บ้าน ตัวแปลง กำหนดเวลาของทอม เดอมาร์โก นวนิยายเกี่ยวกับการจัดการโครงการ

กำหนดเวลาของทอม เดอมาร์โก นวนิยายเกี่ยวกับการจัดการโครงการ

ทอม เดอมาร์โก

กำหนดเวลา นวนิยายเกี่ยวกับการจัดการโครงการ

คำนำ

ในช่วงทศวรรษที่ 1930 George Gamow นักฟิสิกส์จากมหาวิทยาลัยแห่งรัฐโคโลราโดเริ่มตีพิมพ์มินิซีรีส์เรื่องราวเกี่ยวกับมิสเตอร์ทอมป์กินส์คนหนึ่ง ซึ่งเป็นเสมียนธนาคารวัยกลางคน ดังที่เห็นได้ชัดจากเรื่องราวเหล่านี้ นายทอมป์กินส์มีความสนใจในวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ เขาเข้าร่วมการบรรยายตอนเย็นโดยอาจารย์มหาวิทยาลัยในท้องถิ่นเป็นประจำ และแน่นอนว่ามักจะเผลอหลับไปในสถานที่ที่น่าสนใจที่สุดเสมอ และเมื่อเขาตื่นขึ้นมา เขาก็พบว่าตัวเองอยู่ในโลกคู่ขนาน ที่ซึ่งกฎพื้นฐานของฟิสิกส์ข้อหนึ่งทำงานแตกต่างไปจากโลกของเขา

หนึ่งในเรื่องราวเหล่านี้ มิสเตอร์ทีตื่นขึ้นมาในจักรวาลที่ความเร็วแสงเพียง 15 ไมล์ต่อชั่วโมง และสามารถสังเกตผลกระทบของทฤษฎีสัมพัทธภาพขณะปั่นจักรยานได้ เมื่อเขาเริ่มเหยียบคันเร่งมากขึ้น อาคารที่อยู่ใกล้ๆ ก็มีขนาดเล็กลง และเข็มนาฬิกาบนอาคารไปรษณีย์ก็เดินช้าลง เนื้อเรื่องของอีกเรื่องหนึ่งคือมิสเตอร์ทอมป์กินส์ได้ไปเยือนโลกที่ค่าคงที่ของพลังค์มีค่าเท่ากับหนึ่ง และสังเกตการทำงานของกลศาสตร์ควอนตัมขณะยืนอยู่ที่โต๊ะบิลเลียด ลูกบอลไม่ได้หมุนบนพื้นผิวอย่างราบรื่นตามปกติ แต่ไม่อาจคาดเดาได้ ตำแหน่ง เช่นเดียวกับอนุภาคควอนตัม

ฉันคุ้นเคยกับเรื่องราวของ Gamou เมื่อยังเป็นวัยรุ่น เช่นเดียวกับคุณทอมป์กินส์ ฉันสนใจวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ และเมื่อถึงเวลานั้น ฉันก็อ่านหนังสือเกี่ยวกับกลศาสตร์ควอนตัมและทฤษฎีสัมพัทธภาพมาหลายเล่มแล้ว แต่หลังจากที่เรื่องราวเกี่ยวกับเสมียนธนาคารผู้โชคร้ายตกไปอยู่ในมือของฉัน ในที่สุดฉันก็เริ่มเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง

ฉันชื่นชมเสมอว่า Gamow สามารถอธิบายสมมติฐานทางวิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อนด้วยวิธีที่น่าสนใจและไม่เกะกะได้อย่างไร สำหรับฉันดูเหมือนว่าหลักการบางประการของการจัดการโครงการสามารถอธิบายได้ในรูปแบบเดียวกัน และฉันตัดสินใจที่จะบอกคุณผู้อ่านที่รักถึงเรื่องราวเกี่ยวกับผู้จัดการที่มีประสบการณ์ซึ่งพบว่าตัวเองอยู่ในประเทศในจินตนาการซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงกฎการจัดการต่างๆ "จากเบื้องบน" ดังนั้นจึงเกิดแนวคิดสำหรับหนังสือเล่มนี้ (ด้วยความขอโทษอย่างสุดซึ้งต่อ George Gamow) - เรื่องราวของผู้จัดการชื่อ Tompkins ซึ่งพบว่าตัวเองอยู่ในสาธารณรัฐสังคมนิยมในอดีตของ Morovia2 และได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการโครงการซอฟต์แวร์

ทอม เดอมาร์โก

แคมเดน, เมน

พฤษภาคม 1997

อุทิศให้กับแซลลี่ (และใครอีก!)

โอกาสมากมาย

นายทอมป์กินส์นั่งอยู่แถวหลังของ Baldrige 1 ซึ่งเป็นหอประชุมหลักของเพเนโลพี สาขานิวเจอร์ซีย์ ของบริษัท Major Telecommunications Corporation ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเขาใช้เวลาที่นี่ไม่มากในการบรรยายให้กับผู้ที่ถูกเลิกจ้าง คุณทอมป์กินส์และผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการระดับกลางเช่นเขาอีกหลายพันคนปรากฏตัวที่ประตูบ้าน แน่นอนว่าไม่มีใครแสดงตัวหยาบคายและตรงไปตรงมาขนาดนี้ วลีทั่วไปที่ใช้คือวลีเช่น: "การลดขนาด" หรือ "อันเป็นผลมาจากการลดขนาดบริษัท" หรือ "การปรับขนาดของบริษัทให้เหมาะสม" หรือ - และนี่คือสิ่งที่น่าทึ่งที่สุด - "ให้อิสระในการเลือกวลีอื่น งาน." ตัวย่อถูกประดิษฐ์ขึ้นทันทีสำหรับวลีสุดท้ายนี้: SVDR Tompkins เป็นหนึ่งใน SVDR เหล่านี้

วันนี้ จะมีการบรรยายอีกครั้งที่ Baldrige 1 ในหัวข้อ “โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ตรงหน้าเรา” ตามที่ระบุไว้ในโปรแกรม การบรรยายชุดนี้เป็นตัวแทนของ "การฝึกอบรม ละคร การแสดงดนตรีสลับฉาก และกิจกรรมอื่น ๆ ที่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่งมากกว่าร้อยชั่วโมงสำหรับ SVDR ที่เพิ่งสร้างใหม่" - และทั้งหมดนี้ใช้เวลาห้าสัปดาห์ พนักงานของแผนกทรัพยากรบุคคล (ซึ่งไม่มีใครไล่ออก) เชื่อว่าการเป็น SVDR นั้นเป็นความสุขที่ยิ่งใหญ่ที่สุด แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างคนที่เหลือไม่เข้าใจสิ่งนี้ แน่นอนว่าพวกเขาเองก็อยากเป็น SVDR จริงๆ สุจริต. แต่อนิจจายังไม่มีโชค ไม่ครับ พวกเขายังต้องแบกรับภาระในการได้รับเงินเดือนและเลื่อนตำแหน่งตามปกติ และตอนนี้พวกเขาจะขึ้นไปบนเวทีและทำงานหนักต่อไปอย่างกล้าหาญ

สองสามแถวสุดท้ายของหอประชุมตกอยู่ในสิ่งที่วิศวกรด้านเสียงเรียกว่า “เขตตาย” ด้วยเหตุผลลึกลับบางอย่างที่ยังไม่มีใครสามารถอธิบายได้ เสียงจากเวทีแทบจะไม่ทะลุมาที่นี่ ดังนั้นจึงเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการงีบหลับ ทอมป์กินส์มักจะนั่งอยู่ที่นี่เสมอ

บนที่นั่งตรงข้ามเขาวางชุดของขวัญจากบริษัทสำหรับวันนี้: สมุดบันทึกหนาสองเล่มและของชิ้นเล็ก ๆ อื่น ๆ บรรจุในถุงผ้าสวยงามพร้อมโลโก้บริษัทและจารึกว่า: “บริษัทของเรากำลังลดน้ำหนัก เพื่อให้ทุกคนได้รับ น้ำหนัก." ด้านบนของกระเป๋ามีหมวกเบสบอลปักข้อความว่า “ฉันคือ SVDR และฉันภูมิใจกับมัน!” ทอมป์กินส์ยืดตัว ดึงหมวกเบสบอลปิดตา และภายในไม่กี่นาทีเขาก็นอนหลับอย่างสงบ

ในเวลานี้คณะนักร้องประสานเสียงของพนักงานทรัพยากรบุคคลร้องเพลงดังบนเวที: “โอกาสที่กว้างที่สุด - เปิดประตูให้พวกเขากันเถอะ! มาเปิดกันเถอะ!" ตามที่นักแสดงกล่าวไว้ ผู้ฟังควรจะปรบมือและร้องเพลงตาม: “เปิดประตูกันเถอะ!” ทางด้านซ้ายของเวทีมีชายคนหนึ่งถือลำโพงและตะโกนให้กำลังใจผู้ฟังว่า “ดังขึ้น ดังขึ้น!” มีคนปรบมือครึ่งใจ แต่ไม่มีใครอยากร้องเพลงตาม อย่างไรก็ตาม เสียงทั้งหมดนี้เริ่มดังไปถึง "เขตมรณะ" ที่ซึ่งมิสเตอร์ทอมป์กินส์กำลังหลับอยู่ และในที่สุดก็ปลุกเขาให้ตื่น

เขาหาวและมองไปรอบ ๆ เพียงข้ามเก้าอี้จากเขา ใน "เขตตาย" เดียวกัน มีคนนั่งอยู่ ความงามที่แท้จริง อายุสามสิบกว่าๆ ผมเรียบสีดำ ดวงตาสีเข้ม เธอมองดูการแสดงอันเงียบงันบนเวทีแล้วยิ้มเล็กน้อย ดูเหมือนจะไม่ได้รับการอนุมัติในรอยยิ้มนี้ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเคยพบกันที่ไหนสักแห่งแล้ว

ฉันพลาดอะไรไปหรือเปล่า? - เขาหันไปหาคนแปลกหน้า เธอยังคงดูเหตุการณ์ต่อไป

เพียงสิ่งที่สำคัญที่สุด

บางทีคุณอาจให้โครงร่างสั้น ๆ แก่ฉันได้ไหม?

พวกเขาบอกให้คุณออกไป แต่พวกเขาขอให้คุณอย่าเปลี่ยนบริษัทโทรศัพท์ที่คุณใช้ในการโทรทางไกล

มีอะไรอีกไหม?

อืม...คุณนอนไปเกือบชั่วโมงแล้ว ให้ฉันจำ. ไม่ บางทีอาจจะไม่มีอะไรน่าสนใจไปกว่านี้แล้ว เพลงตลกบางเพลง

มันชัดเจน. การแสดงพิธีการตามปกติของแผนกทรัพยากรบุคคลของเรา

โอ้! คุณทอมป์กินส์ตื่นแล้ว... จะให้พูดให้ตรงกว่านี้ได้ยังไง?... ด้วยความโกรธเล็กน้อย

“คุณรู้มากกว่าฉัน” มิสเตอร์ทอมป์กินส์ยื่นมือให้เธอ - เยี่ยมมาก ทอมป์กินส์

“ฮูลิแกน” หญิงสาวแนะนำตัวเองพร้อมตอบรับการจับมือ ตอนนี้เมื่อเธอหันมาหาเขา เขาก็สามารถเห็นดวงตาของเธอได้ ไม่ใช่แค่มืด แต่เกือบเป็นสีดำ และเขาชอบมองดูพวกเขามาก มิสเตอร์ทอมป์กินส์พบว่าตัวเองหน้าแดง

เอ่อ... เว็บสเตอร์ ทอมป์กินส์ อาจจะแค่เว็บสเตอร์

ชื่อตลกอะไรเช่นนี้

ชื่อบอลข่านโบราณ โมโรเวีย

แล้วฮูลิแกนล่ะ?

อืม ความประมาทแบบสาว ๆ ของแม่ฉัน เขาเป็นชาวไอริชจากเรือค้าขาย กะลาสีเรือที่ดี แม่มักจะลำเอียงกับกะลาสีเรือเสมอ - ลักซายิ้ม และทันใดนั้นทอมป์กินส์ก็รู้สึกว่าหัวใจของเขาเต้นเร็วขึ้น

อา ในที่สุดเขาก็พบแล้ว

สำหรับฉันดูเหมือนว่าฉันเคยพบคุณที่ไหนสักแห่งแล้ว” มันฟังดูเหมือนเป็นคำถาม

เราเจอกันแล้ว” เธอยืนยัน

ฉันเข้าใจแล้ว - เขายังจำไม่ได้ว่ามันอยู่ที่ไหน มิสเตอร์ทอมป์กินส์มองเข้าไปในห้องโถง - ไม่มีวิญญาณมีชีวิตอยู่ใกล้พวกเขาเลย พวกเขานั่งในกลุ่มผู้ชมที่หนาแน่นและในขณะเดียวกันก็สามารถสื่อสารแบบ "เผชิญหน้า" ได้อย่างสงบ เขาหันไปหาคู่สนทนาที่มีเสน่ห์ของเขาอีกครั้ง

คุณได้รับเสรีภาพในการเลือกด้วยหรือไม่?

เลขที่? คุณจะอยู่กับบริษัทนี้ไหม?

เราเดาไม่ถูกอีกแล้ว

ฉันไม่เข้าใจอะไรเลย

ฉันไม่ได้ทำงานที่นี่ ฉันเป็นสายลับ

เขาหัวเราะ

พูดด้วย!

การจารกรรมทางอุตสาหกรรม คุณเคยได้ยินเรื่องนี้ไหม?

แน่นอน.

คุณไม่เชื่อฉันเหรอ?

ก็... คุณดูไม่เหมือนสายลับเลย

เธอยิ้ม และหัวใจของมิสเตอร์ทอมป์กินส์ก็เริ่มเต้นอีกครั้ง แน่นอนว่าลัซซ่าดูเหมือนสายลับเลย ยิ่งไปกว่านั้น ราวกับว่าเธอเกิดมาเพื่อเป็นสายลับ

เอ่อ... ฉันอยากจะบอกว่าไม่ค่อยเหมือนกัน

ลาซ่าส่ายหัว

ฉันสามารถพิสูจน์ได้

จากนั้นเธอก็ปลดป้ายชื่อและนามสกุลของเธอออกแล้วยื่นให้เขา

ทอมป์กินส์มองดู - ชื่อ "Laxa Hooligan" อยู่บนการ์ดและใต้นั้นมีรูปถ่าย “เดี๋ยวก่อน...” เขามองดูใกล้ๆ ดูเหมือนทุกอย่างจะดูเป็นไปตามที่ควรจะเป็น แต่การเคลือบ... ไม่ มันไม่ใช่การเคลือบเลย การ์ดถูกม้วนเป็นพลาสติก เขาดึงฟิล์มใสออกและรูปถ่ายก็หลุดออกมา ด้านล่างมีรูปถ่ายอีกรูปหนึ่งเป็นภาพชายผมหงอก และชื่อก็ปรากฏอยู่บนแผ่นกระดาษเหนียวๆ ด้านบนของการ์ด! เมื่อฉีกมันออกแล้ว เขาจึงอ่านว่า “สตอร์เกล วอลเตอร์”

คุณรู้ไหมว่าของปลอมนั้นดูไม่เป็นมืออาชีพอย่างเจ็บปวด

หากมีคนชื่นชมคุณในฐานะผู้นำที่เก่งกาจ ลักพาตัวคุณ พาคุณไปต่างประเทศ และเสนอให้เป็นผู้นำโครงการที่น่าสนใจด้วยเงื่อนไขที่น่าพอใจ คุณจะเดินตามเส้นทางของตัวละครหลักของหนังสือเล่มนี้อย่างแน่นอน แต่ถ้าคุณเป็นผู้จัดการ ทุกอย่างยกเว้นรายละเอียดสายลับคือความเป็นจริงในแต่ละวันของคุณ การคำนวณขนาดของทีมในขั้นตอนต่างๆ ของโครงการ ความเจ็บปวดในการเลือกพนักงานเมื่อจ้างพนักงาน และความรู้สึกเจ็บปวดเมื่อถูกไล่ออก การทำงานภายใต้ความกดดันด้านเวลา การอนุญาโตตุลาการในความขัดแย้งภายใน การปกป้องผู้ใต้บังคับบัญชาจากการกระทำที่หุนหันพลันแล่นของผู้บริหารระดับสูง - ทั้งหมดนี้ ผู้จัดการหลายคนคุ้นเคยอย่างเจ็บปวด เพราะการจัดการโครงการมักจะเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับผู้คนเสมอ ผู้จัดการหลายพันคนจะเห็นด้วยกับข้อสรุปที่ตัวละครหลักเขียนลงในสมุดบันทึกของเขา อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถกำหนดสิ่งเหล่านี้ในชีวิตประจำวันได้ด้วยตัวเองเสมอไป ดังนั้นหนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์สูงสุดต่อผู้จัดการโครงการทุกขนาด

จากซีรีส์:นวนิยายธุรกิจ

* * *

โดยบริษัทลิตร

บทที่ 1 โอกาสมากมาย

เว็บสเตอร์ ทอมป์กินส์นั่งอยู่แถวหลังของ Baldrige 1 ซึ่งเป็นหอประชุมหลักของเพเนโลพี สาขานิวเจอร์ซีย์ ของบริษัท Major Telecommunications Corporation เขาใช้เวลาอยู่ที่นี่ค่อนข้างมากในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา โดยไปฟังการบรรยายสำหรับผู้ที่ถูกเลิกจ้างเป็นประจำ คุณทอมป์กินส์และผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการระดับกลางเช่นเขาอีกหลายพันคนปรากฏตัวที่ประตูบ้าน แน่นอนว่าไม่มีใครแสดงตัวหยาบคายและตรงไปตรงมาขนาดนี้ วลีปกติที่ใช้คือวลีเช่น: "การลดขนาด" หรือ "อันเป็นผลมาจากการลดขนาดบริษัท" หรือ "เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัท" หรือ – และนี่คือสิ่งที่น่าทึ่งที่สุด – “ให้อิสระในการเลือกวลีอื่น ๆ งาน." ตัวย่อถูกประดิษฐ์ขึ้นทันทีสำหรับวลีสุดท้ายนี้: SVDR Tompkins เป็นหนึ่งใน SVDR เหล่านี้

วันนี้ จะมีการบรรยายอีกครั้งที่ Baldrige 1 ในหัวข้อ “โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ตรงหน้าเรา” ตามที่ระบุไว้ในโปรแกรม การบรรยายชุดนี้เป็นตัวแทนของ "การฝึกอบรม ละคร การแสดงดนตรีสลับฉาก และกิจกรรมอื่น ๆ ที่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่งมากกว่าร้อยชั่วโมงสำหรับ SVDR ที่เพิ่งสร้างใหม่" พนักงานของแผนกทรัพยากรบุคคล (ซึ่งไม่มีใครไล่ออก) เชื่อว่าการเป็น SVDR นั้นเป็นความสุขที่ยิ่งใหญ่ที่สุด แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างคนที่เหลือไม่เข้าใจสิ่งนี้ แน่นอนว่าพวกเขาเองก็อยากเป็น SVDR จริงๆ สุจริต. แต่อนิจจายังไม่มีโชค ตอนนี้ยังต้องแบกรับเงินเดือนและเลื่อนตำแหน่งตามปกติ และตอนนี้เมื่อได้ปรากฏตัวบนเวทีแล้ว พวกเขาจะทำงานหนักต่อไปอย่างกล้าหาญ

สองสามแถวสุดท้ายของหอประชุมตกอยู่ในสิ่งที่วิศวกรด้านเสียงเรียกว่า “เขตตาย” ด้วยเหตุผลลึกลับบางอย่างที่ยังไม่มีใครสามารถอธิบายได้ เสียงจากเวทีแทบจะไม่ทะลุมาที่นี่ ดังนั้นจึงเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการงีบหลับ Tompkins มักจะสร้างบ้านของเขาที่นี่

บนที่นั่งถัดไป เขาวางชุดของขวัญสำหรับวันนี้จากบริษัท: สมุดบันทึกหนาสองเล่มและของชิ้นเล็ก ๆ อื่น ๆ บรรจุในถุงผ้าสวยงามพร้อมโลโก้บริษัทและข้อความ: “บริษัทของเรากำลังลดน้ำหนัก เพื่อให้ทุกคนได้รับ น้ำหนัก." ด้านบนของกระเป๋ามีหมวกเบสบอลปักข้อความว่า "ฉันคือ SVDR และภูมิใจในตัวมัน!" หลังจากอ่านคำขวัญที่สร้างแรงบันดาลใจนี้ ทอมป์กินส์ก็ดึงหมวกเบสบอลสวมศีรษะ และภายในไม่กี่นาทีก็นอนหลับอย่างสงบ

ในเวลานี้ คณะนักร้องประสานเสียงของพนักงานฝ่ายบุคคลร้องเพลงดังบนเวที: “โอกาสที่กว้างที่สุด - เปิดประตูให้พวกเขากันเถอะ! มาเปิดกันเถอะ!" ตามที่นักแสดงกล่าวไว้ ผู้ฟังควรจะปรบมือและร้องเพลงตาม: “เปิดประตูกันเถอะ!” ทางด้านซ้ายของเวทีมีชายคนหนึ่งถือลำโพงและตะโกนให้กำลังใจผู้ฟังว่า “ดังขึ้น ดังขึ้น!” มีคนปรบมือครึ่งใจ แต่ไม่มีใครอยากร้องตาม อย่างไรก็ตาม เสียงทั้งหมดนี้เริ่มดังไปถึง "เขตมรณะ" ที่ซึ่งมิสเตอร์ทอมป์กินส์กำลังหลับอยู่ และในที่สุดก็ปลุกเขาให้ตื่น

เขาหาวและมองไปรอบ ๆ ไม่ไกลจากเขา ใน "เขตมรณะ" เดียวกัน มีคนนั่งอยู่ ความงามที่แท้จริง อายุสามสิบกว่าๆ ผมเรียบสีดำ ดวงตาสีเข้ม เธอยิ้มเล็กน้อยชมการแสดงอันเงียบงันบนเวที ไม่มีการอนุมัติในรอยยิ้มนี้ สำหรับทอมป์กินส์ดูเหมือนว่าพวกเขาเคยพบกันที่ไหนสักแห่งแล้ว

– ฉันพลาดอะไรไปหรือเปล่า? – เขาหันไปหาคนแปลกหน้า

“แค่สิ่งที่สำคัญที่สุด” เธอตอบโดยไม่วอกแวกกับสิ่งที่เกิดขึ้น

– บางทีคุณอาจให้โครงร่างสั้น ๆ แก่ฉันได้ไหม?

“พวกเขาบอกให้คุณออกไป แต่พวกเขาขอให้คุณอย่าเปลี่ยนบริษัทโทรศัพท์ทางไกลของคุณ”

- มีอะไรอีกไหม?

- คือ... คุณนอนไปเกือบชั่วโมงแล้ว ให้ฉันจำ. ไม่ บางทีอาจจะไม่มีอะไรน่าสนใจไปกว่านี้แล้ว เพลงตลกบางเพลง

- มันชัดเจน. การแสดงพิธีการตามปกติของแผนกทรัพยากรบุคคลของเรา

- โอ้! คุณทอมป์กินส์ตื่นแล้ว พูดได้เลยว่า... ด้วยความโกรธเล็กน้อยใช่ไหม?

“คุณรู้มากกว่าฉัน” มิสเตอร์ทอมป์กินส์ยื่นมือให้เธอ – เป็นเรื่องน่ายินดี ทอมป์กินส์

“ฮูลิแกน” หญิงสาวแนะนำตัวเองพร้อมตอบรับการจับมือ ตอนนี้เมื่อเธอหันมาหาเขา เขาก็สามารถเห็นดวงตาของเธอได้ ไม่ใช่แค่มืด แต่เกือบเป็นสีดำ และเขาชอบมองดูพวกเขามาก มิสเตอร์ทอมป์กินส์รู้สึกว่าตัวเองหน้าแดง

- เอ่อ... เว็บสเตอร์ ทอมป์กินส์ อาจจะแค่เว็บสเตอร์

- ชื่อตลกจริงๆ

– ชื่อบอลข่านโบราณ โมโรเวีย

- และอันธพาลล่ะ?

- อืม ความประมาทแบบสาว ๆ ของแม่ฉัน เขาเป็นชาวไอริชจากเรือค้าขาย กะลาสีเรือที่ดี แม่มักจะลำเอียงกับกะลาสีเรือเสมอ “Laxa ยิ้ม และทันใดนั้น Tompkins ก็รู้สึกว่าหัวใจของเขาเต้นเร็วขึ้น

“อา” ในที่สุดเขาก็ค้นพบตัวเองแล้ว

“สำหรับฉันดูเหมือนว่าฉันเคยพบคุณที่ไหนสักแห่งแล้ว” – มันฟังดูเหมือนคำถาม.

“เราเจอกันแล้ว” เธอยืนยัน

- มันชัดเจน. “เขายังจำไม่ได้ว่ามันอยู่ที่ไหน” มิสเตอร์ทอมป์กินส์มองเข้าไปในห้องโถง - ไม่มีวิญญาณมีชีวิตอยู่ใกล้พวกเขาเลย พวกเขานั่งอยู่ในหอประชุมที่มีผู้คนหนาแน่นและในขณะเดียวกันก็สามารถสื่อสารแบบเห็นหน้ากันได้อย่างสงบ เขาหันไปหาคู่สนทนาที่มีเสน่ห์ของเขาอีกครั้ง

– คุณได้รับอิสระในการเลือกด้วยหรือไม่?

- เลขที่? คุณอยู่กับบริษัทหรือเปล่า?

– เราไม่เดาถูกอีกครั้ง

- ฉันไม่เข้าใจอะไรเลย

– ฉันไม่ได้ทำงานที่นี่ ฉันเป็นสายลับ

เขาหัวเราะ

- พูดด้วย!

– การจารกรรมทางอุตสาหกรรม คุณเคยได้ยินเรื่องนี้ไหม?

- แน่นอน.

- คุณไม่เชื่อฉันเหรอ?

“ก็... คุณดูไม่เหมือนสายลับเลย”

เธอยิ้ม และหัวใจของมิสเตอร์ทอมป์กินส์ก็เริ่มเต้นเร็วกว่าปกติอีกครั้ง หลักซาดูเหมือนสายลับอย่างแน่นอน ใช่ เธอเกิดมาเพื่อเป็นสายลับ

– เอ่อเอ่อ... ฉันอยากจะบอกว่าไม่เหมือนกันทุกประการ

ลาซ่าส่ายหัว

- ฉันสามารถพิสูจน์ได้

จากนั้นเธอก็ปลดตราสัญลักษณ์ของเธอออกอย่างเชื่อฟังแล้วยื่นให้เขา

ทอมป์กินส์ดูรูปถ่ายนั้น ข้างใต้มีข้อความว่า “Laxa Hooligan” “เดี๋ยวก่อน...” เขามองดูใกล้ๆ ดูเหมือนทุกอย่างจะดูอย่างที่ควรจะเป็น แต่การเคลือบ... การ์ดถูกม้วนเป็นพลาสติก เขาดึงฟิล์มใสออกและรูปถ่ายก็หลุดออกมา ข้างใต้มีรูปถ่ายของชายวัยกลางคนผมหงอกอีกคนหนึ่ง หลังจากฉีกกระดาษเหนียวที่มีชื่ออยู่บนนั้น ทอมป์กินส์ก็อ่านว่า: “สตอร์เกล วอลเตอร์”

– คุณรู้ไหมว่าของปลอมนั้นดูไม่เป็นมืออาชีพอย่างเจ็บปวด

- ฉันจะทำอย่างไร? ความสามารถของ Morovian CBG ของเราไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้น” เธอถอนหายใจ

- แล้วคุณล่ะ...?

- แล้วอะไรล่ะ? คุณจะวิ่งมาไล่ฉันเหรอ?

- ก็... - แน่นอนว่าเมื่อเดือนที่แล้วเขาคงทำแบบนั้นไปแล้ว อย่างไรก็ตาม ชีวิตของเขาเปลี่ยนแปลงไปมากเกินไปในช่วงเดือนที่ผ่านมา มิสเตอร์ทอมป์กินส์ฟังตัวเองต่อไปอีกหนึ่งวินาที - ไม่ ฉันจะไม่วิ่ง

เขายื่นบัตรของเธอให้ผู้หญิงคนนั้น ซึ่งเธอก็เก็บใส่กระเป๋าอย่างระมัดระวังทันที

– โมโรเวียควรจะเป็นประเทศคอมมิวนิสต์เหรอ? – เขาหันไปหาหลักซา

- ก็ประมาณนั้น

– และคุณทำงานให้กับรัฐบาลคอมมิวนิสต์เหรอ?

- คุณสามารถพูดอย่างนั้นได้

เขาส่ายหัว

- แล้วมีเรื่องอะไรล่ะ? ฉันอยากจะบอกว่าเพราะช่วงทศวรรษ 1980 แสดงให้เห็นว่าลัทธิคอมมิวนิสต์ในฐานะปรัชญาเป็นสิ่งที่ป้องกันไม่ได้อย่างแน่นอน

– และยุค 90 แสดงให้เห็นว่าทางเลือกอื่นไม่ได้ดีไปกว่านี้มากนัก

– แน่นอนว่าช่วงนี้หลายบริษัทปิดตัวลง หลายๆ บริษัทก็ลดขนาดลงอย่างมาก...

– ผู้คนสามถึงสามล้านคนตกงานในช่วงเก้าเดือนที่ผ่านมา และคุณเป็นหนึ่งในนั้น

บทสนทนาไม่ค่อยน่าพอใจนัก

– โปรดบอกฉันหน่อย คุณฮูลิแกน การทำงานเป็นสายลับเป็นอย่างไร? “ฉันสนใจ ฉันกำลังมองหางานใหม่” มิสเตอร์ทอมป์กินส์เปลี่ยนเรื่องอย่างเชี่ยวชาญ

“ไม่นะ เว็บสเตอร์ คุณจะไม่เป็นสายลับหรอก” เธอยิ้ม – คุณเป็นคนที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เขารู้สึกขุ่นเคืองเล็กน้อย

- แน่นอน ฉันไม่รู้...

- คุณเป็นผู้นำ ผู้จัดการระบบและเป็นคนที่เก่งมากในเรื่องนั้น

“แต่บางคนกลับไม่คิดอย่างนั้น” ในที่สุดฉันก็ได้รับอิสรภาพ...

“บางคนคิดไม่ออกเลย...และมักจะมาเป็นกรรมการของบริษัทใหญ่ๆ แบบนี้”

- ตกลง. บอกเราหน่อยว่าสายลับคืออะไร เขาทำอะไร ทำงานอย่างไร? ฉันแค่สงสัยจริงๆ ฉันไม่เคยพบสายลับมาก่อน

อย่างที่คุณอาจเข้าใจ งานของเราคือ ประการแรก การตามล่าความลับขององค์กร ประการที่สอง ลักพาตัวผู้คน และบางครั้งเราก็ต้องฆ่าใครสักคนด้วยซ้ำ

- อะไรนะ จริงเหรอ!

- แน่นอน. สิ่งปกติ.

- ในความคิดของฉัน ไม่ใช่งานที่ดีนัก คุณลักพาตัวผู้คน... และแม้กระทั่ง... ฆ่าพวกเขาเพื่อให้ได้เปรียบทางเศรษฐกิจหรือเปล่า?

เธอหาว

- อะไรประมาณนั้น แต่เราไม่ได้ลบทุกคนออก เฉพาะผู้ที่สมควรได้รับเท่านั้น

- ถึงอย่างนั้น. ฉันไม่แน่ใจว่าฉันชอบมัน ไม่ ฉันแน่ใจว่าฉันไม่ชอบมันเลย! ต้องเป็นคนแบบไหนถึงจะลักพาตัว-เรื่องอื่นไม่ต้องพูดถึง-คนอื่น?

– ค่อนข้างฉลาดฉันจะบอกว่า

- ปราดเปรื่อง?! จิตใจเกี่ยวอะไรกับมัน?

– ฉันไม่ได้หมายถึงกระบวนการลักพาตัวนั่นเอง มันเป็นเพียงเรื่องของเทคนิคเท่านั้น แต่คุณจำเป็นต้องรู้ ใครการลักพาตัวเป็นงานที่ยากกว่า

ลักซาโน้มตัวลงมาและสังเกตเห็นถุงเก็บความเย็นใบเล็กที่เท้าของเธอ เธอหยิบกระป๋องเครื่องดื่มออกมาจากที่นั่น

- คุณจะดื่มกับฉันไหม?

- ขอบคุณ ฉันไม่ต้องการ ฉันไม่ดื่มอะไรเลยนอกจาก...

“... ไดเอทดร.เปปเปอร์” เธอพูดจบโดยยื่นกระป๋องโซดาร้อนให้เขา

- เอ่อ คือว่า ถ้าคุณมีขวดโหลล่ะก็...

- สุขภาพของคุณ! “เธอแตะขวดของมิสเตอร์ทอมป์กินส์เบาๆ ด้วยขอบขวดของเธอ

- สุขภาพของคุณ – เขาจิบ – การเลือกคนที่จะลักพาตัวเป็นเรื่องยากจริงหรือ?

– ฉันสามารถตอบคำถามด้วยคำถามได้หรือไม่? สิ่งที่ยากที่สุดในการเป็นผู้นำคืออะไร?

“ผู้คน” นายทอมป์กินส์พูดโดยอัตโนมัติ เขามีความเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้ “เราจำเป็นต้องค้นหาคนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงานนี้” ผู้นำที่ดีมักทำเช่นนี้ แต่ผู้นำที่ไม่ดีมักทำเช่นนี้

แล้วเขาก็จำได้ว่าเขาได้พบกับลักซาฮูลิแกนที่ไหน เมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้ว ในงานสัมมนาเรื่องการกำกับดูแลกิจการ ตอนนี้เธอนั่งอยู่แถวสุดท้ายไม่ไกลจากเขา เขาลุกขึ้นและเริ่มโต้เถียงกับหัวหน้าสัมมนา...ใช่แล้วเรื่องมันก็เกิดขึ้น ชื่อของเขาคือคาลบ์ฟาส เอ็ดการ์ คาลบ์ฟาส พวกเขาส่งผู้ชายมาสอนวิธีเป็นผู้นำผู้คน ซึ่งเป็นเด็กหนุ่มวัย 25 ปีที่ไม่เคยเป็นผู้นำใครเลยตลอดชีวิต และเขาจำเป็นต้องสอนคนอย่างทอมป์กินส์ ซึ่งใช้เวลาครึ่งชีวิตในการเป็นผู้นำ นอกจากนี้ Kalbfass วางแผนที่จะสอนสัมมนานี้เป็นเวลาทั้งสัปดาห์ แต่ตารางเรียนไม่ได้รวมการจัดการคนจริงไว้ในรายการหัวข้อดังที่เห็นได้ชัดเจนในตารางเรียน ทอมป์กินส์ยืนขึ้น บอกเขาทุกอย่างที่เขาคิดเกี่ยวกับการสัมมนาดังกล่าวแล้วจากไป ชีวิตนั้นสั้นเกินกว่าจะเสียไปกับ "การฝึกฝน" เช่นนั้น

เธอได้ยินทุกอย่างที่เขาพูดในตอนนั้น แต่มิสเตอร์ทอมป์กินส์ตัดสินใจพูดซ้ำ:

– ค้นหาคนที่เหมาะสม จากนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไร ไม่ว่าคุณจะทำผิดพลาดอะไร ผู้คนจะพาคุณออกจากปัญหาใดๆ นี่คืองานของผู้นำ

เธอเงียบอย่างชัดแจ้ง

- เกี่ยวกับ! – ในที่สุดทอมป์กินส์ก็ตระหนักได้ – คุณหมายความว่าคุณซึ่งเป็นผู้ลักพาตัวจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเดียวกันหรือไม่? เลือกคนที่ใช่?

- แน่นอน. เราจำเป็นต้องเลือกผู้ที่จะนำผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจมาสู่ฝ่ายเราและในขณะเดียวกันก็สร้างความเสียหายให้กับคู่ต่อสู้ การค้นหาคนแบบนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

- ฉันไม่รู้ มันไม่ง่ายกว่านี้เหรอ? ยกตัวอย่างเช่น บุคคลที่มีชื่อเสียงที่สุดในบริษัท?

- คุณจริงจังไหม? ตัวอย่างเช่น ฉันตัดสินใจทำร้ายบริษัทของคุณ แล้วฉันควรลักพาตัวใครล่ะ? ผู้อำนวยการทั่วไป?

- ไม่มีทาง! หากคุณถอด CEO ออก หุ้นของบริษัทจะเพิ่มขึ้น 20 จุด

- จริงอย่างยิ่ง. ฉันเรียกมันว่าเอฟเฟกต์ของ Roger Smith ตามชื่ออดีตประธานบริษัท General Motors ครั้งหนึ่งฉันเคยวางแผนจะทำลายเจนเนอรัล มอเตอร์ส... และปล่อยให้โรเจอร์ สมิธเป็นผู้จัดการ

- ว้าว! ความคิดที่ดี

– เพื่อที่จะก่อวินาศกรรมในบริษัทนี้ ฉันจะลบคนหลายคนออกจากที่นี่ แต่นายพลไม่ใช่หนึ่งในนั้น

- ฉันสงสัยว่าใคร? – Tompkins มีความคิดที่ดีว่าจริงๆ แล้วบริษัทพักอยู่กับใคร

“ตอนนี้...” เธอดึงสมุดบันทึกออกมาจากกระเป๋าเงินของเธอ และรีบเขียนชื่อสามชื่อลงบนกระดาษ จากนั้นเธอก็คิดครู่หนึ่งแล้วเพิ่มอีกอันที่สี่

ทอมป์กินส์มองดูรายการด้วยความประหลาดใจ

“พระเจ้า” ในที่สุดเขาก็พูด “ถ้าคนเหล่านี้ไม่อยู่ที่นั่น บริษัทก็จะกลับไปสู่ยุคหิน” คุณเลือกสิ่งเหล่านั้นแล้ว... เดี๋ยวก่อน! คนเหล่านี้เป็นเพื่อนของฉัน พวกเขาทุกคนมีครอบครัวและลูกๆ! คุณจะไม่...

- ไม่ ไม่ ไม่ต้องกังวล ตราบใดที่บริษัทนี้นำโดยกลุ่มกรรมการในปัจจุบัน เราก็ไม่จำเป็นต้องก่อวินาศกรรม ฉันไม่ได้มาเพื่อเพื่อนของคุณ เว็บสเตอร์ แต่เพื่อคุณ

- ตามฉันมาเหรอ?

- อย่างแน่นอน.

- แต่ทำไม? ทำไมสำนักออกแบบโมโรเวียถึงทำ... เขาชื่ออะไร?

– ซีบีจี. ไม่ เขาไม่ต้องการคุณจริงๆ รัฐแห่งชาติโมโรเวียต้องการคุณ

- กรุณาให้รายละเอียดมากกว่านี้

– ผู้นำที่ยิ่งใหญ่แห่งชาติของเรา (เรียกสั้นๆ ว่า BBN) ประกาศว่าในอีก 15 ปีข้างหน้า Morovia จะเป็นที่หนึ่งในโลกในด้านการผลิตซอฟต์แวร์ นี่คือแผนการอันยิ่งใหญ่สำหรับอนาคตของประเทศ ขณะนี้เรากำลังสร้างโรงงานระดับโลกที่จะสร้างซอฟต์แวร์ ต้องมีใครสักคนเป็นผู้นำสิ่งนี้ แค่นั้นแหละ.

– คุณจะเสนองานให้ฉันไหม?

- คุณสามารถพูดอย่างนั้นได้

- ฉันแค่ตกใจ.

- มีแนวโน้มมาก.

– ฉันประหลาดใจมากจริงๆ. – ทอมป์กินส์จิบจากขวดโหลแล้วมองดูคู่สนทนาของเขาอย่างระมัดระวัง – บอกเราว่าคุณเสนออะไรอย่างแน่นอน

– โอ้ เราจะมีเวลาพูดคุยเรื่องนี้ ตรงจุดเลย

มิสเตอร์ทอมป์กินส์ยิ้มอย่างสงสัย

- ตรงจุดใช่ไหม? และคุณคิดว่าตอนนี้ฉันจะไปโมโรเวียกับคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับเงื่อนไขของสนธิสัญญาหรือไม่?

– ข้อเสนอของคุณดูไม่ดึงดูดใจฉันเป็นพิเศษ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงวิธีการสรรหาบุคลากรของคุณ ใครจะรู้ว่าคุณจะทำอะไรกับฉันหากฉันตัดสินใจปฏิเสธข้อเสนอของคุณกะทันหัน?

– จริงเหรอใครจะรู้?

“คงเป็นความโง่เขลาที่ไม่อาจให้อภัยได้หากไปกับคุณ...” เขาสะดุดล้ม พยายามนึกถึงสิ่งที่เขาต้องการจะพูด ลิ้นเริ่มงุ่มง่ามอย่างน่าสงสัย

“แน่นอน ยกโทษให้ไม่ได้” ลักซาเห็นด้วย

“ฉัน…” ทอมป์กินส์เหลือบมองกระป๋องที่เขายังคงถืออยู่ในมือ - ฟังนะ คุณไม่ได้...?

ครู่ต่อมามิสเตอร์ทอมป์กินส์ก็ทรุดตัวลงนั่งบนเก้าอี้

* * *

ส่วนเกริ่นนำของหนังสือที่กำหนด กำหนดเวลา นวนิยายเกี่ยวกับการบริหารโครงการ (Tom DeMarco, 1997)จัดทำโดยพันธมิตรหนังสือของเรา -

ทอม เดอมาร์โก

กำหนดเวลา นวนิยายเกี่ยวกับการจัดการโครงการ

คำนำ

ฉันชื่นชมเสมอว่า Gamow สามารถอธิบายสมมติฐานทางวิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อนด้วยวิธีที่น่าสนใจและไม่เกะกะได้อย่างไร สำหรับฉันดูเหมือนว่าหลักการบางประการของการจัดการโครงการสามารถอธิบายได้ในรูปแบบเดียวกัน และฉันตัดสินใจที่จะบอกคุณผู้อ่านที่รักถึงเรื่องราวเกี่ยวกับผู้จัดการที่มีประสบการณ์ซึ่งพบว่าตัวเองอยู่ในประเทศในจินตนาการซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงกฎการจัดการต่างๆ "จากเบื้องบน" ดังนั้นจึงเกิดแนวคิดสำหรับหนังสือเล่มนี้ (ด้วยความขอโทษอย่างสุดซึ้งต่อ George Gamow) - เรื่องราวของผู้จัดการชื่อ Tompkins ซึ่งพบว่าตัวเองอยู่ในอดีตสาธารณรัฐสังคมนิยมแห่ง Morovia และได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการโครงการซอฟต์แวร์

ทอม เดอมาร์โก

แคมเดน, เมน

พฤษภาคม 1997

อุทิศให้กับแซลลี่ (และใครอีก!)

โอกาสมากมาย

เพียงสิ่งที่สำคัญที่สุด

บางทีคุณอาจให้โครงร่างสั้น ๆ แก่ฉันได้ไหม?

มีอะไรอีกไหม?

มันชัดเจน. การแสดงพิธีการตามปกติของแผนกทรัพยากรบุคคลของเรา

เอ่อ... เว็บสเตอร์ ทอมป์กินส์ อาจจะแค่เว็บสเตอร์

ชื่อตลกอะไรเช่นนี้

ชื่อบอลข่านโบราณ โมโรเวีย

แล้วฮูลิแกนล่ะ?

อา ในที่สุดเขาก็พบแล้ว

เราเจอกันแล้ว” เธอยืนยัน

คุณได้รับเสรีภาพในการเลือกด้วยหรือไม่?

เลขที่? คุณจะอยู่กับบริษัทนี้ไหม?

เราเดาไม่ถูกอีกแล้ว

ฉันไม่เข้าใจอะไรเลย

ฉันไม่ได้ทำงานที่นี่ ฉันเป็นสายลับ

เขาหัวเราะ

พูดด้วย!

การจารกรรมทางอุตสาหกรรม คุณเคยได้ยินเรื่องนี้ไหม?

แน่นอน.

คุณไม่เชื่อฉันเหรอ?

ก็... คุณดูไม่เหมือนสายลับเลย

เอ่อ... ฉันอยากจะบอกว่าไม่ค่อยเหมือนกัน

ลาซ่าส่ายหัว

ฉันสามารถพิสูจน์ได้

จากนั้นเธอก็ปลดป้ายชื่อและนามสกุลของเธอออกแล้วยื่นให้เขา

คุณรู้ไหมว่าของปลอมนั้นดูไม่เป็นมืออาชีพอย่างเจ็บปวด

ฉันจะทำอย่างไร? ความสามารถของ Morovian KVZh ของเรานั้นไม่ได้ยอดเยี่ยมนัก” เธอถอนหายใจ

แล้วคุณล่ะ จริงมั้ย?...

แล้วอะไรล่ะ? คุณจะวิ่งมาไล่ฉันเหรอ?

ก็... - เมื่อเดือนที่แล้ว แน่นอน เขาคงจะทำแบบนั้นไปแล้ว อย่างไรก็ตาม ชีวิตของเขาเปลี่ยนแปลงไปมากเกินไปในช่วงเดือนที่ผ่านมา มิสเตอร์ทอมป์กินส์ฟังตัวเองต่อไปอีกวินาที: “ไม่ ฉันจะไม่วิ่ง”

โมโรเวียควรจะเป็นประเทศคอมมิวนิสต์? - เขาหันไปหาหลักซา

บางอย่างเช่นนั้น

และคุณทำงานให้กับรัฐบาลคอมมิวนิสต์เหรอ?

คุณสามารถพูดอย่างนั้นได้

เขาส่ายหัว

แล้วมีเรื่องอะไรล่ะ? ฉันอยากจะบอกว่าเพราะช่วงทศวรรษ 1980 แสดงให้เห็นว่าลัทธิคอมมิวนิสต์ในฐานะปรัชญาเป็นสิ่งที่ป้องกันไม่ได้อย่างแน่นอน

อืม และยุค 90 แสดงให้เห็นว่าทางเลือกอื่นไม่ได้ดีไปกว่านี้มากนัก

แน่นอนว่าช่วงนี้หลายบริษัทปิดตัวลง หลายๆ บริษัทก็ลดขนาดลงอย่างมาก...

ผู้คนสามถึงสามล้านคนตกงานในช่วงเก้าเดือนที่ผ่านมา และคุณเป็นหนึ่งในนั้น

ตอนนี้ถึงคราวของทอมป์กินส์ที่จะพูดว่า "อืม" เขาเงียบไปและคิดว่าบทสนทนาไม่น่าพอใจนัก

ช่วยบอกฉันที คุณฮูลิแกน การทำงานเป็นสายลับเป็นอย่างไร? “ฉันสนใจ ฉันกำลังมองหางานใหม่” มิสเตอร์ทอมป์กินส์เปลี่ยนเรื่องอย่างเชี่ยวชาญ

“ไม่นะ เว็บสเตอร์ คุณจะไม่เป็นสายลับหรอก” เธอยิ้ม - คุณเป็นคนที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

เขารู้สึกขุ่นเคืองเล็กน้อย

แน่นอนว่าฉันไม่รู้...

คุณเป็นผู้นำ ผู้จัดการระบบและเป็นคนที่เก่งมากในเรื่องนั้น

แต่บางคนกลับไม่คิดเช่นนั้น ในที่สุดฉันก็ได้รับอิสรภาพ...

บางคนก็ไม่รู้วิธีคิดเลย คนแบบนี้มักจะมาเป็นกรรมการบริษัทใหญ่ๆ แบบนี้

ตกลง. บอกเราหน่อยว่าสายลับคืออะไร เขาทำอะไร ทำงานอย่างไร? ฉันแค่สงสัยจริงๆ ฉันไม่เคยพบสายลับมาก่อน

อย่างที่คุณอาจเข้าใจ งานของเราคือ ประการแรก ตามหาความลับขององค์กร ประการที่สอง ลักพาตัวผู้คน และบางครั้งเราก็ต้องฆ่าใครสักคนด้วยซ้ำ

อะไรนะ จริงเหรอ!

แน่นอน. สิ่งปกติ.

ฉันไม่คิดว่านี่เป็นสิ่งที่ดีมากที่จะทำ คุณลักพาตัวผู้คน... และแม้กระทั่ง... ฆ่าพวกเขาเพื่อให้ได้เปรียบทางเศรษฐกิจหรือเปล่า?

เธอหาว

บางอย่างเช่นนั้น แต่ไม่ใช่แค่ใครคนใดคนหนึ่ง ฉันหมายความว่าเราไม่ได้ลบทุกคนออกเท่านั้น เฉพาะผู้ที่สมควรได้รับเท่านั้น

ยังไงก็ตาม ฉันไม่แน่ใจว่าฉันชอบมัน ไม่ ฉันแน่ใจว่าฉันไม่ชอบมันเลย! ต้องเป็นคนแบบไหนถึงจะลักพาตัว...ไม่ต้องพูดถึงอย่างอื่น...เพื่อลักพาตัวคนอื่น?

ค่อนข้างฉลาดฉันจะพูดอย่างนั้น

ปราดเปรื่อง?! จิตใจเกี่ยวอะไรกับมัน?

ฉันไม่ได้หมายถึงกระบวนการลักพาตัวนะ มันเป็นเพียงเรื่องของเทคนิคเท่านั้น แต่เพื่อให้เข้าใจ ใครการลักพาตัวเป็นงานที่ยากกว่า

ลักซาโน้มตัวไปและเห็นว่ามีถุงเก็บความเย็นใบเล็กวางอยู่ที่เท้าของเธอ เธอหยิบกระป๋องเครื่องดื่มออกมาจากที่นั่นแล้วเปิดมัน

คุณจะดื่มกับฉันไหม?

ขอบคุณ ฉันไม่ต้องการ ฉันไม่ดื่มอะไรเลยนอกจาก...

“...ยกเว้นไดเอท ดร.เปปเปอร์” เธอพูดจบแล้วหยิบโซดากระป๋องหนึ่งออกมาจากตู้เย็น

เอ่อ ถ้าคุณมีขวดอยู่แล้ว...

ลักซ่าเปิดขวดแล้วยื่นให้มิสเตอร์ทอมป์กินส์

สุขภาพของคุณ” เธอพูดแล้วแตะขอบขวดโหลของเธอกับขวดของมิสเตอร์ทอมป์กินส์

สุขภาพของคุณ” เขาจิบ - การเลือกคนที่จะลักพาตัวมันยากจริงหรือ?

ฉันสามารถตอบคำถามด้วยคำถามได้หรือไม่? สิ่งที่ยากที่สุดในการเป็นผู้นำคืออะไร?

ผู้คน” นายทอมป์กินส์กล่าวโดยอัตโนมัติ เขามีความเห็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้ - เราจำเป็นต้องหาคนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงานนี้ ผู้นำที่ดีมักทำเช่นนี้ แต่ผู้นำที่ไม่ดีมักไม่เป็นเช่นนั้น

แล้วเขาก็จำได้ว่าเขาได้พบกับลักซาฮูลิแกนที่ไหน เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อ 6 เดือนที่แล้ว ในงานสัมมนาเรื่องการกำกับดูแลกิจการ ขณะนั้นนางนั่งอยู่แถวสุดท้ายไม่ไกลจากเขา เขาลุกขึ้นและเริ่มโต้เถียงกับหัวหน้าสัมมนา...ใช่แล้วเรื่องมันก็เกิดขึ้น ชื่อของเขาคือ Kalbfass, Edgar Kalbfass และเขาถูกส่งไปจัดสัมมนาและสอนพวกเขาถึงวิธีการเป็นผู้นำผู้คน - เยาวชนอายุยี่สิบห้าปีคนนี้ที่ไม่เคยเป็นผู้นำอะไรเลยหรือใครเลยตลอดชีวิต และเขาจำเป็นต้องสอนคนอย่างทอมป์กินส์ ซึ่งใช้เวลาครึ่งชีวิตในการเป็นผู้นำ ที่แย่ที่สุดคือ Kalbfass วางแผนที่จะสอนการสัมมนานี้เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ แต่ตามตารางเรียน เขาไม่ได้รวมความเป็นผู้นำเป็นหัวข้อ ทอมป์กินส์ยืนขึ้น บอกเขาทุกอย่างที่เขาคิดเกี่ยวกับการสัมมนาดังกล่าวแล้วจากไป ชีวิตนั้นสั้นเกินกว่าจะเสียไปกับ "การฝึกฝน" เช่นนั้น

ค้นหาคนที่เหมาะสม จากนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไร ไม่ว่าคุณจะทำผิดพลาดอะไร ผู้คนจะพาคุณออกจากปัญหาใดๆ นี่คืองานของผู้นำ

เธอเงียบไปอย่างชัดแจ้ง

เกี่ยวกับ! - ในที่สุดทอมป์กินส์ก็เดาได้ - คุณหมายความว่าคุณซึ่งเป็นผู้ลักพาตัวจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเดียวกันหรือไม่? เลือกคนที่ใช่?

แน่นอน. เราจำเป็นต้องเลือกผู้ที่จะนำผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจมาสู่ฝ่ายเราและในขณะเดียวกันก็สร้างความเสียหายให้กับคู่ต่อสู้ และการค้นหาคนแบบนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

ฉันไม่รู้ มันไม่ง่ายกว่านี้เหรอ? ยกตัวอย่างเช่น บุคคลที่มีชื่อเสียงที่สุดในบริษัท?

คุณจริงจังไหม? ตัวอย่างเช่น ฉันตัดสินใจทำร้ายบริษัทนี้ แล้วฉันควรลักพาตัวใครล่ะ? ผู้อำนวยการทั่วไป?

โอ้ไม่ใช่เขา นี่เป็นกรณีอื่น หากคุณถอด CEO ออกที่ไหนสักแห่ง หุ้นของบริษัทจะเพิ่มขึ้น 20 จุด

จริงอย่างแน่นอน ฉันเรียกมันว่าเอฟเฟกต์ของ Roger Smith ตามชื่ออดีตประธานบริษัท General Motors ครั้งหนึ่งฉันเคยวางแผนจะทำลายเจนเนอรัล มอเตอร์ส... และปล่อยให้โรเจอร์ สมิธเป็นผู้จัดการ

ว้าว. ความคิดที่ดี

แต่ถ้าฉันก่อวินาศกรรมบริษัทนี้ ฉันจะต้องเลือกคนที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

แล้วใครล่ะ? - ทอมป์กินส์มีความคิดที่ดีว่าจริงๆ แล้วบริษัทพักอยู่กับใคร

เดี๋ยวก่อน... - เธอดึงสมุดบันทึกออกมาจากกระเป๋าเงินของเธอ และรีบเขียนชื่อสามชื่อลงบนกระดาษ จากนั้นฉันก็คิดอยู่ครู่หนึ่งแล้วเพิ่มอันที่สี่

ทอมป์กินส์มองดูรายการด้วยความประหลาดใจ

พระเจ้า” เขากล่าวในที่สุด “ถ้าคนเหล่านี้ไม่อยู่ที่นั่น บริษัทก็จะกลับไปสู่ยุคหิน” คุณเลือกสิ่งเหล่านั้นแล้ว... เดี๋ยวก่อน! คนเหล่านี้เป็นเพื่อนของฉัน พวกเขาทุกคนมีครอบครัวและลูกๆ! คุณไม่ไปใช่ไหม...

ไม่ ไม่ ไม่ต้องกังวล ตราบใดที่บริษัทนี้นำโดยกรรมการชุดเดียวกัน เราก็ไม่จำเป็นต้องก่อวินาศกรรม เชื่อฉันเถอะ เว็บสเตอร์ ไม่ว่าจะมีเพื่อนสี่คนนี้หรือไม่มีก็ตาม อดีตนายจ้างของคุณก็จะยังไปไม่ถึงไหนเลย ฉันไม่ได้มาเพื่อพวกเขา เว็บสเตอร์ แต่มาเพื่อคุณ

ข้างหลังฉันเหรอ?

แต่ทำไม? ทำไม Morovian KB...เขาชื่ออะไร ทำไมเขาถึงต้องการฉัน?

KVZh. ไม่ KVZh ไม่ต้องการคุณจริงๆ รัฐแห่งชาติของ Morovia ต้องการคุณ

กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติม

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่แห่งชาติของเรา (เราเรียกเขาสั้น ๆ ว่า BBN) ประกาศว่าภายในปี 2000 Morovia จะเป็นที่แรกในโลกในด้านการผลิตซอฟต์แวร์ นี่คือแผนการอันยิ่งใหญ่สำหรับอนาคตของประเทศ ขณะนี้เรากำลังสร้างโรงงานระดับโลกที่จะสร้างซอฟต์แวร์ ต้องมีใครสักคนเป็นผู้นำสิ่งนี้ แค่นั้นแหละ.

คุณจะเสนองานให้ฉันเหรอ?

คุณสามารถพูดอย่างนั้นได้

ฉันแค่ตกใจ

เป็นไปได้มาก

“ ฉันประหลาดใจมากจริงๆ” ทอมป์กินส์จิบจากขวดแล้วมองดูคู่สนทนาของเขาอย่างระมัดระวัง - บอกเราว่าคุณเสนออะไรอย่างแน่นอน

โอ้ เราจะมีเวลาคุยกันเรื่องนี้ทีหลัง ตรงจุดเลย

มิสเตอร์ทอมป์กินส์ยิ้มอย่างสงสัย

ตรงจุดใช่ไหม? และคุณคิดว่าตอนนี้ฉันจะไปโมโรเวียกับคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับเงื่อนไขของสนธิสัญญาหรือไม่?

ข้อเสนอของคุณดูไม่ดึงดูดใจฉันเป็นพิเศษ รวมถึงสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับวิธีการสรรหาบุคลากรของคุณ ใครจะรู้ว่าคุณจะทำอะไรกับฉันหากฉันตัดสินใจปฏิเสธข้อเสนอของคุณกะทันหัน?

และจริงๆแล้วใครจะรู้?

มันจะเป็นความโง่เขลาที่ไม่อาจให้อภัยได้หากไปกับคุณ... - เขาหยุดชั่วคราวและลืมว่าเขาจะพูดอะไรต่อไป ลิ้นขยับไปมาในปากอย่างยากลำบาก

แน่นอนว่ายกโทษให้ไม่ได้” เธอเห็นด้วย

ฉัน... โอ้... - ทอมป์กินส์มองดูกระป๋องที่เขายังคงถืออยู่ในมือ - ฟังนะ คุณไม่ได้เหรอ?...

อืม... - ลักซ่ายิ้ม

ฮรๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ...

ครู่ต่อมามิสเตอร์ทอมป์กินส์ก็ทรุดตัวลงบนเก้าอี้ เขาหมดสติ

โต้เถียงกับ Kalbsrass

คุณทอมป์กินส์นอนหลับและฝัน การนอนหลับนั้นยาวนาน บางทีเขาอาจนอนหลับติดต่อกันหลายวันด้วยซ้ำ ตอนแรกฝันว่ากำลังเดินไปที่ไหนสักแห่งโดยหลับตาอยู่ มีคนเดินไปทางขวาและใช้ข้อศอกพยุงเขา และเขาก็รู้สึกถึงความอบอุ่นของใครบางคนจากด้านนี้ กลิ่นหอมที่แทบจะสังเกตไม่เห็นแต่ก็น่าพึงพอใจมากมาจากที่นั่น กลิ่นคือกลิ่นของผู้หญิงอย่างไม่ต้องสงสัย มิสเตอร์ทอมป์กินส์ตรวจพบโน๊ตของดอกกุหลาบและขิง เขาชอบสัมผัสกลิ่นนี้และความอบอุ่นที่อยู่ใกล้ ๆ เห็นได้ชัดว่ามีอีกคนเดินอยู่อีกฟากหนึ่ง เห็นได้ชัดว่าเป็นผู้ชาย เพราะทางด้านซ้ายมิสเตอร์ทอมป์กินส์ไม่รู้สึกถึงความอบอุ่นและมีกลิ่นหอมน้อยกว่ามาก เขาคิดว่ามอร์ริส เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยซึ่งประจำการอยู่ที่ทางเข้าหอประชุมในวันนั้นกำลังเดินไปทางซ้ายของเขา “นั่นแหละคุณที” เสียงของมอร์ริสกระซิบข้างหูเขา - แค่นั้นแหละ ตอนนี้ที่นี่ ทุกอย่างจะเรียบร้อยดี คุณทอมป์กินส์ คุณอยู่ในมือที่ดี” ใช่ เขาอยู่ในมือที่ดี ความรู้สึกสงบและความพึงพอใจอย่างสมบูรณ์ก็ค่อยๆ ครอบงำเขา ลิ้นยังคงหนักอยู่ในปากของเขาและรสเปรี้ยวก็ยังไม่หายไปเช่นกัน แต่สิ่งนี้ไม่ได้รบกวนมิสเตอร์ทอมป์กินส์เลย เขาชอบทุกสิ่ง อารมณ์ของเขาดีขึ้นเรื่อยๆ “มันเหมือนกับว่าฉันเสพยาอะไรบางอย่าง” เขาคิด "ยา!" - มิสเตอร์ทอมป์กินส์พูดเสียงดัง แต่เขาแทบจะจำเสียงของตัวเองไม่ได้เลย ราวกับว่ามีคนพึมพำในหูของเขา: “Nyrrrr”

ใช่ที่รัก” เสียงผู้หญิงที่คุ้นเคยยืนยันอย่างเงียบ ๆ “ดำน้ำ” แต่อ่อนแอและไม่เป็นอันตรายโดยสิ้นเชิง

ทำนายฝัน ว่าเขากำลังเดินไปที่ไหนสักแห่งและมีดวงอาทิตย์ส่องแสงตรงหน้าเขา จากนั้นพวกเขาก็ขับรถต่อไป จากนั้นพวกเขาก็ไปที่ไหนสักแห่งอีกครั้ง ในที่สุดเขาก็นั่งลงและยังคงนอนอยู่ที่นั่น สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือตลอดเวลาที่ผ่านมาคุณทอมป์กินส์รู้สึกดีมาก

Miss Hooligan ผู้ลึกลับอยู่กับเขาเกือบตลอดเวลา พวกเขากำลังเดินทางไปที่ไหนสักแห่งโดยขับรถไปด้วยกัน แต่ "ที่ไหนสักแห่ง" นี้ไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับเขาเลย “พระเจ้า” เขาคิดราวกับว่าทั้งหมดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับเขา ราวกับว่าเขาเป็นเพียงผู้สังเกตการณ์ภายนอก: เว็บสเตอร์และลัซซ่าหนีไปด้วยกัน! แล้วอะไรล่ะ ทุกอย่างอาจเลวร้ายกว่านี้มาก เธอกำลังพูดอะไรบางอย่างกับเขา แต่เขาไม่เข้าใจคำพูดนั้น มันอาจจะเลวร้ายยิ่งกว่านั้น เขานั่งลงข้างเธอ และกลิ่นหอมมหัศจรรย์ของเธอก็อบอวลไปทั่ว

แล้วพวกเขาก็พบว่าตัวเองอยู่บนเครื่องบิน กัปตันออกมาจากห้องนักบินทักทายพวกเขา และกัปตันคนนั้นคือลักซา พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเสนอเครื่องดื่มให้เขา และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินคือหลักซาอีกครั้ง เธอถือแก้วด้วยมือเดียวในขณะที่เขาดื่ม จากนั้นลักซาได้เป็นกัปตันอีกครั้งและต้องจากไปเพราะเธอต้องขับเครื่องบิน เธอกางที่นั่งทั้งสองข้างของเธอและของทอมป์กินส์ วางเขาลงและซุกเสื้อสเวตเตอร์ไว้ใต้หัวของเขา เสื้อสเวตเตอร์ก็เต็มไปด้วยกลิ่นหอมที่อร่อยเหมือนกัน

ตอนนี้เขามีความฝันอีกอย่างหนึ่ง ตอนแรกคุณทอมป์กินส์คิดว่ามันเป็นหนัง “นี่เป็นสิ่งที่ดี” เขาคิด การดูหนังเป็นเรื่องดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่บนเครื่องบินเป็นเวลานานและเพื่อนของคุณต้องทิ้งคุณไว้เพราะเขากำลังบินอยู่บนเครื่องบิน อยากรู้ว่าใครเป็นพระเอก?

ทำให้เขาประหลาดใจอย่างยิ่งที่ Mr. Webster Tompkins รับบทนำ เว็บสเตอร์ ทอมป์กินส์ คิดชื่อที่คุ้นเคย และพยายามนึกถึงภาพยนตร์เรื่องอื่นที่เขาแสดง ดูเหมือนว่าเขาจะได้เห็นพวกเขาสองคนแล้ว แน่นอนว่าเขาเคยดูเรื่องนี้มาก่อนแล้ว: ทันทีหลังจากคำบรรยาย ฉากที่คุ้นเคยก็เริ่มต้นขึ้น การดำเนินการเกิดขึ้นในห้องสัมมนาขนาดใหญ่ ผู้พูดเป็นชายหนุ่มที่มีความมั่นใจมาก บทบาทของชายหนุ่มรับบทโดย Edgar Kalbfass

เราจะวิเคราะห์แผนภูมิแกนต์” Kalbfass กล่าว - แผนภูมิ PERT, รายงานสถานะบริษัท, การโต้ตอบของทรัพยากรบุคคล, การประชุมรายสัปดาห์, การใช้อีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ, รายงานเวลาที่ใช้, รายงานความคืบหน้าของโครงการ, รายงานความคืบหน้าของโครงการ และสุดท้าย - สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือเราจะหารือเกี่ยวกับโปรแกรมเพื่อรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์ ฉันคิดว่าคุณมีคำถาม?

มิสเตอร์ทอมป์กินส์ลุกขึ้นจากที่นั่งในแถวสุดท้าย

ใช่. ฉันชื่อทอมป์กินส์ ฉันอยากจะรู้ว่านี่คือทั้งหมดเหรอ? คุณได้อ่านแผนการสัมมนาทั้งหมดให้เราฟังแล้วหรือยัง?

แน่นอน” คาลบ์ฟาสตอบอย่างมั่นใจ

โครงร่างทั้งหมดของสัมมนาการจัดการโครงการ?

ใช่แล้ว อืมคุณคิดว่าฉันพลาดอะไรไปหรือเปล่า?

ไม่มีอะไรพิเศษ คุณเพียงแค่สูญเสียการมองเห็นผู้คน

ประชากร. พวกเขาคือคนที่ทำโครงการ

โอ้แน่นอน

ฉันเลยคิดว่า: บางทีคุณอาจรวมคำถามนี้ไว้ในแผนการสัมมนาของคุณด้วย?

อะไรกันแน่?

เช่น เรื่องการจ้างงาน. การจ้างงานถือเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดของผู้จัดการ

บางทีอาจจะ” Kalbfass เห็นด้วย “แต่เราไม่คิดว่าคุณไม่ควรทำเช่นนี้” เราไม่ได้บอกว่ามันไม่สำคัญ และเราไม่ได้พูดคุย...

ดูเหมือนคุณจะไม่พูดถึงเรื่องนี้เลย

Kalbfass หมกมุ่นอยู่กับบันทึกของเขา

เอ่อ... พูดตามตรงนะ ไม่ คุณเห็นไหมว่าการจ้างงานถือเป็นช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อนช่วงหนึ่ง เรื่องนี้สอนยากมาก

แน่นอนว่ามันยาก และจำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับฉันดูเหมือนว่าคุณไม่ได้รวมคำถามเกี่ยวกับวิธีการกำหนดบุคคลที่จะมอบหมายงานใดอย่างถูกต้องในแผนของคุณ

เลขที่ แน่นอนว่านี่เป็นสิ่งสำคัญมาก แต่ก็ยัง...

อย่างไรก็ตาม คุณเพิกเฉยต่อมัน

คุณจะไม่พูดอะไรเกี่ยวกับแรงจูงใจเช่นกัน

ไม่ นี่เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่พูดคุยกันได้ยาก

และเกี่ยวกับการสร้างทีมที่เหนียวแน่น

แน่นอนว่าฉันจะพูดถึงความสำคัญนี้ ที่ทุกคนควรจำไว้ว่าเขา...คือเราจะพูดถึงผู้หญิง แน่นอน...ว่าเขาและเธอ...ที่ทุกคนควรรู้สึกเหมือนเป็นทีมเดียวกัน ใช่แล้ว เราทุกคนเป็นทีมเดียวกันที่นี่ และผมขอย้ำอย่างแน่นอนว่าเราทุกคนจะต้อง...

ใช่ใช่ คุณจะบอกเราเกี่ยวกับวิธีสร้างทีม วิธีรวมทีม วิธีป้องกันไม่ให้ทีมแตกสลายในสถานการณ์ที่ยากลำบาก วิธีช่วยให้ผู้คนทำงานร่วมกันเป็นทีมที่มีการประสานงานกันอย่างดี

ไม่ หลักสูตรของฉันออกแบบมาเพื่อศึกษาวิทยาศาสตร์การจัดการ

และคุณจะสอนเราเกี่ยวกับศาสตร์แห่งการจัดการโดยไม่ต้องพูดถึงประเด็นการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ความสามารถของบุคคลในการทำงานบางอย่าง แรงจูงใจ และการสร้างทีม? คุณต้องการสอนเราโดยไม่ต้องพูดถึงประเด็นที่สำคัญที่สุดของการจัดการหรือไม่?

ใช่ งานสัมมนาของเราจะเน้นหัวข้ออื่นๆ มันรบกวนคุณหรือเปล่าครับนาย...

ทอมป์กินส์. ใช่ เรื่องนี้ทำให้ฉันกังวล

อะไรกันแน่?

ว่าคุณไม่ได้รวมหัวข้อเหล่านี้ไว้ในแผนของคุณ แต่เรียกว่าสัมมนา “การบริหารโครงการ”

ซึ่งหมายความว่าสำหรับคุณแล้วทุกอย่างก็ขึ้นอยู่กับชื่อ แล้วคุณคิดว่าฉันควรจะเรียกการสัมมนาว่าอะไร?

ทำไมไม่เรียกมันว่า "การบริหารไร้สาระ"?

ในห้องโถงเกิดความเงียบ ทอมป์กินส์หันหลังกลับแล้วเดินไปที่ทางออก

ย้อนกลับกันเถอะ

ฉากดังกล่าวซ้ำแล้วซ้ำอีก: “ทำไมไม่เรียกมันว่า 'เรื่องไร้สาระทางการบริหาร' ล่ะ?” ความเงียบ ทอมป์กินส์หันหลังกลับแล้วเดินไปที่ทางออก มีคนกำลังมองเขาอยู่ เขาหันกลับมา - เป็นหญิงสาวผมดำและสวยมาก ลักซา ฮูลิแกน. ริมฝีปากของเธอพูดซ้ำตามเขาอย่างเงียบ ๆ :“ เรื่องไร้สาระในการบริหาร” ริมฝีปากสีชมพูสดใส

ทอมป์กินส์ขยับตัวนั่งและดึงเสื้อสเวตเตอร์ปิดหน้าเขา ช่างมีกลิ่นที่อ่อนโยนและน่ารื่นรมย์ “เรื่องไร้สาระด้านการบริหาร” เขาย้ำกับตัวเอง มิสเตอร์ทอมป์กินส์พยายามจำสีหน้าของคาลบ์ฟาสส์เมื่อได้ยินคำพูดเหล่านั้น ดูเหมือนกรามของผู้ชายคนนั้นจะหล่นลงมา ใช่ มันเป็นอย่างนั้น “เรื่องไร้สาระของฝ่ายบริหาร”... คาลบ์ฟาสอ้าปากค้าง... ความเงียบในห้องโถง... ทอมป์กินส์มุ่งหน้าไปที่ประตู... ลักซาพูดคำนี้ซ้ำอย่างเงียบๆ และดูแลเขา... ทอมป์กินส์ก็พูดซ้ำ... ริมฝีปากของพวกเขาพูด เหมือนกัน...ตอนนี้ก็ใกล้เข้ามาเรื่อยๆ...นี่เกือบจะแตะกันแล้ว...

ย้อนกลับไป...

“เรื่องไร้สาระของฝ่ายบริหาร” เขาพูดแล้วมองหลักซา เธอพูดซ้ำตามเขา ริมฝีปากแทบจะแตะกัน...

ย้อนกลับอีกครั้ง

เรื่องไร้สาระด้านการบริหาร” ทอมป์กินส์กล่าว

ใช่ ฉันจำได้ นั่นคือสิ่งที่คุณบอกเขา มันดูน่าทึ่งจริงๆ ฉันยังลืมไม่ได้จริงๆ” แล้วเธอก็ห่มผ้าห่มให้เขา

คุณทอมป์กินส์กำลังดูภาพยนตร์ ยังคงเป็นหนังเหมือนเดิม ห้องโถงใหญ่ที่จะจัดสัมมนาในครั้งนี้ คุณทอมป์กินส์และคุณฮูลิแกนนั่งอยู่แถวสุดท้าย ข้างหน้า Kalbfass แสดงรายการอย่างสนุกสนาน: “...แผนภูมิ Gannt, แผนภูมิ PERT, รายงานสถานะบริษัท, การสื่อสารกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล, จัดการประชุมรายสัปดาห์, การใช้อีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ, รายงานเวลา...”

สนามซิลิโคน

มิสเตอร์ทอมป์กินส์ตื่นขึ้นมาและพบว่าตัวเองนอนอยู่บนเตียงของตัวเอง นอกจากนี้เขายังสวมชุดนอนลายตารางตัวโปรดของเขาอีกด้วย ผ้าปูที่นอนสีฟ้าขาวเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินตามเวลาและซักผ้า มีหมอนแบนอยู่ใต้หัวของเขา - ทั้งหมดนี้มีกลิ่นหอมของบ้านและคุ้นเคยกับเขาเป็นอย่างดี แต่เขาก็ยังไม่อยู่บ้าน

มีหน้าต่างบานใหญ่ทางด้านซ้ายของเตียง มิสเตอร์ทอมป์กินส์ไม่มีหน้าต่างแบบนั้นที่บ้าน นอกจากนี้ ยังมองเห็นต้นปาล์มผ่านหน้าต่างนี้อีกด้วย อืม ต้นปาล์มในนิวเจอร์ซีย์! ยกเว้นว่าเขาไม่ได้อยู่ในนิวเจอร์ซีย์เลย

บนผนังฝั่งตรงข้ามของห้อง ตรงข้ามเตียง มีหน้าต่างอีกบาน ใกล้กับเก้าอี้โยกโบราณที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นของคุณย่าของมิสเตอร์ทอมป์กินส์กำลังโยกตัวอย่างสงบอยู่ การนั่งอยู่บนเก้าอี้โยกไม่ใช่ใครอื่นนอกจากลักซ่าเดอะฮูลิแกน ราวกับสัมผัสได้ถึงการจ้องมองของเขา เธอเงยหน้าขึ้นจากหนังสือที่เธออ่านอยู่และยิ้มอย่างเป็นมิตร

ฉันรู้สึกได้ถึงรสเปรี้ยวขมแบบเดียวกันในปากของฉัน ลิ้นของฉันบวม คอแห้ง ในที่สุดนายทอมป์กินส์ก็สามารถนั่งลงได้ พระเจ้าที่รัก เขากระหายน้ำขนาดไหน

ลักซาชี้ไปที่โต๊ะข้างเตียงอย่างเงียบๆ ที่นั่นมีแก้วใบใหญ่อยู่ ในแก้วมีน้ำพร้อมน้ำแข็ง คุณทอมป์กินส์เทมันหมดในอึกเดียว

มีขวดเหล้าอยู่ใกล้ๆ มิสเตอร์ทอมป์กินส์เทแก้วให้ตัวเองอีกแก้ว แล้วก็อีกแก้ว จากนั้นเขาก็คิดและพยายามคิดในใจว่าเกิดอะไรขึ้น มีคำตอบเดียวเท่านั้น

ชัดเจน” ในที่สุดเขาก็หันไปหาหลักซา “คุณก็ทำได้”

เขาส่ายหัว

พวกคุณนี่แปลกนะ คุณไม่มีจิตสำนึกเลยจริงๆเหรอ? คุณพร้อมที่จะทำลายชีวิตคน ฉีกเขาออกจากทุกสิ่งที่คุ้นเคย จากทุกสิ่งที่อยู่รอบตัวเขา...

ลักซายิ้ม..

เอาน่า เว็บสเตอร์ อย่าดราม่า. แล้วคุณสูญเสียอะไรไปบ้าง? งานของคุณ? แต่มันไม่ใช่ความผิดของเรา คุณคิดถึงเมืองที่คุณอาศัยอยู่หรือไม่? แน่นอนว่ายังมีเพื่อนอยู่ที่นั่น แต่คุณพร้อมที่จะหางานใหม่ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องแยกจากพวกเขาสักพัก แล้วจะไม่ชอบอะไรล่ะ? คุณมีงานและคุณต้องทำงานมาก เราฉีกคุณออกจากอะไร?

มีความจริงบางอย่างในเรื่องนี้ ใครจะคิดถึงเขา? และใครบ้างที่เขาจะไม่ตกลงที่จะออกไปทำงานใหม่?

“ฉันมีแมว” มิสเตอร์ทอมป์กินส์พูดด้วยความขมขื่นอย่างไม่คาดคิด - แมวสีเทาตัวเล็กที่ไม่มีใครในโลกนี้นอกจากฉัน แมวชื่อ...

“ปลาซาร์ดีน” ลักซาพูดจบ - เราได้พบกันแล้ว ปลาซาร์ดีน ที่รัก มานี่หน่อย

Laxa เกาเก้าอี้ข้างๆ เธอ และแมวสีเทาที่มีอุ้งเท้าสีขาวก็ปรากฏตัวขึ้นข้างๆ เธอทันที

ปลาซาร์ดีน! - นายทอมป์กินส์อุทาน - อยู่ห่างจากผู้หญิงคนนี้

แต่ปลาซาร์ดีนกลับไม่สนใจคำพูดของเขาเลย แต่แมวกลับปีนขึ้นไปบนตักของลักซา ขดตัวอยู่ตรงนั้นแล้วส่งเสียงครวญคราง

คนทรยศ” ทอมป์กินส์พึมพำ

เสื้อผ้าของเขาอยู่บนโต๊ะเครื่องแป้งแล้ว กางเกงยีนส์ เสื้อเชิ้ต ถุงเท้าและชุดชั้นใน มิสเตอร์ทอมป์กินส์มองดูมิสฮูลิแกนอย่างชัดแจ้งเพื่อแสดงให้เห็นว่าตอนนี้เขาอยากจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง แต่เธอก็เพียงยิ้มอย่างสนุกสนานเท่านั้น ไม่มีอะไรต้องทำ คุณทอมป์กินส์หยิบของทั้งหมดแล้วเดินเข้าไปในห้องน้ำ ฉันคิดแล้วล็อคประตู

ขนาดของห้องน้ำน่าทึ่งมาก เปิดหน้าต่าง สูงอย่างน้อยสองเมตร... ผนังหนา... มิสเตอร์ทอมป์กินส์โผล่หัวออกไปนอกหน้าต่าง - ทั้งอาคารทำจากหินสีเทา ด้านล่างสองชั้นมีสวนที่สวยงามและได้รับการดูแลอย่างดี

ทุกสิ่งในห้องน้ำทำจากพอร์ซเลนสีขาวแวววาว และตกแต่งด้วยที่จับทองเหลือง มุม และความเจริญรุ่งเรืองทางสถาปัตยกรรมอื่นๆ ความบริสุทธิ์และความสง่างาม หากคุณจินตนาการสักนิด คุณอาจคิดว่ามันอยู่ในโรงแรมสวิสเก่าแก่ที่สวยงาม

เมื่อเร็ว ๆ นี้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้รับความสนใจในการทำงานในโครงการมากขึ้นเรื่อย ๆ หากก่อนหน้านี้วิธีการง่ายกว่านี้ เมื่อมีการกำหนดงาน มีการกำหนดนักแสดงและกำหนดเวลา ตอนนี้กระบวนการนี้มีความซับซ้อนมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ทำให้สามารถทำงานให้เสร็จสิ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการควบคุมแต่ละขั้นตอนและการวางแผนอย่างรอบคอบ มีความแตกต่างมากมายในการจัดการโครงการที่ผู้จัดการและผู้นำควรรู้ กำหนดเส้นตายหนังสือของ Tom DeMarco นวนิยายเกี่ยวกับการจัดการโครงการ" ในรูปแบบศิลปะที่ไม่สร้างความรำคาญเผยให้เห็นแก่นแท้ของกระบวนการที่ยากลำบากนี้

เพื่อให้งานเฉพาะเจาะจงเสร็จสิ้น กำหนดเวลาบางอย่างจะถูกกำหนดไว้ แต่มักมีกรณีที่ไม่สามารถทำตามกำหนดเวลาเหล่านี้ได้ เนื่องจากความล้มเหลวในการทำงานและสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน สิ่งนี้นำความสูญเสียมาสู่บริษัท แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วทุกอย่างจะสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย หนังสือเล่มนี้ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของการจัดการโครงการ ผู้อ่านจะสามารถเรียนรู้วิธีการทำงานภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลา วิธีการจ้างและไล่พนักงานออก และจำนวนพนักงานที่ต้องมีส่วนร่วมในแต่ละขั้นตอนของโครงการ นอกจากนี้อาจเกิดสถานการณ์ความขัดแย้งที่ต้องได้รับความเอาใจใส่และการแก้ไข

ผู้อ่านจะได้เรียนรู้เรื่องราวอันน่าทึ่งของตัวละครหลักของนวนิยายเรื่องนี้โดยสังเกตทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของเขา เขาเขียนความคิดเห็นที่สำคัญมากเกี่ยวกับงานลงในสมุดบันทึกของเขา โดยสรุปจากข้อผิดพลาดที่เขาทำและสรุปผลงานของเขา หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณทราบวิธีปฏิบัติตนในขั้นตอนต่างๆ ของการทำงานกับโครงการ วิธีรับประกันประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสม และตรงตามกำหนดเวลาทั้งหมด ประการแรก มีไว้สำหรับผู้จัดการโครงการที่มีขนาดต่างกัน รวมถึงผู้จัดการในระดับต่างๆ

บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถดาวน์โหลดหนังสือ "Deadline. A Novel about Project Management" โดย DeMarco Tom ได้ฟรีและไม่ต้องลงทะเบียนในรูปแบบ fb2, rtf, epub, pdf, txt อ่านหนังสือออนไลน์ หรือซื้อหนังสือในร้านค้าออนไลน์

Tom DeMarco ผู้ได้รับตำแหน่งทางวิชาการและรางวัลมากมาย เป็นหัวหน้าศูนย์ให้คำปรึกษา Atlantic Systems Guild ซึ่งมีสำนักงานในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี และสหราชอาณาจักร วิศวกรซอฟต์แวร์ที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมไฟฟ้าและผู้รับรางวัล Jean-Dominique Varnier Lifetime Achievement Award สาขาวิทยาการสารสนเทศ DeMarco สร้างความโดดเด่นให้กับตัวเองในฐานะนักเขียนที่มีพรสวรรค์ โดยเป็นผู้เขียนหนังสือเก้าเล่มเกี่ยวกับการจัดการ การออกแบบองค์กร และวิศวกรรมระบบ ตลอดจนผลงานนวนิยายสี่เรื่อง

Konstantin Smygin ผู้ก่อตั้งบริการวรรณกรรมธุรกิจขนาดสั้น MakeRight.ru แบ่งปันกับผู้อ่านเกี่ยวกับแนวคิดหลักของเว็บไซต์จากนวนิยายธุรกิจแนวลัทธิ "The Deadline" ซึ่งบอกเล่าเกี่ยวกับศิลปะของการจัดการโครงการ

หนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับอะไร?

สรุปแล้ว Deadline เป็นหนังสือเกี่ยวกับโครงการและการบริหารบุคลากร

ในตอนแรกหนังสือเล่มนี้ถูกมองว่าเป็นหนังระทึกขวัญและหลังจากนั้นไม่นานผู้อ่านก็เข้าใจว่านี่เป็นคำแนะนำที่ชัดเจนและคำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดการโครงการในรูปแบบศิลปะที่สดใส

เปลือกมีลักษณะเช่นนี้ ผู้จัดการโครงการมากประสบการณ์ คุณทอมป์กินส์ กำลังจะโดนเลิกจ้าง ทันใดนั้นเขาก็ถูกลักพาตัวโดยคนแปลกหน้าแสนสวยชื่อลักซา ซึ่งถูกพาไปยังประเทศหลังยุคคอมมิวนิสต์อย่างโมโรเวีย ซึ่งปกครองโดยเผด็จการ VVN (ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ของประเทศ)

Mr. Tompkins ได้รับการเสนอให้จัดการหลายโครงการพร้อมๆ กัน เพื่อรับรางวัลก้อนใหญ่ โดยได้รับอิสระเต็มที่ในการดำเนินการ เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด เผด็จการ BBN กลายเป็นนักธุรกิจหนุ่มที่มีอัธยาศัยดีซึ่งทอมป์กินส์พบภาษากลางด้วยในทันที แต่ VVN และ Laksa ต่างออกไปทำธุรกิจ และ "เผด็จการ" ก็ถูกแทนที่ด้วยเบลล็อคประเภทที่เป็นอันตราย ซึ่งรวบรวมลักษณะที่เลวร้ายที่สุดของผู้นำเอาไว้ เขาตั้งเป้าหมายที่ไม่อาจบรรลุได้สำหรับทอมป์กินส์และทีมของเขา กำหนดเส้นตายที่ไม่สมจริง และหากไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง เขาก็พร้อมที่จะหันไปใช้การกำจัดทางกายภาพ แต่ทอมป์กินส์และทีมของเขาสามารถหลุดพ้นจากปัญหาได้สำเร็จต้องขอบคุณความซับซ้อนในการควบคุม

แนวคิดที่ 1 กุญแจสู่ความสำเร็จของโครงการใดๆ ไม่ได้อยู่ในเงินทุนหรือเทคโนโลยี แต่อยู่ที่บุคลากร

แนวคิดนี้เรียบง่ายจนถึงขั้นซ้ำซาก อย่างไรก็ตาม มันเป็นสิ่งง่ายๆ ที่มักถูกลืมเมื่อจัดการโครงการที่ซับซ้อน โมโรเวีย (เกือบจะเหมือนใน) มีทุกสิ่ง: โอกาส ความคิด ทรัพยากรบุคคลและวัสดุที่แทบจะไม่จำกัด มีเพียงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ สองสามอย่างเท่านั้นที่ขาดหายไป: การเลือกบุคลากรที่เหมาะสมและผู้จัดการซึ่งจะทำให้โครงการดำเนินไปพร้อมกับผู้ช่วยของเขา

จากข้อมูลของ DeMarco การบริหารงานบุคคลทั้งหมดมีการดำเนินการง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน ขั้นแรก ค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมและจัดหางานที่เหมาะสมให้พวกเขา ประการที่สอง ค้นหาแรงจูงใจที่เหมาะสมที่จะรวมพวกเขาเป็นทีมที่สอดคล้องกัน

สำหรับ Tompkins การทำงานให้กับ Morovia ถือเป็นการทดลอง โดยให้โอกาสในการทำความเข้าใจว่าทำไมบางทีมทำงานได้ดีและบางทีมก็ทำงานได้ไม่ดี และพวกเขาก็มีหน้าที่เดียวกัน

แนวคิดที่ 2 การคัดเลือกบุคลากรที่ถูกต้องไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเลือกเรซูเม่ที่น่าประทับใจมากนัก แต่ขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ทอมป์กินส์เลือกทีมมาทำงานในหลายโปรเจ็กต์และขอผู้ช่วย และได้รับหญิงสาวแปลกหน้าคนหนึ่งชื่อเบลินดา บลินดา อดีตผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งครั้งหนึ่งเคยหมดไฟในที่ทำงานและกลายเป็นคนจรจัด

เบลินดารับงานโดยขอรถเข็นซุปเปอร์มาร์เก็ตโดยมีค่าธรรมเนียม

เบลินดาแทนที่จะอ่านเรซูเม่ กลับพบกับผู้สมัครที่เหมาะสมเป็นการส่วนตัวและเลือกคนที่เหมาะสมเกือบจะในทันทีโดยอ้างถึงสัญชาตญาณ ทอมป์กินส์ตกใจในตอนแรกและยอมรับในภายหลังว่าตัวเขาเองคงจะเลือกคนเหล่านี้

เพราะเขาชอบพวกเขาและเขารู้สึกว่าพวกเขาชอบเขา

การเลือกทีมนี้ก็เหมือนกับการเลือกเพื่อน ผู้คนติดตามผู้นำเพราะพวกเขารักและเคารพเขา และนั่นคือเหตุผลเดียว ความสัมพันธ์อันอบอุ่นภายในทีมมีความสำคัญมาก ดังนั้นผู้นำจึงต้องมีจิตใจที่ยิ่งใหญ่ นอกจากหัวใจแล้ว ผู้นำจะต้องมี “สัญชาตญาณ” (สัญชาตญาณเดียวกันนั้น) เพื่อระบุคนที่เหมาะสมและรู้สึกถึงสถานการณ์โดยรวม มี “จิตวิญญาณ” ที่จะหายใจเข้าในโครงการและในทีม และ “ กลิ่น” เพื่อละทิ้งเรื่องไร้สาระ

แนวคิดที่ 3: แรงจูงใจของพนักงานไม่ควรเป็นลบ ภัยคุกคามและความกดดันฆ่าความคิดริเริ่มมากกว่าการเร่งงาน

แรงจูงใจในอุดมคติสำหรับการทำงานเป็นทีมคือการผสานเข้ากับมัน โดยยอมรับแนวคิดของทีม นั่นคือ “สปิริตของทีม” นั่นเอง องค์ประกอบทางการเงินและอาชีพ การเติบโตทางอาชีพก็ค่อนข้างเหมาะสมเช่นกัน แต่ถ้ามีการใช้การคุกคามและการยั่วยุ - นั่นคือแรงจูงใจเชิงลบ สิ่งนี้จะทำให้ผลิตภาพแรงงานช้าลงเท่านั้น แม้ว่าผู้จัดการหลายคนจะมีความคิดเห็นแตกต่างออกไปก็ตาม

นอกจากนี้ หากไม่ปฏิบัติตามการลงโทษ จะเป็นการบ่อนทำลายอำนาจของผู้นำ คุณจะต้องนำไปใช้ทำให้เกิดกระแสการเลิกจ้างและความไม่พอใจหรือลืมสิ่งเหล่านั้นโดยเผยให้เห็นว่าตัวเองเป็นคนไม่สำคัญ

ภาพประกอบที่น่าขันของแนวคิดนี้คือเรื่องราวของ VVN ซึ่งตัดสินใจที่จะกลายเป็นเผด็จการเนื่องจากความคิดทั้งหมดของเขาถูกปฏิเสธ เขาบ่นว่าในขณะที่เขาบอกเจ้าหน้าที่อย่างละเอียดถึงสิ่งที่เขาต้องการ แต่ก็ยังมีคนสงสัยอยู่เสมอว่าทำไมมันถึงเป็นไปไม่ได้ สิ่งนี้กินเวลาจนกระทั่งเขาเริ่มหันไปใช้การคุกคามที่น่าตื่นเต้น เช่น การตัดหัวหรือการประหารชีวิตด้วยตะขอ เขาไม่เคยได้ยินคำว่า "ไม่" อีกเลย ไม่มีใครคัดค้านเขา แต่ลูกน้องของเขายังไม่ตรงตามกำหนดเวลา

แนวคิดข้อที่ 4 ในองค์กรใด ๆ “ การเมืองที่วิปริต” สามารถเกิดขึ้นได้ทันทีเมื่อผู้จัดการในระดับใดลืมเรื่องผลประโยชน์ร่วมกันและสนใจเฉพาะเป้าหมายส่วนบุคคลเท่านั้นแม้ว่าพวกเขาจะต่อต้านโดยตรงกับเป้าหมายทั่วไปก็ตาม

โดยทั่วไปแล้ว การเมืองในทางที่ผิดจะรวมกับการคุกคามและแรงจูงใจเชิงลบ แม้ว่าอาจมีรูปแบบที่ละเอียดอ่อนกว่านี้ก็ตาม ผลที่ตามมาอาจมีได้ ดังนั้นหากคุณไม่สามารถหยุดมันได้ คุณต้องพร้อมที่จะเลิกเมื่อใดก็ได้

ด้านหนึ่งของการเมืองในทางที่ผิดคือ “เจ้านายขี้โมโห” ตามคำกล่าวของ DeMarco ผู้นำบางคนเป็นเหมือนพ่อแม่ที่เข้มงวดซึ่งเชื่อว่า “เข็มขัดไม่เคยพอ” พวกเขาคือคนที่ชอบกำหนดเส้นตายที่ไม่สมจริงและลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามแม้ว่าพวกเขาจะเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความเป็นไปไม่ได้ของคำแนะนำก็ตาม นายบุลล็อคผู้ร้าย ("นักการเมืองนิสัยไม่ดี" โดยทั่วไปคือผู้แสดงการดึงและเจาะอย่างต่อเนื่อง ในความเห็นของเขา พนักงานคนนั้นจำเป็นต้องถูกกระตุ้นทุกวันเมื่อถึงกำหนดเวลาของโครงการ และเตือนว่าเขาไม่สามารถรับมือกับความรับผิดชอบของเขาได้

แต่เช่นเดียวกับที่เด็ก ๆ ที่ถูกลงโทษอย่างต่อเนื่องจะเรียนรู้ที่จะมีไหวพริบและหลอกลวงพ่อแม่ที่เข้มงวดไม่ช้าก็เร็ว ผู้ใต้บังคับบัญชาจะเรียนรู้การหลอกลวงมากกว่าประสิทธิภาพ คุณสามารถบังคับให้บุคคลทำงานล่วงเวลาได้ แต่จะไม่เพิ่มผลผลิตของเขา - เขาจะไม่คิดเร็วขึ้น โปรแกรมเมอร์รู้วิธีหลอกลวงเจ้านาย - ท้ายที่สุดแล้วพวกเขาเป็น "คนดูถูกเหยียดหยามโดยกำเนิด"

ความโกรธและการดูหมิ่นจะถูกส่งต่อจากผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงผู้บริหารระดับกลาง ในขณะเดียวกัน ตามที่ De Marco กล่าว หากเจ้านายฟาดฟันลูกน้องอย่างต่อเนื่อง นั่นหมายความว่าถึงเวลาที่จะต้องถอดเขาออกจากตำแหน่ง เนื่องจากความโกรธมักจะมาพร้อมกับความกลัวเสมอ

การเมืองในทางที่ผิดรูปแบบอื่นๆ ได้แก่ ความอาฆาตพยาบาทและความตระหนี่ ซึ่งมักมีพื้นฐานมาจากความกลัวความล้มเหลว

แนวคิด #5: ความขัดแย้งทางผลประโยชน์เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ต้องแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของตัวเร่งปฏิกิริยาที่เป็นสื่อกลาง

เมื่อสังเกตเห็นข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในทีม ทอมป์กินส์จึงเรียกประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหา ประการแรก ในระหว่างการอภิปราย ความคิดเกิดขึ้นเกี่ยวกับการฝึกอบรมสัมมนา การเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านความขัดแย้งระหว่างประเทศ และการศึกษาวรรณกรรมที่เหมาะสม ในที่สุด นายพล Markov ผู้ช่วยคนหนึ่งของ Tompkins เสนอผู้สมัครชิงตำแหน่ง Maestro Dienyar อดีตครูโรงเรียนอนุบาล ซึ่งดูเหมือนจะไม่ได้ทำอะไรเป็นพิเศษ แต่ความขัดแย้งต่อหน้าเขาคลี่คลายลงด้วยตัวเอง และเขาก็ไม่เข้าใจด้วยซ้ำ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร เดอมาร์โกเรียกคนประเภทนี้ว่า “คนเร่งปฏิกิริยา”

ในที่สุดทีมของทอมป์กินส์ก็สามารถหาผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพได้ในเย็นวันหนึ่ง และเขาก็เกิดแนวคิดเรื่องบุคคลที่สามซึ่งเป็นคนกลางที่ช่วยค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ทุกคนยอมรับได้ ต้องอธิบายว่าฝ่ายที่ขัดแย้งกันนั้นแท้จริงแล้วเป็นคนที่มีใจเดียวกันและศัตรูที่แท้จริงคือปัญหาร่วมกันของพวกเขา

Maestro Dienyar ผู้เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาซึ่งได้รับการยอมรับให้เข้าร่วมทีมที่ขัดแย้งกันไม่ได้ทำอะไรเป็นพิเศษ - เขาเพียงเล่าเรื่องที่เหมาะกับโอกาสเท่านั้น ในตอนแรก สิ่งนี้ทำให้หลายคนหงุดหงิด จากนั้นผู้คนก็เอาความคิดและศีลธรรมจากแต่ละเรื่อง และความขัดแย้งก็ค่อยๆ จางหายไป

ตามข้อมูลของ DeMarco คนที่เป็นตัวเร่งช่วยให้ทีมเป็นหนึ่งเดียวกันและรู้สึกถึงเป้าหมายร่วมกัน แม้ว่าภายนอกพวกเขาจะไม่ได้ทำอะไรเป็นพิเศษก็ตาม บทบาทของพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

แนวคิดที่ 6 การบริหารโครงการคือการบริหารความเสี่ยง

ก่อนที่จะเริ่มดำเนินโครงการ คุณควรระบุจุดอ่อนที่สุดของโครงการและประเมินผลที่ตามมา สร้างรายการจุดอ่อนดังกล่าว ประเมินมูลค่า และค้นหาตัวบ่งชี้ที่บ่งชี้ว่าความเสี่ยงกลายเป็นปัญหา

หลายองค์กรไม่ฝึกการสื่อสารความเสี่ยงกับผู้บังคับบัญชา พบทุกสิ่งในที่สุดเมื่อไม่สามารถซ่อนปัญหาได้อีกต่อไป เราจำเป็นต้องค้นหาวิธีดำเนินการให้ทันท่วงที ไม่ว่าจะผ่านแหล่งที่ไม่ระบุชื่อหรือผ่านบุคคลที่จัดการความเสี่ยงโดยเฉพาะ

แนวคิดที่ 7 สะดวกในการจำลองกระบวนการพัฒนาโปรแกรมและการจัดการโครงการโดยใช้ภาพวาด

เพื่อคำนวณความเสี่ยงและทำความเข้าใจหลักการของโครงการ ตามข้อมูลของ DeMarco คุณสามารถสร้างแบบจำลองที่จะอธิบายสมมติฐานทั้งหมดได้อย่างชัดเจน ตัวละครในหนังสือจะวาดไดอะแกรมเพื่อสนับสนุนทฤษฎีของพวกเขา พูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน และแก้ไขในระหว่างการอภิปราย

เมื่อสิ้นสุดโครงการ การเปรียบเทียบผลลัพธ์จริงกับแบบจำลองที่แสดงจะน่าสนใจ เพื่อตรวจสอบว่าสมมติฐานถูกต้องหรือไม่

แนวคิดที่ 8 หนึ่งในเป้าหมายหลักของโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์คือทีมที่มีการประสานงานอย่างดี พร้อมที่จะทำงานร่วมกันต่อไป

โปรเจ็กต์ก็เหมือนกับผู้จัดการ ไปมาแล้วแต่คนยังคงอยู่ พวกเขาเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกันซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายในการสร้างผลิตภัณฑ์ ไม่จำเป็นต้องเพิ่มสมาชิกใหม่เข้าสู่ทีมที่มีการประสานงานอย่างดีและเสียเวลาในการฝึกอบรมพวกเขาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ พวกเขาไม่หวั่นไหวกับความขัดแย้งแต่เข้าใจซึ่งกันและกันอย่างสมบูรณ์แบบ หากในกระบวนการทำงานเป็นไปได้ที่จะสร้างทีมที่มีใจเดียวกันอย่างน้อยหนึ่งทีมซึ่งทำงานเป็นสิ่งมีชีวิตเดียวก็ไม่กลัวกำหนดเวลาใด ๆ พวกเขารู้วิธีจัดการเวลาอย่างถูกต้อง

หนังสือเล่มนี้มีประโยชน์หรือไม่?

หนังสือเล่มนี้อธิบายพื้นฐานของทฤษฎีการจัดการและหลักการทำงานกับบุคลากรอย่างเรียบง่ายและชัดเจนเนื่องจากตามที่ผู้เขียนระบุไม่มีโครงการใดหากไม่มีคนซึ่งผู้จัดการไม่เข้าใจเสมอไป เธอสอนวิธีจัดการกับข้อขัดแย้งและทำตามกำหนดเวลา ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้รับรู้ถึงสัญญาณของ "การเมืองที่บิดเบือน" และตำแหน่งที่ไม่มั่นคงขององค์กรได้ทันเวลาเมื่อออกจากตำแหน่งจะฉลาดกว่าการต่อสู้กับความไร้สาระและไร้ความสามารถของผู้นำมาก

โดยรวมแล้วหนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับทั้งผู้จัดการและพนักงานทั่วไป และแน่นอนว่าหนังสือเล่มนี้กลายเป็นหนังสือบังคับสำหรับผู้ที่สร้างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มานานแล้ว

ข้อดีของหนังสือคืออะไร

จุดแข็งของหนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยความจริงใจและความอบอุ่นที่ DeMarco พูดถึงเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับผู้คน มีรายละเอียดปลีกย่อยมากมายในงานนี้ที่ผู้เขียนนวนิยายธุรกิจอื่นๆ ไม่ได้สัมผัส ผู้เขียนมีอารมณ์ขัน ภาษาดี และความสามารถในการเขียนที่ยอดเยี่ยม (ไม่ใช่เพราะอะไรที่เขาเพิ่งเปลี่ยนมาใช้นิยายและได้รับการยกย่องจากนักวิจารณ์) บางครั้งหนังสือเล่มนี้มีลักษณะของการเสียดสีทางสังคม บางครั้งก็เป็นนวนิยายยูโทเปีย ซึ่งเบี่ยงเบนความสนใจไปจากประเด็นหลักเล็กน้อย แต่ก็ไม่ได้ทำให้เสียสมาธิ

หนังสือมีข้อบกพร่องหรือไม่?

ข้อเสียรวมถึงอักขระรองจำนวนมาก ตัวละครบางตัวปรากฏเพียงพูดไม่กี่คำและหายไปตลอดกาล บางทีผู้เขียนอาจมีข้อควรพิจารณาของตนเอง (ในฐานะฝ่ายตรงข้ามของการลดบุคลากร) แต่ผู้อ่านยังไม่ชัดเจนนัก

นอกจากนี้ ควรเผื่อเวลาไว้สำหรับเวลาที่ตีพิมพ์นวนิยายเรื่องนี้ - พ.ศ. 2540 ตั้งแต่นั้นมา แนวทางใหม่ๆ ในการจัดการโครงการตามความยืดหยุ่น (“”) ได้ปรากฏขึ้น ดังนั้นผู้อ่านจะไม่พบข้อมูลที่ครอบคลุมและทันสมัยเกี่ยวกับการจัดการโครงการในหนังสือเล่มนี้

อย่างไรก็ตาม จุดแข็งของหนังสือของ DeMarco มีมากกว่าข้อบกพร่อง และแม้แต่นักวิจารณ์หนังสือเล่มนี้และงานเขียนของ Tom DeMarco ก็ยอมรับว่าหนังสือเล่มนี้มีแนวคิดที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับการจัดการโครงการ