แจ้งผู้ซื้อ- นี่อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและเร็วที่สุดในการถ่ายทอดข้อมูลให้กับลูกค้าของคุณ เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์มืออาชีพจะติดต่อลูกค้าของคุณในเวลาอันสั้นที่สุดและถ่ายทอดข้อมูลที่พวกเขาต้องการ

การแจ้งลูกค้าทางโทรศัพท์เป็นวิธีการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดวิธีหนึ่ง ข้อมูลโทรศัพท์ช่วยให้คุณลงทุนกองทุนโฆษณาได้อย่างมีกำไร โดยมั่นใจว่าข้อมูลจะถูกถ่ายทอดไปยังกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง

ด้วยการมอบความไว้วางใจให้ผู้ปฏิบัติงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการแจ้งให้ลูกค้าทราบทางโทรศัพท์ คุณจะปลดปล่อยพนักงานของคุณจากงานประจำที่ทำให้พวกเขาเสียสมาธิจากความรับผิดชอบหลักของพวกเขา ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ต้องทำให้สำเร็จ เราจะเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการโทรและแจ้งให้ลูกค้าทราบ ซึ่งเราจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด

บริการข้อมูลทำงานอย่างไร?

ในการจัดบริการข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการข้อมูลจะพัฒนาและตกลงกับคุณเกี่ยวกับอัลกอริทึมการทำงานและสคริปต์การสนทนาสำหรับผู้ปฏิบัติงาน ถัดไป โครงการจะผ่านการทดสอบภายในที่ครอบคลุม หากต้องการ คุณสามารถมีส่วนร่วมในการทดสอบโอเปอเรเตอร์ก่อนเปิดตัวโครงการได้

เมื่อโครงการพร้อม ผู้ปฏิบัติงานจะเข้าถึงลูกค้าและให้ข้อมูลที่จำเป็นตามสคริปต์การสนทนา และผลงานจะถูกรวบรวมและนำเสนอในรูปแบบของรายงานที่สะดวก

ตัวอย่างส่วนต่อประสานผู้ปฏิบัติงาน - ข้อมูล

เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดเพื่อแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ

ข้อมูลผู้ประกอบการด้วยความช่วยเหลือของบริการนี้ ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณจะถูกสื่อสารไปยังลูกค้า: โปรโมชั่น ส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ หรือกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่

โทรอัตโนมัติการโทรประเภทนี้เหมาะสำหรับการแจ้งหนี้ ข้อความแจ้งข้อมูล และการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่ไม่ต้องการคำติชมจากลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกฐานการโทรและข้อความ ที่เหลือเราจะจัดการเอง ในกรณีนี้ คุณจะจ่ายเฉพาะผลลัพธ์เท่านั้น

อัตราภาษีสำหรับบริการข้อมูล

*ราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ตรวจสอบอัตราปัจจุบันและรายการบริการทั้งหมด

เป็นผลให้:

• ข้อมูลถูกส่งไปยังลูกค้า
• งานเสร็จสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลา
• มีการจัดทำรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับงานที่ทำเสร็จแล้ว
• ลูกหนี้การค้าลดลงครึ่งหนึ่ง
• พนักงานจะเป็นอิสระจากงานประจำและมุ่งความสนใจไปที่ความรับผิดชอบโดยตรงของตน

เราตัดสินใจสั่งบริการข้อมูล - ฝากคำขอไว้ตอนนี้โดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่างหรือโทรหาเราทางโทรศัพท์

เพื่อถ่ายทอดข้อมูลที่สำคัญไปยังลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย จึงเสนอบริการ "การแจ้ง" เมื่อใช้บริการนี้ คุณสามารถแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเริ่มต้นฤดูกาลส่วนลด โปรโมชั่น คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม คำเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตารางการทำงาน อุบัติเหตุ และอื่นๆ อีกมากมาย
ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถเพิ่มระดับความนิยมของลูกค้าที่มีต่อบริษัทของคุณ รักษาบริษัทที่มีอยู่ และดึงดูดบริษัทใหม่ได้
ด้วยการแจ้งลูกค้าอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น คุณจะป้องกันการหลั่งไหลของสายที่มีคำถามและข้อร้องเรียน ดังนั้นจึงรักษาระดับการบริการไว้ในระดับสูง และไม่รบกวนกลไกการทำงานที่ประสานงานกันอย่างดีของพนักงานของคุณ เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่รู้วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

ช่องทางในการแจ้งลูกค้า

มีหลายวิธีในการแจ้งลูกค้า:

1. การแจ้งเตือนอัตโนมัติ ในกรณีนี้ เมื่อรับสายแล้ว ลูกค้าจะได้ยินข้อมูลที่บันทึกไว้สำหรับเขา
2.แจ้งทางโทร. ในกรณีนี้ ผู้ปฏิบัติงานไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังสามารถตอบคำถามในระหว่างการสนทนา เสนอวิธีแก้ปัญหา ฯลฯ
3. การส่งไปรษณีย์และอิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าได้รับข้อมูลทั้งในรูปแบบหนังสือเล่มเล็ก โฆษณา จดหมายกระดาษ หรือทางอิเล็กทรอนิกส์

ข้อมูลทางโทรศัพท์ช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเท่านั้น เพราะการติดต่อทางโทรศัพท์โดยตรงถือเป็นความเอาใจใส่และเอาใจใส่ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเสมอไป เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ได้รับการฝึกอบรมเรื่องมารยาททางโทรศัพท์ มีความเป็นมิตร ตอบสนองได้ดี และมีข้อมูลที่จำเป็นอย่างเหมาะสม
ประโยชน์ของการแจ้งผู้ประกอบการคอลเซ็นเตอร์
การแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ถือเป็นวิธีการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดวิธีหนึ่ง ด้วยข้อมูลโทรศัพท์ คุณสามารถลงทุนกองทุนโฆษณาอย่างมีกำไร และรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้
ผู้ดำเนินการคอลเซ็นเตอร์จะแบ่งเบาภาระพนักงานของบริษัทจากงานประจำโดยรับหน้าที่แจ้งลูกค้าและลูกค้าทางโทรศัพท์ทั้งหมด
โปรเจ็กต์ทั้งหมดที่พนักงานคอลเซ็นเตอร์ทำงานอยู่นั้นมาพร้อมกับการรายงานแบบเต็ม นอกจากนี้ยังสามารถบันทึกการสนทนาและบันทึกประวัติการติดต่อได้อีกด้วย

ข้อดีหลักของศูนย์บริการในแง่ของข้อมูล:

⦁ การเจรจาที่มีความสามารถและเป็นมิตรระหว่างผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์มีผลเชิงบวกต่อการเลือกลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อประโยชน์ของบริษัทของคุณ
⦁ ความสามารถทางเทคนิคและอุปกรณ์ใหม่ล่าสุดทำให้คุณสามารถโทรออกได้ครั้งละจำนวนมาก
⦁ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์พร้อมทำงานตลอดเวลา 7 วันต่อสัปดาห์
⦁ การวิเคราะห์สายที่ไม่ได้รับและการโทรซ้ำไปยังหมายเลขเหล่านี้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาของผู้ปฏิบัติงานได้อย่างมาก
⦁ สร้างรายงานอัตโนมัติเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับทั้งหมด
เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์จะถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็นให้กับลูกค้าจำนวนมากในบริษัทของคุณได้อย่างรวดเร็ว เข้าถึงได้ และมีประสิทธิภาพ บริการนี้สามารถใช้ได้และเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจทุกระดับ

การมุ่งเน้นที่ลูกค้าของบริษัทเป็นกุญแจสำคัญในความต้องการของลูกค้าในระดับสูงสำหรับสินค้าและบริการ ความภักดีของพวกเขา และด้วยเหตุนี้การพัฒนาธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จ

การแจ้งให้ลูกค้าทราบถือเป็นส่วนสำคัญประการหนึ่งของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรักษาการติดต่อ ตลอดจนการส่งมอบข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสารของบริษัท โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษอย่างทันท่วงที การขยายขอบเขตของบริการและผลิตภัณฑ์ต่างๆ

การพัฒนาและเสริมสร้างฐานลูกค้าควรดำเนินการอย่างครอบคลุมโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของบริษัทและผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ราคาค่าบริการข้อมูลลูกค้า

โครงการที่ดำเนินการ

แจ้งให้เจ้าของรถยนต์ทราบถึงเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยในการบำรุงรักษาที่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

ซุปเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์

แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะของการประมวลผลคำสั่งซื้อ

เตือนผู้สมัครเกี่ยวกับวันและเวลาสัมภาษณ์

การแจ้งเตือนทาง SMS

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพและง่ายที่สุดในทางเทคนิคในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข่าวสารและโปรโมชั่นของบริษัทคือการส่งข้อความ SMS วิธีการโต้ตอบกับลูกค้านี้แพร่หลายมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากความพร้อมใช้งาน ต้นทุนต่ำ และไม่สร้างความรำคาญ

SMS Alerts ไม่เพียงแต่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางในการแจ้งให้ลูกค้าธนาคารทราบเมื่อได้รับบริการจากภาครัฐในองค์กรต่างๆ

ข้อดีของวิธีนี้ ได้แก่:

ส่งข้อความจำนวนเท่าใดก็ได้ถึงผู้รับทันที

ไม่สร้างความรำคาญ: ลูกค้าจะอ่านข้อความเมื่อสะดวกสำหรับเขา

ความสามารถในการส่งข้อความยาวโดยใช้การติดกาวอัตโนมัติ

ความพร้อมในการติดต่อของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

พื้นที่ครอบคลุมขนาดใหญ่สำหรับลูกค้าจากประเทศรัสเซียและ CIS

เปอร์เซ็นต์การส่งข้อความสูง

ความสามารถในการรักษาสถิติข้อความ SMS

ง่ายต่อการตั้งค่าและส่งข้อความ

การรักษาความลับและการปกป้องข้อมูลติดต่อของลูกค้า

เนื่องจากวิธีการแจ้งลูกค้าผ่านข้อความ SMS มีความหลากหลาย องค์กรเชิงพาณิชย์และองค์กรไม่แสวงหากำไรที่หลากหลายจึงสามารถใช้งานได้: ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต สถาบันการเงิน ศูนย์รวมความบันเทิง ร้านอาหารและร้านกาแฟ บริษัทประกันภัย ฯลฯ

การเขียนข้อความอย่างเชี่ยวชาญและส่งทันเวลา (โดยคำนึงถึงเขตเวลา) ช่วยให้คุณสามารถแจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับข่าวสารและโปรโมชั่นของบริษัทอย่างละเอียดที่สุด ขอแสดงความยินดีและเชิญผู้ซื้อที่มีศักยภาพเข้าร่วมกิจกรรมและการสัมมนาใดๆ

ข้อมูลทางโทรศัพท์

ในยุคแห่งการใช้โทรศัพท์อย่างแพร่หลาย ลูกค้าที่มีศักยภาพเกือบทุกรายในบริษัทของคุณจะติดต่อกันตลอดเวลา ซึ่งเปิดโอกาสให้มีปฏิสัมพันธ์กับเขาในวงกว้างผ่านการโทร

การโทรส่วนตัวเป็นวิธีที่สะดวกในการแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น และข่าวสารของบริษัท ตลอดจนชี้แจงความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็ว และตอบทุกคำถามที่เกิดขึ้นระหว่างการสนทนา

เมื่อโทรออก ผู้จัดการบริษัทจะพูดกับลูกค้าเป็นการส่วนตัว ซึ่งช่วยสร้างความรู้สึกถึงความสำคัญให้กับลูกค้าและเพิ่มความภักดีต่อองค์กรของคุณ

ประโยชน์ของข้อมูลโทรศัพท์ได้แก่:

สามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ในระยะเวลาอันสั้น

อัพเดตฐานลูกค้า

การเข้าถึงลูกค้าแบบส่วนตัว ความสามารถในการใช้สถานการณ์การสนทนาที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาของสมาชิก

การสื่อสารในรูปแบบของการสนทนาความสามารถในการชี้แจงประเด็นที่ไม่ชัดเจนให้กับลูกค้า

โทรได้ตลอดเวลาของวันไปยังสมาชิกจากโซนเวลาที่ต่างกัน

การรวบรวมข้อมูลทางสถิติบนฐานลูกค้า

ความสามารถในการใช้การโทรเพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชั่น ข่าวสาร ข้อเสนอ คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมการตลาดทางโทรศัพท์ และการแสดงความยินดี

การประเมินสภาวะทางจิตและอารมณ์ของสมาชิกและความภักดีต่อบริษัท

ทัศนคติที่เป็นมิตรและคำพูดที่ถูกต้องของผู้ปฏิบัติงานซึ่งเตรียมข้อความไว้ล่วงหน้าช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ ปรับปรุงทัศนคติของพวกเขาต่อบริษัทและผลิตภัณฑ์ที่ผลิต และเพิ่มความสนใจในข่าวสารและข้อเสนอ การใช้โทรศัพท์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบสามารถลดภาระงานของผู้ปฏิบัติงานเมื่อมีสายเรียกเข้าได้อย่างมาก

บริการอีเมล์

กล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เป็นอีกวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างตัวแทนบริษัทและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จดหมายข่าวที่จัดทำขึ้นอย่างถูกต้องสามารถช่วยเพิ่มความสนใจของผู้บริโภคในสินค้าและบริการได้อย่างมาก รวมถึงเพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วย

จดหมายข่าวทางอีเมลใช้เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ รวมถึงข้อเสนอที่น่าสนใจ โปรโมชั่น และคำเชิญเข้าร่วมสัมมนาและการฝึกอบรม วิธีนี้ช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตของบริษัทได้เนื่องจากมีลิงก์ที่ใช้งานไปยังแค็ตตาล็อก บทความ และข่าวสารที่ใช้ในเนื้อหาของจดหมาย

เพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดให้กับข้อความอีเมล มีการใช้เทคนิคต่อไปนี้:

ตัวเลขในพาดหัวข่าวและสถิติเป็นข้อมูลที่สร้างความไว้วางใจ เนื่องจากผู้เขียนจดหมายแบ่งปันการวิจัยและข้อเท็จจริงอย่างเป็นทางการ

จดหมายจากผู้จัดการ ข้อความส่วนตัวจากผู้อำนวยการของบริษัทเน้นย้ำถึงความสำคัญของลูกค้าแต่ละราย

หัวข้อข่าวที่สั้นและชัดเจนซึ่งสะท้อนถึงแก่นแท้ของข้อเสนอนั้นมีแนวโน้มสูงที่ผู้รับจะอ่านและพิจารณา

การออกแบบตกแต่งในสไตล์องค์กรช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์

ปุ่มที่มีคำจารึกอยู่ในเนื้อความของตัวอักษรแนะนำองค์ประกอบของการเล่นและการโต้ตอบ ช่วยให้ลูกค้าก้าวไปสู่บริษัทของคุณ

คำบรรยายภาพ รูปภาพสลับ และข้อความจะป้องกันอีเมลของคุณไม่ให้ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

อีเมลสไตล์ Instagram นั้นน่าดึงดูดและช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ด้วยอินเทอร์เฟซที่จดจำได้

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ

วิธีการสื่อสารกับลูกค้านี้อาจเกี่ยวข้องกับทั้งการสื่อสารทางโทรศัพท์และข้อความ SMS รวมถึงจดหมายข่าวทางอีเมล

วัตถุประสงค์ของการแจ้งเตือนอัตโนมัติคือเพื่อแจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับการเริ่มโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ เชิญพวกเขาเข้าร่วมกิจกรรมการตลาดทางโทรศัพท์ และแสดงความยินดีกับพวกเขาในวันหยุด วิธีการโต้ตอบกับลูกค้านี้มีข้อดีหลายประการ เนื่องจากสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์และกำหนดเวลาในการส่งสายเรียกเตือนหรืออีเมลได้

ข้อความที่เรียบเรียงอย่างถูกต้องรับประกันได้ว่าจะมีการฟัง/อ่านจนจบ และยังเพิ่มความภักดีของลูกค้าหากข้อเสนอนั้นให้ผลประโยชน์ที่ชัดเจนแก่พวกเขา

วิธีการแจ้งอัตโนมัติคือ

สายเรียกเข้าอัตโนมัติ พวกเขาเกี่ยวข้องกับการส่งข้อความเสียงที่มีข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าหรือการแสดงความยินดีในวันหยุด นอกเหนือจากการใช้การตลาดทางโทรศัพท์แล้ว การโทรอัตโนมัติยังใช้เพื่อดำเนินการบริการสนับสนุนด้านเทคนิค ดำเนินการสำรวจโดยการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบโต้ตอบ การรวบรวมคะแนน ฯลฯ

ข้อความ SMS ยังสามารถส่งได้โดยอัตโนมัติในช่วงโปรโมชั่นใดๆ เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการมาถึงใหม่ ส่วนลดช่วงวันหยุด และการลดราคา เนื้อหาที่น่าสนใจของข้อความที่ส่งจะสร้างทัศนคติเชิงบวกต่อบริษัทในกลุ่มผู้บริโภค และช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ เนื่องจากข้อความ SMS มีเป้าหมายเป็นส่วนตัว

กำลังคืนค่าผู้ติดต่อ

การรักษาการติดต่อกับลูกค้าและการอัปเดตรายชื่อติดต่ออย่างต่อเนื่องจะช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าของคุณจะไปหาคู่แข่ง การคืนค่าผู้ติดต่อเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ฐานลูกค้าอย่างมืออาชีพ และการโทรหาลูกค้าที่มีกิจกรรมต่ำ เพื่อที่จะได้สูญเสียความสนใจในกิจกรรมของบริษัทกลับคืนมา

แนวทางที่มีความสามารถในการกู้คืนผู้ติดต่อนั้นเกี่ยวข้องกับการพัฒนาข้อเสนอโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข่าวสารของ บริษัท ค้นหาสาเหตุของกิจกรรมที่ลดลงโดยพิจารณาจากความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

คำเชิญ

กิจกรรมสำหรับลูกค้าเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความสนใจในกิจกรรมของบริษัท ซึ่งเกี่ยวข้องกับการติดต่อส่วนตัวระหว่างผู้จัดการและผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

วิธีการทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นการสัมมนา การฝึกอบรม นิทรรศการ หรือมาสเตอร์คลาสโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท เพื่อให้ลูกค้าของคุณเข้าร่วมกิจกรรมตามกำหนดการ พวกเขาจะต้องได้รับคำเชิญซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการ์ด ข้อความ หรือการโทร/คำขอส่วนตัว

วิธีการส่งคำเชิญแบบมืออาชีพรับประกันได้ว่าจะมีผู้มาเยี่ยมชมกิจกรรมของคุณเป็นจำนวนมาก

เตือน

โปรโมชั่นพิเศษและข้อเสนอตามฤดูกาลช่วยให้ลูกค้าเพิ่มความสนใจในกิจกรรมของบริษัท และสามารถดึงดูดให้เข้าร่วมได้ผ่านการแจ้งเตือน ลูกค้าแจ้งประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการสื่อสารที่หลากหลาย ตั้งแต่การส่งข้อความจำนวนมากไปจนถึงการโทรส่วนตัวและการโทรอัตโนมัติ

สิ่งสำคัญคือข้อมูลที่ให้ต้องเกี่ยวข้องและให้เวลาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการคิด ดังนั้นหากโปรโมชั่นมีจำกัดก็ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

ยินดีด้วย

การเอาใจใส่ลูกค้าแต่ละรายเป็นการส่วนตัวช่วยเพิ่มความภักดีต่อบริษัทได้อย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการแสดงความยินดีกับลูกค้าในช่วงวันหยุดจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก ซึ่งสามารถทำได้โดยการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลของผู้จัดการ - ด้วยวิธีนี้เขาไม่เพียงแต่สามารถเน้นถึงความสำคัญของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสารของบริษัท เสนอข้อเสนอส่วนตัวได้อย่างสงบเสงี่ยม (โปรโมชั่นและส่วนลดในวันเกิด วันหยุด)

ขอแสดงความยินดียังเป็นโอกาสในการรักษาการติดต่อกับลูกค้า อัปเดตฐานข้อมูล และดึงดูดความสนใจไปที่กิจกรรมของบริษัท

ลูกค้าของเรา

คุณอาจสนใจ:

การสื่อสารที่เข้ามา

การสื่อสารขาออก

โซลูชั่นทางธุรกิจ

ข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับการโทรเย็น!
เตรียมโครงการใหม่ฟรีเมื่อเปิดตัวภายใน 7 วัน

แจ้งลูกค้า

โทรเย็น

ขายโทรศัพท์ -

เครื่องมือที่เชื่อถือได้

ได้รับถาวร

ลูกค้า

แม้แต่บริษัทที่เล็กที่สุดก็มักจะมีลูกค้าประจำมากกว่า 100 ราย และบ่อยครั้งที่มีความจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง ในบริษัทใหญ่ๆ มีจำนวนหลักพัน อาจมีราคาแพงมากสำหรับบริษัทที่จะแจ้งให้ทุกคนทราบด้วยตนเอง โดยปกติงานดังกล่าวจะโอนไปยังเลขานุการหรือพนักงานคนอื่นที่ใช้เวลาทำงานโทรหรือส่งจดหมาย

ศูนย์บริการข้อมูล "ติดต่อ" พร้อมที่จะแจ้งให้ลูกค้าของบริษัทของคุณทราบโดยเร็วที่สุดและแจ้งข้อมูลใด ๆ ให้พวกเขาทราบ เช่น:

• การเชื่อมต่อบริการใหม่ๆ
• การเปลี่ยนแปลงรายละเอียด ที่อยู่ และพิกัดอื่นของบริษัท
• การจัดโปรโมชั่น การออกโบนัส การขายและส่วนลด
• การจัดงานประเภทต่างๆ
• การมาถึงของสินค้าใหม่
• และข้อมูลสำคัญอื่นๆ

การส่งจดหมายและการโทรไปยังลูกค้า

ข้อมูลมีข้อได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้: ด้วยการติดต่อโดยตรง (ทางโทรศัพท์ จดหมาย ฯลฯ) คุณจะรักษาการติดต่อกับบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสาย ซึ่งจะเป็นการเพิ่มระดับความภักดี ซึ่งจะช่วยกระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภคและมั่นใจในความร่วมมือที่แข็งแกร่งและยาวนาน

ข้อมูลการเอาท์ซอร์สไม่เพียงช่วยให้คุณประหยัดเงินและเวลาทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณมั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับบริการที่มีคุณภาพ เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานในศูนย์ของเราทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องมารยาททางโทรศัพท์ และจะมีความเป็นมิตรและตอบสนองในการสนทนา

เราพร้อมนำเสนองานหลายประเภทโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการ “แจ้งลูกค้า”:

• การส่งไปรษณีย์และอิเล็กทรอนิกส์
• การโทรอัตโนมัติโดยใช้สายที่บันทึกไว้
• โทรศัพท์สายตรงซึ่งผู้ดำเนินการสร้างการติดต่อส่วนตัว

โครงการทั้งหมดที่เราดำเนินการมาพร้อมกับการรายงานฉบับสมบูรณ์ รวมถึงรายการที่จำเป็น รวมถึงความเป็นไปได้ในการบันทึกการสนทนาและบันทึกประวัติการติดต่อสื่อสาร