การฝึกอบรมผู้จัดการฟิตเนสคลับ ใครควรเป็นผู้จัดการฟิตเนสคลับ: นักกีฬามืออาชีพหรือผู้จัดการมืออาชีพ? สิ่งที่ Smart Fitness Academy จะมอบให้คุณ

คำว่า "ฟิตเนส" มีรากฐานมาจากรัสเซียแล้ว ใช้เวลานานถึงสิบปี แต่ปัจจุบันมีฟิตเนสเซ็นเตอร์ที่ทำงานอยู่ห้าถึงสิบแห่งในเกือบทุกเมือง Elena DARI ผู้อำนวยการทั่วไปของเครือ Marcus Aurelius พูดถึงวิธีจัดการฟิตเนสคลับอย่างมีประสิทธิภาพ

จัดระเบียบพื้นที่ของคุณอย่างถูกต้อง

ใช้สถานที่ของฟิตเนสคลับอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีกฎที่กำหนดไว้แล้วมีผลบังคับใช้ในการวางแผน ตัวอย่างเช่น "ความสามารถในการผ่าน" คำนวณโดยใช้สูตรง่ายๆ: หนึ่งคน - หนึ่งตารางเมตร อย่าสั่งโครงการออกแบบจากสำนักงานทั่วไป - ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ซึ่งเข้าใจความซับซ้อนทั้งหมดของการวางแผนฟิตเนสคลับ

ข้อผิดพลาดในขั้นตอนการออกแบบโครงการอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงินอย่างถาวร บางครั้งฉันก็แปลกใจที่ผู้คนจัดการหาเงินได้อย่างไรหากเพียงครึ่งหนึ่งของ 700 เมตร "ใช้งานได้" 90 เมตรถูกจัดสรรสำหรับทางเดิน และอีก 50 เมตรสำหรับตู้เสื้อผ้า... แน่นอนว่าหนึ่งในสามของพื้นที่จะไม่ได้ใช้งาน

อีกตัวอย่างหนึ่งของการใช้เงินลงทุนอย่างไม่ประหยัดคือการทำซ้ำ: เมื่อ "เพื่อความงาม" แทนที่จะสร้างแท่งเดียว กลับสร้างสองแท่งขึ้นมา ความกระหายในความสมมาตรส่งผลให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า คุณจะต้องมีเคาน์เตอร์ 2 ตัว ห้องอเนกประสงค์ 2 ห้อง ห้องครัว 2 ห้อง และสุดท้ายเครื่องบันทึกเงินสด 2 เครื่อง เพื่ออะไร? ข้อผิดพลาดทั่วไปก็คือการจัดวางห้องโถงที่ไม่ดีเช่นกัน สมมติว่าเพื่อที่จะไปที่ห้องอุปกรณ์คาร์ดิโอ คุณต้องผ่านห้องแอโรบิกซึ่งมีคลาสเรียนอยู่ตลอดเวลา

อุปกรณ์ : ระวัง!

คุณไม่ควรละเลยอุปกรณ์! ระดับของฟิตเนสคลับและเงื่อนไขการเริ่มต้นอาจแตกต่างกันอย่างมาก และราคาเริ่มต้นของอุปกรณ์ก็แตกต่างกันอย่างมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคืออุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์กีฬามืออาชีพ ไม่ใช่อุปกรณ์ออกกำลังกายในครัวเรือน คุณจะไม่เชื่อ แต่ซัพพลายเออร์พยายามโน้มน้าวผู้ประกอบการหน้าใหม่ให้ซื้อ "อุปกรณ์" ที่บ้าน กฎ “คนขี้เหนียวจ่ายสองเท่า” เป็นจริงที่นี่มากกว่าที่อื่น

ประการแรกอุปกรณ์ที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการใช้งานและการใช้งานหนักจะเริ่มพังทลายต่อหน้าต่อตาเรา และประการที่สอง อุปกรณ์คุณภาพต่ำเพียงคุกคามความปลอดภัยของลูกค้าของคุณ และคุณอาจสูญเสียชื่อเสียงและไม่ได้รับค่าชดเชยหากมีเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น คุณจะเลือกซัพพลายเออร์ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นได้อย่างไร? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญหลายคน เปรียบเทียบความคิดเห็น ศึกษาสื่อเฉพาะทาง มุ่งเน้นไปที่แบรนด์ที่มีชื่อเสียง - แล้วคุณจะไม่ผิดพลาดอีกต่อไป

แบ่งแยกและปกครอง

ดังนั้นคุณได้ซื้ออุปกรณ์แล้ว แต่การจัดเรียงให้ถูกต้องก็สำคัญไม่แพ้กัน สำหรับฉันดูเหมือนว่าเหมาะสมที่สุดที่จะแบ่งห้องฟิตเนสคลับออกเป็นโซนต่างๆ แน่นอนว่าห้องแอโรบิกแยกจากยิม ภายในยิมแห่งเดียว โซนคาร์ดิโอควรแยกออกจากโซน "ความแข็งแกร่ง" บางคนแยกโซนสำหรับผู้เริ่มต้นและ "ขั้นสูง" เพราะพวกเขาเชื่อว่าภาระและเทคนิคแตกต่างกันมาก วางอุปกรณ์ที่มุ่งเป้าไปที่การฝึกกล้ามเนื้อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งไว้ใกล้ ๆ อย่ากระจายไปทั่วห้อง เครื่องจำลองหนึ่งเครื่องต้องใช้พื้นที่อย่างน้อย 5 ตารางเมตร ม. พื้นที่อุปกรณ์ที่ซับซ้อน - 6-8 ตร.ม. ม. “แพนเค้ก” ไม่ควรนอนตะแคงข้างบาร์เบล เลือกแถวดัมเบล

สร้างทีมที่ "แข็งแกร่ง"

การบริการคือสิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้คน ความสำเร็จของคุณโดยตรงขึ้นอยู่กับว่าพนักงานของคุณสามารถขายบริการและสื่อสารกับลูกค้าได้ดีเพียงใด ฟิตเนสคลับอาจมีอุปกรณ์ที่น่าทึ่ง แต่ถ้าไม่มีเทรนเนอร์ที่ไร้ความสามารถ ฟิตเนสก็จะสูญสลายไป และในทางกลับกัน ทีม "ที่มีจิตวิญญาณที่เปิดกว้าง จิตใจที่บริสุทธิ์ และความคิดที่ชัดเจน" จะดึงดูดลูกค้าเข้ามาหาคุณ แม้ว่าคู่แข่งจะมีอุปกรณ์ที่ดีกว่าเล็กน้อยก็ตาม คุณสามารถเดินทางไปหาคนดีจากระยะไกลได้

พนักงานของฟิตเนสคลับประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย ตั้งแต่นักจิตวิทยา ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบแตกต่างกันไป แต่ละแผนกพัฒนา "วัฒนธรรมย่อย" ของตัวเองซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาและเคารพ องค์กรใดมีความเข้มแข็งในประเพณี ยิ่งบริษัทมีประเพณีที่ดี (ไม่ใช่แค่คำอธิบายลักษณะงานที่ชัดเจน แต่ยังมีประเพณี) มากเท่าไร ทีมก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น หากยังไม่มีประเพณี สร้างสิ่งเหล่านี้ให้เป็นประวัติศาสตร์ เป็นตำนานของบริษัทของคุณ!

หน้าร้อน-หน้าหนาว!

ฟิตเนสเป็นธุรกิจตามฤดูกาล ลูกค้าที่เล่นกีฬาอย่างสนุกสนานและกระตือรือร้นมาตลอดทั้งปีมักชอบพักผ่อน "ท่ามกลางธรรมชาติ" ในช่วงฤดูร้อน ในธุรกิจตามฤดูกาล ภาวะถดถอยและการลดลงเป็นสิ่งที่คาดเดาได้ค่อนข้างมาก สิ่งสำคัญคือตัวเลขยอดขายไม่ต่ำกว่าการคาดการณ์ สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมรับภาวะถดถอย

ความรอดของคุณอยู่ในสามเดือนที่ร้อนระอุหากคุณมีโอกาสเพิ่มเติมสำหรับกีฬาตามฤดูกาล: สนามเทนนิสกลางแจ้ง สนามฟุตบอล และสนามบาสเก็ตบอล ในกรณีนี้ ยอดขายในช่วงเวลาที่ยากลำบากมีโอกาสที่จะ “ยืนหยัด”

หากคุณไม่มีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในรูปแบบของพื้นที่เปิดโล่งคุณจะต้อง "รัดเข็มขัด" ในฤดูร้อนพร้อมโปรแกรมพิเศษและส่วนลด ทุกฤดูร้อนจะจบลงอย่างมีความสุขหากคุณมีโปรแกรมส่วนลดที่เหมาะสมสองสามโปรแกรม การเคลื่อนไหวแบบดั้งเดิมที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ "ฤดูร้อนเป็นของขวัญ" เมื่อซื้อบัตรรายปีจะมีการจัดสรรเดือนฤดูร้อนสองหรือสามเดือนให้กับลูกค้าฟรี การเสนอส่วนลดสำหรับบัตรที่มีระยะเวลาใช้งานสั้นกว่านั้นไม่ได้ผลกำไร

อีกตัวเลือกที่เหมาะสม: การ์ดพิเศษสำหรับฤดูร้อน - เพราะไม่ใช่ทุกคนที่ออกจากเมือง ยิ่งไปกว่านั้น ท่ามกลางการพักผ่อนช่วงฤดูร้อนโดยทั่วไป (เว้นแต่คุณจะขายเครื่องปรับอากาศและไอศกรีม) พนักงานออฟฟิศก็มีเวลาว่างมากขึ้น นี่คือที่ที่คุ้มค่าที่จะเสนอโปรแกรมภาคฤดูร้อนให้พวกเขา

โอกาสที่ดีที่จะ "ยืนหยัด" ท่ามกลางความร้อนแรงคือการดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ เช่น นักเรียน ให้เสนอราคาพิเศษแทนการกระสับกระส่ายในฤดูร้อน เป็นทางเลือกสุดท้าย ลองใช้กลยุทธ์ยอดนิยมของสงครามการตลาดของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ - "หมอกในรายการราคา" สาระสำคัญของวิธีการนั้นง่าย: ภาษีและส่วนลดจะถูกคำนวณตามรูปแบบที่ซับซ้อนซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าใจ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรหลงไปกับวิธีการที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด เนื่องจากลูกค้าในกลุ่มของเราต้องการนโยบายการกำหนดราคาที่ชัดเจนและแม่นยำ

หากคุณไม่พร้อมสำหรับฤดูร้อน มีโอกาสที่คุณจะได้รับบาดเจ็บสาหัส ภาวะสุขภาพทรุดโทรมเล็กน้อยเกิดขึ้นในเดือนธันวาคมถึงมกราคม แต่ก็ไม่เจ็บปวดเท่าฤดูร้อนที่ "ซบเซา" เมื่อคนที่หิวโหยจากแสงแดดอยากที่จะ "ออกไปสู่ธรรมชาติ" และไม่ต้องการออกกำลังกายในอากาศดีๆ มีเครื่องปรับอากาศแต่ยังอยู่ในอาคาร

ต้อนรับลูกค้าอย่างอบอุ่น

ตามหลักการแล้วการโฆษณาควรใช้ประมาณ 7-10% ของมูลค่าการซื้อขาย สมเหตุสมผลที่จะใช้จ่าย 60% ของเงินทุนเหล่านี้กับสื่อภายนอก ประมาณ 20% บนอินเทอร์เน็ต และอีก 20% สำหรับโปรโมชันต่างๆ ในบรรดาช่องทางโฆษณาที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับฟิตเนสคลับ โฆษณากลางแจ้งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (ป้าย ป้าย แบนเนอร์) อินเทอร์เน็ต (ดำเนินการในเมืองใหญ่) และการส่งจดหมายโดยตรง เมื่อใช้ช่องทางสุดท้ายไว้วางใจบริษัทที่มีประสบการณ์ ด้วยข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของการส่งจดหมายโดยตรง ตัวอย่างที่แคบและตรงเป้าหมายให้ผลกระทบมากกว่า: เมื่อใช้ร่วมกับ PR จะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การเน้นย้ำว่าข้อผิดพลาดหลักที่ฟิตเนสคลับขนาดเล็กและเริ่มต้นทำคือการประหยัดกับผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณา ส่วนใหญ่มักจะทำโดยบุคคลที่ไม่ใช่มืออาชีพและเป็นผลให้มีการกระแทกกองพะเนินซึ่งส่งผลให้ได้เงินที่จับต้องได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกรอกโมดูลโฆษณาเกี่ยวกับการเปิดสโมสรใหม่ในเขตมอสโกในหนังสือพิมพ์ "Miners of the Urals" ใช้เงินจำนวนมากซึ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนา - และไม่ได้ผลลัพธ์

ในช่วงฤดูร้อน การใช้โฆษณาในสื่อและโอนเงินไปยังช่องทางอื่น เช่น อินเทอร์เน็ต ค่อนข้างเป็นไปได้ แม้ในช่วงวันหยุด ลูกค้าก็อ่านจดหมายและข่าวสาร การโฆษณาแบนเนอร์จะใช้ได้ที่นี่ เมื่อเห็นร่างที่มีสีแทนและกระชับอยู่ข้างๆ เขา คน ๆ หนึ่งก็ให้คำมั่นกับตัวเองว่าเขาจะเริ่มออกกำลังกายและใคร ๆ ก็สามารถหวังว่าจะ "จับ" เขาตามที่พวกเขาพูดตามคำพูดของเขา

ให้จมูกของคุณรับลม

เมื่อวางแผนการเปิดตัวบริการเพิ่มเติม (ห้องเด็ก) ให้ดำเนินการจากสถานการณ์ตลาดและพิจารณาคู่แข่งของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น หากมี ประสบการณ์ของฟิตเนสคลับของเราแนะนำว่าการทดลองกับโปรแกรมต่างๆ จะดีกว่า แต่ไม่ใช่กับการปรับปรุงและการก่อสร้างสถานที่ใหม่ แฟชั่นสำหรับบริการบางอย่างเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้มากและเพื่อไม่ให้เกี่ยวข้องกับการพัฒนาขื้นใหม่ที่มีราคาแพงคุณควรคำนึงถึงสิ่งนี้ด้วย ถ้าฉันเปิดร้านทำสปาเมื่อห้าปีที่แล้ว ร้านคงจะว่างเปล่าไปนานแล้วอย่างแน่นอน และวันนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะติดต่อเรา - บริการนี้มีความเกี่ยวข้องมาก

สิ่งสำคัญที่นี่ที่จะต้องมีสิ่งที่ฉันเรียกว่า "ความรู้สึกของตลาด" นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมกับบริษัทการตลาดยังเป็นประโยชน์หากเงินทุนหมุนเวียนช่วยให้คุณสามารถสั่งซื้อจากตลาดได้ ท้ายที่สุด ศึกษาตลาดโดยใช้วิธีการของคุณเองและทำการสำรวจระหว่างสมาชิกคลับ ลูกค้ามักเป็นแหล่งของแนวคิดใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่าการทดลองในห้องนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง การสร้างร้านเสริมสวยแบบเดียวกันภายในคลับที่มีอยู่นั้นไม่สะดวก ยาก และมีราคาแพง

มีความยืดหยุ่น

แต่สนับสนุนให้มีการทดลองในโปรแกรม ฤดูกาลละครั้งเราต้องแนะนำสิ่งใหม่ๆ แหล่งที่มาของแนวคิดใหม่ๆ และโปรแกรมการออกกำลังกายอันทรงพลัง ได้แก่ การประชุมระดับนานาชาติ แรลลี่ และมาสเตอร์คลาส ฉันถือว่าการประชุมฟิตเนสระดับโลกมีชื่อเสียงและมีประสิทธิภาพที่สุด ซึ่งฉันเข้าร่วมด้วยตัวเองและฉันก็ส่งผู้ฝึกสอนเพื่อพัฒนาทักษะของพวกเขาด้วย

ต้องยอมรับว่ารัสเซียในขบวนการฟิตเนสโชคไม่ดีที่ยังไม่ได้เป็นแหล่งของความคิดสร้างสรรค์และการค้นพบส่วนใหญ่มาจากต่างประเทศ ประเทศที่เป็นเรือธงคือสหรัฐอเมริกา ซึ่งอุตสาหกรรมฟิตเนสมีมายาวนานกว่าครึ่งศตวรรษ โปรแกรมสร้างสรรค์ช่วยให้คุณประหยัดค่าอุปกรณ์ ดังนั้นในปีนี้จึงมีการเปิดตัวโปรแกรม “Stitch catchers” สำหรับเด็ก โดยอิงจากนวนิยายแฮรี่ พอตเตอร์ ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากและไม่ต้องใช้เงินลงทุนเพิ่มเติม

เพื่อติดตามความนิยมของโปรแกรม เราสร้างการให้คะแนน: หลังจากแต่ละบทเรียน ผู้ฝึกสอนจะเข้าสู่ตารางจำนวนผู้เข้าร่วมและบันทึกความคิดเห็นของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้เรามีความยืดหยุ่น

นโยบายราคา

ระดับราคาสำหรับบริการมักจะคำนวณโดยฝ่ายการเงิน การคำนวณขึ้นอยู่กับต้นทุนและอัตรากำไร แน่นอนว่าการเสนอราคาสำหรับงบประมาณใดๆ ก็ตามถือเป็นเรื่องดี แต่สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งกลุ่มลูกค้าประเภทต่างๆ อย่างชัดเจน (อย่าใส่ไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียว) และหากเป็นไปได้ ก็อย่ารวมกลุ่มทั้งหมดไว้ด้วยกันในห้องเดียว ด้วยเหตุนี้ ฟิตเนสคลับจึงมีกลไกที่มีประสิทธิภาพมาก ได้แก่ เช้า บ่าย สมาชิกทั่วไป และการ์ดวันหยุดสุดสัปดาห์ ช่วงเช้าเป็นช่วงเวลาแห่งความสุขของคนทำงาน ในระหว่างวัน - อาณาจักรแม่บ้าน ฯลฯ

ดูแลฐานลูกค้าของคุณ

ฐานลูกค้าของฟิตเนสคลับนั้นศักดิ์สิทธิ์! ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม ห้ามขายมันให้ผู้อื่น และระมัดระวังในการเข้าถึงมัน ไม่ว่าคุณจะเสนอโครงการร่วมใดก็ตาม ไม่ว่าคุณจะถูกล่อลวงให้เสียค่าธรรมเนียมเท่าใด

คุณควรระมัดระวังในการคัดเลือกบุคลากรที่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลองค์กร ในระหว่างการสัมภาษณ์ ให้ใส่ใจกับความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือของบุคคลนั้น ประสบการณ์ของเราแสดงให้เห็นว่ามันไม่คุ้มค่าที่จะปล่อยให้มีความสัมพันธ์กับลูกค้ามากเกินไปโดยใช้ข้อมูลการติดต่อจากฐานข้อมูล อย่าบังคับให้บริการ เป็นการดีกว่าถ้าส่งอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งจะถูกมองว่าก้าวร้าวน้อยกว่าการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ ฝึกฝนวิธีการส่งเสริมการขายที่ถูกต้องเท่านั้น ไม่เช่นนั้นความกดดันจะทำให้ลูกค้าบางรายรังเกียจเป็นเวลานาน เส้นนี้บางมากและจำเป็นต้องสัมผัสด้วย

เคล็ดลับที่เขียนไว้:เอคาเทรินา ชินาโรวา

1. คืน “ลูกค้าที่กำลังหลับ”

2. ดำเนินการตรวจสอบฐานลูกค้าที่มีศักยภาพ

3. สร้าง “ช่องทางการขาย” สำหรับแต่ละทิศทาง (ใหม่ ต่ออายุ บริการเพิ่มเติม) และค้นหาคอขวด

4. แนะนำการขายบริการเพิ่มเติมทันทีหลังการขายบัตรคลับการ์ด

5. เขียนคำอธิบายสำหรับลูกค้า “การออกกำลังกายครั้งแรกของคุณจะเป็นอย่างไร”

6. ยกเลิกโปรโมชั่นราคา

7. เขียนห่วงโซ่การขาย

8. โพสต์เนื้อหาที่มีคุณค่าบนโซเชียลมีเดีย เครือข่าย 3 ครั้งต่อสัปดาห์

11. โพสต์ในไดเร็กทอรีทั้งหมด

12. สร้างแลนดิ้งเพจ

13. เพิ่มการแปลงเว็บไซต์โดยใช้การทดสอบ AB

14. ติดตั้งโค้ด Google Analytics และ Yandex.Metrica

15. รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า

16. ฟังสายเรียกเข้าจากลูกค้าเป็นการส่วนตัว 20 สาย

18. ดูการเข้าชมเว็บไซต์ 100 ครั้งผ่าน Webvisor

19. ออกแบบเว็บไซต์แบบตอบสนอง

20. เขียนสคริปต์สำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขาย

22. ทำการวิเคราะห์การขายสำหรับแต่ละบริการ

25. สร้างบริการ (แพ็คเกจ) แบบครบวงจร

26. สร้างผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งเพื่อเริ่มการฝึกอบรม

27.จัดระเบียบการขายสินค้าที่เกี่ยวข้อง

29. นำระบบ CRM ไปใช้

30. เริ่มมองหาพนักงานใหม่

31. ทำวิดีโอการขาย

32.จัดถ่ายภาพพนักงานและสโมสรใหม่

34. ขยายใหญ่!!! งบประมาณการตลาด

35.ส่งพนักงานไปอบรมเฉพาะทาง

36. นำระบบการจัดการบริการไปใช้

37. รวบรวมประกาศนียบัตร ใบรับรอง เหรียญรางวัลของโค้ชของคุณทั้งหมด

38.จัดการแข่งขันระหว่างลูกค้า

39.จัดการแข่งขันระหว่างพนักงาน

41. ขึ้นราคา

42. ใช้การตลาดผ่านอีเมล

43. ออกแบบพื้นที่ไคลเอนต์ใหม่

44. วางแผนวันหยุดพักผ่อน

45. ดำเนินการฝึกอบรมภายใน

46. ​​​​ดำเนินการรับรองพนักงาน

47. เลือกลูกค้าวีไอพีและควบคุมพวกเขาเอง

48. ไล่พนักงานที่ไม่จำเป็นออก

49. จดบันทึกค่าใช้จ่ายทั้งหมดและตรวจสอบความเกี่ยวข้อง

50. เขียนขั้นตอนถัดไปสำหรับแต่ละขั้นตอนการขาย

ใครควรเป็นผู้จัดการฟิตเนสคลับ: นักกีฬามืออาชีพหรือผู้จัดการมืออาชีพ?

ตัวอย่างเช่น ผู้รับเหมาก่อสร้างที่มีคุณสมบัติสูงเป็นผู้จัดการที่เหมาะสมสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์หรือไม่? ในฐานะคนงานก่อสร้าง เขามีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ แต่หากไม่มีการฝึกอบรมและการฝึกฝนที่เหมาะสม เขาก็ไม่รู้ว่าจะขายผลิตภัณฑ์นั้นอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร สิ่งนี้ใช้กับอาชีพอื่น ๆ
แต่ถ้าผู้สร้างรู้ผลิตภัณฑ์ที่จะขาย นักกีฬาก็ไม่เคยต้องจัดการกับ "ผลิตภัณฑ์ฟิตเนส" ในระหว่างอาชีพการงานของเขาเลย เนื่องจากเป้าหมายของการเล่นกีฬาโดยเฉพาะมืออาชีพไม่มีอะไรที่เหมือนกันกับ เป้าหมายของการออกกำลังกายและผลกระทบต่อร่างกายมนุษย์นั้นตรงกันข้าม เปรียบเทียบ: ผลลัพธ์ - ต้นทุนใด ๆ (ต้นทุนด้านสุขภาพ) และสุขภาพ - มูลค่าสูงสุด ดังนั้นการถ่ายโอนประสบการณ์จากด้านกีฬาไปยังด้านฟิตเนสโดยอัตโนมัติจึงไม่เพียงแต่ไม่เกิดผล แต่ยังเป็นอันตรายต่อสุขภาพของลูกค้าด้วย
นอกจากนี้ยังมีแง่มุมทางจิตวิทยาที่ทำให้นักกีฬาส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จในการทำงานในสโมสรได้ยาก: พวกเขามักจะพบว่าเป็นการยากที่จะ “หยิบกุญแจ” ให้กับผู้ที่มีแรงจูงใจต่ำในการฝึกฝนอย่างหนักและบรรลุผลสำเร็จ ประมาณ 80% ของผู้ที่ต่ออายุสมาชิกสโมสรไม่บรรลุเป้าหมาย แม้ว่าเมื่อเข้าร่วมสโมสร การปรับปรุงสมรรถภาพทางกายถือเป็นเหตุผลหลักในการเข้าร่วมก็ตาม ซึ่งหมายความว่ามีบางอย่างในสโมสร นอกเหนือจากกระบวนการฝึกอบรมและผลลัพธ์ ที่ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดและรักษาสมาชิกสโมสรได้ หากสมาชิกสโมสรพร้อมที่จะฝึกฝนอย่างมีจุดมุ่งหมายโค้ชจะให้ความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติสูงแก่เขา แต่คนที่มีจุดมุ่งหมายและมีความมุ่งมั่นดังกล่าวเป็นเพียงส่วนน้อยประมาณ 20% สำหรับคนส่วนใหญ่สโมสรเป็นสถานที่แห่งเวลาว่างที่น่ารื่นรมย์ , โอกาสในการคลายเครียด, หายปวดหลัง, และหาเพื่อนใหม่ เป็นต้น
หากฝ่ายบริหารของสโมสรไม่คำนึงถึงความเฉพาะเจาะจงนี้ สโมสรจะไม่สามารถเสนออะไรให้กับลูกค้าส่วนใหญ่ได้ และจะสูญเสียรายได้ส่วนสำคัญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
อุปสรรคเดียวกันนี้สามารถขัดขวางความสำเร็จของนักกีฬามืออาชีพ ทั้งในฐานะผู้อำนวยการ/ผู้จัดการฟิตเนส และในฐานะผู้ฝึกสอนฟิตเนส
ข้อโต้แย้งข้างต้นทั้งหมดไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแนะนำข้อห้ามในการทำงานของนักกีฬามืออาชีพในอุตสาหกรรมฟิตเนส แต่เพียงช่วยดึงดูดความสนใจของเจ้าของสโมสรและผู้จัดการถึงความจริงที่ว่าความสำเร็จด้านกีฬาไม่สามารถใช้เป็น "หนังสือเดินทาง" สำหรับการทำงานได้ ในฟิตเนสคลับ เพื่อที่จะเป็นอิสระ คุณจะต้องผ่านการฝึกอบรมทางวิชาชีพและมีคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็น เช่นเดียวกับการทำงานในโรงแรม ร้านอาหาร อสังหาริมทรัพย์ การท่องเที่ยว และธุรกิจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขายบริการ

ข้อมูลเฉพาะของ สินค้า "ฟิตเนส"

มาทำความเข้าใจคำศัพท์กัน นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะแม้แต่ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมการขายฟิตเนสก็ไม่สามารถมีความคิดเห็นร่วมกันเกี่ยวกับบริการประเภทใดที่พวกเขาจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการขาย
สิ่งที่ทุกคนพูดแตกต่างจากสิ่งที่คนอื่นคิด! และทั้งหมดนี้คือความเห็นของคนทำงานธุรกิจเดียวกัน ทำเรื่องเดียวกัน บางคนถึงกับทำงานชมรมเดียวกันด้วยซ้ำ! จะขายของที่ผู้ขายเองก็ไม่สามารถตกลงร่วมกันได้อย่างไร?

ตามที่ผู้เข้าร่วมสัมมนาฟิตเนสคือ
- น้ำหนักเพิ่มเช่น เพิ่มมวลกล้ามเนื้อ
- ลดน้ำหนัก;
- ฝึกกล้ามเนื้อเนื่องจากความตึงเครียดหรือในทางกลับกันเนื่องจากการผ่อนคลาย
- บรรเทาความเครียด
- ไลฟ์สไตล์;
- แหล่งที่มาของรายได้
- ช่วยให้คุณหลีกหนีจากปัญหาทั้งหมดในโลก
- วิธีเสริมสร้างร่างกายและจิตวิญญาณ
- ความสามารถในการรักษาสุขภาพที่ดี
- การเตรียมตัวสำหรับการวิ่งมาราธอน
- ความยืดหยุ่น ความอดทน ความแข็งแกร่ง
- รูปลักษณ์ที่ดี;
- ได้รู้จักเพื่อนใหม่และคนรู้จัก
- ฯลฯ และอื่น ๆ

รายการความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ประกอบขึ้นเป็นความเหมาะสมนั้นแทบจะไม่มีที่สิ้นสุด... บางครั้งความคิดเห็นก็ขัดแย้งกันดูเหมือนว่าแต่ละคนจะมีความคิดเห็นเป็นของตัวเองทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าคุณถามคำถามนี้กับใคร เรามาลองกำหนดเงื่อนไขกัน
ฟิตเนสเป็นคำภาษาอังกฤษที่ใช้ค่อนข้างแพร่หลายและมีหลายความหมาย ไม่ใช่เฉพาะในวงการฟิตเนสเท่านั้น ผู้คนใช้คำว่า "พอดี" เพื่อหมายถึงสิ่งต่าง ๆ มากมาย ไม่เพียงแต่เพื่อให้ร่างกายแข็งแรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อให้เหมาะสมกับงานบางอย่าง หรือพูด การเป็นพ่อแม่ที่ดี หรือแม้แต่บางครั้งอาจหมายถึงการสมควรได้รับ บางสิ่งบางอย่าง. และดูเหมือนว่าผู้คนต้องการ "สมควร" "เหมาะสม" สำหรับสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แม้จะมีความขัดแย้ง แต่ก็มีวิธีที่ค่อนข้างง่ายในการนิยามว่า "ฟิตเนส" คืออะไร ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่า "ฟิตเนส" เป็นงานอดิเรกหรืออาชีพของคุณ

หากการออกกำลังกายเป็นงานอดิเรกของคุณ การออกกำลังกายสำหรับคุณคือสิ่งที่คุณต้องการ สิ่งที่คุณชอบ สิ่งที่น่าสนใจสำหรับคุณเป็นการส่วนตัว ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการลดน้ำหนักได้ห้ากิโลกรัม ฟิตเนสก็มีความหมายสำหรับคุณอย่างแน่นอน
และถ้าฟิตเนสคืออาชีพของคุณ ในกรณีนี้ ฟิตเนสคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ
อีกสิ่งหนึ่งที่เกี่ยวกับฟิตเนสเป็นบริการ: เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ไม่สามารถถอดออกจากชั้นวางและขายให้กับลูกค้าได้ เราไม่สามารถขายผลสำเร็จให้กับคนที่ต้องการลดน้ำหนักห้ากิโลกรัมได้ ในกรณีนี้ เรื่องของการทำธุรกรรมไม่สามารถเปลี่ยนมือได้ ในความเป็นจริง เรากำลังขายคำสัญญาว่าด้วยการออกกำลังกายเป็นประจำลูกค้าของเราจะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ เนื่องจากแนวคิดเรื่อง "ฟิตเนส" ไม่สามารถกำหนดได้อย่างแม่นยำเพียงพอ จึงวัดได้เฉพาะในระดับที่บรรลุเป้าหมายและความคาดหวังเท่านั้น เลยต้องขายฟิตเนสให้แตกต่างออกไปหน่อย การขายบริการฟิตเนสให้ประสบความสำเร็จนั้นสามารถทำได้บนพื้นฐานของความไว้วางใจเท่านั้น ลองนึกภาพว่าคุณรู้จักลูกค้ามาสักสองสามนาทีแล้วเสนอให้เขาจ่ายเงินจำนวนมาก ทำให้เขามั่นใจว่าส่วนใหญ่แล้วเขาจะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ ฟังดูไม่ใช่เรื่องง่าย!
และเพื่อรับมือกับมัน คุณต้องได้รับความรู้พื้นฐาน เชี่ยวชาญเทคนิคบางอย่าง เชี่ยวชาญทฤษฎีการขาย มีทัศนคติเชิงบวก และมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้า

ใครควรขายสมาชิกสโมสร?

คำตอบสำหรับคำถามนี้ชัดเจนอย่างยิ่งสำหรับเครือฟิตเนสขนาดใหญ่ และคลุมเครือสำหรับผู้ที่จัดการสโมสรขนาดเล็ก ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมฟิตเนสยอมรับว่าสโมสรจะต้องมีพนักงานที่รับผิดชอบในการดึงดูดลูกค้าใหม่เท่านั้น พนักงานแยกต่างหากสำหรับการดึงดูดสมาชิกสโมสรใหม่และการขยายธุรกิจมีประสิทธิภาพมากกว่าการกระจายหน้าที่เหล่านี้ให้กับพนักงานทั้งสายงาน
หากเราพูดถึงความเป็นไปได้ทางการเงินของโซลูชันดังกล่าว โดยปกติแล้วลูกค้าใหม่เพียงหนึ่งหรือสองรายต่อเดือนก็เพียงพอที่จะชดใช้ต้นทุนได้ ดังนั้น สโมสรจะไม่สูญเสียอะไรเลยหากเจ้าหน้าที่พิเศษมีส่วนร่วมในการปรึกษาหารือเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของสโมสรโดยเฉพาะ! และไม่สำคัญว่าสโมสรจะเล็กหรือมีเครือข่าย การจ้างพนักงานที่มีหน้าที่เพียงอย่างเดียวคือการดึงดูดสมาชิกสโมสรใหม่ย่อมสมเหตุสมผลเสมอ สโมสรจะได้ประโยชน์จากสิ่งนี้เท่านั้น!

อนาคตและปัญหา

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าอุตสาหกรรมฟิตเนสในประเทศของเราเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมแรกๆ ในแง่ของพลวัตของการพัฒนา การพัฒนาด้านฟิตเนสที่เติบโตอย่างรวดเร็วในมอสโกได้แพร่กระจายไปทั่วภูมิภาคราวกับคลื่นและยังคงได้รับแรงผลักดันอย่างต่อเนื่อง ด้วยสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่เอื้ออำนวย การเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมฟิตเนสจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากทุกคนสามารถปรับปรุงคุณภาพชีวิตของตนเองได้ด้วยการออกกำลังกาย จึงถือได้ว่าเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ
ฟังดูเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเปิดสโมสรทั้งหมด
แต่ทำไมสโมสรถึงล้มเหลวบ่อยครั้ง?

ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการ:

แนวคิดและการวางตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง (พยายามเป็น "ทุกสิ่งสำหรับทุกคน")
- นโยบายการกำหนดราคาไม่ถูกต้อง
- นโยบายการตลาดที่ไม่ถูกต้อง
- ยังไม่มีการจัดทำระบบการขาย
- ยังไม่ได้สร้างระบบบริการ
- ไม่สามารถสร้างทีมได้
- บุคลากรที่ไม่ได้รับการฝึกอบรม
- ตำแหน่งที่ไม่ดี
- ไม่มีทัศนคติที่จริงจัง (เหมือนบางสิ่งบางอย่าง "เพื่อจิตวิญญาณ" "ของเล่น" งานอดิเรก มากกว่าธุรกิจ)
- ข้อผิดพลาดร้ายแรงในการวางแผน การแก้ปัญหาทางเทคนิค และการเลือกอุปกรณ์

(ลองใช้จุดเหล่านี้เพื่อตรวจสอบจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ)

แล้วคุณจะประสบความสำเร็จในตลาดฟิตเนสขนาดใหญ่ที่มีมูลค่าหลายร้อยล้านดอลลาร์ได้อย่างไร?
คำตอบคือ: คุณต้องศึกษาธุรกิจฟิตเนสอย่างลึกซึ้งหรือดึงดูดผู้เชี่ยวชาญมาช่วยเหลือ คุณสามารถพิชิตตลาดในส่วนนี้ได้ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ฟิตเนสชั้นนำและจำหน่ายอย่างมืออาชีพ

ผู้ประกอบการด้านฟิตเนสจำนวนมากอยู่ภายใต้ความกดดันด้านเวลาอยู่ตลอดเวลา สำหรับพวกเขา สิ่งนี้ได้กลายเป็นนิสัยไปแล้ว จะจัดการกับสิ่งนี้อย่างไร? จะสร้างเวิร์กโฟลว์ได้อย่างไรเพื่อให้การจัดการฟิตเนสคลับไม่กินเวลาทั้งหมด?

สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำสำหรับผู้จัดการฟิตเนสคลับ

คุณสามารถเริ่มกระบวนการนี้ได้ด้วยการเขียนรายการงานระยะสั้นและระยะยาว ควรรวมทุกอย่างตั้งแต่การเขียนบทความสำหรับบล็อกของฟิตเนสคลับไปจนถึงประเด็นทางบัญชีและการฝึกอบรมพนักงาน

ฉันทำสิ่งนี้โดยใช้ Wunderlist

เน้นงานหลักของหัวหน้าฟิตเนสคลับ

เมื่อรายการพร้อมแล้ว คุณสามารถตรวจดูอีกครั้งและพิจารณาว่ามีอะไรที่สามารถลบออกได้หรือไม่ ถ้าใช่ก็ทำ บางครั้งรายการดังกล่าวอาจรวมงานที่ไม่มีคุณค่าเป็นพิเศษ หรือความซับซ้อนซึ่งไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่สมเหตุสมผล

ตัวอย่างเช่น คุณยังคงเปิดกลุ่มฟิตเนสคลับบน Odnoklassniki แต่กลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณย้ายไปที่ Facebook และ Instagram มานานแล้ว คุณสามารถข้ามงานนี้ออกไปได้อย่างมั่นใจ

หากการเริ่มโปรแกรมออกกำลังกายใหม่ทำให้คุณเสียเงินมากกว่าที่หาได้ ให้หยุดซะ

หากการประชุมกับคู่ค้าไม่จำเป็นต้องมีการแสดงตนเป็นการส่วนตัว ให้ดำเนินการผ่าน Skype

ทำให้งานของคุณเป็นผู้จัดการธุรกิจฟิตเนสโดยอัตโนมัติ

งานบางอย่างของคุณสามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้ หากคุณเห็นว่างานสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ ให้ทำทันที ตัวอย่างเช่น ในธนาคารออนไลน์ คุณสามารถตั้งค่าการชำระเงินเป็นงวดได้ ทุกเดือนระบบจะตัดจำนวนเงินที่กำหนดและชำระค่าใช้จ่ายที่จำเป็น เช่น การสื่อสารทางโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต

บางครั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สามารถผ่านเข้าฟิตเนสคลับได้เพียงเพราะมีคนลืมชำระค่าบริการโทรศัพท์ตรงเวลา

งานของพนักงานยังสามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้ เครื่องมือเผยแพร่อัตโนมัติบนโซเชียลเน็ตเวิร์กจะเข้ามาช่วยเหลือผู้จัดการ SMM เมื่อใช้บริการต่างๆ เช่น NovaPress คุณสามารถวางแผนกำหนดการเผยแพร่ โพสต์ซ้ำบนเครือข่ายโซเชียลต่างๆ และส่งเนื้อหาจากไซต์ไปยังกลุ่มบน VKontakte, Facebook, Twitter, Odnoklassniki และ Google+ โดยอัตโนมัติ

การจัดการฟิตเนสคลับอย่างมีประสิทธิภาพยังกำหนดให้คุณต้องรักษาตารางการทำงานใน Google ปฏิทิน และพนักงาน (ผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการฝ่ายขาย) จะสามารถเข้าถึงได้ ด้วยวิธีนี้ พนักงานจะเห็นว่าพวกเขาสามารถนำเสนอรายงานการขายให้คุณเมื่อใด หรือกำหนดเวลาการสัมภาษณ์กับผู้ฝึกสอนคนใหม่ได้เมื่อใด

มอบหมายงานให้กับหัวหน้าแผนกของฟิตเนสคลับของคุณ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าสิ่งใดที่คุณสามารถกำจัดและทำให้เป็นอัตโนมัติได้ ก็ถึงเวลามอบหมาย

บางทีคนที่คุณมอบหมายงานนี้หรืองานนั้นให้อาจจะไม่ทำเช่นเดียวกับคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจ แต่หากสามารถประเมินคุณภาพของการดำเนินการได้อย่างน้อย 70% ก็ถือเป็นเรื่องปกติ

ด้วยการมอบหมายงานสี่งานซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์ คุณจะมีเวลาเหลือ 16 ชั่วโมงต่อเดือนเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ

หากคุณเตรียมการคืนภาษีด้วยตนเอง พัฒนาการออกแบบใบปลิว และออกแบบเว็บไซต์ใหม่ คุณคงไม่มีเวลาคิดทบทวนแผนกลยุทธ์ในการพัฒนาฟิตเนสคลับ ค้นหาพันธมิตรใหม่ หรือไปศึกษาต่อ

จ้างทุกสิ่งที่คุณทำได้ สิ่งนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินในที่สุด

ทุกอย่างเกี่ยวกับการจัดการฟิตเนสคลับ สิ่งที่เจ้าของและผู้จัดการจำเป็นต้องรู้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางการเงินที่สูง

ติดตามสุขภาพของคุณและเป็น ในรูปร่างนักกีฬาที่ยอดเยี่ยมเป็น แนวโน้มศตวรรษที่ 21. สุขภาพของมนุษย์ในโลกสมัยใหม่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมของมนุษย์ในหลายด้าน ทั้งในด้านอาชีพและการพัฒนาส่วนบุคคล และในชีวิตส่วนตัว ดังนั้นอุตสาหกรรมฟิตเนสจึงได้รับแรงผลักดันอย่างรวดเร็ว แล้วมันก็เกิดขึ้น คำถาม: ฟิตเนสคลับและการจัดการฟิตเนสคลับคืออะไร?

การจัดการสโมสรฟิตเนส จะเริ่มต้นที่ไหน?

ท่ามกลางคู่แข่งที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นและความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น เพื่อความสำเร็จของฟิตเนสคลับและสตูดิโอได้รับการจัดสรร ความเป็นมืออาชีพและ คุณภาพวี องค์กรการทำงานทุกแผนกและผู้เชี่ยวชาญ การเปิดคลับ/สตูดิโอที่มีการปรับปรุงคุณภาพสูงและเติมอุปกรณ์ใหม่หรือเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมใหม่นั้นไม่เพียงพอ คุณยังต้องสามารถนำเสนออย่างถูกต้องเพื่อให้ลูกค้าสนใจและซื้อได้

การจัดการฟิตเนสคลับอย่างมีประสิทธิภาพจะนำ ความเป็นผู้นำในตลาดและ ความสำเร็จผู้ประกอบการ.

มีสถาบันการศึกษาหรือศูนย์การศึกษาไม่กี่แห่งในยูเครนที่ให้บริการ ความรู้เกี่ยวกับการเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จวงการฟิตเนสจึงจัดสัมมนา “ทักษะการบริหารจัดการฟิตเนสคลับอย่างมีประสิทธิผล”ปัจจุบัน.

ฟิตเนสคลับเปรียบได้กับสิ่งมีชีวิตนั่นเอง มันมีแน่ใจ โครงสร้างแต่ละคนทำของตัวเอง ฟังก์ชั่นและ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างใครเป็นผู้ให้ ผลลัพธ์.

ประเด็นสำคัญของประสิทธิผลการบริหารจัดการ

ถูกต้อง การสร้างกลยุทธ์แผนธุรกิจองค์กรและการจัดจำหน่าย ความรับผิดชอบ, การวางแผนทางการเงินและเอกสารทางบัญชี การศึกษาตลาดของอุตสาหกรรมฟิตเนสจะให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกและ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.

ทีมที่ประสบความสำเร็จ เธอชอบอะไร?

สำคัญมาก เพื่อความสำเร็จเปิดฟิตเนสคลับ ทีม. ความไว้วางใจและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างทีมทำให้เกิดการพัฒนาอย่างรวดเร็วของสโมสร เมื่อแต่ละโครงสร้างทำหน้าที่ของตัวเอง จะทำให้สามารถแก้ไขงานประจำวันที่ได้รับมอบหมายและตอบสนองต่อสถานการณ์ในช่วงเวลาวิกฤติได้อย่างรวดเร็ว

มีบทบาทสำคัญ ผู้จัดการระดับสูง(ผู้จัดการ) ฟิตเนสคลับ และ ผู้จัดการฝ่าย(ผู้จัดการระดับกลาง)

รู้ว่าอะไร ความแตกต่างระหว่างพวกเขา? หลายๆ คนสับสนและไม่สามารถแบ่งแยกและจำกัดความรับผิดชอบระหว่างพวกเขาได้อย่างชัดเจน นี่เป็นปัญหาหลักของหลายสโมสรและนำไปสู่การบริหารฟิตเนสคลับหรือสตูดิโอกีฬาที่ไร้ความสามารถและไม่มีประสิทธิภาพ

ความแตกต่าง: ผู้จัดการระดับสูงและหัวหน้าแผนก

ผู้จัดการระดับสูง (ผู้จัดการ)เป็นผู้นำทางอุดมการณ์ ขึ้นอยู่กับเขาหลายอย่างโดยเฉพาะ การประเมินประสิทธิผลของการจัดการฟิตเนสคลับตามตัวชี้วัดทางการเงิน. เขาต้องสามารถเข้าใจว่ากิจการของเขาจะพัฒนาไปอย่างไร สิ่งนี้ได้รับอิทธิพลจากความสามารถในการเชี่ยวชาญทักษะการวางแผน (เชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี และการปฏิบัติงาน) สิ่งนี้ทำให้เป็นไปได้ ตั้งเป้าหมายให้ถูกต้องและ งานซึ่งจะถูกตัดสินโดยทุกแผนกของฟิตเนสคลับ

ผู้นำแผนก (ผู้จัดการระดับกลาง). เหล่านี้คือผู้จัดการ ให้การจัดการการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการติดตามการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายทุกวันและ ควบคุมการทำงานของทีม. ปฏิกิริยาที่รวดเร็วเกี่ยวกับความคืบหน้าในการปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายและ ค้นหาวิธีแก้ปัญหา, การกระจายงาน, ไกลออกไป การวิเคราะห์ผลลัพธ์งานศิลปะได้รับการสนับสนุน ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการซึ่งควร เป็นเจ้าของผู้จัดการทุกคน.

องค์ประกอบของการจัดการที่มีความสามารถ

ความสำคัญไม่น้อยเลย โครงสร้างการทำงานของฟิตเนสคลับ. ขอบเขตความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ ตั้งแต่ผู้จัดการไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญทุกแผนก การทำงานของพนักงานทุกคนฟิตเนสคลับของพวกเขา คุณสมบัติและ ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือปรับปรุงสุขภาพของผู้คน แนะนำให้รู้จักกับวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีและอิทธิพล การเปลี่ยนแปลงของพวกเขา คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นและก็มีอันหลัก เป้าทั้งหมด การทำงานเป็นทีมที่มีการประสานงานอย่างดี.

ช่วยเรื่องนี้ด้วย การจัดการที่มีความสามารถและต่อ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าสโมสรออกกำลังกายและองค์กรต่างๆ การบริหารจัดการบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ. และเป็นตัวบ่งชี้ที่กำหนดการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของฟิตเนสคลับ/สตูดิโอโดยรวม

องค์กรภายใน

มีอีกไหม จุดสำคัญ: การวางแผนทางการเงิน การวิเคราะห์ SWOT เอกสารทางการบัญชี การจัดทำต้นทุนการบริการ การส่งเสริมการตลาดและการโฆษณา การจัดการบริการ การบำรุงรักษาบันทึกทางการเงินและการบัญชีรายวัน จะช่วยคุณวิเคราะห์งานของคุณและพลวัตขององค์กร

Smart Fitness Academy จะให้อะไรคุณบ้าง?

เพื่อที่จะ ทำให้งานของคุณง่ายขึ้นและ มอบเครื่องมือการจัดการสำหรับผู้จัดการฟิตเนสคลับ/สตูดิโอ และเคยเป็น ได้มีการพัฒนาหลักสูตรภาคปฏิบัติ “การจัดการฟิตเนสคลับ”ที่ Smart Fitness Academy ของ Svetlana Biryuchinskaya ของเขา เอกลักษณ์คือว่า คุณได้รับเครื่องมือการทำงานพิสูจน์แล้วในทางปฏิบัติและ ปรับให้เข้ากับความเป็นจริงและ สถานการณ์ทางเศรษฐกิจวันนี้.