แนวคิด วัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ หลักการและคุณลักษณะของวิสาหกิจ ภารกิจและเป้าหมายของบริษัท: คำจำกัดความ คุณลักษณะของกิจกรรม และระบบการดำเนินงานของเป้าหมายของบริษัท

องค์กรตามคำนิยามคือกลุ่มคนที่มีเป้าหมายร่วมกันอย่างมีสติ องค์กรสามารถถูกมองว่าเป็นหนทางสู่จุดจบที่ช่วยให้ผู้คนบรรลุผลสำเร็จในสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถทำได้โดยลำพัง

เป้าหมาย- สิ่งเหล่านี้คือสถานะสุดท้ายของระบบ (ในกรณีนี้คือองค์กรและองค์ประกอบของระบบ) ซึ่งกลุ่มมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลสำเร็จโดยการทำงานร่วมกัน ในระหว่างกระบวนการวางแผน ฝ่ายบริหารจะพัฒนาเป้าหมายและสื่อสารกับสมาชิกองค์กร กระบวนการนี้เป็นกลไกการประสานงานที่มีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้สมาชิกในองค์กรรู้ว่าตนควรมีเป้าหมายอะไร

องค์กรสามารถมีเป้าหมายได้หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรต่างๆ หลากหลายชนิด. ตัวอย่างเช่น องค์กรที่ดำเนินธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การสร้างสินค้าหรือบริการเฉพาะภายใต้ข้อจำกัดเฉพาะ ได้แก่ ต้นทุนและกำไร เป้าหมายนี้สะท้อนให้เห็นในเป้าหมาย เช่น การทำกำไรและประสิทธิภาพการผลิต หน่วยงานราชการสถาบันการศึกษาและวิทยาศาสตร์ที่ไม่แสวงหาผลกำไร โรงพยาบาล ไม่แสวงหาผลกำไร แต่พวกเขาก็กังวลเรื่องค่าใช้จ่าย และสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในชุดเป้าหมายที่กำหนดขึ้นว่าเป็นการให้ บริการเฉพาะภายใต้ข้อจำกัดด้านงบประมาณบางประการ อย่างไรก็ตาม แนวคิดทางจริยธรรมที่ซ่อนอยู่ควบคู่ไปกับความรู้สึกเฉียบแหลมของ ความรับผิดชอบต่อสังคมมักเป็นปรัชญาขององค์กรเฉพาะมากกว่าลักษณะขององค์กรที่แสวงหาผลกำไรหรือไม่แสวงหาผลกำไร

กิจกรรมที่หลากหลายนี้ขยายออกไปอีกเนื่องจากองค์กรขนาดใหญ่มีเป้าหมายมากมาย ตัวอย่างเช่น ในการทำกำไร องค์กรจะต้องกำหนดเป้าหมายในด้านต่างๆ เช่น ส่วนแบ่งการตลาด การพัฒนา สินค้าใหม่คุณภาพของการบริการ การฝึกอบรมและการคัดเลือกผู้จัดการ และความรับผิดชอบต่อสังคม - กล่าวคือ ในแต่ละสายงานดังกล่าวข้างต้น องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรยังมีเป้าหมายที่หลากหลาย แต่มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น การวางแนวที่กำหนดโดยเป้าหมายจะแทรกซึมการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ตามมาทั้งหมด

ดังนั้น องค์กรใดๆ ก็ตั้งเป้าหมายไว้มากมาย ซึ่งมีความสำคัญแตกต่างกันไป กรอบเวลาสำหรับความสำเร็จ และขอบเขตของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จ เป้าหมายบางอย่างถูกกำหนดไว้สำหรับทั้งองค์กรโดยรวม และทรัพยากรที่มีอยู่เกือบทั้งหมดถูกใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ส่วนอื่นๆ ถูกกำหนดไว้สำหรับขอบเขตหน้าที่เฉพาะเท่านั้น ในขณะที่ส่วนอื่นๆ ถูกกำหนดไว้สำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือกลุ่มบุคคลใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ

ดังนั้นตามกฎแล้วเป้าหมายที่หลากหลายทั้งหมดจึงแบ่งออกเป็นสี่ประเภทตามระดับความครอบคลุมของบุคลากรขององค์กรตามเป้าหมายและขอบเขตที่กำหนดเป้าหมายเหล่านี้

หมวดที่ 1 มีเพียงเป้าหมายเดียวเท่านั้น เรียกว่า พันธกิจขององค์กร ภารกิจ- นี่คือวัตถุประสงค์โดยรวมหลักขององค์กร ซึ่งเป็นเหตุผลที่แสดงไว้อย่างชัดเจนในการดำรงอยู่ขององค์กร เป้าหมายอื่นๆ ทั้งหมดได้รับการพัฒนาเพื่อให้บรรลุภารกิจนี้

ความสำคัญของภารกิจที่แสดงออกมาอย่างเป็นทางการและสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลแก่พนักงานขององค์กรนั้นไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้ เป้าหมายที่พัฒนาบนพื้นฐานของเป้าหมายนั้นทำหน้าที่เป็นเกณฑ์สำหรับกระบวนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่ตามมาทั้งหมด การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร. หากผู้นำไม่รู้ว่าวัตถุประสงค์หลักขององค์กรคืออะไร จะไม่มีจุดอ้างอิงที่สมเหตุสมผลในการเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด

หากไม่มีพันธกิจเป็นแนวทาง ผู้นำก็จะมีเพียงค่านิยมส่วนบุคคลเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจ ผลลัพธ์อาจเป็นการกระจายความพยายามอย่างมากมากกว่าความสามัคคีของวัตถุประสงค์ซึ่งจำเป็นต่อความสำเร็จขององค์กร ไม่น่าแปลกใจที่องค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เช่น IBM, Ford, Delta Air Lines, McDonalds, Sony Corporation, Kodak และ Harvard University ได้ระบุพันธกิจอย่างเป็นทางการและชัดเจน

ตัวอย่างคือพันธกิจของหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุด สถาบันการเงินสหรัฐอเมริกา – Son Banks: “ภารกิจของ Son Banks คือการส่งเสริม การพัฒนาเศรษฐกิจและสวัสดิการของชุมชนที่บริษัทให้บริการโดยการให้บริการด้านการธนาคารที่มีคุณภาพแก่ประชาชนและธุรกิจในลักษณะและในขอบเขตที่เป็นไปตามมาตรฐานทางวิชาชีพและจริยธรรมสูงสุด ให้ผลตอบแทนที่ยุติธรรมและเหมาะสมแก่ผู้ถือหุ้นของบริษัท และปฏิบัติต่อพนักงานของบริษัท ยุติธรรม"

ภารกิจของบริษัท Sony Corporation ที่มีชื่อเสียงของญี่ปุ่นคือการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูง กิจกรรมนวัตกรรมในด้านการผลิตและการจัดระเบียบที่เหนียวแน่น กลุ่มแรงงานตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระดับโลก

ด้วยการดูภารกิจของบริษัทในแง่ของการระบุความต้องการขั้นพื้นฐานของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล ฝ่ายบริหารกำลังสร้างลูกค้าเพื่อสนับสนุนองค์กรในอนาคต หากธุรกิจรับภารกิจในการสร้างลูกค้า ก็จะทำกำไรที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดด้วย เว้นแต่แน่นอน การจัดการที่ไม่ดีในการดำเนินภารกิจนี้ ในทำนองเดียวกันหากเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรหรือ องค์กรสาธารณะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของฐานลูกค้า โดยจะต้องได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นในการดำเนินกิจกรรมต่อไป

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ภารกิจคือเป้าหมายโดยรวมหลักขององค์กร ในการนำไปปฏิบัตินั้น แท้จริงแล้ว องค์กรเองก็มีอยู่จริง กิจกรรมของสมาชิกแต่ละคนขององค์กรมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้บรรลุภารกิจของตน

อื่น เป้าหมายร่วมกันยกเว้นภารกิจ ให้สร้างเป้าหมายประเภทที่สอง ต่างจากภารกิจ เป้าหมายของหมวดหมู่นี้แม้ว่าจะได้รับการพัฒนาสำหรับองค์กรโดยรวม แต่ก็มีจุดเน้นการทำงานที่เด่นชัด เช่นเดียวกับภารกิจ พวกเขาได้รับการพัฒนาในระยะยาว แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขาจำเป็นต้องเชื่อมโยงกับทรัพยากรที่มีอยู่และมีทิศทางที่ชัดเจนในเวลา มีขอบเขตการคาดการณ์ (นั่นคือ สำหรับแต่ละเป้าหมายนั้นจะต้องถูกกำหนดโดย ช่วงเวลาใด ควรบรรลุเป้าหมายนี้ภายในวันใด)

เป้าหมายทั่วไปถูกกำหนดไว้สำหรับแต่ละขอบเขตหน้าที่ อย่างไรก็ตาม รายการของขอบเขตหน้าที่ดังกล่าวอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นแต่ละองค์กรจึงพัฒนาชุดเป้าหมายร่วมกันของตนเอง ได้รับการพัฒนาสำหรับแต่ละกิจกรรมที่บริษัทเชื่อว่ามีความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงานที่ต้องการติดตามและวัดผล

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายทางการตลาดทั่วไปอาจเป็นการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนในช่วงเวลาหนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการขายผลิตภัณฑ์ในปริมาณหนึ่ง เพื่อพิชิตผู้ชมผู้บริโภคบางกลุ่ม (อีกครั้งในช่วงเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน) ฯลฯ . เป้าหมายทั่วไปในการบริหารงานบุคคลสามารถแสดงเป็นตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ เช่น จำนวนการขาดงาน การมาสาย จำนวนชั่วโมง อาชีวศึกษา, ขนาด ค่าจ้างฯลฯ

เป้าหมายประเภทที่ 3 ประกอบด้วย เป้าหมายเฉพาะซึ่งได้รับการพัฒนาตามประเภทหลักและขอบเขตของกิจกรรมภายในกรอบเป้าหมายโดยรวมของแต่ละสายงาน มีความแตกต่างที่ใช้ระหว่างเป้าหมายทั่วไปและเป้าหมายเฉพาะ ซึ่งนำไปสู่การแยกออกเป็นหมวดหมู่ที่แยกจากกัน ประการแรก เป้าหมายเฉพาะมักได้รับการพัฒนามากกว่าเป้าหมายอื่น ช่วงเวลาสั้น ๆกว่าคนทั่วไป ประการที่สอง ภายในกรอบของเป้าหมายทั่วไปแต่ละเป้าหมาย มีการพัฒนาเป้าหมายเฉพาะหลายรายการ และหากมีการกำหนดเป้าหมายทั่วไปสำหรับแต่ละขอบเขตการทำงานโดยรวม และบ่อยครั้งมีขอบเขตการทำงานหลายขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จ แต่ละหน่วยภายในขอบเขตหน้าที่เดียวจะมีส่วนร่วม ในการดำเนินการตามเป้าหมายเฉพาะ การบรรลุเป้าหมายเฉพาะโดยทุกหน่วยงานทำให้มั่นใจได้ว่าจะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

เป้าหมายเฉพาะสามารถมีได้สองประเภท บางส่วนเป็นรายละเอียดของเป้าหมายทั่วไป (หรือเป้าหมายระดับสูงกว่าอื่นๆ) ในขณะที่บางส่วนเป็นเกณฑ์ที่เทียบเท่าสำหรับการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นภายในกรอบของเป้าหมายทั่วไปเช่นการเพิ่มส่วนแบ่งขององค์กรในตลาดผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางในยูเครนภายในต้นปีหน้าสามารถพัฒนาเป้าหมายเฉพาะต่อไปนี้ได้: “ การเพิ่มส่วนแบ่งขององค์กรในตลาดผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ในภูมิภาค Lugansk 8% ภายในวันที่ 1 ตุลาคมของปีนี้” และเพิ่มเวลาในการออกอากาศโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัททางโทรทัศน์แห่งชาติยูเครน 20% จนถึงวันที่ 1 กันยายนของปีปัจจุบัน” ในกรณีแรก เป้าหมายเฉพาะคือรายละเอียดของเป้าหมายทั่วไป และเป้าหมายที่สองคือหนึ่งในเกณฑ์สำหรับความสำเร็จ

เป้าหมายของหน่วยใน องค์กรต่างๆที่มีกิจกรรมคล้ายคลึงกันจะอยู่ใกล้กันมากกว่าเป้าหมายของหน่วยงานในองค์กรเดียวกันที่ทำกิจกรรมต่างกัน ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของแผนกการตลาดของ Sony Corporation จะใกล้เคียงกับเป้าหมายของแผนกเดียวกันของ Proctor & Gamble มากกว่าเป้าหมายของ ฝ่ายผลิต Sony เองและอาจกล่าวได้ว่าจะเพิ่มจำนวนผู้ชม 15% ในปีหน้า

เนื่องจากความแตกต่างในวัตถุประสงค์เฉพาะของหน่วยงาน ฝ่ายบริหารจึงต้องพยายามประสานงาน แนวทางหลักในเรื่องนี้ควรเป็นเป้าหมายทั่วไปขององค์กร เป้าหมายของแผนกต่างๆ ควรมีส่วนร่วมอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทั้งองค์กร และไม่ขัดแย้งกับเป้าหมายของแผนกอื่นๆ

เป้าหมายประเภทที่สี่และสุดท้ายคือวัตถุประสงค์ งานเป็นเป้าหมายระยะสั้น จำกัดอย่างเคร่งครัดในด้านเวลาและทรัพยากรอื่น ๆ และดำเนินการโดยสมาชิกเฉพาะขององค์กรตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปในลักษณะที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การเกิดขึ้นของงานมีความเกี่ยวข้องกับการแบ่งงานในองค์กรที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการเกิดขึ้นของความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนภายในแผนกเดียว จากมุมมองทางประวัติศาสตร์ การเปลี่ยนแปลงในลักษณะและเนื้อหาของงานมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับวิวัฒนาการของความเชี่ยวชาญ งานเฉพาะทางจะเพิ่มผลกำไรเนื่องจากผลผลิตที่เพิ่มขึ้นช่วยลดต้นทุนการผลิต จากมุมมองทางเทคนิค งานไม่ได้ถูกกำหนดให้กับพนักงาน แต่เป็นตำแหน่งของเขา ตามโครงสร้างที่ยอมรับขององค์กร แต่ละตำแหน่งจะประกอบด้วยงานจำนวนหนึ่งซึ่งถือเป็นผลงานที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร (เพิ่มเติมด้านล่างนี้)

งานขององค์กรทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานกับทรัพยากรและแบ่งออกเป็นหลายประเภท นี่คือการทำงานกับคน โดยทรัพยากรมนุษย์), เมืองหลวง ( ทรัพยากรทางการเงิน) วัตถุ ( ทรัพยากรวัสดุ) และข้อมูล (แหล่งข้อมูล) ตัวอย่างเช่น ในสายการประกอบของโรงงานทั่วไป งานของผู้คนประกอบด้วยการทำงานกับสิ่งของต่างๆ งานของอาจารย์ส่วนใหญ่จะทำงานกับผู้คน

เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างภารกิจ ทั่วไป เป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะได้ดียิ่งขึ้น ตารางที่ 2 จึงแสดงคุณลักษณะหลัก

ตารางที่ 1 ลักษณะเป้าหมายขององค์กร

ลักษณะเฉพาะภารกิจเป้าหมายร่วมกันวัตถุประสงค์เฉพาะงาน

1. ตามระดับผู้บริหาร
1. องค์กรโดยรวม	ภารกิจเดียวเป็นระยะเวลาไม่ จำกัด	เป้าหมายระยะยาวหลายประการ
2. พื้นที่ใช้สอย		เป้าหมายร่วมกันเพียงข้อเดียวหรือความสำเร็จเพียงบางส่วนจากหลายเป้าหมาย	หลายประตูในระยะกลางและระยะสั้น
3. กอง			เป้าหมายหนึ่งหรือหลายเป้าหมาย มักจะเป็นระยะสั้น	งานหลายงานสำหรับผู้ปฏิบัติงานรายบุคคลหรือกลุ่ม
4.คนงานหรือกลุ่มเล็กๆ				งานที่เกี่ยวข้องหนึ่งงานขึ้นไป
2. ตามองค์ประกอบของลักษณะ
1. ขอบเขตคำนิยามเป้าหมาย	ไม่ได้กำหนดไว้	ระยะยาวและระยะกลาง	ระยะกลางและระยะสั้น	สั้น
2. ระดับการสนับสนุนการดำเนินงาน	องค์กรโดยรวม	ขอบเขตการทำงานหนึ่งหรือหลายพื้นที่	หนึ่งหรือหลายแผนก	เดี่ยวหรือกลุ่มเล็กๆ
3. จำนวนเป้าหมายที่ตั้งไว้ ณ จุดใดจุดหนึ่ง	หนึ่งเดียวสำหรับทั้งองค์กร	หนึ่งอันสำหรับพื้นที่ใช้งานหรือหลายอันสำหรับหลายพื้นที่	หนึ่งรายการสำหรับแผนกหรือหลายรายการสำหรับหลายแผนก	หนึ่งอันสำหรับพนักงานหรือหลายอันสำหรับ กลุ่มเล็ก ๆ
4. จำนวนระดับเป้าหมาย	หนึ่งเดียวสำหรับทั้งองค์กร	หลายรายการสำหรับองค์กรและอีกรายการหนึ่งสำหรับสายงาน	หลายอันสำหรับพื้นที่ทำงานและอีกอันสำหรับแผนก	หลายอันสำหรับแผนกหรือกลุ่มเล็ก และอีกอันสำหรับพนักงานเฉพาะราย

ผู้บริโภคคนใดโดยไม่คำนึงถึงเขา สถานะทางสังคม, รายได้, อายุ และปัจจัยอื่นๆ ที่คุณต้องได้รับ สินค้าที่มีคุณภาพหรือบริการต่างๆ ระบบกฎและเทคนิคได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะเพื่อจุดประสงค์นี้ ทำให้สามารถรักษาคุณภาพให้คงที่ได้ตลอดเวลา ระดับสูง. และระบบการจัดการคุณภาพมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องนี้

มีระบบการจัดการคุณภาพคือ ระบบพิเศษพัฒนาขึ้นสำหรับองค์กร ใช้ในการกำหนดเป้าหมายและนโยบายของกิจกรรมในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์/บริการ ตลอดจนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เพื่ออธิบายในรูปแบบที่เข้าถึงได้มากขึ้น ภารกิจหลักของ QMS คือการดูแลให้มั่นใจ คุณภาพสูงของสินค้าหรือบริการที่ขาย ปรับให้เข้ากับความคาดหวังของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ภารกิจหลักไม่ใช่การควบคุม แต่เป็นการพัฒนา ระบบพิเศษช่วยป้องกันการเกิดข้อผิดพลาดใหม่ที่อาจส่งผลเสียต่อผลิตภัณฑ์หรืองาน

ประเภทของ QMS

ระบบการจัดการคุณภาพในองค์กรแบ่งออกเป็นสองประเภท:

• สากล.ลักษณะเฉพาะของมันอยู่ที่ว่าองค์กรใด ๆ มีโอกาสที่จะใช้หลักการของตนในทางปฏิบัติ ไม่ว่าบริษัทจะใหญ่แค่ไหน ทำอะไรกันแน่ อยู่ที่ไหนจริงๆ และอื่นๆ
• อุตสาหกรรม.สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ QMS ได้รับการพัฒนาภายใต้ ประเภทเฉพาะองค์กรต่างๆ ตัวอย่างเช่น มีมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับบริษัทการบินและอวกาศ สตูดิโอโทรคมนาคม วิสาหกิจทางการเกษตร และอื่นๆ

วัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ และกลวิธีของการจัดการคุณภาพ

มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์มากมาย ขึ้นอยู่กับว่าจะใช้ระบบการจัดการประเภทใดในทางปฏิบัติ โดยปกติแล้วพวกเขาจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้จัดการพัฒนาขึ้น ระบบแบบครบวงจรซึ่งจะทำงานในองค์กรป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลเสียต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือประสิทธิภาพของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ กลยุทธ์ QMS: ระบบจะต้องรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ภายในประเทศหรือ มาตรฐานสากลซึ่งมีผลใช้บังคับอยู่ในขณะนี้

ผลลัพธ์เชิงบวกสามารถบรรลุได้โดยมีเงื่อนไขว่าสภาพการทำงานของระบบการจัดการได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและหากถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอโดยคำนึงถึงความต้องการของแต่ละฝ่าย

ในทางปฏิบัติ ได้มีการพัฒนาหลักการพิเศษของระบบการจัดการคุณภาพ ทำให้องค์กรมีโอกาสที่จะพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• องค์กรให้ความสำคัญกับลูกค้า
• ผู้จัดการคือผู้นำของทั้งทีม
• เกี่ยวข้องกับผู้คนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายซึ่งจะช่วยเพิ่มผลผลิตขององค์กร
• มีการใช้แนวทางกระบวนการ
• ใช้ วิธีการของระบบเพื่อดำเนินงานด้านการจัดการองค์กร (ดู)
• คุณภาพมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• การตัดสินใจเกิดขึ้นบนพื้นฐานของข้อมูลข้อเท็จจริงที่ได้รับเท่านั้น
• มีความสัมพันธ์ที่จัดตั้งขึ้นระหว่างบริษัทและซัพพลายเออร์ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจบนพื้นฐานผลประโยชน์ร่วมกัน (ดู)

ด้วยการเพิกเฉยต่อหลักการจัดการคุณภาพ องค์กรจะเผชิญกับผลกระทบด้านลบในไม่ช้า - ความต้องการลดลง, การสูญเสีย กลุ่มเป้าหมายและอื่น ๆ

องค์ประกอบหลักของการจัดการคุณภาพ

ระบบการจัดการคุณภาพใดๆ ในองค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• องค์กร– ชุดผู้เชี่ยวชาญและวิธีการทางการเงินและทางเทคนิค ซึ่งมีการกระจายความสัมพันธ์ ระดับความรับผิดชอบ และอำนาจหน้าที่
• กระบวนการ– จำนวนองค์ประกอบที่มีปฏิสัมพันธ์และเชื่อมโยงถึงกันที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาระดับท้องถิ่นหรือระดับโลก
• เอกสาร– ข้อมูลสำคัญที่วางอยู่บนสื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือกระดาษ
• ทรัพยากร– ทุกสิ่งที่การจัดการคุณภาพในองค์กรไม่สามารถทำได้หากไม่มี

ใน มาตรฐานไอเอสโอ 9000 สะท้อนให้เห็นถึงอุดมการณ์ของการจัดการคุณภาพโดยรวม ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานเต็มรูปแบบสำหรับการสร้างและพัฒนา QMS ในองค์กรใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงขนาดและขอบเขตของกิจกรรม แนวปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนด ISO 9000 ทำให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเองในแง่ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรได้ หากผลิตภัณฑ์หรืองานที่ดำเนินการโดยพนักงานได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9000 นี่เป็นหลักฐานโดยตรงที่แสดงว่ามีการจัดการคุณภาพอย่างเข้มงวดภายในองค์กร ส่งผลให้สินค้ามีลักษณะที่ดี

พื้นที่ยอดนิยมของการจัดการคุณภาพ

ทิศทางหลักคือกระบวนการต่างๆเช่น:

• การบูรณาการ QMS ในด้านการปฏิบัติงานหลายประการ
• การใช้โซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับระบบคุณภาพที่มีอยู่
• การดำเนินการตามกลยุทธ์การจัดการที่ผ่านการทดสอบตามเวลา
• การสรุป QMS ตามคำแนะนำของมาตรฐานเฉพาะ
• เน้นสูงสุดในการปรับปรุงคุณภาพของการดำเนินการตามขั้นตอนขององค์กรตามคุณสมบัติของแบบจำลองบางอย่าง

หลายคนสงสัยว่าทำไมต้องได้รับใบรับรองและเริ่มขั้นตอนการตรวจสอบ หากคุณผ่านการรับรองได้สำเร็จ ในทางปฏิบัติจะหมายความว่าประสิทธิภาพของระบบการจัดการคุณภาพที่ใช้ในองค์กรอยู่ในระดับสูง การเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับความสำเร็จของการรับรองจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับพวกเขา เมื่อตรวจพบความไม่สอดคล้องกัน รายการปัญหาที่ตรวจพบจะถูกสร้างขึ้นและวิธีแก้ไขจะถูกกำหนด

มีการประเมินคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างไร

เพื่อให้การประเมินระบบการจัดการคุณภาพเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยผู้จัดการ จำเป็นต้องเริ่มขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพของสินค้า/บริการ สำหรับสิ่งนี้ ผู้เชี่ยวชาญอิสระพวกเขานำสินค้าชุดเล็กไปทดสอบและดำเนินการทดสอบในห้องปฏิบัติการ หลังจากได้รับผลแล้วนำไปเปรียบเทียบกับที่กำหนดไว้ในมาตรฐาน สามารถรับใบรับรองความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ได้หากตัวบ่งชี้ทั้งหมดตรงตามค่าที่กำหนดเท่านั้น

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการจัดการคุณภาพ

เพื่อให้การจัดการคุณภาพในสถานประกอบการเป็นไปตามข้อกำหนด จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า:

• คุณภาพทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้
• บริษัทปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่กำหนดโดยสภาวะตลาดอย่างมั่นใจ
• ผู้เชี่ยวชาญได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มที่และมีประสบการณ์เฉพาะทางซึ่งทำให้พวกเขามีโอกาสดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างราบรื่นและไม่มีปัญหา
• บริษัทค้นหาซัพพลายเออร์รายใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อเข้าถึงตลาดใหม่ (ดู) ซึ่งอาจส่งผลเชิงบวกต่ออัตราการขยายตัวของกลุ่มเป้าหมายและการสร้างผลกำไร

องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรคือองค์กรที่มีเป้าหมายไม่แสวงหาผลกำไร แต่เพื่อดำเนินกิจกรรมตามกฎหมาย พวกเขาสามารถเป็นผู้นำได้ กิจกรรมผู้ประกอบการแต่ใช้รายได้ของตนเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่แสวงหาผลกำไร

สถาบัน– เป็นองค์กรที่เจ้าของสร้างขึ้นเพื่อทำหน้าที่ด้านการบริหารจัดการ สังคมวัฒนธรรม หรือหน้าที่อื่นๆ ที่มีลักษณะที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ภายในขอบเขตที่กำหนด พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่สร้างรายได้ ซึ่งทำให้พวกเขามีสิทธิในการจัดการทางเศรษฐกิจต่อทรัพย์สินที่ได้รับ

ห้างหุ้นส่วนทั่วไป- นี่คือห้างหุ้นส่วนที่ผู้เข้าร่วม (หุ้นส่วนทั่วไป) ตามข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างพวกเขา มีส่วนร่วมในกิจกรรมการเป็นผู้ประกอบการในนามของห้างหุ้นส่วน และร่วมกันรับผิดในเครือสำหรับภาระผูกพันของห้างหุ้นส่วน

รูปที่ 1.1 การจำแนกประเภทของนิติบุคคล

ห้างหุ้นส่วนแห่งความศรัทธา- นี่คือห้างหุ้นส่วนซึ่งมีผู้เข้าร่วมตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไป - นักลงทุนที่รับความเสี่ยง พร้อมด้วยผู้เข้าร่วมที่ดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการในนามของห้างหุ้นส่วนและต้องรับผิดชอบต่อภาระผูกพันของการเป็นหุ้นส่วนกับทรัพย์สินของพวกเขา (หุ้นส่วนเต็มจำนวน) ของการสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของห้างหุ้นส่วนภายในขอบเขตของจำนวนเงินที่พวกเขาบริจาคและไม่ได้มีส่วนร่วมในการดำเนินกิจกรรมผู้ประกอบการโดยหุ้นส่วนของพวกเขา

สังคมด้วย ความรับผิดจำกัด - เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นโดยบุคคลหนึ่งหรือหลายคน ทุนจดทะเบียนแบ่งออกเป็นหุ้น ขนาดที่กำหนดโดยเอกสารประกอบ ผู้เข้าร่วมไม่ต้องรับผิดชอบต่อภาระผูกพันของบริษัท และรับความเสี่ยงต่อการสูญเสียภายใน มูลค่าของผลงานที่พวกเขาทำ

บริษัทย่อยคือบริษัทหากเป็นบริษัทธุรกิจหรือห้างหุ้นส่วนอื่น (หลัก) เนื่องจากการมีส่วนร่วมที่โดดเด่นในนั้น ทุนจดทะเบียนไม่ว่าจะเป็นไปตามข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างกันหรือมีความสามารถในการกำหนดการตัดสินใจของบริษัทดังกล่าว

สังคมเป็นที่พึ่งหากบริษัทอื่น (มีอำนาจเหนือกว่าที่เข้าร่วม) มีหุ้นที่มีสิทธิออกเสียงมากกว่าร้อยละ 20 ของบริษัทหุ้นร่วม หรือร้อยละ 20 ทุนจดทะเบียนบริษัทจำกัดความรับผิด

สหกรณ์การผลิต/อาร์เทล/ เป็นสมาคมอาสาสมัครของพลเมืองบนพื้นฐานของการเป็นสมาชิกเพื่อการผลิตร่วมกันและอื่น ๆ กิจกรรมทางเศรษฐกิจขึ้นอยู่กับแรงงานส่วนบุคคลและการมีส่วนร่วมอื่น ๆ และการรวบรวมส่วนแบ่งทรัพย์สินโดยสมาชิก (ผู้เข้าร่วม)

การร่วมทุนเป็นองค์กรการค้าที่มีทุนจดทะเบียนแบ่งออกเป็นจำนวนหุ้นที่กำหนด ผู้เข้าร่วม (ผู้ถือหุ้น) จะไม่รับผิดชอบต่อภาระผูกพันของ บริษัท และรับความเสี่ยงต่อการสูญเสียภายในมูลค่าหุ้นที่พวกเขาเป็นเจ้าของ

เปิด การร่วมทุน เป็นบริษัทที่ผู้เข้าร่วมสามารถจำหน่ายหุ้นของตนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้เข้าร่วมรายอื่น และมีสิทธิ์ดำเนินการสมัครสมาชิกแบบเปิดและขายหุ้นฟรี

บริษัทร่วมหุ้นแบบปิดคือบริษัทที่มีการจำหน่ายหุ้นระหว่างผู้ก่อตั้งหรือกลุ่มบุคคลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ผู้เข้าร่วมมีสิทธิยึดซื้อหุ้นที่ขายโดยผู้ถือหุ้นรายอื่นของบริษัทนี้

การฝึกปฏิบัติในหัวข้อ

ประเด็นสำหรับการอภิปราย

1. การเลือกรูปแบบองค์กรและกฎหมายสามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและโอกาสในการพัฒนาขององค์กรได้หรือไม่?

2. อะไรคือผลที่ตามมาสำหรับผู้เข้าร่วมในการเลือกรูปแบบทางกฎหมายขององค์กร?

3. ตั้งชื่อข้อดีและข้อเสียหลักของรูปแบบองค์กรและกฎหมายขององค์กรในแง่ของการยอมรับในขนาดขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กและ หลากหลายชนิดกิจกรรมผู้ประกอบการ

การทดสอบ

1. โดย กฎทั่วไปผู้ก่อตั้งและผู้เข้าร่วม:

ก) ต้องรับผิดชอบต่อหนี้สิน นิติบุคคล

b) จะไม่รับผิดชอบต่อหนี้ของนิติบุคคล

c) หากทรัพย์สินของนิติบุคคลไม่เพียงพอ ความรับผิดย่อย (เพิ่มเติม) อาจถูกกำหนดให้กับหุ้นส่วนทั่วไป (ในห้างหุ้นส่วนทั่วไป) หรือให้กับเจ้าของทรัพย์สินของสถาบันหรือรัฐวิสาหกิจ

2. จากแบบฟอร์มองค์กรและกฎหมายที่ระบุไว้ถึง องค์กรการค้าเกี่ยวข้อง

ก) สหกรณ์ผู้บริโภค

b) ความร่วมมือทางธุรกิจ

จ) องค์กรการกุศล

3. ทรัพย์สินของนิติบุคคลแยกออกจากทรัพย์สินของผู้ก่อตั้ง

งานสำหรับงานอิสระ.

ระบุคำอธิบายเปรียบเทียบของหุ้นส่วนทางธุรกิจและบริษัท และกรอกตารางที่ 1

ตารางที่ 1.1

ลักษณะเปรียบเทียบ

ความร่วมมือทางธุรกิจและสังคม

สัญญาณ	ความร่วมมือทางธุรกิจ	สังคมธุรกิจ
สมบูรณ์	ถูก จำกัด	โอ้	บริษัท	สจล
1. จำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำ
2. ลักษณะของผู้เข้าร่วม
3. จำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด
4. จำนวนทุนจดทะเบียนขั้นต่ำ
5. จำนวนคะแนนเสียงของผู้เข้าร่วม
6. ดำเนินการบนพื้นฐานของเอกสารประกอบอะไรบ้าง?
7. การจัดตั้งกองทุนสำรอง
8. ความรับผิดชอบของผู้ก่อตั้งและผู้เข้าร่วมสำหรับภาระผูกพันของบริษัท			-	-	-
9. เงื่อนไขในการออกจากองค์กร

หัวข้อที่ 2. สินทรัพย์ถาวรของบริษัท

การเลือกกลยุทธ์ความครอบคลุมตลาดเกี่ยวข้องกับการพิจารณาขนาดของทรัพยากรขององค์กร (ของบริษัท) และข้อจำกัดของพวกเขา ความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (บริษัท) ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของการใช้ทรัพยากร ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อระดับต้นทุนและกำไร ราคาของผลิตภัณฑ์ (บริการ) และตัวชี้วัดความสามารถในการทำกำไร บัญชีสินทรัพย์ถาวรมีนัยสำคัญ แรงดึงดูดเฉพาะในมูลค่าทรัพย์สินขององค์กร เป็นปัจจัยแรงงานที่ใช้มาเป็นเวลานานในการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรและในขณะเดียวกันก็รักษารูปแบบทางธรรมชาติและวัสดุไว้ การคืนเงินต้นทุนสำหรับการซื้อและการสร้างสินทรัพย์ถาวรจะดำเนินการแบบค่อยเป็นค่อยไปตลอดอายุการใช้งานโดยการคำนวณค่าเสื่อมราคาและรวมค่าเสื่อมราคาในต้นทุนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ (บริการ)

มีการศึกษา หัวข้อนี้, คุณจะได้เรียนรู้:

ทรัพย์สินขององค์กรประกอบด้วยส่วนใดบ้างและอะไรคือความแตกต่างระหว่างสินทรัพย์ไม่หมุนเวียนและสินทรัพย์หมุนเวียน

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของนโยบายค่าเสื่อมราคาขององค์กรเพื่อที่จะ การบัญชีและการเก็บภาษี

ตัวบ่งชี้ใดที่สามารถใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการใช้สินทรัพย์ถาวร

แนวคิดพื้นฐาน

สินทรัพย์ถาวร -ทรัพย์สินส่วนหนึ่งที่ใช้เป็นปัจจัยแรงงานในการผลิตผลิตภัณฑ์ (การปฏิบัติงาน การให้บริการ) หรือตามความต้องการในการบริหารจัดการของบริษัทเป็นระยะเวลาเกิน 12 เดือน หรือตามรอบการทำงานปกติ หากมีระยะเวลาเกิน 12 เดือน

ส่วนที่ใช้งานอยู่ของสินทรัพย์ถาวร- สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อเรื่องของแรงงานโดยย้ายไป กระบวนการผลิตและติดตามความคืบหน้าของการผลิต (เครื่องจักร อุปกรณ์ ยานพาหนะ, อุปกรณ์).

ส่วนที่ไม่โต้ตอบของสินทรัพย์ถาวร– สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบที่สร้างเงื่อนไขสำหรับกระบวนการผลิตที่จะเกิดขึ้น (อาคาร โครงสร้าง สินค้าคงคลังและอุปกรณ์เสริม สินทรัพย์ถาวรอื่นๆ)

การผลิตสินทรัพย์ถาวรรวมถึงวัตถุที่มีจุดมุ่งหมายในการใช้งาน การได้รับอย่างเป็นระบบกำไรเป็นเป้าหมายหลักของกิจกรรมที่กำหนดไว้ในกฎบัตรขององค์กร (ในกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมดำเนินการ งานก่อสร้างการค้าขาย ฯลฯ)

สินทรัพย์ถาวรวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่การผลิต ได้แก่ วัตถุที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจกรรมหลัก (ที่อยู่อาศัยและ สาธารณูปโภค, ดูแลสุขภาพ, วัฒนธรรมทางกายภาพและการศึกษาเช่น สิ่งอำนวยความสะดวกที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมวัฒนธรรมของคนงาน)

ข้าว. 2.1. การจัดประเภทของสินทรัพย์ถาวร

ต้นทุนเริ่มต้นของสินทรัพย์ถาวรหมายถึงผลรวมของค่าใช้จ่ายในการได้มา การก่อสร้าง การผลิตวัตถุ การส่งมอบ และการนำไปไว้ในสภาพที่เหมาะสมสำหรับการใช้งาน (หักภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีที่ขอคืนได้อื่นๆ)

ค่าทดแทน– ต้นทุนการผลิตหรือการได้มาซึ่งวัตถุภายใต้เงื่อนไขและราคาของปีที่กำหนด

มูลค่าคงเหลือถูกกำหนดให้เป็นค่าเริ่มต้น (กู้คืน) ลบด้วยค่าเสื่อมราคาสะสม:

ส่วนที่เหลือ OS = OS ก่อน (กู้คืน) - å AND

โดยที่: OS ost – มูลค่าคงเหลือของสินทรัพย์ถาวร

OS ก่อน (การกู้คืน) - ต้นทุนเริ่มต้น (ทดแทน) ของสินทรัพย์ถาวร

å И – จำนวนค่าเสื่อมราคาสะสม

มูลค่าการชำระบัญชีหมายถึงผลต่างระหว่างต้นทุนเศษซากจากการจำหน่ายอุปกรณ์หรือรายได้จากการขายกับต้นทุนการจำหน่าย

ข้าว. 2.2. ประเภทของการประเมินมูลค่าสินทรัพย์ถาวร

กลไกการคำนวณค่าเสื่อมราคาเกี่ยวข้องกับยอดคงค้างตลอดอายุการใช้งานตามมาตรฐานที่กำหนดของจำนวนค่าเสื่อมราคาที่รวมอยู่ในต้นทุนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ อัตราค่าเสื่อมราคาจะพิจารณาจากอายุการใช้งานของวัตถุ ซึ่งกำหนดขึ้นเมื่อวัตถุได้รับการยอมรับสำหรับการบัญชี

1. องค์กรการศึกษาแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ตามโปรแกรมการศึกษาซึ่งมีการดำเนินกิจกรรมเป็นเป้าหมายหลัก

2. บี สหพันธรัฐรัสเซียมีการจัดตั้งองค์กรการศึกษาประเภทต่อไปนี้ที่ดำเนินโครงการการศึกษาขั้นพื้นฐาน:

1) องค์กรการศึกษาก่อนวัยเรียน - องค์กรการศึกษาที่เป็นเป้าหมายหลักของกิจกรรมที่ดำเนินกิจกรรมการศึกษาตามโปรแกรมการศึกษาของการศึกษาก่อนวัยเรียนการนิเทศและการดูแลเด็ก

2) องค์กรการศึกษาทั่วไป - องค์กรการศึกษาที่ดำเนินกิจกรรมการศึกษาตามโปรแกรมการศึกษาระดับประถมศึกษาทั่วไปขั้นพื้นฐานทั่วไปและ (หรือ) มัธยมศึกษาตามเป้าหมายหลักของกิจกรรม การศึกษาทั่วไป;

3) องค์กรการศึกษาวิชาชีพ - องค์กรการศึกษาที่ดำเนินกิจกรรมการศึกษาภายใต้โปรแกรมการศึกษาของอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษาและ (หรือ) โปรแกรมการฝึกอบรมสายอาชีพเป็นเป้าหมายหลักของกิจกรรม

4) องค์กรการศึกษา อุดมศึกษา- องค์กรการศึกษาที่ดำเนินกิจกรรมการศึกษาตามโปรแกรมการศึกษาระดับอุดมศึกษาและกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์เป็นเป้าหมายหลักของกิจกรรม

3. ในสหพันธรัฐรัสเซียมีการจัดตั้งองค์กรการศึกษาประเภทต่อไปนี้ที่ดำเนินโครงการการศึกษาเพิ่มเติม:

1) องค์กร การศึกษาเพิ่มเติม- องค์กรการศึกษาที่ดำเนินกิจกรรมการศึกษาในโครงการการศึกษาทั่วไปเพิ่มเติมเป็นเป้าหมายหลักของกิจกรรม

2) องค์กรการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม - องค์กรการศึกษาที่ดำเนินกิจกรรมการศึกษาในโปรแกรมวิชาชีพเพิ่มเติมเป็นเป้าหมายหลักของกิจกรรม

4. องค์กรการศึกษาที่ระบุไว้ในส่วนที่ 2 และบทความนี้มีสิทธิดำเนินกิจกรรมการศึกษาตามโปรแกรมการศึกษาต่อไปนี้ ซึ่งการดำเนินการที่ไม่ใช่เป้าหมายหลักของกิจกรรมของพวกเขา:

1) องค์กรการศึกษาก่อนวัยเรียน - โปรแกรมการพัฒนาทั่วไปเพิ่มเติม

2) องค์กรการศึกษาทั่วไป - โปรแกรมการศึกษาก่อนวัยเรียน, โปรแกรมการศึกษาทั่วไปเพิ่มเติม, โปรแกรมการฝึกอบรมสายอาชีพ;

3) องค์กรการศึกษาวิชาชีพ - โปรแกรมการศึกษาทั่วไปขั้นพื้นฐาน, โปรแกรมการศึกษาทั่วไปเพิ่มเติม, เพิ่มเติม โปรแกรมมืออาชีพ;

(ดูข้อความในฉบับก่อนหน้า)

4) องค์กรการศึกษาระดับอุดมศึกษา - โปรแกรมการศึกษาทั่วไปขั้นพื้นฐาน, โปรแกรมการศึกษาของอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษา, โปรแกรมการฝึกอบรมสายอาชีพ, โปรแกรมการศึกษาทั่วไปเพิ่มเติม, โปรแกรมวิชาชีพเพิ่มเติม;

5) องค์กรการศึกษาเพิ่มเติม - โปรแกรมการศึกษาก่อนวัยเรียน, โปรแกรมการฝึกอบรมสายอาชีพ;

6) องค์กรการศึกษาวิชาชีพเพิ่มเติม - โปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับบุคลากรด้านวิทยาศาสตร์และการสอน, โปรแกรมถิ่นที่อยู่, โปรแกรมการศึกษาทั่วไปเพิ่มเติม, โปรแกรมการฝึกอบรมสายอาชีพ

5. ชื่อองค์กรการศึกษาต้องระบุถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมายและประเภทองค์กรการศึกษา

6. ชื่อองค์กรการศึกษาอาจใช้ชื่อที่แสดงถึงลักษณะของงานที่ดำเนินการก็ได้ กิจกรรมการศึกษา(ระดับและจุดมุ่งเน้นของหลักสูตรการศึกษา การบูรณาการโปรแกรมการศึกษาประเภทต่างๆ เนื้อหา โปรแกรมการศึกษา, เงื่อนไขพิเศษการดำเนินการและ (หรือ) ความต้องการการศึกษาพิเศษของนักเรียน) รวมถึงการปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการให้การศึกษา (เนื้อหา การรักษา การฟื้นฟูสมรรถภาพ การแก้ไข การสนับสนุนด้านจิตวิทยาและการสอน โรงเรียนประจำ การวิจัย กิจกรรมทางเทคโนโลยี และหน้าที่อื่น ๆ ) .

ในกระบวนการทำงานฝ่ายบริหารขององค์กรยอมรับ โซลูชั่นต่างๆ. โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวข้องกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ ตลาดที่คาดว่าจะเข้าสู่ ประเด็นของการเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งใน การแข่งขันการเลือกเทคโนโลยีวัสดุ ฯลฯ ที่เหมาะสมที่สุด กิจกรรมที่มุ่งแก้ไขปัญหาเหล่านี้เรียกว่านโยบายธุรกิจขององค์กร

ระบบเป้าหมายของบริษัท

ดังที่คุณทราบ องค์กรใดๆ ก็ตามถูกสร้างขึ้นเพื่อทำกำไร อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังห่างไกลจากความปรารถนาเดียวของเจ้าของบริษัท นอกจากความอยากมีรายได้แล้วก็ต้องมี เป้าหมายเชิงกลยุทธ์บริษัท. ซึ่งรวมถึง:

1. พิชิตหรือรักษาภาคการขายที่ใหญ่ที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์
3. เป็นผู้นำในด้านการสนับสนุนทางเทคโนโลยี
4. การใช้ทรัพยากรทางการเงิน วัตถุดิบ และแรงงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด
5. เพิ่มผลกำไรจากการดำเนินงาน
6. บรรลุการจ้างงานสูงสุดที่เป็นไปได้

แผนการดำเนินงาน

เป้าหมายหลักของบริษัทคือการบรรลุเป้าหมายเป็นขั้นๆ แผนงานขององค์กรประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

พันธกิจ

องค์กรจะต้องนำเสนองานที่จะแก้ไขระหว่างการทำงานอย่างชัดเจน เป้าหมายของกิจกรรมของบริษัทจะต้องสอดคล้องกับสินค้า (บริการ) ที่จัดหาให้กับผู้บริโภคและเทคโนโลยีที่มีอยู่ โดยคำนึงถึงอิทธิพลของปัจจัยภายนอกด้วย พันธกิจควรมีคำอธิบายเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทและคำอธิบายบรรยากาศการทำงาน

ความสำคัญของภารกิจ

ผู้จัดการรายบุคคลไม่ต้องกังวลกับการเลือกและการกำหนดสูตร หากคุณถามบางคนว่าธุรกิจของพวกเขาเกี่ยวกับอะไร คำตอบก็จะชัดเจน นั่นคือการเพิ่มรายได้ให้สูงสุด ในขณะเดียวกันการเลือกทำกำไรตามภารกิจขององค์กรก็ไม่ประสบผลสำเร็จ ที่สำคัญสำหรับบริษัทใดๆ อย่างไรก็ตาม การได้มานั้นเป็นงานภายในขององค์กรเท่านั้น แก่นแท้ของบริษัทคือโครงสร้างแบบเปิด มันสามารถอยู่รอดได้ก็ต่อเมื่อมันตอบสนองความต้องการภายนอกที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ในการทำกำไร บริษัทจำเป็นต้องวิเคราะห์สถานะของสภาพแวดล้อมที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่ นั่นคือเหตุผลที่เป้าหมายของบริษัทเป็นตัวกำหนด ปัจจัยภายนอก. ในการเลือกภารกิจที่เหมาะสม ฝ่ายบริหารต้องตอบคำถาม 2 ข้อ: “ลูกค้าของบริษัทคือใคร” และ “องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อะไรบ้าง” บุคคลใดก็ตามที่ใช้สินค้าที่บริษัทสร้างขึ้นจะทำหน้าที่เป็นผู้บริโภค

ความแตกต่าง

ความจำเป็นในการกำหนดเป้าหมายของบริษัทได้รับการยอมรับมาเป็นเวลานาน เมื่อสร้างองค์กร G. Ford เลือกที่จะให้บริการขนส่งราคาถูกแก่ผู้คนเป็นภารกิจของเขา การทำกำไรเป็นเป้าหมายที่ค่อนข้างแคบของบริษัท ทางเลือกนี้จำกัดความสามารถของผู้จัดการในการพิจารณาทางเลือกที่ยอมรับได้ในกระบวนการตัดสินใจ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ ปัจจัยสำคัญอาจถูกละเลย ดังนั้นการตัดสินใจในภายหลังอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง

ความยากในการเลือก

โครงสร้างที่ไม่แสวงหาผลกำไรหลายแห่งมีขนาดค่อนข้างใหญ่ ฐานลูกค้า. ในเรื่องนี้การกำหนดภารกิจของตนค่อนข้างยาก ในกรณีนี้คุณสามารถให้ความสนใจกับสถาบันภายใต้รัฐบาลได้ ดังนั้นจึงเชื่อว่ากระทรวงการค้าจะให้ความช่วยเหลือแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่การขาย ในทางปฏิบัติ นอกเหนือจากการแก้ปัญหาการสนับสนุนผู้ประกอบการแล้ว สถาบันแห่งนี้ยังต้องสนองความต้องการของประชาชนและรัฐบาลด้วย แม้จะมีความท้าทาย โครงสร้างที่ไม่แสวงหากำไรจำเป็นต้องกำหนดภารกิจที่เหมาะสมสำหรับตัวมันเอง โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า ผู้จัดการของบริษัทขนาดเล็กจะต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัทในตลาด อันตรายอยู่ที่การเลือกภารกิจที่ยากเกินไป ตัวอย่างเช่น ยักษ์ใหญ่อย่าง IBM ไม่เพียงแต่สามารถทำได้ แต่ยังควรมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของชุมชนข้อมูลขนาดใหญ่อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ผู้มาใหม่ในอุตสาหกรรมนี้จะถูกจำกัดให้จัดหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์เพื่อประมวลผลข้อมูลจำนวนเล็กน้อย

งาน

สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัท มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ในช่วงเวลาที่กำหนด ปริมาณจะพิจารณาจากผลประโยชน์ของเจ้าของบริษัท จำนวนเงินทุน ภายนอกและ ปัจจัยภายใน. เจ้าของกิจการมีสิทธิ์กำหนดงานให้กับพนักงาน ในกรณีนี้สถานะไม่สำคัญ เขาอาจเป็นบุคคลธรรมดา ผู้ถือหุ้น หรือหน่วยงานของรัฐก็ได้

รายการงาน

อาจรวมถึงรายการต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะขององค์กร วัตถุประสงค์ของบริษัทได้แก่:

อย่างที่คุณเห็น การทำกำไรรวมอยู่ในรายการงานขององค์กร ไม่ใช่เป้าหมาย นี่เป็นการพิสูจน์อีกครั้งว่าการสร้างรายได้ไม่สามารถเป็นงานหลักได้

การก่อตัวของเป้าหมายของบริษัท

ดำเนินการตามหลักการหลายประการ เป้าหมายของบริษัทควร:

1. เป็นจริงและบรรลุผลได้
2. มีความชัดเจนและกำหนดไว้อย่างไม่คลุมเครือ
3. มีกำหนดเวลาเฉพาะสำหรับความสำเร็จ
4. จูงใจการทำงานไปในทิศทางที่ถูกต้อง
5. เน้นไปที่เอฟเฟกต์เฉพาะ
6. พร้อมสำหรับการแก้ไขและตรวจสอบ

องค์กรใดๆ เมื่อพัฒนานโยบายธุรกิจ จะทำการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมของตน ระหว่างนั้นวิกฤต องค์ประกอบที่สำคัญที่อาจส่งผลต่อความสามารถของบริษัทในการดำเนินงานและบรรลุเป้าหมายที่วางแผนไว้

ปัจจัยภายนอก

ได้แก่ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ ประชากร และหน่วยงานภาครัฐ สถานะของสภาพแวดล้อมภายนอกมีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพของบริษัท เช่น ความต้องการของผู้บริโภคจะส่งผลต่อปริมาณการผลิต ยิ่งสูงเท่าไรก็ยิ่งมีจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ผลิตมากขึ้นเท่านั้น สภาพแวดล้อมภายนอกรวมถึงการทำงานและ พื้นที่ทั่วไป. ประการแรกประกอบด้วยองค์ประกอบที่องค์กรมีการติดต่อโดยตรง ให้กับทุกบริษัท สภาพแวดล้อมการทำงานอาจจะเหมือนกันในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่นขึ้นอยู่กับทิศทางทั่วไปของนโยบายการดำเนินธุรกิจและ ความร่วมมือในอุตสาหกรรม. ผู้บริโภค คู่แข่ง ซัพพลายเออร์ ก่อตัวเป็นสภาพแวดล้อมทันที ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมทั่วไป เกิดจากปัจจัยทางการเมือง สังคม เทคโนโลยี เศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมทั่วไปมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ของบริษัทและการเลือกทิศทางการพัฒนา ในเวลาเดียวกัน บริษัทคำนึงถึงผลกระทบของสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีต่อขีดความสามารถของตน

ปัจจัยภายใน

ซึ่งรวมถึงบุคลากร โรงงานผลิต การเงิน และ แหล่งข้อมูล. ผลลัพธ์ของการโต้ตอบของปัจจัยเหล่านี้แสดงออกมา ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป(บริการที่มีให้, งานที่ทำ) สภาพแวดล้อมภายในรวมถึงหน่วยงาน องค์ประกอบ บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง กิจกรรมการผลิต. การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของส่วนประกอบเหล่านี้ส่งผลต่อทิศทางขององค์กร ปัจจัยภายในและภายนอกรวมกันก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมองค์กรของบริษัท

บทสรุป

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ จึงมีการกำหนดกลยุทธ์ที่องค์กร รวมถึงวิธีการหรือวิธีการต่างๆ ในการบรรลุเป้าหมาย กำหนดการพัฒนา ตัวเลือกอื่นดำเนินการตามผลลัพธ์ การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมงานขององค์กร คู่แข่ง ความต้องการของลูกค้า เป็นองค์ประกอบสำคัญการพัฒนางานสามารถดำเนินการได้ในช่วงเวลาต่างๆ อาจเป็นระยะสั้นหรือระยะยาวก็ได้ กลยุทธ์จะต้องมีความยืดหยุ่น นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน สภาพที่ทันสมัย. เมื่อกำหนดเป้าหมาย องค์กรจะต้องประเมินทรัพยากรและความสามารถของตนอย่างมีสติ บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ ดำเนินการมากกว่าที่พวกเขาสามารถทำได้ เป็นผลให้ไม่เพียงแต่ชื่อเสียงขององค์กรเท่านั้นที่ทนทุกข์ทรมาน ขั้นตอนผื่นที่ไม่สอดคล้องกับลักษณะเฉพาะและความสามารถของบริษัทเป้าหมายมักจะนำไปสู่หนี้สินจำนวนมากแก่คู่สัญญาและการล้มละลาย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว จำเป็นต้องเลือกภารกิจของคุณด้วยความรับผิดชอบทั้งหมด