บ้าน เอกสารตัวอย่าง การวางแผนบริษัทที่ปรึกษา แผนธุรกิจสำหรับบริษัทที่ปรึกษา แผนธุรกิจสำหรับการสร้างบริษัทที่ปรึกษา

การวางแผนบริษัทที่ปรึกษา แผนธุรกิจสำหรับบริษัทที่ปรึกษา แผนธุรกิจสำหรับการสร้างบริษัทที่ปรึกษา

การให้คำปรึกษาครองตำแหน่งผู้นำในตลาดสำหรับการให้บริการทางธุรกิจ

สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจวิธีการเปิดบริษัทที่ปรึกษาตั้งแต่เริ่มต้น และกิจกรรมสาขานี้ทำกำไรได้แค่ไหน เราได้รวบรวมไว้แล้ว แผนธุรกิจโดยละเอียดด้วยการคำนวณความสามารถในการทำกำไร

การให้คำปรึกษาคืออะไร?

การให้คำปรึกษาคือการให้บริการให้คำปรึกษาแก่บริษัท องค์กร และบุคคลในประเด็นการพัฒนาธุรกิจ หน่วยงานที่ปรึกษาจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ การเงิน การตลาด การจัดการ บุคลากร และเทคโนโลยีไอที

องค์กรสามารถจ้างงานได้ งานถาวรที่ปรึกษาในประเด็นที่สนใจ จากนั้นจะเป็นการให้คำปรึกษาภายใน

การให้คำปรึกษาภายนอกคือการสรุปข้อตกลงการบริการกับบริษัทที่ปรึกษา บริการให้คำปรึกษายอดนิยม:

การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจและการประเมินผลิตภาพ
ข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุง
การฝึกอบรมและการคัดเลือกบุคลากร
การตรวจสอบกิจกรรม
ให้คำปรึกษาเรื่องสินเชื่อ.
การพัฒนายุทธวิธีและกลยุทธ์
การประเมินความเสี่ยงทางธุรกิจ
การลงทะเบียน การรับรอง การออกใบอนุญาต

เคล็ดลับในการจัดระเบียบและบำรุงรักษา กิจกรรมทางเศรษฐกิจเป็นที่ต้องการของตัวแทนทั้งรายเล็กและรายย่อย ธุรกิจขนาดใหญ่- ดังนั้นผู้บริโภคของหน่วยงานที่ปรึกษาจึงมีจำนวนมาก:

การให้คำปรึกษามีหลายประเภท:

การเงิน.
การบริหารจัดการ
สำหรับปัญหาด้านภาษี
ในด้านงานออกแบบและการแพทย์

โดยปกติงานของหน่วยงานจะจัดขึ้นตามหลักการของการส่งผู้เชี่ยวชาญไปยังองค์กรที่มีการสรุปสัญญา ที่ปรึกษารวบรวมข้อมูล เจาะลึกกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง เพื่อสรุปผลและให้คำแนะนำเพื่อเพิ่มผลผลิตและความสามารถในการทำกำไร

แผนธุรกิจ

ก่อนที่จะเปิดบริษัทที่ปรึกษา คุณต้องร่างคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเปิดตัวโครงการ คำนวณจำนวนเงินลงทุนเริ่มต้น วางแผนค่าใช้จ่ายและรายได้

กิจกรรมให้คำปรึกษาด้านหนึ่งคือการให้ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการซึ่งรวมถึงการพัฒนาแผนธุรกิจและความช่วยเหลือในการดำเนินการ

ดาวน์โหลดฟรีเป็นตัวอย่าง

การลงทะเบียน

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เปิดบริษัทที่ปรึกษาในรูปแบบ LLC นิติบุคคลสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้ามีความมั่นใจมากกว่าผู้ประกอบการรายบุคคล และชื่อเสียงเป็นพื้นฐานของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจที่ปรึกษา ข้อโต้แย้งอีกประการหนึ่งที่สนับสนุน LLC ก็คือกฎหมายสำหรับผู้ประกอบการแต่ละรายกำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนพนักงาน ภาษี และประเภทของกิจกรรม

การลงทะเบียนองค์กรยากกว่าบุคคลธรรมดา คุณต้องรวบรวมชุดเอกสาร:

กฎบัตร
ข้อตกลงของมูลนิธิ
การตัดสินใจจัดตั้งหรือระเบียบการ
การยืนยันการชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนของรัฐ
หนังสือรับรองที่อยู่ตามกฎหมาย
คำแถลง.

เอกสารกฎบัตรประกอบด้วยชื่อของบริษัท จะต้องติดต่อด้วยความรับผิดชอบทั้งหมด - มันไม่ง่ายอย่างที่คิด ก่อนอื่นให้มีจำนวนมหาศาลแล้ว รัฐวิสาหกิจที่ดำเนินงานเป็นการยากที่จะเลือกชื่อที่ไม่ซ้ำใคร ประการที่สอง ชื่อควรสอดคล้องกับทิศทางกิจกรรมของหน่วยงาน ไม่ยาวเกินไป และง่ายต่อการจดจำ

นิติบุคคลดำเนินการโดยใช้การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด ดังนั้นคุณต้องเปิดบัญชีปัจจุบันในธนาคารที่มีชื่อเสียงซึ่งมีอายุการใช้งานมากกว่าห้าปี ซึ่งจะส่งผลดีต่อชื่อเสียงของคุณด้วย

ในการเริ่มต้นธุรกิจให้คำปรึกษา ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตพิเศษ คุณต้องลงทะเบียนกับสำนักงานสรรพากรและเลือก ระบบที่เหมาะสมที่สุดการเก็บภาษี

ห้อง

คุณสามารถเปิดบริษัทที่ปรึกษาได้โดยไม่ต้องใช้พื้นที่สำนักงาน ในภาวะขาดแคลนเงินทุน ทางออกที่ดีที่สุดจะจัดงานทางโทรศัพท์และที่สถานที่ของลูกค้า

หากคุณดำเนินธุรกิจได้ทันที ระดับสูงสำนักงานที่กว้างขวางในย่านธุรกิจของเมืองจะเพิ่มน้ำหนักให้กับบริษัทในสายตาของลูกค้าผู้มั่งคั่ง เมื่อสรุปข้อตกลงกับเจ้าของบ้านจำเป็นต้องกำหนดความเป็นไปได้ในการพัฒนาสถานที่ใหม่ พนักงานแต่ละคนจะต้องได้รับการจัดสรรสำนักงานแยกต่างหาก รวมถึงจัดห้องขนาดใหญ่สำหรับการประชุมและรับผู้มาเยี่ยม

บริษัทที่มีชื่อเสียงจะให้บริการเครื่องดื่มและของว่างแก่ลูกค้าเสมอ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องจัดเตรียมพื้นที่สำหรับเก็บเครื่องครัวและชงชา

สถานที่ในศูนย์สำนักงานน่าจะพร้อมสำหรับการทำงานแล้วและติดตั้งไฟฟ้า เครื่องทำความร้อน น้ำประปา และท่อน้ำทิ้ง การซ่อมแซมเครื่องสำอางอย่างเข้มงวดก็เพียงพอแล้ว สไตล์ธุรกิจ,นำเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์

อุปกรณ์

เกณฑ์หลักในการเลือกเฟอร์นิเจอร์สำนักงานคือการใช้งานจริงและความสะดวกสบาย เนื่องจากการทำงานในบริษัทที่ปรึกษาส่วนใหญ่เป็นงานประจำ การดูแลลูกค้าและพนักงานและซื้อเก้าอี้และอาร์มแชร์ที่สะดวกสบายจะดีกว่า

รายการเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ และวัสดุที่จำเป็น ได้แก่:

ในการให้คำปรึกษา ลูกค้าและลูกค้ามักจะติดต่อกันทางอีเมล ดังนั้นจึงจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

พนักงาน

การให้คำปรึกษาในรูปแบบของธุรกิจจะขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพของพนักงานทั้งหมด รายได้ของบริษัทและความสำเร็จของโครงการทั้งหมดขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ ประสบการณ์ ความรู้ และทักษะในการสื่อสารของพนักงาน

คุณสามารถเปิดเอเจนซี่ขนาดเล็กที่มีนายหน้าทั่วไปได้ 2-3 คน ซึ่งจะถูกกว่าการจ้างพนักงานในแต่ละพื้นที่ให้คำปรึกษา

เพื่อให้บริการคำปรึกษาในประเด็นทางธุรกิจที่หลากหลาย บริษัทที่ปรึกษาจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญในด้าน:

การเงิน.
การให้ยืม.
การบัญชี ภาษี การบัญชีการผลิตและการจัดการ
การประเมินมูลค่าทรัพย์สิน
การวิเคราะห์กิจกรรมทางธุรกิจ
การจัดการองค์กร
ประเด็นทางกฎหมาย
การสรรหาและฝึกอบรมบุคลากร
การตลาด.

เพื่อยืนยันคุณสมบัติ ผู้สมัครจะต้องมีวุฒิการศึกษา ประกาศนียบัตร คำแนะนำ และหลักฐานประสบการณ์การทำงานในสายงานที่ปรึกษา

ในระยะเริ่มแรก ผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาสามารถลงทุนในผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับค่าตอบแทนสูง หรือจ้างพนักงานผ่านบริษัทจัดหางาน ซึ่งอัตราดังกล่าวจะอยู่ในระดับเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเปิดบริษัทที่ปรึกษาและดึงดูดลูกค้าโดยไม่ต้องโฆษณา เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจติดต่อเอเจนซี่ คุณต้องโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่มีให้ทางอินเทอร์เน็ต นิตยสารธุรกิจ แค็ตตาล็อก และตามท้องถนน

อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาลูกค้า คุณต้องสร้างเว็บไซต์ เติมเนื้อหา คุณภาพ จ่ายค่าโปรโมทให้ถึงจุดสูงสุด เครื่องมือค้นหา- คุณสามารถใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กและโฆษณาแบนเนอร์ได้

ในตอนแรกค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมธุรกิจอยู่ที่ 50-70,000 รูเบิลต่อเดือนซึ่งจะจ่ายออกในครึ่งปีแรก

วิดีโอ: จะเปิด บริษัท ที่ปรึกษาได้อย่างไร?

การคำนวณทางเศรษฐศาสตร์

เพื่อสรุปผลเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจที่ปรึกษา การคำนวณต้นทุนเริ่มต้น รายได้ที่วางแผนไว้ และค่าใช้จ่ายจะถูกวาดขึ้น ตัวอย่างเช่น เราใช้บริษัทตลาดกลางที่มีสำนักงานอยู่ในศูนย์ธุรกิจ

การลงทุนเริ่มต้น:

№	*ชื่อค่าใช้จ่าย*	*จำนวนถู*
1	ทุนจดทะเบียน (ขั้นต่ำตามกฎหมาย)	10 000
2	ค่าลงทะเบียน	5 000
3	ค่าเช่าสถานที่เป็นเวลา 2 เดือน	40 000
4	การพัฒนาขื้นใหม่และการปรับปรุงใหม่	100 000
5	อุปกรณ์และวัสดุ	115 000
6	เงินเดือน2เดือน	120 000
7	การโฆษณา	60 000
8	ค่าใช้จ่ายอื่นๆ	50 000
ทั้งหมด		500 000

ค่าใช้จ่ายรายเดือน:

ด้วยการพัฒนาของบริษัทและปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น ต้นทุนจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากต้นทุนในการพัฒนาพนักงาน การจ่ายโบนัสและกิจกรรมสร้างแรงบันดาลใจอื่นๆ

รายได้ของเอเจนซี่ในช่วงเดือนแรกของการดำรงอยู่นั้นขึ้นอยู่กับแคมเปญโฆษณาและพนักงานที่มีประสบการณ์เป็นของตัวเองและ ฐานลูกค้า- ลูกค้าใหม่หาได้ง่ายในหมู่ผู้ประกอบการมือใหม่ นโยบายการกำหนดราคาได้รับการพัฒนาตามต้นทุนการบริการโดยเฉลี่ยในภาคตลาดที่กำหนด ลูกค้าจะได้รับการชำระเงินหลายประเภท:

รายชั่วโมง;
ที่ตายตัว;
บริการแต่ละรายการมีราคาแยกกัน

ความร่วมมืออย่างต่อเนื่องจะดึงดูดลูกค้ามากขึ้นหากมีการให้ส่วนลดตามปริมาณและเวลาของงาน

ความสามารถในการทำกำไรโดยเฉลี่ยของธุรกิจที่ปรึกษาคือ 25% ระยะเวลาคืนทุนคือ 1 ปี ในการดำเนินการนี้หน่วยงานจะต้องได้รับ 220,000 รูเบิลต่อเดือน รายได้.

การให้คำปรึกษาเป็นธุรกิจที่มีต้นทุนต่ำโดยอาศัยความฉลาดและความเป็นมืออาชีพของที่ปรึกษา ยิ่งลูกค้าติดต่อกับเอเจนซี่มากเท่าไร รายได้และความสามารถในการทำกำไรขององค์กรก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

บทความนี้ประกอบด้วยพื้นฐานของการรวบรวม ปัจจุบันการให้คำปรึกษาเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีการพัฒนามากที่สุด สามารถให้บริการได้หลากหลายตั้งแต่การจัดการกระบวนการทางธุรกิจไปจนถึงการส่งเสริมการขายบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก วัฒนธรรมการหันไปขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพกำลังได้รับแรงผลักดันในรัสเซีย

เพื่อการสร้างสรรค์ที่ประสบความสำเร็จ บริษัทที่ปรึกษาคุณจะต้องทำการวิเคราะห์ตลาดและตัดสินใจเกี่ยวกับแนวคิด ทางที่ดีควรทำสิ่งนี้ภายใน แผนธุรกิจ- โดยการใช้ แผนธุรกิจสำหรับบริษัทที่ปรึกษาสามารถดึงดูดการลงทุนเพิ่มเติมเพื่อเป็นเงินทุนสำหรับโครงการได้

คุณสมบัติที่สำคัญแผนธุรกิจสำหรับบริษัทที่ปรึกษา

ขั้นตอนการจัดทำแผนธุรกิจของบริษัทที่ปรึกษา

เริ่มเรียบเรียง แผนธุรกิจจำเป็นต่อการวิเคราะห์ตลาด การให้คำปรึกษา- ในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาไม่เพียงแต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและความต้องการของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินการอย่างครอบคลุมอีกด้วย การวิเคราะห์การแข่งขัน- ขั้นตอนการกำหนดราคาและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมควรได้รับการประเมินด้วย

ส่วนที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการจัดกิจกรรม บริษัทที่ปรึกษา- ใน แผนธุรกิจมีความจำเป็นต้องอาศัยรายละเอียดเกี่ยวกับบริการที่มีให้ต้นทุนความต้องการ ทรัพยากรทางการเงินและบุคลากรกำหนดแนวความคิดขององค์กรในอนาคตอย่างชัดเจน

คำอธิบาย

ไฟล์

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การให้คำปรึกษา d เป็นแนวคิดกว้างๆ ที่อาจรวมถึงการให้บริการที่หลากหลาย ที่ การวางแผนธุรกิจคุณสามารถเลือกทิศทางต่อไปนี้:

นอกจากการให้บริการแก่นิติบุคคลและผู้ประกอบการรายบุคคลแล้ว แผนธุรกิจสามารถให้ได้ การให้คำปรึกษาและสำหรับ บุคคลในด้านต่างๆ เช่น:

ปฏิสัมพันธ์กับรัฐ
การหักภาษีและการรับเงิน
การลงทุน;
ด้านกฎหมาย ฯลฯ

การชำระค่าบริการ บริษัทที่ปรึกษาสามารถทำได้ทั้งตอนนำเสนอและผ่านระบบการชำระเงินล่วงหน้า ตัวเลือกที่เป็นไปได้จะถูกบันทึกไว้ในรายการราคาใน แผนธุรกิจ.

1 – สรุป

1.1. สาระสำคัญของโครงการ

1.2. จำนวนเงินลงทุนในการเริ่มต้นบริษัทที่ปรึกษา

1.3. ผลงาน

2 – แนวคิด

2.1. แนวคิดโครงการ

2.2. คำอธิบาย/คุณสมบัติ/ลักษณะเฉพาะ

2.3. เป้าหมาย 5 ปี

3 – ตลาด

3.1. ขนาดตลาด

3.2. การเปลี่ยนแปลงของตลาด

4 – พนักงาน

4.1. โต๊ะพนักงาน

4.2. กระบวนการ

4.3. ค่าจ้าง

5 – แผนทางการเงิน

5.1. แผนการลงทุน

5.2. แผนการจัดหาเงินทุน

5.3. แผนการขายที่พัฒนาโดยบริษัทที่ปรึกษา

5.4. แผนการใช้จ่าย

5.5. แผนการชำระภาษี

5.6. รายงาน

5.7. รายได้ของนักลงทุน

6 – การวิเคราะห์

6.1. การวิเคราะห์การลงทุน

6.2. การวิเคราะห์ทางการเงิน

6.3. ความเสี่ยงของบริษัทที่ปรึกษา

7 – บทสรุป

แผนธุรกิจของบริษัทที่ปรึกษามีให้ในรูปแบบ MS Word ซึ่งมีตาราง กราฟ ไดอะแกรม และคำอธิบายทั้งหมดอยู่แล้ว คุณสามารถใช้มันได้ "ตามที่เป็น" เพราะมันพร้อมใช้งานแล้ว หรือคุณสามารถปรับเปลี่ยนส่วนใดก็ได้ให้เหมาะกับคุณ

เช่น หากต้องการเปลี่ยนชื่อโครงการหรือภูมิภาคที่ธุรกิจตั้งอยู่ ก็ทำได้ง่ายๆ ในส่วน “แนวคิดโครงการ”

การคำนวณทางการเงินมีให้ในรูปแบบ MS Excel - พารามิเตอร์จะถูกเน้นในแบบจำลองทางการเงิน - ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนพารามิเตอร์ใดก็ได้ และแบบจำลองจะคำนวณทุกอย่างโดยอัตโนมัติ: มันจะสร้างตาราง กราฟ และไดอะแกรมทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มแผนการขาย เพียงเปลี่ยนปริมาณการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ (บริการ) ที่กำหนด - โมเดลจะคำนวณทุกอย่างใหม่โดยอัตโนมัติ จากนั้นตารางและไดอะแกรมทั้งหมดจะพร้อมทันที: แผนการขายรายเดือน โครงสร้างการขาย พลวัตการขาย - ทั้งหมดนี้พร้อมแล้ว

คุณสมบัติพิเศษของโมเดลทางการเงินคือสูตร พารามิเตอร์ และตัวแปรทั้งหมดพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีทำงานใน MS Excel สามารถปรับโมเดลให้เหมาะกับตัวเองได้

ภาษีศุลกากร

รีวิวจากลูกค้าของเรา

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแผนธุรกิจบริษัททำความสะอาด

เราแสดงความขอบคุณสำหรับงานที่ทำเพื่อสร้างแผนธุรกิจให้กับบริษัททำความสะอาด ขอบคุณ แผนธุรกิจนี้ ธนาคารอนุมัติเงินกู้ 18 ล้านรูเบิลเป็นเวลา 6 ปี

เอลิซาเวต้า เคแอล, คาซาน

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแผนธุรกิจในการเปิดโรงรับจำนำ

แผนธุรกิจที่ดาวน์โหลดบนเว็บไซต์มีคำอธิบายที่ชัดเจนและเข้าถึงได้ของทั้งธุรกิจโดยทั่วไปและองค์ประกอบทางการเงินโดยเฉพาะ การคำนวณแสดงภาพการกระทำที่ค่อนข้างชัดเจนและสะดวกต่อการใช้งาน: แก้ไข, ปรับการลงทุน, การขาย, ค่าใช้จ่าย สูตรทั้งหมดสามารถแก้ไขได้และโปร่งใส

อีวาน เนคราซอฟ เมืองปัสคอฟ

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแผนธุรกิจสำหรับการจัดส่งอาหารที่บ้าน: พิซซ่า ซูชิ อาหารกลางวัน โรล พาย

แผนธุรกิจจัดทำโดยบริษัทที่ปรึกษาเว็บไซต์ตามข้อกำหนด มีคุณภาพสูง และเร็วกว่าวันที่ตกลงกันเล็กน้อยด้วยซ้ำ เป็นผลให้ได้รับเงินทุนจำนวน 50 ล้านรูเบิลจากนักลงทุนเอกชน

Oleg Alexandrovich เมือง Sarov

ข้อเสนอแนะต่อแผนธุรกิจโรงพิมพ์

แผนธุรกิจที่ถูกต้องอย่างยิ่ง เขาช่วยให้โรงพิมพ์ของเราได้รับเงินกู้จาก Sberbank ที่จำเป็นในการขยายการผลิต (21 ล้านรูเบิล) เป็นระยะเวลา 4 ปี

เซอร์เกย์ วี.วี. ภูมิภาคนิจนีนอฟโกรอด

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแผนธุรกิจสำหรับบริษัทที่ปรึกษา

กำลังเปิด บริษัทที่ปรึกษาการบริการที่หลากหลายเราจึงตัดสินใจเขียน แผนธุรกิจ- เต็มที่ เอกสารเสร็จแล้วดาวน์โหลดไปยัง Plan-Pro ได้ในไม่กี่นาที แผนธุรกิจถูกจัดทำขึ้นอย่างมืออาชีพนั่นเอง การคำนวณที่จำเป็นข้อสรุปทั้งหมดมีความสมเหตุสมผล เราใช้มันเพื่อคาดการณ์ผลกำไร เพื่อขอสินเชื่อจาก Alfa-Bank และเพื่อเจรจากับนักลงทุน เราได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการในทุกด้าน

Zheglova A.D. หัวหน้า Stavropol

การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

ขึ้นอยู่กับรายการบริการที่มีให้ บริษัทที่ปรึกษา, วี แผนธุรกิจมีกลุ่มลูกค้าหลักเกิดขึ้น ตามที่ระบุไว้ข้างต้น สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นได้ทั้งบุคคลและนิติบุคคล

ทั้งสองคนหันไปขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ พวกเขาไม่มีความรู้และประสบการณ์เพียงพอในด้านใดด้านหนึ่ง

เมื่อพูดถึงองค์กรและองค์กรต่างๆ พวกเขาใช้บริการ บริษัทที่ปรึกษาตาม แผนธุรกิจในกรณีที่ไม่มีบุคคลที่มีความสามารถตามที่กำหนดหรือการจ้างพนักงานไม่มีผลกำไรทางการเงินเนื่องจากความต้องการเพียงครั้งเดียว

ไม่ว่าในกรณีใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคาดหวังบริการบางอย่างจาก บริษัทที่ปรึกษา- ใน แผนธุรกิจคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคดังต่อไปนี้:

ต้นทุนคงที่
พนักงานมืออาชีพ
แนวทางส่วนบุคคล
ความเป็นไปได้ของผู้เชี่ยวชาญในการเยี่ยมชมเว็บไซต์
การบริการที่หลากหลาย;
ประสบการณ์ของโครงการที่ประสบความสำเร็จ
ที่ปรึกษาที่มุ่งเน้นลูกค้า ฯลฯ

การแข่งขันในตลาดที่ปรึกษา

เป็นการยากที่จะประเมินระดับการแข่งขันโดยทั่วไปในตลาดเนื่องจากขึ้นอยู่กับรายการบริการที่มีให้ บริษัทที่ปรึกษาตาม แผนธุรกิจบริการ บางส่วนอาจมีเอกลักษณ์และไม่มีอะนาล็อก บางส่วนอาจได้รับความนิยมและเป็นที่ต้องการ แต่มีการแข่งขันในระดับสูง

คู่แข่งหลัก บริษัทที่ปรึกษา, หารือใน แผนธุรกิจ, นี้:

บริษัทที่คล้ายกัน
ที่ปรึกษาส่วนตัว
บริการและทรัพยากรออนไลน์
ฝ่ายโครงสร้างและพนักงานขององค์กร

นอกจากนี้ความยากในการส่งเสริมการบริการ บริษัทที่ปรึกษาทำให้เกิดการพัฒนาอินเตอร์เน็ต ผู้ใช้ทุกคนสามารถค้นหาได้ที่นั่น ข้อมูลที่จำเป็นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ควรคำนึงถึงข้อเท็จจริงนี้ด้วย แผนธุรกิจ.

ในกรณีนั้น บริษัทที่ปรึกษาสิ่งสำคัญคือต้องกำหนดความได้เปรียบในการแข่งขันและสะท้อนถึงสิ่งนี้ กลยุทธ์ทางการตลาด แผนธุรกิจ- สิทธิประโยชน์อาจรวมถึง:

การจดทะเบียนความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ การสรุปข้อตกลง
รับประกันผลลัพธ์
ประสบการณ์และความรู้เฉพาะตัวของพนักงาน
การบัญชี ลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลฯลฯ

ขั้นตอนการเปิดตัวโครงการ

กำลังเปิดโครงการ บริษัทที่ปรึกษาถูกนำไปใช้บนพื้นฐานของการคอมไพล์ล่วงหน้า แผนธุรกิจ- เพื่อประหยัดเวลาของคุณเราจึงได้จัดทำแบบสำเร็จรูป แผนธุรกิจสำหรับบริษัทที่ปรึกษาซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้แล้วโดยคลิกที่ลิงค์ด้านล่างนี้ โดยจะจัดโครงสร้างข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและทำการคำนวณที่จำเป็น เอกสารดังกล่าวจะช่วยคุณในการขอสินเชื่อจากธนาคารหรือดึงดูดการลงทุนเพื่อเป็นแหล่งเงินทุนเพิ่มเติม

หลังจาก แผนธุรกิจเรียบเรียงแล้วสามารถเริ่มเตรียมตัวเปิดงานได้เลย บริษัทที่ปรึกษา- คุณจะต้องทำตามขั้นตอนหลักต่อไปนี้:

การจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล
การเลือกระบบภาษีและการจดทะเบียนภาษี
ค้นหาพื้นที่สำนักงาน
งานซ่อมแซมและอุปกรณ์สำนักงาน
การสรรหาบุคลากร;
เปิดตัวแคมเปญโฆษณา
องค์กรของการเปิด

ทุนเริ่มต้น

เพื่อสร้าง บริษัทที่ปรึกษาจะต้องมีเงินทุนจำนวน 5 ถึง 50 ล้านรูเบิล ตาม แผนธุรกิจค่าใช้จ่ายเบื้องต้นจัดทำตามรายการต่อไปนี้:

คุณจะต้องมีการลงทุนในระดับที่ใกล้เคียงกันหากคุณตัดสินใจเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ประกอบด้วยคำอธิบายของโครงการ ตลอดจนการคำนวณรายได้ ค่าใช้จ่าย การลงทุน ภาษี ตลอดจนตัวชี้วัดทางการเงินและการลงทุน

สำนักงานให้คำปรึกษา

หนึ่งในขั้นตอนของการเปิด บริษัทที่ปรึกษาคือการค้นหาและให้เช่าพื้นที่สำนักงานรวมทั้งอุปกรณ์ต่างๆ

ตาม แผนธุรกิจตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดคือใจกลางเมือง เนื่องจากต้องมีการเข้าถึงการคมนาคมขนส่งที่ดีและต้องรักษาภาพลักษณ์ไว้

พื้นที่อย่างน้อย 30 ตร.ม. เพื่อเน้นโซนต่อไปนี้:

แผนกต้อนรับ;
สำนักงานของพนักงานและผู้จัดการ
ห้องประชุม;
ห้องพัก;
ห้องน้ำ

สำหรับอุปกรณ์สำนักงาน บริษัทที่ปรึกษาตามความต้องการ แผนธุรกิจต้องซื้อ:

คอมพิวเตอร์;
เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
โทรศัพท์;
เฟอร์นิเจอร์ – โต๊ะ เก้าอี้ โซฟา ชั้นวางของและตู้
เครื่องเขียน;
โปรเจ็คเตอร์และจอภาพ
ระบบรักษาความปลอดภัยและดับเพลิง

การวางแผนกิจกรรมทางการตลาด

ใน แผนธุรกิจกิจกรรมทางการตลาดต่อไปนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการบริการในด้าน การให้คำปรึกษา:

การสร้างเว็บไซต์
จดหมายข่าว ข้อเสนอเชิงพาณิชย์นิติบุคคลที่มีศักยภาพของลูกค้า
การมีส่วนร่วมในการประชุมและฟอรั่ม
การเข้าร่วมประกวดราคาของบริษัทขนาดใหญ่
การโฆษณาในนิตยสารเฉพาะทาง ฯลฯ

การสร้างแบบจำลองทางการเงิน

รูปแบบทางการเงิน บริษัทที่ปรึกษาวี แผนธุรกิจขึ้นอยู่กับการคาดการณ์รายได้ กำไร และต้นทุน

ต้นทุนการทำธุรกรรม

นอกเหนือจากการลงทุนในการเริ่มต้น คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายรายเดือนเพื่อรักษาประสิทธิภาพ บริษัทที่ปรึกษา- ใน แผนธุรกิจบทความหลักต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

ยอดรวมจะมาจาก xxx rub ต่อเดือน

รายได้บริษัท

แหล่งเงินทุนหลักสำหรับ บริษัทที่ปรึกษาเป็นการชำระค่าบริการที่ได้รับ รายได้ขึ้นอยู่กับโฟลว์ของลูกค้าจะถูกคำนวณ แผนธุรกิจในช่วงจาก xxx ถึง xxx ถู ต่อเดือน

ในกรณีนี้กำไรจะสูงถึง xxx รูเบิล รายเดือน

แผนบุคลากร

ใน แผนธุรกิจจำเป็นต้องจัดทำแผนบุคลากร สำหรับ บริษัทที่ปรึกษาจะต้องมีพนักงานดังต่อไปนี้:

จำนวนทั้งหมด 15 คน

ระยะเวลาคืนทุนของการลงทุน

ตาม แผนธุรกิจการลงทุนเริ่มแรกในการเปิด บริษัทที่ปรึกษาจะชำระคืนภายใน 3-5 ปี ตัวชี้วัด พารามิเตอร์แต่ละรายการของแบบจำลองทางการเงินสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตนเอง

งบกระแสเงินสดเป็นเอกสารที่สำคัญที่สุดของแผนธุรกิจ ประกอบด้วยข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการดำเนินงาน การลงทุน และ รายได้ทางการเงินและการไหลออกของบริษัท และยังทำให้คุณสามารถประเมินภาพรวมผลการดำเนินงานของบริษัทได้อีกด้วย

ดาวน์โหลดแผนธุรกิจสำเร็จรูปสำหรับบริษัทที่ปรึกษาพร้อมการคำนวณและแบบจำลองทางการเงิน Excel

งานหลักเมื่อเปิด บริษัทที่ปรึกษาคือการกำหนดรายการบริการที่มีให้ มันได้รับการแก้ไขใน แผนธุรกิจขึ้นอยู่กับรายละเอียด การวิเคราะห์ตลาดศึกษาคู่แข่ง ผู้บริโภค และความชอบของพวกเขา

นอกจากนี้ การพิจารณาความต้องการทรัพยากรรวมถึงทรัพยากรทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญ พร้อม แผนธุรกิจของบริษัทที่ปรึกษาซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและการคำนวณโดยละเอียด สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์ด้านล่าง ตามภาคผนวกของเอกสารก็มี รูปแบบทางการเงินซึ่งช่วยให้คุณสามารถคำนวณการคาดการณ์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของบริษัทในอนาคตได้ นอกจากนี้แผนธุรกิจดังกล่าวไม่สามารถทดแทนได้เมื่อเจรจากับเจ้าหนี้และนักลงทุนเกี่ยวกับการได้มา เงินทุนเพิ่มเติม- ตามคำขอของคุณ คุณสามารถจัดทำแผนธุรกิจแบบ "ครบวงจร" แต่ละรายการได้

ค่าหลักใดๆ บริษัทที่ปรึกษาเป็นพนักงานของบริษัท ใน แผนธุรกิจสิ่งสำคัญคือต้องจัดทำรายการข้อกำหนดสำหรับที่ปรึกษา

แผนธุรกิจตะวันตกสำหรับบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจขนาดเล็ก

แผนธุรกิจนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างบริษัทที่ปรึกษาที่นำเสนอบริการที่หลากหลาย สำหรับธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก

ความเชี่ยวชาญหลักของหน่วยงานใหม่คือการให้คำปรึกษาในประเด็นการวางแผนธุรกิจ แผนนี้ให้ทิศทางหลักในการทำงานของหน่วยงาน การวิเคราะห์สถานการณ์ในตลาดบริการให้คำปรึกษา ภาพรวมของคู่แข่ง กลยุทธ์ทางธุรกิจและการดำเนินการ ตลอดจนข้อมูลทางการเงินที่จำเป็น

บริษัทมีแผนที่จะให้คำปรึกษาอย่างครอบคลุมแก่ภาคธุรกิจ บริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงานตั้งแต่ 25 ถึง 175 คน จะได้รับสิทธิพิเศษเป็นพิเศษ รายการบริการที่มีให้ ได้แก่ การสัมมนาและชั้นเรียนภาคปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดทำแผนธุรกิจ (ตั้งแต่การพัฒนาไปจนถึงการเขียน) การวิเคราะห์ทางการเงินและการปรับโครงสร้างงบดุล การประเมินข้อตกลงการซื้อหรือการขาย การวิเคราะห์เงินทุนหมุนเวียน การวิเคราะห์ ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ตลอดจนการติดตั้ง การปรับปรุง และการฝึกอบรมบุคลากรให้ทำงานร่วมกับพวกเขา

นอกจากนี้บริษัทกำลังพัฒนาหลักสูตรวิดีโอเกี่ยวกับการเขียนแผนธุรกิจและการอัพเดต ซอฟต์แวร์- ในฐานะเครื่องมือทางการตลาด มีการวางแผนที่จะใช้ไดเร็กเมล์ โฆษณาในนิตยสารเฉพาะทาง รวมถึงการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัทในงานสัมมนาที่บริษัทจัดขึ้น

หน่วยงานที่ปรึกษามีผู้ก่อตั้งหนึ่งรายและมีเจ้าหน้าที่ที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจำนวนหนึ่ง เช่น ทุนเริ่มต้นมีการวางแผนที่จะใช้เงินกู้จำนวน 65,000 ดอลลาร์ นอกเหนือจากสินทรัพย์ที่จับต้องได้ 17,000 ดอลลาร์และจากเงินช่วยเหลือที่ได้รับ

รายได้ในปีแรกของการดำเนินงานคาดว่าจะมากกว่า 288,000 ดอลลาร์ และกำไรสุทธิหลังจ่ายภาษีทั้งหมดจะอยู่ที่ 6,143 ดอลลาร์

ภายในสิ้นปีที่สองของการดำเนินงาน ตามแผนธุรกิจ รายได้อาจสูงถึง 970,000 ดอลลาร์ และกำไรสุทธิ - ประมาณ 110,000 ดอลลาร์

ปีที่สามคาดว่าจะสร้างรายได้ประมาณ 1.9 ล้านเหรียญสหรัฐ (กำไรสุทธิ - 260,000 เหรียญสหรัฐ)

ผลกำไรที่สูงจากผลการดำเนินงานในปีที่สามนั้นเกิดจากการที่บริษัทบรรลุการพัฒนาในระดับหนึ่ง การชนะและการรักษาลูกค้าใหม่และเก่า ความต้องการสัมมนาและคลาสมาสเตอร์ที่สูง และการขายหลักสูตรเสียง วิดีโอ และหนังสือ

เครื่องคิดเลขสำหรับคำนวณความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจนี้

พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

กิจกรรมการพัฒนาวิดีโอเกมมีความเสี่ยงร้ายแรง โครงการอันชาญฉลาดสามารถได้รับการยอมรับและแม้แต่สร้างการปฏิวัติในอุตสาหกรรมเกม แต่ในขณะเดียวกันก็ล้มเหลวอย่างโจ่งแจ้งในการให้ผลตอบแทน...

หนึ่งในพื้นที่ที่มีแนวโน้มดีคือการผลิตแม่เหล็กติดตู้เย็น เมื่อมองแวบแรก ช่องนี้ถูกครอบครองโดยผู้ผลิตจีนที่ผลิตแม่เหล็กทุกประเภทและสีมานานแล้ว...

เมื่อปลูกข้าวบาร์เลย์ คุณต้องใช้ทุกวิธีเพื่อเพิ่มผลผลิต ไม่ใช่พื้นที่เพาะปลูก นี่เป็นวิธีเดียวที่จะบรรลุผลกำไรสูง การเช่าพื้นที่เพิ่มเติมจะไม่นำมาซึ่ง...

ทุกวันนี้ในระหว่างการก่อสร้างและปรับปรุงสถานที่มักใช้พาร์ติชั่นแผ่นยิปซั่ม สะดวกทั้งสำหรับอยู่อาศัยและสำนักงาน

การเดิมพันกับกลุ่มบริการที่กว้างขวางนั้นไม่ได้ประสบความสำเร็จเสมอไป: บริษัทที่สัญญาว่าจะให้ความช่วยเหลือริมถนนแก่ผู้ขับขี่รถยนต์จะถูกบังคับให้แข่งขันกับบริษัทที่เชี่ยวชาญ ซึ่งแต่ละบริษัทมีความชาญฉลาด...

สี่ปีที่แล้ว Andrei Morozov และ Alexey Chudin คิดว่า:“ ทำไมผู้ขับขี่รถยนต์ของเราถึงยังรดน้ำรถจากขวด? แน่นอนว่ามีเครื่องซักผ้าขนาดเล็กนำเข้าแต่ต้องใช้ไฟฟ้าและ...

เนเชฟ คิม เวียเชสลาโววิชผู้จัดการแบรนด์ของสำนักพิมพ์ตะวันตกขนาดใหญ่ [ป้องกันอีเมล]

การจัดการการตลาดในบริษัทที่ปรึกษา

ลักษณะขององค์กร
การวิเคราะห์สถานการณ์
การจัดกิจกรรมการตลาดขององค์กร
ระบบปัจจุบันสำหรับการวางแผนและจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมการตลาดขององค์กร
โครงการปรับโครงสร้างองค์กรระบบการจัดการ กิจกรรมทางการตลาดที่องค์กร

ส่วนที่หนึ่ง: คุณลักษณะขององค์กร

คำอธิบายขององค์กร

ลองพิจารณาบริษัทที่มีส่วนร่วมในการสร้างความสัมพันธ์รัสเซีย-เยอรมันระหว่างบริษัทลูกค้า และให้คำปรึกษาภายใต้กรอบความสัมพันธ์เหล่านี้ เรียกมันว่า "การเชื่อมต่อตะวันออก - ตะวันตก" องค์กรมีสำนักงานใหญ่ในฮัมบูร์กและมีสำนักงานตัวแทนในมอสโกและเซล และแต่ละโครงสร้างเหล่านี้มีศูนย์ธุรกิจ บริการหลักของบริษัทคือการเปิดสำนักงานตัวแทนของบริษัทรัสเซียในเยอรมนี (การจดทะเบียนที่อยู่ทางกฎหมาย การคัดเลือกและการฝึกอบรมบุคลากร คำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับกฎหมายภาษีของเยอรมนี) และการให้ความช่วยเหลือบริษัทเยอรมันในการเข้าสู่ตลาดรัสเซีย

ในฐานะส่วนหนึ่งของธุรกิจหลัก บริษัทต่างๆ จะจัดสรรโครงสร้างบริการเพิ่มเติมที่เรียกว่า "ศูนย์ธุรกิจการเชื่อมต่อตะวันออก-ตะวันตก" หน้าที่หลักของศูนย์ธุรกิจคือการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการนำเสนอและการประชุมในโครงการของบริษัทแม่ (การเช่าห้องประชุม ห้องประชุม จองตั๋วเครื่องบินและห้องพักในโรงแรม ใช้บริการเลขานุการ ฯลฯ) เนื่องจากปัจจุบันโครงการให้คำปรึกษาของบริษัทไม่ได้รับประกันการใช้ความสามารถของศูนย์ธุรกิจได้ 100% บริษัทจึงดำเนินกิจกรรมอิสระหลายอย่างเพื่อส่งเสริมบริการของศูนย์ธุรกิจในตลาด

บริการเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า East-West Connection ให้บริการโดยพันธมิตร [บริษัทหลายตัว] แผนภาพด้านล่างอธิบายการไหลของข้อมูลระหว่างองค์ประกอบการทำงานของธุรกิจของบริษัท

แผนผัง 1. โครงสร้างการไหลของข้อมูลและการสื่อสารของบริษัท

แผนภาพที่ 1 แสดงลูกค้าสองประเภท ประเภทแรกดึงดูดและร่วมมือกับองค์กรอย่างเป็นอิสระ และประเภทที่สองโต้ตอบผ่านตัวกลาง [บริษัทตัวคูณ] “การเชื่อมต่อตะวันออก-ตะวันตก” สามารถถ่ายโอนฟังก์ชันบางอย่างภายในกรอบของโครงการใด ๆ ไปยังองค์กรอื่น ๆ [ตัวคูณ] ตัวอย่างเช่น เกี่ยวข้องกับการผลิตสื่อโฆษณาหรือเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต ตลอดจนบริการขนส่งและโรงแรม

องค์ประกอบพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ

บริการให้คำปรึกษา:

ค้นหาพันธมิตรและตัวแทนได้ที่ ตลาดต่างประเทศ
การวิจัยการตลาดของตลาดยุโรปซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขยายภูมิศาสตร์ของธุรกิจของลูกค้า
คำแนะนำในการทำธุรกิจในเยอรมนีและรัสเซีย
การคัดเลือกและการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อดำเนินกิจกรรมขององค์กรในตลาดต่างประเทศ
องค์กร [การลงทะเบียน การวางแผนธุรกิจ และการสนับสนุนกิจกรรม] ของบริษัทและสำนักงานตัวแทนของบริษัทในเยอรมนี ออสเตรีย และประเทศอื่นๆ ของยุโรปตะวันตก
การจัดองค์กรและการสนับสนุนข้อมูลและการเดินทางเพื่อธุรกิจ
การวางแผน จัดระเบียบ และดำเนินการนำเสนอโครงการหรือสายผลิตภัณฑ์ของบริษัทลูกค้าในเยอรมนีและรัสเซีย [โดยปกติแล้วลูกค้าจะเป็น บริษัทผู้ผลิตสนใจพัฒนาธุรกิจในตลาดต่างประเทศ]
ดึงดูดการลงทุนและเปิดตัวโครงการร่วมทุนในสาขาเทคโนโลยีชั้นสูง

บริการของศูนย์ธุรกิจในฮัมบูร์กและมอสโกเพื่อรองรับกิจกรรมของบริษัท:

การดัดแปลงสื่อโฆษณาและข้อมูลของบริษัทเพื่อการทำธุรกิจในตลาดต่างประเทศ
การปรับตัวของโซลูชั่นอินเทอร์เน็ตของบริษัทที่มีอยู่สำหรับผู้ชมชาวต่างชาติ
การออกแบบและพัฒนาโซลูชั่นอินเทอร์เน็ตขององค์กรในภาษาอังกฤษ เยอรมัน และรัสเซีย
บริการการตลาดทางตรง
การให้ข้อมูลอ้างอิงจากธนาคารข้อมูลของรัฐบาลและ โครงสร้างเชิงพาณิชย์อา เยอรมนีและรัสเซีย
มืออาชีพด้านช่องปากและ การแปลเป็นลายลักษณ์อักษร[ภาษาเยอรมัน อังกฤษ และรัสเซีย]
บริการ สำนักงานเสมือนและสำนักเลขาธิการ
การจัดหาสถานที่และอุปกรณ์สำหรับการเจรจา การนำเสนอโครงการของลูกค้า และกิจกรรมอื่น ๆ
การสนับสนุนวีซ่าในเยอรมนีและรัสเซีย
บริการขนส่งและบริการจัดส่ง

ด้านบวกและด้านลบของโครงสร้างและองค์ประกอบของพอร์ตโฟลิโอธุรกิจของบริษัท:

ความเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับบริการขึ้นอยู่กับความสามารถในการละลาย ลูกค้าที่มีศักยภาพ- บริการที่หลากหลายช่วยให้ผู้บริโภคได้รับ "บริการครบวงจรจากแหล่งเดียว" ภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทในฐานะองค์กรด้วย โอกาสที่ดี- การบำรุงรักษาพนักงานประจำขั้นต่ำและความสะดวกในการประสานงานระหว่างโครงการภายใต้รูปแบบการทำงานปัจจุบัน

ขาดภาพลักษณ์ลูกค้าที่เกิดขึ้นและดังนั้นตำแหน่งที่ชัดเจนของบริการของบริษัทในตลาด ความเสี่ยงขนาดใหญ่ [คุณภาพของการบริการ] และความซับซ้อนของการจัดการโครงการที่เกี่ยวข้องกับการโอนส่วนหนึ่งของงานไปยังการดำเนินการภายนอก

ตัวชี้วัดสำคัญของกิจกรรมทางเศรษฐกิจของบริษัท:

อัตราการเติบโตของความสามารถในการทำกำไรทางธุรกิจของบริษัท [ตามแผนธุรกิจของบริษัท ความสามารถในการทำกำไรขององค์กรควรจะเพิ่มขึ้นทุกปี]
ออกแบบ ปริมาณงานบริษัท [จำนวนโครงการที่บริษัทแล้วเสร็จต่อปีโดยคำนึงถึงต้นทุนของแต่ละโครงการ] - ตัวบ่งชี้นี้ไม่ควรลดลง
ตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงต้นทุนของบริษัท - อัตราการเติบโตของต้นทุนการบำรุงรักษาธุรกิจไม่ควรเกินอัตราการเติบโตของผลกำไรทางธุรกิจ

ด้วยตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของบริษัท สิ่งที่เรียกว่า "อคติของลูกค้า" มักจะเกิดขึ้นเมื่อที่ปรึกษาทำงานกับลูกค้าบางประเภท "มีกำไรมากขึ้น" และในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงการสื่อสารกับลูกค้ารายอื่น งบประมาณที่เกือบจะคงที่สำหรับส่วนต้นทุนการตลาดไม่อนุญาตให้มีการพัฒนาธุรกิจเชิงรุกเนื่องจากค่าใช้จ่ายทางการตลาดจะถูก "ตัด" ก่อนในกรณีที่มีสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน กลยุทธ์นี้ไม่อนุญาตให้บริษัทพัฒนาอย่างเข้มข้นและเติบโตไปพร้อมกับตลาด การเพิ่มระดับการขายบริการเกิดขึ้นจากการขายที่มีลักษณะส่วนบุคคลที่วุ่นวายซึ่งไม่มีประสิทธิผล อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ บริษัทยังมีช่องทางเฉพาะในตลาดบริการให้คำปรึกษา ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทอยู่รอดได้เท่านั้น แต่ยังนำผลกำไรมาสู่เจ้าของธุรกิจอีกด้วย

บริการของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อการทำงานกับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางเป็นหลัก ในเวลาเดียวกัน บริษัทกำลังพยายามทำงานร่วมกับบริษัทน้ำมันและโลหะวิทยาขนาดใหญ่

สามารถประเมินตลาดโดยรวมได้โดยพิจารณาจากจำนวนบริษัทในรัสเซียและเยอรมนี (โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม) ที่สนใจในการพัฒนาธุรกิจของตนในตลาดต่างประเทศ ขนาดของตลาดที่ East-West Connection ดำเนินการอยู่ ในแง่การเงินผู้เขียนบทความนี้ไม่ได้รับผิดชอบในการประมาณการเนื่องจากปัจจุบันยังขาดข้อมูลที่ชัดเจน ลำดับความสำคัญของต้นทุนรวมของบริการเหล่านี้มีมูลค่าหลายร้อยล้านยูโรต่อปี เป็นที่น่าสังเกตว่าในขณะนี้ตลาดมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการที่ตลาดมีความเข้มแข็งขึ้น รัฐวิสาหกิจของรัสเซียกำลังเข้าสู่ตลาดยุโรปอย่างแข็งขัน ส่วนแบ่งตลาดที่บริษัทครอบครองนั้นเติบโตช้ากว่าตลาดเอง ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดทุนได้ในอนาคต

มีบริษัทคู่แข่งประมาณสองร้อยบริษัทในรัสเซีย ส่วนใหญ่มักเป็นศูนย์ให้คำปรึกษาที่หอการค้าและอุตสาหกรรมต่างๆ สหภาพผู้ผลิต และกองทุนสนับสนุนผู้ประกอบการ

เพื่อระบุแนวโน้มการพัฒนาในระยะยาวของบริษัท เราจึงใช้วิธีการประเมินความอยู่รอดทางธุรกิจ วิธีการนี้เป็นไปในลักษณะอัตนัย [วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ] ดังนั้นความน่าจะเป็นของการตัดสินที่ถูกต้องจะขึ้นอยู่กับความแม่นยำของบุคคลในการประเมินลักษณะเฉพาะบางประการของธุรกิจของบริษัท

	ประโยชน์ของการวางแผนการตลาด [M]	ผลรวมของคะแนน
	การวางแผนการตลาดในองค์กรช่วยให้มั่นใจในการประสานงานในระดับสูง ประเภทต่างๆกิจกรรมทางการตลาด
	กระบวนการวางแผนการตลาดช่วยให้ผู้จัดการองค์กรสามารถระบุพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้ในเชิงรุก
	การวางแผนการตลาดช่วยเพิ่มความพร้อมขององค์กรต่อการเปลี่ยนแปลงและลดการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น
	เมื่อธุรกิจเจอเรื่องไม่คาดคิด สภาพแวดล้อมภายนอกกระบวนการวางแผนการตลาดช่วยลดความเสี่ยงของการกระทำที่ไม่ถูกต้อง
	ความพร้อมใช้งาน แผนการตลาดลดความขัดแย้งระหว่างผู้จัดการในเรื่อง “องค์กรควรไปในทิศทางใด”
	แผนการตลาดดีขึ้น การสื่อสารภายในการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรในตลาดและระดับที่บรรลุเป้าหมาย
	กระบวนการวางแผนการตลาดบังคับให้ฝ่ายบริหารต้องคิดอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับโอกาสขององค์กร
	การมีแผนการตลาดทำให้สามารถจับคู่ทรัพยากรขององค์กรกับโอกาสทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุด
	แผนการตลาดให้ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาต่อไป
	การวางแผนการตลาดช่วยให้คุณตัดสินใจได้มากที่สุด กลยุทธ์การทำกำไรการพัฒนา

ในตาราง แต่ละคุณลักษณะจะได้รับคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 10 คะแนน โดย 0 สอดคล้องกับคะแนนติดลบ และ 10 คือคะแนนสูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับตัวบ่งชี้ ในทำนองเดียวกัน เรามากรอกตารางที่แสดงถึงประสิทธิผลของกิจกรรมการขายของบริษัทกัน

	สิทธิประโยชน์การขาย [S]	ผลรวมของคะแนน
	เมื่อบริษัทเปิดรับสมัคร ตัวแทนฝ่ายขายเราพยายามเลือกสิ่งที่ดีที่สุดในตลาดแรงงาน
	การศึกษา พนักงานขาย- นี้ สภาพที่จำเป็นงานของเขา
	ตัวแทนฝ่ายขายของเราบรรลุเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง
	เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งแล้ว พนักงานขายของเรามีภาพลักษณ์ที่ดีกว่า
	เรามีตัวแทนฝ่ายขายในจำนวนที่เพียงพอเสมอสำหรับปริมาณการขายที่ต้องการ
	พนักงานขายของเรามีความชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทของตนในบริษัท
	พนักงานขายของเรามีแรงจูงใจที่ดี
	การวางแผนอาณาเขตเป็นจุดแข็งของความพยายามในการขายของเรา
	พนักงานขายมีตัวบ่งชี้ที่ดีในการประมาณจำนวนผู้ติดต่อต่อคำสั่งซื้อ
	พนักงานขายของเราไม่มีปัญหาเรื่องการหมุนเวียน

เมื่อสรุปข้อมูลในตารางก็สรุปได้ว่าบริษัทอยู่ในขอบเขตของ “ความไม่แน่นอน” ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่ม “การอยู่รอดของธุรกิจ” ขอบเขตของพื้นที่ “การเอาตัวรอด” นั้นแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม

ส่วนที่สอง: การวิเคราะห์สถานการณ์

มาวิเคราะห์ปัจจัยหลักที่แสดงถึงศักยภาพขององค์กรโดยใช้วิธี "SWOT" จากตารางด้านล่าง เราจะกำหนดทิศทางที่จำเป็นในการดำเนินการเพื่อเอาชนะด้านลบของกิจกรรมของบริษัท รายการด้านล่างคือปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อธุรกิจของบริษัทโดยรวม แม้ว่าการวิเคราะห์โดยละเอียดจะต้องมีการรวบรวมตาราง SWOT สำหรับแต่ละพื้นที่ของกิจกรรมก็ตาม

ความแข็งแกร่ง [ผลประโยชน์]

ความเชื่อมโยงที่หลากหลายของฝ่ายบริหารของบริษัทในแวดวงธุรกิจและการเมือง
ภูมิศาสตร์ธุรกิจแบบกระจาย
โอกาสในการระดมทุนสำหรับโครงการต่างๆ
ความคล่องตัวและความยืดหยุ่นของโครงสร้าง

จุดอ่อน

ขาดจุดยืนการบริการที่ชัดเจน
การตัดสินใจแบบกระจายอำนาจ
ขาดระบบสารสนเทศที่เป็นหนึ่งเดียว

โอกาส

ขยายแพ็คเกจบริการและเข้าถึงกลุ่มเฉพาะเพิ่มเติมในตลาด
การเสริมสร้างตำแหน่งแบรนด์ของบริษัทผ่านคำแนะนำจากลูกค้า
การขยายเครือข่ายพันธมิตร
การเติบโตของบริษัทควบคู่ไปกับตลาดบริการที่ปรึกษา

ภัยคุกคาม [ภัยคุกคาม]

การรวมธุรกิจของคู่แข่ง [ทำงานตามเทมเพลตและการประหยัดต่อขนาด]
การกำหนดมาตรฐานของกระบวนการเข้าสู่ตลาดยุโรปโดยเกี่ยวข้องกับการแนะนำขั้นตอนการจดทะเบียนวิสาหกิจ วีซ่า ฯลฯ ภายในสหภาพยุโรป
การพึ่งพาธุรกิจของบริษัทกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในตลาดต่างประเทศและปัจจัยทางการเมือง
ความไม่แน่นอนของพฤติกรรมของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอก [คู่แข่งจำนวนมากและพฤติกรรมที่คาดเดาไม่ได้ในตลาด]

ตารางแสดงให้เห็นว่ามีทวินิยมบางประการเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรของบริษัท ในด้านหนึ่ง ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวถือเป็นจุดแข็งของบริษัท แต่ในทางกลับกัน ก็เป็นอย่างนั้น ด้านที่อ่อนแอในแง่ของการตัดสินใจ เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับบริษัทในตลาด จำเป็นต้องมีมาตรการดังต่อไปนี้: วางตำแหน่งบริการของตนให้กับผู้บริโภคอย่างชัดเจนโดยมีเพียงส่วนต่างที่จำเป็นของความยืดหยุ่นในการจัดการองค์ประกอบของพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ ปรับการไหลของข้อมูลภายในบริษัทให้เหมาะสมผ่านระบบข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งเดียว บนอินทราเน็ตและอินเทอร์เน็ต ต่อต้านการรวมธุรกิจของคู่แข่งผ่านแนวทางเฉพาะสำหรับลูกค้าและความคล่องตัวของโครงสร้างบริษัท การปรับปรุงคุณภาพของบริการที่นำเสนออย่างต่อเนื่อง และการค้นหาเพิ่มเติม ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด

โดยใช้วิธีการวิเคราะห์ "PEST" เราจะระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมของบริษัทจากสภาพแวดล้อมระดับมหภาค เป็นที่น่าสังเกตอีกครั้งว่าบริษัทได้รับการพิจารณาที่นี่โดยรวมโดยไม่แบ่งธุรกิจออกเป็นองค์ประกอบ [บริการให้คำปรึกษาและศูนย์ธุรกิจ]

นโยบาย [ปัจจัยทางการเมือง]

มาตรการป้องกันของรัฐบาล [ลัทธิคุ้มครอง] ต่อตัวแทนของธุรกิจต่างประเทศ

อิทธิพลของรัฐบาลที่เข้มแข็งต่อกิจกรรมของโครงสร้างเชิงพาณิชย์ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย

เศรษฐกิจ [พลังทางเศรษฐกิจ]

เสถียรภาพทางเศรษฐกิจในประเทศเป็นปัจจัยที่กระบวนการพัฒนาธุรกิจในตลาดต่างประเทศขึ้นอยู่กับ

กิจกรรมของบริษัทข้ามชาติและโลกาภิวัตน์

ปัจจัยทางสังคม [ปัจจัยทางสังคม]

ความเป็นปรปักษ์ทางประวัติศาสตร์ระหว่างประชาชนของบางประเทศเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศ

เทคโนโลยี [ปัจจัยทางเทคโนโลยี]

ค้นหาความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดผ่านการพัฒนาฐานเทคโนโลยีของบริษัท

ความไม่สอดคล้องกันของมาตรฐานและความแตกต่างในกระบวนการรับรองผลิตภัณฑ์ของบริษัทในประเทศต่างๆ

East-West Connection ดำเนินธุรกิจในตลาดต่างประเทศ ดังนั้นจึงต้องพึ่งพาปัจจัยภายนอกและเศรษฐกิจมหภาคอย่างมาก ในช่วงที่เศรษฐกิจไม่มั่นคงในรัสเซีย ความต้องการบริการของบริษัทลดลงจนเกือบเป็นศูนย์ ทั้งในฝั่งรัสเซียและเยอรมัน ทั้งนี้ จะต้องลดความเสี่ยงในการสูญเสียธุรกิจทั้งหมดของบริษัทในช่วงเวลาที่ไม่มั่นคงด้วยการมีแพ็คเกจสำรองเพิ่มเติมของบริการศูนย์ธุรกิจและแผนกที่ปรึกษาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินงานในตลาดต่างประเทศ

เป็นที่น่าสังเกตว่ากระแสสิ่งแวดล้อมโลกกำลังก่อตัวขึ้น ความต้องการเพิ่มเติมสำหรับบริการของบริษัทจากบริษัทลูกค้าที่สนใจ “ทำความสะอาด” การผลิตและนำไปสู่มาตรฐานสิ่งแวดล้อมสากลเพื่อเข้าสู่ตลาดยุโรป ตัวอย่างเช่น บริษัท East-West Connection ทำงานร่วมกับรัสเซียรายใหญ่แห่งหนึ่ง บริษัทน้ำมันในโครงการโฮสต์เครือข่าย ปั๊มน้ำมันบนดินแดนของเยอรมนี

บริษัทจะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การรวมกลุ่มทางเศรษฐกิจของยุโรป การรวมธุรกิจ และการเติบโตทางเทคโนโลยีทั่วโลก และมีเพียงบริษัทเท่านั้นที่ต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

เมทริกซ์การวิเคราะห์ ETOM ของสภาพแวดล้อมมหภาคของบริษัท:

		ปัจจัยน้ำหนัก	ความสำคัญของปัจจัย	ผลกระทบต่อกลยุทธ์ของบริษัท
ทางเศรษฐกิจ	เสถียรภาพทางเศรษฐกิจของประเทศ
	สกุลเงินเดียวในประเทศของสหภาพยุโรป
	กิจกรรมของบริษัทข้ามชาติและโลกาภิวัตน์

สังคมและวัฒนธรรม	ลักษณะเฉพาะของจิตใจในประเทศต่างๆ
สังคมและวัฒนธรรม	ความเกลียดชังทางประวัติศาสตร์ระหว่างประชาชนของบางประเทศ

ทางการเมือง	บูรณาการ ธุรกิจของรัสเซียไปยังยุโรป
	มาตรการป้องกันของรัฐบาล
	อิทธิพลของรัฐบาลที่เข้มแข็งต่อกิจกรรมของโครงสร้างเชิงพาณิชย์ในสหพันธรัฐรัสเซีย

เทคโนโลยี	ค้นหาความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดผ่านการพัฒนาฐานเทคโนโลยี
	การต่อสู้ทั่วโลกเพื่อการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
	ความไม่สอดคล้องกันของมาตรฐานและความแตกต่างในกระบวนการรับรองผลิตภัณฑ์ของบริษัทในประเทศต่างๆ

การแข่งขัน	การรวมธุรกิจของคู่แข่ง
การแข่งขัน	การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดที่กำลังเติบโต

จำนวนองค์ประกอบเชิงบวกของการประเมิน:
จำนวนองค์ประกอบเชิงลบของการประเมิน:

เมื่อสรุปข้อมูลในตาราง เราสามารถสรุปได้ว่าปัจจัยลบมีอิทธิพลเหนือสภาพแวดล้อมมหภาคของธุรกิจของบริษัท ขณะเดียวกันบริษัทก็ปรับตัวได้เท่านั้น สภาพภายนอกแต่ไม่มีอิทธิพลต่อพวกเขาแต่อย่างใด

ลองพิจารณาปัจจัยของสภาพแวดล้อมจุลภาคของบริษัทโดยใช้แบบจำลองของ Porter ที่นี่เราจะอธิบายผลกระทบของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจต่อพอร์ตโฟลิโอบริการทั้งหมดของบริษัท โดยไม่แบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่างๆ

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขัน

ในส่วนของการแข่งขันในตลาดรัสเซียก็คุ้มค่าที่จะบอกว่ายังมีของฟรีอีกมากมาย ช่องที่ทำกำไรได้ซึ่งยากต่อการ "ดำเนินการ" เช่น การจดทะเบียนและการซื้อและขายบริษัทสำเร็จรูป [ ที่อยู่ตามกฎหมาย+ บัญชีธนาคาร] ในเมืองเล็กๆ ในประเทศเยอรมนี ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ มีคำสั่งในลักษณะนี้ค่อนข้างมาก นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสนใจที่จะสังเกตบริการ "การเดินทางข้อมูล" ซึ่งตามกฎแล้วเป็นที่สนใจของตัวแทนธุรกิจหรือวิทยาศาสตร์เพื่อทำความคุ้นเคยเบื้องต้นกับประเทศที่พวกเขาวางแผนจะดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจหรือวิทยาศาสตร์ต่างประเทศในอนาคต ตัวแทนการท่องเที่ยวการให้บริการดังกล่าวไม่สามารถจัดให้มีการประชุมทางธุรกิจที่จำเป็นสำหรับลูกค้าได้หากไม่มีฐานที่เหมาะสม นี่คือจุดที่การเชื่อมต่อตะวันออก-ตะวันตกเข้ามาต่อสู้เพื่อตลาด

ส่วนที่ 3: การจัดกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร

โครงสร้างองค์กรปัจจุบันของการตลาดองค์กร

ประการแรก เป็นที่น่าสังเกตว่าพนักงานการตลาดแต่ละคนรายงานตรงต่อผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทน ซึ่งช่วยในการตัดสินใจและอนุมัติการตัดสินใจที่มุ่งส่งเสริมตลาดบริการของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว

ประการที่สองด้านลบประการหนึ่งคือการไม่มีตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดแยกต่างหาก สิ่งนี้นำไปสู่ความขัดแย้งภายในกลุ่มการตลาดและการขาดการประสานงานจากส่วนกลางเนื่องจากผู้อำนวยการไม่ว่างเป็นระยะ

ปัญหาอีกประการหนึ่งในโครงสร้างบริษัทคือการรวมความรับผิดชอบของที่ปรึกษา ผู้จัดการฝ่ายขาย และผู้จัดการฝ่ายการตลาดเข้าด้วยกันในคนๆ เดียว ในขณะที่การขายบริการไม่ได้แบ่งออกเป็นแพ็คเกจ บ่อยครั้งที่ "ความเก่งกาจ" ของบุคลากรนำไปสู่การทำซ้ำหน้าที่และ "บุคลิกภาพที่แตกแยก" ของพนักงานฝ่ายการตลาด [แผนกที่ปรึกษา] อย่างไรก็ตาม พนักงานฝ่ายการตลาดแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในทิศทางหรือโครงการที่เฉพาะเจาะจง ในพื้นที่ควบคุม ผู้จัดการที่ปรึกษารายงานตรงต่อผู้อำนวยการ

แผนภาพที่ 2 โครงสร้างองค์กรของบริษัท

ปัญหาหลักของโครงสร้างองค์กรของฝ่ายการตลาด:

ขาดผู้ประสานงานและผู้ควบคุมกิจกรรมกลุ่มการตลาดภายในแผนก
ขาดความเชี่ยวชาญของผู้จัดการฝ่ายขาย ที่ปรึกษา และนักการตลาด
ขาดความเชี่ยวชาญในองค์ประกอบพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ
ขาดความเชี่ยวชาญในองค์ประกอบของส่วนประสมการตลาด

เป้าหมายของฝ่ายการตลาด:

สร้างความมั่นใจถึงปริมาณการขายที่มั่นคง
ตอบสนองความต้องการของตลาดบริการให้คำปรึกษา
การวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันของบริการของบริษัท
การก่อตัวของความต้องการบริการของบริษัท

การจัดองค์กรการจัดการองค์ประกอบส่วนประสมทางการตลาด

การจัดการนโยบายผลิตภัณฑ์

ในขณะนี้ บริการที่หลากหลายของบริษัทได้รับการเติมเต็มผ่านการรวบรวมและประมวลผลความต้องการของลูกค้าเท่านั้น นั่นคือในแผนกการตลาด กลไกในการปรับใช้ฟังก์ชันการพัฒนาบริการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องนั้นทำงานได้ไม่ดีนัก บริการใหม่ในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจของบริษัทเกิดขึ้นภายใต้แรงกดดันจากลูกค้าที่ใช้งานอยู่เท่านั้น และตามกฎแล้วจะรวมอยู่ในแพ็คเกจ บริการเพิ่มเติม- การมุ่งเน้นไม่ได้อยู่ที่ความต้องการในตลาด แต่อยู่ที่สิ่งที่บริษัทสามารถเสนอให้กับลูกค้าได้ กล่าวคือ มี "การกำหนด" ของบริการ

วงจรชีวิตของบริการของบริษัทมีระยะเวลายาวนาน และเท่าที่ผู้เขียนทราบ การเปลี่ยนตำแหน่งของส่วนประกอบของพอร์ตโฟลิโอธุรกิจไม่ได้เกิดขึ้นในประวัติทั้งหมดขององค์กร ในกลยุทธ์การพัฒนา บริษัทยึดมั่นในทิศทางการส่งเสริมแบรนด์ [กลยุทธ์แบรนด์] เท่านั้น

การจัดการนโยบายราคา

เมื่อกำหนดราคาบริการ บริษัทจะปฏิบัติตามอิทธิพลของราคาต้นทุนของบริการที่นำเสนอและต้นทุนของบริการที่คล้ายคลึงกันจากคู่แข่ง กลยุทธ์การมุ่งเน้นไปที่อุปสงค์ กลยุทธ์ "กำไรตามราคา" และ "กำไรจากการหมุนเวียน" จะไม่แสดงออกมาในทางใดทางหนึ่ง

การจัดการระบบจำหน่าย

กระบวนการผลิตบริการเกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งที่เรียกว่าช่วงเวลาแห่งความจริง [บริการสามารถให้บริการได้โดยตรงจากผู้ผลิตเท่านั้น แม้ว่าตัวกลางสามารถมีส่วนร่วมในการขายบริการของบริษัทก็ตาม] ดังนั้นช่องทางการจัดจำหน่าย [สำหรับแพ็คเกจบริการหลัก] จึงสามารถกำหนดลักษณะเป็นช่องทางตรงได้ในกรณีส่วนใหญ่ กล่าวคือ โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมจากคนกลางใดๆ บางครั้งสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อบริษัทตัวคูณมีส่วนร่วมในการจัดจำหน่าย [แผนภาพที่ 1]

การจัดการระบบโปรโมชั่น

เพื่อส่งเสริมการบริการในตลาด บริษัทใช้เครื่องมืออย่างแข็งขัน การขายส่วนบุคคลและการประชาสัมพันธ์ ในบรรดาเครื่องมือการโฆษณา การใช้โฆษณาออนไลน์เป็นที่น่าสังเกต มีการดำเนินกิจกรรมหลายอย่างเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านสมาคมต่างๆ ของผู้ผลิต หอการค้าและอุตสาหกรรมของรัสเซียและเยอรมนี

ให้เราเน้นถึงปัญหาหลักในการจัดการกิจกรรมทางการตลาดของบริษัท

ประการแรก ตามที่ระบุไว้ข้างต้น กระบวนการพัฒนาบริการใหม่ไม่ถาวร - ไม่มีการเน้นที่ความต้องการของลูกค้าอย่างชัดเจน ประการที่สอง เนื่องจากลำดับความสำคัญต่ำของค่าใช้จ่ายทางการตลาดทางการเงิน โอกาสในการส่งเสริมบริการของบริษัทจึงแคบลงอย่างมาก ซึ่งส่งผลเสียต่อการเติบโตของความสามารถในการทำกำไรของบริษัท ขาดจุดยืนการให้บริการที่ชัดเจนสำหรับ กลุ่มต่างๆผู้บริโภคยังแนะนำด้านลบให้กับระบบการจัดการการตลาดขององค์กรด้วย

ส่วนที่สี่: การวางแผนและการจัดหาเงินทุนกิจกรรมการตลาด

อยู่ระหว่างการวางแผน ตัวชี้วัดทางการเงินกิจกรรมของบริษัทดำเนินการบนพื้นฐานของประสบการณ์เดิมและผลกำไรที่คาดหวังสำหรับปีปัจจุบัน ไม่มีการวางแนวที่เข้มงวดต่อ ความต้องการของตลาดเลขที่ การจัดหาเงินทุนเพื่อการตลาดมาจากผลกำไรที่ได้รับและเป็นเปอร์เซ็นต์ของกำไร อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละฤดูกาล ขึ้นอยู่กับกระแสของลูกค้า ระบบดังกล่าวเหมาะสมเมื่อองค์กรมีเจ้าของตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปซึ่งโดยหลักการแล้วพอใจกับงานส่วนใหญ่ของบริษัท

ส่วนที่ห้า: โครงการฟื้นฟูระบบบริหารการตลาด

เนื่องจากปัญหาที่ระบุไว้ข้างต้นในระบบการจัดการและการจัดการกิจกรรมทางการตลาดของบริษัท จึงเสนอให้ดำเนินมาตรการหลายประการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมขององค์กรในตลาด

กิจกรรมของโครงการจัดระบบบริหารการตลาดของบริษัทใหม่:

แบ่งแผนกที่ปรึกษาและการตลาดออกเป็นโครงสร้างที่แยกจากกัน โดยแนะนำตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขาย ผู้อำนวยการฝ่ายที่ปรึกษา ตลอดจนที่ปรึกษา ผู้จัดการฝ่ายขาย [ผู้จัดการสัญญา] ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา นักวิเคราะห์การตลาด และประชาสัมพันธ์ ผู้จัดการ
จัดตั้งตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขาย รองผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทน เป็นผู้รับผิดชอบในการประสานงาน วางแผน และติดตามกิจกรรมของฝ่ายการตลาดและการขาย
การแบ่งแยกความรับผิดชอบระหว่างนักการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขาย [ผู้จัดการสัญญา]
ความเชี่ยวชาญภายในฝ่ายการตลาดและการขายในองค์ประกอบของแพ็คเกจบริการและส่วนประสมการตลาด
การสร้างระบบสารสนเทศที่เป็นหนึ่งเดียวภายในบริษัท โดยเฉพาะการประสานงานระหว่างฝ่ายที่ปรึกษาและฝ่ายการตลาด

แผนภาพที่ 3 โครงสร้างบริษัทหลังการปรับโครงสร้างองค์กร

เมื่อดำเนินมาตรการปรับโครงสร้างองค์กร ปัญหาต่อไปนี้ขององค์กรได้รับการแก้ไข:

ผู้ประสานงานและผู้ควบคุมกิจกรรมของฝ่ายการตลาดและการขายปรากฏขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในกลุ่มในการบรรลุเป้าหมายเฉพาะของบริษัท
ความเชี่ยวชาญในด้าน "การตลาดและการขาย" และ "การให้คำปรึกษา" ช่วยลดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างพนักงานบริษัท และลดระดับความเครียด
ความเชี่ยวชาญในองค์ประกอบของพอร์ตโฟลิโอธุรกิจและส่วนประสมการตลาดจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแรงงานโดยกำจัดความซ้ำซ้อนของหน้าที่ ลดความซับซ้อนในการหาพนักงานใหม่เพื่อดำรงตำแหน่งใด ๆ และยังช่วยให้สามารถทำงานในกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัทได้

เนื่องจากบริษัทเป็นบริษัทเอกชน ทิศทางหลักในการวางแผนส่วนประสมการตลาดจึงถูกกำหนดโดยเจ้าของโดยตรงตามแผนธุรกิจของบริษัทและประสบการณ์ของกิจกรรมในตลาดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ไม่สามารถเสนอสิ่งใหม่ๆ ในพื้นที่นี้ได้ เนื่องจากบริษัทคำนึงถึงผลประโยชน์ของเจ้าของเท่านั้น สิ่งเดียวที่ผู้เขียนสามารถแนะนำได้ในแง่ของปัญหาที่ระบุคือการแบ่งการวางแผนส่วนประสมการตลาดออกเป็นสองส่วน - การให้คำปรึกษาและบริการศูนย์ธุรกิจ ในด้านการเงิน ฉันอยากจะทราบว่าการมีงบประมาณล่วงหน้าและการสำรองเงินทุนสำหรับดำเนินโครงการและกิจกรรมเฉพาะนั้นคุ้มค่า โดยมีหลักประกันจากผลของปีที่แล้ว ไม่ใช่ปัจจุบัน ในเวลาเดียวกัน ภายในงบประมาณการตลาดควรมีขอบเขตที่ยืดหยุ่นระหว่างด้านการตลาด (การวิจัย การพัฒนาพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ การโปรโมตแบรนด์ ฯลฯ ) ซึ่งควบคุมโดยผู้อำนวยการแผนก ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญของพื้นที่ที่ เวลาที่กำหนด