Як налаштувати звіти про доставку? Повідомлення про доставку листа Перегляд документів та архівів.
Електронна пошта доходить з одного місця до іншого (навіть якщо це різні частини континенту) за хвилини. Єдиний мінус електронної пошти - неможливість простежити шлях листа та перевірити, чи його доставили. Однак деякі поштові програми дозволяють налаштовувати звіти про доставку. Одна з таких програм називається The Bat!
Інструкція
Багато корпоративних сервісів електронної пошти дозволяють включати запити на факт прочитання листа одержувачем та поверненням відповідного повідомлення відправнику.
Якщо ви бажаєте отримати звіт про доставку листа, перед надсиланням натисніть кнопку повідомити про отримання (під формою введення листа, праворуч).
Але після переходу на сервіс google/gmail підтвердження про доставку взагалі зникло, а підтвердження про прочитання, схоже, доставляється далеко не завжди. Але я дійсно хочу автоматичне повідомлення.
Так отримання повідомлення про прочитання не обов'язково означає лист було читати. Іншими словами, сповіщення про прочитання вам сказати майже нічого.
У другому випадку ви не отримаєте повідомлення. Коли одержувач натисне «Надіслати підтвердження», ви отримаєте лист із темою «Підтвердження прочитання / Reading Confirmation», в якому буде вказано, коли саме було прочитано лист.
Крім факту прочитання MailTrack визначає тип пристрою, з якого вперше було відкрито листа. Сервіс з визначення фактичного прочитання листів може використовувати як зареєстрований користувач, так і незареєстрований. Таким чином, ми легко отримали повідомлення про прочитання поштою Gmail без допоміжних програм, таке ж можна зробити і в Mail.ru, Yandex, Ukr.net та інших поштовиках.
Дуже зручна функція була. Причому зазвичай користувався обома пунктами при відправці листів через MS Outlook.
Деякі поштові клієнти дозволяють встановити спеціальний заголовок, який запитує автоматичне повідомлення про отримання від отримання поштового клієнта. У чому проблема з прочитанням? Я не дбаю про це. Я досі думаю Gmail повинен мати прочитання.
Зверніть увагу, що одержувач листа може і не натиснути «Надіслати підтвердження про прочитання», тоді лист буде прочитаний, але повідомлення про це вам не прийде. Метод, який використовується MailTrack для отримання підтвердження факту прочитання, є стандартним.
Повідомлення про доставку листа
- Вимоги Яндекса до чесних розсилок
- Обмеження системи безпеки на надсилання листів
Метод поганий тим, що не працює у випадках, коли поштовик одержувача блокує показ зображень у тілі листа.
Налаштування повідомлень про читання листа в Outlook 2003
Після встановлення розширення уважний користувач помітить, що в листах, що відправляються, почав з'являтися маленький підпис, що ненав'язливо рекламує MailTrack. Можна прибирати її вручну перед відправкою кожного листа, але набагато зручніше повністю відключити цю опцію. Для цього йдемо сюди та знімаємо позначку з пункту Signature.
Щодня надходять листи з посиланням на файл усередині. Streak Addon має таку можливість відстеження прочитання у реал-таймі.
Іноді дуже важливо знати, коли прочитали Вашого листа і чи прочитали його взагалі. Замість свинки можна використовувати білий прямокутник – його не видно у тілі листа!
Перед надсиланням листа переконайтеся, що лічильник уже встановлений на нуль - це означає, що трекінг включений. Я отримую повідомлення при надсиланні свого листа і, відповідно, зі своєю IP-адресою. Перевірив з Яндексом - картинку вставив та отримав повідомлення і навіть з пересиланням у ящик для збирання кореспонденції.
Повідомлення про доставку підтверджує доставку електронної пошти до поштової скриньки одержувача, але не гарантує, що воно було переглянуте або прочитане. Повідомлення про прочитання підтверджує відкриття надісланого повідомлення.
В Outlook одержувач повідомлення може відмовитися від надсилання повідомлень про прочитання. Існують і інші сценарії, в яких сповіщення про прочитання не надсилаються, наприклад, якщо поштова програма одержувача не підтримує сповіщення про прочитання. Неможливо змусити одержувача надіслати повідомлення про прочитання.
Запит повідомлень про прочитання та доставку всіх надісланих повідомлень
Відстеження одного повідомлення
Відстеження відповідей на квитанцію про приймання
Відкрийте вихідне повідомлення, надіслане із запитом про доставку або сповіщення про прочитання. Це повідомлення зазвичай знаходиться у папці " Надіслані ".
На вкладці повідомленняу групі Показатинатисніть кнопку Відстеження.
Примітка: Відстеженняне відображається, доки не буде отримано хоча б одне надходження. Після отримання першого чека у поштовій скриньці може пройти кілька хвилин, перш ніж кнопка відстежуватибуде доступна.
Щоб переглянути попередній лист у листуванні, натисніть на листі посилання Показати цитування. Натисніть на посилання Показати цитату повністю, щоб розкрити попередній лист повністю. Щоб переглянути всі листи в цій гілці, натисніть на посилання посилання Показати все листування.
Швидко відповісти або надіслати лист
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[("shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false)]))" >
Якщо ви хочете відповісти лише деяким учасникам листування, натисніть форму швидкої відповіді, потім Перейти до повної форми відповідіта видаліть зайвих одержувачів.
Щоб надіслати листа, натисніть посилання Переслати внизу сторінки.
Вимкнути портрет відправника
Портрет відправника завантажується з даних, зазначених у поштових налаштуваннях відправника, або з профілю в соціальній мережі. Якщо ви бажаєте вимкнути відображення портретів:
Переглянути вкладення
Деякі вкладення можна відкривати у веб-інтерфейсі Пошти без встановлення додаткових програм. Підтримуються такі формати файлів:
документи - DOC / DOCX, XLS / XLSX, PPT / PPTX, ODT, ODS, ODP, CSV, RTF, TXT, PDF;
зображення - JPG, PNG, GIF, BMP, TIFF, EPS, PSD, CDR, AI;
архіви - ZIP, RAR, TAR.
Якщо у листі є вкладення, то у списку листів він відобразиться у вигляді мініатюри або піктограми .
","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[("shape":"circle","direction":["top","left"],"alt":"Зберегти вкладення на Диск","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction":["top","right"], "alt":"Переглянути список усіх вкладень листа","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction":[ "bottom","right"],"alt":"Завантажити всі вкладення архівом","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true),("shape":" circle","direction":["top","left"],"alt":"Переглянути вкладення","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false), ("shape":"circle","direction":["bottom","left"],"alt":"Завантажити вкладення","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false," hasBottomCallout":true)]))">
Щоб вимкнути мініатюри вкладень:
","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[("shape":"circle","direction":["top","right"],"alt":"Переглянути вкладення" ,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction":["bottom","right"],"alt ":"Завантажити вкладення","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true),("shape":"circle","direction":["top"," right"],"alt":"Зберегти вкладення на Диск","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction ":["bottom","left"],"alt":"Завантажити всі вкладення листа","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout:true)]))" >
Перегляд документів та архівів
Щоб переглянути документ або архів, виберіть потрібний файл та натисніть кнопку Переглянути . Файл відкриється у новому вікні.
Перегляд зображень
Зображення у вкладеннях відображаються у вигляді мініатюр. Щоб відкрити зображення в режимі відтворення, натисніть на мініатюру лівою кнопкою миші.
Щоб вийти з режиму відтворення, натисніть (у верхньому правому куті) або клавішу Esc .
Переглянути адресу з листа на карті
Якщо в листі згадується адреса, Яндекс.Пошта одразу покаже її на карті.
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true,"areas":[("shape":"rect","direction":["bottom","right"],"alt":"Натисніть посилання, щоб побачити адресу на мапі","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true)]))">
Якщо місце на карті та адреса в листі не збігаються або як адреса виділився інший текст, напишіть нам через форму зворотного зв'язку .
Проблеми з отриманням та переглядом листів
Це покрокове керівництво допоможе вам вирішити проблеми, пов'язані з отриманням та переглядом листів. Перш ніж приступити до виконання рекомендацій.
Виберіть проблему:
Уточніть, від кого не надходять листи?
Поки ви очікуєте зняти блокування, перевірте, чи немає поштової адреси відправника в . Якщо адреса знаходиться в чорному списку, видаліть її звідти.
Коли мине час очікування, дізнайтеся у відправника, чи коректно він записав вашу адресу. Потім надішліть лист у відправника заново.
Персональна інформація
Mailbox size exceeded
Mailbox size limit exceeded
Message infected by virus
Error: message file too big
Яндекс.Диск
Error: timeout exceeded
Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку і повідомити про проблему.
Error: too many connections
Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку і повідомити про проблему.
Error: too many recipients
Код помилки | \n \nПричина та рішення | \n
---|---|
\n Bad recipient address syntax Bad address mailbox syntax No correct recipients No such user Recipient address rejected: need fully-qualified\n address | \n \n \n Переконайтеся, що адреса одержувача не містить зайвих розділових знаків,\n пробілів або лапок. Уточніть адресу в одержувача ще раз і повторіть надсилання листа. | \n
\n Client host [ IP_host ] blocked using\n spamsource.mail.yandex.net; see... | \n \n \n Якщо з вашої поштової скриньки надходить тільки спам, поштовий сервер Яндекса заблокує прийом листів з нього на 24 години. Примітка. Якщо Ви надсилаєте легальні розсилки користувачам свого сайту або передплатникам, ознайомтеся з вимогами Яндекса до «чесних» розсилок. | \n
\n Policy rejection on the target address | \n \n \n Обліковий запис одержувача вашого листа був заблокований у зв'язку з порушенням Угоди користувача. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку і повідомити про проблему. Якщо ви власник адреси, на яку було надіслано лист, ви можете самостійно зняти блокування. Вкажіть коректну інформацію про себе на сторінці Персональна інформація, і через деякий час блокування знімається автоматично. Якщо ви вказали достовірні дані, а обліковий запис\n не розблокувався, напишіть у службу підтримки через форму\n зворотного зв'язку внизу сторінки. | \n
\n Mailbox size exceeded Mailbox size limit exceeded Message infected by virus | \n \n \n Поштова скринька одержувача переповнена. Найчастіше це відбувається тому, що одержувач рідко користується ящиком і ящик заповнюється розсилками. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку і повідомити про проблему. Щоб одержувач зміг знову приймати листи до своєї скриньки, йому необхідно зайти в Яндекс.Пошту через веб-інтерфейс. | \n
\n Error: message file too big Message size exceeds fixed limit | \n \n \n Занадто великий розмір вкладення. Вкладення, яке ви відправляєте у листі, не може бути прийняте поштовим сервером Яндекса через обмежені обмеження. Максимальний розмір листів з вкладеннями, що надсилаються на поштову скриньку на Яндексі, не повинен перевищувати 30 МБ. Завантажте вкладення на сервіс зберігання файлів (наприклад, Яндекс.Диск) і вкажіть у листі посилання на нього. | \n
\n Error: timeout exceeded | \n \n \n Поштовий сервер отримувача не відповідає. Поштовий сервер занадто довго не відповідав на системні команди і поштовий сервер Яндекса припинив спробу з'єднання та передачі листа. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку і повідомити про проблему. | \n
\n Error: too many connections | \n \n \n Поштовий сервер Яндекса перевантажений через велику кількість звернень від інших серверів. Це призводить до зростання навантаження і уповільнення роботи. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку і повідомити про проблему. | \n
\n Error: too many recipients | \n \n \n У листі вказано занадто велику кількість одержувачів: більше 35 адрес в полях Кому, Копія і Прихована копія. Відредагуйте список одержувачів і спробуйте ще раз. | \n
Якщо відправнику не надійшов звіт, то для з'ясування причин недоставки йому необхідно звернутися в техпідтримку того поштового сервісу, звідки було надіслано листа.
\n\n ")]))">
Спробуйте пошукати листа у всіх папках вашої скриньки.
Policy rejection on the target address
Mailbox size exceeded
Mailbox size limit exceeded
Message infected by virus
Error: message file too big
Message size exceeds fixed limit
Error: timeout exceeded
Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему.
Error: too many connections
Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему.
Error: too many recipients
Відредагуйте список одержувачів і спробуйте ще раз.
Код помилки | Причина та рішення |
---|---|
Bad recipient address syntax Bad address mailbox syntax No correct recipients No such user | Лист надіслано на неіснуючу адресу. |
Message rejected un suspicion of SPAM Blocked by spam statistics - see... | Лист здається схожим на спам. |
Policy rejection on the target address | Обліковий запис одержувача вашого листа був заблокований через порушення . Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему. Якщо ви власник адреси, на яку було надіслано листа, ви можете самостійно зняти блокування. Вкажіть правильну інформацію про себе на сторінці , і через деякий час блокування знімається автоматично. Якщо ви вказали достовірні дані, а обліковий запис не розблокувався, напишіть службу підтримки через форму зворотного зв'язку внизу сторінки. |
Mailbox size exceeded Mailbox size limit exceeded Message infected by virus | Поштова скринька одержувача переповнена. Найчастіше це відбувається тому, що одержувач рідко користується ящиком, і ящик заповнюється розсилками. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити проблему. Щоб одержувач зміг знову приймати листи до своєї скриньки, йому необхідно зайти в Яндекс.Пошту через веб-інтерфейс. |
Error: message file too big Message size exceeds fixed limit | Занадто великий розмір вкладення. Вкладення, яке ви надсилаєте у листі, не може бути прийняте поштовим сервером Яндекса через встановлені на ньому обмеження. Максимальний розмір листів із вкладеннями, що надсилаються на поштову скриньку на Яндексі, не повинен перевищувати 30 МБ. Завантажте вкладення на сервіс зберігання файлів (наприклад, ) і вкажіть у листі посилання на нього. |
Error: timeout exceeded | Поштовий сервер отримувача не відповідає. Поштовий сервер надто довго не відповідав на системні команди і поштовий сервер Яндекса припинив спробу з'єднання та надсилання листа. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему. |
Error: too many connections | Поштовий сервер Яндекса перевантажений через велику кількість звернень від інших серверів. Це призводить до зростання навантаження та уповільнення роботи. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему. |
Error: too many recipients | У листі вказано дуже велику кількість одержувачів: більше 35 адрес в полях Кому, Копія та Прихована копія. Відредагуйте список одержувачів і спробуйте ще раз. |
Якщо відправнику не надійшов звіт, то для з'ясування причин недоставки йому необхідно звернутися в техпідтримку поштового сервісу, звідки було надіслано листа.
Перевірте, що в Яндекс.Паспорті вказані достовірні та прив'яжіть до облікового запису . Можливо, наша система безпеки визнала ваш обліковий запис підозрілим і заблокувала ящик. Найчастіше це відбувається через те, що до скриньки не прив'язаний номер телефону або в Паспорті вказані вигадані ім'я та прізвище. На зняття блокування зазвичай йде кілька годин.
Поки ви очікуєте зняття блокування, перевірте, чи немає поштової адреси сайту в . Якщо поштова адреса знаходиться в чорному списку, видаліть її звідти та надішліть лист із сайту заново.
Коли мине час очікування, перевірте, чи правильно ви вказали адресу на сайті, з якого має прийти лист. Потім зверніться до служби підтримки сайту та надішліть листа заново.
Спробуйте пошукати лист у всіх папках вашої скриньки.\n
Якщо вам надіслали листа і він не дійшов, то відправник отримає звіт про нестачу від сервісу «Mailer-Daemon».
В автоматичному звіті буде зазначено причину недоставки. Як її знайти та розшифрувати:
Знайдіть словосполучення Diagnostic Code. Праворуч від нього буде вказано код помилки англійською мовою.
Знайдіть цей код помилки у таблиці нижче.
Порада. Для швидкого пошуку по таблиці використовуйте клавіші Ctrl+Fу Windows та Cmd+Fу macOS.
Код помилки | Причина та рішення | |
---|---|---|
Bad recipient address syntax Bad address mailbox syntax No correct recipients No such user Recipient address rejected: потрібна fully-qualified address | Лист надіслано на неіснуючу адресу. Переконайтеся, що адреса одержувача не містить зайвих розділових знаків, пробілів або лапок. Уточніть адресу одержувача ще раз і повторіть надсилання листа. |
|
Message rejected un suspicion of SPAM Client host [ IP_host ] blocked using spamsource.mail.yandex.net; see... Blocked by spam statistics - see... | Лист здається схожим на спам. Якщо з вашої поштової скриньки надходить тільки спам, поштовий сервер Яндекса заблокує прийом листів з нього на 24 години. Примітка. Якщо Ви надсилаєте легальні розсилки користувачам свого сайту або передплатникам, ознайомтеся з вимогами Яндекса до «чесних» розсилок. |
|
Policy rejection on the target address | Обліковий запис одержувача вашого листа був заблокований через порушення . Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему. Якщо ви власник адреси, на яку було надіслано листа, ви можете самостійно зняти блокування. Вкажіть правильну інформацію про себе на сторінці , і через деякий час блокування знімається автоматично. Якщо ви вказали достовірні дані, а обліковий запис не розблокувався, напишіть службу підтримки через форму зворотного зв'язку внизу сторінки. |
|
Mailbox size exceeded Mailbox size limit exceeded Message infected by virus | Поштова скринька одержувача переповнена. Найчастіше це відбувається тому, що одержувач рідко користується ящиком, і ящик заповнюється розсилками. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити проблему. Щоб одержувач зміг знову приймати листи до своєї скриньки, йому необхідно зайти в Яндекс.Пошту через веб-інтерфейс. |
|
Error: message file too big Message size exceeds fixed limit | Занадто великий розмір вкладення. Вкладення, яке ви надсилаєте у листі, не може бути прийняте поштовим сервером Яндекса через встановлені на ньому обмеження. Максимальний розмір листів із вкладеннями, що надсилаються на поштову скриньку на Яндексі, не повинен перевищувати 30 МБ. Завантажте вкладення на сервіс зберігання файлів (наприклад, ) і вкажіть у листі посилання на нього. |
|
Error: timeout exceeded | Поштовий сервер отримувача не відповідає. Поштовий сервер надто довго не відповідав на системні команди і поштовий сервер Яндекса припинив спробу з'єднання та надсилання листа. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему. |
|
Error: too many connections | Поштовий сервер Яндекса перевантажений через велику кількість звернень від інших серверів. Це призводить до зростання навантаження та уповільнення роботи. | Причина та рішення |
Bad recipient address syntax Bad address mailbox syntax No correct recipients No such user Recipient address rejected: потрібна fully-qualified address | Лист надіслано на неіснуючу адресу. Переконайтеся, що адреса одержувача не містить зайвих розділових знаків, пробілів або лапок. Уточніть адресу одержувача ще раз і повторіть надсилання листа. |
|
Message rejected un suspicion of SPAM Client host [ IP_host ] blocked using spamsource.mail.yandex.net; see... Blocked by spam statistics - see... | Лист здається схожим на спам. Якщо з вашої поштової скриньки надходить тільки спам, поштовий сервер Яндекса заблокує прийом листів з нього на 24 години. Примітка. Якщо Ви надсилаєте легальні розсилки користувачам свого сайту або передплатникам, ознайомтеся з вимогами Яндекса до «чесних» розсилок. |
|
Policy rejection on the target address | Обліковий запис одержувача вашого листа був заблокований через порушення . Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему. Якщо ви власник адреси, на яку було надіслано листа, ви можете самостійно зняти блокування. Вкажіть правильну інформацію про себе на сторінці , і через деякий час блокування знімається автоматично. Якщо ви вказали достовірні дані, а обліковий запис не розблокувався, напишіть службу підтримки через форму зворотного зв'язку внизу сторінки. |
|
Mailbox size exceeded Mailbox size limit exceeded Message infected by virus | Поштова скринька одержувача переповнена. Найчастіше це відбувається тому, що одержувач рідко користується ящиком, і ящик заповнюється розсилками. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити проблему. Щоб одержувач зміг знову приймати листи до своєї скриньки, йому необхідно зайти в Яндекс.Пошту через веб-інтерфейс. |
|
Error: message file too big Message size exceeds fixed limit | Занадто великий розмір вкладення. Вкладення, яке ви надсилаєте у листі, не може бути прийняте поштовим сервером Яндекса через встановлені на ньому обмеження. Максимальний розмір листів із вкладеннями, що надсилаються на поштову скриньку на Яндексі, не повинен перевищувати 30 МБ. Завантажте вкладення на сервіс зберігання файлів (наприклад, ) і вкажіть у листі посилання на нього. |
|
Error: timeout exceeded | Поштовий сервер отримувача не відповідає. Поштовий сервер надто довго не відповідав на системні команди і поштовий сервер Яндекса припинив спробу з'єднання та надсилання листа. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему. |
|
Error: too many connections | Поштовий сервер Яндекса перевантажений через велику кількість звернень від інших серверів. Це призводить до зростання навантаження та уповільнення роботи. Спробуйте зв'язатися з одержувачем альтернативним способом зв'язку та повідомити його про проблему. Received: - знайдіть найнижче, воно розташовуватиметься поруч із полями Subject: і From: . У полі Received: буде вказано адресу сервера та час проходження листом цього сервера. Рухаючись знизу вгору ланцюжком полів Received: і порівнюючи час, ви зможете дізнатися адресу сервера, на якому затримався лист. Якщо в адресі виду example.mail.domain.net перед останньою точкою (замість domain) вказано yandex – значить лист затримався на сервері Яндекса. Якщо інше значення – на сервері іншого поштового сервісу. Уточніть, яка адреса вказана у полі Кому цих листів? Якщо ваша адреса пишеться через дефіс, але на неї приходять листи з адресою через точку і навпаки, це, швидше за все, не чужі листи, а ваші. Яндекс.Пошта вважає рівнозначними адреси, написані через точку та дефіс. Це аліаси - синоніми адреси одного й того самого ящика. Вони завжди належать одному й тому адресату. Тобто якщо ви зареєстрували адресу [email protected], ви можете надсилати та отримувати листи на адресу [email protected]. Ніхто інший використовувати обидві ці адреси не зможе. Якщо ваша адреса пишеться малими літерами, але на неї приходять листи з великою адресою і навпаки, це, швидше за все, не чужі листи, а ваші. Яндекс.Пошта вважає рівнозначними адреси, написані малими та великими літерами. Це аліаси - синоніми адреси одного й того самого ящика. Вони завжди належать одному й тому адресату. Тобто якщо ви зареєстрували адресу [email protected], ви можете надсилати та отримувати листи на адресу [email protected]. Ніхто інший використовувати обидві ці адреси не зможе. Якщо вам надходять листи з незнайомої адреси, причинами можуть бути: Помилка відправника при вказівці адреси одержувача Якщо ви отримали листа від незнайомого відправника, можливо, відправник помилився при вказівці адреси одержувача. Ви можете повідомити відправнику про помилку або проігнорувати такий лист. Хтось при реєстрації на сайті вказав вашу адресу як контактну На деяких сайтах можна реєструватися без підтвердження електронної пошти, тому люди при реєстрації можуть вказувати чужу електронну адресу. Незважаючи на те, що ця людина вказала вашу адресу на сайті, вона не зможе користуватися вашою скринькою. Якщо ви не бажаєте отримувати листи з цього сайту: Зв'яжіться з адміністрацією сайту та повідомте, що ваша адреса вказана на сайті помилково. Якщо ви отримали лист від знайомого відправника, направлений не на вашу, а на чужу адресу, то, швидше за все, ваша адреса вказана в полі Прихована копія . Такі листи можуть бути призначені вам. Зв'яжіться з відправником по іншому каналу зв'язку та дізнайтесь коректність отримання цього листа. В окремих випадках таке може статися, якщо в іншій поштовій скриньці налаштовано пересилання на вашу адресу. Якщо пересилання встановлено не вами, зверніться до адміністрації сервісу, на якому знаходиться поштова скринька, що пересилає листи, і додайте копію листа з його властивостями Написати в службу підтримки |