ธุรกิจของฉันคือแฟรนไชส์ การให้คะแนน เรื่องราวความสำเร็จ ไอเดีย การทำงานและการศึกษา
ค้นหาไซต์

ตัวอย่างการร้องเรียนต่อสายธุรกิจเกี่ยวกับความล่าช้าของสินค้า เอกสารในการส่งสินค้า วิธีการทำข้อตกลงกับสายธุรกิจ

บริษัทขนส่งจัดการขนส่งสินค้าต่างๆจากผู้ส่งไปยังผู้รับ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าสามารถใช้เพื่อส่งพัสดุขนาดเล็กได้

บริษัทขนส่งขนาดใหญ่มีอาคารผู้โดยสารในเมืองต่างๆ ของรัสเซีย ดังนั้นก่อนส่งสินค้าต้องตรวจสอบก่อนว่ามีสาขาของบริษัทอยู่ที่จุดต้นทางและในสถานที่ที่ส่งพัสดุหรือไม่ บริษัทหลายแห่งเสนอบริการจัดส่งไม่ใช่ถึงเครื่อง แต่ส่งไปยังที่อยู่ของผู้รับ แต่จะมีค่าบริการสูงกว่า

การส่งพัสดุโดยสายธุรกิจ

หนึ่งในที่สุด บริษัทที่มีชื่อเสียงในตลาดการขนส่งสินค้าคือ Business Lines LLC ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2544 มีกองยานพาหนะกว้างขวางและมีสาขามากกว่าร้อยแห่งในรัสเซีย คาซัคสถาน เบลารุส และคีร์กีซสถาน นอกเหนือจากการจัดส่งขนาดใหญ่แล้ว บริษัทยังจัดส่งสินค้าและเอกสารขนาดเล็กด้วยพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

  • น้ำหนัก - มากถึง 5 กก.
  • ขนาดหนึ่งในสามมิติ – สูงถึง 0.4 ม.
  • ผลรวมของสามมิติไม่เกิน 1.1 ม.

การคมนาคมขนส่งสามารถทำได้ระหว่างทุกเมืองที่บริษัทมีสาขา ค่าใช้จ่ายในการส่งพัสดุโดยบริษัทขนส่งรวมการจัดส่งจากที่อยู่ของผู้ส่งไปยังที่อยู่ของผู้รับ (ทำได้เฉพาะในเมืองเท่านั้น) บุคคลสามารถส่งพัสดุไปยังสถานีได้อย่างอิสระ แต่ราคาของบริการจะไม่เปลี่ยนแปลง

หากต้องการส่งสินค้า คุณต้องกรอกแบบฟอร์มคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์หรือที่สาขาของบริษัท จากนั้นจะมีการออกใบแจ้งหนี้การรับซึ่งเป็นเอกสารการส่งต่อหลัก หากผู้ส่งหรือผู้รับเป็นบุคคล ไม่เพียงแต่ระบุชื่อ นามสกุล และนามสกุลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลหนังสือเดินทางด้วย ต้องระบุหมายเลขใบแจ้งหนี้ให้กับผู้รับ และคุณยังสามารถใช้เพื่อติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ Business Lines ได้อีกด้วย

เมื่อมีการประกาศมูลค่าของสินค้า จะต้องมีการประกันสินค้า แต่คุณสามารถปฏิเสธการประกันสินค้าด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

ค่าขนส่งจะคำนวณหลังจากกำหนดพารามิเตอร์ของพัสดุที่อาคารผู้โดยสาร สามารถชำระเงินด้วยเงินสดหรือโอนเงินผ่านธนาคาร

สายธุรกิจให้ความเป็นไปได้ในการขนส่งสินค้าทางอากาศตลอดจนการส่งมอบโดยการขนส่งหลายรูปแบบ สำหรับการขนส่งในเส้นทางที่ไม่ได้มาตรฐานจะมีการพัฒนาแผนการขนส่งส่วนบุคคล

โปรดทราบว่าการส่งพัสดุโดยบริษัทขนส่ง Business Lines สามารถทำได้หากยอมรับสิ่งของในการขนส่ง สินค้าบางชนิดไม่ได้รับอนุญาตให้ขนส่ง เช่น อาหารที่เน่าเสียง่าย พืชมีชีวิต สัตว์ เงินสดแอลกอฮอล์ สารเคมีอันตราย อาวุธ และอื่นๆ สำหรับการเดินทางทางอากาศจะมีรายการข้อจำกัดเพิ่มเติม

ดังนั้น โดยใช้ตัวอย่างของ Delovye Linii LLC จึงแสดงหลักการพื้นฐานของการจัดส่งสินค้าขนาดเล็กโดยบริษัทขนส่ง

หนังสือมอบอำนาจในการส่งและรับสินค้าที่ TC “สายธุรกิจ” (แบบฟอร์ม + ตัวอย่าง)

หนังสือมอบอำนาจในการส่งและรับสินค้าที่ TC “สายธุรกิจ” (แบบฟอร์ม + ตัวอย่าง)

หนังสือมอบอำนาจในการส่งและรับสินค้าที่ TC “สายธุรกิจ” เป็นเอกสารที่จำเป็นที่ตัวแทนทุกคนที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อต้องมีก่อน ระยะเวลาหนึ่งหรือในรูปแบบที่จำกัด

หากไม่ได้ระบุระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้หลักของเอกสาร เอกสารนั้นจะได้รับความถูกต้องเพียงหนึ่งปีเท่านั้น หนังสือมอบอำนาจจะไม่สูญเสียความเกี่ยวข้องตลอดทั้งปี แม้แต่การดำเนินการหลักก็ตาม

หนังสือมอบอำนาจจะออกในสถานการณ์ใดบ้าง?

หน้าที่หลักของหนังสือมอบอำนาจคือการรับและส่งสินค้าใด ๆ แต่นอกเหนือจากทั้งหมดนี้ ตัวแทนยังได้รับมอบหมายหน้าที่อื่นๆ อีกด้วย เช่น กรอกเอกสาร ชำระเงินสด และมีสิทธิ์ลงลายมือชื่อของตนเอง

หนังสือมอบอำนาจออกให้ใคร?

หนังสือมอบอำนาจหลักสามารถเขียนถึงพนักงานขององค์กรได้ แต่อย่างใด รายบุคคลจากด้านนอก. แต่เมื่อมีเงื่อนไขว่าเขาถึงวัยผู้ใหญ่เต็มที่และผู้ดูแลเองก็ไม่เคยสงสัยในบุคคลที่เลือก

เมื่อหนังสือมอบอำนาจได้รับการอนุมัติตามกฎหมายแล้ว ความรับผิดชอบหลักทั้งหมดสำหรับกิจกรรมทั้งหมดจะถูกโอนไปยังผู้ดูแลผลประโยชน์ โปรดทราบว่าที่สำคัญที่สุด หนังสือมอบอำนาจสำหรับการดำเนินการกับสินค้าจะถูกบันทึกไว้ใน:

  1. พนักงานขององค์กรขนส่งที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการขนส่งสินค้า
  2. เรือบรรทุกสินค้า;
  3. ผู้ส่งต่อนั่นคือบุคคลที่รับผิดชอบหลักต่อความสมบูรณ์ของสินค้าทั้งหมดในระหว่างระยะเวลาการจัดส่ง (สามารถดูตัวอย่างหนังสือมอบอำนาจในการรับสินค้าในศูนย์การค้า Business Lines ได้ที่นี่)

ฉันจำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจที่รับรองโดยทนายความหรือไม่?

มีเอกสารบางอย่างที่ต้องมีการรับรองเอกสาร แต่กระบวนการนี้ยังไม่บังคับ ดังนั้นจึงมีผลสมบูรณ์โดยไม่ต้องมีลายเซ็นของทนายความ

ในบางกรณีหนังสือมอบอำนาจจะถูกกรอกโดยมีสิทธิทดแทน ในกรณีนี้ตัวแทนสามารถรับเอกสารที่ได้รับมอบหมายจากฝ่ายบริหารจากอาจารย์ใหญ่ (ดูด้านล่างสำหรับตัวอย่างหนังสือมอบอำนาจในการส่งสินค้าไปยัง TC "สายธุรกิจ")

ในทางปฏิบัติทั่วไป สิทธิดังกล่าวจะพบได้น้อยมากในหนังสือมอบอำนาจเหล่านี้ แบบฟอร์มหนังสือมอบอำนาจในการรับสินค้าจะต้องลงนามโดยผู้จัดการ แต่จะง่ายกว่ามากเมื่อพนักงานหลายคนใน บริษัท ของตัวเองกลายเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานในคราวเดียวแทนที่จะจ้าง ใครบางคนจากภายนอก นั่นเป็นสาเหตุที่แบบฟอร์มหนังสือมอบอำนาจหลักในการส่งสินค้าสามารถจัดทำได้เหมือนกัน แต่ยังแยกกันสำหรับแต่ละบุคคลด้วย

เอกสารนี้เขียนจากผู้บริหารหรือบุคคลที่เข้ามาแทนที่เจ้าหน้าที่ เวลาที่แน่นอน. อนุญาตให้ทุกคนกำหนดข้อความได้ รวมทั้งเลขานุการ ทนายความ คนทำงานมืออาชีพจากแผนกไหนก็ตามสิ่งสำคัญคือเอกสารมีทิศทางที่แน่นอน ความจำเป็นในการใช้เอกสารนี้อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ไม่จำเป็นว่าในขณะนั้นองค์กรมีส่วนร่วมในเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งไม่เกี่ยวข้องกัน

บริการขององค์กร Business Lines ถูกใช้โดยทั้งนิติบุคคลและบุคคล ขณะนี้คุณสามารถสั่งซื้อ:

  • การขนส่งเป้าหมาย การบริการรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น การรวบรวมสินค้าจากผู้ส่ง การบรรจุและจัดเก็บสินค้า การส่งมอบไปยังผู้รับ
  • การขนส่งไปยังท่าเทียบเรือที่บริษัทเป็นเจ้าของ บริการประเภทนี้มีราคาไม่แพงและเป็นที่ต้องการของนิติบุคคลมากกว่า
  • บริการขนส่งเอกสารและสินค้าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 3 กก. บริการนี้มีให้เฉพาะภายในหน่วยการบริหารเฉพาะเท่านั้น
  • การขนส่งระหว่างประเทศ รวมถึงการขนส่งด่วนทางอากาศ

“สายธุรกิจ” สามารถมอบอำนาจประเภทใดในการรับสินค้า?

เรียนผู้อ่าน! บทความนี้พูดถึงวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีเป็นรายบุคคล หากท่านต้องการทราบวิธีการ แก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างตรงจุด- ติดต่อที่ปรึกษา:

แอปพลิเคชันและการโทรได้รับการยอมรับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและ 7 วันต่อสัปดาห์.

มันเร็วและ ฟรี!

ตามกฎหมายปัจจุบันอาจเป็นได้:

  • ครั้งหนึ่ง;
  • ทั่วไป

ครั้งหนึ่ง

หนังสือมอบอำนาจดังกล่าวสามารถออกได้:

  • ดำเนินการใด ๆ เช่น รับสินค้าที่ส่งตามคำสั่งซื้อเฉพาะ
  • เพื่อดำเนินการหลายอย่างภายในการเยี่ยมชมองค์กรขนส่งครั้งเดียว

คุณลักษณะที่โดดเด่นของเอกสารที่ออกครั้งเดียวไม่เพียงแต่เป็นการบ่งชี้ถึงการดำเนินการเฉพาะเท่านั้น การดำเนินการที่ตัวการสั่งตัวแทนทางกฎหมาย แต่ยังรวมถึงวันที่ดำเนินการของการดำเนินการนี้ด้วย

เช่น กรรมการของบริษัทแห่งหนึ่งออกหนังสือมอบอำนาจให้พนักงานรับสินค้าที่ได้รับเมื่อวันที่ 12 กันยายน 2561 โดยใช้ใบตราส่งโดยมีรายละเอียดบางประการ

สามารถรับรองเอกสารได้:

  • ทนายความ;
  • หัวหน้านิติบุคคล
  • ผู้ประกอบการรายบุคคล

หนังสือมอบอำนาจแบบครั้งเดียวจะดีกว่าสำหรับการดำเนินการครั้งเดียวที่ระบุไว้ในเอกสาร ตัวอย่างเช่น หากบริษัทหรือบุคคลจำเป็นต้องได้รับสินค้าใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลหรือการผลิตเพียงครั้งเดียว และไม่มีการส่งมอบสินค้าอย่างเป็นระบบ

ทั่วไป

หนังสือมอบอำนาจดังกล่าวรวมถึงคำสั่งครั้งเดียวสามารถออกเพื่อดำเนินการเฉพาะ (เช่นเพื่อรับสินค้าที่จัดส่งให้กับนิติบุคคลหรือบุคคล) หรือเพื่อดำเนินการหลายอย่าง (การรับส่งการประมวลผลเอกสาร และอื่นๆ)

ข้อแตกต่างที่สำคัญจากเอกสารแบบครั้งเดียวคือการไม่มีวันที่เจาะจงสำหรับการดำเนินการตามที่ระบุให้เสร็จสิ้น

ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะออกเป็นระยะเวลา 3 ปี กระดาษจะต้องได้รับการรับรองโดยทนายความ

หนังสือมอบอำนาจทั่วไปจะดีกว่าหนังสือมอบอำนาจแบบครั้งเดียวหากความร่วมมือกับบริษัทขนส่งเป็นระบบ (เช่น นิติบุคคลที่เชี่ยวชาญในการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับ การขนส่งทางถนน).

แบบฟอร์มเอกสาร

หนังสือมอบอำนาจจะต้องกรอกตามแบบฟอร์มที่ได้รับอนุมัติจากฝ่ายบริหารขององค์กร

คุณสามารถดูตัวอย่างได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทผู้ให้บริการในส่วน "เอกสารสำหรับดาวน์โหลด"

ดังนั้นในรูปแบบมาตรฐานจึงระบุสิ่งต่อไปนี้:

  • ชื่อ;
  • สถานที่ที่ออก (ชื่อเมืองหรือหน่วยดินแดนอื่น ๆ );
  • วันที่ออกเอกสารให้กับพนักงาน
  • ชื่อเต็มและรายละเอียดอื่น ๆ ของอาจารย์ใหญ่ หากมีการออกเอกสารในนามของนิติบุคคล ชื่อขององค์กร TIN ตำแหน่งผู้อำนวยการและรายละเอียดของเอกสารในการแต่งตั้งผู้อำนวยการ หากออกในนามของบุคคล ให้ระบุชื่อนามสกุล ที่อยู่ และรายละเอียดหนังสือเดินทาง
  • ชื่อนามสกุลและรายละเอียดหนังสือเดินทางของตัวแทนอาจารย์ใหญ่
  • มอบหมายความรับผิดชอบอะไร (รายการ);
  • ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของเอกสาร
  • ลายเซ็นของตัวแทน;
  • ลายเซ็นของฝ่ายบริหารของบริษัท
  • ตราประทับขององค์กร (ทนายความ)

การเติมตัวอย่าง

เมื่อลงทะเบียน คุณควรได้รับคำแนะนำตามกฎต่อไปนี้:

  • เอกสารนี้จัดทำขึ้นเฉพาะในแบบฟอร์มที่ได้รับอนุมัติจากองค์กรการขนส่งนี้ ไม่อนุญาตให้ใช้แบบฟอร์มอื่น
  • หนังสือมอบอำนาจกรอกด้วยปากกาลูกลื่นหรือใช้เครื่องมือการพิมพ์เฉพาะ
  • ขอแนะนำให้กรอกด้วยอักษรตัวพิมพ์ใหญ่หรือลายมืออ่านง่าย หากข้อมูลไม่สามารถอ่านได้ การดำเนินการที่ระบุจะไม่ถูกดำเนินการ
  • ไม่อนุญาตให้แก้ไขข้อผิดพลาด พิมพ์ผิด หรือสร้างจุดอื่นๆ ในเนื้อหาของเอกสาร
  • เมื่อกรอกแล้วควรระบุรายละเอียดของตัวการและตัวแทนให้ชัดเจน หากข้อมูลใดไม่ตรงกัน สินค้าจะไม่ถูกส่ง/ออก
  • การสิ้นสุดระยะเวลาที่ระบุไว้ในหนังสือมอบอำนาจเป็นเหตุในการปฏิเสธการให้บริการ
  • หากกระดาษถูกจัดทำขึ้นในนามของตัวแทนของเอกชนหรือนิติบุคคลที่เป็นลูกค้าด้านการขนส่งที่บริษัท Business Lines จำเป็นต้องมีเอกสารเริ่มต้นเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
  • ในการให้บริการอาจแสดงต้นฉบับหรือสำเนาที่ได้รับการรับรองโดยทนายความ

กรอกแบบฟอร์มตามลำดับต่อไปนี้:

  1. ระบุสถานที่ที่มีการออกหนังสือมอบอำนาจให้กับตัวแทน (เช่นเมืองมอสโก)
  2. ระบุวันที่ออกเอกสาร (เช่น 11 กันยายน 2020)
  3. เงินต้นคือ บริษัท "Capital Windows" (TIN - 1234567) ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้อำนวยการ A.A. Ivanov ซึ่งดำเนินการบนพื้นฐานของการตัดสินใจของคณะกรรมการผู้ถือหุ้นลงวันที่ 12 ธันวาคม 2548
  4. ตัวแทนของ Stolichnye Windows LLC เป็นเลขานุการขององค์กร Olga Vladimirovna Smirnova (ชุดหนังสือเดินทาง 1234 หมายเลข 123456 ออกเมื่อ 02/01/2017 โดยกรมตำรวจเขต Krasnopresnensky ของมอสโก)
  5. อำนาจของ O.V. Smirnova ได้แก่ การส่งและรับสินค้าพร้อมความสามารถในการจัดเตรียมและลงนามในเอกสารที่เกี่ยวข้อง
  6. หนังสือมอบอำนาจมีผลจนถึงวันที่ 11 กันยายน 2021

หากทนายความร่างเอกสารขึ้นมาก็จะจัดทำเป็นแบบฟอร์ม การรายงานที่เข้มงวดมีลายน้ำความปลอดภัยและนอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ยังมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อเต็มของทนายความซึ่งมีการร่างและรับรองเอกสารอยู่
  • ชื่อเต็มของอาจารย์ใหญ่
  • หมายเลขทะเบียน;
  • ค่าใช้จ่ายในการจดทะเบียนตามอัตราภาษีปัจจุบัน
  • ตราประทับของทนายความ

เพื่อประหยัดเวลาและมั่นใจได้ 100% ในความปลอดภัยของสินค้าทั้งกายภาพและ นิติบุคคลดำเนินการขนส่งสินค้าโดยได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทขนส่ง หนึ่งในบริษัทขนส่งขนาดใหญ่คือ Delovye Linii LLC อย่างไรก็ตาม แม้แต่บริษัทที่มีประสบการณ์ดังกล่าวก็อาจประสบปัญหาในการขนส่งสินค้าได้ ในบทความของเรา มาดูวิธีเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับบริการคุณภาพต่ำที่บริษัทนี้มอบให้

จะตอบสนองอย่างไร

ก่อนอื่นควรสังเกตว่าคุณควรมีความเพียรและอดทน ความจริงก็คือ บริษัท นี้มีลักษณะเป็นอุปสรรคในการจัดทำเอกสารยืนยันคุณภาพของบริการขนส่งสินค้าที่ไม่ดี ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องไปศาลเพื่อเรียกค่าเสียหาย. ดังนั้นจึงแนะนำให้ประเมินต้นทุนของความสูญเสียที่เกิดขึ้นในเบื้องต้นและตัดสินใจว่าควรค่าแก่การขึ้นศาลหรือไม่หากมีเพียงเล็กน้อย มาดูกรณีที่ผู้ส่งและผู้รับควรปฏิบัติตนอย่างไรในกรณีดังกล่าว สถานการณ์ความขัดแย้งกับสายธุรกิจ

ถึงผู้ส่ง

หากผู้รับปฏิเสธที่จะรับสินค้า ผู้ส่งจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเท็จจริงนี้ หลังจากได้รับข้อความแล้ว ขอแนะนำให้ติดต่อผู้รับและค้นหาสาเหตุของการปฏิเสธ หากผู้รับถ่ายภาพและวิดีโอ โปรดขอให้พวกเขาส่งมาให้คุณเพื่อประเมินความเสียหายที่เกิดขึ้น เป็นสิทธิ์ของคุณในการขอส่งคืนจาก Business Lines อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรรับสินค้าทันที จัดทำรายงานร่วมกับบริษัท โดยคุณจะอธิบายรายละเอียดความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับสินค้า หากบริษัทขนส่งปฏิเสธที่จะจัดทำ คุณสามารถติดต่อหอการค้าและอุตสาหกรรมเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ เขามีอำนาจร่างมันได้ บริการนี้ได้รับการชำระเงิน การติดต่อองค์กรอื่นเพื่อขอความช่วยเหลือในการร่างพระราชบัญญัติอาจนำไปสู่การท้าทายได้ ขั้นตอนการพิจารณาคดี.

หลังจากเรียบเรียง เอกสารที่จำเป็นคุณควรเขียนคำเรียกร้องโดยระบุจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น

ผู้รับ

หากพบเห็นความเสียหายเมื่อได้รับสินค้า อย่ารับสินค้าทันที พยายามบันทึกความเสียหายไว้ในภาพถ่ายหรือวิดีโอ โทรหาผู้ส่งทันทีและตกลงกับเขาเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการของคุณ

หาก Business Lines ส่งสินค้าให้กับคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะรับสินค้านั้นได้เลย ในกรณีนี้สินค้าจะได้รับการยอมรับให้เก็บรักษาโดยบริษัทขนส่ง จะต้องชำระค่าเข้าพัก แต่ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถขอคืนในศาลได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่งเนื่องจากคุณจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายในศาลได้.

ผู้ส่งสามารถทราบสถานการณ์นี้ได้ด้วยตนเอง หากได้รับการปฏิเสธ จำเป็นต้องจัดทำรายงานโดยจะอธิบายรายละเอียดความเสียหายทั้งหมดของสินค้า หากคุณปฏิเสธที่จะร่างการกระทำดังกล่าวรวมทั้งหลังจากการเตรียมการแล้ว คุณควรเขียนคำร้องถึง บริษัทขนส่ง.

ควรบันทึก, อะไร การปฏิบัติเก็งกำไรกับ Business Lines นั้นใหญ่มาก องค์กรขนส่งพยายามทุกวิถีทางเพื่อชะลอกระบวนการ คำให้การของพนักงานอาจแตกต่างกัน แต่ศาลจะอยู่เคียงข้างผู้บาดเจ็บเกือบตลอดเวลา

วิธีการเขียน

การเรียกร้องจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่มีรูปแบบพิเศษสำหรับมัน แต่มีดังต่อไปนี้ กฎสำหรับการรวบรวม:

  • ในหมวกมีการระบุชื่อของ LLC "สายธุรกิจ" และ ที่อยู่ตามกฎหมายซึ่งสามารถดูได้จากสัญญาที่ทำไว้ ที่นี่คุณควรเขียนข้อมูลของคุณ - นามสกุล ชื่อ นามสกุล ที่อยู่การลงทะเบียน และหมายเลขโทรศัพท์
  • ในส่วนหลักบรรยายถึงสิ่งที่เกิดขึ้น ระบุข้อเท็จจริง สถานการณ์ อ้างอิงถึง กฎระเบียบและมีการอธิบายข้อตกลงสรุป ข้อกำหนดในสายธุรกิจ และกำหนดเวลาในการปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว
  • ในตอนท้ายการเรียกร้องได้รับการลงนามและลงวันที่

เอกสารถูกจัดทำขึ้นเป็นสองชุด หากคุณนำด้วยตัวเองไปที่สำนักงานของบริษัท ให้ขอให้ผู้เชี่ยวชาญลงนามในสำเนาชุดที่สองเพื่อยืนยันการยอมรับ เมื่อส่งทางจดหมายให้ใช้แบบฟอร์มจดหมายลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน หนังสือแจ้งจะถูกส่งกลับไปยังคุณและจะใช้เป็นหลักฐานการรับข้อเรียกร้อง

ระยะเวลาในการพิจารณาใบสมัครคือ 30 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับ.

ตัวอย่าง

LLC "สายธุรกิจ"

อีวานอฟ อีวาน เปโตรวิช

242600, ไบรอันสค์, เซนต์. เลนินา 547

เรียกร้อง

ระหว่างฉันกับ LLC "สายธุรกิจ" ได้สรุปข้อตกลงการขนส่งสินค้าหมายเลข 37233 ลงวันที่ 23 กันยายน 2017 ตามนั้น สินค้าถูกส่งโดยใช้ใบตราส่งสินค้าหมายเลข 65 ลงวันที่ 23 กันยายน 2017 จักรเย็บผ้าน้ำหนัก 50 กก. มูลค่า 20,000 รูเบิล

ตามข้อ 2.7 ของสัญญา สินค้าดังกล่าวจะต้องส่งมอบไปยังมอสโกก่อนวันที่ 27 กันยายน 2017 ผู้รับได้รับสินค้าเสียหายบางส่วนซึ่งได้รับการยืนยันตามพระราชบัญญัติหมายเลข 987 ลงวันที่ 27 กันยายน 2560

ตามวรรค 1 ของมาตรา 796 ประมวลกฎหมายแพ่ง สหพันธรัฐรัสเซียผู้ขนส่งต้องรับผิดชอบในการไม่เก็บรักษาสิ่งของหรือกระเป๋าเดินทางที่เกิดขึ้นภายหลังการรับขนส่งและก่อนที่จะส่งมอบให้แก่ผู้รับตราส่ง ผู้ซึ่งได้รับมอบอำนาจจากตนหรือผู้มีอำนาจรับสัมภาระ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าการสูญหายการขาดแคลน หรือความเสียหาย (การเน่าเสีย) ของสินค้าหรือกระเป๋าเดินทางเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่ผู้ขนส่งไม่สามารถป้องกันได้และการกำจัดซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับเขา

ตามวรรค 2 ของวรรค 2 ของมาตรา 796 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งสินค้าหรือกระเป๋าเดินทางจะได้รับการชดเชยโดยผู้ให้บริการในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือขาดแคลนสินค้าหรือกระเป๋าเดินทางตามจำนวนต้นทุน ของสินค้าหรือกระเป๋าเดินทางที่สูญหายหรือสูญหาย

ตามวรรค 3 ของมาตรา 796 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้ขนส่งพร้อมกับค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นซึ่งเกิดจากการสูญหาย การขาดแคลนหรือความเสียหาย (การเน่าเสีย) ของสินค้าหรือกระเป๋าเดินทาง จะส่งคืนค่าธรรมเนียมการขนส่งให้กับผู้ส่ง (ผู้รับ) เรียกเก็บเพื่อการขนส่งสินค้าหรือสัมภาระที่สูญหาย สูญหาย เสียหายหรือเสียหาย หากค่าธรรมเนียมนี้ไม่รวมอยู่ในค่าสินค้า

จากข้อมูลข้างต้น ฉันขอภายใน 10 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับการเรียกร้อง:

  1. คืนเงินให้ฉันเป็นค่าขนส่งจำนวน 3,000 รูเบิล
  2. ชดใช้ค่าสินค้าที่เสียหายบางส่วนจำนวน 5,000 รูเบิล

การร้องเรียนบนเว็บไซต์ของบริษัท

นอกจากวิธีการยื่นคำร้องข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถใช้ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งได้อีกด้วย ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ ลงทะเบียน และในส่วนการเรียกร้องสิทธิ์ให้คลิกปุ่ม "สร้างการเรียกร้อง" หลังจากเปิดแบบฟอร์มแล้วให้กรอกทุกอย่าง ช่องที่ต้องเติมรวมทั้งหมายเลขใบแจ้งหนี้ด้วย สแกนและแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับคดี

ที่นี่, วี บัญชีส่วนตัวคุณสามารถดูสถานะการเรียกร้องของคุณได้

คดีหมายเลข 2-6983

ยอมรับในรูปแบบสุดท้าย

สารละลาย

ในนามของสหพันธรัฐรัสเซีย

ศาลแขวง Oktyabrsky แห่งเมือง Murmansk

ในฐานะส่วนหนึ่งของผู้พิพากษาประธาน Serova Yu.N.

โดยมีเลขาชื่อเต็ม 2

เมื่อพิจารณาในศาลอย่างเปิดเผยในคดีแพ่งเกี่ยวกับการเรียกร้องชื่อเต็ม 1 ต่อ Delovye Linii LLC, Renaissance Insurance Group LLC สำหรับการกู้คืนความเสียหาย

ติดตั้ง:

ชื่อเต็ม 1 ยื่นฟ้อง Delovye Linii LLC, Renaissance Insurance Group LLC เพื่อกู้คืนผลขาดทุน

เพื่อสนับสนุนข้อเรียกร้องดังกล่าว เขาระบุว่า Data ได้ทำข้อตกลงในการขนส่งสินค้าระหว่าง Delovye Linii LLC กับเขา ซึ่งได้รับการยืนยันโดยใบนำส่งสินค้าจาก Data ตาม ข้อตกลงดังกล่าวผู้ขนส่งได้ดำเนินการขนส่งสินค้าจำนวน 20 ชิ้น น้ำหนัก 1,989 กิโลกรัม และปริมาตร 3.15 ลบ.ม. ไปยังที่อยู่: ที่อยู่*** ต้นทุนของสินค้าข้างต้นคือ *** รูเบิล

เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2556 ผู้ขนส่งได้ส่งสินค้าไปยังอาคารผู้โดยสารที่ใกล้ที่สุดไปยังจุดหมายปลายทาง เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2556 ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศของเขา ยานพาหนะส่งสินค้าไปยังอาคารผู้โดยสารที่ใกล้ที่สุดไปยังจุดหมายปลายทางและส่งมอบให้กับผู้รับตราส่ง

ในช่วงเวลาของการขนถ่ายผู้รับตราส่งค้นพบความเสียหายมากมายต่อสินค้าซึ่งมีการจัดทำรายงานเชิงพาณิชย์หมายเลข 1 ตามความเสียหายที่บันทึกไว้ที่ขาตั้งทีวีมูลค่า *** รูเบิลที่คอลัมน์มูลค่า ** * รูเบิล ที่ กระเบื้องตกแต่ง 4 แผ่นสำหรับหินแกรนิตเซรามิก Deco Jainoor Angulo Crema Pulido ราคา *** kopecks และกระเบื้องเซรามิค 6 แพ็ค Jainoor Crema Pulido ราคา *** rub

วันที่ ชื่อเต็ม 1 ยื่นคำร้องต่อผู้ขนส่งสินค้าเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายอันเนื่องมาจากความเสียหายของสินค้า

ในวันที่พวกเขาได้รับการตอบกลับต่อการเรียกร้อง ซึ่งระบุว่าสินค้าได้รับการประกันโดยบริษัทประกันภัย Renaissance Insurance Group LLC ดังนั้น บริษัทประกันภัยจะพิจารณาการเรียกร้องดังกล่าว

วันที่เขาได้รับจาก Renaissance Insurance Group LLC ด้วยเหตุผลปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยการประกัน เนื่องจากในความเห็นของพวกเขา คดีนี้ไม่ได้รับการประกัน

เชื่อว่าการหลีกเลี่ยงค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียของจำเลยนั้นผิดกฎหมาย เนื่องจากผู้ขนส่งเนื่องจากกิจกรรมเฉพาะของเขาที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าที่มอบหมายให้เขาจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้รับมอบหมายให้มีหน้าที่ในการศึกษาคุณภาพของบรรจุภัณฑ์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด ด้วยมาตรฐาน ข้อกำหนดทางเทคนิคและข้อกำหนดเกี่ยวกับการบรรจุภัณฑ์สินค้าที่มีคุณภาพต่ำไม่สามารถใช้เป็นพื้นฐานในการรับรู้ว่าผู้ขนส่งไม่ใช่ความผิดต่อความเสียหายของสินค้า เป็นผู้ให้บริการที่ต้องพิสูจน์ว่าเขาแสดงให้เห็นถึงระดับของความเอาใจใส่และความรอบคอบที่จำเป็นสำหรับเขาเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนอย่างเหมาะสม

เขาเชื่อว่าอันเป็นผลมาจากการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมโดยผู้ขนส่งสินค้า เขาประสบความสูญเสียจำนวน *** โกเปค

ขอให้ศาลกู้คืนจากความเสียหายของ Delovye Linii LLC ในรูปแบบของต้นทุนของสินค้าที่เสียหายในจำนวน *** รูเบิล, การสูญเสียในรูปแบบของค่าขนส่งสำหรับสินค้าที่เสียหายในจำนวน *** รูเบิล ค่าใช้จ่ายในการชำระค่าบริการของตัวแทนในจำนวน *** รูเบิล, การชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมในจำนวน *** รูเบิล, ค่าปรับสำหรับการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนการระงับข้อพิพาทโดยสมัครใจ

ในวันที่ ตัวแทนของโจทก์ยื่นคำร้องให้ Renaissance-Insurance Group LLC เป็นจำเลยร่วม (เล่มที่ 1 เอกสารคดี 122) เนื่องจากสินค้าจดทะเบียนได้รับการประกัน

ในเวลาเดียวกันเขาได้ชี้แจงข้อเรียกร้องของเขา (เล่ม 1, หน้า 123, หน้า 130) ขอให้กู้คืนจากการสูญเสียของ Renaissance-Insurance Group LLC ในจำนวน *** รูเบิล - ภายในวงเงินประกันเพื่อกู้คืนจาก สายธุรกิจ LLC" ตามที่คุณต้องการ *** kopecks ความสูญเสียสำหรับสินค้าที่เสียหาย เพื่อเรียกร้องค่าเสียหายจาก Delovye Linii LLC ในรูปแบบของค่าขนส่งสำหรับสินค้าที่เสียหายในจำนวน *** kopecks นอกจากนี้เขายังขอให้กู้คืนจากจำเลยทั้งสองตามสัดส่วนของจำนวนเงินที่รวบรวมค่าใช้จ่ายในการชำระค่าบริการของตัวแทนจำนวน *** รูเบิลค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมจำนวน *** รูเบิลและค่าปรับสำหรับความล้มเหลว เพื่อให้เป็นไปตามขั้นตอนสมัครใจในการแก้ไขข้อพิพาท

วันที่โจทก์ชี้แจงข้อเรียกร้องและขอให้ศาลกู้คืนจาก Renaissance Insurance Group LLC ในความสูญเสียที่เขาโปรดปรานในรูปแบบของต้นทุนของสินค้าที่เสียหายจำนวน *** รูเบิลเพื่อกู้คืนจาก Delovye Linii LLC ในความสูญเสียที่เขาโปรดปราน ในรูปแบบของต้นทุนของสินค้าที่เสียหายในจำนวน *** รูเบิลเพื่อกู้คืนจาก Renaissance Insurance Group LLC ตามสัดส่วนของการเรียกร้องที่พึงพอใจเพื่อสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการชำระค่าบริการของตัวแทนในจำนวน *** รูเบิล ค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมจำนวน *** รูเบิล ค่าปรับ 50% ของจำนวนเงินที่ศาลมอบให้

ในการพิจารณาของศาล โจทก์และตัวแทนของเขายืนกรานตามข้อเรียกร้องที่ระบุไว้เต็มจำนวน

ในการไต่สวนของศาล ตัวแทนของ Delovye Linii LLC อธิบายว่าโจทก์ไม่มีหลักฐานมูลค่าของสินค้า เนื่องจากเมื่อสินค้าถูกส่งโดยผู้จัดส่ง จึงไม่แสดงเอกสารประกอบของสินค้า ตามมาตรา 7 ของมาตรา 34 กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่หมายเลข 259-FKhZ "กฎบัตรการขนส่งทางรถยนต์และการขนส่งทางไฟฟ้าในเขตเมือง" ผู้ให้บริการจะต้องชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งสินค้าและสัมภาระในจำนวนมูลค่าของสินค้าและสัมภาระที่สูญหายหรือสูญหายในกรณี การสูญหายหรือขาดแคลนสินค้าและสัมภาระ ขั้นตอนการจัดทำรายงานและการยื่นคำร้องรวมทั้งกรณีสินค้าเสียหายมีกำหนดไว้ในบทที่ 7 “กฎการขนส่งสินค้าทางถนน” ในกรณีที่วัสดุไม่มีการยืนยันการตรวจสอบใด ๆ ที่ยืนยันจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น ในขณะเดียวกันรายงานทางการค้าเกี่ยวกับความเสียหายของสินค้าที่โจทก์นำเสนอลงวันที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนด” กฎทั่วไปการขนส่งสินค้าทางถนน” นอกจากนี้ บันทึกการยอมรับระบุว่าผู้ส่งมีหน้าที่ส่งมอบสินค้าในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม หรือหากไม่สอดคล้องกับลักษณะและคุณสมบัติของสินค้า จะต้องชำระค่าบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมที่จำเป็นของสินค้า โจทก์ไม่ได้รับรองการบรรจุหีบห่อที่เหมาะสมของสินค้าซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับความรับผิดชอบของผู้จัดส่งตามเงื่อนไขของสัญญาและมาตรฐานการขนส่ง เชื่อว่าจำนวนค่าใช้จ่ายของโจทก์สำหรับการบริการของตัวแทนนั้นเกินจริง เขาขอให้ยกเลิกการเรียกร้อง

ตัวแทนของจำเลย Renaissance Insurance Group LLC คัดค้านข้อเรียกร้องของโจทก์ในการพิจารณาคดีของศาล โดยชี้ให้เห็นว่า บริษัท ประกันภัยมีหน้าที่รับผิดชอบในการขนส่งสินค้าจากมอสโกไปยังมูร์มันสค์ และอาจเกิดความเสียหายต่อสินค้าได้เมื่อมีการส่งสินค้าโดยตรงไปยังที่อยู่: ที่อยู่*** เขาขอให้ยกเลิกการเรียกร้อง

เมื่อได้ฟังคู่ความในคดี สืบสำนวนคดี และซักถามพยานแล้ว ศาลก็ได้ข้อสรุปดังนี้

ความสัมพันธ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดบริการขนส่งสินค้าเพื่อการขนส่งสินค้าได้รับการควบคุมโดยบรรทัดฐานของบทที่ 41 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและ กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 30 มิถุนายน 2546 N 87-FZ "เกี่ยวกับกิจกรรมการขนส่งและการส่งต่อ"

การขนส่งสินค้าดำเนินการตามสัญญาการขนส่ง (ข้อ 1 ของบทความ)

ภายใต้สัญญาการขนส่งสินค้าผู้ขนส่งรับหน้าที่ส่งมอบสินค้าที่ผู้ส่งมอบหมายให้เขาไปยังปลายทางและส่งมอบให้กับบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้รับสินค้า (ผู้รับ) และผู้ส่งรับภาระที่จะชำระค่าธรรมเนียมที่กำหนดไว้สำหรับ การขนส่งสินค้า (ข้อ 1 ของบทความ)

ข้อสรุปของสัญญาการขนส่งสินค้าได้รับการยืนยันโดยการจัดทำและออกใบตราส่งสินค้าให้กับผู้ส่งสินค้า (ข้อ 2 ของบทความ) หมายเลข *** นับจากวันที่ในปี

ตามสัญญารับขนของ ผู้ขนส่งดำเนินการจัดส่งสินค้าจำนวน 20 ชิ้น หนัก *** กิโลกรัม และปริมาตร 3.15 ลบ.ม. ไปยังที่อยู่: ที่อยู่***

ต้นทุนของสินค้าข้างต้นคือ *** รูเบิล

ดังนั้นตามใบตราส่งตั้งแต่วันที่ทั้งหมด เงื่อนไขสำคัญการขนส่งสินค้า ได้แก่ การจัดตั้งคู่สัญญาในสัญญาสินค้าจะถูกกำหนดโดยปริมาณปริมาณและน้ำหนักระบุชื่อของสินค้า (เฟอร์นิเจอร์) ต้นทุนของค่าขนส่งจะถูกกำหนด

คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้ร่างและลงนามในใบตราส่งหมายเลขหมายเลข *** ยอมรับความจริงของการเกิดขึ้นของความสัมพันธ์ทางกฎหมายสำหรับการขนส่งสินค้าตามเงื่อนไขที่สรุปดังนั้นพวกเขาจึงมีภาระผูกพันที่จะต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันของพวกเขา

ตามข้อ 11, 21, 25, 26 ของมติของรัฐบาลหมายเลข 272 ​​ของวันที่ 15 เมษายน 2554 "เมื่อได้รับอนุมัติกฎสำหรับการขนส่งสินค้าทางถนน" ในกรณีที่ไม่มีรายการทั้งหมดหรือรายการใด ๆ ใน ส่วน "เงื่อนไขการขนส่ง" ของใบนำส่งสินค้า เงื่อนไขจะใช้กับการขนส่งสินค้าที่กำหนดไว้ในกฎหมายของรัฐบาลกลาง "กฎบัตรการขนส่งทางถนนและการขนส่งทางไฟฟ้าในเขตเมือง" และกฎเหล่านี้

การจดทะเบียนใบตราส่งหรือคำสั่งงาน กรณีการขนส่งสินค้าเพื่อบุคคล ครอบครัว ครัวเรือน หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ กิจกรรมผู้ประกอบการความต้องการดำเนินการโดยผู้ขนส่งตามข้อตกลงกับผู้จัดส่ง

เมื่อส่งยานพาหนะเพื่อบรรทุก ผู้ตราส่งจะบันทึกวันที่และเวลาจริงในการส่งยานพาหนะเพื่อบรรทุกในใบตราส่งสินค้าต่อหน้าผู้ขนส่ง รวมถึงสภาพของสินค้า ภาชนะบรรจุ บรรจุภัณฑ์ การทำเครื่องหมายและการปิดผนึก น้ำหนักของสินค้าและจำนวนชิ้นของสินค้า

เมื่อเสร็จสิ้นการบรรทุก ผู้ขนส่งจะลงนามในใบตราส่งสินค้า และหากจำเป็น ให้ระบุความคิดเห็นและการจองของเขาในใบตราส่งสินค้าเมื่อรับสินค้า

เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2556 ผู้ขนส่งได้ส่งสินค้าไปยังจุดหมายปลายทางโดยใช้รถของตนและส่งมอบให้กับผู้รับตราส่ง

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ขนถ่ายสินค้า โจทก์พบว่าสินค้าเสียหายจำนวนมาก

ตามพระราชบัญญัติการค้าฉบับที่ 1 ลงวันที่ 20 ธันวาคม 2556 ในระหว่างการตรวจสอบสินค้ามีการบันทึกความเสียหายบนขาตั้งทีวีมูลค่า *** รูเบิลต่อลำโพงมูลค่า *** รูเบิลถึง 4 กระเบื้องตกแต่งสำหรับหินแกรนิตเซรามิกจาก Deco Jainoor Angulo Crema Pulido มูลค่า * ** rubles และกระเบื้องเซรามิก Jainoor Crema Pulido 6 แพ็คในจำนวน *** rubles

เมื่อวันที่ 16 มกราคม 2557 ชื่อเต็ม 1 ได้ยื่นคำร้องต่อผู้ขนส่งสินค้าเพื่อเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายอันเนื่องมาจากความเสียหายของสินค้า

เมื่อวันที่ 27 มกราคม 2014 ชื่อเต็ม 1 ได้รับการตอบกลับต่อการเรียกร้องค่าเสียหาย ซึ่งระบุว่าสินค้าข้างต้นได้รับการประกันโดยบริษัทประกันภัย Renaissance Insurance Group LLC ดังนั้น บริษัทประกันภัยจะพิจารณาการเรียกร้องดังกล่าว

ตามข้อตกลงหมายเลข *** ลงวันที่ 10 มิถุนายน 2556 มีการสรุปข้อตกลงการประกันภัยสินค้าระหว่าง Renaissance Insurance Group LLC และ Business Lines LLC

ตามข้อ 1.1 ของข้อตกลงดังกล่าว ข้อตกลงนี้รวมถึงข้อกำหนดที่มีอยู่ในกฎการประกันภัยสินค้าของ Renaissance Insurance Group LLC ลงวันที่ 1 ตุลาคม 2012 นอกเหนือจากข้อกำหนดที่มีอยู่ในข้อตกลงนี้ด้วย

เมื่อวันที่ 31 มกราคม พ.ศ. 2557 ชื่อเต็ม 1 ได้รับการปฏิเสธอย่างสมเหตุสมผลในการจ่ายค่าชดเชยการประกันภัยจาก Renaissance Insurance Group LLC เนื่องจากคดีนี้ไม่ใช่กรณีประกันภัย

ตามศิลปะ ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ทรัพย์สินสามารถประกันภายใต้สัญญาประกันภัยเพื่อประโยชน์ของบุคคล (ผู้ถือกรมธรรม์หรือผู้รับประโยชน์) ที่มีความสนใจในการรักษาทรัพย์สินนี้ตามกฎหมาย การกระทำทางกฎหมายหรือสัญญาอื่น ๆ สัญญาประกันภัยทรัพย์สินสรุปเมื่อผู้ถือกรมธรรม์หรือผู้รับผลประโยชน์ไม่มีส่วนได้เสียในการรักษาทรัพย์สินที่เอาประกันภัยไม่ถูกต้อง

ตามมาตราแห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ภายใต้สัญญาประกันภัยสำหรับความเสี่ยงต่อความรับผิดต่อภาระผูกพันที่เกิดจากการก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิต สุขภาพ หรือทรัพย์สินของบุคคลอื่น ความเสี่ยงต่อความรับผิดของผู้ถือกรมธรรม์เองหรือบุคคลอื่น ซึ่งสามารถประกันความรับผิดดังกล่าวได้ ผู้ประกันตนซึ่งมีความเสี่ยงต่อความรับผิดต่อความเสียหายจะต้องมีชื่ออยู่ในสัญญาประกันภัย หากบุคคลนี้ไม่มีชื่ออยู่ในสัญญา ความเสี่ยงต่อความรับผิดของผู้ถือกรมธรรม์เองก็ถือเป็นผู้ประกันตน สัญญาประกันภัยสำหรับความเสี่ยงในการรับผิดในการก่อให้เกิดอันตรายถือเป็นข้อสรุปที่เป็นประโยชน์ต่อบุคคลที่อาจได้รับอันตราย (ผู้รับผลประโยชน์) แม้ว่าสัญญาจะสรุปไว้เพื่อประโยชน์ของผู้เอาประกันภัยหรือบุคคลอื่นที่รับผิดชอบในการก่อให้เกิดอันตรายหรือ สัญญาไม่ได้บอกว่าใครจะได้ความโปรดปราน ในกรณีที่มีการประกันความรับผิดในการก่อให้เกิดอันตรายเนื่องจากการบังคับให้มีการประกันภัย เช่นเดียวกับในกรณีอื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนดไว้หรือสัญญาประกันภัยสำหรับความรับผิดดังกล่าว ให้ถือว่าบุคคลที่สนับสนุนสัญญาประกันภัยมี มีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนต่อบริษัทประกันภัยโดยตรงภายในวงเงินประกัน

ตามการดำเนินการวิจัยของผู้เชี่ยวชาญได้รับการแต่งตั้ง วันที่ตามความคิดริเริ่มของศาล และโดยข้อตกลงด้วยวาจากับคู่กรณีเพื่อการพิจารณาคดีให้ครบถ้วน ครอบคลุม และเป็นกลาง เลขที่ *** ลงวันที่ วันที่กระทรวงยุติธรรมของ สหพันธรัฐรัสเซีย FBU MLSE ดำเนินการผ่านการตรวจสอบสินค้าเฟอร์นิเจอร์และเทคโนโลยีอย่างครอบคลุม ตามมาว่าชั้นวางทีวี "Julia" และตู้โชว์แบบ 1 ประตู "Julia" สองตู้ไม่เหมาะสำหรับการใช้งาน ส่วนประกอบที่เสียหายของเฟอร์นิเจอร์: แท่นและแผงด้านบนของขาตั้งทีวี, แผงกระจกด้านหน้าของตู้โชว์หมายเลข 1, แผงกระจกด้านหน้าของตู้โชว์หมายเลข 2, แผงด้านข้างของตู้โชว์หมายเลข 1 ไม่สามารถซ่อมแซมหรือซ่อมแซมได้ การวิจัยโดยผู้เชี่ยวชาญนี้ไม่ทำให้เกิดข้อสงสัยในศาลเกี่ยวกับความเที่ยงธรรมเนื่องจากการนำไปปฏิบัติได้รับความไว้วางใจจากคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติและประสบการณ์การทำงานที่เหมาะสม นอกจากนี้ นอกเหนือจากวัสดุของเคสแล้ว พวกเขายังตรวจสอบเฟอร์นิเจอร์ที่จัดทำโดย โจทก์โดยตรงไปยังสถานที่ MLSE

นอกจากนี้ความถูกต้องของข้อสรุปของผู้เชี่ยวชาญในรายงานการวิจัยได้รับการยืนยันโดยการกระทำลงวันที่ “*** นำเสนอโดยจำเลย Renaissance Insurance Group LLC ซึ่งร่างขึ้นโดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ Markin ซึ่งตรวจสอบเฟอร์นิเจอร์ ณ ตำแหน่งของตนต่อหน้า ชื่อเต็ม 1 และสรุปว่าเฟอร์นิเจอร์ไม่สามารถซ่อมแซมได้

มาตรา 7 ของกฎหมายวันที่ 30 มิถุนายน 2546 N 87-FZ“ ในกิจกรรมการขนส่งสินค้า” กำหนดให้ผู้ส่งสินค้าต้องรับผิดต่อลูกค้าในรูปแบบของค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่แท้จริงสำหรับการสูญหายการขาดแคลนหรือความเสียหาย (การเน่าเสีย) ของสินค้า ภายหลังจากที่ผู้ขนส่งยอมรับและก่อนส่งสินค้าไปยังผู้รับที่ระบุไว้ในสัญญา การเดินทางขนส่งหรือต่อบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากผู้ส่งสินค้า เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าการสูญหาย การขาดแคลน หรือความเสียหาย (การเน่าเสีย) ของสินค้านั้นเกิดขึ้นเนื่องจากพฤติการณ์ที่ผู้ส่งสินค้าไม่สามารถป้องกันได้ และการกำจัดสิ่งเหล่านั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับเขา

ตามคำให้การของพยานชื่อเต็ม 3 และชื่อเต็ม 4 ในการพิจารณาคดีของศาล ตามมาว่า ตนมาพร้อมกับโจทก์เพื่อช่วยหยิบเฟอร์นิเจอร์แต่กลับเห็นว่าเฟอร์นิเจอร์เสียหายทั้งหมดจึงเป็นนิติกรรมเชิงพาณิชย์ ถูกวาดขึ้น คนขับปฏิเสธที่จะเซ็นเอกสาร

ตามมาตรา. ตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย บุคคลที่ถูกละเมิดสิทธิอาจเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้นแก่ตน เว้นแต่กฎหมายหรือสัญญาจะกำหนดให้มีการชดเชยความสูญเสียในจำนวนที่น้อยกว่า การสูญเสียเข้าใจว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่ผู้ถูกละเมิดสิทธิได้ทำหรือจะต้องชดใช้เพื่อคืนสิทธิที่ถูกละเมิดการสูญเสียหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินของเขา (ความเสียหายที่แท้จริง) รวมถึงการสูญเสียรายได้ที่บุคคลนี้จะได้รับตามปกติ เงื่อนไขของการไหลเวียนของพลเมืองหากสิทธิของเขาไม่ถูกละเมิด

ดังนั้นศาลจึงกู้คืนจาก Renaissance Insurance Group LLC จำนวนการสูญเสียในจำนวนวงเงินค่าสินไหมทดแทนประกัน *** รูเบิลเพื่อสนับสนุนชื่อเต็ม 1

เนื่องจากค่าขนส่งสำหรับสินค้าที่เสียหายคือ *** รูเบิล ศาลจึงเรียกคืนจำนวนที่ระบุจากจำเลย Delovye Linii LLC

ตามมาตราแห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้ขนส่งต้องรับผิดต่อความล้มเหลวในการเก็บรักษาสินค้าที่เกิดขึ้นหลังจากที่ได้รับการยอมรับในการขนส่งและก่อนที่จะส่งมอบให้กับผู้รับตราส่ง เว้นแต่เขาจะพิสูจน์ได้ว่าการสูญหายของสินค้าเกิดขึ้นเนื่องจาก สถานการณ์ที่ผู้ขนส่งไม่สามารถป้องกันได้ และการกำจัดซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับเขา ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งสินค้าจะได้รับการชดเชยโดยผู้ขนส่งในกรณีที่สินค้าขาดแคลน - ในจำนวนต้นทุนของสินค้าที่สูญหายหรือสูญหาย

ผู้ขนส่งพร้อมกับค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่กำหนดอันเกิดจากการสูญหายการขาดแคลนหรือความเสียหาย (การเน่าเสีย) ของสินค้าหรือกระเป๋าเดินทางจะส่งคืนให้กับผู้ส่ง (ผู้รับ) ค่าธรรมเนียมการขนส่งที่เรียกเก็บสำหรับการขนส่งสินค้าหรือกระเป๋าเดินทางที่สูญหาย สูญหาย เน่าเสียหรือเสียหาย หากค่าธรรมเนียมนี้ไม่รวมอยู่ในค่าสินค้า

วรรค 5 ของข้อ 34 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "กฎบัตรการขนส่งทางรถยนต์และการขนส่งทางไฟฟ้าในเขตเมือง" ลงวันที่ 8 พฤศจิกายน 2550 N 259-FZ กำหนดว่าผู้ขนส่งมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของสินค้าตั้งแต่วินาทีแรกที่ได้รับการยอมรับในการขนส่งจนถึง ขณะส่งมอบให้แก่ผู้รับตราส่งหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากตน หากพิสูจน์ไม่ได้ว่าการสูญหาย การขาดแคลน หรือความเสียหาย (การเน่าเสีย) ของของนั้นเกิดขึ้นเนื่องจากพฤติการณ์ที่ผู้ขนส่งไม่สามารถป้องกันหรือกำจัดด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเขาได้ .

โดยอาศัยอำนาจตามศิลปะ มาตรา 36 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 259-FZ วันที่ 8 พฤศจิกายน 2550 “กฎบัตรการขนส่งทางถนนและการขนส่งไฟฟ้าภาคพื้นดินในเมือง” ผู้ขนส่งอาจได้รับการปลดจากความรับผิดภายใต้มาตรา 34 และ 35 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้ หากไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนได้ เนื่องจาก: เหตุสุดวิสัย; ข้อ จำกัด ชั่วคราวหรือการห้ามจราจร ยานพาหนะบนทางหลวงที่แนะนำในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขนส่งผู้เช่าเหมาลำผู้ตราส่งผู้รับตราส่งผู้เช่าเหมาลำ เหตุผลอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขนส่ง ผู้เช่าเหมาลำ ผู้ตราส่ง ผู้รับตราส่ง ผู้เช่าเหมาลำ

ดังนั้นจึงเป็นผู้ขนส่งที่ต้องรับภาระในการพิสูจน์ว่าการสูญหายของสินค้าหรือความเสียหายนั้นเกิดจากสถานการณ์ที่ระบุไว้ในบทความข้างต้นของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎบัตร ทางหลวงซึ่งเป็นเหตุให้ผู้ขนส่งพ้นจากความรับผิด ไม่มีการนำเสนอหลักฐานดังกล่าวต่อศาล

จากที่กล่าวมาข้างต้น ศาลจะเรียกค่าเสียหายจากบริษัท Delovye Linii LLC ชื่อเต็ม 1 ในรูปแบบของผลต่างระหว่างจำนวนความเสียหายทั้งหมดต่อมูลค่าของสินค้าที่เสียหายและจำนวนเงินค่าชดเชยการประกันภัยจำนวน *** โคเปค

ตามบทความของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ความเสียหายทางศีลธรรมที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภคอันเป็นผลมาจากการละเมิดโดยผู้ผลิต (นักแสดง, ผู้ขาย, องค์กรที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ประกอบการแต่ละรายที่ได้รับอนุญาต, ผู้นำเข้า) ของสิทธิผู้บริโภคที่กำหนดไว้สำหรับ ตามกฎหมายและการดำเนินการทางกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียที่ควบคุมความสัมพันธ์ในด้านการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค จะต้องได้รับการชดเชยจากผู้ก่อให้เกิดอันตรายหากเขาเป็นฝ่ายผิด จำนวนเงินค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมจะกำหนดโดยศาลและไม่ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินค่าชดเชยความเสียหายต่อทรัพย์สิน

การชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมจะดำเนินการโดยไม่คำนึงถึงการชดเชยความเสียหายต่อทรัพย์สินและความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค

เนื่องจากศาลกำหนดให้จำเลยละเมิดสิทธิของโจทก์จึงมีเหตุผลในการชดใช้ค่าเสียหายทางศีลธรรม

ตามวรรค 2 ของมาตราแห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ศาลจะกำหนดจำนวนเงินค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรม ขึ้นอยู่กับลักษณะของความทุกข์ทางร่างกายและทางศีลธรรมที่เกิดขึ้นกับเหยื่อ รวมถึงระดับความผิดของ ผู้ทำอันตรายในกรณีที่ความผิดเป็นพื้นฐานในการชดเชยความเสียหาย เมื่อกำหนดจำนวนเงินค่าชดเชยความเสียหาย จะต้องคำนึงถึงข้อกำหนดของความสมเหตุสมผลและความยุติธรรมด้วย

เมื่อกำหนดจำนวนเงินค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมในจำนวน *** รูเบิลศาลจะคำนึงถึงระดับความผิดของจำเลย LLC "สายธุรกิจ" และ LLC "กลุ่มประกันภัยยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา" ในการทำให้โจทก์ต้องทนทุกข์ทางศีลธรรม มีประสบการณ์เนื่องจากความล้มเหลวของผู้ประกันตนในการปฏิบัติตาม บริการทางการเงินจัดทำขึ้นภายใต้สัญญาประกันภัยภาคบังคับสำหรับความรับผิดทางแพ่งของเจ้าของยานพาหนะและด้วยเหตุนี้จึงเป็นการละเมิดสิทธิผู้บริโภค

ตามวรรค 6 ของข้อบังคับของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คำอธิบายที่มีอยู่ในวรรค 46 ของมติที่ประชุมใหญ่ ศาลสูงสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ *** หมายเลข 17 หากศาลปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้บริโภคที่กำหนดโดยกฎหมาย ศาลจะเรียกคืนจากผู้ผลิต (นักแสดง ผู้ขาย องค์กรที่ได้รับอนุญาต หรือผู้ได้รับอนุญาต ผู้ประกอบการรายบุคคลผู้นำเข้า) สำหรับการไม่ปฏิบัติตาม โดยสมัครใจเป็นไปตามข้อเรียกร้องของผู้บริโภค โดยต้องเสียค่าปรับร้อยละห้าสิบของจำนวนเงินที่ศาลตัดสินให้เป็นคุณแก่ผู้บริโภค

เนื่องจากข้อเรียกร้องของโจทก์ซึ่งศาลยอมรับว่ามีความชอบธรรมนั้นไม่ได้ปฏิบัติตามโดยสมัครใจโดยจำเลย ดังนั้นข้อเรียกร้องของโจทก์ในการเรียกเก็บเงินค่าปรับจากการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคจึงเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล

ในเวลาเดียวกัน โดยคำนึงถึงความไม่สมส่วนของค่าปรับที่ต้องชำระกับผลที่ตามมาจากการละเมิดที่จำเลยกระทำโดยศาล ตามมาตรา VIII ภาษีของรัฐบาลกลาง > บทที่ 25.3 หน้าที่ของรัฐ > ข้อ 333.26 จำนวนหน้าที่ของรัฐสำหรับ การลงทะเบียนของรัฐการกระทำของสถานะทางแพ่งและการดำเนินการที่สำคัญทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดยหน่วยงานทะเบียนราษฎร์และหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ" target="_blank">333 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียลดค่าปรับเป็น *** รูเบิลและรวบรวมจากจำเลยตามสัดส่วน ตามจำนวนที่กำหนด

โดยคำนึงถึงสัดส่วนของขนาดของการเรียกร้องที่พอใจ (78% ของราคาการเรียกร้องจากจำเลย Renaissance Insurance Group LLC, 22% ของราคาการเรียกร้องจาก Business Lines OJSC)

ตามส่วนที่ 1 ของบทความแห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ฝ่ายที่สนับสนุนการตัดสินของศาลเมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร ศาลจะตัดสินให้อีกฝ่ายเสียค่าใช้จ่ายในการชำระค่าบริการของตัวแทนภายในสมเหตุสมผล ขีดจำกัด

เมื่อกำหนดจำนวนเงินชดเชยค่าใช้จ่ายในการให้บริการของตัวแทนศาลโดยคำนึงถึงข้อกำหนดของบทความแห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียจะประเมินบริการจริงที่ตัวแทนจัดทำรวมถึงจำนวนและความซับซ้อน ของเอกสารที่ผลิต, การมีส่วนร่วมของตัวแทนในการพิจารณาคดีของศาลที่ได้รับการแต่งตั้งในกรณีนี้, ระยะเวลาของกระบวนการพิจารณาคดีและพิจารณาว่าเป็นไปได้ที่จะชดใช้ค่าใช้จ่ายที่ระบุของโจทก์ในจำนวน *** รูเบิลในจำนวนตามสัดส่วนจาก Business Lines LLC และ เรเนซองส์ประกันภัยกลุ่ม LLC

นอกจากนี้ ตามมาตรา. ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งขึ้นอยู่กับการเก็บภาษีของรัฐตามสัดส่วนจากจำเลยต่อรายได้ของงบประมาณที่เกี่ยวข้อง

จากที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งนำโดยบทความของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียศาล

ตัดสินใจแล้ว:

การเรียกร้องชื่อเต็ม 1 จะต้องเป็นที่พอใจ

เพื่อกู้คืนจาก Renaissance Insurance Group LLC เพื่อสนับสนุนชื่อเต็ม 1 จำนวนค่าชดเชยการประกันจำนวน *** รูเบิล, การชำระค่าบริการตัวแทนจำนวน *** รูเบิล, ค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมจำนวน ** * รูเบิล ค่าปรับจำนวน *** รูเบิล รวม ***) ถู

เพื่อกู้คืนจาก Delovye Linii LLC เพื่อสนับสนุนความเสียหายชื่อเต็ม 1 ในรูปแบบของต้นทุนของสินค้าที่เสียหายในจำนวน *** รูเบิล, การสูญเสียในรูปแบบของค่าขนส่งตามจำนวนสินค้าที่เสียหายในจำนวน *** รูเบิล, การชำระค่าบริการตัวแทนจำนวน *** รูเบิล, การชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมจำนวน *** รูเบิล, ค่าปรับจำนวน *** รูเบิล, รวม ***

เพื่อรวบรวมภาษีของรัฐจาก Renaissance Insurance Group LLC ในจำนวน *** สำหรับรายได้ของงบประมาณที่เกี่ยวข้อง

เพื่อรวบรวมภาษีของรัฐจาก Delovye Linii LLC จำนวน 1 *** สำหรับรายได้ของงบประมาณที่เกี่ยวข้อง

คำตัดสินสามารถอุทธรณ์ต่อศาลภูมิภาค Murmansk ผ่านทางศาลแขวง Oktyabrsky แห่ง Murmansk ได้ภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่คำตัดสินอยู่ในรูปแบบขั้นสุดท้าย

ประธานยู.เอ็น. เซโรวา

ศาล:

ศาลแขวง Oktyabrsky แห่ง Murmansk (เขต Murmansk)