คำแนะนำทั่วไปสำหรับการสร้างภาพและคำแนะนำสำหรับการสร้างภาพศีรษะของ Oktant CJSC ภาพลักษณ์ของมนุษย์ ลักษณะใดที่ประกอบขึ้นเป็นภาพลักษณ์ของบุคคล

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าหลายคนเคยได้ยินเกี่ยวกับภาพลักษณ์มากกว่าหนึ่งครั้ง ความสำคัญต่อบุคคล เกี่ยวกับการสร้างสรรค์ การเปลี่ยนแปลง ฯลฯ มากกว่าหนึ่งครั้ง คนส่วนใหญ่ไม่ได้ตระหนักด้วยซ้ำว่านี่ไม่ใช่แค่รูปลักษณ์ภายนอกหรือสไตล์เสื้อผ้าเท่านั้น และคำนี้ใช้ไม่เพียงกับบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัตถุ บริษัท หรือทั้งองค์กรด้วย เรามาดูกันดีกว่าว่ามันคืออะไร

คำว่า "ภาพ" นั้นมาจากภาษาอังกฤษ และเมื่อแปลแล้วจะหมายถึง ใบหน้า รูปภาพ หรือรูปภาพ นี่คือความประทับใจที่วัตถุหนึ่งๆ ทำกับผู้อื่น และทัศนคติและความไว้วางใจที่มีต่อคุณนั้นขึ้นอยู่กับมัน แต่ไม่ควรสับสนภาพไม่ได้เป็นภาพสะท้อนของจิตวิญญาณของบุคคลและคุณสมบัติภายในของเขาเลย แต่เป็นภาพภายนอกที่ฉายในจิตใจของผู้อื่น โดยปกติแล้วภาพลักษณ์และบุคลิกภาพของบุคคลจะแตกต่างกันอย่างมาก แต่สิ่งนี้ไม่ได้ปฏิเสธความสำคัญของมัน เพราะสิ่งที่เราแสดงให้ผู้อื่นเห็นนั้นไม่ได้มีอิทธิพลเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตของเรา และด้วยเหตุนี้จึงมาจาก การสร้างที่ถูกต้องรูปภาพ ความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับ

ภาพลักษณ์ของคนเป็นของเขา นามบัตร. แง่มุมบางส่วนนั้นมอบให้เราตั้งแต่แรกเกิด ทั้งรูปลักษณ์ ความสามารถ พรสวรรค์ ความฉลาด และบางแง่มุมก็ต้องได้รับการฝึกฝนมาเป็นเวลานาน เรียนรู้ที่จะสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี รักษาและปรับปรุงภาพลักษณ์ของคุณในภายหลัง เป็นเรื่องยากมากที่จะกลายเป็นสิ่งที่คุณต้องการ แต่ทุกอย่างเริ่มต้นจากความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงและความเต็มใจที่จะเริ่มพัฒนาความสามารถของคุณ เหลาพฤติกรรมของคุณ ความสามารถในการยึดมั่น พัฒนาความร่าเริงและการมองโลกในแง่ดี

“คุณต้องสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ทันเวลา! การเปลี่ยนภาพลักษณ์ของคุณเป็นก้าวพื้นฐานสู่การเปลี่ยนแปลงที่ดี”

ยิ่งวงกลมที่บุคคลต้องการติดต่อกว้างขึ้น ระดับของงานที่ได้รับมอบหมายให้เขาก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น มูลค่าที่มากขึ้นมีภาพลักษณ์ทางธุรกิจของเขา นั่นคือเหตุผลที่คำถามนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับคนในกิจกรรมบางสาขา สำหรับนักธุรกิจ ดาราธุรกิจการแสดง นักการเมือง และผู้บริหาร แต่ถึงกระนั้นภาพก็มีความสำคัญสำหรับทุกคน แต่ระดับอิทธิพลของภาพที่เขาสร้างขึ้นนั้นแตกต่างกันมาก

ส่วนประกอบหลักของภาพ

รูปร่าง: เสื้อผ้า เครื่องประดับ สไตล์ ทรงผม การทำเล็บ - นี่คือสิ่งแรกที่ดึงดูดสายตาผู้คน อย่าลืมว่า “คุณพบปะผู้คนด้วยเสื้อผ้าของเขา...” ดังนั้นควรดูแลตัวเองอยู่เสมอ ความคิดเห็นแรก ความประทับใจเพิ่มเติมของผู้อื่น และการก่อตัวของภาพของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณมองอย่างไร

ท่าทาง การเดิน ท่าทาง การเคลื่อนไหว สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นส่วนประกอบของภาพจลน์ศาสตร์ จากการวิจัยพบว่าส่วนที่เป็นคำพูดของการสื่อสารอยู่ที่ -35% แต่ส่วนที่ไม่ใช่คำพูดมีมากถึง -65% การกระโดด ก้มตัว สับขา หรือทำท่าทางมากเกินไปไม่ได้ช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ที่ดีได้ หากคุณไม่ชอบท่าเดินหรือท่าทาง สมัครเต้นหรือเล่นกีฬา เร็วๆ นี้คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงใน ด้านที่ดีกว่า.

การแสดงออกทางสีหน้า รอยยิ้ม การแสดงออกทางสีหน้าเป็นองค์ประกอบของภาพใบหน้าของบุคคล ดูว่าคุณเชี่ยวชาญการแสดงออกทางสีหน้าได้ดีเพียงใด เพราะใบหน้าของคุณสะท้อนความรู้สึกและสภาวะทางอารมณ์ของคุณ ยืนหน้ากระจกและซ้อมวลีดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับคิ้ว หน้าผาก ริมฝีปาก จมูก คุณสามารถถ่ายทอดสิ่งที่คุณต้องการสื่อด้วยคำพูดผ่านการแสดงออกทางสีหน้าได้หรือไม่ และคำเหล่านั้นสัมพันธ์กันอย่างไร?

แน่นอนว่าองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของภาพใบหน้าก็คือดวงตา คุณควรสบตากับคู่สนทนาของคุณให้บ่อยที่สุด ลองนึกภาพ: เขามีจุดบนหน้าผากและมองไปตรงนั้นขณะพูด - สิ่งนี้จะแสดงความสนใจและทัศนคติที่จริงจังของคุณและปรับปรุงภาพลักษณ์ของคุณ 70% ของการสื่อสารขึ้นอยู่กับการจ้องมอง คุณเคยสังเกตไหมว่ามันยากแค่ไหนในการสื่อสารกับคนที่สวมแว่นกันแดดและทำหน้าตาว่างเปล่า? ดังนั้นอย่าลืมกฎนี้เมื่อสร้างภาพ

ดูถูกความสำคัญของตำแหน่งริมฝีปาก ริมฝีปากที่ปิดสนิทบ่งบอกถึงความโดดเดี่ยว การยกมุมขึ้นคือการเสียดสีหรือความสงสัย การเหยียดยิ้มคือความยินดี และความปรารถนาดี อย่าลืมความมหัศจรรย์ของรอยยิ้ม ผู้คนไม่ชอบคู่สนทนาที่มืดมน มืดมน และเข้มงวด ทันทีที่คุณยิ้ม คุณจะถูกนับรวมอยู่ในจำนวนคนที่น่าดึงดูดและน่าดึงดูดทันที

ต่อไปนี้เป็นกฎการพูดบางส่วนที่จะช่วยคุณสร้างภาพลักษณ์เชิงบวก:

เคารพคู่สนทนาของคุณ ซึ่งหมายความว่าไม่เพียงแต่การฟังและไม่ขัดจังหวะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปลักษณ์และอารมณ์ของคุณด้วย
- หลีกเลี่ยงเทมเพลตและความคิดโบราณ พยายามทำให้เป็นต้นฉบับ
- ใช้คำพูดที่มีชีวิตชีวา ใช้คำอุปมาอุปไมย การเปรียบเทียบ และคำถามวาทศิลป์บ่อยขึ้น ซึ่งจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัย
- ลดโทนเสียง การเปลี่ยนให้เน้นวลีที่ต้องการได้ดี
- เมื่อทำงานกับบุคคลทั่วไป ควรหลีกเลี่ยงคำกริยาที่ไม่มีตัวตน แทนที่จะ "นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย" ควรพูดว่า "ฉันนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายแก่คุณ"
- รู้วิธีทำให้คำพูดของคุณเจือจางด้วยเรื่องตลกที่เหมาะสม เพราะอารมณ์ขันช่วยให้คนทั่วไปใกล้ชิดกันมากขึ้น และสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกให้กับผู้พูด
- ดังที่กล่าวไปแล้ว อย่าลืมการจ้องมองของคุณ ควรมุ่งตรงไปที่ผู้ชม หากคุณถูกถามคำถาม อย่าเบือนหน้าไปทางอื่นเพื่อให้มีสมาธิมากขึ้น การทำเช่นนี้คุณสามารถสร้างภาพลักษณ์ของคนไม่จริงใจได้
- ใช้อารมณ์เสริมให้น้อยลงหากคุณไม่ต้องการดูไม่แน่ใจหรือไม่แน่ใจ

ภาพที่อยู่รอบๆ หรือวัสดุ ได้แก่ ห้องทำงาน ห้องทำงาน รถยนต์ของคุณ นี่คือทั้งภายนอกและภายใน - สไตล์ของบ้านโดยรวม, สีของวอลเปเปอร์, เฟอร์นิเจอร์, หนังสือ, ภาพวาด ทั้งหมดนี้ช่วยเสริมและบอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณในฐานะบุคคล ดังนั้น ลองมองไปรอบ ๆ และคิดว่าบ้านหรือที่ทำงานของคุณสามารถสร้างความประทับใจที่ไม่ดีให้กับคุณได้หรือไม่ หรือในทางกลับกัน มีส่วนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในภาพลักษณ์ของคุณ

ภาพลักษณ์ทางจิต – มุมมองต่อชีวิต คุณค่าทางจริยธรรมและศีลธรรม ศาสนา โลกทัศน์ แบบเหมารวม ทุกสิ่งที่คุณพูดจะกำหนดบุคลิกของคุณในสายตาของผู้อื่น

รูปภาพประกอบหรือภาพพื้นหลัง - บทวิจารณ์เกี่ยวกับคุณจากปากของผู้อื่น พูดง่ายๆ ว่าจะพูดอะไรเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณออกจากห้อง หากบุคคลนั้นเป็นบุคคลสาธารณะ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร โทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต (ซึ่งก็คือสื่อ) จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการนี้

ออร์โธไบโอซิสหรือ ภาพลักษณ์ที่ดีต่อสุขภาพชีวิต-การสนับสนุนด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิต สุขภาพไม่เพียงส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อรูปลักษณ์ รูปภาพ ประสิทธิภาพ และอารมณ์ของคุณด้วย ดังสำนวนภาษาละตินที่ทุกคนคุ้นเคยกล่าวว่า: จิตใจที่แข็งแรงในร่างกายที่แข็งแรง คุณจะต้อง ความเป็นไปได้มากขึ้นรับภาพลักษณ์เชิงบวกหากคุณมีเสน่ห์และความน่าดึงดูด

รับประทานอาหารเป็นประจำ โดยควรรับประทานให้น้อยลงแต่บ่อยขึ้น โดยคำนึงถึงลักษณะตามฤดูกาล อายุ และสภาพอากาศ นอกจากนี้ยังช่วยรักษาน้ำหนักตัวให้เป็นปกติซึ่งมีบทบาทสำคัญในภาพลักษณ์ของบุคคลด้วย เพื่อรักษาความดีเอาไว้ สมรรถภาพทางกายไม่เพียงแต่จำเป็นเท่านั้น โภชนาการที่เหมาะสมแต่ไปยิมเป็นประจำ

คุณต้องรู้อะไรอีกเกี่ยวกับภาพ?

ประการแรกคือความสมบูรณ์ แต่ละองค์ประกอบสร้างภาพรวม ทันทีที่องค์ประกอบหนึ่งถูกลบออก รูปภาพหลายชั้นจะยุบลง ไม่มีองค์ประกอบใดที่ควรปฏิเสธซึ่งกันและกัน แต่ควรเสริมซึ่งกันและกันอย่างกลมกลืน

อย่าลืมว่าภาพและความประทับใจแรกจะเกิดขึ้นในใจคนภายในไม่กี่วินาที และจะใช้เวลานานมากในการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในภายหลัง ดังนั้นจงเตรียมพร้อมเสมอที่จะแสดงภาพที่สร้างขึ้น

จำเป็นที่การสำแดงภายนอกของภาพจะต้องสอดคล้องกับสถานะภายใน ทุกสิ่งที่คุณนำเสนอจะต้องมาจากคุณ

วิเคราะห์ตัวเองเพราะทุกอย่างเริ่มต้นด้วยความรู้ในตนเองเน้นความสามารถและข้อบกพร่องของคุณเองเมื่อศึกษาแล้วคุณสามารถควบคุมตัวเองอย่างมีสติและปรับปรุงตัวเองได้ คุณต้องเชี่ยวชาญตัวชี้วัดทั้งหมดของภาพของคุณ ไม่ใช่แค่สาธิตเท่านั้น

รูปภาพที่สร้างขึ้นช่วยให้คุณสร้างและรวบรวมความสำเร็จในความสัมพันธ์กับผู้คนหรือในทางกลับกันจะรั้งคุณไว้และขัดขวางคุณ ดังนั้น รูปภาพควรมีเหตุผล สอดคล้องกัน และจัดเตรียมไว้ล่วงหน้า และไม่สุ่มและเกิดขึ้นเอง

รูปภาพและสไตล์

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม ภาพลักษณ์และสไตล์เป็นสองแนวคิดที่แตกต่างกัน แต่ไม่สามารถอยู่ร่วมกันได้หากไม่มีกันและกัน หากภาพลักษณ์มีบทบาท สไตล์ก็จะสะท้อนถึง “ฉัน” ภายในของบุคคล ซึ่งเป็นวิธีการแสดงออกถึงตัวตนของเขา สไตล์ที่มีความสามารถคือความสามารถในการแสดงออกในภาษาของเสื้อผ้าและเป็นที่เข้าใจ เมื่อบุคคลค้นพบสไตล์ของเขาแล้ว เขาจะค้นพบตัวเองซึ่งเป็นมุมมองของเขาและสามารถแสดงให้เห็นและปกป้องมันได้ หากคุณระมัดระวังด้วยการตัดผมการตัดเสื้อแจ็คเก็ตหรือลวดลายบนเสื้อเชิ้ตคุณจะสามารถเข้าใจสไตล์ที่คนชอบและภาพลักษณ์ที่เขามุ่งมั่นได้อย่างง่ายดาย อย่าละเลยเครื่องประดับ เช่น นาฬิกา ต่างหู สร้อยข้อมือ หรือผ้าพันคอ ซึ่งสามารถพูดถึงเจ้าของได้มากกว่าคำพูดใดๆ น้ำหอมที่เลือกเผยให้เห็นบุคลิกของบุคคลและบุคคลที่เขาต้องการให้ปรากฏ ความสัมพันธ์ระหว่าง "ฉัน" ภายนอกและภายในของบุคคลสะท้อนให้เห็นอย่างมีสไตล์ และสไตล์ภาพรูปทรง

การรับรู้และการใช้คำวิจารณ์

เป็นไปไม่ได้ที่จะปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ของคุณโดยไม่ต้องติดต่อกับผู้คน โดยธรรมชาติแล้วการอยู่ในสังคมเราย่อมได้ยินคำวิพากษ์วิจารณ์ที่ส่งถึงเรา หากคุณนำเสนอตัวเองว่าเป็นคนที่มีความมั่นใจ ประสบความสำเร็จ สดใส และเข้าใจว่าภาพลักษณ์ของคุณได้รับการยอมรับจากสาธารณชนอย่างประสบความสำเร็จ ภาพลักษณ์ของคุณก็จะได้รับการยืนยัน แต่หากคนอื่นมองว่าคุณไม่มั่นคง พึ่งพาอาศัยกัน และไม่น่าเชื่อถือ ภาพลักษณ์ของคุณก็อาจสั่นคลอนได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพื่อสนับสนุนภาพ คุณต้องได้รับการสนับสนุนจากภายนอกและการอนุมัติจากบุคคลอื่น

รูปภาพของนักธุรกิจ

เนื่องจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดแรงงาน การเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถและมีคุณสมบัติเหมาะสมในสาขาของคุณจึงไม่เพียงพออีกต่อไป หากคุณต้องการก้าวหน้า บันไดอาชีพหรือรักษาตำแหน่งที่รอคอยมานานที่คุณได้รับแล้ว คุณต้องสร้างภาพของคุณอย่างรอบคอบและรอบคอบ

นอกเหนือจากที่กล่าวมาทั้งหมด ภาพลักษณ์ของบริษัทหรือองค์กรเองก็ส่งผลต่อภาพลักษณ์ของพนักงานด้วย ภาพลักษณ์ของบริษัทประกอบด้วย ความไว้วางใจ ความเคารพ สถานะ สถานการณ์ทางการเงินอำนาจหน้าที่คุณภาพของการบริการที่ให้ ฯลฯ จากนี้ภาพลักษณ์ของบริษัทจะเกิดขึ้นและลูกค้าเข้าใจว่าองค์กรประเภทนี้คืออะไรและเป้าหมายคืออะไร

ภาพลักษณ์ของผู้นำมีบทบาทสำคัญภาพลักษณ์องค์รวมและสม่ำเสมอต้องสอดคล้องกับค่านิยมและความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายซึ่งในกรณีนี้คือทีมงาน ดังนั้นการสร้างภาพจึงเกิดขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างแบบจำลองวิธีประเมินเจ้านายในใจของผู้ใต้บังคับบัญชา ตามรีวิว พนักงานต้องการเห็นที่ปรึกษาและผู้ปกป้องที่ดีในตัวเจ้านาย นั่นคือเหตุผลที่ในตำนานออฟฟิศมีการพูดถึงผู้นำในลักษณะนี้

อีกจุดสำคัญในการสร้างภาพ นักธุรกิจ– นี่คือความรู้เชิงลึกในพื้นที่ที่คุณทำงานโดยตรง พยายามเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับองค์กรที่คุณทำงาน เกี่ยวกับคู่แข่ง ตลอดจนเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการของคุณ ศึกษานโยบาย ภาพลักษณ์ และกฎเกณฑ์ภายใน ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเหตุการณ์และการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรมที่บริษัทดำเนินธุรกิจ

คุณต้องไม่เพียงแต่เป็นมืออาชีพที่มีความสามารถในสาขาของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถสนทนาในหัวข้ออื่น ๆ ได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นผลการแข่งขันฟุตบอล แฟชั่นฤดูกาลนี้ ภาพลักษณ์สมัยใหม่ ภาพยนตร์ที่เพิ่งออกใหม่ หรือปัญหามลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม หรือแนะนำเพื่อนร่วมงานในสไตล์การตกแต่งห้องสำหรับวันหยุดที่กำลังจะมาถึง ความรู้ที่กว้างขวางของคุณเป็นปัจจัยสำคัญต่อไปสำหรับภาพลักษณ์ของคนสมัยใหม่

นอกจากนี้อย่าลืมเกี่ยวกับความจริงใจ ความซื่อสัตย์ และความกระตือรือร้นในขณะแสดง หน้าที่อย่างเป็นทางการ. หากเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชาสัมผัสถึงจิตวิญญาณเชิงบวกของคุณ พวกเขาจะรับมันขึ้นมาโดยไม่สมัครใจ ซึ่งเหนือสิ่งอื่นใด มันส่งผลเชิงบวกต่อภาพลักษณ์และบทวิจารณ์ของคุณ

รูปภาพมีสามประเภท - บวก ลบ และปกปิด ส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะสร้างภาพลักษณ์เชิงบวก แต่มีตัวอย่างมากมายของภาพอื้อฉาวและเชิงลบ: เหล่านี้คือนักการเมืองและตัวแทนของธุรกิจการแสดงและผู้จัดการไม่ค่อยบ่อยนัก โครงสร้างเชิงพาณิชย์. มีภาพที่ถูกปิดบังอยู่จริง แต่มันถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับการวางอุบายและความลึกลับ และในไม่ช้าก็ถูกเปิดเผย

หน้าที่หลักของภาพลักษณ์ของนักธุรกิจคือการปฏิบัติตามการกระทำของผู้จัดการกับความคาดหวังของพนักงาน ฟังก์ชั่นกระตุ้นและจูงใจช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติตามผู้นำและพัฒนา หน้าที่เชิงบรรทัดฐานของภาพลักษณ์คือผู้นำกำหนดกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของการมีปฏิสัมพันธ์ในองค์กร หากพวกเขาได้รับการสนับสนุนจากพนักงานส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความสามัคคีในทีม สร้างบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ฟังก์ชั่นตัวแทน - ประกอบด้วยภาพลักษณ์ "ภายใน" และ "ภายนอก" ของผู้นำ ภาพลักษณ์ภายในคือความสัมพันธ์โดยตรงภายในบริษัทกับพนักงาน ภาพภายในเป็นภาพภายนอกหรือตำแหน่งของบริษัทอยู่แล้ว สภาพแวดล้อมภายนอก. นี่คือความสัมพันธ์ทั้งกับลูกค้า ลูกค้า และบุคคลที่ติดต่อกับองค์กร และกับสาธารณะซึ่งไม่มีการติดต่อกับองค์กร

อย่างไรก็ตามปัจจัยพื้นฐานอย่างหนึ่งในภาพลักษณ์ของนักธุรกิจคือสถานภาพการสมรส สิ่งนี้ไม่ควรละเลยเพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนแบบไหน ความจริงจังและความมุ่งมั่นของคุณ ค่านิยมของครอบครัวซึ่งเผยแพร่โดยผู้จัดการ ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างภาพลักษณ์ทางธุรกิจของเขา

จิตวิทยาและอารมณ์

ตอนนี้เรามาทำความเข้าใจจิตวิทยาของการสร้างภาพกันดีกว่า

แม้แต่จากบทเรียนในโรงเรียน เรารู้ว่าไม่มีการแบ่งแยกที่ชัดเจนระหว่างคนสนใจต่อสิ่งภายนอกหรือคนเก็บตัว เพียงแต่ว่าตัวบ่งชี้บางตัวมีความโดดเด่นมากกว่าสำหรับสิ่งหนึ่งหรืออย่างอื่น เป็นอัตราส่วนของการเก็บตัวและการแสดงออกที่มีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพ
คนเก็บตัวจะจมอยู่กับความเป็นจริงภายในของตนเอง ถือเป็นความยินดีอย่างยิ่งสำหรับพวกเขาที่ได้ใช้เวลาตามลำพังเพื่อไตร่ตรองในระหว่างที่มีการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของพวกเขา ความเข้าใจในภาพลักษณ์ของเขารวมถึงการรับรู้ความคิดของเขาเองจากคนรอบข้าง

คนสนใจต่อสิ่งภายนอกอยู่ในความเป็นจริงภายนอก พวกเขาสนุกกับการใช้เวลาอยู่ในบริษัทขนาดใหญ่ พวกเขาต้องการทำให้ผู้อื่นพอใจ ต่างจากคนเก็บตัว พวกเขาเป็นคนที่ลงมือทำ การทำความเข้าใจภาพลักษณ์ของคุณรวมถึงการที่ผู้อื่นรับรู้ถึงความรู้ของคุณเกี่ยวกับผู้คนด้วย

อย่าลืมเรื่องอารมณ์ซึ่งมีบทบาทอย่างมากในการกำหนดภาพลักษณ์ของทั้งนักธุรกิจและบุคคลทั่วไป ใครๆ ก็สามารถเป็นผู้นำได้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีนิสัยแบบใดก็ตาม คุณเพียงแค่ต้องรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคนประเภทคุณ และใช้มันอย่างถูกต้องในสถานการณ์ที่กำหนด

คุณต้องใช้ความพยายามที่แตกต่างกันในการสร้างภาพลักษณ์ให้กับผู้คน ตำแหน่งผู้นำด้วยอุปนิสัยที่แตกต่างกัน สำหรับตัวแทนที่มีอารมณ์เศร้าโศกนี่เป็นสิ่งที่ทำได้ยากที่สุด แต่พวกเขาคือคนที่พยายามเป็นผู้นำน้อยที่สุด อารมณ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งผู้นำคือบุคคลที่ร่าเริง แต่ตัวแทนต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในการสร้างภาพลักษณ์

คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนอารมณ์ของคุณได้ แต่ด้วยการศึกษาตัวเองคุณสามารถปกปิดจุดอ่อนและเน้นย้ำได้อย่างง่ายดาย จุดแข็ง. ใน สถานการณ์ที่แตกต่างกันฝ่ายเดียวกันอาจเป็นได้ทั้งอ่อนแอและ จุดแข็งเมื่อสร้างภาพ จุดสำคัญคือการเลือกอาชีพที่เหมาะสมกับประเภทอารมณ์ของคุณ ส่วนใหญ่ตัดสินใจเลือกตามระดับสัญชาตญาณ แต่หากมันทำให้คุณผิดหวังหรือรู้สึกลำบากเมื่อเลือกกิจกรรม คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยาได้

เราทุกคนรู้ดีว่าผู้นำมักจะเป็นผู้นำเสมอ แต่ขึ้นอยู่กับอารมณ์ พื้นที่ที่เขาจะเป็นประโยชน์อาจแตกต่างกันอย่างมาก คนเจ้าอารมณ์จะประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านการตลาดหากเขาสร้างทีมร่วมกับคนวางเฉยได้สำเร็จซึ่งจะเป็นนักวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม สิ่งนี้จะช่วยให้เขารักษาภาพลักษณ์เชิงบวกในสายตาของผู้ใต้บังคับบัญชา คนวางเฉยจะสามารถควบคุมกระบวนการทำงานและผู้จัดการได้ด้วยตัวเอง มันจะช่วยให้ผู้นำหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความหุนหันพลันแล่นของเขา บุคคลที่มีนิสัยวางเฉยจะประสบความสำเร็จในการจัดการแผนกวิทยาศาสตร์ในฐานะผู้จัดการ

โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อพวกเขาพูดถึงภาพลักษณ์ของผู้หญิง พวกเขาพูดถึงแค่ภาพลักษณ์ของนักธุรกิจหญิงเท่านั้น แต่แม่บ้าน ครู และเลขาก็สามารถสร้างภาพลักษณ์ของตัวเองได้สำเร็จเช่นกัน

สร้างภาพลักษณ์เชิงบวกให้กับตัวเองโดยการพัฒนาทักษะในการสื่อสาร ดูแลรูปร่างหน้าตา และสร้างเสริมมารยาท

รูปร่าง

ผู้หญิงที่มีภาพลักษณ์ควรดูไร้ที่ติเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการไปร้านขนมปังใกล้บ้าน การพบปะทางธุรกิจกับคู่รัก หรือการเดตกับคนที่คุณรัก นั่นหมายถึงขั้นตอนสุขอนามัยประจำวัน ผมสวย ชุดชั้นในที่สะอาด เสื้อเชิ้ตที่รีด รองเท้าสวยๆ ขัดเงา เล็บไม่หัก กัด หรือยาทาเล็บบิ่น ขนส่วนเกินจะต้องถูกกำจัดออกทันทีเสมอ ส่วนเล็บเท้า ข้อศอก เข่า เท้า และส้นเท้าจะต้องได้รับการดูแลเป็นประจำ หากคุณไม่อยากเสียภาพลักษณ์ของผู้หญิงยุคใหม่ การแต่งหน้าควรในปริมาณที่พอเหมาะเสมอ โดยเน้นจุดแข็งและซ่อนความไม่สมบูรณ์ของใบหน้า คิ้วที่จัดอย่างสวยงามสามารถเปลี่ยนสัดส่วนของใบหน้าให้ดีขึ้นและดึงดูดความสนใจไปที่ดวงตาได้ คุณไม่ควรแต่งหน้าหรือหวีผมในที่สาธารณะ ผู้หญิงควรตรวจสอบรูปร่างหน้าตาของเธอและดูแลรูปร่างหน้าตาและภาพลักษณ์ของเธออยู่เสมอ ไม่ใช่แค่ก่อนการประชุมที่สำคัญเท่านั้น

แต่การดูดีนั้นไม่เพียงพอเสมอไป

การเดินที่สง่างามและมั่นใจ หลังตรง และรอยยิ้มที่สดใสจะช่วยให้คุณดูสง่างามในสายตาของผู้อื่น ทั้งหมดนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของภาพลักษณ์ของผู้หญิง

เมื่อผู้หญิงพอใจกับรูปร่างหน้าตาของเธอแล้ว ความนับถือตนเองของเธอจะเพิ่มขึ้นและเธอก็รู้สึกสบายใจ สิ่งนี้ดึงดูดความสนใจเชิงบวกจากผู้อื่น

เมื่อสร้างภาพทั้งในชีวิตส่วนตัวและในอาชีพของคุณ ทุกคำพูด การเคลื่อนไหว ท่าทาง และอารมณ์มีบทบาทสำคัญ ไม่น่าแปลกใจที่นโปเลียน โบนาปาร์ตกล่าวว่าคนที่พูดไม่เก่งจะไม่ไต่เต้าในอาชีพการงาน เสียงที่ไพเราะ ไพเราะ นุ่มนวล ผสมผสานกับเสียงที่ชัดเจนและการออกเสียงที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้คู่สนทนาได้ยินและดึงดูดความสนใจของผู้อื่น นี่เป็นหนึ่งในจุดสำคัญในการสร้างภาพ รักษาท่าทางที่ถูกต้องขณะพูด ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการไหลเวียนของอากาศ เสียงของคุณก็จะไพเราะยิ่งขึ้น และจะพูดได้ง่ายขึ้น

มีหลายคนไม่พอใจกับเสียงของตัวเอง โดยธรรมชาติแล้วเราจำเป็นต้องแก้ไขมัน แน่นอนว่ามีเสียงที่คุณชอบ ลองฟัง พยายามสร้างมันขึ้นมาในหัวของคุณแล้วจึงออกเสียงออกมา อ่านออกเสียงครั้งละ 20 นาทีทุกวัน อย่าเพิกเฉยต่อลิ้นลิ้นเพราะจะปรับปรุงการเปล่งเสียงและคุณจะไม่กลัวที่จะต้องอับอายหรือทำลายภาพลักษณ์ของคุณ ให้ความสนใจกับเสียงต่ำ จังหวะ จังหวะ การแสดงออก ลองบันทึกเสียงตัวเองในเครื่องบันทึกเสียง ฟังและพยายามทำความเข้าใจว่ามีอะไรผิดปกติ อะไรคือปัญหา และทำซ้ำไปเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะชอบเสียงที่บันทึกไว้

ผู้หญิงที่ทำงาน

ผู้หญิงจะต้องยังคงเป็นผู้หญิงในทุกสภาวะเธอต้องรักษาความเป็นผู้หญิงและศักดิ์ศรีไว้เสมอ ไม่น่าเป็นไปได้ที่ใครจะชอบภาพลักษณ์ของ "บุทช์" ที่หยาบคายเมื่อเลือกพันธมิตรทางธุรกิจหรือพนักงาน ผู้หญิงที่แต่งงานแล้วจะต้องพบกับความกดดันอย่างแน่นอน ในด้านหนึ่งคือสถานการณ์ในครอบครัว อีกด้านหนึ่งคือความกดดันในการทำงาน นักธุรกิจหญิงจะต้องทำงานอย่างระมัดระวังเสมอ แต่ในขณะเดียวกันงานบ้านก็ตกอยู่บนไหล่ที่เปราะบางของเธอ เพื่อรักษาภาพลักษณ์เชิงบวก เป็นการดีกว่าที่จะปกปิดปัญหาในชีวิตส่วนตัวของคุณอย่างรอบคอบ และทำงานอย่างมีสติต่อไป และจะดีกว่าเพื่อนร่วมงานผู้ชายของคุณ น่าเสียดายที่ฉันไม่ต้องการที่จะยอมรับ แต่แทบไม่มีผู้หญิงคนใดพบความสุขหลังจากละทิ้งครอบครัว ดังนั้นเมื่อดำรงตำแหน่งที่รับผิดชอบแล้วอย่าปล่อยให้งานสร้างความเสียหายให้กับครอบครัวของคุณ

รูปร่างหน้าตาของคุณไม่ควรขัดแย้งกับสถานที่ทำงานและภาพลักษณ์ของคุณ ไม่อนุญาตให้สวมถุงน่องลายลูกไม้ คอลึก แต่งหน้ายั่วยวน ใน เวลาฤดูหนาวมีรองเท้าสำนักงานสำรอง อย่านั่งในชุดแจ๊กเก็ตหรือหมวก ซึ่งไม่ดีทั้งต่อลูกค้าและพนักงาน

การเปลี่ยนแปลงของภาพ

เราได้พูดคุยกันแล้วเกี่ยวกับการสร้างภาพ มาดูการเปลี่ยนภาพ ในกรณีใดบ้างที่จำเป็น และเพราะเหตุใด ถ้าเปลี่ยนงานก็ย้ายไปที่ ทีมใหม่ไต่ขึ้นบันไดอาชีพ ตระหนักว่าตนเองได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากภายใน เปลี่ยนตำแหน่งทางสังคม หรือย้ายเข้าสู่กลุ่มวัยใหม่ (เช่น ผู้หญิงที่ก้าวข้ามเครื่องหมาย 30 ปีไปแล้วไม่เหมาะกับภาพลักษณ์ที่ ก่อน). นอกจากนี้ การเปลี่ยนภาพเป็นการรักษาโรคซึมเศร้าที่ดี ช่วยให้คุณค้นพบด้านใหม่ๆ ของบุคลิกภาพ และมองโลกด้วยสายตาที่แตกต่าง

คุณสามารถเปลี่ยนภาพของคุณเองหรือใช้บริการของผู้สร้างภาพได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถซื้อได้ แล้วจะทำเองได้ยังไงล่ะ? ขั้นแรก ให้นึกถึงภาพที่คุณต้องการ เขียนลงในกระดาษอย่างละเอียด หรือพิมพ์สิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มลงในคอมพิวเตอร์ ทำตามความปรารถนาของคุณ แต่อย่าลืมเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่คุณอาศัยอยู่ - งาน, ครอบครัว, สถานะทางสังคม. ตอนนี้เปรียบเทียบภาพปัจจุบันของคุณกับภาพที่คุณต้องการ อย่าข้ามขั้นตอนนี้ เพราะวิธีนี้คุณสามารถระบุจุดอ่อนของภาพและป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคต พร้อมทั้งประหยัดเวลาและเงิน

ขอแนะนำให้รวบรวมรายการจากน้อยไปหามากตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงที่เล็กที่สุดไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดและสำคัญที่สุด ดังนั้นคุณจะคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงในรูปภาพและบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น แต่หากแผนของคุณรวมถึงการลดน้ำหนักอย่างมากและการฝึกการพูดในที่สาธารณะ คุณจะต้องเริ่มแผนทันที เพราะนี่เป็นกระบวนการที่ยาวนานซึ่งจะต้องใช้เวลาและความพยายามมาก ไม่ใช่ทริปช้อปปิ้งสองครั้ง แต่เป็นทริปไปร้านทำผม วิธีนี้คุณสามารถเปลี่ยนสไตล์ของคุณได้ แต่เปลี่ยนภาพลักษณ์ไม่ได้

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการทำความสะอาดบ้านอย่างล้ำลึก กำจัดของเก่าหรือของไม่จำเป็นทันทีซึ่งไม่จำเป็นสำหรับชีวิตใหม่ของคุณ ปราชญ์ตะวันออกพูดว่า: "ทำความสะอาดบ้าน ชำระจิตใจให้สะอาด" ไม่ใช่เพื่ออะไรเลย หลังจากนี้ การเปลี่ยนแปลงระยะที่สองเริ่มต้นขึ้น - การล้างหน่วยความจำ ลืมความคับข้องใจเก่าๆ ซะซะ เพราะพลังงานด้านลบในตัวคุณส่งผลเสียต่อคุณและภาพลักษณ์ของคุณเป็นหลัก

หลังจากกำจัดบัลลาสต์ภายในและภายนอกแล้วคุณควรคิดแนวทางชีวิตใหม่ ทำสิ่งที่คุณละทิ้งสิ่งที่คุณใฝ่ฝันมานาน อ่านหนังสือ ศึกษาวัฒนธรรมอื่นๆ ไปยิม เข้าร่วมการฝึกวาดภาพ เรียนการถ่ายภาพ หรือเริ่มถักโครเชต์ โดยทั่วไปแล้ว ให้ทำทุกอย่างเพื่อขยายขอบเขตของคุณ อย่าปล่อยให้กิจวัตรประจำวันลากคุณไปสู่ส่วนลึก ลองจดบันทึกสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำในรายการการเปลี่ยนแปลง คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในภาพลักษณ์ของคุณ และเมื่อคุณยอมแพ้และตัดสินใจที่จะยอมแพ้ทุกสิ่ง ให้พลิกหน้าต่างๆ ของมันแล้วคุณจะเห็นว่าคุณเดินมานานแค่ไหนแล้ว และมันจะโง่แค่ไหนหากหยุดครึ่งทาง

ขั้นตอนที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการเปลี่ยนภาพคือการเปลี่ยนรูปลักษณ์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเกิดขึ้นเมื่อบุคคลเปลี่ยนภาพลักษณ์ของเขา ท้ายที่สุดแล้ว รูปร่างหน้าตาของคุณสะท้อนถึงบุคลิกของคุณ การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเชื่อมโยงกันอย่างกลมกลืน: จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายนอก จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายใน และในทางกลับกัน คุณสามารถซื้อนิตยสารสองสามฉบับหรือดูรายการเกี่ยวกับการเปลี่ยนภาพลักษณ์และรูปลักษณ์ของคุณ นอกจากนี้ ขณะนี้มีวิดีโอการฝึกอบรมพร้อมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายบนอินเทอร์เน็ต แต่ถ้าคุณกลัวจะเดือดร้อนขอคำแนะนำจากร้านเสริมสวย มืออาชีพจะช่วยโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของคุณเลือกแต่งหน้าตัดผมสีผมซึ่งจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับคุณ เธอจะแบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์ที่เหมาะกับคุณ สไตล์และการตัดเย็บที่จะปกปิดจุดบกพร่องและเน้นจุดแข็งของคุณ

เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและปล่อยให้ความรู้สึกและอารมณ์ใหม่ๆ เข้ามาในชีวิตของคุณ และคุณจะไม่เสียใจ!

หน่วยงานรัฐบาลกลางเพื่อการศึกษา

สถานะ สถาบันการศึกษาการศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

มหาวิทยาลัยแห่งรัฐอามูร์ (GOUVPO "AmSU")

กรม กสทช

ทดสอบ

ในหัวข้อ: มารยาทและภาพลักษณ์ของผู้นำ

ระเบียบวินัย: จริยธรรมและวัฒนธรรมการจัดการ

บลาโกเวชเชนสค์ 2011

การแนะนำ

1. มารยาทของผู้นำ

2 รูปภาพของผู้นำ

2.1 แนวคิดเรื่องภาพลักษณ์ของผู้นำ

2.2 เครื่องมือและวิธีการสร้างและพัฒนาภาพลักษณ์ของผู้นำ

บทสรุป

บรรณานุกรม

การแนะนำ

สิ่งอื่นๆ ที่เท่าเทียมกัน ผู้คนจะยอมรับจุดยืนของบุคคลที่ตนมีทัศนคติเชิงบวกต่ออารมณ์ได้ง่ายขึ้น และในทางกลับกัน การยอมรับ (และมักปฏิเสธ) จุดยืนของบุคคลที่ตนมีทัศนคติต่ออารมณ์นั้นทำได้ยากกว่า ทัศนคติเชิงลบ บุคคลจำนวนมากมีภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดและมีเสน่ห์ตามธรรมชาติ โดยส่วนใหญ่แล้ว ความประทับใจแรกเริ่มของเราที่มีต่อผู้อื่นนั้นขึ้นอยู่กับรูปลักษณ์ภายนอกของพวกเขา อย่างไรก็ตามการขาดความน่าดึงดูดใจจากภายนอกไม่ควรรบกวนการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี เสน่ห์ไม่ได้ดึงดูดสายตามากนัก แต่เป็นความสมบูรณ์ของความไว้วางใจ นิสัยทางจิตวิญญาณต่อผู้คน

รูปภาพ (จากรูปภาพภาษาอังกฤษ - รูปภาพ) มักจะเข้าใจว่าเป็นรูปภาพที่สร้างขึ้นของนักธุรกิจ (องค์กร) ซึ่งมีการเน้นคุณลักษณะและลักษณะคุณค่าที่มีผลกระทบต่อผู้อื่น ภาพดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างการติดต่อส่วนตัวของบุคคล โดยอิงตามความคิดเห็นที่ผู้อื่นแสดงเกี่ยวกับเขา

การได้มาซึ่งภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดไม่ใช่จุดจบในตัวมันเอง แต่การฝึกฝนให้เชี่ยวชาญนั้นเป็นคุณลักษณะส่วนบุคคลและเป็นมืออาชีพที่สำคัญมาก ความปรารถนาที่จะร่วมมือกับบุคคลหรือบริษัทใดบุคคลหนึ่งนั้นขึ้นอยู่กับภาพลักษณ์เป็นส่วนใหญ่ ภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดเป็นปัจจัยหนึ่งที่กำหนดความสำเร็จของธุรกิจ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้จัดการจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ตระหนักถึงความจำเป็นในการทำงานกับภาพลักษณ์ของตนเอง การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร บุคคล หรือผลิตภัณฑ์ก็เป็นหนึ่งในนั้น ปัญหาในปัจจุบันชีวิตทางสังคมและเศรษฐกิจของรัสเซียสมัยใหม่

1. มารยาทของผู้จัดการ

มารยาทคือชุดของกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่ควบคุมการแสดงออกภายนอกของความสัมพันธ์ของมนุษย์ (การติดต่อกับผู้อื่น รูปแบบของการสื่อสารและการทักทาย พฤติกรรมในที่สาธารณะ มารยาทและการแต่งกาย) มารยาทเช่นเดียวกับการสื่อสารสามารถแบ่งออกเป็นธุรกิจและไม่เป็นทางการ มารยาททางธุรกิจควบคุมพฤติกรรมของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ มารยาทที่ไม่เป็นทางการ (ฆราวาส) ควบคุมการสื่อสารในขอบเขตของการพักผ่อนและความพึงพอใจของความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณ (เมื่อรับประทานอาหาร เลือกเสื้อผ้า การจัดงานเฉลิมฉลอง เข้าร่วมการแสดงละคร คอนเสิร์ต การแสดงกีฬา ฯลฯ )

ผู้จัดการระดับใดโดยเฉพาะคนแรกขององค์กรเมื่อเข้าไปในอาคารสำนักงานจะต้องทักทายทุกคนที่เขาพบ ไม่ว่าจะเป็น รปภ. พนักงานทำความสะอาดซึ่งค่อนข้างล่าช้าและไม่มีเวลาทำความสะอาดโดยทาง เริ่มต้นวันทำงาน และพนักงานคนอื่นๆ ผู้จัดการที่เป็นคนแรกที่สังเกตเห็นและเป็นคนแรกที่ทักทายผู้ใต้บังคับบัญชาใด ๆ ของเขาถือเป็นปรากฏการณ์ที่น่ายินดีมาก และผู้ใต้บังคับบัญชาที่ผู้จัดการทักทายก่อนจะรู้สึกขอบคุณและซาบซึ้งต่อผู้นำซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานที่ดี . หากผู้จัดการอยู่ในสำนักงานของเขา และมีผู้มาเยี่ยมเข้ามาในสำนักงาน เจ้าของสำนักงานจะลุกขึ้น กดปุ่มเสื้อแจ็คเก็ต (หากไม่ได้ติดกระดุม และจะได้รับอนุญาตหากบุคคลนั้นนั่งอยู่) แล้วออกจากโต๊ะ ทักทายผู้มาเยี่ยม .

ในกรณีนี้เจ้าของสำนักงานจะจับมือกันก่อนเสมอ (เพศและอายุไม่มีบทบาท)

คุณไม่ควรยื่นมือออกไปหาผู้มาเยี่ยมเพราะมันดูตลกดี

ห้ามยื่นมือออกไปทั่วโต๊ะเพื่อจับมือไม่ว่าในกรณีใดๆ ถือเป็นการไม่สุภาพ กฎนี้ใช้ไม่เพียงแต่ในสถานที่สำนักงานและไม่ใช่เฉพาะกับผู้จัดการเท่านั้น แต่สำหรับพนักงานทุกคนและสำหรับสถานการณ์ที่เป็นทางการทุกประเภท เช่น สำหรับการต้อนรับทางธุรกิจ การประชุม การประชุม ฯลฯ

หัวหน้า - เจ้าของสำนักงานมักจะเชิญแขกให้นั่งลง การนั่งหันหน้าไปทางหน้าต่างหรือหันหน้าไปทางหน้าต่างถือว่ามีเกียรติมากกว่า ในขณะที่เจ้าของสำนักงานมักจะพยายามนั่งหันหน้าไปทางประตู เนื่องจากอาจจำเป็นต้องสื่อสารกับเลขานุการหรือพนักงานคนใดคนหนึ่งที่อยู่หน้าประตูสำนักงานเป็นเวลาสั้นๆ ; ในกรณีนี้ ก็เพียงพอแล้วสำหรับผู้จัดการที่จะทำท่าทางมือที่หยาบคายแต่แสดงออก ซึ่งหมายถึง "ฉันยุ่งมาก" หากเจ้าของสำนักงานไม่เห็นประตูหน้า พนักงานหรือเลขานุการจะต้องเดินตรวจตราทั่วทั้งสำนักงานและเข้าไปหาผู้จัดการเพื่อฟังเสียงเดียวกันว่า “ฉันยุ่งมาก” และสถานการณ์ทั้งหมดมีความเสี่ยงที่จะดูไร้สาระและผู้จัดการเองก็อาจดูไม่สุภาพมากนัก - ทั้งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของเขาและในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้มาเยี่ยม ให้เราอาศัยรายละเอียดเล็ก ๆ ประการหนึ่ง: เป็นที่ยอมรับแม้ในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการสำหรับ ผู้หญิงที่จะเข้าไปในสำนักงานในฐานะแขก ไม่ต้องระบุสถานที่ที่เธอควรนั่งโดยเฉพาะ ผู้หญิงสามารถเลือกสถานที่ของตัวเองได้ โปรดทราบว่าสถานที่นี้ส่วนใหญ่มักจะหันหลังให้กับหน้าต่าง

ในกรณีนี้ เจ้าของสำนักงานสามารถพูดว่า: “กรุณานั่งในที่ที่สะดวกกว่าสำหรับคุณ”

การติดต่อส่วนตัวของผู้จัดการนั้นมาจากการสนทนาเป็นหลัก การดำเนินการสนทนาต้องอาศัยความสามารถในการแสดงความคิดของตนอย่างถูกต้อง กระชับ มีจริยธรรม และสามารถฟังคู่สนทนาได้

ผู้จัดการไม่ควรขัดจังหวะผู้ใต้บังคับบัญชาหรือแสดงสิ่งที่เรียกว่ามารยาทอันสูงส่ง แต่ในทางกลับกันผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องดำเนินการสนทนาเฉพาะในข้อดีของเรื่องเท่านั้นโดยไม่ทำให้ผู้จัดการเสียเวลา

โดยทั่วไปแล้วเราสามารถพูดได้ว่าความสามารถในการเป็นผู้นำ การสนทนาทางธุรกิจบังคับสำหรับพนักงานทุกคน นี่เป็นความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการโดยตรงของเขา

หากในระหว่างการสนทนาระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา มีพนักงานคนอื่น ๆ ในสำนักงานไม่ว่าด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง พวกเขาควรงดเว้นจากการแทรกแซงในการสนทนา หากผู้จัดการเรียกพนักงานเหล่านี้โดยเฉพาะเพื่ออธิบายข้อเท็จจริง พวกเขาควรมีส่วนร่วมในการสนทนาเมื่อผู้จัดการถามเท่านั้น

บางครั้งผู้จัดการต้องการปฏิบัติต่อผู้มาเยี่ยม ชา กาแฟ และน้ำอัดลมถูกใช้เป็นของว่าง แต่ไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น เนื่องจากสำนักงานของผู้จัดการไม่ใช่สถานที่สำหรับต้อนรับ โดยปกติแล้วจะมีการเสนอชาหรือกาแฟให้กับผู้มาเยี่ยมหลังจากการสนทนาเริ่มต้นเพียงไม่กี่นาที ไม่ค่อยมีการเสิร์ฟขนมอบ (คุกกี้ มัฟฟิน) และเฉพาะในกรณีที่เลขานุการตัดสินใจเสิร์ฟเท่านั้น ลูกกวาดควรเป็นแบบที่ไม่จำเป็นต้องหักหรือตัดเนื่องจากจะส่งผลให้เกิดเศษที่ทั้งผู้มาเยี่ยมและเจ้าของสำนักงานไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร

การจัดหาชาและกาแฟมักจะจัดโดยเลขานุการ และเสิร์ฟโดยตรงโดยเลขานุการหรือพนักงานที่ได้รับการจัดสรรเป็นพิเศษเพื่อจุดประสงค์นี้ โดยปกติแล้วคำสั่งยื่นจะเสร็จสิ้นเพียงครั้งเดียวดังนั้นจึงไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ถ้วยและกาน้ำชา (หรือหม้อกาแฟ) วางอยู่บนถาดที่เลขานุการนำเข้ามา โดยเติมถ้วยไว้ 3/4 เต็ม และมอบให้แก่ผู้มาเยี่ยมด้วยมือขวา หากสถานการณ์ไม่สามารถป้องกันสิ่งนี้ได้ ให้ไปทางขวาของผู้มาเยี่ยม ถ้วยจะถูกถอดออกด้วยมือขวาและทางซ้ายของแขกด้วย หากมีผู้มาเยี่ยมมากกว่าหนึ่งคนในสำนักงานของผู้จัดการ จะมีการปฏิบัติตามคำสั่งบางอย่างในการเสิร์ฟกาแฟหรือชา: คนแรกคือผู้มาเยี่ยมที่เป็นผู้หญิง จากนั้นคือผู้มาเยี่ยมชาย และสุดท้ายคือเจ้าของสำนักงาน จานที่ใช้แล้วจะถูกลบออกในลำดับเดียวกัน บางครั้งผู้เยี่ยมชมจะอยู่ในสำนักงานของผู้จัดการในลักษณะที่ทำให้ยากต่อการรักษาลำดับการเสิร์ฟกาแฟที่จำเป็น ในกรณีนี้ อนุญาตให้เลขานุการวางถาดที่มีถ้วยและหม้อกาแฟหรือถ้วยที่เติมไว้แล้วไว้บนโต๊ะไว้ในที่ที่สามารถเข้าถึงได้และผู้มาเยี่ยมเองก็หยิบถ้วยออกจากถาด โดยปกติแล้ว การนำเสนอรูปแบบนี้จะถูกกำหนดโดยเจ้าของสำนักงาน โดยบอกกับเลขานุการว่า “ทิ้งถาดไว้ที่นี่ เราจะจัดการเอง”

อีกหนึ่งสิ่งเตือนใจถึงผู้จัดการถึงธรรมชาติ มาตรฐานทางจริยธรรม: ผู้นำจะต้องปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน และทุกคนจะต้องได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน คัดเลือกจาก ทีมงานทั่วไปผู้ใต้บังคับบัญชาคนใดคนหนึ่ง - ตามหลักการของ "รายการโปรด" ซึ่งอนุญาตให้ทำทุกอย่างได้: ไปประชุมสายโดยไม่มีเหตุผลที่ดี, ออกไประหว่างการประชุม, ไปทำงานสายและไม่ได้รับความคิดเห็นใด ๆ เป็นต้น การเล่นพรรคเล่นพวกไม่เพียงแต่ไม่ก่อให้เกิดความสามัคคี ความเข้าใจซึ่งกันและกัน และการทำงานร่วมกันของทีมเท่านั้น แต่ยังแบ่งทีมและทำให้เกิดการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณซึ่งกำหนดโดยความอิจฉาริษยา ความไม่ไว้วางใจ ความเกลียดชัง ความลำเอียง และการประเมินสถานการณ์ที่ไม่เพียงพอ

การ "ตำหนิ" ข้อบกพร่องและข้อบกพร่องทั้งหมดของผู้ใต้บังคับบัญชาคนใดคนหนึ่งในทีมก็ไม่ดีเช่นกันแม้ว่าบุคคลนี้จะมีข้อบกพร่องในการทำงานหรือพฤติกรรมราชการจริงๆก็ตาม แน่นอนว่าผู้จัดการจะประเมินพฤติกรรมดังกล่าวตามนั้น แต่ก็ไม่มีใครมองว่าเขาเป็นผู้ก่อปัญหาในทีมได้

หากข้อบกพร่องของผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับงาน ผู้จัดการควรปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างอดทนและส่งเสริมให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ มีทัศนคติแบบเดียวกัน ซึ่งจะช่วยป้องกันความขัดแย้งและการแบ่งแยกในทีมที่อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นผู้นำที่มีความสามารถ มีความรู้ และมีความสามารถค่อนข้างเป็นประชาธิปไตยในการจัดการกับผู้ใต้บังคับบัญชา แต่รู้วิธีรักษาระยะห่างที่จำเป็น โดยไม่เปลี่ยนความอดทนเป็นความคุ้นเคยและความคุ้นเคย ไม่อนุญาตให้ใช้ความหยาบคาย ความเย่อหยิ่ง ไม่หน้าซื่อใจคด แต่ก็ไม่ทำเช่นกัน แสดงความไม่มีไหวพริบ

จำเป็นต้องพูดสองสามคำเกี่ยวกับจริยธรรมของพฤติกรรมของผู้นำในระหว่างการประชุมทางธุรกิจ การประชุมควรเริ่มต้นตรงเวลาที่กำหนด โดยไม่ต้องรอผู้ที่มาสาย เนื่องจากการปฏิบัติตามกฎของการประชุมรวมถึงเวลาเริ่มต้น ถือเป็นการแสดงความเคารพต่อผู้ที่มาประชุม

รูปแบบการประชุมมีลักษณะเป็นธุรกิจอย่างยิ่งผู้จัดการไม่ควรเสนอประเด็นเพื่อหารือที่ไม่อยู่ในวาระหรือเบี่ยงเบนไปจากกฎระเบียบ คุณไม่สามารถ "กดดัน" ผู้ใต้บังคับบัญชา - ผู้เข้าร่วมการประชุมโดยกำหนดสิ่งนี้หรือการตัดสินใจนั้นกับพวกเขา

ประชาธิปไตย ความกะทัดรัด ประสิทธิภาพ การยึดมั่นที่แม่นยำ คำสั่งที่จัดตั้งขึ้น- กล่าวอีกนัยหนึ่งการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้จัดการจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงหลักจริยธรรมของการประชุมทางธุรกิจ

ผู้จัดการที่ดำเนินการประชุมไม่ควรมองดูอยู่ตลอดเวลา นาฬิกาข้อมือ. สิ่งนี้ทำให้เกิดความรู้สึกหดหู่แก่ผู้เข้าร่วมซึ่งอาจรู้สึกว่าพวกเขากำลังเสียเวลาของฝ่ายบริหาร จำเป็นในห้องที่จะจัดประชุมต้องมี นาฬิกาแขวน. หากไม่เป็นเช่นนั้นด้วยเหตุผลบางประการ และคุณจำเป็นต้องติดตามเวลา คุณควรถอดนาฬิกาข้อมือออกและวางไว้ตรงหน้าและมองดูตามที่จำเป็น

ถือเป็นการผิดจรรยาบรรณที่ผู้จัดการจะซักถามบุคคลที่มาสายเพื่อประชุมเกี่ยวกับสาเหตุที่เขามาสาย ไม่จำเป็นต้องขัดขวางความคืบหน้าของการประชุมในเรื่องนี้ และผู้มาช้าก็ไม่ควรจะต้องอธิบายเหตุผล นักธุรกิจจะไม่มาสาย แต่ถ้าเขามาสาย ก็เห็นได้ชัดว่ามีเหตุผลที่ดี อย่างไรก็ตาม หลังการประชุม ผู้จัดการก็ยังมีเหตุผลที่จะค้นหาว่าอะไรทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามาสาย หรืออย่างน้อยก็ตำหนิเขา และจากมุมมองทางจริยธรรม การมาสายโดยผู้จัดการเองก็ไม่รวมอยู่ในนั้น ผู้จัดการควรตรวจสอบตนเองในการติดต่อกับผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่องโดยจำไว้ว่าผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนไม่เพียงแต่เป็นผู้ปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการเท่านั้น แต่ยังเป็นบุคคลที่มีความสนใจเป้าหมายส่วนตัวและความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับงานของเขารวมถึงคุณค่าและคุณภาพของงานด้วย ผู้นำจะต้องปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนด้วยความเคารพและเสริมสร้างศรัทธาในตนเอง ในความสามารถของเขา และในศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของเขา

มารยาทที่ดีและอื่นๆ คุณสมบัติที่จำเป็นพฤติกรรมและการกระทำที่มีจริยธรรมของผู้นำจะ “อยู่ในสายตา” ของผู้ใต้บังคับบัญชาเสมอ วิธีที่ผู้นำประพฤติ ไม่ช้าก็เร็ว ลูกน้องของเขาทั้งหมดก็จะประพฤติแบบเดียวกัน การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าในกลุ่มที่นำโดยผู้นำที่กำหนดจะมีพนักงานที่มีรูปแบบพฤติกรรมของตนเองเป็นของตัวเอง แต่หลังจากผ่านไประยะหนึ่งมาตรฐานพฤติกรรมของผู้นำและสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ จะมีชัยเหนือมาตรฐานส่วนบุคคลของเขา

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับมารยาทของผู้จัดการอาวุโส เช่น บุคคลแรกขององค์กร หัวหน้าองค์กร (ประธาน, ผู้บริหารสูงสุดอธิการบดี ประธานกรรมการ) เป็นหน้าตาของทั้งองค์กร ทั้งองค์กรถูกตัดสินจากรูปลักษณ์ภายนอก ลักษณะพฤติกรรม และระดับที่เขาปฏิบัติตามข้อกำหนดของมารยาททางธุรกิจ รายละเอียดพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ แต่น่าเสียดาย แม้แต่การกระทำที่ไม่มีนัยสำคัญ แต่ผิดจรรยาบรรณ ก็อาจทำให้ผู้อื่นประทับใจเกี่ยวกับองค์กรโดยรวมได้ ดังนั้นกลุ่มโปรโตคอลขององค์กรไม่ว่าจะมีจำนวนเท่าใดและผู้นำเองซึ่งเป็นบุคคลแรกขององค์กรนี้ไม่มีสิทธิ์ที่จะไม่ใส่ใจกับรูปลักษณ์ภายนอก เสื้อผ้า มารยาท พฤติกรรม การแสดงอารมณ์ภายนอก - ทุกอย่างจะต้องไร้ที่ติ โปรดทราบว่าในกรณีส่วนใหญ่ เสื้อผ้าของบุคคลจะกำหนดสถานะของเขา และเนื่องจากสถานะของบุคคลแรกขององค์กรนั้นสูงที่สุดสำหรับบริษัทที่กำหนด เขาจึงได้รับอนุญาตและแนะนำคุณลักษณะที่เหมาะสมของตำแหน่งของเขาด้วยซ้ำ: อุปกรณ์เสริมราคาแพง และอื่น ๆ พฤติกรรมที่มั่นใจและเด็ดขาด ฯลฯ

ผู้จัดการทุกระดับควรคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของการสื่อสารกับตัวแทนของสื่อ ขอแนะนำสำหรับผู้จัดการ โดยเฉพาะบุคคลแรกๆ ขององค์กร เมื่อต้องรับมือกับแวดวงนักข่าว ให้ติดตามคำตอบของคำถามอย่างรอบคอบ ไม่ยอมให้คำบางคำถูกบิดเบือน และระงับความปรารถนาที่เกิดขึ้นในหมู่นักข่าวบางคนอย่างแน่วแน่และเด็ดเดี่ยวที่จะหันหลังกลับ ข้อความใด ๆ ที่เป็นข้อเท็จจริง "ทอด" นี่เป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้นำไม่มีสิทธิ์แสดงให้เห็นถึงการผิดจรรยาบรรณและการผิดศีลธรรมซึ่งแสดงออกมาให้เห็นแม้กระทั่งในสิ่งที่ดูเหมือนไร้เดียงสาเช่นบทสวด? การใช้สี chmopipnal ของข้อความหรือการสันนิษฐานของสำนวนคำสแลงในคำพูด แม้ว่าจะเป็นศัพท์แสง "แผนก" ก็ตาม

ดังนั้นหากผู้จัดการระดับต่ำหรือระดับกลางมีความต้องการทางศีลธรรมเพิ่มขึ้น ดังนั้นจากบุคคลแรกความต้องการทางจริยธรรมจะมีดังต่อไปนี้ ระดับสูง“มนุษย์ปุถุชน” ไม่สามารถมองเห็นแถบนี้จากด้านล่างได้!

2. ภาพลักษณ์ของผู้จัดการ

2.1 แนวคิดเรื่องภาพลักษณ์ของผู้นำ

บุคลิกภาพของผู้นำมีบทบาทสำคัญในธุรกิจ บ่อยครั้งที่บริษัทโดยรวมถูกตัดสินจากบุคลิกภาพ ดังนั้นปัญหาการสร้างภาพลักษณ์จึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนสำหรับผู้จัดการมากขึ้น ภาพลักษณ์ของผู้นำมีส่วนช่วยในการแก้ปัญหาต่างๆ ขององค์กร ช่วยให้เกิดการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

คำว่าภาพ (จากภาพภาษาฝรั่งเศสหรืออังกฤษ) แปลตามตัวอักษรเป็นภาษารัสเซียแปลว่า "ภาพ", "รูปลักษณ์" คำนี้สามารถนำไปใช้กับวัตถุและปรากฏการณ์จำนวนมากที่ผู้คนรับรู้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งและทิ้งร่องรอยไว้ในจิตสำนึกของพวกเขา เหล่านี้อาจเป็นบุคคลบางคน กลุ่มทางสังคม, องค์กร, สินค้าอุปโภคบริโภค, เครื่องหมายการค้าเป็นต้น ในด้านบุคลิกภาพของหัวหน้าบริษัทสามารถตีความแนวคิดนี้ได้ดังนี้ ภาพลักษณ์ คือ ภาพลักษณ์ที่เป็นองค์รวมและสม่ำเสมอของผู้นำในจิตใจของผู้อื่น สอดคล้องกับเป้าหมาย บรรทัดฐาน ค่านิยมที่ยอมรับใน กลุ่มเป้าหมาย และความคาดหวังที่สมาชิกกลุ่มมีต่อผู้นำ คำสำคัญหลายคำในคำจำกัดความนี้ทำให้สามารถแยกแยะระหว่างแนวคิดเรื่องรูปภาพและสไตล์ ซึ่งมักมีความหมายเหมือนกันสำหรับคนทั่วไป

ประการแรกคือ "องค์รวม" หมายความว่าโครงสร้างของภาพลักษณ์ของผู้นำไม่เพียงแต่รวมถึงรูปลักษณ์ภายนอกของเขาเท่านั้น (ทรงผม เสื้อผ้า เครื่องประดับ ฯลฯ) แต่ยังรวมถึงทุกสิ่งที่ผู้อื่นสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลนั้นด้วย ซึ่งอาจรวมถึงรูปแบบความเป็นผู้นำ บุคลิกภาพทั่วไปของผู้นำ ทักษะการสื่อสารและการโต้ตอบ ลักษณะการพูด เป็นต้น

คำสำคัญที่สองคือ “สม่ำเสมอ” ควรเข้าใจว่าการสำแดงภายนอกของภาพจะต้องสอดคล้องกับสถานะภายในของบุคคล แนวคิดเรื่องความสอดคล้อง เช่น ความสอดคล้องขององค์ประกอบภาพบางอย่างกับองค์ประกอบอื่นๆ เหมาะสมที่สุดสำหรับการอธิบายด้านนี้ของภาพ

คำหลักต่อไปนี้สามารถรวมกันเป็นบล็อกทั่วไปที่กำหนดลักษณะวัฒนธรรมองค์กรขององค์กร: "เป้าหมาย" "บรรทัดฐาน" "ค่านิยม" และ "ความคาดหวัง" ของกลุ่มเป้าหมาย - ในกรณีนี้คือทีมงานผู้ใต้บังคับบัญชา

คำเหล่านี้นำแนวคิดเรื่องภาพลักษณ์ไปไกลกว่าบุคลิกภาพของผู้นำและบังคับให้เรามองปัญหาจากมุมมองขององค์กรโดยรวม ในรูปแบบที่เรียบง่ายที่สุด หมายความว่าภาพลักษณ์ของผู้นำที่เป็นภาพองค์รวมและสม่ำเสมอจะต้องสอดคล้องกับคุณลักษณะบางประการ วัฒนธรรมองค์กร. มีแนวคิดที่ค่อนข้างเข้มงวดเกี่ยวกับผู้นำประเภทใดในองค์กรที่มีวัฒนธรรมองค์กรประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น วัฒนธรรมปิตาธิปไตยต้องการผู้นำที่จะมีบทบาทเป็นพ่อ ผู้อุปถัมภ์ที่เอาใจใส่ บุคคลที่มุ่งเน้นความสัมพันธ์ที่เจาะลึกปัญหาของผู้ใต้บังคับบัญชา และแสดงความสนใจอย่างแข็งขันในการแก้ไขปัญหา ไม่ว่าจะเป็นด้านใด มันกังวล

ในวัฒนธรรมการเป็นผู้ประกอบการ ภาพลักษณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการคือภาพลักษณ์ของนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จโดยมีจำนวนมากที่สุด สัญญาณภายนอกความสำเร็จ: ของราคาแพง (รถยนต์ นาฬิกา เสื้อผ้าโอต์กูตูร์ ฯลฯ) สถานการณ์ปัจจุบัน การประชุม การประชุม การเจรจา ฯลฯ จำนวนมาก มีความสอดคล้องกันนี้กับวัฒนธรรมองค์กรประเภทอื่น ๆ ตลอดจนวัฒนธรรมองค์กรประเภทต่าง ๆ ทีมผู้บริหาร

ดังนั้นเป้าหมายหลักของการสร้างภาพคือการสร้างแบบจำลองวิธีที่ผู้ใต้บังคับบัญชารับรู้ซึ่งเขาจะปรับให้เข้ากับระบบความคาดหวังของผู้ใต้บังคับบัญชาโดยธรรมชาติซึ่งสอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรประเภทที่มีอยู่

2.2 เครื่องมือและวิธีการสร้างและพัฒนาภาพลักษณ์ของผู้นำ

ผู้จัดการควรเริ่มต้นสร้างภาพลักษณ์ด้วยการกำหนดเป้าหมาย บ่อยครั้งที่งานหลักของบุคคลที่ตัดสินใจปรับปรุงภาพลักษณ์ของเขาคือการตัดสินใจว่าเหตุใดเขาจึงต้องการมัน เป้าหมายของผู้จัดการอาจเป็นการเพิ่มอิทธิพลเหนือผู้ใต้บังคับบัญชา ปรับปรุงภาพลักษณ์ของแผนกที่มอบหมายให้เขา หรือประสบความสำเร็จในการเจรจาบางอย่าง การตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการสร้างและพัฒนาภาพขึ้นอยู่กับเป้าหมาย

จากนั้นผู้จัดการสมัยใหม่จะต้องตัดสินใจว่าเขาจะจัดการด้วยเงินทุนของตัวเองหรือหันไปพึ่งความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ เป็นเรื่องปกติในโลกที่จะทำงานร่วมกับเอเจนซี่หรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคล เช่น ผู้สร้างภาพ หากเป้าหมายของผู้จัดการคือระดับโลก ก็สามารถติดต่อเอเจนซี่ดังกล่าวได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในท้องถิ่น คุณสามารถใช้วิธีการของคุณเองได้ ในรัสเซีย การทำงานร่วมกับหน่วยงานต่างๆ ยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก และเพิ่งเริ่มพัฒนา เป็นเรื่องปกติที่จะหันไปหาผู้ประกอบวิชาชีพเอกชน อย่างไรก็ตามเมื่อเลือกผู้เชี่ยวชาญอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ ปัจจุบันมีการสร้างหลักสูตรมากมายเพื่อฝึกอบรมผู้สร้างภาพ ผู้สำเร็จการศึกษาหลักสูตรเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ได้ โดยปกติแล้ว การฝึกอบรมในหลักสูตรดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับพื้นฐานของมารยาท แม้จะมีความสำคัญของสาขาวิชาเหล่านี้ แต่หลักสูตรต่างๆ ไม่ได้ให้มุมมองแบบองค์รวมของภาพลักษณ์โดยทั่วไปและภาพลักษณ์ของผู้นำโดยเฉพาะ ความสนใจจะจ่ายให้กับปัญหาภายนอกเท่านั้น

หากผู้จัดการตัดสินใจว่าเขาจะดำเนินงานเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของตนเอง นั่นหมายความว่าเขาจะต้องเน้นองค์ประกอบของกระบวนการสร้างภาพ จากนั้นจึงติดต่อผู้เชี่ยวชาญสำหรับแต่ละองค์ประกอบ อาจเป็นไปได้ว่าวิธีนี้สามารถให้ได้ ผลสูงสุด. ในกระบวนการระบุส่วนประกอบของภาพ สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรายละเอียดที่มากเกินไป จำเป็นต้องจดจำเป้าหมายสุดท้ายและจินตนาการถึงผลลัพธ์อย่างชัดเจน

งานที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับผู้จัดการที่เริ่มทำงานเพื่อกำหนดภาพลักษณ์ของเขาคือประเด็นในการประเมินสถานการณ์ปัจจุบันอย่างเพียงพอ ตามคำจำกัดความแล้ว ไม่มีบุคคลใดสามารถประเมินตนเองอย่างเป็นกลางได้ เพื่อที่จะได้รับ ข้อมูลที่จำเป็นขอแนะนำให้ใช้หลายเส้นทาง

ก่อนอื่นบุคคลจะต้องกำหนดความภาคภูมิใจในตนเองอย่างชัดเจนเช่น เข้าใจว่าเขาเป็นตัวแทนตัวเองอย่างไร แม้จะมีข้อเท็จจริงนี้ชัดเจน แต่หลายคนรวมถึงผู้จัดการก็ไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม หากผู้จัดการตัดสินใจที่จะเปลี่ยนภาพลักษณ์ของเขา เขาจะต้องประเมินสิ่งที่เขาต้องการเปลี่ยนแปลง คุณลักษณะที่แข็งแกร่งและจุดอ่อนที่เขาครอบครองในขณะที่ทำการตัดสินใจนี้ โดยปกติแล้ว การประเมินดังกล่าวจะเป็นแบบอัตนัย แต่ไม่สามารถเป็นอย่างอื่นได้ ขอแนะนำให้ประเมินตนเองเป็นลายลักษณ์อักษร เนื่องจากความคิดเห็นของบุคคลเกี่ยวกับตนเองค่อนข้างคลุมเครือ และ แบบฟอร์มการเขียนการนำเสนอต้องใช้คำเฉพาะ การใช้งานที่เป็นไปได้ แบบฟอร์มตารางเนื้อหาดังต่อไปนี้ (ตารางที่ 1)

ตารางที่ 1 – ตัวอย่างแบบฟอร์มที่ใช้ในการประเมินตนเอง

รูปแบบของตารางอาจแตกต่างกัน เช่น อาจมีการประเมินคุณภาพในระดับหนึ่ง หากคุณมีปัญหาในการเห็นคุณค่าในตนเองขอแนะนำให้ปรึกษานักจิตวิทยา หากบุคคลไม่สามารถกำหนดความคิดของตนเองได้อย่างชัดเจน (ไม่สำคัญว่าจะสอดคล้องกับความคิดเห็นของผู้อื่นหรือไม่) เขาจะประสบปัญหาในกระบวนการสร้างภาพต่อไป ขั้นตอนต่อไปคือการใช้คำวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์

การขอให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์ต้องใช้ความกล้าพอสมควร หลายๆ คนไม่อยากทำร้ายตัวเอง ขั้นตอนที่คล้ายกัน. อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายสุดท้าย ขอแนะนำให้ค้นหาผู้ที่สนใจอย่างจริงใจเพื่อจุดประสงค์นี้ คุณควรอธิบายให้พวกเขาฟังถึงความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงการนำเสนอตนเองบางประการและขอความช่วยเหลือและคำแนะนำ คุณควรขอให้ “ผู้ช่วย” พูดเฉพาะเจาะจงและถี่ถ้วนด้วย

ควรให้ความสนใจกับคำชมที่ส่งถึงคุณ คำชมเชยบางอย่างทำให้คุณสงสัยในความจริงใจของแรงจูงใจของคุณ คำชมเชยที่มีประสิทธิผลที่สุดคือคำชมที่บุคคลเห็นด้วยภายในและได้รับการยืนยันจากแหล่งอื่น

บางครั้งคนอื่นวิพากษ์วิจารณ์ความสามารถของบุคคลในการนำเสนอตัวเองโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น หากคู่สนทนาขอให้พูดซ้ำสิ่งที่บุคคลเพิ่งพูดอยู่ตลอดเวลาโดยไม่สามารถเข้าใจคำพูดของเขาได้ พวกเขากำลังวิพากษ์วิจารณ์แง่มุมหนึ่งของวิธีการนำเสนอตนเองของเขา.

โดยทั่วไปแล้ว การวิพากษ์วิจารณ์มือสอง เช่น “พวกเขาบอกว่า...” นั้นไม่สร้างสรรค์ เมื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นดังกล่าว คุณควรเข้าใจว่าอะไรอยู่เบื้องหลังพวกเขา และควรคำนึงถึงพวกเขาหรือไม่ อย่างไรก็ตามในบางกรณีก็ควรให้ความสนใจกับความคิดเห็นดังกล่าว

ผู้จัดการสามารถทำการสำรวจในหมู่พนักงานของเขาได้ แบบสอบถามไม่ควรมุ่งความสนใจไปที่การพัฒนาโดยตรง คำถามจะต้องใช้ถ้อยคำอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชาตอบอย่างจริงใจ คุณสามารถตั้งคำถามเกี่ยวกับทัศนคติต่อบุคลิกภาพของผู้จัดการและวิธีการบริหารจัดการ และอื่นๆ ได้ เช่น การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ เมื่อรวบรวมแบบสอบถามดังกล่าวขอแนะนำให้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้วย สามารถใช้เทคนิคได้ การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ. อย่างไรก็ตามเมื่อใช้เทคนิคนี้จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้จัดการไม่สามารถใช้ได้อย่างอิสระ เนื่องจากในกรณีนี้ คำตอบจะอยู่ไกลจากความเป็นจริง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นผู้จัดการระดับบนสุด)

ดังนั้นผู้จัดการจะต้องกำหนดเป้าหมายของกลยุทธ์การพัฒนาภาพลักษณ์ด้วยตนเองและหากเป็นไปได้ผลลัพธ์สุดท้าย ("กลยุทธ์การพัฒนาภาพลักษณ์ในอุดมคติ") และพื้นฐานเบื้องต้นสำหรับการสร้างเช่น ภาพที่มีอยู่ในปัจจุบัน หลังจากนั้น กระบวนการสร้างภาพจะถูกแบ่งออกเป็นส่วนประกอบต่างๆ และจะมีการกำหนดวิธีในการบรรลุเป้าหมายและกรอบเวลาโดยประมาณสำหรับแต่ละองค์ประกอบ

การสร้างภาพไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพของบุคคล กระบวนการนี้ไม่สามารถทำให้คนคนหนึ่งแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้จัดการจะต้องรู้พื้นฐานของจิตวิทยาเพื่อให้สามารถประเมินลักษณะทางจิตวิทยาของบุคลิกภาพของตนเองและใช้จุดแข็งและจุดอ่อนของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ การทำความเข้าใจลักษณะบุคลิกภาพสามารถช่วยให้เข้าใจเหตุผลของการมีอยู่ของกลยุทธ์ดั้งเดิมที่สร้างขึ้น การรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง (สำหรับการปฏิบัติงานใด ๆ เนื่องจากในทางปฏิบัติไม่มีข้อดีและข้อเสีย "เลย" เลย ยกเว้นการปฏิบัติตามมาตรฐานทางศีลธรรม) ถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของผู้นำทุกคน

ความรู้นี้เป็นกุญแจสำคัญในการประยุกต์ข้อดีที่ถูกต้องและการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงข้อบกพร่อง ความรู้นี้เพียงอย่างเดียวสามารถช่วยปรับปรุงความประทับใจที่ผู้นำมีต่อผู้อื่นซึ่งแท้จริงแล้วคือภาพลักษณ์ ในทางกลับกันความรู้ด้านจิตวิทยาช่วยให้ผู้จัดการสามารถประเมินการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างถูกต้องและกำหนดทัศนคติต่อตนเอง

ในเรื่องนี้แนะนำให้พิจารณาวิธีประหยัดเวลาทำงานด้วย

ตัวอย่างที่ดีของหลักการนี้คือแนวปฏิบัติของประธานาธิบดีดไวต์ ไอเซนฮาวร์แห่งสหรัฐอเมริกา ซึ่งพิจารณาทุกกรณีโดยใช้เกณฑ์สองประการ: ความสำคัญและความเร่งด่วน จากสิ่งนี้ เขาวางเรื่องทั้งหมดของเขาไว้ในเซลล์ของเมทริกซ์ธรรมดาที่แสดงไว้ในภาพ

1. งานประเภท A เร่งด่วนและสำคัญต้องแก้ไขทันที งานประเภท B ซึ่งมีความสำคัญ แต่ไม่เร่งด่วนเกินไปนั้นต้องการความสนใจและการกำหนดกำหนดเวลา โดยที่งานประเภท B มีความเสี่ยงที่จะกลายเป็นงานประเภท A ขอแนะนำให้มอบหมายงานประเภท B ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาหรือผู้เชี่ยวชาญเนื่องจากสิ่งเหล่านี้ สิ่งต่าง ๆ ต้องทำอย่างเร่งด่วน แต่ก็ไม่ได้สำคัญเกินไป ผู้จัดการอาจลืมงานประเภท D กับดักที่ผู้จัดการส่วนใหญ่ตกอยู่ในคือพวกเขาจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ของประเภท D และ C เป็นหลัก และไม่สามารถรับมือกับสิ่งต่าง ๆ ในประเภท A และ B สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากสิ่งต่าง ๆ ประเภท D และ C นั้นทำได้ง่ายกว่าและผลลัพธ์ก็ชัดเจน ซึ่ง เสริมสร้างจิตใจให้กับบุคคล

รูปที่ 1 – ไอเซนฮาวร์เมทริกซ์

ผู้จัดการจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะแยกแยะ "สำคัญ" จาก "เร่งด่วน" โดยการนำหลักการพาเรโตไปใช้จะช่วยเขาในเรื่องนี้ ตามกฎนี้ 20% ของเรื่องสำคัญมีความสำคัญเท่ากันกับ 80% ในทางกลับกัน 80% ของสิ่งที่คุณทำมีเพย์โหลดเพียง 20% กฎนี้ใช้กับทุกด้านของธุรกิจและชีวิตส่วนตัว (รูปที่ 2)

รูปที่ 2 – หลักการพาเรโต

ผู้จัดการยังสามารถใช้การ์ดติดตามเวลารายวันที่พัฒนาโดย A. Gastev เพื่อติดตามเวลาของเขา ในรูปที่ 3 เรานำเสนอส่วนหนึ่งของบัตรลงเวลาส่วนตัวของ A. Gastev ซึ่งพัฒนาโดยเขาในช่วงวัยยี่สิบ มันเริ่มต้นในหนึ่งวัน ที่ด้านซ้ายของการ์ดประเภทของกิจกรรมจะถูกบันทึก ทางด้านขวาในระดับหนึ่งเซลล์ - 30 นาที เวลาและระยะเวลาที่ดำเนินการจะถูกบันทึกไว้ ประเภทนี้กิจกรรม. การทดสอบกับคนกลุ่มใหญ่แสดงให้เห็นว่าการ์ดของ Gastev ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตามเวลา

ตารางที่ 2 – บัตรลงเวลารายวันของ A. Gastev

กระบวนการติดตามเวลาโดยใช้การ์ดของ A. Gastev แบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน ขั้นตอนแรกคือการติดตามเวลาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ในระหว่างนี้ไม่มีการกรอกคอลัมน์ "รหัส" ในคอลัมน์ "ประเภทของกิจกรรม" จะมีการบันทึกประเภทของงาน การพักผ่อน ฯลฯ เวลาที่ทำกิจกรรมประเภทนี้จะถูกบันทึกไว้ทางด้านขวาของการ์ดโดยการระบายสีเซลล์ มาตราส่วนเวลา – 0.5 ชั่วโมง/เซลล์ คุณควรปัดเศษสูงสุด 15 นาที โดยใช้ครึ่งเซลล์เพื่อจุดประสงค์นี้ ในตอนแรกแนะนำให้เก็บบันทึกทุกชั่วโมง ไม่อนุญาตให้กรอกบัตรย้อนหลังหรือล่วงหน้า

ในตอนท้ายของสัปดาห์แรก เพื่อความสะดวกในการวิเคราะห์ จำเป็นต้องให้งานแต่ละประเภทและพักโค้ดของตัวเอง ซึ่งสะท้อนถึงตัวละครของพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง คุณไม่ควรใช้ตัวอักษรสำหรับรหัส เพราะจะทำให้จดจำได้น้อยลง

รวมงานประเภทเดียวกันไว้ในรหัสเดียว แต่อย่าพยายามลดกิจกรรมทุกประเภทให้เหลือ 3–4 รหัส จำนวนที่เหมาะสมที่สุดคือ 15 – 20 ตัวอย่างเช่น

หลังจากสร้างรหัสแล้วจะต้องป้อนรหัสเหล่านั้นในคอลัมน์ที่เหมาะสมของบัตรบัญชี ตอนนี้ทุกอย่างพร้อมสำหรับการวิเคราะห์แล้ว

ในรูปที่ 3 เรานำเสนอส่วนของการวิเคราะห์เวลาโดยใช้การ์ดของ Gastev ทางด้านซ้ายในคอลัมน์แนวตั้งจะมีการเขียนรหัสกิจกรรม เส้นแนวนอนแสดงมาตราส่วนเวลา ซึ่งคิดเป็น 0.5 ชั่วโมง/เซลล์เช่นกัน จากนั้นข้อมูลจากบัตรบัญชีจะถูกถ่ายโอนไปยังกราฟเพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการติดตามเวลา โดยมีวัน คั่นด้วยเส้นแนวตั้ง ดังแสดงในรูป และจำนวนเดือนจะอยู่เหนือเส้นแนวนอนแสดงระยะเวลา ของกิจกรรมประเภทที่กำหนด (งาน การพักผ่อน) คำสั่งนี้ทำให้ง่ายขึ้น การถอดรหัสเพิ่มเติมผลการวิเคราะห์

รูปที่ 3 – ส่วนของการวิเคราะห์เวลาโดยใช้การ์ด Gastev

ผู้นำมองว่าสิ่งรบกวนสมาธิเป็นส่วนหนึ่งของงานของตน ตารางที่ 3 แสดงตัวอย่างสิ่งรบกวนสมาธิและวิธีการแก้ไขปัญหา

ตารางที่ 3 - การรบกวนและแนวทางแก้ไขปัญหา

สิ่งรบกวนสมาธิ	สารละลาย
อีเมล์/ทันที อีเมล	– ผู้จัดการไม่ควรตรวจสอบ อีเมลโดยไม่จำเป็น; – ผู้จัดการควรตัดการเชื่อมต่อจากระบบ การส่งข้อความทันที
ขอข้อมูล	– บุคคลที่ผู้จัดการมอบหมายเรื่องจะต้องมี ข้อมูลที่จำเป็นและอำนาจ; – ผู้จัดการจะต้องตอบกลับอย่างทันท่วงที เพื่อร้องขอจากบุคคลที่จำเป็น
ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้กำหนดไว้	– ผู้จัดการอาจบอกว่าเขาไม่ว่างและ กำหนดเวลาประชุมหรือแจ้ง เขามีเวลากี่โมง – ผู้จัดการสามารถแขวนนาฬิกาไว้รับแขกที่ประตูสำนักงานได้
โทรศัพท์	– ผู้จัดการอาจไม่ตอบสนอง การโทรที่ไม่ได้กำหนดไว้ – ผู้จัดการจะต้องโทรและตอบ โทรไปที่ เวลาที่แน่นอน; – ผู้จัดการควรโทรหาบุคคลก่อน มื้อเที่ยงหรือก่อนสิ้นสุดวันทำงานนี้ จะลดเวลาสนทนา

คุณควรคำนึงถึงวิธีการจัดการเวลา 7 วิธีที่รับประกันด้วย ประสิทธิภาพสูง. แม่นยำยิ่งขึ้นนี่คือวิธีการต่างๆ องค์กรที่เหมาะสมความคิดของตัวเอง เราจะเรียกพวกมันว่า "7R" เพราะแต่ละอันมีชื่ออยู่ ภาษาอังกฤษเริ่มต้นด้วยร

“R” ตัวแรกคือการต่อต้าน ทุกครั้งที่ผู้จัดการประสบปัญหาในที่ทำงานหรือประสบความล้มเหลว เขาจะอารมณ์เสีย ในสถานการณ์นี้ ผู้จัดการควรมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ แทนที่จะบังคับเหตุการณ์

“R” ตัวที่สองคือการประเมินใหม่ (การแก้ไข การตรวจสอบสถานการณ์อีกครั้ง) ทุกครั้งที่คุณพบกับปฏิกิริยา คุณจะต้องตรวจสอบทุกสิ่งที่เกิดขึ้นอีกครั้ง

การให้ "R" ครั้งที่สาม ประสิทธิภาพสูงสุดงาน--การปรับโครงสร้างองค์กร. ผู้จัดการจำเป็นต้องจัดตารางงานใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อให้งานเสร็จลุล่วงได้มากขึ้นและได้สิ่งที่สำคัญที่สุดให้สำเร็จมากขึ้น ผู้จัดการจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับการปรับโครงสร้างองค์กร

“R” ที่สี่คือการปรับโครงสร้างใหม่ หมายถึงการใช้เวลาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อทำงาน 20% ที่มีคุณค่าสูงสุดและส่วนที่เหลือให้น้อยที่สุด การปรับโครงสร้างใหม่ช่วยให้คุณได้งานที่มีคุณค่ามากขึ้นเรื่อยๆ

“R” ตัวที่ห้าคือการรื้อระบบใหม่ นี่คือการลดความซับซ้อนของกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง ค้นหาวิธีทำงานของคุณให้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขอแนะนำให้ผู้จัดการจัดทำรายการขั้นตอนทั้งหมดของกระบวนการทำงาน เช่น ขั้นแรกคือการโทรศัพท์ จากนั้นจึงนัดหมาย ประชุมด้วย ลูกค้าที่มีศักยภาพฯลฯ ผู้จัดการจะต้องจัดทำรายการขั้นตอนให้ครบถ้วนและพยายามย่อรายการให้สั้นลง ขั้นตอนที่สองของการรื้อปรับระบบใหม่คือการถ่ายโอนงานที่มีมูลค่าต่ำทั้งหมดให้กับบุคคลอื่น

“R” ตัวที่หกกำลังสร้างใหม่ คุณต้องคิดถึงสิ่งที่คุณชอบทำและพยายาม "สร้าง" ตัวเองใหม่

“R” ตัวที่เจ็ดคือควบคุมอีกครั้ง ผู้นำต้องควบคุมตัวเอง รับผิดชอบเต็มที่ ไม่ตามใจตัวเองและไม่ตำหนิผู้อื่น

การวางแผนมีความสำคัญเป็นพิเศษในกระบวนการสร้างภาพ ความสำคัญของการวางแผนในชีวิตของบุคคลที่มุ่งมั่นเพื่อให้บรรลุความสำเร็จนั้นได้รับการเน้นย้ำในผลงานของนักเขียนเกือบทุกคน หากไม่มีการวางแผนอย่างมีเหตุผล การบรรลุเป้าหมายสุดท้ายใดๆ รวมถึงภาพลักษณ์ที่ต้องการนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

วิธีการนี้ช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมากและทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น กิจกรรมเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การพัฒนาควรรวมอยู่ในแผนงานควบคู่กับกิจกรรมอื่นๆ

กิจกรรมเหล่านี้อาจเป็นการดำเนินการที่ต้องปรับปรุง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย กลยุทธ์ภายนอก(เช่น การไปพบช่างทำผม ช่างเสริมสวย ช่างแต่งหน้า) หรือการกระทำที่มุ่งปรับปรุงองค์ประกอบทางจิตวิทยา (การไปพบนักจิตวิทยา การเข้าเรียนหลักสูตร การศึกษา ภาษาต่างประเทศฯลฯ) แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างรายการกิจกรรมที่ครบถ้วนสมบูรณ์การกระทำขึ้นอยู่กับเป้าหมาย หากมีการวางแผนกิจกรรมการปรับปรุงภาพลักษณ์ใดๆ เพื่อศักดิ์ศรีเท่านั้น (เพราะนั่นคือสิ่งที่ทุกคนทำ) กิจกรรมดังกล่าวจะไม่ช่วยให้บรรลุผลสำเร็จได้ ผลลัพธ์ที่ต้องการ. การกระทำใดๆ ที่ทำโดยผู้นำ (ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นคนที่มีงานยุ่ง) จะต้องตอบสนองวัตถุประสงค์เฉพาะและดำเนินการอย่างมีสติ

ผู้จัดการควรใช้เครื่องมือการวางแผนวันทำงาน เครื่องมือวางแผนที่แนะนำ: “จำไว้”; รายการสิ่งที่ต้องทำ; แผนที่ความคิด; เลขานุการ; "วิธีซับ"

“โปรดจำไว้ว่า” ควรใช้วิธีนี้เมื่อมีงานเพียงงานเดียวในหนึ่งวัน หรือวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุด เมื่อผลลัพธ์ไม่สำคัญมากนักและความหนาแน่นของเคสต่ำ ข้อดีของวิธีนี้คือทาง่าย ไม่ต้องการอะไรเพิ่มเติมนอกจากส่วนหัว แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน: จำกัด เพียงหนึ่งงานเท่านั้น เสี่ยงต่อการสูญเสียการลืมงาน ไม่มีทางที่จะประเมิน “สิ่งที่ฉันต้องการ/สิ่งที่ฉันบรรลุได้” อย่างเป็นกลาง

รายการสิ่งที่ต้องทำและแผนที่ความคิด นี่เป็นสองวิธีในการนำเสนอข้อมูลบนกระดาษที่มีโครงสร้างแตกต่างกัน ตารางที่ 4 ให้ข้อมูลเปรียบเทียบสำหรับแต่ละเครื่องมือ

ตารางที่ 4 - การเปรียบเทียบรายการสิ่งที่ต้องทำและแผนที่ความคิด

เลขานุการ. ข้อดีของมันคือสามารถทำให้ชีวิตง่ายขึ้นได้อย่างมาก แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน: แพง; ต้องใช้เวลาในการเลือกเลขานุการที่เหมาะสมและแนะนำลักษณะเฉพาะของงาน

“วิธีม็อบ” สาระสำคัญของวิธีการนี้คือการสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำและกำหนดลำดับความสำคัญเป็นระยะโดยทำเฉพาะสิ่งสำคัญเท่านั้น ข้อดีของวิธีนี้คือเป็นเครื่องมือที่เร็วที่สุดที่นำไปสู่ความสำเร็จ ไม่น่าแปลกใจเลยที่มันมีมูลค่าถึง 25,000 ดอลลาร์ ข้อเสียคือใช้งานยากในโหมดงานในสำนักงาน กำหนดให้มี แรงจูงใจสูงจัดการกับงานที่ “ไม่น่าสนใจ” ก่อน

สามารถใช้เมทริกซ์ฟังก์ชันได้ วิธีการนี้แสดงถึงหน้าที่และขั้นตอนหลักของผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน

วิธี 5W2H เหมาะสำหรับการสร้างและพัฒนาภาพ ตามวิธีนี้เรียกว่า 5W2H - ตัวย่อของคำภาษาอังกฤษว่าอะไร ทำไม ที่ไหน เมื่อใด ใคร อย่างไร เท่าไหร่ คำถามเหล่านี้แสดงไว้ในตารางที่ 5

ตารางที่ 5 – การตีความแบบตารางของวิธี 5W2H

ด้าน	5W2H	คำอธิบาย
สาระสำคัญของเรื่อง	อะไร (อะไร)	1.ต้องทำอย่างไร? 2.กำลังทำอะไรอยู่? 3. ควรทำอย่างไร? 4. มีอะไรอีกบ้างที่สามารถทำได้? 5. จะต้องทำอะไรอีกบ้าง?
พนักงาน	ใครใคร)	1.ใครทำแบบนี้เป็นประจำ? 2. ใครกำลังทำเช่นนี้อยู่ในปัจจุบัน? 3. ใครควรทำเช่นนี้? 4. ใครอีกที่สามารถทำเช่นนี้ได้? 5. ใครอีกบ้างที่ควรทำสิ่งนี้?
ที่พัก	ที่ไหน (ที่ไหน)	1.ควรทำที่ไหน? 2.ผลิตที่ไหน? 3. สามารถทำได้ที่ไหนอีก? 4. ควรทำที่ไหนอีก? 5. ควรทำที่ไหน?
ลำดับต่อมา	เมื่อไร	1.ควรทำเมื่อใด? 2. เรื่องนี้ทำเสร็จเมื่อไหร่? 3. ควรทำเมื่อใด? 4. สามารถทำได้เมื่อใด? 5. ควรดำเนินการนี้เมื่อใดอีก?
เหตุผล	ทำไมทำไม)	1.ทำไมเขาถึงทำเช่นนี้? 2. ทำไมจึงต้องทำเช่นนี้? 3.ทำไมถึงมาอยู่ที่นี่? 4. ทำไมจึงควรทำเช่นนี้? 5.ทำไมถึงทำแบบนี้?
วิธี	อย่างไร (อย่างไร)	1. ฉันควรทำอย่างไร? 2. ทำอย่างไร? 3. จะต้องทำอย่างไร? 4. สามารถใช้วิธีนี้ได้หรือไม่ ที่อื่น? 5. มีวิธีอื่นในการทำเช่นนี้หรือไม่?
ค่าใช้จ่าย	เท่าไหร่ (เท่าไหร่)	1.ตอนนี้ราคาเท่าไหร่ครับ? 2.หลังนี้ราคาเท่าไหร่ครับ การปรับปรุง?

เราได้ตรวจสอบวิธีการที่รู้จักกันดีที่สุด ไม่มีเลย วิธีการสากลซึ่งสามารถครอบคลุมทุกด้านของปัญหาที่กำลังศึกษาได้ทันที ผู้จัดการทุกคนในกิจกรรมจะต้องใช้วิธีการและเครื่องมือในการสร้างและพัฒนาภาพลักษณ์ ท้ายที่สุดแล้ว ภาพลักษณ์คือกุญแจสู่ความสำเร็จของผู้จัดการยุคใหม่

ดังนั้นเครื่องมือและเทคนิคข้างต้นจะช่วยให้ผู้จัดการยุคใหม่สามารถพัฒนาภาพลักษณ์ที่มีประสิทธิภาพได้

ผู้นำภาพลักษณ์เครื่องมือมารยาทบรรทัดฐาน

บทสรุป

บุคลิกภาพของผู้นำมีบทบาทสำคัญในธุรกิจ บ่อยครั้งที่บริษัทโดยรวมถูกตัดสินจากบุคลิกภาพ มารยาทที่ดีและคุณสมบัติที่จำเป็นอื่น ๆ พฤติกรรมที่มีจริยธรรมและการกระทำของผู้นำมักจะ "อยู่ในสายตา" ของผู้ใต้บังคับบัญชา

มารยาทคือชุดของกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่ควบคุมการแสดงออกภายนอกของความสัมพันธ์ของมนุษย์ (การติดต่อกับผู้อื่น รูปแบบของการสื่อสารและการทักทาย พฤติกรรมในที่สาธารณะ มารยาทและการแต่งกาย) มารยาทเช่นเดียวกับการสื่อสารสามารถแบ่งออกเป็นธุรกิจและไม่เป็นทางการ

ตลอดเวลาก็มีคนที่มีทัศนคติต่อมารยาทต่างกัน ทัศนคตินี้ขึ้นอยู่กับการเลี้ยงดู การศึกษา และการพัฒนาความต้องการทางศีลธรรมของแต่ละบุคคล ซึ่งสันนิษฐานว่ามีความปรารถนาที่จะมีทัศนคติทางศีลธรรมต่อตนเองในส่วนของผู้อื่น และความปรารถนาเดียวกันที่จะปฏิบัติต่อผู้คนอย่างมีศีลธรรม ความรู้ที่ดีและการปฏิบัติตามมาตรฐานมารยาทเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูด

ภาพลักษณ์ คือ ภาพลักษณ์องค์รวมที่สม่ำเสมอของผู้นำในจิตใจของผู้อื่น สอดคล้องกับเป้าหมาย บรรทัดฐาน ค่านิยมที่ยอมรับในกลุ่มเป้าหมาย และความคาดหวังของสมาชิกในกลุ่มต่อผู้นำ

ปัญหาการสร้างภาพลักษณ์กำลังกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนสำหรับผู้จัดการมากขึ้น ภาพลักษณ์ของผู้นำมีส่วนช่วยในการแก้ปัญหาต่างๆ ขององค์กร ช่วยให้เกิดการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

เป้าหมายหลักของการสร้างภาพคือการสร้างแบบจำลองวิธีที่ผู้ใต้บังคับบัญชารับรู้ซึ่งเขาจะปรับให้เข้ากับระบบความคาดหวังของผู้ใต้บังคับบัญชาโดยธรรมชาติซึ่งสอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรประเภทที่มีอยู่

รายการบรรณานุกรม

1. Bettjer F. ผู้แพ้เมื่อวานคือนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ / F. Bettzher - อ.: หน่วยงาน “FAIR”, 2541. – 360 น.

2. โบทาวิน่า อาร์.เอ็น. จริยธรรมความสัมพันธ์ทางธุรกิจ / R.N. Botavina. – อ.: การเงินและสถิติ, 2546. – 208 น.

3. กอร์ชาโควา อาร์.อาร์. ภาพ ผู้นำสมัยใหม่// แถลงการณ์ของมหาวิทยาลัยมอร์โดเวียน. - 2552. - ฉบับที่ 3. - หน้า 142-143.

4. กอร์ชาโควา อาร์.อาร์. เครื่องมือและวิธีการในการสร้างและพัฒนาภาพลักษณ์ของผู้จัดการยุคใหม่ // แถลงการณ์ของมหาวิทยาลัยมอร์โดเวียน - 2553. - ฉบับที่ 1. - หน้า 81-94.

5. โดโบรบาเบนโก อี.วี. ภาพลักษณ์ผู้นำ// การจัดการศักยภาพของมนุษย์. - พ.ศ. 2548 - ฉบับที่ 4. - หน้า 67-71.

6. คิบานอฟ เอ.ยา. จริยธรรมความสัมพันธ์ทางธุรกิจ / A.Ya. คิบานอฟ, ดี.เค. ซาคารอฟ. – ม.:INFRA-M, 2004. – 368 หน้า

7. ลาฟริเนนโก วี.เอ็น. จิตวิทยาและจริยธรรม การสื่อสารทางธุรกิจ/ วี.เอ็น. ลาฟริเนนโก. – อ.: UNITY-DANA, 2546. – 415 หน้า

8. ริชชาโนวา U.M. ศิลปะการจัดการที่ยากลำบาก: ภาพลักษณ์และวัฒนธรรมของผู้นำ // บรรณารักษศาสตร์. - 2551. - ฉบับที่ 5. - หน้า 10-11.

9. Makarushkina M. ความหมายและวิธีการสร้างภาพลักษณ์ที่มีประสิทธิภาพของผู้นำ // การจัดการศักยภาพของมนุษย์ - พ.ศ. 2548 - ฉบับที่ 4. - หน้า 72-75.

10. ชูชเควิช เอส.วี. บุคลิกภาพและภาพลักษณ์ของผู้นำ // การจัดการศักยภาพมนุษย์. - พ.ศ. 2549 - ฉบับที่ 3. - หน้า 258-262.

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

การทำงานที่ดีไปที่ไซต์">

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

สาระสำคัญของแนวคิดเรื่อง "ภาพ" การทำให้เป็นจริงโดยเจตนาในการสร้างภาพและผลของการนำเสนอส่วนบุคคล: การปรากฏตัว การสื่อสาร มารยาท ผลกระทบทางอารมณ์และจิตใจของภาพลักษณ์ต่อลักษณะส่วนบุคคลและความเป็นมืออาชีพของนักธุรกิจ

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 22/11/2556


พื้นฐานทางทฤษฎีปัญหาในการกำหนดและสร้างภาพ ที่มาของปัญหา สาระสำคัญ หน้าที่ หลักการสร้างภาพ ภาพลวงตาของการรับรู้ทางสายตา ประเภทสีของมนุษย์ การปรากฏตัวของนักธุรกิจ เสื้อผ้าสามสไตล์สำหรับธุรกิจ

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 30/09/2551


การพยากรณ์ภาพลักษณ์ด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัท การกำหนดภาพมิติของนักธุรกิจ จลน์ศาสตร์และ ภาพวาจาบุคคล. กฎพื้นฐานสำหรับการสวมชุดสูท ผลของข้อมูลการให้ยา โปรแกรมสร้างภาพลักษณ์องค์กร

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 04/10/2555


เสื้อผ้าเป็นคุณลักษณะของนักธุรกิจ กฎเกณฑ์ในการสวมชุดสูท วัฒนธรรมการทักทายและการสื่อสาร ลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมของชายและหญิง ภาพลักษณ์เป็นวัตถุในการสื่อสารทางธุรกิจ พัฒนาโดยผู้สร้างภาพกลยุทธ์และเทคนิคในการสร้างภาพที่มีประสิทธิภาพ

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 03/02/2013


การพัฒนาและสาระสำคัญของแนวคิดเรื่อง "ภาพ" รูปภาพของนักธุรกิจ รูปร่าง. ภาพลักษณ์ธุรกิจชาย ภาพลักษณ์ธุรกิจของผู้หญิง กลยุทธ์การสื่อสาร มารยาททางธุรกิจและโปรโตคอล จริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ ลักษณะทางสังคม. ลักษณะส่วนบุคคล

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 09.09.2008


สาระสำคัญ บทบาท ความสำคัญ และตัวชี้วัดภาพลักษณ์ในกิจกรรมขององค์กร เอกลักษณ์องค์กรเชิงกลยุทธ์ โปรแกรมการก่อตัว สาระสำคัญ บทบาท ความสำคัญ แนวคิดเกี่ยวกับภาพลักษณ์ และอำนาจหน้าที่ของผู้จัดการ วัฒนธรรมการสื่อสารและมารยาทของนักธุรกิจ

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 04/05/2010


รูปภาพและสไตล์: ความแตกต่างระหว่างแนวคิด ธรรมชาติทางสังคมของการรับรู้และความตระหนักรู้ ความสำคัญของการเลือกภาพที่เหมาะสม ความมีสไตล์ที่แสดงออกถึงความสดใสของตัวเอง ความพิเศษเฉพาะตัว ข้อกำหนดด้านรูปภาพสำหรับบุคคล VIP เคล็ดลับการสร้างภาพลักษณ์ของคนประสบความสำเร็จ

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 27/03/2014


ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรกับผู้ขับขี่รถยนต์ ปัญหาการเพิ่มวัฒนธรรมทางกฎหมายและจิตวิทยาของพนักงานและสร้างภาพลักษณ์ที่เหมาะสมในจิตใจของผู้ขับขี่รถยนต์ เงื่อนไขมุ่งปรับปรุงภาพลักษณ์ของเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 10/19/2010

ภาพลักษณ์ของบุคคลประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ นอกจากนี้สิ่งที่สำคัญมากคือทั้งหมดจะต้องสอดคล้องกัน

ภาพลักษณ์ภายนอกของบุคคลคือทรงผม เสื้อผ้า เครื่องประดับ และคุณลักษณะอื่นๆ (การเจาะ รอยสัก ฯลฯ) ซึ่งสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับเจ้าของได้มากมาย เสื้อผ้าสามารถพูดแทนคนๆ หนึ่งได้สองสามคำก่อนที่เขาจะเปิดปาก

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องใส่ใจกับสุขอนามัยส่วนบุคคลและรูปลักษณ์ที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ผู้คนรอบตัวคุณให้ความสนใจกับการเล็มเล็บที่สะอาด ลมหายใจสดชื่น การขาดรังแคบนศีรษะ ใบหน้าที่เกลี้ยงเกลาสำหรับผู้ชาย การแต่งหน้าที่เรียบร้อยสำหรับผู้หญิง และอื่นๆ อีกมากมาย ภาพลักษณ์ของบุคคลได้รับอิทธิพลจากรูปลักษณ์ภายนอกเป็นหลัก ดังนั้นคุณต้องดูแลตัวเองอย่างต่อเนื่องและอย่าลืมว่าการดูแลตัวเองเป็นสิ่งที่ผู้คนให้ความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด

ภาพใบหน้าของบุคคลคือการแสดงออกทางสีหน้า รอยยิ้ม และการแสดงออกทางสีหน้า ไม่มีอะไรสะท้อนความรู้สึกและแรงกระตุ้นของจิตวิญญาณของบุคคลได้มากไปกว่าการจ้องมองและการแสดงออกทางสีหน้าของเขา

ควรตรวจสอบใบหน้าของคุณหน้ากระจกเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับคิ้วริมฝีปากและหน้าผากในขณะที่พูดวลีที่มีอารมณ์ต่างกัน (ตลก, เป็นมิตร, ร่าเริง, เศร้า, โศกนาฏกรรม, ดูถูก ฯลฯ ) คุณควรติดตามดูว่าการแสดงออกทางสีหน้าของคุณเปลี่ยนแปลงไปมากน้อยเพียงใด และการแสดงออกทางอารมณ์ที่สอดคล้องนั้นถูกต้องหรือไม่

ภาพจลนศาสตร์ของบุคคลคือท่าทางและการเดิน ท่าทางและการเคลื่อนไหว คนที่เดินด้วยท่าทางโอ้อวด กระโดดเดินสับเปลี่ยน เดินหลังงอ สร้างความประทับใจเชิงลบต่อผู้อื่น บุคคลอาจสร้างความรู้สึกไม่ดีหากเขาหรือเธอนั่งหลังค่อมบนเก้าอี้ ขาของเขาถูกเหวี่ยงทับที่วางแขน หรืออยู่ในตำแหน่งอื่นที่ไม่เหมาะสม

ท่าทางปิดหลายๆ ท่า (เช่น การพับแขนและท่าทางป้องกัน) มักจะทำให้ผู้คนรู้สึกไม่พอใจเช่นกัน คุณต้องเดินและนั่งตัวตรง แต่ไม่มีความตึงเครียด หากท่าทางและการเดินของคุณยังห่างไกลจากอุดมคติ การออกกำลังกายแบบพิเศษหรือการเต้นรำก็มีประโยชน์ สิ่งนี้น่าจะช่วยได้

ภาพวาจาแสดงออกมาเป็นเสียงในลักษณะการพูดในรูปแบบของคำพูดและการเปลี่ยนวาจาที่บุคคลใช้ในการสนทนาในคำศัพท์ของเขา (คุณสามารถถ่ายทอดความคิดเดียวกันไปยังคู่สนทนาด้วยคำที่ต่างกัน) รูปภาพดังกล่าวยังขึ้นอยู่กับการเลือกน้ำเสียงและคำที่เลือกอย่างถูกต้อง

เพื่อให้บุคคลสร้างความประทับใจให้กับผู้อื่น เขาควรใช้คำที่จะเน้นความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือเป็นหลัก เพื่อให้ได้ผลมากขึ้น คุณสามารถใช้การหยุดชั่วคราวหรือน้ำเสียงเพื่อเน้นได้ คำที่สำคัญที่สุด. ตัวอย่างเช่น การลดหรือเพิ่มน้ำเสียงอย่างกะทันหันทำให้ทั้งวลีหรือคำเดียวโดดเด่น คำพูดต้องน่าเชื่อถือ มีเหตุผล และสมเหตุสมผล และต้องเอื้อต่อความเข้าใจที่ถูกต้อง

ภาพลักษณ์ทางจิตคือโลกทัศน์ของบุคคล หลักการ ความเชื่อทางศาสนา แนวปฏิบัติด้านจริยธรรม และแบบแผนทางสังคม เราสามารถแบ่งผู้คนตามเงื่อนไขเป็นนักอุดมคติและวัตถุนิยม ผู้ทำลายและผู้สร้าง ผู้มองโลกในแง่ร้ายและผู้มองโลกในแง่ดี ผู้ขี้ระแวงและผู้ที่คาดหวังปาฏิหาริย์ ผู้เชื่อในพลังของความสัมพันธ์หรือพลังของเงินทอง ฯลฯ

ภาพพื้นหลังของบุคคลคือข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลจากแหล่งต่างๆ ของบุคคลที่สาม เช่น จากสื่อ จากคู่ค้าทางธุรกิจ ลูกค้า คนรู้จัก เป็นต้น นี่คือ "ข่าวลือ" ของมนุษย์ที่วิ่งนำหน้าบุคคล ปรากฎในลักษณะนี้ - ประการแรกบุคลิกภาพนั้นใช้ได้กับภาพแล้วในทางกลับกัน

ภาพลักษณ์ที่เป็นวัตถุของบุคคลคือทุกสิ่งที่บุคคลมี: รถยนต์ส่วนตัว เตียง จาน รูปลักษณ์ของบ้าน ของตกแต่งบ้าน (ภาพวาดบนผนัง ค่านิยมของครอบครัว หนังสือ อัลบั้มครอบครัว) ทั้งหมดนี้บอกอะไรเกี่ยวกับบุคคลได้มากมาย ดังนั้น ก่อนที่จะเชิญแขกมาที่บ้าน คุณควรพิจารณาว่าบ้านสามารถปรับปรุง ทำลาย หรือรวมภาพลักษณ์ที่สร้างขึ้นได้หรือไม่

คุณต้องรู้อะไรอีกเกี่ยวกับการสร้างภาพ

เช่นเดียวกับความประทับใจแรกพบของบุคคล ภาพลักษณ์ของเขาถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาอันสั้นมาก หากต้องการเปลี่ยนในภายหลังคุณจะต้องพยายามให้มาก ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะพร้อมที่จะแสดงภาพลักษณ์ของคุณอยู่เสมอ

ภาพที่บุคคลสร้างขึ้นเองช่วยให้เขาเสริมสร้างและพัฒนาความสำเร็จในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรือทำให้เขาช้าลงในเรื่องนี้ ต้องใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นโดยบังเอิญและเกิดขึ้นเอง แต่เป็นการคิดอย่างรอบคอบและมีสติ

และสุดท้าย องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของภาพลักษณ์ของบุคคลคือการมุ่งมั่นที่จะเป็นจริงๆ ไม่ใช่แค่ดูเหมือน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องพยายามเชี่ยวชาญองค์ประกอบข้างต้นทั้งหมดของภาพ ไม่ใช่แค่สาธิตให้เห็นเท่านั้น

รูปภาพของบุคคลประกอบด้วยองค์ประกอบหลายประการ:

ภาพลักษณ์ภายนอกของบุคคล เช่น เสื้อผ้า ทรงผม เครื่องประดับ และคุณลักษณะอื่นๆ (รอยสัก การเจาะ...) ที่สามารถบอกอะไรเกี่ยวกับคุณได้มากมาย เสื้อผ้าของคุณควรพูดสองสามคำให้คุณก่อนที่คุณจะเปิดปาก คุณควรใส่ใจกับปัญหาสุขอนามัยส่วนบุคคลด้วย เช่น เล็บที่สะอาดและถูกตัดแต่ง ไม่มีรังแคบนศีรษะ กลิ่นลมหายใจสดชื่น ใบหน้าที่เกลี้ยงเกลา (ถ้าคุณเป็นผู้ชาย) และการแต่งหน้าที่เหมาะสม (ถ้าคุณเป็นผู้หญิง) ฯลฯ รูปลักษณ์ภายนอกของบุคคลส่งผลต่อภาพลักษณ์ของเขาเป็นหลัก ดูแลตัวเองและภาพลักษณ์ของคุณอยู่เสมอ จำไว้เสมอว่าคุณสร้างความประทับใจให้กับผู้คนอย่างไร

ภาพใบหน้าของบุคคล - การแสดงออกทางสีหน้า การแสดงออกทางสีหน้า รอยยิ้ม ไม่มีอะไรสะท้อนความรู้สึกของจิตวิญญาณของบุคคลได้มากไปกว่าการแสดงออกทางสีหน้า (ลักษณะใบหน้า) และการจ้องมอง ดังนั้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเชี่ยวชาญการแสดงออกทางสีหน้ามากเพียงใด และพวกมันแสดงออกถึงสิ่งที่คุณต้องการแสดงให้เห็นมากน้อยเพียงใด
ศึกษาใบหน้าของคุณ ค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับริมฝีปาก คิ้ว และหน้าผากของคุณเมื่อคุณพูดวลีที่มีอารมณ์ต่างกัน (เป็นมิตร ตลก ร่าเริง เศร้า โศกนาฏกรรม ดูถูก ฯลฯ) ดูว่าการแสดงออกทางสีหน้าของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และดูว่าการแสดงออกทางสีหน้าของคุณสื่อถึงอารมณ์ที่สอดคล้องกับวลีหรือไม่ กระจกจะช่วยคุณในเรื่องนี้

ภาพจลนศาสตร์ของบุคคล – การเดินและท่าทาง การเคลื่อนไหวและท่าทาง คนที่เดินด้วยอากาศที่โอ่อ่า กระโดดหรือก้มตัว คนที่เดินสับเปลี่ยนจะสร้างความประทับใจเชิงลบ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างความรู้สึกไม่ดีได้หากคุณนั่งบนเก้าอี้ ทรุดตัวลง หรือเหวี่ยงขาไปบนที่วางแขน หรืออยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ หลีกเลี่ยงส่วนเกินและส่วนเกิน เดินและนั่งตัวตรงโดยไม่มีความตึงเครียด หากการเดินและท่าทางของคุณยังห่างไกลจากอุดมคติ การเล่นกีฬา มันจะช่วยได้

ภาพวาจาของบุคคลแสดงออกมาด้วยเสียงของเขาในลักษณะการพูดของเขาในรูปแบบและคำพูดที่บุคคลใช้ในคำศัพท์ของเขา (แนวคิดเดียวกันนี้สามารถถ่ายทอดไปยังคู่สนทนาด้วยคำที่ต่างกัน) พลังแห่งอิทธิพลขึ้นอยู่กับการเลือกน้ำเสียงและคำที่เหมาะสม: ใช้คำเป็นหลักที่เน้นความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์ของคุณ เน้นคำที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณด้วยเสียงของคุณ (การขึ้นหรือลงอย่างกะทันหันจะเน้นคำเดียวหรือทั้งหมด วลีที่ดี) คำพูดของคุณควรมีเหตุผล มีเหตุผล และโน้มน้าวใจ และควรส่งเสริมความคิด

ภาพลักษณ์ทางจิตของบุคคล – โลกทัศน์ หลักการ หลักจริยธรรม ความเชื่อทางศาสนา แบบเหมารวมทางสังคม ผู้คนสามารถแบ่งออกเป็นพวกวัตถุนิยมและนักอุดมคติ ผู้สร้างและผู้ทำลาย ผู้มองโลกในแง่ดีและผู้มองโลกในแง่ร้าย ผู้ที่คาดหวังปาฏิหาริย์และผู้ไม่เชื่อ ผู้ที่เชื่อในพลังของเงินหรือพลังของความสัมพันธ์ ฯลฯ

ภาพพื้นหลังของบุคคลคือข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวกับบุคคลจากแหล่งที่มาบางแห่ง (เช่น จากสื่อ จากคนรู้จัก คู่ค้า ลูกค้า ฯลฯ) นี่คือ "ข่าวลือ" ที่วิ่งไปข้างหน้าคุณ ปรากฎเช่นนี้ - ก่อนอื่นคุณต้องทำงานกับรูปภาพ จากนั้นรูปภาพก็จะเหมาะกับคุณ

ภาพลักษณ์ของคนๆ หนึ่งคือรถที่คุณขับ เตียงที่คุณนอน และอาหารที่คุณรับประทาน นี่คือลักษณะของตัวบ้าน เฟอร์นิเจอร์ในบ้าน - คุณค่าของครอบครัว อัลบั้มครอบครัว หนังสือ ภาพยนตร์ ภาพวาดบนผนัง ทั้งหมดนี้บอกเล่าถึงภาพลักษณ์ที่แท้จริงของคุณ ดังนั้น ก่อนที่จะเชิญแขกเข้าบ้าน ลองคิดดูว่าบ้านของคุณสามารถเปลี่ยนแปลง (ทำให้เสีย ปรับปรุง หรือรวม) ภาพลักษณ์ที่คุณสร้างไว้แล้วได้หรือไม่