รายละเอียดงานของผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิค ความรับผิดชอบและข้อกำหนดของผู้ช่วยผู้จัดการ
ผู้ช่วยผู้จัดการเป็นตำแหน่งผู้บริหารที่รับผิดชอบซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือประเภทต่างๆ แก่หัวหน้าองค์กร รวมถึงเศรษฐกิจ กฎหมาย และด้านเทคนิค
ในความเป็นจริง ผู้ช่วยผู้จัดการคือเลขานุการ ผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ เจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล ทนายความ และนักเศรษฐศาสตร์ รวมกันเป็นหนึ่งเดียว ไม่มีผู้จัดการคนใดสามารถทำได้หากไม่มีผู้ช่วยคนแรก พร้อมที่จะช่วยเหลือในเวลาที่เอื้ออำนวยต่อธุรกิจมากที่สุด ส่งเอกสารที่ถูกลืมตรงเวลา เตือนเกี่ยวกับการประชุมที่สำคัญ รับฟังและให้คำแนะนำในการตัดสินใจที่ถูกต้อง
ความเกี่ยวข้องและโอกาสในการพัฒนาตำแหน่งนี้
เนื่องจากการขยายการเชื่อมต่อระหว่างองค์กรการใช้งานอย่างแข็งขันใน ชีวิตประจำวันและการทำงานจำเป็นต้องติดต่อกับคู่ค้าทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องทำให้ผู้ประกอบการจำนวนมากถูกบังคับให้รับผู้ช่วย
ตำแหน่งผู้ช่วยมีความเกี่ยวข้องอย่างมาก โลกสมัยใหม่. อาชีพนี้มีวิวัฒนาการมาจากเลขานุการธรรมดาที่ให้บริการชาและรับสาย ปัจจุบันอาชีพนี้มีความเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่และการมีความรู้บางอย่าง
ดำรงตำแหน่งนี้ไม่ใช่แค่รับผิดชอบแต่ยังมีแนวโน้มมากด้วยเพราะหลังจากเจ้านายลาออกจากตำแหน่งก็มีโอกาสที่จะได้ตำแหน่งของเขา ประสบการณ์ภาคปฏิบัติและภาคทฤษฎีที่ได้รับในฐานะผู้ช่วยจะเป็นคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับผู้บริหารระดับสูง และจะช่วยให้คุณก้าวหน้าในอาชีพการงานได้ดี
ข้อดีและข้อเสียของการทำงานเป็นผู้ช่วย
ตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหารมีทั้งข้อดีและข้อเสีย
ถึง ด้านบวก
ตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง ได้แก่ :
- ความใกล้ชิดกับผู้บังคับบัญชา
- การเข้าถึงข้อมูลที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง
- โอกาสที่จะสูงกว่าพนักงานบริษัทอื่นเล็กน้อย
- โอกาสที่จะได้พบกัน คนที่น่าสนใจสร้างผู้ติดต่อที่เป็นประโยชน์ใหม่
- ทำงานในสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบาย
ด้านลบหน้าที่ของผู้ช่วยผู้จัดการคือ:
- การเดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยครั้ง
- ตารางการทำงานที่ผิดปกติ
- อยู่ในสถานการณ์ตึงเครียด
- ความล้มเหลวทางอารมณ์ของผู้บังคับบัญชา
- ความจำเป็นในการสละชีวิตส่วนตัวเพื่ออาชีพการงานและการทำงาน
ผู้ช่วยผู้จัดการจะต้องมีความต้านทานต่อความเครียดเพิ่มขึ้น ผู้จัดการไม่สามารถรับมือกับอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่เลวร้ายในที่ทำงานได้เสมอไป ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ช่วยจึงมักตกอยู่ในมืออันร้อนแรง 
หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนองค์กรแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดทำสิ่งนี้โดยใช้ บริการออนไลน์ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้ฟรี: หากคุณมีองค์กรอยู่แล้ว และกำลังคิดหาวิธีทำให้การบัญชีและการรายงานง่ายขึ้นและทำให้เป็นอัตโนมัติ บริการออนไลน์ต่อไปนี้จะมาช่วยเหลือซึ่งจะเข้ามาแทนที่ นักบัญชีในบริษัทของคุณและประหยัดเงินและเวลาได้มาก การรายงานทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและลงนาม ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์และถูกส่งออนไลน์โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลหรือ LLC ในระบบภาษีแบบง่าย UTII, PSN, TS, OSNO
ทุกอย่างเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องรอคิวและเครียด ลองแล้วคุณจะประหลาดใจมันง่ายแค่ไหน!
ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งนี้
ตัวช่วยที่ดี จำเป็นต้องมีความรู้ในสาขาต่างๆ บ่อยครั้งที่ตำแหน่งนี้ถูกครอบครองโดยผู้เชี่ยวชาญในสาขาการคัดเลือกบุคลากร บุคคลที่มีการศึกษาด้านกฎหมาย เศรษฐกิจ เทคนิค และมนุษยธรรม
การมีผู้ช่วยผู้จัดการเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง คุณสมบัติ, ยังไง:
- ความสามารถในการสื่อสาร;
- ความมั่นใจในตนเอง;
- ความสามารถในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- คำพูดที่ส่งอย่างถูกต้อง
- ความแข็งแกร่งบางอย่าง
- ตำแหน่งชีวิตที่มั่นคง
ถ้า เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับองค์กรในการก่อสร้างเทคโนโลยีและสาขาเฉพาะอื่น ๆ ผู้ช่วยผู้จัดการจะต้องมีความรู้และทักษะพิเศษ เมื่อเลือกผู้ช่วยจะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความรู้ภาษาต่างประเทศและทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ของผู้สมัคร
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
ต้อง:
ตำแหน่งของผู้ช่วยนั้นแตกต่างกันไป คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะนั่งในสำนักงานและพิมพ์เอกสารที่จำเป็นออกมาเป็นบางครั้งได้
สิทธิและความรับผิดชอบ
มีสิทธิที่จะลงนามในเอกสารแทนผู้จัดการหากเกี่ยวข้องกับอำนาจของเขา นอกจากนี้ ผู้ปฏิบัติหน้าที่ผู้ช่วยมีสิทธิศึกษาเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ราชการของตนพร้อมทั้งได้รับข้อมูลข่าวสารของตน การดำเนินการคุณภาพสูง. หากจำเป็นเขามีสิทธิ์ส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับการรับเอกสารการทำงานไปยังหน่วยงานและโครงสร้างที่เกี่ยวข้อง
สิทธิที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของผู้ช่วยคือความสามารถในการเรียกร้องจากฝ่ายบริหารเพื่อสร้างสภาพการทำงานที่เหมาะสมสำหรับเขา:
- จัดให้มีสถานที่ทำงาน
- จัดเตรียมสถานที่ทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ โทรสาร เครื่องพิมพ์ และสแกนเนอร์
- การจัดหาการเขียนและวัสดุอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงาน
คุณสมบัติของการออกแบบเรซูเม่
รับสมัครตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ คุณต้องระบุในเรซูเม่ที่ส่งถึงผู้อำนวยการองค์กร:
เมื่อเขียนเรซูเม่ จำเป็นต้องระบุทักษะในการสื่อสาร ขาดอารมณ์เกี่ยวกับน้ำเสียงที่เพิ่มขึ้น และความพร้อมสำหรับชั่วโมงทำงานที่ผิดปกติอย่างสงบเสงี่ยม
ลักษณะงานในกิจกรรมด้านต่างๆ
ณ ห้องรับรองสาธารณะของรองผู้ว่าการ
รองผู้ช่วยจะต้องเข้ากับคนง่ายอย่างยิ่ง นอกจากนี้เขาต้องทราบชื่อ นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ของนักเคลื่อนไหวทุกคนที่อาศัยอยู่ในบริเวณ อำเภอ อำเภอที่เจ้านายของเขาเป็นรอง
รองผู้ว่าการควรมีฐานผู้มีสิทธิเลือกตั้งของตนเอง รวมถึงรายการปัญหาในเขตที่ต้องแก้ไข ผู้ช่วยจะต้องพบปะผู้คนที่มีประโยชน์มากที่สุด พร้อมที่จะตอบคำถามจากสื่อมวลชนและประชาชน ดำเนินการและจัดการเจรจา
ผู้ช่วยรองจะต้องมีความรอบรู้ด้านกฎหมาย มีการศึกษาด้านมนุษยศาสตร์ และมีความสามารถด้านจิตวิทยา ควรเตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับตารางการทำงานที่ไม่ปกติและไม่มีวันหยุด
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ความรับผิดชอบของผู้ช่วยหัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคล ได้แก่ การจัดเตรียม ส่ง พิมพ์เอกสาร รับสาย และดูแลรักษาเอกสารการทำงาน ประโยชน์ของตำแหน่งคือตารางการทำงานที่ได้มาตรฐาน 
ฝ่ายขาย
ผู้ช่วยหัวหน้าฝ่ายขายจะต้องเชี่ยวชาญพื้นฐานของงานฝีมือการค้า สามารถค้นหาผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ สื่อสารกับลูกค้าและผู้ประกอบการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาคการค้า
คุณสมบัติหลักคือทักษะการสื่อสารและการต้านทานความเครียด
ผู้กำกับศิลป์
ผู้ช่วยผู้กำกับศิลป์ต้องมีรสนิยมทางศิลปะ มีทักษะในการสื่อสารกับศิลปินและบุคคลสำคัญทางวัฒนธรรม สามารถจัดการเอกสารและจัดงานนำเสนอ นิทรรศการ และข่าวประชาสัมพันธ์ประเภทต่างๆ
ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีความโน้มเอียงทางศิลปะและมีความคิดด้านมนุษยธรรมเท่านั้น
ข้อดีและข้อเสียของการทำงานเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของผู้บริหารอธิบายไว้ในวิดีโอต่อไปนี้:
นิตยสาร "ผู้อำนวยการทั่วไป"
สาระสำคัญของงานของผู้ช่วยส่วนตัวคือการรู้ถึงลักษณะเฉพาะและคุณลักษณะของกิจกรรมของผู้จัดการของคุณเพื่อเข้ามาเป็นส่วนสำคัญของงานของเขา ตัวอย่างเช่น ความรับผิดชอบของผู้ช่วยส่วนตัว ได้แก่ การวางแผนและปรับตารางการทำงานของผู้บริหารให้เหมาะสม การประสานงานการดำเนินการของผู้อำนวยการทั่วไป การจัดประชุมและการเจรจา การประชุมผู้ถือหุ้น คณะกรรมการ การเตรียมการเดินทางเพื่อธุรกิจสำหรับผู้บริหาร (ดูฟังก์ชั่น ของผู้ช่วยส่วนตัวของผู้บริหาร)
หน้าที่ของผู้ช่วยส่วนตัวให้กับผู้บริหาร
ความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้อำนวยการใหญ่ ได้แก่ :
- การจัดสนทนาทางโทรศัพท์
- การรับข้อความ จดหมายที่จ่าหน้าถึงผู้จัดการ และหากจำเป็น ให้นำไปให้ผู้จัดการ
- การจัดเตรียมการประชุม การประชุม รวมถึงการประชุมผู้ถือหุ้น คณะกรรมการ การเจรจาต่อรอง ( ผู้ช่วยส่วนตัวคัดเลือกวัสดุ แจ้งผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับสถานที่และเวลาของกิจกรรม และติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เก็บบันทึกการประชุม จัดทำผล จดชวเลข)
- รับจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจที่เข้ามา ลงทะเบียนและส่งไปยังผู้จัดการ จากนั้นสื่อสารมติของผู้อำนวยการทั่วไปไปยังผู้บริหารเฉพาะราย หรือเตรียมการตอบกลับโดยอิสระ
- ติดตามกำหนดเวลาสำหรับพนักงานเพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำจากผู้จัดการ การแบ่งส่วนโครงสร้างบริษัท;
- การยอมรับและส่งเอกสารเพื่อลงนามในเวลาที่เหมาะสม
- พบปะและรับผู้เยี่ยมชมของผู้จัดการ
- การเตรียมการเดินทางเพื่อธุรกิจ (ช่วยเหลือด้านวีซ่า, จองตั๋ว, จองโรงแรม);
- สร้างเงื่อนไขที่เอื้อให้เกิดสูงสุด งานที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการ (ตรวจสอบการจัดสถานที่ทำงาน ความพร้อมของเครื่องเขียน อุปกรณ์สำนักงานที่จำเป็น ความสะอาดในสำนักงานของผู้จัดการ)
คุณต้องการผู้ช่วยส่วนตัวแบบไหน?
หัวหน้าเลขาธิการ. เหมาะสำหรับผู้จัดการของบริษัทที่มีมากถึง 25 คน บุคคลนี้จะรวมหน้าที่ของเลขานุการผู้จัดการเข้ากับหน้าที่ของเลขานุการบริษัท สำหรับผู้จัดการ เขาปฏิบัติงานง่ายๆ บางอย่างเท่านั้น (เช่น ทักทายผู้มาเยี่ยม เสนอเครื่องดื่ม พิมพ์จดหมาย ประมวลผลจดหมาย)
ความต้องการ. จะต้องเป็นนักแสดงที่มีระเบียบวินัยซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นอิสระในการตัดสินใจหรือความคิดริเริ่ม ข้อกำหนดอื่น ๆ ได้แก่ : สำเร็จการศึกษาหรือผู้เยาว์ อุดมศึกษา(สิ่งสำคัญคือการศึกษาไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน) ความเร็วสูงพิมพ์ดีด สามารถใช้อุปกรณ์สำนักงาน มีประสบการณ์การทำงานที่คล้ายคลึงกัน 1 ปี จะพิจารณาเป็นพิเศษ จำเป็นที่บุคคลที่สมัครตำแหน่งนี้จะต้องมีแนวโน้มที่จะทำงานที่น่าเบื่อหน่าย
ผู้ช่วยฝ่ายธุรการ, ผู้จัดการธุรกิจ จำเป็นสำหรับผู้จัดการของบริษัทที่มีการไหลเวียนของเอกสารจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่ใช้สำหรับการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้ช่วยส่วนตัวประเภทนี้จะต้องผสมผสานในการทำงานทั้งสองอย่าง ฟังก์ชั่นทางเทคนิคตลอดจนหน้าที่ที่ต้องการความเป็นอิสระและความรับผิดชอบจากเขา เช่น วางแผนตารางการทำงานของผู้จัดการ จัดทริป จัดทำเอกสารโดยอิสระ เตรียมเอกสารสำหรับการเจรจา ประชุม ประชุมผู้ถือหุ้น คณะกรรมการ
ความต้องการ. การศึกษาระดับอุดมศึกษา ประสบการณ์สองปีในการทำงานที่คล้ายคลึงกัน ตัวแทน รูปร่าง, ความรู้ ภาษาต่างประเทศ(ถ้าจำเป็น) ทักษะการจัดองค์กรที่ดี รวมถึงทักษะการเจรจาต่อรอง ความสามารถในการตัดสินใจได้อย่างอิสระ
ผู้ช่วยมืออาชีพ มักจำเป็นสำหรับผู้จัดการ วิสาหกิจขนาดใหญ่. ผู้ชายมักได้รับเชิญให้เข้ารับตำแหน่งนี้ ผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไปดังกล่าวจะทำงานบางส่วนให้กับผู้จัดการและผู้จัดการใช้ผลลัพธ์นั้น ผู้ช่วยมืออาชีพจะต้องมีความรู้และการศึกษาพิเศษในสาขาวิชาของกิจกรรมของผู้จัดการ เขาไม่ได้แสดงให้ผู้จัดการทีม งานด้านเทคนิคเช่นผู้ช่วยฝ่ายธุรการ
ความต้องการ. การศึกษาระดับอุดมศึกษา (เฉพาะทาง) ประสบการณ์การทำงานที่คล้ายกันสองปี ความรู้ภาษาต่างประเทศ (ถ้าจำเป็น) ความรู้และประสบการณ์ในสาขากิจกรรมของบริษัท ความรับผิดชอบ ความคิดริเริ่ม เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับพนักงานรายนี้ที่จะไม่มีความทะเยอทะยานมากเกินไป เนื่องจากผู้จัดการจะเพลิดเพลินไปกับผลงานจากการทำงานอย่างอุตสาหะหลายชั่วโมงและจัดสรรรางวัลทั้งหมดให้กับตัวเขาเอง
ผู้จัดการ เรื่องส่วนตัวผู้นำ. ผู้ช่วยส่วนตัวประเภทนี้พบได้น้อยกว่าคนอื่นๆ เป็นที่ต้องการได้ทั้งบริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่ สิ่งที่จำเป็นคือผู้จัดการที่ใช้เวลาทำงานมากแต่ในขณะเดียวกันก็ใช้ชีวิตนอกออฟฟิศอย่างกระตือรือร้น มีครอบครัวใหญ่ มักจะไปเที่ยวพักผ่อนในต่างประเทศและพร้อมที่จะมอบหมายหน้าที่บางอย่างในการจัดการเรื่องส่วนตัว ถึงผู้ช่วยของเขา เช่น ผู้จัดการฝ่ายกิจการส่วนตัวสามารถจองและซื้อตั๋วเข้าชมละคร คอนเสิร์ต ซื้อของขวัญให้เพื่อน ญาติ และ พันธมิตรที่สำคัญ. นอกจากนี้ ความรับผิดชอบของหัวหน้าฝ่ายบุคคลมักจะรวมถึงการจัดทริปท่องเที่ยวให้กับผู้จัดการและสมาชิกในครอบครัว (ดูตัวอย่างจากแนวปฏิบัติ: ชุดชั้นในสำหรับเจ้านาย)
ชุดชั้นในเชฟ
ผู้สมัครตำแหน่งผู้ช่วยส่วนตัวคนหนึ่งให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับความรับผิดชอบในงานของเธอกับผู้จัดการคนก่อนของเธอ ส่วนแบ่งของสิงโตเวลาทำงานของเธอถูกครอบครองโดยงานส่วนตัว (การเลือกสถานพยาบาลสำหรับแม่ที่แก่ชราโดยคำนึงถึงคำแนะนำทั้งหมดของแพทย์ที่เข้ารับการรักษา ค้นหาจากลูกชายวัยรุ่นของเธอว่าเขาอยากได้ของขวัญอะไรสำหรับวันเกิดของเขาและสั่งซื้อทางออนไลน์ รับ เนื้อแกะสดสำหรับปิกนิก)
วันหนึ่ง ผู้จัดการของเธอพบว่าเขากำลังจะเดินทางไปทำธุรกิจสองสามชั่วโมงก่อนออกเดินทาง เขาไม่มีเวลากลับบ้านเพื่อเปลี่ยนเสื้อผ้า จากนั้นผู้ช่วยที่ซื่อสัตย์ก็ไปที่ร้านที่ใกล้ที่สุดและซื้อชุดชั้นในสำหรับเจ้านาย เสื้อเชิ้ตทดแทนและเนคไทสำหรับใส่ด้วย งานที่ได้รับมอบหมายดังกล่าวเป็นไปตามลำดับของงานสำหรับเธอ
ความต้องการ. การศึกษาระดับอุดมศึกษา, ทักษะคอมพิวเตอร์ที่ดี, ความสามารถในการใช้อุปกรณ์สำนักงาน, รูปลักษณ์ที่ดี, ความรู้ด้านภาษา (ขึ้นอยู่กับงานเฉพาะของผู้จัดการส่วนตัว), ทักษะในการค้นหาข้อมูลที่จำเป็นบนอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ, ความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นความลับ ความมีไหวพริบเป็นสิ่งสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องสื่อสารกับญาติของผู้จัดการ
ผู้อำนวยการทั่วไปพูด
Yuri Vodilov ผู้อำนวยการทั่วไปของ บริษัท "Sibrybprom", Tyumen
LLC "Sibrybprom" เป็นองค์กรที่มีความหลากหลายซึ่งเชี่ยวชาญด้านการผลิตผลิตภัณฑ์ปลา มีวิสาหกิจสามแห่งที่ได้รับการอบรมและเลี้ยงดู ปลาสดโรงงานแปรรูปปลา 3 แห่ง โรงรมควันและอบแห้ง คลังสินค้า, อู่ต่อเรือ.
ผู้ช่วยส่วนตัวของฉันทำงานให้ฉันมาแปดปีแล้ว ในตอนแรกเธอได้รับการว่าจ้างให้เป็นเลขานุการ แน่นอนว่าพนักงานก็ตั้งใจที่จะ อาชีพเมื่อเวลาผ่านไปเธอก็สามารถเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของฉันได้
อะไรที่สำคัญสำหรับฉันเป็นพิเศษ และเหตุใดฉันจึงเลือกผู้สมัครรายนี้ ความทรงจำที่ยอดเยี่ยม ระดับสูงวินัย, ความสามารถในการทำงานให้เสร็จตรงเวลา, ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน, ความรู้เกี่ยวกับลักษณะของอาชีพนี้, การรับรู้ความต้องการที่เพียงพอจากฝ่ายบริหารและแน่นอนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ มาตรฐานทางจริยธรรมพฤติกรรม.
ผู้ช่วยส่วนตัวของฉันต้อนรับผู้มาเยี่ยมเยียน สร้างภาพลักษณ์เชิงบวกของผู้จัดการและรักษาชื่อเสียงในระดับสูงของบริษัท วางแผนวันทำงานของฉัน จัดการเจรจา การประชุม การเตรียมการ เอกสารที่จำเป็นการเก็บบันทึกและการแก้ไขปัญหาบางอย่างโดยอิสระ - ทั้งหมดนี้ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ช่วยส่วนตัวของฉัน เมื่อทำงานในการติดต่ออย่างใกล้ชิดความเข้าใจซึ่งกันและกันและสภาวะภายในที่สะดวกสบายในกระบวนการสื่อสารมีความสำคัญมากเพราะผู้ช่วยก็เป็นคนใกล้ชิดอยู่แล้ว!
ผู้อำนวยการทั่วไปพูด
กลุ่มบริษัท "กาลักตา" - ผู้ผลิตชาวรัสเซียวอดก้ายี่ห้อ "Poltina" และ "Moroz และ Solntse" บริษัทเป็นหนึ่งในผู้ผลิตวอดก้า 10 อันดับแรก เครือข่ายการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทุกภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซียและประกอบด้วยผู้จัดจำหน่ายมากกว่า 100 ราย ภูมิภาคที่ใหญ่ที่สุด 24 แห่งได้ถูกสร้างขึ้น สำนักงานภูมิภาคกลุ่ม ในปี 2549 ปริมาณการผลิตรวมของกลุ่มวิสาหกิจมีมูลค่า 2,520,000 ดอลลาร์สหรัฐ จำนวนบุคลากร 600 คน
ความรับผิดชอบของผู้ช่วยของฉันได้แก่:
- การวางแผนวันทำงานของผู้จัดการ
- การจัดประชุมและสัมมนา
- จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ
- การปฏิบัติตามคำสั่งและแน่นอนติดตามการปฏิบัติตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไป
ผู้ช่วยส่วนตัวเป็นมือขวาของผู้จัดการและแตกต่างจากเลขานุการเขามีพลังบางอย่างและขอบเขตความรับผิดชอบที่กว้างขึ้น คุณสมบัติทางธุรกิจที่สำคัญของผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป - ทักษะการสื่อสารความรู้ มารยาททางธุรกิจความตรงต่อเวลา ความถูกต้อง ความเอาใจใส่ และการจัดองค์กร
ทำไมการเข้ากันทางอารมณ์กับคู่ของคุณจึงสำคัญ?
งานของผู้อำนวยการทั่วไปเกิดขึ้นในการติดต่อกับคนจำนวนมาก บางครั้งการสื่อสารกับพวกเขานั้นถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานที่เข้มงวดและมักจะนำไปสู่ความรู้สึกไม่สบายทางอารมณ์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่คนที่คุณเลือกให้ดำรงตำแหน่งผู้ช่วยส่วนตัวไม่เพียงแต่มีทักษะทางวิชาชีพที่จำเป็นทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังเข้ากันได้กับอารมณ์ของคุณด้วย
แน่นอนว่าเป็นการยากที่จะระบุความเข้ากันได้กับผู้สมัครในระหว่างการสัมภาษณ์ มีทางเดียวเท่านั้น - คุณต้องฟังสัญชาตญาณของคุณ แน่นอนว่าคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์นี้มากกว่าหนึ่งครั้ง: ผู้สมัครดูเหมือนจะมีความรู้และทักษะที่จำเป็นทั้งหมด และเขามีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และ ค่าจ้างทุกอย่างเหมาะกับคุณ แต่คุณพบว่าการพูดคุยกับบุคคลนั้นไม่เป็นที่พอใจ คุณต้องการให้เขาออกไปโดยเร็วที่สุด และคุณไม่สามารถหาคำอธิบายที่เจาะจงสำหรับความรู้สึกของคุณได้ ทุกอย่างง่ายมาก - นี่คือความไม่ลงรอยกันทางอารมณ์เหมือนกันทุกประการ
ผู้อำนวยการทั่วไปพูด
Regis Lhomme หัวหน้าสำนักงานตัวแทนของไฟเซอร์ในรัสเซีย มอสโก
ไฟเซอร์ ซึ่งก่อตั้งมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2392 พัฒนาและผลิตผลิตภัณฑ์ยาสำหรับการแพทย์แขนงต่างๆ (หทัยวิทยา มะเร็งวิทยา ระบบทางเดินปัสสาวะ จิตเวชศาสตร์ จักษุวิทยา วิทยาต่อมไร้ท่อ วิทยาผิวหนัง) รวมถึงยาปฏิชีวนะรุ่นใหม่ ไฟเซอร์มีสถานที่ตั้งมากกว่า 150 แห่งทั่วโลก ทุกปีบริษัทลงทุนจำนวนมากในการวิจัยและพัฒนายาใหม่ สำนักงานตัวแทนของรัสเซียของบริษัท (Pfizer International LLC) เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 1992
ผู้ช่วยส่วนตัวของฉันปฏิบัติหน้าที่มาตรฐานสำหรับตำแหน่งนี้: สร้างตารางธุรกิจรายวัน, จัดระเบียบ การเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นต้น นอกเหนือจากทักษะทางวิชาชีพแล้ว คุณสมบัติส่วนบุคคลมีความสำคัญมากสำหรับกิจกรรมประเภทนี้: การปรับตัวทางจิตวิทยาสูง ความเป็นมิตร ความตรงต่อเวลา ความสามารถในการใส่ใจในรายละเอียด ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม ผู้ช่วยควรรู้สึกว่ายังต้องทำอะไรเพื่อปรับปรุงสภาพการทำงานของผู้จัดการอยู่เสมอ
จุดเด่นของผู้ช่วยผู้บริหารที่ดีคือความเต็มใจช่วยเหลืออย่างจริงใจและสม่ำเสมอ แม้ว่าการแก้ปัญหาที่กำหนดจะไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาก็ตาม การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องนี้มีความสำคัญมากสำหรับผู้จัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาทำงานในประเทศที่ไม่ใช่ประเทศบ้านเกิดของเขา และไม่ได้รู้จักคุณลักษณะและธรรมเนียมทั้งหมดของประเทศนั้นเสมอไป
ผู้ดำรงตำแหน่งผู้ช่วยส่วนตัวของฉันปัจจุบันทำงานให้กับบริษัทมาประมาณหนึ่งปีแล้ว เนื่องจากผู้จัดการและผู้ช่วยทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด การสื่อสารจึงควรสะดวกสบายสำหรับทั้งคู่ ฉันมั่นใจอย่างยิ่งว่าเมื่อเลือกพนักงานคุณต้องคำนึงถึงไม่ใช่แค่เขาเท่านั้น คุณภาพระดับมืออาชีพแต่ยังรวมถึงความจริงที่ว่าความเข้าใจซึ่งกันและกันเกิดขึ้นระหว่างคุณในระดับสัญชาตญาณหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะรู้สึกโดยสัญชาตญาณว่าคุณสามารถไว้วางใจบุคคลนี้ได้หรือไม่ จากประสบการณ์ทางธุรกิจมากกว่า 30 ปีของฉัน ฉันได้เรียนรู้บทเรียนที่สำคัญ: บางครั้งคุณควรพึ่งพาสัญชาตญาณของคุณบ่อยกว่าเหตุผล
ใครที่จะไว้วางใจในการค้นหาผู้ช่วยส่วนตัว
มีสองตัวเลือก: มอบความไว้วางใจในการค้นหาให้กับบริการทรัพยากรบุคคลของคุณหรือตัวแทนจัดหางาน (ดูเพิ่มเติม: ใครไม่สามารถเชื่อถือได้ในการหาผู้ช่วย)
ใครไม่สามารถไว้วางใจในการหาผู้ช่วยได้?
บ่อยครั้งที่ผู้จัดการที่ต้องการผู้ช่วยส่วนตัวสองคนจะมอบความไว้วางใจในการค้นหาพนักงานคนที่สองให้กับผู้ช่วยที่ทำงานอยู่แล้ว ในกรณีนี้เขาได้รับคำแนะนำจากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาจะทำงานเป็นคู่ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเข้ากันได้ อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้ไม่ถือว่าประสบความสำเร็จ เนื่องจากความไม่เต็มใจที่จะทำงานเคียงข้างกับคู่แข่งที่อ้างว่าได้รับความไว้วางใจและความสนใจจากผู้จัดการ ผู้ช่วยคนแรกอาจเลือกเลขานุการด้านเทคนิคก็ได้ เขาจะทำงานประจำทั้งหมด แต่ถ้าจำเป็น เขาจะไม่สามารถทดแทนผู้ช่วยคนแรกได้ทั้งหมด
ผู้อำนวยการทั่วไปซึ่งสั่งการค้นหาผู้ช่วยส่วนตัวจะต้องบอกรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ลงรายละเอียดที่เล็กที่สุด) ว่าเขาต้องการบุคคลประเภทใด ในเวลาเดียวกัน มีความจำเป็นต้องกำหนดไม่เพียงแต่ความรับผิดชอบ แต่ยังรวมถึงข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครด้วย อย่าลืมชี้แจงว่าข้อกำหนดใดที่เป็นพื้นฐานและบังคับสำหรับคุณ และข้อกำหนดใดเป็นทางเลือก (นั่นคือ อะไร ในระหว่างการคัดเลือก หากตรงตามข้อกำหนดที่สำคัญขั้นพื้นฐานทั้งหมด คุณสามารถเมินเฉยได้) หากตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ ฝ่ายหนึ่งผู้รับผิดชอบในการคัดเลือกจะคัดกรองผู้สมัครตามเกณฑ์พื้นฐาน และไม่บังคับให้ผู้จัดการเสียเวลากับผู้สมัครที่ไม่พึงประสงค์ และในทางกลับกัน จะไม่ปฏิเสธผู้ที่ไม่ พอดีเพียงหนึ่งหรือสองพารามิเตอร์
ผู้อำนวยการทั่วไปพูด
Yulia Konelskaya ผู้อำนวยการทั่วไปของกลุ่มบริษัท Galakta กรุงมอสโก
ในการคัดเลือกผู้สมัครเข้ารับตำแหน่งผู้ช่วย เราก็ใช้ภายในด้วย สำรองบุคลากรและแหล่งภายนอก ฉันสนใจคนที่ทำงานเป็นผู้ช่วยผู้จัดการเป็นหลัก บริษัทขนาดใหญ่ตลอดจนหัวหน้าฝ่ายธุรการ (มีประสบการณ์ในการบริหารกลุ่มโครงการไปพร้อมๆ กัน)
การคัดเลือกผู้สมัครเบื้องต้นดำเนินการโดยฝ่ายบริการบุคลากร มีการทดสอบว่าผู้เชี่ยวชาญมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้หรือไม่ ได้แก่ การตรวจสอบทักษะ ศักยภาพ และแรงจูงใจ ในระหว่างการสัมภาษณ์ผู้สมัครถูกขอให้แก้ไขกรณีสถานการณ์การทำงานจริงและจากผลลัพธ์ที่ได้ได้มีการกำหนดความเหมาะสมทางวิชาชีพรวมถึงระดับความไว้วางใจในผู้สมัครของผู้จัดการคนก่อน (สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับคำถามที่จะช่วยได้ คุณประเมินผู้สมัครอย่างเป็นกลาง อ่านบทความ “วิธีสัมภาษณ์งาน” ฉบับที่ 4 - 2550)
ในการเลือก เรายังให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามมาตรฐานของวัฒนธรรมองค์กรของเราด้วย ความเต็มใจของเขาที่จะรับผิดชอบในระดับหนึ่งก็มีความสำคัญเช่นกัน หากผู้สมัครเป็นนักแสดง คุณจะต้องใช้เวลาในการอธิบายวิธีการนำไปปฏิบัติเมื่อกำหนดงาน ฉันเลือกผู้ช่วยที่สามารถรับมือกับงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างอิสระ ค้นหาทรัพยากรที่จำเป็น และสร้างการสื่อสารที่จำเป็น
เทคโนโลยีในการคัดเลือกเลขานุการหัวหน้าทีมสร้างสรรค์
Sergey Alekseev ผู้อำนวยการบริหารโรงละครการ์ตูน "Quartet-I" กรุงมอสโก
โรงละครการ์ตูน "Quartet-I" ถูกสร้างขึ้นในปี 1993 โดยกลุ่มผู้สำเร็จการศึกษาจากแผนกวาไรตี้ของ GITIS ทีมงานละครทำหน้าที่เป็นผู้เขียนการแสดงเสมอ (แม้ว่าจะอิงจากวรรณกรรมของผู้เขียนคนอื่นก็ตาม) โรงละครมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในกิจกรรมสร้างสรรค์และวรรณกรรมภายใต้กรอบของโครงการละคร วิทยุ และโทรทัศน์
งานของเลขานุการในโรงละครมีลักษณะเป็นของตัวเอง ด้านหนึ่งเป็นการรวมตัวกันของนักแสดงชื่อดัง บรรยากาศหลังเวทีที่สร้างสรรค์ และอีกด้านหนึ่ง เลขาในสภาพแวดล้อมนี้ก็ต้องทำงานและเฉพาะงานด้านเทคนิคเท่านั้น ศีรษะของเด็กสาวมักไม่สามารถทนต่อความแตกต่างดังกล่าวได้ ฉันเกือบจะลาออกจากงานโดยต้องเปลี่ยนเลขานุการปีละครั้ง ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วยคนที่สามของฉันเริ่มทำงานให้ฉันในช่วงสองปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีการเลือกมีดังนี้:
ฉันโพสต์โฆษณาสำหรับผู้ช่วยส่วนตัว ฉันทำสิ่งนี้บนเว็บไซต์และไซต์งานหลายแห่ง มักจะมีการตอบรับมากมาย - ตำแหน่งงานว่างในโรงละครดูน่าดึงดูดใจมากกว่างานที่คล้ายกันในสำนักงานทั่วไป แต่น่าเสียดายที่ผู้สมัครคิดว่าเนื่องจากจะไปทำงานในโรงละคร มันคงจะสนุก และลืมไปว่าต้องทำงานที่นี่ ไม่ใช่สนุก
ฉันเลือกเบื้องต้นตามเรซูเม่ ฉันทิ้งเรซูเม่ของนักแสดง ศิลปิน นักข่าวทันที ซึ่งก็คือบุคคลที่มุ่งเน้นอาชีพสร้างสรรค์อย่างชัดเจน เพราะตำแหน่งนี้อาจเป็นที่สนใจของพวกเขาอย่างเห็นได้ชัดเฉพาะจากการเข้าไปในฝูงชนในโรงละครเท่านั้น การศึกษาด้านเทคนิคตลอดจนประสบการณ์ในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากถือเป็นไพ่เด็ดสำหรับผู้สมัคร จากนั้นฉันจะประเมินลำดับประสบการณ์ที่ได้รับ ตัวอย่างเช่น อาจมีแรงจูงใจอะไรสำหรับคนที่ทำงานเป็นผู้จัดการโครงการเป็นครั้งแรกและตอนนี้กำลังมองหางานเป็นเลขานุการ?
ฉันติดต่อกับผู้สมัครโดย อีเมลและสื่อสารทางโทรศัพท์ ความประทับใจแรกเกิดจากการโต้ตอบและลักษณะการแสดงออกทางความคิด จากนั้น ฉันเลือกผู้สมัครห้าหรือหกคนที่ฉันชอบสำหรับการประชุม
สัมภาษณ์. ฉันเชิญผู้สมัครทุกคนมาสัมภาษณ์ในเย็นวันหนึ่ง นอกจากนี้ฉันโทรหาเพื่อนของฉัน - ผู้กำกับ ตัวแทนจัดหางาน. ฉันถามคำถามจากตำแหน่งวิจารณญาณส่วนตัวเกี่ยวกับบุคคล และในฐานะนักจิตวิทยามืออาชีพ เธอถามคำถามที่ช่วยในการระบุ เช่น แรงจูงใจของผู้สมัคร
ฉันเกิดเรื่องราวทดสอบหลายเรื่อง (กรณีธุรกิจ) ฉันขอเชิญชวนให้ผู้สมัครไตร่ตรองว่าเขาจะทำอย่างไรในสถานการณ์ที่กำหนด ในคำตอบ ฉันมองหาสามัญสำนึกและความบังเอิญกับความคาดหวังของฉัน ตัวอย่างเช่น: “คุณนอนเกินเลยไปในวันแรกของการทำงาน - คุณตื่นขึ้นมาครึ่งชั่วโมงหลังจากเริ่มทำงาน การกระทำแรกของคุณคืออะไร? โดยปกติแล้วฉันคาดหวังให้บุคคลนั้นพูดว่าสิ่งแรกที่เขาจะทำคือโทรหาหัวหน้างานนั่นคือฉัน แต่มันเกิดขึ้นที่ผู้สมัครปฏิเสธมาเป็นเวลานานและบอกว่าสิ่งนี้ไม่มีทางเกิดขึ้นกับเขาได้ ตัวอย่างอื่น. ฉันกำลังอธิบายสถานการณ์ที่บุคคลมีงานมอบหมายจากหัวหน้างานโดยตรงของเขา และจัดสรรเวลาหนึ่งชั่วโมงให้เสร็จพอดี หลังจากนี้ เจ้านายที่สูงกว่าจะมอบหมายงานอื่นซึ่งต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จและต้องเริ่มทันที อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะทำทั้งสองงานพร้อมกัน จากนั้นฉันก็ถามว่าผู้สมัครจะประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์นี้ คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับฉันคือการวิ่งไปหาหัวหน้าทันทีเพื่อแจ้งให้เขาทราบถึงสถานการณ์ปัจจุบันและขอคำแนะนำ
ตอนสัมภาษณ์ฉันถามถึงครอบครัว กิจกรรมของพ่อแม่ เพื่อให้เข้าใจว่าต่อหน้าฉันเป็นคนแบบไหน โดยปกติแล้วสาวๆ ที่มาสัมภาษณ์จะเป็นเด็ก (อายุ 18-23 ปี) และไม่มีประสบการณ์การทำงานใดๆ (หรือมีน้อย) นั่นเป็นเหตุผล ส่วนใหญ่สิ่งที่พวกเขาได้รับการปลูกฝังโดยครอบครัวยังไม่มีอิทธิพลอื่นใดและพวกเขาเองก็ยังไม่สามารถกลายเป็นบุคคลที่เป็นผู้ใหญ่ได้
หลังจากการสัมภาษณ์ทั้งหมด ฉันจะตัดสินใจโดยคำนึงถึงความเห็นของผู้อำนวยการบริษัทจัดหางาน เธอบอกว่าใครในความคิดของเธอที่มีแรงจูงใจมากกว่า ใครจะรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร และใครไม่ต้องการ และความรู้สึกในการติดต่อกับบุคคลและความสบายใจเมื่ออยู่ต่อหน้าเขาก็มีความสำคัญเช่นกัน มีผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามา ดูเหมือนเธอจะพูดจาอย่างชาญฉลาดและสอดคล้องกัน เธอผ่านคดีทางธุรกิจทั้งหมด แต่ฉันรู้สึกว่าเธอทำให้ฉันรำคาญ ฉันอยากให้เธอออกไปอย่างรวดเร็ว เมื่อเลือกผู้ช่วยส่วนตัว ปัจจัยเชิงอัตนัยนี้ไม่สามารถละเลยได้
คุณชอบอะไรเกี่ยวกับผู้หญิงที่เพิ่งเริ่มทำงานให้เรา? ประการแรก ด้วยสูตรที่ชัดเจนและมีความสามารถ ประการที่สอง เธอเพิ่งสำเร็จการศึกษาจากสถาบันการบินมอสโกซึ่งเป็นการศึกษาด้านเทคนิคที่ดี ข้อดีประการที่สามคือเธอทำงานเป็นนักบัญชีในตอนเย็น ดังนั้นเธอจึงมีทักษะในการจัดระบบและประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
(มาตรฐานวิชาชีพ "ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนองค์กรและเอกสารเพื่อการจัดการองค์กร")
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. ผู้ช่วยผู้จัดการอยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญ
1.2. บุคคลต่อไปนี้ได้รับการว่าจ้างให้ดำรงตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ:
1) มีการศึกษาระดับอุดมศึกษา - ปริญญาตรีการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม
2) มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในโปรไฟล์ขององค์กร
1.3. ผู้ช่วยผู้จัดการต้องรู้:
1) นโยบายภายในและภายนอกองค์กร
2) หลักการเป็นตัวแทนใน เจ้าหน้าที่รัฐบาล,อวัยวะ รัฐบาลท้องถิ่นองค์กรบุคคลที่สามและขั้นตอนการโต้ตอบกับพวกเขา
3) หลักและวิธีการบริหาร
4) คุณสมบัติของการก่อตัวของกระแสข้อมูลภายนอกและภายใน
5) โครงสร้างขององค์กร ความเป็นผู้นำของหน่วยโครงสร้าง ทิศทางกิจกรรมขององค์กร และความสามารถของหน่วยโครงสร้างและเจ้าหน้าที่
6) กฎสำหรับการจัดทำและการใช้ฐานข้อมูล
7) วิธีการทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่และวิธีการทางเทคนิคที่อำนวยความสะดวกในการรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ และการส่งข้อมูล
8) เทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย
9) การดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบเอกสารเชิงบรรทัดฐานและระเบียบวิธี มาตรฐานของรัฐในด้านกิจกรรมขององค์กร
10) การจำแนกประเภท ข้อมูลการจัดการประเภทของข้อมูลการจัดการ
11) แบบฟอร์มให้ข้อมูลการจัดการ
12) แหล่งข้อมูลการจัดการวิธีการเลือกแหล่งข้อมูล
13) ข้อกำหนดสำหรับข้อมูลการจัดการ
14) คุณลักษณะของการสรุปข้อมูล เฉพาะของการออกแบบและการจัดทำคำอธิบายประกอบ บทคัดย่อ การทบทวน รายงาน
15) ประเภทของผู้บริโภคที่จะออกแบบการทบทวนหรือรายงานนี้
16) วิธีการประมวลผลข้อมูลที่ทันสมัย วิธีการทางเทคนิคการสื่อสารและการสื่อสาร เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
17) โครงสร้าง สิ่งพิมพ์ข้อมูลขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลและวัตถุประสงค์ของการเผยแพร่ข้อมูล
18) วิธีการที่ทันสมัยการรวบรวม การประมวลผล การจัดระบบข้อมูล
19) แหล่งข้อมูล: แคตตาล็อกห้องสมุด นิตยสาร เครื่องมือค้นหาเครือข่ายสารสนเทศและโทรคมนาคม อินเทอร์เน็ต ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ข้อมูล;
20) วัตถุประสงค์การทำงานของการทบทวน (บรรณานุกรม บทคัดย่อ การวิเคราะห์) เพื่อเป็นแนวทางในการชี้แนะผู้อ่านในสารคดีหรือการไหลของข้อมูล
21) คุณสมบัติทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปและ ฟังก์ชั่นเชิงปฏิบัติบทวิจารณ์;
22) กฎสำหรับการทำงานกับสื่อจัดเก็บข้อมูลภายนอก
23) แนวคิดและข้อมูลเฉพาะของการตีพิมพ์บรรณานุกรม บทคัดย่อ และการวิเคราะห์
24) ระบบกฎหมายอ้างอิง;
25) จิตวิทยา การสื่อสารทางธุรกิจพื้นฐานของความขัดแย้ง
26) กฎเกณฑ์การปฏิบัติ การเจรจาธุรกิจและเหตุการณ์โปรโตคอล
27) มารยาทและพื้นฐานของพิธีสารระหว่างประเทศ
28) หลักเกณฑ์ในการจัดทำและประมวลผลเอกสาร
29) กฎสำหรับการปกป้องข้อมูลกรรมสิทธิ์ที่เป็นความลับ;
30) เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
31) กฎสำหรับการติดตามการปฏิบัติตามคำสั่งจากผู้จัดการ
32) เทคโนโลยีสำหรับติดตามการปฏิบัติตามคำสั่งจากผู้จัดการ
33) กฎภายใน กฎระเบียบด้านแรงงาน;
34) ข้อกำหนดการคุ้มครองแรงงานและกฎความปลอดภัยจากอัคคีภัย
35) ........................
(ข้อกำหนดอื่น ๆ สำหรับความรู้ที่จำเป็น)
1.4. ผู้ช่วยผู้จัดการจะต้องสามารถ:
1) วิเคราะห์และเลือกแหล่งข้อมูลตามเกณฑ์ความครบถ้วน เชื่อถือได้ และทันเวลาของการให้ข้อมูล
2) รวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลตามข้อกำหนดที่กำหนด
3) ส่งข้อมูลในรูปแบบที่เป็นระบบ
4) ข้อมูลกระบวนการและโครงสร้างการสร้างทรัพยากรสารสนเทศ
5) ค้นหาข้อมูลใน ฐานข้อมูลที่มีอยู่ข้อมูล ดำเนินการข้อมูล และงานอ้างอิงตามลักษณะการค้นหาที่หลากหลาย
6) พัฒนาแผนเฉพาะเรื่องสำหรับการทบทวน รายงาน สรุปการวิเคราะห์
7) ชี้แจงความเกี่ยวข้องของปัญหาที่จะครอบคลุมในการทบทวน รายงาน ใบรับรอง
8) เพลิดเพลิน แหล่งข้อมูลและจัดระบบข้อมูลตามเกณฑ์ที่กำหนด
9) ตีความข้อมูลที่ได้รับอย่างถูกต้องและนำเสนออย่างเป็นระบบ
10) กำหนดขอบเขตของแหล่งข้อมูลและวรรณกรรมที่จำเป็นสำหรับการเตรียมข้อมูลและวัสดุการวิเคราะห์
11) นำเสนอเนื้อหาตามลำดับตรรกะ
12) วิเคราะห์และประเมินผลเนื้อหาที่นำเสนอ
13) จัดรูปแบบข้อความในรูปแบบที่เหมาะสม
14) แก้ไขข้อความในเอกสาร
15) กำหนดข้อสรุปและข้อเสนอแนะ;
16) ทำให้กระบวนการรวบรวมจัดเก็บและเผยแพร่ข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ
17) ใช้อุปกรณ์สำหรับการประมวลผลข้อมูลข้อความและอุปกรณ์การตั้งค่าภาพอัตโนมัติ
18) ดำเนินการประมวลผลวรรณกรรมและโวหารของข้อความตรวจสอบลำดับตรรกะของการนำเสนอการวิเคราะห์และการประเมินผลการเขียนข้อสรุปและข้อเสนอแนะ
19) ใช้พื้นฐานของจิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจ
20) จัดทำแผนการเดินทางสำหรับผู้จัดการ
21) จัดทำเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจการเดินทางเพื่อธุรกิจของผู้จัดการ
22) จัดทำและร่างรายงานการประชุม การประชุมและกิจกรรมการประชุมอื่น ๆ จัดทำรายชื่อผู้เข้าร่วม วาระการประชุม เอกสารการเข้างาน และร่างเอกสารขั้นสุดท้าย
23) จัดทำข่าวประชาสัมพันธ์;
24) เจรจากับพันธมิตร
25) ทำงานในโหมดมัลติทาสกิ้ง;
26) ทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก
27) สร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรและผู้นำ
28) การใช้งาน เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อความคุ้มค่ายิ่งขึ้นและ องค์กรที่มีเหตุผลกระบวนการข้อมูล เพิ่มความยืดหยุ่นและพลวัต
29) จัดทำและดำเนินการเอกสารที่มีคำแนะนำและคำสั่งของผู้จัดการ
30) เก็บบันทึกคำแนะนำของผู้จัดการที่ต้องการควบคุมเนื้อหาของปัญหา
31) ตัดสินใจในกระบวนการทำงานอย่างชัดเจนและรวดเร็ว
32) วิเคราะห์วินัยในการปฏิบัติงาน;
33) จัดทำรายงานการวิเคราะห์และใบรับรองตามผลลัพธ์ของการปฏิบัติตามคำสั่งและคำสั่งของผู้จัดการ
34) ใช้ระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
35) ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสำหรับการจัดกระบวนการข้อมูลที่ประหยัดและมีเหตุผลเพิ่มความยืดหยุ่นและพลวัต
36) ทำงานกับคอมพิวเตอร์ใช้แพ็คเกจสำนักงาน (โปรแกรมแก้ไขข้อความสเปรดชีต)
37) ให้ ความปลอดภัยของข้อมูลองค์กร;
38) ........................
(ทักษะและความสามารถอื่น ๆ )
1.5. ผู้ช่วยผู้จัดการในกิจกรรมของเขาได้รับคำแนะนำจาก:
1) ........................
(ชื่อเอกสารประกอบ)
2) ระเบียบว่าด้วย..............(ชื่อหน่วยโครงสร้าง)
3) รายละเอียดงานนี้;
4) ........................
(ชื่อข้อบังคับท้องถิ่นกำกับการทำงานของแรงงานตามตำแหน่ง)
1.6. ผู้ช่วยผู้จัดการรายงานตรง...................(ชื่อตำแหน่งผู้จัดการ)
1.7. ........................
(อื่น บทบัญญัติทั่วไป)
2. หน้าที่ด้านแรงงาน
2.1. การสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลและการบริหารองค์กรสำหรับกิจกรรมของหัวหน้าองค์กร:
1) การก่อตัว ปฏิสัมพันธ์ข้อมูลผู้นำกับองค์กรต่างๆ
2) การวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดทำข้อมูลและวัสดุการวิเคราะห์
3) การจัดระเบียบการติดต่อทางธุรกิจและกิจกรรมโปรโตคอล
4) การจัดระเบียบการดำเนินการตามการตัดสินใจของผู้จัดการ
2.2. .......................... (ฟังก์ชั่นอื่นๆ)
3. ความรับผิดชอบในงาน
3.1. ผู้ช่วยผู้จัดการทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:
3.1.1. ภายใน ฟังก์ชั่นแรงงานระบุไว้ในย่อหน้า 1 ข้อ 2.1 ของรายละเอียดงานนี้:
1) เลือกแหล่งข้อมูลตามเกณฑ์ที่กำหนด
2) ประมวลผลและตีความข้อมูลเพื่อเตรียมการตัดสินใจร่าง;
3) เตรียมคำขอในนามของผู้จัดการเพื่อรับเอกสารและข้อมูลจากรัฐบาลและหน่วยงานธุรการ องค์กรสาธารณะและการได้รับข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
4) แจ้งผู้จัดการเกี่ยวกับผลการพิจารณาคำขอและการอุทธรณ์
5) จัดการแก้ไขปัญหาที่ไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมโดยตรงของผู้จัดการ
6) จัดเตรียมเอกสารสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้จัดการในการทำงานโครงสร้างต่าง ๆ ภายในหน่วยงานของรัฐและเทศบาล องค์กรสาธารณะ
7) จัดทำเอกสารสำหรับการสรุปข้อตกลงความร่วมมือกับคู่ค้าทางธุรกิจ
8) แจ้งให้คู่ค้าทางธุรกิจทราบและ องค์กรที่สนใจเกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้จัดการระหว่างการดำเนินการตามข้อตกลง
3.1.2. ภายในกรอบการทำงานด้านแรงงานที่ระบุไว้ในย่อหน้า 2 ข้อ 2.1 ของรายละเอียดงานนี้:
1) รวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้จัดการกำหนด
2) เตรียมข้อมูลและเอกสารการวิเคราะห์
3) พัฒนาแผนเฉพาะเรื่องสำหรับเอกสารหรือรายงานการตรวจสอบ
4) กำหนดช่วงของแหล่งข้อมูลบรรณานุกรม
5) เลือกแหล่งที่มาและวรรณกรรมในหัวข้อการทบทวน รายงาน รายงานการวิเคราะห์
6) เขียนและจัดทำบทวิจารณ์ รายงาน รายงานการวิเคราะห์
3.1.3. ภายในกรอบการทำงานด้านแรงงานที่ระบุไว้ในย่อหน้า 3 ข้อ 2.1 ของรายละเอียดงานนี้:
1) จัดระเบียบและวางแผนการติดต่อทางธุรกิจ การประชุม และการเดินทางของผู้จัดการ
2) จัดการประชุม การประชุมและกิจกรรมที่ผู้จัดการจัดขึ้น
3) จัดเตรียมเอกสารสำหรับการประชุม เก็บรักษา และจัดทำรายงานการประชุม
4) เตรียมการนำเสนอตามคำสั่งของผู้จัดการ;
5) จัดเตรียมและจัดงานแถลงข่าวสำหรับผู้จัดการ
6) พบปะผู้เข้าร่วมการเจรจา จัดเตรียมเอกสารข้อมูล และเก็บบันทึกการเจรจา
3.1.4. ภายในกรอบการทำงานด้านแรงงานที่ระบุไว้ในย่อหน้า 4 ข้อ 2.1 ของลักษณะงานนี้:
1) ดำเนินการ การจัดทำเอกสารการตัดสินใจของผู้จัดการทำให้พนักงานขององค์กรได้รับคำสั่งด้วยวาจาของผู้จัดการ
2) ประสานงานกิจกรรมเพื่อดำเนินการตัดสินใจของผู้จัดการ
3) ควบคุมการดำเนินการตัดสินใจของผู้จัดการ
4) จัดทำรายงานเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำแนะนำและการตัดสินใจของผู้จัดการ
3.1.5. ในส่วนหนึ่งของการปฏิบัติหน้าที่ เขาจะปฏิบัติตามคำแนะนำจากหัวหน้างานโดยตรง
3.1.6. ........................
(หน้าที่อื่นๆ)
3.2. ........................
(รายละเอียดงานอื่นๆ)
4. สิทธิ
ผู้ช่วยผู้จัดการมีสิทธิ์:
4.1. เข้าร่วมการอภิปรายร่างการตัดสินใจ ในการประชุมเกี่ยวกับการเตรียมการและการดำเนินการ
4.2. ขอคำชี้แจงและคำชี้แจงจากหัวหน้างานของคุณเกี่ยวกับคำแนะนำเหล่านี้และงานที่ได้รับมอบหมาย
4.3. ร้องขอในนามของผู้บังคับบัญชาทันทีและรับจากพนักงานคนอื่น ๆ ขององค์กร ข้อมูลที่จำเป็นเอกสารที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่ง
4.4. ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่เขาปฏิบัติงาน พร้อมเอกสารที่กำหนดสิทธิและความรับผิดชอบในตำแหน่งของเขา และเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพการปฏิบัติงานของหน้าที่ด้านแรงงานของเขา
4.5. ยื่นข้อเสนอการจัดองค์กรการทำงานภายในกรอบหน้าที่ด้านแรงงานเพื่อพิจารณาโดยหัวหน้างานทันที
4.6. มีส่วนร่วมในการอภิปรายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่ปฏิบัติ
4.7. .......................... (สิทธิอื่นๆ)
5. ความรับผิดชอบ
5.1. ผู้ช่วยผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:
- สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในลักษณะงานนี้ - ในลักษณะที่กำหนดโดยปัจจุบัน กฎหมายแรงงาน สหพันธรัฐรัสเซียกฎหมายเกี่ยวกับการบัญชี
- ความผิดและอาชญากรรมที่เกิดขึ้นในกิจกรรมของพวกเขา - ในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- ก่อให้เกิดความเสียหายต่อองค์กร - ในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
5.2. ........................
(บทบัญญัติความรับผิดอื่น ๆ )
6. บทบัญญัติสุดท้าย
6.1. รายละเอียดงานนี้ได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของมาตรฐานวิชาชีพ “ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านองค์กรและการสนับสนุนเอกสารสำหรับการจัดการองค์กร" ได้รับการอนุมัติตามคำสั่งของกระทรวงแรงงานและการคุ้มครองทางสังคมของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 05/06/2558 N 276n โดยคำนึงถึง .........................(รายละเอียดข้อบังคับท้องถิ่นขององค์กร)
6.2. การทำความคุ้นเคยกับพนักงานกับลักษณะงานนี้ดำเนินการเมื่อมีการจ้าง (ก่อนลงนาม สัญญาจ้างงาน).
การที่พนักงานได้อ่านลักษณะงานนี้แล้วยืนยัน.................(ลงนามในเอกสารสร้างความคุ้นเคยซึ่งก็คือเป็นส่วนสำคัญของคำแนะนำเหล่านี้ (ในนิตยสารความคุ้นเคยพร้อมรายละเอียดงาน) ในสำเนารายละเอียดงานนายจ้างเก็บไว้; ในอีกทางหนึ่ง)
6.3. ........................
(บทบัญญัติสุดท้ายอื่น ๆ )
ลักษณะเฉพาะของงานผู้ช่วยผู้จัดการขึ้นอยู่กับกิจกรรมของบริษัท ความต้องการของฝ่ายบริหาร และรวมไปถึงหลายจุด เพื่อให้แน่ใจว่าความรับผิดชอบของพนักงานจะไม่ "เบลอ" จึงมีการใช้คำอธิบายลักษณะงานของผู้ช่วยผู้จัดการ ซึ่งควบคุมอำนาจและความสามารถของเขาที่จำเป็นสำหรับงานของเขา
ทำไมคุณถึงต้องมีรายละเอียดงาน?
รายละเอียดงาน(DI) หมายถึงเอกสารด้านองค์กรและการบริหารภายในของบริษัทและมีรายละเอียดมากกว่าสัญญาจ้างงาน เอกสารนี้ควบคุมโครงสร้างของตำแหน่งอำนาจของพนักงานตลอดจน ความรับผิดชอบต่อหน้าที่และความรับผิดชอบ DI รับประกันความโปร่งใสในข้อกำหนดของผู้จัดการสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา และทำให้ผู้บังคับบัญชาสามารถตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ราชการของพนักงานได้ง่ายขึ้น
DI เป็นการกระทำฝ่ายเดียวของนายจ้างและดังนั้นจึงมีผลผูกพัน เนื่องจากแต่ละบริษัทจัดทำ DI ขึ้นมาอย่างเป็นอิสระ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ขัดแย้งกับประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียและสัญญาจ้างงาน ดังนั้นจึงเป็นการถูกต้องที่จะตกลงเรื่องเอกสารกับทนายความก่อน ตามกฎแล้วจะรวบรวมเป็นสองชุด: ชุดหนึ่งเก็บไว้โดยผู้จัดการและอีกชุดหนึ่งโดยพนักงาน
ข้อความของลักษณะงานควรได้รับการพัฒนาโดยทนายความที่มีประสบการณ์ หากคุณไม่มีผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว โปรดติดต่อบริษัทเอาท์ซอร์สเพื่อขอความช่วยเหลือ
DI มีประโยชน์ต่อคู่สัญญาในข้อตกลงการจ้างงานอย่างไร:
- ควบคุมอย่างชัดเจน ข้อกำหนดคุณสมบัติตำแหน่ง ลำดับการอยู่ใต้บังคับบัญชาของฝ่ายบริหาร ขอบเขตสิทธิและความรับผิดชอบ และขอบเขตความรับผิดชอบ
- พนักงานเข้าใจขอบเขตอำนาจและความรับผิดชอบส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่นหากเขาได้รับมอบหมายหน้าที่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ DI เขามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามโดยไม่มีผลเสียใด ๆ ต่อตัวเขาเอง
- หากการเลิกจ้าง (เนื่องจากตำแหน่งไม่เพียงพอ) ถูกท้าทายโดยพนักงานในศาล DI จะกลายเป็นข้อโต้แย้งที่ทรงพลังในการประเมินการปฏิบัติงานของพนักงานและจะช่วยให้นายจ้างปกป้องผลประโยชน์ของ บริษัท ในการดำเนินคดีในศาล
- ลดความซับซ้อนของขั้นตอนในการพิสูจน์ความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของค่าใช้จ่ายในการทำงานของพนักงานต่อหน้าหน่วยงานด้านภาษี (ความเป็นไปได้ในการดำเนินกิจกรรมเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน ค่าโทรศัพท์ทางไกลและโทรศัพท์ระหว่างประเทศ ฯลฯ )
รวบรวมรายละเอียดงานอย่างถูกต้อง
ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการหมายถึงหน้าที่ที่ค่อนข้างหลากหลาย ในทางปฏิบัติชื่อนี้สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นสองตำแหน่งที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในแง่ของอำนาจและหน้าที่ราชการ:
- ผู้ช่วยผู้จัดการปฏิบัติหน้าที่เลขานุการและธุรการ
- ผู้ช่วยผู้อำนวยการที่เต็มเปี่ยมเพื่อแก้ไขปัญหาบางกลุ่ม
รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้อำนวยการ
คุณลักษณะของแต่ละตำแหน่งที่สะท้อนอยู่ใน DI ประกอบด้วยสามส่วน: สิ่งที่พนักงานต้องรู้ ความรับผิดชอบในงานที่กำหนด และระดับคุณสมบัติที่ต้องการ
เช่นเดียวกับสัญญาจ้างงาน DI มีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
- ชื่อองค์กรที่รวบรวม DI (ต้องสอดคล้องกับเอกสารการลงทะเบียนของรัฐ)
- ชื่อของเอกสารคือ “รายละเอียดงาน” หมายเลขและหมายเลขซีเรียล
- ข้อกำหนดพื้นฐาน (ชื่อนามสกุล ประเด็นทั่วไปที่ผู้เชี่ยวชาญควรเข้าใจ ใครจะเข้ามาแทนที่หากไม่มีผู้ช่วย ผู้ที่รายงาน ระยะเวลาการให้บริการขั้นต่ำที่บังคับ)
- ฟังก์ชั่นแรงงาน
- ความรับผิดชอบต่อหน้าที่.
- สิทธิ.
- ความรับผิดชอบ
- รายละเอียดและลายเซ็น
ผู้จัดการจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ค่อนข้างสูง:
- การศึกษาเฉพาะทางระดับสูง (ด้านเทคนิค กฎหมาย เศรษฐศาสตร์ ฯลฯ );
- ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยสามปี (จะตัดสินใจเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละองค์กร)
- ทักษะเฉพาะที่จำเป็นในบริษัท (เช่น ทักษะการปฏิบัติในการผลิต ความรู้ กระบวนการทางเทคโนโลยีแผนการขาย)
ก่อนอื่น DI จะต้องรวมข้อความที่ผู้เชี่ยวชาญอยู่ในประเภทของบุคลากรฝ่ายบริหารและได้รับการแต่งตั้งและเลิกจ้างโดยผู้อำนวยการ ข้อความทั้งหมดจะต้องมีคำอธิบายที่ถูกต้องของงานที่จะอยู่ในความสามารถของผู้ช่วย
ผู้ช่วยผู้อำนวยการจะต้องนำทางกรอบกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมขององค์กร ตามกฎแล้วในแง่ขององค์ประกอบนี่เป็นรายการเอกสารที่ค่อนข้างครอบคลุม: ตั้งแต่กฎบัตรขององค์กรไปจนถึงคำแนะนำด้านระเบียบวิธี สื่อการศึกษาการกระทำของท้องถิ่นและรัฐบาลกลางที่ควบคุมกิจกรรมของ บริษัท ลักษณะเฉพาะของการจัดการเอกสาร
บทบัญญัติหลักประกอบด้วยบทบัญญัติทั่วไปที่ผู้จัดการต้องเข้าใจ:
- เข้าใจโครงสร้างขององค์กรและแผนกต่างๆ
- การจัดสำนักงานติดตามการปฏิบัติงานของพนักงานตามคำสั่งและคำสั่งของผู้อำนวยการ
- เข้าร่วมหรือดำเนินการเจรจาธุรกิจอย่างอิสระ
- รับผู้เยี่ยมชม;
- เข้าใจการสนับสนุนทางเทคนิค งานธุรการผู้จัดการบริษัท (ทักษะในการทำงานกับพีซี อุปกรณ์สำนักงาน อินเตอร์คอม ฯลฯ );
- พื้นฐานของการจัดการและการจัดองค์กรแรงงาน
ความรับผิดชอบงานของผู้ช่วยผู้อำนวยการ:
- ยอมรับ ตรวจสอบ และจัดระบบจดหมายโต้ตอบที่ได้รับจากผู้อำนวยการองค์กร รายงานผลการดำเนินการตามการตัดสินใจของผู้อำนวยการ
- ส่งคำสั่งไปยังผู้ดำเนินการเฉพาะ หน่วยโครงสร้าง คำขอ และเอกสารประเภทอื่น ๆ เตรียมการตอบสนอง
- ติดตามการทำงานของพนักงาน, การดำเนินการตามคำสั่งการจัดการที่ได้รับทันเวลา;
- ยอมรับใบสมัครจากผู้ใต้บังคับบัญชาและเอกสารอื่น ๆ เป็นการส่วนตัวและส่งให้ผู้จัดการเพื่อลงนาม
- ตรวจสอบและแก้ไขเอกสารเกี่ยวกับโครงการที่ส่งเพื่อขออนุมัติจากผู้จัดการ
- มีส่วนร่วมในการเตรียมการประชุมและเซสชั่นที่ผู้จัดการจัดขึ้น (รวบรวมเอกสาร บันทึกรายงานการประชุม แจ้งและลงทะเบียนผู้เข้าร่วม กำหนดวาระการประชุม)
- ประสานงานการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาภายในขอบเขตอำนาจหน้าที่ของทางการ
- ดำเนินงานเพื่อความปลอดภัยของเอกสารและการโอนไปยังเอกสารสำคัญอย่างทันท่วงที
รายการความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้อำนวยการสำหรับองค์กรใดองค์กรหนึ่งสามารถขยายหรือจำกัดให้แคบลงได้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับข้อกำหนดสำหรับตำแหน่ง เฉพาะและขนาดของงานของบริษัท และปัจจัยอื่นๆ ที่มีอิทธิพลต่อตารางการทำงานของผู้จัดการ
นอกจากหน้าที่ของพนักงานแล้ว DI ยังมีส่วนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้อำนวยการด้วย
สิทธิและความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้อำนวยการ:
นอกจากหน้าที่แล้ว พนักงานยังมีสิทธิ์ที่จะ:
- จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงกิจกรรมของบริษัทภายใต้กรอบความรับผิดชอบในงานของตน
- ขอเอกสารและข้อมูลที่จำเป็นจากพนักงานและหัวหน้าแผนก
- เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของบริษัทในหน่วยงานภาครัฐและองค์กรการค้า
- โต้ตอบกับคู่สัญญาตามหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้น
ในส่วนความรับผิดชอบของพนักงานจำเป็นต้องระบุประเภทของความรับผิดชอบโดยอ้างอิงถึงบรรทัดฐานของประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย, ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย, ประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซียและ ประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย การให้รายละเอียดประเภทของการละเมิดและระบุบทความเฉพาะนั้นไม่คุ้มค่า ไม่เช่นนั้นหากเกิดปัญหาขึ้น การพิสูจน์ความผิดของพนักงานจะไม่ง่ายเลย
ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ
ตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหารรวมถึงรายการความรับผิดชอบของผู้ช่วยส่วนตัวต่อผู้บริหารโดยมีหน้าที่เลขานุการรวมกัน พนักงานที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมประเภทนี้จัดเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของผู้จัดการ ดังนั้นอำนาจของพวกเขาจึงน้อยกว่าผู้ช่วยผู้อำนวยการมาก ดังนั้นข้อกำหนดคุณสมบัติจึงไม่เข้มงวดมากนัก
พนักงานไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาระดับสูง ประสบการณ์การทำงานที่ยาวนาน หรือคุณสมบัติอื่น ๆ ส่วนใหญ่มักไม่มีพนักงานคนอื่นอยู่ภายใต้การบังคับบัญชาของเขา
หน้าที่ของผู้ช่วยผู้จัดการ ได้แก่ :
- การบริหารเวลาของผู้อำนวยการ (จัดทำตารางการประชุม การเดินทางเพื่อธุรกิจ การลงนามในเอกสาร ฯลฯ)
- การรับและกระจายสายโทรศัพท์
- ทำงานกับเอกสารขาเข้า
- การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับงานของผู้จัดการ (การจองตั๋ว การขนส่ง การเตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาและการประชุม) รวมถึงการสนับสนุนของเขา
- จัดสถานที่ทำงานของผู้จัดการด้วยเครื่องเขียนและอุปกรณ์สำนักงานที่จำเป็น
- ตามทิศทางของผู้อำนวยการ สื่อสารคำสั่งของเขาไปยังหัวหน้าแผนกและพนักงานของ บริษัท
- การรักษาการติดต่อทางธุรกิจ
- นัดหมายกับฝ่ายบริหาร
- ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอื่น ๆ
คนงานจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับ DI เมื่อมีการลงนามและได้รับสำเนา เพื่อให้เอกสารมีผลบังคับทางกฎหมาย ฝ่ายบริหารจะต้องอนุมัติ การอนุมัติ DI เกิดขึ้นในลักษณะเดียวกับการอนุมัติการกระทำภายใน นี่อาจเป็นคำสั่งแยกต่างหากหรือมีตราประทับที่ฉันอนุมัติติดอยู่ที่ด้านบนของ DI และลงนามโดยผู้จัดการ
สำหรับข่าวสารธุรกิจขนาดเล็ก เราได้เปิดตัวช่องทางพิเศษบน Telegram และกลุ่มต่างๆ
ลักษณะงานระบุขอบเขตหน้าที่และงานที่ผู้ดำรงตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต้องปฏิบัติ รายละเอียดงานตาม ตัวจําแนกภาษารัสเซียทั้งหมดเอกสารการจัดการหรือ OKUD, OK 011-93 (อนุมัติโดย Gosstandart Resolution No. 299 ลงวันที่ 30 ธันวาคม 1993) จัดเป็นเอกสารเกี่ยวกับกฎระเบียบขององค์กรและกฎระเบียบของกิจกรรมขององค์กร กลุ่มของเอกสารดังกล่าว พร้อมด้วยลักษณะงาน รวมถึงกฎระเบียบด้านแรงงานภายใน กฎระเบียบเกี่ยวกับหน่วยโครงสร้าง และการจัดพนักงาน
จำเป็นต้องมีรายละเอียดงานหรือไม่?
ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียไม่ได้กำหนดให้นายจ้างต้องจัดทำรายละเอียดงาน ท้ายที่สุดแล้ว สัญญาจ้างงานกับพนักงานจะต้องเปิดเผยหน้าที่การทำงานของเขาเสมอ (ทำงานตามตำแหน่งของเขาตาม โต๊ะพนักงาน, วิชาชีพ, ความชำนาญพิเศษที่แสดงคุณวุฒิหรือ ประเภทเฉพาะงานที่ได้รับมอบหมาย) (มาตรา 57 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย) ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะถือว่านายจ้างต้องรับผิดชอบต่อการขาดรายละเอียดงาน
ในขณะเดียวกันก็เป็นลักษณะงานซึ่งโดยปกติจะเป็นเอกสารที่ระบุหน้าที่งานของพนักงาน คำแนะนำประกอบด้วยรายการความรับผิดชอบในงานของพนักงานโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กรการผลิตแรงงานและการจัดการสิทธิของพนักงานและความรับผิดชอบของเขา (จดหมายของ Rostrud ลงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2552 ฉบับที่ 3520-6-1 ). นอกจากนี้ รายละเอียดของงานมักจะไม่เพียงแต่เปิดเผยหน้าที่การงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังระบุข้อกำหนดคุณสมบัติที่ใช้กับตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่งหรืองานที่ทำ (จดหมาย Rostrud เลขที่ 6234-TZ ลงวันที่ 24 พฤศจิกายน 2551)
การมีคำอธิบายลักษณะงานช่วยลดความยุ่งยากในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและนายจ้างเกี่ยวกับเนื้อหาของหน้าที่การงาน สิทธิและความรับผิดชอบของพนักงาน และข้อกำหนดที่วางไว้ นั่นคือคำถามทั้งหมดที่มักเกิดขึ้นในความสัมพันธ์กับทั้งสองคน พนักงานปัจจุบันและได้รับการว่าจ้างใหม่ตลอดจนผู้สมัครในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง
Rostrud เชื่อว่าลักษณะงานเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อผลประโยชน์ของทั้งนายจ้างและลูกจ้าง ท้ายที่สุดการมีรายละเอียดงานจะช่วยได้ (จดหมายของ Rostrud ลงวันที่ 08/09/2550 ฉบับที่ 3042-6-0):
- ประเมินกิจกรรมของพนักงานอย่างเป็นกลางในช่วงทดลองงาน
- ปฏิเสธการจ้างงานอย่างสมเหตุสมผล (ท้ายที่สุดแล้ว คำแนะนำอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ คุณสมบัติทางธุรกิจพนักงาน);
- กระจายหน้าที่ด้านแรงงานให้กับพนักงาน
- ย้ายพนักงานไปทำงานอื่นเป็นการชั่วคราว
- ประเมินความสมบูรณ์และความครบถ้วนของการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานในหน้าที่การงานของตน
นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้เขียนคำอธิบายลักษณะงานในองค์กร
คำแนะนำดังกล่าวอาจเป็นภาคผนวกของสัญญาการจ้างงานหรือได้รับการอนุมัติเป็นเอกสารอิสระ
วิธีการวาดรายละเอียดงาน
รายละเอียดของงานมักจะถูกร่างขึ้นตาม ลักษณะคุณสมบัติซึ่งมีอยู่ในหนังสืออ้างอิงคุณสมบัติ (เช่น ใน ไดเรกทอรีคุณสมบัติตำแหน่งผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และลูกจ้างอื่น ๆ โดยได้รับอนุมัติตามมติกระทรวงแรงงาน ลงวันที่ 21 สิงหาคม 2541 ฉบับที่ 37)
สำหรับคนงานที่ได้รับการว่าจ้างจากวิชาชีพปกสีน้ำเงิน ไดเรกทอรีภาษีศุลกากรและคุณสมบัติแบบรวมของการทำงานและวิชาชีพปกสีน้ำเงินสำหรับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องจะถูกนำมาใช้เพื่อกำหนดหน้าที่แรงงานของพวกเขา คำแนะนำที่พัฒนาบนพื้นฐานของหนังสืออ้างอิงดังกล่าวมักเรียกว่าคำแนะนำในการผลิต อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะรวมและลดความซับซ้อนของเอกสารภายในองค์กร คำแนะนำสำหรับวิชาชีพ blue-collar มักเรียกว่าคำอธิบายลักษณะงาน
เมื่อร่างคำอธิบายลักษณะงาน องค์กรต่างๆ จะได้รับคำแนะนำจากมาตรฐานวิชาชีพด้วย
เนื่องจากรายละเอียดของงานเป็นเอกสารภายในองค์กรและการบริหารนายจ้างจึงจำเป็นต้องทำให้พนักงานคุ้นเคยกับลายเซ็นเมื่อจ้างงาน (ก่อนลงนามในสัญญาจ้างงาน) (ส่วนที่ 3 ของมาตรา 68 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย)
ตัวอย่างลักษณะงานของผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป
นี่คือตัวอย่างการกรอกรายละเอียดงานของผู้ช่วยผู้อำนวยการทั่วไป คำแนะนำนี้แสดงถึงความรับผิดชอบในงานทั่วไปของผู้ช่วยผู้จัดการ
คำอธิบายลักษณะงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ด้านแรงงาน เอกสารระบุว่า หน้าที่รับผิดชอบความรับผิดชอบสิทธิของพนักงาน
ตำแหน่ง "ผู้ช่วยผู้จัดการ" ในองค์กรต่าง ๆ สามารถเรียกได้แตกต่างกัน: ผู้ช่วยส่วนตัวของผู้อำนวยการ, ผู้ช่วยผู้จัดการ, เลขานุการ
ตัวอย่างลักษณะงานทั่วไปสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ
ฉัน. บทบัญญัติทั่วไป
1. ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและไล่ออกจากตำแหน่งตามคำสั่งของหัวหน้าองค์กร
2. ผู้ช่วยผู้จัดการรายงานตรงต่อหัวหน้าบริษัท
3. ในระหว่างที่ผู้ช่วยผู้จัดการไม่อยู่ สิทธิ์และความรับผิดชอบในหน้าที่ของเขาจะถูกโอนไปยังบุคคลอื่น เป็นทางการตามที่รายงานไว้ในคำสั่งองค์กร
4. บุคคลที่มีการศึกษาระดับสูงและมีประสบการณ์ในการทำงานที่คล้ายคลึงกันอย่างน้อยหนึ่งปีจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ
5. ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับคำแนะนำในกิจกรรมของเขาโดย:
- กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
- ข้อบังคับด้านแรงงานภายใน กฎบัตร และอื่นๆ กฎระเบียบบริษัท;
- คำสั่งและคำสั่งจากฝ่ายบริหาร
- รายละเอียดงานนี้
6. ผู้ช่วยผู้จัดการต้องรู้:
- กำหนดขั้นตอนการจัดการเอกสารในองค์กร
- กฎเกณฑ์การสื่อสารและมารยาททางธุรกิจ
- ขั้นตอนการเก็บรักษาเอกสารการรายงาน
- หลักเกณฑ์การใช้อุปกรณ์สำนักงานและอุปกรณ์สื่อสาร
- พื้นฐานของการทำงานในโปรแกรมแก้ไขข้อความสเปรดชีต
- พื้นฐานของงานสำนักงาน
- โครงสร้างองค์กรของบริษัท
- ขั้นตอนในการสรุปและดำเนินการสัญญา
ครั้งที่สอง หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ช่วยผู้จัดการ
ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:
1. วางแผนวันทำงานของผู้จัดการ: พัฒนาและประสานงานตารางการประชุม การเยี่ยมชม การโทรศัพท์ การต้อนรับ และการดำเนินการอื่น ๆ
2. การดูแลส่วนตัวของผู้จัดการในการประชุม งานเลี้ยงรับรอง และการเดินทาง
3. การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับงานของผู้จัดการ: การสั่งตั๋ว, การขนส่ง; การจัดการเจรจาและการประชุม
4. เก็บรักษารายงานการประชุมและเอกสารอื่นๆ บันทึกความคืบหน้าและผลการประชุม การประชุม การเจรจา
5. นำเสนอความสนใจของพนักงานในแผนกโครงสร้างของคำแนะนำขององค์กรคำสั่งของฝ่ายบริหารและการติดตามการดำเนินการของพวกเขา
6. การรวบรวมข้อมูล การจัดเตรียม และการจัดหารายงานการวิเคราะห์ ข้อมูล การอ้างอิง และรายงานอื่น ๆ แก่ฝ่ายบริหาร
7.ทำงานออฟฟิศ รับจดหมาย ส่งถึงผู้จัดการ
8. ลงทะเบียนผู้เยี่ยมชมเพื่อนัดหมายส่วนตัวกับผู้จัดการ จัดการต้อนรับ
9. การรับเอกสารและใบสมัครเพื่อลงนามโดยผู้จัดการ การลงทะเบียน การบัญชี และการโอนไปยังผู้จัดการ
10. จัดทำจดหมาย คำร้องขอ และเอกสารอื่นๆ ในนามของฝ่ายบริหาร
11.การจัดเตรียมการประชุม การประชุม การประชุมที่ผู้จัดการจัดขึ้น ของสะสม วัสดุที่จำเป็นโดยแจ้งผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับเวลา สถานที่ และวาระการประชุม
12. ดำเนินการตามที่ได้รับมอบหมายอย่างเป็นทางการของผู้จัดการ
สาม. สิทธิ
ผู้ช่วยผู้จัดการมีสิทธิ์:
1. รับข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ
2. ส่งข้อเสนอไปยังฝ่ายบริหารเพื่อปรับปรุงงานและหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในกิจกรรมของบริษัท
3. ส่งคำขอไปยังแผนกต่างๆขององค์กร (ในนามของผู้จัดการหรือตามความคิดริเริ่มส่วนบุคคล) เพื่อรับเอกสารที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการของเขา
4. เรียกร้องให้ฝ่ายบริหารของสถาบันสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ หน้าที่อย่างเป็นทางการ.
5. ตัดสินใจอย่างอิสระตามความสามารถของคุณ
6. เข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับเมื่อมีความต้องการทางธุรกิจเกิดขึ้น
IV. ความรับผิดชอบ
ผู้ช่วยผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง:
1. การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จแก่พนักงานขององค์กร
2. การปฏิบัติหน้าที่ราชการโดยไม่เหมาะสม
3. ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมีสาระสำคัญต่อองค์กร รัฐ คู่ค้า และพนักงาน
4. การละเมิดกำหนดเวลาในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้น
5. การละเมิดบทบัญญัติของเอกสารกำกับดูแลการตัดสินใจกฎระเบียบขององค์กร
6. การเปิดเผยความลับทางการค้า ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลลับ
7. การกระทำที่อยู่นอกขอบเขตความสามารถของเขา
8. การละเมิด วินัยแรงงาน, ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย, กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน, การป้องกันอัคคีภัย
9. การละเมิดมาตรฐานมารยาททางธุรกิจ การปฏิบัติที่หยาบคายต่อคู่ค้า ผู้เยี่ยมชม และพนักงานขององค์กร
รายละเอียดงานสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการ
เทมเพลตคำอธิบายงานผู้ช่วยผู้จัดการ
ฉันอนุมัติแล้ว
ผู้บริหารสูงสุด
นามสกุล I.O.________________
"________"_____________ ____ ช.
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. ผู้ช่วยผู้จัดการอยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญ
1.2. ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและเลิกจ้างตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท
1.3. ผู้ช่วยผู้จัดการรายงานตรงต่อ ถึงซีอีโอบริษัท.
1.4. ในระหว่างที่ผู้ช่วยผู้จัดการไม่อยู่ สิทธิและความรับผิดชอบของเขาจะถูกโอนไปยังเจ้าหน้าที่คนอื่นตามประกาศตามคำสั่งขององค์กร
1.5. ผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ: การศึกษา - การศึกษาระดับอุดมศึกษาที่สูงขึ้นหรือไม่สมบูรณ์, ประสบการณ์ในงานที่คล้ายกันอย่างน้อยหนึ่งปี, ความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงาน (แฟกซ์, เครื่องถ่ายเอกสาร, สแกนเนอร์, เครื่องพิมพ์), โปรแกรม ไมโครซอฟต์ ออฟฟิศ(Word, Excel) งานในสำนักงาน
1.6. ผู้ช่วยผู้จัดการได้รับคำแนะนำในกิจกรรมของเขาโดย:
- กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
- กฎบัตรของบริษัท ข้อบังคับด้านแรงงานภายใน และข้อบังคับอื่นๆ ของบริษัท
- คำสั่งและคำแนะนำจากฝ่ายบริหาร
- รายละเอียดงานนี้.
2. ความรับผิดชอบในงาน
2.1. วางแผนวันทำงานของผู้จัดการ (การประชุม การโทร การต้อนรับ ฯลฯ)
2.2. ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับกิจกรรมของผู้จัดการ (การสั่งซื้อการขนส่ง ตั๋ว การจัดการประชุม การเจรจา ฯลฯ)
2.3. ติดตามผู้จัดการในการประชุม การเดินทาง ฯลฯ
2.4. มีส่วนร่วมในการเจรจา การประชุมทางธุรกิจ งานเลี้ยงรับรองพิเศษ เก็บรายงานการประชุมและเอกสารอื่น ๆ ที่บันทึกความคืบหน้าและผลการประชุมและการเจรจา
2.5. ในนามของผู้จัดการ ประสานงานปัญหาส่วนบุคคลกับพนักงานของแผนกโครงสร้าง สื่อสารคำแนะนำและคำสั่งของผู้จัดการให้พวกเขาทราบ ควบคุมการดำเนินการตามคำสั่งและคำสั่ง
2.6. รวบรวมเอกสารและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้อำนวยการทั่วไป เตรียมการวิเคราะห์ ข้อมูล ข้อมูลอ้างอิง และเอกสารอื่นๆ และนำเสนอต่อผู้อำนวยการ
2.7. ปฏิบัติงานในสำนักงาน รับจดหมายที่ผู้จัดการได้รับเพื่อประกอบการพิจารณา รับเอกสารและคำชี้แจงส่วนตัวเพื่อลงนามของผู้จัดการ เก็บบันทึกและลงทะเบียน และโอนไปยังผู้จัดการ
2.8. นัดหมายกับผู้จัดการและจัดให้มีการต้อนรับผู้มาเยือน
2.9. ในนามของผู้จัดการ จัดทำจดหมาย คำร้องขอ และเอกสารอื่นๆ
2.10. ดำเนินการจัดเตรียมการประชุมและการประชุมที่ผู้จัดการจัดขึ้น (รวบรวมเอกสารที่จำเป็น แจ้งผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ประชุม วาระการประชุม การลงทะเบียน) ดูแลรักษาและจัดทำรายงานการประชุมและการประชุม
2.11. ดำเนินการมอบหมายงานอย่างเป็นทางการเป็นรายบุคคลของผู้จัดการ
3. สิทธิ
3.1. รับข้อมูล รวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับ ตามขอบเขตที่จำเป็นในการแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย
3.2. ส่งข้อเสนอไปยังฝ่ายบริหารเพื่อปรับปรุงงานของคุณและของบริษัท
3.3. ขอข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้จัดการจากแผนกขององค์กรและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ราชการของเขา
3.4. กำหนดให้ฝ่ายบริหารสร้างเงื่อนไขปกติสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการและความปลอดภัยของเอกสารทั้งหมดที่สร้างขึ้นอันเป็นผลมาจากกิจกรรมของบริษัท
3.5. ตัดสินใจด้วยความสามารถของคุณ
4. ความรับผิดชอบ
4.1. สำหรับการไม่ปฏิบัติหน้าที่ และ/หรือ ปฏิบัติหน้าที่โดยประมาทเลินเล่อ
4.2. สำหรับการไม่ปฏิบัติตาม คำแนะนำปัจจุบันคำสั่งและคำแนะนำในการรักษาความลับทางการค้าและข้อมูลที่เป็นความลับ
4.3. สำหรับการละเมิดกฎข้อบังคับด้านแรงงานภายใน วินัยแรงงาน กฎความปลอดภัยและความปลอดภัยจากอัคคีภัย
