บ้าน บล็อกธุรกิจ ความหมายของการสื่อสารอวัจนภาษา การสื่อสารอวัจนภาษาในการสื่อสารทางธุรกิจ บทบาทของการสื่อสารอวัจนภาษาในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร

ความหมายของการสื่อสารอวัจนภาษา การสื่อสารอวัจนภาษาในการสื่อสารทางธุรกิจ บทบาทของการสื่อสารอวัจนภาษาในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร

การสื่อสารซึ่งเป็นกระบวนการทางสังคมและจิตวิทยาที่ซับซ้อนของความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้คนดำเนินการผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้: คำพูด (วาจา - จากคำภาษาละตินด้วยวาจาวาจา) และช่องทางการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด (ไม่ใช่คำพูด)

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าในการสื่อสารของมนุษย์ในแต่ละวัน คำพูดคิดเป็น 7% เสียงและน้ำเสียง 38% ปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ใช่คำพูด 53%

ในการสื่อสารแบบอวัจนภาษา ชุดวิธีการทั้งหมดได้รับการออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่ต่อไปนี้: เสริมคำพูด เป็นตัวแทน (ส่ง) สถานะทางอารมณ์ของคู่ค้าในกระบวนการสื่อสาร

วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาได้รับการศึกษาโดยวิทยาศาสตร์ต่อไปนี้:

1. จลนศาสตร์ศึกษาการแสดงออกภายนอกของความรู้สึกและอารมณ์ของมนุษย์ การแสดงออกทางสีหน้าศึกษาการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้า ท่าทางศึกษาการเคลื่อนไหวด้วยท่าทางของแต่ละส่วนของร่างกาย ละครใบ้ศึกษาทักษะการเคลื่อนไหวของร่างกาย: ท่าทาง ท่าทาง การโค้งคำนับ การเดิน

2. ศึกษายุทธวิธีการสัมผัสในสถานการณ์การสื่อสาร เช่น การจับมือ การจูบ การสัมผัส การลูบ การผลัก เป็นต้น

3. Proxemics ศึกษาตำแหน่งของผู้คนในอวกาศเมื่อทำการสื่อสาร โซนระยะทางในการติดต่อกับมนุษย์มีความโดดเด่นดังต่อไปนี้:

· โซนใกล้ชิด (15 - 45 ซม.) - อนุญาตให้เฉพาะคนใกล้ชิดและเป็นที่รู้จักเข้าไปในโซนนี้ โซนนี้มีลักษณะเป็นความไว้วางใจ เสียงเงียบในการสื่อสาร การสัมผัส และการสัมผัส การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการละเมิดโซนใกล้ชิดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยาบางอย่างในร่างกาย: อัตราการเต้นของหัวใจเพิ่มขึ้น, การหลั่งอะดรีนาลีนเพิ่มขึ้น, การไหลเวียนของเลือดที่ศีรษะ ฯลฯ การบุกรุกโซนใกล้ชิดก่อนวัยอันควรในระหว่างการสื่อสารมักถูกรับรู้โดยคู่สนทนาในฐานะ โจมตีความซื่อสัตย์ของเขา

· โซนส่วนตัวหรือโซนส่วนตัว (45 - 120 ซม.) สำหรับการสนทนาแบบเป็นกันเองกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานเกี่ยวข้องกับการสัมผัสทางสายตาระหว่างคู่สนทนาที่ดูแลการสนทนาเท่านั้น

· ตามปกติแล้ว พื้นที่ทางสังคม (120 - 400 ซม.) จะสังเกตได้ในระหว่างการประชุมอย่างเป็นทางการในสำนักงาน การสอน และสถานที่สำนักงานอื่น ๆ กับผู้ที่ไม่เป็นที่รู้จัก

· พื้นที่สาธารณะ (มากกว่า 400 ซม.) หมายถึงการสื่อสารกับคนกลุ่มใหญ่ - ในห้องบรรยาย การประชุม ฯลฯ

4. ระบบสัญลักษณ์แบบ Paralinguistic และ Extralinguistic ยังเป็นตัวแทนของ "สารเติมแต่ง" ในการสื่อสารด้วยวาจา ระบบพาราลิงกิสติกคือระบบการเปล่งเสียง (คุณภาพเสียง ช่วง โทนเสียง) ระบบนอกภาษาที่มีการรวมการหยุดชั่วคราวและการรวมอื่น ๆ ไว้ในคำพูด (เช่น การไอ ร้องไห้ เสียงหัวเราะ) การเพิ่มเติมทั้งหมดนี้จะเพิ่มข้อมูลที่มีนัยสำคัญทางความหมาย แต่ไม่ใช่ผ่านการรวมคำพูดเพิ่มเติม แต่ผ่านเทคนิค "สีสัน"

การแสดงออกทางสีหน้า - การเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้าที่สะท้อนถึงสภาวะทางอารมณ์ภายใน - สามารถให้ข้อมูลที่แท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลกำลังประสบอยู่ การแสดงออกทางสีหน้ามีส่วนมากกว่า 70% ของข้อมูล เช่น ดวงตา การจ้องมอง และใบหน้าของบุคคลสามารถพูดได้มากกว่าคำพูด ดังนั้นจึงสังเกตได้ว่าบุคคลหนึ่งพยายามซ่อนข้อมูลของเขา (หรือโกหก) หากดวงตาของเขาสบตากับคู่ของเขาน้อยกว่า 1/3 ของเวลาการสนทนา

ตามความจำเพาะของมันการจ้องมองสามารถเป็นได้: เหมือนธุรกิจเมื่อได้รับการแก้ไขในบริเวณหน้าผากของคู่สนทนานี่หมายถึงการสร้างบรรยากาศที่จริงจังของการเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจ ฆราวาสเมื่อการจ้องมองลดลงต่ำกว่าระดับดวงตาของคู่สนทนา (ถึงระดับริมฝีปาก) - สิ่งนี้จะช่วยสร้างบรรยากาศของการสื่อสารฆราวาสที่ผ่อนคลาย สนิทสนมเมื่อการจ้องมองไม่ได้มุ่งไปที่ดวงตาของคู่สนทนา แต่อยู่ใต้ใบหน้า - ไปยังส่วนอื่น ๆ ของร่างกายจนถึงระดับหน้าอก ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามุมมองนี้บ่งบอกถึงความสนใจในการสื่อสารของกันและกันมากขึ้น การมองไปด้านข้าง - พวกเขาพูดถึงทัศนคติที่สำคัญหรือน่าสงสัยต่อคู่สนทนา

หน้าผาก คิ้ว ปาก ดวงตา จมูก คาง - ส่วนต่างๆ ของใบหน้าเหล่านี้แสดงถึงอารมณ์ความรู้สึกขั้นพื้นฐานของมนุษย์ เช่น ความทุกข์ ความโกรธ ความยินดี ความประหลาดใจ ความกลัว ความรังเกียจ ฯลฯ นอกจากนี้ สิ่งที่ง่ายที่สุดในการจดจำคืออารมณ์เชิงบวก เช่น ความสุข ความรัก ความประหลาดใจ อารมณ์เชิงลบ - ความโศกเศร้า ความโกรธ ความรังเกียจ - เป็นเรื่องยากสำหรับบุคคลที่จะรับรู้ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าภาระการรับรู้หลักในสถานการณ์การรับรู้ความรู้สึกที่แท้จริงของบุคคลนั้นเกิดจากคิ้วและริมฝีปาก

ท่าทางเมื่อกล่าวถึงสื่อถึงข้อมูลจำนวนมาก ในภาษามือ เช่นเดียวกับคำพูด มีทั้งคำและประโยค “ตัวอักษร” ที่หลากหลายของท่าทางสามารถแบ่งออกเป็นหกกลุ่ม:

1. ท่าทาง - นักวาดภาพประกอบ - ท่าทางการสื่อสาร: ตัวชี้ (“ นิ้วชี้”), รูปสัญลักษณ์นั่นคือรูปภาพที่เป็นรูปเป็นร่างของรูปภาพ (“ ขนาดและการกำหนดค่านี้”); จลนศาสตร์ - การเคลื่อนไหวของร่างกาย ท่าทาง - "เต้น" (ท่าทาง - "สัญญาณ"); อุดมการณ์นั่นคือการเคลื่อนไหวของมือที่แปลกประหลาดซึ่งเชื่อมต่อวัตถุในจินตนาการ

2. ท่าทางควบคุมคือท่าทางที่แสดงทัศนคติของผู้พูดต่อบางสิ่งบางอย่าง ซึ่งรวมถึงรอยยิ้ม การพยักหน้า ทิศทางการจ้องมอง การเคลื่อนไหวของมืออย่างมีจุดมุ่งหมาย

3. สัญลักษณ์ท่าทางเป็นสิ่งทดแทนคำหรือคำในการสื่อสารแบบดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น การจับมือในลักษณะจับมือในระดับแขนหมายถึง "สวัสดี" ในหลาย ๆ กรณี และการยกมือขึ้นโดยให้ศีรษะเป็น "ลาก่อน"

4. ท่าทางอะแดปเตอร์เป็นนิสัยเฉพาะของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของมือ สิ่งนี้อาจเป็น: ก) การเกาการกระตุกของส่วนต่างๆของร่างกาย; b) การสัมผัสการตีคู่; c) การลูบ การใช้นิ้วของวัตถุแต่ละชิ้นที่อยู่ในมือ (ดินสอ กระดุม ฯลฯ)

5. ท่าทางอารมณ์ - ท่าทางที่แสดงอารมณ์บางอย่างผ่านการเคลื่อนไหวของร่างกายและกล้ามเนื้อใบหน้า นอกจากนี้ยังมีท่าทางขนาดเล็ก: การเคลื่อนไหวของดวงตา, แก้มแดง, จำนวนการกะพริบต่อนาทีเพิ่มขึ้น, การกระตุกของริมฝีปาก ฯลฯ

สำหรับทั้งสี่ระบบของการสื่อสารอวัจนภาษา มีคำถามเกี่ยวกับระเบียบวิธีทั่วไปข้อหนึ่งเกิดขึ้น แต่ละคนใช้ระบบสัญญาณของตัวเองซึ่งถือได้ว่าเป็นรหัสเฉพาะ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ข้อมูลทั้งหมดจะต้องได้รับการเข้ารหัส และในลักษณะที่ผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการสื่อสารจะรู้จักระบบการเข้ารหัส แต่ถ้าในกรณีของคำพูดระบบการเข้ารหัสนี้เป็นที่รู้จักไม่มากก็น้อยโดยทั่วไปแล้วในการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดเป็นสิ่งสำคัญในแต่ละกรณีในการกำหนดสิ่งที่ถือได้ว่าเป็นรหัสที่นี่และที่สำคัญที่สุดคือจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการสื่อสารอื่น ๆ พันธมิตรเป็นเจ้าของรหัสเดียวกันนี้ มิฉะนั้น ระบบที่อธิบายไว้จะไม่ให้ความหมายเพิ่มเติมใด ๆ แก่การสื่อสารด้วยวาจา

ดังนั้น การวิเคราะห์ระบบการสื่อสารแบบอวัจนภาษาทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าระบบเหล่านี้มีบทบาทสนับสนุนอย่างมาก (และบางครั้งก็เป็นอิสระ) ในกระบวนการสื่อสารอย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยความสามารถที่ไม่เพียงแต่เสริมสร้างหรือลดผลกระทบทางวาจาเท่านั้น ระบบการสื่อสารแบบอวัจนภาษาทั้งหมดยังช่วยในการระบุพารามิเตอร์ที่สำคัญของกระบวนการสื่อสารว่าเป็นความตั้งใจของผู้เข้าร่วม หากต้องการศึกษาสิ่งเหล่านี้ในทางวิทยาศาสตร์ ยังต้องมีการดำเนินการอีกมากในแง่ของการชี้แจงและแก้ไขปัญหาด้านระเบียบวิธี เมื่อใช้ร่วมกับระบบการสื่อสารด้วยวาจา ระบบเหล่านี้จะเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ประชาชนต้องการในการจัดกิจกรรมร่วมกัน

การแนะนำ

การสื่อสารเป็นกิจกรรมทางจิตวิทยาประเภทพิเศษ ซึ่งเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงในด้านการรับรู้ (ภาพ ความประทับใจ แบบเหมารวม มาตรฐาน) พฤติกรรม และวิธีการจัดการกับประเภทอื่น ๆ

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นรูปแบบของการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด ประกอบด้วยท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง การสัมผัสทางสายตา เสียงต่ำ น้ำเสียง

การแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง ท่าทางเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการสื่อสาร บ่อยครั้งการใช้วิธีเหล่านี้สามารถพูดได้มากกว่าคำพูด A. Pease เขียนว่า 7% ของข้อมูลถูกส่งผ่านคำพูด เสียง (รวมถึงเสียง เสียง ฯลฯ ) - 38% การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด - 55% นั่นคือสิ่งสำคัญไม่ใช่สิ่งที่เราพูด แต่สำคัญว่าเราจะทำอย่างไร

การสื่อสารอวัจนภาษาเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว มันสามารถเสริมหรือขัดแย้ง เพิ่มหรือลดการสื่อสารด้วยวาจา

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เก่าแก่ที่สุด

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาไม่เพียงเกิดขึ้นกับผู้คนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสัตว์ด้วย เจ้าของเข้าใจได้ง่ายว่าสุนัขต้องการอะไร สุนัขทำนายการกระทำหลายอย่างของเจ้าของได้ (เมื่อเขาไปเดินเล่นกับเธอหรือออกไปข้างนอกโดยไม่มีเธอ) แต่ในสัตว์ที่อาศัยอยู่ตามลำพัง การสื่อสารรูปแบบนี้ยังพัฒนาได้ไม่ดีหรือขาดไปโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น หมีที่มีอัธยาศัยดีอาจตบครูฝึกของมัน

การสื่อสารแบบอวัจนภาษามีลำดับน้อยกว่าการสื่อสารด้วยวาจา: ไม่มีพจนานุกรมหรือกฎเกณฑ์ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในการจัดท่าทางด้วยความช่วยเหลือซึ่งเราสามารถถ่ายทอดความรู้สึกของเราได้อย่างชัดเจน

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาบางอย่างเป็นแบบสากล ทารกทุกคนร้องไห้และหัวเราะแบบเดียวกัน อีกส่วนหนึ่ง เช่น ท่าทาง จะแตกต่างกันไปตามวัฒนธรรม

มีภาษาหลักของระบบอวัจนภาษา: ระบบท่าทางซึ่งแตกต่างจากภาษาของคนหูหนวกและเป็นใบ้, โขน, การแสดงออกทางสีหน้าและภาษารอง - รหัสมอร์ส, ดนตรี, ภาษาการเขียนโปรแกรม

บทบาทของการสื่อสารอวัจนภาษา

คำพูดถ่ายทอดข้อมูลเชิงตรรกะได้ดี แต่ความรู้สึกจะถูกถ่ายทอดโดยไม่ใช้คำพูดได้ดีกว่า จากการวิจัยพบว่า 93% ของข้อมูลที่ส่งระหว่างการสื่อสารทางอารมณ์ส่งผ่านวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด

การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดเป็นเรื่องยากที่จะควบคุม แม้แต่ศิลปินมืออาชีพก็ยังต้องแสดงลักษณะนิสัยและการเปลี่ยนแปลง ซึ่งเป็นกระบวนการสร้างสรรค์ที่ซับซ้อนมาก ดังนั้นการสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการสื่อสารด้วยวาจา แต่คน ๆ หนึ่งจะไม่สามารถควบคุมมันได้อย่างสมบูรณ์ - ประกอบด้วยพารามิเตอร์มากมายและสมองของเราสามารถรองรับได้ไม่เกิน 5-7 ปัจจัย

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเกิดขึ้นเองและไม่ได้ตั้งใจ เรามีมันโดยธรรมชาติ ดังนั้นการสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงกว้างขวางมาก

ด้วยสิ่งนี้ บุคคลสามารถ:

ยืนยัน/ปฏิเสธข้อมูลทางวาจา

ส่งข้อมูลอย่างมีสติ/โดยไม่รู้ตัว;

แสดงอารมณ์ความรู้สึก

ชดเชยการขาดคำพูด (เช่น เมื่อเรียนขี่จักรยาน)

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาช่วยสร้างภาพลักษณ์ของคู่สนทนาที่แม่นยำยิ่งขึ้น และสำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญจะช่วยสร้างความประทับใจที่ถูกต้องให้กับตนเอง

มารยาทในการสื่อสารอวัจนภาษา

การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางมีบทบาทสำคัญในการประเมินคู่สนทนา หลายๆ คนไม่รู้ว่าต้องทำอะไรด้วยมือ มือที่ว่างควรรักษาความสงบ จากนิสัยชอบเล่นซอกับบางสิ่งบางอย่าง แตะนิ้ว ถูใบหู เป็นต้น ฉันต้องเลิกเรียนรู้มัน เป็นการไม่เหมาะสมที่จะชี้นิ้วหรือวางนิ้วก้อยขณะรับประทานอาหารหรือสูบบุหรี่

ในระหว่างการสื่อสาร คุณไม่ควรปิดปากด้วยมือ ตบไหล่คู่สนทนา คล้องกระดุมเสื้อแจ็คเก็ต หรือสะบัดฝุ่นออกจากเสื้อผ้าของเขาหรือของคุณ การแสดงท่าทางจะถูกเก็บไว้ให้น้อยที่สุด มีเพียงบางวลีเท่านั้นที่สามารถแสดงท่าทางที่เหมาะสม (“กรุณานั่งลง”, “โปรดแนะนำตัวเอง” ฯลฯ )

ท่าทางควรละเว้น ไม่กวาด และแน่นอน: พยักหน้าเล็กน้อยเพื่อแสดงข้อตกลง โบกพู่เบา ๆ นอกเหนือจากสิ่งที่พูด

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับท่าทางเมื่อไปเยือนประเทศอื่น ตัวอย่างเช่น:

ท่าทาง "โอเค" ซึ่งเป็นที่รู้จักในประเทศที่พูดภาษาอังกฤษว่า "ทุกอย่างเรียบร้อยดี" มีความหมายที่แตกต่างกันในประเทศอื่นๆ: ฝรั่งเศส - "ศูนย์" หรือ "ไม่มีอะไร"; ญี่ปุ่น – “เงิน”; ประเทศในลุ่มน้ำเมดิเตอร์เรเนียน - รักร่วมเพศของผู้ชาย

การยกนิ้วโป้งในอเมริกา ออสเตรเลีย อังกฤษ หมายถึง "หยุดรถ" หรือ "ทุกอย่างเรียบร้อยดี" ในกรีซ - "หุบปาก"; ในอิตาลีหมายถึงเลข "1"

เมื่อพูดถึงตัวเอง คนยุโรปจะชี้ไปที่อก คนญี่ปุ่นจะชี้มาที่เรา

การเลิกคิ้วในเยอรมนีหมายถึงความชื่นชม ในอังกฤษหมายถึงการแสดงออกถึงความสงสัย

ในบางประเทศในแอฟริกา เสียงหัวเราะหมายถึงความสับสน

กฎการสนทนา

สิ่งสำคัญคือการแสดงความสนใจของคู่สนทนาในการสนทนาที่กำลังจะเกิดขึ้น ความเต็มใจที่จะให้ความร่วมมือ และการเปิดกว้าง คุณควรใส่ใจกับท่าทาง ท่าทาง การมอง ซึ่งเป็นวิธีที่ชัดเจนที่สุดในการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด พฤติกรรมควรเป็นธรรมชาติ ไม่ตึงเครียด และไม่ควรทำให้คู่สนทนากังวลและคาดหวังกลอุบาย

เมื่อสื่อสารคุณไม่ควรทำท่าทางที่แสดงถึงความใกล้ชิดกับการสื่อสารและความก้าวร้าว - ขมวดคิ้ว, ข้อศอกบนโต๊ะ, กำหมัดหรือประสานนิ้ว คุณไม่ควรสวมแว่นตาที่มีเลนส์สี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพบกันครั้งแรก เนื่องจากจะทำให้คู่สนทนารู้สึกอึดอัดและพูดน้อย ซึ่งอาจรบกวนบรรยากาศของการสื่อสารโดยตรง

ท่าทาง

ท่าทางเป็นวิธีการสื่อสารหลักที่ไม่ใช่คำพูด ท่าทาง-สัญลักษณ์, ท่าทาง-ภาพประกอบ, ท่าทาง-ควบคุม และท่าทาง-อะแดปเตอร์

สัญลักษณ์ท่าทางมีจำกัดมากในบางวัฒนธรรม เป็นเทคนิคที่ง่ายที่สุดในการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด

การแสดงท่าทางใช้เพื่ออธิบายสิ่งที่พูด (การชี้มือ) ซึ่งเป็นหนึ่งในเทคนิคง่ายๆ ของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด

ท่าทางควบคุมมีบทบาทสำคัญในการเริ่มต้นและสิ้นสุดการสนทนา ท่าทางหนึ่งคือการจับมือ นี่เป็นการทักทายแบบดั้งเดิมและเก่าแก่ที่สุด

ท่าทางสัมผัสของอะแดปเตอร์จะมาพร้อมกับความรู้สึกและอารมณ์ ปรากฏในสถานการณ์ที่มีความเครียด ความตื่นเต้น สัญญาณแรกของความวิตกกังวล ได้แก่ การเล่นซอกับเสื้อผ้าอย่างประหม่า การแตะด้วยเท้า มือ ฯลฯ

ภาษามือและท่าทาง

ท่าทางของการเปิดกว้าง

แสงไฟบ่งบอกถึงความจริงใจของคู่สนทนา ทัศนคติที่ดี และความปรารถนาที่จะพูดอย่างตรงไปตรงมา

- เปิดมือ: ผู้พูดทำท่าทางด้วยมือไปทางผู้ฟังโดยหงายฝ่ามือขึ้นครู่หนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเด็ก: เมื่อพวกเขาภูมิใจในความสำเร็จพวกเขาจะแสดงมืออย่างเปิดเผย ท่าทางนี้แสดงถึงความพร้อมในการพบปะและติดต่อกัน ด้วยท่าทางนี้บุคคลหนึ่งจะแสดงว่าเขาไม่มีอะไรจะซ่อน

- ปลดกระดุมเสื้อ: ท่าทางบ่งบอกว่าคู่สนทนาเปิดกว้างและเป็นมิตร ข้อสังเกตแสดงให้เห็นว่าผู้ที่สวมแจ็กเก็ตแบบปลดกระดุมมักบรรลุข้อตกลงมากกว่าผู้ที่ติดกระดุม

ท่าทางแห่งความสงสัยและความลับ

สิ่งเหล่านี้บ่งบอกถึงความไม่ไว้วางใจ ความสงสัยในความถูกต้อง และความปรารถนาที่จะซ่อนบางสิ่งบางอย่าง คู่สนทนาถูหน้าผาก ขมับ คาง และพยายามใช้มือปิดหน้า บ่อยครั้งที่คู่สนทนาพยายามไม่มองคู่ต่อสู้และเบือนหน้าไปทางอื่น ตัวบ่งชี้อีกประการหนึ่งคือท่าทางที่ไม่สอดคล้องกัน

ท่าทางของท่าทางและการป้องกัน

พวกเขาแสดงให้เห็นว่าคู่สนทนารู้สึกถึงอันตรายและภัยคุกคาม ท่าทางที่พบบ่อยที่สุดของกลุ่มนี้คือการกอดอก มีสามตำแหน่งมือ:

- การไขว้แขนอย่างง่าย:ท่าทางสากลที่มีความหมายในการป้องกันหรือเชิงลบ คุณควรพิจารณาการกระทำและคำพูดของคุณอีกครั้ง ท่าทางนี้มีผลกระทบต่อผู้อื่น: หากมีคนในกลุ่มสี่คนขึ้นไปมีคนกอดอก เราควรคาดหวังว่าส่วนที่เหลือจะเป็นไปตามแบบอย่างของเขา ในบางกรณี ท่าทางนี้เป็นสัญลักษณ์ของความสงบและความมั่นใจ

- ไขว้แขนจับมือไหล่: ท่าทางนี้พูดถึงการยับยั้งปฏิกิริยาเชิงลบของคู่สนทนา เขาพร้อมที่จะพุ่งเข้าสู่การต่อสู้ แต่มีปัญหาในการควบคุมตัวเอง มักมาพร้อมกับการจ้องมองและรอยยิ้มที่เย็นชาและแคบเล็กน้อย

- วางแขนไว้บนหน้าอก โดยให้นิ้วหัวแม่มือชี้ในแนวตั้ง: สื่อถึงสองสัญญาณ: สัญญาณแรกเกี่ยวกับทัศนคติเชิงลบ (กอดอก) สัญญาณที่สองคือความรู้สึกเหนือกว่า (ยกนิ้ว)

ท่าทางของการไตร่ตรองและการประเมินผล พวกเขาแสดงให้เห็นถึงความรอบคอบความปรารถนาที่จะค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา

-ท่านักคิด: มือบนแก้ม สีหน้าครุ่นคิด แสดงความสนใจ

- บีบสันจมูก (มักหลับตา): มีสมาธิลึกซึ้ง คิดอย่างเข้มข้น

-เกาคาง: กระบวนการตัดสินใจ หลังจากตัดสินใจแล้ว การเกาก็หยุดลง พร้อมกับหรี่ตาลงเล็กน้อย

- วางคางบนฝ่ามือ นิ้วชี้ไปตามแก้ม: หลักฐานที่มีวาทศิลป์ของการประเมินข้อโต้แย้งของคุณอย่างมีวิจารณญาณ

ท่าทางของความสงสัยและความไม่แน่นอน

สัญญาณของข้อสงสัยได้แก่ การสัมผัสหรือถูจมูกเบาๆ เกาติ่งหูหรือข้างคอ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การแยกแยะเมื่อมีคนเกาจมูกหรือแสดงความสงสัย โดยปกติแล้วพวกเขาจะเกาอย่างแรง รุนแรง และเมื่อพวกเขารู้สึกไม่มั่นใจก็จะสัมผัสเบาๆ

การแสดงออกทางสีหน้า

บ่อยครั้งที่เป้าหมายของการวิจัยคือใบหน้าของมนุษย์ หน่วยการวิเคราะห์การแสดงออกทางสีหน้าคือสัญญาณใบหน้า

ความประทับใจแรกและบ่อยครั้งของบุคคลสามารถเกิดขึ้นได้จากการสังเกตใบหน้าที่บูดบึ้ง

ความสุขเกิดจากการได้ลิ้มรสชาติ

หน้าตาบูดบึ้งอยากรู้อยากเห็นเกิดขึ้นระหว่างการประเมินและการตรวจสอบ

การประท้วง (ยกมุมปากขึ้นเล็กน้อย ปากเปิดเล็กน้อย) มักจะมาพร้อมกับดวงตาที่เบิกกว้าง

เซอร์ไพรส์ - ปากเปิดมากที่สุด นอกจากนี้หากอ้าปากพร้อมกับดวงตาที่เปิดกว้างและมีรอยพับบนหน้าผาก - นี่คือความประหลาดใจในระดับสูงสุด - ตะลึง

ความกังวล (ริมฝีปากถูกดึงออกมาเป็นหลอด) มาพร้อมกับการเพ่งดูความว่างเปล่า

ปากที่ปิดสนิท (ตึงเครียด) พูดถึงความแข็งแกร่งของตัวละครและไม่สามารถสนทนาต่อได้

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นหนึ่งในสามประเภทของการสื่อสาร ดำเนินการโดยใช้วิธีการสัญลักษณ์และสัญลักษณ์ที่ไม่ใช่คำพูดเพื่อถ่ายทอดข้อมูล วลีนี้หมายถึงภาษากายที่แสดงออก เมื่อผู้คนถ่ายทอดความรู้สึกและความคิดของตนโดยใช้การแสดงออกทางสีหน้า การมอง และการเคลื่อนไหวร่างกาย

นักจิตวิทยาให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับบทบาทของการสื่อสารแบบอวัจนภาษา โดยอ้างว่าประมาณ 90% ของข้อมูลที่เราได้รับมาจากความรู้สึกทางการมองเห็น

คุณลักษณะของวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาคือความจริงที่ว่ามันเกิดขึ้นพร้อมกับการมีส่วนร่วมของทุกระบบ:

วิสัยทัศน์;
การได้ยิน;
ความรู้สึกของกลิ่น
รสชาติ;
สัมผัส.

อวัยวะรับสัมผัสแต่ละอันทำหน้าที่ของมันแยกกันและรวมกันซึ่งเป็นผลมาจากการรับรู้หลายช่องทาง:

ช่องภาพ– รวมถึงการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง ปฏิกิริยาทางผิวหนังต่างๆ การสัมผัสทางสายตา ระยะห่าง การเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ การปกปิดหรือการสาธิตลักษณะของร่างกาย
ช่องหู- มุ่งเป้าไปที่การรับรู้สัญญาณเสียง (น้ำเสียง จังหวะและจังหวะการพูด ระดับเสียง ต่ำเสียง ไอ เสียงหัวเราะ หรือร้องไห้)
ช่องทางการสัมผัส– เกี่ยวข้องกับการสัมผัส (จูบ กอด การจับมือ)
คลองรับกลิ่น– เกี่ยวข้องกับการรับรู้สภาพแวดล้อมผ่านกลิ่น

ทุกคนมีวิธีที่โดดเด่นในการรับรู้โลกรอบตัว เมื่อพิจารณาประเภทของเขาแล้วบุคคลสามารถทำได้หลายครั้ง เพิ่มความสามารถในการดูดซึมและจดจำข้อมูลซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการเรียนรู้

หน้าที่ของการสื่อสารอวัจนภาษา

ระบบการสื่อสารแบบอวัจนภาษาทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:

ให้ข้อมูลเพิ่มเติม เสริมเอฟเฟกต์ หรือทำซ้ำข้อความ (เช่น ยืนยันคำด้วยการพยักหน้า)
ตรวจจับเจตนาที่ซ่อนอยู่ของผู้เข้าร่วมการสนทนาซึ่งมักจะขัดแย้งกับคำพูด
แทนที่คำพูดด้วยสัญญาณ ท่าทาง การมอง หรือ;
ควบคุมกระบวนการสื่อสาร/ปฏิสัมพันธ์ มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนพิธีกรรม

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับการตีความสัญญาณอวัจนภาษาที่ถูกต้อง เนื่องจากสัญญาณเหล่านี้มักได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ ตัวอย่างเช่น ท่าทางเดียวกันในประเทศต่างๆ อาจมีความหมายตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง สิ่งเดียวกันอาจกล่าวได้เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวใบหน้าบางอย่าง ซึ่งบางครั้งผู้อื่นมองว่าไม่เพียงพอเนื่องจากความคลุมเครือและขาดความเข้าใจในบริบท

คนส่วนใหญ่มอบหมายบทบาทรองให้กับวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษา โดยที่พวกเขาจะให้ข้อมูลมากที่สุด ช่วยแสดงความรู้สึก และเข้าใจซึ่งกันและกันได้ดีขึ้น ดังนั้นภาษากายจึงควบคุมได้ยาก ดังนั้นด้วยความช่วยเหลือจึงง่ายกว่าที่จะตรวจจับความไม่จริงใจของคู่สนทนาและเปิดเผยความตั้งใจที่แท้จริงของผู้โจมตี

สัญญาณอวัจนภาษาทั้งมีสติและหมดสติ

แม้ว่าหน้าที่หลักของการสื่อสารอวัจนภาษาคือการส่งข้อมูลเพิ่มเติม แต่วิธีการแสดงออกอาจสอดคล้องกับคำพูดของบุคคลหรือในทางกลับกันขัดแย้งกัน จากมุมมองนี้เราสามารถเน้น:

โดยเจตนาสัญญาณ – ผลิตขึ้นเป็นพิเศษวิธีการส่งข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูด (ท่าทาง การสัมผัส เสียงหัวเราะ)
ไม่ได้ตั้งใจสัญญาณ – ปฏิกิริยาหมดสติเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น ใบหน้าแดงหรือซีด เสียงสั่น การเคลื่อนไหวโดยไม่สมัครใจ หายใจลำบาก การมองที่อยากรู้อยากเห็น เผยความรู้สึกโดยไม่สมัครใจ

การเรียนรู้ที่จะสังเกตและประเมินอย่างถูกต้องจะมีประโยชน์มาก

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสัญญาณอวัจนภาษา

ขอแนะนำให้ตีความวิธีการแสดงออกที่ไม่ใช่คำพูดที่ซับซ้อนและไม่แยกจากกัน มีอันตรายบางอย่างซ่อนอยู่ในการตีความท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าที่ผิดพลาด ดังนั้นคนที่มีนิสัยอ่อนแอและมีอัธยาศัยดีตามประสบการณ์เชิงลบที่พวกเขาได้รับสามารถประพฤติตัวก้าวร้าวโดยเจตนาเพื่อจุดประสงค์ในการป้องกันตัวเอง สถานการณ์ตรงกันข้ามก็เกิดขึ้นเช่นกัน เมื่อบุคคลที่ก้าวร้าวสวมหน้ากากที่มีนิสัยดี ต้องการทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดและสงบสติอารมณ์ของพวกเขา

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงว่าสถานการณ์บางอย่างอาจส่งผลต่อการสร้างภาษากาย:

ความเกี่ยวข้อง เชื้อชาติ;
อายุสภาพร่างกายของคู่สนทนา ณ เวลาที่สื่อสาร
คุณสมบัติของอาชีพ
ระดับวัฒนธรรมและการศึกษา
ลักษณะและอารมณ์
สถานะทางสังคมของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
ความสามารถทางศิลปะ
การรวมกันของสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด
อุปสรรคต่าง ๆ ที่รบกวนการแสดงหรือการรับรู้ข้อมูลอื่น ๆ อีกมากมาย

และแม้ว่าจะไม่มีระบบเดียวในการรับรู้ภาษากายสำหรับมนุษยชาติ แต่องค์ประกอบบางอย่างยังคงเป็นสากลและผู้คนถอดรหัสได้อย่างชัดเจน สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดโดยกำเนิด (เสียงหัวเราะ ร้องไห้ ยิ้ม ยิ้ม ฯลฯ)

วิธีเอาชนะคู่สนทนาของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การแสดงอาการที่ละเอียดอ่อนซึ่งผู้เข้าร่วมในการสนทนาไม่สามารถควบคุมได้สามารถสื่อถึงคู่สนทนาได้มากกว่าสิ่งอื่นใด พวกเขาสามารถเปิดเผยความคิดที่เป็นความลับที่สุดได้

ในระหว่างการสนทนากับคู่ครอง ขอแนะนำให้รักษาระยะห่างจนมองไม่เห็นไมโครไซน์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (การเคลื่อนไหวของริมฝีปากโดยไม่สมัครใจ การกระพริบตา การเหลือบมองที่ทรยศต่อความตื่นเต้น) จะมองไม่เห็น

และการที่จะเอาชนะใจบุคคลได้คุณควรใช้เทคนิคต่างๆ มิเรอร์ .

สาระสำคัญของเทคนิคคือการสะท้อนพฤติกรรมของคู่สนทนาอย่างมีสติใช้ท่าทางท่าทางและน้ำเสียงที่คล้ายกันจังหวะการพูดและการแสดงออกของอารมณ์ที่เหมือนกัน วิธีนี้ใช้ได้ผลในระดับจิตใต้สำนึก แต่ต้องปกปิดอย่างชำนาญเท่านั้น การทำสำเนาแบบเปิดมีผลตรงกันข้าม

ความสำเร็จของการมีปฏิสัมพันธ์กับโลกภายนอกขึ้นอยู่กับว่าบุคคลรู้วิธีทำความคุ้นเคยกับบทบาทที่เขาเล่นได้ดีเพียงใด

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นรูปแบบหนึ่งของปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ใช่คำพูดที่มีลักษณะการสื่อสารระหว่างสิ่งมีชีวิต กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสื่อสารอวัจนภาษาของมนุษย์เป็นรูปแบบหนึ่งของการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภทหรือความสามารถในการมีอิทธิพลต่อสิ่งแวดล้อมโดยไม่ต้องใช้กลไกทางคำพูด (ทางภาษา) เครื่องมือในการโต้ตอบที่อธิบายไว้คือร่างกายของบุคคลซึ่งมีเครื่องมือและเทคนิคเฉพาะมากมายสำหรับการเผยแพร่ข้อมูลหรือแลกเปลี่ยนข้อความ

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาครอบคลุมถึงท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าทุกชนิด ท่าทางทางร่างกายต่างๆ น้ำเสียง การสัมผัสทางร่างกายหรือทางสายตา วิธีการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูดของมนุษย์ถ่ายทอดเนื้อหาที่เป็นรูปเป็นร่างและสาระสำคัญทางอารมณ์ของข้อมูล ภาษาขององค์ประกอบที่ไม่ใช่คำพูดในการสื่อสารอาจเป็นภาษาหลัก (วิธีการทั้งหมดข้างต้น) และภาษารอง (ภาษาโปรแกรมต่างๆ รหัสมอร์ส) นักวิทยาศาสตร์จำนวนมากมั่นใจว่าข้อมูลเพียง 7% เท่านั้นที่ถูกส่งผ่านคำพูด ข้อมูล 38% ถูกส่งโดยใช้วิธีการทางเสียง ซึ่งรวมถึงน้ำเสียง น้ำเสียง และ 55% ผ่านเครื่องมือโต้ตอบที่ไม่ใช่คำพูด ซึ่งจริงๆ แล้วใช้วิธีหลักที่ไม่ใช่คำพูด ส่วนประกอบ เป็นไปตามที่ว่าสิ่งพื้นฐานในการสื่อสารของมนุษย์ไม่ใช่ข้อมูลที่เป็นคำพูด แต่เป็นลักษณะการนำเสนอ

สังคมรอบข้างสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับแต่ละบุคคลได้จากลักษณะการเลือกเสื้อผ้าและการสนทนา ท่าทางที่ใช้ ฯลฯ จากการศึกษาจำนวนมากพบว่าวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษามีแหล่งกำเนิด 2 แบบ คือ คือวิวัฒนาการและวัฒนธรรมทางชีวภาพ

วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษามีความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการ:

ควบคุมการไหลของกระบวนการปฏิสัมพันธ์การสื่อสารสร้างการติดต่อทางจิตวิทยาระหว่างคู่สนทนา
- เพิ่มคุณค่าความหมายที่ถ่ายทอดผ่านคำพูดชี้แนะการตีความบริบททางวาจา
- การแสดงอารมณ์และสะท้อนการตีความสถานการณ์

การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด ได้แก่ ท่าทางที่เป็นที่รู้จัก การแสดงออกทางสีหน้า และท่าทางทางร่างกาย ตลอดจนทรงผม สไตล์เสื้อผ้า (เสื้อผ้าและรองเท้า) ภายในสำนักงาน นามบัตร เครื่องประดับ (นาฬิกา ไฟแช็ค)

ท่าทางทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นท่าทางของการเปิดกว้าง ความสงสัย ความขัดแย้งหรือการป้องกัน ความรอบคอบและการใช้เหตุผล ความไม่แน่นอนและความสงสัย ความยากลำบาก ฯลฯ การปลดกระดุมเสื้อหรือการลดระยะห่างระหว่างคู่สนทนาถือเป็นท่าทางของการเปิดกว้าง

การถูหน้าผากหรือคาง พยายามใช้มือปิดหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลีกเลี่ยงการสบตาและการมองไปด้านข้างบ่งบอกถึงความสงสัยและความลับ ท่าทางแสดงความขัดแย้งหรือป้องกัน ได้แก่ การกอดอกและกำนิ้วแน่น ความรอบคอบของคู่สนทนาแสดงโดยการบีบดั้งจมูกโดยวางมือบนแก้ม (ท่า "นักคิด") การเกาช่องว่างเหนือใบหูส่วนล่างหรือด้านข้างของลำคอด้วยนิ้วชี้หมายความว่าคู่สนทนาสงสัยในบางสิ่งบางอย่างหรือบ่งบอกถึงความไม่แน่นอนของเขา การเกาหรือสัมผัสจมูกบ่งบอกถึงสถานการณ์ที่ยากลำบากสำหรับผู้พูด หากในระหว่างการสนทนาผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งลดเปลือกตาลง การกระทำดังกล่าวจะสื่อถึงความปรารถนาที่จะยุติการสนทนาโดยเร็วที่สุด การเกาหูแสดงให้เห็นว่าคู่สนทนาปฏิเสธสิ่งที่อีกฝ่ายพูดหรือวิธีที่เขาออกเสียง การยืดใบหูส่วนล่างเป็นการเตือนว่าอีกฝ่ายเบื่อที่จะฟังแล้ว และเขาก็ต้องการพูดออกมาด้วย

การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดยังรวมถึงการจับมือซึ่งแสดงถึงตำแหน่งต่างๆ ของผู้เข้าร่วมในการมีปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสาร การจับมือของหนึ่งในการประชุมโดยให้ฝ่ามือคว่ำลงบ่งบอกถึงอำนาจของคู่สนทนา สถานะที่เท่าเทียมกันของการประชุมเหล่านั้นจะแสดงด้วยการจับมือกัน โดยมือของผู้เข้าร่วมอยู่ในตำแหน่งเดียวกัน การเหยียดมือข้างหนึ่งโดยหงายฝ่ามือขึ้นแสดงถึงการยอมจำนนหรือการยอมจำนน เน้นย้ำสถานะที่แตกต่างของการประชุมหรือระยะห่างในตำแหน่งที่แน่นอน หรือแสดงการดูหมิ่นด้วยการเขย่ามือตรงไม่งอ การยื่นเพียงปลายนิ้วเพื่อจับมือบ่งบอกถึงการไม่เคารพอีกฝ่ายโดยสิ้นเชิง การจับมือกันด้วยสองมือบ่งบอกถึงความจริงใจที่เชื่อถือได้ ความรู้สึกที่มากเกินไป และความใกล้ชิด

นอกจากนี้การจับมือของพลเมืองของประเทศต่าง ๆ อาจแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คนอเมริกันมีลักษณะพิเศษคือการจับมือที่เข้มแข็งและกระตือรือร้น ท้ายที่สุดพวกเขาพูดถึงความแข็งแกร่งและประสิทธิภาพ สำหรับคนเอเชียในทวีป การจับมือกันเช่นนี้อาจทำให้เกิดความสับสนได้ พวกเขาคุ้นเคยกับการจับมือที่นุ่มนวลและยาวนานมากขึ้น

การสื่อสารแบบอวัจนภาษามีบทบาทสำคัญในการสื่อสารทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การหยิบผ้าสำลีจากชุดสูทถือเป็นท่าทางของการไม่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วยในการเจรจา เพื่อยืดเวลาการหยุดชั่วคราวก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย คุณสามารถถอดแว่นตาแล้วสวมหรือเช็ดเลนส์ได้ คุณยังสามารถเน้นการกระทำที่จะระบุความปรารถนาที่จะทำให้การประชุมเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องใช้คำพูด

ได้แก่ การดันตัวไปข้างหน้าโดยวางมือไว้บนเข่าหรือที่วางแขน การยกมือขึ้นด้านหลังศีรษะแสดงให้เห็นว่าสำหรับคู่สนทนาการสนทนานั้นว่างเปล่า ไม่เป็นที่พอใจและเป็นภาระ

ภาษาในการสื่อสารแบบอวัจนภาษายังปรากฏให้เห็นได้ชัดเจนจากการสูบบุหรี่ของแต่ละคน คู่สนทนาที่ปิดสนิทและน่าสงสัยสั่งการควันที่หายใจออกลงไปด้านล่าง ความเป็นปรปักษ์หรือความก้าวร้าวที่รุนแรงขึ้นจะแสดงได้โดยการพ่นควันออกจากมุมปากลงไป ความเข้มข้นของการหายใจออกควันก็มีความสำคัญเช่นกัน การหายใจออกอย่างรวดเร็วของควันบ่งบอกถึงความมั่นใจของคู่สนทนา ยิ่งเร็วเท่าไร บุคคลก็ยิ่งรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งการหายใจออกไหลออกรุนแรงมากขึ้น คู่สนทนาก็จะยิ่งเป็นลบมากขึ้นเท่านั้น ความทะเยอทะยานแสดงโดยการหายใจเอาควันออกทางรูจมูกโดยยกศีรษะขึ้น สิ่งเดียวกัน แต่เมื่อก้มหัวลง สื่อสารว่าบุคคลนั้นโกรธมาก

วิธีการสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาในระหว่างการโต้ตอบการสื่อสารนั้นถูกรับรู้ไปพร้อม ๆ กันซึ่งเป็นผลมาจากการที่พวกเขาควรวิเคราะห์โดยรวมที่แบ่งแยกไม่ได้ ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการสนทนากับคนที่แต่งตัวดีและยิ้มแย้มด้วยน้ำเสียงไพเราะ คู่สนทนาของเขาอาจยังคงทิ้งคู่สนทนาโดยไม่รู้ตัวเพราะเขาไม่ชอบกลิ่นของโอ เดอ ทอยเล็ตต์ การกระทำที่ไม่ใช่คำพูดดังกล่าวจะทำให้คู่ครองคิดว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่เหมาะกับเขาเช่นกับรูปร่างหน้าตาของเขา การเข้าใจสิ่งนี้อาจทำให้คุณสูญเสียความมั่นใจในคำพูดของตัวเอง หน้าแดง และแสดงท่าทางไร้สาระ สถานการณ์นี้บ่งชี้ว่าวิธีการสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษามีความเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก ท้ายที่สุดแล้ว ท่าทางที่คำพูดไม่รองรับก็ไม่ได้มีความหมายเสมอไป และคำพูดที่ไม่มีสีหน้าก็จะว่างเปล่า

ตำแหน่งของร่างกาย ศีรษะ แขน และไหล่ที่ควบคุมตนเองได้ยากที่สุดมีความสำคัญที่สุดในการสื่อสาร นี่เป็นลักษณะเฉพาะของการสื่อสารอวัจนภาษาระหว่างการสนทนา การยกไหล่บ่งบอกถึงความตึงเครียด เมื่อผ่อนคลายก็จะล้มลง ไหล่ตกและเงยหน้าขึ้นมักบ่งบอกถึงความเปิดกว้างและทัศนคติต่อการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จ การยกไหล่ขึ้นรวมกับการก้มศีรษะลงเป็นสัญญาณของความไม่พอใจ ความโดดเดี่ยว ความกลัว และความไม่แน่นอน

ตัวบ่งชี้ถึงความอยากรู้อยากเห็นและความสนใจคือการเอียงศีรษะไปด้านข้าง และสำหรับครึ่งงานแสดง ท่าทางนี้สามารถแสดงถึงการเกี้ยวพาราสีหรือความก้าวหน้าเล็กน้อย

สีหน้าของเขาสามารถบอกเล่าเรื่องราวระหว่างการสนทนาได้มากมาย รอยยิ้มที่จริงใจบ่งบอกถึงความเป็นมิตรและทัศนคติเชิงบวก ความไม่พอใจหรือถอนตัวแสดงออกโดยการบีบริมฝีปากแน่น การโค้งงอของริมฝีปากราวกับกำลังยิ้มบ่งบอกถึงความสงสัยหรือการเสียดสี การจ้องมองยังมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารแบบอวัจนภาษาอีกด้วย หากการเพ่งมองไปที่พื้น แสดงว่าเกิดความกลัวหรือความปรารถนาที่จะหยุดปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสาร หากมองไปด้านข้าง แสดงว่าเป็นการละเลย คุณสามารถเอาชนะเจตจำนงของคู่สนทนาของคุณได้ด้วยการจ้องมองตาโดยตรงเป็นเวลานานและไม่เคลื่อนไหว การเงยหน้าขึ้นพร้อมกับเงยหน้าขึ้นมองหมายถึงความปรารถนาที่จะหยุดการสนทนาชั่วคราว ความเข้าใจแสดงออกโดยการเอียงศีรษะเล็กน้อยร่วมกับรอยยิ้มหรือการพยักหน้าเป็นจังหวะ การขยับศีรษะไปด้านหลังเล็กน้อยพร้อมกับการขมวดคิ้วบ่งบอกถึงความเข้าใจผิดและจำเป็นต้องพูดซ้ำสิ่งที่พูด นอกจากนี้ คุณลักษณะที่สำคัญของการสื่อสารแบบอวัจนภาษาก็คือความสามารถในการแยกแยะท่าทางที่บ่งบอกถึงการโกหก ท้ายที่สุดแล้ว ท่าทางดังกล่าวส่วนใหญ่มักแสดงออกโดยไม่รู้ตัว ดังนั้นจึงค่อนข้างยากที่จะควบคุมสำหรับบุคคลที่ตั้งใจจะโกหก

ได้แก่การใช้มือปิดปาก แตะลักยิ้มใต้จมูกหรือตรงจมูก ถูเปลือกตา มองพื้นหรือมองไปด้านข้าง ตัวแทนของเพศที่ยุติธรรมเมื่อโกหกมักจะเอานิ้วจิ้มใต้ตา การเกาบริเวณคอ สัมผัสหรือดึงคอเสื้อก็เป็นสัญญาณของการโกหกเช่นกัน ตำแหน่งฝ่ามือมีบทบาทสำคัญในการประเมินความจริงใจของคู่สนทนา ตัวอย่างเช่นหากคู่สนทนาขยายฝ่ามือข้างใดข้างหนึ่งหรือทั้งสองข้างเปิดออกบางส่วนหรือทั้งหมดแสดงว่านี่บ่งบอกถึงความตรงไปตรงมา มือที่ซ่อนไว้หรือมือที่รวมตัวกันโดยไม่เคลื่อนไหวบ่งบอกถึงความลับ

ปฏิสัมพันธ์หรือการสื่อสารเพื่อการสื่อสารเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนในหลายแง่มุมของการสร้างและพัฒนาการติดต่อระหว่างบุคคลในขั้นแรก ซึ่งเกิดจากความจำเป็นในกิจกรรมร่วมกันและครอบคลุมการแลกเปลี่ยนข้อความ การพัฒนาทิศทางทั่วไปหรือกลยุทธ์ของการมีปฏิสัมพันธ์และการรับรู้ด้วยความเข้าใจในภายหลัง อีกเรื่องหนึ่ง

ปฏิสัมพันธ์การสื่อสารประกอบด้วยสามองค์ประกอบ:

1. การสื่อสารซึ่งเป็นตัวแทนของการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยตรงระหว่างการสื่อสารผู้คน
2. Interactive ซึ่งประกอบด้วยการจัดปฏิสัมพันธ์ระหว่างวิชาต่างๆ
3. การรับรู้ ประกอบด้วยกระบวนการที่บุคคลรับรู้ซึ่งกันและกันและสร้างความเข้าใจร่วมกัน

ปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารอาจเป็นได้ทั้งทางวาจาและไม่ใช่คำพูด ในกระบวนการดำเนินชีวิตประจำวัน ผู้คนพูดคุยกับคนจำนวนมากโดยใช้ทั้งภาษาวาจาและอวัจนภาษา คำพูดช่วยให้ผู้คนแบ่งปันความรู้ โลกทัศน์ ทำความรู้จัก สร้างการติดต่อทางสังคม ฯลฯ อย่างไรก็ตาม หากปราศจากการใช้วิธีสื่อสารทั้งแบบไม่ใช้คำพูดและทางวาจา คำพูดจะเข้าใจได้ยาก

คุณสมบัติของการสื่อสารอวัจนภาษาและการโต้ตอบด้วยวาจาประกอบด้วยการใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการยอมรับและวิเคราะห์ข้อมูลขาเข้าระหว่างการสื่อสาร ดังนั้น ผู้คนจึงใช้สติปัญญาและตรรกะในการรับรู้ข้อมูลที่ถ่ายทอดด้วยคำพูด และพวกเขาใช้สัญชาตญาณในการทำความเข้าใจการสื่อสารแบบอวัจนภาษา

การสื่อสารด้วยวาจาหมายถึงความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคู่สนทนารับรู้คำพูดอย่างไรและมีผลกระทบต่อเขาอย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว คำพูดถือเป็นวิธีพื้นฐานของการสื่อสารระหว่างบุคคล

สำหรับมนุษย์แต่ละคน ปรากฏการณ์หนึ่งเริ่มมีขึ้นในความหมายที่สมบูรณ์เมื่อมีการตั้งชื่อ ภาษาเป็นวิธีสากลในการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ เป็นระบบพื้นฐานที่ผู้คนเข้ารหัสข้อมูลและเป็นเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญที่สุด ภาษาถือเป็นระบบเข้ารหัสที่ "ทรงพลัง" แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดพื้นที่ให้ถูกทำลายและสร้างอุปสรรค

คำพูดทำให้ความหมายของปรากฏการณ์และสถานการณ์ชัดเจน ช่วยให้บุคคลแสดงความคิด โลกทัศน์ และอารมณ์ได้ บุคลิกภาพ จิตสำนึก และภาษาแยกจากกันไม่ได้ บ่อยครั้งที่ภาษานำหน้ากระแสความคิด และมักไม่เชื่อฟังเลย บุคคลสามารถ "พูดโพล่ง" บางสิ่งบางอย่างหรือ "วาฟเฟิลลิ้น" อย่างเป็นระบบในเวลาเดียวกันโดยไม่ต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าด้วยคำพูดของเขาเขาสร้างทัศนคติบางอย่างในสังคมนำพวกเขาไปสู่ปฏิกิริยาและพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง ในที่นี้เราสามารถประยุกต์ใช้สุภาษิตที่ว่า “อะไรก็ตามมา สิ่งนั้นก็มา” ด้วยการใช้คำที่ถูกต้อง คุณสามารถควบคุมการตอบสนอง คาดเดา หรือแม้แต่กำหนดรูปแบบได้ นักการเมืองหลายคนเชี่ยวชาญศิลปะการใช้คำอย่างถูกต้อง

ในแต่ละขั้นตอนของการสื่อสาร อุปสรรคที่ขัดขวางประสิทธิภาพของการสื่อสารจะเกิดขึ้น ในระหว่างการปฏิสัมพันธ์มักเกิดลักษณะลวงตาของความเข้าใจร่วมกันระหว่างคู่ค้า ภาพลวงตานี้เกิดจากการที่บุคคลใช้คำเดียวกันเพื่อแสดงถึงสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

ข้อมูลสูญหายและการบิดเบือนข้อมูลเกิดขึ้นในทุกขั้นตอนของการสื่อสาร ระดับของการสูญเสียดังกล่าวถูกกำหนดโดยความไม่สมบูรณ์โดยทั่วไปของระบบภาษาของมนุษย์ ไม่สามารถเปลี่ยนความคิดให้เป็นโครงสร้างทางวาจา ทัศนคติและแรงบันดาลใจส่วนตัว (การคิดปรารถนาถูกมองว่าเป็นความจริง) การรู้หนังสือของคู่สนทนา คำศัพท์ และอื่นๆ บน.

ปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารระหว่างบุคคลส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านการใช้เครื่องมือที่ไม่ใช่คำพูด ภาษาอวัจนภาษาถือว่าสมบูรณ์กว่าเมื่อเปรียบเทียบกับภาษาวาจา ท้ายที่สุดแล้ว องค์ประกอบของมันไม่ใช่รูปแบบทางวาจา แต่เป็นการแสดงออกทางสีหน้า ตำแหน่งของร่างกายและท่าทาง ลักษณะน้ำเสียงของคำพูด กรอบเชิงพื้นที่และขอบเขตเวลา ซึ่งเป็นระบบสัญลักษณ์ในการสื่อสาร

บ่อยครั้งที่ภาษาในการสื่อสารแบบอวัจนภาษาไม่ได้เป็นผลมาจากกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมโดยเจตนา แต่เป็นผลจากข้อความในจิตใต้สำนึก ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะปลอม บุคคลรับรู้รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่ใช่คำพูดโดยไม่รู้ตัว โดยพิจารณาการรับรู้ดังกล่าวว่าเป็น "สัมผัสที่หก" บ่อยครั้งที่ผู้คนสังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างวลีที่พูดและสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดโดยไม่รู้ตัวซึ่งเป็นผลมาจากการที่พวกเขาเริ่มไม่ไว้วางใจคู่สนทนา

ปฏิสัมพันธ์ทางอวัจนภาษามีบทบาทสำคัญในกระบวนการแลกเปลี่ยนอารมณ์ซึ่งกันและกัน

ประเภทของการสื่อสารอวัจนภาษา:

น้ำเสียง ท่าทาง รูปร่างหน้าตา (รวมถึงเสื้อผ้า ตำแหน่งร่างกาย);
- การแสดงออกทางสีหน้า (การปรากฏของรอยยิ้ม, ทิศทางการจ้องมอง);
- การเคลื่อนไหว (พยักหน้าหรือส่ายหัว, แกว่งแขนขา, เลียนแบบพฤติกรรมบางอย่าง ฯลฯ )
- การเดิน การสัมผัส การกอด การจับมือ พื้นที่ส่วนตัว

เสียง คือ เสียงที่บุคคลทำระหว่างการสนทนา เมื่อร้องเพลงหรือตะโกน เสียงหัวเราะ และร้องไห้ การก่อตัวของเสียงเกิดขึ้นเนื่องจากการสั่นสะเทือนของเส้นเสียง ซึ่งสร้างคลื่นเสียงเมื่อมีอากาศหายใจออกผ่านเข้ามา เสียงไม่สามารถพัฒนาได้หากปราศจากการมีส่วนร่วมของการได้ยิน ในทางกลับกัน การได้ยินก็ไม่สามารถพัฒนาได้หากปราศจากการมีส่วนร่วมของอุปกรณ์เสียง ตัวอย่างเช่นในบุคคลที่ทุกข์ทรมานจากอาการหูหนวกเสียงจะไม่ทำงานเนื่องจากขาดการรับรู้ทางหูและการกระตุ้นศูนย์ควบคุมการพูด

ในการสื่อสารแบบอวัจนภาษา สามารถถ่ายทอดลักษณะของประโยคที่กระตือรือร้นหรือเป็นคำถามได้โดยใช้น้ำเสียงเพียงเสียงเดียว จากน้ำเสียงที่ระบุไว้ในคำขอ เราสามารถสรุปได้ว่าสิ่งนี้มีความสำคัญต่อผู้พูดมากเพียงใด บ่อยครั้งเนื่องจากน้ำเสียงและน้ำเสียงที่ไม่ถูกต้อง คำร้องขอจึงดูเหมือนเป็นคำสั่ง ตัวอย่างเช่น คำว่า "ขอโทษ" อาจมีความหมายที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ขึ้นอยู่กับน้ำเสียงที่ใช้ นอกจากนี้ เมื่อใช้เสียง ผู้ถูกแบบยังสามารถแสดงสถานะของตนเองได้ เช่น ความประหลาดใจ ความสุข ความโกรธ ฯลฯ

รูปลักษณ์ภายนอกเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารแบบอวัจนภาษา และบ่งบอกถึงภาพลักษณ์ที่บุคคลมองเห็นและรับรู้รอบตัวเขา

การสื่อสารทางธุรกิจแบบอวัจนภาษาเริ่มสร้างขึ้นอย่างแม่นยำจากการประเมินคุณลักษณะภายนอกของแต่ละบุคคล รูปลักษณ์ที่ยอมรับได้ขึ้นอยู่กับลักษณะต่อไปนี้: ความเรียบร้อย มารยาทที่ดี พฤติกรรมตามธรรมชาติ การมีมารยาท ความสามารถในการพูด ปฏิกิริยาตอบสนองต่อคำวิจารณ์หรือคำชมเชยอย่างเหมาะสม ความสามารถพิเศษ ในชีวิตเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแต่ละคนที่จะสามารถใช้ความสามารถของร่างกายของตัวเองได้อย่างถูกต้องเมื่อส่งข้อมูลไปยังคู่สนทนาของเขา

การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดในการสื่อสารทางธุรกิจถือเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง ท้ายที่สุดแล้ว นักธุรกิจมักจะต้องโน้มน้าวคู่ต่อสู้ในบางสิ่ง ชักชวนพวกเขาด้วยมุมมองของตนเอง และดำเนินการบางอย่าง (สรุปข้อตกลงหรือลงทุนจำนวนมากในการพัฒนาองค์กร) การบรรลุเป้าหมายนี้จะง่ายกว่าหากคุณสามารถแสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าคู่สนทนามีความซื่อสัตย์และเปิดกว้าง

สิ่งสำคัญไม่น้อยคือตำแหน่งของร่างกาย (ท่าทาง) ในระหว่างการสนทนา การใช้ท่าทาง คุณสามารถแสดงออกถึงการอยู่ใต้บังคับบัญชา สนใจในการสนทนา ความเบื่อหน่าย หรือความปรารถนาที่จะเป็นหุ้นส่วนร่วมกัน ฯลฯ เมื่อคู่สนทนานั่งนิ่ง ดวงตาของเขาจะถูกซ่อนอยู่ใต้แว่นดำ และเขาปิดบันทึกของตัวเอง บุคคลอื่นจะรู้สึกค่อนข้างมาก อึดอัด.

การสื่อสารทางธุรกิจแบบอวัจนภาษาเพื่อให้บรรลุความสำเร็จไม่ได้หมายความถึงการใช้ท่าทางในการประชุมทางธุรกิจที่แสดงให้เห็นถึงความใกล้ชิดและก้าวร้าว ไม่แนะนำให้สวมแว่นตาที่มีเลนส์สีในระหว่างการสื่อสารใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพบกันครั้งแรก เนื่องจากไม่เห็นดวงตาของคู่สนทนาคู่สนทนาอาจรู้สึกอึดอัดใจเพราะเขาไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนใหญ่ได้ซึ่งเป็นผลมาจากการที่บรรยากาศทั่วไปของการโต้ตอบในการสื่อสารหยุดชะงัก

ท่าทางยังสะท้อนถึงความอยู่ใต้บังคับบัญชาทางจิตวิทยาของผู้เข้าร่วมการสนทนา เช่น ความปรารถนาที่จะยอมจำนนหรือครอบงำ

ดังนั้นปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือในการเป็นตัวแทนส่วนตัวของ "ฉัน" ของตนเองซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีอิทธิพลระหว่างบุคคลและการควบคุมความสัมพันธ์สร้างภาพลักษณ์ของคู่สนทนา ชี้แจงและคาดการณ์ข้อความทางวาจา

ท่าทางของการสื่อสารอวัจนภาษา

บ่อยครั้งที่บุคคลพูดอะไรบางอย่างที่แตกต่างไปจากที่พวกเขาหมายถึงโดยสิ้นเชิงและคู่สนทนาของพวกเขาก็เข้าใจบางสิ่งที่แตกต่างจากสิ่งที่พวกเขาต้องการสื่อโดยสิ้นเชิง ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการไม่สามารถอ่านภาษากายได้อย่างถูกต้อง

วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาสามารถแบ่งออกได้ดังต่อไปนี้:

การเคลื่อนไหวที่แสดงออก ซึ่งรวมถึงการแสดงออกทางสีหน้า ตำแหน่งร่างกาย การเดิน และท่าทางมือ
- การเคลื่อนไหวทางการสัมผัส ได้แก่ การสัมผัส การตบไหล่ การจูบ การจับมือ
- การจ้องมอง โดยมีลักษณะความถี่ของการสบตา ทิศทาง ระยะเวลา
- การเคลื่อนที่ในอวกาศ ได้แก่ ตำแหน่งบนโต๊ะ การวางแนว ทิศทาง ระยะทาง

ด้วยความช่วยเหลือของท่าทาง คุณสามารถแสดงความมั่นใจ ความเหนือกว่า หรือในทางกลับกัน การพึ่งพาอาศัยกัน นอกจากนี้ยังมีท่าทางปลอมตัวและอุปสรรคที่ไม่สมบูรณ์ บ่อยครั้งในชีวิต ผู้ถูกทดสอบอาจเผชิญกับสภาวะที่พวกเขารู้สึกไม่สบายใจนัก แต่ก็ยังต้องมีความมั่นใจ ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการรายงานต่อผู้ชมจำนวนมาก ในสถานการณ์เช่นนี้ บุคคลนั้นจะพยายามบล็อกท่าทางการป้องกันตามสัญชาตญาณซึ่งบ่งบอกถึงความกังวลใจของผู้พูด ซึ่งเป็นผลมาจากการที่เขาแทนที่บางส่วนด้วยอุปสรรคที่ไม่สมบูรณ์ สิ่งกีดขวางดังกล่าวรวมถึงตำแหน่งที่มือข้างหนึ่งอยู่ในสภาวะสงบ และอีกข้างหนึ่งจับแขนหรือไหล่ของมือสอง ด้วยความช่วยเหลือของท่าทางที่ปลอมตัวบุคคลนั้นยังสามารถบรรลุระดับความมั่นใจและความสงบที่จำเป็นได้ ดังที่คุณทราบ เกราะป้องกันจะแสดงออกมาในรูปแบบของการยึดแขนไขว้ไว้ทั่วร่างกาย แทนที่จะอยู่ในตำแหน่งนี้ ผู้เข้าร่วมจำนวนมากใช้การยักย้ายกับอุปกรณ์เสริมต่างๆ เช่น กระดุมข้อมือแบบหมุนวน เล่นซอกับสายนาฬิกาหรือสร้อยข้อมือ เป็นต้น ในกรณีนี้ แขนข้างหนึ่งยังคงพาดผ่านลำตัว ซึ่งบ่งบอกถึงการติดตั้งสิ่งกีดขวาง

การเอามือล้วงกระเป๋าก็มีความหมายได้หลายอย่างเช่นกัน ตัวอย่างเช่น คนๆ หนึ่งอาจจะแค่เย็นชาหรือแค่มีสมาธิกับบางสิ่งบางอย่าง นอกจากนี้จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างท่าทางและนิสัยของแต่ละบุคคลด้วย ตัวอย่างเช่น นิสัยการแกว่งขาหรือแตะส้นเท้าขณะนั่งอยู่ที่โต๊ะอาจถูกมองว่าเป็นการไม่เต็มใจที่จะสื่อสารต่อไป

ท่าทางของการสื่อสารอวัจนภาษาแบ่งออกเป็นดังต่อไปนี้:

ท่าทางที่มีลักษณะเป็นภาพประกอบ (คำแนะนำ สัญญาณ)
- ลักษณะการกำกับดูแล (พยักหน้า, ส่ายหัว);
- ท่าทางสัญลักษณ์นั่นคือท่าทางที่แทนที่คำหรือแม้แต่วลีทั้งหมด (เช่นมือที่กำแน่นบ่งบอกถึงการทักทาย)
- ธรรมชาติของการปรับตัว (สัมผัส, ลูบ, เล่นซอกับวัตถุ)
- ท่าทางที่ส่งผลกระทบนั่นคือการแสดงอารมณ์และความรู้สึก
- ท่าทางไมโคร (กระตุกริมฝีปาก หน้าแดง)

การสื่อสารการสื่อสารอวัจนภาษา

ทุกวันมีคนมีส่วนร่วมในชีวิตทางสังคมของผู้คนรอบตัวเขา ความพยายามในการสื่อสารใด ๆ สามารถนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายสร้างการติดต่อกับคู่สนทนา ค้นหาจุดร่วม ตอบสนองความต้องการในการสื่อสาร ฯลฯ ทุกคนรู้ดีว่าการสื่อสารเป็นกระบวนการที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งช่วยเพิ่ม ประสิทธิผลของการสื่อสาร

มีการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด มาดูประเภทสุดท้ายกันดีกว่า

ดังนั้น การสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงเป็นพฤติกรรมส่วนบุคคลที่ส่งสัญญาณถึงธรรมชาติของการมีปฏิสัมพันธ์และสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนาทั้งสองคน วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาค้นหาการแสดงออกในรูปแบบทรงผม การเดิน สิ่งของที่อยู่รอบตัวบุคคล ฯลฯ ทั้งหมดนี้ช่วยให้เข้าใจสถานะภายในของคู่สนทนาอารมณ์ความรู้สึกและความตั้งใจได้ดีขึ้น

การสื่อสารประเภทนี้ประกอบด้วยห้าระบบ:

1. ดูสิ
2. พื้นที่ระหว่างบุคคล
3. Optical-kinesthetic (การแสดงออกทางสีหน้า, การปรากฏตัวของคู่สนทนา, ละครใบ้)
4. คำพูดใกล้เคียง (ช่วงเสียง คุณภาพเสียงร้อง เสียงต่ำ)
5. คำพูดพิเศษ (เสียงหัวเราะ อัตราการพูด หยุดชั่วคราว)

เป็นที่น่าสังเกตว่าการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดประกอบด้วย:

1. พฤติกรรมสัมผัสของคู่สนทนา นักวิทยาศาสตร์พบว่าแต่ละคนใช้การสัมผัสที่แตกต่างกันกับคู่สนทนาในระหว่างการสื่อสาร ดังนั้นการสัมผัสแต่ละประเภทจึงมีลักษณะและความสำคัญที่แน่นอน ตามอัตภาพ พฤติกรรมนี้แบ่งออกเป็น: พิธีกรรม การแสดงความรัก ความเป็นมืออาชีพ และมิตรภาพ บุคคลใช้การสัมผัสบางประเภทเพื่อเสริมสร้างหรือลดกระบวนการสื่อสาร
2. Kinesics คือชุดของท่าทาง การเคลื่อนไหวของร่างกาย และท่าทางที่ใช้เป็นภาษากายที่แสดงออกมากขึ้น องค์ประกอบหลักคือชุดของมุมมอง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทางที่มีต้นกำเนิดทางสังคมวัฒนธรรมและสรีรวิทยา
3. ประสาทสัมผัส ขึ้นอยู่กับการรับรู้ทางประสาทสัมผัสถึงความเป็นจริงของแต่ละคน ทัศนคติของเขาต่อคู่สนทนานั้นขึ้นอยู่กับความรู้สึกของประสาทสัมผัส (การรับรู้ของการผสมผสานเสียง ความรู้สึกของรสชาติ ความอบอุ่นที่เล็ดลอดออกมาจากคู่สนทนา ฯลฯ )
4. Chronemics คือการใช้เวลาระหว่างการสื่อสารแบบอวัจนภาษา
5. วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษายังรวมถึง proxemics ด้วย ประเภทนี้ขึ้นอยู่กับการใช้ความสัมพันธ์เชิงพื้นที่ นั่นคืออิทธิพลของระยะทางและอาณาเขตที่มีต่อกระบวนการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มีโซนสังคม ส่วนตัว ส่วนตัว สาธารณะของการสื่อสารอวัจนภาษา
6. การสื่อสารแบบ Paraverbal ขึ้นอยู่กับเสียงต่ำ, จังหวะ, น้ำเสียงที่คู่สนทนาใช้ถ่ายทอดข้อมูลนี้ ฯลฯ

สิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับภาษากายก็คือ พฤติกรรมอวัจนภาษานั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยความเป็นธรรมชาติ ความโดดเด่นของการเคลื่อนไหวโดยไม่รู้ตัวและไม่สมัครใจเหนือการเคลื่อนไหวที่มีสติและสมัครใจ สถานการณ์นิยม, ความไม่สมัครใจ, การสังเคราะห์ (การแสดงออกในพฤติกรรมของคู่สนทนานั้นยากที่จะแยกออกเป็นองค์ประกอบแต่ละส่วน) - ทั้งหมดนี้ถือเป็นคุณสมบัติในการสื่อสารแบบอวัจนภาษา

ตัวอย่างของการสื่อสารอวัจนภาษา

มันเกิดขึ้นจนถ้าชาวฝรั่งเศสหรือชาวอิตาลีคิดว่าความคิดบางอย่างไม่มีความหมายและโง่เขลาเขาก็จะตีหน้าผากตัวเองด้วยฝ่ามือของเขา จากนี้ดูเหมือนว่าเขาจะพูดว่าคู่สนทนาของเขาคลั่งไคล้ที่แนะนำเรื่องแบบนี้ และชาวสเปนหรือชาวอังกฤษในทางกลับกันด้วยท่าทางนี้เป็นสัญลักษณ์ของความพึงพอใจต่อตนเองในฐานะบุคคล

แบบฝึกหัดการสื่อสารอวัจนภาษา:

1. การออกกำลังกายครั้งแรกจะดำเนินการเป็นกลุ่มหรือคู่ ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งคือ "ประติมากร" เขาสร้าง "วัตถุ" ที่ยอมแพ้และเงียบงัน (ร่างกายของบุคคลนั้นจะต้องอยู่ในตำแหน่งที่ตำแหน่งนั้นเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ที่วาดภาพ) คู่ของคุณสั่งให้คุณเข้ารับตำแหน่งเฉพาะ ในช่วง “ความคิดสร้างสรรค์” นี้ ตำแหน่งจะเปลี่ยนจนกว่า “ประติมากร” จะพอใจกับผลงาน
2. งานของคุณคือกำหนดว่าคุณรู้สึกอย่างไรในทั้งสองบทบาท สิ่งที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเองและคู่สนทนาของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์อะไร?
3. คุณต้องการความช่วยเหลือจากคนคนหนึ่ง หยิบกระดาษแผ่นหนาและปากกามาร์กเกอร์สองอัน อย่าพูด. ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะวาดจุดสีบนกระดาษเพื่อเริ่มการสนทนา คุณและคู่สนทนาของคุณวาดจุด
4. แบบฝึกหัดนี้เปิดโอกาสให้คุณเข้าใจอารมณ์ ความรู้สึก อารมณ์ และความเข้าใจร่วมกันกับคู่ของคุณโดยไม่ต้องใช้คำพูด
5. เข้าร่วมอย่างน้อยสองคน งานจะถูกเขียนลงบนกระดาษ (เช่น "หัวเราะกับบางสิ่งบางอย่าง..", "ยอมแพ้บางสิ่งบางอย่าง.." ฯลฯ ) ผู้เข้าร่วมวาดงานทีละงาน ไม่จำเป็นต้องคิดหาวิธีแก้ปัญหาตามที่เขียนไว้ ผู้เข้าร่วมใช้ทุกอย่างยกเว้นการสื่อสารด้วยวาจา ดังนั้นแบบฝึกหัดนี้ทำให้สามารถแสดงอารมณ์ของคุณได้อย่างชัดเจน

ดังนั้นวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงมีความหมายพิเศษเมื่อเปรียบเทียบกับการสื่อสารด้วยวาจา เมื่อเรียนภาษานี้ คุณจะสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่สนทนาของคุณได้

การสื่อสารอวัจนภาษาของผู้ชาย

คุณสามารถเป็นอัจฉริยะ รู้วิธีทำอาหาร ดูดี และเป็นนักสนทนาที่น่าสนใจ แต่ก็ยังไม่สามารถดึงดูดผู้ชายและแสดงให้เขาเห็นว่าคุณใส่ใจเขา แต่มีผู้หญิงที่โชคดีเช่นนี้ซึ่งดูเหมือนไม่มีอะไรพิเศษที่สื่อสารกับเพศตรงข้ามได้อย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติและได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็ว บางทีพวกเขาอาจจะรู้อะไรบางอย่างที่คุณยังไม่รู้? การเรียนรู้ภาษากายเพื่อการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูดกับผู้ชาย

คุณเคยสังเกตไหมว่าผู้หญิงที่สนใจผู้ชายมีพฤติกรรมอย่างไร? เธอให้สัญญาณอวัจนภาษาแก่เขา บ่อยครั้งโดยไม่สังเกตเห็นตัวเอง เธอยืดผมตรงเล็กน้อย หัวเราะ ยกคางให้สูงเกินความจำเป็นเล็กน้อย และมองเขาด้วยสายตาที่พิเศษมาก ทั้งหมดนี้คือองค์ประกอบของเกมรักอันละเอียดอ่อน ผู้คนสามารถพูดคุยกันเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือตารางรถไฟจากสถานีมอสโกว-โตวาร์นายา แต่การสื่อสารแบบอวัจนภาษามักเกิดขึ้นแม้จะขัดกับความตั้งใจก็ตาม และเนื่องจากการสื่อสารดังกล่าวเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำไมคุณไม่สามารถเรียนรู้และใช้เพื่อจุดประสงค์ของคุณเองได้?

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ท่าทางของชายคนนั้น ควรสังเกตว่าสัญญาณอวัจนภาษาของผู้ชายนั้นง่ายกว่าผู้หญิงมาก เพราะผู้ชายให้ความสำคัญกับภาษากายน้อยกว่าเล็กน้อย มีลักษณะเด่นคือมีอำนาจเหนือกว่า ก้าวร้าว และไม่ได้รับการปรับแต่งทางพันธุกรรมให้ถอดรหัสสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดอย่างอุตสาหะ พวกเขากระทำและได้รับผลลัพธ์ ดังนั้นลักษณะท่าทางของผู้ชายจึงมองเห็นได้ง่ายสำหรับผู้หญิง หากเขาเริ่มปรับเสื้อผ้าหรือทำให้ตัวเองดูน่าดึงดูดเกินไปด้วยการเคลื่อนไหวที่เหมาะสม นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าเขาสนใจผู้หญิงคนนั้น การเคลื่อนไหว เช่น การเอามือคาดเข็มขัดถือเป็นสัญญาณทางเพศจากจิตใต้สำนึก ดูเหมือนว่าผู้ชายกำลังแสดงให้ผู้หญิงเห็นถึงสิ่งที่เธอควรใส่ใจ (ท่าทางนี้จะชัดเจนเป็นพิเศษหากนิ้วของเขาชี้ไปที่ช่องท้องส่วนล่าง) ท่าทางคล้ายกันนี้ - มือล้วงกระเป๋ากางเกง หากผู้ชายทำอะไรแบบนี้ต่อหน้าคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเขาใส่ใจคุณ

ผู้หญิงใช้ท่าทางที่ละเอียดอ่อนกว่ามากเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชาย ในอดีต ผู้หญิงจำเป็นต้องถอดรหัสสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดของเด็ก สัตว์ป่า และคนอื่นๆ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมภาษามือของเราจึงสมบูรณ์ยิ่งขึ้น และเราสามารถใช้มันได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการแสดงให้เห็นว่าคู่สนทนานั้นน่าสนใจสำหรับคุณ พยายามสบตาเขาและเปิดใจและไม่เขินอาย การเอนไปข้างหน้าเล็กน้อยเป็นสัญลักษณ์ของความปรารถนาของคุณที่จะใกล้ชิดกับผู้ชายคนหนึ่งและเขาจะถูกตีความในเชิงบวกอย่างแน่นอน แต่ถ้าคุณกอดอกหรือกอดอก นี่จะเป็นการบอกคู่สนทนาของคุณว่าคุณกังวลและไม่อยากให้เขาเข้าใกล้คุณมากเกินไป ให้ระวังท่าทางนี้ด้วย

ท่าทางที่เย้ายวนตรงไปตรงมาคือการสัมผัสและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของริมฝีปาก หน้าอก และรูจมูก เมื่อบุคคลรู้สึกตื่นเต้น รูม่านตาจะขยาย การหายใจจะเร็วขึ้น และเยื่อเมือกจะแห้ง ดังนั้นเพื่อสร้างความประทับใจที่เหมาะสมให้กับผู้ชาย คุณสามารถเริ่มหายใจเร็วขึ้นและอ้าปากเล็กน้อย โปรดจำไว้ว่าทั้งหมดนี้ไม่ควรสังเกตและละเอียดอ่อน ผู้หญิงที่อ้าปากค้างโดยอ้าปากกว้างจะทำให้ผู้ชายสับสนเท่านั้น

อย่าไปไกลเกินไปและยัดสัญญาณอวัจนภาษาทั้งหมดที่คุณรู้จักลงในการสนทนาสั้นๆ เหนือกาแฟหนึ่งแก้ว ทุกท่าทางและการเคลื่อนไหวต้องใช้เวลาและสถานที่ที่เหมาะสม และคุณต้องใช้ภาษากายอย่างถูกต้อง หากคุณเชี่ยวชาญเทคนิคง่ายๆ เหล่านี้ การสื่อสารกับเพศตรงข้ามจะเป็นเรื่องง่ายและเข้าใจได้สำหรับคุณ

จิตวิทยาการสื่อสารอวัจนภาษา

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นส่วนสำคัญและสำคัญของกระบวนการสื่อสาร การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง การเคลื่อนไหว น้ำเสียงและน้ำเสียง การจ้องมอง - ปัจจัยทั้งหมดนี้มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้ส่งและผู้รับ

นักวิทยาศาสตร์ได้ข้อสรุปว่าด้วยความช่วยเหลือจากภาษากาย ผู้คนสามารถถ่ายทอดข้อมูลที่สำคัญมากและที่สำคัญที่สุดคือข้อมูลที่เป็นความจริงในกระบวนการสื่อสาร วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาและรูปแบบต่างๆ ได้รับความสนใจจากนักวิจัยเมื่อไม่นานมานี้ ผลการศึกษาโดยละเอียดของพวกเขาคือการเกิดขึ้นของวิทยาศาสตร์ใหม่ - จิตวิทยาอวัจนภาษา

ในทุกระดับของแต่ละคน กองกำลังสองฝ่ายจะต่อต้านซึ่งกันและกัน: ความต้องการความสันโดษและความกระหายในการสื่อสารกับผู้คน

เมื่อวิเคราะห์ว่าคู่สนทนาของเรากำลังพูดความจริงหรือไม่ เราคำนึงถึงจิตใต้สำนึกไม่เพียงแต่คำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อความที่ถ่ายทอดผ่านภาษากายด้วย นักวิทยาศาสตร์สามารถพิสูจน์ได้ว่าข้อมูลเกือบ 50% ถูกส่งผ่านโดยท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า และเพียง 7% เท่านั้นที่ส่งผ่านคำพูด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าสามารถบอกเล่าเกี่ยวกับผู้อื่นได้มากกว่าอัตชีวประวัติฉบับเต็มของพวกเขา

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นด้านของการสื่อสารซึ่งประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลโดยไม่ต้องอาศัยคำพูดและภาษา โดยนำเสนอในรูปแบบสัญลักษณ์ใดๆ วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด เช่น การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง น้ำเสียง ฯลฯ ทำหน้าที่เสริมและแทนที่คำพูด ถ่ายทอดสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนา

หากจำเป็นต้องใช้คำหรือประโยคหลายคำเพื่ออธิบายสภาวะทางอารมณ์ได้ครบถ้วน การแสดงความรู้สึกใดๆ ผ่านทางอวัจนภาษาก็หมายความว่าการเคลื่อนไหวเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้ว (เช่น การเลิกคิ้ว การแสดงความประหลาดใจ หรือการพยักหน้า)

องค์ประกอบพื้นฐานของการสื่อสารอวัจนภาษา

การเรียนรู้การสื่อสารแบบอวัจนภาษาจะทำให้การสื่อสารในชีวิตประจำวันของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น ความสามารถในการอ่านระหว่างบรรทัดมีความสำคัญมากในกระบวนการสร้างกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมเนื่องจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยไม่ใช้คำพูดอาจเป็นกุญแจสำคัญในความลึกลับและความลับมากมาย

เชื่อกันว่าไม่มีใครสามารถควบคุมการเคลื่อนไหวและท่าทางของใบหน้าได้อย่างเต็มที่ในระหว่างการสนทนา

แม้แต่สัญญาณที่อ่อนแอที่คู่สนทนาให้โดยสัญชาตญาณก็จะช่วยให้คู่ต่อสู้ของเขาสามารถสรุปผลที่ถูกต้องได้:

พฤติกรรม: โดยการสังเกตการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของบุคคลขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ทำให้สามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายได้
Expression – การแสดงออกหมายถึง: ท่าทาง, การแสดงออกทางสีหน้า
ปฏิกิริยาสัมผัส: สัมผัส จับมือ กอด ตบหลัง
การจ้องมอง: ระยะเวลา ทิศทาง การเปลี่ยนแปลงขนาดรูม่านตา
การเคลื่อนไหวในอวกาศ: การเดิน ท่าทางขณะนั่ง ยืน ฯลฯ
ปฏิกิริยาส่วนบุคคลต่อเหตุการณ์ต่างๆ: ความเร็วของการเคลื่อนไหว ธรรมชาติ (คมหรือราบรื่น) ความสมบูรณ์ ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม นักวิทยาศาสตรยุคใหม่ยังสามารถพัฒนาเทคนิคพิเศษที่ทำให้ผู้เชี่ยวชาญภาษามือเข้าใจผิดได้ เมื่อศึกษาเทคนิคที่ไม่ใช่คำพูดอย่างละเอียดแล้ว คุณสามารถใช้องค์ประกอบบางอย่างเพื่อโน้มน้าวคู่สนทนาถึงความจริงใจในความตั้งใจของคุณ แต่นี่ค่อนข้างยากเนื่องจากจิตใต้สำนึกของเราเปิดใช้งานการแสดงคำพูดที่ไม่ใช่คำพูดในระหว่างการสนทนา

ความหมายของอิริยาบถและอิริยาบถบางอย่าง

เกือบทุกวันมีคนติดต่อกับคนอื่นการสื่อสารเกิดขึ้นระหว่างพวกเขา ดังที่คุณทราบ การสื่อสารแบ่งออกเป็นวาจาและอวัจนภาษา วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาสามารถครอบคลุมได้ทุกอย่าง ยกเว้นคำพูด กล่าวคือ การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง น้ำเสียง ท่าทาง และอื่นๆ

มาดูท่าทางยอดนิยมสำหรับการสื่อสารแบบอวัจนภาษาด้านล่าง:

หากมีคนซ่อนมือไว้ด้านหลัง มีแนวโน้มว่าเขาต้องการหลอกลวงคุณ
มือที่เปิดกว้าง ฝ่ามือขึ้น แสดงว่าคู่สนทนาเป็นมิตรและมีแนวโน้มที่จะสื่อสาร
หากคู่ของคุณเอาแขนพาดหน้าอก นั่นหมายความว่าเขารู้สึกไม่สบายตัวและไม่ต้องการสนทนาต่อ
ขณะที่กำลังมุ่งความสนใจไปที่ปัญหาร้ายแรง บุคคลจะถูคางหรือบีบจมูกโดยไม่ตั้งใจ
หากในขณะที่ฟังคุณมีคนใช้มือปิดปากอยู่ตลอดเวลาแสดงว่าคุณพูดไม่น่าเชื่อถือเพียงพอ
หากคู่สนทนาเบื่อเขาจะวางศีรษะไว้บนมือ
การจับมืออย่างแรงพร้อมกับคำทักทายด้วยวาจาที่สนุกสนานจะสื่อสารถึงความตั้งใจที่จริงใจของบุคคลนั้น
หากคู่ของคุณไม่เข้าใจแก่นแท้ของบทสนทนา เขาจะเกาหูหรือคอ

ท่าทางมือเมื่อพูด

การแสดงมือสามารถบอกรายละเอียดที่เพียงพอเกี่ยวกับอารมณ์ทั่วไปของการสนทนาของคู่สนทนาได้ ความสมบูรณ์ของคำพูดและท่าทางของบุคคลช่วยเพิ่มสีสันที่สดใสให้กับการสนทนา ในเวลาเดียวกัน ท่าทางที่กระฉับกระเฉงมากเกินไปหรือท่าทางซ้ำๆ เป็นระยะๆ อาจบ่งบอกถึงความสงสัยในตนเองและความตึงเครียดภายใน

โดยทั่วไป การแสดงท่าทางมือสามารถแบ่งออกเป็นแบบเปิดและแบบปิด:

ท่าทางที่เปิดกว้างบ่งบอกถึงความไว้วางใจและทัศนคติที่เป็นมิตรของคู่สนทนา นอกจากนี้อาจเป็นตัวไปข้างหน้าเล็กน้อย
ท่าทางมือปิดในเกือบทุกกรณีบ่งบอกถึงความรู้สึกไม่สบายและความปรารถนาของบุคคลที่จะ "ปิด" ตัวอย่างเช่นการวางมือบนข้อศอกและ "ประสาน" บ่งบอกถึงความไม่เตรียมพร้อมของคู่สนทนาสำหรับการสนทนาโดยตรงและการตัดสินใจในขณะนั้น หากบุคคลมีแหวนบนนิ้วของเขาและเขาสัมผัสและเลื่อนเป็นระยะ ๆ ท่าทางนี้บ่งบอกถึงความตึงเครียดทางประสาท

หากคู่สนทนาขณะอยู่ที่โต๊ะยกมือขึ้นที่ริมฝีปากแสดงว่าเขาต้องการซ่อนข้อมูลบางอย่างหรือหลอกลวง คุณควรใส่ใจกับท่าทางเมื่อคู่สนทนาใช้นิ้วแตะหูเพราะนั่นหมายถึงความปรารถนาที่จะหยุดการสนทนา

ตำแหน่งขาเมื่อสื่อสาร:

ตำแหน่งโฟกัส: เปิดท่าโดยให้เท้าชิดกันและแยกนิ้วเท้าออกจากกันเล็กน้อย ตำแหน่งนี้บ่งบอกถึงพฤติกรรมของมนุษย์ที่เป็นกลาง
ตำแหน่งที่ขาแยกจากกันเป็นเรื่องปกติมากที่สุดสำหรับผู้ชายครึ่งหนึ่งของมนุษยชาติ เนื่องจากเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความมีอำนาจเหนือกว่า ในเวลาเดียวกันตำแหน่งนี้บ่งบอกถึงความมั่นใจ;
หากขาข้างหนึ่งของคู่สนทนาวางอยู่ข้างหน้าอีกขาหนึ่ง ท่าทางนี้สามารถเปิดเผยความตั้งใจของเขาเกี่ยวกับการสนทนาได้ หากอีกฝ่ายชี้เท้าไปด้านข้างเมื่อคุยกับคุณ นั่นหมายความว่าเขาไม่รังเกียจที่จะจากไปอย่างรวดเร็ว และในทางตรงกันข้าม เมื่อนิ้วเท้าชี้ไปที่คู่สนทนา บุคคลนั้นจะมีส่วนร่วมในการสนทนา

ความหลากหลายของขาไขว้

ตำแหน่งไขว่ห้างทั้งหมดบ่งบอกถึงทัศนคติที่ปิดและเป็นฝ่ายรับ บ่อยครั้งที่บุคคลเข้ารับตำแหน่งขานี้โดยรู้สึกไม่สบายและเครียด เมื่อใช้ร่วมกับการกอดอก (ส่วนใหญ่มักอยู่ที่บริเวณหน้าอก) ท่านี้บ่งบอกถึงความปรารถนาของบุคคลที่จะแยกตัวเองออกจากสิ่งที่เกิดขึ้นและไม่สามารถรับรู้ข้อมูลได้ ท่าที่เรียกว่า "การเกี่ยวขา" ซึ่งเป็นเรื่องปกติในหมู่ผู้หญิง แสดงถึงความกลัว ความรู้สึกไม่สบาย และการรัดตัว

ท่าทางของบุคคลบางครั้งมีคารมคมคายมากกว่าคำพูดของเขามาก ดังนั้นเมื่อพูดคุยกับคู่สนทนาคุณควรใส่ใจกับท่าทาง

การสื่อสารอวัจนภาษาของผู้หญิง

เมื่อฉันเริ่มพบกับสาวๆ ครั้งแรก ทุกครั้งที่ได้ยินคำตอบว่า “วันนี้ฉันไม่ว่าง” หรือ “ฉันมีผู้ชายอีกคนแล้ว” ฉันไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น อย่าทำผิดซ้ำอีก - คำนึงถึงมันแล้วรับผู้หญิงที่คุณต้องการ! ฉันถือว่าความล้มเหลวของฉันเกิดจากข้อบกพร่องในช่วงที่ยังเป็นนักเรียนอยู่ แต่ให้ตายเถอะ ฉันผิดไปแล้ว! ครั้งแล้วครั้งเล่าที่ฉันเข้าหาผู้หญิงในสถานีรถไฟใต้ดิน บนถนน บนรถไฟ และที่สถาบัน ได้รับการปฏิเสธ และทำให้ผู้หญิงหลายคนตกหลุมรักฉัน แต่ที่สำคัญที่สุด ฉันได้ข้อสรุป อย่าพลาดโอกาสที่จะสร้างความประทับใจในการพบกันครั้งแรก แต่ยังทำให้ผู้หญิงคิดถึงคุณในเวลาว่าง ท้ายที่สุดคุณจะไม่มีคนรู้จักเป็นครั้งที่สอง และความประทับใจแรกเป็นตัวกำหนดว่าผู้หญิงจะยอมรับคำเชิญไปออกเดทครั้งแรกหรือไม่และเธอจะเข้าร่วมในอารมณ์ใด

เมื่อคุณพูดคุยกับผู้หญิงเป็นครั้งแรก บทบาทที่สำคัญที่สุดไม่ได้ขึ้นอยู่กับรูปลักษณ์ภายนอกของคุณ แม้แต่คำพูดของคุณ แต่โดยวิธีที่คุณพูด อารมณ์บนใบหน้าของคุณ ท่าทาง ท่าทาง และน้ำเสียงแบบใด คุณมี. สิ่งนี้สร้างความมั่นใจและความแข็งแกร่งของผู้ชาย ซึ่งประเมินโดยผู้หญิงจากการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูดกับเธอ และหากข้อมูลที่แห้งถูกถ่ายทอดด้วยความช่วยเหลือของคำพูดช่องทางที่ไม่ใช้คำพูดก็จะทุ่มเทให้กับความสัมพันธ์ส่วนตัวอย่างสมบูรณ์ โปรดจำไว้ว่า: คุณเกิดมาเป็นผู้ชาย และเธอก็เกิดเป็นผู้หญิง มันเป็นธรรมชาติที่คุณได้รับความเพลิดเพลินจากการที่คุณยึดถือ ตั้งกฎเกณฑ์ของคุณเอง และเธอก็ได้รับความสุขจากการที่เธอเชื่อฟังและเข้าสู่โลกที่คุณสร้างขึ้น หากคุณต้องการสนุกกับชีวิต: รอยยิ้มของคนแปลกหน้า ความเห็นอกเห็นใจ ความรักใคร่ และการดูแลของผู้หญิงที่อยู่รอบตัวคุณ - ประพฤติตนอย่างมั่นใจกับพวกเขา ผู้หญิงมีความสามารถภายในที่จะรู้สึกถึงความสงสัยในตนเองของผู้ชายหลังจากมองเขาครั้งแรกหลังจากคำพูดแรกของเขา ความรู้สึกนี้เรียกว่าสัญชาตญาณของผู้หญิงที่ลึกลับ แต่เป็นเพียงความสามารถที่พัฒนาอย่างมากในการเปรียบเทียบความหมายของคำพูดกับคำที่ไม่ใช่คำพูดที่สร้างขึ้น

ประเมินผู้หญิงที่ดึงดูดความสนใจของคุณอย่างมีสติและสรุปง่ายๆ เช่น สิ่งที่เธอกำลังทำอยู่ อารมณ์ของเธอเป็นอย่างไร ไม่ว่าเธอจะเหนื่อยหรือเต็มไปด้วยพลังงาน รสนิยมดีหรือไม่ดี ฯลฯ พยายามหาข้อมูลให้ได้มากที่สุดและสรุปผล แต่อย่าคิดนานจนเกินไป มิฉะนั้นคุณจะพลาดโอกาสครั้งแล้วครั้งเล่าและหมดแรงไปกับข้อแก้ตัวที่ไร้ความหมาย: "เธอไม่เหมาะกับฉัน" "วันนี้ไม่ใช่วันของฉัน พรุ่งนี้ฉันจะพบคุณ" "น่าเสียดายที่ต้องเสียพลังงาน เนื่องจากฉันเหนื่อยมากกับการทำงาน” ฯลฯ .d. ดูว่าเธออยู่ในตำแหน่งไหน การเคลื่อนไหวของเธอเป็นอย่างไร (ราบรื่น แหลมคม) และการแสดงออกทางสีหน้าของเธอ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องซับซ้อนใครๆ ก็รู้และเห็นมัน เธอมองจุดหนึ่งไม่ตอบสนองต่อคนรอบข้างเธอ - เธอเหนื่อย เขามองไปรอบ ๆ - เขาเบื่อ เธอยืนอย่างมีสมาธิ - หมกมุ่นอยู่กับตัวเองเธอเดินเร็ว - เธอรีบร้อนจะดึงดูดความสนใจของเธอได้ยาก หากผู้หญิงกำลังรอใครสักคนข้อสรุปหลักสำหรับคุณคือคำตอบสำหรับคำถาม: ผู้ชายหรือแฟน หากเธอเครียดและมีสมาธิ แต่งหน้าและแต่งตัวเรียบร้อย ก็สรุปได้ว่าเธอกำลังออกเดทและแฟนของเธอกำลังจะเข้ามาหา และในทางกลับกัน หากเธอไม่เรียบร้อยพร้อมกระเป๋าใบใหญ่และขาดความสงบในการเคลื่อนไหว อย่าลังเลที่จะไปพบเธอ - เธอเพิ่งมาพบเพื่อนของเธอ

ผู้ชายเลือกผู้หญิงจากฝูงชนโดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้นและหวังว่าเธอจะสื่อสารได้อย่างยอดเยี่ยมเช่นกัน และฉันก็ทำผิดพลาดด้วยตัวเอง: ผู้หญิงคนนั้นแตกต่างไปจากที่ฉันจินตนาการไว้อย่างสิ้นเชิง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ควรเลือกผู้หญิงไม่เพียงแต่จากความงามของเธอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพฤติกรรม กิริยาท่าทาง การเดิน และการจ้องมองของเธอด้วย เพื่อให้ภาษาที่ไม่ใช่คำพูดของเธอสะท้อนความเป็นคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มีความเป็นไปได้สูงที่เป้าหมายและความสนใจของคุณจะตรงกัน ซึ่งหมายความว่าจะมีเวทีสำหรับการสื่อสารอยู่แล้ว เธอเดินอย่างกระฉับกระเฉง เงยหน้าขึ้นท่ามกลางฝูงชน และคุณก็ชอบที่จะเดินแบบนั้น มันเป็นของคุณ เธอศึกษาพื้นที่และผู้คนรอบตัวเธออย่างรอบคอบ ยิ้มให้กับสิ่งที่น่าสนใจเช่นเดียวกับคุณ มันเป็นของคุณ เธออ่านหนังสือและคุณชอบอ่าน - มันเป็นของคุณ เธอยิ้มให้คุณและคุณก็ยิ้มให้เธอ - ทำไมคุณยังไม่อยู่ด้วยกันล่ะ?

เมื่อฉันรู้จักเธอมากขึ้น ผู้หญิงใหม่แต่ละคนมีแต่จะยืนยันความจริงกับฉันเท่านั้น ภาษากายไม่เคยหลอกลวง ไม่เหมือนรูปลักษณ์และคำพูด

มองเหนือเธอเล็กน้อยแล้วให้เธอสังเกตเห็นการจ้องมองของคุณ การที่เธอมองออกไปทันทีหลังจากที่คุณสบตาบอกว่า: เธอเห็นผู้ชายในตัวคุณและทำตัวเหมือนผู้หญิง แล้วค่อยสังเกตดู. หากเธอแอบมองคุณอีกครั้ง แสดงว่าภายนอกเธอชอบคุณ นั่นเป็นเพียงวิธีการสร้างผู้หญิง อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมการยิ้มของผู้หญิงบนบันไดเลื่อนรถไฟใต้ดินจึงเป็นเรื่องยาก - เพราะถึงแม้ผู้หญิงจะชอบคุณ แต่เธอก็จะเงยหน้าขึ้นมองคุณในภายหลังเมื่อคุณมองไม่เห็นเขาอีกต่อไป! ฉันเชื่อสัญชาตญาณของตัวเองและถ้าฉันสังเกตเห็นว่าผู้หญิงชอบฉัน ฉันก็เข้าหาโดยไม่ลังเล

คุณสามารถจ้องมองเธอได้ตั้งแต่หัวจรดเท้า การทำเช่นนี้จะทำให้ชัดเจนในภาษามือว่าเธอสนใจคุณในฐานะผู้หญิง ผู้หญิงโดยทั่วไปมีความสนใจในความสัมพันธ์เป็นอย่างมากและรับรู้ถึงมุมมองดังกล่าวตั้งแต่ครั้งแรก หลังจากนั้นไปพบเธอโดยไม่ลังเล เพราะประสบการณ์ยืนยันความจริงที่เถียงไม่ได้: หากคุณรอช่วงเวลาที่เหมาะสมเป็นเวลานานผู้หญิงคนนั้นก็จะลุกขึ้นและจากไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้หรือคนที่เธอรอคอยจะมา - การทำความรู้จักกับเธอจะกลายเป็นไปไม่ได้ทางร่างกาย และคุณจะถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังด้วยความเสียใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่ล้มเหลวและความละอายใจในการตัดสินใจของคุณ

การเข้าหาด้วยรอยยิ้มเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการได้รับความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน มองผู้หญิงไม่ห่างเมื่อคุณพูด มิฉะนั้นจะเผยให้เห็นความไม่มั่นคงของคุณ ฉันพยายามกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกในตัวเอง ซึ่งช่วยต่อสู้กับความวิตกกังวล รอยยิ้มอาจแตกต่างกัน ดังนั้นที่บ้าน ให้ยิ้มในกระจกล่วงหน้าและมองตัวเองผ่านสายตาของผู้หญิง ถ้าคุณไม่ชอบรอยยิ้มของคุณก็เปลี่ยนมัน เช่น หยุดอ้าปากมากเกินไปและโชว์ฟัน เลือกรอยยิ้มที่น่ารักที่สุดของคุณและจำไว้ว่ามันจะออกมาเป็นอย่างไร เป็นการดีที่จะได้พบกับผู้หญิงทุกที่ด้วยอารมณ์ขัน รอยยิ้มทำให้บุคคลสบายใจและให้การรับประกันสูงสุดว่าแม้ในกรณีที่ล้มเหลวเขาจะสุภาพกับคุณ ฝึกฝนตัวเองให้ปฏิบัติต่อการออกเดทกับผู้หญิงเหมือนเป็นเกมที่คุณเป็นมืออาชีพ ท้ายที่สุดเมื่อเราเล่นตัวเราเองไม่ได้สังเกตเห็นความเป็นธรรมชาติของเรา และความเป็นธรรมชาติเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ ฉันรู้สึกว่าฉันกำลังเล่นเกมกับผู้หญิงที่ฉันเป็นคนกำหนดกฎเองไม่ใช่เร็วๆ นี้ มันเพิ่มขึ้นตามจำนวนผู้หญิงในชีวิตของฉัน แม้ว่าผู้หญิงจะไม่ชอบฉันในตอนแรก แต่ฉันทำให้เธอสนุกกับการจีบฉัน และนี่ทำให้ฉันรักเธอมาก จีบให้เต็มที่แม้ไม่มีเกม นี่จะทำให้คุณมีโอกาสดึงดูดผู้หญิงมาจีบ พวกเขาชอบที่จะจีบ พวกเขาเป็นมืออาชีพในเรื่องนี้และได้รับอารมณ์เชิงบวกมากมายจากสิ่งนี้

ดูปฏิกิริยาของเธออย่างระมัดระวัง เรียนรู้ที่จะรับรู้ถึงความสนใจที่ซ่อนอยู่ ความลำบากใจ การเอาแต่ใจตัวเอง และสภาวะอื่นๆ ของผู้หญิง แน่นอนว่าแต่ละคนมีความเป็นของตัวเองและถูกสร้างขึ้นภายใต้แรงกดดันจากสถานการณ์ภายนอก แต่ก็ยังมีคุณสมบัติทั่วไปอยู่

ต่อไปนี้เป็นสัญญาณหลักของผลประโยชน์ตอบแทน:

ความคิดเห็นของคุณมักจะตอบสนอง;
- เหลือบมองไปในทิศทางของคุณอย่างรวดเร็ว
- เมื่อคุณไม่เห็น ให้มองอย่างตั้งใจประเมิน
- ยืดผม เสื้อผ้า หรือกระเป๋าถือของคุณ
- พยายามยืนโดยให้ใบหน้าและร่างกายของเขาหันเข้าหาคุณ
- ยิ้มให้คุณ หัวเราะกับมุขตลกของคุณ
- รับฟังคุณอย่างระมัดระวัง
- ท่าทางตึงเครียดเล็กน้อย
- หากคุณเดินอยู่ใกล้ๆ ระบบจะปรับให้เหมาะกับก้าวของคุณ

หญิงสาวไม่อยากพบ:

หันร่างกายออกไปจากคุณ
- มองออกไปจากคุณตลอดเวลา (อาจเบือนหน้าหนีอย่างเปิดเผย) ด้วยสีหน้าไม่แยแส

ฉันไม่ได้พูดถึงท่าทางที่เปิดเผยเช่นจงใจไม่ตอบลุกขึ้นและจากไป

เสียงของคุณควรชัดเจนและเป็นธรรมชาติ แต่ที่สำคัญที่สุดคือมั่นใจในตนเอง บันทึกวลีแรกสำหรับการออกเดทลงในเครื่องบันทึกเสียงและฟังสิ่งที่ผู้หญิงได้ยิน แล้วคุณจะเข้าใจ: เสียงของคุณคือจุดแข็งหรือจุดอ่อนของคุณ

เมื่อคุณเข้าใกล้ผู้หญิง พยายามทำท่าเดียวกับเธอ เลือกระยะห่างที่คุณควรยืนเพื่อไม่ให้เธอตกใจ เราอนุญาตให้คนที่เราชอบเข้ามาหาเราในระยะห่างที่ค่อนข้างใกล้กัน และยิ่งความสัมพันธ์ระหว่างชายและหญิงมีความใกล้ชิดมากขึ้นเท่าใด ระยะห่างระหว่างพวกเขาก็จะยิ่งน้อยลงเมื่อสื่อสารกัน แต่คุณสามารถไปจากสิ่งที่ตรงกันข้ามได้: หากผู้หญิงปล่อยให้คุณเข้าสู่โซนส่วนตัวของเธอ จิตใต้สำนึกของเธอจะเริ่มมองว่าคุณเป็นคนใกล้ชิด ตามหลักวิทยาศาสตร์ ระยะนี้ไม่เกินแขนที่เหยียดออก แต่คุณสามารถเข้าใกล้ได้เพราะมันแตกต่างกันในแต่ละคน แต่ฉันขอย้ำอีกครั้ง: ติดตามปฏิกิริยาต่อการกระทำของคุณอย่างระมัดระวังอย่าหักโหมจนเกินไป เพราะการปกป้องโซนส่วนบุคคลของคุณเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของการสื่อสารแบบไร้คำพูด และผู้หญิงมีความอ่อนไหวมากต่อความจริงที่ว่าผู้ชายที่ไม่คุ้นเคยเข้าใกล้เธอมากเกินไปเมื่อพูด จากประสบการณ์ โซนส่วนบุคคลเป็นรูปวงรี ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใกล้ผู้หญิงจากด้านข้างมากกว่าจากด้านหลังหรือด้านหน้าได้ โดยไม่เสี่ยงต่อการละเมิดโซนส่วนบุคคล

หากคุณรู้สึกว่าน้ำแข็งที่อยู่ระหว่างคุณละลาย อย่าลังเลที่จะเริ่มบุกรุกพื้นที่ส่วนตัวของผู้หญิงคนนั้น เพื่อให้ความสัมพันธ์ส่วนตัวพัฒนาระหว่างคุณเพื่อให้เธอรับรู้ว่าคุณเป็นผู้ชาย อันดับแรกต้องทำดังนี้: ขยับเข้าไปใกล้เธอมากขึ้น ยื่นมือให้เธอ แปรงจุดบนไหล่ของคุณ พยายามสัมผัสเธอหนึ่งครั้ง กอดเธออีกครั้ง ฯลฯ

ติดตามการตอบสนองต่อทุกคำพูดหรือการกระทำของคุณและทำการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณทันที

ถ้าฉันมีเวลาไม่มาก เมื่อถึงจุดสูงสุดที่เธอสนใจฉัน ฉันจะพูดว่า: “น่าเสียดาย ถึงเวลาที่ฉันต้องไปแล้ว เนื่องจากฉันต้องทำงานที่กำลังดำเนินอยู่ให้เสร็จ แต่ฉันอยากเห็นจริงๆ อีกครั้งเพื่อจะได้ติดต่อสื่อสารกันต่อไป ฝากเบอร์โทรศัพท์ไว้นะ...” พูดทั้งหมดนี้ด้วยรอยยิ้มอันแสนหวานและอารมณ์ขี้เล่น

บทบาทของการสื่อสารอวัจนภาษา

การสื่อสารแบบอวัจนภาษานั้นควบคุมได้ยากแม้แต่กับศิลปินมืออาชีพก็ตาม เพื่อจะทำสิ่งนี้ พวกเขาจำเป็นต้องแสดงบทบาทซึ่งเป็นกระบวนการสร้างสรรค์ที่ซับซ้อนซึ่งไม่ได้ผลเสมอไปและต้องมีการซักซ้อม ดังนั้นการสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการสื่อสารด้วยวาจาอย่างมาก เราสามารถควบคุมพารามิเตอร์บางอย่างของการสื่อสารอวัจนภาษาได้ แต่เราไม่สามารถควบคุมพารามิเตอร์ทั้งหมดได้เนื่องจากบุคคลสามารถเก็บปัจจัยไว้ในหัวได้ไม่เกิน 5-7 ปัจจัยในเวลาเดียวกัน

เราสามารถถ่ายทอดความรู้สึกและอารมณ์ของเราได้โดยไม่ต้องใช้คำพูด ภาษาอวัจนภาษายังใช้ในการสื่อสารด้วยวาจา ด้วยความช่วยเหลือของเขาเรา:

ควบคุมการไหลของการสนทนา

เมื่อพูดคุยกับคู่ครองเราจะเห็นการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางที่บอกเราว่าคู่สนทนาของเราคิดและรู้สึกอย่างไร ดังนั้นคู่สนทนาที่นั่งเอนไปข้างหน้าบอกเราว่าเขาต้องการพูดเอง เมื่อเอนหลังแล้วเขาเองก็อยากฟังเรา การเอียงคางไปข้างหน้าบ่งบอกถึงความตั้งใจอันแรงกล้า ความปรารถนาที่จะติดตามผลประโยชน์ของตนอย่างเคร่งครัด หากยกคางขึ้นและศีรษะเหยียดตรง แสดงว่าคู่นอนถือว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่ง

ด้วยการควบคุมภาษาที่ไม่ใช่คำพูด เราสามารถทำให้เกิดภาพลักษณ์ที่เราต้องการได้ เมื่อพูดกับผู้ฟังในฐานะผู้เชี่ยวชาญ เราควรกระตุ้นภาพลักษณ์ของผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถและมีความมั่นใจ ไม่เช่นนั้นจะไม่มีใครเชื่อความคิดเห็นของเรา ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ฟังจะสร้างความประทับใจให้กับเราในช่วงไม่กี่วินาทีแรกของสุนทรพจน์

ถ้าเราขึ้นไปบนแท่นโดยหลังงอ เสียงของเราฟังดูเชื่องช้า และคำพูดของเราอู้อี้ เราก็ไม่น่าจะสามารถโน้มน้าวผู้ที่มาร่วมงานให้ยอมรับข้อเสนอของเราได้ เว้นแต่ผู้ฟังจะถือว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นหนึ่งและ อำนาจที่เถียงไม่ได้

ภาษาอวัจนภาษาช่วยให้เรามีความคิดเห็นที่ชัดเจนและเพียงพอเกี่ยวกับคู่ของเรา การแตะนิ้วบนแขนเก้าอี้บ่งบอกถึงความตึงเครียดทางประสาท มือที่ประสานกันบ่งบอกถึงความใกล้ชิด ความเด่นของพยัญชนะในการพูดเป็นเรื่องเกี่ยวกับความเด่นของตรรกะเหนือความรู้สึก: คู่สนทนามีแนวโน้มที่จะเป็น "นักฟิสิกส์" มากกว่า "ผู้แต่งบทเพลง"

ความสำคัญของการสื่อสารอวัจนภาษา

คำพูดเหมาะสำหรับการถ่ายทอดข้อมูลเชิงตรรกะ ในขณะเดียวกัน ความรู้สึกก็จะถูกถ่ายทอดโดยไม่ใช้คำพูดได้ดีกว่า ตามที่นักวิทยาศาสตร์ระบุว่า 93% ของข้อมูลที่ส่งระหว่างการสื่อสารทางอารมณ์ผ่านช่องทางการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด การสื่อสารแบบอวัจนภาษานั้นควบคุมได้ยากแม้แต่กับศิลปินมืออาชีพก็ตาม เพื่อจะทำสิ่งนี้ พวกเขาจำเป็นต้องแสดงบทบาทซึ่งเป็นกระบวนการสร้างสรรค์ที่ซับซ้อนซึ่งไม่ได้ผลเสมอไปและต้องมีการซักซ้อม ดังนั้นการสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการสื่อสารด้วยวาจาอย่างมาก

เราสามารถควบคุมพารามิเตอร์บางอย่างของการสื่อสารอวัจนภาษาได้ แต่เราไม่สามารถควบคุมพารามิเตอร์ทั้งหมดได้เนื่องจากบุคคลสามารถเก็บปัจจัยไว้ในหัวได้ไม่เกิน 5-7 ปัจจัยในเวลาเดียวกัน

การสื่อสารแบบอวัจนภาษามักเกิดขึ้นเองและไม่ได้ตั้งใจ ธรรมชาติมอบให้เราในฐานะผลิตภัณฑ์จากการคัดเลือกโดยธรรมชาติมานับพันปี ดังนั้นการสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงกว้างขวางและกะทัดรัดมาก เมื่อเชี่ยวชาญภาษาของการสื่อสารอวัจนภาษา เราก็จะได้ภาษาที่มีประสิทธิภาพและประหยัด การกระพริบตา พยักหน้า หรือโบกมือ ทำให้เราถ่ายทอดความรู้สึกได้เร็วและดียิ่งกว่าคำพูด เราสามารถถ่ายทอดความรู้สึกและอารมณ์ของเราได้โดยไม่ต้องใช้คำพูด ภาษาอวัจนภาษายังใช้ในการสื่อสารด้วยวาจา

ด้วยความช่วยเหลือของเขาเรา:

เรายืนยัน อธิบายหรือหักล้างข้อมูลที่ส่งผ่านวาจา
ส่งข้อมูลโดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว;
แสดงอารมณ์และความรู้สึกของเรา
ควบคุมการไหลของการสนทนา
ควบคุมและชักจูงบุคคลอื่น
เราชดเชยการขาดคำพูด เช่น เมื่อเรียนขี่จักรยาน

ความสำคัญของการสื่อสารแบบอวัจนภาษานั้นยากที่จะประเมินค่าสูงไป นักวิทยาศาสตร์ได้คำนวณว่าสองในสามหรือถ้าให้แม่นยำยิ่งขึ้น 93% ของข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับผ่านการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด

การสื่อสารแบบอวัจนภาษามักเกิดขึ้นเองและไม่ได้ตั้งใจ ธรรมชาติมอบให้เราในฐานะผลิตภัณฑ์จากการคัดเลือกโดยธรรมชาติมานับพันปี ดังนั้นการสื่อสารแบบอวัจนภาษาจึงกว้างขวางและกะทัดรัดมาก เมื่อเชี่ยวชาญภาษาของการสื่อสารอวัจนภาษา เราก็จะได้ภาษาที่มีประสิทธิภาพและประหยัด การกระพริบตา พยักหน้า หรือโบกมือทำให้เราถ่ายทอดความรู้สึกได้เร็วและดียิ่งกว่าคำพูด

บทบาทของการสื่อสารอวัจนภาษาในชีวิตของเรานั้นยิ่งใหญ่เพียงใด สามารถตัดสินได้โดยการศึกษาหน้าที่หลักของการสื่อสารอวัจนภาษาระหว่างผู้คน

หน้าที่หลักของการสื่อสารอวัจนภาษาคือการถ่ายทอดข้อมูลที่กว้างขวาง บางครั้งคนเราพูดด้วยข้อความอวัจนภาษามากกว่าคำพูด

จากการสื่อสารแบบอวัจนภาษา คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับอารมณ์ของคู่สนทนา สถานะทางอารมณ์ของเขาในขณะที่สื่อสาร ค้นหาคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคล ความเป็นกันเอง และสถานะทางสังคม

หากคุณทราบหน้าที่ของการสื่อสารอวัจนภาษา การสังเกตคนสองคน คุณสามารถกำหนดทัศนคติของพวกเขาต่อกัน ประเภทและพลวัตของความสัมพันธ์ได้อย่างง่ายดาย ผู้คนแสดงให้เห็นว่าพวกเขารู้สึกสบายใจในสถานการณ์ที่กำหนดผ่านข้อความอวัจนภาษา และพวกเขาชอบการสื่อสารกันหรือไม่

หน้าที่ของการสื่อสารอวัจนภาษาเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่น หากผู้คนไม่รู้จักภาษาของกันและกัน พวกเขาสามารถแสดงออกได้โดยใช้ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และจลนศาสตร์เท่านั้น

ท่าทางการสื่อสารแบบอวัจนภาษา

ความรู้สึกและทัศนคติของผู้คนสามารถกำหนดได้จากวิธีการนั่งหรือยืน โดยชุดท่าทางและการเคลื่อนไหวของแต่ละบุคคล ผู้คนจะสื่อสารกับผู้ที่มีทักษะด้านการเคลื่อนไหวและการแสดงออกทางสีหน้าที่มีชีวิตชีวาและผ่อนคลายได้ง่ายขึ้นและน่าพึงพอใจมากขึ้น

ท่าทางที่สดใสสะท้อนอารมณ์เชิงบวกและส่งเสริมความจริงใจและความไว้วางใจ

ในเวลาเดียวกัน การแสดงท่าทางที่มากเกินไปและท่าทางซ้ำ ๆ บ่อยครั้งสามารถบ่งบอกถึงความตึงเครียดภายในและความสงสัยในตนเอง

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาจะเข้าถึงได้และระดับความเข้าใจซึ่งกันและกันจะเพิ่มขึ้นหากคุณเข้าใจท่าทางและท่าทางของคู่สนทนาของคุณ:

สมาธิ – ปิดตา, บีบดั้งจมูก, ถูคาง;
ความสำคัญ - มือข้างหนึ่งใกล้คางโดยให้นิ้วชี้ยื่นไปตามแก้ม มือสองข้างรองรับข้อศอก
แง่บวก - ร่างกาย ศีรษะเอียงไปข้างหน้าเล็กน้อย มือแตะแก้มเล็กน้อย
ความไม่ไว้วางใจ - ฝ่ามือปิดปากแสดงความไม่เห็นด้วย
ความเบื่อหน่าย – ใช้มือประคองศีรษะ ร่างกายผ่อนคลายและงอเล็กน้อย
ความเหนือกว่า - ท่านั่ง, ขาข้างหนึ่งวางซ้อนกัน, มืออยู่ด้านหลังศีรษะ, เปลือกตาปิดเล็กน้อย;
การไม่อนุมัติ - การเคลื่อนไหวกระสับกระส่าย, สะบัดผ้าสำลี, ยืดเสื้อผ้า, ดึงกางเกงหรือกระโปรงลง;
ความไม่แน่นอน - เกาหรือถูหู จับข้อศอกของอีกข้างด้วยมือเดียว
ความเปิดกว้าง – กางแขนออกไปด้านข้างโดยหงายฝ่ามือขึ้น ไหล่เหยียดตรง ศีรษะ “มอง” ตรง ร่างกายผ่อนคลาย

ระยะห่างระหว่างคู่สนทนามีบทบาทสำคัญในการสร้างการติดต่อและทำความเข้าใจสถานการณ์การสื่อสาร บ่อยครั้งที่ผู้คนแสดงทัศนคติของตนเป็นหมวดหมู่ เช่น “อยู่ห่างจากที่นั่น” หรือ “ฉันอยากใกล้ชิดกับเขามากขึ้น” ถ้าคนสนใจกัน พื้นที่ที่แยกกันลดลง ก็มีแนวโน้มจะใกล้ชิดกันมากขึ้น

เพื่อให้เข้าใจคุณสมบัติเหล่านี้ได้ดีขึ้นตลอดจนแยกแยะสถานการณ์และขอบเขตการติดต่อได้อย่างถูกต้องคุณควรทราบขีดจำกัดพื้นฐานของระยะห่างที่อนุญาตระหว่างคู่สนทนา:

ระยะห่างใกล้ชิด (สูงสุด 0.5 ม.) – ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและไว้วางใจระหว่างคนใกล้ชิดและเพื่อนฝูง อาจเป็นที่ยอมรับในกีฬาที่ยอมรับการสัมผัสทางร่างกาย
ระยะห่างระหว่างบุคคล (ตั้งแต่ 0.5 ม. ถึง 1.2 ม.) เป็นระยะทางที่สะดวกสบายในระหว่างการสนทนาฉันมิตรโดยอนุญาตให้สัมผัสกันได้
Social Distance (1.2 ม. ถึง 3.7 ม.) – ปฏิสัมพันธ์อย่างไม่เป็นทางการในสังคมระหว่างการประชุมทางธุรกิจ ยิ่งระยะทางไกลไปจนถึงขอบสุดขั้ว ความสัมพันธ์ก็จะยิ่งเป็นทางการมากขึ้นเท่านั้น
การเว้นระยะห่างในที่สาธารณะ (มากกว่า 3.7 ม.) เป็นระยะทางที่สะดวกสบายสำหรับวิทยากรที่กล่าวสุนทรพจน์ต่อหน้าคนกลุ่มใหญ่

การจำกัดระยะทางและความสำคัญของการจำกัดดังกล่าวขึ้นอยู่กับอายุ เพศของบุคคล และลักษณะส่วนบุคคลของเขา เด็กๆ รู้สึกสบายใจที่ได้อยู่ห่างจากคู่สนทนามากขึ้น ในขณะที่วัยรุ่นปิดตัวเองและต้องการตีตัวออกห่างจากผู้อื่น

ผู้หญิงชอบการอยู่ใกล้ชิดกันมากขึ้น โดยไม่คำนึงถึงเพศของคู่สนทนา คนที่สมดุลและมั่นใจมักไม่ค่อยสนใจระยะทาง ในขณะที่คนที่วิตกกังวลและวิตกกังวลจะพยายามอยู่ห่างจากผู้อื่น

เพื่อที่จะรู้สึกมั่นใจและสบายใจในสถานการณ์ที่ต้องสื่อสารกับผู้คนหลายๆ คน และเพื่อหลีกเลี่ยงการบงการ คุณควรเรียนรู้ที่จะรับรู้ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดในสถานการณ์ที่พวกเขาพยายามหลอกลวงคุณ

คุณควรใส่ใจกับการสื่อสารอวัจนภาษา ท่าทาง ท่าทาง และการแสดงออกทางสีหน้าเพื่อจดจำคำโกหก:

การหยุดชั่วคราว การหยุดชั่วคราว และความลังเลนานเกินไปหรือบ่อยเกินไปก่อนเริ่มบรรทัด
ความไม่สมดุลของการแสดงออกทางสีหน้า, ขาดความสอดคล้องกันในการทำงานของกล้ามเนื้อใบหน้า, เมื่อมีความแตกต่างในการแสดงออกทางสีหน้าของทั้งสองด้านของใบหน้า;
การแสดงออกทางสีหน้า "หยุดนิ่ง" เมื่อไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 5-10 วินาทีถือเป็นเท็จ
การแสดงออกทางอารมณ์ล่าช้าเมื่อมีการหยุดชั่วคราวเกิดขึ้นระหว่างคำกับอารมณ์ที่เกี่ยวข้อง
รอยยิ้ม "ยาว" โดยที่ริมฝีปากถูกดึงออกจากฟัน ทำให้เกิดเส้นริมฝีปากแคบ
การสบตาจะตื้นเขิน เมื่อดวงตาของคนโกหกสบตาคู่สนทนาไม่เกินหนึ่งในสามของการสนทนาทั้งหมด ในขณะที่มักจะมองเพดานและรอบๆ ด้วยสีหน้ากระสับกระส่าย
การกระตุกส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกาย: แตะนิ้วบนโต๊ะ กัดริมฝีปาก การกระตุกแขนหรือขา
ท่าทางไม่เพียงพอที่คนโกหกควบคุมได้
เสียงสูง, หายใจหนัก;
ร่างกายงอ, ท่าไขว่ห้าง;
การแสดงออกทางสีหน้าไม่ดี, การทำงานของกล้ามเนื้อใบหน้าอ่อนแอ;
ขยับดวงตาอย่างรวดเร็วไปที่มุมขวาบนก่อนแล้วจึงไปทางซ้ายล่าง
รวดเร็วมองไม่เห็นตั้งแต่แรกสัมผัสจมูกถูเปลือกตา
ท่าทางที่สว่างกว่าด้วยมือขวาเมื่อเทียบกับด้านซ้าย
การพูดเกินจริงใด ๆ : การเคลื่อนไหวและท่าทางที่ไม่จำเป็น, อารมณ์ที่ไม่เหมาะสม;
กระพริบตาบ่อยๆ

การสื่อสารอวัจนภาษาเชิงการสอน

บทบาทของวัฒนธรรมการสื่อสารและความรู้ด้านมนุษยธรรมเติบโตขึ้นพร้อมกับการพัฒนาของสังคมและในกิจกรรมการสอนเทคนิคและความรู้ที่หลากหลายมีบทบาทมากขึ้นโดยสร้างความคิดของเด็กเกี่ยวกับตัวเองและบุคคลอื่นเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ ด้วยรูปแบบของอิทธิพลต่อนักเรียน เราสามารถตัดสินทักษะการสื่อสารของครู โดยการจัดรูปแบบข้อความคำพูดที่เฉพาะเจาะจง เราสามารถตัดสินวัฒนธรรมทั่วไปและการรู้หนังสือของเขาได้

วัฒนธรรมทั่วไปและวัฒนธรรมการสื่อสารจำเป็นต้องรวมถึงวัฒนธรรมของพฤติกรรมอวัจนภาษาด้วย พฤติกรรมอวัจนภาษาสร้างรูปลักษณ์ของตัวละครและเผยให้เห็นเนื้อหาภายในของเขา

การสื่อสารของมนุษย์เกิดขึ้นทั้งในระดับวาจาและอวัจนภาษา การวิจัยแสดงให้เห็นว่าในการสื่อสารของมนุษย์ในแต่ละวัน คำพูดคิดเป็น 7% เสียงและน้ำเสียง 38% ปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ใช่คำพูด 53% ร่างกายส่งสัญญาณอย่างต่อเนื่องไปยังบุคคลนั้นเองและคนรอบข้าง “เราพูดด้วยเสียงของเรา เราพูดด้วยร่างกายของเรา” - Publ.

วิธีที่ไม่ใช้คำพูด ได้แก่ การแสดงออกทางสีหน้า - การเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้า ท่าทาง - การเคลื่อนไหวด้วยท่าทางของแต่ละส่วนของร่างกาย ละครใบ้ - ทักษะการเคลื่อนไหวของร่างกาย

เด็กก่อนวัยเรียนและนักเรียนระดับประถมศึกษามีอารมณ์ในแง่ที่ว่าพวกเขาไม่รู้ว่าจะซ่อนและควบคุมการแสดงออกทางอารมณ์ภายนอกได้อย่างไร รอยยิ้มของเด็กบ่งบอกว่าเขามีความสุข ในขณะที่การขมวดคิ้วและรอยพับแนวตั้งบนหน้าผากบ่งบอกว่าเขาโกรธ รูปลักษณ์บอกอะไรได้มากมาย เขาสามารถเป็นคนตรง เศร้าโศก ไว้วางใจ มืดมน หวาดกลัว... บนใบหน้าของเด็กด้วยการแสดงออกทางสีหน้าที่เป็นธรรมชาติและแสดงออก ครูสามารถอ่านสิ่งที่เขารู้สึกได้: ความสุขหรือความไม่พอใจ ความกลัวหรือความละอายใจ ฯลฯ โขนมีบทบาทสำคัญในการปรากฏตัวของเด็ก อารมณ์เชิงลบ "หดตัว" รูปร่างของเขา อารมณ์เชิงบวก ตรงกันข้าม "เปิดเผย" เด็กที่มีละครใบ้ไม่ดีไม่สามารถแสดงสภาวะทางอารมณ์ได้อย่างชัดเจน ทำให้กระบวนการสื่อสารทำได้ยาก

การสังเกตพฤติกรรมอวัจนภาษาทำให้ครูเข้าใจพฤติกรรมเด็กได้เฉพาะเจาะจง แม่นยำ และมีรายละเอียดมากขึ้น เด็กเพิ่งเข้ามาและครูก็มองเห็นอารมณ์ของเด็กได้แล้ว ดังนั้น A.S. Makarenko เขียนว่าในการฝึกฝนของเขา "เช่นเดียวกับครูที่มีประสบการณ์หลายคน" เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ "ดังกล่าวกลายเป็นเรื่องชี้ขาด: จะยืนอย่างไร, นั่งอย่างไร, เปล่งเสียงอย่างไร, ยิ้ม, มองอย่างไร" “ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง บางครั้งอาจแสดงออกและมีประสิทธิภาพมากกว่าคำพูด” E.A. Petrova กล่าว มีคนหยิ่งผยองหลายคนที่เชื่อว่าคนตัวเล็กไม่น่าจะใส่ใจกับเครื่องแต่งกาย ทรงผม และนี่คือ ไม่น่าจะมีผลกระทบต่อความสำเร็จของกระบวนการศึกษาแต่อย่างใด เป็นที่ยอมรับกันว่าบุคคลที่ได้รับการประเมินเชิงบวกสำหรับรูปร่างหน้าตาของเขานั้นมักจะมีลักษณะเชิงบวกในแง่ของลักษณะส่วนบุคคล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญกว่าที่จะไม่แต่งกายในลักษณะใดหรืออย่างไร แต่ในแต่ละกรณีโดยเฉพาะจะต้องแต่งกายแบบใดแบบหนึ่ง

ครูต้องใส่ใจกับท่าทาง การสื่อสารด้วยวาจาผ่านท่าทางได้รับการเสริมอารมณ์อย่างจริงจัง ความแม่นยำของการเคลื่อนไหวและท่าทางในระบบการสื่อสารเชิงการสอนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นการเคลื่อนไหวเชิงความหมายที่มาแทนที่คำ เช่น "หยุด" "ไปให้พ้น" "ใช่" "ไม่" บางครั้งการเคลื่อนไหวเหล่านี้โต้ตอบกับคำพูดบางครั้งพวกเขาก็เข้ามาแทนที่มันทั้งหมด

ความสนใจสูงสุดคือการแสดงออกทางสีหน้า นิสัยในการมองหน้าคู่สนทนาและการสังเกตการเปลี่ยนแปลงการแสดงออกอย่างละเอียดไม่มากก็น้อยในแต่ละคนจะค่อยๆ เริ่มตั้งแต่สัปดาห์แรกของชีวิต รูปลักษณ์ภายนอกทำให้เด็กมีโอกาสคาดการณ์การกระทำของผู้ใหญ่ที่มีใบหน้า "เช่นนี้" และสร้างพฤติกรรมของเขาตามนั้น

แหล่งที่มาของประสบการณ์ส่วนตัว - ประการแรกคือครอบครัว - ตั้งแต่วัยเด็กทำให้ทุกคนมีความคิดของตัวเองเกี่ยวกับความหมายของพฤติกรรมที่แสดงออก ในครอบครัวหนึ่ง เด็กจะคุ้นเคยกับการตระหนักถึงการเข้าใกล้ของ "พายุฝนฟ้าคะนอง" เพียงเพราะใบหน้าที่นิ่งเฉยของแม่ ในขณะที่อีกครอบครัวหนึ่ง เขาได้รับสัญญาณ "ครบชุด" ในรูปแบบของใบหน้าที่บิดเบี้ยว ปากเปลือยเปล่า ดวงตาแคบและหน้าผากย่น

ภาพใบหน้าเชิงบวกของครูประกอบด้วยทัศนคติต่อนักเรียน ความคาดหวังในความดีในส่วนของพวกเขา ความศรัทธาในความสูงส่งของพวกเขา และความสนใจในสิ่งที่พวกเขาทำและพูด เมื่อเด็กๆ บรรยายถึงครูด้วยคำว่า “เขาใจดี เราสามารถหันไปหาเขาได้ตลอดเวลา” “เขาเข้มงวด” “เขาหล่อ” นี่แหละคือภาพเหมือนของครูที่มีความหมายจริงๆ การวิจัยพบว่าทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสัญชาติของวัฒนธรรมที่พวกเขาเติบโตมา ตีความการแสดงออกทางสีหน้าว่าเป็นการแสดงออกถึงอารมณ์ที่สอดคล้องกันด้วยความแม่นยำและสม่ำเสมอเพียงพอ การรู้ถึงคุณลักษณะของตนเองและความเพียงพอของการ “อ่าน” ผู้อื่นถือเป็นปรากฏการณ์ที่เชื่อมโยงถึงกัน โดยหลักการแล้ว คุณสามารถเรียนรู้สิ่งนี้ได้ แม้ว่าจะไม่ง่ายนักก็ตาม

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับครูไม่เพียงแต่จะสามารถควบคุมการแสดงออกทางสีหน้าเท่านั้น แต่ยังต้องเลียนแบบสถานะบางอย่างเพื่อแสดงทัศนคติต่อผู้ฟังด้วย ขอแนะนำให้ใบหน้าของคุณมีรูปลักษณ์ที่เป็นมิตร มีสมาธิ และประสิทธิภาพ คุณต้องมองผู้ฟังโดยตรงแต่ไม่ตั้งใจ มองไปรอบๆ ทุกคนเป็นระยะๆ การมองผู้ฟังยังให้ผลตอบรับด้วย หมอกควันในดวงตาบ่งบอกว่าผู้ฟังไม่เกี่ยวข้องกับงาน ประกายตาและท่าทางที่กระฉับกระเฉงบ่งบอกว่าเด็กตั้งใจฟังและเต็มใจที่จะเรียน

เมื่อสื่อสารกับเด็ก ครูจะได้รับข้อมูลส่วนสำคัญเกี่ยวกับสภาวะทางอารมณ์ ความตั้งใจ และทัศนคติต่อบางสิ่งที่ไม่ใช่คำพูดของเด็ก แต่จากท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง ท่าทาง การจ้องมอง และลักษณะการฟัง . การสื่อสารแบบอวัจนภาษามีบทบาทสำคัญในการควบคุมความสัมพันธ์ การสร้างการติดต่อ และส่วนใหญ่กำหนดบรรยากาศทางอารมณ์และความเป็นอยู่ที่ดีของทั้งเด็กและผู้ใหญ่

ดังนั้นเราสามารถสรุปได้ว่าการสื่อสารแบบอวัจนภาษามีส่วนสำคัญในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างครูกับเด็ก เพื่อให้งานของเขาง่ายขึ้น ครูจะต้องสามารถสื่อสารกับเด็ก ๆ ได้โดยไม่ต้องพูดคุย ต้องคำนึงถึงไม่เพียงแต่คำพูดของเด็กเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกท่าทาง การมอง ทุกการเคลื่อนไหวของเขา และในทางกลับกันก็ควบคุมการไม่- พฤติกรรมทางวาจา วัฒนธรรมการใช้วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาสะท้อนถึงระดับทักษะการสอน คุณสามารถเชี่ยวชาญพื้นฐานของการสื่อสารเชิงการสอนในกระบวนการการศึกษาด้วยตนเองอย่างมืออาชีพ เทคนิคการสอนเป็นชุดของเทคนิค ความหมายคือคำพูดและวิธีสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด

การพัฒนาการสื่อสารอวัจนภาษา

ปัญหาในการสร้างกิจกรรมการสื่อสารและการพูดของมนุษย์กำลังมีความสำคัญมากขึ้นในชีวิตสมัยใหม่ ความสำคัญของการพัฒนาทักษะการพูดเชิงโต้ตอบจะชัดเจนที่สุดเมื่อสอนเด็กก่อนวัยเรียนที่มีอายุมากกว่า เมื่อการขาดทักษะพื้นฐานทำให้เด็กสื่อสารกับเพื่อนและผู้ใหญ่ได้ยาก ทำให้เกิดความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น และขัดขวางกระบวนการสื่อสารโดยรวม

การสื่อสารของเด็กไม่เพียงแต่เป็นความสามารถในการติดต่อและสนทนากับคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการฟังอย่างระมัดระวังและกระตือรือร้น การใช้การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางเพื่อแสดงความคิดของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนการรับรู้ถึง ลักษณะของตนเองและผู้อื่นและคำนึงถึงในระหว่างการสื่อสาร

วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาช่วยเสริมสร้างการสื่อสารด้วยวาจาของเด็ก ทำให้เป็นธรรมชาติและผ่อนคลายมากขึ้น สิ่งสำคัญคือเด็กจะต้องสามารถรับรู้ข้อมูลที่ไม่ใช้คำพูดได้อย่างเพียงพอ และแยกแยะระหว่างสภาวะทางอารมณ์ที่คล้ายคลึงกันแต่ไม่เหมือนกันของคู่สนทนาได้

การสื่อสารแบบอวัจนภาษา หรือที่รู้จักกันดีในชื่อภาษากาย รวมถึงการแสดงออกทุกรูปแบบของมนุษย์โดยไม่ต้องพึ่งพาคำพูด

นักจิตวิทยาเชื่อว่าการอ่านสัญญาณอวัจนภาษาเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สัญญาณอวัจนภาษาช่วยให้เราเข้าใจความรู้สึกและความคิดที่แท้จริงของคู่สนทนาทัศนคติของเขาต่อข้อมูลที่เขากำลังพูดถึง

การพัฒนาทักษะอวัจนภาษาสร้างโอกาสเพิ่มเติมในการสร้างการติดต่อ การเลือกแนวทางพฤติกรรมที่เหมาะสม และเพิ่มประสิทธิภาพของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างเด็กก่อนวัยเรียน

กระบวนการสอนวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาแก่เด็กก่อนวัยเรียนรวมถึงขั้นตอนหลักของการทำงาน:

การพัฒนากล้ามเนื้อใบหน้าและร่างกาย
การทำความคุ้นเคยกับสภาวะทางอารมณ์ขั้นพื้นฐานและวิธีการแสดงออกผ่านการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง และการเคลื่อนไหวที่ซับซ้อนในการแสดงออก
แบบฝึกหัดและการรวมการเคลื่อนไหวแสดงออกในกิจกรรมสเก็ตช์และการเล่น
การถ่ายโอนวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดไปสู่กิจกรรมการสื่อสารที่เป็นอิสระ

งานในทิศทางนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบปฏิสัมพันธ์ระหว่างเด็กและผู้ใหญ่ "อัตนัย" ซึ่งสาระสำคัญคือการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งของครูเช่น ครูคำนึงถึงคุณลักษณะของเด็กที่ได้รับการศึกษา ความต้องการ อารมณ์ ความสามารถของเขา และยังกระตุ้นกิจกรรมของเด็กโดยไม่กดขี่ด้วยอำนาจของเขา

จุดสำคัญในการปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวคือความร่วมมือซึ่งเป็นกลวิธีในการมีอิทธิพลและการสื่อสารกับเด็กและตำแหน่งของครูนั้นขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ของเด็กและโอกาสในการพัฒนาต่อไปของเขาในฐานะสมาชิกที่เต็มเปี่ยมของสังคม . ในสถานการณ์ของความร่วมมือ การเอาแต่ใจตนเองและปัจเจกนิยมที่เป็นไปได้จะถูกเอาชนะ และความรู้สึกของการร่วมกันก่อตัวขึ้น ด้วยรูปแบบการสื่อสารนี้ จินตนาการและความคิดของเด็กไม่ถูกจำกัดด้วยความกลัวความล้มเหลว แต่พวกเขามีอิสระมากขึ้น

ในกระบวนการจัดชั้นเรียนเป็นพิเศษ ครูจะสร้างแนวคิดสำหรับเด็กก่อนวัยเรียนเกี่ยวกับองค์ประกอบที่แสดงออกของพฤติกรรมอวัจนภาษาและความสามารถในการประเมินอย่างถูกต้องและใช้เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น

แบบฝึกหัดเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารอวัจนภาษาสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่:

1) แบบฝึกหัดที่มุ่งพัฒนาท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของตนเอง
2) แบบฝึกหัดที่มุ่งทำความเข้าใจภาษาอวัจนภาษาของผู้อื่นเพื่อพัฒนาทักษะในการบันทึกการแสดงออกทางอวัจนภาษาของผู้อื่นและการตีความ

บทความนี้ครอบคลุมพื้นฐานของการสื่อสารอวัจนภาษา การสื่อสารไม่ จำกัด เฉพาะข้อความด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร อารมณ์ ท่าทาง และกิริยาท่าทางของคู่รักก็มีบทบาทสำคัญในกระบวนการสื่อสารด้วยซึ่งจะต้องคำนึงถึงเพื่อให้รับรู้ถึงกันและกันได้ดีขึ้น

ความก้าวร้าวและความขัดแย้งอันเป็นคุณลักษณะของบุคลิกภาพของนักเรียนนายร้อย
คุณสมบัติของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างนักเรียนนายร้อยของ Academy of the Federal Penitentiary Service แห่งรัสเซีย
คุณสมบัติของความสามารถในการสื่อสารของนักจิตวิทยาของหน่วยงานภายใน
ลักษณะเฉพาะของความคิดของวัยรุ่นเกี่ยวกับกลยุทธ์พฤติกรรมในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก

การสื่อสารเริ่มต้นตั้งแต่วันแรกของเด็กและคงอยู่ตลอดชีวิต ประสบการณ์ครั้งแรกในการสื่อสารกับผู้คนเริ่มต้นด้วยการใช้การแสดงออกทางสีหน้าท่าทางเบื้องต้นซึ่งมีจุดประสงค์หลักคือเพื่อตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยา ระยะเวลาตั้งแต่ 8-10 เดือนถึงหนึ่งปีครึ่งเป็นขั้นตอนหลักในการพัฒนาการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาซึ่งมุ่งเป้าไปที่การตอบสนองความต้องการด้านความรู้ความเข้าใจ การไม่พูดหมายถึงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการสร้างบุคลิกภาพ เนื่องจากมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากคำพูดและภาษา เครื่องมือหลักของ “การสื่อสาร” คือร่างกายมนุษย์ ซึ่งมีวิธีการและวิธีการส่งหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลที่หลากหลาย

การส่งข้อมูล (รุ่น) ดำเนินการโดยอวัยวะต่างๆ เช่น อุปกรณ์เสียง ท่าทาง รูปร่าง ฯลฯ และการรับรู้ (การรับ) เกิดขึ้นในหลายระดับ เช่น กลิ่น การรับรู้รส กลไกการมองเห็น ตัวรับสัมผัส ฯลฯ ข้อมูลที่ส่งจะถูกประมวลผลโดยระบบประสาทและเกิดการตอบสนอง

การสื่อสารเป็นกระบวนการหลายแง่มุมในการสร้างความสัมพันธ์และพัฒนาการติดต่อระหว่างผู้คน การสื่อสารเป็นระบบสัญญาณซึ่งแบ่งออกเป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลและระหว่างกลุ่ม

โบดาเลฟ เอ.เอ. ระบุกระบวนการสื่อสารหลักสามกระบวนการ:

การสื่อสาร – การแลกเปลี่ยนข้อมูล
ปฏิสัมพันธ์ – การแลกเปลี่ยนการกระทำ
การรับรู้ทางสังคม - การรับรู้และความเข้าใจของคู่ค้า

ข้อมูลจะถูกส่งผ่านวิธีการต่างๆ ทั้งทางวาจาและอวัจนภาษา วิธีการสื่อสารด้วยวาจาใช้ในรูปแบบของวาจาและลายลักษณ์อักษร จำเป็นต้องใช้วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาเพื่อสร้างการติดต่อทางจิตวิทยาระหว่างผู้คน ช่วยในการรับรู้และการตีความข้อความที่เป็นวาจา และเพิ่มความหมายและการแสดงอารมณ์

Charles Darwin เป็นคนแรกที่ศึกษาภาษามือ โดยอุทิศงานของเขาเรื่อง “The Expression of Emotions in Man and Animals” ซึ่งเขียนขึ้นเมื่อปี 1872 ซึ่งไม่ได้สูญเสียความสำคัญทางวิทยาศาสตร์ไปจนทุกวันนี้ ตั้งแต่นั้นมา มีการศึกษาวิจัยจำนวนมากและมีการระบุสัญญาณจากร่างกายมนุษย์มากกว่าล้านรายการ ดังนั้น Albert Meyerabian พบว่าการถ่ายโอนข้อมูลเกิดขึ้นผ่านทางวาจา 7% ผ่านน้ำเสียง 38% และผ่านการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง 55% ศาสตราจารย์ Birdswill จากการศึกษาที่คล้ายกันก็พบว่าคนทั่วไปพูดด้วยคำพูดเพียง 10-11 นาทีต่อวัน และแต่ละประโยคพูดโดยเฉลี่ยไม่เกิน 2.5 วินาที ดังนั้นการสื่อสารด้วยวาจาในการสนทนาจึงใช้เวลาน้อยกว่า 35% และข้อมูลมากกว่า 65% ถูกส่งโดยใช้วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด ด้วยเหตุนี้ส่วนสำคัญของ "ภูเขาน้ำแข็งในการสื่อสาร" จึงอยู่ใต้น้ำในพื้นที่ของการสื่อสารแบบอวัจนภาษา

ดังนั้นเพื่อสร้างภาพองค์รวมของกระบวนการสื่อสารจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงวิธีการโต้ตอบแบบไม่ใช้คำพูดระหว่างคู่ค้าเนื่องจากเราได้รับข้อมูลสองในสามเกี่ยวกับคู่สนทนาโดยการสังเกตพฤติกรรมของเขา เนื่องจากการสื่อสารอวัจนภาษามีมากกว่าเจ็ดแสนคน การเคลื่อนไหวของใบหน้าและท่าทางของมือและร่างกายซึ่งมากกว่าจำนวนคำในภาษาแม่ของเราหลายเท่า ยิ่งไปกว่านั้น "ตัวอักษรที่สมบูรณ์ที่สุด" ของ "คำ" ที่ไม่ใช่คำพูดยังพูดถึงสถานะที่แท้จริงของบุคคลเพราะ มีลักษณะสะท้อนกลับ

วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดถือเป็น "ภาษาของร่างกายเรา" และทำหน้าที่เป็นภาษาสากลในการสื่อสารในทุกมุมโลก สิ่งเหล่านี้มีความจำเป็นเพื่อสร้างการติดต่อทางจิตวิทยาระหว่างผู้คน ช่วยการรับรู้และการตีความข้อความด้วยวาจา และเพิ่มความหมายและการแสดงอารมณ์