กำลังติดตาม:

“ สมาชิก” - ผู้ใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลซึ่งมีการสรุปข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยมีการจัดสรรรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้

"สายสมาชิก" - สายสื่อสารที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) กับโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูล

"ส่วนต่อประสานสมาชิก" - พารามิเตอร์ทางเทคนิคและเทคโนโลยีของวงจรทางกายภาพที่เชื่อมต่อวิธีการสื่อสารกับอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล)

"เทอร์มินัลสมาชิก" - อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ที่ใช้โดยผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูลโดยใช้สายสมาชิก

"ความน่าเชื่อถือของการส่งข้อมูล" - การโต้ตอบแบบหนึ่งต่อหนึ่งของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่งโดยอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ซึ่งเป็นฝ่ายเดียว การเชื่อมต่อที่จัดตั้งขึ้นผ่านเครือข่ายการส่งข้อมูล และรับโดยอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ซึ่งเป็นอีกด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อนี้

“ผู้ใช้บริการสื่อสารข้อมูล” - บุคคลที่สั่งซื้อและ (หรือ) ใช้บริการสื่อสารข้อมูล

“ แพ็กเก็ตข้อมูล” - ข้อความโทรคมนาคมที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสลับโดยโหนดการสื่อสาร

“ โปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูล” - ชุดข้อกำหนดอย่างเป็นทางการสำหรับโครงสร้างของแพ็กเก็ตข้อมูลและอัลกอริทึมสำหรับการแลกเปลี่ยนแพ็กเก็ตข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของเครือข่ายการถ่ายโอนข้อมูล

“ การให้การเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูล” - ชุดของการดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของเครือข่ายการส่งข้อมูลเพื่อสร้างสายสมาชิกและเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ด้วยความช่วยเหลือไปยังโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูลหรือจัดเตรียม ความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) เข้ากับเครือข่ายการส่งข้อมูลโดยใช้การเชื่อมต่อโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายการส่งข้อมูลอื่นเพื่อให้บริการการสื่อสารข้อมูลแก่ผู้ใช้บริการ

“ ให้โอกาสในการเข้าถึงบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล” - เปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายหนึ่งได้รับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น

“การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร)” - สร้างขึ้นจากการโทรหรือการโต้ตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าระหว่างวิธีการสื่อสาร อนุญาตให้ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สามารถส่งและ (หรือ) รับเสียงและ (หรือ) ที่ไม่ใช่ ข้อมูลเสียง

“ ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการให้การเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูล” - การมีอยู่พร้อมกันของความจุที่ติดตั้งที่ไม่ได้ใช้ของโหนดการสื่อสารในพื้นที่ครอบคลุมที่มีการร้องขอการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) กับเครือข่ายการส่งข้อมูลและ สายสื่อสารที่ไม่ได้ใช้ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างสายสื่อสารของผู้สมัครสมาชิกระหว่างโหนดการสื่อสารและอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล)

"แผนภาษี" - ชุดเงื่อนไขราคาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเสนอให้ใช้บริการสื่อสารหนึ่งรายการขึ้นไปสำหรับการส่งข้อมูล

“ โหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูล” - การสื่อสารหมายถึงการทำหน้าที่ของระบบสวิตชิ่ง

3. ความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ต่อไปนี้เรียกว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคม) กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ที่เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลในอาณาเขต สหพันธรัฐรัสเซียดำเนินการเป็นภาษารัสเซีย

4. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลเป็นความลับ

การจำกัดสิทธิ์ในการรักษาความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายการส่งข้อมูลนั้นทำได้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้เท่านั้น

ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลอาจมอบให้กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมรู้จักเนื่องจากการดำเนินการตามข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) สามารถใช้โดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อให้ข้อมูลและข้อมูลอื่น ๆ บริการข้อมูลหรือโอนไปยังบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากสมาชิกรายนี้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้

5. ในกรณีฉุกเฉินจากธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย มีสิทธิที่จะหยุดหรือจำกัดการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลชั่วคราว

6. อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) (ต่อไปนี้จะเรียกว่าอุปกรณ์) ที่สอดคล้องกับ ข้อกำหนดที่กำหนดไว้.

ภาระผูกพันในการจัดหาอุปกรณ์ที่จะเชื่อมต่อกับสายสมาชิกจะขึ้นอยู่กับผู้สมัครสมาชิก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา

7. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ใช้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงเว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

8. บริการสื่อสารเพื่อการรับส่งข้อมูลแบ่งออกเป็น:

บริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูล ยกเว้นบริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

9. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิที่จะให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในการรับส่งข้อมูลที่ได้รับใบอนุญาตแก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมรายนี้ ตามเงื่อนไขใบอนุญาตที่กำหนดไว้ในใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

การให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลอาจมาพร้อมกับการให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของบริการอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มมูลค่าของผู้บริโภคภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในวรรค 31 และ 32 ของกฎเหล่านี้

รายการบริการที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้บริโภคจะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม

10. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่สร้างระบบข้อมูลและบริการอ้างอิงเพื่อให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

11. ระบบบริการข้อมูลและอ้างอิงให้ข้อมูลและบริการอ้างอิงแบบชำระเงินและฟรี

12. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมให้ข้อมูลและบริการอ้างอิงต่อไปนี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดเวลา:

ก) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเกี่ยวกับอาณาเขตสำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (พื้นที่บริการ)

b) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะบัญชีส่วนตัวของเขาแก่สมาชิก

c) การรับข้อมูลจากสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เกี่ยวกับความผิดปกติทางเทคนิคที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารข้อมูล

d) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการสื่อสารที่ให้สำหรับการส่งข้อมูลและคำอธิบายที่จำเป็น

13. รายการข้อมูลฟรีและบริการอ้างอิงที่มีให้ในวรรค 12 ของกฎเหล่านี้ไม่สามารถลดลงได้

การให้ข้อมูลฟรีและบริการอ้างอิงสามารถดำเนินการได้โดยใช้ระบบแจ้งอัตโนมัติ

14. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดรายการและเวลาของข้อมูลที่ต้องชำระและบริการอ้างอิงที่มีให้โดยอิสระ

15. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละรายในการสรุปและดำเนินการสัญญา ซึ่งรวมถึง:

ก) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม รายชื่อสาขา ที่ตั้ง และเวลาทำการ

b) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเพื่อดำเนินกิจกรรมในด้านการให้บริการการสื่อสาร (ต่อไปนี้จะเรียกว่าใบอนุญาต) และเงื่อนไขใบอนุญาต

c) รายการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล เงื่อนไขและขั้นตอนในการให้บริการ รวมถึงอินเทอร์เฟซผู้สมัครสมาชิกและโปรโตคอลการส่งข้อมูลที่ใช้

d) ช่วงของค่าคุณภาพของตัวบ่งชี้การบริการที่จัดทำโดยเครือข่ายการส่งข้อมูลซึ่งภายในผู้ใช้บริการมีสิทธิที่จะกำหนดมูลค่าที่เขาต้องการในสัญญา

e) รายการและคำอธิบายข้อดีและข้อจำกัดในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

f) ภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

ช) ขั้นตอน แบบฟอร์ม และระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

h) หมายเลขโทรศัพท์ของระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

i) รายการบริการที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้บริโภค

j) การระบุสถานที่ที่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สามารถทำความคุ้นเคยกับกฎเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

16. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ตามคำร้องขอของพลเมือง นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการแต่ละรายให้ข้อมูลแก่เขานอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ในวรรค 15 ของกฎเหล่านี้พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

ข้อมูลที่ระบุเป็นภาษารัสเซีย (หากจำเป็นในภาษาอื่น) ในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าถึงได้จะมีการสื่อสารโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายผ่านสื่อและระบบข้อมูลและการอ้างอิงไปยังความสนใจของพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละราย

ครั้งที่สอง ขั้นตอนและเงื่อนไขในการสรุปข้อตกลง

17. บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลมีให้ตามข้อตกลงที่มีค่าธรรมเนียม

18. คู่สัญญาในข้อตกลง ได้แก่ พลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละรายในฝ่ายหนึ่ง และอีกฝ่ายเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม

19. ในการสรุปข้อตกลง ผู้ยื่นคำขอจะต้องยื่นคำขอต่อผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำนวน 2 ชุด ตามแบบฟอร์มที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมกำหนด

แอปพลิเคชันนี้ลงทะเบียนโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม สำเนาหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ส่วนอีกฉบับจะมอบให้กับผู้สมัคร

ขั้นตอนการลงทะเบียนแอปพลิเคชันเพื่อสรุปข้อตกลงกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิปฏิเสธให้ผู้ยื่นคำขอรับและพิจารณาคำขอ

20. เมื่อยื่นคำร้องเพื่อสรุปข้อตกลง พลเมืองจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเขา

เมื่อส่งใบสมัครเพื่อสรุปข้อตกลงตัวแทนของนิติบุคคลจะนำเสนอเอกสารยืนยันอำนาจของเขา (หนังสือมอบอำนาจหรือการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องของฝ่ายเดียว ผู้บริหาร) พร้อมทั้งสำเนาหนังสือรับรองของ การลงทะเบียนของรัฐนิติบุคคล.

เมื่อส่งใบสมัครเพื่อสรุปข้อตกลง ผู้ประกอบการแต่ละรายจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเขาตลอดจนสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐในฐานะผู้ประกอบการแต่ละราย

21. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 เดือนนับจากวันที่ลงทะเบียนการสมัครเพื่อสรุปข้อตกลงจะตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล หากมีความเป็นไปได้ทางเทคนิคดังกล่าว ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะทำข้อตกลงกับผู้สมัคร

22. ข้อตกลงที่ทำกับพลเมืองคือ ข้อตกลงสาธารณะ. สัญญาสิ้นสุดลงโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา ตามคำขอของผู้สมัคร อาจมีการทำสัญญาระยะยาวกับเขาได้

23. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะสรุปข้อตกลงหากไม่สามารถให้การเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลได้ในทางเทคนิค ในกรณีนี้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องแจ้งเกี่ยวกับการปฏิเสธ การเขียนแก่ผู้ยื่นคำขอภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 วัน นับแต่วันที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิค

ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมปฏิเสธหรือหลบเลี่ยงการทำข้อตกลง ผู้ยื่นคำขอมีสิทธิยื่นคำร้องต่อศาลโดยขอให้บังคับทำข้อตกลงได้ ภาระในการพิสูจน์การขาดความสามารถทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

24. ข้อตกลงนี้สรุปเป็นลายลักษณ์อักษรเป็น 2 ชุด โดยชุดหนึ่งมอบให้กับผู้สมัครสมาชิกหรือโดยการดำเนินการโดยนัย

โดยการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม จะมีการสรุปข้อตกลงระยะเวลาคงที่สำหรับการให้บริการถ่ายโอนข้อมูลแบบครั้งเดียว ณ จุดต่างๆ การเข้าถึงที่ใช้ร่วมกัน. ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อสรุปตั้งแต่วินาทีที่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ดำเนินการเพื่อสร้างการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร)

25. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิสั่งให้บุคคลที่สามทำข้อตกลงในนามของและค่าใช้จ่ายของผู้ประกอบการโทรคมนาคมรวมทั้งชำระเงินให้กับผู้ใช้บริการในนามของผู้ประกอบการโทรคมนาคม

ภายใต้ข้อตกลงที่ทำโดยบุคคลที่สามในนามของผู้ให้บริการโทรคมนาคม สิทธิและภาระผูกพันเกิดขึ้นโดยตรงจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม โดยเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ดำเนินการโทรคมนาคม

26. สัญญาจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

ก) วันที่และสถานที่สรุปสัญญา

b) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

c) รายละเอียดบัญชีกระแสรายวันของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ง) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

จ) ข้อมูลสมาชิก:

นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, วันที่และสถานที่เกิด, รายละเอียดของเอกสารประจำตัว - สำหรับพลเมือง;

ชื่อ (ชื่อบริษัท) ที่ตั้ง - สำหรับนิติบุคคล

รายละเอียดของเอกสารแสดงตนและหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐในฐานะผู้ประกอบการรายบุคคล - สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล

f) ที่อยู่การติดตั้งอุปกรณ์

g) ประเภท (ประเภท) ของอุปกรณ์

ชม) ตัวชี้วัดทางเทคนิค, กำหนดลักษณะคุณภาพของบริการส่งข้อมูล (รวมถึงแบนด์วิดท์ของสายการสื่อสารในเครือข่ายการส่งข้อมูล, การสูญเสียแพ็คเก็ตข้อมูล, ความล่าช้าในการส่งแพ็คเก็ตข้อมูล, ความน่าเชื่อถือของการส่งข้อมูล);

i) ความยินยอมของผู้สมัครสมาชิก (ปฏิเสธ) ในการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับเขาสำหรับข้อมูลและบริการอ้างอิง

j) วิธีการจัดส่งใบแจ้งหนี้สำหรับบริการสื่อสารข้อมูลที่มีให้

k) สิทธิ ภาระผูกพัน และความรับผิดชอบของคู่สัญญา

l) ภาระผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการปฏิบัติตามกำหนดเวลาและขั้นตอนในการขจัดข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

m) ระยะเวลาของสัญญา

27. สัญญาจะต้องระบุเงื่อนไขสำคัญดังต่อไปนี้:

ก) ใช้อินเทอร์เฟซสมาชิกและโปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูล

b) ให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

c) ระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

d) ขั้นตอน เงื่อนไข และรูปแบบการชำระเงิน

28. เมื่อสรุปข้อตกลง จะไม่ได้รับอนุญาตให้เลือกหมายเลขจากทรัพยากรการกำหนดหมายเลขของโซนการกำหนดหมายเลขที่กำหนดทางภูมิศาสตร์หรือที่ไม่ได้กำหนดทางภูมิศาสตร์เป็นรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน

29. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ในการให้บริการอื่น ๆ

30. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์กำหนดเงื่อนไขการให้บริการสื่อสารบางอย่างสำหรับการส่งข้อมูลในข้อกำหนดบังคับของบริการอื่น ๆ

สาม. ขั้นตอนและเงื่อนไขในการดำเนินการตามสัญญา

31. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่:

ก) ให้บริการการสื่อสารแก่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สำหรับการส่งข้อมูลตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎ ใบอนุญาต และข้อตกลงเหล่านี้

b) กำจัดความผิดปกติที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กำหนด

c) แจ้งสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ผ่านทางสื่อและในสถานที่ทำงานกับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลอย่างน้อย 10 วันก่อนการแนะนำภาษีใหม่

d) มอบหมายตามข้อตกลงกับผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ คำศัพท์ใหม่ประสิทธิภาพของบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล หากไม่ตรงตามกำหนดเวลาอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย

32. ผู้สมัครสมาชิกมีหน้าที่:

ก) ชำระค่าบริการการสื่อสารที่มอบให้เขาสำหรับการส่งข้อมูลและบริการอื่น ๆ ที่ให้ไว้ในสัญญาเต็มจำนวนและใน กำหนดโดยข้อตกลงกำหนดเวลา;

b) อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับสายสมาชิกที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

c) แจ้งผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในระยะเวลาไม่เกิน 60 วันนับจากวันสิ้นสุดสิทธิในการเป็นเจ้าของและ (หรือ) การใช้สถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงนามสกุล (ชื่อนามสกุลนามสกุล ) และสถานที่อยู่อาศัย ชื่อ (ชื่อบริษัท) ตามลำดับ และที่ตั้ง;

e) ปฏิบัติตามกฎสำหรับการใช้งานอุปกรณ์

ก) ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาเพียงฝ่ายเดียวในเวลาใดก็ได้ โดยขึ้นอยู่กับการชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้บริการการสื่อสารข้อมูลแก่สมาชิกรายนี้

b) ปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการการสื่อสารที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาสำหรับการส่งข้อมูลที่มอบให้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขา

c) กำหนดเงื่อนไขใหม่ในข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลหากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้นเกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนที่จะหมดอายุของการแต่งตั้ง ระยะเวลาในการให้บริการสื่อสารการรับส่งข้อมูล

ข้อ 34 เพื่อเชื่อมต่อสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับสายสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมสองรายแบ่งปันสายสมาชิกหนึ่งสายพร้อมกัน ผู้ดำเนินการโทรคมนาคมมีหน้าที่เปลี่ยนวงจรสวิตชิ่งของอุปกรณ์ที่ทำงานบนสายสมาชิกแยกต่างหากเมื่อได้รับคำขอจาก ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้สมัครสมาชิก ในกรณีนี้ขั้นตอนและเงื่อนไขในการเปลี่ยนแปลงโครงการนี้ได้รับการควบคุมโดยข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคม

35. การชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลสามารถทำได้โดยการสมัครสมาชิกหรือ ระบบเวลาการชำระเงินหรือตามปริมาณข้อมูลที่ได้รับและ (หรือ) ส่ง

36. ค่าธรรมเนียมในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวสำหรับแต่ละข้อเท็จจริงในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล

อัตราภาษีสำหรับการจัดหาโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูลนั้นกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนที่แตกต่างกันตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

37. หน่วยภาษีสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) กำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม แต่ต้องไม่เกิน 1 นาทีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

ระยะเวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) จะถูกบันทึกตามหน่วยภาษีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมนำมาใช้

38. ระยะเวลาการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (ช่วงการสื่อสาร) ที่ใช้ในการกำหนดขนาดของค่าธรรมเนียมในการส่งข้อมูลเสียงให้นับตั้งแต่วินาทีที่ 1 หลังจากอุปกรณ์ที่เรียกตอบรับจนกระทั่งมีการโทรหรือเรียกอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เปลี่ยน สมาชิกในกรณีที่เขาไม่อยู่จะวางสายและเมื่อส่งข้อมูลที่ไม่ใช่เสียง - จากไบต์ที่ 1 ที่ส่ง การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) เมื่อส่งข้อมูลเสียงที่ใช้เวลาน้อยกว่า 2 วินาทีจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในปริมาณบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้ภายใต้ระบบการชำระเงินตามเวลา

39. อัตราภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลรวมถึงอัตราภาษีที่ใช้ชำระสำหรับหน่วยภาษีที่ไม่สมบูรณ์นั้นกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนที่แตกต่างกันโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

40. ภาษีศุลกากรสามารถแยกตามช่วงเวลาของวัน วันในสัปดาห์ วันหยุดสุดสัปดาห์ และ วันหยุดตามปริมาณของข้อมูลที่ได้รับและ (หรือ) ส่ง ตลอดจนขึ้นอยู่กับระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ที่เป็นด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) และอุปกรณ์ที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสิ่งนี้ การเชื่อมต่อ (เซสชันการสื่อสาร)

41. ค่าธรรมเนียมสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) จะพิจารณาจากระยะเวลา โดยแสดงเป็นจำนวนหน่วยภาษี

42. เมื่อส่งข้อมูลเสียงผ่านเครือข่ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์ สัญญาณตอบสนองจะเท่ากับการตอบสนองของผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียกและทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นตลอดระยะเวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) รวมถึง:

เทอร์มินัลสมาชิกพร้อมฟังก์ชันเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

อุปกรณ์อื่น ๆ ที่มาแทนที่สมาชิกในกรณีที่เขาไม่อยู่และจัดเตรียมหรือจำลองการแลกเปลี่ยนข้อมูล

43. การชำระเงินสำหรับบริการถ่ายโอนข้อมูลดำเนินการด้วยเงินสดหรือไม่ใช่เงินสดในรูเบิลรัสเซีย

การชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลสามารถชำระเงินล่วงหน้าหรือการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป หรือทันทีหลังจากการให้บริการดังกล่าวที่จุดเชื่อมต่อสาธารณะ

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยการชำระเงินล่วงหน้าผู้สมัครสมาชิกจะฝากเงินจำนวนหนึ่งเข้าบัญชีส่วนตัวของเขาซึ่งผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะถอนการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ให้แก่สมาชิก

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลผ่านการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป จะชำระเงินเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจะต้องชำระภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดและระยะเวลาที่กำหนดไม่ควรน้อยกว่า 10 วันนับจากสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้นสำหรับบริการสื่อสารข้อมูลอาจมีการกำหนดไว้ในสัญญา

44. พื้นฐานในการออกใบแจ้งหนี้แก่ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สำหรับการเชื่อมต่อที่ให้ไว้ผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) คือข้อมูลที่ได้รับโดยใช้อุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมใช้เพื่อพิจารณาปริมาณบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้

45. บัตรชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลมีข้อมูลที่เข้ารหัสซึ่งใช้ในการสื่อสารกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลตลอดจนข้อมูลต่อไปนี้:

ก) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ออกบัตร

b) ชื่อประเภทบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ชำระค่าใช้บัตร

c) จำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า ซึ่งการชำระเงินได้รับการยืนยันจากบัตร

d) ระยะเวลาการใช้งานบัตร;

e) หมายเลขโทรศัพท์อ้างอิง (ติดต่อ) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

f) กฎการใช้บัตรชำระเงิน

g) หมายเลขประจำตัวบัตร

46. ​​​​ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์ติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อขอคืนเงินตามจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่คืนยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ให้กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

47. ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไม่ควรเกิน 1 เดือน

48. ระยะเวลาชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก) ไม่ควรน้อยกว่า 15 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ อาจระบุระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้นในสัญญา

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยใช้ระบบการชำระเงินของสมาชิก การชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลจะดำเนินการภายในไม่เกิน 10 วันนับจากสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน

49. ใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับผู้ใช้บริการสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเป็นเอกสารการชำระเงินที่สะท้อนถึงข้อมูลเกี่ยวกับภาระผูกพันทางการเงินของผู้สมัครสมาชิกและประกอบด้วย:

ก) รายละเอียดของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

b) ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก;

c) ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่มีการออกใบแจ้งหนี้

d) หมายเลขบัญชีส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิก (สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า)

e) ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลารวมของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) สำหรับช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน (พร้อมการบัญชีตามเวลา)

f) จำนวนเงินทั้งหมดที่แสดงสำหรับการชำระเงิน;

g) จำนวนยอดเงินคงเหลือในบัญชีส่วนตัว (สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า)

h) วันที่ออกใบแจ้งหนี้;

j) จำนวนเงินที่แสดงสำหรับการชำระค่าบริการสื่อสารแต่ละประเภทสำหรับการส่งข้อมูล

k) ประเภทของบริการสื่อสารที่มีให้สำหรับการส่งข้อมูล

m) วันที่ให้บริการสื่อสารแต่ละรายการสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

m) ปริมาณของบริการสื่อสารแต่ละรายการสำหรับการส่งข้อมูลที่มอบให้กับสมาชิก

50. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ใช้บริการเพื่อชำระค่าบริการสื่อสารข้อมูลที่ให้ไว้ภายใน 5 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้นี้

เมื่อมีการร้องขอจากผู้ใช้บริการ ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องระบุรายละเอียดใบแจ้งหนี้ซึ่งประกอบด้วยการจัดหา ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสื่อสารข้อมูลที่มีให้ ซึ่งอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก

51. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิที่จะเรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการใช้บริการการสื่อสารข้อมูลในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้โดยไม่ใช่ความผิดของผู้สมัครสมาชิกรายนี้และ (หรือ) ผู้ใช้

IV. ขั้นตอนและเงื่อนไขในการระงับ การแก้ไข การยกเลิก และการบอกเลิกสัญญา

52. ในกรณีที่สมาชิกละเมิดข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลซึ่งกำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการสื่อสาร" กฎเหล่านี้และข้อตกลงรวมถึงการละเมิดเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับการสื่อสารที่แสดง บริการรับส่งข้อมูล ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ระงับการให้บริการสื่อสารในการถ่ายโอนข้อมูลจนกว่าการละเมิดจะหมดไป โดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ

หากการละเมิดดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ผู้ใช้บริการได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมถึงความตั้งใจที่จะระงับการให้บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาเพียงฝ่ายเดียว

53. เมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่รับผิดชอบโดยไม่ต้องบอกเลิกสัญญา:

ระงับการให้บริการสื่อสารข้อมูลแก่สมาชิก ในกรณีนี้ผู้สมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาทั้งหมดที่ระบุไว้ในใบสมัครตามอัตราที่กำหนดสำหรับกรณีดังกล่าว

ระงับการให้บริการการเข้าถึงบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและ (หรือ) บริการของระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

54. ข้อตกลงอาจถูกระงับเมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้สมัครสมาชิกในกรณีของการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) สถานที่รวมถึงที่อยู่อาศัยซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (เช่าช่วง) สัญญา. . ข้อตกลงอาจสรุปได้กับผู้เช่า (ผู้เช่าช่วง) ผู้เช่า (ผู้เช่าช่วง) ของสถานที่ซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) โดยมีการจัดสรรเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ในลักษณะเดียวกัน รหัสประจำตัวที่ได้รับการจัดสรรตามข้อตกลงสรุปซึ่งความถูกต้องถูกระงับ

55. การแก้ไขข้อตกลงที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษรรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ใช้บริการระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลนั้นเป็นทางการโดยการสรุป ข้อตกลงเพิ่มเติมตามข้อตกลง

56. หากการแก้ไขสัญญาส่งผลให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำเป็นต้องทำงานที่เกี่ยวข้อง งานเหล่านี้จะต้องได้รับการชำระโดยฝ่ายที่ริเริ่มการเปลี่ยนแปลงสัญญา

57. ด้วยความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกอาจมีการแก้ไขสัญญาเกี่ยวกับการบ่งชี้ผู้สมัครสมาชิกพลเมืองใหม่ ในกรณีนี้ ผู้สมัครสมาชิกใหม่สามารถเป็น:

สมาชิกในครอบครัวของสมาชิกที่ลงทะเบียน ณ สถานที่อยู่อาศัยของสมาชิกหรือผู้ที่มีส่วนร่วมในกรรมสิทธิ์ร่วมกันของสถานที่ซึ่งติดตั้งอุปกรณ์

สมาชิกในครอบครัวของผู้สมัครสมาชิกซึ่งเป็นพลเมืองผู้เยาว์ ณ วันที่แก้ไขสัญญา ยิ่งไปกว่านั้น จนถึงอายุ 14 ปี ตัวแทนทางกฎหมายของเขามีสิทธิ์ยื่นคำขอแก้ไขสัญญาในนามของผู้เยาว์ได้

58. เมื่อจัดโครงสร้างใหม่หรือเปลี่ยนชื่อผู้สมัครสมาชิก - นิติบุคคล (ยกเว้นการปรับโครงสร้างใหม่ในรูปแบบของการแยกหรือแผนก) อาจมีการแก้ไขข้อตกลงเกี่ยวกับการบ่งชี้ผู้สืบทอดหรือชื่อใหม่ของผู้สมัครสมาชิก - นิติบุคคล . เมื่อจัดระเบียบนิติบุคคลใหม่ในรูปแบบของการแยกหรือแผนก คำถามที่ผู้สืบทอดตามกฎหมายควรทำข้อตกลงได้รับการแก้ไขตามงบดุลการแยก

59. ในกรณีที่มีการยกเลิกข้อตกลง ภาระผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการรับรองความสามารถของผู้ใช้บริการในการเข้าถึงบริการการสื่อสารที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นให้ไว้จะถูกยกเลิก

60. หากสิทธิของผู้สมัครสมาชิกในการเป็นเจ้าของหรือใช้สถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ถูกยกเลิกสัญญากับผู้สมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลง ในกรณีนี้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมซึ่งเป็นคู่สัญญาของข้อตกลงนี้ตามคำร้องขอของเจ้าของคนใหม่ของสถานที่ที่ระบุมีหน้าที่ต้องทำข้อตกลงใหม่กับเขาภายใน 30 วัน

V. ขั้นตอนการยื่นและการพิจารณาข้อเรียกร้อง

61. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์อุทธรณ์การตัดสินใจและการดำเนินการ (เฉย) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

62. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องมีหนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะและจะออกเมื่อมีการร้องขอครั้งแรกของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

63. การพิจารณาข้อร้องเรียนจากสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ดำเนินการในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

64. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ก่อนที่จะขึ้นศาลจะต้องยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม

65. การเรียกร้องจะต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรและจะต้องลงทะเบียนในวันที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมได้รับ

การเรียกร้องเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธที่จะให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล การปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากสัญญาอย่างไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมนั้นเกิดขึ้นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล การปฏิเสธที่จะให้บริการหรือการออกใบแจ้งหนี้ สำหรับการให้บริการ

ที่แนบมากับการเรียกร้องคือสำเนาของสัญญาตลอดจนเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นในการพิจารณาการเรียกร้องในคุณธรรมซึ่งจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญาและในกรณีของการเรียกร้องสำหรับ ความเสียหาย - เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น

66. การเรียกร้องจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในไม่เกิน 60 วัน นับแต่วันที่จดทะเบียนการเรียกร้อง

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ที่ส่งมาเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผลการพิจารณาข้อเรียกร้อง

หากการเรียกร้องได้รับการยอมรับจากผู้ประกอบการโทรคมนาคมว่าสมเหตุสมผล ข้อบกพร่องที่ระบุจะต้องถูกกำจัดภายในเวลาที่เหมาะสมซึ่งระบุโดยสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

หากผู้ประกอบการโทรคมนาคมตระหนักถึงความต้องการของผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ในการลดจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับบริการสื่อสารข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการกำจัดข้อบกพร่องด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สามรวมถึงการคืนเงิน การชำระเงินสำหรับการให้บริการการสื่อสารข้อมูลในฐานะกองทุนที่สมเหตุสมผลและการชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการปฏิเสธที่จะให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการตอบสนองภายใน 10 วันนับจากวันที่ยื่นคำร้อง

หากการเรียกร้องถูกปฏิเสธทั้งหมดหรือบางส่วน หรือไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อการพิจารณา ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อศาล

วี. ความรับผิดชอบของคู่กรณี

67. สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาที่ไม่เหมาะสมผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะต้องรับผิดต่อสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้:

ก) การละเมิดกำหนดเวลาในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล

b) การละเมิดข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในสัญญาสำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

c) ความล้มเหลวในการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ระบุไว้ในสัญญา

d) บริการสื่อสารที่มีคุณภาพต่ำสำหรับการส่งข้อมูล รวมถึงผลจากการบำรุงรักษาเครือข่ายการส่งข้อมูลไม่เพียงพอ

e) การละเมิดความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูล

f) การละเมิดข้อ จำกัด ที่กำหนดไว้ในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกพลเมืองซึ่งเป็นที่รู้จักของผู้ให้บริการโทรคมนาคมเนื่องจากการดำเนินการตามสัญญา

68. หากมีการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล ผู้สมัครที่เป็นพลเมืองมีสิทธิ์ที่จะ:

ก) กำหนดระยะเวลาใหม่ให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในระหว่างที่ต้องให้บริการการสื่อสารข้อมูล

b) มอบความไว้วางใจในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สามในราคาที่เหมาะสมและเรียกร้องให้ชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม

c) ต้องการลดต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

d) ยกเลิกสัญญา

69. นอกเหนือจากข้อกำหนดที่กำหนดโดยสมาชิกพลเมืองตามวรรค 68 ของกฎเหล่านี้แล้ว ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังจ่ายค่าปรับให้กับสมาชิกพลเมือง:

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล - จำนวน 3 เปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูลในแต่ละวันที่ล่าช้าจนกระทั่งเริ่มให้การเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดจำนวนเงินค่าปรับที่สูงกว่าไว้ในสัญญา แต่ไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้ในสัญญา

ในกรณีที่มีการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล - จำนวน 3 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลในแต่ละชั่วโมงของความล่าช้าจนกระทั่งเริ่มการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดจำนวนเงินค่าปรับที่สูงกว่าในสัญญา แต่ไม่เกินต้นทุนการให้บริการสื่อสารข้อมูล

หากไม่ได้กำหนดต้นทุนของบริการสื่อสารข้อมูล จำนวนเงินค่าปรับจะถูกกำหนดตามต้นทุนรวมของบริการสื่อสารข้อมูลที่มีอยู่ในสถานที่ที่ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ความต้องการของผู้ใช้ควรได้รับความพึงพอใจจากโทรคมนาคม ผู้ประกอบการในวันที่มีความพึงพอใจตามข้อกำหนดดังกล่าวโดยสมัครใจหรือในวันที่มีการตัดสินของศาลหากคำขอของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ไม่พอใจโดยสมัครใจ

70. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมฝ่าฝืนกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนด

71. ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ไม่เหมาะสมตามข้อตกลง ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์เรียกร้องตามทางเลือกของพวกเขา:

ก) กำจัดข้อบกพร่องในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยเสรี

b) การลดต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่สอดคล้องกัน

c) การชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อขจัดข้อบกพร่องในบริการการสื่อสารที่มีให้สำหรับการส่งข้อมูลด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สาม

72. ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมละเมิดความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและเรียกร้องให้ จำกัด การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกพลเมืองซึ่งเป็นที่รู้จักของเขาโดยอาศัยอำนาจตามสัญญา ผู้ประกอบการโทรคมนาคมต้องชดใช้ค่าเสียหายอันเกิดจากการกระทำดังกล่าวตามคำขอของผู้ใช้บริการ

73. ในกรณีที่ไม่สามารถให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่เหมาะสมกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาเรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการให้บริการการสื่อสาร สำหรับการส่งข้อมูลและการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น

74. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ต้องรับผิดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมในกรณีต่อไปนี้:

ก) การไม่ชำระเงิน ไม่สมบูรณ์ หรือการชำระเงินไม่ตรงเวลาสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

b) การไม่ปฏิบัติตามกฎสำหรับอุปกรณ์ปฏิบัติการ

c) การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งห้ามการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สายสมาชิกที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

75. ในกรณีที่ชำระเงินไม่ครบถ้วนหรือชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไม่ตรงเวลา ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้จะต้องชำระค่าปรับแก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเป็นจำนวนร้อยละ 1 ของต้นทุนที่ค้างชำระและไม่ชำระเต็มจำนวน หรือบริการสื่อสารแบบชำระเงินล่าช้าสำหรับการส่งข้อมูล (หากไม่ได้ระบุจำนวนน้อยกว่าในสัญญา) ในแต่ละวันที่ล่าช้าจนถึงวันที่ชำระหนี้ แต่ไม่เกินจำนวนที่ถึงกำหนดชำระ

76. หากผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามกฎสำหรับการใช้งานอุปกรณ์หรือไม่ปฏิบัติตามข้อห้ามในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้กับสายสมาชิกผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ไป ต่อศาลโดยเรียกร้องค่าชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

77. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะพ้นจากความรับผิดสำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญา หากพิสูจน์ได้ว่าการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัยหรือความผิดของอีกฝ่าย

เว็บไซต์ “Zakonbase” นำเสนอพระราชกฤษฎีการัฐบาล RF ลงวันที่ 23 มกราคม 2549 N 32 “เกี่ยวกับการอนุมัติกฎสำหรับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล” ในฉบับล่าสุด เป็นเรื่องง่ายที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดหากคุณอ่านส่วน บท และบทความที่เกี่ยวข้องของเอกสารนี้สำหรับปี 2014 หากต้องการค้นหาการดำเนินการทางกฎหมายที่จำเป็นในหัวข้อที่สนใจ คุณควรใช้การนำทางที่สะดวกหรือการค้นหาขั้นสูง

บนเว็บไซต์ Zakonbase คุณจะพบคำสั่งของรัฐบาล RF ลงวันที่ 23 มกราคม 2549 N 32 "เกี่ยวกับการอนุมัติกฎสำหรับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล" ในรูปแบบล่าสุดและ เวอร์ชันเต็มซึ่งได้ทำการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขทั้งหมดแล้ว สิ่งนี้รับประกันความเกี่ยวข้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูล

ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถดาวน์โหลดมติของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2549 N 32 “เกี่ยวกับการอนุมัติกฎสำหรับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล” โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ทั้งฉบับเต็มและ ในบทที่แยกจากกัน

ตาม กฎหมายของรัฐบาลกลาง"ว่าด้วยการสื่อสาร" และกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" รัฐบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ตัดสินใจ:

เห็นชอบกฎที่แนบมากับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2549

ประธานรัฐบาล
สหพันธรัฐรัสเซีย
เอ็ม. ฟราดคอฟ

กฎเกณฑ์การให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

I. บทบัญญัติทั่วไป

1. กฎเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ในด้านหนึ่งและผู้ให้บริการโทรคมนาคมในอีกด้านหนึ่งเมื่อให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

2. แนวคิดที่ใช้ในกฎเหล่านี้หมายถึงสิ่งต่อไปนี้:

“ สมาชิก” - ผู้ใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลซึ่งมีการสรุปข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยมีการจัดสรรรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้

"สายสมาชิก" - สายสื่อสารที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) กับโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูล

"ส่วนต่อประสานสมาชิก" - พารามิเตอร์ทางเทคนิคและเทคโนโลยีของวงจรทางกายภาพที่เชื่อมต่อวิธีการสื่อสารกับอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล)

"เทอร์มินัลสมาชิก" - อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ที่ใช้โดยผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูลโดยใช้สายสมาชิก

“ ความน่าเชื่อถือของการส่งข้อมูล” - การติดต่อแบบหนึ่งต่อหนึ่งของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่งโดยอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ซึ่งเป็นด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นผ่านเครือข่ายข้อมูลและได้รับโดยอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ซึ่งก็คือ อีกด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อนี้

“ผู้ใช้บริการสื่อสารข้อมูล” - บุคคลที่สั่งซื้อและ (หรือ) ใช้บริการสื่อสารข้อมูล

“ แพ็กเก็ตข้อมูล” - ข้อความโทรคมนาคมที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสลับโดยโหนดการสื่อสาร

“ โปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูล” - ชุดข้อกำหนดอย่างเป็นทางการสำหรับโครงสร้างของแพ็กเก็ตข้อมูลและอัลกอริทึมสำหรับการแลกเปลี่ยนแพ็กเก็ตข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของเครือข่ายการถ่ายโอนข้อมูล

“ การให้การเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูล” - ชุดของการดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของเครือข่ายการส่งข้อมูลเพื่อสร้างสายสมาชิกและเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ด้วยความช่วยเหลือไปยังโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูลหรือจัดเตรียม ความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) เข้ากับเครือข่ายการส่งข้อมูลโดยใช้การเชื่อมต่อโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายการส่งข้อมูลอื่นเพื่อให้บริการการสื่อสารข้อมูลแก่ผู้ใช้บริการ

“ ให้โอกาสในการเข้าถึงบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล” - เปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายหนึ่งได้รับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น

“การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร)” - สร้างขึ้นจากการโทรหรือการโต้ตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าระหว่างวิธีการสื่อสาร อนุญาตให้ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สามารถส่งและ (หรือ) รับเสียงและ (หรือ) ที่ไม่ใช่ ข้อมูลเสียง

“ ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการให้การเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูล” - การมีอยู่พร้อมกันของความจุที่ติดตั้งที่ไม่ได้ใช้ของโหนดการสื่อสารในพื้นที่ครอบคลุมที่มีการร้องขอการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) กับเครือข่ายการส่งข้อมูลและ สายสื่อสารที่ไม่ได้ใช้ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างสายสื่อสารของผู้สมัครสมาชิกระหว่างโหนดการสื่อสารและอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล)

“ แผนภาษี” - ชุดเงื่อนไขราคาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเสนอให้ใช้บริการสื่อสารหนึ่งรายการขึ้นไปสำหรับการส่งข้อมูล

“ โหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูล” - การสื่อสารหมายถึงการทำหน้าที่ของระบบสวิตชิ่ง

3. ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ต่อไปนี้เรียกว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคม) กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย ออกมาเป็นภาษารัสเซีย

4. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลเป็นความลับ

การจำกัดสิทธิ์ในการรักษาความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายการส่งข้อมูลนั้นทำได้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้เท่านั้น

ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลอาจมอบให้กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมรู้จักเนื่องจากการดำเนินการตามข้อตกลงสำหรับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) อาจถูกใช้โดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อให้การอ้างอิงและบริการข้อมูลอื่น ๆ หรือโอนไปยังบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากสมาชิกรายนี้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้

5. ในกรณีฉุกเฉินจากธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย มีสิทธิที่จะหยุดหรือจำกัดการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลชั่วคราว

6. อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) (ต่อไปนี้จะเรียกว่าอุปกรณ์) ที่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดสามารถเชื่อมต่อกับสายสมาชิกได้

ภาระผูกพันในการจัดหาอุปกรณ์ที่จะเชื่อมต่อกับสายสมาชิกจะขึ้นอยู่กับผู้สมัครสมาชิก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา

7. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ใช้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงเว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

8. บริการสื่อสารเพื่อการรับส่งข้อมูลแบ่งออกเป็น:

บริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูล ยกเว้นบริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

9. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิที่จะให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในการรับส่งข้อมูลที่ได้รับใบอนุญาตแก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมรายนี้ ตามเงื่อนไขใบอนุญาตที่กำหนดไว้ในใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

การให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลอาจมาพร้อมกับการให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของบริการอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มมูลค่าของผู้บริโภคภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในวรรค 31 และ 32 ของกฎเหล่านี้

รายการบริการที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้บริโภคจะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม

10. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่สร้างระบบข้อมูลและบริการอ้างอิงเพื่อให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

11. ระบบบริการข้อมูลและอ้างอิงให้ข้อมูลและบริการอ้างอิงแบบชำระเงินและฟรี

12. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมให้ข้อมูลและบริการอ้างอิงต่อไปนี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดเวลา:

ก) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเกี่ยวกับอาณาเขตสำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (พื้นที่บริการ)

b) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะบัญชีส่วนตัวของเขาแก่สมาชิก

c) การรับข้อมูลจากสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เกี่ยวกับความผิดปกติทางเทคนิคที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารข้อมูล

d) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการสื่อสารที่ให้สำหรับการส่งข้อมูลและคำอธิบายที่จำเป็น

13. รายการข้อมูลฟรีและบริการอ้างอิงที่มีให้ในวรรค 12 ของกฎเหล่านี้ไม่สามารถลดลงได้

การให้ข้อมูลฟรีและบริการอ้างอิงสามารถดำเนินการได้โดยใช้ระบบแจ้งอัตโนมัติ

14. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดรายการและเวลาของข้อมูลที่ต้องชำระและบริการอ้างอิงที่มีให้โดยอิสระ

15. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละรายในการสรุปและดำเนินการสัญญา ซึ่งรวมถึง:

ก) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม รายชื่อสาขา ที่ตั้ง และเวลาทำการ

b) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเพื่อดำเนินกิจกรรมในด้านการให้บริการการสื่อสาร (ต่อไปนี้จะเรียกว่าใบอนุญาต) และเงื่อนไขใบอนุญาต

c) รายการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล เงื่อนไขและขั้นตอนในการให้บริการ รวมถึงอินเทอร์เฟซผู้สมัครสมาชิกและโปรโตคอลการส่งข้อมูลที่ใช้

d) ช่วงของค่าคุณภาพของตัวบ่งชี้การบริการที่จัดทำโดยเครือข่ายการส่งข้อมูลซึ่งภายในผู้ใช้บริการมีสิทธิที่จะกำหนดมูลค่าที่เขาต้องการในสัญญา

e) รายการและคำอธิบายข้อดีและข้อจำกัดในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

f) ภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

ช) ขั้นตอน แบบฟอร์ม และระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

h) หมายเลขโทรศัพท์ของระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

i) รายการบริการที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้บริโภค

j) การระบุสถานที่ที่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สามารถทำความคุ้นเคยกับกฎเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

16. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ตามคำร้องขอของพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละราย ในการจัดหาข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับ การส่งข้อมูล

ข้อมูลที่ระบุเป็นภาษารัสเซีย (หากจำเป็นในภาษาอื่น) ในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าถึงได้จะมีการสื่อสารโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายผ่านสื่อและระบบข้อมูลและการอ้างอิงไปยังความสนใจของพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละราย

ครั้งที่สอง ขั้นตอนและเงื่อนไขในการสรุปข้อตกลง

17. บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลมีให้ตามข้อตกลงที่มีค่าธรรมเนียม

18. คู่สัญญาในข้อตกลง ได้แก่ พลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละรายในฝ่ายหนึ่ง และอีกฝ่ายเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม

19. ในการสรุปข้อตกลง ผู้ยื่นคำขอจะต้องยื่นคำขอต่อผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำนวน 2 ชุด ตามแบบฟอร์มที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมกำหนด

แอปพลิเคชันนี้ลงทะเบียนโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม สำเนาหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ส่วนอีกฉบับจะมอบให้กับผู้สมัคร

ขั้นตอนการลงทะเบียนแอปพลิเคชันเพื่อสรุปข้อตกลงกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิปฏิเสธให้ผู้ยื่นคำขอรับและพิจารณาคำขอ

20. เมื่อยื่นคำร้องเพื่อสรุปข้อตกลง พลเมืองจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเขา

เมื่อส่งใบสมัครเพื่อสรุปข้อตกลงตัวแทนของนิติบุคคลจะนำเสนอเอกสารยืนยันอำนาจของเขา (หนังสือมอบอำนาจหรือการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องของฝ่ายบริหาร แต่เพียงผู้เดียว) รวมถึงสำเนาหนังสือรับรองการลงทะเบียนของรัฐของนิติบุคคล .

เมื่อส่งใบสมัครเพื่อสรุปข้อตกลง ผู้ประกอบการแต่ละรายจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเขาตลอดจนสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐในฐานะผู้ประกอบการแต่ละราย

21. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 เดือนนับจากวันที่ลงทะเบียนการสมัครเพื่อสรุปข้อตกลงจะตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล หากมีความเป็นไปได้ทางเทคนิคดังกล่าว ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะทำข้อตกลงกับผู้สมัคร

22. ข้อตกลงที่ทำกับพลเมืองถือเป็นข้อตกลงสาธารณะ สัญญาสิ้นสุดลงโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา ตามคำขอของผู้สมัคร อาจมีการทำสัญญาระยะยาวกับเขาได้

23. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะสรุปข้อตกลงหากไม่สามารถให้การเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลได้ในทางเทคนิค ในกรณีนี้ ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่แจ้งให้ผู้ยื่นคำขอทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการปฏิเสธภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 วัน นับแต่วันที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิค

ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมปฏิเสธหรือหลบเลี่ยงการทำข้อตกลง ผู้ยื่นคำขอมีสิทธิยื่นคำร้องต่อศาลโดยขอให้บังคับทำข้อตกลงได้ ภาระในการพิสูจน์การขาดความสามารถทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

24. ข้อตกลงนี้สรุปเป็นลายลักษณ์อักษรเป็น 2 ชุด โดยชุดหนึ่งมอบให้กับผู้สมัครสมาชิกหรือโดยการดำเนินการโดยนัย

โดยการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม จะมีการสรุปข้อตกลงระยะเวลาคงที่สำหรับการให้บริการถ่ายโอนข้อมูลแบบครั้งเดียวที่จุดเชื่อมต่อสาธารณะ ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อสรุปตั้งแต่วินาทีที่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ดำเนินการเพื่อสร้างการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร)

25. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิสั่งให้บุคคลที่สามทำข้อตกลงในนามของและค่าใช้จ่ายของผู้ประกอบการโทรคมนาคมรวมทั้งชำระเงินให้กับผู้ใช้บริการในนามของผู้ประกอบการโทรคมนาคม

ภายใต้ข้อตกลงที่ทำโดยบุคคลที่สามในนามของผู้ให้บริการโทรคมนาคม สิทธิและภาระผูกพันเกิดขึ้นโดยตรงจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม โดยเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ดำเนินการโทรคมนาคม

26. สัญญาจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

ก) วันที่และสถานที่สรุปสัญญา

b) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

c) รายละเอียดบัญชีกระแสรายวันของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ง) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

จ) ข้อมูลสมาชิก:

นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, วันที่และสถานที่เกิด, รายละเอียดของเอกสารประจำตัว - สำหรับพลเมือง;

ชื่อ (ชื่อบริษัท) ที่ตั้ง - สำหรับนิติบุคคล

รายละเอียดของเอกสารแสดงตนและหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐในฐานะผู้ประกอบการรายบุคคล - สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล

f) ที่อยู่การติดตั้งอุปกรณ์

g) ประเภท (ประเภท) ของอุปกรณ์

h) ตัวบ่งชี้ทางเทคนิคที่แสดงถึงคุณภาพของบริการการส่งข้อมูล (รวมถึงแบนด์วิดธ์ของสายการสื่อสารในเครือข่ายการส่งข้อมูล, การสูญหายของชุดข้อมูล, การหน่วงเวลาในการส่งชุดข้อมูล, ความน่าเชื่อถือของการส่งข้อมูล)

i) ความยินยอมของผู้สมัครสมาชิก (ปฏิเสธ) ในการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับเขาสำหรับข้อมูลและบริการอ้างอิง

j) วิธีการจัดส่งใบแจ้งหนี้สำหรับบริการสื่อสารข้อมูลที่มีให้

k) สิทธิ ภาระผูกพัน และความรับผิดชอบของคู่สัญญา

l) ภาระผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการปฏิบัติตามกำหนดเวลาและขั้นตอนในการขจัดข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

m) ระยะเวลาของสัญญา

27. สัญญาจะต้องระบุเงื่อนไขสำคัญดังต่อไปนี้:

ก) ใช้อินเทอร์เฟซสมาชิกและโปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูล

b) ให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

c) ระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

d) ขั้นตอน เงื่อนไข และรูปแบบการชำระเงิน

28. เมื่อสรุปข้อตกลง จะไม่ได้รับอนุญาตให้เลือกหมายเลขจากทรัพยากรการกำหนดหมายเลขของโซนการกำหนดหมายเลขที่กำหนดทางภูมิศาสตร์หรือที่ไม่ได้กำหนดทางภูมิศาสตร์เป็นรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน

29. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ในการให้บริการอื่น ๆ

30. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์กำหนดเงื่อนไขการให้บริการสื่อสารบางอย่างสำหรับการส่งข้อมูลในข้อกำหนดบังคับของบริการอื่น ๆ

สาม. ขั้นตอนและเงื่อนไขในการดำเนินการตามสัญญา

31. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่:

ก) ให้บริการการสื่อสารแก่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สำหรับการส่งข้อมูลตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎ ใบอนุญาต และข้อตกลงเหล่านี้

b) กำจัดความผิดปกติที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กำหนด

c) แจ้งสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ผ่านทางสื่อและในสถานที่ทำงานกับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลอย่างน้อย 10 วันก่อนการแนะนำภาษีใหม่

d) กำหนดเส้นตายใหม่สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลตามข้อตกลงกับผู้สมัครสมาชิกและ (หรือผู้ใช้) หากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้นเกิดจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย

32. ผู้สมัครสมาชิกมีหน้าที่:

ก) ชำระค่าบริการการสื่อสารที่มอบให้เขาสำหรับการส่งข้อมูลและบริการอื่น ๆ ที่ให้ไว้ในสัญญาเต็มจำนวนและภายในข้อกำหนดที่ระบุไว้ในสัญญา

b) อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับสายสมาชิกที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

c) แจ้งผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในระยะเวลาไม่เกิน 60 วันนับจากวันสิ้นสุดสิทธิในการเป็นเจ้าของและ (หรือ) การใช้สถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงนามสกุล (ชื่อนามสกุลนามสกุล ) และสถานที่อยู่อาศัย ชื่อ (ชื่อบริษัท) ตามลำดับ และที่ตั้ง;

e) ปฏิบัติตามกฎสำหรับการใช้งานอุปกรณ์

33. ผู้สมัครสมาชิกมีสิทธิ์:

ก) ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาเพียงฝ่ายเดียวในเวลาใดก็ได้ โดยขึ้นอยู่กับการชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้บริการการสื่อสารข้อมูลแก่สมาชิกรายนี้

b) ปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการการสื่อสารที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาสำหรับการส่งข้อมูลที่มอบให้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขา

c) กำหนดเงื่อนไขใหม่ในข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลหากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้นเกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนที่จะหมดอายุของการแต่งตั้ง ระยะเวลาในการให้บริการสื่อสารการรับส่งข้อมูล

ข้อ 34 เพื่อเชื่อมต่อสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับสายสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมสองรายแบ่งปันสายสมาชิกหนึ่งสายพร้อมกัน ผู้ดำเนินการโทรคมนาคมมีหน้าที่เปลี่ยนวงจรสวิตชิ่งของอุปกรณ์ที่ทำงานบนสายสมาชิกแยกต่างหากเมื่อได้รับคำขอจาก ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้สมัครสมาชิก ในกรณีนี้ขั้นตอนและเงื่อนไขในการเปลี่ยนแปลงโครงการนี้ได้รับการควบคุมโดยข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคม

35. การชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลสามารถทำได้ตามระบบการชำระเงินของผู้สมัครสมาชิกหรือตามเวลาหรือตามปริมาณการรับและ (หรือ) ข้อมูลที่ส่ง

36. ค่าธรรมเนียมในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวสำหรับแต่ละข้อเท็จจริงในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล

อัตราภาษีสำหรับการจัดหาโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูลนั้นกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนที่แตกต่างกันตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

37. หน่วยภาษีสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) กำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม แต่ต้องไม่เกิน 1 นาทีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

ระยะเวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) จะถูกบันทึกตามหน่วยภาษีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมนำมาใช้

38. ระยะเวลาการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (ช่วงการสื่อสาร) ที่ใช้ในการกำหนดขนาดของค่าธรรมเนียมในการส่งข้อมูลเสียงให้นับตั้งแต่วินาทีที่ 1 หลังจากอุปกรณ์ที่เรียกตอบรับจนกระทั่งมีการโทรหรือเรียกอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เปลี่ยน สมาชิกในกรณีที่เขาไม่อยู่จะวางสายและเมื่อส่งข้อมูลที่ไม่ใช่เสียงจากไบต์ที่ 1 ที่ส่ง การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) เมื่อส่งข้อมูลเสียงที่ใช้เวลาน้อยกว่า 2 วินาทีจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในปริมาณบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้ภายใต้ระบบการชำระเงินตามเวลา

39. อัตราภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลรวมถึงอัตราภาษีที่ใช้ชำระสำหรับหน่วยภาษีที่ไม่สมบูรณ์นั้นกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนที่แตกต่างกันโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

40. อัตราภาษีอาจแตกต่างกันตามเวลาของวัน วันในสัปดาห์ วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยปริมาณข้อมูลที่ได้รับและ (หรือ) ส่ง ตลอดจนขึ้นอยู่กับระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ที่ด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อที่กำหนดไว้ ผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) และอุปกรณ์ที่อยู่อีกด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อนี้ (เซสชันการสื่อสาร)

41. ค่าธรรมเนียมสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) จะพิจารณาจากระยะเวลา โดยแสดงเป็นจำนวนหน่วยภาษี

42. เมื่อส่งข้อมูลเสียงผ่านเครือข่ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์ สัญญาณตอบสนองจะเท่ากับการตอบสนองของผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียกและทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นตลอดระยะเวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) รวมถึง:

เทอร์มินัลสมาชิกพร้อมฟังก์ชันเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

อุปกรณ์อื่น ๆ ที่มาแทนที่สมาชิกในกรณีที่เขาไม่อยู่และจัดเตรียมหรือจำลองการแลกเปลี่ยนข้อมูล

43. การชำระเงินสำหรับบริการถ่ายโอนข้อมูลดำเนินการด้วยเงินสดหรือไม่ใช่เงินสดในรูเบิลรัสเซีย

การชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลสามารถชำระเงินล่วงหน้าหรือการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป หรือทันทีหลังจากการให้บริการดังกล่าวที่จุดเชื่อมต่อสาธารณะ

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยการชำระเงินล่วงหน้าผู้สมัครสมาชิกจะฝากเงินจำนวนหนึ่งเข้าบัญชีส่วนตัวของเขาซึ่งผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะถอนการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ให้แก่สมาชิก

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลผ่านการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป จะชำระเงินเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจะต้องชำระภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดและระยะเวลาที่กำหนดไม่ควรน้อยกว่า 10 วันนับจากสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้นสำหรับบริการสื่อสารข้อมูลอาจมีการกำหนดไว้ในสัญญา

44. พื้นฐานในการออกใบแจ้งหนี้แก่ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สำหรับการเชื่อมต่อที่ให้ไว้ผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) คือข้อมูลที่ได้รับโดยใช้อุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมใช้เพื่อพิจารณาปริมาณบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้

45. บัตรชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลมีข้อมูลที่เข้ารหัสซึ่งใช้ในการสื่อสารกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลตลอดจนข้อมูลต่อไปนี้:

ก) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ออกบัตร

b) ชื่อประเภทบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ชำระค่าใช้บัตร

c) จำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า ซึ่งการชำระเงินได้รับการยืนยันจากบัตร

d) ระยะเวลาการใช้งานบัตร;

e) หมายเลขโทรศัพท์อ้างอิง (ติดต่อ) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

f) กฎการใช้บัตรชำระเงิน

g) หมายเลขประจำตัวบัตร

46. ​​​​ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์ติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อขอคืนเงินตามจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่คืนยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ให้กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

47. ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไม่ควรเกิน 1 เดือน

48. ระยะเวลาชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก) ไม่ควรน้อยกว่า 15 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ อาจระบุระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้นในสัญญา

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยใช้ระบบการชำระเงินของสมาชิก การชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลจะดำเนินการภายในไม่เกิน 10 วันนับจากสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน

49. ใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับผู้ใช้บริการสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเป็นเอกสารการชำระเงินที่สะท้อนถึงข้อมูลเกี่ยวกับภาระผูกพันทางการเงินของผู้สมัครสมาชิกและประกอบด้วย:

ก) รายละเอียดของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

b) ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก;

c) ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่มีการออกใบแจ้งหนี้

d) หมายเลขบัญชีส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิก (สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า)

e) ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลารวมของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) สำหรับช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน (พร้อมการบัญชีตามเวลา)

f) จำนวนเงินทั้งหมดที่แสดงสำหรับการชำระเงิน;

g) จำนวนยอดเงินคงเหลือในบัญชีส่วนตัว (สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า)

h) วันที่ออกใบแจ้งหนี้;

i) วันครบกำหนดชำระใบแจ้งหนี้

j) จำนวนเงินที่แสดงสำหรับการชำระค่าบริการสื่อสารแต่ละประเภทสำหรับการส่งข้อมูล

k) ประเภทของบริการสื่อสารที่มีให้สำหรับการส่งข้อมูล

m) วันที่ให้บริการสื่อสารแต่ละรายการสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

m) ปริมาณของบริการสื่อสารแต่ละรายการสำหรับการส่งข้อมูลที่มอบให้กับสมาชิก

50. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ใช้บริการเพื่อชำระค่าบริการสื่อสารข้อมูลที่ให้ไว้ภายใน 5 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้นี้

เมื่อมีการร้องขอจากผู้สมัครสมาชิก ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องให้รายละเอียดใบแจ้งหนี้ซึ่งประกอบด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้ ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก

51. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิที่จะเรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการใช้บริการการสื่อสารข้อมูลในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้โดยไม่ใช่ความผิดของผู้สมัครสมาชิกรายนี้และ (หรือ) ผู้ใช้

IV. ขั้นตอนและเงื่อนไขในการระงับ การแก้ไข การยกเลิก และการบอกเลิกสัญญา

52. ในกรณีที่สมาชิกละเมิดข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลซึ่งกำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการสื่อสาร" กฎเหล่านี้และข้อตกลงรวมถึงการละเมิดเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับการสื่อสารที่แสดง บริการรับส่งข้อมูล ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ระงับการให้บริการสื่อสารในการถ่ายโอนข้อมูลจนกว่าการละเมิดจะหมดไป โดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ

หากการละเมิดดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ผู้ใช้บริการได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมถึงความตั้งใจที่จะระงับการให้บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาเพียงฝ่ายเดียว

53. เมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่รับผิดชอบโดยไม่ต้องบอกเลิกสัญญา:

ระงับการให้บริการสื่อสารข้อมูลแก่สมาชิก ในกรณีนี้ผู้สมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาทั้งหมดที่ระบุไว้ในใบสมัครตามอัตราที่กำหนดสำหรับกรณีดังกล่าว

ระงับการให้บริการการเข้าถึงบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและ (หรือ) บริการของระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

54. ข้อตกลงอาจถูกระงับเมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้สมัครสมาชิกในกรณีของการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) สถานที่รวมถึงที่อยู่อาศัยซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (เช่าช่วง) สัญญา. . ข้อตกลงอาจสรุปได้กับผู้เช่า (ผู้เช่าช่วง) ผู้เช่า (ผู้เช่าช่วง) ของสถานที่ซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) โดยมีการจัดสรรเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ในลักษณะเดียวกัน รหัสประจำตัวที่ได้รับการจัดสรรตามข้อตกลงสรุปซึ่งความถูกต้องถูกระงับ

55. การแก้ไขข้อตกลงที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ใช้บริการระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลนั้นเป็นทางการโดยการสรุปข้อตกลงเพิ่มเติมของข้อตกลง

56. หากการแก้ไขสัญญาส่งผลให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำเป็นต้องทำงานที่เกี่ยวข้อง งานเหล่านี้จะต้องได้รับการชำระโดยฝ่ายที่ริเริ่มการเปลี่ยนแปลงสัญญา

57. ด้วยความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกอาจมีการแก้ไขสัญญาเกี่ยวกับการบ่งชี้ผู้สมัครสมาชิกพลเมืองใหม่ ในกรณีนี้ ผู้สมัครสมาชิกใหม่สามารถเป็น:

สมาชิกในครอบครัวของสมาชิกที่ลงทะเบียน ณ สถานที่อยู่อาศัยของสมาชิกหรือผู้ที่มีส่วนร่วมในกรรมสิทธิ์ร่วมกันของสถานที่ซึ่งติดตั้งอุปกรณ์

สมาชิกในครอบครัวของผู้สมัครสมาชิกซึ่งเป็นพลเมืองผู้เยาว์ ณ วันที่แก้ไขสัญญา ยิ่งไปกว่านั้น จนถึงอายุ 14 ปี ตัวแทนทางกฎหมายของเขามีสิทธิ์ยื่นคำขอแก้ไขสัญญาในนามของผู้เยาว์ได้

58. เมื่อจัดระเบียบใหม่หรือเปลี่ยนชื่อสมาชิกของนิติบุคคล (ยกเว้นการปรับโครงสร้างองค์กรในรูปแบบของการแยกหรือแผนก) อาจมีการแก้ไขข้อตกลงเกี่ยวกับการบ่งชี้ผู้สืบทอดตามกฎหมายหรือชื่อใหม่ของผู้สมัครสมาชิก - กฎหมาย เอนทิตี เมื่อจัดระเบียบนิติบุคคลใหม่ในรูปแบบของการแยกหรือแผนก คำถามที่ผู้สืบทอดตามกฎหมายควรทำข้อตกลงได้รับการแก้ไขตามงบดุลการแยก

59. ในกรณีที่มีการยกเลิกข้อตกลง ภาระผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการรับรองความสามารถของผู้ใช้บริการในการเข้าถึงบริการการสื่อสารที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นให้ไว้จะถูกยกเลิก

60. หากสิทธิของผู้สมัครสมาชิกในการเป็นเจ้าของหรือใช้สถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ถูกยกเลิกสัญญากับผู้สมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลง ในกรณีนี้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมซึ่งเป็นคู่สัญญาของข้อตกลงนี้ตามคำร้องขอของเจ้าของคนใหม่ของสถานที่ที่ระบุมีหน้าที่ต้องทำข้อตกลงใหม่กับเขาภายใน 30 วัน

V. ขั้นตอนการยื่นและการพิจารณาข้อเรียกร้อง

61. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์อุทธรณ์การตัดสินใจและการดำเนินการ (เฉย) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

62. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องมีหนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะและจะออกเมื่อมีการร้องขอครั้งแรกของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

63. การพิจารณาข้อร้องเรียนจากสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ดำเนินการในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

64. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ก่อนที่จะขึ้นศาลจะต้องยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม

65. การเรียกร้องจะต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรและจะต้องลงทะเบียนในวันที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมได้รับ

การเรียกร้องเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธที่จะให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล การปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากสัญญาอย่างไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมนั้นเกิดขึ้นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล การปฏิเสธที่จะให้บริการหรือการออกใบแจ้งหนี้ สำหรับการให้บริการ

ที่แนบมากับการเรียกร้องคือสำเนาของสัญญาตลอดจนเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นในการพิจารณาการเรียกร้องในคุณธรรมซึ่งจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญาและในกรณีของการเรียกร้องสำหรับ ความเสียหาย - เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น

66. การเรียกร้องจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในไม่เกิน 60 วัน นับแต่วันที่จดทะเบียนการเรียกร้อง

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ที่ส่งมาเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผลการพิจารณาข้อเรียกร้อง

หากการเรียกร้องได้รับการยอมรับจากผู้ประกอบการโทรคมนาคมว่าสมเหตุสมผล ข้อบกพร่องที่ระบุจะต้องถูกกำจัดภายในเวลาที่เหมาะสมซึ่งระบุโดยสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

หากผู้ประกอบการโทรคมนาคมตระหนักถึงความต้องการของผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ในการลดจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับบริการสื่อสารข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการกำจัดข้อบกพร่องด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สามรวมถึงการคืนเงิน การชำระเงินสำหรับการให้บริการการสื่อสารข้อมูลในฐานะกองทุนที่สมเหตุสมผลและการชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการปฏิเสธที่จะให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการตอบสนองภายใน 10 วันนับจากวันที่ยื่นคำร้อง

หากการเรียกร้องถูกปฏิเสธทั้งหมดหรือบางส่วน หรือไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อการพิจารณา ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อศาล

วี. ความรับผิดชอบของคู่กรณี

67. สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาที่ไม่เหมาะสมผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะต้องรับผิดต่อสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้:

ก) การละเมิดกำหนดเวลาในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล

b) การละเมิดข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในสัญญาสำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

c) ความล้มเหลวในการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ระบุไว้ในสัญญา

d) บริการสื่อสารที่มีคุณภาพต่ำสำหรับการส่งข้อมูล รวมถึงผลจากการบำรุงรักษาเครือข่ายการส่งข้อมูลไม่เพียงพอ

e) การละเมิดความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูล

f) การละเมิดข้อ จำกัด ที่กำหนดไว้ในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกพลเมืองซึ่งเป็นที่รู้จักของผู้ให้บริการโทรคมนาคมเนื่องจากการดำเนินการตามสัญญา

68. หากมีการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล ผู้สมัครที่เป็นพลเมืองมีสิทธิ์ที่จะ:

ก) กำหนดระยะเวลาใหม่ให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในระหว่างที่ต้องให้บริการการสื่อสารข้อมูล

b) มอบความไว้วางใจในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สามในราคาที่เหมาะสมและเรียกร้องให้ชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม

c) ต้องการลดต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

d) ยกเลิกสัญญา

69. นอกเหนือจากข้อกำหนดที่กำหนดโดยสมาชิกพลเมืองตามวรรค 68 ของกฎเหล่านี้แล้ว ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังจ่ายค่าปรับให้กับสมาชิกพลเมือง:

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล - จำนวน 3 เปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูลในแต่ละวันที่ล่าช้าจนกระทั่งเริ่มให้การเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดจำนวนเงินค่าปรับที่สูงกว่าไว้ในสัญญา แต่ไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้ในสัญญา

ในกรณีที่มีการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล - จำนวน 3 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลในแต่ละชั่วโมงของความล่าช้าจนกระทั่งเริ่มการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดจำนวนเงินค่าปรับที่สูงกว่าในสัญญา แต่ไม่เกินต้นทุนการให้บริการสื่อสารข้อมูล

หากไม่ได้กำหนดต้นทุนของบริการสื่อสารข้อมูล จำนวนเงินค่าปรับจะถูกกำหนดตามต้นทุนรวมของบริการสื่อสารข้อมูลที่มีอยู่ในสถานที่ที่ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ความต้องการของผู้ใช้ควรได้รับความพึงพอใจจากโทรคมนาคม ผู้ประกอบการในวันที่มีความพึงพอใจตามข้อกำหนดดังกล่าวโดยสมัครใจหรือในวันที่มีการตัดสินของศาลหากคำขอของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ไม่พอใจโดยสมัครใจ

70. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมฝ่าฝืนกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนด

71. ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ไม่เหมาะสมตามข้อตกลง ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์เรียกร้องตามทางเลือกของพวกเขา:

ก) กำจัดข้อบกพร่องในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยเสรี

b) การลดต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่สอดคล้องกัน

c) การชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อขจัดข้อบกพร่องในบริการการสื่อสารที่มีให้สำหรับการส่งข้อมูลด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สาม

72. ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมละเมิดความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและเรียกร้องให้ จำกัด การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกพลเมืองซึ่งเป็นที่รู้จักของเขาโดยอาศัยอำนาจตามสัญญา ผู้ประกอบการโทรคมนาคมต้องชดใช้ค่าเสียหายอันเกิดจากการกระทำดังกล่าวตามคำขอของผู้ใช้บริการ

73. ในกรณีที่ไม่สามารถให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่เหมาะสมกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาเรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการให้บริการการสื่อสาร สำหรับการส่งข้อมูลและการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น

74. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ต้องรับผิดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมในกรณีต่อไปนี้:

ก) การไม่ชำระเงิน ไม่สมบูรณ์ หรือการชำระเงินไม่ตรงเวลาสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

b) การไม่ปฏิบัติตามกฎสำหรับอุปกรณ์ปฏิบัติการ

c) การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งห้ามการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สายสมาชิกที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

75. ในกรณีที่ชำระเงินไม่ครบถ้วนหรือชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไม่ตรงเวลา ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้จะต้องชำระค่าปรับแก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเป็นจำนวนร้อยละ 1 ของต้นทุนที่ค้างชำระและไม่ชำระเต็มจำนวน หรือบริการสื่อสารแบบชำระเงินล่าช้าสำหรับการส่งข้อมูล (หากไม่ได้ระบุจำนวนน้อยกว่าในสัญญา) ในแต่ละวันที่ล่าช้าจนถึงวันที่ชำระหนี้ แต่ไม่เกินจำนวนที่ถึงกำหนดชำระ

76. หากผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามกฎสำหรับการใช้งานอุปกรณ์หรือไม่ปฏิบัติตามข้อห้ามในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้กับสายสมาชิกผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ไป ต่อศาลโดยเรียกร้องค่าชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

77. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะพ้นจากความรับผิดสำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญา หากพิสูจน์ได้ว่าการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัยหรือความผิดของอีกฝ่าย

ภาคผนวกหมายเลข 3

ไปยังข้อตกลงหมายเลข _____________

จาก "___" ______________ 201__
กฎของการให้บริการ

การสื่อสารข้อมูล บริการสื่อสารทางเทเลเมติกส์

บริการอื่น ๆ

(ต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎ)
ผู้รับบริการนี้สามารถเป็นผู้ใหญ่คนใดก็ได้ รายบุคคลซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “สมาชิก” ที่ต้องการบริการและมีความสามารถทางเทคนิคในการรับบริการ
กฎเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงสำหรับการให้บริการการสื่อสาร
สัญญาสิ้นสุดลงโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา
แนวคิดที่ใช้ในข้อตกลงและกฎหมายถึงสิ่งต่อไปนี้:
สมาชิก –ผู้ใช้บริการสื่อสารบนพื้นฐานของข้อตกลงและกฎเหล่านี้ด้วยการจัดสรรรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน

พื้นที่ส่วนบุคคล- เว็บ - หน้าบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการที่มีข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของบัญชีส่วนบุคคล นอกจากนี้ ในหน้านี้ ผู้สมัครสมาชิกสมัครใช้บริการ เปลี่ยนแปลงแผนภาษี และบล็อกบริการโดยสมาชิก

ประเภท (ประเภท) ของอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ –อุปกรณ์ใด ๆ ที่รองรับอินเทอร์เฟซอีเธอร์เน็ตและโปรโตคอล IP

1. บริการ

1.1. บริการนี้รวมถึงบริการ (บริการ) ต่อไปนี้ที่สนับสนุนและจัดหาโดยผู้ให้บริการ ได้แก่:

• 
  การส่งข้อมูลด้วยการสลับแพ็กเก็ตโดยใช้โปรโตคอลที่ใช้อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) (บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล ยกเว้นบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง)
• 
  เข้าถึงบริการ แหล่งข้อมูลรวมถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• 
  การเข้าถึงงบดุลและตัวชี้วัดทางสถิติของการใช้บริการภายใต้เงื่อนไขที่ให้การรักษาความลับของข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก
• 
  ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของบัญชีส่วนตัวแก่สมาชิกฟรี
• 
  บริการอื่น ๆ ที่จัดให้ตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย รายการราคา และกฎเหล่านี้

1.2. บริการไม่รวมถึงการฝึกอบรมสมาชิกในด้านทักษะอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าหรือการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และ ซอฟต์แวร์สมาชิก.

1.3. การให้บริการเพื่อให้สามารถเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลของผู้ให้บริการ:

1. 
   ผู้ประกอบการตกลงที่จะให้บริการเพื่อให้สามารถเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล (ดำเนินการสร้างสายสมาชิกและเชื่อมต่ออุปกรณ์ของสมาชิกกับเครือข่ายข้อมูลของผู้ประกอบการโดยใช้) ภายใน 7 (เจ็ด) วันทำการนับจากวันที่ลงนามในข้อตกลง
2. 
   งานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในย่อหน้านี้ โดยขึ้นอยู่กับสมาชิกที่ให้การเข้าถึงตัวแทนของผู้ประกอบการไปยังสถานที่ (อพาร์ทเมนต์ ฯลฯ ) ซึ่งเป็นที่ตั้งของอุปกรณ์ของสมาชิก เช่นเดียวกับสมาชิกที่ให้ความช่วยเหลือ (รับรองการเข้าถึงและ ได้รับการอนุมัติ) ระบุไว้ในข้อ 1.3.4 ข้อตกลง.
3. 
   สมาชิกมีหน้าที่ต้องจัดเตรียมแพ็คเกจการแจกจ่ายตามคำขอของผู้ให้บริการ ระบบปฏิบัติการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของสมาชิกเพื่อการติดตั้งและกำหนดค่าการ์ดเครือข่ายที่ถูกต้อง
4. 
   ผู้สมัครสมาชิกรับประกันว่าเขาเป็นเจ้าของ (สมาชิกในครอบครัวของเจ้าของ) หรือผู้เช่าอพาร์ทเมนท์ สถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยและส่วนที่สอดคล้องกันของพื้นที่ส่วนกลาง (ห้องใต้หลังคาและ ห้องใต้ดินบันไดและช่องเปิดบ้าน ฯลฯ ) ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในคำสั่ง (ใบสมัคร) (ภาคผนวกหมายเลข 1 ของข้อตกลง) สมาชิกมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดำเนินการสามารถเข้าถึงแผงไฟฟ้ากระแสต่ำในทุกชั้นของบ้าน (อาคาร) ที่จะดำเนินงาน งานติดตั้ง. หากการเชื่อมต่อเกิดขึ้นในสถานที่เช่า ผู้ใช้บริการรับประกันว่าได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับงานและ/หรืออุปกรณ์จากเจ้าของอาคาร/สถานที่ (ผู้ให้เช่า)
5. 
   หากงานในการสร้างสายสมาชิกเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะ (การปรับปรุงคุณภาพยุโรป ประตูตู้นิรภัย ฯลฯ) ผู้ประกอบการมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงต้นทุนของงานตามข้อตกลงกับสมาชิก เลื่อนกำหนดเวลาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นด้วย แจ้งบังคับแก่สมาชิกหรือปฏิเสธที่จะปฏิบัติงานและปฏิเสธการดำเนินการตามข้อตกลงนี้ อย่างไรก็ตาม การเลื่อนงานดังกล่าวจะไม่ถือเป็นการละเมิดกำหนดเวลาในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล
6. 
   วิธีการทางเทคนิคซึ่งใช้ในการให้บริการรับส่งข้อมูล รวมถึงสายเคเบิลที่วางไปยังอพาร์ทเมนต์ของสมาชิก (สถานที่) ให้บริการโดยผู้ให้บริการและเป็นทรัพย์สินของผู้ประกอบการ

1. 
   คำอธิบายทางเทคนิคและขั้นตอนในการให้บริการ

2.1. การเชื่อมต่อแบบถาวร

2.1.1. คำอธิบายของบริการ: การเชื่อมต่อแบบถาวรให้การเชื่อมต่อแบบไม่สลับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันกับเครือข่ายข้อมูลของผู้ให้บริการพร้อมความสามารถในการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลและบริการมาตรฐานผ่านโปรโตคอล IP เครือข่ายคอมพิวเตอร์จากคอมพิวเตอร์ของสมาชิก

การเชื่อมต่อแบบถาวรจำเป็นต้องมีการจัดระเบียบช่องทางการรับส่งข้อมูลแยกต่างหากไปยังตำแหน่งของคอมพิวเตอร์ของสมาชิก วิธีการจัดระเบียบช่องสัญญาณเฉพาะจะพิจารณาจากพารามิเตอร์ที่จำเป็นของบริการ ที่อยู่สิ้นสุดของช่องสัญญาณ และความสามารถทางเทคนิคของผู้ดำเนินการตามที่อยู่นี้ อินเทอร์เฟซผู้สมัครสมาชิกที่ใช้คือ Ethernet/FastEthernet (10/100Base-T) โปรโตคอลคือ TCP/IP

2.1.2. ขั้นตอนการจัดการการเชื่อมต่อแบบถาวร

2.1.2.1. ผู้สมัครสมาชิกกรอกคำขอ (ใบสมัคร) เพื่อความเป็นไปได้ในการจัดการการเชื่อมต่อแบบถาวรซึ่งระบุ:

ก) ชื่อนามสกุลของผู้สมัครสมาชิก

b) ที่อยู่ที่แน่นอนที่สมาชิกต้องการช่องทางการสื่อสาร

c) ผู้ติดต่อทางฝั่งสมาชิก (ตัวแทนที่รับผิดชอบและด้านเทคนิค)

d) หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ อีเมล
2.1.2.2. การกำหนดความเป็นไปได้ทางเทคนิค

ภายในเวลาอันสมควร ผู้ปฏิบัติงานจะพิจารณาความพร้อมของความสามารถด้านเทคนิค และรายงานการมีอยู่/การขาดหายไปให้สมาชิกทราบ

หากเป็นไปได้ในทางเทคนิค ผู้ประกอบการจะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงค่าใช้จ่ายและรายละเอียดด้านเทคนิคและ/หรือองค์กรของตัวเลือกการเชื่อมต่อ
2.1.2.3. หากสมาชิกตกลงที่จะเชื่อมต่อกับบริการ ผู้ให้บริการจะกรอกใบสมัครเพื่อเชื่อมต่อสมาชิก ผู้ดำเนินการป้อนข้อมูลหนังสือเดินทางและอัตราภาษีที่เลือกลงในแอปพลิเคชัน ในกรณีนี้ หมายเลขข้อตกลงและหมายเลขบัญชีส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนข้อมูลเข้าสู่ระบบ/รหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่บัญชีส่วนบุคคลของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

สหพันธรัฐรัสเซีย คำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย

เมื่อได้รับอนุมัติกฎเกณฑ์การให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

ตั้งค่าบุ๊กมาร์ก

ตั้งค่าบุ๊กมาร์ก

ที่ได้รับการอนุมัติ
มติของรัฐบาล
สหพันธรัฐรัสเซีย
ลงวันที่ 23 มกราคม 2549 N 32

กฎ
การให้บริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูล

I. บทบัญญัติทั่วไป

1. กฎเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ในด้านหนึ่งและผู้ให้บริการโทรคมนาคมในอีกด้านหนึ่งเมื่อให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

2. แนวคิดที่ใช้ในกฎเหล่านี้หมายถึงสิ่งต่อไปนี้:

“ สมาชิก” - ผู้ใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลซึ่งมีการสรุปข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยมีการจัดสรรรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้

"สายสมาชิก" - สายสื่อสารที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) กับโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูล

"ส่วนต่อประสานสมาชิก" - พารามิเตอร์ทางเทคนิคและเทคโนโลยีของวงจรทางกายภาพที่เชื่อมต่อวิธีการสื่อสารกับอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล)

"เทอร์มินัลสมาชิก" - อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ที่ใช้โดยผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูลโดยใช้สายสมาชิก

“ ความน่าเชื่อถือของการส่งข้อมูล” - การติดต่อแบบหนึ่งต่อหนึ่งของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่งโดยอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ซึ่งเป็นด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นผ่านเครือข่ายข้อมูลและได้รับโดยอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ซึ่งก็คือ อีกด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อนี้

“ผู้ใช้บริการสื่อสารข้อมูล” - บุคคลที่สั่งซื้อและ (หรือ) ใช้บริการสื่อสารข้อมูล

“ แพ็กเก็ตข้อมูล” - ข้อความโทรคมนาคมที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสลับโดยโหนดการสื่อสาร

“ โปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูล” - ชุดข้อกำหนดอย่างเป็นทางการสำหรับโครงสร้างของแพ็กเก็ตข้อมูลและอัลกอริทึมสำหรับการแลกเปลี่ยนแพ็กเก็ตข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของเครือข่ายการถ่ายโอนข้อมูล

“ การให้การเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูล” - ชุดของการดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของเครือข่ายการส่งข้อมูลเพื่อสร้างสายสมาชิกและเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ด้วยความช่วยเหลือไปยังโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูลหรือจัดเตรียม ความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) เข้ากับเครือข่ายการส่งข้อมูลโดยใช้การเชื่อมต่อโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายการส่งข้อมูลอื่นเพื่อให้บริการการสื่อสารข้อมูลแก่ผู้ใช้บริการ

“ ให้โอกาสในการเข้าถึงบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล” - เปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายหนึ่งได้รับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น

“การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร)” - สร้างขึ้นจากการโทรหรือการโต้ตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าระหว่างวิธีการสื่อสาร อนุญาตให้ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สามารถส่งและ (หรือ) รับเสียงและ (หรือ) ที่ไม่ใช่ ข้อมูลเสียง

“ ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการให้การเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูล” - การมีอยู่พร้อมกันของความจุที่ติดตั้งที่ไม่ได้ใช้ของโหนดการสื่อสารในพื้นที่ครอบคลุมที่มีการร้องขอการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) กับเครือข่ายการส่งข้อมูลและ สายสื่อสารที่ไม่ได้ใช้ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างสายสื่อสารของผู้สมัครสมาชิกระหว่างโหนดการสื่อสารและอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล)

“ แผนภาษี” - ชุดเงื่อนไขราคาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเสนอให้ใช้บริการสื่อสารหนึ่งรายการขึ้นไปสำหรับการส่งข้อมูล

“ โหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูล” - การสื่อสารหมายถึงการทำหน้าที่ของระบบสวิตชิ่ง

3. ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ต่อไปนี้เรียกว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคม) กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย ออกมาเป็นภาษารัสเซีย

4. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลเป็นความลับ

การจำกัดสิทธิ์ในการรักษาความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายการส่งข้อมูลนั้นทำได้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้เท่านั้น

ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลอาจมอบให้กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมรู้จักเนื่องจากการดำเนินการตามข้อตกลงสำหรับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) อาจถูกใช้โดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อให้การอ้างอิงและบริการข้อมูลอื่น ๆ หรือโอนไปยังบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากสมาชิกรายนี้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้

5. ในกรณีฉุกเฉินจากธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย มีสิทธิที่จะหยุดหรือจำกัดการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลชั่วคราว

6. อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) (ต่อไปนี้จะเรียกว่าอุปกรณ์) ที่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดสามารถเชื่อมต่อกับสายสมาชิกได้

ภาระผูกพันในการจัดหาอุปกรณ์ที่จะเชื่อมต่อกับสายสมาชิกจะขึ้นอยู่กับผู้สมัครสมาชิก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา

7. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ใช้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงเว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

8. บริการสื่อสารเพื่อการรับส่งข้อมูลแบ่งออกเป็น:

บริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูล ยกเว้นบริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

9. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิที่จะให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในการรับส่งข้อมูลที่ได้รับใบอนุญาตแก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมรายนี้ ตามเงื่อนไขใบอนุญาตที่กำหนดไว้ในใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

การให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลอาจมาพร้อมกับการให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของบริการอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มมูลค่าของผู้บริโภคภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในวรรค 31 และ 32 ของกฎเหล่านี้

รายการบริการที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้บริโภคจะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม

10. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่สร้างระบบข้อมูลและบริการอ้างอิงเพื่อให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

11. ระบบบริการข้อมูลและอ้างอิงให้ข้อมูลและบริการอ้างอิงแบบชำระเงินและฟรี

12. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมให้ข้อมูลและบริการอ้างอิงต่อไปนี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดเวลา:

ก) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเกี่ยวกับอาณาเขตสำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (พื้นที่บริการ)

b) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะบัญชีส่วนตัวของเขาแก่สมาชิก

c) การรับข้อมูลจากสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เกี่ยวกับความผิดปกติทางเทคนิคที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารข้อมูล

d) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการสื่อสารที่ให้สำหรับการส่งข้อมูลและคำอธิบายที่จำเป็น

13. รายการข้อมูลฟรีและบริการอ้างอิงที่มีให้ในวรรค 12 ของกฎเหล่านี้ไม่สามารถลดลงได้

การให้ข้อมูลฟรีและบริการอ้างอิงสามารถดำเนินการได้โดยใช้ระบบแจ้งอัตโนมัติ

14. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดรายการและเวลาของข้อมูลที่ต้องชำระและบริการอ้างอิงที่มีให้โดยอิสระ

15. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละรายในการสรุปและดำเนินการสัญญา ซึ่งรวมถึง:

ก) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม รายชื่อสาขา ที่ตั้ง และเวลาทำการ

b) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเพื่อดำเนินกิจกรรมในด้านการให้บริการการสื่อสาร (ต่อไปนี้จะเรียกว่าใบอนุญาต) และเงื่อนไขใบอนุญาต

c) รายการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล เงื่อนไขและขั้นตอนในการให้บริการ รวมถึงอินเทอร์เฟซผู้สมัครสมาชิกและโปรโตคอลการส่งข้อมูลที่ใช้

d) ช่วงของค่าคุณภาพของตัวบ่งชี้การบริการที่จัดทำโดยเครือข่ายการส่งข้อมูลซึ่งภายในผู้ใช้บริการมีสิทธิที่จะกำหนดมูลค่าที่เขาต้องการในสัญญา

e) รายการและคำอธิบายข้อดีและข้อจำกัดในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

f) ภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

ช) ขั้นตอน แบบฟอร์ม และระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

h) หมายเลขโทรศัพท์ของระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

i) รายการบริการที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้บริโภค

j) การระบุสถานที่ที่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สามารถทำความคุ้นเคยกับกฎเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

16. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ตามคำร้องขอของพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละราย ในการจัดหาข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับ การส่งข้อมูล

ข้อมูลที่ระบุเป็นภาษารัสเซีย (หากจำเป็นในภาษาอื่น) ในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าถึงได้จะมีการสื่อสารโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายผ่านสื่อและระบบข้อมูลและการอ้างอิงไปยังความสนใจของพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละราย

ครั้งที่สอง ขั้นตอนและเงื่อนไขในการสรุปข้อตกลง

17. บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลมีให้ตามข้อตกลงที่มีค่าธรรมเนียม

18. คู่สัญญาในข้อตกลง ได้แก่ พลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละรายในฝ่ายหนึ่ง และอีกฝ่ายเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม

19. ในการสรุปข้อตกลง ผู้ยื่นคำขอจะต้องยื่นคำขอต่อผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำนวน 2 ชุด ตามแบบฟอร์มที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมกำหนด

แอปพลิเคชันนี้ลงทะเบียนโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม สำเนาหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ส่วนอีกฉบับจะมอบให้กับผู้สมัคร

ขั้นตอนการลงทะเบียนแอปพลิเคชันเพื่อสรุปข้อตกลงกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิปฏิเสธให้ผู้ยื่นคำขอรับและพิจารณาคำขอ

20. เมื่อยื่นคำร้องเพื่อสรุปข้อตกลง พลเมืองจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเขา

เมื่อส่งใบสมัครเพื่อสรุปข้อตกลงตัวแทนของนิติบุคคลจะนำเสนอเอกสารยืนยันอำนาจของเขา (หนังสือมอบอำนาจหรือการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องของฝ่ายบริหาร แต่เพียงผู้เดียว) รวมถึงสำเนาหนังสือรับรองการลงทะเบียนของรัฐของนิติบุคคล .

เมื่อส่งใบสมัครเพื่อสรุปข้อตกลง ผู้ประกอบการแต่ละรายจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเขาตลอดจนสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐในฐานะผู้ประกอบการแต่ละราย

21. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 เดือนนับจากวันที่ลงทะเบียนการสมัครเพื่อสรุปข้อตกลงจะตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล หากมีความเป็นไปได้ทางเทคนิคดังกล่าว ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะทำข้อตกลงกับผู้สมัคร

22. ข้อตกลงที่ทำกับพลเมืองถือเป็นข้อตกลงสาธารณะ สัญญาสิ้นสุดลงโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา ตามคำขอของผู้สมัคร อาจมีการทำสัญญาระยะยาวกับเขาได้

23. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะสรุปข้อตกลงหากไม่สามารถให้การเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลได้ในทางเทคนิค ในกรณีนี้ ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่แจ้งให้ผู้ยื่นคำขอทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการปฏิเสธภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 วัน นับแต่วันที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิค

ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมปฏิเสธหรือหลบเลี่ยงการทำข้อตกลง ผู้ยื่นคำขอมีสิทธิยื่นคำร้องต่อศาลโดยขอให้บังคับทำข้อตกลงได้ ภาระในการพิสูจน์การขาดความสามารถทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

24. ข้อตกลงนี้สรุปเป็นลายลักษณ์อักษรเป็น 2 ชุด โดยชุดหนึ่งมอบให้กับผู้สมัครสมาชิกหรือโดยการดำเนินการโดยนัย

โดยการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม จะมีการสรุปข้อตกลงระยะเวลาคงที่สำหรับการให้บริการถ่ายโอนข้อมูลแบบครั้งเดียวที่จุดเชื่อมต่อสาธารณะ ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อสรุปตั้งแต่วินาทีที่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ดำเนินการเพื่อสร้างการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร)

25. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิสั่งให้บุคคลที่สามทำข้อตกลงในนามของและค่าใช้จ่ายของผู้ประกอบการโทรคมนาคมรวมทั้งชำระเงินให้กับผู้ใช้บริการในนามของผู้ประกอบการโทรคมนาคม

ภายใต้ข้อตกลงที่ทำโดยบุคคลที่สามในนามของผู้ให้บริการโทรคมนาคม สิทธิและภาระผูกพันเกิดขึ้นโดยตรงจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม โดยเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ดำเนินการโทรคมนาคม

26. สัญญาจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

ก) วันที่และสถานที่สรุปสัญญา

b) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

c) รายละเอียดบัญชีกระแสรายวันของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ง) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

จ) ข้อมูลสมาชิก:

นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, วันที่และสถานที่เกิด, รายละเอียดของเอกสารประจำตัว - สำหรับพลเมือง;

ชื่อ (ชื่อบริษัท) ที่ตั้ง - สำหรับนิติบุคคล

รายละเอียดของเอกสารแสดงตนและหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐในฐานะผู้ประกอบการรายบุคคล - สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล

f) ที่อยู่การติดตั้งอุปกรณ์

g) ประเภท (ประเภท) ของอุปกรณ์

h) ตัวบ่งชี้ทางเทคนิคที่แสดงถึงคุณภาพของบริการการส่งข้อมูล (รวมถึงแบนด์วิดธ์ของสายการสื่อสารในเครือข่ายการส่งข้อมูล, การสูญหายของชุดข้อมูล, การหน่วงเวลาในการส่งชุดข้อมูล, ความน่าเชื่อถือของการส่งข้อมูล)

i) ความยินยอมของผู้สมัครสมาชิก (ปฏิเสธ) ในการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับเขาสำหรับข้อมูลและบริการอ้างอิง

j) วิธีการจัดส่งใบแจ้งหนี้สำหรับบริการสื่อสารข้อมูลที่มีให้

k) สิทธิ ภาระผูกพัน และความรับผิดชอบของคู่สัญญา

l) ภาระผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการปฏิบัติตามกำหนดเวลาและขั้นตอนในการขจัดข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

m) ระยะเวลาของสัญญา

27. สัญญาจะต้องระบุเงื่อนไขสำคัญดังต่อไปนี้:

ก) ใช้อินเทอร์เฟซสมาชิกและโปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูล

b) ให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

c) ระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

d) ขั้นตอน เงื่อนไข และรูปแบบการชำระเงิน

28. เมื่อสรุปข้อตกลง จะไม่ได้รับอนุญาตให้เลือกหมายเลขจากทรัพยากรการกำหนดหมายเลขของโซนการกำหนดหมายเลขที่กำหนดทางภูมิศาสตร์หรือที่ไม่ได้กำหนดทางภูมิศาสตร์เป็นรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน

29. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ในการให้บริการอื่น ๆ

30. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์กำหนดเงื่อนไขการให้บริการสื่อสารบางอย่างสำหรับการส่งข้อมูลในข้อกำหนดบังคับของบริการอื่น ๆ

สาม. ขั้นตอนและเงื่อนไขในการดำเนินการตามสัญญา

31. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่:

ก) ให้บริการการสื่อสารแก่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สำหรับการส่งข้อมูลตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎ ใบอนุญาต และข้อตกลงเหล่านี้

b) กำจัดความผิดปกติที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กำหนด

c) แจ้งสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ผ่านทางสื่อและในสถานที่ทำงานกับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลอย่างน้อย 10 วันก่อนการแนะนำภาษีใหม่

d) กำหนดเส้นตายใหม่สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลตามข้อตกลงกับผู้สมัครสมาชิกและ (หรือผู้ใช้) หากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้นเกิดจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย

32. ผู้สมัครสมาชิกมีหน้าที่:

ก) ชำระค่าบริการการสื่อสารที่มอบให้เขาสำหรับการส่งข้อมูลและบริการอื่น ๆ ที่ให้ไว้ในสัญญาเต็มจำนวนและภายในข้อกำหนดที่ระบุไว้ในสัญญา

b) อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับสายสมาชิกที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

c) แจ้งผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในระยะเวลาไม่เกิน 60 วันนับจากวันสิ้นสุดสิทธิในการเป็นเจ้าของและ (หรือ) การใช้สถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงนามสกุล (ชื่อนามสกุลนามสกุล ) และสถานที่อยู่อาศัย ชื่อ (ชื่อบริษัท) ตามลำดับ และที่ตั้ง;

e) ปฏิบัติตามกฎสำหรับการใช้งานอุปกรณ์

33. ผู้สมัครสมาชิกมีสิทธิ์:

ก) ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาเพียงฝ่ายเดียวในเวลาใดก็ได้ โดยขึ้นอยู่กับการชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้บริการการสื่อสารข้อมูลแก่สมาชิกรายนี้

b) ปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการการสื่อสารที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาสำหรับการส่งข้อมูลที่มอบให้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขา

c) กำหนดเงื่อนไขใหม่ในข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลหากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้นเกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนที่จะหมดอายุของการแต่งตั้ง ระยะเวลาในการให้บริการสื่อสารการรับส่งข้อมูล

ข้อ 34 เพื่อเชื่อมต่อสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับสายสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมสองรายแบ่งปันสายสมาชิกหนึ่งสายพร้อมกัน ผู้ดำเนินการโทรคมนาคมมีหน้าที่เปลี่ยนวงจรสวิตชิ่งของอุปกรณ์ที่ทำงานบนสายสมาชิกแยกต่างหากเมื่อได้รับคำขอจาก ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้สมัครสมาชิก ในกรณีนี้ขั้นตอนและเงื่อนไขในการเปลี่ยนแปลงโครงการนี้ได้รับการควบคุมโดยข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคม

35. การชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลสามารถทำได้ตามระบบการชำระเงินของผู้สมัครสมาชิกหรือตามเวลาหรือตามปริมาณการรับและ (หรือ) ข้อมูลที่ส่ง

36. ค่าธรรมเนียมในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวสำหรับแต่ละข้อเท็จจริงในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล

อัตราภาษีสำหรับการจัดหาโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูลนั้นกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนที่แตกต่างกันตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

37. หน่วยภาษีสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) กำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม แต่ต้องไม่เกิน 1 นาทีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

ระยะเวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) จะถูกบันทึกตามหน่วยภาษีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมนำมาใช้

38. ระยะเวลาการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (ช่วงการสื่อสาร) ที่ใช้ในการกำหนดขนาดของค่าธรรมเนียมในการส่งข้อมูลเสียงให้นับตั้งแต่วินาทีที่ 1 หลังจากอุปกรณ์ที่เรียกตอบรับจนกระทั่งมีการโทรหรือเรียกอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เปลี่ยน สมาชิกในกรณีที่เขาไม่อยู่จะวางสายและเมื่อส่งข้อมูลที่ไม่ใช่เสียง - จากไบต์ที่ 1 ที่ส่ง การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) เมื่อส่งข้อมูลเสียงที่ใช้เวลาน้อยกว่า 2 วินาทีจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในปริมาณบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้ภายใต้ระบบการชำระเงินตามเวลา

39. อัตราภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลรวมถึงอัตราภาษีที่ใช้ชำระสำหรับหน่วยภาษีที่ไม่สมบูรณ์นั้นกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนที่แตกต่างกันโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

40. อัตราภาษีอาจแตกต่างกันตามเวลาของวัน วันในสัปดาห์ วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยปริมาณข้อมูลที่ได้รับและ (หรือ) ส่ง ตลอดจนขึ้นอยู่กับระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ที่ด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อที่กำหนดไว้ ผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) และอุปกรณ์ที่อยู่อีกด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อนี้ (เซสชันการสื่อสาร)

41. ค่าธรรมเนียมสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) จะพิจารณาจากระยะเวลา โดยแสดงเป็นจำนวนหน่วยภาษี

42. เมื่อส่งข้อมูลเสียงผ่านเครือข่ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์ สัญญาณตอบสนองจะเท่ากับการตอบสนองของผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียกและทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นตลอดระยะเวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) รวมถึง:

เทอร์มินัลสมาชิกพร้อมฟังก์ชันเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

อุปกรณ์อื่น ๆ ที่มาแทนที่สมาชิกในกรณีที่เขาไม่อยู่และจัดเตรียมหรือจำลองการแลกเปลี่ยนข้อมูล

43. การชำระเงินสำหรับบริการถ่ายโอนข้อมูลดำเนินการด้วยเงินสดหรือไม่ใช่เงินสดในรูเบิลรัสเซีย

การชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลสามารถชำระเงินล่วงหน้าหรือการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป หรือทันทีหลังจากการให้บริการดังกล่าวที่จุดเชื่อมต่อสาธารณะ

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยการชำระเงินล่วงหน้าผู้สมัครสมาชิกจะฝากเงินจำนวนหนึ่งเข้าบัญชีส่วนตัวของเขาซึ่งผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะถอนการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ให้แก่สมาชิก

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลผ่านการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป จะชำระเงินเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจะต้องชำระภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดและระยะเวลาที่กำหนดไม่ควรน้อยกว่า 10 วันนับจากสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้นสำหรับบริการสื่อสารข้อมูลอาจมีการกำหนดไว้ในสัญญา

44. พื้นฐานในการออกใบแจ้งหนี้แก่ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สำหรับการเชื่อมต่อที่ให้ไว้ผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) คือข้อมูลที่ได้รับโดยใช้อุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมใช้เพื่อพิจารณาปริมาณบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้

45. บัตรชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลมีข้อมูลที่เข้ารหัสซึ่งใช้ในการสื่อสารกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลตลอดจนข้อมูลต่อไปนี้:

ก) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ออกบัตร

b) ชื่อประเภทบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ชำระค่าใช้บัตร

c) จำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า ซึ่งการชำระเงินได้รับการยืนยันจากบัตร

d) ระยะเวลาการใช้งานบัตร;

e) หมายเลขโทรศัพท์อ้างอิง (ติดต่อ) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

f) กฎการใช้บัตรชำระเงิน

g) หมายเลขประจำตัวบัตร

46. ​​​​ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์ติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อขอคืนเงินตามจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่คืนยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ให้กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

47. ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไม่ควรเกิน 1 เดือน

48. ระยะเวลาชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก) ไม่ควรน้อยกว่า 15 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ อาจระบุระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้นในสัญญา

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยใช้ระบบการชำระเงินของสมาชิก การชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลจะดำเนินการภายในไม่เกิน 10 วันนับจากสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน

49. ใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับผู้ใช้บริการสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเป็นเอกสารการชำระเงินที่สะท้อนถึงข้อมูลเกี่ยวกับภาระผูกพันทางการเงินของผู้สมัครสมาชิกและประกอบด้วย:

ก) รายละเอียดของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

b) ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก;

c) ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่มีการออกใบแจ้งหนี้

d) หมายเลขบัญชีส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิก (สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า)

e) ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลารวมของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) สำหรับช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน (พร้อมการบัญชีตามเวลา)

f) จำนวนเงินทั้งหมดที่แสดงสำหรับการชำระเงิน;

g) จำนวนยอดเงินคงเหลือในบัญชีส่วนตัว (สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า)

h) วันที่ออกใบแจ้งหนี้;

i) วันครบกำหนดชำระใบแจ้งหนี้

j) จำนวนเงินที่แสดงสำหรับการชำระค่าบริการสื่อสารแต่ละประเภทสำหรับการส่งข้อมูล

k) ประเภทของบริการสื่อสารที่มีให้สำหรับการส่งข้อมูล

m) วันที่ให้บริการสื่อสารแต่ละรายการสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

m) ปริมาณของบริการสื่อสารแต่ละรายการสำหรับการส่งข้อมูลที่มอบให้กับสมาชิก

50. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ใช้บริการเพื่อชำระค่าบริการสื่อสารข้อมูลที่ให้ไว้ภายใน 5 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้นี้

เมื่อมีการร้องขอจากผู้สมัครสมาชิก ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องให้รายละเอียดใบแจ้งหนี้ซึ่งประกอบด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้ ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก

51. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิที่จะเรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการใช้บริการการสื่อสารข้อมูลในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้โดยไม่ใช่ความผิดของผู้สมัครสมาชิกรายนี้และ (หรือ) ผู้ใช้

IV. ขั้นตอนและเงื่อนไขในการระงับ เปลี่ยนแปลง แก้ไข
การสิ้นสุดและการสิ้นสุดสัญญา

52. ในกรณีที่สมาชิกละเมิดข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลซึ่งกำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการสื่อสาร" กฎเหล่านี้และข้อตกลงรวมถึงการละเมิดเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับการสื่อสารที่ให้ไว้ บริการรับส่งข้อมูล ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ระงับการให้บริการสื่อสารในการถ่ายโอนข้อมูลจนกว่าการละเมิดจะหมดไป โดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ

หากการละเมิดดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ผู้ใช้บริการได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมถึงความตั้งใจที่จะระงับการให้บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาเพียงฝ่ายเดียว

53. เมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่รับผิดชอบโดยไม่ต้องบอกเลิกสัญญา:

ระงับการให้บริการสื่อสารข้อมูลแก่สมาชิก ในกรณีนี้ผู้สมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาทั้งหมดที่ระบุไว้ในใบสมัครตามอัตราที่กำหนดสำหรับกรณีดังกล่าว

ระงับการให้บริการการเข้าถึงบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและ (หรือ) บริการของระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

54. ข้อตกลงอาจถูกระงับเมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้สมัครสมาชิกในกรณีของการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) สถานที่รวมถึงที่อยู่อาศัยซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (เช่าช่วง) สัญญา. . ข้อตกลงอาจสรุปได้กับผู้เช่า (ผู้เช่าช่วง) ผู้เช่า (ผู้เช่าช่วง) ของสถานที่ซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) โดยมีการจัดสรรเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ในลักษณะเดียวกัน รหัสประจำตัวที่ได้รับการจัดสรรตามข้อตกลงสรุปซึ่งความถูกต้องถูกระงับ

55. การแก้ไขข้อตกลงที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ใช้บริการระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลนั้นเป็นทางการโดยการสรุปข้อตกลงเพิ่มเติมของข้อตกลง

56. หากการแก้ไขสัญญาส่งผลให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำเป็นต้องทำงานที่เกี่ยวข้อง งานเหล่านี้จะต้องได้รับการชำระโดยฝ่ายที่ริเริ่มการเปลี่ยนแปลงสัญญา

57. ด้วยความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกอาจมีการแก้ไขสัญญาเกี่ยวกับการบ่งชี้ผู้สมัครสมาชิกพลเมืองใหม่ ในกรณีนี้ ผู้สมัครสมาชิกใหม่สามารถเป็น:

สมาชิกในครอบครัวของสมาชิกที่ลงทะเบียน ณ สถานที่อยู่อาศัยของสมาชิกหรือผู้ที่มีส่วนร่วมในกรรมสิทธิ์ร่วมกันของสถานที่ซึ่งติดตั้งอุปกรณ์

สมาชิกในครอบครัวของผู้สมัครสมาชิกซึ่งเป็นพลเมืองผู้เยาว์ ณ วันที่แก้ไขสัญญา ยิ่งไปกว่านั้น จนถึงอายุ 14 ปี ตัวแทนทางกฎหมายของเขามีสิทธิ์ยื่นคำขอแก้ไขสัญญาในนามของผู้เยาว์ได้

58. เมื่อจัดโครงสร้างใหม่หรือเปลี่ยนชื่อผู้สมัครสมาชิก - นิติบุคคล (ยกเว้นการปรับโครงสร้างใหม่ในรูปแบบของการแยกหรือแผนก) อาจมีการแก้ไขข้อตกลงเกี่ยวกับการบ่งชี้ผู้สืบทอดหรือชื่อใหม่ของผู้สมัครสมาชิก - นิติบุคคล . เมื่อจัดระเบียบนิติบุคคลใหม่ในรูปแบบของการแยกหรือแผนก คำถามที่ผู้สืบทอดตามกฎหมายควรทำข้อตกลงได้รับการแก้ไขตามงบดุลการแยก

59. ในกรณีที่มีการยกเลิกข้อตกลง ภาระผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการรับรองความสามารถของผู้ใช้บริการในการเข้าถึงบริการการสื่อสารที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นให้ไว้จะถูกยกเลิก

60. หากสิทธิของผู้สมัครสมาชิกในการเป็นเจ้าของหรือใช้สถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ถูกยกเลิกสัญญากับผู้สมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลง ในกรณีนี้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมซึ่งเป็นคู่สัญญาของข้อตกลงนี้ตามคำร้องขอของเจ้าของคนใหม่ของสถานที่ที่ระบุมีหน้าที่ต้องทำข้อตกลงใหม่กับเขาภายใน 30 วัน

V. ขั้นตอนการยื่นและการพิจารณาข้อเรียกร้อง

61. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์อุทธรณ์การตัดสินใจและการดำเนินการ (เฉย) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

62. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องมีหนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะและจะออกเมื่อมีการร้องขอครั้งแรกของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

63. การพิจารณาข้อร้องเรียนจากสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ดำเนินการในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

64. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ก่อนที่จะขึ้นศาลจะต้องยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม

65. การเรียกร้องจะต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรและจะต้องลงทะเบียนในวันที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมได้รับ

การเรียกร้องเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธที่จะให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล การปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากสัญญาอย่างไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมนั้นเกิดขึ้นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล การปฏิเสธที่จะให้บริการหรือการออกใบแจ้งหนี้ สำหรับการให้บริการ

ที่แนบมากับการเรียกร้องคือสำเนาของสัญญาตลอดจนเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นในการพิจารณาการเรียกร้องในคุณธรรมซึ่งจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญาและในกรณีของการเรียกร้องสำหรับ ความเสียหาย - เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น

66. การเรียกร้องจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในไม่เกิน 60 วัน นับแต่วันที่จดทะเบียนการเรียกร้อง

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ที่ส่งมาเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผลการพิจารณาข้อเรียกร้อง

หากการเรียกร้องได้รับการยอมรับจากผู้ประกอบการโทรคมนาคมว่าสมเหตุสมผล ข้อบกพร่องที่ระบุจะต้องถูกกำจัดภายในเวลาที่เหมาะสมซึ่งระบุโดยสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

หากผู้ประกอบการโทรคมนาคมตระหนักถึงความต้องการของผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ในการลดจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับบริการสื่อสารข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการกำจัดข้อบกพร่องด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สามรวมถึงการคืนเงิน การชำระเงินสำหรับการให้บริการการสื่อสารข้อมูลในฐานะกองทุนที่สมเหตุสมผลและการชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการปฏิเสธที่จะให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการตอบสนองภายใน 10 วันนับจากวันที่ยื่นคำร้อง

หากการเรียกร้องถูกปฏิเสธทั้งหมดหรือบางส่วน หรือไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อการพิจารณา ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อศาล

วี. ความรับผิดชอบของคู่กรณี

67. สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาที่ไม่เหมาะสมผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะต้องรับผิดต่อสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้:

ก) การละเมิดกำหนดเวลาในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล

b) การละเมิดข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในสัญญาสำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

c) ความล้มเหลวในการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ระบุไว้ในสัญญา

d) บริการสื่อสารที่มีคุณภาพต่ำสำหรับการส่งข้อมูล รวมถึงผลจากการบำรุงรักษาเครือข่ายการส่งข้อมูลไม่เพียงพอ

e) การละเมิดความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูล

f) การละเมิดข้อ จำกัด ที่กำหนดไว้ในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกพลเมืองซึ่งเป็นที่รู้จักของผู้ให้บริการโทรคมนาคมเนื่องจากการดำเนินการตามสัญญา

68. หากมีการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล ผู้สมัครที่เป็นพลเมืองมีสิทธิ์ที่จะ:

ก) กำหนดระยะเวลาใหม่ให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในระหว่างที่ต้องให้บริการการสื่อสารข้อมูล

b) มอบความไว้วางใจในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สามในราคาที่เหมาะสมและเรียกร้องให้ชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม

c) ต้องการลดต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

d) ยกเลิกสัญญา

69. นอกเหนือจากข้อกำหนดที่กำหนดโดยสมาชิกพลเมืองตามวรรค 68 ของกฎเหล่านี้แล้ว ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังจ่ายค่าปรับให้กับสมาชิกพลเมือง:

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล - จำนวน 3 เปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูลในแต่ละวันที่ล่าช้าจนกระทั่งเริ่มให้การเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดจำนวนเงินค่าปรับที่สูงกว่าไว้ในสัญญา แต่ไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้ในสัญญา

ในกรณีที่มีการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล - จำนวน 3 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลในแต่ละชั่วโมงของความล่าช้าจนกระทั่งเริ่มการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดจำนวนเงินค่าปรับที่สูงกว่าในสัญญา แต่ไม่เกินต้นทุนการให้บริการสื่อสารข้อมูล

หากไม่ได้กำหนดต้นทุนของบริการสื่อสารข้อมูล จำนวนเงินค่าปรับจะถูกกำหนดตามต้นทุนรวมของบริการสื่อสารข้อมูลที่มีอยู่ในสถานที่ที่ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ความต้องการของผู้ใช้ควรได้รับความพึงพอใจจากโทรคมนาคม ผู้ประกอบการในวันที่มีความพึงพอใจตามข้อกำหนดดังกล่าวโดยสมัครใจหรือในวันที่มีการตัดสินของศาลหากคำขอของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ไม่พอใจโดยสมัครใจ

70. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมฝ่าฝืนกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนด

71. ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ไม่เหมาะสมตามข้อตกลง ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์เรียกร้องตามทางเลือกของพวกเขา:

ก) กำจัดข้อบกพร่องในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยเสรี

b) การลดต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่สอดคล้องกัน

c) การชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อขจัดข้อบกพร่องในบริการการสื่อสารที่มีให้สำหรับการส่งข้อมูลด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สาม

72. ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมละเมิดความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและเรียกร้องให้ จำกัด การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกพลเมืองซึ่งเป็นที่รู้จักของเขาโดยอาศัยอำนาจตามสัญญา ผู้ประกอบการโทรคมนาคมต้องชดใช้ค่าเสียหายอันเกิดจากการกระทำดังกล่าวตามคำขอของผู้ใช้บริการ

73. ในกรณีที่ไม่สามารถให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่เหมาะสมกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาเรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการให้บริการการสื่อสาร สำหรับการส่งข้อมูลและการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น

74. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ต้องรับผิดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมในกรณีต่อไปนี้:

ก) การไม่ชำระเงิน ไม่สมบูรณ์ หรือการชำระเงินไม่ตรงเวลาสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

b) การไม่ปฏิบัติตามกฎสำหรับอุปกรณ์ปฏิบัติการ

c) การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งห้ามการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สายสมาชิกที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

75. ในกรณีที่ชำระเงินไม่ครบถ้วนหรือชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไม่ตรงเวลา ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้จะต้องชำระค่าปรับแก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเป็นจำนวนร้อยละ 1 ของต้นทุนที่ค้างชำระและไม่ชำระเต็มจำนวน หรือบริการสื่อสารแบบชำระเงินล่าช้าสำหรับการส่งข้อมูล (หากไม่ได้ระบุจำนวนน้อยกว่าในสัญญา) ในแต่ละวันที่ล่าช้าจนถึงวันที่ชำระหนี้ แต่ไม่เกินจำนวนที่ถึงกำหนดชำระ

76. หากผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามกฎสำหรับการใช้งานอุปกรณ์หรือไม่ปฏิบัติตามข้อห้ามในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้กับสายสมาชิกผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ไป ต่อศาลโดยเรียกร้องค่าชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

77. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะพ้นจากความรับผิดสำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญา หากพิสูจน์ได้ว่าการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัยหรือความผิดของอีกฝ่าย

คำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2549 N 32
“เมื่อได้รับความเห็นชอบกฎเกณฑ์การให้บริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูล”

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยการสื่อสาร" และกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" รัฐบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซียตัดสินใจ:

เห็นชอบกฎที่แนบมากับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2549

กฎ
การให้บริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูล
(อนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2549 N 32)

โดยมีการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมจาก:

I. บทบัญญัติทั่วไป

1. กฎเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ในด้านหนึ่งและผู้ให้บริการโทรคมนาคมในอีกด้านหนึ่งเมื่อให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

2. แนวคิดที่ใช้ในกฎเหล่านี้หมายถึงสิ่งต่อไปนี้:

“ สมาชิก” - ผู้ใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลซึ่งมีการสรุปข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยมีการจัดสรรรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้

"สายสมาชิก"- สายสื่อสารที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) กับโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูล

"ส่วนต่อประสานสมาชิก"- พารามิเตอร์ทางเทคนิคและเทคโนโลยีของวงจรทางกายภาพที่เชื่อมต่อวิธีการสื่อสารกับอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล)

"เทอร์มินัลผู้ใช้"- อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ที่ใช้โดยผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูลโดยใช้สายสมาชิก

“ความน่าเชื่อถือของการส่งข้อมูล”- การติดต่อกันแบบหนึ่งต่อหนึ่งของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่งโดยอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ซึ่งเป็นด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นผ่านเครือข่ายข้อมูล และได้รับโดยอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ซึ่งเป็นอีกด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อนี้ ;

“ผู้ใช้บริการสื่อสารข้อมูล”- บุคคลที่สั่งซื้อและ (หรือ) ใช้บริการสื่อสารเพื่อถ่ายโอนข้อมูล

"แพ็คเกจข้อมูล"- ข้อความโทรคมนาคมที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสลับโดยศูนย์การสื่อสาร

"โปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูล"- ชุดข้อกำหนดอย่างเป็นทางการสำหรับโครงสร้างของแพ็กเก็ตข้อมูลและอัลกอริทึมสำหรับการแลกเปลี่ยนแพ็กเก็ตข้อมูลระหว่างอุปกรณ์เครือข่ายการส่งข้อมูล

"ให้การเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล"- ชุดการดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของเครือข่ายการส่งข้อมูลเพื่อสร้างสายสมาชิกและเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ด้วยความช่วยเหลือไปยังโหนดการสื่อสารของเครือข่ายการส่งข้อมูลหรือให้ความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) เครือข่ายการรับส่งข้อมูลโดยใช้การเชื่อมต่อโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อผ่านการถ่ายโอนข้อมูลเครือข่ายอื่นเพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นไปได้ในการให้บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลแก่สมาชิก

"ให้เข้าถึงบริการสื่อสารข้อมูล"- เปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายหนึ่งได้รับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น

"การเชื่อมต่อเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร)"- สร้างขึ้นจากการโทรหรือการโต้ตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าระหว่างวิธีการสื่อสาร ช่วยให้ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สามารถส่งและ (หรือ) รับข้อมูลเสียงและ (หรือ) ข้อมูลที่ไม่ใช่เสียง

"ความสามารถทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล"- การมีอยู่พร้อมกันของความจุที่ติดตั้งที่ไม่ได้ใช้ของศูนย์การสื่อสารในพื้นที่ครอบคลุมที่มีการร้องขอการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) กับเครือข่ายการส่งข้อมูลและสายการสื่อสารที่ไม่ได้ใช้ซึ่งอนุญาตให้มีการก่อตัวของสายการสื่อสารสมาชิก ระหว่างศูนย์สื่อสารและอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล)

“ แผนภาษี” - ชุดเงื่อนไขราคาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเสนอให้ใช้บริการสื่อสารหนึ่งรายการขึ้นไปสำหรับการส่งข้อมูล

"โหนดการสื่อสารของเครือข่ายข้อมูล"- การสื่อสารหมายถึงการทำหน้าที่ของระบบสวิตชิ่ง

3. ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ต่อไปนี้เรียกว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคม) กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย ออกมาเป็นภาษารัสเซีย

4. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลเป็นความลับ

การจำกัดสิทธิ์ในการรักษาความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายการส่งข้อมูลนั้นทำได้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้เท่านั้น

ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลอาจมอบให้กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกพลเมืองที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมรู้จักเนื่องจากการดำเนินการตามข้อตกลงสำหรับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) อาจถูกใช้โดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อให้การอ้างอิงและข้อมูลอื่น ๆ บริการหรือโอนไปยังบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากสมาชิกรายนี้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้

ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากพลเมืองในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเขาเพื่อให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมชำระเงินสำหรับบริการการสื่อสารที่ให้ไว้ตลอดจนการพิจารณาการเรียกร้องนั้นไม่จำเป็น

5. ในกรณีฉุกเฉินจากธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย มีสิทธิที่จะหยุดหรือจำกัดการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลชั่วคราว

6. อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) (ต่อไปนี้จะเรียกว่าอุปกรณ์) ที่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดสามารถเชื่อมต่อกับสายสมาชิกได้

ภาระผูกพันในการจัดหาอุปกรณ์ที่จะเชื่อมต่อกับสายสมาชิกจะขึ้นอยู่กับผู้สมัครสมาชิก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา

7. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ใช้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงเว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

8. บริการสื่อสารเพื่อการรับส่งข้อมูลแบ่งออกเป็น:

บริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูล ยกเว้นบริการสื่อสารเพื่อการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

9. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิที่จะให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในการรับส่งข้อมูลที่ได้รับใบอนุญาตแก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมรายนี้ ตามเงื่อนไขใบอนุญาตที่กำหนดไว้ในใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

การให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลอาจมาพร้อมกับการให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของบริการอื่น ๆ ที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มมูลค่าของผู้บริโภคภายใต้ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในวรรค 31 และ กฎเหล่านี้

รายการบริการที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้บริโภคจะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม

10. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่สร้างระบบข้อมูลและบริการอ้างอิงเพื่อให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

11. ระบบบริการข้อมูลและอ้างอิงให้ข้อมูลและบริการอ้างอิงแบบชำระเงินและฟรี

12. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมให้ข้อมูลและบริการอ้างอิงต่อไปนี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดเวลา:

ก) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเกี่ยวกับอาณาเขตสำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (พื้นที่บริการ)

b) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะบัญชีส่วนตัวของเขาแก่สมาชิก

c) การรับข้อมูลจากสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้เกี่ยวกับความผิดปกติทางเทคนิคที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารข้อมูล

d) การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการสื่อสารที่ให้สำหรับการส่งข้อมูลและคำอธิบายที่จำเป็น

13. รายการข้อมูลฟรีและบริการอ้างอิงที่มีให้ในวรรค 12 ของกฎเหล่านี้ไม่สามารถลดลงได้

การให้ข้อมูลฟรีและบริการอ้างอิงสามารถดำเนินการได้โดยใช้ระบบแจ้งอัตโนมัติ

14. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดรายการและเวลาของข้อมูลที่ต้องชำระและบริการอ้างอิงที่มีให้โดยอิสระ

15. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละรายในการสรุปและดำเนินการสัญญา ซึ่งรวมถึง:

ก) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม รายชื่อสาขา ที่ตั้ง และเวลาทำการ

b) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเพื่อดำเนินกิจกรรมในด้านการให้บริการการสื่อสาร (ต่อไปนี้จะเรียกว่าใบอนุญาต) และเงื่อนไขใบอนุญาต

c) รายการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล เงื่อนไขและขั้นตอนในการให้บริการ รวมถึงอินเทอร์เฟซผู้สมัครสมาชิกและโปรโตคอลการส่งข้อมูลที่ใช้

d) ช่วงของค่าคุณภาพของตัวบ่งชี้การบริการที่จัดทำโดยเครือข่ายการส่งข้อมูลซึ่งภายในผู้ใช้บริการมีสิทธิที่จะกำหนดมูลค่าที่เขาต้องการในสัญญา

e) รายการและคำอธิบายข้อดีและข้อจำกัดในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

f) ภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

ช) ขั้นตอน แบบฟอร์ม และระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

h) หมายเลขโทรศัพท์ของระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

i) รายการบริการที่เชื่อมโยงทางเทคโนโลยีอย่างแยกไม่ออกกับบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าผู้บริโภค

j) การระบุสถานที่ที่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สามารถทำความคุ้นเคยกับกฎเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

16. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่ตามคำร้องขอของพลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละราย ในการจัดหาข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับ การส่งข้อมูล

ข้อมูลที่ระบุเป็นภาษารัสเซีย (หากจำเป็นในภาษาอื่น) ในรูปแบบที่ชัดเจนและเข้าถึงได้นั้นให้บริการฟรีผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมบนข้อมูลอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรคมนาคม และระบบข้อมูลและการอ้างอิงบริการที่ให้ความสนใจของพลเมือง กฎหมาย นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล ตามคำขอของผู้สมัครสมาชิกข้อมูลสามารถส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุโดยเขาหรือ ที่อยู่อีเมลระบบบริการตนเองของผู้ให้บริการโทรคมนาคมซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการสื่อสารที่มอบให้เขาสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลการชำระหนี้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมและข้อมูลอื่น ๆ ( พื้นที่ส่วนบุคคล).

ครั้งที่สอง ขั้นตอนและเงื่อนไขในการสรุปข้อตกลง

17. บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลมีให้ตามข้อตกลงที่มีค่าธรรมเนียม

18. คู่สัญญาในข้อตกลง ได้แก่ พลเมือง นิติบุคคล หรือผู้ประกอบการแต่ละรายในฝ่ายหนึ่ง และอีกฝ่ายเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม

19. ในการสรุปข้อตกลง ผู้ยื่นคำขอจะต้องยื่นคำขอต่อผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำนวน 2 ชุด ตามแบบฟอร์มที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมกำหนด

แอปพลิเคชันนี้ลงทะเบียนโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม สำเนาหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ส่วนอีกฉบับจะมอบให้กับผู้สมัคร

ขั้นตอนการลงทะเบียนแอปพลิเคชันเพื่อสรุปข้อตกลงกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิปฏิเสธให้ผู้ยื่นคำขอรับและพิจารณาคำขอ

20. เมื่อยื่นคำร้องเพื่อสรุปข้อตกลง พลเมืองจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเขา

เมื่อส่งใบสมัครเพื่อสรุปข้อตกลงตัวแทนของนิติบุคคลจะนำเสนอเอกสารยืนยันอำนาจของเขา (หนังสือมอบอำนาจหรือการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องของฝ่ายบริหาร แต่เพียงผู้เดียว) รวมถึงสำเนาหนังสือรับรองการลงทะเบียนของรัฐของนิติบุคคล .

เมื่อส่งใบสมัครเพื่อสรุปข้อตกลง ผู้ประกอบการแต่ละรายจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนของเขาตลอดจนสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐในฐานะผู้ประกอบการแต่ละราย

21. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 เดือนนับจากวันที่ลงทะเบียนการสมัครเพื่อสรุปข้อตกลงจะตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล หากมีความเป็นไปได้ทางเทคนิคดังกล่าว ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะทำข้อตกลงกับผู้สมัคร

22. ข้อตกลงที่ทำกับพลเมืองถือเป็นข้อตกลงสาธารณะ สัญญาสิ้นสุดลงโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา ตามคำขอของผู้สมัคร อาจมีการทำสัญญาระยะยาวกับเขาได้

23. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะสรุปข้อตกลงหากไม่สามารถให้การเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลได้ในทางเทคนิค ในกรณีนี้ ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่แจ้งให้ผู้ยื่นคำขอทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการปฏิเสธภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 วัน นับแต่วันที่เสร็จสิ้นการตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิค

ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมปฏิเสธหรือหลบเลี่ยงการทำข้อตกลง ผู้ยื่นคำขอมีสิทธิยื่นคำร้องต่อศาลโดยขอให้บังคับทำข้อตกลงได้ ภาระในการพิสูจน์การขาดความสามารถทางเทคนิคในการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

24. ข้อตกลงนี้สรุปเป็นลายลักษณ์อักษรเป็น 2 ชุด โดยชุดหนึ่งมอบให้กับผู้สมัครสมาชิกหรือโดยการดำเนินการโดยนัย

โดยการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม จะมีการสรุปข้อตกลงระยะเวลาคงที่สำหรับการให้บริการถ่ายโอนข้อมูลแบบครั้งเดียวที่จุดเชื่อมต่อสาธารณะ ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อสรุปตั้งแต่วินาทีที่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ดำเนินการเพื่อสร้างการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร)

24.1. ในกรณีที่มีข้อสรุป สัญญาระยะยาวในการให้บริการส่งข้อมูลแบบครั้งเดียวที่จุดเชื่อมต่อสาธารณะ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะระบุผู้ใช้และอุปกรณ์ปลายทางที่พวกเขาใช้

การระบุตัวตนของผู้ใช้ดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยการสร้างนามสกุล ชื่อ นามสกุล (ถ้ามี) ของผู้ใช้ ยืนยันโดยเอกสารประจำตัว หรือด้วยวิธีอื่นที่ทำให้มั่นใจได้ถึงการระบุข้อมูลที่ระบุที่เชื่อถือได้ รวมถึงการใช้ ระบบข้อมูลของรัฐบาลกลาง” ระบบเดียวการระบุและการรับรองความถูกต้องในโครงสร้างพื้นฐานที่ให้ปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบข้อมูลใช้ในการให้บริการภาครัฐและ บริการเทศบาลวี แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์"หรือการระบุหมายเลขสมาชิกที่เชื่อถือได้ที่กำหนดให้กับผู้ใช้ตามสัญญาการให้บริการวิทยุโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ทำกับผู้ให้บริการโทรคมนาคม

การระบุอุปกรณ์ปลายทางดำเนินการโดยวิธีการสื่อสารของผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยการกำหนดตัวระบุเฉพาะของอุปกรณ์เครือข่ายการส่งข้อมูล

25. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิสั่งให้บุคคลที่สามทำข้อตกลงในนามของและค่าใช้จ่ายของผู้ประกอบการโทรคมนาคมรวมทั้งชำระเงินให้กับผู้ใช้บริการในนามของผู้ประกอบการโทรคมนาคม

ภายใต้ข้อตกลงที่ทำโดยบุคคลที่สามในนามของผู้ให้บริการโทรคมนาคม สิทธิและภาระผูกพันเกิดขึ้นโดยตรงจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม โดยเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ดำเนินการโทรคมนาคม

26. สัญญาจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

ก) วันที่และสถานที่สรุปสัญญา

b) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

c) รายละเอียดบัญชีกระแสรายวันของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

ง) รายละเอียดของใบอนุญาตที่ออกให้แก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคม

จ) ข้อมูลสมาชิก:

นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, วันที่และสถานที่เกิด, รายละเอียดของเอกสารประจำตัว - สำหรับพลเมือง;

ชื่อ (ชื่อบริษัท) ที่ตั้ง รัฐหลัก ทะเบียนเลขที่หมายเลขผู้เสียภาษีบุคคลธรรมดา - สำหรับนิติบุคคล

รายละเอียดของเอกสารแสดงตนและหนังสือรับรองการจดทะเบียนของรัฐในฐานะผู้ประกอบการรายบุคคล - สำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล

f) ที่อยู่การติดตั้งอุปกรณ์

g) ประเภท (ประเภท) ของอุปกรณ์

h) ตัวบ่งชี้ทางเทคนิคที่แสดงถึงคุณภาพของบริการการส่งข้อมูล (รวมถึงแบนด์วิดธ์ของสายการสื่อสารในเครือข่ายการส่งข้อมูล, การสูญหายของชุดข้อมูล, การหน่วงเวลาในการส่งชุดข้อมูล, ความน่าเชื่อถือของการส่งข้อมูล)

i) ความยินยอมของผู้สมัครสมาชิก (ปฏิเสธ) ในการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับเขาสำหรับข้อมูลและบริการอ้างอิง

j) วิธีการจัดส่งใบแจ้งหนี้สำหรับบริการสื่อสารข้อมูลที่มีให้

k) สิทธิ ภาระผูกพัน และความรับผิดชอบของคู่สัญญา

l) ภาระผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการปฏิบัติตามกำหนดเวลาและขั้นตอนในการขจัดข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

m) ระยะเวลาของสัญญา

26.1. ในข้อตกลงกับผู้สมัครสมาชิก - นิติบุคคลหรือ ผู้ประกอบการรายบุคคลนอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ในวรรค 26 ของกฎเหล่านี้แล้ว นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการแต่ละรายมีภาระผูกพันในการจัดหารายชื่อบุคคลที่ใช้อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) แก่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมและกำหนดเวลาในการให้บริการที่ระบุ มีการสร้างรายการและกำหนดไว้ด้วยว่ารายการที่ระบุจะต้องได้รับการรับรองโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของนิติบุคคลหรือผู้ประกอบการแต่ละรายประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ใช้อุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ของเขา (นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล ( ถ้ามี) ถิ่นที่อยู่ รายละเอียดเอกสารประจำตัว) และอัปเดตอย่างน้อยไตรมาสละครั้ง

27. สัญญาจะต้องระบุเงื่อนไขสำคัญดังต่อไปนี้:

ก) ใช้อินเทอร์เฟซสมาชิกและโปรโตคอลการถ่ายโอนข้อมูล

b) ให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

c) ระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

d) ขั้นตอน เงื่อนไข และรูปแบบการชำระเงิน

28. เมื่อสรุปข้อตกลง จะไม่ได้รับอนุญาตให้เลือกหมายเลขจากทรัพยากรการกำหนดหมายเลขของโซนการกำหนดหมายเลขที่กำหนดทางภูมิศาสตร์หรือที่ไม่ได้กำหนดทางภูมิศาสตร์เป็นรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน

29. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ในการให้บริการอื่น ๆ

30. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมไม่มีสิทธิ์กำหนดเงื่อนไขการให้บริการสื่อสารบางอย่างสำหรับการส่งข้อมูลในข้อกำหนดบังคับของบริการอื่น ๆ

สาม. ขั้นตอนและเงื่อนไขในการดำเนินการตามสัญญา

31. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่:

ก) ให้บริการการสื่อสารแก่สมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สำหรับการส่งข้อมูลตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎ ใบอนุญาต และข้อตกลงเหล่านี้

b) กำจัดความผิดปกติใด ๆ ที่เป็นอุปสรรคต่อการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กำหนด ข้อมูลเกี่ยวกับกรอบเวลาในการกำจัดความผิดปกติที่ป้องกันการใช้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลนั้นโพสต์บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมบนข้อมูลอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรคมนาคม

c) แจ้งสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ในสถานที่ทำงานกับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้และผ่านทางเว็บไซต์บนข้อมูลอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรคมนาคมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลอย่างน้อย 10 วันก่อนการเปิดตัวใหม่ ภาษีศุลกากร ตามคำขอของผู้สมัครสมาชิก การแจ้งเตือนสามารถทำได้ผ่านที่อยู่อีเมลที่ระบุโดยเขาหรือที่อยู่อีเมลของบัญชีส่วนตัวของเขา

d) กำหนดเส้นตายใหม่สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลตามข้อตกลงกับผู้สมัครสมาชิกและ (หรือผู้ใช้) หากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้นเกิดจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย

ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง:

ย่อหน้าที่ 31 ได้รับการเสริมด้วยย่อหน้าย่อย "d" ตั้งแต่วันที่ 4 พฤศจิกายน 2017 - มติ

e) เมื่อได้รับคำขอที่เกี่ยวข้องจากหน่วยงานที่ดำเนินกิจกรรมสืบสวนการปฏิบัติงาน ภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอดังกล่าว ให้ส่งคำขอไปยังสมาชิกที่ต้องการการยืนยันการปฏิบัติตามข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จริงด้วย ข้อมูลที่ระบุไว้ในสัญญาระบุวันที่ยกเลิกการให้บริการสื่อสารในกรณีที่ไม่สามารถยืนยันการปฏิบัติตามข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

โดยการส่งข้อความสั้นผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

โดยการส่งข้อความโดยใช้บริการอ้างอิงและข้อมูลของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรวมทั้งเครื่องแจ้งอัตโนมัติ

การใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรคมนาคมรวมถึงการส่งข้อความผ่านทาง อีเมล(หากมีที่อยู่) หรือโดยการส่งการแจ้งเตือนโดยใช้ระบบบริการตนเองของผู้ให้บริการโทรคมนาคมซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการสื่อสารข้อมูลที่มอบให้เขาและเกี่ยวกับการตั้งถิ่นฐานกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ (บัญชีส่วนตัว);

ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง:

ย่อหน้าที่ 31 ได้รับการเสริมด้วยย่อหน้าย่อย "e" ตั้งแต่วันที่ 4 พฤศจิกายน 2560 - พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2560 N 1295

f) แจ้งให้ผู้สมัครสมาชิกทราบอีกครั้งในลักษณะที่กำหนดไว้ในย่อหน้า "d" ของย่อหน้านี้เกี่ยวกับระยะเวลาในการยุติการให้บริการการสื่อสารในกรณีที่ไม่สามารถยืนยันการปฏิบัติตามข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จริงกับ ข้อมูลที่ระบุไว้ในสัญญาไม่เกิน 3 วันก่อนสิ้นสุดการให้บริการการสื่อสาร

ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง:

ย่อหน้าที่ 31 ได้รับการเสริมด้วยย่อหน้าย่อย "g" ตั้งแต่วันที่ 4 พฤศจิกายน 2560 - พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2560 N 1295

g) ให้โอกาสผู้สมัครสมาชิกในการยืนยันการปฏิบัติตามข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จริงด้วยข้อมูลที่ระบุไว้ในสัญญาโดยส่งเอกสารระบุตัวตนไปยังผู้ให้บริการโทรคมนาคมรวมทั้งใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมให้ไว้ (ถ้ามี) ระบุไว้ในวรรคย่อย "e" ของวรรค 32 ของกฎเหล่านี้ แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเกี่ยวกับวิธีการดังกล่าวเมื่อส่งคำขอตามวรรคย่อย "d" ของวรรคนี้ หรือระบุในคำขอที่อยู่อีเมลของผู้ให้บริการโทรคมนาคม หน้าเว็บไซต์บนเครือข่ายข้อมูลอินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคมซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดังกล่าว

32. ผู้สมัครสมาชิกมีหน้าที่:

ก) ชำระค่าบริการการสื่อสารที่มอบให้เขาสำหรับการส่งข้อมูลและบริการอื่น ๆ ที่ให้ไว้ในสัญญาเต็มจำนวนและภายในข้อกำหนดที่ระบุไว้ในสัญญา

b) อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับสายสมาชิกที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

c) แจ้งผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในระยะเวลาไม่เกิน 60 วันนับจากวันสิ้นสุดสิทธิในการเป็นเจ้าของและ (หรือ) การใช้สถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงนามสกุล (ชื่อนามสกุลนามสกุล ) และสถานที่อยู่อาศัย ชื่อ (ชื่อบริษัท) ตามลำดับ และที่ตั้ง;

e) ปฏิบัติตามกฎสำหรับการใช้งานอุปกรณ์

ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง:

ย่อหน้าที่ 32 ได้รับการเสริมด้วยย่อหน้าย่อย "e" ตั้งแต่วันที่ 4 พฤศจิกายน 2560 - พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2560 N 1295

f) เมื่อได้รับคำขอจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยมีข้อกำหนดในการยืนยันการปฏิบัติตามข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จริงด้วยข้อมูลที่ระบุไว้ในสัญญา ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลโดยแสดงเอกสารประจำตัวต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือใน ผู้ให้บริการโทรคมนาคมให้บริการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

โดยส่งไปยังผู้ให้บริการโทรคมนาคม เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ลงนามด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรองขั้นสูงหรือเมื่อเข้าถึงระบบบริการตนเองของผู้ให้บริการโทรคมนาคมซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการการสื่อสารที่มอบให้เขาสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลและการชำระหนี้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมเช่นกัน เป็นข้อมูลอื่น ๆ (บัญชีส่วนตัว) โดยใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการปรับปรุง

การใช้ระบบข้อมูลของรัฐบาลกลาง "ระบบการระบุตัวตนและการรับรองความถูกต้องแบบครบวงจรในโครงสร้างพื้นฐานที่รับประกันข้อมูลและการโต้ตอบทางเทคโนโลยีของระบบข้อมูลที่ใช้เพื่อให้บริการของรัฐและเทศบาลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์" ต่อหน้าที่ได้รับการยืนยัน บัญชีในระบบ

33. ผู้สมัครสมาชิกมีสิทธิ์:

ก) ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาเพียงฝ่ายเดียวในเวลาใดก็ได้ โดยขึ้นอยู่กับการชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้บริการการสื่อสารข้อมูลแก่สมาชิกรายนี้

b) ปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการการสื่อสารที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาสำหรับการส่งข้อมูลที่มอบให้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขา

c) กำหนดเงื่อนไขใหม่ในข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลหากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้นเกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนที่จะหมดอายุของการแต่งตั้ง ระยะเวลาในการให้บริการสื่อสารการรับส่งข้อมูล

ข้อ 34 เพื่อเชื่อมต่อสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับสายสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมสองรายแบ่งปันสายสมาชิกหนึ่งสายพร้อมกัน ผู้ดำเนินการโทรคมนาคมมีหน้าที่เปลี่ยนวงจรสวิตชิ่งของอุปกรณ์ที่ทำงานบนสายสมาชิกแยกต่างหากเมื่อได้รับคำขอจาก ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้สมัครสมาชิก ในกรณีนี้ขั้นตอนและเงื่อนไขในการเปลี่ยนแปลงโครงการนี้ได้รับการควบคุมโดยข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคม

35. การชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลสามารถทำได้ตามระบบการชำระเงินของผู้สมัครสมาชิกหรือตามเวลาหรือตามปริมาณการรับและ (หรือ) ข้อมูลที่ส่ง

36. ค่าธรรมเนียมในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูลโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะเรียกเก็บเพียงครั้งเดียวสำหรับแต่ละข้อเท็จจริงในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายข้อมูล

อัตราภาษีสำหรับการจัดหาโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการเข้าถึงเครือข่ายการส่งข้อมูลนั้นกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนที่แตกต่างกันตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

37. หน่วยภาษีสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) กำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม แต่ต้องไม่เกิน 1 นาทีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งข้อมูลเสียง

ระยะเวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) จะถูกบันทึกตามหน่วยภาษีที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมนำมาใช้

38. ระยะเวลาการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (ช่วงการสื่อสาร) ที่ใช้ในการกำหนดขนาดของค่าธรรมเนียมในการส่งข้อมูลเสียงให้นับตั้งแต่วินาทีที่ 1 หลังจากอุปกรณ์ที่เรียกตอบรับจนกระทั่งมีการโทรหรือเรียกอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เปลี่ยน สมาชิกในกรณีที่เขาไม่อยู่จะวางสายและเมื่อส่งข้อมูลที่ไม่ใช่เสียง - จากไบต์ที่ 1 ที่ส่ง การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) เมื่อส่งข้อมูลเสียงที่ใช้เวลาน้อยกว่า 2 วินาทีจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในปริมาณบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้ภายใต้ระบบการชำระเงินตามเวลา

39. อัตราภาษีสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลรวมถึงอัตราภาษีที่ใช้ชำระสำหรับหน่วยภาษีที่ไม่สมบูรณ์นั้นกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคม เว้นแต่จะมีการกำหนดขั้นตอนที่แตกต่างกันโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

40. อัตราภาษีอาจแตกต่างกันตามเวลาของวัน วันในสัปดาห์ วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยปริมาณข้อมูลที่ได้รับและ (หรือ) ส่ง ตลอดจนขึ้นอยู่กับระยะห่างระหว่างอุปกรณ์ที่ด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อที่กำหนดไว้ ผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) และอุปกรณ์ที่อยู่อีกด้านหนึ่งของการเชื่อมต่อนี้ (เซสชันการสื่อสาร)

41. ค่าธรรมเนียมสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) จะพิจารณาจากระยะเวลา โดยแสดงเป็นจำนวนหน่วยภาษี

42. เมื่อส่งข้อมูลเสียงผ่านเครือข่ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์ สัญญาณตอบสนองจะเท่ากับการตอบสนองของผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียกและทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นตลอดระยะเวลาของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) รวมถึง:

เทอร์มินัลสมาชิกพร้อมฟังก์ชันเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

อุปกรณ์อื่น ๆ ที่มาแทนที่สมาชิกในกรณีที่เขาไม่อยู่และจัดเตรียมหรือจำลองการแลกเปลี่ยนข้อมูล

43. การชำระเงินสำหรับบริการถ่ายโอนข้อมูลดำเนินการด้วยเงินสดหรือไม่ใช่เงินสดในรูเบิลรัสเซีย

การชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลสามารถชำระเงินล่วงหน้าหรือการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป หรือทันทีหลังจากการให้บริการดังกล่าวที่จุดเชื่อมต่อสาธารณะ

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยการชำระเงินล่วงหน้าผู้สมัครสมาชิกจะฝากเงินจำนวนหนึ่งเข้าบัญชีส่วนตัวของเขาซึ่งผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะถอนการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ให้แก่สมาชิก

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลผ่านการชำระเงินแบบเลื่อนออกไป จะชำระเงินเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจะต้องชำระภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดและระยะเวลาที่กำหนดไม่ควรน้อยกว่า 10 วันนับจากสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้นสำหรับบริการสื่อสารข้อมูลอาจมีการกำหนดไว้ในสัญญา

44. พื้นฐานในการออกใบแจ้งหนี้แก่ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้สำหรับการเชื่อมต่อที่ให้ไว้ผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) คือข้อมูลที่ได้รับโดยใช้อุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมใช้เพื่อพิจารณาปริมาณบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้

45. บัตรชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลมีข้อมูลที่เข้ารหัสซึ่งใช้ในการสื่อสารกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลตลอดจนข้อมูลต่อไปนี้:

ก) ชื่อ (ชื่อบริษัท) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ออกบัตร

b) ชื่อประเภทบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ชำระค่าใช้บัตร

c) จำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า ซึ่งการชำระเงินได้รับการยืนยันจากบัตร

d) ระยะเวลาการใช้งานบัตร;

e) หมายเลขโทรศัพท์อ้างอิง (ติดต่อ) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

f) กฎการใช้บัตรชำระเงิน

g) หมายเลขประจำตัวบัตร

46. ​​​​ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์ติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อขอคืนเงินตามจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่คืนยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ให้กับสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

47. ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไม่ควรเกิน 1 เดือน

48. ระยะเวลาชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล (ยกเว้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก) ไม่ควรน้อยกว่า 15 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ อาจระบุระยะเวลาการชำระเงินที่นานขึ้นในสัญญา

เมื่อชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยใช้ระบบการชำระเงินของสมาชิก การชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลจะดำเนินการภายในไม่เกิน 10 วันนับจากสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน

49. ใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับผู้ใช้บริการสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลเป็นเอกสารการชำระเงินที่สะท้อนถึงข้อมูลเกี่ยวกับภาระผูกพันทางการเงินของผู้สมัครสมาชิกและประกอบด้วย:

ก) รายละเอียดของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

b) ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก;

c) ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่มีการออกใบแจ้งหนี้

d) หมายเลขบัญชีส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิก (สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า)

e) ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลารวมของการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายข้อมูล (เซสชันการสื่อสาร) สำหรับช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน (พร้อมการบัญชีตามเวลา)

f) จำนวนเงินทั้งหมดที่แสดงสำหรับการชำระเงิน;

g) จำนวนยอดเงินคงเหลือในบัญชีส่วนตัว (สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า)

h) วันที่ออกใบแจ้งหนี้;

i) วันครบกำหนดชำระใบแจ้งหนี้

j) จำนวนเงินที่แสดงสำหรับการชำระค่าบริการสื่อสารแต่ละประเภทสำหรับการส่งข้อมูล

k) ประเภทของบริการสื่อสารที่มีให้สำหรับการส่งข้อมูล

m) วันที่ให้บริการสื่อสารแต่ละรายการสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล

m) ปริมาณของบริการสื่อสารแต่ละรายการสำหรับการส่งข้อมูลที่มอบให้กับสมาชิก

50. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ใช้บริการเพื่อชำระค่าบริการสื่อสารข้อมูลที่ให้ไว้ภายใน 5 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้นี้

เมื่อมีการร้องขอจากผู้สมัครสมาชิก ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องให้รายละเอียดใบแจ้งหนี้ซึ่งประกอบด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการสื่อสารข้อมูลที่มีให้ ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก

51. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิที่จะเรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการใช้บริการการสื่อสารข้อมูลในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้โดยไม่ใช่ความผิดของผู้สมัครสมาชิกรายนี้และ (หรือ) ผู้ใช้

IV. ขั้นตอนและเงื่อนไขในการระงับ การแก้ไข การยกเลิก และการบอกเลิกสัญญา

52. ในกรณีที่สมาชิกละเมิดข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลซึ่งกำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการสื่อสาร" กฎเหล่านี้และข้อตกลงรวมถึงการละเมิดเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับการสื่อสารที่แสดง บริการรับส่งข้อมูล ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ระงับการให้บริการสื่อสารในการถ่ายโอนข้อมูลจนกว่าการละเมิดจะหมดไป โดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ

หากการละเมิดดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ผู้ใช้บริการได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมถึงความตั้งใจที่จะระงับการให้บริการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาเพียงฝ่ายเดียว

53. เมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีหน้าที่รับผิดชอบโดยไม่ต้องบอกเลิกสัญญา:

ระงับการให้บริการสื่อสารข้อมูลแก่สมาชิก ในกรณีนี้ผู้สมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาทั้งหมดที่ระบุไว้ในใบสมัครตามอัตราที่กำหนดสำหรับกรณีดังกล่าว

ระงับการให้บริการการเข้าถึงบริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลและ (หรือ) บริการของระบบข้อมูลและบริการอ้างอิง

54. ข้อตกลงอาจถูกระงับเมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้สมัครสมาชิกในกรณีของการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) สถานที่รวมถึงที่อยู่อาศัยซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (เช่าช่วง) สัญญา. . ข้อตกลงอาจสรุปได้กับผู้เช่า (ผู้เช่าช่วง) ผู้เช่า (ผู้เช่าช่วง) ของสถานที่ซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) โดยมีการจัดสรรเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ในลักษณะเดียวกัน รหัสประจำตัวที่ได้รับการจัดสรรตามข้อตกลงสรุปซึ่งความถูกต้องถูกระงับ

55. การแก้ไขข้อตกลงที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงโดยผู้ใช้บริการระบบการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลนั้นเป็นทางการโดยการสรุปข้อตกลงเพิ่มเติมของข้อตกลง

56. หากการแก้ไขสัญญาส่งผลให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำเป็นต้องทำงานที่เกี่ยวข้อง งานเหล่านี้จะต้องได้รับการชำระโดยฝ่ายที่ริเริ่มการเปลี่ยนแปลงสัญญา

57. ด้วยความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกอาจมีการแก้ไขสัญญาเกี่ยวกับการบ่งชี้ผู้สมัครสมาชิกพลเมืองใหม่ ในกรณีนี้ ผู้สมัครสมาชิกใหม่สามารถเป็น:

สมาชิกในครอบครัวของสมาชิกที่ลงทะเบียน ณ สถานที่อยู่อาศัยของสมาชิกหรือผู้ที่มีส่วนร่วมในกรรมสิทธิ์ร่วมกันของสถานที่ซึ่งติดตั้งอุปกรณ์

สมาชิกในครอบครัวของผู้สมัครสมาชิกซึ่งเป็นพลเมืองผู้เยาว์ ณ วันที่แก้ไขสัญญา ยิ่งไปกว่านั้น จนถึงอายุ 14 ปี ตัวแทนทางกฎหมายของเขามีสิทธิ์ยื่นคำขอแก้ไขสัญญาในนามของผู้เยาว์ได้

58. เมื่อจัดโครงสร้างใหม่หรือเปลี่ยนชื่อผู้สมัครสมาชิก - นิติบุคคล (ยกเว้นการปรับโครงสร้างใหม่ในรูปแบบของการแยกหรือแผนก) อาจมีการแก้ไขข้อตกลงเกี่ยวกับการบ่งชี้ผู้สืบทอดหรือชื่อใหม่ของผู้สมัครสมาชิก - นิติบุคคล . เมื่อจัดระเบียบนิติบุคคลใหม่ในรูปแบบของการแยกหรือแผนก คำถามที่ผู้สืบทอดตามกฎหมายควรทำข้อตกลงได้รับการแก้ไขตามงบดุลการแยก

59. ในกรณีที่มีการยกเลิกข้อตกลง ภาระผูกพันของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการรับรองความสามารถของผู้ใช้บริการในการเข้าถึงบริการการสื่อสารที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นให้ไว้จะถูกยกเลิก

60. หากสิทธิของผู้สมัครสมาชิกในการเป็นเจ้าของหรือใช้สถานที่ที่ติดตั้งอุปกรณ์ถูกยกเลิกสัญญากับผู้สมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลง ในกรณีนี้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมซึ่งเป็นคู่สัญญาของข้อตกลงนี้ตามคำร้องขอของเจ้าของคนใหม่ของสถานที่ที่ระบุมีหน้าที่ต้องทำข้อตกลงใหม่กับเขาภายใน 30 วัน

V. ขั้นตอนการยื่นและการพิจารณาข้อเรียกร้อง

61. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์อุทธรณ์การตัดสินใจและการดำเนินการ (เฉย) ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

62. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีหน้าที่ต้องมีหนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะและจะออกเมื่อมีการร้องขอครั้งแรกของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

63. การพิจารณาข้อร้องเรียนจากสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ดำเนินการในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

64. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ก่อนที่จะขึ้นศาลจะต้องยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม

65. การเรียกร้องจะต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรและจะต้องลงทะเบียนในวันที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมได้รับ

การเรียกร้องเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธที่จะให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล การปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากสัญญาอย่างไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมนั้นเกิดขึ้นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล การปฏิเสธที่จะให้บริการหรือการออกใบแจ้งหนี้ สำหรับการให้บริการ

ที่แนบมากับการเรียกร้องคือสำเนาของสัญญาตลอดจนเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นในการพิจารณาการเรียกร้องในคุณธรรมซึ่งจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญาและในกรณีของการเรียกร้องสำหรับ ความเสียหาย - เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น

66. การเรียกร้องจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในไม่เกิน 60 วัน นับแต่วันที่จดทะเบียนการเรียกร้อง

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ที่ส่งมาเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผลการพิจารณาข้อเรียกร้อง

หากการเรียกร้องได้รับการยอมรับจากผู้ประกอบการโทรคมนาคมว่าสมเหตุสมผล ข้อบกพร่องที่ระบุจะต้องถูกกำจัดภายในเวลาที่เหมาะสมซึ่งระบุโดยสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

หากผู้ประกอบการโทรคมนาคมตระหนักถึงความต้องการของผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้ในการลดจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับบริการสื่อสารข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการกำจัดข้อบกพร่องด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สามรวมถึงการคืนเงิน การชำระเงินสำหรับการให้บริการการสื่อสารข้อมูลในฐานะกองทุนที่สมเหตุสมผลและการชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการปฏิเสธที่จะให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการตอบสนองภายใน 10 วันนับจากวันที่ยื่นคำร้อง

หากการเรียกร้องถูกปฏิเสธทั้งหมดหรือบางส่วน หรือไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อการพิจารณา ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อศาล

วี. ความรับผิดชอบของคู่กรณี

67. สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาที่ไม่เหมาะสมผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะต้องรับผิดต่อสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้:

ก) การละเมิดกำหนดเวลาในการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล

b) การละเมิดข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในสัญญาสำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

c) ความล้มเหลวในการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่ระบุไว้ในสัญญา

d) บริการสื่อสารที่มีคุณภาพต่ำสำหรับการส่งข้อมูล รวมถึงผลจากการบำรุงรักษาเครือข่ายการส่งข้อมูลไม่เพียงพอ

D) ยกเลิกสัญญา

69. นอกเหนือจากข้อกำหนดที่กำหนดโดยสมาชิกพลเมืองตามวรรค 68 ของกฎเหล่านี้แล้ว ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังจ่ายค่าปรับให้กับสมาชิกพลเมือง:

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล - จำนวน 3 เปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูลในแต่ละวันที่ล่าช้าจนกระทั่งเริ่มให้การเข้าถึงเครือข่ายการรับส่งข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดจำนวนเงินค่าปรับที่สูงกว่าไว้ในสัญญา แต่ไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้ในสัญญา

ในกรณีที่มีการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการให้บริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล - จำนวน 3 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลในแต่ละชั่วโมงของความล่าช้าจนกระทั่งเริ่มการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล เว้นแต่จะกำหนดจำนวนเงินค่าปรับที่สูงกว่าในสัญญา แต่ไม่เกินต้นทุนการให้บริการสื่อสารข้อมูล

หากไม่ได้กำหนดต้นทุนของบริการสื่อสารข้อมูล จำนวนเงินค่าปรับจะถูกกำหนดตามต้นทุนรวมของบริการสื่อสารข้อมูลที่มีอยู่ในสถานที่ที่ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ความต้องการของผู้ใช้ควรได้รับความพึงพอใจจากโทรคมนาคม ผู้ประกอบการในวันที่มีความพึงพอใจตามข้อกำหนดดังกล่าวโดยสมัครใจหรือในวันที่มีการตัดสินของศาลหากคำขอของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ไม่พอใจโดยสมัครใจ

70. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมฝ่าฝืนกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการละเมิดกำหนดเวลาที่กำหนด

71. ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ไม่เหมาะสมตามข้อตกลง ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้มีสิทธิ์เรียกร้องตามทางเลือกของพวกเขา:

ก) กำจัดข้อบกพร่องในการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลโดยเสรี

b) การลดต้นทุนการบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลที่สอดคล้องกัน

c) การชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อขจัดข้อบกพร่องในบริการการสื่อสารที่มีให้สำหรับการส่งข้อมูลด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สาม

72. ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมละเมิดความลับของข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและเรียกร้องให้ จำกัด การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกพลเมืองซึ่งเป็นที่รู้จักของเขาโดยอาศัยอำนาจตามสัญญา ผู้ประกอบการโทรคมนาคมต้องชดใช้ค่าเสียหายอันเกิดจากการกระทำดังกล่าวตามคำขอของผู้ใช้บริการ

73. ในกรณีที่ไม่สามารถให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่เหมาะสมกับการให้บริการการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญาเรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการให้บริการการสื่อสาร สำหรับการส่งข้อมูลและการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น

74. ผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ต้องรับผิดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมในกรณีต่อไปนี้:

ก) การไม่ชำระเงิน ไม่สมบูรณ์ หรือการชำระเงินไม่ตรงเวลาสำหรับบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูล

b) การไม่ปฏิบัติตามกฎสำหรับอุปกรณ์ปฏิบัติการ

c) การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งห้ามการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สายสมาชิกที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้

75. ในกรณีที่ชำระเงินไม่ครบถ้วนหรือชำระค่าบริการสื่อสารสำหรับการส่งข้อมูลไม่ตรงเวลา ผู้ใช้บริการและ (หรือ) ผู้ใช้จะต้องชำระค่าปรับแก่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเป็นจำนวนร้อยละ 1 ของต้นทุนที่ค้างชำระและไม่ชำระเต็มจำนวน หรือบริการสื่อสารแบบชำระเงินล่าช้าสำหรับการส่งข้อมูล (หากไม่ได้ระบุจำนวนน้อยกว่าในสัญญา) ในแต่ละวันที่ล่าช้าจนถึงวันที่ชำระหนี้ แต่ไม่เกินจำนวนที่ถึงกำหนดชำระ

76. หากผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามกฎสำหรับการใช้งานอุปกรณ์หรือไม่ปฏิบัติตามข้อห้ามในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้กับสายสมาชิกผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ไป ต่อศาลโดยเรียกร้องค่าชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวของผู้สมัครสมาชิกและ (หรือ) ผู้ใช้

77. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจะพ้นจากความรับผิดสำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญา หากพิสูจน์ได้ว่าการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัยหรือความผิดของอีกฝ่าย