร้างกระบวนการพัฒนา?
- คุณเผชิญกับความยากลำบากและสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อะไรบ้างในสถานที่ทำงานเดิมของคุณ?
- คุณจะแนะนำอะไรเพื่อปรับปรุงบรรจุภัณฑ์ของเว็บไซต์ของเราเพื่อเพิ่มการแปลง
- สถานการณ์ใดในช่วงเวลาทำงานที่อาจทำให้คุณไม่สมดุล?
- ความล้มเหลวในอาชีพที่น่าจดจำที่สุดของคุณคืออะไร?
- เพื่อนร่วมงานคนก่อนของคุณใช้คำสามคำใดในการอธิบายตัวคุณ
- ทำไมคุณถึงเลือกบริษัทของเรา?
ตอบคำถามเหล่านี้และคุณสมบัติอื่นๆ ที่อธิบายไว้ แล้วความสำเร็จจะหลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับคุณ
รายได้ต่อเดือนขึ้นอยู่กับขนาดของเมือง ความสำเร็จของบริษัท และทักษะส่วนบุคคลและวิชาชีพของผู้จัดการผลิตภัณฑ์เอง
ในมอสโกการชำระเงินรายเดือนคือ จาก 100,000 ถึง 250,000 รูเบิล.
ในคาลินินกราดผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีรายได้ต่อเดือนตั้งแต่ 30,000 ถึง 90,000 รูเบิล
ในครัสโนดาร์เงินเดือนเฉลี่ยสูงถึง 80,000 รูเบิลต่อเดือน
ตำแหน่งงานว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดอยู่ในเมืองใหญ่ เช่น มอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ค่าจ้างลดลงเมื่อเมืองเล็กลง อีกด้วย รายได้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์การทำงานของผู้สมัคร,คำแนะนำจากสถานที่ทำงานเดิม,เรซูเม่ที่เขียนอย่างถูกต้อง
การทำงานกับตัวเอง การพัฒนาคุณสมบัติทางวิชาชีพและคุณสมบัติส่วนตัวจะนำไปสู่ความสำเร็จอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อรายได้ ความต้องการ และการเติบโตของอาชีพต่อเดือนของคุณ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์คืออะไรและจะเป็นอย่างไร โปรดดูวิดีโอ: