บ้าน เอกสารตัวอย่าง โทรศัพท์บริการฉุกเฉิน Rostelecom ฉันจะโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom ได้อย่างไร

โทรศัพท์บริการฉุกเฉิน Rostelecom ฉันจะโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom ได้อย่างไร

หนึ่งในที่ใหญ่ที่สุดและ บริษัทที่เก่าแก่ที่สุดให้บริการสื่อสารในพื้นที่ สหพันธรัฐรัสเซีย- สาธารณะ การร่วมทุน Rostelecom ให้บริการโทรคมนาคมครบวงจรแก่ลูกค้า โดยคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคและ เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดบริษัทกำลังขยายรายการบริการที่มีให้อย่างต่อเนื่อง

เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการโดยเฉพาะซึ่งได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นจึงมีการสร้างหน่วยสนับสนุนเดียวขึ้นมา ภารกิจหลักหน่วยเดียวนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากสมาชิกอย่างรวดเร็วตลอดจนการให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพสำหรับผู้ที่ต้องการใช้บริการของผู้ให้บริการ สมาชิกทั้งในปัจจุบันและที่มีศักยภาพได้ตลอดเวลา เวลาที่สะดวกสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนหรือหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาเฉพาะด้านได้

หากคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยกดหมายเลขต่อไปนี้:

8-800-100-08-00 หรือ 8-800-181-18-30

ผู้ที่ใช้โทรศัพท์เหล่านี้จะสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ และหากจำเป็น จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน่วยบริการเฉพาะทาง

สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า ระบบต่างๆและอุปกรณ์ การทำงานและการสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และนอกจากนี้ โทรทัศน์แบบโต้ตอบ และ การสื่อสารทางโทรศัพท์คุณสามารถตั้งค่า:

8 — 800 — 707 — 18 — 11

หากมีคำถามเกี่ยวกับการลงทะเบียนบริการใหม่สามารถติดต่อฝ่ายขายได้โดยพิมพ์:

8 — 800 — 100 — 08 — 00

หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่มอบให้กับผู้ให้บริการ อัตราภาษีปัจจุบัน ตลอดจนขั้นตอนการสรุปสัญญาและการพิจารณาการเรียกร้อง คุณจะต้องติดต่อแผนกข้อมูล:

8 — 800 77 — 18 — 00

ได้รับการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการและอัตราภาษีสำหรับการบริการใน โหมดอัตโนมัติคุณต้องพิมพ์:

8 — 800 — 707 — 33 — 33

สมาชิกที่ใช้การสื่อสาร CDMA เพื่อรับการสนับสนุนจะต้องกด:

8 — 800 — 450 — 01 — 56

เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องกดหมายเลข:

8 — 800 — 300 — 18 — 03

ติดต่อกับเจ้าหน้าที่แผนกที่จัดการเรื่องเคลมและข้อร้องเรียนที่บริษัทได้รับ

8 — 800 — 300 — 18 — 17

เบอร์ทั้งหมดที่กล่าวมาสามารถโทรได้ตลอด 24 ชม.

วิธีโทรจากโทรศัพท์มือถือ

โปรดทราบว่าการโทรไปยังหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย 8 - 800 นั้นฟรีสำหรับสมาชิกทั้งโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์พื้นฐาน ในขณะเดียวกันผู้ใช้บริการ การสื่อสารเคลื่อนที่มีโอกาสที่จะไม่กดหมายเลขยาว ๆ เหล่านี้ แต่ใช้หมายเลขสั้น - หมายเลขสามหลัก

มีการโทรออกด้วย โทรศัพท์มือถือการติดต่อสั้น 111 จะเชื่อมต่อคุณกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า นอกจากนี้บริการเฉพาะทางจำนวนหนึ่งยังมีจำนวนจำกัดอีกด้วย คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการของผู้ให้บริการได้โดยอัตโนมัติโดยกด 152 คุณสามารถติดต่อบริการที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคโดยกด 118 จากโทรศัพท์มือถือของคุณ และสมาชิกที่ใช้การสื่อสาร CDMA จะต้องกด 159

เราขอย้ำว่าการโทรไปยังหมายเลขสามหลักข้างต้นสามารถทำได้จากโทรศัพท์มือถือเท่านั้น การโทรจะฟรี

วิธีโทรจากโทรศัพท์บ้าน ตามที่ระบุไว้ข้างต้น หมายเลขโทรศัพท์ที่ขึ้นต้นด้วย 8 - 800 สามารถโทรได้จากทั้งโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน หากคุณมีคำถามทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดคือกดหมายเลขต่อไปนี้:

8 - 800 - 100 - 08 - 00 หรือ 8 - 800 - 181 - 18 -30

วิธีโทรขณะอยู่ต่างประเทศ

ผู้ใช้ที่พบว่าตัวเองอยู่นอกสหพันธรัฐรัสเซียมักจะต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพวกเขา บริษัท มี สายด่วนสำหรับผู้ใช้ที่อยู่นอกสหพันธรัฐรัสเซีย ติดต่อขอรับบริการนี้:

+7 — 902 — 188 — 18 — 10

เราเน้นย้ำว่าในการสรรหาบุคลากรจำเป็นต้องปฏิบัติตามรูปแบบสากล การโทรไปยังหมายเลขนี้สำหรับสมาชิกบริษัทไม่ต้องเสียภาษี

วิธีอื่นในการติดต่อ Rostelecom

นอกเหนือจากวิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว ยังสามารถติดต่อกับพนักงานของผู้ปฏิบัติงานผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทบนอินเทอร์เน็ตได้ หลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้ว คุณต้องกดปุ่ม "ถามคำถาม"

ผู้ใช้ของบริษัทที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีโอกาสที่จะติดต่อผ่านบัญชีส่วนตัวของพวกเขา ในการดำเนินการนี้ ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้วไปที่ส่วน "เขียนเพื่อสนับสนุน" นอกจากนี้ สมาชิกที่ใช้บัญชีส่วนตัวสามารถเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการและตัวเลือกต่างๆ จัดการยอดเงินคงเหลือ ค้นหารายละเอียดของโปรโมชั่นที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการ และอื่นๆ ได้อย่างอิสระ

โปรดทราบว่าพนักงานของผู้ประกอบการอาจ ระยะเวลาอันสั้นประมวลผลคำขอทั้งหมดที่ได้รับผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สิ่งนี้ช่วยให้คุณติดต่อกับพลเมืองที่สมัครและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อไปที่ https://rt.ru/service/ คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขบริการสนับสนุนสำหรับภูมิภาคของคุณได้ บริการระบุสถานที่โดยอัตโนมัติและออกหมายเลขที่ต้องการให้กับผู้สมัคร นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดตำแหน่งได้ด้วยตัวเอง

มันเกิดขึ้นเมื่อใช้ภาษีและอุปกรณ์ของ Rostelecom สถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อคุณต้องการติดต่อผู้ให้บริการ อาจมีสาเหตุหลายประการ เช่น:

ความจำเป็นในการชี้แจงเงื่อนไขของอัตราภาษีหรือบริการ
เพื่อเชื่อมต่อใหม่หรือปิดใช้งานบริการที่ไม่จำเป็น
หากคุณมีปัญหากับความเร็วอินเทอร์เน็ต
เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์
เพื่อแก้ไขปัญหาเราเตอร์ ฯลฯ
เพื่อเรียกทีมซ่อมกรณีสายขาด

อย่างที่คุณเห็นคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการและการใช้อุปกรณ์ Rostelecom รวมถึงหากเกิดปัญหาใด ๆ

ด้านล่างนี้คุณจะพบข้อมูลว่าคุณสามารถหาหมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคได้จากที่ใด วิธีโทรหาเจ้าหน้าที่รับสายของ Rostelecom และสิ่งที่ต้องพิจารณาเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการสนทนา

ค้นหาหมายเลขสนับสนุนทางเทคนิค

การค้นหาหมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคเป็นเรื่องง่าย ต่อไปนี้เป็นสามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อช่วยในเรื่องนี้:

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom

มีสองคน - จากโทรศัพท์บ้านและ โทรศัพท์มือถือ. เมื่อโทรจากโทรศัพท์บ้านสมาชิก Rostelecom จะไม่มีปัญหาใด ๆ เนื่องจากการโทรหาหมายเลขแผนกช่วยเหลือจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซึ่งก็คือฟรี หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการ ในกรณีนี้ เพียงกดหมายเลขที่คุณพบบนเว็บไซต์ตามคำแนะนำด้านบน

ในกรณีส่วนใหญ่ เว็บไซต์จะแสดงตัวเลขสองตัวที่มีข้อความว่า “การเชื่อมต่อ” และ “การสนับสนุน” เพื่อประหยัดเวลาทั้งของคุณและพนักงานบริษัท ให้กดหมายเลขที่ตรงกับความต้องการของคุณ หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับ บริการใหม่หรือหากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับภาษีและโปรโมชั่น โปรดโทรไปที่หมายเลขแรก และหากคุณประสบปัญหา ให้เลือกหมายเลขที่มีเครื่องหมาย "สนับสนุน"

จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ฟรีได้อย่างไร

ที่จริงแล้วมีหลายวิธีในการโทรหาผู้ให้บริการฟรีจากโทรศัพท์มือถือ

วิธีแรกคือโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ในภูมิภาคของคุณ โดยเริ่มต้นด้วยชุดค่าผสม "8-800" ข้อดีของตัวเลขเหล่านี้คือสามารถใช้งานได้ฟรีทั้งจากมือถือและที่บ้าน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในภูมิภาคใดของรัสเซีย

อย่างที่สองคือกดหมายเลขสั้น ๆ บนมือถือของคุณ บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันการสนับสนุนทางเทคนิค "000" โทรฟรีสำหรับสมาชิก Rostelecom ทุกคน

หมายเลขที่สามคือการโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคหมายเลขเดียว - 8-800-100-08-00 เกี่ยวข้องหากคุณไม่พบหมายเลขโทรฟรีในภูมิภาคของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการหาหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับภูมิภาคของคุณทุกครั้งที่คุณต้องการ ให้เขียนหมายเลขดังกล่าวไว้ล่วงหน้าจากเว็บไซต์ Rostelecom หรือป้อนลงในสมุดโทรศัพท์ ใช้เวลาไม่นาน แต่จะช่วยได้ในอนาคตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่สามารถรับหมายเลขบนอินเทอร์เน็ตได้

จะสื่อสารกับผู้ให้บริการ Rostelecom ได้อย่างไร?

แน่นอนว่าเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เราต้องการได้รับคำตอบที่สมบูรณ์ที่สุดสำหรับคำถามของเราหรือเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ความปรารถนานี้จะเกิดขึ้นจริงหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับเราเป็นหลัก ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณา

ก่อนการโทร:

ก่อนที่จะโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom ให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง อย่าโทรโดยไม่จำเป็น เพราะทุกสายจะโหลดสาย
จำหมายเลขสัญญา ชื่อและยี่ห้อของอุปกรณ์ และข้อมูลอื่นๆ ที่ผู้ปฏิบัติงานอาจต้องการ
กำหนดในใจของคุณหรือจดสาระสำคัญของคำถามหรือปัญหาลงบนกระดาษ อธิบายให้ครบถ้วนที่สุดสำหรับตัวคุณเอง
หากคุณรู้สึกหงุดหงิด ให้สงบสติอารมณ์และคิดบวก วิธีนี้จะทำให้การสนทนาประสบความสำเร็จมากขึ้น

ระหว่างการสนทนา:

แนะนำตัวเองทันทีและอธิบายสาระสำคัญของคำถามหรือปัญหา
ใช้เวลาของคุณและฟังผู้เชี่ยวชาญอย่างตั้งใจ ตอบคำถามและปฏิบัติตามคำแนะนำของเขา โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายของเขาคือการช่วยคุณแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
อย่าหงุดหงิดหรือหยาบคาย สุภาพและคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้น
อย่าโจมตีเจ้าหน้าที่ด้วยคำถามหรือวางสายหากเขาหยุดพูด เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย เขาจำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ และการดำเนินการนี้ต้องใช้เวลา

ด้วยการทำตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้ คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณอย่างรวดเร็วและไม่ต้องกังวล

วิธีอื่นในการสื่อสารกับผู้ให้บริการ Rostelecom

ปรากฏว่าสายโทรศัพท์ยุ่งเกินไปและคุณไม่สามารถผ่านได้ ในกรณีนี้คุณสามารถใช้วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom - แบบฟอร์ม ข้อเสนอแนะหรือบัญชีส่วนตัว ตอนนี้รายละเอียดเพิ่มเติม

ข้อเสนอแนะ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเข้าสู่เว็บไซต์ Rostelecom - https://rt.ru/ ถัดไปทำตามคำแนะนำ:

พื้นที่ส่วนบุคคล

หากคุณมีบัญชีส่วนตัว การติดต่อผู้ให้บริการจะเป็นเรื่องง่าย คุณเพียงแค่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกลิงก์ “เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน”

ต่อไปนี้เป็นวิธีหลักในการโทรหาโอเปอเรเตอร์และค้นหาหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ดังที่เราได้เห็นแล้วว่ามีความเรียบง่ายและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน

ปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องมี การตัดสินใจทันที. มิฉะนั้นการใช้ทรัพยากร เวิลด์ไวด์เว็บจะเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อจุดประสงค์นี้ ผู้ให้บริการ Rostelecom ได้จัดเตรียมไว้มากมาย หมายเลขอ้างอิงซึ่งคุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ในหลายประเด็น หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ Rostelecom คืออะไร และฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้อย่างไรหากฉันมีปัญหาในการสื่อสาร

เพื่อโทรหา Rostelecom เกี่ยวกับคำถาม การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องโทรศัพท์คุณควรใช้หมายเลข +7-495-727-49-77 หมายเลขนี้ยอมรับข้อร้องเรียนด้วยวาจาเกี่ยวกับคุณภาพของบริการการสื่อสาร การโทรจากหมายเลข Rostelecom นั้นฟรี แต่ถ้าคุณโทรจากโทรศัพท์มือถือ การโทรจะถูกเรียกเก็บเงิน อีกด้วย, มีระบบแจ้งอัตโนมัติตามหมายเลขนี้. ช่วยให้คุณชี้แจงยอดคงเหลือของคุณ รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการ และค้นหารหัสเมืองและประเทศ เบอร์นี้เปิดตลอด 24 ชม.

หากคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อกับ Rostelecom แต่ต้องการใช้บริการ (โดยเฉพาะเชื่อมต่อ โทรศัพท์บ้าน) จากนั้นคุณสามารถโทรไปที่ 8-800-100-08-00 การโทรฟรีไปยังผู้ให้บริการจะช่วยให้คุณสมัครเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขนี้ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

หากคุณมีคำถามอื่นใดเกี่ยวกับบริการของ Rostelecom คุณสามารถใช้แบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่อยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ คุณไม่สามารถคาดหวังการตอบสนองทันทีโดยใช้แบบฟอร์ม ดังนั้นอย่าใช้เป็นแบบฟอร์มฉุกเฉินในการติดต่อเจ้าหน้าที่

การสื่อสารผ่านเซลลูล่าร์จาก Rostelecom เริ่มล้มเหลวหรือคุณแค่มีคำถามเกี่ยวกับบริการ? แล้วท่านก็ควรรู้ว่าไม่นานมานี้ สมาชิก การสื่อสารเคลื่อนที่ Rostelecom ถูกโอนไปยังเครือข่าย Tele2. ในเรื่องนี้ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารเคลื่อนที่ คุณต้องโทรไปที่ 611 ซึ่งเป็นที่ที่ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับสมาชิกของผู้ให้บริการรายนี้

การแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ต

จะโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom จากบ้านหรือโทรศัพท์มือถือของคุณได้อย่างไรหากคุณมีปัญหากับอินเทอร์เน็ตหรือโทรทัศน์ระบบดิจิตอล สมาชิกทุกคนทราบดีว่าบริการเหล่านี้ในมอสโกมีให้ภายใต้แบรนด์ออนไลน์ มีการสนับสนุนทางเทคนิคที่นี่ ดังนั้นคุณต้องจดหรือจำตัวเลขต่อไปนี้:

8-800-707-80-00;
8-800-707-12-12.

โทรศัพท์เครื่องแรกมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ต้องการใช้บริการของ Rostelecom และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านหรือโทรทัศน์ดิจิทัล อีกด้วย โทรศัพท์บ้านสามารถเชื่อมต่อกับหมายเลขนี้ได้(ทำงานโดยใช้เทคโนโลยี IP) เมื่อโทรออก คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเพื่อรับ ข้อมูลอ้างอิงและกรอกใบสมัคร

หมายเลขถัดไป 8-800-707-12-12 มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ต้องการโทรหา Rostelecom เกี่ยวกับปัญหาในการให้บริการสื่อสารและโทรทัศน์อินเทอร์แอคทีฟดิจิทัล โทรจากบ้านและโทรศัพท์มือถือไปยังหมายเลขนี้ได้ฟรี คุณสามารถถามคำถามที่ปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้โดยการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom จากภูมิภาคอื่น

หมายเลขข้างต้นทั้งหมดใช้ได้สำหรับสมาชิก Rostelecom ที่ตั้งอยู่ในมอสโก หากสมาชิกอยู่ในพื้นที่ให้บริการอื่น เช่น ในภูมิภาค Rostov หรือ Novosibirsk เขาควรไปที่เว็บไซต์ Rostelecom เลือกชื่อภูมิภาคของเขาที่นั่น และไปที่ส่วน "การสนับสนุน" นี่คือที่ที่พวกเขาจะถูกระบุ หมายเลขผู้ให้บริการทั้งหมดใช้ได้ในภูมิภาคที่เลือก.

ล่าสุดหมายเลข 8-800-100-0800 กลายเป็นชุดเดียวกันสำหรับทุกภูมิภาค นอกจากนี้ ในบางภูมิภาคยังมีหมายเลขสั้นพิเศษสำหรับการโทรจากโทรศัพท์บ้านด้วย

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะใช้บริการสื่อสารของผู้ให้บริการ Rostelecom โดยไม่ประสบปัญหาใด ๆ (เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่น) ปัญหาเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก และไม่มีใครรอดพ้นจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น สายด่วน Rostelecom สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ใช้ได้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบางอย่างของผู้ให้บริการ ได้แก่ บริการอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ระบบดิจิตอล และบริการโทรศัพท์บ้าน และในการทบทวนนี้เราจะดูโทรศัพท์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาและการแก้ไขปัญหาเร่งด่วน

สายด่วน Rostelecom

8-800-100-08-00

การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกจะกระจายไปตามหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขพร้อมกัน ในบางที่เราสามารถได้รับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการเท่านั้น แต่ในบางที่พวกเขาสามารถให้การสนับสนุนทางเทคนิคเต็มรูปแบบได้ เรื่องนี้มีความซับซ้อนเนื่องจากบางหมายเลขมีสายด่วน Rostelecom เพื่อช่วยเหลือลูกค้าส่วนตัว ในขณะที่หมายเลขอื่น ๆ ให้การสนับสนุน นิติบุคคล.

นอกจากนี้ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกมีบริการภายใต้แบรนด์ OnLime และมีหมายเลขสายด่วนของตัวเอง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สับสนเกี่ยวกับหมายเลขศูนย์บริการในปัจจุบัน เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณต้องโทรหา Rostelecom อย่างไรและหมายเลขโทรศัพท์ใดเพื่อขอความช่วยเหลือ

หมายเลขโทรศัพท์หลักของสายด่วน Rostelecom สำหรับ บุคคล– นี่คือ 8-800-100-08-00. มีแหล่งช่วยเหลือทั่วไปสำหรับทุกภูมิภาค สายด่วนนี้จะให้คำแนะนำในการเชื่อมต่อโทรศัพท์บ้าน อินเทอร์เน็ต หรือโทรทัศน์ระบบดิจิตอล และตอบคำถามอื่นๆ โดยทั่วไปมันไม่มีประโยชน์ที่จะมองหาผู้เชี่ยวชาญที่นี่ที่สามารถบอกคุณได้ว่าเหตุใด ping จึงเพิ่มขึ้นหรือความเร็วในการเข้าถึงลดลง - ตัวเลขที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงได้ผลสำหรับสิ่งนี้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบริการ สายด่วน Rostelecom จะช่วยคุณที่หมายเลข 8-800-707-80-00 โทรมาที่นี่หากคุณต้องการตรวจสอบความพร้อมในการสื่อสารในบ้านของคุณ หรือหากคุณต้องการฝากคำขอสำหรับการเชื่อมต่อ โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องโทรไปที่หมายเลขนี้แล้วพูดว่า "อินเทอร์เน็ตของฉันใช้งานไม่ได้" - นี่คือผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งจัดการกับปัญหาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

แต่ถ้าคุณโทรสายด่วนที่ 8-800-707-12-12 คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคได้ที่นี่:

นั่นคือหมายเลขนี้เป็นที่ตั้งของสายด่วน Rostelecom ที่แท้จริง

โปรดทราบว่าหมายเลขสายด่วนนี้ใช้ได้เฉพาะกับสมาชิกจากมอสโกและภูมิภาคมอสโกเท่านั้น หากคุณอาศัยอยู่ในภูมิภาคอื่น ให้ไปที่เว็บไซต์ Rostelecom และตรวจสอบหมายเลขการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ในระดับภูมิภาค

ตัวเลขสำหรับนิติบุคคล

บริการ การสนับสนุนทางเทคนิค Rostelecom สำหรับนิติบุคคลตั้งอยู่ที่ 8-800-200-3000 โทรมาที่นี่เฉพาะในกรณีที่คุณเป็น ลูกค้าองค์กรตัวดำเนินการ. สำหรับการโทรเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ ให้กดสายด่วน 8-800-200-99-09 สำหรับการสนับสนุนและการเชื่อมต่อสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ OnLime ควรตอบคำถามใด ๆ โดยโทรไปที่ 8-800-301-01-60 - สายด่วน OnLime (แต่ไม่ใช่ Rostelecom) ทำงานที่นี่บนอินเทอร์เน็ตและระบบโทรศัพท์ IP สำหรับลูกค้าองค์กร

ตอนนี้คุณรู้วิธีโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom แล้ว มีสายด่วนหลายสายให้บริการที่นี่ ซึ่งออกแบบมาสำหรับลูกค้าหลากหลายประเภท - บุคคลและนิติบุคคล เมื่อติดต่อเราหากมีคำถามใดๆ พยายามอย่าสร้างความสับสนให้กับสายด่วน ไม่เช่นนั้นการรับความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะเป็นเรื่องยาก

ปัจจุบันมีผู้ให้บริการหลายรายที่ดำเนินงานในรัสเซีย และหนึ่งในผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ Rostelecom บริษัทนี้ให้บริการลูกค้าที่หลากหลายและครอบคลุมผู้ชมจำนวนมาก ผู้ให้บริการมักจะเสนอข้อเสนอใหม่ ๆ ที่ไม่เพียงดึงดูดความสนใจของสมาชิกเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดคำถามมากมายอีกด้วย

Rostelecom ตระหนักดีว่าแม้จะพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนเข้าถึงและเข้าใจได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ลูกค้าจำนวนมากก็ยังคงมีคำถาม ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ให้บริการจึงได้จัดตั้งศูนย์สนับสนุนลูกค้า เมื่อรู้วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom ผู้ใช้บริการจะสามารถได้รับคำตอบสำหรับคำถามเกือบทุกข้อ ผู้ดำเนินการได้ให้ความเป็นไปได้ในการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญ ศูนย์ติดต่อเราจะดูทั้งหมดหลายวิธีด้านล่าง คุณเพียงแค่ต้องเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ

ข้อมูลโดยย่อ

หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom หมายเลขเดียวคือ 8-800-100-08-00 หรือ 8-800-100-25-25
ศูนย์ติดต่อ Rostelecom - 611 หรือ 000;
เมื่อโรมมิ่ง - +7 908 221 00 413;
จากโทรศัพท์บ้าน - 8 800 300 18 01

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom จากมือถือและโทรศัพท์บ้าน

ทุกวันนี้ ในเกือบทุกเมืองในประเทศมีสำนักงานระดับภูมิภาคที่ให้การสนับสนุนสมาชิก Rostelecom แต่การไปเยี่ยมชมสำนักงานของบริษัทต้องใช้เวลา ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่เต็มใจจะอุทิศ Rostelecom เข้าใจเรื่องนี้เป็นอย่างดี ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความเป็นไปได้ในการให้บริการลูกค้าระยะไกล วิธีการที่กล่าวถึงด้านล่างมีให้สำหรับสมาชิกทุกคนของผู้ให้บริการ Rostelecom โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการให้บริการ คุณสามารถใช้ Rostelecom ได้ฟรีทุกเวลาและทุกวันในสัปดาห์ มีหลายหมายเลขสำหรับติดต่อผู้ให้บริการ Rostelecom ซึ่งสามารถโทรได้จากโทรศัพท์ทุกเครื่อง รวมถึงเมื่ออยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ ในแต่ละกรณีก็มี ห้องส่วนตัวและทั้งหมดได้รับด้านล่าง

ควรสังเกตว่าสำหรับบริการแต่ละประเภท Rostelecom ได้จัดให้มีสายด่วนส่วนบุคคลที่ช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาเฉพาะได้ ด้วยเหตุนี้ สมาชิกจึงสามารถรับการสนับสนุนคุณภาพสูงได้โดยเร็วที่สุด
ด้านล่างนี้คือจำนวนบริการดังกล่าวที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับสิ่งเหล่านี้และหากมีตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณก็จะสะดวกที่สุดในการใช้งาน

8-800-300-18-02 หรือ 118-02 - บริการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับสมาชิกโทรศัพท์มือถือ รวมถึงหมายเลขที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ 611 และ 000 ซึ่งสมาชิกมือถือสามารถเข้าถึงได้ด้วย
8-800-300-18-03 หรือ 118-03 - บริการเดี่ยวการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับสมาชิกอินเทอร์เน็ต 8-800-300-18-05 หรือ 118-05 - รับสมัครเพื่อเชื่อมต่อบริการ
8-800-300-01-00 - ระบบบริการสมาชิกโทรศัพท์
8-800-100-08-00 – หมายเลขผู้ดำเนินการขาย

อย่างที่คุณเห็น ผู้ให้บริการได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการให้การสนับสนุนอย่างแท้จริงแก่สมาชิก ระดับสูง. นี่คือจุดที่เราจะจบบทความนี้ ตอนนี้คุณรู้วิธีโทรหาโอเปอเรเตอร์ Rostelecom แล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ เราหวังว่าเนื้อหาที่เราเตรียมไว้จะเป็นประโยชน์กับคุณ