หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากมีปัญหาใด ๆ กับสถานะที่เปิดอยู่ ภาษาอังกฤษคลิกที่ลิงค์พร้อมข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าได้ส่งพัสดุแล้วและสถานะของพัสดุคือ " รายการคำแนะนำล่วงหน้า" / "ได้รับอีเมลแจ้งเตือน" ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

ถ้าสถานะ. รายการไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติของการส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบที่ต่างกัน พัสดุอาจรอ 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ

ถ้าพัสดุเหลือ ศูนย์คัดแยกศุลกากรจุดกลางและสถานะใหม่จะหายไปภายใน 7 - 20 วันไม่ต้องกังวลพัสดุไม่ใช่ผู้จัดส่งที่นำพัสดุจากเมืองหนึ่งไปที่บ้านของคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

ใน ในขณะนี้ในประเทศจีนและทั่วโลก ไวรัสโคโรนากำลังแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้การแลกเปลี่ยนทางอากาศและการจัดส่งจึงมีข้อจำกัดอย่างมาก พัสดุกำลังมาช้ากว่าปกติ แต่ ณ วันที่ 1 มีนาคม 2563 การรับส่งข้อมูลทางไปรษณีย์ไม่ได้ถูกระงับ (โดยสิ้นเชิง) กับประเทศใด ๆ

ไม่ต้องกังวลหากสถานะของไปรษณีย์/คำสั่งซื้อไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 1-2 สัปดาห์ และอยู่ในสภาพดังต่อไปนี้:

• กำลังประมวลผล
• รอส่งครับ
• ส่งไปยังประเทศปลายทางแล้ว
• ส่งออก/ส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
• นำเข้า/นำเข้าไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากพัสดุได้ถูกส่งไปแล้วและกำลังดำเนินการ เป็นไปได้มากว่าพัสดุจะถูกส่งถึงมือแล้ว
ในขณะที่การป้องกันมีผลอยู่ โปรดรอและไม่ต้องกังวล หากคำสั่งซื้อไม่รีบร้อน คุณยังสามารถขยายระยะเวลาการคุ้มครองได้อีกด้วย
จับตาดูเคาน์เตอร์คุ้มครองคำสั่งซื้อ และหากพัสดุมาไม่ถึงภายในเวลาที่ระบุไว้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้ขยายระยะเวลาการคุ้มครองหรือเปิดข้อพิพาท

ป.ล. คุณมีอะไรจะเพิ่มในส่วนนี้หรือไม่? เขียนถึง support@site

คุณอยู่ใน "ไซต์" ไซต์ติดตามไปรษณีย์และจะต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดโดยฝ่ายบริหาร

กฎทั่วไปของการสื่อสาร:

ผู้เข้าร่วมทรัพยากรนี้ทุกคนไม่ได้รับอนุญาตจาก:

ผู้ดูแลและการบริหาร

1. ผู้ดำเนินรายการจะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
2. ผู้ดำเนินรายการอาจแก้ไขหรือลบข้อความของผู้ใช้หากเห็นว่าจำเป็นโดยไม่ต้องให้เหตุผล
3. ผู้ดำเนินรายการอาจบล็อกหรือลบโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่ละเมิดกฎเหล่านี้โดยไม่ต้องให้เหตุผล
4. ผู้ดูแลสามารถบล็อกโปรไฟล์ของผู้ใช้เพื่อหลอกผู้เยี่ยมชม ผู้ดูแล และผู้ดูแลระบบ
5. การดำเนินการเหล่านี้สามารถดำเนินการโดยฝ่ายบริหารได้เช่นกัน
6. ผู้ดูแลระบบและผู้ดำเนินรายการมีสิทธิ์ในการแก้ไขปัญหาเฉพาะตามดุลยพินิจของตนเอง หากไม่สะท้อนให้เห็นในกฎเหล่านี้

หลังจากที่ผู้ขายส่งสินค้าแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าพัสดุได้ถูกส่งไปแล้ว

ในคำสั่งซื้อนั้น สถานะจะเปลี่ยนเป็น "คำสั่งซื้อที่ส่งแล้ว" และหมายเลขติดตามของพัสดุจะปรากฏในรายละเอียดคำสั่งซื้อ ในบางกรณีผู้ขายยังระบุเว็บไซต์สำหรับติดตามแทร็กนี้เพิ่มเติม หมายเลขแทร็กจำนวนมากได้รับการติดตามอย่างดีบนเว็บไซต์ Aliexpress เอง สถานะการติดตามสามารถดูได้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือผ่านปุ่ม "ตรวจสอบการติดตาม" ในรายการ "คำสั่งซื้อของฉัน" หมายเลขแทร็กบางหมายเลขไม่ได้รับการติดตามบนเว็บไซต์ Aliexpress เอง ควรติดตามบนเว็บไซต์ที่ส่งคำสั่งซื้อหรือบนเว็บไซต์ของบริษัทจัดส่ง หรือบนเว็บไซต์ที่ให้บริการ บริการเหล่านี้เข้าใจได้ง่ายกว่าสำหรับผู้ซื้อที่พูดภาษารัสเซีย เนื่องจากใช้งานง่าย สะดวก และข้อมูลการติดตามได้รับการแปลเป็นภาษารัสเซียแล้ว

หมายเลขแทร็กจะเริ่มติดตามเมื่อใด

ผู้ซื้อ Aliexpress ที่ไม่มีประสบการณ์พยายามติดตามหมายเลขติดตามในวันแรก และพวกเขากำลังเผชิญกับความจริงที่ว่ามันไม่ถูกติดตาม ซึ่งทำให้พวกเขากังวลมาก แต่ในความเป็นจริงแล้ว ไม่ต้องกังวล เนื่องจากหมายเลขแทร็กมาตรฐานจะเริ่มอ่านได้ไม่เกิน 10-14 วันหลังจากส่งพัสดุ ดังนั้นผู้ซื้อที่มีประสบการณ์เมื่อได้รับการแจ้งเตือนว่าพัสดุถูกส่งไปแล้ว ให้นับ 10 วันนับจากวันนั้นและรอจนถึงขณะนั้นและไม่ต้องกังวล

ผ่านไป 10-14 วันแล้ว แต่ยังไม่มีการติดตามเส้นทาง

หากผ่านไปนานกว่า 10 วันนับตั้งแต่ส่งพัสดุ แต่ยังไม่ได้อ่านหมายเลขแทร็กควรเขียนถึงผู้ขายและขอให้เขาตรวจสอบแทร็กจะดีกว่า คุณสามารถเขียนได้ดังนี้:

สวัสดี! หมายเลขแทร็ก __________________ ไม่ถูกติดตาม โปรดตรวจสอบพัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ผู้ขายสามารถ:

1. ดูข้อผิดพลาดในหมายเลขติดตามและส่งแทร็กที่ถูกต้องให้กับคุณ
2. แจกอีกเพลงให้อ่านครับ เนื่องจากเขาไม่มีเวลาส่งสินค้าตรงเวลาเลยให้แทร็กปลอมก่อนส่งพัสดุทีหลังแต่ลืมให้แทร็กใหม่
3. เขาจะเขียนจดหมายแจ้งว่าสินค้าของคุณราคาถูกมากและเขาส่งคำสั่งซื้อโดยไม่มีการติดตาม แต่เพื่อที่จะดำเนินการจัดส่งบนเว็บไซต์ให้เสร็จสิ้น เขาถูกบังคับให้แจ้งเส้นทางอันเป็นเท็จแก่คุณ และเขาจะขอให้คุณรอพัสดุเพราะมันกำลังเดินทางมาหาคุณแล้ว

หากผู้ขายไม่ตอบคุณภายใน 5 วันหรือไม่ช่วยเหลือคุณในทางใดทางหนึ่งไม่ได้อธิบายสถานการณ์หรือเขียนข้อแก้ตัวที่ไม่สามารถเข้าใจได้คุณจำเป็นต้องเปิดข้อพิพาท

จะเปิดข้อพิพาทได้อย่างไรหากหมายเลขแทร็กไม่ได้รับการติดตาม?

หากต้องการเปิดข้อโต้แย้ง คุณต้องไปที่คำสั่งซื้อนี้แล้วคลิกลิงก์ "เปิดข้อโต้แย้ง"

ในความคิดเห็นต่อข้อพิพาท ให้เขียนดังนี้:

หมายเลขแทร็กไม่ได้รับการติดตาม พาร์เซลถูกส่งไปเมื่อ 15 วันที่แล้ว แต่ไม่มีข้อมูลการติดตาม

เพื่อความน่าเชื่อถือ ผู้ซื้อบางรายอัปโหลดภาพหน้าจอจากบริการติดตามเพื่อเป็นหลักฐาน ซึ่งมองเห็นได้ชัดเจนว่าหมายเลขแทร็กไม่สามารถอ่านได้ หลังจากคลิกปุ่ม "ส่ง" ข้อพิพาทของคุณจะถูกเปิดขึ้น

• 1. หากผู้ขายไม่ตอบสนองต่อข้อพิพาทภายใน 5 วัน ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขตามที่คุณต้องการและคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ
• 2. ผู้ขายอาจปฏิเสธข้อเสนอของคุณและขอให้คุณรอพัสดุต่อไปอีกระยะหนึ่ง หรือออกเลขแทรคใหม่แล้วบอกว่าจะอ่านได้ใน 10 วัน และยังสามารถจัดเตรียมเอกสารการจัดส่งได้อีกด้วย โดยพื้นฐานแล้วผู้ซื้อที่มีประสบการณ์จะไม่ยกเลิกข้อพิพาทจนกว่าแทร็กจะเริ่มอ่าน พวกเขาแก้ไขข้อพิพาทและยื่นคำร้องขอคืนเงินเต็มจำนวนอีกครั้ง หรือเพิ่มข้อโต้แย้งโดยแก้ไขจำนวนเงินคืนก่อน
• 3. หากเริ่มอ่านแทร็กแล้ว ข้อพิพาทสามารถยกเลิกได้โดยใช้ปุ่ม "ยกเลิกข้อพิพาท" หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับพัสดุสามารถเปิดข้อพิพาทได้อีกครั้ง

พัสดุมาโดยไม่มีการติดตาม จะทำอย่างไร?

ในกรณีที่สินค้ามีราคาแพงกว่า $10 ผู้ขายจะไม่เสี่ยงในการส่งพัสดุโดยไม่มีแทร็ก และเราตรวจสอบกรณีนี้ข้างต้นแล้ว แต่หากสินค้ามีราคาถูก ก็มีแนวโน้มสูงที่พัสดุของคุณจะถูกส่งโดยไม่มีหมายเลขติดตาม ดังนั้นหากคุณสั่งซื้อสินค้าราคาถูกและผู้ขายบอกคุณว่าเขาส่งสินค้าโดยไม่มีแทร็กหรือให้แทร็กปลอมและบริการติดตามเท็จก็มีโอกาสสูงที่พัสดุจะมาถึงคุณ คุณต้องรอการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์และจำเกี่ยวกับตัวจับเวลาการคุ้มครองผู้ซื้อ และเปิดข้อพิพาทหากหมดเวลาคุ้มครองแต่พัสดุยังอยู่ระหว่างทาง ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากพัสดุมาถึงคุณ

ผู้ดำเนินการไปรษณีย์แห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย "ไปรษณีย์รัสเซีย" รับส่งและส่งมอบสิ่งของทางไปรษณีย์ในอาณาเขตของ สหพันธรัฐรัสเซียและรัฐอื่นๆ สาขาของผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติรายนี้ทำหน้าที่รับส่งพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศ

หากส่งพัสดุและสิ่งของทางไปรษณีย์ภายในรัสเซีย พัสดุนั้นจะได้รับหมายเลขประจำตัว 14 หลักที่ไม่ซ้ำกันซึ่งประกอบด้วยตัวเลข และเมื่อส่งไปต่างประเทศ หมายเลขประจำตัว 13 ตัวอักษร (ตัวเลขและตัวอักษรของตัวอักษรละติน) คล้ายกับ RA123456789RU , ได้รับมอบหมาย

หมายเลขทั้งสองเป็นไปตามมาตรฐาน S10 ของ Universal Postal Union และการติดตามพัสดุสามารถทำได้โดยทั้งผู้ส่งและผู้รับไปรษณีย์

การติดตามรายการไปรษณีย์ของรัสเซีย

การติดตามการโพสต์ของรัสเซียใช้ได้กับพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงพัสดุด่วน EMS การจัดส่งภายในรัสเซียมีหมายเลขติดตามประกอบด้วย 14 หลัก โดย 6 หลักแรกเป็นรหัสไปรษณีย์ของผู้ส่ง การจัดส่งระหว่างประเทศขาออกจะมีหมายเลขแทร็กคล้ายกับ AA123456789RU โดยที่ตัวอักษร 2 ตัวแรกระบุประเภทของการจัดส่ง

จะติดตามพัสดุในรัสเซียได้อย่างไร?

ในรัสเซียการติดตามพัสดุของคุณไม่ใช่เรื่องยาก ในการดำเนินการนี้ คุณจำเป็นต้องทราบหมายเลขติดตามพัสดุ Russian Post สามารถติดตามพัสดุในประเทศได้เพียงหมายเลข 14 หลักและหมายเลข 13 หลักเท่านั้น การจัดส่งระหว่างประเทศ.

กรอกหมายเลขการจัดส่งของคุณ แล้วบริการของเราจะติดตามพัสดุของคุณที่ Russian Post ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และตรวจสอบเว็บไซต์บริการจัดส่งต่างประเทศที่จำเป็นทั้งหมดด้วย

ติดตามพัสดุของ Russian Post ด้วยหมายเลขรหัสไปรษณีย์

ตัวระบุทางไปรษณีย์เป็นการผสมผสานระหว่างตัวอักษรและตัวเลขแบบพิเศษที่ช่วยให้บริการไปรษณีย์สามารถระบุการจัดส่งได้โดยไม่ซ้ำกัน มีตัวระบุไปรษณีย์จำนวนนับไม่ถ้วน แต่ Russian Post รองรับการติดตามเพียงสองประเภทเท่านั้น ได้แก่ รายการระหว่างประเทศของสหภาพไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และการติดตามรายการภายในประเทศ

ตัวระบุพัสดุของสหภาพไปรษณีย์ระหว่างประเทศประกอบด้วยตัวอักษรละติน 2 ตัว ซึ่งประเภทของรายการมักถูกเข้ารหัส ตามด้วยตัวเลข 8 หลัก และตัวเลข 9 หลักสุดท้ายคือเช็คซัม ตามด้วยตัวอักษรอีก 2 ตัว ซึ่งจะเป็นเช่นนี้เสมอ รหัสของประเทศต้นทาง

การจัดส่งภายในรัสเซียจะได้รับรหัสดิจิทัล 14 หลักและตัวอักษร 6 ตัวแรกเป็นดัชนีของที่ทำการไปรษณีย์ที่ใช้ส่งพัสดุหรือจดหมาย

วิธีค้นหาพัสดุด้วยหมายเลขติดตามของ Russian Post

คุณสามารถค้นหาพัสดุได้อย่างง่ายดายด้วยรหัสไปรษณีย์หรือหมายเลขติดตาม พัสดุในประเทศประกอบด้วยตัวเลข 14 หลักและขึ้นต้นด้วยดัชนีของแผนกที่ส่งพัสดุซึ่งมีลักษณะดังนี้ 39401900000000

สามารถติดตามพัสดุขาเข้าและขาออกระหว่างประเทศได้โดยใช้หมายเลขพิเศษที่สหภาพไปรษณีย์ระหว่างประเทศนำมาใช้ ซึ่งดูเหมือนว่า Rx000000000CN ตัวอักษร 2 ตัวแรกระบุประเภทของการจัดส่ง - ลงทะเบียนหรือไม่, พัสดุขนาดเล็ก, ไปรษณียภัณฑ์, จดหมาย ตามด้วยตัวเลข 9 หลัก และตัวอักษร 2 ตัวสุดท้ายระบุรหัสประเทศต้นทาง

ติดตามพัสดุ ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

รายการที่มีหมายเลขติดตามในรูปแบบ ZA000000000LV, ZA000000000HK - ไปรษณีย์ลงทะเบียนแบบง่าย - รายการไปรษณีย์ประเภทหนึ่งที่สร้างโดย Aliexpress ร่วมกับ Russian Post เพื่อลดต้นทุนการจัดส่งสินค้าราคาไม่แพงจาก Aliexpress

การจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม ซีเจ 000000000 ฮ่องกง- รายการไปรษณีย์ประเภทหนึ่งที่สร้างโดย Joom Logistics ร่วมกับ Russian Post เพื่อลดต้นทุนการจัดส่งสินค้าราคาไม่แพงจาก Joom

พัสดุดังกล่าวมีเพียง 3 สถานะ:

• รับได้ที่ทำการไปรษณีย์
• มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว
• ได้รับโดยผู้รับ

พัสดุไม่ได้ถูกติดตามในทุกขั้นตอนของการเดินทาง แต่ทั้งหมด ข้อมูลสำคัญปัจจุบัน. เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ซื้อที่จะรู้ว่าสินค้าถูกส่งทางกายภาพและมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ และใช้หมายเลข ZA..LV, ZA..HK พัสดุจะถูกพบและจัดส่งที่ที่ทำการไปรษณีย์

พัสดุจะถูกส่งไปยังรัสเซียโดย Latvian Post (ZA..LV) และ Hong Kong Post (ZA..HK) แต่ตัวสินค้านั้นอยู่ในประเทศจีน ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาพอสมควรในการขนส่งคำสั่งซื้อจากคลังสินค้าของผู้ขายไปที่ ที่ทำการไปรษณีย์ของลัตเวียหรือฮ่องกง

เว็บไซต์บริการรวบรวมข้อมูลเวลาจัดส่ง 1.5 ล้านรายการต่อสัปดาห์ และใช้สถิตินี้เพื่อคาดการณ์เวลาจัดส่งพัสดุในเมืองรัสเซียด้วยความแม่นยำ +/- 2-4 วัน

พัสดุหรือจดหมายถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซียนานแค่ไหนหรือระยะเวลาจัดเก็บคือเท่าไร?

ระยะเวลาจัดเก็บคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์และจดหมายโต้ตอบ ซึ่งรวมถึงพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศด้วยคือ 30 วัน รายการไปรษณีย์อื่น ๆ - 15 วันเว้นแต่จะมีการกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บนานขึ้นในสัญญาการให้บริการไปรษณีย์ รายการที่ทำเครื่องหมายว่า "ตุลาการ" จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 7 วัน

ระยะเวลาการจัดเก็บเริ่มในวันทำการถัดไปของที่ทำการไปรษณีย์ ถัดจากวันที่ได้รับสินค้าหรือสั่งทางไปรษณีย์ ณ สถานที่จัดส่ง

หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการจัดเก็บ สินค้าที่ลงทะเบียน (พัสดุ, จดหมายลงทะเบียนและมีค่า, พัสดุลงทะเบียนและมีค่า, ไปรษณียบัตรลงทะเบียน, ไปรษณีย์ด่วน EMS) จะถูกส่งไปยังที่อยู่ผู้ส่งโดยเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย หากผู้ส่งไม่มารับสินค้าที่ส่งคืนภายในระยะเวลาจัดเก็บ สินค้าจะถือว่า "ไม่มีการอ้างสิทธิ์" และจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 6 เดือน หลังจากนั้นจะถูกทำลาย

การรับสินค้าผ่านรหัส SMS ที่ Russian Post โดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง

สะดวกมากในการรับพัสดุโดยไม่ต้องใช้หนังสือเดินทางและกรอกการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์โดยใช้รหัส SMS ในการทำเช่นนี้คุณเพียงแค่ต้องกรอกข้อมูลง่ายๆ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สาขาใด ๆ ของ Russian Post หรือผ่านบริการของรัฐ

ด้วยบริการนี้ คุณจะไม่ต้องกรอกประกาศที่เป็นกระดาษและแสดงหนังสือเดินทางของคุณอีกต่อไป เมื่อได้รับจดหมายลงทะเบียนหรือพัสดุที่แผนก เพียงแจ้งนามสกุลหรือหมายเลขจัดส่งพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุระหว่างการลงทะเบียนก็เพียงพอแล้ว หมายเลขนี้จะส่ง SMS พร้อมรหัสซึ่งจะต้องมอบให้กับผู้ให้บริการเพื่อรับการจัดส่ง

รับสินค้าที่ Russian Post

จดหมายธรรมดา ไปรษณียบัตร และพัสดุขนาดเล็กจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ

บุรุษไปรษณีย์จะนำจดหมายลงทะเบียนไปที่บ้านของคุณและมอบให้ผู้รับพร้อมลายเซ็นเมื่อแสดงบัตรประจำตัว ถ้าผู้รับไม่อยู่ บุรุษไปรษณีย์จะฝากข้อความไว้ในตู้ไปรษณีย์และส่งจดหมายกลับไปยังที่ทำการไปรษณีย์

สามารถรับพัสดุและรายการลงทะเบียนอื่นๆ ได้ที่สาขา หรือสั่งส่งถึงบ้าน

หากต้องการรับพัสดุที่แผนก คุณจะต้องแสดงใบแจ้ง (สามารถกรอกบนเว็บไซต์ได้) หรือหมายเลขติดตามพัสดุพร้อมบัตรประจำตัวประชาชน หรือเปิดใช้งานใบเสร็จรับเงินแบบง่ายและยืนยันตัวตนของคุณด้วยรหัส SMS

หากคุณไม่มีประกาศหรือหมายเลขติดตาม เมื่อแสดงบัตรประจำตัวของคุณ คุณสามารถขอให้พนักงานที่ทำการไปรษณีย์ค้นหาสินค้าตามชื่อและที่อยู่ที่ส่งไป

รัสเซียโพสต์ค้นหาพัสดุที่หายไป

ตรวจสอบสถานะจดหมายหรือพัสดุของคุณโดยใช้หมายเลขแทร็ก หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งหรือสถานะ เวลานานยังไม่ได้รับการอัปเดต จดหมายหรือพัสดุของคุณยังไม่ได้รับการจัดส่ง และระยะเวลาการจัดส่งหมดอายุแล้ว คุณสามารถเริ่มค้นหาการจัดส่งได้

ในการเริ่มการค้นหาคุณต้องส่งใบสมัครที่หน้า pochta.ru/claim หรือส่งที่สาขาใด ๆ ของ Russian Post:

• แอปพลิเคชันเพื่อค้นหาการจัดส่งภายในรัสเซียหรือการจัดส่งระหว่างประเทศ
• เช็คที่ออกพร้อมกับการจัดส่งหรือสำเนา (เช็คจะออก ณ เวลาที่จัดส่ง)
• บัตรประจำตัวประชาชน

การสมัครค้นหารายการไปรษณีย์ในประเทศและต่างประเทศได้รับการยอมรับภายใน 6 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง การสมัครเพื่อค้นหาการจัดส่ง EMS ระหว่างประเทศจะได้รับการยอมรับภายใน 4 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง

ทั้งผู้รับและผู้ส่งสามารถส่งใบสมัครหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากหนึ่งในนั้น (เมื่อแสดงหนังสือมอบอำนาจ)

Russian Post แจ้งผลการค้นหาทางไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ไปรษณีย์หรือทางจดหมายถึง ที่อยู่อีเมลระบุไว้ในใบสมัคร

ระยะเวลาในการพิจารณาเรื่องร้องเรียนหรือข้อเรียกร้องและตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรคือ:

• 5 วันสำหรับการเรียกร้องเกี่ยวกับรายการทางไปรษณีย์และคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ที่ส่ง (โอน) ภายในท้องที่เดียวกัน
• 30 วันสำหรับการสั่งซื้อทางไปรษณีย์และไปรษณีย์ภายในประเทศอื่นๆ ทั้งหมด
• ระยะเวลาในการพิจารณาการเรียกร้องค่าไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจอยู่ในช่วง 30 ถึง 90 วัน

ในกรณีที่ไม่พบพัสดุจะต้องจ่ายค่าชดเชย ผู้ส่งมีสิทธิ์หลักในการรับค่าชดเชย นอกจากนี้เขายังมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการชดเชยเพื่อประโยชน์ของผู้รับหรือผู้มีอำนาจอื่น ๆ

การติดตามพัสดุขนาดเล็กที่เรียบง่าย

พัสดุขนาดเล็ก - พัสดุขนาดเล็กในต่างประเทศที่บรรจุสิ่งของที่ไม่สามารถแตกหักได้ พัสดุขนาดเล็กแบบกำหนดเองต่างจากพัสดุขนาดเล็กทั่วไปที่มีหมายเลขติดตาม หมายเลขแทร็กสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศประกอบด้วยอักขระ 13 ตัว และใช้อักษรตัวใหญ่และตัวเลขละติน

พัสดุขนาดเล็กธรรมดาคือพัสดุที่ได้รับการยอมรับจากผู้ส่งโดยไม่มีใบเสร็จและส่งมอบให้กับผู้รับโดยไม่มีใบเสร็จรับเงิน สิ่งของธรรมดาอาจเป็นจดหมาย ไปรษณียบัตร พัสดุ และ "พัสดุขนาดเล็ก" (พัสดุในต่างประเทศน้อยกว่า 2 กก.) ไม่สามารถติดตามการจัดส่งแบบธรรมดาได้คุณสามารถส่งจดหมายธรรมดาในซองจดหมายประทับตราและไปรษณียบัตรพร้อมแสตมป์ทางกล่องจดหมายได้ด้วยตัวเอง

นำเข้าปลอดภาษี

บันทึกกล่าวถึงระบบส่งสารในคริสต์ศตวรรษที่ 10 จดหมายฉบับแรกถูกส่งไปเป็นม้วนด้วยขี้ผึ้งหรือตราประทับตะกั่ว ตราประทับที่เก่าแก่ที่สุดมีอายุตั้งแต่ปี 1079 และกล่าวถึงผู้ว่าราชการ Ratibor Tmutarakan จดหมายฉบับแรกสุดที่ยังมีชีวิตอยู่ถูกส่งไปในปี 1391 จากลา ทานา (ปัจจุบันคืออาซอฟ) ถึงเวนิส

เมื่อถึงศตวรรษที่ 16 ระบบไปรษณีย์มีสาขาถึง 1,600 แห่ง และไปรษณีย์จากมอสโกถึงโนฟโกรอดภายในสามวัน ในปี 1634 สนธิสัญญาสันติภาพระหว่างรัสเซียและโปแลนด์ได้กำหนดเส้นทางไปยังวอร์ซอ ซึ่งกลายเป็นเส้นทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศปกติสายแรกในรัสเซีย

เมื่อใช้แอปพลิเคชัน Parcels ภายในไม่กี่วินาทีคุณสามารถค้นหาตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุหรือไปรษณีย์ของคุณที่ส่งโดย Russian Post

หลังจากส่งสินค้าไปยัง Aliexpress แล้วผู้ขายจะให้หมายเลขติดตามแก่ผู้ซื้อซึ่งสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุได้ และนับจากนี้ไป ผู้ซื้อที่ไม่มีประสบการณ์จะเริ่มมีช่วงเวลาที่กังวลใจที่สุดในการรอการซื้อ ในช่วงที่หลายคนตื่นตระหนกเป็นประจำ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่น่ากังวลคือเมื่อสถานะการติดตามพัสดุไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน และด้วยความล่าช้าเล็กน้อยในการอัปเดตสถานะการติดตามพัสดุ ทำให้หลายคนตื่นตระหนก กลัวเสียเงิน กังวลว่าพัสดุมาไม่ถึง และอาจต้องทำอะไรสักอย่างอย่างเร่งด่วน

เรามาดูรายละเอียดกันดีกว่าว่าเหตุใดการอัปเดตสถานะการติดตามจึงเกิดความล่าช้า และช่วงความล่าช้าใดที่ถือว่าเป็นเรื่องปกติ และจะทำอย่างไรหากสถานะพัสดุไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน

เหตุใดสถานะการติดตามพัสดุของฉันจึงไม่อัปเดตเป็นเวลานาน

1. ข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุยังไม่ได้เข้าสู่ฐานข้อมูล บริการไปรษณีย์และระบบติดตามหมายเลขติดตาม

หากคุณได้รับหมายเลขติดตาม ไม่ได้หมายความว่าพัสดุของคุณมาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้ว โดยเฉลี่ยแล้วเชื่อกันว่าก่อนที่จะเริ่มอ่าน เพราะก่อนอื่นผู้ขายจะจองหมายเลขติดตามไว้แล้วพนักงานจัดส่งจะมารับพัสดุแล้วจะไป บริการจัดส่งไปที่ทำการไปรษณีย์ ต่อไปจะใช้เวลาในการป้อนข้อมูลพัสดุเข้าสู่ระบบติดตาม ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไร เพียงรอสองสัปดาห์จนกว่าข้อมูลพัสดุจะเริ่มอ่าน

2. เริ่มติดตามพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่ง

มันเกิดขึ้นที่สถานะการติดตามแรกปรากฏในระบบติดตามและบนเว็บไซต์ Aliexpress ซึ่งระบุว่าที่ทำการไปรษณีย์ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุแล้ว ซึ่งหมายความว่าผู้ขายจองหมายเลขติดตามไว้ แต่ไม่ได้ส่งพัสดุทางไปรษณีย์ มันเกิดขึ้นได้ด้วยว่าในขั้นตอนนี้ทุกอย่างหยุดลง

3. หมายเลขแทร็กของคุณถูกติดตามในประเทศจีนเท่านั้น

เมื่อสั่งซื้อสินค้าราคาถูก พัสดุอาจถูกส่งถึงคุณ บริษัทจัดส่งหรือหมายเลข Track ซึ่งจริงๆ แล้วคือหมายเลขใบแจ้งหนี้ภายใน และมีการติดตามภายในประเทศจีนเท่านั้น หลังจากผ่านชายแดนแล้ว พัสดุของคุณจะได้รับหมายเลขแทร็กใหม่ซึ่งพัสดุของคุณจะได้รับการเดินทางต่อไป เช่นเดียวกับระบบติดตาม คุณก็ไม่สามารถจดจำมันได้ และสถานะการติดตามล่าสุดจะแสดงว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังประเทศปลายทางแล้ว จะไม่มีการอัปเดตระบบติดตามอีกต่อไป ดังนั้นสิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการอดทนรอการแจ้งเตือนว่าพัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของคุณแล้ว

4. พัสดุอยู่ในขั้นตอนการนำเข้า

โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการนำเข้าพัสดุเป็นขั้นตอนที่ยาวที่สุด โดยเฉลี่ยอาจอยู่ได้สองสัปดาห์ แต่มีจุดคัดแยกที่ช้าเป็นพิเศษกับอุปกรณ์เก่าหรือน้ำหนักมาก ซึ่งพัสดุจะติดอยู่เป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น

คุณไม่สามารถควบคุมความเร็วในการข้ามชายแดนได้ไม่ว่าทางใด เนื่องจากไม่ทราบว่าอาจอยู่ประเทศใด อาจทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันถูกวางไว้ในคอนเทนเนอร์ที่รอการขนส่ง และจากนั้นก็อาจนอนอยู่ในโกดังเก็บของชั่วคราว เพื่อรอการประมวลผลต่อไป ดังนั้นคุณต้องอดทนและตรวจสอบเงื่อนไขการคุ้มครองผู้ซื้อ

5. พัสดุติดที่ศุลกากร

มีบางสถานการณ์ที่สถานะล่าสุดในการติดตามพัสดุหมายความว่ามาถึงที่ศุลกากรแล้ว และการเคลื่อนไหวก็ไม่ไปต่อ อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ประการแรก สำนักงานศุลกากรอาจมีงานล้นมือและพนักงานไม่มีเวลาในการดำเนินการกับพัสดุที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว ประการที่สองพัสดุอาจสูญหายที่ศุลกากร หากผ่านไปนานกว่า 2-3 สัปดาห์นับตั้งแต่พัสดุมาถึงศุลกากร คุณสามารถโทรหาแผนกที่ต้องการได้ด้วยตัวเองและขอให้พนักงานค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติ

โปรดทราบว่าความเร็วในการส่งพัสดุเป็นปรากฏการณ์ตามฤดูกาล หากคุณสั่งซื้อในช่วงวันหยุด (โดยเฉพาะในช่วง) ระหว่างหรือหลังการขาย เนื่องจากภาระงานหรือวันหยุดสุดสัปดาห์จำนวนมาก พัสดุจะถูกส่งอย่างช้าๆ ไม่เพียงแต่ที่ทำการไปรษณีย์อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางครั้งเท่านั้น แต่ยังเกิดการจราจรติดขัดขนาดใหญ่อีกด้วย

เราไม่สามารถมีอิทธิพลต่อข้อเท็จจริงข้อนี้ในทางใดทางหนึ่งได้ คุณเพียงแค่ต้องคำนึงถึงสิ่งนี้และรออย่างใจเย็นเพื่อให้พัสดุรอถึงรอบและเคลื่อนย้าย

7. ความล่าช้าในการอัปเดตฐานข้อมูลการติดตามของบริการไปรษณีย์บางแห่ง

เมลบางฉบับมีชื่อเสียงจากการที่ข้อมูลในฐานข้อมูลได้รับการอัปเดตด้วยความล่าช้าอย่างมาก และพัสดุสามารถไปได้ไกลและข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุยังไม่ปรากฏในฐานข้อมูล หรือผู้ซื้อได้รับพัสดุแล้วแต่ในการติดตามยังไม่ถึงจุดส่งออกด้วยซ้ำ ตัวอย่างเช่น นี่เป็นเรื่องปกติมากสำหรับการโพสต์ภาษาเอสโตเนีย และปัญหามาตรฐานของ China Post ก็คือเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาอาจไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลานาน ดังนั้นการอัปเดตสถานะจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากเหตุนี้

8. การเคลื่อนไหวทางกายภาพของพัสดุ

ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทางของพัสดุ สามารถอัปเดตสถานะการติดตามได้บ่อยครั้ง และดูเหมือนว่าสินค้าของคุณจะเคลื่อนตัวจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่งและผ่านขั้นตอนต่างๆ อย่างรวดเร็ว จากนั้นขั้นต่อไปก็จะค้างเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และทั้งหมดเป็นเพราะตอนนี้เธอกำลังแล่นอยู่บนเรือ และบางครั้งเธอจำเป็นต้องครอบคลุมระยะทางไกลด้วยการขนส่ง โดยปกติขั้นตอนนี้ต้องใช้เวลาและสถานะถัดไปจะปรากฏขึ้นเมื่อมาถึงจุดกึ่งกลางถัดไป

9. พัสดุสูญหาย

และกรณีสุดท้ายซึ่งค่อนข้างหายากคือเมื่อพัสดุของคุณสูญหายระหว่างการขนส่งหรือถูกขโมย ผู้ซื้อจำนวนมากกลัวเหตุผลนี้ เพราะพวกเขาเชื่อว่าการสูญเสียบรรจุภัณฑ์หมายถึงการสูญเสียเงินของพวกเขา และพวกเขาต้องการอะไร จริงๆแล้วสิ่งนี้ไม่เป็นความจริง

จะทำอย่างไรถ้าสถานะพัสดุไม่ได้รับการติดตามเป็นเวลานาน?

เอ็น แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทุกอย่างเรียบง่าย! มีสองตัวเลือก

อันดับแรก- หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขติดตาม คุณจะต้องรอใน 10 วันแรก และเมื่อนั้นเท่านั้นหรือ

ที่สอง -หากข้อมูลปรากฏในสถานะการติดตามแสดงว่าพัสดุถูกส่งถึงคุณแล้ว และไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตคุณจะไม่สามารถเปิดข้อพิพาทได้จนกว่าจะผ่านระยะเวลารับประกันการจัดส่งไปแล้ว (นาฬิกาปลุกสีน้ำเงิน) ดังนั้น เมื่อเห็นว่าแทร็กของคุณกำลังถูกอ่านอยู่ เพียงแค่ดูว่าพัสดุของคุณไม่ถูกส่งไปยังผู้รับรายอื่นและรออย่างอดทน ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ใน Aliexpress แนะนำให้ขยายเวลา 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อหากพัสดุล่าช้าที่ไหนสักแห่งในประเทศของคุณ หรือสองสามวันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครองให้เปิดข้อพิพาทระบุว่าเวลาผ่านไปนานมากแล้ว แต่พัสดุยังอยู่ระหว่างทาง ซึ่งจะทำให้คุณได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับ และไม่สำคัญอีกต่อไปว่าพัสดุจะติดอยู่ที่ไหนและด้วยเหตุผลอะไร

มีคำถาม?เขียนไว้ในความคิดเห็นหรือแชท

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากคุณประสบปัญหากับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบที่ต่างกัน พัสดุอาจรอ 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

ขณะนี้ ในประเทศจีนและทั่วโลก ไวรัสโคโรนากำลังแพร่กระจายอย่างแข็งขัน ด้วยเหตุนี้การแลกเปลี่ยนทางอากาศจึงมีจำกัดอย่างมากและการส่งพัสดุช้ากว่าปกติ แต่ ณ วันที่ 1 มีนาคม 2563 การแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์ที่ไม่มีประเทศใดเลย (อย่างสมบูรณ์) ) ถูกระงับ.

ไม่ต้องกังวลหากสถานะของไปรษณีย์/คำสั่งซื้อไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 1-2 สัปดาห์ และอยู่ในสภาพดังต่อไปนี้:

• กำลังประมวลผล
• รอส่งครับ
• ส่งไปยังประเทศปลายทางแล้ว
• ส่งออก/ส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
• นำเข้า/นำเข้าไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากพัสดุได้ถูกส่งไปแล้วและกำลังดำเนินการ เป็นไปได้มากว่าพัสดุจะถูกส่งถึงมือแล้ว
ในขณะที่การป้องกันมีผลอยู่ โปรดรอและไม่ต้องกังวล หากคำสั่งซื้อไม่รีบร้อน คุณยังสามารถขยายระยะเวลาการคุ้มครองได้อีกด้วย
จับตาดูเคาน์เตอร์คุ้มครองคำสั่งซื้อ และหากพัสดุมาไม่ถึงภายในเวลาที่ระบุไว้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้ขยายระยะเวลาการคุ้มครองหรือเปิดข้อพิพาท

ป.ล. คุณมีอะไรจะเพิ่มในส่วนนี้หรือไม่? เขียนถึง support@site

คุณอยู่ใน "ไซต์" ไซต์ติดตามไปรษณีย์และจะต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดโดยฝ่ายบริหาร

กฎทั่วไปของการสื่อสาร:

ผู้เข้าร่วมทรัพยากรนี้ทุกคนไม่ได้รับอนุญาตจาก:

ผู้ดูแลและการบริหาร

1. ผู้ดำเนินรายการจะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
2. ผู้ดำเนินรายการอาจแก้ไขหรือลบข้อความของผู้ใช้หากเห็นว่าจำเป็นโดยไม่ต้องให้เหตุผล
3. ผู้ดำเนินรายการอาจบล็อกหรือลบโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่ละเมิดกฎเหล่านี้โดยไม่ต้องให้เหตุผล
4. ผู้ดูแลสามารถบล็อกโปรไฟล์ของผู้ใช้เพื่อหลอกผู้เยี่ยมชม ผู้ดูแล และผู้ดูแลระบบ
5. การดำเนินการเหล่านี้สามารถดำเนินการโดยฝ่ายบริหารได้เช่นกัน
6. ผู้ดูแลระบบและผู้ดำเนินรายการมีสิทธิ์ในการแก้ไขปัญหาเฉพาะตามดุลยพินิจของตนเอง หากไม่สะท้อนให้เห็นในกฎเหล่านี้