Під виробничим середовищем розуміють сукупність матеріально-речових елементів, що оточують працівника у процесі праці. До неї належать: планування службових приміщень, організація робочих місць, умови праці, а також соціально-психологічний клімат у колективі.

Правильне планування приміщень усуває нераціональні переміщення працівників, що скорочує час виконання трудових процесів, зменшує напруженість праці та стомлюваність.

Під організацією робочого місця працівника управління розуміють зону його діяльності, оснащену устаткуванням, необхідним роботи. У поняття «робоче місце» входять: службове приміщення, розміщення меблів та оргтехніки на робочих місцях, що забезпечує виконання робіт відповідно до технології процесу управління та мінімальних фізичних зусиль з боку працівника управління. Проектування організації робочого місця здійснюється залежно від особливостей трудових процесів керівників, спеціалістів та технічних виконавців. Робоче місце керівника - це окремий кабінет, оснащений оргтехнікою з урахуванням специфіки його роботи (отримання інформації про хід виробництва та надання вказівок підлеглим, проведення нарад та прийом відвідувачів). Робоче місце спеціаліста (агронома, зоотехніка, інженера, бухгалтера та ін) оснащується спеціальним обладнанням та засобами оргтехніки. Робоче місце технічних виконавців укомплектовується певними службовими меблями та оргтехнікою.

Дуже важливо, щоб конструкція стільців та столів була зручною, габарити меблів задовольняли антропометричним вимогам. Наприклад, столи та стільці повинні бути такими, щоб працівник міг, не піднімаючи плечей і не напружуючи м'язів, вільно рухати руками та класти їх на стіл. Основна вимога до конструкції меблів - забезпечення найбільш широкої робочої зони при зручному розташуванні для швидкого огляду та використання таких засобів оргтехніки: носіїв інформації (папір, картки, дискети та ін.), засобів документованої інформації (олівці, ручки, диктофони, стелажі, картотеки та ін), засобів прийому та передачі усної та письмової інформації (телефони, факсимільні апарати та ін), засобів обробки інформації (обчислювальна техніка).

Робоче місце керівників оснащується комп'ютерами. У зв'язку з цим виникає питання про зручність та безпеку роботи його користувачів. Комп'ютер повинен бути встановлений так, щоб на ньому було легко та зручно працювати. У процесі роботи користувач не повинен втомлюватись, все необхідне для роботи слід мати під рукою. Монітор повинен перебувати на рівні очей, відстань між монітором та обличчям оператора – не менше 40 см. Можна забезпечити монітор додатковим пристроєм – утримувачем документів. За допомогою його можна закріпити документ на одному рівні з монітором. У цьому випадку працівникові не доведеться крутити головою, переводячи погляд із записів, що лежать на столі, на екран і назад. Клавіатуру краще розташувати на відстані 10 см від краю столу, що дозволить зап'ястям рук спиратися на стіл. Можна також використовувати підставки для зап'ясть, які забезпечують природне положення рук під час друку.

У поняття «умови праці» входять освітлення службового приміщення, його фарбування, шум, що виникає в процесі роботи, температурний режим, повітрообмін, а також режим праці та відпочинку. Встановлено, що між колірним оформленням інтер'єру та стомлюваністю існує певна залежність. Для фарбування стін службових приміщень необхідно застосовувати світлі тони (салатний, світло-жовтий, рожевий). Холодні кольори (темно-зелений, синій, сірий тощо) викликає швидку втому, приміщення при цьому здається незатишним. Для створення відчуття прохолоди доцільно застосовувати світло-блакитний колір. Відомо, що кондиціювання повітря підвищує продуктивність праці; в той же час коливання температури повітря в приміщеннях у межах ± 10-12 ° С знижує її на 15% і більше. Враховуючи велике значення для розумової праці сприятливого повітряного середовища, у службових приміщеннях важливо добиватися регулювання температури, вологості, чистоти та обміну повітря відповідно до встановлених санітарних норм.

Умови праці багато в чому визначають фізіологічну працездатність працівника управління та його психологічний настрій. Проектування службових приміщень, оснащення робочих місць керівників, спеціалістів та технічних виконавців повинні ґрунтуватися на чинних будівельних нормативах, довідковій літературі з НОП в управлінні та ін.

Широке використання обчислювальної техніки, застосування єдиної системи збору та передачі вихідної інформації, уніфікація документів та організація нормативного господарства забезпечують високу ефективність праці в управлінні. У разі технічного прогресу використання прогресивних методів діловодства набуває особливо важливого значення. Це пояснюється зростанням документообігу та відставанням організації складання та обробки документів. Частину роботи доводиться виконувати інженерам, агрономам, зоотехнікам тощо на шкоду основної діяльності. Тому здешевлення роботи апарату управління має бути спрямоване на обмеження зростання обсягу управлінської інформації з одночасним удосконаленням документації та документообігу.

Контрольні питання та завдання

1. Що таке наукова організація управлінської праці?

2. Які принципи організації управлінської праці? Розкрийте їх зміст.

3. Які заходи становлять зміст наукової організації управлінської праці?

4. Якими планами керується працівник апарату управління своєї діяльності?

5. Які принципи планування робочого часу керівників та спеціалістів?

6. Який порядок узгодження розпорядків робочого дня керівників та спеціалістів?

7. Якими правилами повинен керуватися працівник апарату управління під час проведення зборів, нарад, організації розмов із відвідувачами?

8. Що таке виробниче середовище?

9. За якими основними напрямками має здійснюватися вдосконалення організації робочих місць та умов праці працівників апарату управління?

ПСИХОЛОГ

Посадові обов'язки. Вивчає вплив психологічних, економічних та організаційних факторів виробництва на трудову діяльність працівників підприємства, установи, організації з метою розробки заходів щодо покращення їх умов праці та підвищення ефективності роботи. Виконує роботу зі складання проектів планів та програм соціального розвитку, визначення психологічних факторів, що впливають на працюючих. Проводить спільно з фізіологом обстеження індивідуальних якостей працівників, особливостей трудової діяльності робітників та службовців різних професій та спеціальностей, а також пов'язані з професійним підбором, перевіркою психологічних умов праці, виявленням інтересів та схильностей, задоволеністю працею. Бере участь у експериментах щодо визначення впливу умов праці на психіку працюючих. Аналізує трудові процеси та психологічний стан працівника під час роботи. Спільно із соціологом та іншими фахівцями бере участь у визначенні завдань соціального розвитку. Здійснює вибір найбільш актуальних питань та проблем, що потребують вирішення (плинність кадрів, порушення трудової дисципліни, малоефективна праця), визначає шляхи усунення причин, що їх викликають. Розробляє професіограми та детальні психологічні характеристики професій робітників та посад службовців, що визначаються впливом виробничого середовища на нервово-психічну напругу працюючого, дає рекомендації щодо умов оптимального використання особистих трудових можливостей людини з урахуванням перспективи розвитку її професійних здібностей. Бере участь у здійсненні заходів щодо виробничої та професійної адаптації молодих робітників та фахівців. Підготовляє рекомендації та пропозиції щодо впровадження результатів психологічних досліджень у практику, а також заходи щодо конкретних напрямів удосконалення управління соціальним розвитком, що сприяють організації оптимальних трудових процесів, встановленню раціональних режимів праці та відпочинку, покращенню морально-психологічного клімату, умов праці та підвищенню працездатності людини, здійснює контроль їх виконання. Аналізує причини плинності кадрів, підбір та їх розстановку, виходячи з вимог організації праці та управління виробництвом, розробляє пропозиції щодо забезпечення стабільності кадрів, вжиття необхідних заходів щодо адаптації працівників. Бере участь у формуванні трудових колективів, проектуванні систем організації праці (організації робочого часу, раціоналізації робочих місць) з урахуванням психологічних факторів та ергономічних вимог. Консультує керівників підприємства, установи, організації із соціально-психологічних проблем управління виробництвом та соціального розвитку колективу, а також працівників, які займаються кадровими та трудовими питаннями.

Повинен знати: постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи стосовно питань практичної психології; психологію праці та управління, інженерну та соціальну психологію; методи вивчення психологічних особливостей трудової діяльності працівників; технічні засоби, що застосовуються щодо умов праці; передовий вітчизняний та зарубіжний досвід роботи психологів; основи технології виробництва; основи економіки, організації виробництва, праці та управління; основи профорієнтаційної роботи; основи трудового законодавства; правила внутрішнього трудового порядку; правила та норми охорони праці.

Вимоги до кваліфікації

Психолог: вища професійна (психологічна) освіта без пред'явлення вимог до стажу роботи.

Вивчає вплив психологічних, економічних та організаційних факторів виробництва на трудову діяльність працівників підприємства, установи, організації з метою розробки заходів щодо покращення їх умов праці та підвищення ефективності роботи. Виконує роботу зі складання проектів планів та програм соціального розвитку, визначення психологічних факторів, що впливають на працюючих. Проводить спільно з фізіологом обстеження індивідуальних якостей працівників, особливостей трудової діяльності робітників та службовців різних професій та спеціальностей, а також пов'язані з професійним підбором, перевіркою психологічних умов праці, виявленням інтересів та схильностей, задоволеністю працею. Бере участь у експериментах щодо визначення впливу умов праці на психіку працюючих. Аналізує трудові процеси та психологічний стан працівника під час роботи. Спільно із соціологом та іншими фахівцями бере участь у визначенні завдань соціального розвитку. Здійснює вибір найбільш актуальних питань та проблем, що потребують вирішення (плинність кадрів, порушення трудової дисципліни, малоефективна праця), визначає шляхи усунення причин, що їх викликають. Розробляє професіограми та детальні психологічні характеристики професій робітників та посад службовців, що визначаються впливом виробничого середовища на нервово-психічну напругу працюючого, дає рекомендації щодо умов оптимального використання особистих трудових можливостей людини з урахуванням перспективи розвитку її професійних здібностей. Бере участь у здійсненні заходів щодо виробничої та професійної адаптації молодих робітників та фахівців. Підготовляє рекомендації та пропозиції щодо впровадження результатів психологічних досліджень у практику, а також заходи щодо конкретних напрямів удосконалення управління соціальним розвитком, що сприяють організації оптимальних трудових процесів, встановленню раціональних режимів праці та відпочинку, покращенню морально-психологічного клімату, умов праці та підвищенню працездатності людини, здійснює контроль за їх виконанням. Аналізує причини плинності кадрів, підбір та їх розстановку, виходячи з вимог організації праці та управління виробництвом, розробляє пропозиції щодо забезпечення стабільності кадрів, вжиття необхідних заходів щодо адаптації працівників. Бере участь у формуванні трудових колективів, проектуванні систем організації праці (організації робочого часу, раціоналізації робочих місць) з урахуванням психологічних факторів та ергономічних вимог. Консультує керівників підприємства, установи, організації із соціально-психологічних проблем управління виробництвом та соціального розвитку колективу, а також працівників, які займаються кадровими та трудовими питаннями.

Повинен знати

Психолог повинен знати:

• постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи, що належать до питань практичної психології
• психологію праці та управління, інженерну та соціальну психологію
• методи вивчення j психологічних особливостей трудової діяльності працівників
• технічні засоби, що застосовуються щодо умов праці
• передовий вітчизняний та зарубіжний досвід роботи психологів
• основи технології виробництва
• основи економіки, організації виробництва, праці та управління
• основи профорієнтаційної роботи
• основи трудового законодавства
• правила внутрішнього трудового розпорядку
• правила та норми охорони праці

Вимоги до кваліфікації

Психолог: вища професійна (психологічна) освіта без пред'явлення вимог до стажу роботи.

ЕКСД 2018. Редакція від 9 квітня 2018 року (у т.ч. із змінами набрання чинності 01.07.2018)
Для пошуку затверджених профстандартів Мінпраці РФ використовуйте довідник профстандартів

Педагог-психолог

Посадові обов'язки. Здійснює професійну діяльність, спрямовану на збереження психічного, соматичного та соціального благополуччя учнів, вихованців у процесі виховання та навчання в освітніх закладах. Сприяє охороні прав особи відповідно до Конвенції про права дитини. Сприяє гармонізації соціальної сфери освітньої установи та здійснює превентивні заходи щодо профілактики виникнення соціальної дезадаптації. Визначає фактори, що перешкоджають розвитку особистості учнів, вихованців та вживає заходів щодо надання їм різних видів психологічної допомоги (психокорекційного, реабілітаційного, консультативного). Надає консультативну допомогу учням, вихованцям, їхнім батькам (особам, які їх замінюють), педагогічному колективу у вирішенні конкретних проблем. Проводить психологічну діагностику, використовуючи сучасні освітні технології, включаючи інформаційні та цифрові освітні ресурси. Проводить діагностичну, психокорекційну реабілітаційну, консультативну роботу, спираючись на досягнення у галузі педагогічної та психологічної наук, вікової психології та шкільної гігієни, а також сучасних інформаційних технологій. Складає психолого-педагогічні висновки за матеріалами досліджень з метою орієнтації педагогічного колективу, а також батьків (осіб, які їх заміщають) у проблемах особистісного та соціального розвитку учнів, вихованців. Веде документацію за встановленою формою, використовуючи її за призначенням. Бере участь у плануванні та розробці розвиваючих та корекційних програм освітньої діяльності з урахуванням індивідуальних та статево-вікових особливостей учнів, вихованців, у забезпеченні рівня підготовки учнів, вихованців, що відповідає вимогам федерального державного освітнього стандарту, федеральним державним освітнім вимогам. Сприяє розвитку у учнів, вихованців готовності до орієнтації у різних ситуаціях життєвого та професійного самовизначення. Здійснює психологічну підтримку творчо обдарованих учнів, вихованців, сприяє їх розвитку та організації середовища. Визначає в учнів, вихованців ступінь порушень (розумових, фізіологічних, емоційних) у розвитку, і навіть різного виду порушень соціального розвитку та проводить їх психолого-педагогічну корекцію. Бере участь у формуванні психологічної культури учнів, вихованців, педагогічних працівників та батьків (осіб, які їх замінюють), у тому числі й культури статевого виховання. Консультує працівників освітньої установи з питань розвитку учнів, вихованців, практичного застосування психології для вирішення педагогічних завдань, підвищення соціально-психологічної компетентності учнів, вихованців, педагогічних працівників, батьків (осіб, які їх замінюють). Аналізує досягнення та підтвердження учнями рівнів розвитку та освіти (освітніх цензів). Оцінює ефективність освітньої діяльності педагогічних працівників та педагогічного колективу, враховуючи розвиток особистості учнів, використовуючи комп'ютерні технології, у т.ч. текстові редактори та електронні таблиці у своїй діяльності. Бере участь у роботі педагогічних, методичних порад, інших форм методичної роботи, у підготовці та проведенні батьківських зборів, оздоровчих, виховних та інших заходів, передбачених освітньою програмою, в організації та проведенні методичної та консультативної допомоги батькам (особам, які їх замінюють). Забезпечує охорону життя та здоров'я учнів, вихованців під час освітнього процесу. Виконує правила з охорони праці та пожежної безпеки.

Повинен знати:пріоритетні напрями розвитку освітньої системи Російської Федерації, закони та інші нормативні правові акти, що регламентують освітню діяльність, Декларацію прав і свобод людини, Конвенцію про права дитини, нормативні документи, що регулюють питання охорони праці, охорони здоров'я, профорієнтації, зайнятості учнів, вихованців та їх соціального захисту , загальну психологію, педагогічну психологію, загальну педагогіку, психологію особистості та диференціальну психологію, дитячу та вікову психологію, соціальну психологію, медичну психологію, дитячу нейропсихологію, патопсихологію, психосоматику, основи дефектології, психотерапії, сексології, психогігієни, профорієнтації психодіагностики, психологічного консультування та психопрофілактики, методи активного навчання, соціально-психологічного тренінгу спілкування, сучасні методи індивідуальної та групової профконсультації, діагностики та корекції нормального та аномального розвитку дитини, методи та прийоми роботи з учнями, вихованцями з обмеженими можливостями здоров'я, методи та способи використання освітніх технологій, у тому числі дистанційних, сучасні педагогічні технології продуктивного, диференційованого, розвиваючого навчання, реалізації компетентнісного підходу, основи роботи з персональним комп'ютером, електронною поштою та браузерами, мультимедійним обладнанням, методи переконання, аргументації своєї позиції, встановлення контактів з учнями, вихованцями віку, їх батьками (особами, які їх замінюють), колегами по роботі, технології діагностики причин конфліктних ситуацій, їх профілактики та вирішення, правила внутрішнього трудового розпорядку освітньої установи, правила з охорони праці та пожежної безпеки.

Вимоги до кваліфікаціїВища професійна освіта або середня професійна освіта за напрямом підготовки "Педагогіка та психологія" без пред'явлення вимог до стажу роботи або вища професійна освіта або середня професійна освіта та додаткова професійна освіта за напрямом підготовки "Педагогіка та психологія" без пред'явлення вимог до стажу роботи.

Вакансіїдля посади Педагог-психолог із загальноросійської бази вакансій

Єдиний кваліфікаційний довідник посад керівників, спеціалістів та інших службовців (ЕКС), 2019
Кваліфікаційний довідник посад керівників, спеціалістів та інших службовців
Розділи « Загальногалузеві кваліфікаційні характеристики посад працівників, зайнятих на підприємствах, в установах та організаціях» та « Кваліфікаційні характеристики посад працівників, зайнятих у науково-дослідних установах, конструкторських, технологічних, проектних та розвідувальних організаціях», Затверджені Постановою Мінпраці РФ від 21.08.1998 N 37
(редакція від 15.05.2013)

Психолог

Посадові обов'язки. Вивчає вплив психологічних, економічних та організаційних факторів виробництва на трудову діяльність працівників підприємства, установи, організації з метою розробки заходів щодо покращення їх умов праці та підвищення ефективності роботи. Виконує роботу зі складання проектів планів та програм соціального розвитку, визначення психологічних факторів, що впливають на працюючих. Проводить спільно з фізіологом обстеження індивідуальних якостей працівників, особливостей трудової діяльності робітників та службовців різних професій та спеціальностей, а також пов'язані з професійним підбором, перевіркою психологічних умов праці, виявленням інтересів та схильностей, задоволеністю працею. Бере участь у експериментах щодо визначення впливу умов праці на психіку працюючих. Аналізує трудові процеси та психологічний стан працівника під час роботи. Спільно із соціологом та іншими фахівцями бере участь у визначенні завдань соціального розвитку. Здійснює вибір найбільш актуальних питань та проблем, що потребують вирішення (плинність кадрів, порушення трудової дисципліни, малоефективна праця), визначає шляхи усунення причин, що їх викликають. Розробляє професіограми та детальні психологічні характеристики професій робітників та посад службовців, що визначаються впливом виробничого середовища на нервово-психічну напругу працюючого, дає рекомендації щодо умов оптимального використання особистих трудових можливостей людини з урахуванням перспективи розвитку її професійних здібностей. Бере участь у здійсненні заходів щодо виробничої та професійної адаптації молодих робітників та фахівців. Підготовляє рекомендації та пропозиції щодо впровадження результатів психологічних досліджень у практику, а також заходи щодо конкретних напрямів удосконалення управління соціальним розвитком, що сприяють організації оптимальних трудових процесів, встановленню раціональних режимів праці та відпочинку, покращенню морально-психологічного клімату, умов праці та підвищенню працездатності людини, здійснює контроль їх виконання. Аналізує причини плинності кадрів, підбір та їх розстановку, виходячи з вимог організації праці та управління виробництвом, розробляє пропозиції щодо забезпечення стабільності кадрів, вжиття необхідних заходів щодо адаптації працівників. Бере участь у формуванні трудових колективів, проектуванні систем організації праці (організації робочого часу, раціоналізації робочих місць) з урахуванням психологічних факторів та ергономічних вимог. Консультує керівників підприємства, установи, організації із соціально-психологічних проблем управління виробництвом та соціального розвитку колективу, а також працівників, які займаються кадровими та трудовими питаннями.

Повинен знати:постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи, що належать до питань практичної психології; психологію праці та управління, інженерну та соціальну психологію; методи вивчення психологічних особливостей трудової діяльності працівників; технічні засоби, що застосовуються щодо умов праці; передовий вітчизняний та зарубіжний досвід роботи психологів; основи технології виробництва; основи економіки, організації виробництва, праці та управління; основи профорієнтаційної роботи; основи трудового законодавства; правила внутрішнього трудового порядку; правила та норми охорони праці.

Вимоги до кваліфікації

Психолог: вища професійна (психологічна) освіта без пред'явлення вимог до стажу роботи.