Іноді навіть таким надійним годинником як “RODANIA” може знадобитися ремонт. Якщо сталася поломка, усунути її допоможуть у сервісному центрі Таймкод Сервіс. Тут здійснюють ремонт годинників Rodania за гарантією, а також пост гарантійний ремонту найстисліші терміни. При цьому немає різниці, де ви купили годинник "RODANIA". Достатньо пред'явити правильно заповнений гарантійний талон.

Найчастішими причинами звернення до сервісний центрє:

• Попадання води у механізм;
• Пошкодження скла;
• Знос ремінця;
• Неточність перебігу.

Будь-які проблеми можна усунути. Фахівці "Таймкод Сервіс" можуть усунути не тільки поломку, але й зробити корекцію точності ходу, здійснити полірування та реставрацію скла, відновити браслет.

Перевага сервісного центру "Таймкод Сервіс" - використання лише оригінальних деталей, які постачає безпосередньо завод "RODANIA". Якість таких запчастин на порядок вища за неоригінальні, що гарантує тривалий термін експлуатації після ремонту.

Умови гарантійного обслуговування

Термін гарантії 24 місяці від дня покупки*. Продавець гарантує справну роботу виробу протягом даного термінуза умови повного дотримання вимог, описаних в інструкції з експлуатації та гарантійному талоні та за умови використання виробу тільки для особистих потреб (не пов'язаних із професійною або підприємницькою діяльністю) та за прямим призначенням. У цей період буде безкоштовно усунено недоліки виробу, що виникли з вини фірми-виробника, при пред'явленні виробу, даного талона та документа, що підтверджує факт покупки, у зазначені в даному гарантійному талоні сервісні центри. У разі відсутності в регіоні продажу виробу сервісного центру, перерахованого в гарантійному талоні, виріб може бути передано до магазину для подальшої передачі у сервіс. Термін усунення недоліків виробу визначається сервіс-центром індивідуально і становить трохи більше 45 днів із моменту приймання вироби в покупця. Гарантія продовжується на час знаходження виробу у сервісному центрі. Розтин виробу або спроба ремонту з будь-якої причини поза гарантійним сервісом тягне за собою однозначне анулювання даної гарантії.

Зразок гарантійного талону:

Протягом гарантійного терміну допускається та не є дефектом (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Розряджання елемента живлення (батарейки), встановленого у виріб заводом-виробником. Заміна елемента живлення протягом гарантійного терміну повинна проводитись лише у гарантійному сервісному центрі за рахунок покупця; Умови гарантійного обслуговування
2. Знос (поломка) ремінця, браслета, застібки, корпусу годинника (повний або частковий), кнопок, головок або покриття годинника (позолоти, металізації тощо) у процесі експлуатації;
3. Розузгодження годинної та хвилинної стрілки менше 0,5 хвилинного поділу (при суміщенні їх у положенні 12-00);
4. Відхилення секундної стрілки від штрихів розподілу шкали менше 0,5 секундного розподілу;
5. Люфт годинної та хвилинної стрілки кварцового годинникав межах 0,5 секундного поділу;
6. Відхилення середньодобової точності ходу механічного годинникаменш ніж на -20/+40 секунд на добу. Відхилення середньомісячної точності ходу кварцового годинника менш ніж на +/-20 секунд на місяць. Значення точності ходу Вашого годинника більш точно можна дізнатися в інструкції.

Гарантія не поширюється на:
1. Вироби, що мають сліди порушення правил експлуатації:
. сліди ударів та механічних пошкоджень: вм'ятини, зазубрини, стрілки, що відскочили, відсутність або деформація заводної головки годинника тощо;
. сліди несанкціонованого розтину поза гарантійним сервіс-центром (подряпини на корпусі в місці стику із задньою кришкою, пошкоджені шліци гвинтів, відбитки пальців усередині механізму, нестандартні елементи живлення тощо);
. сліди впливу на виріб високих (+50 градусів Цельсія) або низьких температур(менше – 20 градусів Цельсія);
2. Пошкодження (внутрішні або зовнішні) спричинені будь-яким зовнішнім механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосуванням зовнішньої сили до частин виробу: розбите або випале скло, тріщини, подряпини, задири, сколи, деформації матеріалів та деталей, злам або вигинання осі. , викривлення осей коліс та балансу, деформації платин, розрив або розтяг деталей, відрив вушок корпусу для кріплення браслета тощо;
3. Пошкодження годинника водою внаслідок порушення правил експлуатації. Годинник з позначеннями «Water resistance» та «Water resistance 30 m» не призначений для плавання. Забороняється впливати на головку або кнопки годинника, поки годинник знаходиться у воді;
4. Пошкодження, спричинені потраплянням на виріб їдких хімічних речовин або розчинників: луги, кислоти, ртуть та її пари, розчинники пластиків тощо;
5. Пошкодження виробів через потрапляння всередину сторонніх предметів, речовин або комах;
6. Пошкодження механізму календаря через переведення користувачем дати або тижня між 23.00 та 04.00 годинами (коли задіяно механізм автоматичної зміни дати).
7. Інші пошкодження, спричинені навмисними чи необережними діями покупця або порушенням правил експлуатації.

Сервісний центр "Таймкод.Сервіс"Москва, Червонорудна 30/34 стор. 1 тел.: 8 800 500 9421

Інструкція з експлуатації

Розширена гарантія Тайм-код.

У розширену гарантію, крім усього, перерахованого в гарантійному талоні, також входить заміна елемента живлення із заміною прокладки задньої кришки та з подальшою перевіркою на водозахист.

Додаткова гарантія на 1 рік (12 міс.) - 1500 руб.

1. Заміна живлення
2. Перевірка на герметичність

Додаткова гарантія на 2 роки (24 міс.) - 2900 руб.

Додатковою гарантією є наступні регламентні роботи:

1. Діагностика годинника, перевірка на точність ходу
2. Заміна живлення
3. Перевірка на герметичність, заміна прокладок

Повернення Товару

Годинник є багатофункціональним пристроєм. Як прилад для вимірювання часу, вони забезпечують виконання декількох функцій - вимірювання поточного часу в годинах, хвилинах і секундах, а також мають функцію водозахисту (в різних межах). Крім цих функцій, годинник є аксесуаром і виконує функцію демонстрації статусу та стилю власника.

Вся наша продукція повністю оригінальна і йде в комплекті з офіційною гарантією від виробника. Період гарантійного обслуговування від виробника залежить від бренду годинника (від 1 до 3 років), точний термін вказується в гарантійному талоні.

Окрім стандартної гарантії від виробника, ми надаємо додаткову гарантію на весь наш асортимент – 3 роки. Гарантія від нашого магазину не підсумовується гарантією від виробника. Наприклад, якщо гарантія від виробника складає 2 роки, Ви отримаєте додатково 1 рік гарантії від нашого магазину, таким чином гарантійний період для Вас складе 3 роки. Додаткова гарантія на 3 роки від нашого магазину діє за касовим чи товарним чеком.

Умови гарантійного обслуговування:

1) Гарантійний термін на годинник, куплений у нашому магазині, становить 36 місяців з дня продажу.

2) Ви можете скористатися гарантією у будь-якому сервісному центрі Росії протягом гарантійного терміну, вказаного в гарантійному талоні (перелік можна знайти у гарантійному талоні).

3) Після закінчення терміну, вказаного в гарантійному талоні, Ви можете скористатися додатковою гарантією нашого магазину. Для цього необхідно буде зв'язатися з нами та відправити годинник до нас до Санкт-Петербурга за свій рахунок (якщо Ви з іншого міста) або самостійно привезти до нас на склад (якщо Ви з Санкт-Петербурга) для подальшої передачі їх у сервіс-центр.

4) У разі підтвердження сервісним центром шлюбу в годиннику ми повністю компенсуємо вартість пересилання годинника в обидві сторони, якщо Ви не з Санкт-Петербурга.

5) Гарантія від нашого магазину здійснюється за документом, що підтверджує придбання у нас. Це може бути товарна накладна або касовий чек, в залежності від Вашого способу оплати та доставки.

6) Звертаємо Вашу увагу, що ремонт буде здійснюватися співробітниками авторизованого сервісного центру так само, як і протягом гарантійного періоду. Таким чином, наша додаткова гарантія від магазину нічим не відрізняється від гарантії виробника, вона є її розширеним варіантом.

7) Гарантія дійсна у разі пред'явлення гарантійного талона та дефектного виробу. Гарантія поширюється на недоліки виробу, що виникли з вини виробника. Заміна несправних частин та пов'язана з цим робота проводиться безкоштовно. Гарантійний термін продовжується на час знаходження виробу у ремонті.

Протягом гарантійного терміну допускається та не є дефектом:

1. Розряджання елемента живлення (батарейки), встановленого у виріб заводом-виробником. Заміна батареї протягом гарантійного терміну здійснюється у сервісному центрі безкоштовно. Не змінюйте батарейку самостійно та в майстернях, які не авторизовані виробником! Це позбавляє Вас права подальше гарантійне обслуговування і веде до поломки годин, т.к. у годиннику з водозахистом необхідні спеціальні інструменти для його відновлення.

2. Знос ремінця, браслета, корпусу, кнопок, головок годинника, або стирання їх покриття (позолоти, металізації тощо) в процесі експлуатації.

3. Розузгодження годинної та хвилинної стрілок менше 0,5 хвилинного поділу (при суміщенні їх у положенні 12.00).

4. Відхилення секундної стрілки від штрихів розподілу шкали менше 0,5 секундного розподілу.

5. Люфт годинної або хвилинної стрілки годинника в межах 0,5 секундного поділу.

6. Відхилення технічних характеристиквироби від зазначених у технічної документаціїграничних параметрів, причини яких усуваються шляхом регулювання та налаштування в умовах сервісного центру без заміни деталей.

Гарантія не поширюється на:

1. Вироби, що мають сліди порушення експлуатації: сліди ударів та механічних пошкоджень: вм'ятини, зазубрини, стрілки, що відскочили, ризики, цифри, відсутність або деформація заводної головки годинника тощо; сліди несанкціонованого розтину чи спроби ремонту неуповноваженими те що сервісними центрами.

2. Пошкодження (зовнішні та внутрішні), спричинені будь-яким механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосування зовнішньої сили до частин виробу, розбите або скло, що випало, тріщини, сколи, подряпини, задирки поверхонь, деформації матеріалів і деталей, злам або вигинання осі головки, відрив вушок корпусу для кріплення браслета і т.п.

3. Ушкодження виробу водою внаслідок порушення правил експлуатації. Забороняється впливати на голівку і кнопки годинників, що знаходяться у воді (крім спеціальних годинників для підводного плавання, маркованих «Diver"s»).

4. Пошкодження механізму календаря через переведення стрілок споживачем у період між 23.00 та 04.00 годинами (коли задіяно механізм автоматичної зміни дати та дня тижня).

5. Ушкодження, спричинені проникненням сторонніх предметів, речовин або комах усередину виробу.

6. Ушкодження, спричинені потраплянням на виріб їдких хімічних речовин або розчинників.

Гарантійний ремонт не проводиться у таких випадках:

1. Порушення правил експлуатації або використання виробу не за призначенням.

2. Немає гарантійного талону.

Всі годинники, представлені в нашому інтернет-магазині є справжніми, обслуговуються в офіційних сервісних центрах виробників. Годинник (на сервісний та гарантійний ремонт здають до нашого магазину за адресою: Москва, Перерва 43, ТЦ "Екватор", Пав - А5) - Ремонт проводиться тільки в Сервісних Центрах Виробника!

Термін гарантії на годинник від 2 до 5 років, залежно від бренду годинника:

Casio – 2 роки.

Fossil – 2 роки.

Diesel – 2 роки.

DKNY – 2 роки.

Appella – 2 роки.

Boccia – 2 роки.

Skagen – 3 роки.

Q&Q – 1 рік.

Citizen – 5 років.

Схід – 2 роки.

Orient – ​​2 роки.

Seiko – 2 роки.

Повернення можливе протягом 7 д ній з моменту покупки, якщо товар не був у вжитку, були збережені його споживчі властивості, товарний вигляд, упаковка, пломба, ярлики та документація.

Зверніть увагу !!! Будь-які питання щодо повернення та обміну товару НЕналежної якості вирішуються за наявності офіційного висновкусервісного центру.

Гарантійний термін- період, протягом якого продавець або виробник гарантує справне функціонування придбаного товару за умови повного дотримання вимог, описаних в інструкції з експлуатації та гарантійному талоні. Протягом гарантійного терміну продавець чи виробник зобов'язаний власним коштом усунути недоліки товару, що виникли з вини фірми - виробника.

У ЗоЗПП встановлено, що гарантія набирає чинності з продажу годинника покупцю та заповнення гарантійного талона.

Важливо! Не визнаються несправністю чи дефектом:

• . розрядка елемента живлення, встановленого заводом-виробником

• . природне знос ремінця, корпусу, кнопок, головок годинника, стирання покриття в процесі експлуатації
• . неузгодженість показань годинної та хвилинної стрілок при суміщенні хвилинної стрілки з 12-годинною (при 12-годинній шкалі циферблату) або з 24-годинною (при 24-годинній шкалі) відміткою менше ніж на половину хвилинного поділу. (п 4.24 Міждержавного Стандарту *)
• . відхилення секундної стрілки від штрихів поділу шкали у розмірах, що перевищують половину секундного поділу (п 4.27 Міждержавного Стандарту *)
• . люфт годинної та хвилинної стрілок у межах величини, вказаної в інструкції, гарантійному талоні або в нормативах

• . відхилення середньодобової точності ходу в межах величини, зазначеної в інструкції, гарантійному талоні чи нормативах

*Міждержавний стандарт 26272-98 на годинник електронно-механічні кварцові наручні та кишенькові від 01/07/1999 р.

Незважаючи на те, що розряджання елемента живленняне визнається несправністю, для його заміни слід звертатися виключно до сервісних центрів, зазначених у гарантійному талоні (авторизовані). В іншому випадку можливе некваліфіковане розкриття годинника, відсутність повного спектру послуг (наприклад, перевірки герметичності, що вкрай необхідно для водонепроникного годинника), що в результаті може призвести до поломки та позбавлення права на ремонт за гарантією.

Важливо зазначити, що гарантія стосується ТІЛЬКИдо дефектів товарів, виникли з вини виробника.
Гарантія не поширюється на:

1. Термін служби елемента живлення (батарейки)
2. Вироби, що мають сліди порушення експлуатації:
   - сліди ударів і механічні пошкодження - вм'ятини, зазубрини, стрілки, що відскочили, ризики, цифри, відсутність або деформація заводної головки, розбите або тріснуте скло і будь-яке порушення цілісності оформлення
   - сліди некваліфікованого розтину або спроби ремонту: подряпини на корпусі в місці стику із задньою кришкою, пошкоджені шліци гвинтів, відбитки пальців усередині механізму, нестандартний елемент живлення, неправильно встановлена ​​прокладка задньої кришки тощо)
   - Сліди впливу на виріб високих (вище +50 градусів Цельсія) або низьких (нижче -20 градусів Цельсія) температур.
3. Пошкодження (внутрішні або зовнішні), спричинені будь-яким зовнішнім механічним впливом, ударними або вібраційними навантаженнями, застосуванням зовнішньої сили до частин виробу: розбите або скло, що випало, тріщини, подряпини, задири, сколи, деформації матеріалів і деталей, злам або вигинання осі перекладної викривлення осей коліс та балансу, деформації платин, розрив або розтяг деталей, відрив вушок корпусу для кріплення браслета тощо;
4. Пошкодження годинника водою внаслідок порушення правил експлуатації. Годинник з позначенням "Water resistance" та "Water resistance 30m" не призначений для плавання. Забороняється впливати на головку і кнопки годинника, поки годинник знаходиться у воді (крім спеціального годинника для підводного плавання з аквалангом, що маркується на кришці словом «DIVER»);
5. Пошкодження, спричинені потраплянням на виріб їдких хімічних речовин або розчинників: луги, кислоти, ртуть та її пари, розчинники пластиків тощо;
6. Пошкодження виробів через потрапляння всередину сторонніх предметів, речовин або комах;
7. Пошкодження механізму календаря через переведення стрілок власником годинника в період між 23.00 та 04.00 годинами (коли задіяно механізм автоматичної зміни дати та дня тижня)
8. Інші ушкодження, спричинені навмисними чи необережними діями покупця або порушенням правил експлуатації.

Детально випадки, які не підпадають під гарантійне обслуговування, описані в гарантійному талоні.

Гарантійний талон– документ, на підставі якого продавець зобов'язаний здійснювати ремонт чи інші гарантійні зобов'язанняперед покупцем.

Яка інформація повинна вказуватися в гарантійному талоні, хто повинен заповнювати документ, а також чи можна вимагати від продавця зобов'язання щодо обслуговування товару, що продається, якщо у споживача немає на руках гарантійного талона?

Якщо прилад вийшов з ладу, а гарантійного талона немає, то споживач має право:

На жаль, техніка недовговічна, а мобільні телефонивзагалі виходять із ладу часто. Що робити, якщо телефон був куплений нещодавно, але вже зламався. І проблема в тому, що ні гарантійного талона на телефон, ні чека немає у покупця.

Чи має право звернутися до продавця з проханням поміняти куплений телефон на новий або віддати його в сервісну службу на ремонт за рахунок продавця?

Так, відсутність гарантійного талона не є причиною відмови у гарантії. Ця норма прописана у ст. 18, пункт 5 закону «Про захист прав споживачів».

Відсутність у покупця чека або гарантійного талона не є підставою для відмови в задоволенні вимог покупця полагодити або змінити телефон, який знаходиться на гарантії.

У цьому випадку покупець має навести інші вагомі аргументи, докази, що підтверджують факт придбання телефону у конкретному магазині.

Як докази придбання телефону в тому чи іншому магазині може служити:

• коробка з під телефону, де є штрих-код, а також книжечка або будь-яка інша експлуатаційна документація;
• договір купівлі-продажу;
• показання свідків. Якщо телефон був куплений у присутності третіх осіб, потрібно попросити їх дати свідчення, тобто, підтвердити факт покупки телефону в конкретному магазині.

Але як довести, що гарантія телефону ще не закінчилася?Якщо день покупки встановити неможливо, то термін гарантії обчислюватиметься з дати виготовлення товару.

Цю дату можна перевірити за унікальним цифровим кодом. Саме ним можна дізнатися дату виробництва мобільного телефону.

Що робити, якщо співробітник магазину відмовляється приймати телефон, що вийшов з ладу, який знаходиться на гарантії, але у покупця немає жодних документів на нього?

Якщо дирекція не реагує на скаргу, тоді покупець може звернутися із заявою до суду.

Якщо ви втратили гарантійний талон, але чек у вас є, ви можете звернутися до директора магазину, де купували товар. Звертатися потрібно із заявою, складеною у письмовій формі.

У заяві слід попросити продавця надати новий гарантійний талон через загублений старий талон.

А взагалі можна й не поновлювати цей документ. Гарантійний талон аж ніяк не впливає на права та обов'язки покупця та продавця.

Тому що у законі «Про захист прав споживачів» чітко зазначено, що у разі будь-яких проблем із купленим товаром, покупець має право звернутися до продавця з вимогами, навіть не маючи на руках документів на товар.

Так, можна. Знову ж таки треба спиратися на закон «Про захист прав споживачів», на статтю 18.

При цьому покупець має право вимагати від продавця:

• обміняти товар на інший такий самий, але справний;
• повернути гроші за товар

Якщо споживач купив, наприклад, холодильник чи телевізор, але техніка вийшла з ладу раніше гарантійного терміну, він має право звернутися з претензією до продавця.

При цьому продавець має прийняти товар неналежної якості, за необхідності провести перевірку якості проданого товару.

При цьому покупець має право брати участь у перевірці якості купленого холодильника (телевізора тощо).

Якщо продавець стверджує, що товар був куплений не в нього, то він може провести експертизу товару, але робити це він повинен лише власним коштом.

Гарантійний талон повинен заповнювати співробітник магазину, який продає товар. У цьому документі обов'язково має бути відображена така інформація:

• опис товару (виробу);
• серія, номер товару, модифікація;
• назва торгової точки, де було придбано товар;
• реквізити продавця – адреса знаходження магазину, телефон;
• дата купівлі товару;
• друк магазину.

Крім того, що продавець повинен заповнити бланк гарантійного талона, у самому документі також має бути інформація про умови обслуговування, порядок проведення ремонту, умови заміни товару.

Також повинні перераховуватись випадки, за яких продавець зобов'язаний провести безкоштовний ремонт товару.

Бувають ситуації, коли продавець запроваджує некоректні дані у гарантійний талон. Тому перед тим як купити товар будь-якої фірми: «Самсунг», Canon і так далі, необхідно перевірити правильність заповнення гарантійного талона.

Найчастіше продавці припускаються таких помилок:

Давайте розглянемо приклад складання гарантійного талону на побутову техніку Bosch:

• На лицьовій стороні гарантійного талону вказується така інформація: найменування продавця, дата продажу побутової техніки, підпис відповідальної особи, друк магазину, П. І. О. продавця. Також на лицьовій стороні документа споживачеві надається інформація про те, куди він може звернутися у разі виникнення питань щодо гарантійного та післягарантійного обслуговування. Вказуються адреси сервісних центрів, міст, де вони знаходяться, контактні дані. У самому низу великими літерами вказується, що під час звернення до сервісної служби споживачеві обов'язково потрібно вказати модель і дату виробництва приладу.
• Усередині гарантійного талона техніки Bosch розміщується така інформація: номер партії поставки товару представництву Bosch у Росії: модель, дата виготовлення, код LSS, виробник. Графу «Відомості про продавця» повинен заповнювати співробітник магазину вручну під час продажу техніки. Він має вказати такі дані: найменування магазину, його адресу та телефон, дата продажу товару, вартість (цифрами та літерами), розрахунковий документ, П. І. О. відповідального продавця, який здійснює продаж товару, підпис, друк.

Купуючи автомобіль вітчизняного виробництва Лада Веста, дилер обов'язково повинен надати покупцеві гарантійний талон, де має відображатись наступна інформація:

Гарантійне обслуговування на автомобіль Лада складає 3 роки.

Великими жирними літерами в гарантійному талоні компанії LADA вказується, що у разі втрати покупцем цього документа або його псування, автомобіль не обслуговуватиметься за гарантією.

Гарантія на меблі дозволяє власнику виставляти вимоги щодо усунення недоліків за рахунок продавця меблів.

Гарантійний термін на меблі залежить від типу меблів - офісні, побутові або для домашнього використання. Цей термін може становити 12, 18 та 24 місяці. Якщо меблі імпортні, дорогі, тоді гарантійний термінможе сягати 5 років.

Гарантійний термін починає відраховуватись з моменту доставки меблів покупцю під час підписання акта приймання-передачі товару.

Вимагати повернення грошей за товар чи заміну меблів на іншу покупець має право у таких ситуаціях:

• якщо є розбіжність матеріалу меблів із тоном зразка;
• якщо меблі зроблені неякісно: оббивка зморщилася, є складки, покупець незадоволений запахом шкіри та інших матеріалів.

У гарантійному талоні на меблі продавець має заповнити такі поля:

Обов'язково в гарантійному талоні на меблі має надаватися інформація для покупця про правила експлуатації меблів, щоб споживач знав, у яких випадках він має право поводитися з гарантійними зобов'язаннями, а в яких немає.

Якщо ви вирішили поставити нові склопакети, то рекомендуємо звертатися до продавців та установників, які дають офіційну гарантію на вікна ПВХ.

Наявність гарантійного талона дозволяє споживачеві звернутися у разі потреби до продавця вікон з вимогою здійснити безкоштовний гарантійний ремонт протягом гарантійного терміну.

Для вікон ПВХ термін гарантії наступний:

• на пластиковий профіль ПВХ – 5 років;
• на фурнітуру – 1 рік;
• на роботи з монтажу вікон – 1 рік;
• на склопакет – 7 днів.

Звертаємо увагу на те, що на зовнішні та внутрішні укоси, а також на москітну сітку гарантія не поширюється.

Типового зразка гарантійного талона на вікна ПВХ законом не передбачено, у кожній компанії цей документ відрізняється.

Однак у ньому обов'язково має бути відображена така інформація:

Гарантійний талон може надаватися не лише на товари, обладнання, побутову техніку, а й на послуги, наприклад стоматологічні.

У кожній стоматологічній клініціє свій перелік послуг, на які надається гарантія, наприклад:

• пломбування;
• протезування;
• хірургічне лікування зубів.

При цьому гарантійні зобов'язання діють лише за таких важливих умов:

• пацієнт дотримується рекомендацій, описаних у гарантійному талоні або додатку до нього;
• пацієнт регулярно проходить профілактичні та контрольні огляди у стоматолога.

У гарантійному талоні на стоматологічні послуги має бути наступна інформація:

Компанія Reflex, що продає обладнання, запчастини різних систем: опалення, водопостачання, пожежогасіння тощо, дає гарантію на обслуговування за такими пунктами:

• на мембрани Reflex – 1 рік;
• на водонагрівачі, опалення, баки, установки для підтримки тиску – 2 роки.

Гарантійний талон на обладнання повинен містити таку інформацію:

• найменування виробу;
• серійний номер виробу;
• назву та адресу торгуючої компанії;
• печатка організації, підпис продавця, дата продажу/установки обладнання.

Обов'язково має відображатись інформація про гарантійне обслуговування обладнання, а також адреси сервісних центрів, куди може звернутися споживач.

2019 року в законі «Про захист прав споживачів» не відбулося жодних змін, а саме, у статті 18.

У ній йдеться про те, що незалежно від того, є у людини на руках гарантійний талон чи ні, вона має право звернутися до продавця товару чи послуги з вимогою замінити товар, якщо вона виявилася неякісною, повернути гроші або зробити ремонт за кошти магазину.

Гарантійний талон необхідний звернення до сервісного центру, а магазину достатньо пред'явити чек на куплений товар.