การฝึกอบรมทางจิตวิทยา: วิธีการเลือกของคุณ? การฝึกอบรมใดดีกว่า: องค์กรหรือเปิด? การฝึกแบบไหนดีกว่ากัน?

ที่โรงงานปิโตรเคมีแห่งหนึ่งในเมืองหนึ่งในไซบีเรีย ยอดขายเริ่มลดลง และฝ่ายบริหารจึงตัดสินใจจัดการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย เราเลือกบริษัทฝึกอบรมที่ตกลงที่จะดำเนินการบทเรียนหนึ่งบทเรียนฟรี แต่มีเงื่อนไข: หากหลังจากนั้นยอดขายเพิ่มขึ้น 24% โรงงานจะเข้าสู่ข้อตกลงสำหรับการฝึกอบรมทั้งชุด หลังจากบทเรียนแรกยอดขายไม่เพิ่มขึ้น ฝ่ายบริหารเริ่มมองหาบริษัทฝึกอบรมแห่งใหม่ อาจเป็นไปได้ว่า บริษัท ฝึกอบรมถูกเลือกอย่างเร่งรีบดังนั้นจึงมองข้ามความแตกต่างที่สำคัญหลายประการ

นาตาเลีย โปรโคโรวา,

ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาองค์กร

ในบทความนี้คุณจะได้อ่าน:

• เลือกอบรมอย่างไรให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริง
• วิธีประเมินการฝึกอบรมการขายก่อนซื้อ

วิธีการเลือกการฝึกอบรมกับเทคนิคการขายที่จะได้ผลกับทีม? อะไรคือสัญญาณที่บ่งบอกว่าการฝึกอบรมจะไม่เป็นประโยชน์กับพนักงานขายของคุณ? ปัจจุบันคำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเกือบทุกบริษัท

บทความที่ดีที่สุดของเดือน

หากคุณทำทุกอย่างด้วยตัวเอง พนักงานก็จะไม่ได้เรียนรู้วิธีการทำงาน ผู้ใต้บังคับบัญชาจะไม่รับมือกับงานที่คุณมอบหมายในทันที แต่หากไม่มีการมอบหมาย คุณจะต้องเผชิญกับปัญหาด้านเวลา

เราได้ตีพิมพ์ในบทความนี้เกี่ยวกับอัลกอริทึมการมอบหมายซึ่งจะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากงานประจำและหยุดทำงานตลอดเวลา คุณจะได้เรียนรู้ว่าใครสามารถและไม่สามารถมอบหมายงานได้ วิธีมอบหมายงานอย่างถูกต้องเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์ และวิธีการควบคุมดูแลพนักงาน

ส่งจดหมายถึงบริษัทฝึกอบรม

เพื่อประเมินการฝึกอบรมก่อนที่จะซื้อ ให้ระบุในจดหมายของคุณว่าคุณกำลังมองหาบริษัทที่จะให้การฝึกอบรมที่มีคุณภาพเกี่ยวกับเทคนิคการขายสำหรับผู้ขาย บอกเราสั้นๆ ว่าพนักงานของคุณทำอะไรได้ดีและสิ่งที่พวกเขาทำไม่ได้ และสรุปเป้าหมายของการฝึกอบรม ในตอนท้ายของจดหมายขอให้ฉันทำคุณ ข้อเสนอเชิงพาณิชย์(พร้อมโปรแกรมหลักสูตรเบื้องต้น)

คุณจะได้อะไรและคุณจะได้ข้อสรุปอะไร? จากคำตอบ คุณจะเข้าใจว่าบริษัทสามารถจัดหาตัวเลือกโปรแกรมที่คำนึงถึงข้อมูลเฉพาะของคุณได้หรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมที่จะดำเนินการตาม รุ่นมาตรฐาน. ผู้ที่เริ่มยื่นข้อเสนอเช่น “บอกฉันว่าคนอื่นขอราคาอะไร แล้วเราจะเสนอให้ถูกกว่า” กำจัดทิ้งทันที

ขนาดของบริษัทและสำนักงานไม่สำคัญ

ไม่สำคัญว่าคุณจะติดต่อกับบริษัทใหญ่หรือเล็ก บ่อยครั้งที่บริษัทขนาดเล็กมีผู้ฝึกสอนมืออาชีพมากที่สุด (พวกเขาทำงานหนักขึ้น มีการติดต่อกับลูกค้าด้วยตนเอง รับฟังความปรารถนาและข้อเสนอแนะของพวกเขา)

วิธีดำเนินการ: เยี่ยมชมสำนักงานของบริษัทและประเมินวิธีการทำงานที่นั่น สำนักงานไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่ แต่ต้องสวยงามและสะดวกสบายสำหรับคนทำงานและ ลูกค้าที่มีศักยภาพ. ประเมินว่าเลขานุการรับสายเร็วแค่ไหน และเปลี่ยนสายเร็วแค่ไหน ผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม. ดูว่าข้อมูลใดบ้างที่โพสต์บนเว็บไซต์ของบริษัทและมีการอัปเดตบ่อยเพียงใด หากข้อมูลล้าสมัยก็จะไม่สนใจลูกค้ามากนัก

รับผลตอบรับการฝึกอบรมเทคนิคการขายจากลูกค้าจริง

หากพนักงานทุกคนเข้าร่วมการฝึกอบรมด้วยความยินดี คงน้อยคนนักที่จะยกมือเขียนบนเว็บไซต์ของบริษัทว่าการฝึกอบรมนั้นว่างเปล่าและไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทฝึกอบรมนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ โปรดพูดคุยกับลูกค้ารายอื่น สิ่งนี้จะช่วยคุณเลือกการฝึกอบรมที่จะเกิดประสิทธิผลอย่างแท้จริง

วิธีดำเนินการ: พูดคุยกับ ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าหรือหัวหน้าฝ่ายขาย แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เข้าร่วมการฝึกอบรมเป็นการส่วนตัว พวกเขาสามารถบอกได้เสมอว่าชั้นเรียนนำผลลัพธ์มาหรือไม่ เนื่องจากดำเนินการโดยใช้ตัวเลข นอกจากนี้ พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถพูดคุยกับผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมคนใดได้บ้าง รับคำตอบที่เฉพาะเจาะจงจากผู้เข้าร่วมสำหรับคำถามว่าการฝึกอบรมให้อะไรกับเขาเป็นการส่วนตัวและเพื่อนร่วมงาน ตัวอย่างเช่น ถามว่า “คุณเริ่มใช้ทักษะอะไรในที่ทำงานหลังการฝึกอบรม?”

ให้คะแนนวิธีการรับฟังของคุณ

ไม่มีโปรแกรมการฝึกอบรมมาตรฐานใดที่จะเหมาะสมเท่าเทียมกันในการแก้ปัญหาของลูกค้าที่แตกต่างกัน แม้ว่า 80% ของโปรแกรมการฝึกอบรมการขายจะยังคงเหมือนเดิม แต่มีการปรับอย่างน้อย 20% ตามวัตถุประสงค์ของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ลองดูว่าบริษัทฝึกอบรมสามารถพัฒนาโปรแกรมที่จะให้ผลลัพธ์ตามที่คุณต้องการได้หรือไม่

สิ่งที่ควรใส่ใจ: เป็นตัวแทนของ บริษัท ฝึกอบรมที่สนใจในธุรกิจของคุณโดยเฉพาะปัญหาคือพวกเขากำลังพยายามกำหนดคำขอส่วนบุคคล และที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาฟังคุณหรือพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองมากขึ้น ตามหลักการแล้ว ตัวแทนของบริษัทควรพูดคุย 10% ของเวลาและฟังคุณ 90% ของเวลา

ข้อมูลเพิ่มเติม.คุณควรระวังหากการฝึกอบรมได้รับการยกย่อง แต่ราคาต่ำ นี่ไม่ใช่ส่วนลดที่สมเหตุสมผลกล่าวคือ การทุ่มตลาด. บริษัทที่เคารพตนเองจะไม่ดำเนินการดังกล่าว เพราะมันให้ความสำคัญกับเวลาและการทำงานทางปัญญา

วิธีเลือกการฝึกอบรม: จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทางธุรกิจ

การศึกษาด้านจิตวิทยาคลาสสิกและประสบการณ์อันยาวนานในฐานะนักจิตอายุรเวทยังไม่ได้เป็นสัญลักษณ์ของความเป็นมืออาชีพ หากเทรนเนอร์ไม่มีประสบการณ์การขายจริงผลงานก็จะแย่

• การฝึกอบรมการขาย: สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มงาน

การดำเนินการ: ถามบริษัทว่าผู้ฝึกสอนคนใดเคยร่วมงานกับลูกค้าในอุตสาหกรรมเดียวกันกับองค์กรของคุณ หากมีพนักงานดังกล่าวอยู่นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับเขา ตัวเลือกที่ดีที่สุด- เมื่อผู้ฝึกสอนได้ดำเนินการฝึกอบรมอย่างน้อย 4–6 ครั้งสำหรับองค์กรที่คล้ายกับของคุณ

ให้คะแนนโปรแกรมฝึกอบรมเทคนิคการขาย

โดยทั่วไปแล้ว บริษัทฝึกอบรมที่มีชื่อเสียง (และผู้ฝึกสอนเฉพาะราย) จะมีโปรแกรมที่หลากหลาย โปรแกรมเหล่านี้ได้รับการออกแบบอย่างระมัดระวังและมีคำแนะนำด้านระเบียบวิธี ศึกษาสื่อเหล่านี้ อัตราส่วนที่เหมาะสมของทฤษฎีและการปฏิบัติมีดังนี้ ทฤษฎีสูงสุด 20% และการฝึกภาคปฏิบัติขั้นต่ำ 80%

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าสื่อการฝึกอบรมตรงกับเป้าหมายของคุณได้ดีเพียงใด ประเมินว่าแบบฝึกหัดรวมเป็นหนึ่งเดียวหรือไม่ ไม่ว่าเกมจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพของผู้เข้าร่วมหรือไม่

• สัญญามาตรฐานสำหรับการให้บริการ: ตัวอย่างพร้อมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

สนใจผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของการฝึกอบรม หากโค้ชเริ่มให้สัญญาที่ไม่สมจริงอย่างชัดเจนว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น 40% และความขัดแย้งในทีมจะลดลง 30% นี่เป็นเหตุผลที่ต้องระวัง

หากปัญหาได้รับการแก้ไขในลักษณะการทำงาน ก็ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรม เลย.

เป็นอีกเรื่องหนึ่งหากงานบางอย่างเป็นงานมานานจนเกิดปัญหาแล้ว ก๊อกน้ำรั่วมาหลายปี พนักงานขโมย สามีนอกใจ ไม่มีงาน 6 เดือน ผู้หญิงเพิกเฉยต่อความสามารถพิเศษ... “แล้วคาเวียร์ก็ไม่ลงคอ ผลไม้แช่อิ่มก็ไม่เทเข้าปาก” ” แน่นอนว่าจำเป็นต้องมีความช่วยเหลือจากภายนอก หรือแค่เตะตูด และการฝึกอบรมก็มีประโยชน์ที่นี่

การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญอาจมีประโยชน์มากกว่า แต่เรากำลังพูดถึงการฝึกอบรมที่นี่ อย่างไรก็ตามที่ปรึกษามักแนะนำการฝึกอบรม เฉพาะเจาะจง. สำหรับงาน.

การฝึกอบรมทั้งหมดมีข้อเสีย - ผู้คนเลือกเอง ซึ่งหมายความว่าบางครั้งพวกเขาก็ทำผิดประตู การฝึกอบรมใดๆ ก็ตามมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของตัวเอง และไม่ว่าผู้ฝึกสอนจะมีความยืดหยุ่นแค่ไหน แต่ก็ไม่สามารถสอนผู้เข้าร่วมให้เขียนเรซูเม่ในหลักสูตรการตัดและเย็บผ้าได้อย่างถูกต้องเสมอไป เราต้องการให้สิ่งที่เราต้องการอย่างแท้จริง ดังนั้นคุณต้องเลือกการฝึกอบรมที่เหมาะสม

คุณต้องตัดสินใจอะไรบ้าง? คุณจะแก้ปัญหาอะไรด้วยความช่วยเหลือจากการฝึกอบรม? หรือบรรลุเป้าหมายอะไรได้บ้าง หยุดกลัวผู้ฟัง เรียนรู้ที่จะควบคุมน้ำหนัก เป็นนักเจรจาต่อรองที่ดี รับสมัครพนักงานอย่างชาญฉลาด...

อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่าวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมคือการศึกษา พวกเขาไม่ได้รักษาที่นั่น พวกเขาสอน ฝึกทักษะ ดังนั้นคำถามที่ถูกต้องที่สุดในการเลือกฝึกอบรมคือ “ฉันอยากทำอะไรได้บ้าง” “ฉันอยากเรียนอะไร” อย่างไรก็ตาม มีการฝึกอบรมที่มีการฝึกอบรมที่ปรึกษา ที่นั่นคุณสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ระหว่างทาง.

เมื่อเลือกงานแล้วให้ประเมิน ตัดสินใจว่าคุณยินดีจ่ายเท่าไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เงิน เวลา ทรัพยากรอื่นๆ เพราะสำหรับการฝึกซ้อมบางอย่าง การบินเป็นระยะทางหลายพันกิโลเมตรไม่ใช่เรื่องผิด และเป็นเรื่องน่าเสียดายที่ต้องใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์กับคนอื่นด้วยซ้ำ

จากนั้นคุณก็สามารถเริ่มค้นหาได้ อินเทอร์เน็ตพร้อมให้ความช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหาการฝึกอบรมในเมืองของคุณได้ เป็นไปได้ – ทั่วทุกมุมโลก รัศมีถูกกำหนดโดยจำนวนที่คุณประมาณความจำเป็นสำหรับทักษะที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม บางครั้งการเชิญโค้ชที่เหมาะสมมาที่เมืองของคุณก็สมเหตุสมผลมากกว่าที่จะไปหาเขา

มีข้อมูลออนไลน์มากมาย เป็นเรื่องยากที่ผู้ฝึกสอนหรือศูนย์ฝึกอบรมจะไม่สามารถดูแลเว็บไซต์ของตนเองได้ เพียงเข้าสู่ระบบ เครื่องมือค้นหาและค้นหาด้วยคำสำคัญ ตัวอย่างเช่น: “Uryupinsk ฝึกการล่อลวงการออกเดท” ก็จะมีลิงค์มากมาย

บทวิจารณ์การฝึกอบรมที่ฉันเสร็จสิ้นแล้วสามารถอ่านได้ในคู่มือการฝึกอบรมของฉัน

จากนั้นเลือกตามพารามิเตอร์ที่สำคัญสำหรับคุณ สำหรับบางคนเพศของผู้ฝึกสอนมีความสำคัญสำหรับบางคนที่ไม่มีคำว่า "การจัดการ" สำหรับคนอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับราคาสำหรับคนอื่น ๆ สิ่งสำคัญคือจำนวนการฝึกอบรมที่มีอยู่ในตลาด แต่นี่เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพูดถึงในรายละเอียดเพิ่มเติม

ใครเป็นผู้ถือหางเสือเรือ?

โดยส่วนตัวแล้วผู้ที่จะเข้ารับการฝึกอบรมมักจะมีความสำคัญสำหรับฉัน ฉันอยากให้โค้ชเป็นคนที่มีประสบการณ์ ทั้งในแง่ของประสบการณ์การฝึกสอนและในชีวิต อย่างน้อยโค้ชก็ต้องประสบความสำเร็จมากกว่าฉันบ้าง ไม่ใช่ทุกสิ่งที่จำเป็น ใช่ และมันยาก

ฉันดูรูปถ่ายของโค้ช ฉันกำลังอ่านเรซูเม่ของโค้ชอยู่ ฉันคุ้นเคยกับบทความและหนังสือของเขาถ้ามี ฉันสนใจว่าเขาสื่อสารอย่างไรในฟอรัมหรือบล็อก ฉันกำลังมองหาข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเขาและการฝึกฝนของเขา เว็บไซต์เช่น Odnoklassniki ก็ดีเช่นกัน และถ้าคุณโชคดีพอที่จะได้พูดคุยกับบัณฑิต นี่เป็นเพียงการเฉลิมฉลอง! ชัดเจนขึ้นมาก

ผู้ฝึกสอนบางคนจัดเตรียมการนำเสนอโปรแกรมของตน - การเข้าร่วมจะเป็นประโยชน์

ราคาเท่าไหร่?

ฉันจะไม่โกหก ราคาของการฝึกไม่ได้สำคัญสำหรับฉันเลย ถึงกระนั้นฉันก็ชอบที่จะได้รับมากขึ้นในราคาที่น้อยลง แต่ฉันมักจะพยายามมองว่าค่าฝึกอบรมเป็นการลงทุน ฉันลงทุนเพื่อรับ

คุณสามารถจ่ายหนึ่งยูโรได้หากคุณรู้วิธีให้ได้สิบยูโรด้วยความช่วยเหลือจากการฝึกอบรม อย่างไรก็ตามสองคนก็จะทำเช่นกัน ผลกระทบสามารถเป็นอะไรก็ได้ ในด้านสุขภาพ ในความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ในความภาคภูมิใจในตนเอง ในทักษะทางวิชาชีพ ในสภาพการทำงานที่ดีขึ้น ในรายได้ ในที่สุด หากต้องการทั้งหมดนี้สามารถแสดงเป็นตัวเลขได้อย่างง่ายดาย

ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมอื่นๆ จะแสดงเป็นตัวเลขด้วย เวลา การเดินทาง ที่พัก การปฏิเสธการฝึกอบรมอื่นๆ พลาดโอกาสในการทำงานด้วยตนเอง

กล่าวโดยสรุป สิ่งที่สำคัญไม่ใช่ค่าใช้จ่ายเท่าใดในการเข้าร่วมการฝึกอบรม แต่ราคาของการฝึกอบรมเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างไร และยิ่งคุณมีรายได้มากเท่าไร อัตราส่วนนี้ก็จะยิ่งได้เปรียบมากขึ้นเท่านั้น

พวกเขาสอนอะไร?

แน่นอนว่านี่คือคำถามแรกสุด แต่นอกเหนือจากความรู้และทักษะที่สัญญาไว้แล้ว ฉันยังสนใจว่าเทคโนโลยีใดที่ใช้เป็นพื้นฐานในการฝึกอบรม NLP, การสะกดจิต, จิตวิเคราะห์, การสะกดรอยตาม, การบำบัดแบบเกสตัลต์, พลวัตเย็น, “การต่อสู้ของเด็กชายนาไน” ละครจิต, การแสดง?.. ครั้งหนึ่งฉันตั้งใจศึกษาในการฝึกอบรมโดยใช้เทคโนโลยีที่ไม่คุ้นเคยสำหรับฉัน และตอนนี้ฉันพยายามลองสิ่งใหม่ๆ

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่เทคโนโลยีน่าสนใจมากจนแม้แต่บุคลิกของผู้นำเสนอก็ดูไม่สำคัญนัก แล้วฉันก็เดินโดยไม่มอง แต่นี่คือการเปลี่ยนรูปแบบอาชีพการฝึกสอนของฉันแล้ว

แยกอาหาร

หากคุณไป (หรือวางแผนที่จะไป) ไปฝึกซ้อมบ่อยครั้ง คุณควรจำไว้ว่าการฝึกทั้งหมดไม่ได้รวมเข้าด้วยกัน การฝึกเผชิญหน้าที่ยากลำบากไม่เหมาะกับการฝึกการเอาใจใส่ การฝึก NLP นั้นไม่ค่อยดีนักเมื่อรวมกับการฝึกการเติบโตส่วนบุคคลแบบก้าวกระโดด การฝึกสติเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการฝึกมึนงง

เหล่านั้น. ทั้งหมดนี้ดูดซึมได้ดีแยกจากกัน และแม้กระทั่งโดยคนคนหนึ่ง แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าทุกการฝึกมีร่องรอย และต้องใช้เวลาในการบูรณาการนิสัยใหม่ๆ เข้ากับชีวิต และในขณะที่พวกมันถูกฝังอยู่ พวกมันก็มีความเสี่ยง ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่เรียนรู้สิ่งที่ตรงกันข้ามในเวลานี้

เข้ากันได้ดีอะไร? การฝึกอบรมในหลักสูตรเดียวผสมผสานกันอย่างลงตัว มักเรียกว่าขั้นตอน, ส่วน, วงจร พวกเขาเสริมซึ่งกันและกัน เสริมสร้าง และสร้างต่อกัน ตามกฎแล้วโปรแกรมของผู้ฝึกสอนคนเดียวกันจะรวมกันเป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม ฉันชอบทำทุกอย่างกับเทรนเนอร์ที่ฉันชอบ หรืออย่างน้อยที่สุด หากไม่รวมการฝึก ผู้ฝึกสอนจะเตือนคุณ

ยังไงก็พยายามหาเวลาพักหลังเรียนนะครับ หรือหลังการฝึก หรือหลังจบหลักสูตร แต่หลังจากจบหลักสูตรแล้วจะมีการหยุดชั่วคราวอีกต่อไป ด้วยวิธีนี้จะได้รับประโยชน์สูงสุด

สิ่งที่คาดหวังจากการฝึกอบรม?

เราเรียนรู้โดยหวังว่าจะได้ผลตอบแทน เรามีสิทธิที่จะหวังอะไร? สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิต? เพื่อเพิ่มรายได้เป็นสิบเท่า? จู่ๆ คนอื่นก็ดึงดูดเราเข้ามาหาเรา? มีลายบ้าง.

ประการแรก ผลของการฝึกครั้งแรกในชีวิตของคุณจะสดใสกว่าผลลัพธ์ของครั้งล่าสุดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คำอุปมาที่ง่ายที่สุด หากรถของคุณยางแตก ไม่มีน้ำมัน และกระจกสกปรก การสร้างปาฏิหาริย์ก็เป็นเรื่องง่าย เราเปลี่ยนล้อ เติมน้ำมันเต็มถัง เช็ดกระจก และ - ดูเถิด! คนขับเห็นแสงสว่างแล้ว! รถเคลื่อนตัวแล้ว! ขอบคุณนักมายากลผู้ยิ่งใหญ่! แล้วถ้ารถขับแบบนั้นล่ะ? จากนั้นการปรับเปลี่ยนที่ดีที่สุดจะ "เพียง" ปรับปรุงคุณลักษณะการขับขี่บางอย่าง ลดการสึกหรอ และการสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิง ดีแน่นอน แต่ไม่ใช่ปาฏิหาริย์

ประการที่สอง แม้แต่เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดก็ยังปรับปรุงชีวิตของคุณได้อย่างมากเมื่อคุณใช้งานเท่านั้น และควรเป็นประจำ และแทบจะไม่มีการฝึกอบรมใดๆ ที่ให้การบูรณาการทักษะโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ เราต้องใช้มัน เราจำเป็นต้องฝึกอบรม ต้องใช้เป็นประจำ “คุณสามารถจูงม้าไปที่สระน้ำได้ แต่คุณไม่สามารถบังคับม้าให้ดื่มได้”

ประการที่สาม มนุษย์ก็เช่นกัน เครื่องที่ซับซ้อนเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนอะไรได้มากมายระหว่างการฝึกซ้อม การฝึกอบรมอาจสมบูรณ์แบบ แต่คุณไม่ควรคาดหวังว่าการฝึกการอ่านเร็วจะเปลี่ยนแปลงชีวิตทั้งชีวิตของคุณได้ บางสิ่งบางอย่างจะเปลี่ยนไป และการเปลี่ยนแปลงจะมีนัยสำคัญ มีโปรแกรมนับล้านในจิตไร้สำนึกของเรา และแม้ผ่านการฝึกฝนที่ดีที่สุดในชีวิตแล้ว เราก็ยังคงเป็นเรา ยังคงเป็นผู้คน. แต่นั่นอาจเป็นสิ่งที่ดี

เพื่ออะไร?

แฟชั่นการฝึกซ้อมไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจำนวนบริษัทฝึกอบรม จำนวนและความหลากหลายของการฝึกอบรมจะเพิ่มขึ้น วิธีการฝึกอบรมนี้มีประสิทธิภาพเพียงใดสามารถตัดสินได้โดยผู้ที่ได้รับการฝึกเป็นระยะเท่านั้น

แม้ว่าจะดูเหมือน: ทำไมต้องไปฝึกอบรมถ้าคุณมีการศึกษาที่ดีและได้รับทักษะมากมายแล้ว? แต่การศึกษาด้วยตนเองอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างแท้จริง ผู้เชี่ยวชาญที่ดีจากคนทำงานที่ซื่อสัตย์เท่านั้น และการฝึกอบรมตรงตามความต้องการมากที่สุด: เพิ่มทักษะในด้านใดด้านหนึ่งอย่างรวดเร็ว ที่นี่พวกเขาจะไม่รบกวนคุณด้วยประวัติและทฤษฎีของปัญหา แต่จะนำเสนอ "ตัวอย่าง" ที่สำคัญและจำเป็นและพยายามรวบรวมความรู้และทักษะที่ได้รับใหม่ระหว่างเกมเล่นตามบทบาท

มันบังเอิญว่ามนุษย์เป็นสัตว์ฝูง ดังนั้นเขาจึงเรียนรู้ทักษะได้ดีในชั้นเรียนแบบกลุ่ม ในการฝึกอบรมใดๆ มีจิตวิญญาณของการแข่งขันอยู่ในอากาศ แม้ว่าจะไม่มีเกรด เช่นเดียวกับที่ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดในการมอบหมายงาน แต่นั่นคือธรรมชาติของเรา ซึ่งทำให้เรามุ่งมั่นไปข้างหน้าเพื่อเป็นสิ่งที่ดีที่สุด

ในโวลโกกราด การศึกษาด้านธุรกิจเป็นที่ต้องการค่อนข้างมาก ด้วยเหตุนี้ บริษัทฝึกอบรมจึงขยายขอบเขตของโปรแกรมการฝึกอบรม ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นคนแรกที่เข้าใจถึงประโยชน์ของการฝึกอบรม สำเร็จการศึกษาหลักสูตรต่างๆ เช่น “เทคโนโลยี” การขายที่มีประสิทธิภาพ" หรือ "ทักษะ การสื่อสารทางธุรกิจ“ พนักงานขายสังเกตเห็นว่ามันง่ายขึ้นมากสำหรับพวกเขาในการทำงาน เพราะพื้นฐานของการฝึกอบรมคือสมมติฐานที่ว่า “เข้าใจผู้อื่นและทำให้ตัวเองเป็นที่เข้าใจได้”

ตามผู้ขาย ผู้จัดการและเจ้าของบริษัทเอกชนเริ่มให้ความสนใจกับการศึกษาระยะสั้นแต่มีประโยชน์มาก ท้ายที่สุดแล้ว เพื่อที่จะอยู่รอดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน เจ้าของส่วนตัวจะต้องแตกต่างจากหุ้นส่วนของเขาในทางใดทางหนึ่ง เพื่อให้ลูกค้ามาที่นี่ ไม่ใช่ไปที่สำนักงานแห่งถัดไป นอกจากความหลากหลายของบริการ สินค้า ฯลฯ มีช่วงเวลาที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องแต่ส่งผลต่อการพัฒนาธุรกิจ ประการแรกคือทักษะในการสื่อสารทางโทรศัพท์ทักษะในการดำเนินการ การเจรจาธุรกิจความเชี่ยวชาญในการปราศรัยและการแสดง สิ่งสำคัญเท่าเทียมกันคือสามารถจัดการเวลา มีปฏิสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ใต้บังคับบัญชา สามารถจัดลำดับความสำคัญ และจูงใจพนักงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิผล การครอบครองสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้

การฝึกแบบไหนดีกว่ากัน?

พวกเขาไม่เพียงแค่ไปอบรมเพราะ “ไม่มีอะไรทำ” เพราะจะไม่มีประโยชน์อะไร คุณต้องรู้อย่างชัดเจนว่าคุณต้องการอะไรจากการฝึกอบรม เมื่อตอบคำถามนี้แล้วคุณสามารถตัดสินใจในหัวข้อได้แล้ว คุณขาดความมั่นใจในตนเอง รู้สึกว่าทำได้ แต่ไม่ต้องการรับมือกับความยากลำบากในแต่ละวัน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเลือกการฝึกอบรมที่ผู้ฝึกสอนจะช่วยให้คุณเห็นเป้าหมายใหม่ ประเมินโอกาสในชีวิตอย่างถูกต้อง และสอนวิธี รับมือกับความล้มเหลว

เวลาไม่พอ. หากคุณพยายามทำสิ่งต่างๆ มากมายแต่ไม่มีเวลา คุณต้องได้รับการฝึกอบรมการจัดการเวลา มันจะช่วยให้คุณวิเคราะห์ความสูญเสียชั่วคราวได้อย่างเพียงพอและสอนวิธีวางแผนอย่างมีเหตุผล เวลางานใช้ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ความรับผิดชอบต่อหน้าที่และมอบหมายความรับผิดชอบให้ผู้ใต้บังคับบัญชา

หากคุณรู้สึกว่าตนเองหลงทางเมื่อมีความขัดแย้งเกิดขึ้น การฝึกอบรม “การจัดการความขัดแย้งและความเครียดในองค์กร” จะช่วยได้ เนื่องจากเป้าหมายคือการเข้าใจความขัดแย้งและพัฒนาทักษะการจัดการขั้นพื้นฐาน สถานการณ์ความขัดแย้งวี สถานการณ์ที่แตกต่างกัน, จัดการอาการของคุณ , เอาชนะความเครียด , สร้างปฏิสัมพันธ์กับโลกภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ

เกือบทุกบริษัทดำเนินชีวิตด้วยการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ของตน และทุกอย่างสามารถเหมือนกันได้ คุณภาพดีที่สุดแต่คุณสังเกตเห็นว่าความต้องการลดลง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสอนพนักงานของคุณอย่างเร่งด่วนถึงวิธีการขาย มีการฝึกอบรมด้านต่างๆ มากมาย เช่น “ทักษะการขายเชิงรุก”, “ การขายที่ประสบความสำเร็จและ งานที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้า” เป็นต้น ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม นักเรียนจะเชี่ยวชาญวิธีการติดต่อกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล ปัจจัยที่มีอิทธิพลส่วนบุคคลต่อลูกค้า กรอบเวลาสำหรับการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ และการติดต่อทางโทรศัพท์กับผู้ซื้อ การฝึกอบรมจะสอนให้นักเรียนเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความสามารถของตนเองในการจัดสรรกำลังที่จำเป็นในการฝึกฝนทักษะใหม่ๆ อย่างถูกต้อง และรับผิดชอบในการจัดการกระบวนการขาย ตลอดจนมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของกระบวนการ

หากคุณไม่ต้องการให้เป็นแค่ "เด็กผู้หญิง" นั่งในบริเวณแผนกต้อนรับของคุณ แต่ต้องการเป็นเลขานุการที่แท้จริงของผู้นำธุรกิจ ให้ส่งพนักงานของคุณเข้ารับการอบรม "การจัดการงานของเลขานุการ" ที่นี่คุณจะได้รับทักษะอันมีค่าในการสนทนาทางโทรศัพท์ การโต้ตอบกับผู้จัดการ การวางแผนสถานที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และยังได้รับเครื่องมือพิเศษเพื่อการเติบโตส่วนบุคคลและอาชีพอีกด้วย

มีการฝึกส่วนตัวอีกมากมายที่ช่วยบรรเทาความกลัว ระงับความก้าวร้าว และกำจัดภาวะซึมเศร้า และการฝึกอบรมการสร้างทีมใช้เพื่อรวมทีม ตัวอย่างเช่นในโวลโกกราดหลักสูตร "เชือก" สองวันประสบความสำเร็จ - กิจกรรมนี้ทั้งสนุกและมีประโยชน์มาก

อย่างไรก็ตามนักจิตวิทยาคนใดสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าปัญหาส่วนใหญ่ของเรามาจากวัยเด็ก และผู้ปกครองที่เอาใจใส่สังเกตเห็นปัญหาของลูก ๆ ของพวกเขา - ไม่สามารถสื่อสาร หาเพื่อน เข้าร่วมทีม และตอบอย่างใจเย็นที่กระดาน ความรู้สึกไม่สบายทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการฝึกอบรมสำหรับเด็กและวัยรุ่นซึ่งจัดขึ้นเป็นกลุ่มพร้อมทริปไปถ้ำหรือภูเขา

ที่ไหนและเท่าไหร่?

ในโวลโกกราดเกือบทุกคนมีบริการฝึกอบรม หน่วยงานจัดหางาน. จะสะดวกกว่าสำหรับพวกเขาที่จะเสนอการฝึกอบรมองค์กรให้กับ บริษัท เนื่องจากในกระบวนการปฏิสัมพันธ์กับ บริษัท ต่างๆ จะมีภาพรวมของสถานะของกิจการในการผลิตซึ่งช่วยในการวินิจฉัยองค์กรและจัดทำแผนการพัฒนาทั่วไปสำหรับ บริษัท สำหรับ ในอนาคตอันใกล้นี้ รวมถึงการจัดอบรมให้กับบางแผนก พนักงาน หรือผู้บริหารระดับสูงด้วย

นอกจากนี้ยังมีบริษัทฝึกอบรมพิเศษที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในสังคมและพัฒนาโครงการใหม่ตามนี้ โปรแกรมพิเศษยังจัดทำขึ้นสำหรับทีมหรือบริษัทเฉพาะอีกด้วย บางคนตัดสินใจที่จะปรับปรุงระดับการฝึกอบรมเลขานุการ ในขณะที่บางคนคิดว่าจำเป็นต้องเพิ่มพูนความรู้ใหม่ๆ ให้กับผู้จัดการระดับกลางหรือระดับสูง

โค้ชธุรกิจท้องถิ่นทั้งกาแล็กซีได้เติบโตขึ้นแล้วในโวลโกกราด แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาได้รับเชิญ ผู้เชี่ยวชาญด้านทุนเนื่องจากพวกเขามีการฝึกฝนมากกว่า และด้วยเหตุผลบางประการ ชาวเมืองโวลโกกราดจึงไว้วางใจโค้ชที่มาเยือนมากกว่าโค้ชที่ปลูกในบ้าน แต่คุณไม่ควรดูเครื่องราชกกุธภัณฑ์ของโค้ชมอสโกหรือซาราตอฟ การฝึกอบรมแต่ละครั้งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับนักพัฒนา อย่างไรก็ตาม แต่ละรายการจะขึ้นอยู่กับรูปแบบบางอย่าง การพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ และความรู้ทางจิตวิทยา และโค้ชธุรกิจแต่ละคนมีทิศทางที่แน่นอน: คนหนึ่งเชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมการเติบโตส่วนบุคคล อีกคนเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการโต้ตอบกับผู้คน ประการที่สามในเรื่องแรงจูงใจ ฯลฯ และอื่น ๆ

การศึกษาด้านธุรกิจค่อนข้างแพง สำหรับการฝึกอบรมสองวันคุณจะต้องจ่าย 3,500 ถึง 11,000 รูเบิล และนี่คือเงื่อนไขว่าโค้ชธุรกิจมาจากโวลโกกราด โปรแกรมที่คล้ายกันจากผู้ฝึกสอนในมอสโกมีราคาแพงกว่าอย่างน้อยสองเท่า

อาจเกิดขึ้นได้ว่าคนที่มาชั้นเรียนไม่ชอบเทรนเนอร์ บริษัทฝึกอบรมที่เคารพตนเองจะมีการฝึกซ้อมในชั้นเรียนเปิดทุกสัปดาห์ ในระหว่างนั้นจะมีการจัดส่วนเบื้องต้นของการฝึกอบรมที่กำลังจะมีขึ้น การแนะนำผู้ฝึกอบรม และการตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าหลักสูตรที่กำลังจะมาถึงนั้นเหมาะสมกับคุณเพียงใด

อย่างไรก็ตามหากบุคคลหรือบริษัทมีส่วนร่วมในการศึกษาด้านธุรกิจเป็นประจำ คุณสามารถวางใจส่วนลดจำนวนมากได้ตั้งแต่ 10 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์

ผลกระทบจะเกิดขึ้นเมื่อใด?

เมื่อเรียนรู้บางสิ่งบางอย่าง คนๆ หนึ่งจะตั้งเป้าหมายสำหรับตัวเอง: ถ้าฉันเรียนรู้วิธีตอกตะปู ฉันจะสร้างบ้านนก หรือ: ฉันจะเข้ารับการอบรม "ความขัดแย้งและวิธีแก้ไข" - ฉันจะให้ใครก็ตามเข้ามาแทนที่ ฉันจะพูดถูกเสมอว่าจะไม่มีความขัดแย้ง ถ้าฉันเรียนรู้ทักษะการพูดในที่สาธารณะ ฉันจะชนะข้อโต้แย้งทั้งหมด ฉันจะสามารถโน้มน้าวทุกคนในสิ่งที่ฉันต้องการได้

ไม่ใช่แบบนั้นเลย ไม่มีโค้ชธุรกิจสักคนเดียว (แม้แต่ขั้นสูงสุด) ที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จและแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ในทันที เขาจะมอบเครื่องมือให้คุณเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณเท่านั้น หรือเขาจะสามารถบังคับให้คุณพิจารณาความจริงหลายประการที่ดูเหมือนจะไม่สั่นคลอนอีกครั้ง หลังจากการฝึกคุณจะต้องฝึกฝนตัวเองเป็นเวลานานและจริงจัง และถ้าคุณพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและค้นพบสิ่งที่ซ่อนเร้นอยู่ในตัวเอง การฝึกฝนยังไม่เพียงพอ ยิ่งคุณจัดการกับตัวเองและทำผิดพลาดมากเท่าไร การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกก็จะยิ่งมาเร็วขึ้นเท่านั้น จากนั้นคุณก็สามารถพูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิผลของการฝึกอบรมได้

จำนวน หัวข้อ และความต้องการการฝึกอบรมจะเพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ เนื่องจากชีวิตมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเพื่อที่จะอยู่รอดได้อยู่เสมอ คุณจะต้องฝึกฝนทักษะและความรู้ใหม่ ๆ อย่างรวดเร็ว การฝึกอบรมนี้เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุด

รวมถึงผู้ที่สัญญาว่าจะสอนวิธีสร้างธุรกิจของคุณเองภายในเกือบสองสัปดาห์ และผลกำไรจะอยู่ที่อย่างน้อย 300% ต่อเดือน และนี่ไม่ใช่ขีดจำกัด พวกเขาทั้งหมดเป็นสาวกของ "ปิรามิด" พวกเขาสร้างรายได้จากประชานิยมและการหลอกลวงโดยสิ้นเชิง: เบื้องหลังคำพูดที่สวยงามนั้นไม่มีผู้ชายที่สะอาดมากและ "เรื่องราวความสำเร็จ" ทั้งหมดของพวกเขาถูกเย็บด้วยด้ายสีขาวและคล้ายกับ "การหลอกลวง" โดยสิ้นเชิงของ ปี 1990 เพื่อให้ได้หลักฐานของข้อสรุปเหล่านี้ ผู้อ่านสามารถติดต่อคนทันสมัยได้” ธุรกิจข้อมูล” และสำหรับ "ผู้ให้ชีวิตใหม่ที่ร่ำรวย" คนอื่น ๆ และพยายามค้นหาว่าความลับของ "ผู้เขียน" จะช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาร่ำรวยในเช้าวันหนึ่งได้อย่างไร และผู้ที่ทำงานในธุรกิจมาหลายปีหลายสิบปีก็เป็นคนโง่เขลาและไม่รู้ว่าจะหาเงินได้อย่างไร

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการกระตุ้นการพัฒนาผู้ประกอบการเอกชน การแก้ปัญหานี้อาจเป็นดังนี้: หน่วยงานท้องถิ่นและธนาคารเอกชนทำข้อตกลงกับผู้ที่ได้รับการคัดเลือกจากผู้ฝึกสอนและครูทางธุรกิจบนพื้นฐานการแข่งขันแบบเปิด และร่วมกับ พวกเขาสร้างเกณฑ์สำหรับการฝึกอบรมที่มีคุณภาพและแผนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ตามด้วยการชำระเงินทีละขั้นตอน: ล่วงหน้า (15 - 20% เพื่อให้คุณสามารถเช่าห้องและประกาศรับสมัครนักเรียน) จากนั้น - อาจจะอีก 20% ขึ้นอยู่กับผลการฝึกอบรม - เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับ สอบจัดทำแผนธุรกิจ ถัดไป ผู้เข้าร่วมยืนยันในการสอบว่าเขารู้ รู้และสามารถ ปกป้องแผนธุรกิจของเขา และได้รับเงิน ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ฝึกสอนจะได้รับค่าธรรมเนียมอีก 20% หลังจากที่ผู้ประกอบการยืนยันมูลค่าการซื้อขายขั้นต่ำและแสดงผลกำไรตามแผนธุรกิจ (เช่น 10% ต่อเดือนตามความเป็นจริง) ผู้ที่ฝึกเขาจะได้รับค่าธรรมเนียมส่วนที่เหลือ ของแท้ตัวที่รัฐเคยเสียไป

บางคนอาจบอกว่าทั้งหมดนี้เป็นเพียงจินตนาการและเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิง แต่ไม่มี. หนึ่งในผู้เขียนบรรทัดเหล่านี้ (Irina) มีน้องสาวอาศัยอยู่ในเยอรมนี ดังนั้นสามีของเธอก่อนที่จะมาเป็นผู้ประกอบการจึงได้เรียนหลักสูตรดังกล่าวและผ่านการทดสอบจริง หลังจากนั้นเขาก็ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ เจ้าของธุรกิจ. อย่างที่บอกไปซื้อมาเพื่ออะไร...

ส่วนที่ 2

ผู้ให้บริการ บริษัทฝึกอบรม

พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท ประการแรก บริษัทมีผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าหลายคนที่ดึงดูดคำสั่งซื้อผ่านการโทรเย็นหรือการโฆษณาออนไลน์ จากนั้นจึงโอนไปยังผู้ฝึกสอนอิสระที่ได้รับการคัดเลือกล่วงหน้า ประเภทที่สอง - โค้ชสร้างโครงสร้างการขายให้กับตัวเอง ซึ่งมักจะเป็นเพียงพนักงาน (พนักงาน) ที่ โทรศัพท์บ้าน. คอขวดนี่คือการไม่สามารถขายทั้งบริการของโค้ชธุรกิจและโปรแกรมได้ ประโยชน์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้นจากการที่ผู้ฝึกสอนคนนี้จะทำการฝึกอบรมนี้โดยเฉพาะ

เกณฑ์หลักสำหรับผู้ที่ผู้ฝึกสอนมืออาชีพทำงานด้วยคือการมุ่งเน้นที่ลูกค้า ความสามารถในการทราบว่าลูกค้าต้องการอะไร (ขออภัยที่ซ้ำซาก แต่มันเป็นเรื่องจริง) ผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์จะยืนยันว่าบ่อยครั้งในขั้นตอนการเจรจา ลูกค้าไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมหรือสัมมนา แต่ต้องการบริการให้คำปรึกษา การวิจัย และการตรวจสอบอย่างจริงจัง และผู้ฝึกสอนธุรกิจและตัวแทนของบริษัทฝึกอบรมจำนวนมากไม่ต้องการหรือไม่สามารถนำแนวทางนี้ไปใช้ด้วยเหตุผลหลายประการ: พวกเขากลัวว่าลูกค้าจะคิดว่าเขาถูก "หลอกลวง" หมดเงิน หรือไม่สามารถระบุคำขอนี้ได้ หรือทำ ไม่อยากลงลึกว่า “ทุกคนก็เหมือนกับการให้ลูกค้าตราบใดที่เขาจ่าย” และหากบริษัทผู้ให้บริการเชื่อใจเรา เราจะทำงานร่วมกับผู้ดาวน์โหลดในลักษณะนี้ - เราจะค้นหาความต้องการที่แท้จริง บางครั้งมันก็เกิดขึ้นพร้อมกับเสียงที่เปล่งออกมา แต่ประมาณ 30% ของกรณีจะแตกต่างออกไป ด้วยเหตุนี้สิ่งนี้จึงเหมาะกับทุกคน: ผู้ให้บริการรับคำสั่งซื้อ (ไม่ใช่ความจริงที่ว่าสัญญาจะมีราคาแพงกว่าหลายเท่า อาจจำเป็นต้องมีบริการแยกกันหลายอย่างซึ่งหมายความว่าได้ผลกำไร) โค้ชธุรกิจได้รับทั้งขอบเขตงานและ พายชิ้นหนึ่ง ลูกค้าแก้ปัญหาไม่ใช่ด้วยการรักษาอาการของโรค แต่ด้วยการกำจัดสาเหตุของโรค

และตามจริงแล้ว ฉันอยากให้ผู้ให้บริการใช้เป็นเกณฑ์หลักในการเลือกโค้ชธุรกิจ ความเป็นมืออาชีพไม่ใช่ต้นทุน

ส่วนที่ 3

โดยทั่วไปที่นี่เราต้องพูดถึงสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุด - ที่เรียกว่า "การย้อนกลับ" ด้วยเหตุผลบางประการ หัวข้อนี้จึงถูกเก็บเงียบไว้อย่างเขินอายในชุมชนการฝึกอบรม ความผิดนั้นตกอยู่กับบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ไร้ศีลธรรม หัวหน้าของบริษัทฝึกอบรม และพนักงานของพวกเขาเช่นเดียวกัน เมื่อเราได้เห็นการ “ตัด” งบประมาณรายหนึ่งแล้ว บริษัทใหญ่ในอัตราส่วนนี้: งบประมาณ - หนึ่งล้านรูเบิลโดย 50% เป็นเงินใต้โต๊ะให้กับลูกค้า 40% สำหรับผู้ให้บริการ 10% สำหรับผู้ฝึกสอน “บริษัทมีขนาดใหญ่ ดังนั้นพวกเขาจึงจ่ายเพียงเล็กน้อย แต่คุณจะมีบรรทัดในเรซูเม่ของคุณว่าคุณฝึกอบรมพวกเขา” คือข้อเสนอที่ผู้ฝึกสอนได้รับ เราไม่รู้ว่าท้ายที่สุดแล้วใครเป็นผู้ดำเนินโครงการนี้ เราไม่สามารถเลี้ยงลูกๆ ของเรา จ่ายเงินเดือนพนักงาน หรือจ่ายค่าเช่าสำนักงานตามบรรทัดในเรซูเม่ของเรา เราต้องการเงินปกติสำหรับ ทำงานปกติ. ปล่อยให้สายเหล่านี้เลี้ยงผู้ที่ไม่รู้วิธีการทำงานและการขาย เราเข้าใจดีว่าการต่อสู้เรื่องนี้ไร้ประโยชน์และเราไม่ต้องการเรียกร้องอะไร ให้ผู้ให้และรับสินบนมีทุกสิ่งในชีวิต ยกเว้นการนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพ และผู้ที่ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการดังกล่าวจะเข้าใจในที่สุดว่าผู้เชี่ยวชาญจะไม่รับหรือให้สินบน พวกเขาสามารถหารายได้นี้ได้อย่างตรงไปตรงมา

ที่นี่ฉันอยากจะพูดสองสามคำเกี่ยวกับการทิ้ง ก็ทำไม่ได้ การฝึกอบรมที่ดีราคาน้อยกว่า 50,000 รูเบิล ต่อวัน. วิธีการเลือกการฝึกอบรมตามราคา? ราคาวันนี้ในบริษัทลูกค้าเกิดขึ้นดังนี้ มีความจำเป็นต้องฝึกอบรม เลขานุการได้รับคำสั่งให้ค้นหาค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและโทรหาทุกคนที่เธอพบใน Yandex หรือ Google ด้วยคำถามเดียว: ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมเท่าไหร่ นอกจากราคาแล้วแนะนำให้สอบถามเนื้อหาและขั้นตอนการจัดอบรมด้วย ดังที่พันธมิตรของเราจากบริษัท SEO แห่งหนึ่งกล่าวไว้ว่า “ความผิดหวังจากคุณภาพต่ำจะคงอยู่นานกว่าความสุขจากราคาต่ำ” ไม่ เรายอมรับว่าค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไปของบริการเหล่านี้คือมีรสชาติที่ไม่ดี

ตอนที่ 4

ปัญหาคือผู้ฝึกสอนในประเทศจำนวนมากเป็นตัวอย่างของผู้ฝึกสอนระดับองค์กรของสหรัฐอเมริกาในช่วงทศวรรษ 1980 ซึ่งได้รับการฝึกฝนบนพื้นฐาน อุดมศึกษาตามโปรแกรม "การฝึกอบรมสำหรับผู้ฝึกสอน" 16 ชั่วโมง (อาจจะไม่ใช่สิบหก แต่สามสิบสองชั่วโมง แต่สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนสาระสำคัญ) เพิ่ม "ภูมิหลังทางทฤษฎี" จากเศษกระดาษของอเมริกาแบบเดียวกันและที่นี่คุณมีโค้ชธุรกิจสำเร็จรูป (ในภูมิภาคที่สถานการณ์โดยทั่วไปน่าเสียดาย) ทุกคนรู้เกี่ยวกับห้าขั้นตอนการขายอันโด่งดังและปิรามิดของ Maslow (พวกเขาบอกว่าจริงๆ แล้วผู้ฝึกสอนถูกทุบตีเพราะคำพูดซ้ำซากเหล่านี้ในช่วงต้นทศวรรษ 2000) แต่สิ่งนี้จะนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้อย่างไร? ชั้นการซื้อขาย, วี ขายขายส่งในการเจรจา) หลายคนไม่รู้ด้วยซ้ำ นั่นคือความยากลำบากอยู่ที่ทั้งการศึกษาขั้นพื้นฐานและประสบการณ์ทางธุรกิจเชิงปฏิบัติ เราจะรู้ได้อย่างไรเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ทฤษฎีในทางปฏิบัติหากไม่มีการปฏิบัติ อย่างดีที่สุด ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์เช่นนี้ สำเร็จการศึกษาจากแผนกจิตวิทยาของสถาบันบางแห่ง ซึ่งเป็นหลักสูตรที่เราได้กล่าวไปแล้ว และเราเห็นโค้ชธุรกิจคนใหม่ในตลาด ดังนั้น ตามหลักการแล้ว ปัญหาของเราดูเหมือนจะเป็นอคติทั้งในด้านจิตวิทยาหรือเศรษฐศาสตร์ หรือในความพยายามที่จะปรับแม่แบบตะวันตกให้เข้ากับความเป็นจริงของเรา ตามที่ลูกค้ารายหนึ่ง (ชาวต่างชาติ) ในรัสเซียบอกเราในระหว่างการเจรจา ทั้งหมดนี้คือ "การตลาดในภาษารัสเซีย"

สิ่งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร? ความต้องการ ระบบรวมศูนย์หรืออย่างน้อยก็มีมาตรฐานเดียวกันในการฝึกอบรมผู้ฝึกสอนธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญต่างกัน วันนี้เราแจก “กระดาษห่อขนม” ให้กันในรูปแบบใบประกาศนียบัตร ได้แก่ และของต่างชาติ - ไม่มีอะไรมากไปกว่าเครื่องราง หนึ่งในผู้เขียนบรรทัดเหล่านี้ได้รับการศึกษา "โค้ชธุรกิจ" ในระดับอุดมศึกษาเพิ่มเติม ระบบยุโรปการฝึกอบรมสำหรับผู้ฝึกสอนอีกคนหนึ่งมีใบรับรองการฝึกสอนมืออาชีพจากมหาวิทยาลัยตะวันตก หลายปีที่ผ่านมาไม่มีใครถามเราว่า “คุณสำเร็จการศึกษาจากสาขาอะไร” “การศึกษานี้มีคุณค่าอย่างไร” เพียงครั้งเดียวที่เราถูกถามคำถามประมาณนี้: “คุณลงทุนกับการศึกษาไปเท่าไหร่และเท่าไหร่”

การโอนการฝึกอบรมผู้ฝึกสอนธุรกิจไปสู่มาตรฐานเดียวกันที่ทุกคนเข้าใจได้จะช่วยขจัดปัญหาครึ่งหนึ่งที่ระบุไว้ในบทความนี้

ตอนที่ 5

ลูกค้าปลายทาง.

ในปัจจุบัน ความเป็นมืออาชีพในการยื่นคำร้องขอของพวกเขาเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องน่ายินดี ผู้จัดการหลายคนมองการฝึกอบรมระยะสั้นอย่างถูกต้อง: เป็นองค์ประกอบของระบบในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน (ผู้จัดการ) เมื่อคุณสมัครรับบริการ บริษัทได้กำหนดเป้าหมายของการฝึกอบรมที่กำลังจะมาถึงและข้อกำหนดทางเทคนิคที่ชัดเจนแล้ว ผู้นำกำลังขอวิธีการวินิจฉัย ทางเลือกการฝึกอบรม และการสนับสนุนผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

แต่มันก็เกิดขึ้นแตกต่างออกไปเช่นกัน บ่อยครั้งที่การฝึกอบรมและการสัมมนาถูกมองว่าเป็นเหตุการณ์ไร้ประโยชน์ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจากด้านบนหรือในทางกลับกัน - พวกเขาเห็นยาครอบจักรวาลสำหรับความเจ็บป่วยทั้งหมดและคาดว่าจะมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในทุกด้านในวันรุ่งขึ้นหลังการฝึกอบรม แต่การทำงานด้วยทัศนคติต่อการฝึกอบรมยังอยู่ในความรับผิดชอบของผู้ดำเนินการตามคำสั่ง - ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะมองเห็นมุมมองใดก็ได้เพราะเขาเป็นลูกค้า น่าเสียดายที่ครูและผู้ฝึกสอนจำนวนมาก รวมถึงตัวแทนของบริษัทฝึกอบรม ไม่สามารถถ่ายทอดข้อมูลศักยภาพที่แท้จริงของบริการบางอย่างแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและน่าเชื่อถือเสมอไป

เราจะเน้นข้อผิดพลาดหลักต่อไปนี้ในแอปพลิเคชันของลูกค้า: บางทีรายชื่อนี้อาจแตกต่างออกไปสำหรับเพื่อนร่วมงานที่นับถือของเรา

“ขอแผนห้าปีให้ฉันในสามวัน”! ประมาณเดือนละครั้งหรือเดือนครึ่งเราได้รับคำสั่งโดยมีข้อความดังนี้ “เราต้องการการฝึกอบรม เราต้องการจัดให้พนักงานหลังเลิกงานเป็นเวลาสี่ชั่วโมง” และรวมถึงหัวข้อที่ต้องการด้วย (เมื่อเป็นรายการใน ห้าแผ่นในแบบอักษรที่สิบ)

ประการแรกได้รับการยืนยันจากการทดลอง: หลังเลิกงานสามารถดำเนินการได้เฉพาะการฝึกอบรมราชทัณฑ์ซึ่งมี "การปรับแต่งอย่างละเอียด" และการติดตั้งทั้งหมด โปรแกรมพื้นฐานอยู่ในรูปแบบของโปรแกรม 2-8 วัน แน่นอนว่าโดยแบ่งขั้นตอนออกเป็น 2-4 บล็อค ฝึกครั้งละ 1-2 วัน ห่างกัน 5-7 วัน (10 บล็อคถือว่าเยอะมากแล้ว) ฝึกปฏิบัติการฝึกอบรมที่ปรึกษาการขายให้กับ เครือข่ายค้าปลีกแสดงให้เห็นว่าทักษะที่ได้รับจากโครงการฝึกอบรมนี้มีความเสถียรมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และเริ่มนำไปใช้ได้เร็วยิ่งขึ้น ประการที่สอง ผู้คนไม่ต้องการเรียนหลังเลิกงาน (เป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการยืนยันจากการทดลองด้วย) การประหยัดดังกล่าวจะไม่มีผลใดๆ แม้แต่กับพนักงานที่ขยันขันแข็งซึ่งทำสิ่งที่พวกเขา "ต้องการ" และคนที่หมดสติโดยทั่วไปจะ "รับใช้หมายเลข"

รูปแบบของข้อผิดพลาดนี้: “เรามีงบประมาณที่จำกัด ให้การฝึกอบรมแก่เราในหัวข้อต่อไปนี้เป็นเวลาหนึ่งวัน” หรือ: “เราพร้อมที่จะจ่ายเงินให้คุณ แม้แต่ 30 โกเปค” ในสถานการณ์เช่นนี้ ใครๆ ก็อยากจะถามว่า “เหตุใดคุณจึงเลือกวิธีที่ยุ่งยากเช่นนี้ในการเปลืองเงินของบริษัทโดยเปล่าประโยชน์? สั่งซานตาคลอสดีๆ ให้พนักงานในงานปาร์ตี้ปีใหม่ดีกว่า” น่าเสียดายสำหรับคำขอดังกล่าว ไม่สามารถมีโซลูชันคุณภาพสูงได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการโปรแกรมสามวันอย่างมีประสิทธิภาพภายในแปดชั่วโมง อีกวิธีหนึ่งคือการหาโค้ชที่จะทำสิ่งเดียวกัน แต่สำหรับ 5 โกเปค ไม่ใช่ 30 ปีก็ไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดเช่นกัน คุณภาพค่อนข้างคาดเดาได้อีกครั้ง

"ไม้กายสิทธิ์". คำขอประเภทที่สองที่ผิดพลาด: “เราต้องการให้ผลลัพธ์ของการฝึกอบรมส่งผลให้ปริมาณการขายเพิ่มขึ้น หากยอดขายเพิ่มขึ้น 10% (ตัวเลือก: 20, 30, 50) เราจะพร้อมที่จะชำระค่าบริการของคุณ” (ตัวเลือก: “เราจะจ่ายเงินให้คุณ x จำนวนนอกเหนือจากค่าธรรมเนียม”, “เราพร้อมที่จะจ่าย เปอร์เซ็นต์ของกำไร”) ทำไมเราไม่ทำเช่นนี้ โดยมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการมาหลายปี ทั้งในฐานะผู้จัดการที่ได้รับการว่าจ้างและในฐานะเจ้าของธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่เรามีประสบการณ์เช่นนี้ หากฉันต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ (และการฝึกอบรมไม่ได้สร้างผลลัพธ์การเติบโตของยอดขายเป็นปัจจัยเดียว เช่น แรงจูงใจของผู้ขาย แรงผลักดันภายนอก และอื่นๆ อีกมากมายที่มีอิทธิพล) ฉันจะต้องมีทรัพยากรเพื่อให้ได้มา หากฉันรับผิดชอบการเติบโตของยอดขาย 100% ให้ผู้จัดการภายนอกมีอำนาจ 100% กับฉัน หากใครพร้อมที่จะเสี่ยงโปรดติดต่อเราแล้วเราจะหารือเรื่องนี้ หรือผมรับประกันผลไม่ได้

ข้อผิดพลาด “ไม้กายสิทธิ์” ประเภทที่สองเป็นคำขอที่ไม่สมจริง บริษัทเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ได้เรียนรู้ว่าเรามีประสบการณ์ในการทำงานในภาคส่วนนี้ จึงส่งคำขอเช่นนี้: "คุณช่วยสอนผู้เชี่ยวชาญของเราในการเข้าสู่เครือข่ายโดยไม่ต้องจ่ายเงินเลยได้ไหม" แน่นอนว่าเราปฏิเสธ

"รถราง". ข้อผิดพลาดที่สามในคำขอ: “เราต้องการฝึกอบรมคน 45 คน โดย 29 คนในนั้นเป็นมือใหม่ ภายในครึ่งวัน และมอบเทคนิค SPIN ให้พวกเขา คุณสามารถดำเนินการได้หรือไม่? เราสามารถฝึกคนได้ 45 คน โดยเฉพาะกับเราสองคน แต่ต้องมอบเทคนิค SPIN ให้กับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้ว มีทักษะพื้นฐาน และเป็นเวลาอย่างน้อยสามวัน อีกครั้งที่โค้ชธุรกิจต้องเผชิญกับทางเลือกที่มีจริยธรรม: สูญเสียคำสั่ง (บางคนจะพูดว่า "เราทำได้" และทำทุกอย่างอย่างสวยงาม "ด้วยธนู" แต่ไม่มีผลลัพธ์) หรือพยายามจัดโครงสร้างลำดับให้แตกต่างออกไปอย่างถูกต้อง แต่ โดยธรรมชาติภายใต้งบประมาณและกำหนดเวลาที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ ฉันอยากจะกล่าวถึงปัญหาของเกณฑ์การตัดสินใจที่โปร่งใสในบริษัทของลูกค้า จากข้อมูลของเรา ทั้งผู้ฝึกสอนและผู้ให้บริการต่างประสบปัญหานี้ การขายการฝึกอบรมคือการขายบริการที่จับต้องไม่ได้ พร้อมด้วยฟีเจอร์ของผู้เข้าร่วมประชุมทั้งหมด ไม่สามารถประเมินการฝึกอบรมและผู้ฝึกสอนได้เหมือนกับทีวีในร้านค้า - หากใช้งานได้และภาพชัดเจน แสดงว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูง คุณสามารถซื้อได้ แต่ด้วยเกณฑ์ทุกอย่างก็ซับซ้อน จากประสบการณ์ล่าสุดของเรา: เราถูกขอให้จัดการฝึกอบรมสาธิตสำหรับที่ปรึกษาการขาย เครือข่ายขนาดใหญ่. เมื่อเราถามเกี่ยวกับการตัดสินใจและขอคำติชมจากหัวหน้าฝ่ายบริการบุคคล เราได้ยินมาว่า: “ระดับของคุณไม่เหมาะสำหรับผู้จัดการฝึกอบรม” เป็นเรื่องยากมากที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดหากคุณถูกขอให้ร้องเพลง แล้วพวกเขาก็พูดว่า "บางสิ่งที่คุณเต้นได้ไม่ถนัด..." ในเวลาเดียวกัน โดยส่วนตัวแล้วเราไม่มีปัญหาใดๆ กับการเห็นคุณค่าในตนเองอย่างมืออาชีพ เนื่องจากเราทำงานร่วมกับผู้จัดการและเจ้าหน้าที่ระดับสูงของบริษัทต่างๆ มาเป็นเวลานาน

ตอนที่ 6

บรรทัดล่าง

เพื่อสรุปทั้งหมดที่กล่าวมา ฉันอยากจะทราบว่าแต่ละตลาดอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นไม่มากก็น้อยนั้นมีลักษณะเฉพาะโดยมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป (บางครั้งในระดับของข้อตกลงที่ไม่ได้พูดและบางครั้งก็ประดิษฐานอยู่ในเอกสาร) มาตรฐาน: เกณฑ์สำหรับคุณภาพของการบริการ ขั้นตอนการตัดสินใจที่เข้าใจได้สำหรับลูกค้า ข้อกำหนดด้านการศึกษาและคุณสมบัติของนักแสดง ราคาที่ชัดเจน และประเพณีอื่นๆ ตลาดนี้ก่อตั้งขึ้นโดยผู้เข้าร่วมทั้งหมด - ลูกค้า ซัพพลายเออร์ คนกลาง เรายังมีโอกาสที่จะสร้างตลาดการฝึกอบรมผ่านความพยายามร่วมกัน เข้าร่วมกับเรา!

วันหนึ่งคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเติบโตเป็นการส่วนตัว เร็วขึ้น รวบรวมมากขึ้น โดดเด่นยิ่งขึ้น จะเลือกการฝึกอบรมอย่างไรและอย่างไร?

เข้ารับการฝึกอบรมหากคุณประสบปัญหาทั่วไปซึ่งไม่ต้องการการวิเคราะห์สาเหตุโดยละเอียด การคลี่คลายประวัติครอบครัว หรือการเจาะลึกเข้าไปในจิตใต้สำนึก คุณแค่รู้สึกว่าตัวเองขาดบางอย่างที่ต้องได้รับการชดเชย ความไม่แน่นอน ความตึง ขาดทักษะในการสื่อสาร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการฝึกอบรมไม่ได้เปิดเผยสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา แต่เพียงแก้ไขพฤติกรรมของคุณเท่านั้น

พวกเราเลือก

มีบริษัทฝึกอบรมหลายแห่ง จริงๆ แล้วโฆษณาทั้งหมดเหมือนกันหมด พวกเขาให้คำมั่นสัญญาถึงสิ่งที่ดีที่สุด ดังนั้นคุณต้องเลือกการฝึกอบรมตามคำแนะนำของคนเหล่านั้นที่สำเร็จหลักสูตรเป็นการส่วนตัวเท่านั้น และเลือกบริษัทไม่มากเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ประสิทธิผลของการฝึกอบรมในกรณีส่วนใหญ่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคนิคหรือเทคนิค แต่ขึ้นอยู่กับผู้ฝึกสอน
มีอะไรอีกที่สำคัญที่ต้องพิจารณา? ประการแรก คุณต้องเข้าใจว่าถ้าสองเดือนที่แล้วเพื่อนคนหนึ่งพูดอย่างตื่นเต้นว่าเธอถูกสอนให้ยอมรับตัวเองอย่างที่เธอเป็นอย่างไร และหนึ่งเดือนต่อมาเธอก็พูดอย่างตื่นเต้นพอๆ กันเกี่ยวกับการฝึกฝนที่จะทำให้เธอดีขึ้นและผอมลง เธอก็คงจะเป็นเช่นนั้น ชี้นำเกินไป - เป็นการดีกว่าที่จะฟังความคิดเห็นของคนอื่น ประการที่สอง ผลของการฝึกอบรมอาจเกิดขึ้นได้ในระยะสั้น คุณไม่ควรมุ่งเน้นไปที่ความประทับใจล่าสุดของบุคคลนั้น แต่ควรมุ่งเน้นไปที่การทบทวนและผลลัพธ์จากระยะไกล

สำหรับหน่วยความจำ

เมื่อคุณอยู่ในการฝึกอบรม ทุกอย่างดูเรียบง่ายและชัดเจน ดังนั้นคุณจึงออกไปและเริ่มใช้มัน แต่การนำทักษะไปใช้นอกการฝึกอบรมกลับกลายเป็นเรื่องยากอย่างไม่คาดคิด ข้อมูลหายไปทั้งบล็อค ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องนำไปใช้ทันทีในเย็นวันเดียวกันนั้น ชีวิตจริง. คุณต้องทำแบบฝึกหัดแต่ละครั้งซ้ำหลายๆ ครั้งก่อนที่ทักษะจะกลายเป็นแบบอัตโนมัติ
ภายในการฝึก อุปสรรคและเฟรมจะถูกลบออก คุณจะผ่อนคลายมากขึ้น มั่นใจมากขึ้น และแข็งแกร่งขึ้น แต่ทันทีที่คุณพบว่าตัวเองอยู่นอกทีมที่ตั้งขึ้น การดวลตัวต่อตัวกับเจ้านาย ชายหนุ่ม หรือคนแปลกหน้า ทักษะที่ได้มาทั้งหมดจะหายไปทันที ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสื่อสารกับผู้ที่คุณพบระหว่างการฝึกอบรมต่อไป พบปะในร้านกาแฟและแบ่งปันประสบการณ์

และถ้ามันไม่ช่วย

อาจมีสาเหตุหลายประการ มันเกิดขึ้นที่บุคคลไม่รับรู้รูปแบบการทำงานเป็นกลุ่ม มันเกิดขึ้นที่เพื่อที่จะบรรลุผลนั้นจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาซึ่งไม่สามารถทำได้ในระหว่างการฝึกอบรม
บางครั้งคุณเข้าใจว่าต้องทำอะไร แต่คุณไม่สามารถพาตัวเองไปทำสิ่งนั้นได้ เป็นยังไงบ้าง รับประทานอาหารเพื่อสุขภาพ: ทุกคนรู้ทุกอย่าง แต่มีเพียงไม่กี่คนที่กินถูกต้อง ไม่จำเป็นต้องบังคับตัวเอง อย่าตั้งเป้าหมายระดับโลก อย่าสัญญากับตัวเองว่าจะพัฒนาไปตลอดชีวิต ตัดสินใจว่าคุณจะปฏิบัติตามกฎใหม่เพียงสามวันเท่านั้น สามวันไม่น่ากลัวเลย และในระหว่างสามวันนี้คุณจะต้องเข้าไปยุ่งนิดหน่อยเพราะตามกฎหมาย ข้อเสนอแนะโลกรอบตัวคุณจะตอบสนองต่อพฤติกรรมใหม่ของคุณ และการมีส่วนร่วมจะง่ายกว่ามากเมื่อคุณได้เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการแล้วอย่างน้อยเล็กน้อย