วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:ศึกษาประเด็นการนำเสนอนวัตกรรมในองค์กรตลอดจนประเภทของนวัตกรรม

คำถาม:

1.ประเด็นการนำเสนอนวัตกรรมในองค์กร

2. ประเภทของนวัตกรรม

แนวคิดพื้นฐาน:นวัตกรรม องค์กร ความสัมพันธ์ในทีม ประเภทของนวัตกรรม

ประเด็นการนำเสนอนวัตกรรมในองค์กร

ใน สภาพที่ทันสมัยความไม่มั่นคงและการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ประชาสัมพันธ์สิ่งที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะคือประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการทำให้รุนแรงขึ้นของความขัดแย้งในทีมในระหว่างการแนะนำและการใช้นวัตกรรมใน การปฏิบัติทางเศรษฐกิจ.

นวัตกรรมคือกระบวนการสร้าง เผยแพร่ และใช้วิธีการปฏิบัติใหม่ๆ (ตัวนวัตกรรมเอง) เพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมที่มีอยู่ใหม่หรือดีขึ้น นี่เป็นกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรมที่กำหนดในสภาพแวดล้อมทางสังคมและทางวัตถุซึ่งมีวงจรชีวิตของมันเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม นวัตกรรมไม่ใช่สิ่งใหม่ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสิ่งเก่าอย่างเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติ การปรับปรุงมากมายที่ทุกคนแนะนำเข้ามาในชีวิตอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่มีความแปลกใหม่ที่สำคัญ ไม่สามารถถือเป็นนวัตกรรมได้ นวัตกรรมที่มีศักยภาพก็คือ ความคิดใหม่ซึ่งยังไม่ได้ดำเนินการ

นวัตกรรมเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่ เนื่องจากตามกฎแล้ว ไม่มีความแน่นอนที่แน่นอนว่านวัตกรรมเหล่านั้นจะได้รับการยอมรับ บางครั้งผลกระทบด้านลบที่ล่าช้าของนวัตกรรมก็ปกคลุมมันไว้อย่างสมบูรณ์ ผลเชิงบวก. ดังนั้นนวัตกรรมมักทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของความขัดแย้ง

โอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งในระหว่างการแนะนำนวัตกรรมเพิ่มขึ้นด้วยเหตุผลดังกล่าว นวัตกรรมขนาดใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมากที่มีความสนใจในกระบวนการสร้างนวัตกรรมที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะทำให้เกิดความขัดแย้ง นวัตกรรมที่รุนแรงเพิ่มโอกาสและความรุนแรงของความขัดแย้งด้านนวัตกรรม กระบวนการที่รวดเร็วนวัตกรรมมักมาพร้อมกับความขัดแย้ง การสนับสนุนด้านจิตวิทยาสังคม ข้อมูลและอื่น ๆ สำหรับกระบวนการดำเนินการมีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนต่อความขัดแย้งด้านนวัตกรรม องค์กรที่มีเหตุผลซึ่งช่วยป้องกันความขัดแย้ง

ความขัดแย้งด้านนวัตกรรมสามารถตีความได้ว่าเป็นความขัดแย้งระหว่างผู้สนับสนุนนวัตกรรม (นักประดิษฐ์ และฝ่ายตรงข้าม (อนุรักษ์นิยม) ซึ่งมาพร้อมกับประสบการณ์อารมณ์เชิงลบต่อกัน สาเหตุของความขัดแย้งด้านนวัตกรรมแบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม

เหตุผลที่เป็นรูปธรรมอยู่ในความขัดแย้งทางผลประโยชน์ตามธรรมชาติของนักสร้างสรรค์และนักอนุรักษ์นิยม ผู้สนับสนุนและฝ่ายตรงข้ามของนวัตกรรมอยู่เสมอ เป็น และจะเป็นอิสระจากปัจจัยใดๆ จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมและจิตวิญญาณแห่งการอนุรักษ์มีอยู่ในมนุษย์ กลุ่มสังคมต่อมนุษยชาติโดยรวม นอกจากนี้ การปฏิรูปขนาดใหญ่ที่กำลังดำเนินการอยู่ในสังคม อุตสาหกรรม และองค์กรต่างๆ ก่อให้เกิดความขัดแย้งเชิงนวัตกรรมมากมายอย่างเป็นกลาง

เหตุผลด้านองค์กรและการบริหารจัดการอยู่ที่การทำงานที่ไม่ดีของกลไกทางการเมือง สังคม และการจัดการสำหรับการประเมิน การนำไปปฏิบัติ และการเผยแพร่นวัตกรรมที่ปราศจากความขัดแย้ง หากมีองค์กรที่มีประสิทธิภาพของขั้นตอนในการระบุ การประเมินวัตถุประสงค์ และการดำเนินการอย่างทันท่วงที นวัตกรรมส่วนใหญ่จะถูกนำมาใช้โดยไม่มีข้อขัดแย้ง ความมุ่งมั่นของผู้จัดการต่อการรับรู้เชิงบวกต่อสิ่งใหม่ การมีส่วนร่วมในกระบวนการนวัตกรรมจะช่วยลดจำนวนความขัดแย้ง

เหตุผลเชิงนวัตกรรมเกี่ยวข้องกับลักษณะของนวัตกรรมนั้นเอง นวัตกรรมต่างๆ ก่อให้เกิดความขัดแย้งในจำนวนและความรุนแรงที่แตกต่างกัน เหตุผลส่วนตัวขึ้นอยู่กับลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมกระบวนการสร้างนวัตกรรม

เหตุผลของสถานการณ์อยู่ในคุณลักษณะเฉพาะของสถานการณ์นวัตกรรมเดียว นวัตกรรมแต่ละอย่างดำเนินการภายใต้สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคม สังคม วัสดุ เทคนิค และสถานการณ์อื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจง สถานการณ์เหล่านี้สามารถนำไปสู่ความขัดแย้งด้านนวัตกรรมได้

ในระหว่างการนำนวัตกรรมไปใช้ ความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างผู้สนับสนุนและฝ่ายตรงข้าม นักสร้างสรรค์นวัตกรรมคาดหวังว่าประสิทธิภาพขององค์กรและการทำงานส่วนบุคคลจะดีขึ้นอันเป็นผลมาจากการนำนวัตกรรมไปใช้ พวกอนุรักษ์นิยมกลัวว่าชีวิตและการงานจะแย่ลง ตำแหน่งของแต่ละฝ่ายอาจจะค่อนข้างสมเหตุสมผล ในการต่อสู้ระหว่างนักประดิษฐ์และนักอนุรักษ์นิยม ทั้งคู่อาจถูกต้อง

ความขัดแย้งส่วนใหญ่ระหว่างนักนวัตกรรมและนักอนุรักษ์นิยม (66.4%) เกิดขึ้นในระหว่างการนำนวัตกรรมการจัดการไปใช้ทุกๆ หก - การสอนและทุก ๆ สิบ - นวัตกรรมด้านวัสดุและทางเทคนิค ความขัดแย้งเหล่านี้บ่อยที่สุด (65.1%) เกิดขึ้นในขั้นตอนของการนำนวัตกรรมไปใช้ ความเป็นไปได้ของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างการนำนวัตกรรมไปใช้โดยผู้ริเริ่มนั้นสูงเป็นสองเท่าในกรณีของนวัตกรรมที่ผู้นำทีมนำเสนอ

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าความขัดแย้งด้านนวัตกรรมมีลักษณะจูงใจหลายประการ แรงจูงใจของฝ่ายตรงข้ามนั้นแตกต่างกัน ในฐานะผู้ริเริ่ม พวกเขาให้ความสำคัญกับสังคมมากกว่า ในขณะที่ในฐานะผู้อนุรักษ์นิยม พวกเขาให้ความสำคัญกับปัจเจกบุคคลมากกว่า แรงจูงใจหลักสำหรับผู้ริเริ่มที่จะเข้าสู่ความขัดแย้งคือ: ความปรารถนาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของทีม - 82%; ความปรารถนาที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์ในทีม - 42%; ไม่เต็มใจที่จะทำงานแบบเก่า - 53%; ความปรารถนาที่จะตระหนักถึงความสามารถของพวกเขา - 37%; ความปรารถนาที่จะเพิ่มอำนาจของคุณ - 28% สถานการณ์ความขัดแย้ง. อนุรักษ์นิยมมีลักษณะเป็นแรงจูงใจในการเข้าสู่ความขัดแย้งดังต่อไปนี้: ไม่เต็มใจที่จะทำงานในรูปแบบใหม่ เปลี่ยนรูปแบบของพฤติกรรมและกิจกรรม - 72%; ปฏิกิริยาต่อการวิจารณ์ - 46%; ความปรารถนาที่จะยืนหยัดด้วยตนเอง - 42%; การต่อสู้เพื่ออำนาจ - 21%; ความปรารถนาที่จะรักษาผลประโยชน์ทางวัตถุและสังคม - 17%

ผู้ริเริ่มความขัดแย้งด้านนวัตกรรมนั้นส่วนใหญ่เป็นผู้สร้างนวัตกรรม (68.7% ของจำนวนความขัดแย้งทั้งหมด) ตามกฎแล้ว เขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของคู่ต่อสู้ (59% ของสถานการณ์จากจำนวนความขัดแย้งทั้งหมด) ผู้ริเริ่มคือผู้สนับสนุนแนวคิดใหม่ หรือผู้สร้างหรือผู้ดำเนินการนวัตกรรม (64% ของสถานการณ์)

ในกระบวนการขัดแย้งด้านนวัตกรรม ฝ่ายตรงข้ามใช้มากกว่า 30 ในรูปแบบต่างๆและเทคนิคการต่อสู้ นักสร้างสรรค์มักจะพยายามโน้มน้าวฝ่ายตรงข้ามผ่านการโน้มน้าวใจ (74%), ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น (83%), การวิพากษ์วิจารณ์ (44%), อุทธรณ์ ประสบการณ์เชิงบวกแนะนำนวัตกรรมและแจ้งให้ทุกคนทราบเกี่ยวกับนวัตกรรม (50%) อนุรักษ์นิยมมักใช้วิธีการต่อไปนี้ในการมีอิทธิพลต่อคู่ต่อสู้: การวิจารณ์ (49%); ความหยาบคาย (36%); ความเชื่อ (23%); เพิ่มภาระงานหากเขาเป็นหัวหน้าของคู่ต่อสู้ (19%); ภัยคุกคาม (18%)

หากในระหว่างกระบวนการปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้ง ฝ่ายตรงข้ามประสบกับอารมณ์เชิงลบที่อ่อนแอ ความขัดแย้งเพียง 25% เท่านั้นที่จบลงด้วยผลลัพธ์ที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับพวกเขาและทีม หากฝ่ายตรงข้ามรู้สึกถึงอารมณ์เชิงลบที่รุนแรงต่อกัน ความขัดแย้งดังกล่าวมีเพียง 30% เท่านั้นที่ได้รับการแก้ไขอย่างสร้างสรรค์

นักสร้างสรรค์นวัตกรรมได้รับการสนับสนุนในเรื่องความขัดแย้งบ่อยกว่ามาก (95% ของสถานการณ์) มากกว่ากลุ่มอนุรักษ์นิยม (58%) แรงจูงใจในการสนับสนุนผู้สร้างนวัตกรรมนั้นมีลักษณะทางธุรกิจเป็นส่วนใหญ่ โดยฝ่ายอนุรักษ์นิยมจะได้รับการสนับสนุนบ่อยขึ้นด้วยเหตุผลส่วนตัว การสนับสนุนฝ่ายตรงข้ามฝ่ายขวาอย่างเปิดเผยและชัดเจนในกรณีส่วนใหญ่ช่วยให้ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขอย่างสร้างสรรค์ ในกรณีที่ฝ่ายตรงข้ามมีความถูกต้องในระดับสูง (80-100%) ในความขัดแย้งและได้รับการสนับสนุนจากผู้อื่น ผู้สร้างนวัตกรรมมีโอกาสมากกว่า 17 เท่า (ฝ่ายอนุรักษ์นิยมคือ 3.6 เท่า) มีแนวโน้มที่จะชนะความขัดแย้งมากกว่า กว่าจะสูญเสีย ยิ่งความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายตรงข้ามเสื่อมลง กระบวนการนวัตกรรมก็จะพัฒนาอย่างสร้างสรรค์มากขึ้นเท่านั้น

ประสิทธิภาพ กิจกรรมส่วนบุคคลฝ่ายตรงข้ามระหว่างความขัดแย้งด้านนวัตกรรมลดลงบ้าง หลังจากที่ความขัดแย้งได้รับการแก้ไข คุณภาพของกิจกรรมของฝ่ายตรงข้าม-ผู้สร้างนวัตกรรม เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดความขัดแย้ง ดีขึ้นใน 31.9% ของสถานการณ์ ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงใน 47.6% และแย่ลงใน 20.5% สำหรับฝ่ายตรงข้ามที่อนุรักษ์นิยม ตัวเลขเหล่านี้คือ 26.5% ตามลำดับ 54.6% และ 19.9%

คุณสมบัติของอิทธิพลของนวัตกรรมที่มีต่อความสัมพันธ์และการรับรู้ถึงความขัดแย้งด้านนวัตกรรมในทีมงาน: การแนะนำนวัตกรรมใดๆ ในระดับสูงไม่ใช่ด้านเทคนิค แต่เป็นกระบวนการทางสังคมและจิตวิทยา

นวัตกรรมที่นำมาใช้อย่างเร่งรีบทำให้เกิดการต่อต้านมากกว่านวัตกรรมที่ค่อยๆ แนะนำ

ยิ่งอารมณ์เชิงลบที่ฝ่ายตรงข้ามเผชิญกันรุนแรงขึ้นเท่าใด ความขัดแย้งก็จะยิ่งสร้างสรรค์น้อยลงเท่านั้น

คนอนุรักษ์นิยมมีความกังวลน้อยกว่าต่อความขัดแย้งด้านนวัตกรรมเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ริเริ่ม

ยิ่งตำแหน่งของคู่ต่อสู้สร้างสรรค์มากเท่าไร โอกาสที่จะชนะในความขัดแย้งก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

หากฝ่ายตรงข้ามสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานได้ ความน่าจะเป็นในการแก้ไขข้อขัดแย้งตามความโปรดปรานของเขาจะเพิ่มขึ้น

ยิ่งสมาชิกในทีมได้รับแจ้งเกี่ยวกับสาระสำคัญและคุณลักษณะของนวัตกรรมได้ดีเพียงใด ความขัดแย้งด้านนวัตกรรมก็จะมีโอกาสน้อยลงและรุนแรงมากขึ้นเท่านั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของความขัดแย้งด้านนวัตกรรมคือผลกระทบที่สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร ที่สุด กระบวนการสร้างนวัตกรรมมีอิทธิพลต่อองค์กรที่ดำเนินงานในสภาวะที่ไม่แน่นอน องค์กรที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ประมาณ 90% ของการล้มละลายของบริษัทอเมริกันในยุค 70 เกิดจากระบบการจัดการที่ไม่ดีและความล้มเหลวในการใช้นวัตกรรมด้านการจัดการ ดังนั้นการเบี่ยงเบนไปจากนวัตกรรมและความรอบคอบที่ไม่ดีจึงไม่มีความสำคัญเท่าที่ควรเมื่อมองแวบแรก

ประเภทของนวัตกรรม

คุณลักษณะของกระบวนการนวัตกรรมถูกกำหนดโดยประเภทนวัตกรรมที่โดดเด่นที่ก่อให้เกิดกระบวนการเหล่านี้ ในทางกลับกัน การจำแนกประเภทของนวัตกรรมช่วยให้องค์กรนำไปปฏิบัติได้:

· รับประกันการระบุแต่ละนวัตกรรมที่แม่นยำยิ่งขึ้น การกำหนดตำแหน่งเหนือสิ่งอื่นใด ตลอดจนโอกาสและข้อจำกัด

รับรองการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่าง ประเภทเฉพาะนวัตกรรมและกลยุทธ์นวัตกรรมขององค์กร

· จัดให้มีการวางแผนโปรแกรมและการจัดการระบบนวัตกรรมในทุกขั้นตอน วงจรชีวิต;

· พัฒนากลไกองค์กรและเศรษฐกิจที่เหมาะสมสำหรับการนำนวัตกรรมไปใช้และแทนที่ด้วยกลไกใหม่เพื่อให้มั่นใจว่ามีการนำไปปฏิบัติ วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์องค์กร;

· พัฒนากลไกการชดเชยที่เหมาะสม (การเอาชนะอุปสรรคต่อต้านนวัตกรรม) เพื่อลดผลกระทบของนวัตกรรมต่อเสถียรภาพและความสมดุลของระบบ

เกณฑ์หลักในการจำแนกนวัตกรรม ได้แก่ ความซับซ้อนของชุดลักษณะการจำแนกประเภทที่นำมาพิจารณาในการวิเคราะห์และการเข้ารหัส ความเป็นไปได้ของการกำหนดเกณฑ์เชิงปริมาณ (เชิงคุณภาพ) ความแปลกใหม่ทางวิทยาศาสตร์และคุณค่าเชิงปฏิบัติของคุณลักษณะการจำแนกประเภทที่นำเสนอ

ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของนวัตกรรม มีการแบ่งประเภทที่พบบ่อยที่สุดจำนวนหนึ่ง

1. ตามประเภทของนวัตกรรม พวกเขาแยกแยะระหว่างวัสดุ เทคนิค และสังคม

จากมุมมอง อิทธิพลในการบรรลุเป้าหมายทางเศรษฐกิจขององค์กร วัสดุและนวัตกรรมทางเทคนิครวมถึงนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ (นวัตกรรมผลิตภัณฑ์) และนวัตกรรมกระบวนการ (นวัตกรรมทางเทคโนโลยี) นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถรับประกันการเติบโตของผลกำไรทั้งโดยการเพิ่มราคาของผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ (ในระยะสั้น) และโดยการเพิ่มปริมาณการขาย (ในระยะยาว)

นวัตกรรมกระบวนการดีขึ้น ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจเนื่องจาก:

· ปรับปรุงการเตรียมวัสดุเริ่มต้นและพารามิเตอร์กระบวนการ ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การลดต้นทุนการผลิต เช่นเดียวกับการเพิ่มคุณภาพของผลิตภัณฑ์

· เพิ่มปริมาณการขายเนื่องจากการใช้ประโยชน์ที่มีอยู่ กำลังการผลิต;

· ความเป็นไปได้ในการควบคุมการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ซึ่งมีแนวโน้มในเชิงพาณิชย์ ซึ่งไม่สามารถรับได้เนื่องจากความไม่สมบูรณ์ของวงจรการผลิตของเทคโนโลยีเก่า

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเกิดขึ้นจากกระบวนการสร้างนวัตกรรมเพียงกระบวนการเดียว กล่าวคือ ความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่าง R&D เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีการผลิตหรือเป็นผลิตภัณฑ์จากการวิจัยทางเทคโนโลยีพิเศษอิสระ ในกรณีแรก นวัตกรรมขึ้นอยู่กับความสร้างสรรค์และ คุณสมบัติทางเทคนิคผลิตภัณฑ์ใหม่และการปรับเปลี่ยนที่ตามมา ในกรณีที่สอง เป้าหมายของนวัตกรรมไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เฉพาะเจาะจง แต่เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานที่ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางวิวัฒนาการหรือการปฏิวัติในกระบวนการวิจัยทางเทคโนโลยี

การพัฒนาเทคโนโลยีพื้นฐานแต่ละอย่างมีลักษณะเป็นเส้นโค้งลอจิคัลรูปตัว S ตามกฎ ความชันของเส้นโค้งและจุดเปลี่ยนของการพัฒนาในแต่ละช่วงเวลาสะท้อนถึงประสิทธิภาพของเทคโนโลยีและระดับศักยภาพทางเทคโนโลยีที่ใช้ เมื่อคุณเข้าใกล้ขีดจำกัด การปรับปรุงเพิ่มเติมของเทคโนโลยีนี้จะกลายเป็นสิ่งที่ทำไม่ได้ในเชิงเศรษฐกิจ

การรู้ขีดจำกัดของเทคโนโลยีที่ใช้จะหลีกเลี่ยง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งใหม่อย่างทันท่วงที โซลูชันทางเทคโนโลยี. เมื่อย้ายจากเทคโนโลยีพื้นฐานไปเป็นเทคโนโลยีใหม่จะเกิดช่องว่างหรือการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีซึ่งส่งผลให้มีการปรับโครงสร้างการผลิตอย่างจริงจัง แต่ละองค์กรพัฒนากลยุทธ์ของตนเองในการเปลี่ยนผ่านสู่เทคโนโลยีใหม่

มีรูปแบบบางอย่างในลำดับการประยุกต์ใช้ประเภทของนวัตกรรมที่พิจารณาเมื่อสร้างความมั่นใจในการทำกำไรขององค์กร: ตามกฎแล้ว อันดับแรกนวัตกรรมผลิตภัณฑ์จะให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด จากนั้นนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและรอบสุดท้าย - การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ หลังจากนั้นระยะหนึ่ง วงจรจะเกิดซ้ำพร้อมกับการเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่

ความสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางเทคโนโลยีสามารถติดตามได้จากกราฟของ Ansoff I เขาระบุระดับที่เป็นไปได้ของความแปรปรวนของเทคโนโลยีสามระดับที่เกี่ยวข้องกับวงจรชีวิตของความต้องการ: เทคโนโลยีที่มีเสถียรภาพ มีผลสำเร็จ และเปลี่ยนแปลงได้

เทคโนโลยีที่มีเสถียรภาพส่วนใหญ่ไม่เปลี่ยนแปลงตลอดวงจรความต้องการ ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของมันและนำเสนอสู่ตลาดโดยองค์กรคู่แข่งหลายแห่งมีความคล้ายคลึงและแตกต่างกันในด้านคุณภาพและราคาเท่านั้น เมื่อตลาดอิ่มตัว องค์กรจะปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โดยการปรับปรุงพารามิเตอร์แต่ละรายการและการออกแบบผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามไม่มีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รุนแรง

เทคโนโลยีที่มีผลนั้นยังคงไม่เปลี่ยนแปลงมาเป็นเวลานาน แต่ความก้าวหน้าในการพัฒนาทำให้มั่นใจได้ว่าจะสร้างผลิตภัณฑ์รุ่นต่อๆ ไปที่หลากหลายพร้อมประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและการใช้งานที่หลากหลายยิ่งขึ้น วงจรชีวิตที่สั้นของผลิตภัณฑ์และความจำเป็นในการรักษาตำแหน่งทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เป็นตัวกำหนดจุดมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องขององค์กรในการเรียนรู้นวัตกรรม

เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงหมายถึงการเกิดขึ้นในช่วงวงจรชีวิตของความต้องการ ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเทคโนโลยีพื้นฐานที่ต่อเนื่องกันด้วย การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีมีผลกระทบที่ลึกซึ้งมากกว่าการสร้างสรรค์และการพัฒนา สินค้าใหม่เนื่องจากจะทำให้การลงทุนก่อนหน้าทั้งหมดเป็นโมฆะ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการพัฒนา วิทยาศาสตร์ เทคนิค และ พนักงานฝ่ายผลิต, อุปกรณ์.

ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าเมื่อ เทคโนโลยีใหม่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากองค์กรเก่ามักถูกบังคับให้ละทิ้งกิจกรรมที่พวกเขาดำรงตำแหน่งผู้นำ

ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมใดก็ตามที่มีความมั่นคงในอดีตสามารถเปลี่ยนเป็นอุตสาหกรรมที่มีความผันผวนได้ทันทีผ่านความหลากหลายของเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง ความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ดังกล่าวในส่วนใดๆ ของวงจรชีวิตความต้องการจะเพิ่มข้อกำหนดในการยอมรับ การตัดสินใจของฝ่ายบริหารอิงจากการประเมินจริงถึงผลที่ตามมาจากการใช้เทคโนโลยีใหม่

นวัตกรรมทางสังคมประกอบด้วย: เศรษฐกิจ (วิธีการใหม่ในการประเมินแรงงาน สิ่งจูงใจ แรงจูงใจ ฯลฯ) องค์กรและการจัดการ (รูปแบบขององค์กรแรงงาน วิธีการตัดสินใจและควบคุมการดำเนินการ ฯลฯ) นวัตกรรมด้านกฎหมายและการสอน นวัตกรรม กิจกรรมของมนุษย์(การเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ภายในกลุ่ม การแก้ไขข้อขัดแย้ง ฯลฯ)

คุณสมบัติของนวัตกรรมทางสังคมเมื่อเปรียบเทียบกับวัสดุและเทคนิคคือ:

· พวกเขามีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับความสัมพันธ์ทางสังคมที่เฉพาะเจาะจงและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมากขึ้น

· มีการใช้งานที่หลากหลายเพราะว่า การนำนวัตกรรมทางเทคนิคไปใช้มักจะมาพร้อมกับนวัตกรรมด้านการบริหารจัดการและเศรษฐกิจที่จำเป็น ในขณะที่นวัตกรรมทางสังคมเองก็ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ทางเทคนิคใหม่

· การใช้งานมีลักษณะเฉพาะคือการมองเห็นประโยชน์และความซับซ้อนของการคำนวณประสิทธิภาพน้อยลง

· ในระหว่างการดำเนินการไม่มีขั้นตอนการผลิต (รวมกับการออกแบบ) ซึ่งจะทำให้กระบวนการสร้างนวัตกรรมเร็วขึ้น

2. ตามศักยภาพของนวัตกรรม นวัตกรรมที่รุนแรง (พื้นฐาน) การปรับปรุง (แก้ไข) และการผสมผสาน (โดยใช้การผสมผสานที่หลากหลาย) มีความโดดเด่น

นวัตกรรมที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงรวมถึงการสร้างผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และวิธีการจัดการรูปแบบใหม่ที่เป็นพื้นฐาน ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของนวัตกรรมที่รุนแรงคือการสร้างความได้เปรียบในระยะยาวเหนือคู่แข่ง และบนพื้นฐานนี้ จะทำให้ตำแหน่งทางการตลาดแข็งแกร่งขึ้นอย่างมาก ในอนาคตสิ่งเหล่านี้เป็นที่มาของการปรับปรุง การปรับปรุง การปรับตัวให้เข้ากับความสนใจของกลุ่มผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม และการอัปเกรดผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในภายหลัง การสร้างนวัตกรรมที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงและความไม่แน่นอนในระดับสูง: ทางเทคนิคและเชิงพาณิชย์ นวัตกรรมกลุ่มนี้ไม่ธรรมดา แต่ผลตอบแทนจากนวัตกรรมเหล่านี้มีนัยสำคัญอย่างไม่เป็นสัดส่วน

การปรับปรุงนวัตกรรมนำไปสู่การเพิ่มการออกแบบ หลักการ และรูปแบบดั้งเดิม นวัตกรรมเหล่านี้ (มีความแปลกใหม่อยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ) ที่เป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุด การปรับปรุงแต่ละครั้งสัญญาว่าจะเพิ่มมูลค่าผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์โดยไม่มีความเสี่ยง ลดต้นทุนการผลิต และดังนั้นจึงจำเป็นต้องดำเนินการ

Combinatorial (นวัตกรรมที่มีความเสี่ยงที่คาดเดาได้) เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างจะ ระดับสูงสิ่งแปลกใหม่ที่ตามกฎแล้วไม่รุนแรงในธรรมชาติ (เช่น การพัฒนาสินค้ารุ่นใหม่) ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สำคัญและปฏิกิริยาของตลาดที่คาดการณ์ได้ง่าย ความแตกต่างจากนวัตกรรมที่รุนแรง (คาดเดาไม่ได้โดยพื้นฐาน) คือการพัฒนาคนรุ่นใหม่ของผลิตภัณฑ์เฉพาะ (รวมถึงผ่านการใช้องค์ประกอบการออกแบบที่หลากหลาย) เนื่องจากความเข้มข้นของทรัพยากรมหาศาลจำเป็นต้องจบลงด้วยความสำเร็จ

3. ตามหลักการที่สัมพันธ์กับรุ่นก่อน นวัตกรรมแบ่งออกเป็น:

· การเปลี่ยน (หมายถึงการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่โดยสมบูรณ์ และด้วยเหตุนี้จึงทำให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง)

· การยกเลิก (ไม่รวมประสิทธิภาพของการดำเนินการใด ๆ หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใด ๆ แต่ไม่ได้เสนอสิ่งตอบแทนใด ๆ )

· ส่งคืนได้ (หมายถึงการกลับคืนสู่สถานะเริ่มต้นบางอย่างในกรณีที่เกิดความล้มเหลวหรือไม่ปฏิบัติตามนวัตกรรมด้วยเงื่อนไขใหม่ของการสมัคร)

· ผู้ค้นพบ (สร้างวิธีการหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีแอนะล็อกหรือฟังก์ชันรุ่นก่อนที่เทียบเคียงได้)

· การแนะนำย้อนยุค (ทำซ้ำในระดับวิธีการ รูปแบบ และวิธีการระดับสมัยใหม่ที่หมดสิ้นไปนานแล้ว)

4. ตามกลไกของการนำไปปฏิบัติ แยกแยะได้ดังต่อไปนี้ เดี่ยว นำไปใช้ที่วัตถุเดียว และกระจาย กระจายไปหลายวัตถุ นวัตกรรม นวัตกรรมที่เสร็จสมบูรณ์และยังไม่เสร็จ นวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ

5. ตามลักษณะของกระบวนการนวัตกรรม นวัตกรรมจะจำแนกออกเป็นนวัตกรรมภายในองค์กร เมื่อผู้พัฒนา ผู้ผลิต และผู้จัดงานนวัตกรรมอยู่ในโครงสร้างเดียวกัน และระหว่างองค์กร เมื่อบทบาททั้งหมดนี้ถูกกระจายระหว่างองค์กร มีความเชี่ยวชาญในการดำเนินการแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ

6. ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของความคิดริเริ่มหรือแหล่งกำเนิด แนวคิดนวัตกรรมแบ่งออกเป็นของผู้เขียน (ของตัวเอง อิสระ) และทำเอง (พกพา ยืม)

7. ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการประยุกต์ใช้ นวัตกรรมสามารถกำหนดเป้าหมาย เป็นระบบและเชิงกลยุทธ์ได้

ข้อสรุป:ในสภาวะที่ไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความรุนแรงของความขัดแย้งในทีมในระหว่างการแนะนำและการใช้นวัตกรรมในการปฏิบัติทางเศรษฐกิจมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง นวัตกรรมเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่ เนื่องจากตามกฎแล้ว ไม่มีความแน่นอนที่แน่นอนว่านวัตกรรมเหล่านั้นจะได้รับการยอมรับ คุณลักษณะของกระบวนการนวัตกรรมถูกกำหนดโดยประเภทนวัตกรรมที่โดดเด่นที่ก่อให้เกิดกระบวนการเหล่านี้

วรรณกรรม:

1. บาโบซอฟ อี.เอ็ม. สังคมวิทยาการจัดการ: บทช่วยสอนสำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัย - ฉบับที่ 4 - ชื่อ: TetraSystems, 2011. – 365 หน้า

2. Zakharov N.L., Kuznetsov A.L. การจัดการการพัฒนาสังคมขององค์กร - อ.: Infra-M, 2549. – 452 น.

3. พื้นฐาน การจัดการทางวิทยาศาสตร์กระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคม: หนังสือเรียน / เอ็ด เบลูโซวา อาร์. - ม., 2551 – 365 วิ

หัวข้อที่ 9 กลยุทธ์การจัดการใหม่: แนวคิดและความเป็นจริงของการจัดการ

โดยทรัพยากรมนุษย์

วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:พิจารณาแนวคิดและสาระสำคัญของกลยุทธ์การจัดการ ประเภทของกลยุทธ์ กลยุทธ์การจัดการเพื่อสร้างค่านิยมแรงงานใหม่ วิสาหกิจสมัยใหม่

คำถาม:

1. แนวคิดและสาระสำคัญของกลยุทธ์การจัดการ

2. ประเภทของกลยุทธ์

3. กลยุทธ์การจัดการเพื่อสร้างคุณค่าแรงงานใหม่ในสถานประกอบการ

แนวคิดพื้นฐาน:กลยุทธ์, กลยุทธ์การจัดการ, ทรัพยากรมนุษย์, การจัดการ ทรัพยากรแรงงาน, ศักยภาพแรงงาน, คุณค่าแรงงาน

หนังสือ: ความขัดแย้ง / Emelianenko L. M

11.2. นวัตกรรมและผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในกำลังคน

ในสภาวะปัจจุบันของความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ทางสังคมประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งในทีมในระหว่างการแนะนำและการใช้นวัตกรรมในการปฏิบัติทางเศรษฐกิจมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง

นวัตกรรมคือกระบวนการสร้าง เผยแพร่ และใช้วิธีการปฏิบัติใหม่ (นวัตกรรม) เพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมที่มีอยู่ในรูปแบบใหม่หรือดีกว่า นี่เป็นกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรมที่กำหนดในสภาพแวดล้อมทางสังคมและทางวัตถุซึ่งมีวงจรชีวิตของมันเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม นวัตกรรมไม่ใช่สิ่งใหม่ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสิ่งเก่าอย่างเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติ นวัตกรรมยังถือได้ว่าเป็นการปรับปรุงมากมายที่ทุกคนแนะนำเข้ามาในชีวิตอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่มีสิ่งแปลกใหม่ที่สำคัญ นวัตกรรมที่เป็นไปได้คือแนวคิดใหม่ที่ยังไม่ได้นำไปใช้

นวัตกรรมเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่ เนื่องจากตามกฎแล้ว ไม่มีความแน่นอนที่แน่นอนว่านวัตกรรมเหล่านั้นจะได้รับการยอมรับ บางครั้งผลกระทบด้านลบที่ล่าช้าของนวัตกรรมก็อาจครอบคลุมถึงผลกระทบด้านบวกของมันอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นนวัตกรรมมักทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของความขัดแย้ง

โอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งในระหว่างการแนะนำนวัตกรรมเพิ่มขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ นวัตกรรมขนาดใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมากที่มีความสนใจในกระบวนการสร้างนวัตกรรมที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะทำให้เกิดความขัดแย้ง นวัตกรรมที่รุนแรงเพิ่มโอกาสและความรุนแรงของความขัดแย้งด้านนวัตกรรม กระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่รวดเร็วมักมาพร้อมกับความขัดแย้ง การสนับสนุนด้านสังคมจิตวิทยาข้อมูลและอื่น ๆ สำหรับกระบวนการดำเนินการซึ่งเป็นองค์กรที่มีเหตุผลซึ่งช่วยป้องกันความขัดแย้งมีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนต่อความขัดแย้งด้านนวัตกรรม

ความขัดแย้งด้านนวัตกรรมสามารถตีความได้ว่าเป็นความขัดแย้งระหว่างผู้สนับสนุนนวัตกรรม (นักประดิษฐ์) และฝ่ายตรงข้าม (อนุรักษ์นิยม) ซึ่งมาพร้อมกับประสบการณ์อารมณ์เชิงลบต่อกันและกัน

สาเหตุของความขัดแย้งด้านนวัตกรรมแบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม

เหตุผลที่เป็นรูปธรรมอยู่ในความขัดแย้งทางผลประโยชน์ตามธรรมชาติของนักสร้างสรรค์และนักอนุรักษ์นิยม ผู้สนับสนุนและฝ่ายตรงข้ามของนวัตกรรมอยู่เสมอ เป็น และจะเป็นอิสระจากปัจจัยใดๆ จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมและจิตวิญญาณแห่งการอนุรักษ์มีอยู่ในบุคคล กลุ่มสังคม และมนุษยชาติโดยรวม นอกจากนี้ การปฏิรูปขนาดใหญ่ที่ดำเนินการในสังคม อุตสาหกรรม และองค์กรต่างๆ ก่อให้เกิดความขัดแย้งเชิงนวัตกรรมมากมายอย่างเป็นกลาง

เหตุผลด้านองค์กรและการบริหารจัดการอยู่ที่การทำงานที่ไม่ดีของกลไกทางการเมือง สังคม และการจัดการเพื่อการประเมิน การนำไปปฏิบัติ และการเผยแพร่นวัตกรรมที่ปราศจากความขัดแย้ง หากมีองค์กรที่มีประสิทธิภาพของขั้นตอนในการระบุ การประเมินวัตถุประสงค์ และการดำเนินการอย่างทันท่วงที นวัตกรรมส่วนใหญ่จะถูกนำมาใช้โดยไม่มีข้อขัดแย้ง ความมุ่งมั่นของผู้จัดการต่อการรับรู้เชิงบวกต่อสิ่งใหม่ การมีส่วนร่วมในกระบวนการนวัตกรรมจะช่วยลดจำนวนความขัดแย้ง

เหตุผลด้านนวัตกรรมมีความเกี่ยวข้องกับคุณลักษณะของนวัตกรรมนั้นเอง นวัตกรรมต่างๆ ก่อให้เกิดความขัดแย้งในจำนวนและความรุนแรงที่แตกต่างกัน

เหตุผลส่วนตัวขึ้นอยู่กับลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมกระบวนการสร้างนวัตกรรม

เหตุผลของสถานการณ์อยู่ในคุณลักษณะเฉพาะของสถานการณ์นวัตกรรมเดียว นวัตกรรมแต่ละอย่างดำเนินการภายใต้สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคม สังคม วัสดุ เทคนิค และสถานการณ์อื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจง สถานการณ์เหล่านี้สามารถก่อให้เกิดความขัดแย้งด้านนวัตกรรมได้

ในระหว่างการนำนวัตกรรมไปใช้ ความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างผู้สนับสนุนและฝ่ายตรงข้าม นักสร้างสรรค์นวัตกรรมคาดหวังว่าประสิทธิภาพขององค์กรและการทำงานส่วนบุคคลจะดีขึ้นอันเป็นผลมาจากการนำนวัตกรรมไปใช้ พวกอนุรักษ์นิยมกลัวว่าชีวิตและการงานจะแย่ลง ตำแหน่งของแต่ละฝ่ายอาจจะค่อนข้างสมเหตุสมผล ในการต่อสู้ระหว่างนักประดิษฐ์และนักอนุรักษ์นิยม ทั้งคู่อาจถูกต้อง

ความขัดแย้งส่วนใหญ่ระหว่างนักนวัตกรรมและนักอนุรักษ์นิยม (66.4%) เกิดขึ้นในระหว่างการนำนวัตกรรมการจัดการไปใช้ทุกๆ หก - การสอนและทุก ๆ สิบ - นวัตกรรมด้านวัสดุและทางเทคนิค ความขัดแย้งเหล่านี้บ่อยที่สุด (65.1%) เกิดขึ้นในขั้นตอนของการนำนวัตกรรมไปใช้ โอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ริเริ่มนำเสนอนวัตกรรมนั้นสูงเป็นสองเท่าเมื่อผู้นำทีมนำเสนอนวัตกรรม

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าความขัดแย้งด้านนวัตกรรมมีลักษณะจูงใจหลายประการ แรงจูงใจของฝ่ายตรงข้ามนั้นแตกต่างกัน สำหรับนักสร้างสรรค์ พวกเขาให้ความสำคัญกับสังคมมากกว่า ในขณะที่สำหรับนักอนุรักษ์นิยม พวกเขาให้ความสำคัญกับปัจเจกบุคคล แรงจูงใจหลักสำหรับผู้ริเริ่มที่จะเข้าสู่ความขัดแย้งคือ: ความปรารถนาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของทีม - 82%; ความปรารถนาที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์ในทีม - 42%; ไม่เต็มใจที่จะทำงานแบบเก่า - 53%; ความปรารถนาที่จะตระหนักถึงความสามารถของพวกเขา - 37%; ความปรารถนาที่จะเพิ่มอำนาจของคุณ - 28% ของสถานการณ์ความขัดแย้ง อนุรักษ์นิยมมีลักษณะเป็นแรงจูงใจในการเข้าสู่ความขัดแย้งดังต่อไปนี้: ไม่เต็มใจที่จะทำงานในรูปแบบใหม่ เปลี่ยนรูปแบบของพฤติกรรมและกิจกรรม - 72%; ปฏิกิริยาต่อการวิจารณ์ - 46%; ความปรารถนาที่จะยืนหยัดด้วยตนเอง - 42%; การต่อสู้เพื่ออำนาจ - 21%; ความปรารถนาที่จะรักษาผลประโยชน์ทางวัตถุและสังคม - 17%

ผู้ริเริ่มความขัดแย้งด้านนวัตกรรมส่วนใหญ่เป็นผู้สร้างนวัตกรรม (68.7% ของจำนวนความขัดแย้งทั้งหมด) ตามกฎแล้ว เขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของคู่ต่อสู้ (59% ของสถานการณ์จากจำนวนความขัดแย้งทั้งหมด) ผู้ริเริ่มคือผู้สนับสนุนแนวคิดใหม่ หรือผู้สร้างหรือผู้ดำเนินการนวัตกรรม (64% ของสถานการณ์)

ในกระบวนการของความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ ฝ่ายตรงข้ามใช้วิธีการและเทคนิคการต่อสู้ที่แตกต่างกันมากกว่า 30 วิธี นักสร้างสรรค์มักจะพยายามโน้มน้าวฝ่ายตรงข้ามผ่านการโน้มน้าวใจ (74%), ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น (83%), การวิจารณ์ (44%), ดึงดูดประสบการณ์เชิงบวกของนวัตกรรม และแจ้งให้ทุกคนรอบข้างทราบเกี่ยวกับนวัตกรรม (50%) อนุรักษ์นิยมมักใช้วิธีการต่อไปนี้ในการมีอิทธิพลต่อคู่ต่อสู้: การวิจารณ์ (49%); ความหยาบคาย (36%); ความเชื่อ (23%); เพิ่มภาระงานหากเขาเป็นหัวหน้าของคู่ต่อสู้ (19%); ภัยคุกคาม (18%)

หากในระหว่างกระบวนการปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้ง ฝ่ายตรงข้ามประสบกับอารมณ์เชิงลบที่อ่อนแอ ความขัดแย้งเพียง 25% เท่านั้นที่จบลงด้วยผลลัพธ์ที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับพวกเขาและทีม หากฝ่ายตรงข้ามประสบกับอารมณ์เชิงลบที่รุนแรงต่อกัน ความขัดแย้งดังกล่าวมีเพียง 30% เท่านั้นที่ได้รับการแก้ไขอย่างสร้างสรรค์

นักสร้างสรรค์นวัตกรรมได้รับการสนับสนุนในเรื่องความขัดแย้งบ่อยกว่ามาก (95% ของสถานการณ์) มากกว่ากลุ่มอนุรักษ์นิยม (58%) แรงจูงใจในการสนับสนุนผู้สร้างนวัตกรรมนั้นมีลักษณะทางธุรกิจเป็นส่วนใหญ่ โดยฝ่ายอนุรักษ์นิยมจะได้รับการสนับสนุนบ่อยขึ้นด้วยเหตุผลส่วนตัว การสนับสนุนฝ่ายตรงข้ามฝ่ายขวาอย่างเปิดเผยและชัดเจนในกรณีส่วนใหญ่ช่วยให้ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขอย่างสร้างสรรค์ ในกรณีที่ฝ่ายตรงข้ามมีความถูกต้องในระดับสูง (80-100%) ในความขัดแย้งและได้รับการสนับสนุนจากผู้อื่น ผู้สร้างนวัตกรรมมีโอกาสมากกว่า 17 เท่า (ฝ่ายอนุรักษ์นิยม 3.6 เท่า) ที่จะชนะความขัดแย้งมากกว่าที่จะ สูญเสีย. ยิ่งความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายตรงข้ามแย่ลงเท่าไร กระบวนการนวัตกรรมก็จะพัฒนาขึ้นอย่างสร้างสรรค์มากขึ้นเท่านั้น

ประสิทธิผลของกิจกรรมแต่ละอย่างของฝ่ายตรงข้ามในช่วงที่เกิดความขัดแย้งด้านนวัตกรรมจะลดลงบ้าง หลังจากที่ความขัดแย้งได้รับการแก้ไข คุณภาพของกิจกรรมของฝ่ายตรงข้าม-ผู้สร้างนวัตกรรม เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดความขัดแย้ง ดีขึ้นใน 31.9% ของสถานการณ์ ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงใน 47.6% และแย่ลงใน 20.5% สำหรับฝ่ายตรงข้ามที่อนุรักษ์นิยม ตัวเลขเหล่านี้คือ 26.5% ตามลำดับ 54.6% และ 19.9%

คุณสมบัติของอิทธิพลของนวัตกรรมต่อความสัมพันธ์และการรับรู้ถึงความขัดแย้งทางนวัตกรรมในกำลังแรงงาน:

การแนะนำนวัตกรรมใดๆ ส่วนใหญ่ไม่ใช่ด้านเทคนิค แต่เป็นกระบวนการทางสังคมและจิตวิทยา

นวัตกรรมที่นำมาใช้อย่างเร่งรีบทำให้เกิดการต่อต้านมากกว่านวัตกรรมที่ค่อยๆ แนะนำ

ยิ่งอารมณ์ด้านลบที่ฝ่ายตรงข้ามเผชิญต่อกันรุนแรงขึ้นเท่าใด ความขัดแย้งก็จะยิ่งสร้างสรรค์น้อยลงเท่านั้น

คนอนุรักษ์นิยมมีความกังวลน้อยกว่าต่อความขัดแย้งด้านนวัตกรรมเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ริเริ่ม

ยิ่งตำแหน่งของคู่ต่อสู้สร้างสรรค์มากเท่าไร โอกาสที่จะชนะในความขัดแย้งก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

หากฝ่ายตรงข้ามได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน ความน่าจะเป็นในการแก้ไขข้อขัดแย้งตามที่เขาโปรดปรานก็จะเพิ่มขึ้น

ยิ่งสมาชิกในทีมได้รับแจ้งเกี่ยวกับสาระสำคัญและคุณลักษณะของนวัตกรรมได้ดีเพียงใด ความขัดแย้งด้านนวัตกรรมก็จะมีโอกาสน้อยลงและรุนแรงมากขึ้นเท่านั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของความขัดแย้งด้านนวัตกรรมคือผลกระทบที่สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร กระบวนการนวัตกรรมส่งผลกระทบอย่างเห็นได้ชัดต่อองค์กรที่ดำเนินงานในสภาวะที่ไม่แน่นอน องค์กรที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ประมาณ 90% ของการล้มละลายของบริษัทในอเมริกาในช่วงทศวรรษที่ 70 เกิดจากระบบการจัดการที่ไม่ดี และความล้มเหลวในการใช้นวัตกรรมด้านการจัดการ ดังนั้นการเบี่ยงเบนไปจากนวัตกรรมและความรอบคอบที่ไม่ดีจึงไม่เป็นอันตรายอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรก

1.	ความขัดแย้ง / Emelyanenko L. M.
2.	1. แก่นแท้ของความขัดแย้งและคุณลักษณะเฉพาะของความขัดแย้ง 1. แก่นแท้ของความขัดแย้งและคุณลักษณะเฉพาะของความขัดแย้ง 1.1. เป้าหมายสุดท้ายและเป้าหมายระดับกลาง
3.	1.2 คำจำกัดความของความขัดแย้ง
4.	1.3 สถานการณ์ความขัดแย้งและเหตุการณ์ที่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความขัดแย้ง
5.	1.4. ลักษณะสัญญาณของความขัดแย้ง
6.	1.5. องค์ประกอบวัตถุประสงค์และอัตนัยของการมีปฏิสัมพันธ์กับความขัดแย้ง
7.	1.6. ขีดจำกัดของความขัดแย้ง
8.	1.7. ประเภทและประเภทของความขัดแย้ง
9.	1.8. บทสรุป คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และเครื่องมือสำหรับผู้จัดการเพื่อใช้ในสถานการณ์ทางวิชาชีพ
10.	2. สาเหตุและผลที่ตามมาของความขัดแย้งในองค์กร 2. สาเหตุและผลที่ตามมาของความขัดแย้งในองค์กร 2.1. เป้าหมายสุดท้ายและเป้าหมายระดับกลาง
11.	2.2. สาเหตุทั่วไปของความขัดแย้งในองค์กร
12.	2.3. หน้าที่ของความขัดแย้งและทิศทาง
13.	2.4. ผลกระทบของความขัดแย้งต่อสภาพแวดล้อมทางสังคมและผู้เข้าร่วม
14.	2.5. ผลบวกของความขัดแย้ง
15.	2.6. ผลเสียของความขัดแย้ง
16.	2.7. บทสรุป คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และเครื่องมือสำหรับผู้จัดการเพื่อใช้ในสถานการณ์ทางวิชาชีพ
17.	3. ระบบการจัดการความขัดแย้งในองค์กร 3. ระบบการจัดการความขัดแย้งในองค์กร 3.1. เป้าหมายสุดท้ายและเป้าหมายระดับกลาง
18.	3.2. กฎการจัดการข้อขัดแย้งในองค์กร
19.	3.3. สาระสำคัญของระบบการจัดการความขัดแย้ง
20.	3.4. รูปแบบกลไกองค์กรเพื่อการจัดการความขัดแย้ง
21.	3.5. หลักการทั่วไปของการจัดการความขัดแย้ง
22.	3.6. เทคนิคการจัดการความขัดแย้ง
23.	3.7. บทบาทของผู้จัดการในกระบวนการจัดการความขัดแย้ง
24.	3.8. วัตถุประสงค์จำเป็นต้องควบคุมข้อขัดแย้งในสภาวะการผลิต
25.	3.9. บทสรุป คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และเครื่องมือสำหรับผู้จัดการในสถานการณ์ทางวิชาชีพ
26.	4. การป้องกันและป้องกันความขัดแย้ง 4. การป้องกันและป้องกันความขัดแย้ง 4.1. เป้าหมายสุดท้ายและเป้าหมายระดับกลาง
27.	4.2. สาระสำคัญและความสำคัญของกระบวนการป้องกันและป้องกันการเกิดความขัดแย้ง
28.	4.3. ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความสำเร็จ ความยากลำบากในการป้องกันความขัดแย้ง
29.	4.4. เทคโนโลยีการป้องกันและป้องกันความขัดแย้ง
30.	4.5. เครื่องมือในการป้องกันและป้องกันความขัดแย้ง
31.	4.6. เครื่องมือในการจัดการอารมณ์ในการป้องกันและปราบปรามความขัดแย้ง
32.	4.7 บทสรุป คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และเครื่องมือสำหรับผู้จัดการเพื่อใช้ในสถานการณ์ทางวิชาชีพ
33.	5. การวินิจฉัยความขัดแย้งและการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม 5. การวินิจฉัยความขัดแย้งและการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม 5.1. เป้าหมายสุดท้ายและเป้าหมายระดับกลาง
34.	5.2. ตรรกะของการวินิจฉัยข้อขัดแย้งอย่างทันท่วงที
35.	5.3. เทคโนโลยีการวินิจฉัยข้อขัดแย้ง
36.	5.4. เครื่องมือเทคโนโลยีการวินิจฉัยข้อขัดแย้ง
37.	5.5. ตำแหน่งและรูปแบบพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมความขัดแย้ง
38.	5.6. บทสรุป คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และเครื่องมือสำหรับผู้จัดการเพื่อใช้ในสถานการณ์ทางวิชาชีพ
39.	6. การคาดการณ์การพัฒนาความขัดแย้ง 6. การคาดการณ์การพัฒนาความขัดแย้ง 6.1. เป้าหมายสุดท้ายและเป้าหมายระดับกลาง
40.	6.2. คุณสมบัติของการพยากรณ์ข้อขัดแย้ง
41.	6.3. ช่วงเวลาและขั้นตอนหลักของการพัฒนาความขัดแย้ง
42.	6.4. ความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้น
43.	6.5. การพลิกกลับความขัดแย้ง
44.	6.6. แบบฟอร์ม ผลลัพธ์ และหลักเกณฑ์ในการยุติข้อขัดแย้ง
45.	6.7. พลวัตของความขัดแย้งโดยคำนึงถึงความผิดปกติของความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วม
46.	6.8. เงื่อนไขและปัจจัยในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิผล
47.	6.9. การกระทำของผู้นำในกระบวนการพัฒนาความขัดแย้ง
48.	6.10. บทสรุป คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และเครื่องมือสำหรับผู้จัดการเพื่อใช้ในสถานการณ์ทางวิชาชีพ
49.	7. การแก้ไขข้อขัดแย้ง 7. การแก้ไขข้อขัดแย้ง 7.1 เป้าหมายสุดท้ายและเป้าหมายระดับกลาง
50.	7.2. สาระสำคัญของกระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้ง
51.	7.4. ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง
52.	7.5. เทคโนโลยีการแก้ไขข้อขัดแย้ง
53.	7.6. เครื่องมือเชิงสร้างสรรค์เพื่อการแก้ไขข้อขัดแย้ง
54.	7.7. บทสรุป คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และเครื่องมือสำหรับผู้จัดการเพื่อใช้ในสถานการณ์ทางวิชาชีพ
55.	8. การจัดการความเครียดในสถานการณ์ความขัดแย้ง 8. การจัดการความเครียดในสถานการณ์ความขัดแย้ง 8.1. เป้าหมายสุดท้ายและเป้าหมายระดับกลาง
56.	8.2. การจำแนกประเภทของตัวก่อความเครียดและผลที่ตามมา
57.	8.3. สาระสำคัญ ปัจจัย และประเภทของความเครียด
58.	8.4. พลวัตของการพัฒนาความตึงเครียดภายในระหว่างความเครียด
59.	8.5. ระดับและวิธีการจัดการความเครียด
60.	8.6. เงื่อนไขในการป้องกันความเครียด
61.	8.7. ความพร้อมทางจิตวิทยาของสมาชิกในทีมในการทนต่อความเครียด
62.	8.8. เทคนิคการรับมือสถานการณ์ตึงเครียด
63.	8.9. เทคนิคแก้เครียด
64.	8.10. บทสรุป คำแนะนำเชิงปฏิบัติ และเครื่องมือสำหรับผู้จัดการเพื่อใช้ในสถานการณ์ทางวิชาชีพ
65.

11.2. นวัตกรรมและผลกระทบ
เกี่ยวกับความสัมพันธ์ในการทำงาน

ในสภาวะปัจจุบันของความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ทางสังคมประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งในทีมในระหว่างการแนะนำและการใช้นวัตกรรมในการปฏิบัติทางเศรษฐกิจมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง

นวัตกรรมคือกระบวนการสร้าง เผยแพร่ และใช้วิธีการปฏิบัติใหม่ (นวัตกรรม) เพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมที่มีอยู่ในรูปแบบใหม่หรือดีกว่า นี่เป็นกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรมที่กำหนดในสภาพแวดล้อมทางสังคมและทางวัตถุซึ่งมีวงจรชีวิตของมันเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม นวัตกรรมไม่ใช่สิ่งใหม่ที่มาแทนที่สิ่งเก่าด้วยวิธีธรรมชาติและเป็นธรรมชาติ การปรับปรุงมากมายที่ทุกคนแนะนำเข้ามาในชีวิตอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่มีความแปลกใหม่ที่สำคัญ ไม่สามารถถือเป็นนวัตกรรมได้ นวัตกรรมที่เป็นไปได้คือแนวคิดใหม่ที่ยังไม่ได้นำไปใช้

นวัตกรรมเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่ เนื่องจากตามกฎแล้ว ไม่มีความแน่นอนที่แน่นอนว่านวัตกรรมเหล่านั้นจะได้รับการยอมรับ บางครั้งผลกระทบด้านลบที่ล่าช้าของนวัตกรรมก็อาจครอบคลุมถึงผลกระทบด้านบวกของมันอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นนวัตกรรมมักทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของความขัดแย้ง

โอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งในระหว่างการแนะนำนวัตกรรมเพิ่มขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ นวัตกรรมขนาดใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมากที่มีความสนใจในกระบวนการสร้างนวัตกรรมที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะทำให้เกิดความขัดแย้ง ธรรมชาติที่รุนแรงของนวัตกรรมเพิ่มโอกาสและความรุนแรงของความขัดแย้งด้านนวัตกรรม กระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่รวดเร็วมักมาพร้อมกับความขัดแย้ง การสนับสนุนด้านจิตวิทยาสังคมข้อมูลและอื่น ๆ สำหรับกระบวนการดำเนินการซึ่งเป็นองค์กรที่มีเหตุผลซึ่งมีส่วนช่วยในการป้องกันความขัดแย้งมีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนต่อความขัดแย้งด้านนวัตกรรม

ความขัดแย้งด้านนวัตกรรมสามารถตีความได้ว่าเป็นความขัดแย้งระหว่างผู้สนับสนุนนวัตกรรม (นักประดิษฐ์) และฝ่ายตรงข้าม (อนุรักษ์นิยม) ซึ่งมาพร้อมกับประสบการณ์อารมณ์เชิงลบต่อกันและกัน

สาเหตุของความขัดแย้งด้านนวัตกรรมแบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม
.

เหตุผลที่เป็นรูปธรรมอยู่ในความขัดแย้งทางผลประโยชน์ตามธรรมชาติของนักสร้างสรรค์และนักอนุรักษ์นิยม ผู้สนับสนุนและฝ่ายตรงข้ามของนวัตกรรมอยู่เสมอ เป็น และจะเป็นอิสระจากปัจจัยใดๆ จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมและจิตวิญญาณแห่งการอนุรักษ์มีอยู่ในตัวบุคคล กลุ่มสังคม และมนุษยชาติโดยรวม นอกจากนี้ การปฏิรูปขนาดใหญ่ที่ดำเนินการในสังคม อุตสาหกรรม และองค์กรต่างๆ ก่อให้เกิดความขัดแย้งเชิงนวัตกรรมมากมายอย่างเป็นกลาง

เหตุผลด้านองค์กรและการบริหารจัดการประกอบด้วยกลไกทางการเมือง สังคม และการจัดการที่มีประสิทธิภาพต่ำ เพื่อการประเมิน การดำเนินการ และการเผยแพร่นวัตกรรมที่ปราศจากความขัดแย้ง หากมีองค์กรที่มีประสิทธิภาพของขั้นตอนในการระบุ การประเมินวัตถุประสงค์ และการดำเนินการอย่างทันท่วงที นวัตกรรมส่วนใหญ่จะถูกนำมาใช้โดยไม่มีข้อขัดแย้ง ความมุ่งมั่นของผู้จัดการต่อการรับรู้เชิงบวกต่อสิ่งใหม่ การมีส่วนร่วมในกระบวนการนวัตกรรมจะช่วยลดจำนวนความขัดแย้ง

เหตุผลด้านนวัตกรรมมีความเกี่ยวข้องกับคุณลักษณะของนวัตกรรมนั้นเอง นวัตกรรมต่างๆ ก่อให้เกิดความขัดแย้งในจำนวนและความรุนแรงที่แตกต่างกัน

เหตุผลส่วนตัวขึ้นอยู่กับลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมกระบวนการสร้างนวัตกรรม

เหตุผลของสถานการณ์ประกอบด้วยคุณลักษณะเฉพาะของสถานการณ์นวัตกรรมเดียว นวัตกรรมแต่ละอย่างดำเนินการภายใต้สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคม สังคม วัสดุ เทคนิค และสถานการณ์อื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจง สถานการณ์เหล่านี้อาจทำให้เกิดความขัดแย้งด้านนวัตกรรมเกิดขึ้นได้

ในระหว่างการนำนวัตกรรมไปใช้ ความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างผู้สนับสนุนและฝ่ายตรงข้าม นักสร้างสรรค์นวัตกรรมคาดหวังว่าประสิทธิภาพขององค์กรและการทำงานส่วนบุคคลจะดีขึ้นอันเป็นผลมาจากการแนะนำนวัตกรรม พวกอนุรักษ์นิยมกลัวว่าชีวิตและการงานจะแย่ลง ตำแหน่งของแต่ละฝ่ายอาจจะค่อนข้างสมเหตุสมผล ในการต่อสู้ระหว่างนักประดิษฐ์และนักอนุรักษ์นิยม ทั้งคู่อาจถูกต้อง

ความขัดแย้งส่วนใหญ่ระหว่างนักนวัตกรรมและนักอนุรักษ์นิยม (66.4%) เกิดขึ้นในระหว่างการนำนวัตกรรมการจัดการไปใช้ทุกๆ หก - การสอนและทุก ๆ สิบ - นวัตกรรมด้านวัสดุและทางเทคนิค ส่วนใหญ่แล้ว (65.1%) ความขัดแย้งเหล่านี้เกิดขึ้นในขั้นตอนของการแนะนำนวัตกรรม ความเป็นไปได้ของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างการนำนวัตกรรมไปใช้โดยผู้ริเริ่มนั้นสูงเป็นสองเท่าในกรณีของนวัตกรรมที่ผู้นำทีมนำเสนอ

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าความขัดแย้งด้านนวัตกรรมมีลักษณะจูงใจหลายประการ แรงจูงใจของฝ่ายตรงข้ามนั้นแตกต่างกัน สำหรับนักสร้างสรรค์ พวกเขาให้ความสำคัญกับสังคมมากกว่า ในขณะที่สำหรับนักอนุรักษ์นิยม พวกเขาให้ความสำคัญกับปัจเจกบุคคล แรงจูงใจหลักสำหรับผู้ริเริ่มที่จะเข้าสู่ความขัดแย้งคือ: ความปรารถนาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของทีม - 82%; ความปรารถนาที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์ในทีม - 42%; ไม่เต็มใจที่จะทำงานแบบเก่า - 53%; ความปรารถนาที่จะตระหนักถึงความสามารถของพวกเขา - 37%; ความปรารถนาที่จะเพิ่มอำนาจของคุณ - 28% ของสถานการณ์ความขัดแย้ง อนุรักษ์นิยมมีลักษณะเป็นแรงจูงใจในการเข้าสู่ความขัดแย้งดังต่อไปนี้: ไม่เต็มใจที่จะทำงานในรูปแบบใหม่ เปลี่ยนรูปแบบของพฤติกรรมและกิจกรรม - 72%; ปฏิกิริยาต่อการวิจารณ์ - 46%; ความปรารถนาที่จะยืนหยัดด้วยตนเอง - 42%; การต่อสู้เพื่ออำนาจ - 21%; ความปรารถนาที่จะรักษาผลประโยชน์ทางวัตถุและสังคม - 17%

ผู้ริเริ่มความขัดแย้งด้านนวัตกรรมนั้นส่วนใหญ่เป็นผู้สร้างนวัตกรรม (68.7% ของจำนวนความขัดแย้งทั้งหมด) ตามกฎแล้ว เขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของคู่ต่อสู้ (59% ของสถานการณ์จากจำนวนความขัดแย้งทั้งหมด) ผู้ริเริ่มคือผู้สนับสนุนแนวคิดใหม่ หรือผู้สร้างหรือผู้ดำเนินการนวัตกรรม (64% ของสถานการณ์)

ในกระบวนการของความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ ฝ่ายตรงข้ามใช้วิธีการและเทคนิคการต่อสู้ที่แตกต่างกันมากกว่า 30 วิธี นักสร้างสรรค์มักจะพยายามโน้มน้าวฝ่ายตรงข้ามผ่านการโน้มน้าวใจ (74%), ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น (83%), การวิจารณ์ (44%), ดึงดูดประสบการณ์เชิงบวกของนวัตกรรม และแจ้งให้ทุกคนรอบข้างทราบเกี่ยวกับนวัตกรรม (50%) อนุรักษ์นิยมมักใช้วิธีการต่อไปนี้ในการมีอิทธิพลต่อคู่ต่อสู้: การวิจารณ์ (49%); ความหยาบคาย (36%); ความเชื่อ (23%); เพิ่มภาระงานหากเขาเป็นหัวหน้าของคู่ต่อสู้ (19%); ภัยคุกคาม (18%)

หากในระหว่างกระบวนการปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้ง ฝ่ายตรงข้ามประสบกับอารมณ์เชิงลบที่อ่อนแอ ความขัดแย้งเพียง 25% เท่านั้นที่จบลงด้วยผลลัพธ์ที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับพวกเขาและทีม หากฝ่ายตรงข้ามประสบกับอารมณ์เชิงลบที่รุนแรงต่อกัน ความขัดแย้งดังกล่าวมีเพียง 30% เท่านั้นที่ได้รับการแก้ไขอย่างสร้างสรรค์

นักสร้างสรรค์นวัตกรรมได้รับการสนับสนุนในเรื่องความขัดแย้งบ่อยกว่ามาก (95% ของสถานการณ์) มากกว่ากลุ่มอนุรักษ์นิยม (58%) แรงจูงใจในการสนับสนุนผู้สร้างนวัตกรรมนั้นมีลักษณะทางธุรกิจเป็นส่วนใหญ่ โดยฝ่ายอนุรักษ์นิยมจะได้รับการสนับสนุนบ่อยขึ้นด้วยเหตุผลส่วนตัว การสนับสนุนฝ่ายตรงข้ามฝ่ายขวาอย่างเปิดเผยและชัดเจนในกรณีส่วนใหญ่ช่วยให้ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขอย่างสร้างสรรค์ ในกรณีที่ฝ่ายตรงข้ามมีความถูกต้องในระดับสูง (80-100%) ในความขัดแย้งและได้รับการสนับสนุนจากผู้อื่น ผู้สร้างนวัตกรรมมีโอกาสมากกว่า 17 เท่า (ฝ่ายอนุรักษ์นิยม 3.6 เท่า) ที่จะชนะความขัดแย้งมากกว่าที่จะ สูญเสีย. ยิ่งความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายตรงข้ามแย่ลงเท่าไร กระบวนการนวัตกรรมก็จะพัฒนาขึ้นอย่างสร้างสรรค์มากขึ้นเท่านั้น

ประสิทธิผลของกิจกรรมแต่ละอย่างของฝ่ายตรงข้ามในช่วงที่เกิดความขัดแย้งด้านนวัตกรรมจะลดลงบ้าง หลังจากที่ความขัดแย้งได้รับการแก้ไข คุณภาพของกิจกรรมของฝ่ายตรงข้าม-ผู้สร้างนวัตกรรม เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดความขัดแย้ง ดีขึ้นใน 31.9% ของสถานการณ์ ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงใน 47.6% และแย่ลงใน 20.5% สำหรับฝ่ายตรงข้ามที่อนุรักษ์นิยม ตัวเลขเหล่านี้คือ 26.5% ตามลำดับ 54.6% และ 19.9%

คุณสมบัติของอิทธิพลของนวัตกรรมต่อความสัมพันธ์และการรับรู้ถึงความขัดแย้งทางนวัตกรรมในกำลังแรงงาน:

การแนะนำนวัตกรรมใดๆ ส่วนใหญ่ไม่ใช่ด้านเทคนิค แต่เป็นกระบวนการทางสังคมและจิตวิทยา

นวัตกรรมที่นำมาใช้อย่างเร่งรีบทำให้เกิดการต่อต้านมากกว่านวัตกรรมที่ค่อยๆ แนะนำ

ยิ่งอารมณ์ด้านลบที่ฝ่ายตรงข้ามเผชิญต่อกันรุนแรงขึ้นเท่าใด ความขัดแย้งก็จะยิ่งสร้างสรรค์น้อยลงเท่านั้น

คนอนุรักษ์นิยมมีความกังวลน้อยกว่าต่อความขัดแย้งด้านนวัตกรรมเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ริเริ่ม

ยิ่งตำแหน่งของคู่ต่อสู้สร้างสรรค์มากเท่าไร โอกาสที่จะชนะในความขัดแย้งก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

หากฝ่ายตรงข้ามได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน ความน่าจะเป็นในการแก้ไขข้อขัดแย้งตามที่เขาโปรดปรานก็จะเพิ่มขึ้น

ยิ่งสมาชิกในทีมได้รับแจ้งเกี่ยวกับสาระสำคัญและคุณลักษณะของนวัตกรรมได้ดีเพียงใด ความขัดแย้งด้านนวัตกรรมก็จะมีโอกาสน้อยลงและรุนแรงมากขึ้นเท่านั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของความขัดแย้งด้านนวัตกรรมคือผลกระทบที่สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร กระบวนการนวัตกรรมส่งผลกระทบอย่างเห็นได้ชัดต่อองค์กรที่ดำเนินงานในสภาวะที่ไม่แน่นอน องค์กรมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ประมาณ 90% ของการล้มละลายของบริษัทในอเมริกาในช่วงทศวรรษที่ 70 เกิดจากระบบการจัดการที่ไม่ดี และความล้มเหลวในการใช้นวัตกรรมด้านการจัดการ ดังนั้นการเบี่ยงเบนไปจากนวัตกรรมและความรอบคอบที่ไม่ดีจึงไม่เป็นอันตรายอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรก

องค์กรมุ่งความสนใจไปที่การเปลี่ยนแปลงหากมีการพัฒนากลยุทธ์ใหม่ ประสิทธิภาพของกิจกรรมลดลง อยู่ในภาวะวิกฤติ หรือฝ่ายบริหารดำเนินการตามเป้าหมายส่วนตัวของตนเอง องค์ประกอบหนึ่งของการแนะนำนวัตกรรมก็คือ การพัฒนาแนวคิดใหม่โดยองค์กร. ผู้เขียนแนวคิดต้องการ:

1) ระบุความสนใจของกลุ่มในแนวคิด รวมถึงผลกระทบของนวัตกรรมต่อกลุ่ม ขนาดของกลุ่ม ขอบเขตความคิดเห็นภายในกลุ่ม ฯลฯ

2) พัฒนากลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

3) ระบุกลยุทธ์ทางเลือก;

4) สุดท้ายเลือกกลยุทธ์ในการดำเนินการ

5) กำหนดแผนปฏิบัติการโดยละเอียดเฉพาะ

ผู้คนมักจะมีทัศนคติเชิงลบต่อการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด เนื่องจากนวัตกรรมมักจะก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อนิสัย วิธีคิด สถานะ ฯลฯ ไฮไลท์ ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น 3 ประเภทเมื่อนำนวัตกรรมไปใช้:

ก) เศรษฐกิจ (รายได้ลดลงหรือลดลงในอนาคต)

b) จิตวิทยา (ความรู้สึกไม่แน่นอนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ความรับผิดชอบ วิธีการทำงาน)

c) สังคมและจิตใจ (สูญเสียชื่อเสียง สูญเสียสถานะ ฯลฯ)

จำเป็นต้องมีโปรแกรมที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับการเอาชนะการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ในบางกรณี เมื่อนำเสนอนวัตกรรมเป็นสิ่งที่จำเป็น:

ก) ให้การรับประกันว่าสิ่งนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับการลดลงของรายได้ของพนักงาน

b) เชิญพนักงานให้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจระหว่างการเปลี่ยนแปลง

ค) ระบุข้อกังวลที่เป็นไปได้ของคนงานล่วงหน้า และพัฒนาทางเลือกการประนีประนอมโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของพวกเขา

d) ค่อยๆ ปรับใช้นวัตกรรมบนพื้นฐานการทดลอง

หลักการพื้นฐานของการจัดงานร่วมกับผู้คนระหว่างการสร้างสรรค์นวัตกรรมเป็น:

1. หลักการแจ้งสาระสำคัญของปัญหา

2. หลักการประเมินเบื้องต้น (แจ้งในขั้นตอนการเตรียมการเกี่ยวกับความพยายามที่จำเป็น, ความยากลำบากที่คาดการณ์ไว้, ปัญหา)

3. หลักการริเริ่มจากด้านล่าง (จำเป็นต้องกระจายความรับผิดชอบต่อความสำเร็จของการดำเนินการในทุกระดับ)

4. หลักการจ่ายค่าตอบแทนรายบุคคล (การอบรมขึ้นใหม่ การฝึกอบรมทางจิตวิทยาฯลฯ );

5. หลักการของคุณสมบัติทางประเภทของการรับรู้และนวัตกรรมโดยบุคคลต่างๆ

มีความโดดเด่นดังต่อไปนี้: ประเภทของผู้คนในทัศนคติต่อนวัตกรรม:

1. นักนวัตกรรม– ผู้ที่โดดเด่นด้วยการค้นหาโอกาสในการปรับปรุงบางสิ่งบางอย่างอย่างต่อเนื่อง

2. ผู้ที่ชื่นชอบ– ผู้ที่ยอมรับสิ่งใหม่โดยไม่คำนึงถึงระดับของรายละเอียดและความถูกต้อง

3. นักเหตุผลนิยม– ยอมรับแนวคิดใหม่หลังจากวิเคราะห์ประโยชน์แล้ว ประเมินความยากลำบากและความเป็นไปได้ในการใช้นวัตกรรมอย่างละเอียดเท่านั้น

4. ความเป็นกลาง– ผู้ที่ไม่ชอบใช้คำหรือประโยคที่เป็นประโยชน์แม้แต่ประโยคเดียว

5. คนขี้ระแวง– คนเหล่านี้สามารถเป็นผู้ควบคุมโครงการและข้อเสนอที่ดีได้ แต่จะทำให้นวัตกรรมช้าลง

6. อนุรักษ์นิยม– ผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์ทุกสิ่งที่ไม่ได้รับการทดสอบจากประสบการณ์ คำขวัญของพวกเขาคือ “ไม่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่มีความเสี่ยง”

7. ถอยหลังเข้าคลอง– คนที่ปฏิเสธทุกสิ่งใหม่โดยอัตโนมัติ (“ของเก่าย่อมดีกว่าของใหม่อย่างเห็นได้ชัด”)

ประเภทของผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร:

ก) ความขัดแย้งที่แท้จริงที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบสิ่งเก่าและการก่อตัวของสิ่งใหม่ การแบ่งส่วนโครงสร้าง;

ข) การเกิดความขัดแย้งในที่ทำงาน กล่าวคือ เกิดขึ้นหลังจากคำจำกัดความสิทธิและความรับผิดชอบไม่ชัดเจน การกระจายอำนาจและความรับผิดชอบ

ค) การสร้างความไม่แน่นอนในหมู่สมาชิกในองค์กรเกี่ยวกับ พรุ่งนี้ความถูกต้องของหลักสูตรที่เลือก

d) การเปลี่ยนแปลงในการสื่อสารภายในองค์กรทำให้เกิดการหยุดชะงักของการไหลของข้อมูล ในบางกรณีเกี่ยวข้องกับการปกปิดข้อมูลโดยผู้จัดการและพนักงานจำนวนหนึ่ง

วัฒนธรรมองค์กร

บรรยากาศองค์กรและวัฒนธรรมองค์กรเป็นคำสองคำที่ใช้อธิบายชุดคุณลักษณะที่มีอยู่ในองค์กรหนึ่งๆ และแยกความแตกต่างจากองค์กรอื่น

บรรยากาศองค์กรรวมถึงลักษณะที่มีความเสถียรน้อยกว่า อ่อนแอต่ออิทธิพลภายนอกและภายในมากขึ้น เมื่อพิจารณาถึงวัฒนธรรมองค์กรโดยทั่วไปขององค์กรวิสาหกิจ บรรยากาศขององค์กรในทั้งสองแผนกอาจแตกต่างกันอย่างมาก (ขึ้นอยู่กับรูปแบบความเป็นผู้นำ) ภายใต้อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์กร สาเหตุของความขัดแย้งระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถกำจัดได้

องค์ประกอบหลักของบรรยากาศองค์กรเป็น:

1. ค่านิยมการบริหารจัดการ (ค่านิยมของผู้จัดการและลักษณะของการรับรู้ค่านิยมเหล่านี้โดยพนักงานมีความสำคัญต่อบรรยากาศขององค์กรทั้งภายในกลุ่มที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ)

2. ภาวะเศรษฐกิจ(ในที่นี้เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมีการกระจายความสัมพันธ์ภายในกลุ่มอย่างยุติธรรม ไม่ว่าทีมจะมีส่วนร่วมในการแจกจ่ายโบนัสและสิ่งจูงใจให้กับพนักงานหรือไม่ก็ตาม)

3. โครงสร้างองค์กร (การเปลี่ยนแปลงนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบรรยากาศองค์กรในองค์กร)

4. ลักษณะของสมาชิกองค์กร

5. ขนาดขององค์กร (ในองค์กรขนาดใหญ่มีความเข้มงวดและระบบราชการมากกว่าในองค์กรขนาดเล็ก บรรยากาศที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์มีมากกว่า ระดับสูงการทำงานร่วมกันเกิดขึ้นได้ใน องค์กรขนาดเล็ก);

7. รูปแบบการบริหารจัดการ

ใน องค์กรสมัยใหม่มีการใช้ความพยายามอย่างมากในการกำหนดรูปแบบและศึกษาบรรยากาศขององค์กร มีวิธีการศึกษาพิเศษคือ จำเป็นในองค์กรที่จะต้องจัดทำคำตัดสินระหว่างพนักงานว่างานนี้ยากแต่น่าสนใจ ในบางองค์กร หลักการของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงานได้รับการกำหนดและฝังไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งมักจะเพิ่มระดับของความสามัคคีในทีมโดยการจัดกิจกรรมสันทนาการร่วมกันสำหรับพนักงานและสมาชิกในครอบครัว

วัฒนธรรมองค์กร- นี่เป็นลักษณะที่ซับซ้อนและยั่งยืนที่สุดขององค์กร วัฒนธรรมองค์กรผสมผสานคุณค่าและลักษณะบรรทัดฐานขององค์กรรูปแบบของขั้นตอนการจัดการแนวคิดทางเทคโนโลยี การพัฒนาสังคม. วัฒนธรรมองค์กรกำหนดขอบเขตในการตัดสินใจอย่างมั่นใจในแต่ละระดับของการจัดการและโอกาส การใช้เหตุผลทรัพยากรขององค์กร กำหนดความรับผิดชอบ กำหนดทิศทางการพัฒนา ควบคุม กิจกรรมการจัดการส่งเสริมการระบุตัวตนของพนักงานกับองค์กร พฤติกรรมของพนักงานแต่ละคนได้รับอิทธิพลจากวัฒนธรรมองค์กร วัฒนธรรมองค์กรมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิผลขององค์กร

พารามิเตอร์พื้นฐานของวัฒนธรรมองค์กร:

1. เน้นงานภายนอก (บริการลูกค้า เน้นความต้องการของผู้บริโภค) หรืองานภายใน องค์กรต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและมีข้อได้เปรียบที่สำคัญในด้าน เศรษฐกิจตลาดมีการแข่งขัน;

2. จุดเน้นของกิจกรรมในการแก้ปัญหาองค์กรหรือด้านสังคมในการทำงานขององค์กร

3. มาตรการเตรียมความพร้อมและนวัตกรรมด้านความเสี่ยง

4. ระดับความชอบสำหรับการตัดสินใจแบบกลุ่มหรือรายบุคคล กล่าวคือ ร่วมกับทีมหรือเป็นรายบุคคล

5. ระดับของการอยู่ใต้บังคับบัญชาของกิจกรรมตามแผนที่วางไว้ล่วงหน้า

6. การแสดงความร่วมมือหรือการแข่งขันระหว่างสมาชิกรายบุคคลและกลุ่มในองค์กร

7. ระดับความเรียบง่ายหรือความซับซ้อนของขั้นตอนขององค์กร

8. การวัดความภักดีของพนักงานในองค์กร

9. ระดับความตระหนักของพนักงานเกี่ยวกับบทบาทของตนในการบรรลุเป้าหมายในองค์กร

คุณสมบัติของวัฒนธรรมองค์กร:

1. การทำงานร่วมกัน สร้างแนวคิดของทีมเกี่ยวกับค่านิยมองค์กรและวิธีการปฏิบัติตามค่านิยมเหล่านี้

2. ชุมชนหมายความว่าความรู้ ค่านิยม ทัศนคติ ประเพณีทั้งหมดถูกใช้โดยกลุ่มหรือ กลุ่มแรงงานเพื่อตอบสนอง;

3. ลำดับชั้นและลำดับความสำคัญวัฒนธรรมใด ๆ แสดงถึงการจัดอันดับค่านิยมซึ่งมักจะถือว่าค่านิยมที่แท้จริงของสังคมถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทีม

4. ความเป็นระบบวัฒนธรรมองค์กรเป็นระบบที่ซับซ้อนที่รวมองค์ประกอบแต่ละอย่างเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียว

อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์กรต่อกิจกรรมขององค์กรปรากฏออกมาในรูปแบบดังต่อไปนี้

ก) การระบุเป้าหมายของตนเองของพนักงานโดยมีเป้าหมายขององค์กรผ่านการยอมรับบรรทัดฐานและค่านิยมขององค์กร

b) การดำเนินการตามบรรทัดฐานที่กำหนดความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมาย

ค) การจัดทำยุทธศาสตร์การพัฒนาองค์กร

d) ความสามัคคีของกระบวนการนำกลยุทธ์ไปใช้และวิวัฒนาการของวัฒนธรรมองค์กรภายใต้อิทธิพล สภาพแวดล้อมภายนอก(โครงสร้างเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมองค์กรจึงเปลี่ยน)

ใน ช่วงเวลาสั้น ๆการแนะนำนวัตกรรมทำให้ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจแย่ลง เพิ่มต้นทุนของรางวัล ต้องใช้เงินลงทุนเพิ่มเติมในการวิจัยและพัฒนา นวัตกรรมที่เข้มข้น รวมถึงการนำไปปฏิบัติ เทคโนโลยีใหม่และเทคโนโลยีขัดขวางเสถียรภาพ เพิ่มความไม่แน่นอน และเพิ่มความเสี่ยงในการผลิต กิจกรรม นอกจากนี้นวัตกรรมยังไม่อนุญาตให้นำไปปฏิบัติอย่างเต็มที่ ทรัพยากรการผลิตช่วยลดภาระการผลิต อำนาจอาจทำให้ไม่สมบูรณ์ การใช้บุคลากรแก่มวลชน การเลิกจ้างเพื่อให้เช่าและตัวชี้วัดทางการเงิน ยืนหยัดก่อนที่ฉันจะเป็นคนใหม่ เทคนิคมีมากกว่าครึ่งกรณี ไม่พึงประสงค์ ในแนวก้าวหน้าที่เน้นวิทยาศาสตร์ ในอุตสาหกรรม สถานการณ์กลับตรงกันข้าม นักเทคโนโลยี นวัตกรรมเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรอย่างรวดเร็วและนำไปสู่จุดสูงสุด กำไรระยะยาว ระยะเวลา. เมื่อนำหลักธรรมไปใช้แล้ว ใหม่ นักเทคโนโลยี การตัดสินใจอาจไม่สำคัญ การไม่ทำกำไรของการผลิต กิจกรรมไม่เพียงแต่ในระยะสั้นแต่ในระยะยาว ระยะเวลา.

กิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศของบริษัท- นี่เป็นหนึ่งในพื้นที่ของมัน กิจกรรมทางเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ตลาดต่างประเทศและการทำงานในตลาดต่างประเทศ
ทิศทาง แบบฟอร์ม วิธีการ กิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ประกอบการของบริษัท - การผลิต การพาณิชย์ การเงิน หรือการประกอบการหลายประเภทรวมกัน
กิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศประกอบด้วยประเด็นหลักดังต่อไปนี้:
*ออกไป ตลาดต่างประเทศ;
*อุปทานการส่งออก-นำเข้าสินค้า บริการ และทุน
*การดำเนินงานด้านการเงิน การเงิน และสินเชื่อ
*การสร้างและการมีส่วนร่วมในกิจการร่วมค้า
*การตลาดระหว่างประเทศ;
* ติดตามนโยบายเศรษฐกิจของประเทศและเศรษฐศาสตร์ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจจุลภาค
กลยุทธ์กิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศหมายถึงการพิจารณาอย่างรอบคอบของทุกคน ตัวเลือกอื่นในด้านกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายระยะยาวและเหตุผลในการตัดสินใจบางอย่าง
กลยุทธ์ที่กำหนดกรอบทั่วไปสำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศเป็นสิ่งจำเป็นเสมอ แม้ว่าจะเกิดปัญหาในการนำไปปฏิบัติก็ตาม ความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายระยะยาวของกิจกรรมทางเศรษฐกิจในต่างประเทศของบริษัทนั้นขึ้นอยู่กับอิทธิพลของปัจจัยทั้งภายนอกและภายใน ซึ่งจะต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อพัฒนากลยุทธ์
ปัจจัยภายนอกสามารถแสดงได้ด้วยปัจจัยสามกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อเป้าหมายระยะยาวของกิจกรรมทางเศรษฐกิจในต่างประเทศของบริษัท และดังนั้นจึงจำเป็นต้องพิจารณาเมื่อเลือกกลยุทธ์ มีดังนี้:
1) นโยบายเศรษฐกิจต่างประเทศของประเทศ
2) นานาชาติ ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและแนวโน้มความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจโลก
3) ปัจจัยของตลาดของประเทศ - ด้านกลยุทธ์ของกิจกรรมของบริษัท ปัจจัยภายในเกี่ยวข้อง:
* โครงสร้างองค์กรบริษัท;
* ความยืดหยุ่นของระบบการจัดการกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ
* องค์กร การตลาดระหว่างประเทศ;
* หลักการของกิจกรรมของผู้จัดการในด้านกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ
* คุณภาพและความรวดเร็วในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศ
* การสร้างแรงจูงใจให้กับบุคลากรที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจต่างประเทศของบริษัท

การพยากรณ์- กระบวนการพัฒนาการคาดการณ์ ภายใต้ พยากรณ์เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการตัดสินตามหลักวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับสถานะที่เป็นไปได้ของวัตถุในอนาคต เกี่ยวกับเส้นทางทางเลือกและช่วงเวลาของการดำรงอยู่ของมัน การพยากรณ์ในระบบควบคุม การพัฒนาแบบจำลองหลายตัวแปรที่วางแผนไว้ล่วงหน้าสำหรับการพัฒนาวัตถุที่ได้รับการจัดการ ถึงพื้นฐาน วิธีการพยากรณ์การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ได้แก่ เชิงบรรทัดฐาน เชิงทดลอง พาราเมตริก การคาดการณ์ ดัชนี ผู้เชี่ยวชาญ การประเมินกลยุทธ์ทางเทคนิค การทำงาน รวมกัน ฯลฯ งานพยากรณ์: การวิเคราะห์และการระบุปัจจัยพื้นฐาน แนวโน้มการพัฒนาในด้านนี้ การเลือกตัวบ่งชี้ที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณค่าที่กำลังศึกษา การเลือกวิธีการพยากรณ์และระยะเวลารอคอยการพยากรณ์ การพยากรณ์ตัวบ่งชี้คุณภาพวัตถุ การคาดการณ์พารามิเตอร์ของระดับองค์กรและเทคนิคของการผลิตและองค์ประกอบอื่น ๆ ที่ส่งผลต่อตัวบ่งชี้การคาดการณ์

การจัดระบบงานพยากรณ์เป็นชุดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกันซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างเงื่อนไขในการทำนายผลประโยชน์และองค์ประกอบของต้นทุนทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อเตรียมข้อมูลสำหรับการตัดสินใจด้านการปฏิบัติงานและเชิงกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ของการจัดงานพยากรณ์คือ:

การรวบรวมและการจัดระบบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการพยากรณ์

การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญเทคนิคพื้นฐานและวิธีการพยากรณ์

การจัดตั้งและการจัดองค์กรการทำงานของส่วนการเขียนโปรแกรมการทำงานที่บูรณาการกับบริการการจัดการที่มีอยู่

หลักการจัดงานพยากรณ์องค์กรที่มีเหตุผลของงานพยากรณ์ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับตัวเลือกทันทีสำหรับการพัฒนาลักษณะคุณภาพของวัตถุที่กำลังศึกษาเงื่อนไขของการผลิตและการบริโภคแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงในผลประโยชน์และองค์ประกอบต้นทุนในขั้นตอนของ วงจรชีวิตของวัตถุและการลดต้นทุนและเวลาในการดำเนินการพยากรณ์ การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้เป็นไปได้ภายใต้หลักการต่อไปนี้ของการจัดระเบียบงานพยากรณ์: การกำหนดเป้าหมาย ความเท่าเทียม ความต่อเนื่อง การไหลโดยตรง ความเป็นอัตโนมัติ ความเพียงพอ การควบคุม ทางเลือก ความสามารถในการปรับตัว ฯลฯ

หลักการกำหนดเป้าหมายประกอบด้วยการพยากรณ์เพื่อกำหนดไว้อย่างเคร่งครัด องค์กรวิจัยหรือออกแบบตลอดจนผู้ผลิตล่วงหน้าของวัตถุ

หลักการคู่ขนานการดำเนินงานพยากรณ์โดยบริการต่างๆ จะใช้เพื่อลดเวลาในการรวบรวมและประมวลผลผลลัพธ์ ข้อมูลและการปฏิบัติตามการคาดการณ์นั้นเอง

หลักการความต่อเนื่องประกอบด้วยการรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลขาเข้าอย่างเป็นระบบ ข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากเสร็จสิ้นการคาดการณ์และทำการปรับเปลี่ยนการคาดการณ์ตามความจำเป็น

หลักการไหลตรงจัดให้มีการถ่ายโอนข้อมูลจากนักแสดงคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งตามเส้นทางที่สั้นที่สุด

หลักการอัตโนมัติฉันเข้าแล้ว. หนึ่งในพื้นฐาน เพื่อลดเวลาและต้นทุนแรงงานในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเริ่มต้นและดำเนินการคาดการณ์

หลักการความเพียงพอช่วยในการประเมินความเป็นไปได้ในการตระหนักถึงแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงที่ระบุในผลประโยชน์และค่าใช้จ่ายในการได้รับอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

หลักการควบคุมจำเป็นต้องใช้การประเมินเชิงปริมาณของตัวบ่งชี้คุณภาพและต้นทุน วิธีการทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์ และแบบจำลองการจัดการ

หลักการของทางเลือกการคาดการณ์เกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ในการพัฒนาวัตถุ ส่วนประกอบแต่ละชิ้น และเทคโนโลยีการผลิตตามวิถีที่แตกต่างกัน โดยมีต้นทุนที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับการใช้หลักการบางอย่างที่ฝังอยู่ในการออกแบบหรือเทคโนโลยี

หลักการปรับตัวการพยากรณ์ประกอบด้วยการศึกษาและเพิ่มการใช้ปัจจัยของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของวัตถุเป็นระบบให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในการปรับวิธีการพยากรณ์และพารามิเตอร์ให้เข้ากับปัจจัยเหล่านี้ให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะ