แคมเปญโฆษณาที่อื้อฉาวที่สุด กลุ่มเป้าหมายตกตะลึง: แคมเปญโฆษณาอื้อฉาวที่สุดของแบรนด์ดัง ๆ

ปัญหาหลักสำหรับนักการตลาดในการทำงานกับโฆษณาอื้อฉาวคือการทำงานอย่างถูกต้องจนเกือบจะทำผิดกติกาโดยไม่ทำให้สูญเสียส่วนแบ่งสำคัญของผู้บริโภค ( ฐานลูกค้า) และไม่ถูกห้าม ดึงดูดความสนใจไปยังบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้ โฆษณาอื้อฉาวไม่ใช่เรื่องยาก สิ่งสำคัญคือต้องไม่ข้ามขอบเขตที่ยอมรับได้ ซึ่งอาจส่งผลให้สูญเสียลูกค้าจำนวนมาก พันธมิตรปฏิเสธที่จะร่วมงานกับบริษัท และตัวแทนของแบรนด์ยกเลิกสัญญา แบรนด์ H&M เผชิญกับสถานการณ์นี้เมื่อต้นปี 2561

แนะนำให้พัฒนาโฆษณาอื้อฉาวเมื่อบริษัทมี ความคิดที่น่าสนใจเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในโลกภายนอกเมื่อเธอต้องการดึงความสนใจไปที่ปัญหาหรือค่านิยมสากลหรือ "เล่น" ด้วย กลุ่มเป้าหมายโดยคาดหวังว่าอันหลังจะสนับสนุนข้อความสื่อสารที่มีอยู่ในโฆษณา

เป็นเวลาหลายสิบปีแล้ว แบรนด์ที่มีชื่อเสียงหันไปใช้เรื่องอื้อฉาวเพื่อพยายามดึงดูดความสนใจ เครื่องมือนี้ใช้บ่อยที่สุด:

• แบรนด์ในตลาดเสื้อผ้า เครื่องสำอาง และเครื่องประดับ (Benetton, Tom Ford, Yves Saint Laurent, Levi's, Dolce&Gabbana, Gucci ฯลฯ );

• แบรนด์รถยนต์ (Mercedes, Ford, Toyota, Opel ฯลฯ );

• องค์กรภาครัฐและรัฐ - โฆษณาทางสังคม(เช่น การรณรงค์ต่อต้านยาสูบของหน่วยงาน BDDP & FILS การโฆษณาต่อต้านการคุยโทรศัพท์ขณะขับรถ และความรุนแรงในครอบครัว เป็นต้น)

อย่างไรก็ตาม ในรัสเซีย โฆษณาอื้อฉาวมักพบในธุรกิจขนาดเล็ก (ตลาดท้องถิ่น) ผลกระทบของไวรัสโปรเจ็กต์ดังกล่าวซึ่งมักทำบนเข่าค่อนข้างจะเร้าใจหรือน่าตกใจ ยกตัวอย่างป้ายร้านค้าและร้านกาแฟชื่อ “น่าสนใจ” ตกตะลึง โฆษณากลางแจ้ง. Evgeny Chichvarkin และ Euroset ของเขาเรียกได้ว่าเป็นผู้ก่อตั้งโฆษณาอื้อฉาวในรัสเซีย

การโฆษณาโดยเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดส่วนใหญ่เป็นการยั่วยุและท้าทายคู่แข่งในการต่อสู้อันยาวนานของยักษ์ใหญ่เหล่านี้ สงครามการโฆษณาที่คล้ายกันเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องระหว่าง Coca Cola และ Pepsi Cola รวมถึงผู้ผลิตรถยนต์

ตัวอย่างของการใช้วิธีการยั่วยุคือโฆษณาร้านสเต็ก Torro Grill ซึ่งวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็น "ร้านสเต็กราคาไม่แพงแห่งแรก"

สำหรับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์อาหาร การโฆษณาที่อื้อฉาวเป็นเรื่องปกติน้อยกว่าในตลาดที่ไม่ใช่อาหาร อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตก็มีการเคลื่อนไหวที่แหวกแนวเช่นกัน

ดังนั้นหนึ่งในโฆษณาอื้อฉาวแรก ๆ ในตลาดผลิตภัณฑ์เนื้อสัตว์คือโฆษณากลางแจ้งของโรงงานแปรรูปเนื้อสัตว์ Malakhovsky (รูปที่ 6) ซึ่งถูกห้ามในปี 2552 โดยรัฐบาลเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามวรรค 6 ของข้อ 5 กฎหมายของรัฐบาลกลาง“ในการโฆษณา” (การใช้ภาพที่ลามกอนาจารและไม่เหมาะสม)

เนื่องจากกรณีของรัสเซียและต่างประเทศไม่ประสบความสำเร็จ (และไม่ประสบความสำเร็จ) ผู้ผลิตจึงมองหาวิธีการทำงานร่วมกับผู้บริโภคผ่านการโฆษณาที่อื้อฉาวและเร้าใจ หนึ่งในตัวอย่างที่โชคร้ายที่เล่นกับหวือหวาทางเพศและความแตกต่างทางเพศซึ่งถูกนำมาใช้อย่างแข็งขันในการโฆษณาอื้อฉาวของแบรนด์แฟชั่น

ในปี 2018 โฆษณาของบริษัท Dymov ปรากฏในตลาดโดยวางไว้ใน ในเครือข่ายโซเชียลหลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับแบรนด์ H&M ซึ่งมีการค้นพบเสื้อสเวตเชิ้ตที่มีข้อความว่า “The coolest Monkey in the Jungle” ในร้านค้าออนไลน์ ซึ่งแสดงโดยเด็กชายผิวดำ ซึ่งเป็นเพียงคนเดียวในบรรดาโมเดลเด็กผิวสีอื่นๆ ไม่ว่านี่คือการดำเนินการตามแผนหรือความผิดพลาดของนักการตลาดก็ตาม อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มีอิทธิพลอย่างมาก ตัวชี้วัดทางการเงินและความยั่งยืนของบริษัทที่กำลังผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากมาแล้ว

บนเครือข่าย VKontakte โพสต์ดังกล่าวได้รับการกดไลค์เพียง 83 ครั้ง โพสต์ซ้ำสองครั้ง และความคิดเห็น 15 รายการ โดยมียอดดูมากกว่า 17,000 ครั้งและสมาชิก 4,234 คน (ข้อมูล ณ วันที่ 11 มีนาคม 2018) เราสามารถพูดได้ว่าผู้ผลิตพยายามที่จะเล่นในงานที่เกี่ยวข้องกับสังคม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากหัวข้อเรื่องการเหยียดเชื้อชาติในรัสเซียนั้นไม่ได้เป็นเรื่องที่เจ็บปวดเลย จึงไม่ได้รับการตอบรับมากนัก สมาชิกตอบกลับโพสต์ได้ไม่ดี จำนวนการดูน้อยกว่าการโพสต์แบบเดิมโดย บริษัท Dymov ซึ่งทำงานได้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ()

ความพยายามของผู้ผลิตในการ "เล่น" กับกลุ่มเป้าหมายในระดับของการยั่วยุหรือการสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงชี้ให้เห็นว่าการแข่งขันในตลาดผลิตภัณฑ์เนื้อสัตว์ที่อิ่มตัวแล้วทำให้ผู้เข้าร่วมในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องมองหาการเคลื่อนไหวในการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐาน

หนึ่งในวิธีทั่วไปในการทำงานกับกลุ่มเป้าหมายคือการเชิญสื่อมวลชนมาโดยตลอด ด้วยแบรนด์ "ดารา" เชิงบวกที่แข็งแกร่ง สิ่งนี้มักจะอยู่ในมือของผู้ผลิตเสมอ ใบหน้าโฆษณาตัวแบรนด์เองจะเข้าสู่เรื่องราวที่ไม่พึงประสงค์แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิต แต่ก็ส่งผลเสียต่อแบรนด์ของตนเสมอ “ Myasnitsky Ryad” พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ซึ่งเป็นตัวละครหลักที่มีวิดีโอโฆษณาคือ Dmitry Dyuzhev

โฆษณาไส้กรอก "Good Deed" ซึ่งโฆษณาโดย Grigory Leps และ Timati ในปี 2559 ทำให้มีการสะท้อนน้อยลง นอกจากนี้ยังทำในลักษณะยั่วยุและเล่นกับสถานการณ์การลักลอบขนอาหารหลังจากการคว่ำบาตร คำถามถูกถามไม่เพียง แต่จากเนื้อเรื่องของวิดีโอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเหมาะสมของการมีส่วนร่วมของนักร้องในการโฆษณาด้วย ที่น่าสนใจคือทุกวันนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพบมันบนอินเทอร์เน็ต: มันถูกลบไปแล้วในเกือบทุกไซต์ที่เคยนำเสนอก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม หากพูดอย่างเป็นกลางแล้ว โฆษณานี้ไม่เป็นเรื่องอื้อฉาว แต่แสดงถึงสถานการณ์ปัจจุบันของประเทศและยังแสดงให้เห็นถึงความสามารถทางการเงินของ บริษัท ซึ่งสามารถเชิญนักร้องป๊อปชื่อดังสองคนได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้จะกล่าวถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ แต่การโฆษณาก็มีลักษณะเป็นรูปภาพมากกว่า

เพื่อสรุปเราสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้ ในตลาดเนื้อสัตว์ การโฆษณาที่อื้อฉาวและยั่วยุไม่ได้หยั่งรากด้วยเหตุผลที่ว่าผู้บริโภคมีความผูกพันทางอารมณ์กับผลิตภัณฑ์อาหารน้อยกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร ซึ่งเรื่องอื้อฉาวสามารถทำให้เกิดการสะท้อนที่สำคัญ จากการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าการโฆษณาอื้อฉาวเป็นเครื่องมือของแบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีตำแหน่งสาธารณะของตนเอง ดำเนินการยั่วยุอย่างจริงจังอย่างมีสติ ดึงดูดความสนใจ และดึงมันออกจากคู่แข่งชั่วคราว สำหรับส่วน ผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์อาหารโดยทั่วไป การโฆษณาตามลักษณะผลิตภัณฑ์ (คุณภาพ ส่วนประกอบ ราคา) และสถานการณ์การบริโภคโดยควรใช้อารมณ์ขันจะเหมาะสมกว่า นอกจากนี้ หากบริษัทเลือก "ดารา" เพื่อมีส่วนร่วมในการโฆษณา สิ่งสำคัญคือต้องไม่ทำผิดพลาด เพื่อที่ชื่อเสียงที่มัวหมองของบุคคลสื่อจะไม่ทำให้ยอดขายแบรนด์ลดลง

ปริญญาเอก สมาชิกสมาคมนักการตลาด
หุ้นส่วนผู้จัดการ บริษัทที่ปรึกษา "คาดการณ์ล่วงหน้า 24",
ผู้เชี่ยวชาญด้านแนวโน้มตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค (โครงการ “เทรนด์แล็บ”).

16 มี.ค. 61

แคมเปญโฆษณาเป็นกลไกสำคัญของธุรกิจแฟชั่น แบรนด์แฟชั่นใช้จ่ายหลายล้านต่อปีในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และคอลเลกชันใหม่ และความสำเร็จของแคมเปญโฆษณามักจะกำหนดชะตากรรมของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง หัวหน้านักออกแบบและหัวหน้าแผนกแฟชั่นเฮาส์ชั้นนำรู้ดีว่าอาชีพของพวกเขามีราคาที่ผิดพลาด พวกเขายังได้เรียนรู้กฎเกณฑ์ที่ว่าเรื่องอื้อฉาวและการยั่วยุนั้นกระตุ้นให้เกิดความสนใจในผลิตภัณฑ์เท่านั้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมในธุรกิจแฟชั่นจึงมักจะพบตัวอย่างแคมเปญโฆษณาที่ผิดศีลธรรมและน่าตกใจได้

เซ็กส์ ยาเสพติด ร็อกแอนด์โรล และอื่นๆ อีกมากมาย การโฆษณาโดยแบรนด์แฟชั่นกล่าวถึงหัวข้อต้องห้าม เช่น การเหยียดเชื้อชาติ การยุยงให้เกิดความขัดแย้งทางศาสนาและการเมือง การดูหมิ่นศักดิ์ศรีของผู้หญิง และอื่นๆ อีกมากมาย เว็บไซต์นำเสนอภาพรวมแคมเปญโฆษณาที่อื้อฉาวที่สุดในอุตสาหกรรมแฟชั่น

กางเกงยีนส์ Calvin Klein, 1980

การโฆษณาที่ไม่เป็นอันตรายและไร้เดียงสาตามมาตรฐานสมัยใหม่ กางเกงยีนส์คาลวินไคลน์ทำให้เกิดเรื่องอื้อฉาวเมื่อสามสิบปีที่แล้วและเข้าสู่ประวัติศาสตร์ของธุรกิจแฟชั่นตลอดไป ช่างภาพระดับตำนาน ริชาร์ด อเวดอนจับเด็กอายุ 15 ปีได้ บรูค ชีลด์สซึ่งไม่กี่เดือนก่อนหน้านี้ก็กลายเป็นนางแบบที่อายุน้อยที่สุดที่ได้ขึ้นปก สมัยสวมกางเกงยีนส์สีน้ำเงินและเสื้อเชิ้ตติดกระดุม บนโปสเตอร์โฆษณา บรูคเหยียดขาของเธอขึ้นอย่างสนุกสนานและมองกล้องอย่างอิดโรย และในวิดีโอเธอผิวปากทำนองเรียบง่ายและออกเสียงสโลแกนอันโด่งดังซึ่งกลายเป็นสาเหตุของความสนใจที่เพิ่มขึ้นในแคมเปญ: “คุณอยากรู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นระหว่างนั้น ฉันและคาลวินของฉันเหรอ? ไม่มีอะไร" (“คุณอยากรู้ว่ามีอะไรระหว่างฉันกับยีนส์ของฉันเหรอ? ไม่มีอะไร”) สาธารณชนเห็นความหมายทางเพศในวลีนี้ และในขณะเดียวกันก็กล่าวหาว่าผู้ออกแบบส่งเสริมสื่อลามกอนาจารเด็ก เป็นผลให้การผลิตกางเกงยีนส์รุ่นที่บรูคแสดงในโฆษณาถูกระงับจนถึงปี 1998

ในอีกสามทศวรรษข้างหน้า คาลวิน ไคลน์ทำให้โลกตะลึงมากกว่าหนึ่งครั้งด้วยภาพถ่ายโฆษณาที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้งและเร้าใจของเขา แต่แคมเปญในปี 1980 กลายเป็นแคมเปญที่โดดเด่นอย่างแท้จริงและสร้างชื่อเสียงให้กับฮีโร่ทุกคน

อีฟ แซงต์โลรองต์, 2000

หนึ่งในแคมเปญโฆษณาที่อื้อฉาวที่สุดในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรมแฟชั่นคือแคมเปญส่งเสริมการขายน้ำหอม ฝิ่นจาก อีฟ แซงต์ โลร็องต์. ในรูปถ่ายที่ถ่าย สตีเว่น ไมเซล, นางแบบอายุ 23 ปี โซฟี ดาห์ลปรากฏกายเปลือยเปล่าโดยสมบูรณ์ เธอนอนหงายบนผ้าปูที่นอนสีเข้ม โดยเอาศีรษะไปด้านหลัง ใช้มือปิดหน้าอกข้างหนึ่ง ภายในสามสัปดาห์หลังจากการเผยแพร่ภาพถ่าย คณะกรรมการกำกับดูแลการโฆษณาของอังกฤษ ได้รับการร้องเรียน 948 เรื่อง เรียกร้องให้ห้ามเผยแพร่ภาพที่ไม่เหมาะสมซึ่งทำให้ผู้หญิงเสื่อมเสีย นอกจากนี้ ตามคำกล่าวของชาวอังกฤษ โฆษณาดังกล่าวอาจกระตุ้นให้เกิดการข่มขืนได้ และสีผิวซีดของดาห์ลทำให้นักสู้ที่กระตือรือร้นในเรื่องศีลธรรมบางคนคิดว่าตัวละครหลักของโฆษณาอาจตายไปแล้ว โปสเตอร์โฆษณาหายไปจากถนนในเมืองต่างๆ ของสหราชอาณาจักร แต่ยังคงอยู่ในหน้านิตยสารเคลือบเงา

เรื่องอื้อฉาวนี้ไม่ได้ขัดขวางการรณรงค์ อีฟ แซงต์โลรองต์ ฝิ่นได้รับรางวัลอันทรงเกียรติมากมายและทำให้แบรนด์นี้เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ได้รับการกล่าวถึงมากที่สุดในปี 2000 ซึ่งอันที่จริงคือสิ่งที่ต้องการ ทอม ฟอร์ดซึ่งได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่ง Creative Director ของแบรนด์เมื่อปีก่อน

เอ็มมานูเอล อุงกาโร, 2002

สองปีหลังจากการเผยแพร่โฆษณาอื้อฉาว อีฟ แซงต์ โลร็องต์บ้านฝรั่งเศส เอ็มมานูเอล อุงกาโรตัดสินใจที่จะทำซ้ำความสำเร็จ "ฝิ่น"และในโฆษณาสำหรับคอลเลกชั่นถัดไปของเขา เขาได้ถ่ายทำนางแบบที่มีท่าทางที่ชัดเจนมาก โดยนั่งบนพื้นและพิงกำแพง เด็กสาวยกมือข้างหนึ่งไว้ด้านหลังศีรษะและอีกมือประสานไว้ระหว่างขาของเธอ แม้จะอยู่ในขั้นตอนการอนุมัติโฆษณา นิตยสารมันทุกฉบับก็ปฏิเสธที่จะเผยแพร่ภาพถ่ายบนเพจของตน สิ่งพิมพ์เดียวที่ตีพิมพ์ภาพถ่ายอื้อฉาวคือชาวอเมริกัน สมัย. บางทีนี่อาจเป็นหนึ่งในไม่กี่ตัวอย่างที่ตัวแทนแบรนด์พยายามปลุกเร้าเรื่องอื้อฉาวและดึงดูดความสนใจให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขายังคงถูกเข้าใจผิด

กุชชี่, 2003

บริษัทอีกแห่งหนึ่งที่ตัดสินใจตรวจสอบในทางปฏิบัติถึงความถูกต้องของคำชี้แจงการขายเรื่องเพศก็คือแบรนด์ กุชชี่. ในปี 2003 แบรนด์ชื่อดังภายใต้การนำของ Tom Ford ผู้ซึ่งได้แสดงความรักในการถ่ายภาพแคนดิดมาแล้ว ได้แสดงให้โลกเห็นถึงการถ่ายภาพ มาริโอ เทสติโน. นางแบบกลายเป็นใบหน้าหรือเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญโฆษณา คาร์เมน คาส. ในภาพ เด็กสาวยืนอยู่ใกล้กำแพง ลดชั้นในลง และอวดผมทรงสนิทสนมในรูปโลโก้ของแบรนด์ กุชชี่. ชายหนุ่มคนหนึ่งคุกเข่าต่อหน้าเธอ แม้จะมีการหวือหวาทางเพศอย่างเห็นได้ชัด แต่ประชาชนก็มีปฏิกิริยาตอบสนองต่อโฆษณาค่อนข้างสงบ - ​​คณะกรรมการกำกับดูแลการโฆษณาของอังกฤษได้รับการร้องเรียนเพียง 16 ครั้งเท่านั้นที่เรียกร้องให้ห้ามการตีพิมพ์รูปภาพ อย่างไรก็ตาม ตัวแทนของแบรนด์กล่าวว่าพวกเขาตั้งใจที่จะแสดงการเล่นคำที่ไม่เป็นอันตรายซึ่งอ้างถึงภาพลักษณ์ทางเพศของแบรนด์ และผู้เชี่ยวชาญก็เห็นด้วยกับเรื่องนี้อย่างรวดเร็ว โดยเน้นว่าภาพถ่ายดังกล่าวปรากฏบนหน้านิตยสารสำหรับ "ผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ ทันสมัย ​​ทันสมัย ​​และก้าวหน้า" ซึ่งจะไม่ถูกทำให้ขุ่นเคืองกับภาพดังกล่าว

ซิสลีย์, 2007

แสตมป์อิตาลี ซิสเล่ย์ในแคมเปญโฆษณาของเธอเธอไม่เคยอายที่จะจีบด้วย หัวข้อที่เป็นอันตรายและเทอร์รี่ ริชาร์ดสันก็ไม่รังเกียจที่จะถ่ายรูปอีกรูปขณะใกล้ทำฟาวล์และปรากฏตัวในรูปถ่ายเหล่านี้ด้วยตัวเขาเอง อย่างไรก็ตาม ในปี 2550 บริษัทต้องจ่ายเงินให้กับภาพลักษณ์อันอื้อฉาวของตน ภาพถ่ายส่งเสริมการขายของคอลเลกชันใหม่ปรากฏบนอินเทอร์เน็ตซึ่งทำให้เกิดเสียงสะท้อนอย่างมาก นางแบบที่ดูไม่สดสองคนดมสายรัดชุดของพวกเขาผ่านหลอดสีขาว ซิสเล่ย์. ทั้งฉากนี้. รูปร่างเด็กผู้หญิงรวมถึงบัตรเครดิตที่ปกคลุมไปด้วยผงสีขาวซึ่งปรากฏอยู่ในกรอบนั้นแนะนำให้เสพโคเคนอย่างชัดเจน ในปี 2550 สองปีหลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวกับ เคท มอสหัวข้อนี้ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป แต่ยังคงกระตุ้นความสนใจ ปฏิกิริยาต่อการเผยแพร่ภาพถ่ายตามมาทันที: บทวิจารณ์ที่ขุ่นเคืองมากมายท่วมท้นบนอินเทอร์เน็ต หลังจากนั้นสักพักตัวแทน ซิสเล่ย์ออกแถลงการณ์ว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับภาพถ่ายเหล่านี้ โดยภาพถ่ายดังกล่าวเป็นการปลอมแปลงและละเมิดสิทธิของบริษัท ความไม่ถูกต้องของโฆษณายังระบุได้จากข้อผิดพลาดในสโลแกนที่มาพร้อมกับรูปภาพ ผู้เขียนภาพไม่ว่าจะตั้งใจหรือบังเอิญพิมพ์ผิดคำว่าแฟชั่น ยังไม่ชัดเจนว่า ซิสเล่ย์ตกเป็นเหยื่อของภาพลักษณ์ของตัวเองหรือภาพถ่ายถูกเผยแพร่โดยเฉพาะเพื่อดึงดูดความสนใจเพิ่มเติมให้กับแบรนด์

ทอม ฟอร์ด, 2550

แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการถ่ายภาพเรื่องอื้อฉาวในขณะที่ยังทำงานอยู่ อีฟ แซงต์ โลร็องต์และ กุชชี่ในการโฆษณาแบรนด์ของเขาเอง Tom Ford ก้าวไปไกลกว่านั้นมากโดยลืมเรื่องศีลธรรมและจริยธรรมไปโดยสิ้นเชิง ในปี 2550 แบรนด์ ทอม ฟอร์ดเปิดตัวน้ำหอมผู้ชายรุ่นแรก การถ่ายภาพต้นฉบับกับฟอร์ดในบทบาทนำดูน่าเบื่อและสุภาพสำหรับนักออกแบบ เขาจึงตัดสินใจถ่ายทำใหม่และเชิญผู้ยั่วยุที่มีชื่อเสียงอีกคนให้มารับบทช่างภาพ - เทอร์รี่ ริชาร์ดสัน. เป็นผลให้ทอมเผยแพร่ภาพถ่ายโฆษณาซึ่งต่อมาถูกเรียกว่าสื่อลามกเย้ายวนใจ ภาพถ่ายแสดงให้เห็นร่างเปลือยเปล่าที่ทาน้ำมันอย่างหนักของนางแบบถือขวดน้ำหอมไว้ที่หน้าอกและระหว่างต้นขาของเธอ ทอม ฟอร์ดสำหรับผู้ชาย. โฆษณาที่น่าตกตะลึงนี้ไม่เคยไปไกลกว่าพื้นที่ออนไลน์ แต่เป็นที่จดจำของสาธารณชนเป็นอย่างดี สานต่อธีมในปีเดียวกันนั้นเอง ทอมนำเสนอโฆษณาสำหรับคอลเลกชันแว่นกันแดดของเขา: นางแบบสวมแว่นตา ทอม ฟอร์ดด้วยริมฝีปากที่ทาสีสดใสชูนิ้วกลางของผู้ชายไว้ในปากซึ่งเจ้าของไม่ปรากฏในกรอบ

ดีเซล, 2010

หนึ่งในแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จและได้รับความนิยมมากที่สุด ปีที่ผ่านมาซึ่งได้รับรางวัลมากมายจากชุมชนมืออาชีพ คือ แคมเปญ “Beโง่” ประจำปี 2553 จากแบรนด์อิตาลี ดีเซลภายในมีโปสเตอร์ชุดหนึ่งออกมาเรียกร้องให้ผู้คนลืมความรอบคอบและอย่ากลัวที่จะดูแปลก ๆ

ภาพถ่ายที่น่าขันพร้อมสโลแกนที่น่าจดจำได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและในขณะเดียวกันก็ทำให้คณะกรรมการกำกับดูแลการโฆษณาไม่อนุมัติเนื่องจากมีเนื้อหาทางเพศมากเกินไป ละเมิดกฎแห่งความเหมาะสมและส่งเสริมพฤติกรรมต่อต้านสังคม เป็นผลให้คณะกรรมาธิการสามารถสั่งห้ามการตีพิมพ์โปสเตอร์เพียงสองโปสเตอร์: หนึ่งในนั้นมีเด็กผู้หญิงยกเสื้อยืดของเธอขึ้นและโชว์หน้าอกเปลือยต่อหน้ากล้องวงจรปิดและอีกอันคือนางเอกครึ่งเปลือย จากภาพนั้นถ่ายภาพตัวเองใกล้กับสิงโต ภาพพิมพ์ที่เหลือประดับถนนในเมืองที่ใหญ่ที่สุดในโลกมาเป็นเวลานาน

สโลแกนที่มาพร้อมกับภาพถ่ายสร้างสรรค์ ได้แก่ “คนฉลาดมีสมอง คนโง่มีความกล้าหาญ” “คนฉลาดฟังเสียงแห่งเหตุผล คนโง่ฟังเสียงของหัวใจ” “คนฉลาดมองเห็นสิ่งที่เป็นอยู่” คนโง่มองเห็นสิ่งที่อาจเป็นได้" "คนฉลาดมีแผน คนโง่มีเรื่องราว" "คนโง่พยายามและทำผิดพลาด" ส่วนใหญ่พวกเขาคิดผิด”, “ถ้าเราไม่มีความคิดโง่ๆ เราก็คงไม่มีความคิดที่น่าสนใจ”, “คนฉลาดปฏิเสธ คนโง่ตอบว่าใช่”, “คนฉลาดมีความคิดที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่ง และปรากฎว่า เป็นคนโง่” “คนโง่อาจล้มเหลวได้ คนฉลาดไม่แม้แต่จะพยายาม” และคนอื่นๆ แฟน ๆ ของแบรนด์ชอบแนวคิดนี้มากจนรูปถ่ายที่เลียนแบบโปสเตอร์โฆษณาเริ่มปรากฏบนอินเทอร์เน็ตทันที ดีเซล.

พร้อมเปิดตัวแคมเปญส่งเสริมการขายบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ดีเซลประกาศการแข่งขันการกระทำที่โง่เขลาที่สุด - แฟน ๆ ของแบรนด์ต้องส่งวิดีโอเกี่ยวกับความบ้าคลั่งของพวกเขาซึ่งวิดีโอที่โดดเด่นที่สุดจะถูกรวมไว้ในคลิปวิดีโอในเวลาต่อมา มิวสิกวิดีโอดีเซลโง่

ดอนนา คารัน, 2011

ในปี 2011 ดอนน่า คารันตัดสินใจดึงความสนใจของสาธารณชนต่อปัญหาของเฮติ - สาธารณรัฐเพิ่งเริ่มฟื้นตัวหลังจากแผ่นดินไหวในปี 2010 และต้องการความช่วยเหลืออย่างมาก ความช่วยเหลือทางการเงิน. ผู้ออกแบบเลือกเมืองแจคเมลทางตอนใต้ของประเทศเป็นสถานที่ถ่ายทำ และ ตัวละครหลักกลายเป็นชาวบราซิล เอเดรียนา ลิมา. ดูเหมือนว่ารูปภาพจะดูเล็กน้อยและคุ้นเคย อุตสาหกรรมแฟชั่นแต่บทวิจารณ์โฆษณาทำให้ทุกคนประหลาดใจ: Donna ถูกกล่าวหาว่าเหยียดเชื้อชาติ ความจริงก็คือในช็อตเดียวกับ Adriana ในชุดจั๊มสูทที่มีสไตล์จากคอลเลกชั่น ดอนน่า คารันวัยรุ่นชาวเฮติผิวดำสองคนปรากฏตัวขึ้น ความจริงข้อนี้ถือได้ว่าเป็นความอัปยศอดสูในศักดิ์ศรีของประชาชนในท้องถิ่น ตามที่นักวิจารณ์กล่าวว่าการใช้ภาพของชาวเฮติเป็น "อุปกรณ์ประกอบฉากและพื้นหลัง" แสดงให้เห็นถึงทัศนคติของจักรวรรดินิยมที่ยอมรับไม่ได้ต่อประเทศ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังสับสนกับความแตกต่างระหว่างภาพลักษณ์อันหรูหราของลิมา และความยากจนและความทุกข์ยากของคนหนุ่มสาวที่คอยเป็นเพื่อนเธออยู่ในรูปถ่ายนี้

ยูไนเต็ดคัลเลอร์ออฟเบเนตอง 2554

มีชื่อเสียง แคมเปญโฆษณา ยูไนเต็ด คัลเลอร์ส ออฟ เบเนตองพยายามอย่าขายผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ (มักจะไม่อยู่ในรูปภาพด้วยซ้ำ) แต่เพื่อดึงดูดความสนใจ ปัญหาสังคม. พวกเขาหยิบยกประเด็นเรื่องการเลือกปฏิบัติทางเพศและเชื้อชาติ ซึ่งกระทบต่ออันตรายและความไม่ธรรมดาของโลก การโฆษณาเชิงพาณิชย์หัวข้อต่างๆ เช่น โรคเอดส์ สงคราม การเมือง และศาสนา และแน่นอนว่าเป็นช็อตที่ชัดเจนและแน่วแน่ ซึ่งส่วนใหญ่ถูกยิง โอลิเวียโร ทอสคานี่มักพบว่าตัวเองเป็นศูนย์กลางของเรื่องอื้อฉาว

แนวคิดหลัก, ที่ เบเนตองมุ่งมั่นที่จะถ่ายทอดในการรณรงค์คือความเสมอภาคสากลโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ เพศ สังคมหรือศาสนา การขอโทษต่อแนวคิดนี้คือโปสเตอร์โฆษณาในปี 1991 ที่มีสุสานทหารฝรั่งเศส ซึ่งเป็นที่ฝังศพทหารที่เสียชีวิตระหว่างสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง ภาพถ่ายนี้เผยแพร่ในช่วงที่ความขัดแย้งทางทหารในอ่าวเปอร์เซียถึงจุดสูงสุด ทำให้เกิดเสียงสะท้อนอย่างมากในสังคม ภาพถ่ายของชายคนหนึ่งที่กำลังจะตายด้วยโรคเอดส์ดึงดูดความสนใจไม่น้อย เดวิด เคอร์บี้และครอบครัวของผู้ป่วยที่โศกเศร้า - ในปี 1998 ยังไม่เป็นเรื่องปกติที่จะพูดถึงโรคนี้ในที่สาธารณะ การตีพิมพ์สารคดีภาพถ่ายที่ไม่ได้จัดฉากนี้กระตุ้นให้เกิดข้อกล่าวหาเรื่องการดูถูกเหยียดหยามและความโหดร้าย ยูไนเต็ด คัลเลอร์ส ออฟ เบเนตอง. และในปี พ.ศ. 2543 บริษัทได้ตีพิมพ์แคตตาล็อกพร้อมรูปถ่ายและเรื่องราวของนักโทษในเรือนจำชาวอเมริกัน 26 คนที่ถูกตัดสินประหารชีวิตด้วยเก้าอี้ไฟฟ้า ด้วยเลนส์ของทัสคานี อาชญากรได้รับคุณลักษณะเชิงบวกและกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจของสาธารณชน ซึ่งแน่นอนว่าทำให้ครอบครัวของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมโกรธเคือง

ล่าสุด เรื่องอื้อฉาวดังในประวัติศาสตร์ ยูไนเต็ด คัลเลอร์ส ออฟ เบเนตองกลายเป็นแคมเปญ Unhate ประจำปี 2554 บนป้ายโฆษณาทั่วโลก รูปภาพที่สร้างขึ้นโดยใช้ภาพตัดต่อของผู้นำโลกกำลังจูบริมฝีปาก: ประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา บารัคโอบามาและผู้นำจีน หูจิ่นเทา, อดีตประธานาธิบดีฝรั่งเศส นิโคลัส ซาร์โกซีและนายกรัฐมนตรีเยอรมนี อังเกลา แมร์เคิล, หัวหน้าปาเลสไตน์ มาห์มุด อับบาสและนายกรัฐมนตรีอิสราเอล เบนจามิน เนทันยาฮู.

อย่างไรก็ตาม ความโกรธที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นกับโปสเตอร์ของสมเด็จพระสันตะปาปาเบเนดิกต์ที่ 16 และอิหม่ามชาวอียิปต์ โมฮาเหม็ด อาเหม็ด เอล ไตบปฏิกิริยาของวาติกันนั้นไม่ต้องสงสัย - รูปภาพควรถูกแบน บท เบเนตองแถลงว่าภาพดังกล่าวเป็นเพียงการเรียกร้องให้มีความอดทนเท่านั้น แต่ยังตกลงที่จะลบภาพอื้อฉาวดังกล่าวออกจากการตีพิมพ์ ขออภัยที่ขัดต่อความรู้สึกของผู้ศรัทธา

บางครั้งการห้ามโฆษณาอาจช่วยโปรโมตแบรนด์ได้มากกว่าตัวแคมเปญด้วยซ้ำ เมื่อวานนี้ หน่วยงานมาตรฐานการโฆษณาของอังกฤษ (ASA) สั่งห้ามการโฆษณาภาพถ่ายจากแบรนด์ Miu Miu โดยระบุว่าเป็นการ "ขาดความรับผิดชอบ" ตัวแทนของ ASA ไม่ชอบรูปถ่ายของนักแสดงหญิงวัย 14 ปี Hailee Steinfeld เนื่องจากหญิงสาวถูกบรรยายให้ตกอยู่ในสถานการณ์อันตราย: เธอนั่งอยู่บนรางรถไฟที่มีสนิมด้วยใบหน้าเศร้าเกือบร้องไห้ เราขอนำเสนอภาพถ่ายโฆษณา 10 ภาพที่สร้างความโกรธเคืองต่อสาธารณชน แต่เนื่องจากเรื่องอื้อฉาว พวกเขาจึงสามารถโปรโมตแบรนด์ที่โฆษณาได้ ซึ่งอาจจะแข็งแกร่งกว่าที่คาดไว้ในตอนแรกด้วยซ้ำ

(ทั้งหมด 10 ภาพ)

ที่มา: slon.ru

1. สมเด็จพระสันตะปาปาจูบอิหม่าม ภาพอื้อฉาวล่าสุดของแบรนด์เสื้อผ้า Benetton ลูกค้า – กลุ่มเบเนตอง

2. ภาพถ่ายที่เป็นรูปนักแสดงสาว Dakota Fanning วัย 17 ปี ดูเหมือนไม่เหมาะสมต่อสาธารณะชน ลูกค้า: มาร์ค จาคอบส์

3. Hailee Steinfeld นักแสดงหญิงวัย 14 ปี กำลังรอรถไฟ ลูกค้าคือแบรนด์เยาวชน Miu Miu จากปราด้า

5. ผู้ปกครองกังวลว่าโปสเตอร์ภาพยนตร์ Last Exorcism ซึ่งมีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งอาจถูกทารุณกรรม ถูกโพสต์บนรถประจำทาง ในโรงภาพยนตร์ และในนิตยสารฟรี

6.ความฝันวันศุกร์ของคนทั่วไป พนักงานออฟฟิศ. โฆษณาเครือโรงแรมแห่งหนึ่งในอังกฤษ ลูกค้า – Virgin Holidays

8. โอลิมปิกฤดูร้อนจัดขึ้นที่ซิดนีย์ในปี 2543 ในโอกาสนี้ Benetton Group จึงได้มีโลโก้ดั้งเดิมของตัวเองขึ้นมา

9. ผู้สร้างโฆษณาเพียงต้องการเล่นบริการริมฝีปากโดยเรียกโฆษณาว่า Killer Heels และพวกเขาถูกสาธารณชนกล่าวหาว่าส่งเสริมความรุนแรงและการกีดกันทางเพศ อย่างไรก็ตาม รูปภาพดังกล่าวได้รับการตีพิมพ์ในสิ่งพิมพ์ชั้นนำของสหราชอาณาจักรเกือบทั้งหมดและขายได้หลายพันล้านเล่ม ลูกค้าคือ NMA

10. ภาพถ่ายสุสานของทหารที่ถูกสังหารในช่วงสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง เตือนเราว่า เราทุกคนเท่าเทียมกัน โฆษณาดังกล่าวเผยแพร่ในปี 1991 ในช่วงสงครามอ่าวเปอร์เซีย

ทาเทียน่า สวีต

เป็นเวลาหลายวันแล้วที่ RuNet เกี่ยวกับแคมเปญโฆษณา Reebok #nivkakieramki มีความหลงใหลใน RuNet ลูกตุ้มของเรื่องอื้อฉาวกำลังแกว่งเผยให้เห็นรายละเอียดใหม่ ผู้เชี่ยวชาญที่อนุมัติสโลแกนอื้อฉาวถูกไล่ออก ตอนนี้เขาเล่าให้ผู้สื่อข่าวฟังเกี่ยวกับสังคมที่แข็งกระด้างและกำลังมองหางานใหม่

ในขณะเดียวกัน Reebok แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ในระดับทางการ โฆษกของแบรนด์ Daniel Sarro กล่าวว่าโปสเตอร์ที่เป็นข้อขัดแย้งไม่ได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบริหาร และไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองและความคิดเห็นของบริษัท

วลีที่ว่า "Change to..." ได้กลายเป็นมีมและแพร่สะพัดบนอินเทอร์เน็ต

การเลือกนี้สร้างขึ้นเพื่อความบันเทิงของคุณเท่านั้น เราไม่ส่งเสริมสิ่งใด ไม่ทำให้ใครต้องอับอาย และไม่มองหาความหมายที่ซ่อนอยู่ในคอลเลกชันเหล่านี้

"ไม่เกลียด" (เบเนตอง, 2011)

แบรนด์เสื้อผ้าอิตาลีแห่งนี้ขึ้นชื่อจากโปสเตอร์โซเชียลมีเดียที่รอบคอบ สีสันสดใส และแหวกแนว แต่แคมเปญ "Unhate" สร้างความประหลาดใจให้กับแฟน ๆ ของแบรนด์ที่คุ้นเคยกับการยั่วยุ โปสเตอร์ประกอบด้วยผู้นำทางการเมืองและศาสนา “ริมฝีปากที่จูบกัน”และคงจะดีไม่น้อยหากนักการตลาดใช้ภาพถ่ายจริงจากพงศาวดาร! ไม่ เขาเอง – Photoshop Almighty =)

ฮีโร่ของภาพพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจ หากปารีส ฮิลตัน ซึ่งเป็นสมมุติฐานสามารถทะเลาะวิวาททางกฎหมายเกี่ยวกับการดูหมิ่นเกียรติและศักดิ์ศรีของเธอได้ แสดงว่าผู้นำทางการเมืองไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนั้นอย่างชัดเจน ดังนั้น ทำเนียบขาวจึงจำกัดตัวเองให้ปิดบังการไม่อนุมัติการรณรงค์นี้ “นโยบายของเราไม่ยอมรับการใช้ชื่อหรือรูปภาพของประธานาธิบดีเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา”” เอริก ชุลต์ซ โฆษกทำเนียบขาว กล่าว มีเพียงตัวแทนของวาติกันเท่านั้นที่แสดงความไม่เห็นด้วยอย่างชัดเจน โดยประกาศว่าความรู้สึกของผู้เชื่อถูกขุ่นเคือง เบเนตองตัดสินใจที่จะไม่หยอกล้อห่าน และรีบลบรูปถ่ายของสมเด็จพระสันตะปาปาเบเนดิกต์ที่ 16 และอิหม่ามชาวอียิปต์ที่กำลังจูบกันออกจากแคมเปญ อย่างไรก็ตาม มีการแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตและสร้างเสียงสะท้อนแล้ว

“ไอศกรีมคือศาสนาของเรา” (อันโตนิโอ เฟเดริซี, 2010)

แนวคิดของแคมเปญโฆษณานั้นเรียบง่าย - ไอศกรีมน่าดึงดูดมากจนไม่อาจต้านทานได้ แต่เพื่อที่จะนำไปใช้ นักการตลาดของแบรนด์อังกฤษ Antonio Federici ได้เลือกหัวข้อที่ผิดอย่างชัดเจน ทางการลอนดอนสั่งห้ามการติดโปสเตอร์ที่มีแม่ชีตั้งครรภ์และนักบวชมองหน้ากันอย่างคลุมเครือบนถนนในเมือง ก่อนการเสด็จเยือนของสมเด็จพระสันตะปาปา โฆษณาดังกล่าวไม่ได้ผลแม้ว่าโฆษณาจะยังคงปรากฏในนิตยสารบางฉบับก็ตาม

"มุ่งมั่นในบางสิ่งบางอย่าง" (Equinox, 2016)

แคมเปญโฆษณาของเครือฟิตเนสคลับ Equinox ที่มีสโลแกน "อุทิศตัวเอง" เป็นเพียงขุมสมบัติสำหรับผู้รักเรื่องอื้อฉาว มีการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่ในที่สาธารณะ และ "เข้มแข็ง/อิสระกับแมว 40 ตัว" และชายหลงตัวเอง และเด็กบ้านนอกที่สวมชุดผึ้ง เมื่อพิจารณาจากแง่ลบบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แคมเปญนี้ได้รับผลกระทบอย่างหนักต่อคอมเพล็กซ์ของใครบางคน

"ฉันฉายแสงใน #mycalvins" (Calvin Klein, 2016)

นี่เป็นโฆษณาชุดชั้นในชิ้นแรกที่ถูกกล่าวหาว่าส่งเสริมการล่วงละเมิดทางเพศ หลังจากรูปถ่ายของนักแสดงสาว Clara Christine จากมุมที่ฉุนเฉียวปรากฏในบัญชีอย่างเป็นทางการของ Calvin Klein นักเคลื่อนไหวก็เปิดตัวแคมเปญทั้งหมดเพื่อต่อต้านซีรีส์ #mycalvins ในความเห็นของพวกเขา ภาพถ่ายดังกล่าวกระตุ้นให้เกิดแนวโน้มที่ไม่ดีต่อสุขภาพในการถ่ายภาพผู้หญิงใต้กระโปรงหรือกางเกงขาสั้น ต่อมาในสหราชอาณาจักร พวกเขาถึงกับพยายามออกกฎหมายกำหนดโทษจำคุกสำหรับภาพถ่ายดังกล่าว

ทางแบรนด์ไม่ตามกระแสไม่พอใจและไม่ได้ลบภาพ นางเอกของภาพอื้อฉาวบอกว่าผู้คนประหม่าเกี่ยวกับร่างกายของตนเอง จริงอยู่สำหรับเธอ การถ่ายภาพอื้อฉาวกลายเป็นจุดสูงสุดในอาชีพการงานของเธอ หลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาว แบรนด์ระดับโลกไม่ได้ให้ความร่วมมือกับเธอ และอาชีพของนักแสดงก็ยังไม่เริ่มต้นขึ้น

“หลังประตูที่ปิด” (Eckhaus Latta, 2017)

เมื่อพวกเขาเห็นแคมเปญโฆษณาใหม่ หลายคนคิดว่าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์เสื้อผ้า Eckhaus Latta ถูกแฮ็กและกลายเป็นคลังข้อมูล "สตรอเบอร์รี่" เนื่องจากซีรีส์ภาพถ่าย "Behind Closed Door" ซึ่งอุทิศให้กับคอลเลกชั่นใหม่นี้ ไม่ใช่แค่ตรงไปตรงมาเท่านั้น แต่ยังสมดุลกับความเร้าอารมณ์และสื่อลามกที่ชัดเจนอีกด้วย ครีเอทีฟโฆษณาครอบคลุมส่วนส่วนตัวที่เปลือยเปล่าของโมเดลด้วยพิกเซล แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้ภาพถ่ายดูเรียบง่ายอีกต่อไป โปสเตอร์บางส่วนมีภาพนางแบบเพศเดียวกัน และภาพเหล่านี้เองที่ทำให้เกิดความไม่พอใจมากที่สุด

สมาชิกของ Guild of Marketers ซึ่งเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการของบริษัทที่ปรึกษา Foresight 24 ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแนวโน้มของตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค แบ่งปันความคิดของเขาในหัวข้อที่กำหนด

เราสามารถพูดได้ว่าแบรนด์ต่างๆ (โดยเฉพาะแบรนด์ชั้นนำ) มีความกระตือรือร้นในสังคมมากขึ้นเรื่อยๆ โลกแฟชั่นเป็นโลกแรกที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ในปี 2016 ระหว่างงานแฟชั่นโชว์ Christian Dior ในปารีส ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ Maria Grazia Chiuri ได้นำนางแบบสวมเสื้อยืดบนแคทวอล์กพร้อมสโลแกน "เราทุกคนควรเป็นสตรีนิยม" นับจากนั้นเป็นต้นมา แฟชั่นของสโลแกนต่อต้านสังคมก็เริ่มแพร่กระจายไปทั่วโลก โดยดึงดูดความสนใจไปที่ประเด็นทางการเมืองและการเลือกตั้ง ปัญหาเกี่ยวกับผู้อพยพ ความไม่เท่าเทียมทางเพศ และความรุนแรงทางเพศ วิกฤตเศรษฐกิจการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ การเลือกปฏิบัติต่อชนกลุ่มน้อยทางเพศ ฯลฯ

นี่เป็นข้อผิดพลาดตามที่บริษัทอ้างหรือไม่ อาจจะ. แต่ตำแหน่งเฉพาะนี้ได้รับการเน้นให้ชัดเจนเกินไปด้วยความช่วยเหลือของนางแบบเด็กผิวดำตัดกับพื้นหลังของเด็กผิวสีอ่อนคนอื่นๆ สำหรับ H&M ซึ่งอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่มั่นคง เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการเหยียดเชื้อชาติอาจเป็นจุดเริ่มต้นของวิกฤตร้ายแรง อย่างไรก็ตาม ไม่น่าเป็นไปได้ที่บริษัทจะพยายามดึงดูดความสนใจและฟื้นฟูประสิทธิภาพด้วยเสื้อสเวตเชิ้ตเพียงตัวเดียวในร้านค้าออนไลน์

Maria Wasserman ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อของโครงการมโนธรรมให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลวิธีของพฤติกรรมที่ควรปฏิบัติตามในกรณีที่มีการกระทำอื้อฉาวโดยเจตนาหรือไม่ได้วางแผนซึ่งทำให้เกิดการสะท้อนอย่างกว้างขวางและทำให้เกิด "กระแสความคิดเห็น" เกี่ยวกับแบรนด์

#1 ลำดับ:หากคุณจงใจยั่วยุเรื่องอื้อฉาว คุณไม่ควร “เปลี่ยนรองเท้า” ครึ่งทางแล้วเริ่มแกล้งทำเป็นว่า “ไม่ใช่เรา” นับถือผู้ที่มีแก่นสาร เช่น Aviasales ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าตำแหน่งที่ "ลอยตัว" - คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียแม้กระทั่งผู้ชม "ทนายความ" และผู้พิทักษ์ที่กระตือรือร้นเพียงเล็กน้อย

#3 จับคู่เรื่องอื้อฉาวกับ “โอกาส” ของกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ใช่ทุกสิ่งที่เป็นไปได้ในการสื่อสาร B2C เช่น สำหรับ B2B ไม่ใช่ทุกสิ่งที่จะทำให้คนหนุ่มสาวพอใจ (เช่น โปรโมชั่นเบอร์เกอร์คิง) เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าอายุมากกว่า 40 ปี เรื่องอื้อฉาวล่าสุดกับ Miroslava Duma - หากเธอทำธุรกิจเฉพาะในรัสเซียก็น่าจะไม่มีเรื่องอื้อฉาว แต่มุ่งเน้นไปที่ตลาดต่างประเทศ มีสมาชิกจำนวนมากจากประเทศอื่น ๆ และการเหยียดเชื้อชาติถือเป็นหัวข้อที่ละเอียดอ่อนอย่างยิ่ง นี่คือทวีตของ FC Spartak เกี่ยวกับ "ช็อคโกแลต" - แฟน ๆ ชาวรัสเซียไม่เห็นพื้นหลังที่เป็นปัญหาเลย แต่ สื่อตะวันตก, มีความอ่อนไหวต่อปัญหาทางเชื้อชาติ, มีการจัดฉากเต้นรำตามพิธีกรรมจริง