การดำเนินการของ scm ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

เชิงนามธรรม

ตามระเบียบวินัย:

“การพัฒนาองค์กร ระบบสารสนเทศ»

ในหัวข้อ:

“ระบบ SCM”

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2554

การแนะนำ

ภาคเรียน จัดหา การจัดการห่วงโซ่ - “การจัดการห่วงโซ่/ห่วงโซ่อุปทาน” ถูกเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกัน (โดยเฉพาะ Arthur Andersen) ในช่วงต้นทศวรรษ 1980 และได้รับความนิยมอย่างมากในเวลาต่อมา ตั้งแต่ปี 1989 นักวิทยาศาสตร์ ประเทศต่างๆพยายามจัดโครงสร้างแนวคิดนี้

หนึ่งในคำจำกัดความที่พบบ่อยที่สุดของห่วงโซ่อุปทานตามบทสรุปของความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญชั้นนำจากต่างประเทศมีดังนี้: ห่วงโซ่อุปทาน - หน่วยทางเศรษฐกิจสามหน่วยขึ้นไป (นิติบุคคลหรือบุคคล) ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระแสภายนอกและภายในของ ผลิตภัณฑ์ บริการ การเงิน และ/หรือข้อมูลจากแหล่งสู่ผู้บริโภค

จากคำจำกัดความนี้สามารถสรุปได้ว่าห่วงโซ่อุปทานมีความซับซ้อนสามระดับ: ห่วงโซ่อุปทานโดยตรง ห่วงโซ่อุปทานแบบขยาย และห่วงโซ่อุปทานสูงสุด ห่วงโซ่อุปทานล่วงหน้าประกอบด้วยบริษัท ซัพพลายเออร์ และลูกค้าที่มีส่วนร่วมในกระแสผลิตภัณฑ์ บริการ การเงิน และ/หรือข้อมูลภายนอกและ/หรือภายใน

1. ระบบ SCM

ตั้งแต่ปลายทศวรรษ 1980 จนถึงปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์และการจัดการไม่มีความเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับคำจำกัดความและเนื้อหาของแนวคิด "การจัดการห่วงโซ่อุปทาน" หลายๆ คนใช้คำนี้เป็นคำพ้องความหมายสำหรับ "โลจิสติกส์" หรือ "โลจิสติกส์แบบบูรณาการ" อย่างไรก็ตาม ขณะนี้การเน้นในการตีความแนวคิดนี้กำลังเปลี่ยนไปสู่ความเข้าใจที่ขยายมากขึ้นเกี่ยวกับการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งเป็นแนวคิดทางธุรกิจใหม่ ตำแหน่งนี้ได้รับการสนับสนุนและพัฒนาอย่างแข็งขันจากมหาวิทยาลัยในอเมริกาหลายแห่ง: Cranfield School of Management (สหราชอาณาจักร, สถาบันการขนส่งและโลจิสติกส์ภายใต้การนำของ M. Christopher) มหาวิทยาลัยและศูนย์ฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการด้านโลจิสติกส์ในประเทศเยอรมนี และโรงเรียนโลจิสติกส์อื่น ๆ อีกจำนวนหนึ่ง และชุมชน

นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันที่ได้รับการยอมรับในสาขาการจัดการห่วงโซ่อุปทาน D. Lambert และ J. Stock ให้คำจำกัดความแนวคิดนี้ดังนี้: การจัดการห่วงโซ่อุปทาน- การบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญเริ่มต้นจากผู้ใช้ปลายทางและครอบคลุมผู้ให้บริการสินค้า บริการ และข้อมูลทั้งหมดที่เพิ่มมูลค่าให้กับผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เมื่อขยายคำจำกัดความนี้ พวกเขาชี้ให้เห็นว่าการจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นการบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ 8 กระบวนการ กล่าวคือ:

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

บริการผู้บริโภค

การจัดการความต้องการ

การจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

สนับสนุน กระบวนการผลิต;

การจัดการอุปทาน

การจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์

การจัดการการไหลของวัสดุที่ส่งคืน

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ แนวคิดของ SCM ได้รับการพิจารณาให้ตรงกันกับ "โลจิสติกส์แบบครบวงจร" ซึ่งดำเนินการนอกบริษัทกลาง และรวมถึงลูกค้าและซัพพลายเออร์ด้วย เมื่อพิจารณาจากคำจำกัดความของ CLM โลจิสติกส์มักจะมุ่งเน้นไปที่ห่วงโซ่อุปทานโดยเริ่มจากสถานที่ผลิตผลิตภัณฑ์และสิ้นสุดที่สถานที่บริโภค ดังที่ D. Lambert และ J. Stock ชี้ให้เห็น ความแตกต่างหลักเกิดจากการที่มักเข้าใจโลจิสติกส์ในสองวิธี: เป็นขอบเขตการทำงานที่แคบของกิจกรรมของ บริษัท และเป็นแนวคิดทางธุรกิจที่ใหญ่กว่าที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ การไหลเวียนของผลิตภัณฑ์และข้อมูลตลอดห่วงโซ่อุปทาน การตีความลอจิสติกส์ SCM นั้นคล้ายคลึงกับการอภิปรายเกี่ยวกับแนวคิดของ "การตลาด" เมื่อเข้าใจทั้งในฐานะแนวคิดและเป็นขอบเขตการทำงานของกิจกรรม ในเรื่องนี้เราสามารถอ้างอิงคำพูดของกรรมการผู้จัดการใหญ่คนหนึ่งได้ บริษัทอเมริกัน: “การตลาดมีความสำคัญเกินกว่าจะปล่อยให้อยู่ในมือของฝ่ายการตลาดโดยสิ้นเชิง” ในบริษัทพนักงานแต่ละคนจะต้องดำเนินการตามความต้องการของผู้บริโภค เนื่องจากความพึงพอใจของลูกค้าเป็นความรับผิดชอบของทุกคน แนวคิดทางการตลาดจึงไม่ได้นำไปใช้กับแผนกการตลาดเท่านั้น

ตามคำจำกัดความของ ELA “การจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นแนวทางบูรณาการสำหรับธุรกิจที่เปิดเผยหลักการพื้นฐานของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน เช่น การก่อตัวของกลยุทธ์การทำงาน โครงสร้างองค์กร วิธีการตัดสินใจ การจัดการทรัพยากร หน้าที่สนับสนุน ระบบและ ขั้นตอน”

แนวคิด SCM ช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาของการจัดการแบบบูรณาการของขอบเขตการทำงานของโลจิสติกส์ และการประสานงานของกระบวนการโลจิสติกส์ของบริษัทกับ "สามฝ่าย" ในด้านโลจิสติกส์ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มธุรกิจ (B2B หรือ B2C) โมดูล SCM มีอยู่ในระบบการจัดการองค์กรแบบครบวงจรที่ทันสมัยที่สุด โดยเฉพาะระบบ ERPII/CSRP ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าระบบ ERP พร้อมโมดูล SCM สามารถเพิ่มความเร็วในการประมวลผลคำสั่งซื้อได้ 6 เท่า และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยพารามิเตอร์บริการโลจิสติกส์ได้ 2 เท่า

การศึกษาและสิ่งพิมพ์จำนวนมากในหัวข้อนี้ วารสารเฉพาะทาง (เช่น Supply Chain Management, UK) ยืนยันการใช้แนวคิด SCM อย่างแพร่หลาย (Supply-Chain Council, USA) มุ่งมั่นไปในทิศทางเดียวกัน การประชุมระดับนานาชาติ(เช่น การประชุมประจำปีของสภาการจัดการโลจิสติกส์ในหัวข้อ: ความสัมพันธ์ร่วมกันในเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลง - "ความสัมพันธ์ร่วมกันในเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลง") เป็นต้น

นักวิจัยในประเทศบางคนถือว่า SCM เป็นการประสานงานด้านลอจิสติกส์ โดยเฉพาะ A.N. Rodnikov ชี้ให้เห็นว่า SCM คือความคล่องตัวในการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ต่างๆ และเป็นกฎเกณฑ์ในการนำไปปฏิบัติ

ในความเห็นของเรา ปัญหาของการประสานงานเป็นสิ่งสำคัญที่สุด แต่ไม่ใช่ปัญหาเดียวในแนวทาง SCM ปัญหาอีกประการหนึ่งของการจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบรวมคือการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรของบริษัทและพันธมิตรด้านลอจิสติกส์ในการปฏิบัติหน้าที่หลักของห่วงโซ่อุปทานยา นั่นคือเหตุผลที่แนวคิด SCM และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในระบบ ERP/CSRP

งานการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพต้องเผชิญกับองค์กรต่างๆ อยู่เสมอ โดยไม่คำนึงถึงโปรไฟล์ ความเกี่ยวข้องในระดับชาติหรือดินแดน และรูปแบบทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน แนวทางปฏิบัติด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทานสมัยใหม่เชื่อมโยงกับการวางแผนทรัพยากรและการเพิ่มประสิทธิภาพภายในองค์กรอย่างแยกไม่ออก ดังนั้น SCM จึงเป็นแนวคิดที่สนับสนุน กลยุทธ์องค์กรบริษัทต่างๆ และในส่วนของระบบ ERP ในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ นอกจากนี้ การจัดการอุปทานด้านลอจิสติกส์แบบบูรณาการไม่ได้สิ้นสุดในตัวเอง แต่เป็นหนึ่งในนั้น องค์ประกอบสำคัญการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท

เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ในระบบ ERP ขององค์กรโดยใช้แนวคิด SCM ขึ้นอยู่กับการประยุกต์ใช้อุดมการณ์ของการจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบเรียลไทม์ - การจัดการโดยใช้ บริการทั่วไปการสื่อสารด้วยวิทยุแพ็คเก็ต GPRS และโปรโตคอล แอพพลิเคชั่น WAP ไร้สาย ฯลฯ

การประยุกต์ใช้แนวคิด SCM ที่เป็นไปได้จะเพิ่มมากขึ้นเมื่อบริษัทต่างๆ เข้าสู่ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ในกรณีนี้ โลจิสติกส์เกือบจะเป็นตัวชี้ขาดในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

อีคอมเมิร์ซเชื่อมโยงผู้ซื้อกับผู้ขายโดยตรง: มักไม่จำเป็นต้องใช้ตัวกลางอีกต่อไป และลูกค้าเริ่มเข้าใจว่ายาของบริษัทมีความซับซ้อนและมีราคาแพงเพียงใด และตัดสินใจเลือกโดยคำนึงถึงปัจจัยใหม่ ๆ ในขณะเดียวกัน บริษัทต่างๆ จะต้องเรียนรู้ที่จะส่งสินค้าโดยตรงไปยังลูกค้ากลุ่มใหญ่ เนื่องจากในหลายกรณี การดำเนินการทางออนไลน์หมายถึงการย้ายจากการขายส่งไปสู่การขายปลีก และจาก กำลังเข้าคิวเพื่อการบริการส่วนบุคคล ในเวลาเดียวกัน ผู้ขายต้องไม่เพียงแต่สามารถจัดการการจัดส่งเท่านั้น แต่ยังทำให้ทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าสะดวกและเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ E-business มีความสามารถทางเทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับการบริการส่วนบุคคล ความสามารถในการจัดการอุปทานในปริมาณน้อยๆ จำนวนมาก บวกกับความสัมพันธ์แบบรายบุคคลกับลูกค้าถือเป็นเกณฑ์สมัยใหม่สู่ความสำเร็จ อีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์ กลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่เกิดขึ้น ตอนนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้เขากลายเป็นตัวเชื่อมโยงในห่วงโซ่อุปทานและเกี่ยวข้องกับเขาในกระบวนการทางธุรกิจภายใน ได้รับการพัฒนาโดยใช้กลยุทธ์โลจิสติกส์แบบครบวงจรที่ช่วยให้สามารถจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และ SCM

และยังมีศักยภาพ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์แม้จะอยู่บนพื้นฐานของแนวคิดเดียว CRM+SCM ก็ยังไม่ถูกนำมาใช้อย่างสมบูรณ์ พื้นที่ข้อมูลได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสำหรับการโต้ตอบในระดับที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง - การบูรณาการขั้นสุดยอดของบริษัทต่างๆ ด้วยการให้คู่ค้าสามารถเข้าถึงระบบได้อย่างโปร่งใส (SCM+CRM) บริษัทจึง "บูรณาการพวกเขา" พันธมิตรที่ยึดถือแนวคิดเปิดกว้างแบบเดียวกันก็รวมพันธมิตรเข้าด้วยกันด้วย ระบบแบบครบวงจร.

ดังที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงในสาขา CIS S. Kolesnikov ชี้ให้เห็นว่า ลักษณะเฉพาะของรัสเซียการประยุกต์ใช้แนวคิด SCM คือในความเป็นจริงตั้งแต่เริ่มต้นของการปฏิรูปทั้งหมด บริษัทที่จริงจังมีส่วนร่วมในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งพวกเขาต้องสร้าง "ตั้งแต่เริ่มต้น" และไม่ใช่ด้วย "การขายแบบง่ายๆ" แม้ว่าบางคนจะยังไม่ตระหนักถึงสิ่งนี้ก็ตาม การไม่สามารถหรือขาดความเข้าใจในสาระสำคัญของการจัดการธุรกิจที่ซับซ้อนส่งผลให้หลายบริษัทออกจากตลาด

การเกิดขึ้นของทฤษฎีและการปฏิบัติของ SCM ในโลกมีความเกี่ยวข้องกับความก้าวหน้า เทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งอนุญาตให้แม้แต่บริษัทข้ามชาติสามารถดำเนินการและวิเคราะห์กิจกรรมออนไลน์ได้ โดยธรรมชาติแล้ว สิ่งนี้จำเป็นต้องมีความเข้าใจและการปรับวิธีการจัดการธุรกิจระดับโลกอย่างเป็นทางการ ตลอดจนการพัฒนาเครื่องมือที่เหมาะสม การสนับสนุนห่วงโซ่อุปทานได้กลายเป็นจริง ข้อกำหนดบังคับไปจนถึงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้โครงสร้างการซื้อขายและการถือครองเป็นแบบอัตโนมัติ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวต้องรองรับการกำหนดค่าที่อนุญาตให้วางออบเจ็กต์ระบบอัตโนมัติในพื้นที่ห่างไกลทางกายภาพหลายแห่งด้วยการแยกการบัญชีทางการเงิน (การบัญชี) (การสนับสนุนสำหรับนิติบุคคลหลายแห่ง) รวมถึงการสนับสนุน "กระจาย" แต่รวมเป็นหนึ่งเดียว นิติบุคคลพร้อมข้อกำหนดที่ตามมาทั้งหมดสำหรับโครงสร้างฐานข้อมูลแบบกระจาย ในหลายกรณี ตัวเลือกธินไคลเอ็นต์ก็จำเป็นเช่นกันเพื่อเปิดใช้งานเดสก์ท็อป คลังสินค้าระยะไกลหรือ ตัวอย่างเช่น สำหรับการสร้างหรือติดตามคำสั่งจากระยะไกลในสถาบันตัวแทน

การวิเคราะห์ห่วงโซ่อุปทานมีความสำคัญเป็นพิเศษในกรณีต่อไปนี้:

ข้อกำหนดการจัดหาเฉพาะสำหรับแต่ละประเทศ (ภูมิภาค) - ส่วนประกอบหรือวัสดุพิเศษ ตัวอย่างเช่น ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีการผลิตเสื้อถักสำหรับเด็กที่มีลวดลายปัก และมีจำหน่ายทุกที่ตั้งแต่ทางเหนือไปจนถึงขั้วโลกใต้ โดยปกติแล้ว การออกแบบควรจะแตกต่างกันสำหรับซาอุดีอาระเบียและแคนาดา ซึ่งจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญจากประเทศที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ชุดของขวัญ "คริสต์มาส" จะต้องมีของขวัญที่รับรู้ในแต่ละประเทศ โดยจะต้องสั่งซื้อ จัดส่ง และบรรจุหีบห่อ

แนวคิดยอดนิยมในปัจจุบันของ CFM (การผลิตที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก) คือการผลิตแบบ "เน้นลูกค้าเป็นหลัก" ตามความเป็นจริง ตัวอย่างข้างต้นสามารถจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ได้ อย่างไรก็ตาม “จุดมุ่งเน้น” ของ CFM ไม่ใช่แค่การปรับผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ซื้อเฉพาะรายเท่านั้น แต่ยังรักษาไว้อย่างต่อเนื่อง “ ข้อเสนอแนะ» กับผู้ซื้อและปรับห่วงโซ่อุปทานตามความต้องการของเขา "ข้อเสนอแนะ" ดังกล่าวอาจประกอบด้วยความจริงที่ว่าในร้านค้าแห่งหนึ่งพวกเขาขายคอมพิวเตอร์ที่มีดิสก์ขนาดใหญ่และในอีกร้านหนึ่งด้วยการ์ดแสดงผลที่ทันสมัยและหน่วยความจำขนาดใหญ่ดังนั้นช่วงของซอฟต์แวร์สำหรับร้านค้าเหล่านี้จึงควรแตกต่างกัน จำเป็นต้องมีกรณีและการตรวจสอบที่แตกต่างกันหากบริษัทมุ่งเน้นไปที่ “ โซลูชั่นมาตรฐาน"แล้วความแตกต่างจะมีนัยสำคัญ “ลำดับความสำคัญ” ดังกล่าวสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีนัยสำคัญ บางครั้งภายในหนึ่งหรือสองเดือน

บริษัทข้ามชาติ "ระดับโลก" “โฟกัส” ไม่ได้ตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคในประเทศใดประเทศหนึ่ง แต่เป็นปัญหาในการจัดการการจัดจำหน่ายทั่วโลกและลดการดำเนินงานโดยรวม ต้นทุนโลจิสติกส์- เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะแยกความแตกต่างระหว่างแนวคิดของการจัดการห่วงโซ่อุปทานและ DRP - การวางแผนความต้องการในการกระจายสินค้า ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวางแผน "การเติมเต็ม" ของระบบคลังสินค้าแบบกระจายได้ ไม่เพียงแต่จากคลังสินค้า "กลาง" เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างคลังสินค้าด้วย ในระดับเดียวกัน รวมถึงการย้ายจากร้านค้าหนึ่งไปอีกร้านหนึ่ง โดยไม่ลดต้นทุนการดำเนินงานและสร้างข้อเสนอแนะ วิธีการนี้จะเหมาะสมที่สุดสำหรับการเติมสินค้าในระบบคลังสินค้า ศูนย์บริการแลกเปลี่ยนเงินทุนหรือระบบของคลังสินค้าขายส่งสำหรับผลิตภัณฑ์อาหารที่มีความต้องการจำนวนมาก เช่น น้ำตาล เกลือ ธัญพืช และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันซึ่งมีความเสี่ยงน้อยต่อ ข้อกำหนดพิเศษบรรจุภัณฑ์และมีความแตกต่างในด้านคุณภาพไม่ดี แนวคิด DRP ได้รับการแนะนำมาเป็นเวลานาน เช่น ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เช่น CA - PRMS รวมถึงในระบบที่กำหนดเอง ลักษณะเฉพาะของระบบคือทำงานได้ค่อนข้างดีกับข้อมูลออฟไลน์ โดยหลักการแล้วสามารถนำไปใช้ใน Excel ได้สำเร็จ

สาระสำคัญของการวิเคราะห์ห่วงโซ่อุปทานนั้นค่อนข้างง่าย:

ต้นทุนของผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทานและ "ปรากฏ" ในขั้นตอนสุดท้ายเท่านั้น - เมื่อขายให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

ต้นทุนสินค้าได้รับผลกระทบอย่างมากจากประสิทธิภาพโดยรวมของการดำเนินงาน รวมถึงการขนส่งและการตลาด ตลอดห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด และไม่ใช่แค่การขายเฉพาะเจาะจงเท่านั้น

ต้นทุนที่ควบคุมได้มากที่สุดคือระยะเริ่มต้น - การผลิต และขั้นตอนที่ละเอียดอ่อนที่สุดคือขั้นตอนสุดท้าย - การขาย

การแนะนำแนวคิด SCM ถือเป็นขั้นตอนการปฏิวัติแบบเดียวกับการเปลี่ยนไปใช้แนวคิด MRPU ในการจัดการการผลิต (ซึ่งในความเป็นจริงจะเทียบเท่ากันหากเราถือว่ากระบวนการจัดซื้อและการขายเป็น "การผลิต" ประเภทหนึ่ง)

งานทั่วไปที่โมดูล SCM แก้ไขใน CIS คือ:

การสร้างโครงสร้างเครือข่ายคลังสินค้าสำหรับวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเพื่อลดต้นทุนโลจิสติกส์ในการดำเนินงาน

การเพิ่มประสิทธิภาพของแผนการดำเนินการขนส่ง / เส้นทาง (ในแง่ของต้นทุน)

การคัดเลือกผู้ผลิตสินค้าเพื่อจัดส่งไปยังตลาดภูมิภาคเฉพาะ ฯลฯ

น่าเสียดายที่คำว่า Supply Chain Management ไม่สามารถถือว่าได้รับการยอมรับอย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการห่วงโซ่อุปทานจะต้องแยกความแตกต่างจากการจัดการการกระจายสินค้า แนวคิดนี้รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ต่างๆ ดังนั้นเมื่อเลือกโซลูชัน คุณต้องทำความคุ้นเคยกับการใช้งานฟังก์ชันเฉพาะอย่างระมัดระวัง ในความเห็นของเรา มีข้อจำกัดบางประการในการตีความโมดูล SCM โดยผู้รวมระบบซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบ ERP/CSRP ในแง่ของงานที่ระบุไว้ข้างต้น ในขณะเดียวกัน จำเป็นต้องเข้าใจว่า ประการแรก SCM คือแนวคิดทางธุรกิจใหม่ที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรด้วยการโต้ตอบแบบบูรณาการของผู้เข้าร่วม LP ทั้งหมด แนวทางใหม่ๆ ในการจัดการธุรกิจแบบอัตโนมัติมีลักษณะพิเศษคือการที่อุดมการณ์ SCM, ERP/CSRP และ APS เข้ามาร่วมกัน

โดยเฉพาะ S.N. Kolesnikov ตั้งข้อสังเกตว่าแนวคิดของ Supply Chain Management และ CSRP ช่วยเสริมซึ่งกันและกัน ประเด็นแรกมุ่งเน้นไปที่โลจิสติกส์ "ระดับโลก" และกระบวนการที่เกี่ยวข้อง "ภายนอก" ไปจนถึงการผลิต ส่วนที่สองเกี่ยวกับ "ภายใน" โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการคำสั่งซื้อแบบละเอียดและการจัดการต้นทุนขั้นสูง ด้วยการตีความวงจรธุรกิจผลิตภัณฑ์ว่าเป็น "แบบขยาย" วงจรการผลิต และ - สิ่งที่สำคัญ - ไม่ใช่ "ผลิตภัณฑ์โดยทั่วไป" เช่น MRP แต่เป็น "ผลิตภัณฑ์ในลำดับเฉพาะ" ซึ่งสอดคล้องกับอุดมการณ์ของการจัดการห่วงโซ่อุปทานทุกประการ

เมื่อพิจารณาว่า "แกนหลัก" ของห่วงโซ่อุปทานคือผู้ผลิต (ในความหมายระดับโลกคือผู้ผลิตที่มีมูลค่าเพิ่ม) เราสามารถพูดได้ว่าแนวคิด CSRP คือแนวคิดของแกนหลักการผลิตของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การรวมแนวคิดทั้งสองนี้เข้าไว้ในระบบเดียวจะช่วยให้เราสามารถเข้าถึงระบบการจัดการทรัพยากรทางธุรกิจในระดับคุณภาพใหม่ได้ ระบบอัตโนมัติที่รองรับการจัดการคำสั่งซื้อแบบละเอียดและห่วงโซ่อุปทานสามารถให้ความสำคัญได้ ข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน.

โมดูล SCM และเครื่องมือทางการเงินที่เกี่ยวข้องช่วยให้คุณสร้าง "ธุรกิจเสมือนจริง" ได้ ระบบกระจายบริษัทหลายแห่งที่ครอบคลุมวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ หรือในทางกลับกัน แบ่งบริษัทหนึ่งออกเป็น "ธุรกิจเสมือนจริง" หลายแห่ง นอกจากนี้ “ธุรกิจเสมือนจริง” แต่ละแห่งยังสามารถรองรับคุณลักษณะ “ระบบควบคุมเสมือน” อย่างเต็มรูปแบบอีกด้วย ทั้งบริษัท- อย่างไรก็ตาม ระบบดังกล่าวจะทำงานได้อย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อเครือข่ายลอจิสติกส์ "เสมือน" ทั้งหมดที่สร้างโดยบริษัทนั้น "โปร่งใส"

โลจิสติกส์การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

2. ประโยชน์ของ SCM

เมื่อจัดระเบียบ SCM การเน้นจะเปลี่ยนจากการจัดการ บางประเภททรัพยากรสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแบบบูรณาการของกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด:

· การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

· การบริการลูกค้า

· การจัดการความต้องการ

· การจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

· การสนับสนุนกระบวนการผลิต

· การจัดการอุปทาน

· การจัดการพัฒนาผลิตภัณฑ์

· การจัดการการไหลของวัสดุส่งคืน ฯลฯ

ในเวลาเดียวกัน การจัดการกระบวนการทางธุรกิจอยู่ภายใต้การบรรลุเป้าหมายหลักในการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและลดต้นทุนตลอดห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด

สำหรับทุกคน สถานการณ์ในอุดมคติคือการรับประกันว่าสินค้าจะพร้อมจำหน่ายบนชั้นวางสินค้า 100% คุณภาพการบริการระดับสูงสุดและไม่มีค่าใช้จ่าย แต่สิ่งนี้ไม่สามารถบรรลุได้ และ SCM ให้โอกาสบริษัทในการค้นหาสมดุลที่เหมาะสมที่สุดระหว่างปัจจัยต่างๆ เช่น คุณภาพ เวลา และราคา

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าการนำ SCM ไปใช้ช่วยให้คุณบรรลุผลเชิงบวกหลายประการ เช่น:

· เพิ่มกำไรของ บริษัท จาก 5 เป็น 15%;

· การลดต้นทุนและเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อจาก 20 เป็น 40%

· การลดน้อยลง ต้นทุนการผลิตจาก 5 ถึง 15%;

· คุณภาพการบริการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

· การลดสต็อกคลังสินค้าจาก 20 เป็น 40%;

ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานได้รับการออกแบบเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติและจัดการทุกขั้นตอนของการจัดหาให้กับองค์กร และเพื่อควบคุมการไหลของสินค้าทั้งหมดภายในองค์กร ระบบ SCM ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ดีขึ้นอย่างมาก และลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์และการจัดซื้อได้อย่างมาก SCM ครอบคลุมทั้งวงจรการจัดหาวัตถุดิบ การผลิต และการจัดจำหน่ายสินค้า โดยทั่วไปนักวิจัยจะระบุประเด็นหลัก 6 ประการที่การจัดการห่วงโซ่อุปทานมุ่งเน้น ได้แก่ การผลิต การจัดหา สถานที่ สินค้าคงคลัง การขนส่ง และข้อมูล

ระบบ SCM สามารถแบ่งออกเป็นสองระบบย่อย:

· SCP - (การวางแผนห่วงโซ่อุปทานภาษาอังกฤษ) - การวางแผนห่วงโซ่อุปทาน SCP นั้นใช้ระบบสำหรับการวางแผนและการก่อตัวขั้นสูง ตารางปฏิทิน- SCP ยังรวมถึงระบบสำหรับการพัฒนาการคาดการณ์ร่วมกัน นอกเหนือจากการแก้ปัญหาการจัดการการปฏิบัติงานแล้ว ระบบ SCP ยังอนุญาตอีกด้วย การวางแผนเชิงกลยุทธ์โครงสร้างห่วงโซ่อุปทาน: พัฒนาแผนเครือข่ายอุปทาน แบบจำลอง สถานการณ์ต่างๆประเมินระดับการดำเนินการเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้และปัจจุบัน

· SCE - (การดำเนินการห่วงโซ่อุปทาน) - การดำเนินการของห่วงโซ่อุปทานแบบเรียลไทม์

องค์ประกอบของระบบ SCE (DRP)

· ประมาณการยอดขายของบริษัท- คาดการณ์ยอดขายสินค้ารายสัปดาห์/รายวัน

· การจัดการสินค้าคงคลัง- การวางแผนเพิ่มประสิทธิภาพสต็อกรับประกัน สต็อกปัจจุบัน ฯลฯ โดยคำนึงถึงรูปแบบการจัดการสินค้าคงคลังที่เลือกสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท

· การจัดการการเติมเงิน- การวางแผนเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบภายในเครือข่ายลอจิสติกส์ของบริษัท โดยคำนึงถึงยอดขายที่วางแผนไว้ การส่งมอบจากผู้ผลิต ความพร้อมของสต็อก ความสามารถในการขนส่ง ข้อจำกัดต่างๆ และกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ

ผู้ผลิตโซลูชัน SCM

· ไอเอฟเอส แอพพลิเคชั่น

· OpenERP

· โซลูชั่นธุรกิจของเซเว่นฮิลส์

· เทคโนโลยีไอ 2

· เอสเอพี เอจี

· ออราเคิลคอร์ปอเรชั่น

· เจ.ดี.เอ.

· ซอฟต์แวร์ไฮจัมพ์

· สมาคมแมนฮัตตัน

· ระบบอุตสาหกรรมและการเงิน

· อินฟอร์

· แมเนจเมนท์ ไดนามิกส์ อิงค์

· เกวิล

· Beroe-อิงค์

· คินาซิส

· ซอฟต์แวร์ซีดีซี

“ตามการวิจัยของ AMR และ Forrester Research ด้วยการดำเนินการของ SCM บริษัทต่างๆ จะได้รับข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน เช่น การลดต้นทุนและเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อ (20-40%) การลดต้นทุนการจัดซื้อ (5-15%) และลดเวลาในการออกสู่ตลาด (15-30%) ลดสินค้าคงคลัง (20-40%) ลดต้นทุนการผลิต (5-15%) เพิ่มกำไร 5-15%”/RE , 7 กุมภาพันธ์ 2549

“การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทานใน บริษัท รัสเซียช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไรได้ 50-130% ห่วงโซ่อุปทานที่สร้างขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพสามารถกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเชิงกลยุทธ์สำหรับทั้งผู้ผลิตและผู้ค้าปลีก ทำให้สามารถบรรลุต้นทุนที่ต่ำจนบริษัทจะสามารถผลักดันคู่แข่งออกจากตลาดได้โดยไม่สูญเสียผลกำไร”

Stefan Derting ผู้อำนวยการสำนักงานมอสโกของ Boston Consulting Group

- ใบสมัครไอเอฟเอส

แนวคิดของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) ที่นำมาใช้ใน IFS ประกอบด้วยองค์ประกอบ 3 ประการ:

·

· การดำเนินการห่วงโซ่อุปทาน (SCE)

· การติดตามประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน (CPM)

การวางแผนห่วงโซ่อุปทาน (SCP)

การวางแผนห่วงโซ่อุปทานครอบคลุมการไหลเวียนของอุปสงค์และวิธีที่บริษัท องค์กร และแผนกโต้ตอบกันในระหว่างห่วงโซ่อุปทาน แอปพลิเคชันมีฟังก์ชันที่ใช้งานง่ายเพื่อรองรับทุกขั้นตอนของการวางแผนห่วงโซ่อุปทาน รองรับข้อจำกัดระดับการเข้าถึงตามบทบาท พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลการจัดซื้อและคำสั่งซื้อทั้งภายในและภายนอกได้อย่างรวดเร็วผ่านพอร์ทัลที่ปรับแต่งได้ ขณะเดียวกันก็รักษาความปลอดภัยของข้อมูล การวางแผนความต้องการและการคาดการณ์หลายระดับทั่วทั้งแผนกจะง่ายขึ้น และการเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างแผนก รวมถึงการชดเชยภายในและการจัดสรรต้นทุน จะไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป

ยิ่งไปกว่านั้น ฟังก์ชันการจัดการการแจ้งเตือนจะแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติถึงเหตุการณ์สำคัญในห่วงโซ่อุปทาน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่เพิ่มมูลค่าได้มากขึ้น

การดำเนินการห่วงโซ่อุปทาน (SCE)

การใช้งานห่วงโซ่อุปทานครอบคลุมถึงการเคลื่อนย้ายวัสดุ สินค้าและบริการ ข้อมูล และกระแสการเงินทั้งขึ้นและลงทั้งห่วงโซ่

หากต้องการ คุณสามารถสั่งซื้อแบบรวมศูนย์สำหรับแผนกต่างๆ เพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด แค็ตตาล็อกสินค้าคงคลังทั่วโลกจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการรวมวัสดุเดียวกันสำหรับแผนกต่างๆ และทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับระดับสินค้าคงคลังมีความโปร่งใสมากขึ้น ไม่ว่าการเคลื่อนย้ายสินค้าจะเกิดขึ้นภายในองค์กรหรือภายนอกก็เกิดขึ้นได้ง่ายไม่แพ้กัน และด้วยการบูรณาการอย่างเต็มรูปแบบกับโมดูล ERP (การเงิน การผลิต ฯลฯ) ข้อมูลทั้งหมดจึงถูกป้อนเพียงครั้งเดียว

การสนับสนุนสำหรับการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์และลูกค้าต่างประเทศและการกำหนดความพร้อมของสินค้า/ความต้องการในวันที่ระบุ (Available-to-Promise - ATP) ยังเพิ่มประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานอีกด้วย ความสามารถในการดูสถานะคำสั่งซื้อออนไลน์ตลอดทั้งห่วงโซ่และกระบวนการคืนสินค้าในแผนกต่างๆ ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความยืดหยุ่นและความเร็วในการตอบสนองขององค์กรได้

ด้วยความสามารถในการประมวลผลการชำระเงินของลูกค้าและซัพพลายเออร์ระหว่างบริษัทในกลุ่มต่างๆ ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลและความสามารถในการเรียกเก็บเงินภายใน IFS Applications สนับสนุนความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างการถือครองที่ซับซ้อน

การติดตามประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน: ฟังก์ชั่นสำหรับผู้จัดการระดับสูง

ด้วยการอำนวยความสะดวกในการวางแผนและดำเนินการด้านซัพพลายเชน IFS Applications ก้าวไปไกลกว่านั้นมาก โมดูล IFS/Business Performance (BSC) ที่รวมอยู่ในระบบประกอบด้วยฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการวิเคราะห์และควบคุมข้อมูล ตัวชี้วัดที่สำคัญตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ (KPI) รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบ และสุดท้ายคือการสร้างแผนผังกลยุทธ์เพื่อเชื่อมโยง KPI กับ ระบบที่สมดุลตัวชี้วัด (Balanced Scorecard, BSC) นอกจากนี้ โมดูล IFS/การวางแผนอุปสงค์ยังช่วยให้คุณคาดการณ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น IFS/Collaboration Portals สามารถใช้เพื่อเข้าถึงข้อมูลการปฏิบัติงานจากซัพพลายเออร์ ตัวแทนจำหน่าย และลูกค้าได้

การจัดการห่วงโซ่อุปทานครอบคลุมมากกว่าโลจิสติกส์:

· การบรรลุคุณค่าของลูกค้าในระดับสูงด้วยต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด ถือเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

· โซลูชันนี้ครอบคลุมทั้งห่วงโซ่ ตั้งแต่ซัพพลายเออร์รายแรกไปจนถึงลูกค้ารายสุดท้าย

· เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความสัมพันธ์ขององค์กรกับลูกค้า (CRM) และซัพพลายเออร์ (SRM)

· อาจรวมถึงองค์กรอิสระหลายแห่งและกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขา

· รวมกระแสข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ การขาย การเงิน การผลิต ฯลฯ

4. เอสเอพี

แนวคิดการจัดการห่วงโซ่อุปทานของบริษัทใน ปีที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ก่อนหน้านี้ แนวทางดังกล่าวใช้แนวทางเชิงเส้นในการวิเคราะห์กระบวนการโลจิสติกส์ ซึ่งแต่ละองค์กรจะกำหนดการใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นงานหลัก ปัจจุบัน วิธีการแบบเดิมไม่สามารถตอบสนองความต้องการของความเป็นจริงได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากสาเหตุหลักมาจากความแปรปรวนคงที่ สภาวะตลาดและโครงสร้างของห่วงโซ่เทคโนโลยีนั้นเอง วิธีการจัดการโลจิสติกส์ที่ก้าวหน้าที่สุดคือแนวคิดของเครือข่ายโลจิสติกส์แบบปรับเปลี่ยนได้ ที่ศูนย์กลางของเครือข่ายดังกล่าวคือผู้บริโภค และประสิทธิภาพและด้วยเหตุนี้ ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรจึงถูกกำหนดไม่เพียงแต่จากการใช้ขีดความสามารถให้เกิดประโยชน์สูงสุดเท่านั้น แต่ยังรวมถึง งานที่มีประสิทธิภาพระบบนิเวศทั้งหมดของพันธมิตร

เครือข่ายโลจิสติกส์แบบปรับตัวคือชุมชนขององค์กรที่มุ่งเน้นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าปลายทาง และจัดการโลจิสติกส์ให้สอดคล้องกับความต้องการเหล่านี้โดยอิงจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่กว้างขวาง

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเครือข่ายลอจิสติกส์แบบปรับตัวและ การควบคุมเชิงเส้นห่วงโซ่อุปทานได้แก่:

มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคปลายทางและการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปของพันธมิตรทุกรายในเครือข่ายโลจิสติกส์

การวางแผนและการดำเนินการในเครือข่ายโลจิสติกส์นั้นขึ้นอยู่กับการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

ความสม่ำเสมอในการดำเนินการของพันธมิตรทุกรายในเครือข่ายโลจิสติกส์ผ่านการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบเรียลไทม์

โซลูชัน SAP Supply Chain Management ช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ทั้งหมดโดยการจัดเตรียม:

ความโปร่งใสของศูนย์โลจิสติกส์ทั้งหมด รวมถึงตำแหน่งของสินค้าและยานพาหนะ การใช้กำลังการผลิต และช่องทางการขนส่ง

แนวคิดของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน (ขั้นตอนของการจัดการ งาน ข้อดี หน้าที่ กลยุทธ์) วิวัฒนาการของห่วงโซ่อุปทาน SCM ในตะวันตก ตลาดโซลูชั่นต่างประเทศ: ระบบ ERP SCM พร้อมข้อมูลเฉพาะของรัสเซียและตลาดภายในประเทศสำหรับโซลูชัน (ตัวอย่าง)

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

ประวัติความเป็นมาของความคิดทางเศรษฐกิจเกี่ยวกับการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของการจัดหาโดยตรง (โดยตรง การเชื่อมต่อทางเศรษฐกิจซัพพลายเออร์และผู้รับสินค้าคงคลัง) คุณลักษณะของห่วงโซ่โลจิสติกส์ของบริษัทและกลยุทธ์การจัดการ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 31/03/2010


การจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นการพัฒนาแนวคิดโลจิสติกส์แบบบูรณาการ คุณลักษณะของการบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจ หลักการสร้างระบบติดตามห่วงโซ่อุปทาน การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเป็นระบบการสร้างแบบจำลองสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 05/11/2014


การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การประยุกต์วิธีลอจิสติกส์เพื่อจัดการกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง โครงสร้างองค์กรอัคแวนด์ แอลแอลซี การวิเคราะห์ ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจบริษัท. การปรับปรุงกระบวนการอัตโนมัติ กิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้างรัฐวิสาหกิจ

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 26/05/2558


การกำหนดกลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังของบริษัทที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากข้อมูลการบริโภค ทรัพยากรวัสดุและเกี่ยวกับพารามิเตอร์การจัดหา การสร้างแบบจำลองผลกระทบของกลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังและการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 14/03/2558


ตลาดรัสเซียเป็นตลาดก๊าซที่ใหญ่ที่สุดและอาจน่าดึงดูดที่สุดสำหรับ Gazprom ซึ่งเป็นโครงสร้างของมัน โรงงานผลิตของกลุ่ม Gazprom ในรัสเซีย โครงสร้างการจัดหาและการใช้ก๊าซ ทำงานกับวัตถุเชิงกลยุทธ์

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 24/04/2558


แนวคิด สาระสำคัญ และประเภทของสินค้าคงคลัง วิธีการออกแบบ ระบบโลจิสติกส์ควบคุมสภาพ โลจิสติกส์ของปริมาณสำรองวัสดุและการปันส่วน สำรองไว้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังในกระบวนการจัดหา

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 12/02/2556


จัดระเบียบ วางแผน ควบคุมและดำเนินการไหลเวียนของสินค้าตั้งแต่การจัดซื้อจนถึงการผลิตจนถึงผู้บริโภคขั้นสุดท้าย ลักษณะการบริการด้านลอจิสติกส์ หน้าที่ของคนกลาง การจ้างบุคคลภายนอกเป็นองค์ประกอบของกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมขององค์กรสมัยใหม่

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 13/02/2558


ติดตามกิจกรรมการส่งออกของบริษัทในเครือ "Brodivske LG" การจัดระบบการจัดหาผลิตภัณฑ์จากป่าไม้และวัสดุไม้แปรรูป ทำความเข้าใจขั้นตอนหลักของโครงการเอาท์ซอร์ส การวิเคราะห์ประสิทธิผลของการจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินการส่งออกของบริษัท

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 20/09/2016

การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) - การจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นแนวคิดในการบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ โดยเริ่มต้นจากผู้ใช้ปลายทางและครอบคลุมผู้ให้บริการสินค้า บริการ และข้อมูลทั้งหมดที่เพิ่มมูลค่าให้กับผู้บริโภค

SCM - แนวคิดนี้ขยายขอบเขตจากซัพพลายเออร์วัตถุดิบผ่านการผลิต การประกอบ การควบคุมคุณภาพ คลังสินค้า และอื่นๆ ผ่านช่องทางการจัดจำหน่าย ผู้ค้าส่ง และ ผู้ค้าปลีกไปยังสถานที่บริโภคผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นสุดท้าย

SCM กำหนดปรัชญาการจัดการที่มองว่าการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการไปยังผู้ใช้ปลายทางเป็นกระบวนการ กระบวนการนี้ต้องได้รับการจัดการโดยรวม โดยไม่คำนึงถึงหน้าที่ของแต่ละองค์กรและขอบเขตระหว่างองค์กร เพื่อเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในที่สุด

การบูรณาการกระบวนการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแนวคิด SCM โดยมุ่งเน้นที่การส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้ใช้ปลายทางโดยมีมูลค่าลูกค้าสูงสุดที่เป็นไปได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดและใช้เวลาออกสู่ตลาดสั้นที่สุด เฉพาะธุรกิจที่ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์และลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์ทางการค้าทั้งหมด ไม่ใช่แค่ส่วนหนึ่งของกระบวนการเท่านั้นที่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ แนวคิด SCM เน้นย้ำถึงความจริงที่ว่าการมุ่งเน้นเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ ในการปรับปรุงกระบวนการและหน้าที่ภายในเพราะกิจกรรมทางธุรกิจขององค์กรยังเกี่ยวข้องกับเครือข่ายความสัมพันธ์ที่ขยายออกไปไกลเกินกำแพงของบริษัท ดังนั้นวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของแนวคิด SCM คือ เพื่อจัดการและปรับปรุงเครือข่ายความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนนี้ผ่านการบูรณาการการเชื่อมต่อ การจัดหาและการแบ่งปันเทคโนโลยี ข้อมูล และทรัพยากร

ระบบสารสนเทศที่ใช้แนวคิด SCM ช่วยแก้ปัญหาสองกลุ่ม: การปฏิบัติงานและยุทธวิธี

1.ประเด็นการดำเนินงานมีความเกี่ยวข้องกับ กิจกรรมปัจจุบันธุรกิจ กิจกรรมในชีวิตประจำวัน

· การจัดหาการจัดหาการผลิต- ที่นี่ SCM แก้ปัญหาปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ - การค้นหา การสั่งซื้อ และการคำนวณ SCM ต้องมีโมดูลการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าจะซื้ออะไรและจำนวนเท่าใดสำหรับการผลิตโดยตรง ข้อสรุปดังกล่าวจัดทำขึ้นจากข้อมูลการคาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปของบริษัทและข้อมูลเกี่ยวกับกำลังการผลิต - จำนวนสินค้าที่บรรจุอยู่ในปัจจุบัน จำนวนเท่าใด และเวลาที่เราผลิตผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป จากข้อมูลดังกล่าว ระบบ SCM สามารถดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างได้โดยอัตโนมัติ โดยลดการดำเนินการของมนุษย์ให้เหลือน้อยที่สุด

· การจัดการคลังสินค้า. ระบบพิเศษช่วยให้คุณสามารถสะสมและสะท้อนข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณและตำแหน่งของสินค้าในแต่ละคลังสินค้าได้ ระบบจะควบคุมกระบวนการคลังสินค้าทั้งหมด: รอรับสินค้า เตรียมคลังสินค้า ระหว่างจัดเก็บ จะช่วยคำนึงถึงคุณลักษณะของทั้งคลังสินค้าและลักษณะของสินค้า ช่วยแจ้งพนักงานคลังสินค้าแต่ละคนเกี่ยวกับงานของเขา (ใช้อุปกรณ์วิทยุในการดำเนินการนี้)

· การจัดการโลจิสติกส์ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการขนส่งช่วยให้คุณสามารถคำนวณต้นทุนการขนส่งด้วยวิธีการขนส่งต่างๆ การรวมต้นทุนศุลกากร การดำเนินการขนถ่าย การติดตามเวลาการขนส่ง ฯลฯ หนึ่งในงานของระบบคือการแสดงให้ผู้จัดการทราบว่าสินค้าอยู่ที่ไหน เวลาจัดส่ง ฯลฯ

· ขาย,ทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่าย- สามารถใช้เสมือนพิเศษได้ แพลตฟอร์มการซื้อขายเพื่อทำงานร่วมกับผู้จัดจำหน่ายที่คำสั่งซื้อและการชำระหนี้ผ่าน ระบบ SCM ยังให้การควบคุมผู้จัดจำหน่ายแต่ละรายแยกกันและติดตามความสามารถในการทำกำไรและความน่าเชื่อถือได้

2. ประเด็นทางยุทธวิธีที่กำหนดตำแหน่งทั่วโลกในด้านการผลิตและอุปทาน

· ระบบย่อยช่วยให้คุณพัฒนาเส้นทางการขนส่งและวางแผนที่ตั้งอาณาเขตของ การประชุมเชิงปฏิบัติการการผลิต, สิ่งอำนวยความสะดวกการจัดเก็บสำหรับวัสดุและวัตถุดิบตลอดจนผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป เพื่อจุดประสงค์นี้ ระบบมักจะใช้แพ็คเกจพิเศษสำหรับการทำงานกับแผนที่ภูมิศาสตร์อิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้น การตัดสินใจจะถูกนำมาใช้โดยพิจารณาจากที่ตั้งอาณาเขตของตลาดการขายและตลาดซัพพลายเออร์ รวมถึงต้นทุนด้านลอจิสติกส์

· ระบบ SCM สามารถช่วยกำหนดผลผลิตที่เหมาะสมที่สุดในอนาคต และทำการตัดสินใจทางยุทธวิธีได้อย่างเหมาะสม สิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตและการขยายการผลิต อีกครั้ง โดยอิงตามข้อมูลอุปสงค์และอุปทานของผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์

· ด้วยความต่อเนื่องเชิงตรรกะ ระบบควรกำหนดโครงสร้างของสินค้าคงคลังของวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเพื่อลดต้นทุนการทำธุรกรรม โดยคำนึงถึงการสนับสนุนการผลิตและการขนส่งสินค้าสำเร็จรูปอย่างต่อเนื่อง

ระบบ SCM จะมีประโยชน์เมื่อพัฒนาโดยนักการตลาด นโยบายการกำหนดราคาในแง่ที่ว่าระบบสามารถประมาณต้นทุนการผลิตได้สมจริง เนื่องจากระบบ SCM เต็มรูปแบบ “มองเห็น” กระบวนการทั้งหมดในการแปลงวัตถุดิบเป็น ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายสามารถประเมินมูลค่าเพิ่มที่สร้างขึ้นในระหว่างการผลิตและแบ่งต้นทุนทางอ้อมและทางตรงได้

ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของการใช้ระบบคลาส SCM คือการเพิ่มผลกำไรของบริษัทโดยการปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันหรือตามที่พวกเขากล่าวไว้ในกรอบการทำงาน การจัดการเชิงกลยุทธ์- สามารถทำได้สองวิธี

· ประการแรก ระบบ SCM ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ดีขึ้นอย่างมาก หากระบบ CRM บอกบริษัทว่าลูกค้าต้องการอะไรและเมื่อใด ระบบ SCM จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดได้ว่าบริษัทควรผลิตและซื้ออะไรและเมื่อใดเพื่อตอบสนองความต้องการนี้

· ประการที่สอง ระบบ SCM สามารถลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์และการจัดซื้อได้อย่างมาก ในต้นทุนรวมของผลิตภัณฑ์ ต้นทุนดังกล่าว (ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม) มักจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 10% ถึง 15% ระบบที่ทันสมัยระบบข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์และคลังสินค้าและการจัดการโลจิสติกส์ทำให้ในบางกรณีสามารถลดเหลือ 1%-2% ได้

แนวคิดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานไปสู่ขอบเขตของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและลูกค้า CSRP (การวางแผนทรัพยากรที่ซิงโครไนซ์กับลูกค้า)

ทรัพยากรขององค์กรที่ครอบคลุมโดยระบบ CSRP จะให้บริการในขั้นตอนดังกล่าว กิจกรรมการผลิตเช่น การออกแบบผลิตภัณฑ์ในอนาคตโดยคำนึงถึงความต้องการเฉพาะของลูกค้า การจัดส่ง การรับประกัน และการบริการ

ดังนั้นโดยทั่วไปแล้วระบบ ERP II จึงสามารถนำเสนอได้ดังรูปที่ 2

14/04/2548 พฤหัสบดี 09:04 น. เวลามอสโก

หลังจากการลดลงในช่วงสั้นๆ ตลาดสำหรับระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) ก็เริ่มกลับมาเติบโตอีกครั้ง ในรัสเซียเพียงประเทศเดียว มีการนำโซลูชันประเภทนี้หลายสิบรายการไปใช้ในปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การใช้ระบบ SCM มีความเกี่ยวข้องกับปัญหาบางอย่าง เช่น การปิดตัวแทนจำหน่ายและต้นทุนด้านลอจิสติกส์ที่สูงสำหรับปริมาณน้อย

SCM และ ERP: ร่วมกันหรือแยกจากกัน?

ระบบ SCM อยู่ในประเภทระบบข้อมูลองค์กรอย่างถูกต้อง พร้อมด้วยโซลูชัน ERP และ CRM นอกจากนี้ โซลูชัน ERP สมัยใหม่จำนวนมากยังมีโมดูลในตัวสำหรับการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ในเรื่องนี้มักเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับตำแหน่งของระบบ SCM ในโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลขององค์กร หากระบบ SCM เป็นแบบภายนอก (เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการโซลูชัน ERP) และรวมเข้ากับระบบ ERP ที่มีอยู่ขององค์กรเท่านั้น หรือ ตัวเลือกที่ดีที่สุดโมดูล SCM รวมอยู่ในโซลูชัน ERP หรือไม่ คำถามนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากแต่ละตัวเลือกเหล่านี้มีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง

แน่นอนว่าหากมีโมดูล SCM ติดตั้งอยู่ในระบบ ERP ลูกค้าก็จะไม่ต้องแบกรับ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาบูรณาการ เป็นที่น่าสังเกตว่าการแก้ปัญหาประเภทนี้ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ว่าเป็นหนึ่งในรายการที่แพงที่สุด (สันนิษฐานว่าระบบ SCM และ ERP นั้นรวมเข้าด้วยกัน ผู้ผลิตที่แตกต่างกัน) และเป็นงานที่ยากมากสำหรับแผนกไอที

ในเวลาเดียวกัน ระบบ SCM จากบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันระดับนี้มีฟังก์ชันการทำงานและความยืดหยุ่นในการกำหนดค่าที่ดีกว่าอย่างมากจากผู้ผลิตระบบ ERP ที่มีโมดูล SCM ของตัวเอง แท้จริงแล้ว โซลูชั่นการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานจากซัพพลายเออร์ ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนสำหรับการจัดการทรัพยากร องค์กรมีชุดฟังก์ชันที่จำกัด เนื่องจากโซลูชันสามารถทำซ้ำได้และขาดความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

เป็นที่น่าสังเกตว่านักวิเคราะห์จำนวนมากพิจารณาว่าความพร้อมใช้งานของโซลูชันอุตสาหกรรมเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการเลือกซัพพลายเออร์ระบบและผู้วางระบบ แนวปฏิบัติทางอุตสาหกรรมที่ดีทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชัน SCM ให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจเฉพาะได้

แสดงความคิดเห็นในหัวข้อ CNews โดย เลฟ ฟลิตแมนผู้อำนวยการฝ่ายระบบควบคุมที่ Service Plus CNews: ในกรณีใดที่คุณควรเลือก SCM เป็นโมดูลของระบบ ERP และในกรณีใด - เป็นโซลูชันภายนอก เลฟ ฟลิตแมน: ตามแนวทางปฏิบัติในการนำไปปฏิบัติแสดงให้เห็น ทั้งสองตัวเลือกมีความเป็นไปได้ ความแตกต่างอยู่ที่ว่าโซลูชันจะปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าได้มากน้อยเพียงใด และกรอบเวลาในการดำเนินการที่ซัพพลายเออร์ระบบสามารถเสนอได้ ในกรณีส่วนใหญ่ (มากกว่า 70%) การปฏิบัติของรัสเซียใช้โซลูชันที่ใช้ ERP ซึ่งพัฒนาและนำไปใช้ร่วมกับระบบอัตโนมัติขององค์กร การตัดสินใจครั้งนี้ถูกสร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของระบบอัตโนมัติของการจัดการองค์กร แต่มี "ข้อเสีย" - ระบบนี้จะต้องสร้างขึ้นตั้งแต่ต้นและ "ข้อดี" คือจะต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กรด้วย ดังนั้น บริษัท Service Plus ซึ่งมีประสบการณ์กว้างขวางในการทำให้องค์กรการค้าและการผลิตเป็นระบบอัตโนมัติ ได้ใช้ SCM บนโมดูล MBS-Axapta ซึ่งเหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทดังกล่าว ซื้อ ระบบภายนอกจะต้องมีการลงทุนและต้นทุนเพิ่มเติมเพื่อรวมเข้ากับระบบบัญชีหลัก ดังนั้นเราจึงสามารถแนะนำสิ่งต่อไปนี้: หากมีวงจร SCM ที่เสร็จสมบูรณ์และกำหนดค่าไว้ในระบบแยกต่างหาก โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของงานและมีความสามารถในการรวมเข้ากับระบบ ERP ขององค์กรของคุณได้ ก็สมเหตุสมผลที่จะประเมิน ความเป็นไปได้ในการซื้อ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณจำกัดตัวเองให้ใช้งานโมดูลที่มีอยู่ในระบบ ERP ของคุณ CNews: ท่ามกลางปัญหาหลักของการนำแนวคิด SCM ไปใช้ที่องค์กร ผู้เชี่ยวชาญสังเกตเห็นว่ามีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อทำงานกับปริมาณน้อยและความใกล้ชิดของตัวแทนจำหน่าย ปัญหาเหล่านี้จะแก้ไขได้อย่างไร? เลฟ ฟลิตแมน: สำหรับองค์กรที่ต้องการปริมาณน้อย โซลูชันที่ใช้โมดูลโลจิสติกส์ของระบบ ERP ระดับกลาง - Axapta, Navision - เหมาะสมที่สุด เมื่อใช้โมดูลนี้ คุณสามารถสร้างระบบลอจิสติกส์และ CRM ได้ในระยะเวลาอันสั้นและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด นอกจากนี้ยังสามารถใช้โมดูลบริการระบบ CRM ได้ เช่น โมดูล MS CRM Service จาก ไมโครซอฟต์ ซีอาร์เอ็มช่วยให้คุณสามารถแก้ไข “ปัญหาการขนส่ง” ของบริษัทแต่ละรายตามความสามารถในการขนส่งที่มีอยู่ ในกรณีนี้คือต้นทุน โซลูชั่นที่ครอบคลุมและการใช้งานจะต่ำกว่าระบบ SCM เต็มรูปแบบอย่างมาก เพื่อเอาชนะความใกล้ชิดของตัวแทนจำหน่าย ทางออกที่ดีที่สุดคือการนำวงจรโลจิสติกส์ไปใช้โมดูลระบบ CRM เช่น โมดูลระบบการขายอัตโนมัติของ Microsoft CRM เมื่อสร้างโครงการระบบอัตโนมัติขององค์กร กระบวนการทางธุรกิจของวงจรลอจิสติกส์จะได้รับการสรุปในลักษณะที่ฟังก์ชันการทำงานของชุด CRM-SCM ครอบคลุมความต้องการของบริษัทได้สูงสุด โซลูชันนี้ช่วยให้มั่นใจถึงการดำเนินงานของบริษัทโดยดำเนินการโต้ตอบกับเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่บริษัทจัดจำหน่ายจะควบคุมกระบวนการสื่อสารกับบริษัทตัวแทนจำหน่าย ประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน และคาดการณ์โอกาสในการโต้ตอบ ซีนิวส์: ขอบคุณ.

นอกจากนี้ซัพพลายเออร์ภายนอกของโซลูชัน SCM สามารถนำมาประกอบกับข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ทั้งหมด ระบบมากขึ้นผู้จัดการห่วงโซ่อุปทานมีวิธีที่จะบูรณาการเข้ากับระบบ ERP ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุด ในขณะเดียวกันก็มักจะมีกรณีที่ ซัพพลายเออร์รายใหญ่ ERP ซื้อผู้ผลิตโซลูชัน SCM และรวมผลิตภัณฑ์ของตนเข้ากับระบบ

แม้ว่างานบูรณาการจะมีความซับซ้อน แต่ระบบ SCM และ ERP จากซัพพลายเออร์หลายรายมักจะถูกใช้ภายในกรอบการทำงานของสภาพแวดล้อมข้อมูลองค์กรเดียว ดังนั้น 70% ของการใช้งานทั่วโลกของหนึ่งในผู้ผลิตระบบ SCM รายใหญ่ที่สุดของโลก - บริษัท i2 - ถูกรวมเข้ากับโซลูชั่น SAP และอีก 10% - ด้วย ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ออราเคิล นอกจากนี้ยังมีตัวอย่างการบูรณาการกับระบบจาก J.D. Edwards และผู้ให้บริการ ERP อีกหลายราย ในรัสเซีย ประสบการณ์ในการบูรณาการระบบ SCM เข้ากับโซลูชัน 1C มีคุณค่าอย่างยิ่ง

แม้ว่าระดับความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศโดยรวมจะเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานมักสับสนกับระบบการวางแผนทรัพยากร มีข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการสำหรับสิ่งนี้: ในที่สุดทั้งระบบ SCM และ ERP มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและลดต้นทุน อย่างไรก็ตาม องค์กรที่มีความสามารถในการจัดซื้อจัดจ้างและการส่งมอบ แม้จะมีความซับซ้อนของงานและปัญหาที่เกิดขึ้น เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เหมาะสม ในเวลาเดียวกัน การจัดการที่มีประสิทธิภาพการจัดหาและการจัดซื้อจัดจ้างเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการวางแผนทรัพยากรอื่นๆ ของบริษัทอย่างเหมาะสม

ตัวเลือกที่เป็นไปได้

ปัญหาสำคัญสำหรับหลายบริษัทคือความต้องการโซลูชัน SCM เช่นนี้ แท้จริงแล้วองค์กรใดควรใช้ระบบ SCM และเมื่อใด ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าโซลูชันดังกล่าวต้องการเพียงเท่านั้น บริษัทขนาดใหญ่มีเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวาง เช่น การค้าปลีก เครือข่ายค้าปลีก,บริษัทขนส่ง ฯลฯ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่การนำโมดูลบางอย่างของระบบ SCM ไปใช้ช่วยให้แม้แต่บริษัทขนาดเล็กสามารถจัดระเบียบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีกรณีการใช้งานโมดูล SCM ที่ทราบกันดีอยู่แล้วแม้กระทั่งในร้านค้าออนไลน์ (ใช้โซลูชันสำหรับการวางแผนทรัพยากรแบบกระจาย)

อย่างไรก็ตาม ไม่มีบริษัทใดในโลกที่มีโซลูชัน SCM ที่ครอบคลุมอย่างแท้จริง ซึ่งใช้ทั้งฟังก์ชันการปฏิบัติงานและยุทธวิธีสำหรับการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ต้องพูดถึง ตลาดรัสเซีย- ในกรณีส่วนใหญ่ ระบบ SCM จะใช้สำหรับการจัดซื้อและทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ มักใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เพิ่มเติมสำหรับการจัดการคลังสินค้า - ระบบ WMS (ระบบการจัดการคลังสินค้า)

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าระบบ SCM เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ บริษัท เหล่านั้นที่ค่าใช้จ่ายในการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่ายมีส่วนสำคัญต่อต้นทุนของผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งซึ่งขึ้นอยู่กับอย่างมีนัยสำคัญ ความร่วมมือทางอุตสาหกรรมบริษัท. ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการใช้งานโซลูชัน SCM จำนวนสูงสุดในอุตสาหกรรมหนัก (โลหะวิทยา) และเครือข่ายการค้าปลีก นอกจากนี้ ส่วนแบ่งสำคัญของผู้บริโภคระบบ SCM คือบริษัทจัดจำหน่าย

เป็นที่น่าสังเกตว่าแต่ละภาคการตลาดมีซัพพลายเออร์หลักสำหรับระบบ SCM ของตนเอง ข้อเท็จจริงนี้เป็นการยืนยันความคิดเห็นอีกครั้งว่าความพร้อมใช้งานของโซลูชันอุตสาหกรรมจากซัพพลายเออร์และ/หรือผู้ประกอบระบบถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง สิ่งที่รู้จักกันเป็นอย่างดีคือ Ariba (โซลูชันสำหรับผู้ซื้อ) และ CommerceOne (แพ็คเกจซอฟต์แวร์ CommerceOne SRM) และในด้านการจัดซื้อ Clarus (โซลูชัน eProcurement) บรรลุผลที่ดีที่สุดตามการวิจัยของ Forrester Research , i2 (RightWorks), iPlanet (BuyerXpert) และซอฟต์แวร์ MRO (ผู้ซื้อ Maximo)

ตลาดโซลูชัน SCM ในรัสเซียสามารถแบ่งออกได้เป็นสองค่ายได้อย่างง่ายดาย: โซลูชันที่เป็นที่รู้จักในท้องถิ่น ผู้ผลิตต่างประเทศและการพัฒนาภายในประเทศ เป็นที่น่าสังเกตว่าโซลูชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นส่วนใหญ่เป็นส่วนหนึ่งของระบบ ERP หลายระบบที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในรัสเซีย เช่น Microsoft Axapta นอกจากนี้ยังใช้โมดูล SCM ของระบบเรอเนซองส์ด้วย

อย่างไรก็ตาม การบูรณาการระบบ SCM เข้ากับโซลูชัน ERP มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในการพัฒนาภายในประเทศ ดังนั้นระบบ 1C, Boss-Corporation, BEST-Enterprise, Galaktika และ Parus จึงรวมโซลูชันซอฟต์แวร์เพิ่มเติมสำหรับการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ในบรรดาผู้พัฒนาระบบ SCM เฉพาะทางของรัสเซีย เราสามารถเน้น "อัลกอริทึม AKS", "DataCrat", "IVS", "Service Plus" เป็นต้น

จากข้อมูลของบริษัทวิเคราะห์ ARC Advisory Group ตลาดทั่วโลกสำหรับระบบ SCM จะเติบโตจนถึงปี 2551 และในเวลานี้จะมีมูลค่าถึง 7.4 พันล้านดอลลาร์ โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ 7.4% ต่อปี เพื่อการเปรียบเทียบ ในปี 2546 ตลาดระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานมีมูลค่า 5.1 พันล้านดอลลาร์

มันไม่ง่ายอย่างนั้น

แม้จะมีการรับรองจากซัพพลายเออร์เกี่ยวกับความจำเป็นในการใช้ระบบ SCM และผลตอบแทนทางเศรษฐกิจที่สำคัญ แต่เส้นทางการใช้งาน โซลูชั่นเต็มรูปแบบและเขา การใช้งานที่มีประสิทธิภาพมาพร้อมกับความยากลำบากมากมาย ค่าใช้จ่ายของระบบ SCM จากผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงนั้นค่อนข้างสูง และตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ต้นทุนของระบบ ERP โดยเฉลี่ยจะขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของโครงการใช้งาน

นอกจากปัจจัยด้านราคาที่ไม่เอื้ออำนวยแล้วยังเป็นที่น่าสังเกตว่ายังไม่มี ระบบที่มีประสิทธิภาพการส่งมอบสินค้าขนาดเล็ก ในเรื่องนี้ บริษัทต่างๆ (โดยเฉพาะผู้ที่ทำงานด้านอีคอมเมิร์ซ) ต้องเผชิญกับต้นทุนที่สูงเกินสมควรในการจัดระบบลอจิสติกส์สำหรับสินค้าปริมาณน้อย

เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งที่ทำให้การนำระบบ SCM ไปใช้อย่างเต็มรูปแบบมีความซับซ้อนอย่างมากก็คือความใกล้ชิดของตัวแทนจำหน่าย หากต้องการใช้โซลูชัน SCM อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวแทนจำหน่ายจำเป็นต้องดำเนินกิจกรรมการปฏิบัติงานในปัจจุบันทั้งหมดร่วมกัน ระบบองค์กรบริษัทแม่จัดจำหน่าย ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเรียกปัญหานี้ว่าเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้การพัฒนาภาคส่วนนี้ของตลาดไอทีช้าลง ความจริงก็คือเมื่อให้ผลการดำเนินงาน (โดยพื้นฐานแล้วคือข้อมูลเกี่ยวกับการขาย) ระบบ SCM จะสร้างบัญชีของตัวแทนจำหน่ายที่จ่ายให้กับบริษัทจัดจำหน่ายโดยอัตโนมัติ ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายจะสูญเสียโอกาสในการใช้เงินกู้ทันทีตามการพิจารณาของเขาเอง

มีปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่เป็นอุปสรรคต่อการปรับใช้โซลูชัน SCM ในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง: ใบแจ้งหนี้ล่าช้า หลักการที่แตกต่างกันในการคำนวณภาษี ฯลฯ อย่างไรก็ตาม การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมสำหรับหลายๆ บริษัทก็คือ ปัจจัยสำคัญดังนั้นจำนวนการใช้งานระบบ SCM ในโลกจึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เป็นที่น่าสังเกตว่ายักษ์ใหญ่จากต่างประเทศเช่น Wal-Mart และ Procter&Gamble เริ่มใช้เทคโนโลยี SCM ในช่วงปลายทศวรรษที่ 80 ของศตวรรษที่ผ่านมา

เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของการจัดการอุปทาน ตลาดภายในประเทศก็ไม่มีข้อยกเว้น เมื่อปีที่แล้ว มีการนำโซลูชันระดับ SCM หลายสิบรายการไปใช้งานในรัสเซีย ระบบดังกล่าวถูกใช้โดยเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่เช่น Pyaterochka และ Perekrestok

โซลูชัน SCM ช่วยให้สามารถตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์ขององค์กรได้ดีขึ้น พร้อมทั้งลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ระบบ SCM ที่ได้รับการติดตั้งอย่างดีจะช่วยลดต้นทุนการจัดซื้อและการจัดเก็บคลังสินค้าได้ 5-35% ลดต้นทุนและเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อได้ 20-40% และเพิ่มผลกำไรได้ 5-15%

ในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานของบริษัทถูกบังคับให้ติดตามและประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาล โดยธรรมชาติแล้ว ยิ่งบริษัทมีขนาดใหญ่ ลูกค้าและหุ้นส่วนก็จะยิ่งมากขึ้น คำถามเกี่ยวกับความจำเป็นในการใช้เครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพก็จะยิ่งรุนแรงมากขึ้นเท่านั้น

เครื่องมือดังกล่าวรวมถึงระบบข้อมูลต่างๆ ที่ทำให้กระบวนการบัญชี การวางแผน และการควบคุมเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ในส่วนของบริษัทขนส่งและการค้า ระบบสารสนเทศที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน ได้แก่

• ระบบอีอาร์พี (การวางแผนทรัพยากรองค์กร) - มีระบบอัตโนมัติในการวางแผนและควบคุมทรัพยากรทางการเงิน บุคลากร และการผลิต การจัดทำแผนการผลิต สินค้าคงคลัง และการจัดการการจัดซื้อ
• บริษัทที่ยึดถือแนวคิด CRM ( การบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ใช้งานระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์อย่างแข็งขัน - ระบบซีอาร์เอ็ม.
  ระบบดังกล่าวมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
  ระบบ CRM มอบฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นไม่เพียงแต่สำหรับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า - ประวัติความสัมพันธ์กับบริษัท ความชอบและความสนใจของเขา แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือยังมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมและสนับสนุนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
• งานของการจัดการกระบวนการคลังสินค้าอัตโนมัติได้รับการแก้ไขโดย ระบบคลาส WMS (ระบบการจัดการคลังสินค้า).
  การบัญชีความเคลื่อนไหวของสินค้าในคลังสินค้าการเพิ่มประสิทธิภาพ คลังสินค้า, การหยิบคำสั่งซื้อ , การจัดการสินค้าคงคลัง - ทั้งหมดนี้เป็นงานที่แก้ไขได้โดยระบบ WMS
• สำหรับ บริษัทขนส่งและบริษัทที่ใช้ยานพาหนะของตนเองในการเคลื่อนย้ายสินค้า การใช้ระบบการจัดการการขนส่งก็มีความเกี่ยวข้อง - ระบบทีเอ็มเอส (ระบบการจัดการการขนส่ง- ระบบดังกล่าวทำให้กระบวนการวางแผน การเพิ่มประสิทธิภาพและการควบคุมการขนส่งสินค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ การจัดระบบการขนส่งแบบรวม การวางแผนและการสร้างเส้นทาง การรวบรวมสถิติและการวิเคราะห์ข้อมูล โลจิสติกส์การขนส่ง, การติดตามการขนส่ง และอื่นๆ

ตามกฎแล้วฟังก์ชันการทำงานของระบบที่ระบุไว้จะถูกนำไปใช้ในรูปแบบของโมดูลหลักที่เกี่ยวข้อง ระบบอีพีอาร์รัฐวิสาหกิจหรือบริษัทใช้หลายอย่าง ระบบพิเศษบูรณาการซึ่งกันและกันอย่างใกล้ชิด

ผลลัพธ์สูงสุดจากการใช้ระบบอัตโนมัติของกระบวนการจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อระบบเหล่านี้ทำงานในระบบเดียวเท่านั้น พื้นที่ข้อมูล.

ERP - การวางแผนการผลิต แค่นี้ยังไม่พอ!

ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่ที่ใช้ระบบ ERP ต่างเห็นพ้องต้องกันว่า ระบบอัตโนมัติการวางแผนไม่ได้แก้ปัญหาทั้งหมดขององค์กรได้ เพื่อลดความเสี่ยง ต้นทุน และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและตลาดในปัจจุบัน จำเป็นต้องวางแผนและจัดการไม่เพียงแต่ทรัพยากรภายในเท่านั้น แต่ยังต้องร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการผลิตด้วย

ตามที่บริษัทวิเคราะห์ระบุ การ์ตเนอร์ กรุ๊ปบล็อกระบบ ERP ที่ได้รับการพัฒนามากที่สุด ได้แก่ การเงิน การจัดการทรัพยากรมนุษย์ การจัดการการผลิต และการวางแผนห่วงโซ่อุปทาน

บล็อกการจัดการซัพพลายเออร์และการดำเนินการห่วงโซ่อุปทานก็มีอยู่เช่นกัน แต่มีฟังก์ชันการทำงานขั้นต่ำที่จำเป็นในการรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูล

สถานการณ์นี้เป็นที่เข้าใจได้ เนื่องจากเดิมทีระบบ ERP ถูกสร้างขึ้นเพื่อการวางแผนทรัพยากรขององค์กร โดยหลักๆ คือการเงินและการผลิต การจัดการอุปทานเป็นงานที่ไม่ใช่งานหลักสำหรับระบบ ERP โมดูลการจัดการซัพพลายเออร์และการดำเนินการขนส่งมีอยู่ในระบบ EPR ซึ่งโดยปกติแล้วจะช่วยให้มั่นใจในความสมบูรณ์ของข้อมูลน้อยที่สุด

เพื่อความชัดเจน เรามาดูภาพซึ่งแสดงความต้องการขององค์กรในเชิงแผนผังและความต้องการเหล่านี้ครอบคลุมถึงส่วนใดบ้างโดยระบบสารสนเทศ วงรีสีน้ำเงินบ่งบอกถึงความต้องการขององค์กรส่วนใหญ่แก้ไขด้วยระบบ ERP ปัญหาบางอย่างได้รับการแก้ไข ระบบซีอาร์เอ็ม, SCM และอื่นๆ ระบบทั้งหมดนี้รวมเข้าด้วยกันและตัดกันในรูป

แต่ทั้งในรูปและในทางปฏิบัติปรากฎว่าการทำงานของระบบข้อมูลไม่ครอบคลุมทุกความต้องการขององค์กร

เมื่อกำหนดฟังก์ชันที่ควรเป็นแบบอัตโนมัติ เราต้องจำหลักการ 80/20 โดยที่ 20% ของความพยายาม (ต้นทุน) ก่อให้เกิดผลลัพธ์ 80% ความพยายามที่เหลืออีก 80% เป็นเพียง 20% ของผลลัพธ์เท่านั้น

นั่นคือจำเป็นต้องเข้าใจจุดที่ค่าใช้จ่ายในการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของระบบเพิ่มเติมไม่ได้ให้ผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

เมื่อวางแผนระบบข้อมูลองค์กร ฝ่ายบริหารของบริษัทจะต้องตัดสินใจว่าระบบใดที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด และควรได้รับการพัฒนามากที่สุดจากมุมมองของการใช้งาน

SCM - ปรัชญาของการทำงานร่วมกับพันธมิตร

CRM เป็นแนวคิดทางธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นอันดับแรก

ระหว่างประเทศ บริษัทที่ปรึกษา ไพรซ์วอเตอร์เฮาส์คูเปอร์สกำหนด CRM ว่าเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและสร้างผลกำไรกับลูกค้าผ่านการทำความเข้าใจความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา

และหาก CRM คือปรัชญาของการทำงานร่วมกับลูกค้า SCM ก็คือปรัชญาของการทำงานร่วมกับคู่ค้า

แนวคิด SCM หมายถึงการสร้างเครือข่ายการกระจายสินค้าซึ่งสินค้าที่เหมาะสมจะถูกส่งไปยังสถานที่ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด

การบรรลุเป้าหมายนี้เป็นไปได้ผ่านการบูรณาการอย่างมีประสิทธิผลของซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าปลีก

ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นกระบวนการจัดระเบียบการวางแผน การดำเนินการ และการควบคุมการไหลของวัตถุดิบ วัสดุ งานระหว่างทำ สินค้าสำเร็จรูป ตลอดจนการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วโดยการรับข้อมูลการปฏิบัติงานเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายสินค้า

ในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน การแข่งขันที่รุนแรงขึ้น และความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการปรับปรุงคุณภาพการบริการจากลูกค้า เพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสร้างมูลค่าทั้งหมด ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบไปจนถึง บริการผู้บริโภคขั้นสุดท้ายและการกำจัดผลิตภัณฑ์

ระบบ SCM คืออะไร

อะไรทำให้ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานแตกต่างจากระบบ ERP

ระบบ SCM จัดให้มีการวางแผนทรัพยากรและ การสนับสนุนข้อมูลตลอดทั้ง วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ - ตั้งแต่คำสั่งการพัฒนาไปจนถึงการบริการหลังการขายและการกำจัด ในขณะที่ระบบ ERP จะให้เฉพาะการวางแผนทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ระบบ ERP ให้การวางแผนและการจัดการทรัพยากรเมื่อสร้างประเภทผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์

ระบบ SCM ช่วยให้คุณสามารถวางแผนและจัดการทรัพยากรเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร

ตามที่บริษัทวิเคราะห์ต่างๆ การวิจัย AMR, วิจัยฟอร์เรสเตอร์การนำระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานไปใช้อย่างประสบความสำเร็จนั้นให้ประโยชน์แก่บริษัทต่างๆ เช่น:

• การเติบโตของกำไร
• ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการประมวลผลคำสั่งซื้อ
• ลดเวลาในการออกสู่ตลาด
• การลดต้นทุนการจัดซื้อสินค้าคงคลังในคลังสินค้าและสินค้าคงคลังการผลิต

ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทานสร้างพื้นที่ข้อมูลเดียวสำหรับทุกบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์ การขนส่ง การขาย และบริการหลังการขาย ด้วยเหตุนี้ ระดับการบริการจึงเพิ่มขึ้นและโอกาสเพิ่มเติมปรากฏขึ้นสำหรับลูกค้า เช่น การติดตามสถานะของคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์

เพื่อแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการปรับปรุงระดับการบริการ เรามาดูสถิติที่ทราบกันดีกันดีกว่า:

• ผู้บริโภคที่ไม่พอใจรายงานเรื่องนี้ต่ออีก 10 คน ในขณะที่ผู้บริโภคที่ได้รับการร้องเรียนก็รายงานต่ออีก 5 คนเท่านั้น
• สำหรับการร้องเรียนที่บันทึกไว้ทุกครั้ง มีผู้บริโภคที่ไม่พอใจ 10 รายที่ไม่ต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน
• การดึงดูดผู้บริโภครายใหม่ 1 รายต้องใช้ทรัพยากรมากกว่าการรักษาผู้บริโภครายเดิมถึง 10 เท่า
• เพื่อให้กรณีลบ 1 กรณีราบรื่นขึ้น ผู้บริโภคจำเป็นต้องมี 12 กรณีเชิงบวก
• บริษัทส่วนใหญ่ใช้เวลา 95% ของเวลาในการบำรุงรักษาเพื่อขจัดผลที่ตามมาของปัญหา เพียง 5% ในการค้นหาสาเหตุที่แท้จริง
• เมื่อบริษัทต่างๆ พยายามแก้ไขข้อร้องเรียนของผู้บริโภค ใน 50% ของกรณี พวกเขามีแต่จะเพิ่มความรู้สึกเชิงลบเท่านั้น

แนวทางการนำระบบกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติไปใช้

ดังนั้นฝ่ายบริหารของบริษัทจึงเข้าใจถึงความจำเป็นและพร้อมที่จะนำระบบสารสนเทศไปใช้แล้วจะทำอย่างไรต่อไป?

การนำระบบสากลไปใช้นั้นเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างแพงและยาวนาน

บริษัทไม่เพียงแต่จ่ายค่าลิขสิทธิ์สำหรับเวิร์กสเตชันเท่านั้น แต่ยังจ่ายให้กับการทำงานของผู้เชี่ยวชาญที่ปรับแต่งระบบนี้ให้เหมาะกับธุรกิจของบริษัทด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งกระบวนการทางธุรกิจยิ่งแตกต่างไปจากสิ่งที่เรียกว่า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด(แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด) ยิ่งโครงการใช้เวลานานและมีราคาแพงมากขึ้นเท่านั้น

ในกรณีเป็นโซลูชั่นแบบบรรจุกล่อง โดยรวมบริษัทจะได้รับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปทันที

แน่นอนว่า มีการปรับแต่งโซลูชันบางอย่างแล้ว แต่ก็ไม่ใช้เวลานานและมีราคาแพงเหมือนในกรณีแรก

ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับบริษัทที่ยินดีรับข้อจำกัดด้านการทำงานของเวอร์ชันชนิดบรรจุกล่อง และยินดีแก้ไขงานของตนเล็กน้อยเพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดของโปรแกรม

การพัฒนาโซลูชันแต่ละรายการในแง่ของต้นทุนและเวลาในการดำเนินการอาจอยู่ระหว่างสองตัวเลือกแรก แต่เมื่อเปรียบเทียบกับตัวเลือกเหล่านี้แล้ว ก็มีความแตกต่างที่สำคัญ

1. โซลูชันที่พัฒนาขึ้นนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งกับกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท เนื่องจากได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะ
2. การพัฒนาแบบกำหนดเองทำให้คุณสามารถใช้บริการและความรู้เฉพาะตัวของลูกค้าได้
3. หากผู้เชี่ยวชาญของลูกค้ากำหนดข้อกำหนดสำหรับโซลูชันอย่างอิสระ การพัฒนาแบบกำหนดเองจะช่วยให้คุณประหยัดค่าที่ปรึกษาที่มีราคาแพง
4. ความสามารถในการสะท้อนกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ในโซลูชันโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลง
5. ความสามารถในการปรับระบบให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
6. การใช้โอเพ่นซอร์สในโซลูชันช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างแบบจำลองการโต้ตอบที่เหมาะสมที่สุดได้ ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญลูกค้าสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองและการนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนได้ด้วยตนเองผ่านการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยตรง และนักพัฒนาสามารถสั่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตรรกะทางธุรกิจได้ และในกรณีที่รุนแรงที่สุด ลูกค้าสามารถละทิ้งนักพัฒนาภายนอกโดยสิ้นเชิง โดยมอบหมายการสนับสนุนระบบให้กับแผนกไอทีของเขา

นักวิเคราะห์และผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องกันว่าในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน แนวโน้มหลักในการพัฒนาตลาดซอฟต์แวร์ระดับองค์กรคือการทดแทนการนำเข้า

ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ ที่เลือกทีมผู้ดำเนินการสำหรับระบบข้อมูลองค์กรจะพิจารณาโซลูชันและนักพัฒนาในประเทศอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น - ในลักษณะที่คล้ายกัน ฟังก์ชั่นระบบ การพัฒนาและการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับโซลูชันภายในประเทศจะมีราคาถูกกว่าระบบอะนาล็อกที่นำเข้ามาก

คุณลักษณะหลักของบริษัทของเราคือเราพัฒนาโซลูชันเฉพาะบุคคล ซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับลูกค้าของเราแต่ละราย

แนวทางนี้ช่วยให้เราสามารถสะท้อนความรู้เหล่านั้นในระบบข้อมูลโลจิสติกส์ กระบวนการทางธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์ที่ก่อให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขันของลูกค้าของเราได้อย่างเต็มที่

แพลตฟอร์ม interLogistics - การพัฒนาระบบข้อมูลที่กำหนดเองอย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาโซลูชันสำหรับการจัดการข้อมูล กระบวนการลอจิสติกส์ และเหตุการณ์ต่างๆ interLogistics เป็นการสังเคราะห์ความรู้และประสบการณ์ของเราในการพัฒนาซอฟต์แวร์ลอจิสติกส์

แพลตฟอร์ม interLogistics ช่วยให้คุณพัฒนาระบบข้อมูลที่ทำให้กระบวนการขนส่ง การผลิต และโลจิสติกส์คลังสินค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ

คุณลักษณะของแพลตฟอร์มนี้คือความสามารถในการสร้างระบบที่ให้งานในพื้นที่ข้อมูลเดียว รองรับเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูลแบบรวมศูนย์ การจัดการข้อมูลแบบรวมศูนย์และกระจายอำนาจ และความสามารถในการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม

เมื่อพัฒนาระบบสารสนเทศ เราใช้ระบบการจัดการฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูงและ วิธีการที่ทันสมัยการพัฒนาของ Oracle - Oracle Database 10g/11g, Oracle Forms และอื่นๆ โซลูชันที่สร้างขึ้นมีความโดดเด่นด้วยความน่าเชื่อถือ ความทนทานต่อข้อผิดพลาด ความสามารถในการขยายขนาด และความสามารถในการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองกระบวนการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า

โดยใช้แพลตฟอร์ม interLogistics โซลูชัน Forwarder Standard ได้ถูกสร้างขึ้น ซึ่งเป็นระบบสำหรับจัดการกิจกรรมการขนส่งและการส่งต่อ โซลูชัน Forwarder Standard ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวางแผนและจัดการการขนส่งสินค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ทิโคนอฟ อเล็กเซย์
โปรแกรมบูรณาการ LLC, 2009