"พันธกิจ" และ "วิสัยทัศน์" วิสัยทัศน์ของบริษัท วิสัยทัศน์ในการเสนอโครงการคืออะไร

เมื่อเราคิดถึงการเกิดของเด็ก เรามักจะจินตนาการถึงชีวิตของเขา มันจะเป็นอย่างไรเราจะช่วยให้มันเติบโตและพัฒนาได้อย่างไร เขาอาจจะกลายเป็นใคร.. เช่นเดียวกับบริษัท ผู้ก่อตั้งมักจะมีความคิดว่าพวกเขาอยากให้บริษัทเป็นอย่างไรในอนาคต สิ่งที่จะต้องกลายเป็นในไม่กี่ปีเพื่อพิสูจน์การดำรงอยู่ของมัน นี่คือวิสัยทัศน์

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเรื่องราวเกี่ยวกับองค์ประกอบของปรัชญาองค์กรต่อไป

วิสัยทัศน์ของบริษัท ทำไมต้องมีวิสัยทัศน์ของบริษัท?

ความสามารถในการสร้างภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดใจเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของผู้นำและผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ

วิสัยทัศน์คือภาพแห่งอนาคตซึ่งเป็นเป้าหมายหลักที่บริษัทมุ่งมั่น นี่เป็นสูตรที่รวมเอาแรงบันดาลใจของผู้ก่อตั้งและพนักงานของบริษัท (บ่อยครั้งที่วิสัยทัศน์ถูกกำหนดขึ้นด้วยการมีส่วนร่วมของพนักงาน)

วิสัยทัศน์มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ หากภารกิจสื่อถึงความหมายของการดำรงอยู่ของบริษัทและหลักการในการดำเนินงาน วิสัยทัศน์จะอธิบายถึงสถานะที่บริษัทควรค้นพบตัวเอง นั่นคือเป้าหมายในอุดมคติ

ภารกิจจะมั่นคงกว่าวิสัยทัศน์ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้บ่อยกว่า และนี่เป็นเรื่องปกติ: ตัวอย่างเช่นคน ๆ หนึ่งแทบจะไม่เปลี่ยนแปลงเป็นการส่วนตัวเลย แต่ลำดับความสำคัญและเป้าหมายของเขาอาจเปลี่ยนไป เช่นเดียวกับบริษัท: วิสัยทัศน์สามารถเปลี่ยนแปลงได้บ่อยขึ้น (บางครั้งบรรลุเป้าหมาย) ภารกิจเปลี่ยนแปลงน้อยลงและไม่มีนัยสำคัญ

ตัวอย่างของวิสัยทัศน์

ตัวอย่างวิสัยทัศน์ทั้งหมดของบริษัท (และบุคลากร) ด้านล่างนี้นำมาจากโอเพ่นซอร์สใน เวลาที่ต่างกัน- ถ้อยคำบางส่วนอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปแล้ว

เฮนรี่ ฟอร์ดกำหนดวิสัยทัศน์ของธุรกิจของเขาดังนี้:

ฉันจะสร้างรถยนต์ที่เข้าถึงคนจำนวนมากได้ ราคาของมันก็จะต่ำจนใครๆก็มีดี ค่าจ้างจะสามารถซื้อรถยนต์ดังกล่าวได้และร่วมกับครอบครัวของเขา เพลิดเพลินไปกับช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนอันแสนสุขในพื้นที่เปิดโล่งอันกว้างใหญ่ของพระเจ้า... เมื่อข้าพเจ้าทำความพยายามนี้เสร็จสิ้น ทุกคนจะมีเงินซื้อรถยนต์ได้และจะ มีอันหนึ่ง ม้าจะหายไปจากถนนของเราและเราจะให้งานและ รายได้ดีสู่ผู้คนจำนวนมาก

วอลต์ดิสนีย์เกี่ยวกับสวนสนุกแห่งใหม่:

แนวคิดของดิสนีย์แลนด์นั้นเรียบง่าย นี่คือสถานที่ที่ผู้คนค้นพบความสุขและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ นี่คือสถานที่ที่พ่อแม่และลูกใช้เวลาคุณภาพร่วมกัน สถานที่ที่ครูและนักเรียนค้นพบ โอกาสที่ดีความรู้ความเข้าใจและการเรียนรู้ ที่นั่น ผู้สูงอายุสามารถดับความคิดถึงในอดีตได้ และคนหนุ่มสาวสามารถเพลิดเพลินกับความท้าทายในอนาคตได้ ที่นั่น สิ่งมหัศจรรย์ของธรรมชาติและสิ่งมหัศจรรย์ของมนุษย์จะถูกจัดแสดงให้ทุกคนได้ชมและศึกษา... ดิสนีย์แลนด์จะจัดงานนิทรรศการเล็กๆ น้อยๆ นิทรรศการ สนามเด็กเล่น ศูนย์ชุมชน พิพิธภัณฑ์ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสิ่งมีชีวิต และสถานที่ชมความงามและความมหัศจรรย์ มันจะซึมซับความสำเร็จ ความสุข และความหวังของโลกที่เราอาศัยอยู่ พระองค์จะทรงเตือนและแสดงให้เราเห็นว่าจะทำให้ปาฏิหาริย์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเราได้อย่างไร

เป็นผู้นำระดับโลกในด้านการถ่ายภาพเคมีและดิจิตอล

เจเนอรัลอิเล็คทริค

เพื่อเป็นบริษัทที่มีการแข่งขันสูงที่สุดในโลก เป็นที่หนึ่งหรือที่สองในแต่ละกิจกรรมของเรา

วิสัยทัศน์สามารถมีความเฉพาะเจาะจงมาก โดยกำหนดด้านเทคนิคในการทำงานของบริษัท เช่น:

โมโตโรล่า

Motorola ฝันถึงโลกที่มีการกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ให้กับผู้คน ไม่ใช่สถานที่ ซึ่งอุปกรณ์ขนาดเล็กเท่าฝ่ามือช่วยให้ผู้คนสามารถติดต่อกันได้ทุกที่ โดยวิธีการสื่อสารรูปแบบใหม่จะสามารถส่งภาพและข้อมูลได้อย่างง่ายดายเหมือนเสียง

วิสัยทัศน์ของเรา: คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลายพันล้านเครื่อง เซิร์ฟเวอร์นับล้าน รายรับจากอีคอมเมิร์ซนับล้านล้านดอลลาร์

วิสัยทัศน์ของบริษัทมีการกำหนดไว้อย่างไร?

นิมิตได้รับการกำหนดขึ้นประหนึ่งว่ามันได้เริ่มต้นแล้ว—เป็นการกำหนดที่ยืนยัน คำถามที่วิชั่นสามารถตอบได้:

• องค์กรจะเป็นอย่างไรในอนาคต?
• เมื่อไหร่เธอจะเป็นแบบนี้?
• เธอใช้เส้นทางไหนที่จะกลายเป็นแบบนี้?

วิสัยทัศน์ต้องใช้การคิดที่มีวิสัยทัศน์ คุณลักษณะของการคิดอย่างมีวิสัยทัศน์คือการไม่พึ่งพาประสบการณ์ในอดีต วิสัยทัศน์ไม่เคยถูกสร้างขึ้นจากอดีต วิสัยทัศน์ “กำหนด” การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นให้เกิดขึ้นในปัจจุบัน มิฉะนั้นเขาจะไม่มีพลังงานที่สร้างแรงจูงใจในการก้าวกระโดดเชิงคุณภาพหรือนวัตกรรม

ในโครงการเพื่อพัฒนาองค์ประกอบของปรัชญาองค์กร เราช่วยให้ลูกค้าของเราก้าวไปไกลกว่าการคิดเชิงปฏิบัติตามปกติ วิธีการเล่นเกม เทคโนโลยีการสร้างภาพ และการมองการณ์ไกลใช้งานได้ที่นี่

เราจะกำหนดวิสัยทัศน์หรือไม่?

วิสัยทัศน์ของบริษัทไม่ควรถูกกำหนดขึ้นเพื่อประโยชน์ในการ วลีที่สวยงามบนเว็บไซต์ของบริษัท ถ้าในตัวคุณ วัฒนธรรมองค์กรไม่ได้รับการยอมรับ แนวทางเชิงกลยุทธ์มีเพียงเป้าหมายระยะสั้นเท่านั้น หรือสภาพแวดล้อมภายนอกเปลี่ยนแปลงจนต้องตอบสนองอย่างต่อเนื่อง

คุณควรระมัดระวังในการพัฒนาวิสัยทัศน์สำหรับโครงสร้างการยึดครอง ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุเป้าหมายที่รวมทุกส่วนเข้าด้วยกัน

ผู้นำทุกคนจำเป็นต้องหยุดและมองไปรอบ ๆ เป็นระยะ ๆ คิดใหม่ว่าเกิดอะไรขึ้น วิเคราะห์ผลลัพธ์ของกิจกรรม และวางแผนสำหรับอนาคต

ตามกฎแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเป้าหมายของบริษัทหรือวิธีการจัดการที่ใช้ก่อนหน้านี้ไม่เกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมใหม่ มีความจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลง

หลายคนคิดว่าการเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มต้นด้วยการกำหนดอนาคตที่ต้องการ แต่การก้าวไปตามเส้นทางนี้ คุณทำได้เพียง "วาด" ความฝันที่สวยงาม ไม่ใช่เป้าหมายที่เป็นจริง เป้าหมายที่พัฒนาแยกจากความเป็นจริงก็เหมือนกับปราสาทที่สร้างบนทราย

“วิสัยทัศน์ที่ปราศจากการกระทำคือความฝัน การกระทำที่ปราศจากการมองเห็นคือฝันร้าย"

สุภาษิตญี่ปุ่น

การวินิจฉัยองค์กร

เพื่อกำหนดเป้าหมายระยะยาวที่ทะเยอทะยานแต่เป็นจริงและแผนการบรรลุเป้าหมาย อันดับแรกจำเป็นต้องประเมิน "สุขภาพ" ขององค์กร

การวิเคราะห์ปัญหาทั้งหมดที่องค์กรเผชิญอยู่อย่างครอบคลุมและโอกาสในการปรับปรุงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวของความพยายามของผู้บริหารระดับสูงในการพัฒนาบริษัท

ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างกระบวนการวินิจฉัยทำให้สามารถระบุลักษณะงานของบริษัทที่ต้องการการปรับปรุงได้ และยังช่วยให้คุณสามารถพัฒนาแผนปฏิบัติการที่ไม่เพียงกำจัดอาการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสาเหตุพื้นฐานของปัญหาที่ระบุด้วย

การพัฒนาภารกิจและวิสัยทัศน์

ภารกิจอธิบาย เป้าหมายหลักการดำรงอยู่ของวิสาหกิจ วิสัยทัศน์ยังกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กร แต่มุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์และแรงบันดาลใจ มันถูกออกแบบมาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ วิสัยทัศน์นั้นอยู่เหนือกาลเวลา แม้ว่าองค์กรจะเปลี่ยนกลยุทธ์ วิสัยทัศน์ก็ควรจะคงเดิม

ภารกิจเป็นแนวคิดทางธุรกิจที่สะท้อนถึงวัตถุประสงค์ของธุรกิจซึ่งเป็นเป้าหมายหลัก ตรงกันข้ามกับวิสัยทัศน์ ภารกิจระบุเฉพาะ "ปัจจุบัน" ขององค์กร: ประเภท ขนาดของกิจกรรม ความแตกต่างจากคู่แข่ง ทิ้งโอกาสในการพัฒนาธุรกิจไว้โดยไม่สนใจ ภารกิจนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถานะขององค์กรและให้คำแนะนำในการพัฒนาเป้าหมายและกลยุทธ์ในระดับองค์กรต่างๆ

ภารกิจคือสิ่งที่บริษัทดำรงอยู่ และวิสัยทัศน์คือภาพลักษณ์ของบริษัทในอนาคต หากไม่มีการกำหนดทิศทางการพัฒนาธุรกิจก็ไม่สามารถอธิบายสาระสำคัญของกิจกรรมได้

ภารกิจนี้จะอธิบายสาระสำคัญของกิจกรรม ลักษณะเฉพาะของธุรกิจ และเส้นทางการพัฒนาของบริษัท ทุกสิ่งที่ทำให้บริษัทนี้แตกต่างจากบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้

บางครั้งบริษัทต่างๆ เข้าใจผิดนิยามภารกิจของตนว่าคือการทำกำไร อย่างไรก็ตามกำไรคือเป้าหมายและผลลัพธ์ของกิจกรรมของบริษัท ความจริงที่ว่าบริษัทพยายามที่จะทำกำไรไม่ได้บอกว่าผลกำไรจะเกิดขึ้นที่ไหนและอย่างไร หากบริษัทประกาศเป้าหมายของตนในการทำกำไร ยังคงต้องอธิบายว่าจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร คำอธิบายนี้คือพันธกิจของบริษัท

ตามกฎแล้วผู้คนกำหนดภารกิจและวิสัยทัศน์ในขั้นตอนของการสร้างองค์กร อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันคุณจากการสร้างภารกิจแยกกันสำหรับแต่ละโครงการ แผนก หรือความคิดริเริ่ม

การกำหนดภารกิจช่วยในการแก้ไขปัญหาการจัดการต่อไปนี้:

• ประการแรก ภารกิจบังคับให้ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดแข็งอย่างเป็นระบบ จุดอ่อนองค์กรและคู่แข่ง โอกาสและภัยคุกคาม ซึ่งเพิ่มความถูกต้องของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
• ประการที่สอง ในกรณีของบริษัทขนาดใหญ่ ภารกิจมีส่วนช่วยในการบูรณาการหน่วยงานท้องถิ่นให้เป็นหนึ่งเดียว แรงจูงใจของพนักงาน และปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาในระดับต่างๆ
• ประการที่สาม ภารกิจที่ดีส่งเสริมการฉายภาพเหตุผลและ ภาพลักษณ์เชิงบวกบริษัทถึงคู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ถือหุ้น นักลงทุน จากใคร รูปแบบต่างๆและระดับขึ้นอยู่กับชะตากรรมขององค์กร

พันธกิจประกอบด้วยคำอธิบายขององค์ประกอบสามประการ:

1. ความต้องการของผู้ซื้อ เช่น บางสิ่งที่ต้องได้รับความพึงพอใจ
2. กลุ่มผู้ซื้อ ได้แก่ ใครจะเป็นเป้าหมายของการบริการ
3. การกระทำ เทคโนโลยี และความรู้ ได้แก่ วิธีที่บริษัทสร้างและส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ตัวอย่างภารกิจ:

• บริษัท Bristol-Myers Squibb (เภสัชกรรม) – “ค้นพบ พัฒนา และส่งมอบยาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ผู้ป่วยเอาชนะโรคร้ายแรงได้”
• ConocoPhillips (แก๊ส/พลังงาน) – “ภารกิจของเราคือการพัฒนาอารยธรรมทั้งหมดให้ก้าวหน้า”
• Nike (สินค้ากีฬา) – “นำแรงบันดาลใจและนวัตกรรมมาสู่นักกีฬาทุกคนในโลก”
• บริษัท ดาว เคมิคอล (เคมีภัณฑ์) – “สร้างสรรค์นวัตกรรมที่จุดบรรจบระหว่างเคมี ชีววิทยา และฟิสิกส์”

จะกำหนดภารกิจได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาแนวคิดที่จะนำคุณไปสู่ชัยชนะ

ขั้นแรก กำหนดกลยุทธ์การชนะและเอกลักษณ์ของคุณ ข้อเสนอทางการค้า- โดยทั่วไป นี่เป็นแนวทางการทำงานที่ทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมลูกค้าถึงมาหาคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ชี้แจงเป้าหมาย

ถัดไป คุณต้องจัดทำรายการงานที่ต้องทำให้สำเร็จเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากกลยุทธ์การชนะของคุณคือการสร้าง ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมในอุตสาหกรรมเฉพาะ ให้กำหนดชุดขั้นตอนในการดำเนินการ หากไอเดียของคุณคือการจัดเตรียม ระดับสูงบริการลูกค้าแล้วจึงกำหนด ตัวชี้วัดที่สำคัญความพึงพอใจของลูกค้า คุณไม่ควรพิจารณาตัวเลขเฉพาะเจาะจง แต่สิ่งสำคัญคือต้องมี ความคิดทั่วไปเกี่ยวกับเกณฑ์ความสำเร็จ

ถัดไป รวบรวมแนวคิดและแนวทางแก้ไขที่ชนะรางวัลให้เป็นเป้าหมายร่วมกันแต่วัดผลได้ จัดทำพันธกิจสั้นๆ ที่แสดงออกถึงความคิด วัตถุประสงค์ และ ผลลัพธ์ที่ต้องการ- ต้องแน่ใจว่าเป็นภาษาที่สั้น เรียบง่าย ชัดเจน และไม่มีศัพท์เฉพาะใดๆ ภาษาควรสร้างแรงบันดาลใจและหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ซับซ้อน

วิสัยทัศน์องค์กรเป็นการเป็นตัวแทนที่เป็นรูปเป็นร่างของความหมายของกิจกรรมและโอกาส (อนาคต) ขององค์กร โดยจะอธิบายและแสดงให้พนักงานทุกคนและสาธารณชนเห็นว่าองค์กรคืออะไร ควรจะเป็นอย่างไร และมุ่งมั่นเพื่ออะไร

การสร้างวิสัยทัศน์ถือเป็นภารกิจหนึ่งของผู้บริหารระดับสูง ขอบฟ้าการมองเห็นเช่น ระยะเวลาของความห่างไกลในช่วงเวลาของภาพลักษณ์ขององค์กรอาจแตกต่างกันตั้งแต่หลายเดือนถึงหลายปี

วิสัยทัศน์หมายถึงอนาคตเท่านั้น: สูญเสียความเกี่ยวข้องเมื่อบรรลุสถานะที่ต้องการขององค์กรและต้องกำหนดใหม่อีกครั้ง

วิสัยทัศน์ควรกระชับ ไดนามิก เข้าใจง่าย (มักเป็นสโลแกน) และตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ สร้างแรงบันดาลใจ เรียบง่ายราวกับความทรงจำหรือรูปภาพ น่าเชื่อถือ และให้แนวทางที่สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนากลยุทธ์ .

การสร้างวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์เริ่มต้นด้วย การสร้างสามส่วนประกอบหลัก:

• ภารกิจของบริษัทซึ่งเป็นตัวกำหนดตำแหน่งและธุรกิจของบริษัทในขณะนั้น
• หลักสูตรระยะยาวที่พัฒนาขึ้นตามภารกิจและการกำหนดเส้นทางกลยุทธ์ของบริษัท
• กำหนดวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์อย่างชัดเจนเพื่อรับการสนับสนุนในวงกว้างจากพนักงานทุกคนในบริษัท

ตัวอย่างของการมองเห็น:

• Amazon (ค้าปลีกออนไลน์) – “ภารกิจของเราคือการเป็นบริษัทที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุดในโลก เราเป็นที่ที่ผู้คนค้นหาและค้นพบทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อทางออนไลน์...ในราคาที่ถูกที่สุด"
• แอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนล ( องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร) – “ภารกิจของเราคือการสร้างโลกที่ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงอายุ ศาสนา ชาติพันธุ์ รสนิยมทางเพศ หรืออัตลักษณ์ทางเพศ – เพลิดเพลินกับสิทธิมนุษยชนทั้งหมดที่กำหนดไว้ในปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนและมาตรฐานสิทธิมนุษยชนอื่น ๆ ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ”
• อิเกีย ( ยอดขายปลีก) - "ทำให้ดีขึ้น ชีวิตประจำวันหลายคน”

จะกำหนดวิสัยทัศน์ได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาคุณค่าให้กับผู้คน

คุณต้องปลดล็อกคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้คน ตัวอย่างเช่น องค์กรของคุณจะปรับปรุงชีวิตของผู้คนอย่างไร คุณจะปรับปรุงโลกทั้งใบได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 2: พิจารณาผลประโยชน์

แล้วพิจารณาความปรารถนาเหล่านี้ในแง่ของผลประโยชน์ที่จะได้รับจากการสนองความต้องการเหล่านั้น

ตัวอย่างของค่า:ความเป็นเลิศ ความซื่อสัตย์ การทำงานเป็นทีม ความคิดริเริ่ม ความเสมอภาค ความซื่อสัตย์ เสรีภาพ การบริการ และความแข็งแกร่ง

ขั้นตอนที่ 3: รวมภารกิจและคุณค่าเข้าด้วยกัน

รวมความคิดที่ได้รับทั้งหมดเข้าไว้ในสูตรเดียวที่มีความสามารถ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานาน แต่จำเป็นต้องปรับแต่งข้อเสนออย่างรอบคอบ เนื่องจากเป็นเรื่องของการได้ลูกค้าและผลกำไรด้วย

การกำหนดเป้าหมายขององค์กร

เป้าหมาย- ผลลัพธ์สุดท้าย ผลลัพธ์ที่ต้องการที่องค์กรใดมุ่งมั่นที่จะบรรลุ เป้าหมายจะต้องบรรลุตามความเป็นจริงและตอบคำถาม: เราต้องการบรรลุอะไร? ใครจะทำมัน? เราจะได้ผลลัพธ์เมื่อใด? ทำไมเราถึงต้องการสิ่งนี้?

การตั้งเป้าหมายจะถ่ายทอดส่วนทางทฤษฎี - การพัฒนาวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และทิศทางสำหรับการพัฒนาของบริษัท - ไปสู่ระดับการใช้งานจริง

แนวปฏิบัติสำหรับกิจกรรมของบริษัทเป็นเพียงเป้าหมายที่กำหนดไว้ในเชิงปริมาณหรือวัดผลได้และมีคุณค่าเฉพาะที่ต้องทำให้สำเร็จ

เป้าหมายระยะยาวกำหนดความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ขององค์กรในการครอบครองสถานที่หนึ่งในธุรกิจ การกำหนดเป้าหมายระยะยาวโดยรวมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผลลัพธ์สำคัญแต่ละรายการที่ผู้จัดการพิจารณาว่ามีความสำคัญต่อการบรรลุความสำเร็จและการสร้างความเหมาะสม ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันองค์กรต่างๆ

ช่องว่างสำคัญ 7 ประการที่องค์กรกำหนดเป้าหมายระยะยาว:

1. ตำแหน่งทางการตลาดเป้าหมายทางการตลาดอาจเป็นการได้รับความเป็นผู้นำในตลาดบางกลุ่มหรือเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดขององค์กรให้มีขนาดที่แน่นอน
2. นวัตกรรม.เป้าหมายในพื้นที่นี้เกี่ยวข้องกับการระบุวิธีการทำธุรกิจใหม่: การพัฒนาตลาดใหม่ การใช้เทคโนโลยีใหม่ หรือวิธีการจัดการการผลิต
3. การตลาด.ผลลัพธ์หลักของกิจกรรมในพื้นที่นี้อาจขึ้นอันดับหนึ่งในด้านการขาย ผลิตภัณฑ์บางอย่าง, การสร้างภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์, การปรับปรุงการบริการลูกค้า
4. การผลิต.เป้าหมายสำคัญในกรณีนี้คือการบรรลุผล ประสิทธิภาพสูงสุดแรงงาน ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ ลดต้นทุนการผลิต เมื่อเทียบกับคู่แข่งรายใหญ่
5. การเงิน.เป้าหมายโดยรวมคือการอนุรักษ์และบำรุงรักษา ระดับที่ต้องการทุกชนิด ทรัพยากรทางการเงินการใช้อย่างมีเหตุผล
6. การบริหารงานบุคคลเป้าหมายเกี่ยวกับบุคลากรอาจเกี่ยวข้องกับการรักษางาน จัดให้มีค่าตอบแทนในระดับที่ยอมรับได้ ปรับปรุงสภาพการทำงานและแรงจูงใจ
7. การจัดการ.เป้าหมายหลักในด้านนี้คือการระบุประเด็นสำคัญของอิทธิพลของฝ่ายบริหาร

เป้าหมายขององค์กรจะต้องมีลักษณะหลายประการซึ่งบางครั้งเรียกว่าเกณฑ์คุณภาพของเป้าหมายที่ตั้งไว้

ลักษณะสำคัญ (เกณฑ์) ของเป้าหมาย:

• เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้การแสดงเป้าหมายด้วยเงื่อนไขที่ชัดเจนและวัดผลได้ ฝ่ายบริหารจะสร้างพื้นฐานในการตัดสินใจและประเมินความก้าวหน้า
• ขอบฟ้าการวางแผนมีระยะยาว (ระยะเวลาการวางแผนมากกว่า 5 ปี) ระยะกลาง ( ระยะเวลาการวางแผนจาก 1 ปีถึง 5 ปี) และเป้าหมายระยะสั้น (โดยปกติภายในหนึ่งปี) ยิ่งขอบเขตการวางแผนแคบลงเท่าใด ก็ยิ่งควรแสดงเป้าหมายให้เจาะจงมากขึ้นเท่านั้น
• ความสามารถในการเข้าถึงมีการกำหนดเป้าหมายเพื่อไม่ให้เกินขีดความสามารถขององค์กร การตั้งเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้จะขัดขวางความปรารถนาของพนักงานที่จะประสบความสำเร็จและลดแรงจูงใจในการทำงาน
• ความสม่ำเสมอการกระทำและการตัดสินใจที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหนึ่งไม่ควรรบกวนความสำเร็จของผู้อื่น

การให้ความสนใจไม่เพียงพอต่อกระบวนการกำหนดเป้าหมายหรือในทางกลับกันการตั้งเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้ทำให้เกิดความเสียหายต่อองค์กร

การบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เป็นสิ่งจำเป็นในการเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันและตำแหน่งทางการตลาดของบริษัทในระยะยาว

โดยสรุป เราสังเกตว่าในการกำหนดภารกิจ วิสัยทัศน์ และเป้าหมายของบริษัทให้ใช้รูปแบบ การทำงานร่วมกันโดยที่การตัดสินใจทั้งหมดกระทำด้วยการมีส่วนร่วม ความเข้าใจและการสนับสนุนอย่างเต็มที่ ผู้จัดการคนสำคัญผู้ที่จะต้องดำเนินการตัดสินใจเหล่านี้ซึ่งจะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นทำได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ติดต่อ Sales Academy แล้วเราจะจัดเซสชันเชิงกลยุทธ์ให้กับคุณ โดยเราจะร่วมกันกำหนดภารกิจและวิสัยทัศน์ และพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทของคุณ

ติดตามสิ่งพิมพ์ของเราและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับประเด็นปัจจุบัน

กิจกรรมของทีมผู้บริหารโครงการที่จัดขึ้นเป็นระบบการดำเนินการที่รวมกันโดยมีเป้าหมายร่วมกันและมุ่งเป้าไปที่หัวข้อของโครงการ 1 วิสัยทัศน์ของโอกาสของโครงการเป็นรากฐานที่ไม่เพียงแต่ผู้จัดการโครงการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสมาชิกของทีมงานโครงการตลอดจนผู้เข้าร่วมโครงการคนอื่นๆ ที่สร้างแนวทางให้กับโครงการ นี่คือภาพของสถานะของโครงการที่สามารถบรรลุได้ในอนาคตอันไกลโพ้นภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสมที่สุดและเป็นไปตามแรงบันดาลใจของผู้เข้าร่วม นิมิตมักเป็นผลจากการเคลื่อนไหวทางจิตจากสิ่งที่รู้ไปสู่สิ่งที่ไม่รู้ สร้างอนาคตด้วยการรวบรวมข้อเท็จจริง ความหวัง ความฝัน ที่รู้แล้ว โดยคำนึงถึงอันตรายและโอกาส

ผู้จัดการโครงการจะต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับอนาคตของโครงการ ตลอดจนความมุ่งมั่น ทักษะความเป็นผู้นำและวิชาชีพ และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อนำทีมและบุคลากรของโครงการไปสู่การบรรลุวิสัยทัศน์ การกำหนดวิสัยทัศน์ทำให้คุณสามารถสื่อสารแนวทางต่างๆ ได้อย่างชัดเจนและรัดกุม เนื้อหาของวิสัยทัศน์เป็นลายลักษณ์อักษรแสดงความเห็นเกี่ยวกับ องค์ประกอบสำคัญกลยุทธ์ที่เลือก 2

ภารกิจโครงการ

บทบาทของภารกิจคือการชี้ทิศทางผู้คนที่รับรู้โครงการจากภายนอกและภายในไปในทิศทางเดียว ในความหมายกว้างๆ พันธกิจคือปรัชญา วัตถุประสงค์ และเหตุผลของโครงการ

ปรัชญาของโครงการแทบจะไม่เปลี่ยนแปลงและกำหนดค่านิยม ความเชื่อ และหลักการที่ผู้เข้าร่วมโครงการตั้งใจจะดำเนินกิจกรรมของตน

วัตถุประสงค์ กำหนดกิจกรรมที่ผู้เข้าร่วมโครงการตั้งใจที่จะดำเนินการ และอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับความลึกของการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ของโครงการและสภาพแวดล้อม

เหตุผลของโครงการคือการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภคต่อผลลัพธ์ของโครงการให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในขณะเดียวกันก็รักษาสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมโครงการและผลประโยชน์สาธารณะ

ความแตกต่างพื้นฐานระหว่างวิสัยทัศน์และภารกิจก็คือ วิสัยทัศน์นั้นเป็น "ภาพ" ในอุดมคติของสถานการณ์ในอนาคตที่ผู้เข้าร่วมโครงการมุ่งมั่นเพื่อให้ได้มา ในขณะที่ภารกิจเผยให้เห็นแนวทางปฏิบัติ

ภารกิจไม่ว่าจะมากหรือน้อยควรสะท้อนถึงความสนใจของผู้เข้าร่วมโครงการตลอดจนหัวข้อที่ประกอบเป็นสภาพแวดล้อมทั้งใกล้และไกลดังนั้นจึงได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึง:

รูปแบบพฤติกรรมและวิธีการปฏิบัติที่มีอยู่ของผู้เข้าร่วมโครงการ

ทรัพยากรที่สามารถนำไปปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

สถานะ สภาพแวดล้อมภายนอกโครงการ;

ลักษณะเด่นของโครงการเฉพาะ

ภารกิจขององค์กรตามคำแถลงที่กำหนดไว้ได้รับการพัฒนาโดยผู้เข้าร่วมโครงการซึ่งมีอำนาจในการตัดสินใจ โดยปกติแล้วภารกิจจะมีการกำหนดไว้เป็นสองเวอร์ชัน ภารกิจฉบับย่อประกอบด้วยสองหรือสามประโยค - สโลแกนของแบรนด์สำหรับโครงการที่มุ่งสร้างภาพลักษณ์ที่เฉพาะเจาะจงของโครงการ (เช่น ความซื่อสัตย์และการเปิดกว้าง การทำงานเป็นทีมเดียว การแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างเสรี)

เวอร์ชันขยายของภารกิจกำลังได้รับการพัฒนาเพื่อใช้ภายใน และควรเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับแง่มุมที่จำเป็นทั้งหมดของภารกิจ เช่น เป้าหมาย ปรัชญา ความสามารถ และวิธีการดำเนินโครงการ ผลลัพธ์ และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

ภารกิจจะมีผลก็ต่อเมื่อผู้เข้าร่วมโครงการเห็นด้วยภายในและปฏิบัติตามข้อกำหนดในกิจกรรมของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องมีการกำหนดภารกิจอย่างชัดเจนและเข้าใจได้สำหรับผู้เข้าร่วมโครงการทุกคน ไม่รวมความเป็นไปได้ของการตีความที่ไม่ชัดเจน เหลือพื้นที่สำหรับการพัฒนาความคิดอย่างสร้างสรรค์และยืดหยุ่น ไม่มีคำแนะนำเจาะจงว่าควรทำอย่างไร อย่างไร และในกรอบเวลาใด

เนื้อหาของภารกิจไม่ควรขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในปัจจุบันเนื่องจากเป็นการแสดงออกถึงแรงบันดาลใจในอนาคตโดยแสดงให้เห็นว่าความพยายามจะมุ่งไปที่ใดและคุณค่าใดจะมีความสำคัญเป็นอันดับแรก ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องปกติที่จะระบุว่าการทำกำไรเป็นเป้าหมายหลักของโครงการ ภารกิจที่กำหนดไว้อย่างถูกต้อง แม้ว่าจะมีความหมายทางปรัชญาทั่วไปอยู่เสมอ แต่ก็จำเป็นต้องมีบางสิ่งที่ทำให้โครงการใดโครงการหนึ่งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

โดยเกี่ยวข้องกับการระบุตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่สำคัญที่โครงการจะบรรลุผลสำเร็จในอนาคต วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ช่วยให้คุณค้นหาและค้นหาคำตอบสำหรับคำถาม “จะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรเมื่อโครงการเสร็จสิ้น” นอกจากนี้ วิสัยทัศน์ยังช่วยให้บุคคลจากสภาพแวดล้อมภายนอก (คู่ค้า ผู้รับเหมา ฯลฯ) ประเมินความตั้งใจได้ องค์กรการออกแบบเกี่ยวกับการกระทำและพฤติกรรมต่อไปของเธอในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจตลอดจนคาดการณ์โอกาสในการพัฒนาความสัมพันธ์และกำหนดข้อกำหนดสำหรับความรับผิดชอบในการตัดสินใจ
พันธกิจ วิสัยทัศน์ และ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขอแนะนำให้พัฒนาโครงการตามการวิเคราะห์ SWOT:
แข็งแกร่ง - แข็งแกร่ง (ประโยชน์ที่ให้ คุณสมบัติเพิ่มเติมความสามารถในการแข่งขันของโครงการ)
อ่อนแอ - จุดอ่อน (การไม่มีสิ่งที่สำคัญต่อการทำงานของโครงการ สิ่งที่ล้มเหลวเมื่อเปรียบเทียบกับผู้อื่นหรือทำให้ เงื่อนไขที่ไม่เอื้ออำนวย);
โอกาส - โอกาส (เงื่อนไขเอื้ออำนวยที่ให้โอกาสในการทำอะไรใหม่: สร้าง สินค้าใหม่การบริการ การดำเนินการ เทคโนโลยีใหม่ฯลฯ );
ปัญหา - ภัยคุกคาม (สิ่งที่อาจทำให้เกิดความเสียหายหรือสูญเสียผลประโยชน์ที่สำคัญ เช่น ความเสี่ยง เหตุสุดวิสัย ฯลฯ)
ตัวอย่างที่ 2 พันธกิจของ Herzen University ในโครงการ การพัฒนาเชิงกลยุทธ์สำหรับปี 2549-2553
“ภารกิจของมหาวิทยาลัย Herzen ใน สภาพที่ทันสมัยสะท้อนให้เห็นถึงคุณค่าพื้นฐานของความหมายใหม่ของการศึกษาในมหาวิทยาลัย ลักษณะเฉพาะของการเริ่มต้นสหัสวรรษที่สาม และประเพณีที่ดีที่สุดของการศึกษาในประเทศ มุ่งหวังให้ทีมงาน Herzen มุ่งสร้างมหาวิทยาลัยให้เป็นพื้นที่สำหรับการใช้ชีวิตในการกำหนดตนเองของ มนุษย์ในความหลากหลายของการแสดงออกในการปฏิบัติทางวัฒนธรรมสมัยใหม่”

เพิ่มเติมในหัวข้อ วิสัยทัศน์โครงการ:

1. พื้นฐานการทำงานของโครงการศึกษาสิ่งแวดล้อมเพิ่มเติม "ผู้จัดการแม่น้ำด้วยความกลมกลืนกับธรรมชาติ"
2. ด้านองค์กรและเนื้อหาของการดำเนินโครงการ "รูปแบบของการศึกษาด้านสิ่งแวดล้อมต่อเนื่องและการเลี้ยงดูในอาณาเขตของเขต ASINOVSKY" ภายในกรอบของสถาบันก่อนวัยเรียน