ผู้ขายส่งพัสดุจาก Aliexpress แต่มันค้างในขั้นตอนหนึ่งของการจัดส่ง! นี่เป็นสถานการณ์ที่คุ้นเคยหรือไม่? ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ที่สั่งซื้อสินค้าใน Aliexpress คุ้นเคยกับสถานการณ์ที่การส่งพัสดุค้างอยู่ในสถานะเดียว ในกรณีส่วนใหญ่ พัสดุจะติดสถานะ “ข้ามพรมแดนจีน”

เวลาผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ผ่านไปจากนั้นสองครั้ง แต่พัสดุยังคงฝังอยู่ตรงจุดและไม่เคยปรากฏในรัสเซีย ผู้ขายจาก Aliexpress สาบานและสาบานว่าเขาส่งทุกอย่างแล้วขอให้รอ บริการสนับสนุนไปรษณีย์ของรัสเซียไม่สามารถพูดอะไรได้นอกจาก "พัสดุยังไม่มาถึงในรัสเซีย" ผู้ซื้อตื่นตระหนก: จะทำอย่างไร? จะหาพัสดุได้ที่ไหน? ฉันควรติดต่อใคร?

ที่นี่, ตัวอย่างจริงการติดตามพัสดุแช่แข็ง โปรดทราบว่าหลังจากที่พัสดุออกจากจีน ก็ปรากฏในรัสเซียเพียง 24 วันต่อมา เป็นเวลาสามสัปดาห์แล้วที่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของพัสดุ และสถานะการติดตามแสดงข้อความว่า "ข้ามพรมแดนจีน" ตำแหน่งที่พัสดุอยู่ตลอดเวลายังคงเป็นปริศนาที่ยิ่งใหญ่ ดูเหมือนว่า (ตัดสินตามเวลาจัดส่ง) ว่าพัสดุกำลังเดินทางจากจีนไปรัสเซียด้วยการเดินเท้า!

ไม่มีประโยชน์ที่จะเจาะลึกในหัวข้อ: เหตุใดจึงมีความล่าช้าในการจัดส่งพัสดุ ความจริงก็เป็นสิ่งสำคัญ! เป็นที่ชัดเจนว่าคุณต้องการรับพัสดุตรงเวลา แต่น่าเสียดายที่ผู้รับไม่สามารถควบคุมความเร็วและคุณภาพของจดหมายได้! ดังนั้นก่อนอื่นสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจไม่ใช่สาเหตุของความล่าช้า แต่ต้องทำอย่างไรในสถานการณ์ที่พัสดุค้างอยู่ในสถานะเดียวเป็นเวลานาน

จะทำอย่างไรถ้าแพ็คเกจติด

ก่อนอื่น อย่าเพิ่งตกใจ! ประการที่สอง หากสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ติดอยู่ที่ไหนสักแห่งระหว่างจีนและรัสเซีย (ในสถานะ "ข้ามพรมแดนจีน") อาจฟังดูแปลก แต่คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย! และยิ่งกว่านั้นก็ไม่จำเป็นต้องทำให้ผู้ขายล้นหลามด้วยจดหมายจาก Aliexpress ผู้ขายจะไม่สามารถตอบสิ่งที่เข้าใจได้นอกจาก "รอหน่อย" และทั้งหมดเพราะเขาเหมือนคุณจึงสามารถค้นหาความเคลื่อนไหวของพัสดุได้จากหมายเลขติดตามเท่านั้น

แน่นอนว่าผู้ขายชาวจีนสามารถโทรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์จีนของเขาได้ แต่พวกเขาจะตอบเขาอย่างไรที่นั่น? พวกเขาจะตอบว่าพัสดุได้ออกจากอาณาเขตของจีนแล้วเท่านั้นเอง คุณในฐานะผู้รับสิ่งของทางไปรษณีย์สามารถโทรไปยังสายด่วนไปรษณีย์รัสเซียของเราได้ (หมายเลขอยู่บนเว็บไซต์ไปรษณีย์) แต่คุณคิดว่าพวกเขาจะตอบอย่างไร? ขวา! พวกเขาจะตอบว่าพัสดุที่มีหมายเลขติดตามดังกล่าวยังมาไม่ถึงรัสเซีย คุณจะใช้เวลามากคุณจะเขียนโทรและ ข้อมูลเพิ่มเติมคุณจะไม่ได้รับเลย! ดังนั้นหากสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ติดอยู่ที่ไหนสักแห่งในอากาศระหว่างจีนและรัสเซียก็อดทนรอสักหน่อย!

พัสดุราคาเท่าไหร่คะ?

ในสถานะ "ข้ามพรมแดนจีน" พัสดุอาจคงอยู่เป็นเวลานานและคุณอาจต้องรอสองหรือสามสัปดาห์หรืออาจนานกว่านั้นจนกว่าข้อมูลใหม่จะปรากฏขึ้น และไม่จำเป็นต้องดึงตัวเองหรือคนขายชาวจีนก็ไม่จำเป็น! ใช่ ฉันต้องการรับสินค้าตรงเวลาจริงๆ แต่จะทำอย่างไรหากเกิดความล่าช้า ความผิดปกติเกิดขึ้นทุกที่และบริการไปรษณีย์ก็ไม่มีข้อยกเว้นและที่สำคัญที่สุด: ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อไม่สามารถมีอิทธิพลต่อความเร็วในการเคลื่อนที่ของรายการไปรษณีย์ในทางใดทางหนึ่ง

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการซื้อทั้งหมดใน Aliexpress ได้รับการคุ้มครองและจัดสรรเวลาเพียงพอสำหรับการจัดส่งสินค้า ระยะยาวและหากคุณไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลานี้ทางร้านจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน หากต้องการรับเงินคืน เพียงไม่นานก่อนที่ธุรกรรมจะปิด เพื่อเปิดข้อพิพาทและเรียกร้องเงินคืนเต็มจำนวน!

และยังเกิดขึ้นที่พัสดุค้างขณะอยู่ในอาณาเขตของรัสเซียแล้ว บ่อยครั้งเกิดจากการที่ที่ทำการไปรษณีย์ลืมป้อนข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายพัสดุลงในฐานข้อมูลตรงเวลา การโทรไปที่สายด่วนไปรษณีย์มักจะล้างข้อมูลทุกอย่าง คุณเพียงแค่ต้องแจ้งหมายเลขติดตามแก่ผู้ให้บริการ

หากผู้ปฏิบัติงาน สายด่วนไม่เปิดเผยตำแหน่งของพัสดุใหม่ ผู้รับสามารถสมัครค้นหารายการไปรษณีย์ได้ ใบสมัครจะถูกส่งทางอีเมลไปยังแผนกค้นหา รายการไปรษณีย์- สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบสมัครได้จากเว็บไซต์ Russian Post ควรสังเกตว่าแผนกค้นหาของ Russian Post ทำงานค่อนข้างเร็ว!

หากพัสดุของคุณติดอยู่ที่ไหนสักแห่ง อย่าคิดว่าจะสูญหายไปทุกอย่าง! ไม่มีอะไรหายไปจริงๆ! พัสดุจะปรากฏขึ้นหรือ Aliexpress จะคืนเงิน

เมื่อสั่งซื้อสินค้าใน Aliexpress และเบื่อที่จะรอผู้ซื้อเริ่มตื่นตระหนกและสงสัยว่าเหตุใดพัสดุจาก Aliexpress จึงใช้เวลานานมาก ไม่จำเป็นต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะมี กำหนดเวลาที่แน่นอนซึ่งในระหว่างที่สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยแต่บางครั้งอาจต้องรอนานกว่าหนึ่งเดือน

สิ่งสำคัญคือต้องควบคุมกระบวนการ เพราะไม่เช่นนั้นคุณอาจพลาดกำหนดเวลาในการปกป้องธุรกรรมได้ เมื่อลูกค้ามีสิทธิ์ในการเปิดข้อพิพาทและคืนเงินในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้า

หากคุณสนใจมากว่าทำไมคำสั่งซื้อจาก Aliexpress จึงใช้เวลานานมาก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเวลาในการจัดส่ง เวลามาตรฐานในการจัดส่งพัสดุไปยังผู้ซื้อคือ 20 ถึง 45 วัน

ช่วงนี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อ เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับการส่งมอบสินค้าในช่วงเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับการเฉลิมฉลองปีใหม่ (รัสเซียคนแรกจากนั้นจึงเป็นคนจีน)

ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งที่ร้านค้าใช้ เว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของจีน- เช่น หากพ่อค้าส่งพัสดุไปให้รัฐ โดยโพสต์จีนจากนั้นลูกค้าจะได้รับสินค้าหลังจาก 30-45 วัน เมื่อใช้บริการของไปรษณีย์สิงคโปร์หรือฮ่องกง คุณจะได้รับสินค้าที่สั่งเร็วขึ้นมาก - ภายใน 20-30 วัน

เราเขียนเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับบริการไปรษณีย์ Aliexpress แต่ละรายการในบทความ -

หากลูกค้าไม่ต้องการรอตามจำนวนวันมาตรฐานซึ่งสินค้ามักจะถึงผู้รับดังนั้นเมื่อทำการสั่งซื้อจะเป็นการดีกว่าที่จะเลือกการจัดส่งจำนวนมาก บริษัทโลจิสติกส์จ่ายตั้งแต่ $25 และไม่สงสัยว่าทำไมแพ็คเกจจาก Aliexpress ถึงใช้เวลานานมาก ในกรณีนี้ผู้ซื้อจะสามารถรับสินค้าได้ภายใน 7-20 วัน

บางครั้งสินค้าจาก Aliexpress ก็มาจริงๆ เวลานาน– มากกว่า 2 เดือน สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุซึ่งคุณควรรู้เพื่อเปิดข้อพิพาทบนเว็บไซต์และคืนเงินที่จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์หากจำเป็น

เมื่อพัสดุจาก Aliexpress ใช้เวลานานนี่เป็นเพราะ:

1. ปัญหาที่พบในศุลกากร
2. ภาระงาน บริการไปรษณีย์;
3. การไม่ตั้งใจของพนักงานในบริการเหล่านี้
4. ระบุที่อยู่ของผู้รับไม่ถูกต้องเมื่อลูกค้าทำผิดในที่อยู่ของเขา
5. ระบุที่อยู่ไม่ถูกต้องเมื่อจัดส่งนั่นคือผู้ขายทำผิดพลาดเมื่อระบุที่อยู่ของลูกค้า

เวลาในการจัดส่งยังขึ้นอยู่กับประเภทของการขนส่งที่พัสดุถูกส่ง - ทะเล โดยทางรถไฟ, โดยไปรษณีย์อากาศ ก็มีเช่นกัน จัดส่งด่วนจัดส่งต้องขอบคุณที่ลูกค้าสามารถรับสินค้าได้เร็วกว่าการส่งทางไปรษณีย์อากาศความเร็วสูงมาก

พัสดุจากประเทศของเรา จีนกำลังมาประมาณ 2-3 สัปดาห์หากดำเนินการจัดส่งโดยไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ China Post ซึ่งให้บริการพัสดุ 90% จากเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของจีน

สินค้าจัดส่งจาก Aliexpress เป็นอย่างไร

เพื่อให้เข้าใจว่าเหตุใดพัสดุจากจีนจึงใช้เวลานาน คุณจำเป็นต้องรู้ทุกขั้นตอนตั้งแต่การส่งสินค้าไปจนถึงการผ่านบริการต่างๆ:

เป็นผลให้ปรากฎว่าสินค้าจากแพลตฟอร์มออนไลน์ของจีนเข้าถึงผู้ซื้อรายสุดท้ายในประเทศของเราโดยเฉลี่ย 30-45 วัน แต่บางครั้งคุณยังต้องรอนานกว่านั้นมาก

จะทำอย่างไรถ้ากำหนดเวลาในการยืนยันการรับสินค้ากำลังจะสิ้นสุดลง

เมื่อคำสั่งซื้อใช้เวลานานเกินไปและดูเหมือนว่าจะมาไม่ถึง การดำเนินการที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ อย่าลืมจับตาดูเคาน์เตอร์ที่แสดงจำนวนเงินคงเหลือจนกว่าระยะเวลาการคุ้มครองผู้ซื้อจะสิ้นสุดลง ตามกฎแล้วระยะเวลาที่ผู้ซื้อจะได้รับสินค้าจะระบุไว้ในหน้าคำสั่งซื้อ

หากเหลือเวลาอีก 2 สัปดาห์จะสิ้นสุดระยะเวลานี้ ควรเขียนถึงซัพพลายเออร์และขอขยายระยะเวลานี้ออกไปจะดีกว่า เพื่อจุดประสงค์นี้ ไซต์ได้จัดเตรียมปุ่มพิเศษไว้โดยคลิกที่ลูกค้าจะสามารถขยายระยะเวลาการคุ้มครองออกไประยะหนึ่งได้ แต่ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ค้า

โดยทั่วไปแล้วซัพพลายเออร์จะตอบกลับคำขอดังกล่าวภายใน 3 วัน หากผู้ขายทำธุรกรรมโดยสุจริตบนแพลตฟอร์มออนไลน์ของจีน เขาจะยืนยันการขยายระยะเวลาการคุ้มครองและขอให้ผู้ซื้ออดทน

บางครั้งร้านค้าไม่ตอบสนองต่อคำขอของผู้ซื้อหรือไม่ต้องการขยายเวลาเพื่อปกป้องธุรกรรม แต่ในขณะเดียวกันเขาก็ยืนยันว่าคำสั่งซื้อได้ถูกส่งไปแล้วและกำลังเดินทางไปยังผู้รับ คุณไม่สามารถยึดถือคำพูดของผู้ขายได้

หากผู้ขายทำเช่นนี้หรือไม่ตอบสนองเลย 5-7 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครองหากไม่ได้รับพัสดุจะเป็นการดีกว่าที่จะเปิดข้อพิพาทและเรียกร้องเงินคืนจากเงินที่ชำระไปแล้ว

ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าและเปิดข้อพิพาทตรงเวลา เงินจะคืนให้เขา 100% ท้ายที่สุดผู้ขายจะได้รับเงินหลังจากที่ลูกค้ายืนยันการรับพัสดุแล้วหรือเมื่อระยะเวลาคุ้มครองสิ้นสุดลงเท่านั้น คุณควรเปิดข้อพิพาทเมื่อไม่สามารถอ่านหมายเลขติดตามที่ซัพพลายเออร์ส่งมาได้ หรือหมายเลขนี้จงใจเป็นเท็จ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าพัสดุจาก Aliexpress สามารถใช้เวลานานเท่าใดและเหตุใดบางครั้งจึงล่าช้า สิ่งสำคัญคือการติดตามความเคลื่อนไหวของเธอในหน้าส่วนตัวของเธอ และหากจำเป็น ให้เปิดข้อพิพาท

เวลาที่ดีที่สุดในการเปิดข้อพิพาทคือเมื่อใดหากพัสดุยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ? และเวลาบนเคาน์เตอร์กำลังจะหมดลง

สมัครสมาชิกเพื่อไม่ให้พลาดสิ่งสำคัญ

ฉันได้ทดสอบความหลากหลายนี้ตลอดทั้งเดือนกุมภาพันธ์ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งโดยละเอียด:
1) Pet Naturals of Vermont วิตามินรวมรายวัน สำหรับแมว 60 เม็ด - ความผิดหวังครั้งใหญ่ที่สุด อย่าเอาพวกเขา อย่าไปรับมัน แม้ว่าแมวของคุณจะไม่จู้จี้จุกจิกก็ตาม เหล่านี้เป็นแท็บเล็ต (ไม่ใหญ่มาก) และยาก! จะอธิบายให้แมวฟังยังไงว่าต้องเอาเข้าปาก ปิดปากแล้วเคี้ยว ????? เธอพยายามเลียแต่ไม่หยุดเลย พวกมันมีกลิ่นเหมือนเหล็กและปลา! แย่มาก ฉันบดมันเป็นฝุ่นแล้วจุ่มเนื้อดิบชิ้นหนึ่ง - นั่นคือวิธีที่เธอกิน ความพยายามของฉันที่จะผสมมันไปที่อื่นไม่ประสบความสำเร็จ ยิ่งไปกว่านั้นเธอยังกินปลาเนื้อนุ่มจากผู้ผลิตรายนี้ด้วยสำหรับข้อต่อและลูกขนเธอก็กินมันอย่างปัง!
2) Jarrow Formulas, JarroSil, Activated Silica, 2 ออนซ์ (60 มล.) เป็นของที่ฉันซื้อบ่อยๆ ฉันพร้อมจะร้องเพลงโอเดสถึงซิลิคอนแล้ว! มีผลที่เห็นได้ชัดเจนมาก: เล็บ ผิวหนัง และเส้นผม! นอกจากนี้ เพื่อนของแม่ยังขอให้ฉันซื้อเป็นครั้งที่ 2 เธอบอกว่าเป็นคอลลาเจนและคอมเพล็กซ์ไฮยาลูโรนิกที่ดีที่สุด เป็นเรื่องยากที่จะพูดเกี่ยวกับกระดูกและข้อต่อ แต่ผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดก็คือ ใช่!
3) ปัจจัยทางธรรมชาติ, WomenSense, RxOmega-3, 120 แคปซูลเจลาตินแบบอ่อน Enteripure - ฉันกับเพื่อนหยิบขวดละอัน ฉันดื่มมาได้หนึ่งเดือนแล้ว - รสชาติดี ไม่มีกลิ่นเหมือนปลา เนื่องจากฉันไม่ได้รับความทุกข์ทรมานจาก PMS และฉันก็ไม่มีความเจ็บปวดเช่นกัน ฉันจึงไม่สามารถประเมินได้จากมุมมองของความเจ็บป่วยและความโชคร้ายของผู้หญิง แต่ปัจจัยทางธรรมชาติยังคงอยู่ในอันดับต้นๆ ของโอเมก้าที่ดีที่สุดของฉัน
4) ดร. Tung's แปรงสีฟันไอออนิกแบบเปลี่ยนหัวได้ แปรงสีฟัน 1 อัน หัวเปลี่ยนได้ 1 อัน - อยากได้มานานแล้ว และนี่คือ:
ความรู้สึกครั้งแรก - ใช่ พวกเขาทำความสะอาดอย่างทั่วถึง และขาวขึ้นเล็กน้อย
ความประทับใจหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน - ฟันขาวขึ้น เรียบเนียนขึ้น และสะอาดขึ้นเหมือนเดิม
เหงือกของฉันไม่บอบบาง ดังนั้นขนแปรงจึงไม่เกาสำหรับฉัน - ในทางกลับกัน ขนแปรงนุ่มมาก โฟมวางจะดีกว่าด้วยแปรงนี้ สำหรับหินปูน: ปาฏิหาริย์ไม่ได้เกิดขึ้นที่ไหนมันจะบางลงเล็กน้อยและดูเบาลงด้วยซ้ำ แต่จะไม่หายไปหมดอย่างแน่นอน
5) Mild By Nature ผ้าเช็ดทำความสะอาดเปียกสำหรับทารกที่นุ่มมาก และผ้าเช็ดทำความสะอาด 100 แผ่น - แม้ว่าจะมีตัวอย่างอยู่ ฉันแนะนำให้ซื้อมันอย่างแน่นอน! ผ้าเช็ดปากนั้นดี แม้จะดีเกินไป - มันใหญ่มาก! และไม่ใช่ว่าตู้กดน้ำทุกอันจะมีขนาดที่เหมาะสม!
6) Neocell, Collagen +C, น้ำเชื่อมทับทิม, 16 fl oz (473 ml) - ซื้อคืน ปีที่แล้วฉันดื่มกับแม่ เธอ - เพื่อข้อต่อและกระดูก ฉัน - เพื่อความเยาว์วัยชั่วนิรันดร์) ฉันเสริมด้วยกรดไฮยาลูโรนิก การแสดงผลมีมากกว่าเชิงบวก ถึงเวลาที่จะทำซ้ำ
7) Bob's Red Mill, Pure Baking Soda, Gluten Free, 16 ออนซ์ (453 กรัม) - ตามคำร้องขอของเพื่อน เธอดื่มมัน (โอ้ สยองมาก) ถุงมีรู โซดาปกคลุมบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดของฉัน สัมผัสได้มากกว่าของเรา
8) Irwin Naturals, Liquid Collagen, Skin Revitalization, Tropical Strawberry และ Kiwi, 10 หลอด หลอดละ 10 มล. - เป็นสิ่งที่ค่อนข้างทรงพลังในการต่อสู้เพื่อความเยาว์วัย ความไม่สะดวกเพียงอย่างเดียวคือต้องผสมน้ำปริมาณมากในตอนเช้า (ตามมาตรฐานของฉัน) มันยากที่จะดื่มมากในตอนเช้า แต่ฉันชอบองค์ประกอบ)
9) Petitfee แผ่นปิดตาด้วยไฮโดรเจลสีทอง 60 ชิ้น - ไม่ชัดเจน ดูเหมือนว่าจะทำให้รอยคล้ำใต้ตาจางลง และดูเหมือนว่าจะทำให้ลุคดูสดชื่นขึ้น แต่ไม่ส่งผลต่อจำนวนริ้วรอยและสีผิวแต่อย่างใด การตัดมุมเป็นเรื่องคลาสสิก)

หลังจากส่งสินค้าไปยัง Aliexpress แล้วผู้ขายจะให้หมายเลขติดตามแก่ผู้ซื้อซึ่งสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุได้ และนับจากนี้ไป ผู้ซื้อที่ไม่มีประสบการณ์จะเริ่มมีช่วงเวลาที่กังวลใจที่สุดในการรอการซื้อ ในช่วงที่หลายคนตื่นตระหนกเป็นประจำ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่น่ากังวลคือเมื่อสถานะการติดตามพัสดุไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน และด้วยความล่าช้าเล็กน้อยในการอัปเดตสถานะการติดตามพัสดุ ทำให้หลายคนตื่นตระหนก กลัวเสียเงิน กังวลว่าพัสดุมาไม่ถึง และอาจต้องทำอะไรสักอย่างอย่างเร่งด่วน

เรามาดูรายละเอียดกันดีกว่าว่าเหตุใดการอัปเดตสถานะการติดตามจึงเกิดความล่าช้า และช่วงความล่าช้าใดที่ถือว่าเป็นเรื่องปกติ และจะทำอย่างไรหากสถานะพัสดุไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวลานาน

เหตุใดสถานะการติดตามพัสดุของฉันจึงไม่อัปเดตเป็นเวลานาน

1. ข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุยังไม่ได้เข้าสู่ฐานข้อมูลบริการไปรษณีย์และระบบติดตามหมายเลขติดตาม

หากคุณได้รับหมายเลขติดตาม ไม่ได้หมายความว่าพัสดุของคุณมาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้ว โดยเฉลี่ยแล้วเชื่อกันว่าก่อนที่จะเริ่มอ่าน เพราะก่อนอื่นผู้ขายจะจองหมายเลขติดตามไว้แล้วพนักงานจัดส่งจะมารับพัสดุแล้วจะไป บริการจัดส่งไปที่ทำการไปรษณีย์ ต่อไปจะใช้เวลาในการป้อนข้อมูลพัสดุเข้าสู่ระบบติดตาม ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไร เพียงรอสองสัปดาห์จนกว่าข้อมูลพัสดุจะเริ่มอ่าน

2. เริ่มติดตามพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่ง

มันเกิดขึ้นที่สถานะการติดตามแรกปรากฏในระบบติดตามและบนเว็บไซต์ Aliexpress ซึ่งระบุว่าที่ทำการไปรษณีย์ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุแล้ว ซึ่งหมายความว่าผู้ขายจองหมายเลขติดตามไว้ แต่ไม่ได้ส่งพัสดุทางไปรษณีย์ มันเกิดขึ้นได้ด้วยว่าในขั้นตอนนี้ทุกอย่างหยุดลง

3. หมายเลขแทร็กของคุณถูกติดตามในประเทศจีนเท่านั้น

เมื่อสั่งซื้อสินค้าราคาถูก บริษัทจัดส่งอาจส่งพัสดุถึงคุณหรือหมายเลขแทร็กที่แท้จริงคือหมายเลขใบแจ้งหนี้ภายใน และมีการติดตามภายในประเทศจีนเท่านั้น หลังจากผ่านชายแดนแล้ว พัสดุของคุณจะได้รับหมายเลขแทร็กใหม่ซึ่งพัสดุของคุณจะได้รับการเดินทางต่อไป เช่นเดียวกับระบบติดตาม คุณก็ไม่สามารถจดจำมันได้ และสถานะการติดตามล่าสุดจะแสดงว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังประเทศปลายทางแล้ว จะไม่มีการอัปเดตระบบติดตามอีกต่อไป ดังนั้นสิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการอดทนรอการแจ้งเตือนว่าพัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของคุณแล้ว

4. พัสดุอยู่ในขั้นตอนการนำเข้า

โดยพื้นฐานแล้ว กระบวนการนำเข้าพัสดุเป็นขั้นตอนที่ยาวที่สุด โดยเฉลี่ยอาจอยู่ได้สองสัปดาห์ แต่มีจุดคัดแยกที่ช้าเป็นพิเศษกับอุปกรณ์เก่าหรือน้ำหนักมาก ซึ่งพัสดุจะติดอยู่เป็นเวลาหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น

คุณไม่สามารถควบคุมความเร็วในการข้ามชายแดนได้ไม่ว่าทางใด เนื่องจากไม่ทราบว่าอาจอยู่ประเทศใด อาจทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันถูกวางไว้ในคอนเทนเนอร์ที่รอการขนส่ง และจากนั้นก็อาจนอนอยู่ในโกดังเก็บของชั่วคราว เพื่อรอการประมวลผลต่อไป ดังนั้นคุณต้องอดทนและตรวจสอบเงื่อนไขการคุ้มครองผู้ซื้อ

5. พัสดุติดที่ศุลกากร

มีบางสถานการณ์ที่สถานะล่าสุดในการติดตามพัสดุหมายความว่ามาถึงที่ศุลกากรแล้ว และการเคลื่อนไหวก็ไม่ไปต่อ อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ประการแรก สำนักงานศุลกากรอาจมีงานล้นมือและพนักงานไม่มีเวลาในการดำเนินการกับพัสดุที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว ประการที่สองพัสดุอาจสูญหายที่ศุลกากร หากผ่านไปนานกว่า 2-3 สัปดาห์นับตั้งแต่พัสดุมาถึงศุลกากร คุณสามารถโทรหาแผนกที่ต้องการได้ด้วยตัวเองและขอให้พนักงานค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติ

โปรดทราบว่าความเร็วในการส่งพัสดุเป็นปรากฏการณ์ตามฤดูกาล หากคุณสั่งซื้อในช่วงวันหยุด (โดยเฉพาะในช่วง) ระหว่างหรือหลังการขาย เนื่องจากภาระงานหรือวันหยุดสุดสัปดาห์จำนวนมาก พัสดุจะถูกส่งอย่างช้าๆ ไม่เพียงแต่จดหมายอาจไม่ทำงานจริงในบางครั้ง แต่ยังเกิดปัญหาการจราจรติดขัดขนาดใหญ่อีกด้วย

เราไม่สามารถมีอิทธิพลต่อข้อเท็จจริงข้อนี้ในทางใดทางหนึ่งได้ คุณเพียงแค่ต้องคำนึงถึงสิ่งนี้และรออย่างใจเย็นเพื่อให้พัสดุรอถึงรอบและเคลื่อนย้าย

7. ความล่าช้าในการอัปเดตฐานข้อมูลการติดตามของบริการไปรษณีย์บางแห่ง

เมลบางฉบับมีชื่อเสียงจากการที่ข้อมูลในฐานข้อมูลได้รับการอัปเดตด้วยความล่าช้าอย่างมาก และแพ็คเกจอาจก้าวไปข้างหน้าและข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจยังไม่ปรากฏในฐานข้อมูล หรือผู้ซื้อได้รับพัสดุแล้วแต่ในการติดตามยังไม่ถึงจุดส่งออกด้วยซ้ำ ตัวอย่างเช่น นี่เป็นเรื่องปกติมากสำหรับการโพสต์ภาษาเอสโตเนีย และปัญหามาตรฐานของ China Post ก็คือเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาอาจไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลานาน ดังนั้นการอัปเดตสถานะจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากเหตุนี้

8. การเคลื่อนไหวทางกายภาพของพัสดุ

ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทางของพัสดุ สามารถอัปเดตสถานะการติดตามได้บ่อยครั้ง และดูเหมือนว่าสินค้าของคุณจะเคลื่อนตัวจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่งและผ่านขั้นตอนต่างๆ อย่างรวดเร็ว จากนั้นขั้นต่อไปก็จะค้างเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และทั้งหมดเป็นเพราะตอนนี้เธอกำลังแล่นอยู่บนเรือ และบางครั้งเธอจำเป็นต้องครอบคลุมระยะทางไกลด้วยการขนส่ง โดยปกติขั้นตอนนี้ต้องใช้เวลาและสถานะถัดไปจะปรากฏขึ้นเมื่อมาถึงจุดกึ่งกลางถัดไป

9. พัสดุสูญหาย

และกรณีสุดท้ายซึ่งค่อนข้างหายากคือเมื่อพัสดุของคุณสูญหายระหว่างการขนส่งหรือถูกขโมย ผู้ซื้อจำนวนมากกลัวเหตุผลนี้ เพราะพวกเขาเชื่อว่าการสูญเสียบรรจุภัณฑ์หมายถึงการสูญเสียเงินของพวกเขา และพวกเขาต้องการอะไร จริงๆแล้วสิ่งนี้ไม่เป็นความจริง

จะทำอย่างไรถ้าสถานะพัสดุไม่ได้รับการติดตามเป็นเวลานาน?

เอ็น แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทุกอย่างเรียบง่าย! มีสองตัวเลือก

อันดับแรก- หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขติดตาม คุณจะต้องรอใน 10 วันแรก และเมื่อนั้นเท่านั้นหรือ

ที่สอง -หากข้อมูลปรากฏในสถานะการติดตามแสดงว่าพัสดุถูกส่งถึงคุณแล้ว และไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตคุณจะไม่สามารถเปิดข้อพิพาทได้จนกว่าจะผ่านระยะเวลารับประกันการจัดส่งไปแล้ว (นาฬิกาปลุกสีน้ำเงิน) ดังนั้น เมื่อเห็นว่าแทร็กของคุณกำลังถูกอ่านอยู่ เพียงแค่ดูว่าพัสดุของคุณไม่ถูกส่งไปยังผู้รับรายอื่นและรออย่างอดทน ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ใน Aliexpress แนะนำให้ขยายเวลา 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อหากพัสดุล่าช้าที่ไหนสักแห่งในประเทศของคุณ หรือสองสามวันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครองให้เปิดข้อพิพาทระบุว่าเวลาผ่านไปนานมากแล้ว แต่พัสดุยังอยู่ระหว่างทาง ซึ่งจะทำให้คุณได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับ และไม่สำคัญอีกต่อไปว่าพัสดุจะติดอยู่ที่ไหนและด้วยเหตุผลอะไร

มีคำถาม?เขียนไว้ในความคิดเห็นหรือแชท