Презентація на тему: «1С: Фітнес клуб. Директор з розвитку системи автоматизації «1С: Фітнес клуб» — про розвиток свого бізнесу та плюси та мінуси партнерства з «1С Основні функціональні можливості

1С: Фітнес клуб– програма, призначена для ведення управлінського та оперативного обліку у фітнес клубах, велнес центрах, йога студіях, басейнах, спортивних комплексах, оздоровчих закладах та ін.

Основні функціональні можливості

Робота з клієнтами:

Зберігання повної інформації про клієнта (ПІБ, контактні дані, інформація про видані довідки, наявність клубних карток, діючі абонементи, дані про відвідування, резерви занять;

Можливість групування клієнтів в базі за певними сегментами та групами, для подальшого аналізу;

Облік видачі абонементів (можливість обліку наборів послуг під час продажу, продаж, активація, заморозка, продовження та блокування абонементу, передача іншим клієнтам);

Облік відвідувань фітнес клубу (списання тренувань та інших послуг з чинного абонементу, можливість обліку разових відвідувань, статистика відвідувань у розрізі клієнтів послуг та багато інших звітів);

Попередній запис на заняття та тренування;

Можливість використання пластикових карток для ідентифікації (штрихкодові, магнітні, безконтактні);


Облік у розрізі дисконтних карток (золоті, срібні та ін.);

Облік оренди шафок та осередків;

Робота із корпоративними клієнтами;

Друк договорів, а також контрактів із шаблонів (шаблони налаштовуються необхідним чином).

Облік фінансів:

Облік всіх касових документів (прибуткові ордери, видаткові ордери з різними видами операцій);

Облік банківських документів (надходження на рахунок, списання з рахунку);

Облік особових рахунків клієнтів (депозитів);

Врахування різних витрат фітнес клубу (оренда, комунальні платежі, податки тощо);

• Облік взаєморозрахунків із підзвітними особами.

Управління персоналом:

Складання графіків роботи працівників;

• Планування графіків чергувань;

контроль відпрацьованого часу персоналу;

Управлінський розрахунок зарплати (оклади, фіксовані частини, тарифи за вихід, за відвідувачів, відсоток від вартості наданих послуг, відсоток від продажу абонементів, товарів та багато інших видів нарахувань);

Аналіз ефективності роботи працівників;

Формування різноманітних звітів.

Облік запасів складі:

Облік надходження товару складу;

Облік запасів за партіями (FIFO, LIFO, по середньому);

Роздрібний продаж товару;

Списання матеріалів за нормами;

Контроль залишків;

Можливість проведення інвентаризації;

Враховується виготовлення страв (Технологічні карти виробництва страв, Списання інгредієнтів у момент продажу, можливість розрахунку собівартості страв).

Проведення маркетингових заходів:

Надсилання електронних листів клієнтам із програми;

Проведення соціальних опитувань для поліпшення якості роботи фітнес клубу та залучення нових клієнтів;

Робота зі знижками та дисконтними програмами (дисконтні картки, накопичувальні дисконтні картки, за сумою відвідування, різноманітні подарунки для клієнтів, бонуси та інші);

Аналіз ефективності тих чи інших джерел залучення клієнтів (реклами).

Ведення аналітики про роботу фітнес клубу:

Формування різних форм звіту за клієнтами (співвідношення припливу та відтоку клієнтів, взаєморозрахунки з клієнтами, зобов'язання за абонементами, статистика відвідувань, популярність абонементів, відвідуваність занять та багато інших звітів).

Аналіз фінансових результатів (прибуток, прибуток за клієнтами, за співробітниками, витрати).

Складські звіти (залишки на складах, критичні залишки, звіт ТОРГ 29 та інші звіти).

Можливість контролю роботи клубу через Інтернет.

Розмежування прав доступу до даних інформаційної бази даних та контроль дій персоналу.

Автоматизація мереж фітнес клубів:

робота через тонкий клієнт;

Робота через веб-браузер;

Можливість організації розподіленої інформаційної бази.

Широкий перелік обладнання, що підключається:

Фіскальні реєстратори;

Сканери штрих-коду;

Зчитувачі магнітних та безконтактних карт;

Еквайрингові термінали;

Веб-камери.

Крім функціональних можливостей 1С: Фітнес клуб версія КОРП забезпечує:

Інтерфейс Менеджер з продажу: передбачена реєстрація корпоративних договорів та клієнтських контрактів, є функціональний блок CRM–системи, аналіз клієнтської бази та проведення маркетингових заходів.

Інтерфейс Тренер: додано можливість планування групових та індивідуальних занять, реєстрація відвідувань клієнтів, звіти з проведених тренувань.

Інтерфейс Фітнес бар: продаж спортивного харчування, напоїв та страв.

Підключення систем контролю керування доступом (СКУД): СФІНКС, Legos, Кронверк.

Для ведення бухгалтерського та податкового обліку рекомендується використовувати програму 1С:Бухгалтерія 8, в яку передбачено вивантаження необхідної інформації з 1С: Фітнес клуб 8.

1C: Фітнес Клуб

www.fitness1c.ru

Для легкого освоєння програми «1С: Фітнес Клуб» можна використовувати спеціальні навчальні відеоролики.

Навчальні відеоролики

Навчальні відеоролики складено за основними пунктами роботи з програмою. Подивившись їх, Ви зможете легко зробити ці операції у Вашій програмі.

Зручність роботи з програмою ми рекомендуємо оцінити за допомогою ПРЕЗЕНТАЦІЇ спеціаліста компанії або ON-LINE ДЕМОНСТРАЦІЇ. Попрацювавши з програмою наживо, Ви самі зможете протестувати зручність використання програми для Вас та Ваших співробітників. Деякі можливості програми, додані для зручності користувача в новій версії програми, описані нижче. 1. У вбудованому модулі для SMS – розсилки є можливість вибору кількох операторів. Можна вибрати найбільш відповідного Вам за зручністю та ціною за SMS. 2. Віддалена робота тепер можлива через інтернет. Перебуваючи в будь-якій точці земної кулі, можна підключитися до програми, причому це можливо навіть при слабкому інтернет-каналі, наприклад GPRS- з'єднанні. 3. Для Вашої зручності до програми «1С: Фітнес Клуб» додано можливість завантаження даних з документа Excel. то можна завантажити його в програму і почати працювати з наявними даними. Це допоможе Вам значно заощадити час при введенні початкових даних.

У кожному бізнесі є солодкий період початкового зростання. Тут багато ініціативи, експериментів, мало відповідальності — адже ще нема чого втрачати — і почуття успіху, що бадьорить. Все, що вище за нуль, здається досягненням.Якщо бізнес-ідея виявилася життєздатною, справжні «дорослі» завдання доводиться вирішувати, коли інерція від стартового ривка нанівець сходить, і потрібен серйозний крок для якісних перетворень.Для нас цей момент настав через два роки після того, як ми придумали та розробили продукт для автоматизації фітнес-клубів. Ми змогли самі, з нуля, продати його 300 клієнтам — і настала пауза, зона плато.

Варіантів подальшого зростання було три - знайти інвестора, продовжувати самим, укласти партнерство з федеральним брендом. Ми обрали третю опцію.Багато склалося так, як ми й очікували, але багато чого стало сюрпризом. Які ж «труднощі зростання» ми зазнали у партнерстві з федеральним IT-гігантом?

Як ми знайшли партнера: від Хелікса до 1С: Фітнес клуб

Насправді, муками вибору ми довго не страждали. Ми практично відразу пішли до «1С», тому що для нас це була багато в чому торована доріжка.

Трохи передісторії. Я і мій компаньйон — Денис Тян — почали замислюватися над своїм бізнесом, коли зрозуміли, що на комп'ютерні ігри за робочим місцем витрачаємо більше часу, ніж на завдання. Тоді ми були штатними програмістами в компанії, що торгувала колготками та жіночою білизною.

Перше , що спало на думку - стати звичайними франчайзі «1С»: продавати їх «коробки» і мати з цього свій відсоток. Так ми розпочинали свій шлях у бізнесі — проте просто бути комерсантами нам швидко набридло.

Тоді ми вирішили робити свій продукт. Далеко за ідеєю ходити не стали — використовували інсайти зі свого робочого місця та досвід співпраці з «1С».

У результаті ми запустили галузеву програму з автоматизації роздрібної торгівлі білизною, одягом — загалом будь-яким товаром, для якого важливий колір та розмірний ряд. І наше рішення вистрілило: ми досить швидко знайшли клієнтів, софт вийшов у тираж.

Так ми зрозуміли, що нішеві програмні продукти є перспективним напрямком. На одязі зупинятися не стали: слідом була програма для автоматизації автомийок, потім для салонів краси.

Нагадаю — все це ми розробляли, залишаючись штатними програмістами. Але рано чи пізно робота «на дядька» стала заважати нашій справі, і ми пішли з компанії у вільне плавання.

Зняли крихітний офіс – кімнату приблизно 4 на 4 метри. Офіс був у Кузьминках, і, крім того, що він був дуже маленьким, він був обставлений меблями, які нам віддали по душевній доброті. Ми жартували, що це офіс класу Г+, де Г означає «гетто».

Наш перший офіс класу Г+ у Кузьминках

На реєстрацію ТОВ пішов місяць та близько 20 тисяч рублів. Хостинг та домени на той момент вже були куплені і коштували зовсім небагато. Плюс розорилися на три ноутбуки для роботи. Так ми стали компанією «Хелікс».

Запало було багато, як і щасливих випадків. Одним із перших співробітників «Хелікса» був програміст із минулим фітнес-тренера. Ми тоді активно розробляли наші рішення та шукали нові ніші — і він запропонував зайти на фітнес-ринок, пояснивши, що з продуктами для автоматизації там не густо. Ми навіть не перевіряли це припущення — погодилися спробувати, і вже за кілька місяців у нас була перша версія програми. Програміст той, до речі, незабаром звільнився, а продукт залишився у столі.

Особливо ні на що не розраховуючи, ми зробили розсилку і несподівано побачили живий відгук! Відразу кілька фітнес-клубів відразу придбали продукт.

І майже одразу стало зрозуміло – програма дуже сира. Ми відкрили код і зрозуміли — то жити не можна. До того ж у клієнтів почали з'являтися питання до впровадженої системи. Це було погано. Так погано, що ми взялися писати все з нуля.

Коли ми взялися за доопрацювання, ніхто з нас навіть не ходив до фітнес-клубів на тренування, не кажучи вже про те, щоб вивчати їхні бізнес-процеси. З компанії пішла єдина людина, яка мала уявлення про сферу. Але завдяки першим клієнтам та їхньому бажанню співпрацювати ми проникли дуже глибоко у суть цього бізнесу: побачили специфіку ринку та опрацьовували всі нюанси прямо на практиці. Так з'явилася друга версія системи - вона вже була якісним робочим інструментом.

Робота над програмою

Процес пішов. Ми зрозуміли, що вийшли на абсолютно безконкурентний ринок із випадкового наведення. Цей напрямок виявився набагато прибутковішим за всі попередні. Сьогодні воно приносить нашій компанії 80% усієї виручки, хоча у нас у продажу ще три продукти.

Але несподіване та активне зростання — це не лише радість, а й купа проблем для малого бізнесу. Команда з 10 осіб займалася одночасно розробкою, продажем, логістикою, техпідтримкою — кожен був і швець, і жнець, і на дуді гравець.

І ми начебто непогано справлялися — колись кількість клієнтів перевищила 300. Однак так не могло тривати вічно. Процес зупинився, ми не розуміли, як самотужки рости далі.

При цьому в продукті ми мали абсолютну впевненість. Ми знали, що готові працювати з великими мережевими фітнес-клубами — але вони дивилися не так на рішення, але в ім'я. Маленькій компанії мало хто хотів довіряти. Настала стагнація.

Багато компаній у такий момент починають пошуки інвестора, який захоче вкластися у розвиток. Іноді шукають роками, не знаходять та втрачають інтерес до свого проекту.

А в нас стався інсайт — ми маємо стати партнером «1С». Рішення вже давно було поряд з нами, і в цей момент усі шматочки пазла склалися воєдино.

Інтеграція з «дорослим» партнером: відчуй себе новачком (знову!)

Нам здавалося, що достатньо буде укласти договір, і ми одразу почнемо продавати свій продукт через усю дистриб'юторську мережу «1С» по всій Росії. Але ні, не так швидко!

Стати партнером "1С" і легко, і складно одночасно. Компанії цікаві закінчені програмні продукти, створені для масового споживання (якраз наш). Є лише одне «але»: у кожній із сфер «1С» обирає лише одного партнера, який має кращу експертизу.

В індустрії фітнесу ми нагромадили багато досвіду і були фактично першопрохідниками зі своїм рішенням, тому сподівалися, що компанія визнає нашу експертність. Ознайомившись із проектом, колеги з «1С» уклали з нами договір партнерства із наданням статусу «Центр розробки тиражних рішень».

Однак це був лише проміжний етап у встановленні партнерських відносин. А наступний, фінальний, став найважливішим — під час нього нам довелося серйозно переробити продукт і багато чого побудувати спочатку. Повністю змінити опис програми, виправити помилки за стандартами вендора — розробникам довелося попихкати. Техпідтримку треба було вчити працювати за новими правилами.

Кожен продукт, що працює під брендом «1С», повинен мати докладний посібник користувача. Я писав його власноруч, випавши з життя на один місяць.

Потім було кілька етапів тестування та пілотних впроваджень. І ось після цього ми нарешті отримали солідну приставку і почали називатись 1С: Фітнес клуб — це відкрило для нас зовсім інші перспективи та масштаби для розвитку.

Головне , що ми винесли з цього досвіду: партнерство з федеральним гігантом не означає, що вже наступного місяця ви отримаєте вибухове зростання продажів. Мало того, що треба переконати компанію укласти з вами договір — доведеться ще допилювати своє рішення. І не факт, що фінальна версія влаштує нового партнера.

У будь-якому випадку, це буде боляче, і доведеться витратити чимало часу та грошей. Перехідний період може тривати до півроку: весь цей час ви переробляєте продукт під стандарти партнера, платите своїм розробникам, орендуєте приміщення, вважаєте амортизацію офісної техніки.

Це якийсь другий старт для бізнесу, під час якого доведеться знову вийти із зони комфорту та відчути себе новачками. Щоправда, тепер у вас є більш конкретні перспективи, адже ви вже робите те, що федеральний партнер оцінив як потенційно успішне. І, звичайно, доведеться зійти з накатаних рейок, але так важко, як під час запуску стартапу, вже не буде.

Ніхто не змусить вас сидіти ночами за кодом, поглинаючи п'ятнадцяту чашку кави. У великих компаній налагоджені бізнес-процеси: вони дадуть вам опрацьований план, який дозволить працювати в темпі комфортному для нормальної людини.

Продаємо по-новому: дистриб'ютори та сила бренду

У Хелікс: Фітнес-клуб був стандартним для маловідомої компанії процесом продажу: збір лідів, обдзвон потенційних клієнтів, складання та презентація комерційних пропозицій. Невеликі фітнес-студії йшли на контакт набагато краще, ніж великі мережі— маленькі компанії зазвичай схильні до експериментів і чогось нового.

Коли ми розпочали процес перетворення на «1С», нам здавалося, що продажі злетять самі по собі, а наші менеджери зітхнуть вільніше. Не тут було! Роботи не просто не поменшало — нам довелося приблизно вдвічі збільшити відділ продажу

Ми отримали вихід на всю найширшу партнерську мережу «1С» у Росії та ближньому зарубіжжі — це понад 7 000 постійних партнерів у 600 містах. Всі ланки цього ланцюга займаються поширенням, впровадженням та супроводом програмного забезпечення на базі 1С: Підприємство. ПЗ компанії продається в Росії, Білорусі, Казахстані та інших країнах.

До нашого звичайного процесу, який значно збільшився у масштабах, додалася участь виставках, семінарах та конференціях. Це виявилося вкрай ефективним каналом продажів, дякую партнеру: на будь-якому з подібних заходів спікеру від компанії з приставкою «1С» одразу припадає пильна увага з боку аудиторії. Для нас стало приємним сюрпризом, що не потрібно довго й наполегливо доводити свою компетентність як експерта.

Ми досягли свого. Незабаром після трансформації нас стали запрошувати на зустрічі великі фітнес-клуби: великі та технологічні клуби Москви — ФітнесМанія, THE BASE fitness, Royal Wellness Club, Wellness клуб First&Only, мережі клубів — TIGERCLUB.MOSCOW, ATHLETIC GYM, Xfit, центри - Федерація йоги, Міський тенісний центр у Новосибірську.

З 300 клієнтів вдалося зрости до 1000 клубів. За різними оцінками експертів, російський ринок фітнес-послуг – це близько 5000 клубів. Така цифра дозволяє говорити, що сьогодні ми автоматизували кожен п'ятий клуб у країні.

Колись це було для нас недосяжною метою — і, мабуть, самостійно ми йшли б до неї набагато довше. Вибудувана дистриб'юторська мережа, ресурси великого бренду - це, звичайно, велика підмога для тих, хто хоче грати по-великому і продавати свій продукт федеральним мережам.

Як «1С» змінив нашу команду

Структура нашої компанії дуже змінилася. Команда зросла приблизно в 3 рази — при цьому, хоч як парадоксально, кількість розробників у ній залишилася незмінною. А ось у відділ продажу і техпідтримку нам довелося набрати БАГАТО людей.

«Якість» нових претендентів також змінилася. І справа не в тому, що вони стали кращими або гіршими. Просто люди, які шукають маленькі лампові компанії, і люди, які прагнуть працювати в корпораціях — це два різні типажі. Перші більше експериментатори, другі — консерватори, які звикли дотримуватися вказівок і працювати в рамках чіткої структури. І нам треба було витримати правильний баланс між тими та іншими.

Роблячи великий бізнес із великим партнером, потрібно не забувати про свої мрії «гаражного» стартапу, але при цьому важливо дотримуватися довгострокової стратегії. Тому від співробітників нам потрібні як свіжі ідеї щодо розвитку, так і чітко вибудовані плани. До речі, генеруємо нові рішення ми самі, незважаючи на те, що кожне з них потрібно узгоджувати з партнером.

Нашій команді вдалося зберегти частину людей із категорії експериментаторів — вони допомагають нам залишатися гнучкими, інноваційними, цікавими на ринку. Але прийшли й другі, ув'язнені під роботу в корпорації — вони готові планомірно рухати бізнес уперед, до більших масштабів.

До чого тут бухгалтерія?

Приставка «1С» — це статус, але водночас і затятий стереотип у свідомості покупців на додачу.

У голові у багатьох «1С» досі викликає асоціацію лише з бухгалтерією. Буває складно донести до людини, що компанія давно давно перетворилася на велику платформу, яка дозволяє писати на своїй базі продукти для всіх галузей.

Нещодавно ми дізналися, що цей штамп використовують наші конкуренти, розповідаючи клієнтам, чому не потрібно вибирати нас. Мовляв, навіщо вам чергова програма із бухгалтерією, у вас і так все є, а потрібна автоматизація.

Це , звичайно, докучає нам — але, на щастя, зараз не 90-ті, коли можна вмовити замовника за допомогою дезінформації про конкурента. Сучасний управлінець вміє вникати у суть продукту, який вибирає. Принаймні ми дуже на це розраховуємо.

Ну , А наше завдання тут - донести до всіх потенційних клієнтів якомога точнішу інформацію про наше рішення, розвіяти стереотипи та зняти всі заперечення.

Чи залишився я підприємцем?

Компанія Хелікс з'явилася тому, що нам хотілося робити щось своє і не залежати від інших. Але через партнерство з «1С» нам довелося йти на ґрунтовні жертви: відмовитися від свого первісного імені, повністю переробити продукт, змінити структуру компанії. Це трохи страшно для підприємця — в якийсь момент може здатися, що ви перетворюєтеся на один із гвинтиків корпорації.

Але зараз Коли ми подолали перші труднощі перетворення та інтеграції, я розумію, що це все ще наша компанія — просто вона стала масштабнішою і отримала більше ресурсів для розвитку. Зростання кількості клієнтів з 300 до 1000 точно не дає шкодувати про прийняте рішення.

Коли ми тільки-но прийшли до «1С», ми були в милі і не знали, куди рухатися далі. Сам розвиток бізнесу був під загрозою. Зараз ми більше не почуваємося білками в колесі – разом із гігантом це колесо розкручується набагато швидше та легше.

І якщо партнерство з великою компанією — це «жертва», яку треба принести, щоб досягти по-справжньому вражаючих результатів, то тут і думати нема чого. Це, зрештою, і є одним із завдань підприємця: усвідомити, коли ваші власні ресурси закінчуються, і знайти нові точки зростання.

Програмний продукт під назвою «1С Фітнес клуб» створений для автоматизації роботи велнес центрів, оздоровчих комплексів, йога центрів, фітнес клубів, спортивних установ і басейнів.

Можливості програмного продукту "1С Фітнес клуб"

Це програмне рішення дуже добре автоматизує управлінський та оперативний облік у різних клубах, комплексах, центрах та установах. Цей програмний продукт є самостійним, розробленим як керованого програмного забезпечення з урахуванням рішення «1С Підприємство 8».

«1С Фітнес клуб 8» не сформовано з метою здійснення бухгалтерської чи податкової діяльності. Для цього існує програмне рішення "1С Бухгалтерія 8", саме в нього автоматично буде передаватися потрібна інформація з вищезгаданого рішення "1C Фітнес клуб".

Обслуговування клієнтури

Цей системний розділ дає можливість:

Вести клієнтську базу з їх фотографіями, розбивкою по необхідним групам та секторам щодо подальшого аналізу відвідувань і статистики;

Керувати абонементами в «1C» (керувати набором послуг у разі активації, продажу, продовження, заморожування та повного блокування абонементу, або в іншому випадку – передачі його іншому клієнту);

Створювати докладну клієнтську картку (ПІБ, контактні дані, наявність клубної картки, видані довідки, історія відвідувань, активний абонемент, прив'язка ідентифікатора-мітки певного клієнта та наявні резерви занять);

У вищезгаданому програмному продукті вважати відвідування клієнтів певного закладу (списувати потрібні послуги закладу з функціонуючих абонементів, проводити облік разових відвідувань, проводити статистику відвідувань за послугами, що надаються, та кожного з існуючих клієнтів, а також інші різноманітні звіти);

Проводити попередній запис на заняття та тренування;

Для ідентифікації клієнта користуватися пластиковими картками – безконтактними, штрих-кодовими або магнітними);

Приймати до уваги послуги оренди шафок та осередків;

Видавати срібні, золоті або інші карти;

Працювати за допомогою програми «1С Фітнес клуб» з корпоративними клієнтами та фірмами;

На спеціальному устаткуванні, що підключається, самостійно формувати друк клубних карт;

Друкувати контракти та договори з форм та шаблонів.

Проведення обліку фінансів

Вищезгаданий розділ сформований з:

Взаємних розрахунків із клієнтурою та підзвітними особами;

Каси (витратні та прибуткові ордери з різними видами реалізованих операцій);

Банку (надходження на рахунок коштів або списання їх з певного рахунку);

Особових рахунків клієнтури, де є можливість одного клієнта проводити відразу кілька видів особових рахунків;

Обліків витрат установи (оренда приміщення, комуналка, податки та інші дані).

Управління персоналом у програмі «1С Фітнес клуб»

За допомогою цього розділу існує можливість:

Формувати графік чергувань працівників клубу;

Проводити план робочого графіка працівників установи;

вести розрахунок фактично відпрацьованого часу роботи працівників закладу;

Проводити аналіз ефективності роботи службовців певного клубу;

Проведення аналітики

Цей розділ системи дає можливість:

Формувати звіти щодо існуючих клієнтів (співвідношення припливу та відтоку відвідувань, взаємні розрахунки з клієнтурою, зобов'язання по абонементам, статистичні дані щодо відвідувань, відвідуваності проведених занять та абонементів, а також інша звітна інформація);

За допомогою «1С Фітнес клуб» проводити аналіз фінансових результатів (прибуток від клієнтів, загальний прибуток клубу, прибуток від працівників закладу, необхідні витрати);

За складом формувати звіти (залишок товарів на складському приміщенні, критичний залишок (потрібно швидко забезпечити), звіти щодо товарів та інші різноманітні звіти).