สู่เครือข่ายสารสนเทศ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์การจำแนกประเภทที่ยอมรับโดยทั่วไปมีผลบังคับใช้ตามเครือข่ายข้อมูลที่ถูกแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับความยาวและวัตถุประสงค์

1. เครือข่ายท้องถิ่น (LAN หรือ LAN (Local Area Net)) เครือข่ายเหล่านี้ใช้สำหรับพนักงานในการเข้าถึงแหล่งข้อมูลขององค์กรหรือฐานข้อมูล ปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างพนักงานในองค์กรและการมีปฏิสัมพันธ์กับคู่ค้าทางธุรกิจ สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของพนักงาน การแบ่งปันฮาร์ดแวร์ (เครื่องพิมพ์ โทรสาร ฯลฯ) ผลลัพธ์ประการหนึ่งของการใช้งานและการใช้งานเครือข่ายท้องถิ่นในองค์กรคือความสามารถในการควบคุมที่เพิ่มขึ้น ในขณะที่ลดจำนวนระดับการจัดการ และการขยายสภาพแวดล้อมการควบคุมการจัดการ แผนภาพโดยประมาณเครือข่ายท้องถิ่นขององค์กรที่มีเครือข่ายย่อยแบบมีสายและไร้สายแสดงไว้ในรูปที่ 1 10.1. สิ่งที่แสดงคือเวิร์กสเตชันสำหรับผู้ใช้ที่อยู่กับที่ เซิร์ฟเวอร์ไฟล์และการพิมพ์ และเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ใช้เครือข่ายท้องถิ่นในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับเราเตอร์ซึ่งเครือข่ายท้องถิ่นเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ส่วนล่างของภาพแสดงการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของผู้ใช้มือถือที่ติดตั้งแล็ปท็อป, PDA (ผู้ช่วยดิจิทัลส่วนบุคคล) และอุปกรณ์สื่อสาร การเชื่อมต่อทำได้โดยใช้จุดเข้าใช้งาน (AP)

ข้าว. 10.1.

2. เครือข่ายท้องถิ่นเสมือน VLAN (Virtual LAN) คือกลุ่มของโหนดเครือข่ายที่การรับส่งข้อมูลถูกแยกออกจากโหนดเครือข่ายอื่นโดยสิ้นเชิง ในรูป รูปที่ 10.2 แสดงกลุ่มคอมพิวเตอร์ผู้ใช้โต้ตอบกันเท่านั้น คอมพิวเตอร์เหล่านี้ไม่โต้ตอบกับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย

ข้าว. 10.2.

• 3. ส่วนตัวเสมือนคือ VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) - เครือข่ายย่อยส่วนตัวแบบปิดขององค์กรที่รับประกันการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยของผู้ใช้ระยะไกล เทคโนโลยี VPN สามารถนำไปใช้ได้โดยใช้สายการสื่อสารเฉพาะที่เชื่อมต่อสาขาขององค์กร สาขาของบริษัทกับสำนักงานกลาง องค์กรกับธนาคาร ฯลฯ หรือโดยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซับเน็ต VPN ยังใช้เพื่อส่งข้อมูลสำคัญอย่างปลอดภัยผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายบริเวณกว้างที่เปลี่ยนแพ็กเก็ตอื่นๆ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการห่อหุ้ม (การทันเนล) ของแพ็กเก็ต IP ภายในแพ็กเก็ตอื่น ซึ่งจะถูกส่งต่อจากนั้น ในกรณีนี้ จะมีการติดตั้งเกตเวย์ที่อินพุตและเอาต์พุตของเครือข่าย ด้วยเทคโนโลยี VPN ระดับความปลอดภัยของเครือข่ายจึงเพิ่มขึ้น คำแนะนำในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ VPN สำหรับพีซีส่วนบุคคลที่ใช้ Windows 7 สามารถดูได้ที่ tomtel.ru/tariffsandconnection/vpn/vpncont7.html หากต้องการท่องอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัยโดยใช้อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android คุณต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN คำแนะนำการเชื่อมต่อมีอยู่บนเว็บไซต์ hotvpn.com/ru/setup/android/
• 4. เครือข่ายระดับภูมิภาค MAN ระดับเมือง (เครือข่ายเขตนครหลวง) เครือข่าย MAN สามารถใช้เชื่อมต่อองค์กรกับแผนกและสาขาของตนได้ ระยะของเครือข่ายดังกล่าวอยู่ในระยะหลายสิบกิโลเมตร สามารถใช้เป็นเครือข่ายใยแก้วนำแสงและเป็น เครือข่ายไร้สายขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี WiMax และ LTE ตัวอย่างของเครือข่ายระดับเมืองแสดงไว้ในรูปที่ 1 10.3.
• 5. WAN (เครือข่ายบริเวณกว้าง) นี่คือเครือข่ายข้อมูลระดับโลกหรือระดับภูมิภาค ซึ่งเป็นเครือข่ายการส่งข้อมูลที่ครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ สามารถใช้สายโทรศัพท์หรือสายเช่าได้ตลอดจนช่องทางการสื่อสารพิเศษ เครือข่ายทั่วโลกมีลักษณะเฉพาะ ระบบแบบครบวงจรที่อยู่และประกอบด้วยการรวมเครือข่าย ประเภทต่างๆ. แต่ละเครือข่ายดังกล่าวมีที่อยู่ของตัวเอง ซึ่งเราเตอร์ใช้เมื่อส่งแพ็กเก็ตระหว่างเครือข่าย ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตคือผู้ให้บริการ - องค์กรหรือบริษัทที่ให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 1SP มีการเชื่อมต่อความเร็วสูงไปยังเครือข่ายทั่วโลกและให้การเชื่อมต่อความเร็วต่ำกับลูกค้าหรือองค์กร องค์กรขนาดใหญ่สามารถจัดให้มีช่องทางการสื่อสารดิจิทัลและไฟเบอร์ออปติกความเร็วสูงโดยเฉพาะ โดยมีอัตราการถ่ายโอนข้อมูลสูงถึง 100 Mbit/s

ข้าว. 10.3.

หนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตใน สหพันธรัฐรัสเซียคือบริษัท Relcom.ru (จากการสื่อสารที่เชื่อถือได้ - "การสื่อสารที่เชื่อถือได้") เครือข่าย Relcom ถูกสร้างขึ้นในปี 1990 และเป็นซับเน็ตระดับประเทศที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของเครือข่าย EUnet ของยุโรป ส่วนภาษารัสเซียที่มีอยู่ในปัจจุบันของอินเทอร์เน็ต (Runct.ru) ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของเครือข่ายนี้ ประกอบด้วยโดเมนที่มีส่วนแบ่งการใช้ภาษารัสเซียสูง: .su, .ru, .рф, .ua, .by, .kz, .com, .org เครือข่ายดำเนินงานในประเทศ CIS หลายประเทศ

6. เครือข่ายพร้อมบริการเพิ่มเติม VAN - เครือข่ายพร้อมฟังก์ชั่นเพิ่มเติมและ (หรือ) บริการเครือข่ายเฉพาะ

การจำแนกเครือข่ายข้อมูลของวิสาหกิจการค้า เครือข่ายสารสนเทศที่ใช้ในการค้าสามารถแบ่งออกเป็นเครือข่ายองค์กรและเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ เครือข่ายค้าปลีก ETN

เครือข่ายองค์กรถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาขององค์กร โดยปกติจะเป็นลูกผสมและรวมถึง หลากหลายชนิดเครือข่าย จำนวนผู้ใช้ในเครือข่ายองค์กรสามารถเข้าถึงได้หลายพัน และจำนวนเซิร์ฟเวอร์ - มากถึงหลายร้อย มีเครือข่ายองค์กรที่สร้างขึ้นภายในอาคารเดียวกัน เครือข่ายองค์กรแบบกระจาย และเครือข่ายแบบกระจายทางภูมิศาสตร์ เครือข่ายองค์กรแบบกระจายมักสร้างขึ้นบนหลักการเดียวกันกับเครือข่ายท้องถิ่น การใช้เทคโนโลยี MetroEthernet ในการสร้างส่วนเมืองของเครือข่ายองค์กรทำให้สามารถใช้งานโซลูชันความเร็วสูงที่เรียบง่าย ราคาถูก

เครือข่ายองค์กรมีเทคโนโลยีเว็บที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเมื่อเร็วๆ นี้: อินทราเน็ต การรวมเว็บ พอร์ทัลขององค์กร

อินทราเน็ต(เครือข่ายอินทราเน็ต) - เครือข่ายที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการ การเข้าถึงระยะไกลพนักงานไปยังทรัพยากรข้อมูลขององค์กร ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลขององค์กรได้ การใช้งาน ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต

บูรณาการเว็บ -ผสมผสานภายในและภายนอก แหล่งข้อมูลผ่านเทคโนโลยีเว็บเพื่อที่จะมากขึ้น การใช้งานที่มีประสิทธิภาพระบบข้อมูลองค์กร

พอร์ทัลองค์กร -เว็บไซต์องค์กรที่มีจุดประสงค์เพื่อใช้ภายในและให้พนักงานองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลองค์กร แพลตฟอร์ม CI และเว็บไซต์ภายนอกในจำนวนจำกัด ถึง พอร์ทัลองค์กรรวมถึงระบบข้อมูลอัตโนมัติของรัฐบาลกลาง บริการด้านภาษีรฟ. เป็นเจ้าของระบบคอมพิวเตอร์องค์กรที่ปลอดภัยของกระทรวงการคลังของสหพันธรัฐรัสเซีย ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่ซับซ้อน "ลงทะเบียน" เวอร์ชัน 2.0 ของกระทรวงยุติธรรมของสหพันธรัฐรัสเซีย

เครือข่ายการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ ETN (เครือข่ายการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์) คือเครือข่ายข้อมูลของเครือข่ายการค้าปลีกขนาดใหญ่ (เช่น เครือข่ายข้อมูลของเครือข่ายการซื้อขาย Tekhnosila) ในการจัดการเครือข่ายดังกล่าวจะใช้ระบบควบคุมที่ทันสมัยดังต่อไปนี้: สถานประกอบการค้าเช่น Microsoft Axapta ( ไมโครซอฟต์ ไดนามิกส์ AX 4.0), Oracle Retail Solution (Retek), SAP Retail ฯลฯ ระบบ SAP Retail ใช้งานโดย 9 จาก 12 เครือข่ายการค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ

สถานการณ์ทั่วไปสำหรับการโต้ตอบ B2B ตามเครือข่ายการซื้อขายข้อมูลจะแสดงในรูปที่ 1 10.4.

ด้านซ้ายของภาพแสดงซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ ระดับสูง. งานของพวกเขาได้รับการรับรองโดยซอฟต์แวร์จาก SAP และ Oracle ซึ่งได้รับการติดตั้งบนระบบขนาดใหญ่ คอมพิวเตอร์(เมนเฟรม) ด้านขวาของภาพแสดงซัพพลายเออร์และผู้ซื้อในระดับภูมิภาค งานของพวกเขาจัดทำโดย Ariba Commerce Services Network และซอฟต์แวร์ SAP Business Suite รูปภาพแสดงเครื่องมือโต้ตอบ เหล่านี้คือ EDI RosettaNet, XML OBI, eXML, xCBL

อีดีไอ โรเซตตาเน็ตเป็นมาตรฐานที่ใช้ภาษา XML โดยกำหนดแนวปฏิบัติในการสร้างข้อความอินเทอร์เฟซ กระบวนการทางธุรกิจและการนำกลไกการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทไปใช้ การใช้มาตรฐานดังกล่าวช่วยให้เกิดการประมวลผลธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และการเคลื่อนย้ายข้อมูลระหว่างคู่ค้าทุกขนาดภายในห่วงโซ่คุณค่า

XML OBI -ไฟล์ที่สร้างโดย Microsoft Outlook สำหรับปฏิทินและอีเมล ประกอบด้วยชื่อการสมัครสมาชิก RSS และคุณสมบัติในรูปแบบ XML ใช้เพื่อจัดเก็บฟีดการสมัครสมาชิก RSS สำหรับโปรไฟล์ Outlook

eXMLเป็นโอเพ่นซอร์สตามมาตรฐานที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือชั้นนำ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแล็ปท็อป

เทคโนโลยี ebXML(XML ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์) เป็นสถาปัตยกรรมและชุดข้อกำหนดที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การโต้ตอบระหว่างคู่ค้าระหว่างกันเป็นไปโดยอัตโนมัติ กิจกรรมร่วมกันมาตรฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลองค์กรและธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ เป้าหมายของโครงการ ebXML คือการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน e-business ระดับโลก ซึ่งเป็นชุดข้อกำหนดที่สมบูรณ์ซึ่งช่วยให้ดำเนินธุรกิจผ่านสภาพแวดล้อม XML ที่เป็นเนื้อเดียวกัน เทคโนโลยีนี้ใกล้เคียงกับเทคโนโลยีบริการเว็บและเทคโนโลยี EDI EDI

xCBLนำเสนอเวอร์ชันของข้อกำหนดภาษา XML (DTD และ XML Schemas) สำหรับใช้ในด้าน e-business

เครือข่ายบริการการค้าของ Ariba -เครือข่ายข้อมูลเพื่อการให้บริการเชิงพาณิชย์ รวมถึงแอปพลิเคชันจำนวนหนึ่ง:

• Ariba Directory และ Interoperability Services - เปิดใช้งานการโต้ตอบระหว่างผู้ซื้อ ผู้ขาย และ แพลตฟอร์มการซื้อขาย;
• Ariba Payment and Financial Services - ให้บริการการชำระเงินและ บริการทางการเงิน;
• Ariba Sourcing Services - ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการค้นหาสินค้าและบริการ
• Ariba Liquidation Services - จัดการประมูลเพื่อขายสินค้าส่วนเกิน
• Ariba Content Services - การจัดการเนื้อหา
• Ariba Transaction Service - ให้บริการธุรกรรม
• Ariba Information Services - ให้การเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ เครื่องมือการรายงาน และบทวิจารณ์เชิงวิเคราะห์
• Ariba Logistics Management Services - ออกแบบมาเพื่อการจัดการโลจิสติกส์

ซอฟต์แวร์ เครือข่ายการซื้อขาย WebMethods Software AG ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการเครือข่ายการค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีการโต้ตอบตามรูปแบบ B2B เป็นจุดปฏิสัมพันธ์ระหว่างซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการและผู้ซื้อ โซลูชัน WebMethods Trading Networks ช่วยให้องค์กรสร้างจุดโต้ตอบจุดเดียวตามโมเดล B2B โดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม พัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ หรือนำแอปพลิเคชันที่มีอยู่กลับมาทำงานใหม่อย่างสิ้นเชิง ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม WebMethods 9.0 ซึ่งรวมความสามารถของเทคโนโลยีคลาวด์ โซลูชันมือถือ สังคมออนไลน์และเทคโนโลยีในหน่วยความจำ

การใช้ระบบ WebMethods Trading Networks ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลที่แตกต่างกันโดยการส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ให้กันและกัน โซลูชันดังกล่าวช่วยให้องค์กรการค้าสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลที่แตกต่างกันจำนวนมาก เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ภายในการตัดขวาง กระบวนการผลิต. เอกสารที่มีการแลกเปลี่ยนระหว่างองค์กร ได้แก่ คำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อ การยืนยันการรับคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ บันทึกการจัดส่ง เอกสารสำหรับการจัดการพัสดุ สินค้าฝากขาย การจัดส่ง ฯลฯ หากเอกสารมีขนาดใหญ่ Trading Networks จะจัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ และเฉพาะลิงก์ไปยังเอกสารเท่านั้นที่ได้รับการประมวลผลใน RAM การแลกเปลี่ยนข้อมูลสามารถทำได้ในรูปแบบ EDI, XML, UML

การใช้ WebMethods 9.0 ช่วยประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก “ได้ทันที” (ในหน่วยความจำ) โดยใช้การผสานรวมกับฐานข้อมูล Terracotta แอปพลิเคชัน WebMethods CloudStream ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมและจัดการแอปพลิเคชันโดยใช้เทคโนโลยีการโต้ตอบในระบบคลาวด์ SaaS (การผสานรวมดังกล่าวถูกนำมาใช้ในบริการคลาวด์ของ Salesforce.com) WebMethods Mobile Suite ให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ปลอดภัยผ่านเทอร์มินัลมือถือ ช่วยให้สามารถสร้างและเผยแพร่ได้อย่างรวดเร็ว แอปพลิเคชันมือถือในหมู่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนขององค์กรให้ ระดับที่ต้องการความปลอดภัยของการโต้ตอบเมื่อใช้เทอร์มินัลมือถือและจะช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับระบบไอทีระดับองค์กรได้จากทุกที่ในโลก

หนึ่งในแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์สำหรับ EC ระดับบนสุดอาจเป็นแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ในประเทศแพลตฟอร์มแรก "SCALL-R" (พัฒนาในปี 2558) โดยผสมผสานผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จาก IBS, Depo Computers, Parallels และ Naumen แพลตฟอร์มดังกล่าวอยู่ในกลุ่มระบบคอมพิวเตอร์แบบหลอมรวมที่รวมเซิร์ฟเวอร์ ระบบจัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย และซอฟต์แวร์การจำลองเสมือน การกำหนดค่า SKALA-R พื้นฐานประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์สถาปัตยกรรมมาตรฐาน Depo Storm 3400PI สี่เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เครือข่าย ระบบจัดเก็บข้อมูลสามระดับ ซอฟต์แวร์การจำลองเสมือน Virtuozzo จาก Parallels และเครื่องมือการจัดการและการตรวจสอบ Naumen Network Manager ความจุสามารถเข้าถึง 17 PB โซลูชันนี้มุ่งเป้าไปที่สื่อขนาดกลาง (งบประมาณด้านไอทีตั้งแต่ 500,000 ดอลลาร์) และขนาดใหญ่ รัฐวิสาหกิจของรัสเซีย. ตามการคาดการณ์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนจะมีราคาถูกกว่าผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศที่คล้ายคลึงกันจาก Dell, Oracle และอื่น ๆ ถึง 40% สันนิษฐานว่า SKALA-R จะกลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการปรับใช้และการดำเนินงาน การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์, การจำลองเสมือนเดสก์ท็อป, อีเมล, ระบบการจัดการองค์กร (ระบบ ERP), เซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน, EC ระดับบนสุด

บัญชีเงินฝากอัตโนมัติ(เครือข่ายการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์) - เครือข่ายการซื้อขายอัตโนมัติที่ดำเนินธุรกรรมโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ปฏิบัติงาน ตัวอย่างเช่น ระบบที่ใหญ่ที่สุดในระดับนี้คือ Island ECN ให้บริการซื้อและขายหลักทรัพย์อัตโนมัติ

เครือข่ายการจัดจำหน่ายเป็นเครือข่ายข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อส่งข้อมูลไปยังผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการขายและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งใช้ขั้นตอนการจำลองแบบเพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยังสำนักงานกลาง การจำลองแบบ -เป็นกระบวนการสร้างและรักษาสำเนาของวัตถุฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล

ระบบปฏิสัมพันธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างแผนก (SMEI) - ระบบข้อมูลของรัฐบาลกลาง มันรวมถึง ฐานข้อมูลข้อมูลที่มีข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และ วิธีการทางเทคนิคโดยให้ความเป็นไปได้ในการเข้าถึงผ่านระบบโต้ตอบกับพวกเขา ระบบข้อมูลและบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการเคลื่อนไหวในระบบการโต้ตอบของข้อความอิเล็กทรอนิกส์เมื่อให้บริการแก่รัฐบาลและ บริการเทศบาลและการปฏิบัติหน้าที่ของรัฐและเทศบาลใน แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์. ระบบปฏิสัมพันธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างแผนกช่วยให้รัฐบาลกลาง ภูมิภาค และ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเจ้าหน้าที่เพื่อควบคุมและกำกับดูแล ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ส่งและแลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการสาธารณะ

• รูปภาพนี้สร้างขึ้นโดยใช้วัสดุจากเว็บไซต์ borlas.ru/cms/files/borlas_sag_webmethods- trading-networks.pdf

หลักการ 12 ประการของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์:

1. การใช้ผู้บริโภคเป็นแหล่งข้อมูล (หลักการนี้ถือว่าข้อมูลถูกรวบรวมและให้บริการที่มีคุณค่าต่อผู้ซื้อ)

2. สร้างตลาดของคุณเองโดยใช้ประโยชน์จากตลาดอื่น ๆ (คาดว่าจะแนะนำสินค้าและยึดส่วนแบ่งการตลาดด้วยค่าใช้จ่ายของสินค้าที่มีอยู่)

3. การประเมินลูกค้าแต่ละรายเป็นองค์ประกอบตลาดที่แยกจากกัน (สาระสำคัญของหลักการนี้คือการพิจารณาและตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้บริโภค)

4. การสร้างสังคมแห่งค่านิยม (การใช้เทคโนโลยีการแลกเปลี่ยนข้อมูล เช่น ฟอรั่ม แชท)

5. แทนที่อินเทอร์เฟซที่ไม่เป็นมิตรด้วยอินเทอร์เฟซการฝึกอบรม (สร้างอินเทอร์เฟซที่จะทำหน้าที่เป็นลิงก์สำหรับการสื่อสาร)

6. รับประกันความสมบูรณ์และความสม่ำเสมอของการกระทำ (องค์รวม สม่ำเสมอ และมุ่งเป้าไปที่การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค)

7. การให้ข้อมูลในปริมาณสูงสุด (ประกอบด้วยการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคมากที่สุด)

8. การใช้ประโยชน์จากความร่วมมือด้านข้อมูลข่าวสาร

9. พิจารณาสินทรัพย์ของคุณว่าเป็นหนี้สินของคุณ (คุณต้องลงทุนสินทรัพย์ทางกายภาพและไม่มีตัวตนในสินทรัพย์ดิจิทัลที่จะช่วยเสริมสร้างแบรนด์)

10. การทำลายห่วงโซ่คุณค่าแบบเดิม (คุณต้องพิจารณาลิงก์เพิ่มมูลค่าอีกครั้ง หากลิงก์เหล่านั้นไม่เพิ่มมูลค่า คุณจะต้องกำจัดลิงก์เหล่านั้นทิ้ง)

11. การจัดการนวัตกรรมในฐานะพอร์ตโฟลิโอทางเลือก (เนื่องจากการลงทุนในพลังงานอิเล็กทรอนิกส์มีความเสี่ยงสูง จึงควรถือเป็นพอร์ตการลงทุน)

12. แรงดึงดูด บุคลิกที่สร้างสรรค์(จัดกิจกรรมรักษาความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ในหมู่คนหนุ่มสาวเพื่อดึงดูดบุคคล)

6. หลักการ “ใช้ผู้บริโภคเป็นแหล่งข้อมูล” โอกาสสำหรับองค์กรในการดำเนินธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ตัวอย่าง.

หลักการนี้จัดให้มีการรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบและการให้บริการที่มีคุณค่าต่อผู้บริโภค รวมถึงอินเทอร์เฟซที่มีเหตุผลของแหล่งข้อมูลและการสร้างเครื่องมือการนำทางและการกำหนดค่า ตัวอย่าง:

ก) Federal Express ซึ่งเป็นบริษัทจัดส่งทางไปรษณีย์ช่วยให้ลูกค้ากำหนดเวลาจัดส่งและสร้างป้ายกำกับการจัดส่งบนอุปกรณ์ของตนเองได้ บริการดังกล่าวสะดวกมากสำหรับผู้บริโภคและให้ประโยชน์ของการป้อนข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นและประหยัดค่าใช้จ่ายในการบริการลูกค้า

b) Firefly ซึ่งเป็นร้านขายเพลงออนไลน์ อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมได้รับคำแนะนำตามความต้องการของผู้เยี่ยมชมรายอื่นที่มีความสนใจคล้ายกัน คุณภาพของคำแนะนำที่ได้รับนั้นขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของการตั้งค่าที่กำหนดไว้ และในขณะเดียวกัน ฐานข้อมูลของบริษัทก็ถูกเติมเต็มด้วย กลยุทธ์คือการใช้ข้อมูลที่ผู้บริโภคให้ไว้อย่างแท้จริง ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับโปรไฟล์ของความชอบทางดนตรี และเป็นหนึ่งในฐานข้อมูลการตลาดที่ร่ำรวยที่สุดและมีคุณค่ามากที่สุดสำหรับความชอบทางดนตรี

7. หลักการ “ประเมินผู้ซื้อแต่ละรายโดยแยกเป็นองค์ประกอบของตลาด” ความสำคัญทางธุรกิจ ตัวอย่างการใช้งาน e-business ขององค์กรต่างๆ

ให้ความพึงพอใจอย่างต่อเนื่องต่อความต้องการเฉพาะของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซจึงรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคและใช้เพื่อสร้างข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคล ตัวอย่าง:

ก) Dell Computers ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ชั้นนำด้านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในสำนักงาน ได้สร้างหน้าเว็บของตนตามข้อกำหนด ลูกค้าองค์กร. ทำให้สามารถปรับแต่งเชลล์และสั่งซื้อทางออนไลน์ได้ นอกจากนี้ Dell ยังติดตั้งลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลบนเว็บของซัพพลายเออร์ด้วย ด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของตลาดและกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ Dell สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของเส้นโค้งการบริโภคได้อย่างรวดเร็ว และจัดการแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ความภักดีของลูกค้ายังเพิ่มขึ้นอีกด้วย

8. หลักการ “สร้างสังคมแห่งค่านิยม” ความสำคัญทางธุรกิจ ตัวอย่างการใช้งาน e-business ขององค์กรต่างๆ

ประกอบด้วยการใช้ประโยชน์จากกิจกรรมร่วมกันของลูกค้าและหุ้นส่วนของบริษัท เพื่อจุดประสงค์นี้ การแลกเปลี่ยนข้อมูลและเทคโนโลยีการโต้ตอบ เช่น กระดานสนทนา แชท เกม ฯลฯ จะถูกนำมาใช้ ตัวอย่าง:

ก) America Online เปิดโอกาสให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในฟอรัมและจัดตั้งศูนย์การสื่อสารเสมือนจริงของตนเอง AOL ให้บริการดังกล่าวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผู้คนหลายล้านคนจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงบริการดังกล่าว ศูนย์สังคมทำให้ AOL เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่โดดเด่น AOL ยังกลายเป็นช่องทางการโฆษณาที่น่าดึงดูด โดยถือเป็นส่วนสำคัญของรายได้

b)สำนักพิมพ์ Piter เป็นผู้จัดงาน สโมสรเสมือนจริงมือสมัครเล่นของหนังสือ "มืออาชีพ" สโมสรจัดการประชุมเฉพาะเรื่องให้ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพในการเลือกวรรณกรรมที่จำเป็นจัดพิมพ์นิตยสารรายไตรมาสและรับประกันว่าสมาชิกจะได้รับส่วนลดคงที่สำหรับวรรณกรรมที่ซื้อทั้งหมด

9. หลักการ “ทำลายห่วงโซ่คุณค่าแบบเดิมๆ” ความสำคัญทางธุรกิจ ตัวอย่างการนำ e-business ไปใช้โดยองค์กรต่างๆ

ประกอบด้วยการตรวจสอบการเชื่อมโยงทั้งหมดของห่วงโซ่คุณค่า (ขั้นตอนการผลิตและการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ) และการลบหรือกำหนดองค์ประกอบที่ไม่มีประสิทธิภาพใหม่ เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซกำลังถูกนำมาใช้เพื่อกำหนดกระบวนการซื้อ การขาย การผลิต และความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการเหล่านี้ใหม่ ตัวอย่าง:

ก) โดยการวางเสมือน ร้านหนังสือสำหรับอินเทอร์เน็ต Amazon.com เพิกเฉยต่อห่วงโซ่คุณค่าแบบเดิมๆ ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ปรับแต่งได้เป็นรายบุคคลสำหรับการค้นหา ดู สั่งซื้อ และชำระเงินออนไลน์ หนังสือส่วนใหญ่จัดส่งโดยตรงจากผู้จัดพิมพ์ (ผู้จัดจำหน่าย) Amazon เสนอหนังสือ 2.5 ล้านเล่ม ซึ่งราคาลดลงถึง 40% เมื่อเทียบกับราคาใน ร้านค้าแบบดั้งเดิมเนื่องจากขาด ต้นทุนคลังสินค้าและต้นทุนการทำธุรกรรมต่ำ

b) ผู้ก่อตั้ง Virtual Fuel Company เป็นผู้จัดหาเชื้อเพลิงสำหรับที่พักอาศัย ความจริงก็คือ บริษัท ไม่พอใจ แรงดึงดูดเฉพาะขายตรงไปยังผู้บริโภคปลายทางซึ่งคิดเป็น 4% ของยอดขายรวม และสร้างรายได้ 70% ของบริษัท จึงตัดสินใจยกเลิกช่องทางขายตรงทางกายภาพโดยยังคงระดับเดิมไว้ การขายทางอ้อม. ช่องทางทางกายภาพถูกแทนที่ด้วยการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตผู้ซื้อมีโอกาสที่จะสั่งซื้อบนเว็บนอกจากนี้บริษัทกำลังพัฒนาความสามารถในการใช้เซ็นเซอร์ในถังน้ำมันเชื้อเพลิงสำหรับผู้บริโภคเพื่อแจ้งเตือนบริษัทจากระยะไกลเกี่ยวกับความจำเป็นในการ เติมเต็มพวกเขา เมื่อได้รับข้อความดังกล่าว Virtual Fuel Company จะติดต่อในพื้นที่ของคุณ บริษัทขนส่งและจัดส่งน้ำมันเชื้อเพลิงโดยตรงถึงผู้บริโภค ดังนั้น อินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้บริโภคจึงขยายการขายตรงของบริษัท

10. หลักการของ “การแทนที่อินเทอร์เฟซที่ไม่เป็นมิตรด้วยอินเทอร์เฟซการเรียนรู้” ความสำคัญทางธุรกิจ ตัวอย่างการใช้งาน e-business ขององค์กรต่างๆ

จัดให้มีการสร้างส่วนต่อประสานผู้ใช้คุณภาพสูงที่เป็นลิงค์เชื่อมต่อ การสื่อสารระหว่างบุคคล. อินเทอร์เฟซนี้ช่วยให้การดำเนินงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในระดับที่ผู้ใช้กำหนด ธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการจะถูกบันทึกไว้ เป็นแหล่งเก็บข้อมูลที่อุดมสมบูรณ์ซึ่งบริษัทได้ขยายความรู้

เทคโนโลยีที่ใช้แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับสาระสำคัญของการทำธุรกรรม รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการและคำขอของพวกเขา ตลอดจนเกี่ยวกับการตอบสนองต่อกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่ (ความคาดหวังตรงกับความเป็นจริงมากน้อยเพียงใด) ตัวอย่าง:

ก) ร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายกระดาษสำนักงานและวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับอุปกรณ์สำนักงานได้จัดเตรียมผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการฟรี– คาดการณ์การบริโภคผลิตภัณฑ์ของตน การดำเนินการบริการ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านำไปใช้ในสองเวอร์ชัน ในกรณีแรก ผู้จัดการร้านจะมาที่สำนักงานของลูกค้าและกำหนดราคาโดยประมาณของกระดาษและตลับหมึก ประการที่สอง ลูกค้ากรอกแบบสอบถามบนเว็บไซต์ www.boomservice.ru อย่างอิสระ และในวันถัดไปซื้อแผนการจัดซื้อจัดจ้าง เสบียงในช่วงเวลาใดก็ได้ การใช้บริการไม่ได้บังคับให้ผู้บริโภคเป็นลูกค้าของร้านค้าออนไลน์ Bumservice อย่างเป็นทางการ แต่ลูกค้าทั้งหมดของบริการมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดและคำปรึกษาฟรี นอกจากนี้ ร้านค้ายังรับแจ้งเตือนคุณล่วงหน้าเกี่ยวกับความจำเป็นในการซื้อครั้งต่อไป

11. หลักการ “รับประกันความซื่อสัตย์และความสม่ำเสมอในการกระทำ” ความสำคัญทางธุรกิจ ตัวอย่างการใช้งาน e-business ขององค์กรต่างๆ

จุดมุ่งเน้นอยู่ที่การสร้างความมั่นใจในความสมบูรณ์ ความสม่ำเสมอ และความต่อเนื่องของกิจกรรมที่มุ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าและการแก้ปัญหาของพวกเขา

ระบบการโอนเงินผ่านเว็บช่วยให้คุณชำระเงินค่าสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัยแบบเรียลไทม์ รวมถึงการโอนเงินผ่านช่องทางเครือข่าย หน่วย WM ถูกกำหนดไว้ที่ดอลลาร์สหรัฐและเป็นช่องทางการทำธุรกรรมในการทำงานในระบบ ประเด็นของ WM ดำเนินการโดย International Metal Trading Bank ซึ่งจอง WM 100% เป็นดอลลาร์สหรัฐ

คุณสมบัติที่น่าสนใจ WM คือความเท่าเทียมกันของผู้ใช้ระบบทั้งหมด - ทั้งร้านค้าและผู้ซื้อ มีการชำระเงินที่ปลอดภัย (ด้วยการโอนเงินครั้งสุดท้ายหลังจากที่ผู้ซื้อได้รับสินค้าเท่านั้น)

ขั้นตอนการระบุตัวตนที่บังคับใช้อยู่ในระบบทำให้สามารถระบุและบันทึกการดำเนินงานที่เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างชัดเจน คอมเพล็กซ์พิเศษมาตรการรักษาความปลอดภัยไม่รวมการไม่ปฏิบัติตามวิธีการและ ข้อมูลส่วนบุคคล. บริการส่งข้อความที่เป็นความลับช่วยให้คุณดำเนินการโต้ตอบอย่างปลอดภัยกับผู้เข้าร่วมรายอื่น หารือเกี่ยวกับรายละเอียดของข้อตกลง และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกรรม

12. หลักการ “ให้ข้อมูลจำนวนสูงสุด” ความสำคัญทางธุรกิจ ตัวอย่างการใช้งาน e-business ขององค์กรต่างๆ

คือการให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและครอบคลุม เพื่อเผยแพร่ข้อมูลอย่างถูกและกว้างขวาง มีการใช้ระบบที่เปิดกว้างและกว้างขวาง ตัวอย่างที่ดีที่สุดซึ่งเป็นอินเทอร์เน็ต

Visual Properties ได้พัฒนาเว็บไซต์ Apartments Plus สำหรับการขายและให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ค้นหาฟรีตามเกณฑ์ที่กำหนด เข้าร่วมทัวร์เสมือนจริงของวัตถุที่เลือก กรอกแบบฟอร์มใบสมัคร ฯลฯ ผลกำไรของบริษัทเกิดจากการโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งของ การโฆษณา การโต้ตอบกับบริษัทท้องถิ่นที่ให้บริการขนส่งและประกันภัยทรัพย์สิน และการโพสต์ลิงก์บนเว็บไซต์อื่น

ร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป นอกเหนือจากระบบค้นหาและกรองมาตรฐานแล้ว ยังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถตรวจสอบโมเดลที่พวกเขาสนใจได้อย่างละเอียด

บริการที่นำเสนอยังคำนึงถึงคุณลักษณะของอินเทอร์เน็ตรัสเซียและยูเครนด้วยเนื่องจากปริมาณงานต่ำของส่วนสำคัญของช่องทางการเชื่อมต่อ ดำเนินการโหลดรูปภาพทีละขั้นตอน คุณภาพสูงทำให้ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลผลิตภัณฑ์ก่อนที่ภาพจะโหลดเต็ม

13. หลักการ “ดึงดูดบุคคลที่สร้างสรรค์” ความสำคัญทางธุรกิจ ตัวอย่างการใช้งาน e-business ขององค์กรต่างๆ

ถือว่ากิจกรรมความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่คนหนุ่มสาว เนื่องจากพวกเขารับรู้ถึงนวัตกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างเพียงพอมากขึ้น พาณิชย์. พนักงานของบริษัทและผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ควรทำงานร่วมกันในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร

อยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ โครงการทั่วไป McDonald's และ America Online จุดเน้นของการนำเสนอผ่านเว็บของ McDonald ได้เปลี่ยนจากการวางข้อมูลโฆษณาสำหรับผู้ใหญ่ไปเป็นการจัดความบันเทิงสำหรับเด็ก การให้เด็กๆ มีส่วนร่วมในทัวร์เสมือนจริง เกมแบบโต้ตอบ และเทพนิยายเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค McDonald's สามารถใช้ปฏิกิริยาของเด็กๆ ในการพัฒนาได้ กลยุทธ์การตลาดและปรับปรุงเว็บเพจของคุณ ซึ่งไม่เพียงแต่กลายเป็นพื้นที่ข้อมูลสำหรับการโฆษณาเท่านั้น ร้านค้าปลีกแต่ยังเป็นเครื่องมือในการเสริมสร้างความเข้มแข็ง เครื่องหมายการค้าเกมและนิทาน

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

ค้นหาบนเว็บไซต์:

2558-2563 lektsii.org -

การแนะนำ

ปัจจุบันอินเทอร์เน็ตมีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว ครอบคลุมผู้เข้าร่วมการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างประเทศเพิ่มมากขึ้น ในกระบวนการขยายเครือข่าย รูปแบบทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาของ ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีซึ่งทำให้เกิดปัญหาใหม่เกิดขึ้นโดยเฉพาะ กฎระเบียบทางกฎหมายความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับมัน

การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ตมีผลกระทบต่อทั้งระบบ ความสัมพันธ์ทางแพ่งภายในแต่ละรัฐและความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศระหว่างประเทศ สิ่งสำคัญเป็นพิเศษคือการปฏิบัติตามของผู้เข้าร่วมการแลกเปลี่ยนข้อมูลในเครือข่ายหลักการพื้นฐานและหลักการพิเศษของกฎหมายระหว่างประเทศซึ่งประดิษฐานอยู่ในปฏิญญาหลักกฎหมายระหว่างประเทศและเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ฉันมิตรและความร่วมมือระหว่างรัฐตามกฎบัตรสหประชาชาติ . ความจำเป็นที่ผู้เข้าร่วมชาวรัสเซียในการแลกเปลี่ยนข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตจะต้องปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ถูกกำหนดโดยข้อ 4 ของศิลปะ มาตรา 15 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบรรทัดฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปของกฎหมายระหว่างประเทศด้วย ระบบกฎหมายรฟ.

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

แนวคิด. ประเภทของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์คือการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจหลักของบริษัทผ่านการนำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตมาใช้ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์แต่อย่างใด กิจกรรมทางธุรกิจโดยใช้ความสามารถของเครือข่ายข้อมูลระดับโลกเพื่อเปลี่ยนแปลงภายในและ ความสัมพันธ์ภายนอกบริษัท. จากมุมมองทางเทคนิค อินเทอร์เน็ตถือเป็นสมาคมระดับโลก เครือข่ายคอมพิวเตอร์ซึ่งสามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรซึ่งเรียกว่าอินทราเน็ตหรือสมาคม เครือข่ายท้องถิ่น สถานประกอบการต่างๆซึ่งเรียกว่าเอกซ์ทราเน็ต

E-business คือธุรกรรมใดๆ ที่ดำเนินการผ่านเครือข่าย เมื่อเสร็จสิ้นการโอนกรรมสิทธิ์ในสินค้าหรือบริการ ธุรกรรม - การดำเนินการโอนเงินผ่านธนาคาร เงินเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ

ขอบเขตการใช้งานของ e-business: 1) ธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ ซึ่งรวมถึงธุรกรรมกับผลิตภัณฑ์ธนาคาร ธุรกรรมกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย การลงทุนเชิงโต้ตอบ ธุรกรรมเก็งกำไรด้วยสกุลเงินและหลักทรัพย์ 2) ตลาดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึงการค้าผ่านร้านค้าภาพ การค้าผลิตภัณฑ์ข้อมูล การค้าผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว 3) ตลาด การค้าบนมือถือ. นี่คือการซื้อขายผ่าน ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและตลาดบริการการค้า

ภายในธุรกิจ อินเทอร์เน็ตถูกใช้เป็นการสื่อสารที่มีต้นทุนต่ำ เพื่อลดต้นทุนด้านเทคโนโลยีภายในองค์กร และเป็นวิธีที่สะดวกสำหรับการพัฒนาระบบข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์

การแลกเปลี่ยนข้อมูลคือการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างธนาคาร คู่ค้า ซัพพลายเออร์ โดยที่ข้อมูลถือเป็นสินค้าโภคภัณฑ์

การซื้อขายออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งในระหว่างนั้นการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนเกิดขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์

ประเภทของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์: 1) การประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์; 2) ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ 3) อีคอมเมิร์ซ; 4) งานวิจัยและพัฒนาทางอิเล็กทรอนิกส์ 5) สัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ 6) อีเลิร์นนิง; 7) อีเมล; 8) การตลาดผ่านอีเมล

ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบัญชีของตนและทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ได้โดยใช้เว็บไซต์ที่เรียบง่าย

ระดับการเตรียมการของรัฐสำหรับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์นั้นพิจารณาจากระดับสินค้าคงคลัง ระดับการพัฒนาการสื่อสาร คุณภาพของการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ ความพร้อมของสถาบันการเงินสำหรับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ และความสนใจของรัฐบาลต่ออุตสาหกรรมนี้ .

รัฐบาลกลาง โปรแกรมเป้าหมาย"รัสเซียอิเล็กทรอนิกส์" เริ่มต้นในปี 2545 และคาดว่าจะแล้วเสร็จในปี 2553 โปรแกรมนี้จัดทำขึ้นสำหรับการสร้างพื้นที่ดิจิทัลแห่งเดียวซึ่งรวมถึงโครงสร้างอำนาจของประชาชนทั่วไปและ โครงสร้างทางเศรษฐกิจ. โปรแกรมนี้เป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนหลากหลายตั้งแต่ด้านเทคนิคไปจนถึงกฎหมาย มุ่งเป้าไปที่การแนะนำและการเผยแพร่เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในด้านที่สำคัญที่สุด ชีวิตทางสังคม. เป้าหมายหลักของโครงการคือการสร้างเศรษฐกิจที่เน้นการบริโภคและการส่งออกผลิตภัณฑ์และบริการข้อมูล ซึ่งจะช่วยลดงานในมือของรัสเซียในการใช้เทคโนโลยีใหม่ (ดู www.e-rus.ru) การเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้ กระบวนการศึกษาโดยจัดให้มีเงื่อนไขสำหรับผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์

หลักการพื้นฐานในการสร้างระบบอีคอมเมิร์ซมีดังต่อไปนี้:

หลักการของความถูกต้องตามกฎหมาย (legtimacy)หลักการนี้แสดงถึงความถูกต้องตามกฎหมายและความถูกต้องของธุรกรรมเชิงพาณิชย์ที่ดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ การทำธุรกรรมในระบบอีคอมเมิร์ซจะต้องดำเนินการบนพื้นฐานของกฎหมายภายในประเทศในปัจจุบัน โดยคำนึงถึงบรรทัดฐานทางกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

หลักการของความเป็นสากล. ระบบอีคอมเมิร์ซจะต้องได้รับการออกแบบให้ตอบสนองความต้องการของทั้งสองอย่าง ตลาดแห่งชาติและระดับโลก

หลักการของ "ออนไลน์"หลักการนี้ชี้ให้เห็นว่าควรสร้างระบบอีคอมเมิร์ซ สอดคล้องกับโหมดการทำงานต่อเนื่องเช่น โหมดเรียลไทม์

หลักการของความสม่ำเสมอ. กฎระเบียบ กรอบกฎหมายไม่ควรขัดแย้งกันและอนุญาตให้มีการตีความคำศัพท์และแนวคิดที่แตกต่างกันในพื้นที่นี้

หลักการความน่าเชื่อถือ. ข้อมูลใด ๆ ในด้านอีคอมเมิร์ซจะต้องมีความถูกต้องและเชื่อถือได้

หลักการมาตรฐาน. เมื่อออกแบบระบบอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากระบบแบบครบวงจร มาตรฐานสากล, ตัวอย่างเช่น, มาตรฐานไอเอสโอ 10303 สำหรับการแสดงคอมพิวเตอร์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลผลิตภัณฑ์

หลักการของการโต้ตอบ. ระบบอีคอมเมิร์ซจะต้องสามารถตอบสนองคำขอ (คำขอ) ใด ๆ จากไคลเอนต์เครือข่ายได้ทันที

หลักการไม่เปิดเผยตัวตน. หลักการนี้จะถือว่าข้อมูลไม่เปิดเผยตัวตนในระบบอีคอมเมิร์ซ (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเสมือนของเจ้าของ หมายเลขบัตรชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ)

หลักการไม่เลือกปฏิบัติ. ไม่ควรเลือกปฏิบัติในการเข้าถึงทรัพยากรของระบบอีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรทุกขนาด รูปแบบองค์กรและกฎหมาย และสำหรับบุคคลทั่วไป

หลักความปลอดภัย. ในระบบการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมการทำธุรกรรมไม่ควรเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

หลักการของความเป็นมิตรต่ออินเทอร์เฟซโอกาสที่ระบบอีคอมเมิร์ซมอบให้ในการใช้เทคโนโลยีเครือข่ายและซอฟต์แวร์ที่จำเป็นจะต้องมีความเรียบง่าย สะดวก และเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ที่มีศักยภาพในวงกว้าง

แบบจำลองและรูปแบบกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร

ภายในกรอบของระบบอีคอมเมิร์ซข้างต้น สามารถแยกแยะรุ่นต่อไปนี้ได้:

แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งสามารถจัดขึ้นในรูปแบบของการประมูลทางอินเทอร์เน็ต การประกวดราคา และการแลกเปลี่ยนทางอิเล็กทรอนิกส์

ร้านค้าออนไลน์;

การซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต

พอร์ทัลองค์กร

การประมูลออนไลน์- อิเล็กทรอนิกส์ ระบบการซื้อขายซึ่งการขายสินค้าเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างบุคคล ทิศทางนี้ช่วยให้ผู้ที่ประสบปัญหาข้อจำกัดบางประการสามารถทำธุรกรรมได้ตลอดเวลาที่สะดวกสำหรับพวกเขา เป็นผลให้ต้นทุนค่าโสหุ้ยลดลง ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินให้กับผู้บริโภคในที่สุด

มูลค่าการซื้อขายของการประมูลทางอินเทอร์เน็ตเกือบจะเกินกว่ามูลค่าการซื้อขายของร้านค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว ในการประมูลทางอินเทอร์เน็ต (eBay) ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดรายการหนึ่ง มีสินค้าประมาณ 3.5 ล้านประเภทถูกจัดประมูลทุกวันในหมวดหมู่ที่แตกต่างกันมากกว่า 2,900 รายการ และหากจนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้พอร์ทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลกทั้งหมดรวมร้านค้าออนไลน์ไว้ด้วย ตอนนี้พวกเขาก็เร่งรีบเหมือนกันที่จะดำเนินการประมูลของตัวเอง ในทางกลับกัน บริษัทประมูลที่ใหญ่ที่สุดในโลกก็หันมาออนไลน์เช่นกัน โดยใช้ประสบการณ์ของผู้นำอีคอมเมิร์ซ เราสามารถยกตัวอย่างโครงการร่วมระหว่าง Sotheby's และ Amazon.com หรือโครงการที่คล้ายกันระหว่างพอร์ทัล Lycos กับบริษัทประมูลที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ในสหรัฐอเมริกาอย่าง Skinner ความนิยมในการประมูลมีมากจนมีพันธุ์ต่างๆปรากฏขึ้นแล้ว กำลังสร้างกฎสำหรับการประมูล

ทั้งหมดนี้ทำให้นักวิเคราะห์จำนวนหนึ่งคาดการณ์ในอนาคตอันใกล้นี้ถึงการเปลี่ยนแปลงของส่วนสำคัญของอีคอมเมิร์ซค้าปลีกให้กลายเป็นรูปแบบของการประมูลทางอินเทอร์เน็ต

E-Trading - การซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ (การซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต)เมื่อสองสามปีก่อนก็ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว เหตุผลนั้นง่ายมาก - อินเทอร์เน็ตทำให้ลูกค้ามีช่องทางที่สะดวกและรวดเร็วในการสื่อสารกับนายหน้าของพวกเขา มีอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เกิดความสำเร็จในการซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต - อินเทอร์เน็ตได้เปิดโอกาสให้เล่นในการแลกเปลี่ยนของอเมริกาสำหรับประชากรเกือบทุกคนในโลก ค่อยๆ ก่อตั้งกลุ่มนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา บางส่วนเกิดขึ้นจากความสนใจในการซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต บางแห่งเป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ที่ก่อตั้งขึ้นในอดีตซึ่งให้บริการเพิ่มเติมในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น ปัจจุบัน E-Trade ให้บริการลูกค้ามากกว่า 4.5 ล้านรายทั่วโลกด้วยสินทรัพย์ประมาณ 100 พันล้านดอลลาร์

การให้คำปรึกษา. ความต้องการบริการให้คำปรึกษาบนอินเทอร์เน็ตมีการเติบโต ภายในกลางปี ​​2543 ตลาดบริการให้คำปรึกษาในพื้นที่นี้มีมูลค่าถึง 1.6 พันล้านดอลลาร์ และครึ่งหนึ่งของโครงการให้คำปรึกษาใหม่ทั้งหมดในปี 2543 เกี่ยวข้องกับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ควรสังเกตว่าในตลาดนี้ บริษัทที่ปรึกษาที่ใหญ่ที่สุดต้องแข่งขันกับบริษัทที่มีส่วนร่วมและพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น IBM และ EDS มากขึ้นเรื่อยๆ