การเปิดเผยของผู้ขาย เราถูกหลอกอย่างไรในซุปเปอร์มาร์เก็ตของชำ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ออกสินเชื่ออุปโภคบริโภคในร้านค้า เครื่องใช้ในครัวเรือนบอกกับ The Village โดยไม่เปิดเผยตัวตนเกี่ยวกับกลเม็ดที่บังคับให้ผู้คนต้องกู้เงิน 75% ต่อปี

เจ้าหน้าที่สินเชื่อเป็นระดับต่ำสุดในธนาคาร แต่ก็เหมือนกับคนอื่นๆ อีกหลายๆ คน บริษัทขนาดใหญ่ธนาคารต้องพึ่งพาพนักงานดังกล่าว โดยทั่วไปแล้วผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อจะเป็นผู้ให้อาหารแก่ทั้งธนาคาร ธนาคารมีเป้าหมายที่จะสกัด กำไรสูงสุดไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม วิธีการเหล่านี้กลายเป็นความหายนะสำหรับประชาชนและค่อนข้างกระทบกระเทือนจิตใจของพนักงานในองค์กร

เกือบทุกคนได้รับการว่าจ้างให้ดำรงตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ คุณต้องผ่านการสัมภาษณ์เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หลังจากการสัมภาษณ์ คุณจะถูกส่งไปยังการฝึกอบรมห้าวัน ตั้งแต่สิบโมงเช้าถึงหกโมงเย็น คุณจะได้รับการสอนด้านเทคนิคตลอดทั้งสัปดาห์ เช่น วิธีทำงานกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เอกสารที่ต้องขอจากลูกค้า และอื่นๆ พวกเขายังพูดถึงสิ่งที่น่าสนใจมากขึ้น เช่น เกี่ยวกับเทคโนโลยีการขาย เป็นต้น วิธีการขายบุคคลที่มีความคิดว่าเขาต้องการเงินกู้จริงๆ

คนหนุ่มสาวส่วนใหญ่ที่เพิ่งจบมหาวิทยาลัยหรือยังเป็นนักศึกษาไปทำงานนี้ สำหรับพวกเขา นี่เป็นโอกาสที่จะขึ้นไปสู่จุดสูงสุด และพวกเขาก็ประพฤติตามนั้น - อย่างหยิ่งผยองและไร้ยางอายตามที่ระบบต้องการ

วิธีขายไอเดียสินเชื่อ

แต่แน่นอนว่าการเรียนรู้ที่แท้จริงเริ่มต้นขึ้นในระหว่างกระบวนการ เราทำงานที่ร้านค้าปลีกของพันธมิตรของเรา ในร้านค้าต่างๆ เช่น Eldorado, Euroset, M-Video, White Wind, ร้านขนสัตว์ โชว์รูมรถยนต์และอื่น ๆ ฉันเป็นพนักงานร้านขายเครื่องใช้ในครัวเรือน ฉันต้องติดต่อลูกค้าในห้องโถงแล้วถามว่า "คุณต้องการซื้อด้วยเครดิตหรือไม่" ฉันต้องระบุความต้องการของลูกค้าและชักชวนให้เขาซื้อของโดยใช้เครดิตอย่างแท้จริง ถ้าเขามาแค่ถามราคาก็บอกได้เลยว่า “ถามราคาอะไร? กู้เงินวันนี้ จ่ายครั้งแรกในรอบเดือนเท่านั้น แล้ววันนี้คุณจะกลับบ้านพร้อมทีวี”

ตัวแทนของธนาคารหลายแห่งทำงานในจุดหนึ่ง มีผู้ที่อวดดีมากกว่า พวกเขาสามารถขโมยลูกค้าจากคุณได้อย่างแท้จริง คุณได้ดำเนินการกับผู้ซื้อแล้ว เขาพร้อมที่จะลงทะเบียน จากนั้นคู่แข่งของคุณก็เข้ามาและพูดว่า: "เรามีอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำกว่า มาหาเราสิ" มีหลายกรณีที่ตัวแทนของธนาคารต่อสู้กันเองต่อหน้าลูกค้า ยังไงซะสาวๆทะเลาะกันบ่อยขึ้น

เกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ที่แปลก

เงินกู้ทุกรายการที่คุณกู้คือเงินเดือนของคุณ เงินเดือนของฉันคือ 17,000 รูเบิล และฉันได้รับเปอร์เซ็นต์ของเงินกู้แต่ละครั้ง ขึ้นอยู่กับอัตราดอกเบี้ยที่ฉันให้กับลูกค้าและอะไร บริการเพิ่มเติมฉันจะเสนอให้เขา: ประกัน, โอนไปยังที่ไม่ใช่ของรัฐ กองทุนบำเหน็จบำนาญและอื่น ๆ

ฉันเชื่ออย่างไร้เดียงสาว่ามีคนมาหาคุณและขอสินเชื่อ คุณป้อนใบสมัครของเขาลงในคอมพิวเตอร์ และธนาคารจะออกเงินกู้ให้เขาภายใต้เงื่อนไขมาตรฐาน หากลูกค้าต้องการก็สามารถขอบริการเพิ่มเติมได้ แต่มันไม่ใช่อย่างนั้น

ฉันสามารถเสนอเงินกู้ให้กับบุคคลได้ที่ 20% ต่อปี, 40%, 50% และ 75% ฉันไม่มีเกณฑ์ใดๆ ว่าใครจะเสนอเปอร์เซ็นต์สูงและใครจะเสนอเปอร์เซ็นต์ต่ำ ขึ้นอยู่กับใครและสิ่งที่ฉันสามารถหลอกลวงได้เท่านั้น มิฉะนั้นเงื่อนไขการกู้ยืมจะเหมือนกันทั้งหมด

แล้วมีคนมาที่ร้านแค่มองไปรอบๆ แล้วเจ้าหน้าที่สินเชื่อก็เห็นเขาแล้วและประเมินเขาที่ 20, 30 หรือ 70%

ชื่อผลิตภัณฑ์สินเชื่อทั้งหมดของเราก็น่าสนใจเช่นกัน ตัวอย่างเช่น “1% ต่อเดือน” สำหรับเงินกู้นี้บุคคลจะจ่าย 24% ต่อปี สิ่งนี้ไม่ได้ยึดติดกับกฎของคณิตศาสตร์ - ฉันคิดว่า

สำหรับเงินกู้ที่เรียกว่า "2% ต่อเดือน" บุคคลจะจ่าย 40% ต่อปี

แต่ลูกค้าเองก็ไม่ค่อยพิจารณาสิ่งใดเลย ผู้ให้กู้บอกพวกเขาว่า: “ต้นทุนเงินกู้เพียง 1% ต่อเดือน” และพวกเขาก็พอใจ พวกเขาจ่ายเงินเป็นประจำและไม่ได้สังเกตว่าพวกเขาให้เงินพิเศษกับธนาคารเป็นจำนวนเท่าใด

เกี่ยวกับพวกดูด

หากบุคคลใดไม่เรียบร้อย แต่งกายไม่ดี ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือเครดิต และถามคำถามโง่ๆ เขาจะได้รับเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่า นี่คือเครื่องดูดทั่วไป หากบุคคลกำลังมองหาบางสิ่งที่ถูกกว่ามันจะง่ายกว่าที่จะโน้มน้าวให้เขาซื้อของที่มีราคาแพงกว่า แต่ด้วยเครดิตการเล่นแบบไร้สาระ:“ คุณจะจ่ายเงิน 2 พันรูเบิลต่อเดือน แต่คุณจะมีพลาสมาที่ใหญ่มาก!” ที่นี่ผู้ขายมีส่วนร่วม คุณทำงานร่วมกัน - เขาชมสินค้า คุณชมเชยสินเชื่อ

กับผู้ที่มีความมั่นใจในตัวเองรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรพูดอย่างมั่นใจ:“ ฉันต้องการสิ่งนี้และสิ่งนี้” คุณต้องระวังพวกเขาด้วย

คนส่วนใหญ่เป็นคนห่วย ๆ จากร้อยคนที่คุณสมัครใช้งาน หนึ่งหรือสองคนจะอ่านข้อตกลงเงินกู้อย่างละเอียด

ฉันไม่ได้ทำงานมานานแล้ว และฉันมีเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์กับลูกค้าเพียงครั้งเดียวเท่านั้น นั่นก็คือสามีและภรรยา เราพูดคุยทุกอย่างกับพวกเขา เซ็นชื่อทุกอย่าง พวกเขากำลังไปชำระเงินเพื่อรับสินค้าแล้ว แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ภรรยาของฉันจึงตัดสินใจเพิ่มจำนวนเงินของพวกเขา การชำระเงินรายเดือนเป็นเวลา 24 เดือน (พวกเขากู้เงินมาสองปี) เธอคำนวณและเริ่มกรีดร้องไปทั้งร้าน! (จริงๆ แล้วพวกเขาจ่ายเงินมากเกินไปค่อนข้างจริงจัง) พนักงานเก็บเงินซ่อนตัว และผู้อำนวยการร้านเองก็มาสืบดูว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันนั่งอยู่ที่นั่นทั้งเหงื่อและตัวแดง นี่เป็นหนึ่งในลูกค้ารายแรกๆ ของฉัน และฉันไม่รู้ว่าจะทำให้ผู้หญิงคนนี้สงบลงได้อย่างไร

สามียกนิ้วบนฝ่ามือแล้วพึมพำกับภรรยาของเขา:“ โอเคไม่มากขนาดนั้นมันสร้างความแตกต่างอะไรได้จ่ายเงินเกินจริง แต่พวกเขาทิ้งไว้กับสินค้า!” แต่ฉันเจอเพื่อนร่วมงานที่เพียงพอจากธนาคารคู่แข่ง พวกเขาเริ่มบอกเธอว่า: “อย่ากังวลไป หากคุณชำระหนี้หมดเร็วกว่านี้ เงินที่จ่ายมากเกินไปจะน้อยลง ไปที่ธนาคารพวกเขาจะนับทุกอย่างให้คุณ” โดยทั่วไปแล้วพวกเขาเริ่มที่จะห้อยบะหมี่ไว้ที่หู และมันก็ได้ผล จากนั้นฉันก็ติดตามพวกเขา - พวกเขาจ่ายเงินอย่างสม่ำเสมอ

เกี่ยวกับเทคนิค

ตัวอย่างเช่น เราไม่ได้รวมเอกสารการชำระเงินรายเดือนไว้ในสัญญาของบุคคล ซึ่งจะแสดงจำนวนเงินที่เขาจะต้องจ่ายในท้ายที่สุด เราเน้นการผ่อนชำระเป็นรายเดือนซึ่งปกติจะค่อนข้างน้อยแม้ว่าเงินกู้จะมีราคาแพงมากก็ตาม การพูดว่า "คุณจะจ่าย 2 พันรูเบิลทุกเดือน" นั้นดีกว่า "โดยรวมแล้วโทรศัพท์จะมีราคา 25,000 รูเบิล"

โดยปกติแล้ว หากใครซื้อทีวีราคาแพงมาก จะไม่มีใครให้ 75% เพราะจำนวนเงินนั้นถือว่าพอใช้ ใครๆ ก็สัมผัสได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ

ผู้ให้กู้บางรายจะคำนวณจำนวนเงินที่ชำระให้กับลูกค้าในอัตราหนึ่งก่อน จากนั้นจึงกำหนดอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้นอย่างโจ่งแจ้งเมื่อสมัครขอสินเชื่อด้วยความหวังว่าบุคคลนั้นจะไม่อ่านข้อตกลง - ซึ่งมักจะเป็นการหลอกลวงโดยทันที

เรายังสร้างรายได้จากการประกันภัย มีสามประเภท: ประกันชีวิต (หากคุณเสียชีวิตหรือทุพพลภาพ ธนาคารจะจ่ายเงินกู้ให้คุณ) ประกันตกงาน (คุณจะไม่ต้องจ่ายเงินกู้หากคุณตกงาน) และประกันสินค้า (คุณจะไม่จ่ายเงินกู้) ชำระเงินหากสินค้าหยุดทำงาน) การประกันทั้งหมดนี้มีเงื่อนไขที่ยุ่งยากมาก เช่น การประกันการตกงานจะมีผลเฉพาะเมื่อคุณถูกเลิกจ้างหรือบริษัทประกาศตัวว่าเป็นบุคคลล้มละลาย คุณต้องพิสูจน์ด้วยว่าคุณไม่ได้สร้างความเสียหายให้กับสินค้าด้วยตัวเองและอื่นๆ

แน่นอนว่าการประกันภัยทุกประเภทนั้นเป็นไปด้วยความสมัครใจ แต่เรารวมไว้ในสัญญาโดยไม่ต้องร้องขอ และหากลูกค้าแปลกใจว่าทำไมเราจึงออกประกันให้เขาเราบอกว่าธนาคารได้อนุมัติสินเชื่อพร้อมประกันแล้วและหากเขาต้องการปฏิเสธเขาก็จะต้องส่งคำขอไปที่ธนาคารอีกครั้งและเงินกู้อาจไม่ ได้รับการอนุมัติสำหรับเขา แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องโกหก แต่การประกันใดๆ ที่เอาออกไปจะเพิ่มโบนัสของฉันเป็นสองเท่า ดังนั้นฉันจึงต้องโกหก

เกี่ยวกับความรับผิดชอบร่วมกัน

ไม่เพียงแต่เงินเดือนของคุณเท่านั้นที่ขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดที่คุณผลิตต่อเดือน จุดขายฉันต้องทำเงินให้ได้ประมาณ 3 ล้านรูเบิลในหนึ่งเดือน หากเราไม่ได้รายได้มากขนาดนั้น เราก็จะไม่ได้รับโบนัสเพิ่มเติม และเจ้านายของเราจะไม่ได้รับโบนัส

แน่นอนว่าเราเข้าใจดีว่าเราทำงานได้ไม่ดีนัก เราพูดติดตลกกันอยู่เสมอว่าเจ้าหน้าที่สินเชื่อทุกคนจะต้องตกนรก (แม้ว่าเราจะออกเงินกู้ให้กับปีศาจทั้งหมดที่นั่นก็ตาม) ใช่แล้ว เรากำลังหลอกลวงผู้คน แต่เราทุกคนก็มั่นใจในตัวเองว่าผู้คนจะต้องโทษตัวเองสำหรับความโง่เขลาของพวกเขา

และเพราะว่าเราต้องทำมันด้วย เราได้รับมอบหมายงานที่เราต้องรับมือไม่ว่าจะอย่างไร ถ้าต้องโกหกก็โกหก เหตุใดเราจึงยอมปฏิบัติตามข้อเรียกร้องดังกล่าว? นี่คืองานของเรา เรายังไม่มีงานอื่นเลย

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คนที่ทำงานให้เรานั้นแตกต่างออกไป เช่น มีเด็กหญิงมุสลิมคนหนึ่งมาจากครอบครัวที่เคร่งศาสนามาก เธอบอกว่าในชีวิตและที่ทำงานเธอเป็นคนสองคนที่แตกต่างกัน ฉันไม่รู้ว่าในชีวิตจริงเธอเป็นอย่างไร แต่ในหมู่เจ้าหน้าที่สินเชื่อของเรา เธอเลวที่สุด

เกี่ยวกับมโนธรรม

ฉันเคยได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับผู้คนที่เข้ามา หลุมหนี้และแม้กระทั่งฆ่าตัวตาย แต่สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับลูกค้าของฉัน อย่างน้อยก็ไม่มีลูกค้าคนไหนหายไปในทันที ฉันรู้เรื่องนี้เพราะถ้าพวกเขาไม่จ่ายเงินกู้ ฉันจะต้องโทรหาพวกเขาและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

ฉันเข้าใจว่าสักวันหนึ่งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้น ฉันกลัวนิดหน่อยที่จะพูดถึงนรก ฉันไปโบสถ์โปรเตสแตนต์ และศิษยาภิบาลบอกฉันว่าถึงเวลาเปลี่ยนงานแล้ว

มโนธรรมของฉันหยุดฉันเพียงครั้งเดียว ฉันได้ออกเงินกู้อัตราดอกเบี้ยสูงสุดพร้อมกรมธรรม์ประกันภัยสองฉบับแล้ว ลูกค้าไม่ได้สังเกตอะไรเลยและตกลงทุกอย่าง แต่ใน วินาทีสุดท้ายฉันหยุดและเริ่มกรอกข้อมูลทุกอย่างอีกครั้ง - ฉันลบบริการเพิ่มเติมออกแล้วพูดกับลูกค้าว่า: “โอ้ ธนาคารเสนอให้คุณโดยไม่คาดคิด เงื่อนไขที่ดีที่สุดคุณจะจ่ายเงินมากเกินไปน้อยลง” ความจริงก็คือลูกค้าเป็นสาวสวยและฉันไม่อยากทำลายเธอมากเกินไป

ฉันยังจัดเงื่อนไขปกติสำหรับลูกค้าที่ไม่พอใจ ฉันแค่กลัวพวกเขา ฉันไม่อยากให้พวกเขาเริ่มตะโกนใส่ฉันในทันที

ฉันยังจำเหตุการณ์หนึ่งที่ฉันยังรู้สึกละอายใจในตอนกลางคืนฉันนอนไม่หลับด้วยซ้ำ หนุ่มมารับ iPhone 4 ให้แฟนสาว ฉันออกเงินกู้ให้เขา 45% ต่อปีพร้อมประกันสองครั้ง ในหนึ่งปีเขาจะจ่ายเงินให้ธนาคาร 24,000 รูเบิลแม้ว่าราคาโทรศัพท์จะอยู่ที่ 15,000 ก็ตาม อย่างไรก็ตามลูกค้ายังคงพึงพอใจเมื่อได้ยินเพียงจำนวนเงินที่ชำระต่อเดือน 2.5 พันรูเบิลเท่านั้น เมื่อเขาจากไป ฉันดูสัญญาอีกครั้ง และพบว่าฉันขายทั้งหมดนี้ให้เขาในวันเกิดของเขาเอง

เกี่ยวกับลูกค้า

รายได้ของลูกค้าของเรามักจะไม่เกิน 25-30,000 รูเบิลผู้ที่มี เงินเดือนสูงธนาคารไม่ชอบพวกเขาพวกเขามักจะถูกปฏิเสธเงินกู้: ทำไมพวกเขาถึงเอาเงินจากธนาคารไปซื้อทีวีที่มีเงินเดือน 80,000 รูเบิล?

ครั้งหนึ่งบาทหลวงในโบสถ์ขอยืมทีวีจากเพื่อนร่วมงานของฉัน เธอถามเขาเกี่ยวกับเงินเดือนของเขา เขาบอกว่าเขาไม่มี

คุณอาศัยอยู่บนอะไร?

สำหรับการบริจาค

เดือนละเท่าไร?

ออกมาแล้ว 60,000

พวกเขาเลี้ยงเขามาดีมาก ในเปอร์เซ็นต์สูงสุด

อย่างไรก็ตาม คุณต้องหลอกลวงไม่เพียงแต่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องหลอกลวงธนาคารของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น บางครั้งเราจงใจเพิ่มระดับเงินเดือนของผู้ขอสินเชื่อเพื่อให้ธนาคารอนุมัติอย่างแน่นอน

แม้ว่าลูกค้าของฉันจะหยุดจ่ายเงินกู้กะทันหัน สิ่งนี้จะส่งผลต่อเงินเดือนของฉันด้วย และหากเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ไม่จ่ายเงินสูงเพียงพอ ฉันก็จะโดนไล่ออกจากงาน

เรามีคำแนะนำว่าใครไม่ควรได้รับเงินกู้ เรียกว่า “ต่ำ” สถานะทางสังคม" - ผู้ที่อยู่ภายใต้ฤทธิ์แอลกอฮอล์หรือยาเสพติด หรือหากบุคคลมาพร้อมกับคนที่ยืนเหนือเขาแล้วพูดว่า "เขียนสิ่งนี้ที่นี่ และเขียนสิ่งนี้ที่นี่" จากนั้นเราทำเครื่องหมายที่ช่องใดช่องหนึ่งในโปรแกรม บุคคลนี้จะได้รับการปฏิเสธโดยอัตโนมัติ และเขาจะไม่สามารถกู้เงินจากธนาคารของเราได้อีก

แต่ตัวเราเองอาจถูกหลอกได้ เราไม่ขอเอกสารประกอบใด ๆ มีเพียงหนังสือเดินทางเท่านั้น ดังนั้นหากมีคนบอกว่าเขามีรายได้ 50,000 รูเบิลเราก็เชื่อได้เท่านั้น

นักต้มตุ๋นของเราอยู่ภายใต้ ชื่อรหัส"กวาง". ฉันได้ยินมาว่าผู้ให้กู้เองก็มีส่วนร่วมในแผนการฉ้อโกง โดยให้สินเชื่อโดยใช้หนังสือเดินทางปลอม แต่ฉันไม่เคยทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง แต่ฉันได้ยินเกี่ยวกับชายคนหนึ่งที่มีรายได้ 700,000 จากการขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เขายืมเมื่อใดและจำนวนเท่าใด

แม้ว่าเราจะขายสินเชื่อซ้ายและขวาในอัตราดอกเบี้ยที่บีบบังคับที่สุด แต่เปอร์เซ็นต์ของการไม่ชำระเงินมีน้อยมาก ผู้คนส่วนใหญ่มีระเบียบวินัย พวกเขาจ่ายเงินอย่างถูกต้อง

ถ้าไม่โกงก็ไม่ขาย ไม่มีความลับที่งานของผู้ขายคือการฉ้อโกงเรา เงินมากขึ้น- และถ้ารู้จักช้อปถูกก็ประหยัดเงินเดือนที่ 13 ในหนึ่งปีได้!

คำว่า "ส่วนลด" มีผลมหัศจรรย์ต่อเรา ราวกับถูกมนต์สะกด เราเข้าถึงสินค้าในราคาที่ลดลง และนี่คือจุดที่กับดักรอเราอยู่ การหลอกลวงที่ได้รับความนิยมอย่างหนึ่งในร้านค้าคือ "ส่วนลดหายไป": คุณนำสินค้าลดราคาจากชั้นวาง แต่เมื่อชำระเงินพวกเขาจะบอกคุณในราคาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในขณะเดียวกันเราก็ต้องขายสินค้าตามป้ายราคานั่นคือลดราคาถึงแม้จะหมดไปแล้วก็ตาม จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

ร้านค้ามักจะเสนอส่วนลดเพื่อขายสินค้าที่มีคุณภาพที่น่าสงสัยอย่างรวดเร็ว ดูไม่เหมือนข่าวเลย แต่เป็นเรื่องหนึ่งเมื่อผลิตภัณฑ์หมดอายุ และอีกเรื่องหนึ่งเมื่อบรรจุภัณฑ์มีผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียอย่างตรงไปตรงมา ชาวเยคาเตรินเบิร์กซื้อชีส Camembert ที่บ้านฉันพบเชื้อราตามที่คาดไว้ มีเพียงราเท่านั้นที่กลับกลายเป็นว่าไม่มีต้นกำเนิดอันสูงส่ง - มันเป็นเมือกธรรมดาซึ่งไม่มีกลิ่นอันสูงส่งเลย เด็กสาวนำชีสกลับไปที่ร้าน ซึ่งพวกเขาเริ่มรับรองกับเธอว่าเธอไม่เข้าใจชีสดีๆ และกามองแบร์ก็ควรจะเป็นเช่นนั้น “ทฤษฎีสมรู้ร่วมคิด” ตัดสินใจว่า Camembert ที่ถูกต้องควรเป็นอย่างไร

เราไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหากับชีส เมื่อเร็ว ๆ นี้ เกิดเรื่องอื้อฉาวในอเมริกาเกี่ยวกับเซลลูโลสที่ผู้ผลิตเพิ่มลงในพาร์เมซานขูดเพื่อป้องกันไม่ให้ชีสจับตัวเป็นก้อน จากการตรวจสอบพบว่าถุงเหล่านี้บรรจุขี้เลื่อยมากกว่าพาร์เมซานนั่นเอง เรายังมีชีสขูดบนชั้นวางของเราด้วย มีขี้เลื่อยไหม?

ชีสของเราอุดมไปด้วยชีส หากไม่ได้อยู่ในขี้กบก็อยู่ในฝ่ามือ ยิ่งกว่านั้นปัจจุบันเป็นเรื่องที่ทันสมัยที่จะแทนที่น้ำมันปาล์มไม่ใช่ด้วยพันธุ์ราคาถูก แต่ใช้น้ำมันปาล์มชั้นยอด ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไม่เข้าใจพวกเขาอยู่แล้ว วิธีแยกแยะชีสกับน้ำมันปาล์มจากชีสคุณภาพ?

การโกงชีสครั้งต่อไปคือการจ่ายเงินมากเกินไป เราถูกบังคับให้จ่ายเงินมากเกินไปเพื่อซื้อบรรจุภัณฑ์ที่สวยงาม "ทฤษฎีสมรู้ร่วมคิด" เปรียบเทียบชีสมาสคาร์โปนสองตัวภายใต้แบรนด์ของซูเปอร์มาร์เก็ตในราคา 133 รูเบิลและใน บรรจุภัณฑ์ที่สวยงามสำหรับ 243 รูเบิล - และพบว่ามีความแตกต่างระหว่างพวกเขาหรือไม่

คุณรู้หรือไม่ว่าไส้กรอกจากซูเปอร์มาร์เก็ตในเครือและไส้กรอกจากร้านค้าทั่วไปใกล้บ้านของคุณ แม้จะขายในฉลากเดียวกัน แต่มีส่วนประกอบต่างกัน บน กล้องที่ซ่อนอยู่หัวหน้าโรงงานแปรรูปเนื้อสัตว์แห่งหนึ่งในมอสโกยอมรับอย่างเปิดเผย: สำหรับเครือข่ายพวกเขาทำไส้กรอกที่แย่กว่านั้น และทั้งหมดเป็นเพราะเครือข่ายลดราคาซื้อมากเกินไป อย่างไรก็ตาม การหลอกลวงไส้กรอกไม่ได้จบเพียงแค่นั้น หากคุณซื้อไส้กรอกรมควันดิบหรือไส้กรอกแห้ง คุณจะต้องจ่ายเงินส่วนหนึ่งเพื่อค่าอากาศ ความจริงก็คือในขณะที่ไส้กรอกวางอยู่บนเคาน์เตอร์ มันก็ลดน้ำหนักได้ จะอยู่ทำกำไรในสถานการณ์นี้ได้อย่างไร?

การแช่แข็งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการหลอกลวงผู้ซื้อ ใช่ กฎหมายห้ามมิให้ขายอาหารแช่แข็งที่มีน้ำแข็งจำนวนมาก แต่พวกเขายังคงขายน้ำให้เราตามราคาเนื้อ ปัจจุบันผู้ผลิตซ่อนน้ำไว้ในแผ่นรองที่ทำงานเหมือนกับผ้าอ้อมเด็ก นอกจากนี้ ผู้ผลิตยังใช้กลอุบายเดียวกันกับผลิตภัณฑ์แช่เย็นอีกด้วย สารตั้งต้นใดประหยัดกว่า?

ซูเปอร์มาร์เก็ตที่ซื่อสัตย์คือซูเปอร์มาร์เก็ตที่ไม่มีผู้ขาย พวกเขาเปิดแห่งหนึ่งในมอสโกเมื่อสองสามปีที่แล้ว “ทฤษฎีสมคบคิด” ตัดสินใจค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับเขาตอนนี้ และใน Khakassia ผู้ประกอบการในท้องถิ่นขายขนมปังมานานแล้วโดยไม่มีแคชเชียร์หรือพนักงานขาย เมื่อแป้งมีราคาแพงขึ้น อเล็กซานเดอร์ไม่ต้องการขึ้นราคาขนมปัง เขาเพียงแค่ไล่พนักงานขายออก วางขวดโหลและเขียนบนกระดาษแข็งว่า “บริการตนเอง” มีเพียงลูกค้าเพิ่มมากขึ้นและรายได้ก็เพิ่มขึ้นด้วย!

พวกเราใส่จิตวิญญาณของเราเข้าไปในไซต์ ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น
ว่าคุณกำลังค้นพบความงามนี้ ขอบคุณสำหรับแรงบันดาลใจและความขนลุก
เข้าร่วมกับเราบน เฟสบุ๊คและ VKontakte

หลังการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ประเด็นข่าวปลอมและอยู่ในสื่อ สื่อมวลชนกลายเป็นหนึ่งในเรื่องที่ถูกพูดถึงมากที่สุด ข้อมูลที่เป็นเท็จได้กลายเป็นวิธีการหนึ่งที่ง่ายต่อการจัดการ ความคิดเห็นของประชาชน- ความสามารถที่จะไม่ถูกกระตุ้นและไม่เชื่อในข้อมูลนั้นมีค่ามาก สังคมสมัยใหม่- แม้แต่เด็กนักเรียนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญก็ยังต้องได้รับการสอนเรื่องนี้

เราอยู่ใน เว็บไซต์เราได้รวบรวมการโกหก 6 ประเด็นหลักในข่าว - ประเด็นที่ทำได้ง่ายที่สุด และในตอนท้ายคุณจะพบโบนัสจาก Facebook ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุข้อมูลปลอมบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น

1. ตัวเลขเท็จ

วิธีหลอกลวงข่าวที่ง่ายที่สุดคือการประกาศตัวเลข เมื่อไร เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับสถิติและตัวเลข เรามักจะเชื่ออย่างสุ่มสี่สุ่มห้าเพราะว่า ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะถูกนับแล้ว.

ตัวอย่างเช่น เราได้ยินมาว่าจำนวนอาชญากรในอัมสเตอร์ดัมเพิ่มขึ้นสามเท่าตั้งแต่ปี 1981 ถึง 2017 สมมติว่าในปี 1981 มีผู้ถูกจับกุม 10 คนทั่วทั้งเมือง เราได้ยินมาว่าตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นสามเท่าในรอบ 36 ปี และเราเชื่อว่ามีอาชญากร 30 คน ในความเป็นจริง ตลอด 36 ปีที่ผ่านมา มีผู้ถูกจับกุม 720 คน เพราะเฉลี่ยปีละ 20 คนถูกจำคุก ดูเหมือนว่าไม่มีใครโกหกเราอย่างเป็นทางการ แต่เขาพูดในลักษณะที่คนส่วนใหญ่ได้ข้อสรุปที่แตกต่างกัน

สิ่งที่ต้องทำ:ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวเลข - หากผู้เขียนพูดด้วยน้ำเสียงมั่นใจ นั่นไม่ใช่ความจริงที่ว่าเขาได้คำนวณทุกอย่างแล้ว และแน่นอน จงติดตามดูวิธีการนำเสนอข้อมูลอย่างรอบคอบ บางทีคุณอาจเข้าใจข้อมูลนั้นในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บรรยาย

2. ส่วนหนึ่งของความจริง

3. ผู้เชี่ยวชาญที่น่าสงสัย

เรื่องตลกอันโด่งดังเกี่ยวกับนักวิทยาศาสตร์ชาวอังกฤษมีรากฐานมาจากมัน คุณควรระวังหากบทความข่าวจำกัดตัวเองให้ใช้คำว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" ที่เป็นกลาง โดยไม่ระบุตัวตนหรือ "เครื่องหมายระบุ" อื่นใดของผู้เชี่ยวชาญ และแม้ว่าจะมีอยู่ก็ตาม ความสามารถของพวกเขาก็มีความสัมพันธ์กันมากเช่นกัน

คุณเชื่อหรือไม่ว่าการแช่รากแดนดิไลออนสามารถรักษามะเร็งได้ภายในไม่กี่วัน เพราะเหตุใด ดูเหมือนบ้า แต่ข้อมูลนี้ถูกส่งจากคอมพิวเตอร์หนึ่งไปยังอีกคอมพิวเตอร์ 1,400,000 ครั้งในปีที่แล้ว และแน่นอนว่าเธอได้ปรากฏตัวในข่าวด้วย

สิ่งที่ต้องทำ:เมื่อพบความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ให้คิดดูว่าอย่างไร ข้อมูลขาออกมีความสามารถเธอไม่แสดงออกมาเหรอ อคติ(รายงานที่เป็นความจริงจะต้องมีความเห็นของผู้ทรงคุณวุฒิอย่างน้อยหลายท่าน) และไม่ว่าจะ สรุปอย่างเร่งรีบ.

4. ค่าเฉลี่ย

สื่อมักหันไปใช้ค่าเฉลี่ย อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติพวกเขาไม่ได้ให้ความคิดเกี่ยวกับสถานการณ์จริงเลย- หัวข้อหนึ่งที่ชอบเขียนในข่าวคือค่าเฉลี่ย ค่าจ้าง: “เพิ่มขึ้น 1,400 รูเบิลในเดือนมกราคม และลดลง 300 รูเบิลในเดือนมีนาคม” แต่นี่คือข้อมูลที่โดยพื้นฐานแล้วไม่ได้พูดอะไรเลย

ตัวอย่างเช่น เงินเดือนเฉลี่ยในเยคาเตรินเบิร์กคือ 44,000 รูเบิล ข่าวนี้บอกอะไรได้บ้าง - นี่คือค่าเฉลี่ยระหว่างรายได้ของโปรแกรมเมอร์ (80,000) และภารโรง (7,000)?

สิ่งที่ต้องทำ:ระวังเรื่องค่าเฉลี่ย เพราะแทบไม่เคยบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นจริงๆ

5. เหตุผลที่ซ่อนเร้น

อะไรจะดีไปกว่าการบอกข่าวที่น่าตื่นเต้นว่าวิธีการรักษาง่ายๆ ที่ไม่รู้จักสามารถปรับปรุงชีวิตได้อย่างมาก เครื่องซักผ้าและเครื่องดูดฝุ่นได้ถูกประดิษฐ์ขึ้นแล้ว ดังนั้นสูตรดังกล่าวจึงควรได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวังเป็นอันดับแรก

ทำไมคนนับล้านถึงไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับสิ่งมหัศจรรย์นี้? กาแฟใส่เนยเพื่อลดน้ำหนักเป็นยาครอบจักรวาลนะรู้ยัง? พวกเขาอธิบายให้คุณฟังว่า บริษัทยาซ่อนข้อเท็จจริงนี้เพื่อให้คุณซื้ออาหารเสริมและวิตามินที่มีราคาแพงกว่า อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกอย่างจะมีข้อสรุป (แม้ว่าเราจะไม่โต้แย้งว่าคำอธิบายข้างต้นอาจเป็นเช่นนั้นก็ตาม)
สิ่งที่ต้องทำ:เมื่อคุณได้รับผลการศึกษา ให้ลองคิดดูว่าผู้เขียนสามารถละทิ้งตัวบ่งชี้ที่ไม่สำคัญในความเห็นของพวกเขาได้หรือไม่

โบนัส: คำแนะนำในการระบุข่าวปลอมบนอินเทอร์เน็ตจาก Facebook

• พาดหัวข่าวด้วยเม็ดเกลือ
• ดู URL อย่างละเอียด
• มองหาแหล่งที่มาดั้งเดิม
• ระวังการจัดรูปแบบที่ผิดปกติ
• ให้ความสนใจกับภาพถ่าย
• ตรวจสอบวันที่
• ตรวจสอบหลักฐาน
• ค้นหาโพสต์อื่น ๆ ในหัวข้อ
• เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องตลกใช่ไหม?
• บันทึกปลอมบางฉบับเป็นการจงใจเสียดสี

ในสัปดาห์นี้ กระทรวงเกษตรของสหพันธรัฐรัสเซียได้ริเริ่มที่จะปรับเข้มงวดสำหรับร้านค้าที่ขายผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุ และเสนอขายสินค้าที่มีวันหมดอายุพร้อมส่วนลด อย่างไรก็ตามสำหรับ ภูมิภาคเชเลียบินสค์โปรโมชั่นสำหรับสินค้าหมดอายุและสินค้าที่มีวันหมดอายุกลายเป็นเรื่องปกติมานานแล้ว เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ผู้สื่อข่าวของ AiF-Chelyabinsk ได้สัมภาษณ์พนักงานปัจจุบันและอดีตห้าคนของซูเปอร์มาร์เก็ตของชำใน Chelyabinsk พวกเขาสี่คนตกลงที่จะแสดงความคิดเห็นโดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องเปลี่ยนชื่อจริงในข้อความเท่านั้น

“สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณต้องรู้คือ: อาหารพร้อมไม่ควรซื้อในซุปเปอร์มาร์เก็ตจะดีกว่า! – เตือน อดีตพนักงานเครือซูเปอร์มาร์เก็ตของชำ Olga – จัดทำขึ้นจากสินค้าที่กำลังจะหมดอายุเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งระวังสลัด: นี่คือที่ที่คุณสามารถผสมอะไรก็ได้ คุณสามารถทานได้สูงสุดในซุปเปอร์มาร์เก็ตคือแครอทสไตล์เกาหลี ฉันไม่แนะนำให้หั่นไส้กรอกและชีสหลายๆ ชิ้นด้วย เพราะผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุมักจะจบลงที่นั่นเช่นกัน ในชีสหั่นบาง ๆ ที่ 500 รูเบิลต่อกิโลกรัมชีส 50–100 กรัมที่ 100 รูเบิลต่อกิโลกรัมสามารถ "บังเอิญ" ได้ และคุณจะสังเกตเห็นสิ่งนี้ที่บ้านเมื่อคุณเปิดบรรจุภัณฑ์และไปถึงตรงกลางของชิ้น และโปรดจำไว้ว่าการติดสติกเกอร์ซ้ำโดยระบุวันผลิตหนึ่งไปยังอีกวันหนึ่งนั้นไม่ใช่เรื่องยากเลย มีเคล็ดลับอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงวันหมดอายุ - ลบฉลากราวกับว่าพิมพ์ไม่ดีหรือปิดทับด้วยแคมเปญโฆษณาบางประเภท”

ส่วนลดพร้อมคำแนะนำ

พูดถึงโปรโมชั่น.. ใช่ มันเกิดขึ้นที่มีการประกาศโปรโมชั่นและส่วนลดสำหรับสินค้าเพื่อการโฆษณาอย่างแท้จริงเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และวันหมดอายุแต่อย่างใด ซัพพลายเออร์เพียงต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเขาหรือ เครื่องหมายการค้า- หรือมีเหตุเกิดมีสินค้าบางอย่างสะสมอยู่ในโกดังของร้านคือมีมากเกินไปจึงต้องขาย ซัพพลายเออร์จะได้รับแจ้งเรื่องนี้ และหากเขาไม่รังเกียจ จะมีการประกาศการขายอีกครั้ง แต่ถึงกระนั้นโปรโมชั่นและส่วนลดส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นตามวันหมดอายุ

“ครั้งหนึ่งเราเคยติดวันหมดอายุไว้บนกล่องเค้ก” แอนนา อดีตพนักงานขายในซูเปอร์มาร์เก็ตเล่า – ผู้ผลิตมักจะพิมพ์วันที่ผลิตและวันหมดอายุบนบรรจุภัณฑ์พลาสติก และผู้ขายสามารถติดฉลากอื่นได้ โดยวันหมดอายุอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นเราจึงติดฉลากที่มีวันหมดอายุใหม่ไว้บนคอนเทนเนอร์ที่พิมพ์ข้อมูลจากผู้ผลิตโดยตรง แน่นอนว่ามันไม่ดีเลยเราทุกคนเข้าใจและกลัวว่าจะมีผู้ซื้อที่จะเริ่มเรื่องอื้อฉาว แต่คงไม่ใช่เรา แต่เป็นผู้อำนวยการร้านที่จะรับผิดชอบเรื่องแบบนี้ และสิ่งนี้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น และเมื่อมีการขายเค้กชุดหนึ่ง ซึ่งจะหมดอายุในสามชั่วโมง จริงอยู่ทีหลังฉันซื้อไว้ใช้เองที่บ้าน ไม่มีอะไรหรอก พวกมันไม่ได้ถูกวางยาพิษ…”

โบนัสสำหรับการหลอกลวงและค่าปรับสำหรับ "วงกบ"

“ฝ่ายบริหารอนุญาตให้เราขายสินค้าชนิดเดียวกันได้สองครั้ง” Irina ซึ่งทำงานในซูเปอร์มาร์เก็ตเป็นเวลาสามปียอมรับ “จากนั้นการเปลี่ยนแปลงก็น้อยกว่าที่คาดไว้ และเครื่องบันทึกเงินสดก็ทำกำไรได้ และเมื่อถึงสิ้นเดือนคุณก็จะได้รับโบนัสเล็กน้อย วิธีที่ง่ายที่สุดในการหลอกลวงลูกค้าในวันศุกร์และวันเสาร์ โดยเฉพาะในตอนเย็นซึ่งเป็นช่วงที่คนต่อแถวเหนื่อยหรือมึนเมา ผู้ขายคนใดก็ตามรู้ดีว่าการโกงหรือนอกใจผู้หญิงที่มีลูกร้องไห้นั้นง่ายกว่าคุณยายเกษียณที่นับทุกอย่างอย่างระมัดระวังและตรวจสอบสิ่งที่เธอเอาไป การหันเหความสนใจของผู้ชายเป็นวิธีที่สะดวกมาก แค่สบตาพวกเขาและพูดคุยกันแบบสบายๆ ไม่น่าเป็นไปได้ที่หลังจากสื่อสารกับแคชเชียร์ที่ดีแล้วผู้ชายจะตรวจสอบใบเสร็จรับเงิน แม้ว่าผู้ซื้อจะตรวจสอบใบเสร็จรับเงินและเริ่ม "แยกชิ้นส่วน" คุณก็สามารถอ้างถึงความล้มเหลวในระบบได้ตลอดเวลา

น่าสนใจ

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ตัวเลขบนป้ายราคาไม่ตรงกับความเป็นจริงเลย ราคาจริงอาจสูงกว่าราคาที่ระบุ 20 หรือ 30 รูเบิล ในกรณีเช่นนี้ พนักงานซูเปอร์มาร์เก็ตตอบว่าไม่มีเวลาเปลี่ยนป้ายราคาเก่า

ดังนั้นเมื่อคุณได้รับเช็ค พยายามจำราคาที่ระบุไว้บนป้ายราคาและเปรียบเทียบกับจำนวนเงินที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน หากแตกต่างคุณจะต้องติดต่อแคชเชียร์

“ฉันไม่รู้ว่าที่ไหนและอย่างไร แต่เราไม่ได้รับโบนัสใดๆ” ผู้ขายของซูเปอร์มาร์เก็ตร้านขายของชำชื่อดังอีกแห่งหนึ่งปฏิเสธ “พวกเขาจะถลกหนังเราเมื่อเราทำผิดพลาดเท่านั้น” เมื่อตู้เย็นของเรารั่ว อาหารจำนวนมากก็หายไป และพวกเขาก็เรียกเก็บเงินจากเรา ฉันอยากจะเลิกโกรธเคืองแต่ตอนนั้นไม่มีที่ไปฉันเลยอยู่ต่อ และวันหนึ่งไก่ครึ่งตันหายไปจากร้านค้าแห่งหนึ่งในเครือของเรา ความสูญเสียถูกตัดออกจากเงินเดือนคนงาน แทบทุกคนเลิกกัน แล้วปรากฎว่านักบัญชีทำผิดพลาด ทำไมคุณถึงคิดว่าหนึ่งในสามของเครื่องบันทึกเงินสดมักจะเปิดในร้านค้า ไม่ใช่เพราะทุกคนยุ่งอยู่กับการจัดสินค้า เพราะไม่มีใครทำงาน อย่างดีที่สุดเงินเดือนจะอยู่ที่ 15,000 รูเบิล อย่างเป็นทางการ. แต่มีความรับผิดชอบอะไรมากมาย! “วงกบ” ใด ๆ - และค่าปรับ, ค่าปรับ, ค่าปรับ!..”

ร้านค้าพิเศษสำหรับค้างชำระ

“เราไม่มีทัศนคติเช่นนั้นที่จะขายไม่ว่าจะราคาใดก็ตาม! - มั่นใจผู้จัดการของร้านค้าขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง เครือข่ายการค้า- – เราไม่ยืดอายุการเก็บรักษาผลิตภัณฑ์เทียม เราไม่ใส่อินทผาลัมซ้ำ เราไม่ล้างไส้กรอก เราไม่เตรียมสลัดจากผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุ สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผล: เราจะส่งคืนสินค้าที่หมดอายุให้กับซัพพลายเออร์โดยไม่มีการลงโทษใดๆ สภาพในคลังสินค้าของเราเหมาะสมกับการจัดเก็บนมเปรี้ยว นม ไส้กรอก และอื่นๆ อย่างเหมาะสม เพื่อความสามารถในการให้บริการ อุปกรณ์ทำความเย็นและสภาพการเก็บรักษาได้รับการตรวจสอบโดยผู้รับผิดชอบ การตรวจสอบรายสัปดาห์ รายวัน และกะทันหันจากผู้จัดการห่วงโซ่อาหารไม่ได้ให้โอกาสผ่อนคลาย เงินเดือนของฉันในฐานะผู้จัดการโดยตรงขึ้นอยู่กับผลของเช็คดังกล่าว เหตุใดฉันจึงควรเสี่ยงเงินของตัวเอง? ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบวันหมดอายุและสภาพของผลิตภัณฑ์ในร้านเป็นการส่วนตัวและบังคับให้พนักงานของฉันทำเช่นนี้ สินค้าทั้งหมดมาถึงร้านในบรรจุภัณฑ์แยกชิ้น ไม่สามารถถูกแทนที่ได้!”

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ ร้านค้าบางแห่งสามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้แม้จะอยู่ในบรรจุภัณฑ์แต่ละชิ้นก็ตาม เมื่อวันก่อนหลังจากไปซุปเปอร์มาร์เก็ตร้านขายของชำ ชาวเมือง Chelyabinsk พบว่าในบรรจุภัณฑ์โยเกิร์ตพร้อมดื่มระหว่างขวดดีๆ สี่ขวด มีสองขวดที่หมดอายุแล้ว (ช่องว่างระหว่างวันที่หมดอายุและวันที่ซื้อนั้นนานกว่าหนึ่งสัปดาห์ ). ผู้ซื้อไม่พอใจมากเพราะเธอซื้อโยเกิร์ตให้เด็กและได้รับคำแนะนำจากวันหมดอายุที่ระบุไว้ในแพ็คเกจหลักเท่านั้น

“สำหรับฉันดูเหมือนว่ามันน่าขยะแขยงที่จะดำเนินการช้าขนาดนี้!” – เธอเขียนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและโพสต์รูปถ่ายพร้อมผลิตภัณฑ์ ควรสังเกตว่าผู้ใช้ตอบกลับข้อร้องเรียนบน Facebook ทันทีและแนะนำตัวเองว่าเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตนี้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก (ปรากฎว่าขณะนี้มีตำแหน่งดังกล่าวแล้ว) เขาสัญญาว่าจะพิจารณาและแก้ไขสถานการณ์

อาจเป็นไปได้ว่าสถานการณ์ใด ๆ ก็สามารถ "ตกลง" ได้ อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องน่าเสียดายที่ทุกวันนี้ผู้บริโภคไม่สามารถเดินเข้าไปในร้านค้า หยิบสินค้าออกจากชั้นวางแล้วปล่อยให้ความพึงพอใจได้ คุณต้องระวังและดมกลิ่นอย่างแท้จริง สินค้าที่มีคุณภาพตรวจสอบใบเสร็จรับเงินและแจ้งข้อเรียกร้องของคุณต่อบุคคลอื่นอย่างต่อเนื่อง

ตอนนี้ค่าปรับสำหรับผู้ขายสำหรับความล่าช้าสามารถเป็น 3-10,000 รูเบิล สำหรับผู้ประกอบการ - 10-20,000 รูเบิล

ซูเปอร์มาร์เก็ตใดซ่อนตัวจากเรา และวิธีออกจากร้านโดยเสียเงินในกระเป๋าน้อยที่สุด - ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ลูกค้าทุกคนควรรู้

1. “คุณรู้สึกว่ามีเงินทุนจำกัดหรือไม่? เราก็รู้สึกเช่นกัน"

วิกฤตเศรษฐกิจได้นำไปสู่ความจริงที่ว่าการไปร้านอาหารสำหรับหลาย ๆ คนได้เปลี่ยนจากประเภทของสิ่งธรรมดาไปสู่สถานะของความสุขที่หายาก ผู้คนถูกบังคับให้กินข้าวที่บ้านมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายถึงการซื้อเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ สินค้าเพิ่มเติมในซูเปอร์มาร์เก็ต “เป็นการยากที่จะตัดสินใจว่าจะใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อคุณถูกล่อลวงให้ซื้อของแบบเดียวกันในซูเปอร์มาร์เก็ตในราคาที่ถูกลง ดังนั้นราคาที่นี่จะเป็นราคาสุดท้ายที่จะเริ่มลดลง” นักวิเคราะห์กล่าว

2. “คุณได้รับน้อยลงในราคาเท่าเดิม”

แพ็คเกจซีเรียล 900 กรัมแทนที่จะเป็น 1 กก. ขนมปังก้อนเล็กสบู่ก้อน 75 กรัมแทน 100 กรัม (เคล็ดลับนี้สังเกตได้ชัดเจนเป็นพิเศษในแพ็คเกจหลายชิ้น) กล่องขนาดใหญ่ที่มีขนมหวานจำนวนเล็กน้อย ..และราคาสินค้ายังคงเท่าเดิม

ดังนั้นควรศึกษาฉลากบนบรรจุภัณฑ์อย่างรอบคอบแล้วเปรียบเทียบ หน่วยที่แตกต่างกันสินค้าชนิดเดียวกัน

3. “เราขึ้นราคาโดยที่คุณอาจจะไม่สังเกตเห็น”

การเพิ่มขึ้นของราคาสินค้าจำเป็น เช่น ขนมปัง นม ไข่ จะไม่ถูกมองข้าม แม้ว่าจะมีมูลค่าเพียงเพนนีก็ตาม ดังนั้นซุปเปอร์มาร์เก็ตจึงไม่ค่อยแตะต้องสินค้าประเภทนี้ (ประมาณ 500 รายการ) จะ "ปลอดภัยกว่า" มากในการเพิ่มราคาสำหรับสินค้าที่เราไม่ค่อยซื้อ และดังนั้นจึงไม่สามารถติดตามความแตกต่างของราคาได้ โชคดีสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีสินค้าประเภทนี้อีกมากมาย (ประมาณ 45,000 รายการ) เช่น ซอส น้ำผลไม้คั้นสด ยาขัดรองเท้า ฯลฯ โดยปกติผู้บริโภคจะไม่สังเกตเห็นว่าราคาเพิ่มขึ้น 3-4% ความแตกต่างเดียวกันนี้ทำให้ร้านค้าลดราคาเป็นระยะๆ จึงเสนอ "ข้อเสนอที่ดีที่สุด"

แต่อย่าคิดว่าเมื่อซื้อสินค้าลดราคาแล้วจะไม่ถูกหลอก ผู้ผลิตมักจะขึ้นราคาขายเพื่อชดเชยการขาดทุน ดังนั้นคำแนะนำของเราคือต้องแน่ใจว่าคุณได้สินค้าราคาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยซื้อเฉพาะสินค้าที่จำเป็นพร้อมส่วนลดเท่านั้น มีแนวโน้มว่าราคาที่ลดราคาจะใกล้เคียงกับต้นทุนจริงในการผลิตมากที่สุด

หมายถึงใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด รางวัล เหรียญ สหภาพกุมารเวชศาสตร์ สถาบันโภชนาการ ฯลฯ ทั้งหมดที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์ ทำความเข้าใจสิ่งสำคัญ: มีเพียงผู้ผลิตเท่านั้นที่รับผิดชอบข้อมูลที่ติดไว้บนฉลาก และซูเปอร์มาร์เก็ตจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อลดความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ

การประหยัดจากการซื้อผลิตภัณฑ์ Private Label (ภายใต้แบรนด์ซูเปอร์มาร์เก็ต) ก็มีความขัดแย้งไม่แพ้กัน บางทีเคล็ดลับอาจอยู่ที่คุณภาพที่ต่ำกว่าหรือปริมาณที่ลดลง ดังนั้น ให้เปรียบเทียบบรรจุภัณฑ์ - โรงงานและฉลากส่วนตัว (หากคุณพบผู้ผลิต)

5. “เราไม่ต้องการรับคูปองส่วนลดคืน”

ซูเปอร์มาร์เก็ตจะพบกับอุปสรรคมากมายที่ทำให้คุณรับและซื้อคูปองส่วนลดได้ยาก ตัวอย่างเช่นเพื่อที่จะครอบครองมัน คุณมักจะต้องทำการซื้อครั้งเดียวในจำนวน 5,000 รูเบิล ขึ้นไปหรือคุณต้องกรอกแบบสอบถามที่ยาวและน่าเบื่อ (โดยต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ) หรืออีเมล ซึ่งต่อจากนี้การแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นใหม่ๆ จะไม่มีวันหยุดอีกต่อไป) คูปองสามารถใช้ได้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำกัดเท่านั้น เช่น ในวันธรรมดาตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 10.00 น. (หรือแม้แต่ตอนกลางคืน) ร้านเครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้า และชุดเครื่องนอนมีชื่อเสียงในเรื่องโปรโมชั่นดังกล่าว

6. “การขายไม่ได้หมายความว่าคุณจะใช้จ่ายน้อยลง”

ดังนั้น เมื่อเดินไปได้ครึ่งทางของแถวที่เต็มไปด้วยป้าย คุณจะเห็นว่าสินค้าลดราคาได้สิ้นสุดลงแล้ว และแถวปกติได้เริ่มขึ้นแล้ว นี่ไม่ใช่อุบัติเหตุ ซุปเปอร์มาร์เก็ตรู้ดีว่าเมื่อคุณตุนสินค้าราคาถูกไว้จำนวนหนึ่งแล้ว คุณจะเต็มใจที่จะซื้อส่วนที่เหลือมากขึ้น ซึ่งจะช่วยชดเชยร้านค้าโดยไม่รู้ตัวเพื่อชดเชยราคาที่ลดลง

7. "แผนที่" ลูกค้าประจำช่วยเราเอาใจลูกค้าคนสำคัญที่สุดของเรา"

ซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งเสนอ "บัตรสะสมคะแนน" ที่ให้คุณได้รับส่วนลดสำหรับสินค้าที่มีป้ายราคาพิเศษบนพื้น แต่เงินออมของคุณไม่ใช่จุดประสงค์ในการออกบัตรเหล่านี้ ทุกครั้งที่คุณใช้บัตรใบนี้เมื่อชำระเงิน ร้านค้าจะบันทึกการซื้อของคุณในฐานข้อมูลที่ครอบคลุม เป็นผลให้พวกเขารวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณซื้อ เมื่อใด และในปริมาณเท่าใด และปีแล้วปีเล่า ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถพัฒนานโยบายในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่และวางแผนส่วนลดได้

หลัก กลุ่มเป้าหมายซูเปอร์มาร์เก็ต – ผู้ถือบัตรที่ซื้ออาหารบ่อยครั้งและในปริมาณมาก ปรากฎว่ายอดขายซูเปอร์มาร์เก็ตมากถึง 65% มาจากผู้ซื้อเพียง 12-25% เท่านั้น และบัตรส่วนลดช่วยให้ร้านค้าต่างๆ สามารถตอบสนองคนเหล่านี้ได้ โดยให้รางวัลพวกเขาสำหรับการจ่ายเงินที่มีราคาแพงเป็นประจำ

8. “...แต่ไม่ได้หมายถึงการออมเสมอไป”

ด้วยการเสนอ “บัตรนักช้อป” ให้กับคุณ ร้านค้าต้องการให้คุณคิดว่ามันจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มาก แต่นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป บ่อยครั้งที่ราคาบนบัตรสอดคล้องกับราคาของเครือข่ายอื่นที่ไม่ได้ใช้โปรแกรมสะสมคะแนน และมันเกิดขึ้นว่าในกรณีที่สองราคายังต่ำกว่าอีกด้วย “โปรแกรมสะสมคะแนนเพิ่มต้นทุนให้กับร้านค้าจริง ๆ แล้วซูเปอร์มาร์เก็ตสามารถเสนอราคาให้กับลูกค้าได้โดยไม่ต้องใช้บัตร” นักวิเคราะห์กล่าว บัตรส่วนลดต้องเสียเงิน

ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าจะได้อะไรจากการให้ข้อมูลร้านค้าเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา นักการตลาดที่มหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนียแย้งว่าโปรแกรมส่วนลดจะย้ายราคาปกติไปไว้บนป้ายราคาพิเศษเท่านั้น เพื่อให้ราคาปกติดูสูงเกินจริง ซูเปอร์มาร์เก็ตที่แท้จริงมีอัตรากำไรเล็กน้อยจนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะให้ส่วนลดร้ายแรงแก่ผู้ซื้อ

9. “เราสนับสนุนผู้ผลิตในประเทศ แต่เราไม่ใช่ตลาดเกษตรรวม”

ผัก ผลไม้ นม และเนื้อสัตว์พื้นเมืองที่บริสุทธิ์เชิงนิเวศน์นั้นดี แต่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยในระดับเครือซูเปอร์มาร์เก็ต เครือข่ายขนาดใหญ่เป็นการยากที่จะหาฟาร์มและฟาร์มที่สามารถขนเสบียงจำนวนมหาศาลได้ โดยเฉพาะในเมืองหลวง

และแน่นอนว่าอย่าไปร้านค้าในขณะท้องว่างเด็ดขาด