ค้นหาแอปพลิเคชันบนเว็บไซต์ตามฤดูกาล ปัจจัยตามฤดูกาลในการค้าขาย: วิธีขายสินค้าตามฤดูกาลอย่างมีประสิทธิภาพ

สินค้าตามฤดูกาลคือสินค้าที่มีไว้สำหรับใช้ในช่วงฤดูกาลใดฤดูกาลหนึ่งของปี (ฤดูใบไม้ผลิ ฤดูใบไม้ร่วง ฤดูร้อน หรือฤดูหนาว) โดยส่วนใหญ่ สินค้าดังกล่าวได้แก่ เสื้อผ้าหรือรองเท้าที่ผลิตขึ้นสำหรับสภาพภูมิอากาศบางอย่าง (รองเท้าบูทกันหนาว ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากขนสัตว์ รองเท้าแตะ ฯลฯ)

รายการสินค้าตามฤดูกาล

ปัจจุบันรายการสินค้าตามฤดูกาลใด ๆ ไม่ได้รับการอนุมัติจากกฎหมายปัจจุบัน ดังนั้น เพื่อกำหนดฤดูกาลของผลิตภัณฑ์ อันดับแรกควรได้รับคำแนะนำจากข้อมูลเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์เอง

วันที่เริ่มต้นฤดูกาล

วันที่เฉพาะสำหรับการเริ่มต้นของฤดูกาลหนึ่งๆ จะถูกกำหนดโดยกฎหมายของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย ตัวอย่างเช่น สำหรับภูมิภาคมอสโก วันที่เริ่มต้นของฤดูกาลต่อไปนี้จะถูกสร้างขึ้น:

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับสินค้าตามฤดูกาล

สินค้าตามฤดูกาลมีลักษณะเฉพาะของตนเองเมื่อคำนวณระยะเวลาการรับประกัน ดังนั้นระยะเวลาการรับประกันสำหรับสินค้าดังกล่าวจึงเริ่มต้นไม่นับจากช่วงเวลาที่ขาย แต่ นับจากวันเริ่มต้นของฤดูกาลใดฤดูกาลหนึ่งและหากซื้อในช่วงฤดูกาลที่เกี่ยวข้อง การรับประกันจะเริ่มนับจากวันที่ซื้อ

หากซื้อสินค้าตามฤดูกาลจากระยะไกล

หากซื้อผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลจากระยะไกล ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มนับจากช่วงเวลาที่ฤดูกาลเริ่มต้น และหากมีการสั่งซื้อระหว่างฤดูกาล นับจากวันที่ผลิตภัณฑ์ถูกจัดส่งไปยังผู้ซื้อ

ทุกวันนี้ ในสภาพการแข่งขันที่ดุเดือด ทุกคนต่างพึ่งพาแต่ตนเองเท่านั้น บางคนพึ่งพาธุรกิจตามฤดูกาลเพื่อใช้ประโยชน์จากกิจกรรมของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้นและรับผลกำไรสูงสุด และสำหรับบางคน ในทางกลับกัน เนื่องจากปัจจัยตามฤดูกาล ปัญหาสำคัญจึงเกิดขึ้นจากปริมาณการขายที่ลดลงและผลที่ตามมาของการลดลงเหล่านี้

เกิดอะไรขึ้น?

ก่อนอื่น เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าสิ่งเหล่านี้เป็นความผันผวนตามฤดูกาลจริงๆ หรือปริมาณการขายที่ลดลงไม่เกี่ยวข้องกับฤดูกาล และจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วย ในการดำเนินการนี้ จำเป็นต้องวิเคราะห์ยอดขายของบริษัทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา (ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าเป็นเวลาอย่างน้อยสามปี) หากในช่วงเวลาที่กำหนดตัวเลขในแต่ละปีเพิ่มขึ้น 20% ขึ้นไป และความผันผวน (ขึ้นลง) เป็นลักษณะเฉพาะเฉพาะบางช่วงเวลา (สอดคล้องกันทุกปี) เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับฤดูกาลในการขายได้ แน่นอนว่ากิจกรรมการซื้อที่ลดลงในช่วงเวลาหนึ่งของปีเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรคุ้นเคย น่าแปลกที่ปริมาณการขายแม้กระทั่งสินค้าในชีวิตประจำวันก็ไม่เท่ากันในแต่ละเดือน ดังนั้น ในฤดูร้อน เมื่อเมืองใหญ่ว่างเปล่า ยอดขายสินค้าและบริการที่เป็นที่ต้องการสูงตลอดทั้งปี (เช่น ขนมอบ ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย บริการทำผม ฯลฯ) จึงลดลง 10–15%

อย่างไรก็ตาม ความผันผวนภายใน 10–20% ของปริมาณการขายเฉลี่ยต่อเดือนนั้นบางครั้งไม่อาจสังเกตเห็นได้ และไม่ก่อให้เกิดอันตรายอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทดำเนินกิจกรรมต่างๆ ได้สำเร็จ และปริมาณการขายในช่วงสิ้นปีก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความผันผวนดังกล่าวถือเป็นฤดูกาลปานกลางและไม่ต้องการการแทรกแซงอย่างจริงจัง แม้ว่าจะไม่ควรละเลยเมื่อวางแผนก็ตาม แต่แล้วบริษัทเหล่านั้นที่มียอดขายอาจลดลง 30% หรือมากกว่านั้นในบางเดือนล่ะ? ตัวอย่างเช่น ตารางการขายสำหรับปี 2549-2551 สำหรับบริษัทที่ขายเครื่องสำอางสำหรับรองเท้าและอุปกรณ์เสริม (ครีม สี น้ำยาเคลือบ ยาดับกลิ่นรองเท้า แปรงและฟองน้ำ พื้นรองเท้า เชือกผูกรองเท้า ฯลฯ) มีดังต่อไปนี้ (รูปที่ 1)

ดังที่เห็นจากกราฟ กิจกรรมของบริษัทนี้มีลักษณะตามฤดูกาลที่เด่นชัด: ยอดขายสูงสุดซึ่งเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม-ธันวาคม และการลดลงอย่างรวดเร็วจนเกือบเป็นศูนย์ (เมษายน-สิงหาคม) เป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างชัดเจน ความผันผวนดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าตลอดระยะเวลาสามปีในเดือนเดียวกันโดยประมาณ ซึ่งอธิบายได้ตามฤดูกาลของธุรกิจ และปรากฏการณ์นี้อธิบายได้ง่ายเนื่องจากปัจจัยที่เรียกว่าสภาพอากาศมีความสำคัญต่อการขายเครื่องสำอางสำหรับรองเท้า ต้องทำความสะอาดรองเท้าตลอดทั้งปี แต่ถ้าในฤดูร้อนคุณอาจจำไม่ได้เกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเริ่มมีฤดูฝน โคลนและสิ่งสกปรก คำถามเกี่ยวกับความจำเป็นในการดูแลรองเท้าก็ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป แน่นอนว่าการเลือกสรรของบริษัทยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ความต้องการคงที่ตลอดทั้งปี ตัวอย่างเช่น พื้นรองเท้า เชือกผูกรองเท้า แตรรองเท้า และฟองน้ำ เป็นที่ต้องการตลอดทั้งปี แต่ยอดขายของพวกเขาคิดเป็นประมาณ 15% ของปริมาณรวมในแง่การเงินซึ่งไม่ได้สร้างกำไรเพียงพอในช่วงที่ยอดขายลดลงอย่างรวดเร็ว นอกจากปัจจัยด้านสภาพอากาศแล้ว ยังมีสาเหตุอื่นๆ อีกมากมายที่ทำให้เกิดความผันผวนของอุปสงค์ตามฤดูกาล ลองดูปัญหานี้กัน

ใครเป็นคนผิด?

ฤดูกาลและเหตุการณ์สภาพอากาศ

ความผันผวนของอุปสงค์ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปีส่วนใหญ่สัมพันธ์กับการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศและสภาพภูมิอากาศ ในตัวอย่างที่เราดูข้างต้น บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์ (เครื่องสำอางสำหรับรองเท้า) ในตลาดซึ่งเป็นที่ต้องการส่วนใหญ่ในช่วงฤดูหนาว ดังนั้นเมื่อถึงต้นฤดูใบไม้ร่วงรองเท้าและเสื้อผ้าในช่วงฤดูใบไม้ร่วง - ฤดูหนาว สินค้าเครื่องหนัง เครื่องทำความร้อน ยาแก้หวัด ฯลฯ จึงจำหน่ายหมดเกลี้ยง ตัวอย่างเช่น ในฤดูใบไม้ผลิ ความต้องการวิตามิน อุปกรณ์ก่อสร้าง อุปกรณ์ของประเทศ บริการของร้านเสริมสวย ร้านอาหาร และร้านกาแฟ และอื่นๆ

วันหยุด (ฆราวาสและศาสนา) และวันอื่นๆ

ตารางที่ 1 แสดงตัวอย่างสินค้าและบริการที่เป็นที่ต้องการในวันหยุดและวันที่บางวัน

นิสัยแบบเหมารวม

ปัจจัยกลุ่มนี้รวมถึงปรากฏการณ์ดังกล่าวในตลาดอสังหาริมทรัพย์เช่นความต้องการอสังหาริมทรัพย์ชานเมืองที่เพิ่มขึ้น (แปลงเดชา) ในฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนและส่งผลให้ฤดูใบไม้ร่วงและฤดูหนาวลดลง แนวโน้มที่คล้ายกันนี้พบเห็นได้ในตลาดยานยนต์ (โดยเฉพาะตลาดรถยนต์มือสอง) สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ที่ชื่นชอบรถชอบซื้อรถยนต์ในช่วงต้นฤดูร้อนและก่อนเทศกาลวันหยุด ในขณะเดียวกัน ช่วงฤดูหนาวถือว่าไม่เอื้ออำนวยต่อการใช้งานรถยนต์ เนื่องจากมีปัจจัยลบหลายประการ (สิ่งสกปรก หิมะ เกลือ น้ำแข็ง จำนวนอุบัติเหตุที่เพิ่มขึ้น)

กิจกรรมทางธุรกิจ

ในระหว่างปี กิจกรรมทางธุรกิจลดลงหลายช่วง ตัวอย่างเช่น ช่วงครึ่งหลังของเดือนมกราคม ซึ่งการลดลงดังกล่าวเป็นผลมาจากวันหยุดยาวปีใหม่ หลายคนสังเกตเห็นว่าปริมาณการขายสินค้าบางกลุ่มลดลงในช่วงวันหยุดเดือนพฤษภาคม ซึ่งสัมพันธ์กับวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดในประเทศ และช่วงต้นฤดูร้อนที่มีอยู่มากมาย ปริมาณการขายที่ลดลงก็เป็นเรื่องปกติในช่วงฤดูร้อนซึ่งเป็นช่วงที่ช่วงวันหยุดเริ่มต้นขึ้น ฤดูกาลของการขายได้รับการระบุแล้ว สาเหตุและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเติบโตและการลดลงของปริมาณการขายได้รับการวิเคราะห์แล้ว และสิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการตัดสินใจว่าจะดำเนินการต่ออย่างไร

ปรับหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของคุณเอง?

เป็นที่เชื่อกันว่าความผันผวนของปริมาณการขายตามฤดูกาลมักจะส่งผลเสียต่อกิจกรรมของบริษัทเสมอ เป็นอย่างนั้นเหรอ? เรามาดูข้อดีข้อเสียของปรากฏการณ์ดังกล่าวกัน

ความเสี่ยงจากการแช่แข็งเงินทุนหมุนเวียน

หากปริมาณการขายต่อปีขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกอย่างมาก (เช่น สภาพอากาศ) คุณอาจประสบปัญหาแม้ในช่วงเวลาที่ความต้องการของผู้บริโภคคาดว่าจะเติบโตถึงจุดสูงสุดก็ตาม ดังนั้น บริษัทที่มีส่วนร่วมในการผลิตสารไล่แมลง (สารไล่แมลงและยาฆ่าแมลง) จึงผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการไม่สม่ำเสมอตลอดทั้งปี ความต้องการสูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้พบได้ในช่วงฤดูร้อน ในช่วงสองปีที่ผ่านมา บริษัทเหล่านี้ประสบปัญหาบางประการเนื่องจากสภาพอากาศ เนื่องจากฤดูหนาวที่อบอุ่นและเปียกชื้นอย่างผิดปกติระหว่างปี 2549-2550 จึงมียุงจำนวนมากและแมลงริ้นทุกชนิดปรากฏขึ้นในช่วงฤดูร้อน ซึ่งส่งผลดีต่อปริมาณการขาย ฤดูหนาวปี 2550-2551 ก็มีอากาศอบอุ่นเช่นกัน และหลายบริษัทรวมปัจจัยนี้ไว้ในปริมาณการผลิตเมื่อวางแผน แต่ในเดือนกุมภาพันธ์ เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ที่มีน้ำค้างแข็งถึง -25°C โดยแทบไม่มีหิมะเลย ซึ่งส่งผลให้ลูกน้ำยุงและตัวริ้นเกือบทั้งหมดตาย ด้วยเหตุนี้ ในฤดูร้อนปี 2551 จึงแทบไม่มียุงเลย และมีสินค้าที่ขายไม่ออกจำนวนมากยังคงอยู่ในโกดัง

ต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้นเนื่องจากต้นทุนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น เนื่องจากความต้องการสินค้าไม่เท่ากันตลอดทั้งปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความผันผวนถึง 100% หลายบริษัทประสบปัญหาการขาดแคลนคลังสินค้าและพื้นที่สำนักงานในช่วงที่มีความต้องการเพิ่มขึ้น ในกรณีนี้จำเป็นต้องหาตารางเมตรเพิ่มเติม ไม่สามารถหาพื้นที่ว่างในทำเลที่สะดวกได้เสมอไป ส่งผลให้ต้องเสียค่าขนส่งเพิ่มเติมและค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานเพิ่มเติม ในเวลาเดียวกัน หากบริษัทมีคลังสินค้าและพื้นที่สำนักงานเพียงพอในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคเร่งรีบสูงสุด ในระหว่างที่ปริมาณการขายลดลง หลายแห่งอาจยังคงไม่ได้ใช้งาน ซึ่งเพิ่มต้นทุนของบริษัทด้วย นอกจากนี้ต้นทุนของผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการอย่างมากเฉพาะในบางเดือนยังถูกซ้อนทับกับต้นทุนการบำรุงรักษาพนักงานตลอดทั้งปี!

การหมุนเวียนและการขาดแคลนพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

เพื่อลดต้นทุน ผู้จัดการขององค์กรตามฤดูกาลหลายแห่งอาจเลิกจ้างพนักงานบางส่วนในช่วงเวลาที่เงียบสงบ หรือเริ่มจ้างพนักงานเฉพาะฤดูกาล หรือลดระดับค่าจ้าง แต่เมื่อถึงต้นฤดูกาลของการเติบโตของความต้องการของผู้บริโภค บริษัทต่างๆ มักจะประสบปัญหาในการสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

กำไรสูงสุดในเวลาขั้นต่ำ

ด้วยความสามารถในการทำกำไรที่สูง ในช่วงที่กิจกรรมของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตามฤดูกาล คุณจึงสามารถสร้างรายได้ได้มากจนสามารถชดเชยช่วงที่ไม่มีการเคลื่อนไหวได้

ดำเนินงานซ่อมแซม ติดตั้งการผลิตใหม่ ติดตั้งอุปกรณ์

หากยอดขายที่ลดลงตามฤดูกาลอยู่ได้ไม่นาน เพื่อไม่ให้หยุดหรือขัดขวางกิจกรรมของบริษัทในช่วง "ฤดูกาลท่องเที่ยว" ผู้จัดการจึงใช้เวลานี้เพื่อดำเนินการซ่อมแซมตามแผน เคลื่อนย้าย วางอุปกรณ์ตามลำดับ ปรับปรุงและ ติดตั้งการผลิตใหม่ ฯลฯ .

การพัฒนาและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

สะดวกในการใช้เวลาที่กิจกรรมผู้บริโภคลดลงในการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ซึ่งจะเข้ามาเติมเต็มกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทในภายหลังและช่วยเพิ่มปริมาณการขาย

การฝึกอบรมบุคลากรการเตรียมความพร้อมในการทำงานในช่วงฤดูกาล

ในช่วงที่ความต้องการของผู้บริโภคลดลง องค์กรบางแห่งให้ความสนใจอย่างมากกับปัญหาการพัฒนาพนักงานเพื่อเตรียมคนให้พร้อมสำหรับงานคุณภาพสูงในช่วงที่มียอดขายเพิ่มขึ้น ดังนั้น นี่เป็นเพียงปรากฏการณ์บางส่วนที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาลทางธุรกิจและผลที่ตามมา เรามาคิดว่าจะทำอะไรได้บ้าง

จะทำอย่างไรกับมัน?

มีสองวิธีในการจัดการกับความผันผวนของปริมาณการขายตามฤดูกาล
1. การส่งเสริมการขาย
2. การลดต้นทุนให้เหลือน้อยที่สุด

มาดูรายละเอียดแต่ละรายการกัน

วิธีกระตุ้นยอดขาย

ส่วนลดและการขาย

วิธีการกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคนี้ค่อนข้างใช้งานง่ายและใช้ได้ทุกที่เป็นวิธีหลักและเข้าถึงได้มากที่สุด ไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมพิเศษหรือการลงทุนในเงินทุนเพิ่มเติม แต่ก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่ากันเสมอไปสำหรับลูกค้าขายส่งและขายปลีก

การใช้อัตราต่อรองตามฤดูกาล

วิธีนี้เป็นส่วนลดชนิดหนึ่ง ประกอบด้วยความจริงที่ว่าราคาของผลิตภัณฑ์ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตลอดทั้งปี แต่เมื่อซื้อสินค้าหรือบริการในบางเดือนจะใช้ปัจจัยที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง ดังนั้นในช่วงที่ยอดขายลดลงผู้บริโภคจะถูกกระตุ้นด้วยเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยมากขึ้นและด้วยค่าสัมประสิทธิ์ต่างๆ กำไรโดยรวมขององค์กรจึงมีการปรับตลอดทั้งปี (การตกต่ำจะได้รับการชดเชยด้วยค่าสัมประสิทธิ์ที่เพิ่มขึ้น และค่าสัมประสิทธิ์ที่ลดลงจะกระตุ้นการเพิ่มขึ้นของ ขายเมื่อมีความต้องการลดลง) วิธีนี้ใช้ในการขายเวลาออกอากาศทางช่องทีวีและสถานีวิทยุจากผู้ให้บริการทางอากาศและรถไฟบนอินเทอร์เน็ต ฯลฯ ตัวอย่างเช่นในช่องทีวี ORT (แรก) จะใช้ค่าสัมประสิทธิ์ตามฤดูกาล (ดูตารางที่ 2)

คลังสินค้า

เราไม่ได้พูดถึงกิจกรรมการโฆษณาที่น่าสนใจ การชิงโชค และกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ วิธีนี้คล้ายกับวิธีแรก แต่ต้องเตรียมการอย่างระมัดระวังมากขึ้น หนึ่งในตัวเลือกสำหรับการส่งเสริมการขายคือการสร้างชุดผลิตภัณฑ์พิเศษของคุณ (หรือแพ็คเกจบริการ) ซึ่งรวมถึงสินค้าหลายรายการ ชุดนี้มักจะรวมถึงผลิตภัณฑ์นอกฤดูกาลหรือไม่เป็นที่นิยม (อย่างน้อยหนึ่งรายการ) ในขณะเดียวกันก็มีการกำหนดราคาที่ดีกว่าสำหรับชุดนี้ - เมื่อเทียบกับราคาที่ผู้บริโภคจะต้องชำระค่าสินค้าทั้งหมดแยกกัน การส่งเสริมการขายดังกล่าวมักดำเนินการโดยผู้ขายสารเคมีในครัวเรือนและเครื่องสำอาง "สีขาว"

แคมเปญโฆษณาที่เหมาะสม

วิธีการนี้รวมถึงกลยุทธ์การโฆษณาที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีสำหรับปีนั้น แน่นอนว่าต้องใช้ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (งบประมาณการโฆษณา) และการจัดการเงินทุนที่จัดสรรอย่างเหมาะสม เมื่อกระจายงบประมาณการโฆษณาขอแนะนำให้ปฏิบัติตามรูปแบบต่อไปนี้ (ดูรูปที่ 2) สาระสำคัญของวิธีนี้ไม่เพียง แต่เพื่อกระตุ้นยอดขายของผลิตภัณฑ์ (บริการ) โดยเฉพาะและดึงดูดความสนใจเท่านั้น แต่ยังเพื่อแสดงวิธีการใช้งานใหม่ ๆ และสร้างความต้องการด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตสารเคมีในครัวเรือนบางรายผลิตน้ำยาขจัดคราบ ซึ่งเป็นความต้องการสูงสุดในช่วงฤดูร้อน เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงเดือนที่อากาศหนาวเย็น การโฆษณาผลิตภัณฑ์นี้ขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้: ประหยัดเงินแต่เสี่ยงกับเวลาของคุณ (เนื่องจากหลังซักอาจมีคราบปรากฏบนสิ่งที่คุณไม่ได้สังเกต) หรือใช้คราบของเรา น้ำยาล้างทุกครั้งที่ซักและไม่ต้องกังวลกับคราบ (อาจไม่มี!) และใช้เวลาที่บันทึกไว้กับตัวคุณเองหรือครอบครัวของคุณ

เงื่อนไขการซื้อที่ดี

วิธีการนี้แตกต่างจากส่วนลดและโปรโมชั่นตรงที่สินค้าจำหน่ายในราคาปกติ แต่ลูกค้าจะได้รับเงื่อนไขที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น การเลื่อนการชำระเงิน การส่งสินค้าฟรี ฯลฯ อาจเป็นโบนัสได้

สร้างความขาดแคลนเทียม

วิธีนี้มีประสิทธิภาพ แต่มีความเสี่ยง พบในตลาดที่มีการแข่งขันน้อยหรือเป็นพื้นที่ที่มีการผูกขาด

ในทางปฏิบัติ วิธีนี้มีลักษณะดังนี้: เมื่อสิ้นสุดช่วงที่ยอดขายลดลง หลังจากการส่งมอบสินค้าจำนวนเล็กน้อยครั้งแรก (เมื่อสิ่งที่เหลืออยู่หลังจากช่วงพีคตามฤดูกาลส่วนใหญ่ขายหมด) องค์กรจะปิดการผลิตเนื่องจากมีอุปกรณ์ใหม่หรือด้วยเหตุผลอื่นบางประการ ช่วงเวลาแห่งความต้องการผลิตภัณฑ์ขององค์กรนี้เพิ่มขึ้น เนื่องจากนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น สินค้าจึงมักจะมีจำนวนน้อยและมีสต็อกเหลือเพียงพอสำหรับลูกค้าประจำเกือบทั้งหมด จากนั้นความต้องการก็เพิ่มขึ้น แต่มีสินค้าไม่เพียงพออีกต่อไป และคาดว่าจะมีอุปทานใหม่หลังจากผ่านไประยะหนึ่งเท่านั้น บางคนมีโอกาสที่จะรอ ในขณะที่บางคนเริ่มมองหาทางเลือกอื่น แต่ก็ไม่สามารถทำได้เสมอไป ดังนั้นคิวของลูกค้าจึงก่อตัวขึ้นและเมื่อสินค้าปรากฏขึ้น (แม้จะมีราคาสูงกว่าก็ตาม) ก็มีการเร่งรีบอย่างแท้จริง เนื่องจากหลายคนพยายามตุนไว้เพื่อใช้ในอนาคต

สถานการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเมื่อปลายปี 2551 ด้วยวิตามินดี ในฤดูใบไม้ร่วงกุมารแพทย์จะสั่งยาที่มีวิตามินนี้ให้กับทารกทุกคนตั้งแต่เดือนแรกของชีวิตเนื่องจากหากขาดเด็กก็สามารถเป็นโรคร้ายแรงได้ เช่นโรคกระดูกอ่อน ภายในเดือนธันวาคม สต็อกยาเหล่านี้ในเครือข่ายร้านขายยาก็แห้งลง ด้วยความตื่นตระหนก พ่อแม่ก็พร้อมที่จะไปที่ฝั่งตรงข้ามของเมืองเพื่อรับวิตามินดี ในช่วงกลางเดือนมกราคม ห่วงโซ่ร้านขายยาเริ่มเตรียมการเตรียมวิตามินดี แต่ในราคาใหม่ เกินกว่าราคาเก่ามากกว่า 100% อย่างไรก็ตาม ด้วยความกลัวว่าสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันจะเกิดขึ้นซ้ำ ผู้คนจึงซื้อยาเหล่านี้หลายแพ็คเกจ แม้จะมีราคาสูงก็ตาม

วิธีการสร้างความขาดแคลนเทียมไม่ได้ใช้ได้กับลูกค้ารายย่อยเท่านั้น ตัวอย่างเช่นในปี 2549 องค์กรรัสเซียขนาดใหญ่ที่ผลิตโพลีเอทิลีนความหนาแน่นสูงและต่ำโพลีสไตรีนสีย้อมและวัตถุดิบอุตสาหกรรมอื่น ๆ ถูกปิดเพื่อติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ (ตามข้อมูลของฝ่ายบริหารหลังจากเปิด บริษัท ควรจะเพิ่มกำลังการผลิตหลายครั้ง ). มีการวางแผนที่จะเปิดตัวโรงงานภายในต้นฤดูกาลขาย แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างกำหนดเวลานี้จึงล่าช้าไปหลายเดือน โรงงานแห่งนี้ผลิตวัตถุดิบสำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ และเพื่อไม่ให้เสี่ยง แผนกจัดหาจึงเริ่มมองหาซัพพลายเออร์รายอื่น แต่เพื่อที่จะเปลี่ยนซัพพลายเออร์ อย่างน้อยที่สุดคุณต้องได้รับตัวอย่างจากผู้ผลิตรายอื่นและลองใช้ดู หลังจากนี้คุณสามารถซื้อวัตถุดิบได้เป็นชุด ซัพพลายเออร์รายอื่นๆ ที่ไม่ได้คาดหวังว่าอุปสงค์จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่สามารถรับมือกับความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ได้ ราคาเริ่มสูงขึ้นและการต่อสู้แย่งชิงอุปทานก็เริ่มขึ้น เป็นผลให้สำหรับการเปิดโรงงานที่รอคอยมานานทุกคนก็พร้อมที่จะซื้อวัตถุดิบในปริมาณใหม่ (เพื่อสร้างสำรองสำหรับฤดูกาลหน้า) และราคาใหม่ที่เพิ่มขึ้น

การปรับการแบ่งประเภท

อย่างไรก็ตาม วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดการกับความผันผวนตามฤดูกาลคือการปรับการจัดประเภท ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี ประการแรกคือมีการนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เข้าสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ปริมาณการขายโดยรวมมีการเติบโต อีกวิธีหนึ่งคือการรวมไว้ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ซึ่งความต้องการสูงสุดจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ยอดขายของผลิตภัณฑ์อื่นลดลงมากที่สุด ตัวอย่างเช่น บริษัทเกือบทั้งหมดในโลกที่ขายเครื่องสำอางสำหรับรองเท้าและอุปกรณ์เสริมต่างๆ เสนอผลิตภัณฑ์ไล่แมลงสำหรับฤดูร้อน และนี่คือสิ่งที่อธิบายได้ง่าย: พวกเขามีฤดูกาลที่ตรงกันข้ามกับความต้องการของผู้บริโภคสูงสุด อย่างไรก็ตาม จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับการจัดประเภทเพื่อให้กลุ่มผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยหมวดหมู่ของสินค้า (บริการ) ที่มีฤดูกาลตรงกันข้าม และไม่มีปัจจัยที่เด่นชัดที่มีอิทธิพลต่อการขาย

มุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน

หากไม่สามารถเปลี่ยนประเภทที่นำเสนอได้ มักจะใช้วิธีการปรับทิศทางใหม่ไปยังกลุ่มเป้าหมายอื่น วิธีนี้ใช้โดยผู้ขายเครื่องเขียน ก่อนเริ่มปีการศึกษา พวกเขามุ่งเน้นไปที่สินค้าของโรงเรียน (หมายถึงช่วงสำหรับนักเรียนและนักเรียน) และเวลาที่เหลือคือการจัดหาสำนักงาน วิธีนี้ยังพบได้ทั่วไปในธุรกิจร้านอาหารและโรงแรม หลังจากสิ้นสุดฤดูกาลท่องเที่ยว โรงแรมต่างๆ จะส่งเสริมบริการสำหรับจัดการประชุมและกิจกรรมอื่นๆ อย่างจริงจัง (ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมสถานที่พิเศษ การจัดเลี้ยง ที่พักของผู้เข้าร่วม ฯลฯ) ในช่วงฤดูร้อน ร้านอาหารหลายแห่งพยายามจัดพื้นที่กลางแจ้งเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ และเพื่อชดเชยยอดขายที่ลดลงในพื้นที่เครื่องเขียน น่าเสียดายที่มาตรการส่งเสริมการขายจำเป็นต้องมีการลงทุนเพิ่มเติมเกือบทุกครั้ง ดังนั้นจึงใช้ไม่ได้กับทุกบริษัท แต่มีอีกวิธีหนึ่งในการต่อสู้กับความผันผวนตามฤดูกาล นั่นคือการลดค่าใช้จ่ายในช่วงที่อุปสงค์ของผู้บริโภคลดลง

วิธีลดต้นทุน

การจัดตารางการทำงานตามฤดูกาล

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้สองวิธี: จ้างพนักงานตามฤดูกาล หรือส่งพนักงานลาพักร้อนอย่างเคร่งครัดในช่วงที่ยอดขายลดลงตามฤดูกาล ในกรณีแรก มีความเสี่ยงที่จะขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในระหว่างฤดูกาล ตารางการทำงานตามฤดูกาลในองค์กรเครื่องหนังแห่งหนึ่งได้รับการจัดระเบียบในลักษณะที่น่าสนใจ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทนี้จำหน่ายไม่สม่ำเสมอตลอดทั้งปี แต่ความผันผวนอยู่ได้ไม่นาน (เกิดขึ้นได้เนื่องจากนโยบายการเลือกสรรที่ถูกต้อง) ดังนั้นองค์กรจึงมีตารางวันหยุดที่แน่นอน: ในช่วงที่มีความต้องการผลิตภัณฑ์สูงสุดแผนกขายทำงานและการผลิตจะไปพักร้อนเป็นจำนวนมากในขณะที่ความต้องการลดลงสูงสุดแผนกขายจะไปพักร้อน (เฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น จำนวนพนักงานขั้นต่ำยังคงอยู่) และการผลิตยังคงดำเนินอยู่เพื่อเติมเต็มคลังสินค้าด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับการเพิ่มขึ้นของฤดูกาลครั้งต่อไป

การปรับทิศทางของธุรกิจโดยยังคงรักษาจุดมุ่งเน้นโดยรวม

บริษัทหลายแห่งที่ติดตั้งหน้าต่างให้ประชาชนในช่วงฤดูกาล ในช่วงที่ความต้องการลดลง หันมาหันมาใช้กระจกบ้านในระหว่างการก่อสร้าง อีกตัวอย่างหนึ่ง: ในฤดูร้อน เมื่อความต้องการอุปกรณ์สกีแทบจะเป็นศูนย์ บริษัทที่เกี่ยวข้องกับการสร้างสกีรีสอร์ทแห่งนี้

การลดจำนวนบุคลากรหรือระดับเงินเดือน

รับจ้างผลิต

เพื่อหลีกเลี่ยงต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการหยุดทำงานของอุปกรณ์และสถานที่ในช่วงที่มีความต้องการลดลงตามฤดูกาล คุณสามารถจัดจ้างการผลิตตามสัญญาที่โรงงานของคุณเองได้ ดังนั้นองค์กรที่มีส่วนร่วมในการผลิตและจำหน่ายสารสกัดจากธรรมชาติในช่วงฤดูหนาวจึงเตรียมวัตถุดิบในช่วงฤดูร้อน แต่โรงงานผลิตไม่ได้ใช้งาน เพื่อลดต้นทุน บริษัทสามารถสรุปสัญญาการใช้อุปกรณ์สำหรับการผลิตสารเคมีในครัวเรือนบางประเภทได้ (เนื่องจากบริษัทลูกค้ามีกำลังการผลิตไม่เพียงพอ)

ลดต้นทุนการโฆษณาให้เหลือน้อยที่สุด!

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเหลือเพียงการดูแลเว็บไซต์และจัดหาสื่อโฆษณาสิ่งพิมพ์ให้กับลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ แน่นอนว่ามีหลายวิธีที่จะมีอิทธิพลต่อระดับการขายในช่วงความผันผวนตามฤดูกาล แต่เมื่อเลือกแล้วจำเป็นต้องคำนึงถึงว่ามาตรการเหล่านี้จะมุ่งเป้าไปที่ใคร: สิ่งที่เหมาะสมสำหรับคู่ค้าขายส่งอาจไม่ได้ผลสำหรับผู้บริโภครายย่อย . ยอดขายที่ลดลงตามฤดูกาลมีอยู่ในเกือบทุกอุตสาหกรรม วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดการกับสิ่งเหล่านี้คือการจัดทำระหว่างมาตรการจูงใจและการลดต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ละองค์กรใช้ประสบการณ์ของตัวเองในช่วงหลายปีที่ผ่านมาพัฒนาอัลกอริธึมการดำเนินการของตัวเองซึ่งช่วยให้สามารถลดความผันผวนตามฤดูกาลและบรรลุผลกำไรสูงสุดได้อย่างมาก

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

Yulia Novoselskaya หัวหน้าฝ่ายการตลาด International Academy of Quality and Marketing

ฤดูกาลเป็นเรื่องปกติสำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ในกรณีนี้ สิ่งสำคัญคือผลิตภัณฑ์มีลักษณะตามฤดูกาลที่ชัดเจนจริงๆ หรือไม่ หรือสามารถรักษาความต้องการให้อยู่ในระดับที่ต้องการได้แม้ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยหรือไม่

เมื่อหลายปีก่อน ขณะทำงานที่โรงงานร่มชูชีพ เราต้องเผชิญกับปัจจัยตามฤดูกาลในการผลิตระบบร่มชูชีพเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจบนน้ำ พาราเซลเป็นที่ต้องการเฉพาะในฤดูใบไม้ผลิและเดือนแรกของฤดูร้อนเท่านั้น ในสภาวะที่มีต้นทุนผันแปรสูงและล้าสมัยอย่างรวดเร็ว ไม่สามารถผลิตสินค้าเพื่อการจัดเก็บได้ เฉพาะการลดปริมาณการผลิตตามฤดูกาลเท่านั้นที่ดูเหมือนสมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม มีการตัดสินใจที่จะเข้าสู่ตลาดใหม่เพื่อลดปัจจัยฤดูกาลที่เกิดจากสภาพอากาศ หลังจากทำการวิจัยการตลาดและชุดมาตรการเตรียมการแล้ว การขายพาราเซลก็เริ่มขึ้นในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และบนชายฝั่งทะเลเมดิเตอร์เรเนียน การตัดสินใจครั้งนี้กลายเป็นสิ่งที่ถูกต้องเพราะไม่เพียงแต่ช่วยให้สามารถลดระดับฤดูกาลเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และปรับปรุงคุณลักษณะด้านคุณภาพด้วย ฉันเชื่อว่าคุณไม่ควรสรุปผลที่น่าผิดหวังในทันทีและมุ่งเน้นเฉพาะการลดต้นทุนให้น้อยที่สุดในช่วงยอดขายที่ลดลงตามฤดูกาล บางครั้งคุณอาจโต้เถียงกับธรรมชาติ! และประสบการณ์ในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยแสดงให้เห็นว่าการเปิดตัวโปรแกรมดังกล่าวควรได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวัง โดยคำนวณรายได้และต้นทุนที่เป็นไปได้ทั้งหมดอย่างรอบคอบ ในการพิจารณาประสิทธิภาพของกิจกรรมส่งเสริมการขายสิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

มักเกิดขึ้นที่ยอดขายในร้านค้าออนไลน์ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยตามฤดูกาล ฤดูกาลของการขายคือความต้องการที่ผันผวนอย่างมากซึ่งสัมพันธ์กับช่วงเวลาของปี วันหยุด หรือสภาพอากาศ หากต้องการทราบความผันผวนของอุปสงค์ตามฤดูกาล คุณสามารถกำหนดตารางการขายเป็นเวลา 2-3 ปีได้ ตามกฎแล้วความผันผวนตามฤดูกาลถือเป็นการเปลี่ยนแปลงความต้องการสินค้าตั้งแต่ 20% ขึ้นไปในช่วงเวลาหนึ่ง

คุณอาจคิดว่าสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มีสินค้าหลากหลายก็ไม่ได้สร้างปัญหาอะไร ดังนั้นตัวกลางของ Taobao มักจะขายสินค้ามากมายตั้งแต่หลอดไฟไปจนถึงชิ้นส่วนรถยนต์ ดูเหมือนว่าฤดูกาลจะไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจแต่อย่างใด อย่างไรก็ตามจะต้องมีการตรวจสอบ อย่างน้อยก็เพื่อสร้างข้อเสนอสำหรับผู้ซื้อร้านค้าออนไลน์อย่างถูกต้อง

ร้านค้าออนไลน์ที่มีประสบการณ์ซึ่งติดตามการขายรู้ดีว่าการตกแต่งต้นคริสต์มาสไม่เป็นที่ต้องการในฤดูร้อนและสินค้าสำหรับสวนและกระท่อมจะไม่ขายในปลายฤดูใบไม้ร่วง ด้วยโครงสร้างการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง แม้แต่ร้านค้าที่มีความเชี่ยวชาญสูงในช่วงฤดูกาลก็สามารถสร้างรายได้ต่อปีจากร้านค้าออนไลน์ที่มีโปรไฟล์กว้างทั่วไปได้

เพื่อระบุความผันผวนของอุปสงค์ตามฤดูกาล จำเป็นต้องมีการสังเกตในระยะยาวและการวิเคราะห์ มีเพียงร้านค้าออนไลน์ที่เปิดดำเนินการในตลาดมาเป็นเวลานานเท่านั้นที่สามารถซื้อได้ แต่นักธุรกิจมือใหม่ไม่มีข้อมูลเป็นของตัวเอง ดังนั้นคุณสามารถใช้การศึกษาต่างๆซึ่งมีอยู่มากมายบนอินเทอร์เน็ต พวกเขาจะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยคำนึงถึงความผันผวนตามฤดูกาลทั้งหมด

ฤดูกาลของสินค้าส่งผลต่ออะไร? ประการแรก ช่วงเวลาของปีและสภาพอากาศ เป็นที่ชัดเจนว่าในฤดูร้อน ชุดชายหาด แว่นกันแดด สินค้าเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ รวมถึงของใช้ในครัวเรือนและวัสดุก่อสร้างเป็นที่ต้องการที่ดี เนื่องจากเป็นช่วงฤดูร้อนที่ผู้คนเริ่มปรับปรุงใหม่ ในฤดูหนาว เสื้อผ้าและรองเท้าที่อบอุ่นจะถูกซื้ออย่างดี: แจ็คเก็ตดาวน์ หมวก รองเท้าบูท ในบล็อกของเราคุณสามารถค้นหาได้ สินค้ายอดนิยม

ประการที่สอง วันหยุดส่งผลต่อฤดูกาล ยิ่งกว่านั้นคุณสามารถนับได้ด้วยมือเดียว: ปีใหม่ วันคริสต์มาส วันนักบุญ วาเลนไทน์ 23 กุมภาพันธ์ และ 8 มีนาคม ในช่วงปีใหม่ ผู้ซื้อจะรอเทศกาลลดราคาตามประเพณี ดังนั้นของตกแต่งและคุณลักษณะวันหยุดอื่นๆ ก็ซื้อได้ดี เดือนกุมภาพันธ์และมีนาคมเป็นช่วงเวลาแห่งของขวัญสำหรับผู้ชายและผู้หญิง สาวๆ กำลังมองหาเครื่องประดับ เข็มขัด นาฬิกาต่างๆ สำหรับผู้ชาย ผู้ชายให้เครื่องประดับ เครื่องใช้ในครัวเรือน และของเล่นนุ่มๆ

นอกจากนี้ ปัจจัยอื่นๆ ยังมีอิทธิพลต่อฤดูกาลอีกด้วย ตัวอย่างเช่นตามธรรมเนียมในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ ความต้องการลดลง เนื่องจากการที่ผู้คนไม่พร้อมที่จะซื้อเนื่องจากใช้จ่ายในช่วงวันหยุดมาก และในด้านธุรกิจกับจีน ช่วงตรุษจีน ส่งผลให้อุปสงค์ลดลง ในช่วงเวลานี้ ชาวจีนเองก็ไม่ได้ทำงาน และหลายคนไม่เห็นประเด็นในการสั่งซื้อ ในฤดูร้อน ความต้องการลดลงเนื่องจากการเริ่มเทศกาลวันหยุด อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ช่วงครึ่งหลังของฤดูร้อน ผู้ซื้อเริ่มสนใจสินค้าสำหรับโรงเรียน เช่น เป้สะพายหลัง เครื่องเขียน เสื้อผ้าสำหรับโรงเรียน และกีฬา

ในช่วงที่ตกต่ำตามฤดูกาล ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กไม่มียอดขายเลย ซึ่งอาจส่งผลร้ายแรงต่อการพัฒนาธุรกิจได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องชดเชยปัจจัยตามฤดูกาลด้วยการกระตุ้นยอดขายและลดต้นทุน

จะทำอย่างไร?

1. คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลแบบพิเศษและวางไว้บนหน้าหลักของเว็บไซต์ รวมถึงในหมวดหมู่ที่แยกจากกันของแค็ตตาล็อก สิ่งนี้จะทำให้ผู้ใช้ร้านค้าออนไลน์สำรวจกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้นและค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ในกล่องโอที คอลเลกชันดังกล่าวช่วยให้คุณสร้างโมดูลได้ตัวเลือก
2. การตั้งค่ามาร์กอัปที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าขึ้นอยู่กับฤดูกาล การปรับราคาขึ้นอยู่กับฤดูกาล ตัวอย่างเช่น ในฤดูหนาว คุณสามารถกำหนดมาร์กอัปสูงสำหรับสินค้าตามฤดูกาลและลดต้นทุนสำหรับสินค้านอกฤดูกาล เช่น เสื้อยืด เสื้อยืด และอื่นๆ อีกมากมาย ในระบบของเรา เราได้จัดให้มีฟังก์ชันการทำงานแยกต่างหากสำหรับสิ่งนี้ -นายธนาคาร.
3. ขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์ ซึ่งมักจะใช้กับร้านค้าออนไลน์ที่มีความเชี่ยวชาญสูง มีไม่มากในการทำธุรกิจกับจีน ดังนั้นคุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์งานอดิเรกและงานฝีมือไปยังร้านขายอุปกรณ์สำนักงานออนไลน์ได้
4. พัฒนาแคมเปญการตลาด ประการแรก คุณต้องคิดถึงการวางตำแหน่งของสินค้า ซึ่งจะช่วยในการขายสินค้าตามฤดูกาล ประการที่สอง ใช้โปรโมชั่น ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ดังนั้นในฤดูร้อนคุณสามารถจัดการขายแจ๊กเก็ตที่อบอุ่นและสร้างรายได้จากมัน

เป็นที่น่าสังเกตว่ามีการขายทั่วไปหลายอย่างตลอดทั้งปี เช่น 11/11, Black Friday และ Cyber ​​​​Monday พวกเขาไม่ควรมองข้าม ผู้ซื้อกำลังรอการลดราคาเหล่านี้และในช่วงเวลาที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อสินค้าเฉพาะที่มีส่วนลดที่ดีเท่านั้น นอกจากนี้หุ้นระยะสั้นดังกล่าวยังช่วยให้คุณทำกำไรได้ดีในระยะเวลาอันสั้น

ฉันอยากจะพูดถึงสินค้าที่มีความต้องการชั่วคราวแยกกัน โดยปกติแล้วสินค้าดังกล่าวจะได้รับความนิยมในช่วงเวลาหนึ่งและได้รับอิทธิพลจากเทรนด์แฟชั่นต่างๆ ความต้องการเหล่านี้เป็นระยะสั้น ตัวอย่างเช่นในปี 2560 ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นสปินเนอร์

ของเล่นหมุนเพื่อความบันเทิงได้ยึดครองโลกโดยพายุ ผู้คนจำนวนมากซื้อทุกที่ แต่ปีนี้สปินเนอร์ไม่ได้อยู่ในความต้องการดังกล่าวและอาจจะไม่สร้างผลกำไรให้กับผู้ขายมากนัก

ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวปรากฏทุกปี: ตุ๊กตาหมี, เฟอร์บี้, ลิงฟิงเกอร์ลิง ในกลุ่มอุตสาหกรรมแฟชั่น: รองเท้า Ugg กางเกงหนังเทียมในปีนี้ ความต้องการนั้นถูกกำหนดโดยเทรนด์แฟชั่น คุณไม่สามารถทำกำไรอย่างถาวรจากสินค้าดังกล่าวได้ เพราะทันทีที่แฟชั่นผ่านไป ความต้องการสินค้าก็จะลดลง แต่เมื่อถึงจุดสูงสุดของความนิยม ร้านค้าออนไลน์สามารถรับรายได้ที่ดีมากจากการขายสินค้าที่กำลังมาแรง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดตามเทรนด์แฟชั่นทั้งหมดเพื่อที่จะนำผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไปจัดประเภทให้ตรงเวลา และยังเพิ่มลงในตัวเลือกในหน้าหลักเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็ว

จำเป็นต้องเตรียมการอย่างจริงจังสำหรับฤดูกาลการขายใหม่ คิดผ่านกิจกรรมทางการตลาด และวิเคราะห์ฤดูกาลการขายในปีที่ผ่านมา เราสามารถพูดได้ว่าร้านค้าออนไลน์จะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตลอดเวลาของปีและในทุกสภาพอากาศ

สินค้าตามฤดูกาล- เป็นสินค้าที่มีไว้สำหรับใช้ในฤดูกาลใดฤดูกาลหนึ่ง ได้แก่ ฤดูใบไม้ผลิ ฤดูใบไม้ร่วง ฤดูร้อน หรือฤดูหนาว ไม่มีรายการพิเศษของผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล ตามกฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภทซึ่งได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 19 มกราคม 2541 N 55 สินค้าตามฤดูกาล ได้แก่ เสื้อผ้า ผลิตภัณฑ์ขนสัตว์ รองเท้า และสินค้าอื่น ๆ ที่ใช้ในสภาพภูมิอากาศบางอย่าง

ระยะเวลาการรับประกันสำหรับสินค้าตามฤดูกาลมีการคำนวณอย่างไร

สำหรับสินค้าเหล่านี้ ระยะเวลาการรับประกันจะคำนวณจากวันที่ของฤดูกาลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งกำหนดโดยหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย ตามสภาพภูมิอากาศของสถานที่ตั้งของผู้บริโภค

ดังนั้นในการคำนวณระยะเวลาการรับประกันและอายุการใช้งานของสินค้าตามฤดูกาลในเมืองมอสโกจึงมีการกำหนดวันที่เริ่มต้นฤดูกาลดังต่อไปนี้:

• ฤดูหนาว – ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน
• ฤดูใบไม้ผลิ – ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม
• ฤดูร้อน – ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม
• ฤดูใบไม้ร่วง - ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน

(มติของรัฐบาลมอสโกลงวันที่ 16 กรกฎาคม 2556 N 466-PP “ ในการกำหนดช่วงเวลาของการเริ่มต้นฤดูกาลสำหรับการคำนวณระยะเวลาการรับประกันและอายุการใช้งานของสินค้าตามฤดูกาลในเมืองมอสโก”)

ตัวอย่างเช่นหากซื้อแจ็คเก็ตดาวน์ในช่วงลดราคาฤดูใบไม้ผลิ ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มคำนวณไม่ใช่จากวันที่ซื้อ แต่ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน

ระยะเวลาการรับประกันกำหนดโดยผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ หากผู้ผลิตไม่ได้กำหนดการรับประกันผู้ขาย (องค์กรการค้าหรือผู้ประกอบการแต่ละราย) ก็สามารถให้การรับประกันได้ ผู้ขายสามารถให้การรับประกันเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ได้ ผู้ขายไม่มีสิทธิ์ลดระยะเวลาการรับประกันที่ผู้ผลิตกำหนด

คุณสมบัติของการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามฤดูกาล

หากพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ระบุไว้ ณ เวลาที่ขายในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะเรียกร้องเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือลดมูลค่าตามสัดส่วน หรือการแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์อื่น รุ่นที่มีการคำนวณราคาใหม่ที่สอดคล้องกัน หรือผู้บริโภคอาจตกลงที่จะกำจัดข้อบกพร่องที่ระบุโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (ซ่อมแซม)

เงินสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องจะต้องถูกส่งคืนโดยผู้ขายภายใน 10 วัน. คำขอแลกเปลี่ยนจะต้องดำเนินการภายใน 7 วันและหากจำเป็นต้องมีการควบคุมคุณภาพหรือการตรวจสอบเพิ่มเติมภายใน 20 วัน. ระยะเวลาในการซ่อมแซมสินค้านั้นถูกกำหนดโดยสัญญา แต่ ไม่เกิน 45 วัน.

ผู้บริโภคมีสิทธิติดต่อผู้ขาย (ผู้ผลิต) เกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์แม้ว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันแล้วก็ตามหากเป็น น้อยกว่า 2 ปีและข้อบกพร่องของสินค้านั้นจะถูกค้นพบเมื่อสินค้าหมดอายุแต่ ภายใน 2 ปี. ในกรณีนี้ขอบเขตสิทธิของผู้บริโภคจะเหมือนกัน เงื่อนไขเดียวที่กฎหมายกำหนด: ผู้บริโภคจะต้องแสดงหลักฐานว่าข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นก่อนการซื้อหรือด้วยเหตุผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

นั่นคือหากมีการระบุข้อบกพร่องหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันผู้บริโภคมีสิทธิภายใน 2 ปีนับจากวันที่สรุปสัญญาในการติดต่อผู้ขายเช่นเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าจัดหาให้เขา พร้อมหลักฐานว่าสาเหตุของข้อบกพร่องเกิดขึ้นก่อนการซื้อ (ข้อบกพร่องจากการผลิต)

หากผู้ขายให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ ซึ่งไม่อนุญาตให้มีทางเลือกที่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะยกเลิกสัญญาการขายภายในระยะเวลาอันสมควรและส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ขาย แต่จำเป็นต้องมีหลักฐานการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ

หากผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลมีคุณภาพเพียงพอ แต่ไม่พอดี (รูปร่าง สี ขนาด สไตล์ สี) คุณสามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันภายใน 14 วัน. ในกรณีนี้ ระยะเวลาจะคำนวณจากวันที่ซื้อ ไม่ใช่เริ่มฤดูกาลที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังเป็นไปได้โดยมีเงื่อนไขว่าสินค้านั้น (เสื้อผ้า ผลิตภัณฑ์ขนสัตว์ รองเท้า ฯลฯ) ไม่ได้ใช้ การนำเสนอ คุณสมบัติของผู้บริโภค ฉลาก ฯลฯ จะถูกเก็บรักษาไว้ หากไม่มีสิ่งใดให้เปลี่ยนสินค้าในวันนั้น ของการสมัครผู้ขายจะต้องคืนเงินภายใน 3 วัน.

อย่างไรก็ตาม จะต้องคำนึงว่ารัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียได้อนุมัติรายการสินค้าที่ไม่ต้องเปลี่ยนหรือคืนภายใต้สถานการณ์ข้างต้น ในขณะนี้ มีรายการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารคุณภาพดีที่ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีขนาด รูปร่าง มิติ สไตล์ สี หรือการกำหนดค่าที่แตกต่างกัน ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลรัสเซีย สหพันธ์เมื่อวันที่ 19 มกราคม 2541 N 55

สินค้าจะถูกซื้อบ่อยขึ้นหรือน้อยลงขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี เนื่องจากตัวบ่งชี้นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการและเจ้าของร้านค้าออนไลน์ คำว่า "ฤดูกาล" จึงถูกนำมาใช้และแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ โดยพื้นฐานแล้ว ระดับนี้เป็นระดับที่ยอดขายของผลิตภัณฑ์มีความผันผวนขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี

ระดับฤดูกาลสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน:

• ยาก- ยอดขายลดลงถึง 100% วิธีการทางการตลาดไม่มีอำนาจในกรณีนี้ ส่วนใหญ่เป็นสินค้าสำหรับเทศกาลวันหยุด เช่น วาเลนไทน์ หมวกปีใหม่สีแดง ของประดับตกแต่งอีสเตอร์

• เฉลี่ย- กิจกรรมผู้ซื้อลดลง 30-40% กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อวิธีการส่งเสริมการขายบางอย่างช่วยเพิ่มยอดขายในช่วงนอกฤดูกาล ซึ่งรวมถึงไอศกรีม ชุดแต่งงานและชุดแต่งงาน หน้าต่างพลาสติก และบริการติดตั้ง

• ปานกลาง- ลดลง 10-15% ในกรณีนี้ไม่มีประโยชน์ที่จะใช้จ่ายทรัพยากรเพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงโลว์ซีซั่นเนื่องจากผลประโยชน์ไม่มีความสัมพันธ์กับความเสี่ยง

เพื่อเปิดเผยปัญหาการส่งเสริมสินค้านอกฤดูกาลได้ดีที่สุด เราได้ทำการศึกษาทีละขั้นตอน:

1. เราวิเคราะห์สินค้าแต่ละรายการที่ผู้บริโภคกำลังมองหานอกฤดูกาล
2. เราศึกษาข้อเสนอของคู่แข่ง
3. เราให้คำแนะนำสำหรับกลยุทธ์ SEO;

เพื่อดำเนินงานที่ซับซ้อนดังกล่าว เราจึงใช้บริการนี้เซอร์ปสตัท.

ความถี่ของสินค้าแต่ละรายการมีความถี่สูงเพียงใด?

เพื่อเป็นตัวอย่างของการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล เราทำการวิจัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลที่แยกจากกัน ในกรณีนี้ เราฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียว: เราพิจารณาผลิตภัณฑ์ที่ส่งเสริมได้ยาก และสรุปเกี่ยวกับโอกาสในการเติบโตของยอดขาย

ตอนนี้เป็นช่วงสูงสุดของฤดูร้อน และอุณหภูมิภายนอกหน้าต่างก็เพิ่มขึ้นถึง +28 C เราใช้ผลิตภัณฑ์ฤดูหนาวแบบดั้งเดิมนั่นคือสกี เราป้อนคำขอ "ซื้อสกี" และเลือกเครื่องมือค้นหา ไปที่ส่วน "การเลือกวลี"

เมื่อเปรียบเทียบความถี่ของเดือนที่แล้วกับค่าเฉลี่ยรายปี ช่องว่างจะอยู่ระหว่าง 30 ถึง 50%

อย่างไรก็ตาม สำหรับคำขอบางรายการ ความถี่ไม่เปลี่ยนแปลง และนี่จะเป็นจุดเริ่มต้นที่กว้างสำหรับการซ้อมรบ

คำหลักที่มีความถี่สูงจะโปรโมตได้ยากกว่ามากหากไม่มีทรัพยากรที่สำคัญ ดังนั้นตัวเลือกสำหรับร้านค้าขนาดเล็กจึงเป็นความหมายที่เน้นข้อความค้นหาที่มีความถี่ปานกลางและต่ำ

เราเปรียบเทียบกับตัวบ่งชี้สำหรับคีย์ความถี่ต่ำ ตัวอย่างเช่น เรารับคำขอ "ซื้อสกี Fisher" และเราได้รับผลลัพธ์ดังต่อไปนี้: จำนวนคำหลักที่คล้ายกันน้อยกว่าคำหลักที่มีความถี่สูง และคำหลักเหล่านั้นจะถูกร้องขอน้อยกว่ามาก

ในทางกลับกัน อัตราการแปลงอยู่ในระดับสูง หากคุณเพิ่มคำหลักเหล่านี้ลงในคำหลักของคุณและสร้างแคมเปญ SEO อย่างเหมาะสม ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้น

แหล่งที่มาเพิ่มเติมประการหนึ่งของการเข้าชมผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลคือคำแนะนำการค้นหา ซึ่งผู้ใช้มักจะใช้

ป้อนรหัสในการค้นหาและเลือกเครื่องมือค้นหา ไปที่ส่วน "คำแนะนำในการค้นหา" และกรองตามคำค้นหายอดนิยม

ผลการค้นหาแสดงให้เห็นว่าในช่องสกีควรให้ความสนใจกับอุปกรณ์สำหรับเด็ก

คู่แข่งเสนออะไร?

เครื่องมือหลักประการหนึ่งในการโปรโมตผลิตภัณฑ์คือการแนะนำแนวคิดของคู่แข่ง ในบริบทของสินค้าตามฤดูกาล นี่เป็นเรื่องจริงอย่างยิ่ง หากคุณยืมโซลูชัน "สดใหม่" จากคู่แข่งและนำไปใช้ในกระดาษห่ออื่น ความเสียหายจากฤดูกาลจะลดลง

สมมติว่าเรารู้ว่าเมื่อเริ่มต้นฤดูร้อน จำนวนผู้มาเยี่ยมชมฟิตเนสลดลง เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ หลายคนกำลังพัฒนาระบบส่วนลด การนำเสนอข้อเสนอเชิงพาณิชย์อย่างเหมาะสมจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าชมได้รับส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์เพิ่มเติมสำหรับทุกๆ กิโลกรัมที่เกินมา โปรโมชั่นดังกล่าวจะดึงดูดการเข้าชมได้มากขึ้น

การใช้แนวคิดดังกล่าวไม่ใช่ข้อได้เปรียบเพียงอย่างเดียวที่เราได้รับจากการวิเคราะห์คู่แข่ง สิ่งสำคัญคือต้องทราบรายละเอียดการใช้งานและการออกแบบที่เปลี่ยนแปลงเนื่องจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล

เราทำการวิเคราะห์คู่แข่งโดยใช้ Serpstat ในการดำเนินการนี้ ให้ป้อนคำค้นหา เลือกเครื่องมือค้นหา และไปที่แท็บ "หน้านำ" เราจัดกลุ่มข้อมูลตามระดับการรับส่งข้อมูลที่เป็นไปได้

ตอนนี้เราค้นพบผู้นำด้านการเข้าชมที่เป็นไปได้และวิเคราะห์ไซต์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ร้านขายอุปกรณ์สกีที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะมีนโยบายเกี่ยวกับการรีวิวและการขาย ในขณะเดียวกัน การออกแบบที่มีสีสันและล้าสมัยก็ขับไล่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไป เราผสมผสานโซลูชั่นที่ประสบความสำเร็จในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล การออกแบบคุณภาพสูง และดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด

แม้จะเป็นช่วงโลว์ซีซั่นของการขายผลิตภัณฑ์ก็ไม่ยากที่จะฟื้นหากคุณใช้มาตรการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ SEO ของคุณ การกระทำเหล่านี้เป็นรากฐานในกระบวนการบรรเทาความเสียหายที่ฤดูกาลก่อให้เกิดผลกำไร:

• คำจำกัดความของคำหลักที่มีการเติมเต็ม SL
• วิเคราะห์เคล็ดลับการค้นหาและนำไปใช้ในการโปรโมตเพิ่มเติม
• การวิจัยคู่แข่งอย่างครอบคลุม และการนำโซลูชันที่ดีที่สุดในการออกแบบ การใช้งาน และระบบส่วนลดไปใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณมีร้านค้าของตัวเองที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่างๆ หรือคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ที่ขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้ใช้ข้อมูลที่คุณได้รับเพื่อประโยชน์ของคุณ

หมายเหตุ