บ้าน บล็อกธุรกิจ ไทม์แพดเป็นทางการ โอ้ ไทม์แพด

ไทม์แพดเป็นทางการ โอ้ ไทม์แพด

“แฮกเกอร์กำลังมา หรือ Zuckerberg มาถึงแล้ว” Artyom Kiselyov คิดในขณะที่เขาพยายามรับบริการ TimePad ที่ค้างในเย็นวันเสาร์ ปรากฎว่า Zuckerberg มาถึงจริงๆ ผู้จัดงานบรรยายของเขาสำหรับนักศึกษามหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโกได้เปิดการลงทะเบียนผ่าน TimePad และบริการรุ่นเยาว์ก็ล้มลง

นี่คือในเดือนกันยายน 2012 ปัจจุบัน TimePad เป็นผู้นำในกลุ่มนี้: ในปี 2559 บริษัทได้ช่วยจัดกิจกรรมมากกว่า 100,000 กิจกรรม ตั้งแต่การฝึกถักไม้กวาดสำหรับ 15 คน ไปจนถึงคอนเสิร์ตสำหรับผู้เข้าชมนับหมื่นคน

“ The Secret” เล่าว่าโครงการของนักเรียนเติบโตเป็นบริการได้อย่างไร โดยขายตั๋วได้ 1 พันล้านรูเบิลต่อปี

การเริ่มต้น HSE

TimePad มีผู้ก่อตั้งสามคน ได้แก่ Artyom Kiselev และเพื่อนของเขา Lyudmila Pavlova และ Daria Ustyuzhanina Pavlova เป็น "ผู้จัดงานที่ยอดเยี่ยม" ขณะที่เธอเรียนเศรษฐศาสตร์ที่ HSE เธอได้สร้างชมรมเต้นรำบอลรูมเก่าแก่ ชมรมสำหรับการเล่นตามความชอบ และจัดการแข่งขันในหัวข้อ "อะไรนะ? ที่ไหน? เมื่อไหร่?” รวบรวมผู้คนจากการเดินทางสุดขั้ว เธอได้พบกับ Ustyuzhanina และ Kiselev จากโปรแกรมสารสนเทศธุรกิจในปี 2549 ที่ศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ HSE ทั้งสามมีส่วนร่วมในการสร้าง Pavlova และ Ustyuzhanina จัดบรรยายและสัมมนา ส่วน Kiselev ได้สร้างเว็บไซต์ พวกเขาทำเช่นเดียวกันกับองค์กรนักศึกษาอื่นๆ หลายแห่ง

ในไม่ช้า HSE ก็เริ่มจัดกิจกรรมเปิดหลายครั้งต่อสัปดาห์ และมีคนจากภายนอกมากมายมาร่วมงาน นามสกุล ชื่อ และรายละเอียดหนังสือเดินทางของทุกคนจะต้องเขียนลงในกระดาษและมอบให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เนื่องจากมหาวิทยาลัยมีระบบการเข้าถึงที่เข้มงวด ในเวลานั้นไม่มี Google ฟอร์ม (ปรากฏเฉพาะในปี 2012) ดังนั้นเพื่อนๆ จึงตั้งภารกิจให้ตัวเอง: สร้างโปรแกรมที่สามารถสร้างรายชื่อผู้เข้าร่วมทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว

ทันทีที่ Kiselev แก้ไขปัญหานี้ ปัญหาอื่นก็เกิดขึ้น: ความจุของกล่องจดหมายเดียวไม่เพียงพอที่จะส่งประกาศอีกต่อไป “เมื่อมีสมาชิกมากกว่าหนึ่งพันคน Mail เพียงบอกเราว่า: เพื่อน ๆ คุณกำลังสแปม” Pavlova เล่า บางครั้งพวกเขาใช้กล่องจดหมายสามกล่องและต่อมาก็ต้องเพิ่ม TimePad และความสามารถในการส่งจดหมายถึงผู้เข้าร่วมไปยังต้นแบบ

“เราให้การเข้าถึงเพื่อมิตรภาพ” - ผู้ใช้กลุ่มแรกคือคนรู้จักจากองค์กรนักศึกษาอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาคล้ายคลึงกัน เพื่อนตัดสินใจว่าบริการนี้สามารถเปลี่ยนเป็นธุรกิจได้ แต่พวกเขาไม่เข้าใจวิธีสร้างรายได้จากการบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ เราจึงตัดสินใจตัดสินค้าต่อไป พวกเขาลงทุนเงินออมครึ่งล้านและจดทะเบียนโดเมน TimePad ในเดือนสิงหาคม 2551

ผู้ก่อตั้งบริการยังคงศึกษาทำงานและจัดกิจกรรมต่างๆอย่างต่อเนื่องจึงมีเวลาเหลือน้อยในการทำโครงการ Kiselyov ทำงานกับระบบอย่างเหมาะสมและเริ่มต้นและ Ustyuzhanina และ Pavlova ไปที่ผู้จัดงานนิทรรศการการประชุมและกิจกรรมอื่น ๆ ทั้งหมดที่เข้ามาดูและพยายามโน้มน้าวพวกเขาว่า“ ไม่มีอนาคตสำหรับสมุดบันทึกและปากกาเราต้องการ เพื่อทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ” พวกเขาต่อต้าน

บ่อยครั้งที่ผู้ประกอบการได้รับคำตอบทั่วไปสองข้อ ประการแรก: “ทุกอย่างเรียบร้อยดีสำหรับเรา เลขาสามคนของเรารับสายได้อย่างสมบูรณ์แบบ เขียนทุกอย่างลงในสเปรดชีต Excel และรู้วิธีชงกาแฟด้วย” ประการที่สอง: “แผนกไอทีเขียนระบบให้ฉัน ใต้โต๊ะของฉันมีคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งทำงาน ฉันมองเห็นได้ และฉันก็สบายใจกับความปลอดภัยของมัน และที่ไหนสักแห่งบนอินเทอร์เน็ตที่คุณไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน คุณไม่รู้ว่าอะไร” อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการนำผู้ใช้ 100 คนแรกมาด้วยมือของพวกเขาเอง - ก่อนที่จะเปิดตัวบริการอย่างเป็นทางการด้วยซ้ำ

ลุดมิลา ปาฟโลวา

ค้นหารูปแบบธุรกิจ

“ฉันจำได้ว่ามันทำให้ฉันตกใจมากเมื่อ Artyom บอกว่าระบบของเราคือการลงทะเบียนและการส่งจดหมายเป็นหลัก และนั่นคือทั้งหมด ฉันคิดว่า: "พระเจ้า แล้วปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ปฏิทินและนักวางแผน การบันทึกวิดีโอ ทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นจริงๆ เหรอ" Pavlova หนึ่งในผลิตภัณฑ์เวอร์ชันแรกๆ ที่ต้องละทิ้งเล่า เธอต้องเรียนรู้ที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งสำคัญและละทิ้งสิ่งที่ไม่จำเป็นร่วมกับเพื่อนร่วมงาน และกลายเป็นเรื่องยากกว่าการเพิ่มสิ่งใหม่ๆ

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2552 TimePad ได้ประกาศเปิดตัวอย่างเป็นทางการ บริการนี้คล้ายกับโซเชียลเน็ตเวิร์ก: คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้เป็นเพื่อน ติดตามฟีดกิจกรรม และเช็คอินกับพวกเขาได้ แต่หลังจากนั้นไม่กี่เดือน ก็ชัดเจนว่าเป็นเรื่องยากที่จะสร้างรายได้จากผู้ชมที่ประกอบด้วยผู้เข้าร่วมในกิจกรรมต่างๆ คู่แข่งที่เลือกเส้นทางที่คล้ายกันเสียชีวิตอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น บริการ JustParty นอกเหนือจากการจัดกิจกรรมแล้ว ยังเสนอให้ติดตามกิจกรรมในชีวิตของเพื่อน แลกเปลี่ยนรูปถ่ายกับพวกเขา และสร้างรายการความปรารถนา เปิดตัวในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2552 แต่ในปี พ.ศ. 2553 ไม่พบการกล่าวถึงโครงการเลยแม้แต่ครั้งเดียว แม้ว่าผู้ก่อตั้งคาดว่าจะชดใช้โครงการภายในสองปีครึ่งก็ตาม

ผู้ก่อตั้ง TimePad ตัดสินใจขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้จัดงาน โดยลบฟีเจอร์โซเชียลทั้งหมดออก คุณสมบัติพื้นฐานเช่นการสร้างกิจกรรมนั้นฟรี แต่สำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติมเช่นแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่ซับซ้อน มีตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลที่แตกต่างกัน: ตั้งแต่ 260 ถึง 10,000 รูเบิลต่อเดือน “มันไม่ได้หลุดจากคำว่า 'เลย' จำนวนสมาชิกแบบชำระเงินเพิ่มขึ้นจาก 2 เป็น 7 รายภายในไม่กี่เดือน” Pavlova เล่า

พบโมเดลธุรกิจอีกรูปแบบหนึ่งเมื่อผู้ประกอบการตระหนักว่าบริการของตนอาจเป็นระบบที่ไม่เพียงแต่สำหรับการจัดกิจกรรมเท่านั้น แต่ยังสำหรับการจองตั๋วด้วย ตอนนี้แนวคิดนี้ดูเหมือนชัดเจน แต่ในช่วงปลายทศวรรษ 2000 ตลาดตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ในรัสเซียยังไม่ได้รับการพัฒนาและ บัตรธนาคารจ่ายเพียงไม่กี่ราย (ประมาณ 40% ของผู้ที่ชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต ใช้บริการหลายอย่าง เช่น WebMoney และ Yandex.Money)

“เราได้ยินมาเสมอว่า 'อะไรนะ ซื้อตั๋วทางอินเทอร์เน็ต มันได้ผลยังไงล่ะ?' ผู้ใช้จำนวนมากไม่มีการ์ดด้วยซ้ำ และถ้ามี เมื่อคิดว่าคุณไม่เพียงสามารถถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มได้ แต่ยังชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตได้ ถือว่าเกินกว่าความดีและความชั่ว!” - อย่างไรก็ตามผู้จัดงานที่สิ้นหวังและก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สุดตัดสินใจเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้และ TimePad เริ่มรับค่าคอมมิชชันจากการขาย - ประมาณ 7–9%

ความท้าทายที่แท้จริงในปี 2010 คือการจัดระเบียบ การประชุมนานาชาติสำหรับ HSE: คาดว่าจะมีผู้เข้าร่วมประมาณ 600 คน ชาวต่างชาติทุกคนคุ้นเคยกับการชำระเงินด้วยบัตร นี่เป็นลูกค้ารายใหญ่รายแรกของ TimePad เมื่อถึงเวลานั้น ผู้ก่อตั้งทั้งสามก็ทุ่มเทเวลาทั้งหมดให้กับโครงการนี้แล้ว พวกเขาลาออกจากงานทีละคน จ้าง "พนักงานหนึ่งคนครึ่ง" และทุกวันก็มาที่สำนักงานของศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ ซึ่ง TimePad กลายเป็นผู้อยู่อาศัย โครงการเริ่มสร้างรายได้และยังได้รับทุน 1 ล้านรูเบิลจากมูลนิธิ Bortnik และการลงทุน 1 ล้านรูเบิลจากเพื่อนทูตสวรรค์ทางธุรกิจ (ต่อมาเขาออกจากบริษัท)

บริการหลักสำหรับผู้จัดงาน

ความทุกข์ทรมานหลายเดือน - นี่คือวิธีที่ผู้ก่อตั้ง TimePad จดจำการล่มสลายของปี 2010 การลงทุนสิ้นสุดลงและยังไม่ชัดเจนว่าจะจ่ายเงินเดือนอย่างไรในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ผู้ประกอบการสร้างกองทุนร่วมลงทุนและทูตสวรรค์ทางธุรกิจ แต่ทั้งหมดถูกปฏิเสธ: บางคนไม่เชื่อในตลาด คนอื่น ๆ กล่าวว่า: โปรไฟล์ผิดหรือผิดขั้นตอน คนอื่น ๆ ต้องการให้เงิน "ในส่วนที่คุณสมควรได้รับ" ( นั่นคือน้อยครั้งและน้อย) คู่แข่งปรากฏตัวและเสียชีวิต อารมณ์เสีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสตาร์ทอัพเข้าใจ: พวกเขาสามารถสร้างรายได้จากการจ้างงานมากกว่า TimePad

ไม่มีความก้าวหน้าใดที่จะแก้ไขสถานการณ์ได้ เพียงผ่านไปไม่กี่เดือน ผู้ประกอบการก็พบว่ารายได้ของพวกเขาไม่ลดลง “เราตระหนักได้ว่าเรากำลังจมอยู่กับปัญหา เรากำลังหาลูกค้าใหม่ รายได้เพียงพอที่จะเลี้ยงทีม และการบริการก็ไม่มีวันตาย” Daria Ustyuzhanina กล่าว “การรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในหัวของเราเปลี่ยนไป เราหยุดวิตกกังวล”

แทบไม่มีการใช้เงินไปกับการโฆษณา การบอกต่อยังคงได้ผลดีที่สุด ในตอนแรกบริการได้ลองใช้โฆษณาทุกประเภทบนอินเทอร์เน็ต แต่ก็ไม่ได้ผลเลย “เรามีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องนี้มาเป็นเวลานานและหยุดทันทีที่เราพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานชาวตะวันตกของเรา Eventbrite เป็นบริการที่ใหญ่ที่สุดในโลก การโฆษณาก็ไม่ได้ผลสำหรับพวกเขาเช่นกัน” Pavlova กล่าว ผู้จัดงานเป็นกลุ่มผู้ชมที่กระจัดกระจาย และไม่มีสถานที่หรือเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายที่ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงได้

ในปี 2554 บริษัทเริ่มพึ่งพาตนเองได้ และผู้ประกอบการก็เริ่มทดลองใช้โมเดลธุรกิจนี้ TimePad ตัดสินใจออฟไลน์และช่วยจัดกิจกรรมสำหรับลูกค้าที่สถานที่ต่างๆ บริการนี้นำเสนอการต้อนรับแขก ตรวจตั๋ว พิมพ์ป้าย และอธิบายการขนส่งแก่ผู้เข้าร่วม “ สำหรับเราดูเหมือนว่างานนี้มีเงินมากมาย มีเช็คก้อนโตและนี่คือทิศทางที่ "อร่อย" จากมุมมองของการหาเงิน "พาฟโลวากล่าว ปรากฏว่ามีเพียงผู้ประกอบการเท่านั้นที่ไม่ได้คำนึงถึงการแข่งขันครั้งใหญ่ นักเรียนแต่ละคนสามารถจัดระเบียบเพื่อน เปิดบริษัทตัวแทนจัดงาน และเสนอตัวไปพบแขกที่สถานที่ต่างๆ ด้วยเงินเพียงเล็กน้อย

อาร์เต็ม คิเซเลฟ

ธุรกิจออฟไลน์จำเป็นมาก ทำเองซึ่ง TimePad ไม่ได้ใช้ หากขณะนี้ทีมงาน 40 คนให้บริการผู้จัดงานที่ลงทะเบียนไว้เกือบ 100,000 คน ดังนั้นเพื่อที่จะจัดกิจกรรมอย่างน้อย 5 กิจกรรมต่อเดือน จึงจำเป็นต้องจ้างคนหลายสิบคน (และต้องผ่านความยากลำบากในการสื่อสารกับฟรีแลนซ์ด้วย) หนึ่งปีต่อมา TimePad ละทิ้งบริการนี้ และตอนนี้ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่เก่าแก่ที่สุดเท่านั้น เพื่อเป็นสัญลักษณ์แห่งความภักดี

แต่การทดลองอื่นก็ประสบความสำเร็จ ในปีเดียวกันนั้น TimePad ได้รับโอกาสในการโปรโมตกิจกรรมต่างๆ ซึ่งขณะนี้สร้างรายได้ถึง 15% ผู้ใช้มีสองทางเลือก: การกล่าวถึงในรายชื่อผู้รับจดหมาย 240,000 คน (10,000 รูเบิลต่อฉบับ) และการวางแบนเนอร์บนหน้าของกิจกรรมทั้งหมดโดยมีผู้ชม 350,000 คนต่อสัปดาห์ (25 รูเบิลต่อคลิก) ตามข้อมูลของ Pavlova ผู้จัดกิจกรรมฟรีใช้บริการเหล่านี้อย่างแข็งขัน “เมื่อเราจัดงานสัมมนาผ่านเว็บเบื้องต้นฟรีเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับผู้สนับสนุน มีผู้เข้าร่วมหลายร้อยคนมาหาเราโดยใช้ TimePad ตอนนี้เราจะจัดทำจดหมายข่าวในฟอรัม "สื่อสารมวลชน 3 มิติ" และดูว่าฐานบริการทำงานอย่างไร กลุ่มเป้าหมาย- ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ นักการตลาด นักข่าว” Evgenia Ovcharenko ซีอีโอของ Pencil Group กล่าว

ตอนนี้ 80% ของรายได้มาจากค่าคอมมิชชันจากการขายตั๋ว - ปีที่แล้วปริมาณของพวกเขาอยู่ที่ 1 พันล้านรูเบิล (เทียบกับปี 2014 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นประมาณหกเท่าครึ่ง) TimePad ใช้เวลา 1–3% ขึ้นอยู่กับปริมาณการขาย: มากกว่า 3 ล้านรูเบิลต่อเดือน จาก 300,000 ถึง 3 ล้านรูเบิลต่อเดือน น้อยกว่า 300,000 รูเบิลต่อเดือน (ผู้ใช้ทุกคนจ่าย 3% ในสองเดือนแรก) ผู้จัดงานยังคืนเงิน 4.5% สำหรับค่าใช้จ่ายในการดำเนินการชำระเงินและชำระค่าบริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค: 1% ของต้นทุนของการสั่งซื้อแต่ละรายการที่มากกว่า 5,000 รูเบิล, 2% สำหรับราคาสั่งซื้อจาก 500 ถึง 5,000 รูเบิล และ 3% สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า 500 รูเบิล ดังนั้นผู้จัดงานจึงมอบรายได้ 6.5–10.5% จากตั๋วให้กับบริการ

บริการรับเพิ่มอีก 5% บัญชีที่ชำระเงิน(เหลืออีกไม่กี่รายการ) การจัดกิจกรรมออฟไลน์และการพัฒนาที่ต้องชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า (เช่น การสร้างระบบการลงทะเบียนที่ซับซ้อน) TimePad ไม่เปิดเผยรายได้ แต่ตั้งข้อสังเกตว่ามีมากกว่า 150 ล้านรูเบิลและ ปีที่แล้วนำมาซึ่งผลกำไรมหาศาลเป็นครั้งแรก ตามการคำนวณของ Secret มูลค่าการซื้อขายต่อปีไม่เกิน 130 ล้านรูเบิล

รายได้ช่วยให้เราสามารถใช้งานฟังก์ชันหลักของไซต์ได้ฟรี - 80% ของลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ โดยการลงทะเบียนในระบบ ผู้จัดงานสามารถสร้างกิจกรรม รับการติดต่อของผู้เข้าร่วม ส่งอีเมลถึงพวกเขา และตรวจสอบสถิติการลงทะเบียน หากชำระค่างานแล้ว เขาก็สามารถวิเคราะห์สถิติการขายและจัดการได้ นโยบายการกำหนดราคา: กรอกรหัสโปรโมชั่น ส่วนลด และโปรแกรมพันธมิตร “เราใช้ TimePad มาตั้งแต่ปี 2011 สำหรับกิจกรรมต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การบรรยายฟรีสำหรับ 2,000 คน ไปจนถึงเวิร์กช็อปแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับมืออาชีพที่อัปโหลดผลงานหรือตอบคำถาม นอกเหนือจากการลงทะเบียนแล้ว นี่เป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการติดตามการเติบโตของผู้ชมออฟไลน์ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่ามีผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมกี่คน และท้ายที่สุดมีกี่คนที่ลงทะเบียน ไม่ว่าเวลาและรูปแบบการเผยแพร่จะส่งผลต่อสิ่งนี้หรือไม่” ผู้จัดการโครงการของ สถาบันสื่อ สถาปัตยกรรม และการออกแบบ Strelka » Alya Datii

“TimePad เป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่ยากจะคุ้นเคย จริงอยู่ที่มันน่ารำคาญที่คุณต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการเบี่ยงเบนแต่ละครั้ง ตัวอย่างเช่น เราไม่จำเป็นต้องมีปุ่มวิดเจ็ตสีน้ำเงิน แต่เป็นปุ่มสีเหลือง สีจะเปลี่ยนไปตามการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อเงิน” Evgenia Ovcharenko กล่าวสรุป

ในปี 2559 มีการจัดกิจกรรมมากกว่า 130,000 กิจกรรมผ่านทางไซต์ และโดยรวมแล้วมีการจัดกิจกรรม 375,000 กิจกรรมเกิดขึ้น - มีผู้เข้าร่วม 10.8 ล้านคน คอนเสิร์ตที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งคือคอนเสิร์ตประจำปีในวัน HSE Freshers

ผู้จัดงานมีหลายประเภทหลัก กลุ่มแรกจัดกิจกรรมใหญ่ด้วยตนเองมากถึง 10,000 คน เช่น กลุ่มเล็กๆ ภายในบริษัทจัดการประชุมสำหรับนักพัฒนา หลังจัดกิจกรรมการศึกษาเล็ก ๆ มากมาย: จิตวิทยา, การพูดในที่สาธารณะ, ภาษาต่างประเทศ- บางครั้งก็เป็นผู้จัดงานอิสระ บางครั้งก็เป็นศูนย์ฝึกอบรม ยังมีอีกหลายคนจัดกิจกรรมไลฟ์สไตล์สำหรับตนเอง เช่น ชั้นเรียนโยคะในสวนสาธารณะหรือเทศกาลกาแฟ สุดท้าย คนที่สี่คือมืออาชีพที่ใช้ TimePad เพื่อจัดกิจกรรมให้กับลูกค้า หลายๆ คนใช้บริการนี้เพื่อลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนมากถึง 30% ของปริมาณกิจกรรมทั้งหมด

เลี้ยวคม

TimePad อาจไม่คงอยู่ได้จนถึงปี 2017 ในฐานะบริการอิสระ - เมื่อห้าปีที่แล้วได้มีการตัดสินใจซื้อสตาร์ทอัพโดยบริษัท Afisha-Rambler ที่ควบรวมกิจการ ซึ่งปัจจุบันคือ Rambler & Co (เราขอแจ้งให้ทราบว่าเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการเปิดเผยข้อมูลโดยสมบูรณ์ การตีพิมพ์ "Secret of the Firm" เป็นส่วนหนึ่งของ Rambler & Co Holding Co) ทั้งสองฝ่ายได้ลงนามในแผนการลงทุน ซึ่งภายในไม่กี่ปีผู้ถือหุ้นจะเป็นเจ้าของหุ้น TimePad 100% ในช่วงเวลานี้ ผลิตภัณฑ์ของ TimePad และ Afisha-Rambler น่าจะได้รับการทำงานร่วมกัน Pavlova อธิบายว่า "พวกเขามีหลายอย่างด้วยกัน แหล่งข้อมูลและโซลูชั่นการจองตั๋วของตัวเอง เช่น Rambler-kassa เริ่มพัฒนา เราอาจจะเป็นประโยชน์ต่อกัน"

เป็นเวลาเกือบสองปีที่ทีมงานทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนา ทดสอบทางเลือกการทำงานต่างๆ และคิดถึงวิธีทำให้ผลิตภัณฑ์ทำงานร่วมกัน ส่วนแบ่งการถือครองใน TimePad ในปี 2556 สูงถึง 49% ของจำนวนหุ้น แต่ในเวลานั้นมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นใน บริษัท: Afisha-Rambler ของ Vladimir Potanin และ Sup Media ของ Alexander Mamut ควบรวมกิจการเข้าด้วยกัน ซึ่งภายหลังกลายเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ (ในปี 2560 Mamut ซื้อ 50% จาก Potanin Rambler & Co) ทีมผู้บริหารและกลยุทธ์การพัฒนาก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

“เมื่อเราเริ่มทำงานกับ Rambler การลงทุนครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และค้นหาโมเดลธุรกิจใหม่ ใน กลยุทธ์ใหม่เน้นที่การลดต้นทุนและกำจัดทุกสิ่งที่ไม่ใช่ซูเปอร์คอร์และไม่ได้ผลกำไรมหาศาล ตอนนั้นเราไม่ได้มีรายได้มากนัก แต่เราต้องได้รับการลงทุนที่ค่อนข้างใหญ่ตามแผนที่ตกลงไว้” Pavlova เล่า อดีตผู้จัดการระดับสูงของ Rambler & Co, Dmitry Malov ยืนยันเรื่องราวนี้: ตามเขาการถือครองได้กำจัดโครงการที่ต้องใช้เงิน แต่ไม่มีรายได้เพิ่มขึ้น “ยังมีความเข้าใจอีกด้วยว่าบริษัทควรมีลักษณะเป็นเสาหิน และเราได้กำจัดทุกสิ่งที่เราไม่สามารถควบคุมได้ และลากบริการไปไว้ในถือครองอย่างมีกำไร” เขากล่าว

บริษัทสตาร์ทอัพตระหนักว่าพวกเขามีสามทางเลือก: ยอมแพ้ทุกอย่าง ฟ้องร้องความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของผู้ถือหุ้น หรือหาผู้ซื้อเพื่อหุ้นที่ถืออยู่ พวกเขาเลือกเส้นทางหลัง และคราวนี้การค้นหานักลงทุนที่คุ้นเคยสิ้นสุดลงด้วยความสำเร็จ หุ้นของ Afisha-Rambler-Sup ถูกซื้อโดยกองทุน Target Global ในเดือนมกราคม 2014 กองทุนยังได้ลงทุนเพิ่มเติม โดยได้รับ TimePad มากกว่า 50% (ส่วนแบ่งขนาดใหญ่ดังกล่าวในบริษัทถือเป็นข้อยกเว้นสำหรับ Target Global) จากข้อมูลของ RBC Innovations โดยรวมแล้ว Target Global ลงทุนมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์ในบริษัท

“เรามีโอกาสที่จะได้รับส่วนแบ่งตามเงื่อนไขที่น่าสนใจมาก ขณะนี้อัตราการเติบโตของบริษัทอยู่ใกล้ 100% ต่อปี ซึ่งถือว่าดีมาก” Alexander Frolov หุ้นส่วนกองทุนให้ความเห็น ตามที่เขาพูด เมื่อ Target Global ลงทุนใน TimePad มีผู้จัดงานรายใหญ่เพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่ใช้บริการนี้ กองทุนอาศัยการเติบโตของส่วนนี้และในสามปีที่ผ่านมา TimePad ได้ขยายฐานอย่างแท้จริง - ปัจจุบันมีการจัดกิจกรรมประมาณ 500 รายการผ่านบริการ บริษัทขนาดใหญ่เช่น Skoltech, Oracle, RVC และอื่นๆ จากโครงการพอร์ตโฟลิโอของเขา Frolov ไม่ได้คาดหวังการแข่งขันกับผู้รวบรวมหรือตัวแทนขายตั๋วเช่น Ticketland, Ponominalu, Kassir: “พวกเขามีส่วนที่แตกต่างกัน ศักยภาพหลักของ TimePad นั้นมหาศาล - เป็นการแทนที่รูปแบบเก่าและไม่มีประสิทธิภาพ บริการนี้แข่งขันกับสเปรดชีต Excel และจ้างพนักงานต้อนรับเพื่อจัดการการจัดการกิจกรรม ไม่ใช่กับผู้ขายตั๋วสำหรับกิจกรรมบันเทิง”

ตามหน่วยวิเคราะห์ของภาควิชา เทคโนโลยีสารสนเทศเมืองมอสโก ปริมาณตลาดรัสเซียสำหรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับกิจกรรมอยู่ที่ 900 ล้านดอลลาร์ (หรือประมาณ 35–40% ของตลาดตั๋วทั้งหมดในประเทศ) ในจำนวนนี้ 400 ล้านดอลลาร์เป็นตั๋วเข้าชมคอนเสิร์ต ส่วนแบ่งที่สำคัญยังรวมถึงตั๋วชมภาพยนตร์ โรงละคร และ การแข่งขันกีฬา- กิจกรรมด้านการศึกษาซึ่ง TimePad เกี่ยวข้องเป็นหลัก ไม่สามารถแข่งขันกับกิจกรรมเหล่านี้ในแง่ของปริมาณการขายได้ แต่โดยทั่วไปแล้ว การรุกของตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนการศึกษานั้นสูงที่สุด: ผู้เชี่ยวชาญพูดถึง 95% "ในสาขาของชั้นเรียนปริญญาโท การสัมมนา และการฝึกอบรมต่างๆ"

ผู้ก่อตั้ง TimePad ไม่เห็นคู่แข่งที่จริงจังใดๆ ย้อนกลับไปในปี 2558 พวกเขาได้เข้าซื้อกิจการคู่แข่งหลัก - Eventmag.ru (ดังนั้นผู้ถือหุ้น TimePad จึงรวมผู้ก่อตั้งบริการ Natalya Atyasheva และ บริษัทการลงทุนรู-เน็ต) ขณะนี้คู่แข่งหลักโดยตรงในตลาดรัสเซียคือบริษัท TicketForEvent แฟนเก่าของเธอ ผู้จัดการทั่วไป Alexander Kulebyakin เปรียบเทียบดังนี้: “TimePad เปรียบเสมือนตลาดมวลชน บริการนี้มีลูกค้ารายย่อยจำนวนมากและลูกค้ารายย่อยจำนวนมาก บิลเฉลี่ย- และ TicketForEvent อยู่ใกล้กับสตูดิโอของบริษัทมากขึ้น กิจกรรมน้อยลงแต่มาจากผู้จัดงานรายใหญ่และใบเรียกเก็บเงินเฉลี่ยที่ใหญ่กว่า”

การลงทุนรอบที่สองจากกองทุน Target Ventures ซึ่งตามการประมาณการต่างๆ มีมูลค่าเกินกว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐ CP ได้พูดคุยกับผู้ร่วมก่อตั้งบริการ Lyudmila Pavlova, Daria Ustyuzhanina และ Artyom Kiselyov เกี่ยวกับแผนการสำหรับอนาคต การสร้างรายได้ ของการบริการและการพัฒนาตลาดการจัดการงานอีเว้นท์ในรัสเซีย

ผู้ร่วมก่อตั้ง TimePad

TimePad ทำหน้าที่อะไร?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: TimePad เป็นบริการออนไลน์สำหรับการจัดการกิจกรรม เราให้บริการผู้จัดงานทุกประเภทและทุกขนาดด้วยเครื่องมือการทำงานแบบครบวงจร: เผยแพร่กิจกรรม ประกาศ และโปรโมตผ่านช่องทางต่าง ๆ เพื่อแจ้งเตือน ผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพการรวบรวมการลงทะเบียน การขายตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ การสร้างฐานข้อมูลผู้เข้าร่วม การวิเคราะห์ รวมถึงการประชุมโดยตรงที่งานโดยใช้แอปพลิเคชันมือถือฟรีที่รวมเข้ากับฐานข้อมูลผู้รับจดทะเบียน

ฟังก์ชันส่วนใหญ่ของ TimePad นั้นให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ โดยธุรกิจนี้สร้างขึ้นจากการได้รับค่าคอมมิชชันจากการขายตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ตลอดจนการให้บริการโปรโมตกิจกรรมผ่านช่องทางต่างๆ ที่มีให้กับ TimePad

คุณแค่ทำให้กระบวนการแบบแมนนวลเป็นอัตโนมัติใช่ไหม?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: ใช่แล้ว พวกเขาคือคนที่ “กิน” ทรัพยากรหลักในด้านการจัดงาน เมื่อคุณไม่ต้องกังวลกับการรวบรวมการลงทะเบียน การตั้งค่าการแจ้งเตือน การรับการชำระเงินและการบัญชี ผู้จัดงานจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด - ตัวงานเอง ผลิตภัณฑ์ของงาน

สำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนที่เหลือ TimePad เป็นผู้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมในรูปแบบต่างๆ ในภูมิภาคใดๆ ปัจจุบัน นี่อาจเป็นสถานที่เดียวที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางวัฒนธรรม การศึกษา ธุรกิจ ความบันเทิง และเนื้อหาอื่นๆ ที่กำลังจะมีขึ้น

มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าคอมมิชชันและบริการสำหรับการโปรโมตกิจกรรม ค่าคอมมิชชั่นเท่าไหร่? มีวิธีสร้างรายได้อื่นๆ ใดบ้าง?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: สำหรับกิจกรรมที่ต้องชำระเงิน ค่าคอมมิชชั่นการบริการของเราคือ 7-9% ขึ้นอยู่กับปริมาณการขาย แต่น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่กำไรของเรา เพราะ... ค่าคอมมิชชันนี้รวมค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ (บัตร บัญชี เงินอิเล็กทรอนิกส์) ภาษี การสนับสนุนทางบัญชีสำหรับการชำระเงินทั้งหมดจาก นิติบุคคลการสนับสนุนลูกค้าและอื่น ๆ อีกมากมาย

หากเราพูดถึงการสร้างรายได้ของโครงการ เรากำลังดำเนินการในสามทิศทาง ได้แก่ เปอร์เซ็นต์ของการขายตั๋ว การโฆษณา และโครงการ ตามคำขอของลูกค้า “ฉันต้องการแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่ไม่ได้มาตรฐานและรายชื่อผู้รับจดหมายที่มีแบรนด์อย่างสมบูรณ์สำหรับผู้เข้าร่วม”

คุณใช้ช่องทางการโปรโมตงานใดบ้าง?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: สำหรับช่องทางการส่งเสริมการขายของเรา TimePad อาจเป็นแหล่งข้อมูลเดียวในรัสเซียที่สามารถเข้าถึงผู้ชมทุกประเภท - ผู้เยี่ยมชมกิจกรรมทางธุรกิจ ฟอรัมทางการแพทย์ เทศกาลดนตรี เรามีการส่งเสริมการขายหลายประเภท - การส่งจดหมายไปยังฐานสมาชิกที่ใช้งานอยู่ (500,000 คน) โอกาสในการโฆษณาพอร์ทัล (แบนเนอร์ การจัดลำดับความสำคัญ การสร้างแบรนด์) กลุ่มของเราบนเครือข่ายโซเชียลและแหล่งข้อมูลของพันธมิตรที่เรามีข้อตกลงที่ดีด้วย

อย่างไรก็ตามเกี่ยวกับฐานสมาชิก - เหล่านี้ล้วนเป็นคนจริงที่ซื้อตั๋วผ่านเราและลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมใหม่ดังนั้นประสิทธิภาพในการส่งอีเมลถึงพวกเขาจึงสูงขึ้นมาก

ปีที่แล้วคุณมีรายได้เท่าไหร่? บริการของคุณจัดกิจกรรมกี่รายการ?

ดาเรีย อุสตูซานินา: จนถึงปัจจุบันมีผู้จัดงานเกือบ 30,000 คนทำงานร่วมกับเรา มีการจัดงานไปแล้วประมาณ 110,000 กิจกรรม เมื่อพิจารณาจากเดือนที่ผ่านมา เราให้บริการ 10,000 กิจกรรมทุกเดือนทั่วรัสเซีย

ตามการประมาณการของเรา ในปี 2013 ปริมาณของตลาดตั๋วงานในรัสเซีย (ซื้อทางออนไลน์และออฟไลน์) มีมูลค่า 4.1 พันล้านดอลลาร์ ในเวลาเดียวกัน ส่วนแบ่งของตั๋วอิเล็กทรอนิกส์คิดเป็นเพียง 15% (615 ล้านดอลลาร์) ซึ่งบ่งชี้ว่า ตลาดของเราเพิ่งเข้าสู่ช่วงของการเติบโตอย่างแข็งขันเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงน่าสนใจสำหรับนักลงทุน เราคาดว่าภายในสิ้นปี 2557 ส่วนแบ่งของตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จะเพิ่มขึ้นเป็น 20% และในปี 2559 - เป็น 45-50%

ลุดมิลา ปาฟโลวา: เราไม่เปิดเผยผลประกอบการรวมของบริษัท ฉันบอกได้แค่ว่ารายได้จากตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของเราในปี 2557 จะอยู่ที่ประมาณ 150 ล้านรูเบิล แต่นี่ไม่ใช่รายได้ทั้งหมดของเรา - ส่วนแบ่งที่สำคัญมากมาจากบริการส่งเสริมการขายกิจกรรม

เงินที่คุณได้รับเพียงพอที่จะดำรงชีวิตอยู่หรือไม่? ตอนนี้มีทีมงานกี่คน และพวกเขาทำงานในด้านใดบ้าง?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: TimePad เป็นบริษัทที่ทำเงินมาเป็นเวลานาน แต่เนื่องจากเรากำลังพัฒนาและเติบโตอย่างแข็งขัน การลงทุนจึงมีประโยชน์ ตอนนี้ทีมงานมีประมาณ 30 คน น้อยกว่าครึ่งหนึ่งมีส่วนร่วมในการพัฒนาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ส่วนที่เหลือเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้า การขาย และการบัญชี

โดยวิธีการเกี่ยวกับการลงทุน บริษัทระดมทุนได้เท่าไหร่?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: รายงานของสื่อล่าสุดเกี่ยวกับการลงทุนใน TimePad รอบที่สองของ Target Ventures รวมถึงตัวเลขที่ไม่ถูกต้องซึ่งถูกเผยแพร่อย่างรวดเร็ว เรากำลังพูดถึงการลงทุนทั้งหมดของกองทุนในบริษัทของเราเป็นจำนวนประมาณ 1 ล้านดอลลาร์ อันที่จริงปริมาณที่แท้จริงนั้นสูงกว่ามากและตัวเลขนี้ใกล้เคียงกับการลงทุนรอบที่สองเท่านั้น ซึ่ง Target ได้รับส่วนน้อยเพิ่มเติม ( สัดส่วนการถือหุ้นน้อยกว่า 10%) ในบริษัทของเรา

คุณวางแผนที่จะใช้เงินที่ระดมทุนได้อย่างไร?

ดาเรีย อุสตูซานินา: สามารถระบุทิศทางหลักได้หลายทิศทาง

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การขยายช่องทางในการโปรโมตกิจกรรมและการทำงานร่วมกับผู้ชมขั้นสุดท้าย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การตลาด - การพัฒนาตลาดและการดึงดูดผู้จัดงานรายใหม่ เราจะประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่เร็วๆ นี้

อาร์เต็ม คิเซเลฟ: หากคุณดูที่ผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรกเริ่มเราพยายามครอบคลุมงานสูงสุดที่ผู้จัดงานเผชิญเมื่อเขาต้องการถือบางสิ่งบางอย่าง มีค่อนข้างเยอะตั้งแต่คิดคอนเซ็ปต์งาน จัดงานร่วมกับผู้เข้าร่วม และปิดท้ายด้วยจดหมายขอบคุณผู้เข้าร่วมที่แวะมาเยี่ยมหลังงานผ่านไป

สำหรับ เมื่อเร็วๆ นี้เราได้สร้างระบบการลงทะเบียนและการขายตั๋วที่ค่อนข้างดีและยืดหยุ่น ซึ่งใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันในกิจกรรมที่แตกต่างกันมาก แต่จากมุมมองของเครื่องมือในการตรวจสอบตั๋วเหล่านี้ และโดยทั่วไปวิธีการโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมในกิจกรรม เรายังต้องปรับปรุงอีกมาก

ด้วยเหตุนี้ ต้องขอบคุณการลงทุนรอบใหม่ เราจึงได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์หลายอย่างที่มุ่งเป้าไปที่งานเหล่านี้โดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้ผู้จัดงานทำงานของตนภายในงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และประการแรกคืองานสำหรับผลิตภัณฑ์มือถือ - แอปพลิเคชันสำหรับตรวจสอบตั๋ว ระบบเช็คอินในสถานที่ ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์มือถือเป็นหนึ่งในทิศทางหลักสำหรับอนาคตอันใกล้นี้

ทิศทางที่สองคือการพัฒนาเครื่องมือทางสังคมที่มีอยู่ในโซลูชันของเรา เราจัดเตรียมเครื่องมือให้กับผู้จัดงานที่เขาสามารถใช้ได้ทุกที่ที่เขาออนไลน์ (เว็บไซต์ของเขา โซเชียลมีเดียแม้กระทั่งของคุณเอง แอปพลิเคชันมือถือ- ดังนั้นเราจึงสามารถช่วยเขาจัดเตรียมงานเหล่านี้เพื่อโปรโมตกิจกรรมของเขาเองในหมู่ผู้เข้าร่วมของเขาเองได้

เราทำงานกับเครื่องมือโซเชียลมาเป็นเวลานานและได้สะสมชุดโซลูชันการทำงานในด้านนี้ไว้แล้ว ตอนนี้เราต้องการอัปเดตและปรับปรุงใหม่เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและดึงดูดผู้เข้าร่วมมาสู่ลูกค้าของเรามากขึ้น โชคดีที่ตอนนี้มีแหล่งข้อมูลสำหรับเรื่องนี้แล้ว

คุณมีคู่แข่งบ้างไหม?

ดาเรีย อุสตูซานินา: ตลาดบริการอินเทอร์เน็ตสำหรับการจัดงานในรัสเซียและทั่วโลกยังอายุน้อยมาก ใน ประเทศต่างๆโดยปกติจะมีผู้เล่นหนึ่งหรือสองคนที่เป็นผู้บุกเบิก ในรัสเซีย นี่คือ TimePad - เราเป็นเจ้าของตลาดมากกว่า 90% ผู้เล่นใหม่กำลังปรากฏตัว แต่จนถึงตอนนี้เราไม่รู้สึกว่ามีการแข่งขันที่รุนแรงใดๆ

นอกจากนี้ยังมีไซต์โปสเตอร์จำนวนมากในตลาด แต่ประการแรกมีเพียงไซต์เท่านั้นที่จัดการเท่านั้น กิจกรรมความบันเทิงและประการที่สอง บริการเหล่านี้ไม่ใช่บริการสำหรับการจัดงานกิจกรรม แต่โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงเครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์เท่านั้น ดังนั้นสำหรับเรานี่เป็นเพียงตลาดที่เกี่ยวข้องเนื่องจากพวกเขามีส่วนร่วมในการขายตั๋วอิเล็กทรอนิกส์บางส่วน

คุณวางแผนที่จะขยายธุรกิจไปไกลกว่ารัสเซียหรือไม่? CIS, ยุโรป, สหรัฐอเมริกา, เอเชีย?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: ตอนนี้สิ่งที่เรามุ่งเน้นคือส่วนภาษารัสเซียของอินเทอร์เน็ต ซึ่งประการแรกคือรัสเซีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนภูมิภาค รวมถึงประเทศ CIS แต่ตลาดงานอีเว้นท์เองก็ยังมีขนาดเล็กกว่ามาก

บน ตลาดต่างประเทศเรายังไม่ได้วางแผนที่จะออก - เรากำลังมุ่งเน้นความพยายามของเราไปที่ตลาดท้องถิ่นที่กำลังเติบโตอย่างแข็งขันและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา

ดาเรีย อุสตูซานินา: ฉันอยากจะเสริมว่าผู้เล่นบางคนพยายามเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ แต่จนถึงตอนนี้เรายังไม่เห็นกรณีใดประสบความสำเร็จ

คุณวางแผนที่จะเปิดตัวโปรเจ็กต์ข้างเคียงหรือไม่?

ดาเรีย อุสตูซานินา: ใช่ ตอนนี้โครงการ TimePad Event School อยู่ในขั้นตอนการเปิดตัวซึ่งมีองค์ประกอบออนไลน์ - มีการเปิดตัวแพลตฟอร์มการสื่อสารเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ในการจัดกิจกรรม - และกิจกรรมออฟไลน์ การสัมมนาเกี่ยวกับการส่งเสริมกิจกรรม การประชุมอย่างไม่เป็นทางการของผู้จัดงาน ประเภทต่างๆกิจกรรม (คอนเสิร์ต การฝึกอบรม) ที่เราได้เริ่มจัดขึ้นแล้ว

เราเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างตลาดที่กำลังเติบโต และความรับผิดชอบนี้ตกอยู่กับเราในฐานะผู้บุกเบิก ดังนั้นความพยายามที่สำคัญจึงมุ่งไปในทิศทางนี้ เราวางแผนที่จะดึงดูดผู้คนที่มีชื่อเสียงมากขึ้นในอุตสาหกรรม เพื่อให้คุณภาพของการเตรียมงานเพิ่มขึ้น และความรู้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ของบริการออนไลน์จะแพร่กระจายอย่างแข็งขันมากขึ้น

สำนักงานโครงการตั้งอยู่ที่ไหน?

อาร์เต็ม คิเซเลฟ: มีเหตุการณ์ตลกๆเกิดขึ้นกับออฟฟิศ เมื่อเราไม่เหมาะกับตำแหน่งเดิมอีกต่อไป เราก็ตัดสินใจเลือกตำแหน่งใหม่ตามหลักวิทยาศาสตร์ นอกเหนือจากการเลือกตามรายการเกณฑ์มาตรฐาน (ขนาด, ระยะทางจากรถไฟใต้ดิน, ผัง) เรายังตัดสินใจทำให้พนักงานทุกคนเดินทางไปได้อย่างสะดวกอีกด้วย ในการทำเช่นนี้ เราได้ทำเครื่องหมายบนแผนที่ว่าใครอาศัยอยู่ที่ไหน เชื่อมต่อจุดตรงข้ามด้วยเส้นต่างๆ ดูว่าใครเดินทางด้วยรถไฟใต้ดินสายใดและถนนสายใด และทำการปรับเปลี่ยน สายเชื่อมต่อ 100 เมตรจาก Artplay on Kurskaya พวกเขาเช่าห้องที่นั่น นี่คือปัญหา นี่คือสถานที่ทำงานที่สะดวกที่สุด แต่เราจำเป็นต้องขยายอีกครั้ง

คุณมีทีมผู้ก่อตั้งที่ค่อนข้างผิดปกติสำหรับการเริ่มต้นระบบไอที: สองทีมเด็กผู้หญิงและชายหนุ่มคนหนึ่ง เล่าเรื่องเบื้องหลังให้ฟังหน่อยได้ไหม?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: สาเหตุของทุกสิ่งคือความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมานของเราเอง - เราเองใช้เวลาค่อนข้างนานในการจัดกิจกรรมที่ HSE และไม่เพียงเท่านั้น และเมื่อถึงจุดหนึ่งเราก็ตระหนักว่าเรากำลังอุทิศส่วนสำคัญในชีวิตวัยเยาว์ของเราให้กับงานประจำเช่นการเรียกศักยภาพ ผู้เข้าร่วมรวบรวมแอปพลิเคชันจากพวกเขาด้วยตนเองและป้อนลงใน Excel และตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางสิ่งอย่างเร่งด่วน เมื่อพวกเขาไม่พบมัน โซลูชั่นสำเร็จรูปปัญหาของพวกเขา - พวกเขาตัดสินใจทำเอง และมันก็ผ่านไป

ดาเรีย อุสตูซานินา: เรากำลังแก้ไขปัญหาที่แท้จริงในอุตสาหกรรมการจัดการงานอีเว้นท์ เรารู้ทีหลังว่านี่คือธุรกิจไอที โดยทั่วไป หลังจากสำเร็จการศึกษาด้านไอทีและธุรกิจ โดยทำงานในผู้วางระบบและศูนย์บ่มเพาะธุรกิจที่ National Research University Higher School of Economics แล้ว TimePad ก็กลายมาเป็นความต่อเนื่องที่สมเหตุสมผลสำหรับฉันเมื่อประสบการณ์และความสนใจมาบรรจบกัน

มันง่ายไหม รัสเซียมีชีวิตอยู่สตาร์ทอัพด้านไอที?

ดาเรีย อุสตูซานินา: เมื่อเราเริ่มต้นด้วย TimePad เรากำลังพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจภายในกรอบของศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ HSE ตอนนั้นยังไม่มีกองทุนหรือตู้ฟักที่พร้อมจะลงทุนมากนัก ระยะเริ่มต้น- ขณะนี้สถานการณ์เอื้ออำนวยต่อสตาร์ทอัพมากขึ้น

คุณกำลังขับรถอะไร?

อาร์เต็ม คิเซเลฟ: ฉันมี Kia Sportage รุ่นแรก (SUV แบบตัวถังบนเฟรมเพียงรุ่นเดียวในสามเจเนอเรชั่น) การขับรถบนถนนรัสเซียนอกถนนวงแหวนมอสโกเป็นสิ่งที่ดีมาก - และนี่คืองานอดิเรกที่ฉันชอบในเวลาว่าง

ไทม์แพดเป็นบริษัทที่ช่วยให้ผู้คนหลายร้อยคนทั่วรัสเซียจัดกิจกรรมและเติมเต็มชีวิตของผู้อื่นด้วยประสบการณ์ ความประทับใจ และอารมณ์ใหม่ๆ โลกแห่งกิจกรรมมีชีวิตชีวาและหลากหลาย เช่น การประชุม กิจกรรมสำหรับเด็ก คอนเสิร์ตและเทศกาลดนตรี ชั้นเรียนปริญญาโท การฝึกอบรม ทัศนศึกษา การ์ตูนคอน การสัมมนาผ่านเว็บในหัวข้อต่างๆ

ไทม์แพด– บริการอันดับ 1 ในรัสเซียสำหรับการจัดกิจกรรม การลงทะเบียนผู้เข้าร่วม ขายตั๋ว และดึงดูดผู้ชมเพิ่มเติม บริษัทก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2551 ช่วยผู้จัดงานกว่า 140,000 รายในการสร้างสรรค์กิจกรรมเจ๋งๆ และจำหน่ายตั๋วมากกว่า 300,000 ใบทุกเดือน มีผู้คนมากกว่า 23 ล้านคนได้เข้าร่วมกิจกรรมที่จัดขึ้นโดยใช้บริการ Timepad

ผู้ใช้ของเราหลายคนประหลาดใจเมื่อรู้ว่ามีทีมเล็กๆ กำลังทำงานเพื่อพัฒนา Timepad - เพียงประมาณ 65 คนเท่านั้น

ในทีมเล็กๆ แต่ละคนมีอิทธิพลอย่างมากต่อผลลัพธ์ของทั้งบริษัท และมันก็เจ๋งมากที่ได้รู้ว่าต้องขอบคุณคุณที่ทำให้ชีวิตของผู้คนนับล้านมีความน่าสนใจและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นทุกวัน! เราเชื่ออย่างนั้น งานที่สมบูรณ์แบบควรจะเป็นเช่นนี้

นอกจากนี้ การทำงานใน Timepad ยังหมายถึง:

งานที่น่าสนใจและท้าทาย
โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาไปในทิศทางที่น่าสนใจ
ตารางการทำงานส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน
ทำงานในทีมที่อายุน้อยและมีความกระตือรือร้น
สำนักงานที่สะดวกสบาย 5 นาทีจากสถานีรถไฟใต้ดิน Kurskaya

ทีมบริการลูกค้าของเราประกอบด้วยบุคคลที่มีภูมิหลังหลากหลาย ในหมู่พวกเรามีทั้งผู้เชี่ยวชาญด้วย ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในการขายและนักศึกษาล่าสุด ทีมงานทั้งหมดมีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรมก่อนที่จะมาทำงานที่ Timepad หลายคนยังคงเข้าร่วมในขณะนี้ โดยเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ มากมาย เรารักกิจกรรมและเข้าใจผู้จัดงานและผู้เข้าร่วมที่ไม่เหมือนใคร

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้เราที่ Timepad ทำไมการทำงานกับเราจึงน่าสนใจและน่าตื่นเต้นมาก!

คุณจะได้ร่วมงานกับผู้จัดงานที่มีเสน่ห์น่าสนใจและ เหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์- ตั้งแต่การประชุมใหญ่ เทศกาลดนตรี การแข่งขันกีฬาด้วย ขั้นตอนที่ซับซ้อนการลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมในห้องและหลักสูตรสร้างสรรค์ นักวางแผนกิจกรรมทุกคนที่ทำงานกับแพลตฟอร์ม Timepad นั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นการโทรหรือการประชุมสองครั้งจะไม่เหมือนกัน เราแต่ละคนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาและเป็นมืออาชีพในการจัดการลงทะเบียนและการขายตั๋วสำหรับงานอีเว้นท์ เราเรียนรู้และเข้าร่วมกิจกรรมด้านการศึกษามากมายอย่างต่อเนื่อง โอกาสในการพัฒนาเป็นทีมและการทำงานเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับเรา

ผู้ร่วมก่อตั้ง TimePad

TimePad ทำหน้าที่อะไร?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: TimePad เป็นบริการออนไลน์สำหรับการจัดการกิจกรรม เราให้บริการผู้จัดงานทุกประเภทและทุกขนาดด้วยเครื่องมือการทำงานแบบครบวงจร: เผยแพร่กิจกรรมของพวกเขา ประกาศและโปรโมตผ่านช่องทางต่าง ๆ เพื่อแจ้งเตือนผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วม รวบรวมการลงทะเบียน ขายตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ สร้างฐานข้อมูลผู้เข้าร่วม การวิเคราะห์ เช่นกัน เป็นการประชุมโดยตรงภายในงานโดยใช้แอปพลิเคชันมือถือฟรีที่รวมเข้ากับฐานข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

คุณแค่ทำให้กระบวนการแบบแมนนวลเป็นอัตโนมัติใช่ไหม?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: สำหรับกิจกรรมที่ต้องชำระเงิน ค่าคอมมิชชั่นการบริการของเราคือ 7-9% ขึ้นอยู่กับปริมาณการขาย แต่น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่กำไรของเรา เพราะ... ค่าคอมมิชชั่นนี้รวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ (บัตร บัญชี เงินอิเล็กทรอนิกส์) ภาษี การสนับสนุนทางบัญชีสำหรับการชำระเงินทั้งหมดจากนิติบุคคล การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณใช้ช่องทางการโปรโมตงานใดบ้าง?

ปีที่แล้วคุณมีรายได้เท่าไหร่? บริการของคุณจัดกิจกรรมกี่รายการ?

โดยวิธีการเกี่ยวกับการลงทุน บริษัทระดมทุนได้เท่าไหร่?

คุณวางแผนที่จะใช้เงินที่ระดมทุนได้อย่างไร?

ดาเรีย อุสตูซานินา: สามารถระบุทิศทางหลักได้หลายทิศทาง

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้สร้างระบบการลงทะเบียนและขายตั๋วที่ค่อนข้างดีและยืดหยุ่น ซึ่งใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันในกิจกรรมต่างๆ แต่จากมุมมองของเครื่องมือในการตรวจสอบตั๋วเหล่านี้ และวิธีทั่วไปในการโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมในกิจกรรม เรามีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอีกมาก

ทิศทางที่สองคือการพัฒนาเครื่องมือทางสังคมที่มีอยู่ในโซลูชันของเรา เรามอบเครื่องมือแก่ผู้จัดงานที่เขาสามารถใช้ได้ทุกที่ที่เขาออนไลน์ (เว็บไซต์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก แม้แต่แอปพลิเคชันมือถือของเขาเอง) ดังนั้นเราจึงสามารถช่วยเขาจัดเตรียมพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้โปรโมตกิจกรรมของเขาเองในหมู่ผู้เข้าร่วมของเขาเอง

คุณมีคู่แข่งบ้างไหม?

ดาเรีย อุสตูซานินา: ตลาดบริการอินเทอร์เน็ตสำหรับการจัดงานในรัสเซียและทั่วโลกยังอายุน้อยมาก ในประเทศต่างๆ มักจะมีผู้เล่นหนึ่งหรือสองคนที่เป็นผู้บุกเบิก ในรัสเซีย นี่คือ TimePad - เราเป็นเจ้าของตลาดมากกว่า 90% ผู้เล่นใหม่กำลังปรากฏตัว แต่จนถึงตอนนี้เราไม่รู้สึกว่ามีการแข่งขันที่รุนแรงใดๆ

นอกจากนี้ ยังมีไซต์โปสเตอร์จำนวนมากในตลาด แต่ประการแรก ไซต์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมความบันเทิงเท่านั้น และประการที่สอง ไซต์เหล่านี้ไม่ใช่บริการสำหรับการจัดการกิจกรรม แต่โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงเครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์เท่านั้น ดังนั้นสำหรับเรานี่เป็นเพียงตลาดที่เกี่ยวข้องเนื่องจากพวกเขามีส่วนร่วมในการขายตั๋วอิเล็กทรอนิกส์บางส่วน

เรายังไม่มีแผนที่จะเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ - เรากำลังมุ่งเน้นความพยายามของเราไปที่ตลาดท้องถิ่นที่กำลังเติบโตอย่างแข็งขันและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา

คุณวางแผนที่จะเปิดตัวโปรเจ็กต์ข้างเคียงหรือไม่?

ดาเรีย อุสตูซานินา: ใช่ ตอนนี้โครงการ TimePad Event School อยู่ในขั้นตอนการเปิดตัวซึ่งมีองค์ประกอบออนไลน์ - มีการเปิดตัวแพลตฟอร์มการสื่อสารเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ในการจัดกิจกรรม - และกิจกรรมออฟไลน์ การสัมมนาเกี่ยวกับการส่งเสริมกิจกรรม การประชุมอย่างไม่เป็นทางการของผู้จัดงาน ของงานประเภทต่างๆ (คอนเสิร์ต การฝึกอบรม) ที่เราได้เริ่มดำเนินการไปแล้ว

สำนักงานโครงการตั้งอยู่ที่ไหน?

ลุดมิลา ปาฟโลวา: ทั้งหมดนี้เกิดจากความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมานของเราเอง - เราใช้เวลาค่อนข้างนานในการจัดกิจกรรมที่ HSE และที่อื่นๆ และเมื่อถึงจุดหนึ่ง เราก็ตระหนักว่าเรากำลังอุทิศส่วนสำคัญในชีวิตวัยเยาว์ของเราให้กับงานประจำ เช่น การโทรหาผู้ที่มีโอกาสเข้าร่วม รวบรวมแอปพลิเคชันจากพวกเขาด้วยตนเองและป้อนลงใน Excel และตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางสิ่งอย่างเร่งด่วน เมื่อพวกเขาไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาแบบสำเร็จรูป พวกเขาก็ตัดสินใจทำเอง และมันก็เป็นเช่นนั้น

ชีวิตเป็นเรื่องง่ายสำหรับสตาร์ทอัพไอทีในรัสเซียหรือไม่?

ดาเรีย อุสตูซานินา: เมื่อเราเริ่มต้นด้วย TimePad เรากำลังพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจภายในกรอบของศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ HSE ตอนนั้นยังไม่มีกองทุนหรือตู้ฟักที่พร้อมจะลงทุนตั้งแต่ระยะแรกๆ มากนัก ตอนนี้สถานการณ์เอื้ออำนวยต่อสตาร์ทอัพมากขึ้นมาก

คุณกำลังขับรถอะไร?

เกี่ยวกับโครงการ
“ผู้สร้างความสำเร็จ”

จะหาที่ในชีวิตของคุณ ทำสิ่งที่ได้มาง่ายๆ และนำความสุขมาให้ได้อย่างไร? ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องใช้ความรู้ที่มหาวิทยาลัยและชีวิตมอบให้คุณอย่างถูกต้อง ในโครงการ “ตัวสร้างความสำเร็จ” เราพูดถึงผู้สำเร็จการศึกษาจาก Higher School of Economics ที่ตระหนักรู้ในตนเอง ธุรกิจที่น่าสนใจหรืออาชีพที่คาดไม่ถึง ฮีโร่แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา - พวกเขาบอกว่าพวกเขาโดนกระแทกแบบไหนและพวกเขาใช้โอกาสที่มอบให้พวกเขาอย่างไร

เป็นโครงการที่หายากที่สามารถทำกำไรได้ทันที แต่ถ้าคุณเรียนรู้จากความผิดพลาดและไม่ยอมแพ้ ความสำเร็จจะมาถึงอย่างแน่นอน โครงการ Timepad มีประสบการณ์ขึ้นๆ ลงๆ ในช่วงหกปีที่ผ่านมา แต่ในที่สุดก็กลายเป็นผู้นำในตลาด ในส่วน "ตัวสร้างความสำเร็จ" ผู้สร้าง ผู้สำเร็จการศึกษาจาก HSE Daria Ustyuzhanina, Lyudmila Pavlova และ Artem Kiselev พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่จะไม่เสียเงินไปกับการโฆษณา อะไรคือสิ่งที่ดี ตลาดรัสเซียและวิธีสร้างรายได้มากกว่า 100 ล้านรูเบิลโดยไม่ต้องขายไอเดียของคุณ

คุณมีความคิดที่จะสร้างแพลตฟอร์มที่ไม่ธรรมดาสำหรับผู้จัดงานด้วยตัวเองหรือคุณได้มาจากแหล่งต่างประเทศหรือไม่?

>2 ล้าน

ขายตั๋วผ่านไทม์แพด

ดาเรีย: แนวคิดนี้เกิดขึ้นเมื่อเราทุกคนทำงานใน Business Incubator และกำลังจัดกิจกรรมต่างๆ ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างและทดสอบผลิตภัณฑ์ของเราที่ HSE เมื่อถึงจุดหนึ่ง มันก็กลายเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะรับมือกับกิจกรรมต่างๆ มากมายต่อสัปดาห์ (และบางครั้งก็อาจมากกว่านั้น) และสำหรับความต้องการของเรา เราก็ได้เครื่องมือที่จะช่วยเราในการทำงาน เมื่อถึงเวลานั้นเราก็เข้าใจทุกคนเป็นอย่างดี ปัญหาองค์กร- เช่น ลูดา ได้จัดชมรมเต้นรำประวัติศาสตร์ ชมรมการตั้งค่า โรงเรียนศิลปะ- สิ่งที่เรียกว่า Studlife ที่ HSE ในปัจจุบันเป็นสิ่งที่เราทำเองบางส่วน อาร์เทมยังมีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรม "ธุรกิจในสไตล์ RU" กล่าวโดยสรุปคือพวกเขามีส่วนร่วมในสิ่งนี้ เข้าใจกระบวนการ และรู้ว่ามีบางอย่างจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงที่นี่

เราทำเวอร์ชันแรกของโปรเจ็กต์เพื่อตัวเราเองโดยเฉพาะ เพื่อลดภาระบนศีรษะและมือของเรา และเริ่มแสดงให้เพื่อน ๆ เห็น - พวกเขายังเป็นผู้นำความคิดริเริ่มต่างๆ ของนักเรียนและต้องการความช่วยเหลือด้วย ทันใดนั้นผู้คนก็เริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของเราและชื่นชมมัน สิ่งนี้สนับสนุนให้เราสร้างโครงการขนาดใหญ่และจริงจังโดยอิงจากสิ่งประดิษฐ์ของเรา ดังนั้นเราจึงเริ่มติดต่อกับผู้จัดงานโดยตรงและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเรามีความคิดที่ยอดเยี่ยมเพียงใด

ไทม์แพดเป็นสิ่งที่ซับซ้อนในมุมมองทางเทคนิค เช่น ขั้นตอนการชำระเงินค่าตั๋ว การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม ฯลฯ คุณแก้ไขปัญหาของโปรแกรมได้อย่างไร และความแตกต่างหลักของคุณจากคนกลางตั๋วเดียวกันคืออะไร?

ดาเรีย: โดยทั่วไปแล้ว Timepad ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้จัดงานสร้างกิจกรรม - จัดระเบียบงานร่วมกับผู้เข้าร่วม เชิญ ลงทะเบียน รับเงินสำหรับตั๋ว และดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ ใช่ มี kassir.ru และ parter.ru - แน่นอนว่าขายตั๋วด้วย แต่เป้าหมายของเราแตกต่างออกไป ทรัพยากรของเรามีประโยชน์สำหรับผู้จัดงานโดยเฉพาะซึ่งสามารถดูว่าใครจะมาร่วมงานและรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าชมเพื่อทำงานร่วมกับพวกเขาต่อไป และในตลาดการขายตั๋วแบบเก่ามีเพียงโครงการเดียวเท่านั้น: คุณขายตั๋วแล้วไม่รู้ว่าใครขายให้ สำหรับเรา การขายตั๋วเป็นสิ่งสำคัญ แต่ยังห่างไกลจากทางเลือกเดียว

Lyudmila Pavlova (ภาพ: มิคาอิล Dmitriev)

อาร์เทม: ในตอนแรก เรามีการพัฒนาด้านเทคนิคเมื่อเราพยายามจัดกิจกรรม HSE ด้วยตัวเอง Timepad เวอร์ชันแรกถูกสร้างขึ้นแทบทุกอย่าง แต่เมื่อบริการเติบโตขึ้น ฉันพบว่าฉันไม่สามารถรับมือกับคำขอทั้งหมดได้เพียงลำพัง และเราได้จ้างทีมงานด้านเทคนิค

ดาเรีย: โปรแกรมเมอร์คนแรกของเราเป็นพนักงานที่ได้รับค่าจ้างเพียงคนเดียวในโครงการนี้ ปัจจุบันเรามีพนักงานประมาณ 35 คน และสัปดาห์นี้เราจ้างพนักงาน 6 คน

กิจกรรมปัจจุบันของคุณเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญพิเศษที่คุณเรียนอย่างไร

ดาเรีย: Luda เรียนที่คณะในระดับปริญญาตรีและสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโท ส่วน Artem และฉันเรียนที่คณะ ดังนั้นเราจึงนำความรู้ของมหาวิทยาลัยมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจโดยตรง จริงอยู่ที่ Artem ยังอยู่ในด้านเทคนิคมากกว่า และฉันก็อยู่ด้านธุรกิจมากกว่า การเรียนในคณะเดียวกัน เรามีจุดมุ่งหมายในการทำงานที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง เช่น ฉันเขียนโปรแกรม "เหมือนลิง" โดยพูดเป็นคำสแลงภายใน ก ประเด็นเชิงกลยุทธ์ฉันตัดสินใจได้อย่างสมบูรณ์แบบ

Lyudmila: อาร์เทมทุกอย่างชัดเจน - เขาคือสมองของการเขียนโปรแกรม มีความสามารถเฉพาะตัวที่ได้รับมอบหมายในตอนแรก - นี่คือทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาเทคโนโลยีและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการสร้างผลิตภัณฑ์โดยรวม ในตอนแรก Dasha และฉันจัดการกับเกือบทุกอย่าง แต่เรื่องอื่น ๆ อีกมากมาย - ลูกค้า การเงิน ปัญหาทางกฎหมาย การระดมทุนและการขาย จากนั้นความเชี่ยวชาญบางอย่างก็เริ่มปรากฏขึ้น - ฉันมีประวัติทางการเงิน Dasha มีพื้นฐานด้านการจัดการทั่วไปและการขาย ถึงกระนั้น งานเหล่านั้นก็ดูเหมือนว่าเรา "โยน" ใส่กัน แต่เราแบ่งปันการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญกับทุกคน - เราไม่มีกรรมการที่เป็นผู้ตัดสิน แต่เป็น "คณะกรรมการ" หรือสภาผู้อาวุโสที่ตัดสินใจร่วมกัน

ทั้งหมดนี้เติบโตจากการเริ่มต้นสู่โครงการคุณภาพสูงที่เพิ่งออกสู่ตลาดในช่วงใด

ดาเรีย: ปรากฎว่าแนวคิดนี้กลายเป็นเครื่องมือที่เราใช้เองตามธรรมชาติ และเริ่มดูเหมือนเป็นโครงการทางธุรกิจเมื่อเราเริ่มแสดงให้เพื่อน ๆ เห็นและได้รับการตอบรับที่ดี จากนั้นเราก็เริ่มปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างมั่นใจ

Artem Kiselev (ภาพ: มิคาอิล Dmitriev)

Lyudmila: สิ่งนี้ไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นจุดเปลี่ยน เพราะการเปลี่ยนแปลงสู่ตลาดกินเวลาค่อนข้างนาน กระบวนการเติบโตยังคงดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ เช่นเดียวกับในมนุษย์ คุณไม่สามารถเปลี่ยนจากเด็กไปสู่ผู้ใหญ่ได้ในทันที - คุณต้องผ่านข้อผิดพลาดและความสำเร็จ เปลี่ยนแปลงในเชิงคุณภาพ และเริ่มมีประโยชน์

การ "เติบโต" ของ Timepad เกี่ยวข้องกับคำขอของผู้ใช้หรือโครงการที่คุณกำลังพัฒนามากกว่าหรือไม่

ดาเรีย: ถ้าเราพูดถึงจุดเริ่มต้น ความสนใจของผู้ใช้ก็เพิ่มขึ้น และตามด้วยพวกเราด้วย เราตระหนักว่าเราจำเป็น จึงลาออกจากงานหลักและเริ่มทำงานบน Timepad เท่านั้น เพราะพวกเขาเชื่อและเห็นผลตอบแทน - แน่นอนว่าไม่ใช่ทางการเงินในขณะนั้น ฐานก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ - ขณะนี้มีผู้จัดงานประมาณ 40,000 คนซึ่งแน่นอนว่าตอนนี้เรามีแล้ว ความเป็นไปได้มากขึ้น.

Lyudmila: เรามีลูกค้ารายใหญ่และเป็นที่รักหลายราย ซึ่งเราได้ทำบางอย่างให้มากกว่าแพลตฟอร์มสากล แน่นอนว่านี่คือ HSE ซึ่งเราได้พัฒนาระบบองค์กร - การรับใบสมัคร รายงาน การประเมินรายงาน การลงทะเบียนผู้เยี่ยมชม สิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ ได้แก่ พิพิธภัณฑ์โพลีเทคนิค ซึ่งเราช่วยเหลือในการลงทะเบียนและสนับสนุนกระบวนการสำหรับมหาวิทยาลัยเด็ก การลงทะเบียนจะเกิดขึ้นสำหรับภาคการศึกษา - ผู้ปกครองซื้อการสมัครสมาชิกจากนั้นพวกเขาก็สร้างเส้นทางการเรียนรู้รายบุคคลสำหรับเด็กในวิชาต่างๆ เราช่วยทำให้กระบวนการลงทะเบียนที่ซับซ้อนนี้สะดวกสำหรับทุกคน

ถ้ามีคนพูดว่า: ไปทุบทุกคนกันเถอะ แน่นอนว่าเราจะปกปิดเหตุการณ์นี้ แต่แทบจะไม่มีการเรียกร้องให้มีการรุกราน แต่มีการชุมนุมของชาวอังคาร

โครงการนี้ต้องใช้เงินลงทุนเท่าใดในช่วงแรก และใช้ไปกับการโฆษณาเป็นจำนวนเท่าใด

Lyudmila: เราพยายามใช้เงินกับการโฆษณาหลายครั้ง แต่ก็ไม่ประสบผลสำเร็จเลย เห็นได้ชัดแทบจะในทันทีว่าการดึงดูดผู้ชมมาเป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นเองตามคำแนะนำ

ดาเรีย: ผู้จัดงานที่พึงพอใจแนะนำให้ผู้จัดงานรายอื่นใช้บริการ และปรากฎว่านี่เป็นเครื่องมือที่สะดวกมาก ในขณะเดียวกัน เรามีการลงทุน เราต้องจ่ายค่าพนักงานและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เราเริ่มต้นด้วยการลงทุนด้วยเงินเพียงเล็กน้อย และที่สำคัญที่สุดคือความแข็งแกร่งของเรา ในตอนแรกไม่มีใครได้รับรายได้จากสิ่งที่เราทำอยู่ และสิ่งที่พวกเขาได้รับจากงานเก่าคือการลงทุนในโครงการนี้ จากนั้นในปี 2009 เราได้รับทุนจากมูลนิธิ Bortnik (กองทุนเพื่อความช่วยเหลือเพื่อการพัฒนาวิสาหกิจขนาดเล็กในด้านวิทยาศาสตร์และเทคนิค) ปรากฎว่าเงินอุดหนุนค่อนข้างมีประโยชน์ แม้ว่าพวกเขาจะพูดถึงเงินอุดหนุนจากรัฐบาลต่างกันก็ตาม เราได้รับการสนับสนุนเพียงพอสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างค่อยเป็นค่อยไป และสำหรับพนักงานเต็มเวลาคนแรกซึ่งเป็นโปรแกรมเมอร์ ซึ่งโดยทั่วไปกินเงินอุดหนุนทั้งหมด จากนั้นก็มีการลงทุนภาคเอกชนและส่งผลให้ได้รู้จักกับ Afisha-Rambler

Lyudmila: พวกเขากลายเป็นผู้ถือหุ้นของเรา Afisha วางแผนที่จะพัฒนา Timepad ให้เป็นบริการจองตั๋วและเป็นโปสเตอร์สำหรับกิจกรรมในท้องถิ่น แต่สุดท้ายแล้ว เราก็ตัดสินใจว่าจะไม่สานต่อความร่วมมือนี้ต่อไป

ดาเรีย: แนวคิดบางอย่างไม่สามารถเกิดขึ้นจริงได้ภายใต้กรอบของความร่วมมือนี้ เราเพียงแค่จัดการแยกทางกันอย่างสันติ และตอนนี้เรามีนักลงทุนทางการเงินที่ดี - Target Ventures - นี่คือกองทุนที่ซื้อหุ้นใน Timepad ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นของ Rambler .

Daria Ustyuzhanina (ภาพ: มิคาอิล Dmitriev)

ผลิตภัณฑ์นี้ออนไลน์เท่านั้น ดังนั้นฉันอยากรู้ว่าคุณทำงานอย่างไรเพื่อดึงดูดผู้ชมบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

Lyudmila: ช่องทางโซเชียลเป็นวิธีดึงดูดผู้คนให้มาร่วมงานจริงๆ นี่เป็นเรื่องราวของเราอย่างแน่นอน ผู้คนส่วนใหญ่มักจะทราบข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมผ่านคำแนะนำ เหมือนกับการโทรหาใครสักคนและเชิญพวกเขาไปงานปาร์ตี้ คงเป็นเรื่องโง่ที่จะไม่ใช้กลไกเครือข่าย เนื่องจากมีตัวเลือกทั้งหมดในการเชิญเพื่อนเข้าร่วมกิจกรรมหรือแจ้งเกี่ยวกับกิจกรรมนั้น เราดูแลรักษาเพจสาธารณะอย่างกระตือรือร้น โดยใช้กลไกเครือข่ายโซเชียลผ่านมือของผู้ใช้หรือผู้จัดงาน เราส่งเสริมกิจกรรมและดึงดูดผู้ชม

ตัวอย่างเช่นหนึ่งในนวัตกรรมล่าสุดคือวิดเจ็ตที่ช่วยให้คุณสามารถซื้อตั๋วได้โดยไม่ต้องออกจาก VKontakte

15 กก

คุกกี้ที่ถูกกินในสำนักงานไทม์แพดในหนึ่งเดือน

ตอนนี้เป็นคำถามที่ไม่มีไหวพริบ: คุณจะหาเงินได้อย่างไร?

อาร์เทม: เกี่ยวกับธุรกิจ - เป็นคำถามปกติโดยสิ้นเชิง เส้นทางในการทำเงินนั้นยุ่งยาก เพราะในตอนแรกบริการนี้ฟรีอย่างแน่นอน สินค้าไม่ต้องการเงินจากผู้จัดงานหรือผู้ใช้ เมื่อถึงจุดหนึ่ง ถึงเวลาที่จะต้องหยุดการลงทุนและเริ่มสร้างรายได้ และเราทำสิ่งที่ง่ายที่สุด: เราเริ่มขาย การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและเพิ่มเติม คุณสมบัติที่ต้องชำระเงิน- มีการใช้ความพยายามอย่างมากในการเรียกเก็บเงิน แต่รายได้กลับเป็นเพียงหยดเล็กๆ มันเป็นความล้มเหลว เราเริ่มทำการทดลอง และก็มีการทดลองที่แตกต่างกันออกไป โปรแกรมพันธมิตรถึงขั้นเสนอให้ผู้จัดงานพิมพ์นามบัตรและทำป้ายหน้างาน อย่างไรก็ตาม มีการทดลองหลายอย่างที่ได้ผล - ความเป็นไปได้ในการขายตั๋วผ่านเว็บไซต์และโอกาสในการโฆษณาที่เราเสนอให้กับผู้จัดงาน

ดาเรีย: ตอนนี้เรามีแหล่งรายได้หลัก 2 แหล่ง ได้แก่ เปอร์เซ็นต์ของการขายตั๋ว และค่าธรรมเนียมในการโปรโมตงาน

มีการเซ็นเซอร์เหตุการณ์บางอย่างหรือไม่? ตัวอย่างเช่นคุณอาจตีพิมพ์ประกาศเกี่ยวกับนักเคลื่อนไหวออร์โธดอกซ์อย่างสันติที่ต่อต้านศิลปะการแสดงละคร

Lyudmila: เราก็มีซี่ด้วย โดยทั่วไป ใครๆ ก็สามารถลงทะเบียนกิจกรรมบน Timepad และเริ่มโปรโมตกิจกรรมได้ เราปิดกั้นเฉพาะสิ่งที่ขัดต่อคุณธรรมและ พื้นฐานทางกฎหมายเหตุการณ์ต่างๆ ถ้ามีคนพูดว่า: ไปทุบทุกคนกันเถอะ แน่นอนว่าเราจะปกปิดเหตุการณ์นี้ แทบไม่มีการเรียกร้องให้มีการรุกราน แต่มีการชุมนุมของชาวอังคาร เราในฐานะผู้ให้บริการพร้อมให้บริการแก่ผู้จัดงานทุกคนแต่เรามี บรรณาธิการบริหารซึ่งตาม พารามิเตอร์ที่กำหนดตรวจสอบสถิติและดำเนินงานด้านบรรณาธิการอย่างจริงจัง ประเมินความเกี่ยวข้องของเหตุการณ์นี้และการอธิบายได้ดีเพียงใด สำหรับผู้จัดงาน เรามีรายการคำแนะนำ เช่น “วิธีทำให้บรรณาธิการหรือผู้ชมพอใจ”

เราแนะนำการฝึกอบรม คอนเสิร์ต เวิร์กช็อป ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ไม่ทำให้เกิดข้อสงสัยอยู่เสมอ ตามเนื้อผ้า เราประกาศการประชุมหลายครั้ง - เราสนับสนุนกิจกรรมด้านการศึกษาอย่างมาก โดยทั่วไปแล้ว เราไม่ใช่คนเสแสร้ง

สิ่งที่เราไม่ได้วางแผนอย่างแน่นอนในอนาคตอันใกล้นี้คือการก้าวข้ามขอบเขตของรัสเซียและพื้นที่อินเทอร์เน็ตภาษารัสเซีย

Timepad สามารถพัฒนาไปสู่รูปแบบใดได้บ้างจากรูปแบบที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน?

Lyudmila: เรากำลังวางแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แต่สิ่งที่เราไม่ได้วางแผนอย่างแน่นอนในอนาคตอันใกล้นี้คือการก้าวข้ามขอบเขตของรัสเซียและพื้นที่อินเทอร์เน็ตภาษารัสเซีย เรามีความสนใจที่จะร่วมงานกับเรามากขึ้น ตลาดภายในประเทศนี่คือผู้ที่ทรงพลังที่สุด ความได้เปรียบในการแข่งขันและมีศักยภาพในขณะที่ตลาดตะวันตกมีการพัฒนาไม่มากก็น้อย ระยะของการเติบโตอย่างรวดเร็วกำลังเริ่มต้นขึ้นในรัสเซีย ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าสนใจที่สุดสำหรับเราในฐานะผู้นำที่จะเติบโตและเติบโตไปด้วยกัน

อย่างไรก็ตาม นี่คือเหตุผลว่าทำไมคุณถึงไม่ขายไอเดียของคุณ อย่างที่มักจะเป็น การเริ่มต้นที่ดี?

Lyudmila: บางทีเราอาจขายมันไป - แค่ไม่มีใครเสนอราคาตามที่เราให้คุณค่ากับตัวเอง (หัวเราะ)