การนำเสนอในหัวข้อ “1C: ฟิตเนสคลับ. ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาระบบอัตโนมัติ "1C: Fitness Club" - เกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจของเขาและข้อดีข้อเสียของการเป็นหุ้นส่วนกับ "ฟังก์ชันพื้นฐาน 1C"

1C: ฟิตเนสคลับ– โปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อรักษาการจัดการและการบัญชีการดำเนินงานในฟิตเนสคลับ ศูนย์สุขภาพ สตูดิโอโยคะ สระว่ายน้ำ ศูนย์กีฬา สถาบันสุขภาพ ฯลฯ

ฟังก์ชั่นพื้นฐาน

การทำงานร่วมกับลูกค้า:

จัดเก็บข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับลูกค้า (ชื่อนามสกุล รายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลเกี่ยวกับใบรับรองที่ออก บัตรคลับการ์ด การสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชม การจองชั้นเรียน

ความสามารถในการจัดกลุ่มลูกค้าในฐานข้อมูลออกเป็นกลุ่มและกลุ่มเฉพาะเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม

การบัญชีสำหรับการสมัครสมาชิก (ความสามารถในการบันทึกชุดบริการระหว่างการขาย การขาย การเปิดใช้งาน การแช่แข็ง การต่ออายุและการบล็อกการสมัครสมาชิก การโอนไปยังลูกค้ารายอื่น)

การบัญชีสำหรับการเยี่ยมชมฟิตเนสคลับ (ตัดการฝึกอบรมและบริการอื่น ๆ จากการสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง ความสามารถในการบันทึกการเยี่ยมชมครั้งเดียว สถิติการเยี่ยมชมโดยลูกค้าบริการ และรายงานอื่น ๆ อีกมากมาย)

การลงทะเบียนล่วงหน้าสำหรับชั้นเรียนและการฝึกอบรม

ความเป็นไปได้ของการใช้บัตรพลาสติกเพื่อระบุตัวตน (บาร์โค้ด, แม่เหล็ก, ไร้สัมผัส)


การบัญชีด้วยบัตรส่วนลด (ทอง เงิน ฯลฯ )

การบัญชีสำหรับการเช่าตู้เก็บของและห้องขัง

ทำงานร่วมกับลูกค้าองค์กร

สัญญาการพิมพ์ รวมถึงสัญญาจากเทมเพลต (เทมเพลตสามารถปรับแต่งได้ตามความจำเป็น)

บัญชีการเงิน:

การบัญชีสำหรับเอกสารเงินสดทั้งหมด (ใบสั่งรับ, ใบสั่งจ่ายที่มีธุรกรรมประเภทต่างๆ)

การบัญชีเอกสารธนาคาร (ใบเสร็จรับเงินเข้าบัญชี, เดบิตจากบัญชี);

การบัญชีสำหรับบัญชีส่วนตัวของลูกค้า (เงินฝาก)

การบัญชีต้นทุนต่างๆ ของฟิตเนสคลับ (ค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค ภาษี ฯลฯ)

• การบัญชีสำหรับการชำระหนี้ร่วมกันกับผู้รับผิดชอบ

การบริหารงานบุคคล:

จัดทำตารางการทำงานของพนักงาน

• การวางแผนตารางการปฏิบัติหน้าที่

การควบคุมเวลาทำงานของพนักงาน

การคำนวณเงินเดือนการจัดการ (เงินเดือน, ชิ้นส่วนคงที่, ภาษีสำหรับการออก, สำหรับผู้มาเยี่ยม, เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนการให้บริการ, เปอร์เซ็นต์ของการขายการสมัครสมาชิก, สินค้าและค่าใช้จ่ายประเภทอื่น ๆ อีกมากมาย)

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพนักงาน

การสร้างรายงานต่างๆ

การบัญชีสินค้าคงคลังคลังสินค้า:

การบัญชีการรับสินค้าที่คลังสินค้า

การบัญชีสินค้าคงคลังตามแบทช์ (FIFO, LIFO, ค่าเฉลี่ย)

การขายปลีกสินค้า

การตัดจำหน่ายวัสดุตามมาตรฐาน

การควบคุมสารตกค้าง

ความเป็นไปได้ในการดำเนินการสินค้าคงคลัง

คำนึงถึงการผลิตอาหาร (แผนที่เทคโนโลยีสำหรับการผลิตอาหาร การตัดส่วนผสม ณ เวลาที่ขาย ความสามารถในการคำนวณต้นทุนของอาหาร)

ดำเนินกิจกรรมทางการตลาด:

การส่งอีเมลถึงลูกค้าจากโปรแกรม

ดำเนินการสำรวจทางสังคมเพื่อปรับปรุงคุณภาพของฟิตเนสคลับและดึงดูดลูกค้าใหม่

การทำงานกับโปรแกรมส่วนลดและส่วนลด (บัตรส่วนลด บัตรส่วนลดสะสมตามจำนวนการเยี่ยมชม ของขวัญต่างๆ สำหรับลูกค้า โบนัส และอื่นๆ)

การวิเคราะห์ประสิทธิผลของแหล่งดึงดูดลูกค้า (โฆษณา)

ดำเนินการวิเคราะห์การทำงานของฟิตเนสคลับ:

การสร้างรายงานในรูปแบบต่างๆ เกี่ยวกับลูกค้า (อัตราส่วนของการไหลเข้าและการไหลออกของลูกค้า การชำระหนี้ร่วมกันกับลูกค้า ภาระผูกพันในการสมัครสมาชิก สถิติการเยี่ยมชม ความนิยมของการสมัครสมาชิก การเข้าเรียนในชั้นเรียน และรายงานอื่น ๆ อีกมากมาย)

การวิเคราะห์ผลลัพธ์ทางการเงิน (กำไร, กำไรจากลูกค้า, โดยพนักงาน, ต้นทุน)

รายงานคลังสินค้า (ยอดคงเหลือในคลังสินค้า ยอดคงเหลือที่สำคัญ รายงาน TORG 29 และรายงานอื่นๆ)

ความเป็นไปได้ในการควบคุมงานของสโมสรผ่านทางอินเทอร์เน็ต

การแยกสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลฐานข้อมูลและการควบคุมการดำเนินการของบุคลากร

ระบบอัตโนมัติของเครือข่ายฟิตเนสคลับ:

ทำงานผ่านไคลเอ็นต์แบบธิน

ทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์

ความเป็นไปได้ของการจัดฐานข้อมูลแบบกระจาย

อุปกรณ์เชื่อมต่อที่หลากหลาย:

นายทะเบียนการคลัง

เครื่องสแกนบาร์โค้ด;

เครื่องอ่านบัตรแบบแม่เหล็กและแบบไร้สัมผัส

การรับเทอร์มินัล

เว็บแคม

นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานของ 1C: Fitness Club แล้ว เวอร์ชัน CORP ยังมี:

อินเตอร์เฟซ ผู้จัดการฝ่ายขาย: มีการลงทะเบียนข้อตกลงองค์กรและสัญญาลูกค้า มีบล็อกการทำงานของระบบ CRM การวิเคราะห์ฐานลูกค้า และดำเนินกิจกรรมทางการตลาด

อินเตอร์เฟซ เทรนเนอร์: เพิ่มความสามารถในการวางแผนกลุ่มและรายบุคคล ลงทะเบียนการเข้าเยี่ยมลูกค้า และรายงานเซสชันการฝึกอบรม

อินเตอร์เฟซ บาร์ฟิตเนส: จำหน่ายโภชนาการการกีฬา เครื่องดื่ม และอาหาร

การเชื่อมต่อระบบควบคุมการเข้าออก (ACS): SPHINX, Legos, Kronverk

เพื่อรักษาบันทึกการบัญชีและภาษีขอแนะนำให้ใช้โปรแกรม 1C: การบัญชี 8 ซึ่งจัดให้มีการดาวน์โหลดข้อมูลที่จำเป็นจาก 1C: ฟิตเนสคลับ 8

1C: ฟิตเนสคลับ

www.fitness1c.ru

เพื่อให้เชี่ยวชาญโปรแกรม 1C: Fitness Club ได้ง่ายขึ้น คุณสามารถใช้วิดีโอการฝึกอบรมพิเศษได้

วิดีโอเพื่อการศึกษา

วิดีโอการฝึกอบรมได้รับการรวบรวมตามประเด็นหลักในการทำงานกับโปรแกรม หลังจากตรวจสอบแล้ว คุณสามารถดำเนินการเหล่านี้ในโปรแกรมของคุณได้อย่างง่ายดาย

เราขอแนะนำให้คุณประเมินความง่ายในการทำงานกับโปรแกรมโดยใช้การนำเสนอจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัทหรือการสาธิตออนไลน์ หลังจากทำงานกับโปรแกรมแบบสดๆ คุณเองจะสามารถทดสอบความง่ายในการใช้งานของโปรแกรมสำหรับคุณและพนักงานของคุณได้ คุณสมบัติบางอย่างของโปรแกรมที่เพิ่มเข้ามาเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ในเวอร์ชันใหม่ของโปรแกรมมีคำอธิบายอยู่ด้านล่าง 1. โมดูลในตัวสำหรับการส่ง SMS ช่วยให้คุณสามารถเลือกจากผู้ให้บริการหลายราย คุณสามารถเลือกอันที่เหมาะกับคุณที่สุดทั้งในแง่ของความสะดวกและราคาต่อ SMS 2. การทำงานระยะไกลสามารถทำได้ผ่านอินเทอร์เน็ตแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับโปรแกรมได้จากทุกที่ในโลก และสามารถทำได้แม้จะมีช่องทางอินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ เช่น การเชื่อมต่อ GPRS 3. เพื่อความสะดวกของคุณได้มีการเพิ่มความสามารถในการโหลดข้อมูลจากเอกสาร Excel ลงในโปรแกรม 1C: Fitness Club หากคุณมีข้อมูลที่บันทึกไว้ในไฟล์ Excel (เช่น รายชื่อลูกค้า รายชื่อสินค้าและบริการ รายชื่อพนักงาน ฯลฯ ) จากนั้นคุณสามารถโหลดลงในโปรแกรมและเริ่มทำงานกับข้อมูลที่มีอยู่ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูลเริ่มต้นได้อย่างมาก

ทุกธุรกิจมีช่วงเวลาอันหอมหวานของการเติบโตในช่วงแรก มีความคิดริเริ่ม การทดลอง ความรับผิดชอบเพียงเล็กน้อย ท้ายที่สุดแล้วไม่มีอะไรจะเสีย และความรู้สึกแห่งความสำเร็จที่เติมพลัง อะไรก็ตามที่อยู่เหนือศูนย์จะให้ความรู้สึกเหมือนเป็นความสำเร็จหากแนวคิดทางธุรกิจเป็นไปได้ ปัญหาที่แท้จริงของ "ผู้ใหญ่" จะต้องได้รับการแก้ไข เมื่อความเฉื่อยจากการพัฒนาครั้งแรกหายไป และจำเป็นต้องมีขั้นตอนที่จริงจังสำหรับการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพสำหรับเรา ช่วงเวลานี้มาถึงสองปีหลังจากที่เราคิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับฟิตเนสคลับแบบอัตโนมัติ เราสามารถขายมันเองได้ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงลูกค้า 300 ราย - และเกิดการหยุดชั่วคราว โซน "ที่ราบสูง"

มีสามทางเลือกสำหรับการเติบโตเพิ่มเติม - ค้นหานักลงทุน ดำเนินการต่อด้วยตัวเอง หรือเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ของรัฐบาลกลาง เราเลือกตัวเลือกที่สามมีหลายสิ่งหลายอย่างเป็นไปตามที่เราคาดหวัง แต่มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ทำให้เราประหลาดใจ เราประสบ “ปัญหาที่เพิ่มมากขึ้น” อะไรบ้างในการร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ด้านไอทีของรัฐบาลกลาง

เราพบพันธมิตรได้อย่างไร: จาก Helix ถึง 1C: Fitness Club

อันที่จริง เราไม่ได้ทนทุกข์กับความเจ็บปวดจากการเลือกมาเป็นเวลานานแล้ว เราไปที่ 1C เกือบจะในทันทีเพราะสำหรับเรามันเป็นเส้นทางที่ถูกตีเป็นส่วนใหญ่

พื้นหลังเล็กน้อย ฉันกับ Denis Tyan ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของฉันเริ่มคิดถึงธุรกิจของเราเมื่อเราตระหนักว่าเราใช้เวลากับเกมคอมพิวเตอร์ที่โต๊ะทำงานมากกว่าทำงาน ตอนนั้นเราเป็นโปรแกรมเมอร์เต็มเวลาในบริษัทที่ขายกางเกงรัดรูปและชุดชั้นใน

อันดับแรก สิ่งที่อยู่ในใจคือการกลายเป็นแฟรนไชส์ ​​1C ธรรมดา: ขาย "กล่อง" ของพวกเขาและมีเปอร์เซ็นต์เป็นของตัวเอง นี่คือวิธีที่เราเริ่มต้นการเดินทางทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เราเบื่ออย่างรวดเร็วกับการเป็นนักธุรกิจ

แล้วเราก็ตัดสินใจทำสินค้าเอง พวกเขาไม่ได้มองหาแนวคิดนี้มากนัก - พวกเขาใช้ข้อมูลเชิงลึกจากที่ทำงานและประสบการณ์ในการร่วมมือกับ 1C

ด้วยเหตุนี้ เราจึงเปิดตัวโปรแกรมอุตสาหกรรมเพื่อทำให้การขายปลีกชุดชั้นใน เสื้อผ้า เป็นแบบอัตโนมัติ โดยทั่วไป ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ช่วงสีและขนาดมีความสำคัญ และการตัดสินใจของเราได้ผล: เราพบลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และซอฟต์แวร์ก็ได้รับการเผยแพร่

นี่คือวิธีที่เราตระหนักว่าผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เฉพาะกลุ่มเป็นทิศทางที่มีแนวโน้ม พวกเขาไม่ได้หยุดอยู่แค่เสื้อผ้า ถัดมาคือโปรแกรมล้างรถอัตโนมัติ ตามมาด้วยร้านเสริมสวย

ฉันขอเตือนคุณว่าเราพัฒนาทั้งหมดนี้ในขณะที่ยังคงมีโปรแกรมเมอร์เต็มเวลาอยู่ แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งการทำงาน “เพื่อลุง” ก็เริ่มเข้ามาแทรกแซงธุรกิจของเราและเราจึงออกจากบริษัทไปอย่างอิสระ

เราเช่าสำนักงานเล็กๆ ห้องหนึ่งขนาด 4 x 4 เมตร สำนักงานอยู่ใน Kuzminki และนอกจากความจริงที่ว่าสำนักงานมีขนาดเล็กมากแล้ว ยังตกแต่งด้วยเฟอร์นิเจอร์ที่มอบให้เราด้วยความเมตตาจากใจของพวกเขา เราพูดติดตลกว่านี่คือออฟฟิศคลาส G+ โดยที่ G ย่อมาจาก "สลัม"

สำนักงานคลาส G+ แห่งแรกของเราใน Kuzminki

ใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือนและประมาณ 20,000 รูเบิลในการจดทะเบียน LLC เมื่อถึงเวลานั้น โฮสติ้งและโดเมนได้ถูกซื้อไปแล้วและมีค่าใช้จ่ายน้อยมาก นอกจากนี้เรายังทุ่มแล็ปท็อปสามเครื่องไปทำงานอีกด้วย นี่คือวิธีที่เรากลายเป็นบริษัท Helix

มีความตื่นเต้นมากมายรวมถึงอุบัติเหตุที่น่ายินดี หนึ่งในพนักงานกลุ่มแรก ๆ ของ Helix คือโปรแกรมเมอร์ที่มีพื้นฐานเป็นผู้ฝึกสอนฟิตเนส จากนั้น เรากำลังพัฒนาโซลูชันของเราอย่างแข็งขันและมองหากลุ่มเฉพาะใหม่ๆ และเขาแนะนำให้เข้าสู่ตลาดฟิตเนส โดยอธิบายว่ามีผลิตภัณฑ์ระบบอัตโนมัติอยู่ไม่มากนัก เราไม่ได้ทดสอบสมมติฐานนี้ด้วยซ้ำ เราตกลงที่จะลอง และหลังจากนั้นสองสามเดือน เราก็มีโปรแกรมเวอร์ชันแรก อย่างไรก็ตามโปรแกรมเมอร์ก็ลาออกในไม่ช้า แต่ผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่บนโต๊ะ

เราส่งจดหมายข่าวออกไปโดยไม่ได้พึ่งพาสิ่งใดเลย และทันใดนั้นก็ได้เห็นการตอบรับที่มีชีวิตชีวา! ฟิตเนสคลับหลายแห่งซื้อผลิตภัณฑ์ทันที

และแทบจะในทันทีที่เห็นได้ชัดว่าโปรแกรมนี้หยาบคายมาก เราเปิดโค้ดแล้วพบว่าเราไม่สามารถใช้ชีวิตแบบนี้ได้ นอกจากนี้ลูกค้าเริ่มมีคำถามเกี่ยวกับระบบที่นำไปใช้ มันไม่ดี. มันแย่มากที่เราเริ่มเขียนทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น

เมื่อเราเริ่มปรับแต่ง ไม่มีใครไปฟิตเนสคลับเพื่อฝึกอบรมเลย ไม่ต้องพูดถึงการศึกษากระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาเลย มีเพียงคนเดียวที่มีความคิดเกี่ยวกับสาขานี้จึงออกจากบริษัทไป แต่ต้องขอบคุณลูกค้ารายแรกของเราและความปรารถนาที่จะร่วมมือกัน เราได้เจาะลึกเข้าไปในแก่นแท้ของธุรกิจนี้: เรามองเห็นลักษณะเฉพาะของตลาดและหาความแตกต่างทั้งหมดในทางปฏิบัติโดยตรง นี่คือลักษณะที่ระบบเวอร์ชันที่สองปรากฏขึ้น - มันเป็นเครื่องมือการทำงานคุณภาพสูงอยู่แล้ว

การทำงานเกี่ยวกับโปรแกรม

กระบวนการได้เริ่มขึ้นแล้ว เราตระหนักว่าเราได้เข้าสู่ตลาดที่ไม่มีการแข่งขันอย่างแน่นอนผ่านการสุ่มคำแนะนำ ทิศทางนี้กลายเป็นผลกำไรมากกว่าครั้งก่อนๆ มาก ปัจจุบันทำให้บริษัทของเรามีรายได้ถึง 80% ของรายได้ทั้งหมด แม้ว่าเราจะมีผลิตภัณฑ์ลดราคาเพิ่มอีกสามรายการก็ตาม

แต่การเติบโตที่ไม่คาดคิดและกระตือรือร้นไม่เพียงแต่เป็นความสุขเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหามากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอีกด้วย ทีมงาน 10 คนมีส่วนร่วมในการพัฒนา การขาย โลจิสติกส์ และการสนับสนุนทางเทคนิคไปพร้อมๆ กัน ทุกคนเป็นชาวสวีเดน นักเก็บเกี่ยว และนักเล่นทรัมเป็ต

และดูเหมือนว่าเราจะทำงานได้ดี - ในบางจุดจำนวนลูกค้าเกิน 300 ราย อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่สามารถคงอยู่ตลอดไปได้ กระบวนการนี้หยุดชะงัก เราไม่เข้าใจว่าเราจะเติบโตต่อไปได้อย่างไร

ในขณะเดียวกัน เราก็มีความมั่นใจในผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง เรารู้ว่าเราพร้อมที่จะร่วมงานกับเครือฟิตเนสคลับขนาดใหญ่แล้ว แต่พวกเขาไม่ได้มองวิธีแก้ปัญหา แต่มองที่ชื่อ น้อยคนนักที่จะไว้วางใจบริษัทเล็กๆ ความเมื่อยล้าได้เข้ามาแล้ว

ขณะนี้หลายบริษัทเริ่มมองหานักลงทุนที่ต้องการลงทุนในการพัฒนา บางครั้งพวกเขาค้นหาเป็นปีๆ ไม่พบและหมดความสนใจในโครงการของตน

เรามีข้อมูลเชิงลึก - เราจะต้องเป็นพันธมิตร 1C วิธีแก้ปัญหาอยู่กับเรามานานแล้ว และในขณะนั้นชิ้นส่วนปริศนาทั้งหมดก็มารวมกัน

บูรณาการกับพันธมิตร "ผู้ใหญ่": รู้สึกเหมือนเป็นมือใหม่ (อีกครั้ง!)

สำหรับเราดูเหมือนว่าการสรุปข้อตกลงจะเพียงพอแล้วและเราจะเริ่มขายผลิตภัณฑ์ของเราทันทีผ่านเครือข่ายการจัดจำหน่าย 1C ทั้งหมดทั่วรัสเซีย แต่ไม่ มันไม่เร็วขนาดนั้น!

การเป็นพันธมิตร 1C นั้นทั้งง่ายและยากในเวลาเดียวกัน บริษัทมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปที่สร้างขึ้นเพื่อการบริโภคจำนวนมาก (เช่นเดียวกับเรา) มีเพียง "แต่" เท่านั้น: ในแต่ละด้าน 1C เลือกพันธมิตรเพียงรายเดียวที่มีความเชี่ยวชาญที่ดีที่สุด

เรามีประสบการณ์มากมายในอุตสาหกรรมฟิตเนสและเป็นผู้บุกเบิกโซลูชันของเราจริงๆ ดังนั้นเราจึงหวังว่าบริษัทจะยอมรับความเชี่ยวชาญของเรา หลังจากตรวจสอบโครงการแล้ว เพื่อนร่วมงานจาก 1C ได้ทำข้อตกลงความร่วมมือกับเราและมอบหมายสถานะเป็น "ศูนย์เพื่อการพัฒนาโซลูชั่นการไหลเวียน"

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงขั้นกลางในการสร้างความร่วมมือเท่านั้น และอันถัดไปอันสุดท้ายก็กลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด - ในระหว่างนั้นเราจำเป็นต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างจริงจังและสร้างหลายอย่างตั้งแต่ต้น เปลี่ยนคำอธิบายโปรแกรมโดยสิ้นเชิง แก้ไขข้อผิดพลาดตามมาตรฐานผู้ขาย - นักพัฒนาต้องพัฟ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคต้องได้รับการฝึกอบรมให้ทำงานตามกฎใหม่

แต่ละผลิตภัณฑ์ที่ทำงานภายใต้แบรนด์ 1C จะต้องมีคู่มือผู้ใช้โดยละเอียด ฉันเขียนมันด้วยมือของฉันเอง เสียชีวิตไปหนึ่งเดือน

จากนั้นก็มีการทดสอบและการใช้งานนำร่องหลายขั้นตอน และหลังจากนั้นในที่สุดเราก็ได้รับคอนโซลที่แข็งแกร่งและเริ่มถูกเรียกว่า 1C: Fitness Club ซึ่งเปิดโอกาสและระดับการพัฒนาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับเรา

หลัก สิ่งที่เราเรียนรู้จากประสบการณ์นี้: การเป็นพันธมิตรกับยักษ์ใหญ่ของรัฐบาลกลางไม่ได้หมายความว่าในเดือนหน้าคุณจะได้รับยอดขายที่เติบโตอย่างรวดเร็ว คุณไม่เพียงแต่ต้องโน้มน้าวบริษัทให้สรุปข้อตกลงกับคุณเท่านั้น คุณยังต้อง "เสร็จสิ้น" การตัดสินใจของคุณด้วย และไม่ใช่ความจริงที่ว่าเวอร์ชันสุดท้ายจะเหมาะกับพันธมิตรรายใหม่

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มันจะเจ็บปวดและคุณจะต้องใช้เวลาและเงินค่อนข้างมาก ระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึงหกเดือน: ตลอดเวลานี้คุณกำลังประมวลผลผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามมาตรฐานของคู่ค้าของคุณ จ่ายเงินให้กับนักพัฒนา เช่าสถานที่ และคำนวณค่าเสื่อมราคาของอุปกรณ์สำนักงาน

นี่เป็นการเริ่มต้นธุรกิจครั้งที่สอง ในระหว่างนั้นคุณจะต้องออกจากเขตความสะดวกสบายของคุณอีกครั้งและรู้สึกเหมือนเป็นมือใหม่ จริงอยู่ที่ตอนนี้คุณมีโอกาสที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นแล้ว เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณกำลังทำสิ่งที่พันธมิตรของรัฐบาลกลางประเมินว่าอาจประสบความสำเร็จอยู่แล้ว และแน่นอนว่าคุณจะต้องออกจากเส้นทางที่ไม่มีใครเคยรู้จักมาก่อน แต่จะไม่ยากเท่ากับการเปิดตัวสตาร์ทอัพ

จะไม่มีใครบังคับให้คุณนั่งเขียนโค้ดตอนกลางคืนขณะดื่มกาแฟแก้วที่สิบห้า บริษัท ขนาดใหญ่ได้กำหนดกระบวนการทางธุรกิจไว้แล้ว: พวกเขาจะจัดทำแผนที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีให้กับคุณซึ่งจะช่วยให้คุณทำงานในจังหวะที่สะดวกสบายสำหรับคนปกติ

การขายในรูปแบบใหม่: ผู้จัดจำหน่ายและพลังของแบรนด์

Helix: ฟิตเนสคลับมีกระบวนการขายที่เป็นมาตรฐานสำหรับบริษัทที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ได้แก่ การรวบรวมโอกาสในการขาย การโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ร่างและนำเสนอข้อเสนอเชิงพาณิชย์ สตูดิโอออกกำลังกายขนาดเล็กตอบสนองได้ดีกว่าฟิตเนสขนาดใหญ่— บริษัทขนาดเล็กมักจะมีแนวโน้มที่จะทดลองและทำอะไรใหม่ๆ มากกว่า

เมื่อเราเริ่มกระบวนการของการเป็น 1C สำหรับเราดูเหมือนว่ายอดขายจะพุ่งสูงขึ้นด้วยตัวมันเอง และผู้จัดการของเราจะหายใจได้อย่างอิสระมากขึ้น ไม่เป็นเช่นนั้น! ไม่เพียงแต่งานน้อยลงเท่านั้น เรายังต้องเพิ่มแผนกขายอีกประมาณสองเท่าอีกด้วย

เราสามารถเข้าถึงเครือข่ายพันธมิตร 1C ที่กว้างที่สุดในรัสเซียและประเทศเพื่อนบ้าน - มากกว่า 7,000 พันธมิตรประจำใน 600 เมือง ลิงก์ทั้งหมดในห่วงโซ่นี้เกี่ยวข้องกับการแจกจ่าย การใช้งาน และการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ตาม 1C: Enterprise ซอฟต์แวร์ของบริษัทจำหน่ายในรัสเซีย เบลารุส คาซัคสถาน และประเทศอื่นๆ

สำหรับกระบวนการปกติของเราซึ่งมีขนาดเพิ่มขึ้นอย่างมาก เราได้เพิ่มการมีส่วนร่วมในนิทรรศการ การสัมมนา และการประชุมต่างๆ สิ่งนี้กลายเป็นช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง ต้องขอบคุณพันธมิตร: ในกิจกรรมเหล่านี้ วิทยากรจากบริษัทที่มีคำนำหน้า "1C" จะได้รับความสนใจอย่างใกล้ชิดจากผู้ชมทันที เป็นเรื่องน่าประหลาดใจสำหรับเราที่เราไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ความสามารถของเราในฐานะผู้เชี่ยวชาญมาเป็นเวลานานและต่อเนื่อง

เราบรรลุเป้าหมายของเรา ไม่นานหลังจากการเปลี่ยนแปลง เราได้รับเชิญให้เข้าร่วมการประชุมจากคลับฟิตเนสขนาดใหญ่: คลับเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในมอสโก - FitnessMania, THE BASE Fitness, Royal Wellness Club, Wellness Club First&Only, คลับในเครือ - TIGERCLUB.MOSCOW, ATHLETIC GYM, X -fit, AtletiK, ศูนย์กีฬา - สหพันธ์โยคะ, ศูนย์เทนนิสเมืองในโนโวซีบีสค์

จากลูกค้า 300 ราย เราจึงสามารถเติบโตเป็น 1,000 สโมสร ตามการประมาณการของผู้เชี่ยวชาญต่างๆ ตลาดบริการฟิตเนสในรัสเซียประกอบด้วยสโมสรประมาณ 5,000 แห่ง ตัวเลขนี้ทำให้เราบอกได้ว่าวันนี้เรามีไม้กอล์ฟทุก ๆ ห้าไม้ในประเทศโดยอัตโนมัติ

กาลครั้งหนึ่งนี่เป็นเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้สำหรับเรา และบางทีด้วยตัวเราเอง อาจใช้เวลานานกว่ามากในการบรรลุเป้าหมาย เครือข่ายการจัดจำหน่ายที่จัดตั้งขึ้นและทรัพยากรของแบรนด์ขนาดใหญ่นั้นแน่นอนว่าเป็นความช่วยเหลือที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการเล่นใหญ่และขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับเครือข่ายของรัฐบาลกลาง

1C เปลี่ยนแปลงทีมของเราอย่างไร

โครงสร้างของบริษัทเราเปลี่ยนแปลงไปมาก ทีมเติบโตขึ้นประมาณ 3 เท่า - ในขณะที่จำนวนนักพัฒนายังคงเท่าเดิม แต่เราต้องรับสมัครพนักงานจำนวนมากสำหรับฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

“คุณภาพ” ของผู้สมัครใหม่ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน และประเด็นไม่ใช่ว่าพวกเขาดีขึ้นหรือแย่ลง เพียงแต่ว่าผู้ที่กำลังมองหาบริษัท “โคมไฟ” ขนาดเล็กและผู้ที่ต้องการทำงานในองค์กรนั้นเป็นสองประเภทที่แตกต่างกัน กลุ่มแรกเป็นนักทดลองมากกว่า กลุ่มหลังอนุรักษ์นิยม คุ้นเคยกับการทำตามคำแนะนำและทำงานภายใต้โครงสร้างที่ชัดเจน และเราจำเป็นต้องรักษาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างทั้งสองอย่าง

เมื่อทำธุรกิจขนาดใหญ่กับพันธมิตรรายใหญ่ คุณต้องคำนึงถึงความฝันในการเริ่มต้นธุรกิจอู่ซ่อมรถของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องยึดถือกลยุทธ์ระยะยาว ดังนั้นเราจึงต้องการทั้งแนวคิดใหม่ๆ ในการพัฒนา และการวางแผนที่ชัดเจนจากพนักงานของเรา อย่างไรก็ตาม เราสร้างโซลูชันใหม่ๆ ด้วยตัวเราเอง แม้ว่าแต่ละโซลูชันจะต้องได้รับการตกลงกับพันธมิตรก็ตาม

ทีมงานของเราสามารถรักษาคนบางกลุ่มจากประเภทนักทดลองได้ - พวกเขาช่วยให้เรายังคงมีความยืดหยุ่น มีนวัตกรรม และมีความน่าสนใจในตลาด แต่อย่างที่สองก็มาซึ่งออกแบบมาเพื่อทำงานในองค์กร - พวกเขาพร้อมที่จะขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าอย่างเป็นระบบในระดับที่ใหญ่ขึ้น

การบัญชีเกี่ยวอะไรกับมัน?

คอนโซล “1C” เป็นสถานะ แต่ในขณะเดียวกันก็ยังเป็นแบบเหมารวมที่ฝังแน่นอยู่ในใจของผู้ซื้อด้วย

ในความคิดของหลาย ๆ คน “1C” ยังคงกระตุ้นให้เกิดการเชื่อมโยงกับการบัญชีเท่านั้น อาจเป็นเรื่องยากที่จะสื่อให้บุคคลที่บริษัทได้เปลี่ยนเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่ช่วยให้คุณสามารถเขียนผลิตภัณฑ์สำหรับทุกอุตสาหกรรมบนพื้นฐานของมันได้

เราเพิ่งได้เรียนรู้ว่าคู่แข่งของเรากำลังใช้ตราประทับนี้เพื่อบอกลูกค้าว่าเหตุใดพวกเขาจึงไม่ควรเลือกเรา เช่น ทำไมคุณถึงต้องการโปรแกรมบัญชีอื่น คุณมีทุกอย่างอยู่แล้ว แต่คุณต้องมีระบบอัตโนมัติ

นี้ แน่นอนว่าทำให้เรารำคาญ - แต่โชคดีที่นี่ไม่ใช่ยุค 90 เมื่อคุณสามารถชักชวนลูกค้าด้วยข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับคู่แข่งได้ ผู้จัดการยุคใหม่รู้วิธีเจาะลึกถึงแก่นแท้ของผลิตภัณฑ์ที่เขาเลือก อย่างน้อยเราก็หวังเช่นนั้นจริงๆ

ดี และงานของเราในที่นี้คือการถ่ายทอดข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับโซลูชันของเราให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขจัดทัศนคติแบบเหมารวม และขจัดข้อโต้แย้งทั้งหมด

ฉันยังเป็นผู้ประกอบการอยู่หรือไม่?

บริษัท Helix ปรากฏตัวเพราะเราต้องการทำอะไรบางอย่างด้วยตัวเองและไม่ขึ้นอยู่กับผู้อื่น แต่ท้ายที่สุดแล้ว เนื่องจากการร่วมมือกับ 1C เราจึงต้องเสียสละอย่างมาก ละทิ้งชื่อเดิม สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด เปลี่ยนโครงสร้างของบริษัท นี่เป็นเรื่องที่น่ากลัวเล็กน้อยสำหรับผู้ประกอบการ - เมื่อถึงจุดหนึ่งอาจดูเหมือนว่าคุณกำลังกลายเป็นฟันเฟืองของบริษัท

แต่ตอนนี้ เมื่อเราเอาชนะความท้าทายเบื้องต้นของการเปลี่ยนแปลงและการบูรณาการแล้ว ฉันตระหนักว่านี่คือบริษัทของเรา - เพิ่งมีขนาดใหญ่ขึ้นและมีทรัพยากรสำหรับการพัฒนามากขึ้น การเพิ่มจำนวนลูกค้าจาก 300 เป็น 1,000 รายไม่ได้ทำให้คุณเสียใจกับการตัดสินใจอย่างแน่นอน

เมื่อเรามาถึง 1C ครั้งแรก เราอยู่ในอาการงุนงงและไม่รู้ว่าจะก้าวต่อไปที่ไหน การพัฒนาธุรกิจกำลังถูกคุกคาม ตอนนี้เราไม่รู้สึกเหมือนกระรอกในวงล้ออีกต่อไป - เมื่อรวมกับยักษ์แล้ว วงล้อนี้จะหมุนเร็วและง่ายขึ้นมาก

และหากการเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทขนาดใหญ่ถือเป็น “การเสียสละ” ที่ต้องทำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจอย่างแท้จริงก็ไม่มีอะไรต้องคิด ท้ายที่สุดแล้ว นี่เป็นหนึ่งในภารกิจของผู้ประกอบการ นั่นคือการตระหนักว่าเมื่อทรัพยากรของคุณกำลังจะหมดลง และค้นหาจุดเติบโตใหม่ๆ

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า "1C Fitness Club" ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำให้การทำงานของศูนย์สุขภาพ ศูนย์สุขภาพ ศูนย์โยคะ ฟิตเนสคลับ อุปกรณ์กีฬา และสระว่ายน้ำเป็นไปโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ 1C Fitness Club

โซลูชันซอฟต์แวร์นี้ทำให้การจัดการและการบัญชีการดำเนินงานเป็นไปโดยอัตโนมัติเป็นอย่างดีในสโมสร คอมเพล็กซ์ ศูนย์ และสถาบันต่างๆ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์นี้เป็นผลิตภัณฑ์อิสระที่พัฒนาในโหมดซอฟต์แวร์ที่ได้รับการจัดการโดยใช้โซลูชัน 1C Enterprise 8

“1C Fitness Club 8” ไม่ได้ก่อตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินกิจกรรมทางบัญชีหรือภาษี เพื่อจุดประสงค์นี้มีโซลูชันซอฟต์แวร์ "1C Accounting 8" โดยข้อมูลที่จำเป็นจะถูกถ่ายโอนโดยอัตโนมัติจากโซลูชันที่กล่าวมาข้างต้น "1C Fitness Club"

บริการลูกค้า

พาร์ติชันระบบนี้ช่วยให้คุณ:

ดูแลรักษาฐานข้อมูลลูกค้าพร้อมรูปถ่าย แบ่งออกเป็นกลุ่มและภาคส่วนที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์การเยี่ยมชมและสถิติเพิ่มเติม

จัดการการสมัครสมาชิกใน 1C (จัดการชุดบริการในกรณีของการเปิดใช้งาน, การขาย, การดำเนินการต่อ, การแช่แข็งและการบล็อกการสมัครสมาชิกโดยสมบูรณ์หรืออย่างอื่น - ถ่ายโอนไปยังลูกค้ารายอื่น)

สร้างบัตรลูกค้าโดยละเอียด (ชื่อเต็ม รายละเอียดการติดต่อ บัตรสโมสร ใบรับรองที่ออก ประวัติการเยี่ยมชม การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ การเชื่อมโยงแท็ก ID ของลูกค้าเฉพาะและกิจกรรมสำรองที่มีอยู่)

ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่กล่าวข้างต้น ให้นับการเข้าชมโดยลูกค้าของสถานประกอบการบางแห่ง (ตัดบริการที่จำเป็นของสถานประกอบการออกจากการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ติดตามการเข้าชมครั้งเดียว จัดทำสถิติการเข้าชมบริการที่มีให้และแต่ละแห่งที่มีอยู่ ลูกค้าตลอดจนรายงานอื่น ๆ );

ดำเนินการลงทะเบียนล่วงหน้าสำหรับชั้นเรียนและการฝึกอบรม

เพื่อระบุตัวลูกค้า ให้ใช้บัตรพลาสติก - แบบไร้สัมผัส บาร์โค้ด หรือแม่เหล็ก)

คำนึงถึงบริการให้เช่าตู้เก็บของและห้องขัง

ออกบัตรเงิน ทอง หรือบัตรประเภทต่างๆ

ทำงานโดยใช้โปรแกรม 1C Fitness Club กับลูกค้าองค์กรและบริษัทต่างๆ

การใช้อุปกรณ์พิเศษที่เชื่อมต่อ พิมพ์บัตรสโมสรโดยอิสระ

พิมพ์สัญญาและข้อตกลงจากแบบฟอร์มและเทมเพลต

ดำเนินการบัญชีการเงิน

ส่วนด้านบนนี้สร้างขึ้นจาก:

การชำระหนี้ร่วมกันกับลูกค้าและบุคคลที่รับผิดชอบ

โต๊ะเงินสด (คำสั่งซื้อรายจ่ายและใบเสร็จรับเงินพร้อมธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ประเภทต่างๆ)

ธนาคาร (การรับเงินเข้าบัญชีหรือหักจากบัญชีเฉพาะ)

บัญชีลูกค้าส่วนบุคคล ซึ่งเป็นไปได้ที่ลูกค้ารายหนึ่งจะถือบัญชีส่วนตัวหลายประเภทพร้อมกัน

การบัญชีค่าใช้จ่ายของสถาบัน (ค่าเช่าห้อง ค่าสาธารณูปโภค ภาษี และข้อมูลอื่นๆ)

การบริหารงานบุคคลในโปรแกรม 1C Fitness Club

การใช้ส่วนนี้ทำให้คุณสามารถ:

จัดทำตารางปฏิบัติหน้าที่สำหรับพนักงานสโมสร

จัดทำแผนตารางการทำงานสำหรับพนักงานของสถาบัน

คำนวณชั่วโมงทำงานจริงของพนักงานของสถานประกอบการ

ดำเนินการวิเคราะห์การปฏิบัติงานของพนักงานของสโมสรใดสโมสรหนึ่ง

การดำเนินการวิเคราะห์

ส่วนนี้ของระบบช่วยให้คุณ:

สร้างรายงานเกี่ยวกับลูกค้าที่มีอยู่ (อัตราส่วนของการไหลเข้าและการไหลออกของการเยี่ยมชม การชำระบัญชีร่วมกันกับลูกค้า ภาระผูกพันในการสมัครสมาชิก ข้อมูลทางสถิติของการเยี่ยมชม การเข้าเรียนในชั้นเรียนและการสมัครสมาชิก ตลอดจนข้อมูลการรายงานอื่น ๆ )

ใช้ 1C Fitness Club วิเคราะห์ผลลัพธ์ทางการเงิน (กำไรจากลูกค้า กำไรรวมของสโมสร กำไรจากพนักงานของสถานประกอบการ ค่าใช้จ่ายที่จำเป็น)

สร้างรายงานตามองค์ประกอบ (ยอดคงเหลือของสินค้าในคลังสินค้า ยอดคงเหลือที่สำคัญ (ต้องมีการรักษาอย่างรวดเร็ว) รายงานเกี่ยวกับสินค้า และรายงานต่างๆ อื่นๆ)