บทความในหนังสือพิมพ์เกี่ยวกับหัวหน้าฝ่ายการตลาด รายละเอียดงานของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

อิกอร์ มานน์,ผู้สมัครสาขาเศรษฐศาสตร์ มอสโก

• ตัวเลือกในการเลือกผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมีอะไรบ้าง?
• คำถามที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
• หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด(ภาษาอังกฤษประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO) เป็นหัวหน้าของ บริการทางการตลาด- ความรับผิดชอบในหน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดรวมถึงนโยบายการตลาดของบริษัทด้วย

การสรรหาพนักงานถือเป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเลือกเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณค้นหาผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหานอกกรอบได้

นอกจากนี้ ในบทความคุณจะพบแบบทดสอบเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามหลักการของบริษัทของผู้สมัคร

ในงานของเขา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดวิเคราะห์คุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ของบริษัท จัดระเบียบงานที่มุ่งศึกษาความคิดเห็นและทัศนคติของลูกค้า คาดการณ์สภาวะตลาดและความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ จากข้อมูลนี้ เขาจัดทำข้อเสนอและแนวคิดที่เหมาะสมโดยมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันและคุณภาพผลิตภัณฑ์ของบริษัท โดยเลือกนโยบายการตลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัท

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมีส่วนร่วมในการพัฒนาโปรแกรมการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ ในบางบริษัท - บริหารจัดการงาน ศูนย์บริการโดย บริการรับประกันและการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ เสนอข้อเสนอในการวางแผนและผลิตชิ้นส่วนอะไหล่ ความสามารถของเขารวมถึงการจัดการบริการตัวแทนจำหน่ายและจัดเตรียมเอกสารด้านเทคนิคและการโฆษณาที่จำเป็น

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์ กลยุทธ์การโฆษณาบริษัทต่างๆ โดยมีการเลือกสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับการโฆษณา รายการนิทรรศการและกิจกรรมอื่นๆ ที่จะเข้าร่วม เป็นต้น

ยังมีส่วนร่วมในประเด็นด้านการจัดการ ทรัพยากรทางการเงินบริษัท - รวมถึงประเด็นราคาในแต่ละระดับการผลิตของผลิตภัณฑ์ของบริษัท เธอยังมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์การลงทุน การคืนทุน การคำนวณกระแสเงินสด การประเมินความเสี่ยงทางการเงิน การดำเนินงาน และความเสี่ยงอื่นๆ ในการทำงานของบริษัท

วิธีการเลือกผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

วันหนึ่งผู้เข้าร่วมการประชุมคนหนึ่งถามฉันว่าจะเลือกผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ดีได้อย่างไร สถานการณ์เกิดขึ้นในช่วงพักดื่มกาแฟซึ่งในระหว่างนั้นไม่มีโอกาสได้พูดคุยกันเป็นเวลานาน ดังนั้นฉันจึงจำกัดตัวเองอยู่เพียงคำตอบเชิงคาดเดา - "ในฐานะภรรยา" ฉากเงียบ. ทุกคนคิดอยู่ครู่หนึ่งแล้วจึงตกลงกัน อันที่จริงวลีนี้เป็นจริงอย่างสมบูรณ์ ผู้บริหารชายควรเลือกผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่เหมาะสมเช่นเดียวกับที่เขามองหาภรรยาในอนาคต สถานการณ์ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน - ผู้นำหญิงต้องเลือกผู้เชี่ยวชาญในลักษณะเดียวกับการค้นหาสามี

หากคุณกำลังมองหาผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าไม่มีตำแหน่งนี้ในบริษัทของคุณ แต่ตอนนี้มีความจำเป็น หรือผู้อำนวยการคนก่อนไม่สามารถรับมือกับงานของเขาได้ เป็นการยากที่จะบอกว่าตัวเลือกใดเหล่านี้ง่ายกว่า - ไม่ว่าในกรณีใดการค้นหาผู้เชี่ยวชาญจะมาพร้อมกับปัญหาภาระผูกพันและอุปสรรคบางประการที่ต้องนำมาพิจารณา

ฉันถูกจ้างตามสถานการณ์แรก และตามสถานการณ์ที่สอง ในกรณีแรกบริษัทได้พัฒนาและขยายจำนวนพนักงาน ในอีกกรณีหนึ่ง บริษัทกำลังเริ่มทำงานเพื่อพัฒนาภูมิภาคใหม่ และมีตำแหน่งว่างสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด มีกรณีที่ฉันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดคนที่หกในบริษัทอยู่แล้ว

ในแต่ละกรณี จะใช้เกณฑ์ที่แตกต่างกันในการเลือกผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ความรับผิดชอบในงานผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและลำดับความสำคัญ

ก่อนที่จะสัมภาษณ์ผู้สมัครชิงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด คุณควรตอบคำถามพื้นฐานหลายข้อ: "ผู้เชี่ยวชาญควรทำอะไร", "เขาจะรับผิดชอบงานอะไรบ้าง", "หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดคืออะไร" ?” คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรมและข้อมูลเฉพาะของบริษัท แต่คุณสามารถกำหนดทักษะพื้นฐานที่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่เหมาะสมควรมีสำหรับบริษัทของคุณได้

อันดับแรก. สามารถบริหารจัดการฝ่ายการตลาดของบริษัทได้ กล่าวคือทักษะการบริหารจัดการรวมทั้งบุคลากร คุณต้องเข้าใจว่าผู้เชี่ยวชาญสามารถจัดการเรื่องนี้ได้หรือไม่ โดยปกติแล้วสิ่งนี้สามารถเข้าใจได้ตั้งแต่นาทีแรกของการสื่อสาร

ที่สอง. ความจำเป็นในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ตรวจสอบเป้าหมาย รวมถึงลูกค้า นักข่าว และหุ้นส่วนทางธุรกิจ ดังนั้นเขาจะต้องชอบในฐานะบุคคล (ก่อนอื่น) และเป็นผู้เชี่ยวชาญ หากเขาทำให้คุณพอใจได้ เขาจะรับมือกับส่วนที่เหลือ

ที่สาม. ผู้สมัครตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจะต้องรับผิดชอบงบประมาณการตลาดของบริษัท ดังนั้นอย่างน้อยที่สุดในระหว่างการสัมภาษณ์คุณต้องถามเกี่ยวกับขนาดของงบประมาณที่เขาต้องทำงานก่อนหน้านี้ หากผู้เชี่ยวชาญเคยทำงานกับงบประมาณจำนวนหลายล้านดอลลาร์มาก่อน เขาไม่น่าจะสนใจงบประมาณจำนวนหลายพันดอลลาร์ จำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับปัญหางบประมาณการตลาดกับผู้สมัคร (วิธีวางแผนงบประมาณ ขนาดของงบประมาณ ประกอบด้วยอะไรบ้าง)

ที่สี่. ผู้เชี่ยวชาญจะต้องรู้และสามารถนำไปปฏิบัติเกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้ในเซ็กเมนต์ของคุณได้

เป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้สมัครจะต้องมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่คุณต้องการ แต่ข้อกำหนดนี้ไม่สำคัญเท่ากับการปฏิเสธผู้เชี่ยวชาญที่มีค่าและมีแนวโน้มอย่างแท้จริงซึ่งมีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ในทางทฤษฎีแล้ว มืออาชีพที่แท้จริงยังคงจินตนาการถึงงานในอนาคตของเขา ประการที่สอง หากที่มีศักยภาพเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจัดการผู้เชี่ยวชาญที่รู้จักงานของตนกับพนักงานในบริษัทของคุณเป็นอย่างดี ก็จะไม่มี ปัญหาร้ายแรงเนื่องจากความรู้ตื้นเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะของอุตสาหกรรมเฉพาะ ประการที่สาม ทางเลือกดังกล่าวมีข้อดีตรงที่พนักงานไม่กระพริบตา ดังนั้นจึงสามารถเสนอแนวคิดใหม่ที่สำคัญให้กับงานของบริษัทได้

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญหรือไม่ การศึกษาการตลาด- ฉันถือว่าข้อกำหนดนี้เป็นที่น่าพอใจ แต่ก็ไม่ได้บังคับ ประสบการณ์ภาคปฏิบัติมีความสำคัญมากกว่าทฤษฎีและใบรับรองเกี่ยวกับการศึกษา

ประการที่ห้า ผู้เชี่ยวชาญอาจจำเป็นต้องสามารถมีอิทธิพลต่อการดำเนินการของ แผนทางการเงินและ การพัฒนาต่อไปบริษัท. จากข้อมูลของฉัน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดใน 90% ของบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งเสริมการขายแต่เพียงผู้เดียว และอย่างดีที่สุดคือการสนับสนุนการขาย ในบริษัทเพียงไม่กี่แห่ง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดยังเป็นผู้กำหนดกลยุทธ์ นโยบายผลิตภัณฑ์และราคา และนโยบายการกระจายผลิตภัณฑ์อีกด้วย

หากคุณคาดหวังว่าผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจะจัดการกับเฉพาะการสนับสนุนการขาย นั่นเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถรับได้อย่างง่ายดาย ผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม- แต่ถ้าคุณตั้งมาตรฐานไว้สูงเกินไป โดยคาดหวังคำแนะนำจากเขาเกี่ยวกับการมีอิทธิพลต่อการขาย การกำหนดราคา นโยบายผลิตภัณฑ์ รวมถึงกลยุทธ์ คุณต้องพูดคุยเรื่องนี้ตั้งแต่เริ่มต้น ในขณะเดียวกันก็จัดหาทรัพยากรและอำนาจที่เหมาะสมให้กับผู้เชี่ยวชาญในตัวเขา งาน.

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจะต้องสามารถแก้ไขปัญหาประเภทต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ เพราะการตลาดไม่ว่าในกรณีใดก็ตามเกี่ยวข้องกับปัญหามากมายที่แตกต่างกันไปตามความซับซ้อนและขนาด

ผู้อำนวยการทั่วไปพูด

ยูเลีย อิวานเชนโก,ผู้อำนวยการทั่วไปของหน่วยงาน การสื่อสารการตลาด"ขับรถ" มอสโก

แผนกการตลาดเป็นแผนกหลักในการทำงานของบริษัทส่วนใหญ่ที่ดำเนินงานในตลาดที่ไม่ผูกขาด ในหลาย ๆ ด้าน อัตราการพัฒนาของบริษัทขึ้นอยู่กับนโยบายการตลาด ดังนั้นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจึงถือเป็นผู้จัดการหลักคนหนึ่ง - ดังนั้นจึงมีการนำเสนอข้อกำหนดตามนั้น

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดในอุดมคติจะต้องมีทักษะและคุณสมบัติดังต่อไปนี้

1. ทำความเข้าใจกับจิตวิทยาของมนุษย์
2. จิตใจที่วิเคราะห์
3. ความรู้ด้านการเงิน - เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์และต้นทุนเพื่อให้บรรลุผล
4. ความมุ่งมั่นในการเรียนรู้วิธีการที่เป็นนวัตกรรม
5. ทักษะการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากธุรกิจมักไม่ยอมให้มีการผัดวันประกันพรุ่ง
6. ทักษะการบริหารจัดการ - เพื่อสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จทั้งภายในและภายนอกบริษัท (เมื่อใด) ผลงานบางอย่างผู้รับเหมาภายนอกมีส่วนร่วม) จูงใจพนักงานให้บรรลุเป้าหมายซึ่งบางครั้งก็กลายเป็นความทะเยอทะยานอย่างยิ่ง
7. ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมต่างๆ
8. ทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างแผนกต่างๆในบริษัท

ผู้ปฏิบัติเล่า

อ็อกซาน่า โมรอซ,

ในด้านการตลาด บริษัทของเรามีผลิตภัณฑ์หลายด้านมาโดยตลอด โดยแต่ละด้านเป็นรองหัวหน้าสายธุรกิจ

ตอนนี้เราได้จัดระเบียบใหม่และรวมแผนกเหล่านี้ให้เป็นแผนกหนึ่งซึ่งจะมีผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเป็นหัวหน้า ทักษะที่ผู้สมัครต้องการสำหรับตำแหน่งนี้มีการเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย

ก็เพียงพอแล้วสำหรับหัวหน้าสาขาธุรกิจที่จะเชี่ยวชาญแนวทางที่เป็นระบบและมีประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการวิเคราะห์ตลาดและการก่อตัว เมทริกซ์การแบ่งประเภท, ราคา, สินค้า และ การวางแผนทางการเงิน,จัดอบรม,เจรจากับซัพพลายเออร์

ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดนั้นกว้างกว่ามาก นอกเหนือจากที่กล่าวมาทั้งหมด เขาต้องมี:

• ทักษะการจัดการ การสื่อสาร และการเจรจาที่ได้รับการพัฒนามากขึ้น
• ทักษะการวางแผนเชิงกลยุทธ์
• ประสบการณ์ในการพัฒนาและใช้กลยุทธ์ทางการตลาดในตลาดของเราหรือที่เกี่ยวข้อง
• ความยืดหยุ่นความสามารถในการเสนอทางเลือกมากมายสำหรับการแก้ปัญหาทางวิชาชีพ
• มีความรู้ภาษาอังกฤษอย่างคล่องแคล่ว (เนื่องจากพันธมิตรของเราบางคนเป็นผู้พูดภาษาอังกฤษ)

นอกจากนี้ ขณะนี้เราให้ความสนใจเฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จในการทำงานในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของบริษัทมาเป็นเวลาอย่างน้อยสามปีเท่านั้น: บริษัทของเราให้ความสำคัญกับความร่วมมือระยะยาว

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

1. การพัฒนานโยบายการตลาดของบริษัท โดยอาศัยการวิเคราะห์คุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ การพยากรณ์ความต้องการสินค้าหรือบริการ เทคนิค หรืออื่นๆ คุณภาพผู้บริโภคสินค้าของคู่แข่ง
2. ตรวจสอบการมีส่วนร่วมของแผนกของคุณในการจัดทำปัจจุบันและ แผนระยะยาวการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ตลอดจนการระบุผู้บริโภคและตลาดใหม่
3. การประสานงานการทำงานของทุกแผนกในการวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลเชิงพาณิชย์และเศรษฐกิจ ด้วยการสร้างธนาคารข้อมูลด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ (ข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาการผลิต คำขอจัดหา กำลังการผลิตของตลาด ความพร้อมใช้งาน รายการสิ่งของฯลฯ)
4. จัดให้มีการศึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ พร้อมการวิเคราะห์ว่ามันจะส่งผลต่อยอดขายผลิตภัณฑ์อย่างไร ควรมีส่วนร่วมในการเตรียมแนวคิดและข้อเสนอเพื่อปรับปรุงคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์
5. การตรวจสอบการกำจัดข้อบกพร่องที่ระบุอย่างทันท่วงทีซึ่งระบุไว้ในการเรียกร้องและการร้องเรียนของผู้บริโภค ต้องมีส่วนร่วมในการจูงใจทัศนคติของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม
6. การจัดพัฒนากลยุทธ์การจัดกิจกรรมการโฆษณาในสื่อทั้งการใช้การโฆษณาแบบส่องสว่างกลางแจ้ง ไปรษณีย์ อิเล็กทรอนิกส์ โดยมีส่วนร่วมในงานแสดงสินค้า นิทรรศการอุตสาหกรรม นิทรรศการการขาย และกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อให้ผู้บริโภคทราบและขยายตลาด
7. การเตรียมข้อเสนอสำหรับการสร้างสรรค์ เอกลักษณ์องค์กรแบรนด์และเอกลักษณ์องค์กร โฆษณาผลิตภัณฑ์.
8. การจัดการระเบียบวิธีของการบริการตัวแทนจำหน่าย โดยจัดให้มีการโฆษณาและเอกสารทางเทคนิคที่จำเป็นทั้งหมด
9. มีส่วนร่วมในการสร้างข้อเสนอและข้อเสนอแนะร่วมกับแผนกอื่น ๆ มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงลักษณะทางเศรษฐกิจ เทคนิค และคุณสมบัติอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นยอดขายและทำให้น่าดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้น กลุ่มเป้าหมาย.
10. การจัดการงานของศูนย์บริการในการซ่อมและรับประกันผลิตภัณฑ์พร้อมจัดทำข้อเสนอในประเด็นการวางแผนทางเทคนิคและการผลิตชิ้นส่วนอะไหล่
11. จัดการพนักงานในแผนกของคุณ
12. ตรวจสอบการจัดเก็บ การใช้ และการขนส่งสินค้าที่ถูกต้อง

CMO จะต้องเข้าใจคำว่า "กำไร" ให้กว้างกว่าที่กำหนดโดย ท้ายที่สุดแล้วปัญหาเกี่ยวกับกระแสเงินสด กำไรจากการขาย ผลตอบแทนจากการลงทุนสุทธิ มูลค่าปัจจุบันการหมุนเวียนสินทรัพย์และพารามิเตอร์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันอาจทำให้เกิดสถานการณ์วิกฤติได้หากใช้เงินทุนเหล่านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ดังนั้นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจะต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความสำคัญของตลาดและผลิตภัณฑ์และนโยบายที่กำลังดำเนินการ

ผู้ปฏิบัติเล่า

อ็อกซาน่า โมรอซผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ Trade Design กรุงมอสโก

การตลาดของบริษัทเรามีผลิตภัณฑ์หลายประเภทอยู่เสมอ แต่ละคนทำงานภายใต้การควบคุมของผู้จัดการสายธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง หลังจากการปรับโครงสร้างองค์กร แผนกต่างๆ เหล่านี้ถูกรวมเข้าเป็นแผนกภายใต้การนำของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ดังนั้นทักษะที่ผู้สมัครต้องการสำหรับตำแหน่งที่กำหนดจึงเปลี่ยนไปเช่นกัน

หัวหน้าสาขาธุรกิจมีประสบการณ์เชิงปฏิบัติเพียงพอในการวิเคราะห์ตลาด แนวทางที่เป็นระบบ, ประสบการณ์ด้านราคา, การสร้างเมทริกซ์การแบ่งประเภท, การวางแผนทางการเงินและผลิตภัณฑ์, การเจรจากับซัพพลายเออร์, การจัดฝึกอบรม อย่างไรก็ตาม มีการนำเสนอข้อกำหนดที่กว้างขึ้นสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด นอกเหนือจากทุกสิ่งที่กล่าวถึงแล้ว เขายังต้องการ:

• ทักษะการวางแผนเชิงกลยุทธ์
• ทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการจัดการที่ได้รับการพัฒนามากขึ้น
• ความยืดหยุ่น ความสามารถในการเสนอวิธีการต่างๆ ในการแก้ปัญหาทางวิชาชีพของคุณ
• มีประสบการณ์ในการสร้างและใช้กลยุทธ์ทางการตลาดในตลาดนี้หรือตลาดที่เกี่ยวข้อง
• ความคล่องแคล่ว ภาษาอังกฤษ(เรามักจะทำงานร่วมกับพันธมิตรต่างประเทศ)

บริษัทของเรายังให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญด้วย ประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จทำงานเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดในบริษัทอย่างน้อย 3 ปี - เราให้ความสำคัญกับความร่วมมือระยะยาวเสมอ

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ดีควรจ่ายเงินเดือนเท่าไร?

ผู้อ่านบางคนอาจแปลกใจกับคำตอบนี้ แต่ในบริษัทรัสเซีย ผู้อำนวยการฝ่ายขายอาจได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับตำแหน่งที่คล้ายกันในสำนักงานตัวแทน บริษัทต่างประเทศหรือเมื่อทำงานในกิจการร่วมค้า (หากไม่ใช่ชาวต่างชาติ) แต่มีสถานการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นจริงในตลาด - หลังจากนั้นคือฝ่ายบริหาร บริษัท รัสเซียพยายามล่อลวงผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และมีคุณสมบัติจากบริษัทต่างประเทศ

เงินเดือน กรรมการที่ดีสำหรับการตลาด แตกต่างกันไปในช่วงที่สำคัญ - 3-12,000 ดอลลาร์ เงินเดือนขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบ คุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญ ขนาดขององค์กร และปริมาณงานที่ต้องการ

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจึงต้องใช้ทักษะที่หลากหลาย รวมถึงทักษะของผู้จัดการฝ่ายโฆษณา ผู้จัดการแบรนด์ และอื่นๆ

ตามความต้องการของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (ความต้องการในตลาดแรงงาน)

ทุกวันนี้ไม่เพียงแต่ชาวต่างชาติเท่านั้นแต่ยังรวมถึง บริษัทในประเทศ- ในเวลาเดียวกัน พวกเขาพบว่าตัวเองเป็นที่ต้องการแม้จะอยู่ในกิจกรรมที่ไม่คาดคิดที่สุด รวมถึงกีฬาและธุรกิจเกม

ความสำเร็จของบริษัทส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับยอดขายผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิผล ดังนั้นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจึงยังห่างไกลจากตำแหน่งสุดท้ายในทีมผู้บริหารขององค์กร การตลาดคืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือนี่เป็นความพยายามที่จะเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเพื่อที่จะมอบให้เขา

ในกรณีส่วนใหญ่ พนักงานที่สมัครตำแหน่งนี้จำเป็นต้องมีคุณสมบัติส่วนบุคคลบางประการ สิ่งสำคัญที่สุดคือความสามารถในการอธิบายมุมมองของตนเอง พูดอย่างเชี่ยวชาญ และมีความรู้อย่างตรงไปตรงมา จริยธรรมทางธุรกิจตลอดจนการคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงกลยุทธ์

เนื่องจากงานประเภทนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการบริหารจัดการ ผู้สมัครจะต้องมีความอดทนต่อความเครียดได้ดีเยี่ยม สามารถจัดการพนักงานจำนวนมากได้ และมีเป้าหมาย

แนวคิดทางการตลาด

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการคาดการณ์ความต้องการของผู้ที่อาจเป็นลูกค้าและตอบสนองความต้องการของผู้ที่อาจเป็นลูกค้าโดยการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ กิจกรรมทางการตลาดประกอบด้วยการวิจัย การกำหนดราคา บรรจุภัณฑ์ การวางแผน การโฆษณา การขาย และการบริการที่หลากหลาย การตลาดคืออะไร ด้วยคำพูดง่ายๆ- นี่คือชุดกิจกรรมที่มุ่งศึกษาลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ในบริษัท ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ทำหน้าที่หลายอย่างและมีเป้าหมายเดียวคือการทำให้ผลิตภัณฑ์มีประโยชน์และจำเป็นมากที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมาย ในกรณีนี้ทุกอย่างจะถูกนำมาพิจารณาอย่างแน่นอน: และ สถานการณ์ทางการเงินผู้ซื้อ และเพศของเขา และแม้แต่สาขากิจกรรมของเขา ในความเป็นจริง นี่เป็นกิจกรรมทางสถิติและการวิเคราะห์จำนวนมาก ซึ่งต้องขอบคุณ กลยุทธ์การตลาดและมีการคำนวณประสิทธิผลของการดำเนินการ

ข้อกำหนดของผู้สมัคร

ความสามารถของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดประกอบด้วยคุณลักษณะหลายประการที่บุคคลต้องมีเพื่อให้ได้ตำแหน่ง เขาจะต้องมีการศึกษาเฉพาะทางในด้านการตลาด การเป็นผู้ประกอบการ การจัดการ หรือสังคมวิทยา บางบริษัทอาจจ้างพนักงานที่ไม่มีวุฒิการศึกษา แต่เขาต้องทำงานในตำแหน่งผู้บริหารในสาขาที่เกี่ยวข้องมามากกว่าห้าปี เขาต้องมีประสบการณ์ในการผลิต ฟังก์ชั่นการตลาดงานและติดตามการดำเนินงาน

ยิ่งไปกว่านั้น จะพิจารณาเฉพาะกรณีที่ได้รับผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญเท่านั้น หัวหน้าฝ่ายการตลาดจะต้องมีประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการทำวิจัยการตลาดทุกประเภทคาดการณ์ยอดขายและราคาในองค์กร กิจกรรมการโฆษณา- นอกจากนี้ เขาจะต้องสามารถจัดการบุคลากร ลดค่าใช้จ่ายของบริษัทในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ และบ่อยครั้งที่บริษัทต้องการความรู้ภาษาต่างประเทศ

บทบัญญัติ

การแต่งตั้งหรือเลิกจ้างผู้เชี่ยวชาญจากตำแหน่งนี้สามารถทำได้เท่านั้น ผู้จัดการทั่วไปบริษัทที่เขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง พนักงานคนนี้เป็นผู้จัดการ เขาเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของแผนกการตลาด โฆษณา ประชาสัมพันธ์ สำนักออกแบบ ฯลฯ ขึ้นอยู่กับขนาดและขอบเขตของบริษัทที่เขาทำงานอยู่ ตำแหน่งนี้สามารถได้รับโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองซึ่งมีประสบการณ์การทำงานห้าปี ตำแหน่งผู้นำในด้านเดียวกับบริษัทนายจ้าง ในกระบวนการปฏิบัติงาน เขาจะต้องได้รับคำแนะนำจากข้อบังคับ การกระทำ กฎบัตรบริษัท และคำแนะนำ

สิ่งที่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดควรรู้

สันนิษฐานว่าเมื่อเข้าทำงานพนักงานได้ทำความคุ้นเคยกับกฎระเบียบและกฎหมายทั้งหมดที่ส่งผลกระทบต่อสาขากิจกรรมของเขา รวมถึงการขายสินค้า การให้บริการ การประเมินภาวะเศรษฐกิจและ สภาพทางการเงินตลาด กำลังการผลิต และโครงสร้าง

เขารู้วิธีการทั้งหมดที่ใช้ในการกำหนดความสามารถในการละลายของอุปสงค์สำหรับสินค้าที่ผลิตโดยบริษัทที่เขาทำงานอยู่ เขาตระหนักถึงวิธีการพัฒนาแผนระยะยาวและเป็นปัจจุบันสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการขายในตลาด เขาต้องรู้กฎหมายการเงิน เศรษฐกิจ ภาษีและแรงงาน เทคนิคการขายและการค้าที่ก้าวหน้า และสามารถกำหนดความต้องการของอุตสาหกรรมของบริษัทและโอกาสในการพัฒนาได้

ความรู้อื่นๆ

รายละเอียดงานผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสันนิษฐานว่าเขารู้วิธีการวิเคราะห์สภาวะตลาด รู้วิธีคาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์ เข้าใจธุรกิจโฆษณา และรู้วิธีการทำสัญญาเชิงพาณิชย์ ถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ความรู้ของเขารวมถึงวิธีการวิเคราะห์แรงจูงใจและทัศนคติของผู้บริโภคต่อสินค้าที่ผลิตโดยบริษัทที่เขาทำงานอยู่ พนักงานจะต้องตระหนักอยู่เสมอถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กรการขายสินค้าและบริการ นอกจากนี้เขาจะต้องมีความรู้ด้านเศรษฐศาสตร์ จิตวิทยา และองค์กรแรงงานด้วย

ฟังก์ชั่น

หน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ได้แก่ การพัฒนานโยบายการตลาดของบริษัท เขาทำสิ่งนี้โดยอิงจากผลลัพธ์ของการวิเคราะห์โอกาสของผู้บริโภค ความต้องการผลิตภัณฑ์ และคุณลักษณะที่สำคัญอื่นๆ นอกจากนี้ เขายังมีส่วนร่วมในการร่างแผนปัจจุบันและแผนระยะยาว และให้หน่วยงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขามีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ แผนดังกล่าวคำนึงถึงขนาดการผลิต การขายสินค้า และการค้นหาตลาดใหม่สำหรับการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิต

ผู้อำนวยการประสานงานกิจกรรมของทุกแผนกที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทางเศรษฐกิจและการค้าและยังให้ข้อมูลแก่ทุกแผนกของบริษัท เขาต้องจัดให้มีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความคิดเห็นด้วย ลูกค้าที่มีศักยภาพบริษัทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังผลิต จากข้อมูลนี้ เขาเตรียมข้อเสนอที่มุ่งเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของบริษัทและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้

ความรับผิดชอบ

หน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ได้แก่ การจัดพัฒนากลยุทธ์ แคมเปญโฆษณาด้วยการมีส่วนร่วมของสื่อมวลชน เขามีส่วนร่วมในการเข้าร่วมของบริษัทในนิทรรศการ งานแสดงสินค้า และกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมขององค์กร เพื่อแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบและค้นหาตลาดใหม่สำหรับการขายผลิตภัณฑ์

มีส่วนร่วมในการสร้างเอกลักษณ์องค์กร ผลิตภัณฑ์โฆษณา และการใช้งาน วิเคราะห์และพัฒนามาตรการร่วมกับแผนกอื่นๆ ของบริษัท ซึ่งจะช่วยกำหนดว่าควรเปลี่ยนแปลงลักษณะทางเทคนิค เศรษฐกิจ และลักษณะอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตอย่างไร ทำเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของสินค้าและกระตุ้นยอดขาย

ฟังก์ชั่นอื่นๆ

ลักษณะงานของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดถือว่าเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องเอกสารและข้อมูลของบริษัทที่เป็นข้อมูลที่เป็นความลับ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานและเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความลับทางการค้า พนักงานคนนี้เป็นผู้ดำเนินการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับพนักงานและมีอิทธิพลต่อความก้าวหน้าของพวกเขา บันไดอาชีพขึ้นอยู่กับคุณธรรมและระดับทักษะส่วนบุคคล

กำกับดูแลให้พนักงานใต้บังคับบัญชาทุกคนปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และกฎบัตรของบริษัท รวมถึงคำแนะนำด้านความปลอดภัยในการทำงาน จากผลการปฏิบัติงานของพนักงานของบริษัท จะมีส่วนร่วมในการทำให้พวกเขามีความรับผิดชอบหรือให้รางวัลพวกเขาสำหรับงานที่ทำได้ดี เขาจำเป็นต้องสร้างเงื่อนไขทั้งหมดเพื่อให้สามารถแนะนำและใช้งานขั้นสูงได้อย่างไม่ลำบาก เทคโนโลยีการตลาด- เขายังมีส่วนร่วมในการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพอีกด้วย พนักงานประสานงานการวางแผนและการรายงานของฝ่ายการตลาด

ความรับผิดชอบอื่น ๆ

รายละเอียดงานของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดแสดงให้เห็นว่าเขากระจายงานระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและควบคุมงานได้ทันเวลาและ การดำเนินการคุณภาพสูง- เขาต้องติดตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในสาขากิจกรรมของเขาอย่างต่อเนื่อง และสามารถสรุปและนำไปใช้เป็นเครื่องมือในบริษัทที่เขาทำงานอยู่ได้ ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการให้คำปรึกษาแก่พนักงานบริษัทคนอื่นๆ ในประเด็นที่เกี่ยวข้อง นโยบายการตลาดองค์กรต่างๆ

นอกจากนี้หัวหน้าฝ่ายการตลาดยังต้องเก็บรักษาเอกสารทั้งหมดรวมถึงการจัดทำรายงานให้ตรงเวลาและส่งไปยังฝ่ายบริหารและอื่นๆ เจ้าหน้าที่ซึ่งสามารถดูได้ตามอำนาจของตน ตำแหน่งนี้หมายความว่า หากจำเป็น ลูกจ้างอาจมีส่วนร่วมในการทำงานล่วงเวลาเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ แต่ต้องไม่เกินขอบเขตที่กำหนดไว้ กฎหมายแรงงาน- หากจำเป็น พนักงานรายนี้จะเข้ามาแทนที่ผู้จัดการโดยเข้ารับหน้าที่และอำนาจของเขา แต่เฉพาะในกรณีที่ได้รับคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

สิทธิ

ตามลักษณะงานของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดแนะนำ สิทธิ์ของพนักงานนี้รวมถึงการตัดสินใจโดยมุ่งเป้าไปที่การดำเนินงานด้านการตลาดอย่างเหมาะสม และรับรองกิจกรรมของหน่วยงานย่อยภายในขอบเขตความสามารถของพวกเขา เขาอาจต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายอันเป็นสาระสำคัญต่อบริษัทที่เขาทำงานอยู่ หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นจากความผิดของการกระทำและการตัดสินใจของเขา

พนักงานดังกล่าวมีสิทธิ์เสนอให้ฝ่ายบริหารสนับสนุนหรือให้พนักงานของบริษัทรับผิดชอบ และทำการตัดสินใจได้อย่างอิสระภายในขอบเขตอำนาจของเขา เขายังมีสิทธิ์ร่างและปรับคำแนะนำด้านความปลอดภัยของแรงงานในการทำงาน พนักงานอาจเสนอให้ฝ่ายบริหารจัดหาวัสดุเพิ่มเติมหรือ การสนับสนุนด้านเทคนิคหากจำเป็นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของฝ่ายการตลาด เขามีสิทธิที่จะมีส่วนร่วมในการพิจารณาประเด็นทางการตลาดด้วย หน่วยงานวิทยาลัย.

ความรับผิดชอบ

พนักงานที่ดำรงตำแหน่งนี้จะต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสมและทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จทันเวลา เขาอาจจะต้องรับผิดชอบต่อการเกินอำนาจของเขาหรือใช้มันเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับตัวเขาแก่ฝ่ายบริหาร กิจกรรมแรงงานหรืองานของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือหากไม่ดำเนินการเพื่อป้องกันการละเมิดกฎและมาตรฐานของบริษัท

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดยังรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการดำเนินไปอย่างเหมาะสม แผนการตลาด- เขาจะต้องติดตามการดำเนินการของผู้ใต้บังคับบัญชา วินัยแรงงานตลอดจนจัดให้มีสภาพการทำงานที่ปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยแรงงานแก่พนักงาน นอกจากนี้เขายังอาจต้องรับผิดชอบต่อการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ การละเมิดความลับทางการค้า และการรับรองความปลอดภัยของเอกสารสำคัญอย่างไม่เหมาะสม

งานของเจ้านายได้รับการประเมินโดยหัวหน้างานทันทีและมีความพิเศษ คณะกรรมการรับรองบนพื้นฐานของเอกสารที่สะท้อนถึงผลลัพธ์ของกิจกรรม

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดคืออะไร?

การตลาดเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทในตลาด ค้นหาตลาดใหม่และผู้บริโภครายใหม่ การตลาดมักสับสนกับการโฆษณา ซึ่งจริงๆ แล้วการโฆษณาเป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมือที่นักการตลาดใช้ และผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดคือพนักงานที่จัดการกิจกรรมทางการตลาดที่ดำเนินการโดยองค์กรเฉพาะ

บ่อยครั้งที่ตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสับสนกับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาด อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่สิ่งเดียวกันเลย: หัวหน้าแผนกจะจัดการแผนกของเขาโดยเฉพาะและตามกฎแล้วผู้อำนวยการจะกำหนดงานการตลาดทั้งหมดขององค์กร นอกจากนี้ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดอาจเป็นหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องและแผนกอื่นๆ (แผนกขายและโลจิสติกส์ ฝ่ายบริการลูกค้า ฯลฯ)

รายละเอียดงานของเขาคืออะไร?

ตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดไม่ได้เป็นหนึ่งในตำแหน่งที่จำเป็นต้องมีรายละเอียดงานในองค์กร แต่ก็ยังแนะนำให้จัดทำขึ้น ท้ายที่สุดแล้วรายละเอียดงานของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดนั้นเป็นเอกสารที่กำหนดประเด็นหลักเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะรายนี้:

ไม่รู้สิทธิของคุณ?

1. นิยามตำแหน่งตาม โต๊ะพนักงานได้รับการอนุมัติจากองค์กร
2. ข้อกำหนดด้านความสามารถ (การศึกษาที่จำเป็น จำนวนความรู้เพิ่มเติม ประสบการณ์การทำงานที่จำเป็น) ส่วนนี้อาจโดดเด่นแยกกันหรือรวมกับส่วนแรกใน "บทบัญญัติทั่วไป"
3. ความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายให้ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
4. สิทธิตกเป็นของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
5. ความรับผิดชอบที่เขาแบกรับ

โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลแต่ละหมวดหมู่ข้างต้นจะถูกเขียนไว้ในส่วนแยกต่างหากของรายละเอียดงาน เราจะพูดถึงรายละเอียดด้านล่าง

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

เหตุผลหลักที่มีการแนะนำลักษณะงานในองค์กรคือความจำเป็นในการกำหนดความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายให้กับผู้ดำรงตำแหน่งเฉพาะอย่างชัดเจน ตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดก็ไม่มีข้อยกเว้น รายการความรับผิดชอบเฉพาะนั้นขึ้นอยู่กับงานเฉพาะของบริษัท แต่สิ่งต่อไปนี้มักพบในรายละเอียดงานของผู้เชี่ยวชาญนี้:

1. การพัฒนานโยบายองค์กรในด้านการตลาดโดยคำนึงถึงคุณสมบัติของผู้บริโภคของสินค้าหรือบริการที่ผลิตตลอดจนสถานการณ์ตลาด
2. ประสานงานกับการจัดการองค์กรด้านงบประมาณเพื่อกิจกรรมทางการตลาด
3. การกำหนดความจำเป็นและทิศทางของการวิจัยในด้านการตลาดตลอดจนชี้แนะนักการตลาดที่ทำการวิจัยนี้
4. ประสานงานการทำงานของทุกแผนกในสังกัดผู้อำนวยการด้านการรวบรวมข้อมูลเชิงพาณิชย์และการวิเคราะห์
5. การทำงานร่วมกับผู้บริโภค ศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของบริษัท (รวมถึงการวิเคราะห์ข้อร้องเรียนและข้อร้องเรียนที่เข้ามา) ตลอดจนจัดทำข้อเสนอที่มุ่งปรับปรุงคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลที่ได้รับ
6. การพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาสำหรับองค์กร
7. การจัดการการพัฒนา แบรนด์และแบรนด์ที่บริษัทดำเนินการ เอกลักษณ์องค์กรและการออกแบบผลิตภัณฑ์
8. วางแผนงานการตลาดและการขาย ติดตามการบำรุงรักษาเอกสารที่จำเป็นโดยพนักงานบริการการตลาด
9. การรับรองหน่วยงานที่นำโดยผู้อำนวยการ (ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบริการตัวแทนจำหน่าย ฯลฯ)
10. การบริหารจัดการพนักงานในแผนกรอง (โดยเฉพาะแผนกการตลาด) ติดตามการปฏิบัติตามระเบียบวินัย

หากจำเป็น สามารถขยายรายการความรับผิดชอบได้ อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญยังคงอยู่: ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดคือบุคคลที่สร้างและดูแลทีมของนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานร่วมกับพวกเขาตลอดจนจัดการงานและรับผิดชอบกิจกรรมของพวกเขา

สิทธิของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

เนื้อหาของคำอธิบายงานไม่สามารถจำกัดอยู่เพียงหน้าที่เพียงอย่างเดียวได้ เพื่อที่จะดำเนินการของมัน กิจกรรมระดับมืออาชีพผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจะต้องได้รับสิทธิ์บางประการซึ่งสะท้อนให้เห็นในคำแนะนำด้วย ตัวอย่างเช่น คำแนะนำอาจบอกว่าพนักงานคนนี้มีสิทธิ์:

• ทำความคุ้นเคยกับเอกสารใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของแผนกการตลาดและแผนกอื่น ๆ ที่เขาจัดการกิจกรรม
• ติดต่อฝ่ายบริหารของ บริษัท พร้อมข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงาน
• ให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมหากจำเป็น การแบ่งส่วนโครงสร้างเพื่อแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมายให้ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (พนักงานในกรณีนี้มีส่วนร่วมในขอบเขตหน้าที่ราชการ)
• เรียกร้องการให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแผนกที่ได้รับมอบหมาย
• จัดทำข้อเสนอเกี่ยวกับการเลื่อนตำแหน่งหรือลงโทษทางวินัยแก่ลูกจ้างที่ตนกำกับดูแลโดยตรง
• ลงนามในเอกสารที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
• ติดต่อองค์กรบุคคลที่สามเพื่อรับข้อมูลเข้าร่วม จดหมายทางธุรกิจและเจรจาในนามของบริษัทของคุณ

นอกจากนี้ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดยังมีสิทธิทั่วไปตามกฎหมายแรงงานอีกด้วย

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

ในส่วนนี้ระบุว่าขีดจำกัดความรับผิดที่กรรมการอาจได้รับนั้นถูกกำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันตลอดจนกฎระเบียบภายในขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดอาจ:

• ต้องได้รับโทษตามที่กฎหมายแรงงานกำหนด
• พักงานชั่วคราวระหว่างการสอบสวนภายใน
• ไล่ออก

นอกจากนี้ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดยังมีความรับผิดชอบตามกฎหมายแพ่ง (สำหรับการเปิดเผยความลับทางการค้า ฯลฯ) และในบางกรณีอาจต้องรับผิดทางการบริหารและทางอาญาด้วย

สาขาวิชาเฉพาะทางการศึกษาที่เหมาะสม:การตลาด เศรษฐศาสตร์ การจัดการ
รายการสำคัญ:คณิตศาสตร์ ภาษารัสเซีย เศรษฐศาสตร์

ค่าเล่าเรียน (โดยเฉลี่ยในรัสเซีย): 200,000 รูเบิล

รายละเอียดงาน:

*ค่าใช้จ่ายนี้ระบุไว้สำหรับการศึกษาระดับปริญญาตรีเต็มเวลาเป็นเวลา 4 ปี

(ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดหรือ CMO) เป็นผู้จัดการที่รับผิดชอบนโยบายการตลาดขององค์กรโดยเป็นหัวหน้าฝ่ายบริการการตลาด

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดวิเคราะห์คุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทของเขา จัดระเบียบงานเพื่อศึกษาความคิดเห็นของลูกค้า คาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์และสภาวะตลาด ด้วยเหตุนี้เขาจึงเตรียมข้อเสนอเพื่อปรับปรุงคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) และกำหนดนโยบายการตลาดขององค์กร

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมีส่วนร่วมในการพัฒนาโปรแกรมการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ ในบางบริษัท เขาจัดการงานของศูนย์บริการสำหรับการบริการการรับประกันและการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ เสนอข้อเสนอในการวางแผนและการผลิตชิ้นส่วนอะไหล่ ความสามารถของเขารวมถึงการจัดการบริการตัวแทนจำหน่ายและจัดเตรียมเอกสารด้านเทคนิคและการโฆษณาที่จำเป็น

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมีส่วนร่วมในการพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาของบริษัท ตัดสินใจว่าจะโฆษณาที่ไหน จะเข้าร่วมนิทรรศการใด ฯลฯ

นอกจากนี้เขายังมีส่วนร่วมในการจัดการทรัพยากรทางการเงินของบริษัท: เขาจัดการกับปัญหาด้านราคาในทุกระดับของการผลิต นอกจากนี้ เขายังวิเคราะห์การลงทุนและระยะเวลาคืนทุนและคำนวณอีกด้วย กระแสเงินสดและประเมินความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน การเงิน และอื่นๆ ของบริษัท

ทักษะและความรู้ทางวิชาชีพที่จำเป็น

• ความรู้ กรอบกฎหมายและการดำเนินการทางกฎหมายตามกฎระเบียบ
• ความรู้เกี่ยวกับวิธีการศึกษาแรงจูงใจของผู้บริโภค
• สามารถกำหนดความสามารถในการละลายของอุปสงค์ได้
• มีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจ
• การครอบครองข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทและตลาดโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
• ความสามารถในการดำเนินการ การวิจัยการตลาด;
• มีประสบการณ์ด้านการวางแผนและจัดทำงบประมาณ กิจกรรมทางการตลาด;
• มีประสบการณ์ในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ
• สามารถดำเนินการได้ การวิเคราะห์การแข่งขันและการวิจัย นโยบายการกำหนดราคา;
• การครอบครอง ภาษาต่างประเทศ(ภาษาอังกฤษ) ในระดับการสนทนาหรือคล่อง;
• ความเชี่ยวชาญของความทันสมัย ซอฟต์แวร์(1C, MS Office, พาวเวอร์พอยต์);
• มีประสบการณ์ในการจัดตั้งแผนกการตลาดจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ศึกษาประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานทั้งในและต่างประเทศ
• เชี่ยวชาญวิธีการและวิธีการทำงานร่วมกับสื่อ
• ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายของตลาดโฆษณา

คุณสมบัติส่วนบุคคล

• ความรับผิดชอบ องค์กร
• ความต้านทานต่อความเครียด
• ความมุ่งมั่น การมองการณ์ไกล;
• คุณสมบัติขององค์กร
• เหตุผลนิยมและลัทธิปฏิบัตินิยม
• ความขยัน;
• ความสามารถในการจัดระเบียบการทำงานเป็นทีม
• การกำหนด;
• ทักษะการสื่อสาร
• ความสามารถในการเป็นผู้นำและทำงานเป็นทีม
• มีทักษะในการเจรจาต่อรอง
• สามารถประยุกต์ความรู้เชิงทฤษฎีไปปฏิบัติได้
• มีการคิดเชิงกลยุทธ์

ข้อดีของอาชีพ

• เงินเดือนสูงของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
• ศักดิ์ศรีของอาชีพ
• ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อกระบวนการทางธุรกิจในบริษัท
• โอกาสในการเห็นผลงานของคุณ
• กิจกรรมที่หลากหลาย

ข้อเสียของอาชีพ

• ความรับผิดชอบความเครียดในระดับสูง
• ในกรณีส่วนใหญ่ ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนาน
• ความเป็นไปได้ของการเดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยครั้ง

สถานที่ทำงานและอาชีพ

เนื่องจากการดำเนินการตามนโยบายการตลาดที่มีความสามารถเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการดำเนินงานระยะยาวของ บริษัท ใด ๆ อาชีพของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจึงได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น เงินเดือนของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมักจะอยู่ในช่วง 50,000 ถึง 300,000 รูเบิลในเมืองหลวงซึ่งน้อยกว่าในภูมิภาค

แต่ระดับรายได้ก็ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงานด้วย เงินเดือนของพนักงานในภาค FMCG สามารถเข้าถึงได้สูงถึง 500,000 และผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเช่นในภาคไอทีจะได้รับค่าเฉลี่ย 80,000 ถึง 300,000 รูเบิล

สำหรับ ปีที่ผ่านมา การเติบโตของอาชีพในพื้นที่นี้มีเพิ่มขึ้นและโดยเฉลี่ย 3-4 ปี

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสามารถพัฒนาต่อในบริษัทหรือเปิดธุรกิจของตนเองได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความทะเยอทะยานและความสามารถ

การศึกษา

การศึกษาของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดจะต้องสูงกว่าในสาขาการตลาด เศรษฐศาสตร์ การจัดการ การเงิน สังคมวิทยา และจิตวิทยา นายจ้างยินดีต้อนรับ การศึกษาเพิ่มเติมเช่น หลักสูตรผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด หรือ หลักสูตร MBAมุ่งเน้นไปที่การตลาดเชิงกลยุทธ์

ความรู้เกี่ยวกับกรอบกฎหมายและข้อบังคับ ความรู้เกี่ยวกับวิธีการศึกษาแรงจูงใจของผู้บริโภค สามารถกำหนดความสามารถในการละลายของอุปสงค์ได้ มีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจ การครอบครองข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทและตลาดโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง ความสามารถในการดำเนินการวิจัยทางการตลาด มีประสบการณ์ในการวางแผนและจัดทำงบประมาณกิจกรรมการตลาด มีประสบการณ์ในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ สามารถวิเคราะห์การแข่งขันและวิจัยนโยบายการกำหนดราคาได้ ความรู้ภาษาต่างประเทศ (อังกฤษ) ในระดับสนทนาหรือคล่องแคล่ว ความเชี่ยวชาญของซอฟต์แวร์สมัยใหม่ (1C, MS Office, Power Point); มีประสบการณ์ในการจัดตั้งแผนกการตลาดจะพิจารณาเป็นพิเศษ ศึกษาประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานทั้งในและต่างประเทศ เชี่ยวชาญวิธีการและวิธีการทำงานร่วมกับสื่อ ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายของตลาดโฆษณา