Кожному бізнесменові, керівнику хочеться, щоб у його офісі працювали лише кваліфіковані, талановиті працівники, які віддають максимум сил та часу своєї роботи.

Отже, які ж характеристики, особисті та професійні, повинен мати такий співробітник? Як його підібрати?

Відмінний працівник насамперед має якісно виконувати свої посадові інструкції, працювати на результат та на роботі займатися безпосередньо робочим процесом, а не особистими справами.

Ще одна важлива якість - відповідальність і непідробний інтерес до роботи, що виконується. Людина, яка робить щось за наказом, без бажання, не здатна на великі трудові подвиги, та й креативних ідей від неї навряд чи доведеться чекати.

Він має прагнути спільної мети - успіху фірми, компанії, а чи не відбувати восьмигодинний робочий день, як повинность.

Підлеглий повинен уміти аналізувати події та приймати кінцеві рішення, вміти регулювати процес, тобто тримати все під контролем.

Крім цього, співробітник повинен бути в курсі останніх новин організації.

Ініціатива та її прояв - одна з найважливіших якостей гарного колективу. Підлеглий не повинні боятися пропонувати свої ідеї, навпаки, керівник має всіляко стимулювати розвиток нових ідей, планів, що йдуть від колег.

Доброзичливість – важлива риса характеру, яка потрібна кожному, хто працює у колективі.

Вміння знаходити діалог з колегами, утримуватися від конфліктів, вміти вирішувати все шляхом переговорів - це те, що знадобиться будь-кому у укладанні договорів, контрактів, обговоренні повсякденних питань підприємства, наприклад кадрового агентства Москви.

Комунікабельність. Здатність розмовляти мовчазного клієнта, щоб він пояснив подробиці угоди, або швидке зближення з колегами - це також знадобиться у трудовому житті.

Особиста симпатія. Співробітник, якого ви підбираєте для роботи у своїй фірмі, має подобатися. Це не має бути якась особлива симпатія. Швидше, просто почуття того, що з людиною приємно контактувати, немає неприязні та скутості у спілкуванні, немає негативу та відразливих рис у зовнішності та манері поведінки.

У будь-якому випадку, роблячи вибір у бік тієї чи іншої людини, обов'язково пам'ятайте, що здорова моральна атмосфера в колективі – запорука успіху вашої справи.

Ця якість допоможе співробітнику не лише отримати прихильність начальника, а й налагодити дружні стосунки із колегами. Крім цього, повага до всіх вас оточуючих, до їхньої роботи, індивідуальних особливостей, ціннісних установок значно підвищить продуктивність праці. Адже коли людина у гармонії з усім, що її оточує, а також у гармонії із собою, їй не доводиться витрачати свою енергію на перемелювання та обмірковування спірних у взаєминах із колегами та начальством ситуацій. Завжди адекватно оцінюйте обстановку та поведінку людей. Керуйтеся простим правилом, яке пропагує поводитися з іншими так само, як хочеш, щоб вони поводилися з тобою, і тоді життя заграє новими фарбами.

Прагнення знань

Справді, добрий співробітник фірми як вирішує її насущні проблеми, і чітко виконають свої посадові обов'язки. Крім цього, він завжди прагне дізнатися щось нове, просто тому, що в нинішню епоху постійних інновацій необхідно завжди бути в курсі основних тенденцій розвитку своєї галузі, якщо не хочете залишитися без справ. Навчатися можна і вдома, і на спеціальних курсах, будь-де, лише було бажання. Ваш роботодавець, безперечно, оцінить, якщо ви не чекатимете, поки він вас змусить піти на чергові курси підвищення кваліфікації, а самі виявите ініціативу в цьому питанні. Пам'ятайте, що технології постійно розвиваються, а ви повинні розвиватися разом з ними, і, бажано, раніше за всіх інших. Це стане вашою явною конкурентною перевагою у боротьбі за підвищення та прихильність роботодавця.

Рішучість

Рішучість означає вміння приймати рішення та не боятися цього. Від потенційних проблем не втекти на жодному підприємстві і в жодній сфері діяльності. Так от, якщо ви не навчитеся приймати їх як даність і не лякатися при їх виникненні, а просто оперативно діяти, щоб запобігти проблемам, то ви ніколи не виростите в очах начальства, та й у своїх теж. Для того, щоб цьому навчитися, звичайно ж, треба більше практикуватися, тоді згодом для вас будь-яка проблема буде дрібницею. Також важливо те, як ви ставитеся до проблем, тобто чи приймаєте їх особисто. Якщо ви прийміть проблему якомога ближче до себе, як свою власну, як ту, від якої залежить ваше подальше життя, то набагато простіше буде її вирішити в короткі терміни. Не варто забувати і про те, що будь-яка проблема – сходинка, яка піднімає вище, вчить чогось нового, а значить, якщо наступного разу виникне аналогічна ситуація, ви знатимете,

FinExecutive Russia сайт 2019-08-23

Портрет ідеального співробітника або 12 особистих якостей для зразкового резюме

Написати потрет ідеального працівника досить складно. Адже при підборі персоналу кожен роботодавець насамперед орієнтується на потреби та цінності своєї компанії. Тому те, що важливо для одного, для іншого може не становити жодної цінності. Тим не менш, простежити загальні тенденції та описати ключові особисті якості, важливі для резюме успішного претендента, все ж таки можна.

Роботодавцю важливі як особисті, і ділові якості співробітника. Які здібності важливіші? Як поставитись до негативних рис? Для кожної професії важливими є свої характеристики. Про те, як зробити правильний вибір та як оцінити майбутнього працівника, розповімо у нашій статті.

Ділові та особисті якості

Ділові якості працівника – це його здатність виконувати певні трудові обов'язки. Найважливіші з них – рівень освіти та досвід роботи. У виборі працівника орієнтуйтеся на користь, яку може принести вашої компанії.

Особисті якості характеризують співробітника як особистість. Вони стають важливими, коли у претендентів на одну посаду ділові якості на одному рівні. Особисті якості характеризують ставлення працівника до роботи. Орієнтуйтеся на самостійність: він не повинен виконувати вашу роботу, а зі своєю повинен справлятися повною мірою.

Вибір якостей

Якщо резюме вписано більше 5 характеристик, це сигнал у тому, що претендент неспроможний зробити грамотний вибір. Причому стандартні «відповідальність» і «пунктуальність» стали банальними, тож за можливості розпитайте, що означають ці загальні поняття. Яскравий приклад: фраза "висока працездатність" може означати "здатність працювати з великою кількістю інформації", тоді як ви розраховували на "готовність до понаднормової роботи".

Такі загальні поняття, як «мотивація до праці», «професіоналізм», «самоконтроль», претендент може розкрити іншими виразами, конкретнішими та змістовнішими. Зверніть увагу на несумісні якості. Щоб переконатися в чесності претендента, можете попросити проілюструвати прикладами зазначені характеристики.

Негативні якості співробітника

Іноді їх також вписує в резюме претендент на роботу. Зокрема такі як:

• Гіперактивність.
• Надмірна емоційність.
• Жадібність.
• Мстивість.
• Нахабство.
• Невміння брехати.
• Невміння працювати у команді.
• Непосидючість.
• Вразливість.
• Відсутність досвіду роботи/освіти.
• Відсутність почуття гумору.
• Шкідливі звички.
• Пристрасть до пліток.
• Прямолінійність.
• Самовпевненість.
• Скромність.
• Слабка комунікабельність.
• Прагнення створення конфлікту.

Претендент, який вписав у резюме негативні якості, може бути чесним, а може – необачним. Такий вчинок не виправдовує себе, але якщо ви хочете знати можливі проблеми з цим претендентом, попросіть його перерахувати свої негативні якості. Будьте готові дати людині можливість реабілітуватися та уявити негативні якості у вигідному світлі. Наприклад, непосидючість свідчить про легку адаптацію та швидке перемикання з одного завдання на інше, а прямолінійність – про користь, яку він може принести під час укладання угоди.

Будьте готові дати людині можливість реабілітуватися та уявити негативні якості у вигідному світлі.

Якості для різних професій

Певні професійні якості потрібні майже переважають у всіх видах діяльності. Ви можете полегшити претендентам роботу і заразом звузити їх коло, внісши інформацію про необхідні характеристики в оголошенні про прийом на роботу. Для працівника у сфері просування чи розваги основні якості – комунікабельність, вміння працювати у команді, розташовувати людей себе. До переліку виграшних якостей також увійдуть: чарівність, впевненість у собі, енергійність. У сфері торгівлі список найкращих якостей виглядатиме так: гнучкість мислення, навички взаємодії з клієнтами, уміння домовлятися, працювати у команді, а також швидка реакція, ввічливість, наполегливість, активність.

Керівнику у будь-якій сфері мають бути властиві такі професійні якості, як організаторські навички, здатність знаходити спільну мову та працювати в команді, винахідливість, безконфліктність, чарівність та вміння навчати. Не менш важливими є вміння швидко приймати рішення, впевненість у собі, уважність і врівноваженість.

Сильні сторони співробітника, який працює з великим обсягом даних (бухгалтера або системного адміністратора): увага до деталей, акуратність, швидка навченість, уважність, організованість і, звичайно, здатність працювати з великою кількістю інформації.

Характеристика секретаря включає різноманітні позитивні якості: навички взаємодії з клієнтами, ділового спілкування, грамотність, уміння вести переговори та ділове листування, здатність займатися кількома справами одночасно. Також зверніть увагу на добрі зовнішні дані, уважність, тактовність та врівноваженість, старанність. У будь-якій професії знадобляться відповідальність, уважність та стресостійкість. Але претендент, вписуючи такі якості у резюме, не завжди ставиться до них серйозно.

У будь-якій професії знадобляться відповідальність, уважність та стресостійкість. Але претендент, вписуючи такі якості у резюме, не завжди ставиться до них серйозно.

Оцінка професійних якостей працівника

Щоб не витрачати час та гроші на випробування нових співробітників, інколи компанії оцінюють їх перед прийомом на роботу. Для цього створено навіть спеціальні центри оцінки персоналу. Список способів оцінювання для тих, хто воліє робити це самостійно:

• Рекомендаційні листи.
• Тести. Сюди входять звичайні тести на профпридатність та тести здібностей, а також особистісні та біографічні тести.
• Іспит на знання та вміння працівника.
• Рольова гра чи кейси.

Рольова гра допоможе з'ясувати практично, чи підійде вам претендент. Інсценуйте повсякденну для його посади ситуацію та подивіться, як він упорається. Наприклад, оцініть його навички взаємодії із клієнтами. Покупцем нехай буде ваш компетентний співробітник чи ви самі, а претендент покаже, на що він здатний. Ви можете встановити мету, якої він повинен досягти під час гри, або просто спостерігати за стилем роботи. Такий метод розповість про претендента набагато більше ніж графа «Особисті якості» в резюме.

Визначаючись з критеріями оцінки, можете ґрунтуватися на ділових якостях: пунктуальність, потенційна кількість і якість виконуваної роботи, досвід та освіта, навички та ін. Для більшої ефективності наголосіть на якості, необхідні для посади, на яку претендує кандидат, що оцінюється. Щоб бути впевненим у працівнику, розгляньте його особисті риси. Ви можете самі провести оцінювання у вигляді рейтингу кандидатів, розставляючи + та – за певними критеріями, розподіляючи їх за рівнями або присуджуючи бали. Уникайте помилок, пов'язаних з оцінюванням, наприклад упередженості або стереотипів, а також надання одному критерію надто великої ваги.

Як кажуть успіх бізнесу залежить від керівника, який повністю залежить від результату діяльності своїх співробітників. Тому топ-менеджер будь-якої компанії, зацікавлений у позитивному результаті, особливу увагу приділяє підбору персоналу. Кандидати проходять ретельний відбір, перш ніж одержати високооплачувану посаду. Поговоримо сьогодні про те, які якості має мати співробітник успішної компанії.

Голова правління АКБ «

«Надійністю, а також чесністю, справедливістю та активністю.

Насправді цих якостей має бути багато, особливо в умовах, які можуть вплинути на якості співробітника. Тому що кожна людська якість впливає на продаж або на відображення продажу тощо тощо. Тому кожен співробітник у своєму амплуа повинен мати моральне задоволення від роботи. І тоді все буде добре і у роботодавця, і у працівника».

Голова департаменту приватних банківських послуг BNP Paribas Group

«Насправді таких якостей багато. Ну, по-перше, людина має бути добрим професіоналом у тій сфері, в якій вона працює. Якщо ми говоримо про фінанси, то відповідно у фінансах.

По-друге, якщо ми говоримо про те, на якому я, зокрема, працюю – це спілкування з клієнтами, то в нього має бути вельми і дуже широкий кругозір у, скажімо так, загальнолюдських дисциплінах. Починаючи з біології і закінчуючи філософією та рештою. Чому, тому що фінансовий агрегат, він стає нудним і не цікавим.

Третій важливий чинник – це відповідальність та чесність. Такі збиті поняття, проте фінанси вимагають цих двох речей.

Четверте, напевно, здорова амбітність і, як казав Михайло Васильович, - «шляхетне упертість».

Керівник департаменту private banking Олена Колосвітова:

«Я відповім застосовно до нашої компанії, а саме, до моєї сфери бізнесу. Тобто ми говоримо про персонального менеджера приватного банківського обслуговування. Що для нас важливе? Звичайно ж, фінансова грамотність людини, її чесність, репутація в банківській сфері, відповідальність, уважність до клієнтів, комунікабельність.

І, напевно, достатня гнучкість, бо в поточній ситуації треба мати таку якість, щоб швидко реагувати на якісь процеси, зміни. І його стресостійкість є обов'язковою. Це якщо стисло».

Думка блогера «Мінфіна»:

: «Основною якістю співробітника має бути успішність. Але знову ж таки, успішність для різного виду діяльності має свою специфіку. В одних випадках пріоритетом успішної діяльності буде швидкість прийняття рішень, в інших – вміння довести до кінця проект, у третіх педантичність та уважність при виконанні роботи тощо.

Отже, зроблю висновок, що головна якість людини – це відповідати тим критеріям посади, на яку вона претендує».

А як ви вважаєте, які якості має мати хороший і надійний співробітник компанії?