บ้าน ตัวแปลง ข้อตกลงตัวอย่างสำหรับการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่จัดทำขึ้นระหว่างนิติบุคคล สัญญาการบำรุงรักษา 1C ITS ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ข้อตกลงตัวอย่างสำหรับการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่จัดทำขึ้นระหว่างนิติบุคคล สัญญาการบำรุงรักษา 1C ITS ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ข้อตกลงของอัลมาตี "__"__________2014 AralMunaiGas LLP ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ลูกค้า" เป็นตัวแทนโดยผู้อำนวยการทั่วไป Aishuak K. 1. ดำเนินการบนพื้นฐานของกฎบัตรในด้านหนึ่ง และ _______________________________________ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้รับเหมา” ซึ่งแสดงโดย __________________ ดำเนินการบนพื้นฐานของกฎบัตร ในทางกลับกัน ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้ทำข้อตกลงนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) ในเรื่องต่อไปนี้: 1. หัวข้อของข้อตกลง 1.1. ลูกค้าสั่งการและชำระเงิน และผู้รับจ้างตกลงที่จะให้บริการแก่ลูกค้าเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ "การบัญชี 1C:Enterprise 8.2" และ "1C:Enterprise 8.2 การจัดการเงินเดือนและบุคลากร" ตามวัตถุประสงค์ของลูกค้า (ต่อไปนี้จะเรียกว่า บริการ) ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ 1.2. การบำรุงรักษารวมถึง (เงื่อนไขบังคับ!!!): * ข้อมูลและการติดตั้ง 1C: การบัญชี 8.2 รุ่นใหม่ * การอัปเดตแบบฟอร์มการรายงานภาษีใน "1C: การบัญชี 8.2" อย่างทันท่วงที * การแก้ไขปัญหาปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับการใช้ 1C: Enterprise 8.2 การบัญชีและ ZUP ซึ่งไม่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า * ให้คำปรึกษาในการทำงานกับ 1C: Enterprise 8.2 2. ขั้นตอนการชำระเงิน 2.1. สำหรับบริการสมัครสมาชิกที่ผู้รับจ้างจัดหาให้ตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ลูกค้าชำระค่าบริการสมัครสมาชิกให้ผู้รับเหมา ________________________ tenge ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มต่อเดือน 2.2. ลูกค้าชำระเงินภายใต้ข้อตกลงโดยการโอนเงินเข้าบัญชีของผู้รับเหมาภายใน 10 (สิบ) วันทำการนับจากวันที่ลงนามในใบรับรองการยอมรับสำหรับบริการที่ให้ตามใบแจ้งหนี้ที่ออกโดยผู้รับเหมา 3. สิทธิและภาระผูกพันของคู่สัญญา 3.1. ผู้รับจ้างรับรอง: 1) ให้บริการที่มีคุณภาพเหมาะสม (สูง) ปกติสำหรับบริการประเภทนี้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลง; 2) โอนเอกสารทางเทคนิคและการทำงานทั้งหมดให้กับลูกค้าสำหรับบริการที่ให้ไว้บนพื้นฐานของใบรับรองการยอมรับเอกสารที่ลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของทั้งสองฝ่าย 3) เก็บบันทึกการทำงานที่อธิบายขั้นตอนของการให้บริการตามงานที่ลูกค้ากำหนด โดยมีสำเนาของงานที่จะโอนไปยังงานหลังหลังจากเสร็จสิ้นการให้บริการ 4) ตรวจสอบมาตรการความปลอดภัยจากอัคคีภัยการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยเมื่อให้บริการภายใต้ข้อตกลงตามมาตรฐานและกฎเกณฑ์ที่กำหนดตลอดจนดูแลทรัพย์สินของลูกค้าอย่างระมัดระวัง (การตกแต่งภายใน) 5) เมื่อให้บริการ ให้ใช้อุปกรณ์และวัสดุที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัย สุขอนามัย สิ่งแวดล้อม อัคคีภัย และข้อกำหนดอื่น ๆ ของมาตรฐานและข้อบังคับในปัจจุบัน 6) ส่งมอบบริการที่จัดไว้ให้แก่ลูกค้าบนพื้นฐานของใบรับรองการยอมรับสำหรับบริการที่มอบให้ซึ่งลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคู่สัญญา 7) หากลูกค้าระบุข้อบกพร่อง (ความไม่สอดคล้องกัน ข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด ความขัดแย้ง ความคิดเห็น) ในบริการที่มีให้ ให้กำจัดข้อบกพร่องเหล่านั้นด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองภายใน 3 (สาม) วันทำการนับจากวันที่ได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้า 8) ร่วมกับตัวแทนของลูกค้า ทดสอบ (อนุมัติ) บริการที่มีให้ในช่วงระยะเวลาของข้อตกลง 9) ในช่วงระยะเวลาของการให้บริการ ให้การฝึกอบรม (คำแนะนำ) แก่พนักงานของลูกค้าเกี่ยวกับการทำงานกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ได้รับการดัดแปลงและโมดูลซอฟต์แวร์ที่พัฒนาเพิ่มเติม 10) ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการให้บริการ 11) ในช่วงระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของข้อตกลง ให้คำปรึกษาฟรีแก่ลูกค้าโดยโทรไปที่สายให้คำปรึกษา ________________; 12) รับประกันคุณภาพที่เหมาะสม (สูง) ของบริการที่ให้; 16) ปกป้องลูกค้าจากการเรียกร้องและการเรียกร้องของบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากความเสียหายที่เกิดแก่พวกเขาหรือการละเมิดที่เกิดจากผู้รับจ้างระหว่างการส่งมอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และ/หรือการให้บริการภายใต้ข้อตกลง รวมถึงรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในกรณีที่มีการละเมิด ของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม 3. 2. ผู้รับจ้างมีสิทธิ์: 1) ยกเลิกข้อตกลงฝ่ายเดียวในกรณีที่ลูกค้าล้มเหลวและ/หรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้ข้อตกลงโดยลูกค้าต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่เกิน 10 (สิบ) วันทำการก่อนวันที่ข้อตกลงสิ้นสุดลง 2) เรียกร้องการชำระเงินเต็มจำนวนตามเวลาที่กำหนดสำหรับบริการที่ให้ตามเงื่อนไขของข้อตกลง 3.3. ลูกค้ารับรองว่า: 1) จัดหาผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ บุคลากรด้านเทคนิคที่จำเป็น และอุปกรณ์ที่เหมาะสมตลอดระยะเวลาของบริการที่มีให้ในข้อตกลง 2) ชำระเงินเต็มจำนวนตามกำหนดเวลาสำหรับบริการที่ให้; 3) ยอมรับบริการที่จัดทำโดยผู้รับจ้างบนพื้นฐานของการยอมรับและการโอนใบรับรองตามเงื่อนไขของข้อตกลง 4) ให้บุคลากรของผู้รับจ้างที่ให้บริการภายใต้ข้อตกลงเข้าถึงอาณาเขตของสิ่งอำนวยความสะดวกของลูกค้าได้อย่างไม่มีข้อจำกัด 5) สร้างสำเนาสำรองรายวันของฐานข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล 6) ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้รับจ้างโดยทันทีและครบถ้วนเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนภายใต้ข้อตกลงอย่างเหมาะสม 3.4. ลูกค้ามีสิทธิ์: 1) แต่งตั้งผู้รับผิดชอบเพื่อดำเนินการตรวจสอบและควบคุมความคืบหน้าของบริการ คุณภาพและความสมบูรณ์ของขอบเขตของบริการที่ดำเนินการภายใต้ข้อตกลง 2) ยุติข้อตกลงฝ่ายเดียวในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามและ/หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงโดยไม่เหมาะสม โดยแจ้งให้ผู้รับจ้างทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่ช้ากว่า 10 (สิบ) วันทำการก่อนวันบอกเลิกสัญญา ของสัญญา; 4. ระยะเวลาและขั้นตอนในการปฏิบัติตามข้อผูกพัน 4.1. ผู้รับจ้างตกลงที่จะให้บริการที่มีให้ในข้อตกลงอย่างเคร่งครัดตามงานที่กำหนดโดยลูกค้าบนพื้นฐานของภาคผนวกหมายเลข 1 ของข้อตกลง ในกรณีนี้ ระยะเวลาในการดำเนินการแต่ละขั้นตอนของบริการให้เสร็จสิ้นอาจใช้เวลาตั้งแต่ 3 ถึง 15 วันตามปฏิทิน ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงานที่ลูกค้ากำหนด 4.2. หลังจากการให้บริการในขั้นตอนต่อไปที่กำหนดไว้ในข้อตกลง ผู้รับจ้างจะส่งใบรับรองการยอมรับสำหรับบริการที่มอบให้เพื่อตรวจสอบและลงนามให้กับลูกค้า ซึ่งลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของผู้รับจ้าง 4.3. ลูกค้าตรวจสอบการยอมรับและโอนใบรับรองภายใน 2 (สอง) วันทำการนับจากวันที่ได้รับใบรับรอง หากลูกค้าระบุข้อบกพร่องใดๆ (ความไม่สอดคล้องกัน ข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด การละเว้น) ในบริการที่มีให้ เขาจะต้องแจ้งให้ผู้รับจ้างทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้รับจ้างรับหน้าที่ในการกำจัดข้อบกพร่องทั้งหมด (ความไม่สอดคล้องกัน ข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด การละเว้น) ในบริการที่จัดให้โดยออกค่าใช้จ่ายเองภายใน 3 (สาม) วันทำการนับจากวันที่ได้รับหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร 4.4. หากไม่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการที่ดำเนินการโดยลูกค้า ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะลงนามในใบรับรองการยอมรับที่เกี่ยวข้อง 5. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา 5.1. หากคู่สัญญาล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนภายใต้ข้อตกลง คู่สัญญาจะต้องรับผิดตามกฎหมายปัจจุบัน 5.2. ในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการให้บริการ ผู้รับจ้างจะต้องชำระค่าปรับแก่ลูกค้าเป็นจำนวน 0.5% (ศูนย์จุดห้าเปอร์เซ็นต์) ของจำนวนเงินทั้งหมดของข้อตกลง 5.3. หากความล่าช้าในการให้บริการเกิดจากการที่ลูกค้าให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้รับจ้างในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงอย่างเหมาะสม ผู้รับจ้างจะถูกปลดออกจากความรับผิด ผู้รับจ้างรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นในการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ "1C:Enterprise Accounting" และ "1C:Enterprise 8.2 การบริหารเงินเดือนและบุคลากร" ในระหว่างการให้บริการภายใต้ข้อตกลง และ/หรือความเสียหายต่อเอกสารและ/หรือรายงาน สร้างขึ้นโดยผู้รับจ้างในกระบวนการให้บริการภายใต้ข้อตกลงตลอดจนความรับผิดชอบในการทำลายข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของลูกค้า ในกรณีนี้ ผู้รับจ้างจะดำเนินการใช้มาตรการทั้งหมดเพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายของลูกค้า และชดเชยลูกค้าสำหรับความเสียหายที่แท้จริงที่เกิดจากการทำลายข้อมูล 5.4. การชำระค่าปรับ (ค่าปรับ) ไม่ได้ช่วยลดภาระของทั้งสองฝ่ายจากการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลง 6. เหตุสุดวิสัย 6.1. คู่สัญญาได้รับการยกเว้นจากความรับผิดสำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนอย่างไม่เหมาะสมภายใต้ข้อตกลง หากเป็นผลมาจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย: น้ำท่วม แผ่นดินไหว ไฟไหม้ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การปิดล้อม การนัดหยุดงาน การปฏิบัติการทางทหาร การก่อการร้าย และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน สถานการณ์ที่คู่สัญญาไม่สามารถคาดการณ์ได้และส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินการตามข้อตกลง กำหนดเวลาในการปฏิบัติตามพันธกรณีของภาคีที่ได้รับผลกระทบจากเหตุสุดวิสัยจะถูกเลื่อนออกไปในช่วงเวลาของสถานการณ์ดังกล่าว 6.2. หากเหตุสุดวิสัยกินเวลานานกว่า 3 (สาม) เดือน คู่สัญญามีสิทธิที่จะปฏิเสธภาระผูกพันเพิ่มเติมภายใต้ข้อตกลง 6.3. ภาคีซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิบัติตามพันธกรณีของตนภายใต้ข้อตกลงจะต้องแจ้งให้ภาคีอีกฝ่ายทราบถึงการเริ่มต้นและการยุติสถานการณ์ที่ระบุไว้ในข้อ 6.1 ของข้อตกลงทันที แต่ไม่เกิน 5 (ห้า) วันตามปฏิทิน และด้วย จัดทำเอกสารยืนยันจากหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง 7. การรักษาความลับ 7.1. คู่สัญญารับทราบว่าข้อกำหนดของข้อตกลงโดยรวมและข้อมูลทั้งหมดที่กำหนดให้โดยคู่สัญญาที่ให้ไว้ว่าเป็นความลับไม่สามารถเปิดเผยโดยคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งต่อบุคคลที่สามใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาของข้อตกลง โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากคู่สัญญาที่ให้ ข้อมูลที่ระบุ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยหรือดำเนินการตามคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานของรัฐที่ได้รับอนุญาต 8. ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาท 8.1. ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งในกระบวนการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลง คู่สัญญาจะต้องใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวนอกศาล 8.2. หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถบรรลุข้อตกลง ศาลจะพิจารณาข้อพิพาทตามกฎหมายปัจจุบันของสาธารณรัฐคาซัคสถาน 9. เงื่อนไขอื่นๆ 9.1. ข้อตกลงนี้มีผลใช้บังคับในวันที่ลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคู่สัญญา และมีผลจนถึงวันที่ 30 เมษายน 2014 9.2. การเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มเติมข้อตกลงทั้งหมดจะดำเนินการอย่างเป็นทางการโดยข้อตกลงเพิ่มเติม และมีผลบังคับใช้เมื่อมีการลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของทั้งสองฝ่าย ในส่วนอื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลง คู่ภาคีจะได้รับคำแนะนำจากกฎหมายปัจจุบันของสาธารณรัฐคาซัคสถาน 9.3. ภาคผนวกทั้งหมดของข้อตกลงเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลง 9.4. ในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กรของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง สิทธิและภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้จะไม่ยุติและส่งต่อไปยังผู้สืบทอดตามกฎหมายของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ทั้งสองฝ่ายไม่มีสิทธิ์ในการโอนสิทธิ์และภาระผูกพันของตนภายใต้ข้อตกลงไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่าย 10. ที่อยู่ทางกฎหมายและรายละเอียดของคู่สัญญา “ผู้รับเหมา” “ลูกค้า” LLP “AralMunaiGas” Almaty, Timiryazev St., 42, ศาลา 15/108,109, สำนักงาน 507 BIN: 130 440 024 215 IIC: 4000 ใน Kazkommertsbank JSC BIC: KZKOKZKX ทั่วไป ผู้กำกับ ไอศวก เค. ง. -

ข้อตกลงเลขที่ ___________

สำหรับการให้บริการสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับซอฟต์แวร์ 1C

ปี

หุ้นส่วนของ บริษัท 1C "AT-inform LLC" ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ดำเนินการ" ซึ่งเป็นตัวแทนโดยหัวหน้าฝ่ายสนับสนุน Larisa Leonidovna Vladimirova ทำหน้าที่ตามหนังสือมอบอำนาจหมายเลข 02/01 ลงวันที่ 02/ 01/14 ในด้านหนึ่ง และ ___________ ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ลูกค้า" ซึ่งแสดงโดย ___________ ดำเนินการบนพื้นฐานของ ___________ ในทางกลับกัน ได้เข้าทำข้อตกลงนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ข้อตกลง) ดังต่อไปนี้:

บริษัททั้งหมดที่ใช้แพลตฟอร์ม 1C ควรรู้เรื่องนี้ โปรแกรม 1C ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งหมายความว่าต้องมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

1C ITS (ย่อมาจากการสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ) หมายถึงการสนับสนุนที่ครอบคลุมที่ 1C และพันธมิตรมอบให้กับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 1C Enterprise

นี่คือการอัปเดตโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง - แบบฟอร์มรายงานการกำหนดค่าเมื่อคำนึงถึง:

เอกสารกำกับดูแลปัจจุบันทั้งหมดของสหพันธรัฐรัสเซีย
วัสดุที่จำเป็นสำหรับการทำงานกับโปรแกรม การเก็บรักษาบันทึกภาษีและการบัญชี และการแก้ไขปัญหาด้านบุคลากร

ใน 1C มันยัง:

พิจารณาประเด็นทางกฎหมาย
มีวารสารการบัญชีฉบับอิเล็กทรอนิกส์
มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
มีลิงค์ไปยังเอกสารทางกฎหมาย

เหตุใดจึงจำเป็น?

เมื่อสรุปสัญญา 1C ITS ผู้ใช้จะได้รับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

การอัพเดตที่ติดตั้งนั้นถูกกฎหมาย
ผู้ใช้สามารถเข้าถึงความรู้เกี่ยวกับการบัญชี ภาษี และบันทึกบุคลากรที่นักระเบียบวิธีและผู้เชี่ยวชาญของบริษัท 1C ได้สะสมไว้
ผู้ใช้สามารถเรียนรู้วิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพในระบบ โดยใช้ฟังก์ชันทั้งหมดที่ได้รับจากผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
คุณจะทราบถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นในกรอบกฎหมาย
คุณสามารถรับคำแนะนำส่วนตัวจากตัวแทนหรือหุ้นส่วนของบริษัท 1C
มีการให้ความช่วยเหลือในการติดตั้ง การอัพเดต และการเชื่อมต่อทรัพยากรข้อมูลใดๆ ขององค์กร

ทุกเดือน นักพัฒนาจะออกแผ่นดิสก์ที่มีข้อมูลสำคัญทั้งหมด

ITS จะเผยแพร่เฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้สมัครสมาชิกเท่านั้น การสมัครสมาชิกสามารถออกให้กับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของระบบ 1C Enterprise ผ่านพันธมิตรของ บริษัท 1C ซึ่งเป็น บริษัท First Union of Programmers

หากไม่มีการสมัครสมาชิก บริษัทจะไม่สูญเสียสิทธิ์ในการใช้ระบบ - ฟังก์ชันทั้งหมดจะพร้อมใช้งานก่อนหน้านี้ เฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ใช้ได้รับก่อนที่การสมัครสมาชิกจะหมดอายุเท่านั้นที่จะอยู่ที่นั่น เป็นผลให้คุณอาจได้รับการเรียกร้องจากหน่วยงานผู้มีอำนาจสำหรับการยื่นรายงานล่าช้า ฯลฯ เนื่องจากเวอร์ชันที่ใช้ไม่ได้คำนึงถึงนวัตกรรมทางกฎหมาย

ข้อมูลทั้งหมดใน 1C ITS นำเสนอในรูปแบบของฐานข้อมูลข้อความ เอกสารทั้งหมดมีลิงก์ไปยังเอกสารทางกฎหมาย เอกสารจำนวนมากที่อยู่ในหัวข้อกฎหมายจะแสดงพร้อมข้อมูลอ้างอิงทางกฎหมายเกี่ยวกับภาษี การบัญชี และการประกอบการ ข้อมูลเป็นปัจจุบัน ณ เวลาที่เผยแพร่

คุณสามารถซื้อ 1C ITS ได้จากพันธมิตรของบริษัท 1C ซึ่งเป็น First Union of Programmers

เราให้บริการดังต่อไปนี้:

เราขายและติดตั้งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ใบอนุญาต 1C เพิ่มเติม
ปรับแต่งระบบโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้ใช้
เราทำการสาธิตและฝึกอบรมให้คุณทำงานกับแพลตฟอร์ม 1C Enterprise
เราขายและใช้บริการ 1C ITS
ติดตั้งโปรแกรมและอัพเดตการกำหนดค่า
เตรียมไฟล์อัพเดตสำหรับการกำหนดค่าที่ผิดปกติ
การทดสอบและแก้ไขฐานข้อมูล - การตรวจสอบความสมบูรณ์ของการอ้างอิงและตรรกะ การทำดัชนีตารางฐานข้อมูลใหม่
เราแนะนำให้ใช้ฟังก์ชันและบริการมาตรฐาน 1C
เราให้คำแนะนำส่วนตัวเกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อนของการบัญชีและการดำเนินงาน 1C

ข้อตกลงจะกำหนดประเด็นต่อไปนี้:

เงื่อนไขสำหรับการสมัครสมาชิก 1C ซึ่งจะให้การสนับสนุนข้อมูลและเทคโนโลยีสำหรับการกำหนดค่าใด ๆ ของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 1C Enterprise
ความเป็นไปได้ของผู้เชี่ยวชาญที่จะมาเยี่ยมชมสำนักงานเดือนละครั้ง ซึ่งฐานข้อมูลจะได้รับการอัปเดต
การให้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อทำงานกับระบบผ่านทางอินเทอร์เน็ต (การสนับสนุนระยะไกล)

หลังจากจัดทำข้อตกลงดังกล่าวแล้ว บริษัทจะจัดหาดิสก์ที่มีการอัพเดตล่าสุดทุกเดือน คุณสามารถสมัครสมาชิกได้เป็นเวลา 3 – 12 เดือน

ITS ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

เทคโนโลยีสำหรับการทำงานกับโปรแกรม 1C Enterprise

ประกอบด้วยการตั้งค่าสำหรับแบบฟอร์มการบัญชีที่ได้รับอนุมัติตามกฎหมาย รายงานเพิ่มเติมที่ออกโดยบริษัท 1C ตามคำแนะนำของกระทรวงภาษีและกระทรวงการคลัง (ทุกไตรมาส) รวมไปถึงส่วนประกอบของโปรแกรมรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นส่วนเพิ่มเติมจากการกำหนดค่ามาตรฐาน

วัสดุระเบียบวิธีเกี่ยวกับการใช้ 1C Enterprise

วิธีการและแนวปฏิบัติทางบัญชี

ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากคำแนะนำเชิงปฏิบัติจาก 1C เกี่ยวกับการทำงานกับระบบและการเตรียมรายงาน (ทุกไตรมาส) ผู้ใช้สามารถรับคำแนะนำ บทวิจารณ์ และคลังสิ่งพิมพ์ทางเศรษฐกิจได้ การเผยแพร่ทั้งหมดมี PBU เวอร์ชันเต็ม

แง่มุมทางกฎหมายของธุรกิจ การบัญชี และภาษีอากร

ประกอบด้วยฐานข้อมูลด้านกฎระเบียบด้านภาษีและการบัญชี ข้อมูลทางธุรกิจ ปฏิทินภาษี หนังสืออ้างอิงสำหรับนักบัญชี และอัตราแลกเปลี่ยน มีการบูรณาการตามบริบทกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 1C 7.5 และ 7.7

ระบบได้รับการอัปเดตโดยผู้ใช้ผ่านพอร์ทัล its.1c.ru, users.v8.1c.ru รวมถึงการใช้ดิสก์ที่ออกทุกเดือน

เพื่อสรุปข้อตกลง ITS คุณต้องติดต่อเราด้วยวิธีที่สะดวกสำหรับคุณ!

สำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ในบุคคลที่กระทำการบนพื้นฐานของซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า " ผู้ดำเนินการ"ฝ่ายหนึ่งและในบุคคลที่กระทำการตามซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า" ลูกค้า" ในทางกลับกัน ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "คู่สัญญา" ได้ทำข้อตกลงนี้ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า " ข้อตกลง” เกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:

1. เรื่องของข้อตกลง

1.1. ลูกค้าสั่งและผู้รับจ้างรับภาระผูกพันในการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า PP): “” หมายเลขทะเบียน:

1.2. ขอบเขตการสนับสนุนรวมถึงบริการต่อไปนี้:

1.2.1. การตั้งค่าพารามิเตอร์หลักของซอฟต์แวร์

1.2.2. การดัดแปลง การปรับแต่ง และการสรุปซอฟต์แวร์ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

1.2.3. การอัปเดตการกำหนดค่าซอฟต์แวร์และไฟล์โปรแกรม

1.2.4. การให้คำปรึกษาในการทำงานกับซอฟต์แวร์กับผู้รับเหมาที่เยี่ยมชมอาณาเขตของลูกค้า

1.2.5. การสนับสนุนระยะไกล (โดยไม่ต้องไปที่อาณาเขตของลูกค้า)

2. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา

2.1. ผู้รับจ้างตกลงที่จะให้บริการตามรายการที่ระบุไว้ในข้อ 1.2 ของข้อตกลงนี้ ผู้รับจ้างจะให้บริการที่ระบุเฉพาะในกรณีที่ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 ของข้อตกลงนี้

2.2. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่ต้องตกลงกันในวันที่และเวลาในการเยี่ยมชมผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาให้กับลูกค้าไม่น้อยกว่าวันทำการก่อนออกเดินทาง

2.3. ผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมามีหน้าที่ต้องมาถึงลูกค้าตามวันและเวลาที่กำหนด

2.4. หากจำเป็นต้องกำหนดวันและ/หรือเวลาการประชุมใหม่ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะต้องแจ้งให้กันและกันทราบไม่ช้ากว่าหนึ่งวันทำการก่อนการประชุมตามกำหนดการ

2.5. ผู้รับจ้างตกลงที่จะให้บริการตามข้อตกลงนี้ในวันธรรมดา ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10.00 น. ถึง 20.00 น. แต่ไม่เกิน 8 (แปด) ชั่วโมง ชั่วโมงที่เกินขีดจำกัดเหล่านี้ถือเป็นการทำงานล่วงเวลา หากลูกค้าจำเป็นต้องให้บริการล่วงเวลาของผู้รับเหมาตลอดจนวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การชำระเงินจะดำเนินการในอัตราที่เพิ่มขึ้นตามข้อ 4.6 ของข้อตกลงนี้

2.6. ลูกค้าตกลงที่จะยอมรับและชำระค่าบริการโดยผู้รับจ้างโดยทันทีตามจำนวนและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในส่วนที่ 4 ของข้อตกลงนี้

2.7. ผู้รับจ้างมีสิทธิที่จะระงับการให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้ หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการชำระเงิน (ดูส่วนที่ 4 ของข้อตกลงนี้)

2.8. ผู้รับจ้างมีสิทธิ์ในการกำหนดรูปแบบและวิธีการให้บริการโดยอิสระตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้และเงื่อนไขที่ลูกค้าสร้างขึ้นสำหรับการให้บริการโดยผู้รับจ้าง ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้รับจ้าง การบริการภายใต้ข้อตกลงอาจมีการให้บริการนอกอาณาเขตของลูกค้า

2.9. ในกรณีที่ผู้รับจ้างเดินทางไปยังอาณาเขตของลูกค้า ลูกค้าตกลงที่จะจัดหาสถานที่ทำงานที่มีคอมพิวเตอร์พร้อมให้ผู้รับจ้างซึ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงนี้ คอมพิวเตอร์จะต้องสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่รองรับและการกำหนดค่าต่อไปนี้: .

2.10. ลูกค้ามีสิทธิ์ตรวจสอบความคืบหน้าและคุณภาพของบริการที่ผู้รับจ้างมอบให้ได้ตลอดเวลา โดยไม่รบกวนกิจกรรมโดยตรง

2.11. ลูกค้าตกลงที่จะลงนามในใบบันทึกเวลาทำงานให้กับผู้รับเหมาตามที่ผู้รับเหมาจัดเตรียมไว้ให้

2.12. ในระหว่างการทำงานของซอฟต์แวร์ ลูกค้ามีหน้าที่สร้างสำเนาสำรองรายวันของฐานข้อมูลและบันทึกการลงทะเบียนที่ระบุโดยซอฟต์แวร์ เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคู่สัญญา

2.13. สำเนาเอกสารสำคัญที่ระบุในข้อ 2.12 ของข้อตกลงนี้สร้างและจัดเก็บโดยลูกค้าบนสื่อแม่เหล็กที่แตกต่างจากสื่อฐานข้อมูลที่ใช้งาน

2.14. ลูกค้าจะต้องไม่ดำเนินการที่มุ่งดึงดูดผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาให้ทำงานให้กับลูกค้าโดยเปลี่ยนมาทำงานให้พวกเขา ไม่ว่าจะเป็นพนักงานเต็มเวลาหรือพนักงานพาร์ทไทม์

3. การบัญชีเวลาทำงานและบริการที่มีให้

3.1. การบันทึกเวลาทำงานและบริการที่ระบุไว้ในข้อ 1.2 ของข้อตกลงนี้ได้รับการดูแลโดยคู่สัญญาโดยการจัดทำเอกสารบันทึกเวลาทำงาน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า LWR)

3.2. LURV มีข้อมูลต่อไปนี้:

วันที่ให้บริการ
ชื่อของผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาที่ให้บริการ
รายการบริการที่มีให้ รวมถึงการให้คำปรึกษาทางไกล
จำนวนเวลาทำงานที่ใช้ไป
ความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อบกพร่องในการให้บริการ

3.3. การปรากฏลายเซ็นของลูกค้าใน LURV หมายถึงการที่ลูกค้ายอมรับบริการที่ผู้รับจ้างให้มา และยืนยันจำนวนเวลาทำงานของผู้รับจ้างที่ใช้ในการให้บริการ โดยขึ้นอยู่กับการชำระเงินจากลูกค้า เมื่อระบุระยะเวลาการทำงานของผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาใน LURV จะปัดเศษให้เหลือ 0.5 ชั่วโมงที่ใกล้ที่สุด

3.4. เมื่อสิ้นเดือนตามปฏิทิน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะจัดทำใบรับรองการยอมรับการให้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าใบรับรอง) ซึ่งขึ้นอยู่กับเอกสารเวลาทำงาน สะท้อนถึงบริการทั้งหมดที่มีให้ จำนวนเวลาทำงานที่ใช้ไป และ ต้นทุนการให้บริการที่กำหนดในลักษณะที่กำหนดไว้ในส่วนที่ 4 ของข้อตกลงนี้

3.5. ตามคำขอของลูกค้า ผู้รับจ้างจะต้องแนบใบรับรองการยอมรับการบริการที่แสดงผลรายงานเกี่ยวกับการบริการที่มอบให้ซึ่งประกอบด้วย:

รายการบริการที่มีให้ในเดือนที่รายงาน
รายการบริการที่เลื่อนไปเป็นเดือนหน้า

รูปแบบของเอกสารแสดงอยู่ในภาคผนวกหมายเลข 2 ของข้อตกลงนี้

3.6. หากมีการเรียกร้องต่อผู้รับจ้าง ลูกค้ามีหน้าที่ต้องให้ผู้รับจ้างปฏิเสธอย่างมีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรในการยอมรับบริการที่ให้ไว้ภายในวันทำการนับจากวันที่ได้รับใบรับรอง พื้นฐานสำหรับการปฏิเสธที่จะยอมรับบริการที่ให้ไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้อาจเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้โดยตรงในแอปพลิเคชัน รวมถึงความคิดเห็นใน LURV เกี่ยวกับข้อบกพร่องในบริการที่ให้ หลังจากได้รับการปฏิเสธอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าในการยอมรับบริการที่มอบให้ ลูกค้าและผู้รับจ้างจะร่างกฎหมายพร้อมรายการการปรับปรุงและกำหนดเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการภายในระยะเวลาที่ตกลงกันโดยคู่สัญญา หรือผู้รับจ้างจัดเตรียม ลูกค้าที่มีเหตุผลที่ไม่สามารถขจัดข้อบกพร่องเหล่านี้ได้

3.7. หากลูกค้าไม่สามารถให้เหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรในการปฏิเสธการลงนามในใบรับรองภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในข้อ 3.6 ของข้อตกลงนี้ และไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อ 3.4 ของข้อตกลงนี้ถือว่าผู้รับจ้างได้ส่งมอบแล้วและลูกค้าได้ยอมรับบริการที่ให้ตามใบรับรองเต็มจำนวนโดยไม่มีการเรียกร้องใด ๆ และลูกค้ามีหน้าที่ต้องชำระเงินงวดสุดท้ายแก่ผู้รับจ้างไม่ช้ากว่าวันทำการนับจากวันที่ การรับใบรับรอง

3.8. ลูกค้าที่ค้นพบความเบี่ยงเบนไปจากข้อกำหนดของข้อตกลงนี้หรือข้อบกพร่องอื่น ๆ ที่ไม่สามารถระบุได้เมื่อยอมรับบริการ (ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่) ภายในไม่กี่วันหลังจากยอมรับบริการของผู้รับเหมา มีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้รับจ้างทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้

3.9. หากการเรียกร้องของลูกค้ามีความสมเหตุสมผล ผู้รับจ้างมีหน้าที่ต้องกำจัดข้อบกพร่องและข้อบกพร่องในบริการที่จัดให้ด้วยตัวเขาเองและด้วยค่าใช้จ่ายของเขาเอง

4. ต้นทุนการบริการ ขั้นตอนการชำระเงิน และกำหนดเวลา

4.1. ต้นทุนการบริการจริงที่ให้ไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้ในระหว่างเดือนตามปฏิทินจะกำหนดบนพื้นฐานของเอกสารเวลาทำงานที่ลงนามโดยคู่สัญญา

4.2. ค่าใช้จ่ายหนึ่งชั่วโมงของผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาคือรูเบิล จำนวนเงินดังกล่าวไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (ตามมาตรา 346.12 และ 346.13 ของบทที่ 26.2 ของรหัสภาษีของสหพันธรัฐรัสเซีย)

4.3. การชำระหนี้ระหว่างลูกค้าและผู้รับจ้างจะทำในรูเบิลตามใบแจ้งหนี้ที่ผู้รับจ้างออกให้กับลูกค้าเมื่อสิ้นเดือนตามปฏิทิน

4.4. ลูกค้าชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ภายในวันทำการนับจากวันที่ผู้รับจ้างออกใบแจ้งหนี้โดยการโอนเงินที่ไม่ใช่เงินสดไปยังบัญชีธนาคารของผู้รับเหมา ภาระผูกพันในการชำระเงินจะถือว่าได้ปฏิบัติตามอย่างถูกต้องในขณะที่จำนวนเงินที่ชำระถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารของผู้รับเหมา

4.5. อัตราชั่วโมงทำงานล่วงเวลา (ข้อ 2.5) สำหรับบริการที่จัดหาโดยผู้รับเหมาในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เมื่อมีการร้องขอและตามข้อตกลงกับลูกค้าตลอดจนการโทรฉุกเฉินจะเท่ากับ:

4.6. การเปลี่ยนแปลงต้นทุนชั่วโมงทำงานของผู้เชี่ยวชาญของผู้รับเหมาจะต้องตกลงกับลูกค้าและบันทึกไว้ในข้อตกลงเพิ่มเติมของข้อตกลงนี้ที่ลงนามโดยทั้งสองฝ่าย

5. ระยะเวลาของข้อตกลง

5.1. ข้อตกลงมีผลใช้บังคับตั้งแต่วินาทีที่ลงนามและมีผลจนถึง “” 2019

5.2. ข้อตกลงนี้จะขยายออกไปโดยอัตโนมัติในปีหน้า เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้ประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรถึงความตั้งใจที่จะยุติหรือจำกัดระยะเวลาของข้อตกลง

5.3. ข้อตกลงนี้อาจถูกยกเลิกโดยข้อตกลงร่วมกันของคู่สัญญาโดยแจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่าวันหรือในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายแพ่งปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

6. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา

6.1. โดยมีเงื่อนไขว่าลูกค้าปฏิบัติตามภาระผูกพันของตน ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบในการให้บริการอย่างมืออาชีพและมีคุณภาพสูงตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้

6.2. ผู้รับจ้างรับประกันต่อลูกค้าว่าในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลงนี้ ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่สร้างโดยผู้รับจ้างระหว่างการดำเนินการ บริการทั้งหมดเพื่อคืนค่าการทำงานของโปรแกรมจะดำเนินการโดยและมีค่าใช้จ่าย ของผู้รับเหมา พื้นฐานคือการยืนยันความล้มเหลวผ่านการสาธิตสถานการณ์ที่คล้ายกันซ้ำ ๆ กับผู้รับเหมาในฐานข้อมูลที่กู้คืนจากสำเนาเก็บถาวร

6.3. ผู้รับจ้างจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ในส่วนที่ผู้รับจ้างไม่ได้กำหนดค่าไว้ ในกรณีนี้ บริการทั้งหมดสำหรับการวินิจฉัยและกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จะดำเนินการโดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

6.4. ผู้รับจ้างจะไม่รับผิดชอบต่อการทำลายฐานข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของลูกค้าอย่างไม่อาจซ่อมแซมได้อันเป็นผลมาจากไฟฟ้าขัดข้อง อุปกรณ์ขัดข้อง การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ใช้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า UI) ที่สร้างโดยผู้รับจ้างหรือกำหนดไว้ในคู่มือผู้ใช้ที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 ของ ข้อตกลงนี้ตลอดจนการไม่ปฏิบัติตามการคัดลอกฐานข้อมูลหรือสมุดบันทึกของลูกค้า

7. ความเป็นส่วนตัว

7.1. คู่สัญญาตกลงที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับแต่ละฝ่ายและกิจกรรมทางธุรกิจ การพัฒนาทางเทคนิค และจะไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการตามข้อตกลงนี้เพื่อสร้างความเสียหายให้แก่กันและกัน ทั้งในระหว่างความถูกต้องและหลังเสร็จสิ้น หรือการสิ้นสุดข้อตกลงนี้ ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับตำแหน่งทางการเงิน การค้า เทคนิค (รวมถึงกฎระเบียบและทางเทคนิค) ของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย หรือข้อมูลที่คู่สัญญาเรียกอย่างชัดเจนว่าเป็นความลับ และระบุไว้ในรายการเอกสารที่เป็นความลับที่มอบให้กับคู่สัญญาอีกฝ่ายจะถือว่าเป็นความลับ

7.2. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายมีความรับผิดชอบต่อกันและกันภายในกรอบของกฎหมายปัจจุบันสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นความลับไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตตามที่กำหนดไว้ในข้อ 7.1 ของข้อตกลงนี้

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

8.1. คู่สัญญาตกลงว่าตั้งแต่วินาทีที่ลงนามข้อตกลงนี้ สิทธิ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับวิธีการ อัลกอริธึม รหัสโปรแกรม วิธีการและเทคนิคที่ผู้รับจ้างพัฒนาและใช้เพื่อให้ได้ผลงานภายใต้ข้อตกลงนี้เป็นของผู้รับจ้างโดยไม่มีข้อจำกัดของข้อกำหนด และอาณาเขต

9. เหตุสุดวิสัย

9.1. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะได้รับการปลดเปลื้องจากความรับผิดสำหรับความล้มเหลวบางส่วนหรือทั้งหมดเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนภายใต้ข้อตกลงนี้ หากการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ถูกขัดขวางโดยสถานการณ์พิเศษที่ไม่สามารถเอาชนะได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด (เหตุสุดวิสัย)

9.2. จากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายเข้าใจสถานการณ์ต่างๆ เช่น แผ่นดินไหว ไฟไหม้ น้ำท่วม ภัยพิบัติทางธรรมชาติอื่นๆ โรคระบาด อุบัติเหตุ การระเบิด การปฏิบัติการทางทหาร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่ส่งผลให้คู่สัญญาไม่สามารถปฏิบัติตามพันธกรณีของตนภายใต้ ข้อตกลง

9.3. หากสถานการณ์เหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นจนขัดขวางการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้โดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง จะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบทันทีหลังจากเกิดสถานการณ์ดังกล่าว และกำหนดเวลาในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้จะถูกเลื่อนออกไปตามสัดส่วน ช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้

9.4. หากสถานการณ์เหตุสุดวิสัยยังคงอยู่เป็นเวลาหลายเดือนติดต่อกันและไม่มีสัญญาณของการยุติ ข้อตกลงนี้อาจถูกยกเลิกโดยลูกค้าและผู้รับจ้างโดยการส่งการแจ้งเตือนไปยังอีกฝ่าย

10. การระงับข้อพิพาท

10.1. ข้อพิพาทและความขัดแย้งทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างคู่สัญญาในประเด็นที่ไม่ได้รับการแก้ไขในข้อความของข้อตกลงนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาเพิ่มเติมโดยข้อตกลงร่วมกันของคู่สัญญา

การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (1C:ITS) เป็นการสนับสนุนที่ครอบคลุมที่ 1C ร่วมกับพันธมิตร มอบให้แก่ผู้ใช้โปรแกรม 1C:Enterprise

การสนับสนุนมีให้ภายใต้กรอบข้อตกลง 1C:ITS ประเภทของข้อตกลงนี้จะกำหนดรายการบริการที่ผู้ใช้ได้รับ ตัวเลือกที่สะดวกที่สุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญคือบริการภายใต้ข้อตกลงระดับ 1C:ITS PROF

โดยการสรุปข้อตกลง 1C:ITS ผู้ใช้แต่ละรายของโปรแกรม 1C:

มีอะไรรวมอยู่ใน 1C:ITS บ้าง?

อัพเดทโปรแกรมและการกำหนดค่า "1C: Enterprise"

ระบบสารสนเทศระดับมืออาชีพ ITS– ห้องสมุดระเบียบวิธีที่ครอบคลุมสำหรับนักบัญชี เจ้าหน้าที่บุคคล ผู้จัดการ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค การบัญชี ภาษี การรายงาน และงานบุคลากรได้รับการอธิบายทั้ง "โดยทั่วไป" และจากมุมมองของการดำเนินการในโปรแกรม 1C: Enterprise เฉพาะ นอกจากนี้ยังมีการหารือเกี่ยวกับประเด็นทางกฎหมาย มีการโพสต์วารสารการบัญชียอดนิยมเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ และมีการตอบคำถามของผู้ใช้ เนื้อหาทั้งหมดมีลิงก์ไปยังหลักปฏิบัติ กฎหมาย และข้อบังคับต่างๆ ระบบข้อมูลเวอร์ชันต่างๆ มีไว้สำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ และมีปริมาณข้อมูลที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้จะได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์และระบบข้อมูล ITS บนเว็บไซต์ its.1c.ru และในรูปแบบดีวีดีรายเดือน

บริการและบริการให้คำปรึกษาจัดทำโดย 1C และพันธมิตรของ 1C

บริการ:

เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต 1C ตั้งค่าบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้
การตั้งค่าและอัปเดตโปรแกรม 1C สร้างสำเนาฐานข้อมูลการทำงานของผู้ใช้
การฝึกอบรมการใช้ระบบสารสนเทศ ITS การเลือกใช้วัสดุจากระบบสารสนเทศตามความต้องการของผู้ใช้
บริการอื่น ๆ

วิศวกรบริการทุกคนที่ทำงานให้กับผู้ใช้ต้องผ่านการรับรองภาคบังคับสำหรับความรู้เกี่ยวกับโปรแกรม 1C และระบบข้อมูล ITS

บริการให้คำปรึกษา:

ตามโปรแกรม 1C (สายการให้คำปรึกษาของบริษัท 1C และพันธมิตร)
ในประเด็นด้านการบัญชี ภาษี เบี้ยประกัน (คำถามได้รับการตอบโดยผู้ตรวจสอบชั้นนำ ผู้เชี่ยวชาญ และวิธีการของ บริษัท 1C บริการ "ถามคำถามกับผู้ตรวจสอบบัญชี");
ในบันทึกบุคลากรและการตั้งถิ่นฐานกับบุคลากร (ผู้เชี่ยวชาญ 1C ตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาด้านบุคลากร บริการ "ถามคำถามเกี่ยวกับบันทึกบุคลากร")

ใครและจะสามารถสรุปข้อตกลง 1C:ITS ได้อย่างไร

ข้อตกลง 1C:ITS สามารถสรุปได้โดย:

เฉพาะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการของโปรแกรม 1C:Enterprise เท่านั้น
เฉพาะกับพันธมิตรอย่างเป็นทางการของบริษัท 1C เท่านั้น

ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการของโปรแกรมระบบ 1C:Enterprise คือนิติบุคคลหรือบุคคลที่ซื้อโปรแกรมเวอร์ชันถูกกฎหมายและลงทะเบียนกับบริษัท 1C

หากต้องการรับบริการที่รับประกันทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงการสนับสนุน คุณต้องปฏิบัติตามกฎในการดำเนินการ

ข้อตกลงการสนับสนุน 1C:ITS แบ่งออกเป็นสองขั้นตอน:

1. ข้อตกลงสำหรับการสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับ 1C:ITS ได้รับการสรุประหว่างผู้ใช้และพันธมิตร 1C อย่างเป็นทางการ

เราจะแนะนำให้คุณ

2. พันธมิตรอย่างเป็นทางการลงทะเบียนข้อตกลงการสนับสนุน 1C:ITS นี้กับบริษัท 1C

คุณสามารถตรวจสอบว่าสัญญาของคุณลงทะเบียนกับ 1C หรือไม่ในหน้า ตรวจสอบการลงทะเบียนสัญญาและการเข้าถึง ITS เวอร์ชันอินเทอร์เน็ต

มีข้อตกลง 1C:ITS อะไรบ้าง?

โดยรวมแล้ว สัญญา 1C:ITS มีทั้งหมดหกประเภท โดยสี่ประเภทเป็นสัญญาระดับ PROF พร้อมชุดบริการที่เหมาะสมที่สุดและการเข้าถึงระบบข้อมูล 1C:ITS เต็มรูปแบบ (หรือพิเศษ):

จะรับการสนับสนุนพิเศษได้อย่างไร?

เมื่อซื้อโปรแกรม 1C:Enterprise ใด ๆ (ยกเว้นเวอร์ชันพื้นฐาน) ในลักษณะปกติหรือตามแผนการอัปเกรด ผู้ใช้จะมีสิทธิ์ได้รับระยะเวลาผ่อนผันในการสนับสนุน

การสนับสนุนพิเศษเป็นเวลา 12 เดือนตามโครงการ 8+4 (การสนับสนุนระดับ 1C:ITS PROF เป็นเวลา 12 เดือนในราคา 8 เดือน)

การยืนยันว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนพิเศษคือคูปองที่รวมอยู่ในกล่องพร้อมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ คูปองจะต้องกรอกรายละเอียดของคุณและมอบให้กับพันธมิตรที่ซื้อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ คูปองจะต้องลงทะเบียนโดยพันธมิตรในบริษัท 1C ในลักษณะเดียวกับข้อตกลงการสนับสนุน

เมื่อซื้อโปรแกรม ให้ตรวจสอบคูปองส่วนลด ตัวอย่างคูปอง (pdf)

คุณสามารถตรวจสอบว่าคูปองของคุณลงทะเบียนกับ 1C หรือไม่ในหน้า ตรวจสอบการลงทะเบียนของข้อตกลง 1C:ITS และการเข้าถึง 1C:ITS เวอร์ชันอินเทอร์เน็ต ในการตรวจสอบ คุณต้องป้อนหมายเลขการลงทะเบียนของโปรแกรม 1C:Enterprise ที่คุณใช้ในหน้าต่างแบบฟอร์ม

ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน พันธมิตรมีหน้าที่ต้องให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบข้อมูล 1C:ITS และบริการสนับสนุนระดับ PROF

โปรดทราบว่าการยกเลิกสัญญาในช่วงระยะเวลาของการสนับสนุนพิเศษจะนำไปสู่การสูญเสียสิทธิ์ในการสนับสนุนพิเศษเพิ่มเติมภายใต้หมายเลขการลงทะเบียนนี้

คำอธิบาย. ขอบเขตการบริการมาตรฐานเต็มรูปแบบโดยไม่ต้องชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับระยะเวลาการสนับสนุนพิเศษจะมีให้เฉพาะในกรณีที่:

1. ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับโปรแกรม เช่น โปรแกรมเป็น "มาตรฐาน" หากต้องการทราบว่าคุณกำลังทำงานในการกำหนดค่ามาตรฐานหรือแบบปรับเปลี่ยน โปรดอ่านบทความบนเว็บไซต์ Buh.ru

2. ระยะเวลาเดินทางจากสำนักงานพันธมิตรไปยังสำนักงานของผู้ใช้บริการโดยระบบขนส่งสาธารณะไม่เกินหนึ่งชั่วโมง

3. การอัพเดตจะดำเนินการสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หนึ่งรายการ สำหรับหนึ่งฐานข้อมูล ที่เวิร์กสเตชันผู้ใช้หนึ่งแห่ง

4. ระยะเวลาในการดำเนินงานไม่เกินหนึ่งชั่วโมง

คำถาม. จะทำอย่างไรถ้าไม่มีคูปองสำหรับการสนับสนุนพิเศษในกล่องโปรแกรม 1C?

คำตอบ. ถามเกี่ยวกับคูปองเพื่อรับการสนับสนุนพิเศษจากพันธมิตรที่ขายโปรแกรมให้คุณ และเขียนคำขอถึงบริษัท 1C ที่ [ป้องกันอีเมล].

สัญญา 1C:ITS จะสรุปได้ในช่วงใด

สัญญา 1C:ITS ได้รับการสรุปเป็นระยะเวลา 1, 3, 6, 12 และ 24 เดือน (ขึ้นอยู่กับประเภทของสัญญา 1C:ITS)

ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ผู้ใช้โปรแกรม 1C:Enterprise สามารถเลือกหนึ่งในสองแผนการสนับสนุนพิเศษ:

การสนับสนุนพิเศษสามเดือนโดยไม่มีการชำระเงินเพิ่มเติม
การสนับสนุนพิเศษเป็นเวลา 12 เดือนตามโครงการ 8+4 (การสนับสนุนระดับ 1C:ITS PROF เป็นเวลา 12 เดือนในราคา 8 เดือน)

จะเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการของ 1C:Enterprise ได้อย่างไร

หากต้องการเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการของ 1C:Enterprise คุณต้อง:

ซื้อโปรแกรม 1C:Enterprise เวอร์ชันถูกกฎหมาย (จากพันธมิตรของบริษัท 1C ในร้านค้าหรือจากบริษัท 1C โดยตรง)
ด้วยตัวคุณเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากพันธมิตรของบริษัท 1C ให้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ในบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้บนพอร์ทัล 1C:ITS

คุณสามารถตรวจสอบการลงทะเบียนของคุณใน บริษัท 1C ทางอีเมล [ป้องกันอีเมล].

หากข้อมูลที่ระบุเมื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์กับบริษัท 1C มีการเปลี่ยนแปลง คุณควรแจ้งพันธมิตรที่คุณร่วมงานด้วย รวมถึงบริษัท 1C ทางอีเมล [ป้องกันอีเมล].

ใครบ้างที่ต้องลงนามในข้อตกลง 1C:ITS

การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 1C:Enterprise เวอร์ชัน PROF และการอัปเดตทางกฎหมายสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่มีข้อตกลง 1C:ITS

หากไม่มีข้อตกลง 1C:ITS ที่ถูกต้อง สิทธิ์ในการใช้โปรแกรมจะไม่สูญหาย โปรแกรมจะทำงานเต็มจำนวน แต่ผู้ใช้มีสิทธิ์ติดตั้งเฉพาะการอัปเดตจาก 1C ที่ได้รับก่อนข้อตกลง 1C:ITS จะหมดอายุ . ในกรณีนี้ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรหัสโปรแกรมโดยอิสระ

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของการใช้การอัปเดตและแหล่งข้อมูล เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อตกลง 1C:ITS สำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของตนบนเว็บไซต์ของบริษัท 1C ในแบบฟอร์ม ตรวจสอบการลงทะเบียนของข้อตกลง 1C:ITS และ เข้าถึง 1C:ITS IS เวอร์ชันอินเทอร์เน็ต หากต้องการตรวจสอบ คุณต้องป้อนหมายเลขลงทะเบียนของโปรแกรม 1C:Enterprise ที่คุณใช้อยู่

คำอธิบายโดยละเอียดของเงื่อนไขสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัท 1C

คำอธิบายเกี่ยวกับเงื่อนไขในการเผยแพร่การอัปเดตไปยัง 1C: โปรแกรม Enterprise และแหล่งข้อมูลของบริษัท 1C มีอยู่ในจดหมายข้อมูลหมายเลข 10275 ลงวันที่ 06/09/2552

จะสรุปข้อตกลง 1C:ITS ได้อย่างถูกต้องได้อย่างไรหากองค์กรใช้โปรแกรม 1C:Enterprise หลายโปรแกรม

องค์กรหลายแห่งใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 1C:Enterprise หลายรายการเพื่อทำให้กิจกรรมของตนเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขการสนับสนุน ข้อตกลง 1C:ITS จึงจำเป็นต้องใช้กับโปรแกรมทั้งหมดที่องค์กรซื้อ

หากองค์กรใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน "1C:Enterprise" เช่น "1C:Accounting 8" และ "1C:Salary and Human Resources Management 8" ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งสองสามารถให้บริการได้ภายใต้ข้อตกลง 1C:ITS เดียว ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีชื่อต่างกันจะต้องลงทะเบียนกับบริษัท 1C ภายใต้นิติบุคคลหรือบุคคลเดียวกัน โปรดทราบว่าต้นทุนของข้อตกลงการสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศและขอบเขตการให้บริการอาจแตกต่างจากที่แนะนำโดย 1C เนื่องจาก สภาพการทำงานของโปรแกรมแตกต่างจากเงื่อนไขมาตรฐาน ค่าใช้จ่ายของข้อตกลงการสนับสนุนจะกำหนดโดยคู่ค้าและผู้ใช้เป็นรายบุคคล 1C ให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์แต่ละรายการเต็มจำนวนโดยไม่ต้องชำระเงินเพิ่มเติม

หากองค์กรใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเดียวกัน เช่น สำเนา "1C: การบัญชี 8" หลายชุด องค์กรจะต้องจัดทำข้อตกลงแยกต่างหากสำหรับการสนับสนุนข้อมูลและเทคโนโลยีสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเดียวกันหรือภายใต้ข้อตกลง สำหรับการสนับสนุนข้อมูลและเทคโนโลยีสำหรับองค์กร ให้อนุญาตเพิ่มเติมเพื่อรับการอัปเดตและการใช้ทรัพยากรข้อมูลของบริษัท 1C

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม? คุณสามารถติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้

ให้คำปรึกษาการเชื่อมต่อบริการ 1C:ITS

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่อบริการ 1C:ITS หรือการทำงานร่วมกับบริการเหล่านี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ!
เราจะแนะนำให้คุณ