ทดสอบผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กเพื่อเงิน การทดสอบผลิตภัณฑ์ในการวิจัยการตลาด

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

คุณสมบัติของการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ในรัสเซีย ความล้มเหลวเมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ กระบวนการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่ เอาท์พุต กลยุทธ์การตลาดเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การกำหนดแนวคิดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 12/20/2002


ภัยคุกคามจากผลิตภัณฑ์ทดแทน แนวโน้มของผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์ทดแทน ความจำเป็นในการใช้จ่ายเพื่อสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ ระดับของความแตกต่างของวัตถุดิบและวัตถุดิบต้นทาง ระดับการพึ่งพาช่องทางการจำหน่ายที่มีอยู่

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 13/06/2554


สาระสำคัญของการประชาสัมพันธ์ทางสังคม เป้าหมายการประชาสัมพันธ์ใน ทรงกลมทางวัฒนธรรมสังคม. วิธีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ละคร การพัฒนาภาพลักษณ์เชิงบวกและสร้างการเชื่อมต่อการสื่อสารใหม่กับโครงสร้างพื้นฐานด้านละครและสังคมของสตูดิโอละคร "Alter ego"

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 05/02/2012


สาระสำคัญของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และ การสื่อสารการตลาด. ปัจจัยความมีประสิทธิผลของการรณรงค์การสื่อสาร วิธีการกำหนดต้นทุนในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ “การผลัก” และ “การดึง” สินค้า งานใหม่สำหรับ Pepsi และ Coca-Cola

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 19/07/2010


การวิจัยสินค้าโภคภัณฑ์เป็นวิธีพิเศษ การใช้เหตุผลสินค้า. การกำหนดคุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ เงื่อนไขพื้นฐานและข้อจำกัด การจำแนกคุณภาพเมล็ดข้าวสาลีอ่อน วิธีการแบบผู้เชี่ยวชาญการประเมินผลิตภัณฑ์อาหาร

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 24/11/2553


กระบวนการผลิตทางเทคโนโลยีและตัวชี้วัดคุณภาพของผลิตภัณฑ์นมเปรี้ยว "ไบฟิไลฟ์" การวิเคราะห์ความเสถียร กระบวนการทางเทคโนโลยีการพาสเจอร์ไรซ์นมและการหมักผลิตภัณฑ์ การควบคุมการผลิตและการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์นมเปรี้ยว

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 29/07/2551


ตลาดโลกของผลิตภัณฑ์แร่ ลักษณะสินค้าโภคภัณฑ์ประเภทถ่านหิน ผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม และผลิตภัณฑ์แร่ใน CU FEACN ภาวะตลาดส่งออกและนำเข้า ประเภทการจำแนกประเภทน้ำมันและผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม ผลิตภัณฑ์แร่ และถ่านหิน

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อวันที่ 13/06/2014


ร่างกายของเด็กต้องการสารอาหารพื้นฐาน ตัวบ่งชี้คุณสมบัติและคุณค่าทางโภชนาการ ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพอาหาร คำอธิบายสั้น ๆ ของวัตถุดิบ การจำแนกประเภท และการแบ่งประเภท คุณสมบัติของการผลิตอาหารกระป๋อง

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อวันที่ 12/01/2014

สวัสดี! การทดสอบผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมากในการสร้างของคุณ ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กหรือสำหรับในขณะที่ฉันขาย ช่วยให้คุณสามารถประมาณความต้องการผลิตภัณฑ์และหลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าที่คุณจะไม่สามารถขายได้ในภายหลัง ด้านล่างนี้ ฉันจะบอกคุณว่าฉันทดสอบผลิตภัณฑ์อย่างไรเพื่อให้คุณสามารถนำวิธีการดังกล่าวไปประยุกต์ใช้

แต่ที่นี่คุณต้องเข้าใจว่ามีหลายคนที่โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกอาจมี ราคาสูงเป็นผู้นำและได้รับเงินจากการขายหรือในขณะที่ทดสอบผลิตภัณฑ์ด้วย ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณทดสอบความต้องการผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเองอย่างแน่นอนในเงื่อนไข "การต่อสู้"

วิธีการทดสอบผลิตภัณฑ์

1. ทดสอบผลิตภัณฑ์ฟรีหมายถึงการโฆษณาผลิตภัณฑ์บนกระดานข่าวต่างๆ กลุ่มตลาดนัดใน VK สแปม ฯลฯ ฉันเคยใช้วิธีนี้มาก่อน แต่ตอนนี้ไม่แล้ว ฉันปฏิเสธด้วยเหตุผลง่ายๆ: ผู้ที่ซื้อบนเว็บไซต์และไซต์ที่ระบุไว้ข้างต้นมีผู้ชมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แถมยังมีการทุ่มตลาด Avito ที่แข็งแกร่งที่สุดอีกด้วย คุณจะไม่สามารถขายสินค้าที่นั่นในราคาที่คุณวางแผนไว้ได้เนื่องจากการทุ่มตลาด ผู้คนบน Avito มักจะซื้อสิ่งที่ถูกกว่า บนหน้า Landing Page คุณสามารถใช้คุณสมบัติต่างๆ ได้ ซึ่งลูกค้าจะซื้อจากคุณ แม้ว่าป้ายราคาบนไซต์จะสูงกว่าคู่แข่งก็ตาม
2. จ่าย.ทุกอย่างง่ายดายที่นี่ สร้างเว็บไซต์ เปิดตัวแคมเปญโฆษณา และดูผลลัพธ์ วิธีการนี้เหมาะสมกว่า เนื่องจากช่วยให้สามารถแปรรูปผลิตภัณฑ์ภายใต้สภาวะจริงได้

เนื่องจากฉันชอบใช้ตัวเลือกที่สอง ฉันจะบอกคุณว่าฉันทดสอบผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีนี้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1. สร้างเว็บไซต์เพื่อทดสอบสินค้า

ขั้นตอนที่ 2 ตั้งค่าโฆษณาทดสอบ

ไปข้างหน้า! หลังจากที่ไซต์พร้อมแล้ว ฉันจึงจัดทำแคมเปญโฆษณา โดยปกติฉันจะรับคำค้นหาที่ร้อนแรงที่สุด (ฉันเพียงคัดลอก 2-3 หน้าแรกของ Wordstat และลบคำค้นหาที่ไม่ตรงเป้าหมาย) เขียนโฆษณาสำหรับพวกเขาและเปิดใช้งาน ฉันใช้เงิน 1,000 ถึง 3,000 รูเบิลในการทดสอบขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ฉันไม่ได้วิเคราะห์แคมเปญ ฉันไม่ได้ทำอะไรกับมัน ฉันแค่ใส่อัตราที่สูงและดูว่ามันทำงานอย่างไร

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ผ่านการทดสอบหรือไม่?

หลังจากที่คุณใช้จ่ายไปจำนวนหนึ่งแล้ว ให้ดูจำนวนคำสั่งซื้อที่คุณได้รับ

โดยปกติแล้วฉันจะซื้อผลิตภัณฑ์หากฉันได้รับโอกาสในการขายในราคาที่สูงกว่าที่ฉันวางแผนไว้ 2-3 เท่าในระหว่างการทดสอบ

ฉันเริ่มต้นจากความจริงที่ว่าแม้ว่าจะอยู่ในไซต์ที่คัดลอกมาโดยไม่ได้แนะนำชิปของคุณเองด้วยวิธีง่ายๆ แคมเปญโฆษณาด้วยแหล่งที่มาของการเข้าชม 1 แห่ง เราจึงสามารถบรรลุราคานี้ได้ จากนั้น ด้วย "คลังแสงเต็มรูปแบบ" ต้นทุนของลีดจึงสามารถลดลงได้อย่างง่ายดาย และจำนวนลีดก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

จะทำอย่างไรกับลูกค้าที่ได้รับระหว่างการทดสอบ?

ฉันมักจะปฏิบัติต่อลูกค้าดังกล่าวเหมือนลูกค้าทดสอบ พวกเขามีบทบาทของพวกเขา ฉันประเมินความต้องการผลิตภัณฑ์ ในกรณีส่วนใหญ่ ฉันพยายามปิดลูกค้าดังกล่าวเพื่อสั่งจองล่วงหน้า และหากมีคนขายให้ ฉันก็ขายพวกเขา (วิธีนี้ฉันสามารถชดใช้ค่าใช้จ่ายในการทดสอบบางส่วนได้) ฉันมักจะแบ่งปันโอกาสในการขายกับผู้เข้าร่วมที่ขายผลิตภัณฑ์นี้

นั่นคือทั้งหมดที่ หลังจากการทดสอบ ฉันซื้อผลิตภัณฑ์ทันที และในขณะที่กำลังดำเนินการ ฉันกำลังสร้างเว็บไซต์และโฆษณาเต็มรูปแบบแล้ว

ตัวอย่างการทดสอบสด

ฉันจะไม่แสดงการทดสอบที่ประสบความสำเร็จเพราะคนชอบเลียและไม่คิดด้วยหัวของตัวเอง ดังนั้น ฉันจะแสดงให้คุณเห็นหนึ่งในการทดสอบที่ไม่สำเร็จครั้งสุดท้าย นั่นคือชุดบอดี้สูทกระชับสัดส่วนนี้

ไซต์ต่อไปนี้ถูกเลือก:

ฉันทดสอบผลิตภัณฑ์ใน มีการใช้สิ่งเหล่านี้: คำหลัก:

ในท้ายที่สุด:ฉันใช้เวลาประมาณ 1,000 รูเบิล มีการเข้าชมรายวันเพียงเล็กน้อย ดังนั้นฉันจึงไม่ได้ใช้เงินอีกต่อไป แต่เพียงเปิดตัวผลิตภัณฑ์อื่น ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ข้อเสนอนี้จะได้ผลหากได้รับอนุญาตให้โฆษณาผ่าน แต่เนื่องจากนี่คือการทดสอบผลิตภัณฑ์ และปริมาณการค้นหาร้อนแรงกว่าหลายเท่า ดังนั้นจึงควรแสดง Conversion ที่ดี แต่สิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น นั่นคือทั้งหมดที่

มีข้อมูลเชิงปฏิบัติอีกมากมายในรายละเอียดเพิ่มเติมใน หลักสูตรของฉันและบทเรียนฟรี.

ด้านหลัง ปีที่ผ่านมา ตลาดรัสเซียเต็มไปด้วยสินค้าหลากหลายชนิดอย่างรวดเร็ว ผู้ผลิตต่างประเทศ. แม้จะเกิดวิกฤติในเดือนสิงหาคมปี 1998 แต่สินค้านำเข้าใหม่ๆ ในปัจจุบันยังคงปรากฏอยู่ในตลาดของเรา ผู้ผลิตชาวรัสเซียพยายามแข่งขันและดำเนินนโยบายเชิงรุกในการพิชิต ตลาดภายในประเทศ. วิกฤตดังกล่าวสร้างเงื่อนไขที่ค่อนข้างเอื้ออำนวยสำหรับพวกเขาเนื่องจากราคาสินค้านำเข้าที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับราคาในประเทศซึ่งกำหนดไว้ล่วงหน้าว่าอุปสงค์จะเพิ่มขึ้นในช่วงหลัง

กระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสินค้าสู่ตลาดสร้างความต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของตลาดและแนวโน้มในการพัฒนาอย่างถาวร ข้อมูลจะต้องเชื่อถือได้และทันเวลา การวิจัยการตลาดถือได้ว่าเป็นแหล่งข้อมูลหลักของข้อมูลดังกล่าวอย่างถูกต้อง

ในบทความนี้ เราต้องการพิจารณาคุณลักษณะของหนึ่งในขั้นตอนการวิจัยการตลาด - "การทดสอบ" คำพูดอันโด่งดังของศาสตราจารย์เจ. แฮมิลตันแห่งมหาวิทยาลัยเอดินบะระ “ฟังผู้บริโภค” สะท้อนถึงแก่นแท้ของการวิจัยการตลาดโดยทั่วไปและการทดสอบโดยเฉพาะ

การทดสอบหมายถึงอะไรและมีบทบาทอย่างไร วิจัยการตลาด? ลองตอบคำถามเหล่านี้กัน คำว่า “การทดสอบ” นั้นหมายความถึงการทดสอบ การทดลอง การตรวจสอบ การอนุมัติ ฯลฯ ในการวิจัยการตลาด งานหลักของขั้นตอนการทดสอบคือการระบุข้อดีทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์มอบให้กับผู้บริโภค ซึ่งเป็นลำดับความสำคัญหลักเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้คือเพื่อช่วยให้ผู้ผลิตนำมาใช้ ทางออกที่ดีที่สุดเกี่ยวกับกลยุทธ์การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด

ปัญหาแรกที่ต้องกำหนดคือปัญหาทางการตลาดที่ได้รับการแก้ไขผ่านการทดสอบ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เป็นหัวข้อของการวิจัย (ใหม่หรือมีอยู่แล้วในตลาด) งานทางการตลาดสองประเภทมีความโดดเด่น:

• การประเมินสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
• การประเมินขนาดความเสี่ยงเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด

ดังนั้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในตลาดแล้ว งานทางการตลาดหลักซึ่งแก้ไขได้โดยการทดสอบจึงลงมาที่การประเมินสภาพแวดล้อมการแข่งขัน

ภาพรวมของตลาดไม่ได้เกิดจากข้อมูลการศึกษาหนึ่งหรือสองเรื่อง ภาพนี้ถูกสร้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ข้อมูลดังกล่าวทำให้คุณสามารถประเมินโดยรวมของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งได้ เช่น กำหนดระยะของคุณ วงจรชีวิตคือแบรนด์ มันเป็นเชิงบวก และ ด้านลบ. ข้อมูลที่ได้รับผ่านการทดสอบสะท้อนถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผู้บริโภคมีความเกี่ยวข้องอย่างไร ความแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน และสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ผู้บริโภครับรู้แบรนด์ได้ดีขึ้น

การศึกษาเพื่อประเมินสภาพแวดล้อมการแข่งขันจะดำเนินการเป็นประจำในช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งโดยปกติจะเป็นปีละครั้ง การวิจัยประเภทนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของการปรากฏตัวของผลิตภัณฑ์ใหม่จากคู่แข่งในตลาด การทดสอบช่วยให้คุณสามารถประเมินการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของผู้บริโภค ประเมินสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ระบุแบรนด์ชั้นนำในตลาด และทำการเปรียบเทียบระหว่างผลิตภัณฑ์ต่างๆ

สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ (หรือที่ได้รับการปรับปรุง) งานทางการตลาดหลักคือการประเมินจำนวนความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์นี้ออกสู่ตลาด ขนาดของความเสี่ยงถูกกำหนดโดยพารามิเตอร์สองตัวหลัก: ประการแรก ขนาดของการสูญเสียในกรณีที่นโยบายการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง; ประการที่สอง จำนวนกำไรที่เป็นไปได้โดยมีเงื่อนไขว่าปฏิบัติตามนโยบายที่ถูกต้องเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในตลาด

คุณสมบัติใหม่ของผลิตภัณฑ์ทำให้ดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น และทำให้สามารถขยายวงผู้บริโภคโดยการดึงดูดผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ในบริบทนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบความคิดเห็นของผู้ใช้แบรนด์ที่กำหนดและผู้ใช้แบรนด์ของคู่แข่ง การทดสอบช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการพัฒนากลยุทธ์ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้นจึงดำเนินการทุกครั้งก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด

ในการทำการทดสอบ จะใช้ทั้งเชิงปริมาณ (การสัมภาษณ์ส่วนตัว การสำรวจทางโทรศัพท์) และวิธีการเชิงคุณภาพ (การสัมภาษณ์เชิงลึกหรือการสนทนากลุ่ม) วิธีการเชิงปริมาณดังที่ทราบกันดีว่า อนุญาตให้บุคคลได้รับคำตอบที่คล้ายคลึงกันและเปรียบเทียบได้ง่ายกับชุดคำถามที่เหมือนกัน

บ่อยครั้งที่ผู้บริโภคบางรายพบว่าเป็นการยากที่จะคิดเชิงวิเคราะห์หรือวินิจฉัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พวกเขาพบว่าเป็นการยากที่จะพูดและแสดงทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงใช้วิธีการเชิงคุณภาพในการทดสอบ โดยอนุญาตให้ใช้เทคนิคการฉายภาพ สัญลักษณ์ หรือการเชื่อมโยงต่างๆ เพื่อค้นหาทัศนคติที่แท้จริงของผู้ตอบแบบสอบถามต่อผลิตภัณฑ์

การทดสอบมีหลายประเภท การผสมผสานและการรวมกันทำให้สามารถรับข้อมูลที่หลากหลายและจำเป็นที่สุดได้ มาดูกันให้ละเอียดที่สุดกันดีกว่า ประเภทยอดนิยมการทดสอบ คุณสามารถแยกแยะการทดสอบประเภทหนึ่งจากอีกประเภทหนึ่งได้ตามเกณฑ์หลายประการ:

• ลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย
• เรื่องของการทดสอบ
• สถานที่ตั้งของการศึกษา
• จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการประเมิน

ลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย

เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เพียงพอ การค้นหาความคิดเห็นของผู้บริโภคจำนวนมากที่ไม่มีโครงสร้างเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่กลุ่มบุคคลที่ผลการสำรวจจะให้ข้อมูลที่เป็นตัวแทน เราเรียกกลุ่มนี้ว่า "เป้าหมาย"

สำหรับการศึกษาเฉพาะเจาะจงแต่ละรายการ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในการระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน และสำหรับการสร้างตัวอย่างตามลำดับ ลักษณะของกลุ่มเป้าหมายรองรับการแบ่งการทดสอบออกเป็นประเภทต่างๆ ด้านล่างนี้เราแสดงรายการลักษณะทั่วไปที่พบบ่อยที่สุด:

• ผู้ใช้เพียงแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งหรือหลายแบรนด์
• ผู้ที่ตัดสินใจในครอบครัวเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ
• คนที่ซื้อของเฉพาะที่ตลาดหรือเฉพาะในร้านค้าราคาแพงเป็นต้น

ควรสังเกตว่าแต่ละลักษณะของกลุ่มเป้าหมายนั้นมีตัวบ่งชี้ทางสังคมและประชากรทั้งหมดซึ่งจะถูกกำหนดขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษาเฉพาะแต่ละรายการด้วย

เรื่องของการทดสอบ

ประเภทของการทดสอบสามารถแยกแยะได้ขึ้นอยู่กับว่าผลิตภัณฑ์นั้นเป็นหัวข้อวิจัยด้านใด ดังนั้นจึงสามารถแยกแยะได้ดังต่อไปนี้:

• การทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์
• การทดสอบผลิตภัณฑ์
• การทดสอบบรรจุภัณฑ์และชื่อผลิตภัณฑ์
• การทดสอบราคา

การทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์

เนื่องจากตลาดรัสเซียเปิดรับผู้ผลิตจากต่างประเทศจึงมีผลิตภัณฑ์ใหม่มากมายปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (ใหม่หรือที่มีอยู่ในตลาดของประเทศอื่น) ที่สามารถค้นหาผู้บริโภคในรัสเซียได้ ลักษณะเฉพาะของชีวิตในแต่ละประเทศจะกำหนดความต้องการเฉพาะของผู้คน ดังนั้นก่อนที่จะโปรโมทใดๆ ผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดจำเป็นต้องประเมินว่าผู้บริโภคต้องการและสนใจที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมากเพียงใด

การทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณได้รับการประเมินของผู้ตอบเกี่ยวกับแนวคิดของผลิตภัณฑ์ วัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะจำเป็นจริงๆ และตอบสนองความต้องการของผู้คนได้ดีเพียงใด ในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องประเมินปฏิกิริยาของผู้ตอบต่อแนวคิดผลิตภัณฑ์ ความคาดหวังที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และสิ่งสำคัญคือต้องนำแนวคิดผลิตภัณฑ์ไปใช้กับตัวผลิตภัณฑ์อย่างเต็มที่เพียงใด จากการทดสอบประเภทนี้ จึงมีการประเมินและเลือกแนวคิดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด

เช่น ระหว่างการทดสอบผลิตภัณฑ์ อาหารเด็กผู้หญิงที่มีลูกเล็กๆ ให้คะแนนว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อเด็กเหล่านี้มากน้อยเพียงใด คำอธิบายของนมเสริมสำหรับเด็กชนิดใหม่ดึงดูดความสนใจของผู้หญิง แต่พวกเขาไม่ได้แสดงความปรารถนาที่จะซื้อมากนัก มันกลับกลายเป็นว่า เหตุผลหลักเนื่องจากในรัสเซียสามารถรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันได้ที่ครัวโคนมสำหรับเด็กฟรี

การทดสอบผลิตภัณฑ์

หากมีการทดสอบผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในตลาดมาเป็นเวลานานวัตถุประสงค์ของการทดสอบคือการพิจารณาว่าสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใด ของผลิตภัณฑ์นี้ในตลาดในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

หากได้รับการทดสอบ ผลิตภัณฑ์ใหม่, ที่ คำถามหลักทดสอบ - “ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วจริงหรือ”

ในการทดสอบผลิตภัณฑ์ ปฏิกิริยาของผู้คน วิธีการรับรู้ ความรู้สึก และการประเมินจะได้รับการวิเคราะห์และตีความ รูปร่าง, กลิ่น, โครงสร้าง, รสชาติ, เสียงของผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

การทดสอบประเภทนี้สามารถจัดเป็นการทดสอบแบบ "ตาบอด" หรือ "การทดสอบเฉพาะ" “การทดสอบแบบปกปิด” หมายความว่าความสนใจของผู้เข้าร่วมการศึกษาควรมุ่งความสนใจไปที่ตัวผลิตภัณฑ์โดยตรง สิ่งใดก็ตามที่อาจมีผลข้างเคียง (เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ สี รูปร่างของบรรจุภัณฑ์ ราคา ฯลฯ) ควรละเว้น ตัวอย่างเช่น ในการประเมินน้ำหอมยี่ห้อต่างๆ จะใช้แถบกระดาษแข็งที่มีหมายเลขกำกับซึ่งมีกลิ่นต่างกัน ในการประเมินเบียร์ จะใช้แก้วใส การตกแต่งเพียงอย่างเดียวคือหมายเลขประจำตัว ฯลฯ

“การทดสอบเฉพาะ” ตรงกันข้ามกับ “การทดสอบแบบเจาะจง” ทุกประการ สินค้าที่บรรจุในบรรจุภัณฑ์เดิมได้รับการทดสอบแล้ว ใน "การทดสอบเฉพาะ" จะมีการประเมินเฉพาะตัวผลิตภัณฑ์ แต่ผลข้างเคียง (การออกแบบบรรจุภัณฑ์ แบรนด์ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) มีอยู่และมีผลกระทบ แน่นอนว่าภาพลักษณ์ของบางแบรนด์อาจจะแข็งแกร่งมากจนอาจหันเหความสนใจของผู้ตอบแบบสอบถามจากลักษณะที่แท้จริงของสินค้าได้ อย่างไรก็ตามแนวทางนี้มีความใกล้ชิดกับ ชีวิตจริงและนี่คือข้อได้เปรียบของมัน

การทดสอบบรรจุภัณฑ์และชื่อผลิตภัณฑ์

สินค้าควรบรรจุอย่างไร? มันควรจะเรียกว่าอะไร? สิ่งเหล่านี้อาจเป็นหนึ่งในประเด็นหลัก เนื่องจากบรรจุภัณฑ์และชื่อส่วนใหญ่จะเป็นตัวกำหนดทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์และชื่อเล่นผลิตภัณฑ์ใหม่ บทบาทสำคัญเนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบของภาพลักษณ์ซึ่งตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาดส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับ ชื่อผลิตภัณฑ์และ งานสร้างสรรค์การออกแบบบรรจุภัณฑ์ช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นได้ ในแง่นี้ การทดสอบบรรจุภัณฑ์ การทดสอบชื่ออาจดูเหมือนการตรวจสอบตามลำดับ ซึ่งงานหลักคือเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบทั้งสองเข้ากันได้ดีกับ แนวคิดหลักกลยุทธ์การส่งเสริมผลิตภัณฑ์

นอกเหนือจากบทบาทหลักแล้ว การทดสอบแต่ละรายการยังมีจุดประสงค์เฉพาะของตัวเองอีกด้วย วัตถุประสงค์ของการทดสอบชื่อคือการเลือกชื่อที่ออกเสียงง่าย จดจำ น่าฟัง และเหมาะสมกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่กำหนด เช่น การทดสอบ ชื่อต่างๆสำหรับโยเกิร์ต ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ในการศึกษา ROMIR พบว่าพวกเขาจะรู้สึกไม่สบายใจหากเรียกว่า "นมหมักพาสเจอร์ไรส์" ชื่อนี้สะท้อนถึงลักษณะสำคัญของโยเกิร์ตได้อย่างแม่นยำ อย่างไรก็ตาม คำว่า "หมัก" ทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ไม่พึงประสงค์ในหมู่ผู้ตอบแบบสอบถาม ดังนั้นพวกเขาจึงถือว่าชื่อนี้ไม่เหมาะสมสำหรับโยเกิร์ต

โดยทั่วไปการทดสอบบรรจุภัณฑ์มีเป้าหมายหลักสี่ประการ:

• ขั้นแรก บรรจุภัณฑ์ต้องปกป้องผลิตภัณฑ์

  บรรจุภัณฑ์เป็นภาชนะที่บรรจุผลิตภัณฑ์ที่ทำหน้าที่ปกป้องผลิตภัณฑ์จากอิทธิพลภายนอก สิ่งสำคัญคือต้องประเมินว่าบรรจุภัณฑ์ปกป้องผลิตภัณฑ์ภายในได้ดีเพียงใด

  การประเมินความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของบรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ บรรจุภัณฑ์ไม่ควรทำให้เกิดข้อสงสัยแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับการเลือกใช้วัสดุที่ถูกต้องสำหรับการผลิต การสัมผัสกันระหว่างผลิตภัณฑ์กับบรรจุภัณฑ์ไม่ควรนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าผู้บริโภคไว้วางใจบรรจุภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งหรือไม่

• ประการที่สอง บรรจุภัณฑ์ควรใช้งานง่าย

  สิ่งสำคัญคือต้องประเมินว่าบรรจุภัณฑ์นั้นเปิด ปิด และเปิดใหม่ได้ง่ายหรือไม่ เด็กจะสามารถเปิดผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่ (หากผลิตภัณฑ์นี้เหมาะสำหรับเขา) หรือในทางกลับกันหากผลิตภัณฑ์นั้นเป็นอันตรายต่อเขา สะดวกในการขนส่งผลิตภัณฑ์เช่นนำติดตัวไปด้วยบนท้องถนนหรือไม่?

• ประการที่สาม บรรจุภัณฑ์เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

  บรรจุภัณฑ์อธิบายถึงผลิตภัณฑ์และช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ ผ่านการทดสอบ คุณสามารถระบุคำหลักที่น่าสนใจเป็นพิเศษและดึงดูดผู้บริโภคได้ อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าหากคำอธิบายน่าดึงดูดเกินไป อาจเกิดขึ้นได้ว่าผลิตภัณฑ์จะทำให้ผู้บริโภคผิดหวัง หากคำอธิบายให้ข้อมูลน้อย แสดงว่าสินค้านั้นซื้อได้ไม่ดีนัก

• ประการที่สี่ บรรจุภัณฑ์ต้องดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค

  บรรจุภัณฑ์เป็นสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่ง ในกรณีเหล่านี้ บรรจุภัณฑ์จะกลายเป็นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ศึกษารูปร่าง สี ขนาด เช่น การออกแบบทั่วไปบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งสามารถเป็นคุณลักษณะหลักได้

การทดสอบราคา

วัตถุประสงค์หลักของการทดสอบประเภทนี้คือเพื่อกำหนดช่วงราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะโดยคำนึงถึงสถานการณ์ตลาดในปัจจุบัน ราคาของผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่ควรทำให้ผู้บริโภคแบรนด์นี้ตกใจและไม่ควรเปลี่ยนไปหาคู่แข่ง การประเมินความเต็มใจของผู้บริโภคในการจ่ายเงินตามจำนวนจริงสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะเป็นสิ่งสำคัญ

แนวทางที่มักใช้ในการทดสอบราคาเรียกว่าบันไดราคา แนวคิดหลักคือขอให้ผู้ตอบประเมินราคาที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ กระบวนการเปลี่ยนแปลงราคาสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งจากน้อยไปหามากหรือจากมากไปน้อย ผู้ตอบประเมินความเป็นไปได้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาใดก็ได้ตามระดับ “ฉันจะซื้อแน่นอน” – “ฉันจะไม่ซื้ออย่างแน่นอน” การทดสอบจะดำเนินต่อไปจนกว่าผู้ตอบแบบสอบถามจะถึงขีดจำกัดขนาดใดค่าหนึ่ง*

สถานที่ทดสอบ

หนึ่งในเกณฑ์การคัดเลือก หลากหลายชนิดการทดสอบเป็นสถานที่ที่จะดำเนินการ การทดสอบสามารถทำได้ในสตูดิโอ ที่บ้าน ที่ร้านค้าปลีก ฯลฯ การทดสอบในสตูดิโอและที่บ้านจะดำเนินการบ่อยกว่า ดังนั้นเราจะพิจารณาการทดสอบประเภทนี้โดยละเอียด

การทดสอบในสตูดิโอ

ประเภทนี้ถือว่าผู้ตอบพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อม - ในสตูดิโอซึ่งมีการสร้างเงื่อนไขทั้งหมดขึ้นเพื่อกำจัดอิทธิพลของผลข้างเคียงที่มีต่อกระบวนการทดสอบให้ได้มากที่สุด ในบริบทนี้ รูปภาพบนผนังสตูดิโอถือได้ว่าเป็นผลข้างเคียง พวกเขาสามารถกระตุ้นการคิดเชิงเชื่อมโยงของผู้ตอบแบบสอบถาม ดอกไม้และพืชที่ชวนให้นึกถึงธรรมชาติ ความบริสุทธิ์ และความเป็นธรรมชาติ เป็นต้น สตูดิโอควรมีลักษณะอย่างไรโดยส่วนใหญ่แล้วจะพิจารณาจากหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่กำลังทดสอบ ตัวอย่างเช่นเมื่อทำการทดสอบสีเพื่อตกแต่งผนังห้อง ความสำคัญอย่างยิ่งมีสีของพื้นและผนังของสตูดิโอที่ทำการทดสอบ

ขั้นตอนการทดสอบในสตูดิโอไม่รวมอิทธิพลของผลข้างเคียงเช่น: การโฆษณา ความคิดเห็นของลูกค้ารายอื่นที่สามารถได้ยิน เช่น ในร้านค้าหรืออื่นๆ ร้านค้าปลีก. ในสภาวะที่แยกออกจากความเป็นจริง ผู้ถูกกล่าวหาจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังกับตัวเองและผลิตภัณฑ์ที่กำลังทดสอบ ดังนั้น วัตถุประสงค์ของการทดสอบจึงบรรลุผล โดยความสนใจของผู้ตอบแบบสอบถามมุ่งเน้นไปที่แง่มุมต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์เท่านั้น เช่น รสชาติ สี โครงสร้าง ฯลฯ

ทดสอบที่บ้าน

ชื่อของการทดสอบประเภทนี้มีแนวคิดหลักอยู่ วัตถุประสงค์ของการทดสอบคือเพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามลองใช้ผลิตภัณฑ์ที่ทดสอบภายใต้สภาพความเป็นอยู่ปกติ การจัดบ้านของผู้เข้าร่วมการวิจัย การปรากฏตัวของครอบครัว – ทั้งหมดนี้ ปัจจัยสำคัญมีอิทธิพลต่อกระบวนการทดสอบ ในสภาวะดังกล่าว คุณสมบัติทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ได้รับการแสดงให้เห็นอย่างสมบูรณ์ (เช่น ความสะดวก ความปลอดภัยในการใช้งาน)

ในทางปฏิบัติ ทั้งสองประเภทนี้มักจะรวมกัน จึงได้รับประโยชน์จากทั้งสองประเภทนี้ในคราวเดียว คุณสามารถสำรวจแนวคิดผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ หรือคุณภาพผลิตภัณฑ์ผ่านการทดสอบในสตูดิโอ จากนั้นคุณสามารถเชิญผู้ตอบให้นำผลิตภัณฑ์กลับบ้านและใช้ที่บ้านได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องนัดหมายติดตามผลเพื่อทำการสัมภาษณ์ให้เสร็จสิ้น

จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการประเมิน

จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ทดสอบมักเป็นเกณฑ์ในการแยกแยะการทดสอบประเภทต่างๆ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการทดสอบจำนวนมาก การทดสอบต่างๆ. เราจะเน้นเฉพาะประเภทที่ใช้บ่อยกว่าประเภทอื่น

การทดสอบตามลำดับ

การทดสอบตามลำดับสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ตั้งแต่สองรายการขึ้นไป สาระสำคัญของแนวทางนี้คือแบ่งตัวอย่างออกเป็นส่วนเท่าๆ กัน (เช่น สำหรับผลิตภัณฑ์สองรายการออกเป็นสองส่วนเท่าๆ กัน) (รูปที่ 1) แต่ละกลุ่มย่อยของกลุ่มตัวอย่างจะเริ่มทดสอบผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันโดยใช้วิธีการเดียวกัน ในขั้นตอนที่สองของการทดสอบ ผลิตภัณฑ์ที่กำลังทดสอบจะมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับแต่ละกลุ่มย่อยของตัวอย่าง ตัวอย่างเช่น กลุ่มที่ 1 ในขั้นตอนที่สองทดสอบผลิตภัณฑ์ B และกลุ่มที่ 2 ทดสอบผลิตภัณฑ์ A ขั้นตอนสุดท้ายของการศึกษาคือการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์สองรายการระหว่างกัน และแบบสอบถามจะบันทึกความชอบทั่วไปและเหตุผลของความชอบ

ภาพที่ 1.

เราเรียกข้อมูลที่ได้รับสำหรับแต่ละกลุ่มย่อยของกลุ่มตัวอย่างว่า "monadic" การทดสอบตามลำดับทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูล "monadic" กับข้อมูลที่ได้รับจากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดโดยรวมได้ เป็นผลให้ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจะถูกรวมเข้าด้วยกันเป็นผลลัพธ์ "สรุป" ซึ่งเป็นค่าสัมประสิทธิ์ที่มีองค์ประกอบของการเปรียบเทียบที่ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนระหว่างการรวบรวมข้อมูล ในขั้นตอนสุดท้ายจะมีการแสดง การประเมินที่ครอบคลุมการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ทั้งสอง

การทดสอบประเภทวงกลม

แนวทางนี้เป็นขั้นตอนการวิเคราะห์ที่ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบระหว่างผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้ เริ่มต้นด้วยการระบุคู่ที่เป็นไปได้ทั้งหมดระหว่างผลิตภัณฑ์ จากนั้นจึงสรุปผลลัพธ์ทั้งหมดที่ได้รับ และลำดับชั้นโดยสรุปของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะได้รับตามมาตราส่วนทั่วไป (รูปที่ 2)

รูปที่ 2.

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น มีการทดสอบหลายประเภท ประเภทเหล่านี้อยู่ในสายพันธุ์ย่อยของรูปแบบการรวมกัน ซึ่งทำให้สามารถรับข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์และหลากหลายที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ ในบทความนี้เราพยายามพิจารณาความหมายและประเภทของการทดสอบเฉพาะใน ปริทัศน์. ในบทความต่อๆ ไป เราวางแผนที่จะพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ เทคนิคต่างๆและเทคนิคที่ใช้ในการทำการทดสอบประเภทต่างๆ

เหตุใดจึงต้องมีการทดสอบผลิตภัณฑ์ การทดสอบผลิตภัณฑ์เป็นกลุ่มวิธีในการประเมินและวินิจฉัยคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์โดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้บริโภค ผู้บุกเบิกวิธีการทดสอบผลิตภัณฑ์คือการทดสอบทางประสาทสัมผัสและแผงพนักงาน ในนั้นผลิตภัณฑ์ได้รับการทดสอบโดยกลุ่มคนถาวรที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ วิธีการเหล่านี้ยังคงใช้อยู่ในปัจจุบัน แต่ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ได้รับการทดสอบโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้บริโภค โดยพื้นฐานแล้ว การทดสอบผลิตภัณฑ์เป็นการทดลองแบบมีฉาก การทดสอบผลิตภัณฑ์สามารถใช้ได้ในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงานที่ได้รับการแก้ไข

การทดสอบผลิตภัณฑ์อาจมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันสองประการ: การประเมินผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ จำเป็นต้องมีการประเมินผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่สำหรับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ (การเพิ่มราคา การเปลี่ยนแปลงการออกแบบบรรจุภัณฑ์ ฯลฯ) เพื่อทำความเข้าใจปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โดยทั่วไปการปรับเปลี่ยนดังกล่าวอาจเรียกได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่จากมุมมองของผู้บริโภค การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ใน โลกสมัยใหม่กลายเป็นหนึ่งในภารกิจหลักของบริษัทใดๆ เพื่อรักษาและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด บริษัทต่างๆ จะต้องแข่งขันเพื่อผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง การทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนออกสู่ตลาดถือเป็นสิ่งสำคัญมาก ตามสถิติ สำหรับทุกผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จจะมีความล้มเหลวตั้งแต่ 6 ถึง 20 ครั้ง ผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนมากล้มเหลวอย่างแม่นยำเนื่องจากไม่ได้รับการทดสอบอย่างเหมาะสมก่อนการเปิดตัว การทดสอบผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการอย่างเหมาะสมจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดความล้มเหลวจนเกือบเป็นศูนย์

สิ่งที่ถือได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่? ผลิตภัณฑ์นวัตกรรม (ใหม่ทั้งหมด) ตัวอย่างจะเป็นเครื่องเล่นเสียง SONY Walkman การขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ Clone หรือ "flanker" ที่มีอยู่ (เครื่องถ่ายเอกสาร Ricoh กับ Xerox) การเปลี่ยนตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ (เครือข่ายร้านค้า Maxima - Maxima XXL) แบบฟอร์มใหม่สินค้าที่มีอยู่ ( สบู่เหลว). สูตรใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ (Coca-Cola) บรรจุภัณฑ์ใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ( ขวดพลาสติก 0.6 ลิตร แทน 0.5 ลิตร) ผลิตภัณฑ์เพิ่มมูลค่า (โลชั่นยิลเลตต์ นอกเหนือจากใบมีดยิลเลตต์) ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ชั่วคราว/ชั่วคราว (Windows Melenium)

การทดสอบผลิตภัณฑ์จะใช้เมื่อใด? ตัวอย่าง. การทดสอบแนวคิดทำให้เราสามารถระบุแนวคิดที่ชนะเลิศมากที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์หลายแบบตามแนวคิดนี้ จำเป็นต้องกำหนด ตัวเลือกที่ดีที่สุด. ผลจากการวิจัยและพัฒนา/การทดสอบทางประสาทสัมผัส/การทดสอบแบบแผง ทำให้ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ย่อยได้รับการพัฒนา เราจำเป็นต้องประเมินด้วยความช่วยเหลือจากผู้บริโภค มีการตัดสินใจแก้ไขผลิตภัณฑ์ (ลดราคา เปลี่ยนการออกแบบบรรจุภัณฑ์ แนะนำส่วนประกอบใหม่ ฯลฯ) มีความจำเป็นต้องประเมินปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คู่แข่งได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกับของคุณทุกประการ คุณฟ้องเขา คู่แข่งพยายามพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นของแท้ มีความจำเป็นต้องค้นหาความคิดเห็นของผู้บริโภคในเรื่องนี้

ขั้นตอนการทดสอบผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของการทดสอบ แผนภาพโดยประมาณได้แก่: การนำเสนอผลิตภัณฑ์, การทดลอง, การกำหนดความตั้งใจในการซื้อ, การประเมินโดยรวมของผลิตภัณฑ์, การกำหนดความถี่ของความตั้งใจในการซื้อ (การซื้อแทนบางสิ่งบางอย่าง, การระบุผลกระทบของ "การทดแทน" และ "การกินเนื้อคน"), การศึกษาความอ่อนไหวด้านราคา, การศึกษา การใช้ผลิตภัณฑ์ การประเมินโดยรวมของผลิตภัณฑ์ ความตั้งใจซื้อซ้ำ การศึกษาความชอบของผู้บริโภค ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ การประเมินคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ คำถามพิเศษ

ประเภทของการทดสอบตามจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ทดสอบ การทดสอบผลิตภัณฑ์มีหลักการพื้นฐานสองประการ ขึ้นอยู่กับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่กำลังทดสอบ ซึ่งอาจแสดงเพียงผลิตภัณฑ์เดียวหรือเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์สองรายการขึ้นไป ตามหลักการเหล่านี้ มีการทดสอบที่พบบ่อยที่สุดสามประเภทและรูปแบบต่างๆ ได้แก่ การทดสอบ Monadic การทดสอบเปรียบเทียบคู่ และการทดสอบการตั้งค่าการจับคู่ซ้ำ

การทดสอบผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ (การทดสอบ Monadic) ในการทดสอบ Monadic จะมีการทดสอบหนึ่งตัวอย่างของผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับการประเมินที่สมบูรณ์ โดยปกติจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในบรรดาวิธีการทั้งหมด เนื่องจากมีข้อดีหลายประการ: การทดสอบ Monadic จำลองสภาพชีวิตจริง เนื่องจากโดยปกติแล้วในชีวิตเรากินอาหารหนึ่งรายการและไม่หลายอย่างในเวลาเดียวกัน ไม่รวมอิทธิพลซึ่งกันและกันที่พบในการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์แบบคู่ ด้วยการมุ่งความสนใจของผู้ตอบแบบสอบถามไปที่ผลิตภัณฑ์เดียว การทดสอบ Monadic จะให้ข้อมูลการวินิจฉัยที่แม่นยำและนำไปปฏิบัติได้มากที่สุด การทดสอบ Monadic ช่วยให้มั่นใจในการใช้งาน กรอบการกำกับดูแลข้อมูลและการพัฒนาบรรทัดฐานและมาตรฐานการดำเนินการ ตามทฤษฎีแล้ว ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสามารถทดสอบได้ในรูปแบบการทดสอบ Monadic เนื่องจากผลิตภัณฑ์หลายอย่างไม่สามารถเปรียบเทียบได้อย่างเพียงพอในการทดสอบเปรียบเทียบแบบคู่ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่มีรสชาติเข้มข้นมาก (พริกไทยแผ่นทอด เหล้าที่มีแอลกอฮอล์) อาจทำให้เพดานปากของผู้ตอบแบบสอบถามอุดตันได้มาก ว่าเขาจะไม่สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ที่สองได้

คุณสามารถวัดอะไรได้บ้างด้วยการทดสอบ Monadic ระดับความสนใจในการซื้อและเหตุผลในการซื้อ รับคะแนนผลิตภัณฑ์โดยรวม คุณชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ข้อดีของมัน สิ่งที่คุณไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ คุณค่า ความเป็นเอกลักษณ์ ความเป็นเลิศ ความไว้วางใจ ความสำคัญ ประมาณความถี่ในการใช้งานที่คาดหวัง และสมาชิกในครัวเรือนคนใดที่ใช้หรือจะใช้ผลิตภัณฑ์ ประมาณความถี่ในการซื้อที่คาดหวัง จำนวนผลิตภัณฑ์ในการซื้อครั้งเดียว สถานการณ์การบริโภค การทดแทนผลิตภัณฑ์/การใช้งานอื่นๆ รับการประเมินคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และเน้นคุณลักษณะที่สำคัญของผลิตภัณฑ์

Sequential Monadic Test Sequential Monadic Test มักใช้เพื่อลดต้นทุนในการดำเนินการทดสอบ ในรูปแบบนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนจะให้คะแนนผลิตภัณฑ์สองรายการ (ขั้นแรกให้ลองผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการและให้คะแนน จากนั้นจึงลองผลิตภัณฑ์ที่สองและให้คะแนนด้วย) การทดสอบนี้ใช้งานได้ค่อนข้างดีในหลายกรณี และมีข้อดีหลายประการเช่นเดียวกับการทดสอบ Monadic เพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม ควรคำนึงถึง "ผลการปราบปราม" ในการทดสอบประเภทนี้อยู่เสมอ คะแนนทั้งหมดในการทดสอบดังกล่าวจะต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการทดสอบแบบ Monadic ล้วนๆ ดังนั้นผลลัพธ์ของการทดสอบ Sequential Monadic จึงไม่สามารถเปรียบเทียบได้โดยตรงกับผลลัพธ์ของการทดสอบ Monadic นอกจากนี้ ในหลายกรณีในการทดสอบ Sequential Monadic จะมีลักษณะ "ผลกระทบจากการโต้ตอบ" ของการทดสอบแบบจับคู่ หากผลิตภัณฑ์แรกดีกว่าอย่างมีนัยสำคัญ ผลิตภัณฑ์ที่สองจะได้รับการจัดอันดับต่ำกว่าอย่างไม่เป็นสัดส่วนและในทางกลับกัน ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้การทดสอบ SM ได้หากผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างกันมาก

การสั่งซื้อมีผลกระทบสองประการ: หากมีการเปลี่ยนการตั้งค่าไปยังตัวอย่างแรกตามลำดับการนำเสนอ โดยไม่คำนึงถึงคำสั่งซื้อ นั่นหมายความว่าผลิตภัณฑ์ทั้งสองได้รับการยอมรับจากตลาดเป็นอย่างดี และในทางกลับกัน หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไปยังตัวอย่างที่สองตามลำดับการนำเสนอ โดยไม่คำนึงถึงลำดับ นั่นหมายความว่าผลิตภัณฑ์ทั้งสองไม่ได้ดีกว่าและไม่แย่ไปกว่าที่มีอยู่ในตลาด ผลการทดสอบอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลำดับการทดสอบ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่งมีข้อได้เปรียบในลักษณะที่ชัดเจน และนี่ไม่ใช่พารามิเตอร์ที่ถูกควบคุมในการทดสอบเสมอไป ตัวอย่างเช่น อาจเป็นความรู้สึกสัมผัสจากบรรจุภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

การทดสอบโปรโตโมนาดิก ในการทดสอบ Protomonadic ผลิตภัณฑ์จะได้รับการประเมินแยกกันก่อน จากนั้นผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกขอให้เปรียบเทียบกัน การทดสอบ Protomonadic มีสองประเภท: การทดสอบแบบ Monadic ที่สิ้นสุดในการเปรียบเทียบแบบคู่ การทดสอบ Monadic ตามลำดับที่ลงท้ายด้วยการเปรียบเทียบแบบคู่ การทดสอบ Protomonadic ให้ข้อมูลการวินิจฉัยที่ดีและการเปรียบเทียบคู่ในตอนท้ายถือได้ว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติมว่าผลลัพธ์นั้นถูกต้อง การทดสอบ Protomonadic มักใช้ในการทดสอบในห้องโถงและไม่ใช่ที่บ้าน (เนื่องจากความซับซ้อนในการดำเนินการ)

การเปรียบเทียบแบบคู่ การทดสอบการเปรียบเทียบแบบคู่ ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามลองใช้ผลิตภัณฑ์สองรายการและพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดดีกว่า ดึงดูดความสนใจจากสามัญสำนึกของเรา การเปรียบเทียบแบบคู่เป็นการทดสอบที่ดีเยี่ยมในการนำเสนอหลักฐานเนื่องจากมีความชัดเจน การทดสอบนี้ทำให้สามารถวัดความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างผลิตภัณฑ์ทั้งสองได้ นอกจากนี้ การเปรียบเทียบแบบคู่มักจะถูกกว่าวิธีอื่นๆ เนื่องจากขนาดตัวอย่างมีขนาดเล็กกว่าในหลายกรณี มีการระบุลำดับการนำเสนอตัวอย่าง และการทดสอบได้รับการออกแบบเพื่อให้ลำดับที่เป็นไปได้ทั้งสองคำสั่งทำซ้ำในจำนวนเท่ากัน ข้อบกพร่อง วิธีนี้: การทดสอบเปรียบเทียบแบบคู่ไม่ได้บอกเราว่าผลิตภัณฑ์ทั้งสองดีหรือไม่ดี และไม่สามารถรวมไว้ในฐานข้อมูลด้านกฎระเบียบได้ คะแนนไม่เป็นค่าสัมบูรณ์และไม่สามารถเทียบเคียงกับผลการทดสอบอื่นๆ ผลลัพธ์ของการเปรียบเทียบแบบคู่มีความไวสูงต่อผลกระทบจากการรบกวน (เช่น ความแปรผันใดๆ ในผลิตภัณฑ์ควบคุมทำให้เกิดความแปรผันที่สอดคล้องกันในการประเมินผลิตภัณฑ์ทดสอบ)

คู่ที่ทำซ้ำ ในการทดสอบคู่ที่ทำซ้ำ ผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนจะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ A และ B เป็นคู่ก่อน จากนั้นจึงทำซ้ำขั้นตอนนี้ อย่างไรก็ตาม เมื่อทดสอบอีกครั้ง ผลิตภัณฑ์เดียวกันจะแสดงเป็นผลิตภัณฑ์อื่นอีกสองรายการ (ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ A และ B) จุดประสงค์ของการทดสอบนี้คือเพื่อระบุผู้บริโภคที่ไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ นั่นคือ ผู้ที่เลือกผลิตภัณฑ์อื่นเมื่อทำการทดสอบอีกครั้ง เชื่อว่าผู้บริโภคที่เลือกผลิตภัณฑ์ A ในการทดสอบครั้งแรกและผลิตภัณฑ์ B ในการทดสอบครั้งที่สองไม่สามารถรับรู้ถึงความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้ โดยทั่วไปแล้ว คำตอบของผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้จะไม่นำมาพิจารณาในการคำนวณเพิ่มเติม ผลลัพธ์สุดท้ายขึ้นอยู่กับคำตอบของผู้ตอบแบบสอบถามที่แยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ A และ B กล่าวคือ ผู้ที่เลือกผลิตภัณฑ์ A ในการทดสอบครั้งแรกและครั้งที่สอง

การทดสอบการเลือกปฏิบัติหรือความแตกต่าง ตามชื่อที่แนะนำ การทดสอบเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หลายอย่างที่เรากำลังมองหาความแตกต่าง การทดสอบความแตกต่างจะใช้เมื่อจำเป็นเพื่อพิจารณาว่าผู้ตอบแบบสอบถามรับรู้ถึงความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์หรือไม่ และในบางกรณีก็เพื่อกำหนดขนาดของความแตกต่างนั้น เนื่องจากการทดสอบเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการประเมินเชิงเปรียบเทียบ การทดสอบเหล่านี้จึงมีความละเอียดอ่อนมากในการตรวจจับแม้แต่ความแตกต่างที่เล็กน้อยที่สุดระหว่างผลิตภัณฑ์ต่างๆ การทดสอบบางอย่างใช้เพื่อพิจารณาว่ามีความแตกต่างระหว่างสองตัวอย่างหรือไม่ ไม่ควรใช้การทดสอบดังกล่าวหากเห็นความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน การทดสอบความแตกต่างประเภทหลัก: การทดสอบเปรียบเทียบแบบคู่ที่คุ้นเคยอยู่แล้ว การทดสอบการจัดอันดับ การทดสอบ "แตกต่างจากการควบคุม" การทดสอบเพื่อประเมินขนาดของความแตกต่าง หากจำเป็นต้องกำหนดขนาดของความแตกต่างระหว่างตัวอย่าง จะใช้มาตราส่วนการให้คะแนนในการวัด เมื่อมีการประเมินตัวอย่างหลายตัวอย่างเทียบกับกลุ่มควบคุม จะใช้การทดสอบผลต่างหลายรายการ

การทดสอบสามเหลี่ยม การทดสอบสามเหลี่ยมใช้เพื่อทดสอบความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์เป็นหลัก ผู้เข้าร่วมการทดสอบแต่ละคนจะได้รับผลิตภัณฑ์สามรายการให้ลอง และขอให้เลือกผลิตภัณฑ์หนึ่งที่แตกต่างจากอีกสองรายการ การทดสอบนี้ใช้เพื่อกำหนดผู้บริโภคที่สามารถแยกแยะ (ระบุ) ผลิตภัณฑ์หนึ่งจากสามผลิตภัณฑ์ได้ ต่อจากนั้น ผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้จะได้รับเชิญให้ทำหน้าที่เป็นสมาชิกของคณะผู้เชี่ยวชาญขนาดเล็ก (บางครั้งเรียกว่าแผงสัมผัส) นอกจากนี้ คณะผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ยังใช้การทดสอบ Triangle Test เพื่อช่วยตรวจสอบและพัฒนาสูตรผลิตภัณฑ์ เช่น การเปลี่ยนแปลงกระบวนการผลิต การเปลี่ยนแปลงสูตร ฯลฯ การทดสอบแบบสามเหลี่ยมยังใช้เพื่อการควบคุมคุณภาพ (ความแตกต่างระหว่างชุดการผลิตที่กำหนดหรือผลิตภัณฑ์จากโรงงานที่แตกต่างจากมาตรฐาน) การทดสอบสามเหลี่ยมระบุลำดับเฉพาะสำหรับการทดสอบตัวอย่าง มีสองตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการทดสอบผลิตภัณฑ์: สองผลิตภัณฑ์ A และผลิตภัณฑ์ B หนึ่งรายการ หรือ B สองรายการและหนึ่ง A ภายในแต่ละตัวเลือก สามารถนำเสนอรูปภาพได้สามลำดับ ดังนั้นจึงมีทั้งหมด 6 ตัวเลือกที่เป็นไปได้: BAA, BAB, AAB, ABA, ABB, BBA แต่ละคำสั่งต้องใช้จำนวนเท่ากัน ดังนั้น จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามต้องเป็นทวีคูณของ 6

การทดสอบ Duo-Trio ในการทดสอบ Duo-Trio จะมีการทดสอบสามตัวอย่างพร้อมกัน หนึ่งในนั้นถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นตัวควบคุมด้วยรหัสสุ่มสามหลัก อีกสองตัวจะมีรหัสสุ่มสามหลักกำกับไว้ด้วย ตัวอย่างควบคุมจะได้รับการทดสอบก่อน จากนั้นจึงทดสอบอีกสองตัวอย่าง ผู้ถูกร้องจะต้องพิจารณาว่ากลุ่มตัวอย่างใดเหมือนกับกลุ่มควบคุมและกลุ่มตัวอย่างใดแตกต่างจากกลุ่มตัวอย่าง การทดสอบสองถึงสามสามารถทำได้โดยใช้ตัวอย่างควบคุมแบบถาวร ในกรณีนี้ จะใช้โค้ดตัวอย่างหนึ่งชุด วิธีการนี้จะใช้หากมีตัวอย่างที่มีอยู่จำนวนจำกัด ในการทดสอบสองถึงสามซึ่งมีส่วนแบ่งตัวอย่างควบคุมเท่ากัน จะใช้รหัสสองชุด วิธีนี้ช่วยลดจำนวนตัวอย่างที่ทดสอบและลดอคติในการประมาณค่า

สองในห้าการทดสอบ การทดสอบนี้ออกแบบมาเพื่อระบุความแตกต่างระหว่างสองผลิตภัณฑ์ ผู้ตอบจะได้รับการนำเสนอตัวอย่าง 5 ตัวอย่าง และขอให้ระบุตัวอย่างที่เหมือนกัน 2 รายการ ความน่าจะเป็นของการเลือกแบบสุ่มในการทดสอบนี้มีต่ำ (ประมาณ 10%) ดังนั้นขนาดตัวอย่างจึงสามารถลดลงได้

การทดสอบการจัดอันดับ การทดสอบการจัดอันดับจะช่วยกำหนดขนาดของความแตกต่างระหว่างกลุ่มตัวอย่าง ผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกนำเสนอด้วยตัวอย่าง 3 ตัวอย่างขึ้นไปที่มีรหัสกำกับ และขอให้จัดอันดับตามลักษณะเฉพาะที่กำหนด (เช่น ความเปรี้ยว ความหวาน) มีการระบุลำดับการนำเสนอตัวอย่าง ควรใช้ตัวอย่างไม่เกิน 5 ตัวอย่างในการทดสอบนี้

แตกต่างจากการทดสอบการควบคุม ในการทดสอบนี้ ผู้ตอบจะถูกนำเสนอด้วยตัวอย่างควบคุมก่อน ตัวอย่างต่อมาจะได้รับการจัดอันดับในระดับที่ระบุระดับที่ตัวอย่างแต่ละตัวอย่างแตกต่างจากกลุ่มควบคุม (จาก "ไม่แตกต่างกันเลย" ถึง "แตกต่างกันมาก") โดยทั่วไปแล้ว การทดสอบนี้จะใช้การควบคุมที่ซ่อนอยู่ ผู้ตอบแบบสอบถามยังถูกถามอีกว่าอะไรทำให้เกิดความแตกต่าง

การทดสอบเพื่อประเมินขนาดของความแตกต่าง ผู้ตอบแบบสอบถามจะได้รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่มีเครื่องหมายรหัสตั้งแต่ 2 ชิ้นขึ้นไปในลำดับที่แน่นอน ตัวอย่างแรกจะได้รับการกำหนดค่าที่กำหนดเองสำหรับคุณลักษณะที่กำลังทดสอบ เมื่อทำการทดสอบตัวอย่างครั้งต่อๆ ไป พวกเขาจะได้รับคะแนนสูงหรือต่ำลง ขึ้นอยู่กับขนาดของความแตกต่าง แม้ว่าการทดสอบนี้มักจะใช้เพื่อระบุความแตกต่างในลักษณะเฉพาะ แต่ก็สามารถใช้เพื่อประเมินการยอมรับหรือในการทดสอบแบบ hedonic

การทดสอบเชิงพรรณนา การทดสอบเชิงพรรณนาให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ (กลิ่น รสชาติ เนื้อสัมผัส ฯลฯ) คุณลักษณะเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการวิจัยและการผลิตเพิ่มเติม รวมถึงการหาปริมาณความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ การทดสอบเชิงพรรณนาช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงคุณภาพ การทดสอบเชิงพรรณนามักเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ เนื่องจากมีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถระบุความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนที่สุดในลักษณะของผลิตภัณฑ์ได้

การทดสอบเชิงพรรณนาใช้สำหรับอะไร: เพื่อกำหนดลักษณะทางประสาทสัมผัสของผลิตภัณฑ์ "ในอุดมคติ" เมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อเลือกคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่จะใช้ในการทดสอบกับผู้บริโภค เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงในการรับรู้ทางประสาทสัมผัสของผลิตภัณฑ์ กำหนดลักษณะการรับรู้ของผลิตภัณฑ์ให้สัมพันธ์กับลักษณะทางกายภาพและ คุณสมบัติทางเคมีเพื่อวัดการเปลี่ยนแปลงในระยะสั้นในการแสดงออกของคุณลักษณะบางอย่างเมื่อเวลาผ่านไป

การทำโปรไฟล์ฉันทามติ การทดสอบนี้เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญสี่ถึงหกคนที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ พวกเขากำหนดค่าบางอย่างให้กับคุณลักษณะต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ (กลิ่น รสชาติ ฯลฯ) ขึ้นอยู่กับการแสดงออกในผลิตภัณฑ์ หากต้องการรวบรวมโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ให้ครบถ้วน ต้องทำซ้ำขั้นตอนหลายครั้ง ในการประชุมครั้งแรกจะถูกสร้างขึ้น ความคิดทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การประชุมครั้งต่อๆ ไปจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญทุกคนสามารถบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับระดับรสชาติ กลิ่น ฯลฯ ที่ได้รับมอบหมาย ผู้เชี่ยวชาญจะต้องบรรลุข้อตกลงโดยสมบูรณ์เกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ข้อเสียของวิธีนี้คือ บุคคลที่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่เข้าร่วมการทดสอบสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ

การทำโปรไฟล์สัญญา ผู้เชี่ยวชาญเข้าร่วมการทดสอบนี้มากกว่ากรณีก่อนหน้า (ปกติจะมีตั้งแต่ 6 ถึง 10 คน) ในระยะเริ่มแรกจะมีการร่างคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ (อธิบายลักษณะรสชาติกลิ่นโครงสร้าง) ผู้เชี่ยวชาญทุกคนมีส่วนร่วมในการรวบรวมคำอธิบาย ในขั้นตอนถัดไป คำอธิบายเหล่านี้จะถูกจัดอันดับโดยผู้นำกลุ่ม จากนั้นจะถูกนำเสนอต่อกลุ่มเพื่อการปรับปรุงเพิ่มเติม คำจำกัดความของข้อกำหนด และการกำหนดตำแหน่ง เป็นผลให้ตัวอย่างได้รับการจัดอันดับในจำนวนครั้งที่เหมาะสมเพื่อสร้างการออกแบบการทดสอบ ข้อมูลนี้จึงสามารถประมวลผลได้ทางสถิติ คำอธิบายส่วนใหญ่จะจัดอันดับตามมาตราส่วนที่มีจุดคงที่ เพื่อความสะดวก ความเข้มของคุณลักษณะจะเพิ่มขึ้นจากซ้ายไปขวา ชุดคำอธิบายถูกสร้างขึ้นอย่างเคร่งครัดสำหรับการทดสอบแต่ละครั้ง และอาจรวมถึงคุณลักษณะทางประสาทสัมผัสทั้งหมดหรือเฉพาะบางรายการเท่านั้น เช่น รสชาติหรือเนื้อสัมผัส ตัวอย่างจะได้รับการเข้ารหัสเพื่อลดโอกาสที่ผู้เชี่ยวชาญจะมีอิทธิพลซึ่งกันและกัน เมื่อประเมินตัวอย่างตั้งแต่สองตัวอย่างขึ้นไป จะต้องกำหนดลำดับการประเมินเพื่อให้แน่ใจว่าตัวอย่างที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะถูกนำเสนอในจำนวนครั้งเท่ากัน ผู้เข้าร่วมการอภิปรายแต่ละคนจะทดสอบผลิตภัณฑ์ในห้องแยกกัน ห้ามพูดคุยเรื่องผลิตภัณฑ์กับผู้เข้าร่วมรายอื่น

การทดสอบตัวเลือกฟรี การทดสอบตัวเลือกฟรีเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมน้อยในการทดสอบผลิตภัณฑ์ตามการให้คะแนนแบบอัตนัย การทดสอบเกี่ยวข้องกับคน 6 ถึง 10 คน การทดสอบ T สามารถประเมินคุณลักษณะที่เป็นไปได้ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ หรืออาจจำกัดอยู่เพียงชุดคุณลักษณะเฉพาะบางชุดก็ได้ ที่นี่มีความจำเป็นต้องรักษาลำดับและสัดส่วนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้ารหัสถูกต้อง

การทดสอบการยอมรับ การทดสอบการยอมรับใช้เพื่อประเมินการยอมรับของผลิตภัณฑ์หรือเพื่อค้นหาว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หนึ่งจึงเป็นที่ยอมรับมากกว่าอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง ตรงกันข้ามกับการทดสอบเชิงพรรณนา การทดสอบการยอมรับเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคและไม่ควรเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การจดจำว่าการยอมรับและความชอบเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น บุคคลอาจชอบตัวอย่างหนึ่งมากกว่าอีกตัวอย่างหนึ่ง แต่ก็ยังพบว่าทั้งสองตัวอย่างไม่สามารถยอมรับได้ สามารถใช้การทดสอบการยอมรับได้: เพื่อรักษาผลิตภัณฑ์ในตลาดหากส่วนแบ่งลดลงเพื่อปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์เมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ การทดสอบการยอมรับสามารถทำได้ในรูปแบบ Monadic, Sequential Monadic หรือรูปแบบการเปรียบเทียบแบบคู่

• "ไดอารี่ผู้บริโภค".การทดสอบเชิงคุณภาพ (ชี้แจงและแก้ไขสูตรที่นำเสนอและคุณสมบัติการทำงานของบรรจุภัณฑ์ การกำจัด ความผิดพลาดร้ายแรงจากฝั่งนักออกแบบและนักเทคโนโลยี)
• "ชิม".การปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์กับชื่อ บรรจุภัณฑ์ และความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมาย

"ไดอารี่ผู้บริโภค"

ภูมิภาค	โนโวซีบีสค์
ราคาถู)	28
ระยะเวลา (วันทำการ)	113 925

วัตถุประสงค์ของการศึกษา:รับแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์: การรับรู้บรรจุภัณฑ์การรับรู้ผลิตภัณฑ์ ลักษณะรสชาติให้เลือกสูตรที่ประสบความสำเร็จสูงสุดสำหรับการทดสอบเพิ่มเติม

วัตถุประสงค์ของการวิจัย:

1. อธิบายการรับรู้ของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์/ผลิตภัณฑ์
   • รสชาติ.
   • อโรมา
   • ความสม่ำเสมอ
   • ส่วนผสมของผลิตภัณฑ์
   • โอกาสในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
   • การประเมินผลิตภัณฑ์โดยเปรียบเทียบกับคู่แข่ง
   • ความสะดวกในการเตรียม (สำหรับผลิตภัณฑ์/สินค้าที่ต้องปรุง)
   • การปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์กับสถานการณ์การบริโภค (อาหารประจำวัน อาหารเย็นสำหรับครอบครัว ขนมสำหรับแขก ผลิตภัณฑ์สำหรับวันหยุด)
   • ข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์เหนือระบบอะนาล็อก
2. ประเมินคุณสมบัติผู้บริโภคของบรรจุภัณฑ์ (สำหรับผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์)
   • สะดวกในการขนส่ง
   • จัดเก็บได้สะดวก
   • เปิดง่าย.
   • อ่านได้ง่ายเพียงใดและคำแนะนำมีความชัดเจนเพียงใด
   • ความพร้อมของทั้งหมด ข้อมูลที่จำเป็น. ความสามารถในการอ่านของมัน
   • ปริมาณบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด
3. ประเมินความพร้อมในการบริโภคสินค้า/สินค้านี้
   • สภาพพร้อมบริโภค
   • สถานการณ์และความถี่ในการบริโภคผลิตภัณฑ์นี้

วิธีวิจัย:ทดสอบที่บ้าน ผู้เข้าร่วมการสำรวจจะถูกเลือกโดยใช้วิธีสโนว์บอล ผลิตภัณฑ์ได้รับการทดสอบภายใต้สภาวะปกติสำหรับการบริโภคผลิตภัณฑ์นี้ แบบสอบถามจะถูกกรอกทันทีก่อนและหลังการทดสอบ

ผู้เข้าร่วม:ผู้บริโภคที่ใช้งานอยู่ในผลิตภัณฑ์/หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

ชิม

การทดสอบเชิงปริมาณ (การชี้แจงและแก้ไขสูตรที่เสนอ การกำจัดข้อผิดพลาดขั้นต้นโดยนักเทคโนโลยี)

ภูมิภาค	โนโวซีบีสค์
ราคาถู)	72 897
ระยะเวลา (วันทำการ)	17

วัตถุประสงค์ของการศึกษา:ประเมินรสชาติและคุณสมบัติอื่นๆ ของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์/ผลิตภัณฑ์โดยเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

วัตถุประสงค์ของการวิจัย:

1. ประเมินความน่าดึงดูดโดยรวมของผลิตภัณฑ์: รสชาติ กลิ่น ลักษณะที่ปรากฏ
2. ประเมินว่าผลิตภัณฑ์/ผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างกันดีขึ้นหรือแย่ลงจากอะนาล็อกตามกลุ่มคุณลักษณะต่อไปนี้
   • ลักษณะของรสชาติ (รสชาติที่เป็นนิสัย รสชาติที่สมดุล ฯลฯ - รายการคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดได้รับการพัฒนาสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ)
   • ลักษณะของกลิ่นหอม
   • การประเมินลักษณะรสชาติของส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ (สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน)
3. ประเมินความพร้อมในการบริโภคผลิตภัณฑ์/สินค้าโภคภัณฑ์ที่กำหนด (ในราคาที่กำหนด)
   • พวกเขาจะหรือจะไม่ซื้อสินค้า
   • คุณพร้อมที่จะเลิกบริโภคผลิตภัณฑ์ที่ใช้กันทั่วไปเพื่อหันมาใช้ผลิตภัณฑ์ที่ทดสอบใหม่แล้วหรือยัง?

วิธีวิจัย:การทดสอบฮอลล์ (ผู้เข้าร่วมการสำรวจจะได้รับเชิญไปที่ห้องพิเศษเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์และตอบคำถามในการสำรวจ) สำหรับการทดสอบ เกณฑ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์/ผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ จะถูกเลือกจากรายการเกณฑ์ทั้งหมด