Опис роботи

Мета даної роботи - дослідження існуючого інструментарію обліку зовнішнього оточення та факторів, що зумовили необхідність стратегічного планування для російських компаній.
У зв'язку з цим у цій роботі було поставлено такі задачи:
1. дослідити розроблені наукові підходи до поняття «стратегія» та визначити місце та роль обліку довкілля при стратегічному плануванні економічної діяльності;

Робота містить 1 файл

Вступ

Колись Великі Географічні Відкриття, а в 20 столітті НТР та зростання інформатизації суспільства призвели до об'єднання окремо існуючих на регіональному та континентальному рівнях авторів та суб'єктів економіки у єдиний активно взаємодіючий цілий та глобальний економічний простір. У цих умовах відкритим залишається питання про парадигму подальшого економічного, культурного та політичного розвитку на світовому рівні, а також про можливі позитивні та негативні наслідки глобалізації.

Тема цієї роботи «Облік зовнішнього оточення (середовища) розробки стратегії». Слід зазначити, що на тлі зростання всепроникаючої взаємодії національних економік, а, таким чином, і взаємовпливу, облік зовнішнього оточення у стратегічному менеджменті компаній набуває все більшої актуальності.

Мета цієї роботи - Дослідження існуючого інструментарію обліку зовнішнього оточення та факторів, що зумовили необхідність стратегічного планування для російських компаній.

У зв'язку з цим у цій роботі було поставлено такі завдання :

1. дослідити розроблені наукові підходи до поняття «стратегія» та визначити місце та роль обліку довкілля при стратегічному плануванні економічної діяльності;

2. дати короткий огляд найбільш прогресивних та поширених методик аналізу зовнішнього оточення;

3. дати загальну оцінку економічної кон'юнктури російського ринку за умов посткризової рецесії;

4. дослідити напрями економічної політики та державних реформ на 2010-2015 роки;

5. виділити ряд чинників зовнішнього оточення, здатних суттєво вплинути на структуру та кон'юнктуру російського ринку найближчими роками.

У процесі написання цієї роботи було проведено оглядове дослідження публікацій та праць, які мають безпосереднє відношення до проблеми обліку довкілля при стратегічному плануванні економічної діяльності.

1. Облік факторів зовнішнього середовища та стратегічний менеджмент

1.1 Роль довкілля під час виборів стратегії

У 21 столітті світ змінився, сьогодні, коли більшість економік світу є відкритими і мають ринковий характер, а процеси глобалізації сприяють все тіснішій всесвітній інтеграції співтовариств у єдиний економічний, культурний та політичний простір, особливого значення набуває облік факторів зовнішнього середовища.

Насамперед, розглянемо саме поняття, про яке йдеться. Отже, під «зовнішнім середовищем» прийнято розуміти сукупність активних суб'єктів господарювання, економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх умов та факторів, що діють в оточенні підприємства та впливають на різні сфери його діяльності.

Зовнішнє середовище поділяють на:

1. мікросередовище, тобто. середовище прямого впливу на підприємство, яке створюють постачальники матеріально-технічних ресурсів, споживачі продукції (послуг) підприємства, торгові та маркетингові посередники, конкуренти, державні органи, фінансово-кредитні установи, страхові компанії;

2. макросередовище, що впливає на підприємство та його мікросередовище. Вона включає природне, демографічне, науково-технічне, економічне, екологічне, політичне та міжнародне середовище. Підприємство має обмежувати негативні впливи зовнішніх факторів, які найбільше впливають на результати його діяльності, або, навпаки, більш повно використовувати сприятливі можливості.

Під «факторами довкілля» розуміється сила, з якою зміни одного чинника впливають інші чинники. Таким чином, при організації управління необхідно максимально враховувати фактори зовнішнього впливу та розглядати конкретну організацію як цілісну систему, що складається із взаємозалежних частин.

Очевидно, що зовнішнє середовище є одним із визначальних факторів успішності діяльності будь-якої компанії на ринку. Весь життєвий цикл компанії тісно пов'язаний із факторами зовнішнього середовища. Так, входження в галузь нового учасника ринку визначається видом і характером ринку, бар'єрами входу на ринок, а також розстановкою сил, що склалася серед фірм-конкурентів. Запуск нового продукту компанії також має пряме відношення до факторів зовнішнього середовища, адже при цьому необхідно враховувати наявність попиту на продукцію такого роду або релевантність потреби в новому продукті його гаданих споживачів, витрати на розробку, виробництво та просування продукту та, що важливо, загрози з боку конкурентів та товарів-замінників.

Класична ідеальна модель ринкової економіки передбачає досконалу конкуренцію серед виробників товарів та послуг, учасників ринку. І, справді, сучасна відкритість товарних ринків породжує нові, дедалі жорсткіші форми конкуренції. Навіть компанія, що надає винятковий та унікальний для ринку товар, має проводити аналіз та облік факторів зовнішнього середовища, щоб залишатися конкурентоспроможною на ринку та не вибути з числа гравців ринку. Тому все більшої ваги в діяльності компаній набуває стратегічного менеджменту.

1.2 Аналіз впливу факторів зовнішнього середовища та стратегічне планування

Питання стратегічного управління підприємством чи організацією присвячено значний обсяг публікацій та навчальних посібників. У цьому першому випадку розглядаються переважно окремі аспекти розробки чи реалізації стратегії, що, зазвичай, мало вичерпним для теоретиків, тобто. сфери науки та освіти. У другий випадок, процес стратегічного управління аналізується всебічно і має швидше методологічний характер, що, своєю чергою, не знаходить підтримки в практиків, тобто. керівників підприємств та організацій. Звідси можна говорити про наявність деякого дефіциту матеріалу, що дає короткі, але водночас докладні рекомендації щодо формування стратегічної поведінки суб'єкта господарювання.

Насамперед, розкриємо основне поняття та визначимо суть того, що ми розумітимемо під поняттям «стратегія». У літературі, присвяченій проблемі управління підприємствами, визначення стратегії, як правило, починається зі слів про те, що цей термін прийшов в економічну науку з військової і буквально означає «мистецтво ведення військ у бою». Найчастіше під «стратегією» розуміють довгострокові плани вищого керівництва щодо досягнення перспективних цілей організації. Деякі автори говорять про те, що це довгострокові наміри керівників підприємств щодо виробництва, маркетингу та комерції, доходів та витрат чи капіталовкладень. Спільним тут і те, що поняття «стратегія» та її розуміння змінювалося поруч із ускладненням умов ведення бізнесу. На основі різних найбільш відомих визначень стратегії можна простежити, як у міру зростання вимог довкілля змінювалися принципи формування стратегічної поведінки суб'єктів господарювання (див. Додаток, Таблиця 1).

Розгляд еволюції поняття «стратегії» в хронологічному порядку дозволяє глибше усвідомити сутність стратегічної поведінки, що виробляється підприємством, і зрозуміти його структурний зміст. З наведених визначень видно, що вироблення стратегії спрямовано, передусім, адаптацію організації до змін зовнішніх умов. З усіх різнохарактерних визначень, дотримуватимемося думки, висловленої Г. Мінцбергом, Б. Альстрендом і Дж. Лемпелом про те, що «стратегія – це принцип поведінки чи дотримання певної моделі поведінки». Тут підприємство сприймається як учасник ринкових відносин, тобто. як будь-який інший живий організм, що існує серед собі подібних. Іншими словами, підійдемо до питання формування стратегічної поведінки підприємства як до своєї власної поведінки у суспільстві.

Розкривши сутність предмета, що розглядається, виділимо основні етапи і визначимо для себе послідовність, згідно з якою формуватимемо стратегічну поведінку господарюючого суб'єкта. Потім перейдемо вивчення змістовної боку кожного з виділених нами етапів, тобто. Розглянемо ті кроки, які потрібно зробити для конструктивної розробки та ефективної реалізації стратегії.

Аналіз літератури зі стратегічного управління показує, що думки авторів щодо процесу розробки та реалізації стратегії є неоднозначними. Різні автори пропонують різноманітні підходи.

І. Ансофф виділяє таку групу ключових рішень при формулюванні стратегії: внутрішня оцінка фірми; оцінка зовнішніх можливостей; формулювання цілей та вибір завдань; рішення про портфельну стратегію; конкурентна стратегія; створення альтернативних проектів, їх відбір та реалізація.

За М. Месконом, процес стратегічного управління складається з дев'яти кроків. Це: вироблення місії та цілей організації; оцінка та аналіз зовнішнього середовища; управлінське обстеження сильних та слабких сторін; аналіз та вибір стратегічних альтернатив; реалізація та оцінка стратегії.

С. Вутон і Т. Хорн розглядають процес стратегічного планування у тих трьох етапів, декомпозирующихся, своєю чергою, на дев'ять кроків. Це: 1) стратегічний аналіз, що складається з аналізів зовнішнього та внутрішнього середовища та їх сукупної оцінки; 2) вибір стратегічного напряму, що включає прогнозування та визначення місії та цілей та виявлення стратегічних «розбіжностей» між прогнозами та цілями; 3) реалізація стратегії, що передбачає розгляд альтернативних варіантів стратегії, аналіз кожного варіанта на конкурентоспроможність, сумісність, здійсненність, ризик та інше, а також складання плану виконання стратегії.

А. Томпсон та Д. Стрікланд розглядають стратегічний менеджмент з точки зору вирішення п'яти завдань: визначення сфери діяльності та формулювання стратегічних установок; постановка стратегічних цілей та завдань для їх виконання; формулювання стратегії для досягнення намічених цілей та результатів діяльності виробництва; реалізація стратегічного плану; оцінка результатів діяльності та зміна плану та/або методів його виконання.

Модель стратегічного процесу В. Маркової та С. Кузнєцової складається з чотирьох етапів: визначення мети; аналіз «прогалин», що включає оцінку зовнішнього та внутрішнього оточення; формулювання стратегії з урахуванням розгляду альтернативних варіантів; реалізація стратегії на основі складання планів та бюджетів.

О. Віханський процес стратегічного управління розглядає як динамічну сукупність п'яти взаємопов'язаних управлінських процесів: аналіз середовища; визначення місії та цілей; вибір та виконання стратегії, оцінка та контроль реалізації.

Зіставляючи підходи цих та інших авторів до визначення змістовної сторони стратегічного управління можна констатувати, що в основному вчені дотримуються принципів І. Ансоффа та Г. Мінцберга. Вони розглядають методологію стратегічного менеджменту, що складається з двох взаємодоповнюючих підсистем:

1) управління стратегічними можливостями, що включає аналіз та вибір стратегічної позиції, або «запланована стратегія»;

2) оперативне управління проблемами в реальному масштабі часу, що дозволяє фірмам реагувати на несподівані зміни або стратегія, що «реалізується.

У алгоритмі, що розробляється, зведемо послідовність формування стратегічної поведінки до наступних чотирьох блоків;

1) «аналіз» (оцінка зовнішнього та внутрішнього оточення, визначення місії, формулювання цілей);

2) "планування" (планування стратегії, постановка завдань);

3) "реалізація" (розробка планів, проведення структурних змін);

4) «контроль» (формування бюджетів, оперативне управління, оцінка та контроль).

Зі схеми видно, що аналіз зовнішнього оточення не відображається окремим етапом, а «стоїть» як би «над» усім процесом стратегічного управління. На думку «аналіз, прогнозування і моніторинг» зовнішнього оточення слід представляти окремо, як базису, у якому будується модель стратегічного менеджменту. Це з тим, що оцінку зовнішнього оточення необхідно здійснювати і цей процес може бути виділено окремий етап. (Крім того, фактори зовнішнього середовища, на відміну від внутрішнього, в основному не піддаються впливу, їх можна лише враховувати.) При такому підході (див. рис. 2), по-перше, збільшується ступінь контролю над змінами зовнішнього оточення, так як аналіз середовища здійснюється як би паралельно з кожним етапом і, по-друге, забезпечується відповідність методологічному принципу сучасного стратегічного управління, який полягає у побудові стратегії від майбутнього через минуле до сьогодення (прогнозування аналізу моніторингу).

Коли вітер та/або течія починають суттєво впливати на рух човна, для визначення свого ймовірного місця розташування слід використовувати іншу техніку - побудову позиції з урахуванням зовнішніх факторів (вітру і течії).

Перший фактор, який ми враховуватимемо, це вітер (Wind). Будь-яке судно, не обов'язково вітрильне, має деяку парусність корпусу, що неминуче призводить до його дрейфу під вітер (Leeway). Залежно від сили вітру, значення вітрового дрейфу може знаходитися в межах від 0 до 10°. Практично дрейф під вітер можна оцінити за допомогою ручного компаса-пеленгатора - дрейф дорівнюватиме відхилення кільватерного сліду від діаметральної площини яхти.

Крім цифрової величини дрейфу в градусах нам знадобиться ще напрямок вітру (Wind Direction), який виражається за допомогою троянди вітрів. Потрібно пам'ятати, що північний вітер - це вітер, який дме з півночі, і, природно, такий вітер зноситиме вашу яхту на південь.

При врахуванні дрейфу під вітер зверніть увагу на те, чи вітер буде збільшувати або зменшувати значення курсу вашого човна. Наприклад, якщо північний вітер і яхта йде на схід, то дрейф під вітер приведе до збільшення значення курсу, і при вирішенні завдання потрібно буде додати значення дрейфу до істинного курсу яхти. Якщо при тому самому північному вітрі яхта йде на захід, то вітер буде зменшувати значення курсу, отже, величину дрейфу з величини курсу треба вже віднімати.

Другий зовнішній фактор, течія (Current), характеризується двома параметрами - напрямом (Set) та швидкістю (Drift). Напрямок течії виявляється у градусах і цілком аналогічно до справжнього курсу судна, швидкість вимірюється у вузлах. Течії можуть бути постійними, і тоді вони позначені на карті, і припливно-відливними, тоді напрямок і швидкість слід брати з приливних атласів, де ці параметри течій вказані на годину шляху.

Порядок розв'язання задачі побудови позиції з урахуванням зовнішніх факторів наступний:

Спочатку ми відкладаємо вектор руху нашої яхти з урахуванням зносу під вітер (не забуваючи заздалегідь перевести компасний курс на істинний). По суті це наш шлях щодо води, на карті він позначається однією стрілкою. Відповідний курс називається курсом щодо води (Course Through Water, CTW), швидкість руху – швидкістю щодо води (Speed ​​Through Water, STW), саме цю швидкість показує лаг.

З отриманої точки відкладаємо вектор течії (Current Vector), позначаємо його трьома стрілками у напрямі течії.

Результуючий вектор є нашим шляхом щодо ґрунту, його ми відзначаємо двома стрілками. Відповідний курс називається курсом щодо ґрунту (Course Over Ground, COG). Швидкість щодо ґрунту (Speed ​​Over Ground) нам показує GPS.

Міжнародним символом, що означає EP, є трикутник.

Класифікація організацій

Організації класифікуються залежно від ознак, покладених в основу класифікації. Це може бути розміри, форми власності, джерела фінансування, функції, мети, види діяльності, застосовувані технології тощо. Широку популярність здобула класифікація пропозиції канадським професором Г. Мінцбертом. З урахуванням типу організаційної структури, ступеня централізації та спеціалізації він дав наступний перелік.

Підприємницька організація. Характеризується щодо простої структури, нерозвиненої ієрархії менеджменту, незначної формалізації діяльності та невеликими розмірами, здатністю до швидкого оновлення. У такій організації велика роль лідера, який здійснює координацію та контроль.

Машинна бюрократія (організація як машина). Відрізняється великим ступенем раціоналізації та стандартизації виробничої діяльності, що не вимагає високопрофесійної підготовки, ієрархії та централізацією управління. поширена у масовому виробництві.

Професійна організація. Бюрократична організація, що характеризується високим професійним рівнем фахівців (йдеться про університети, лікарні, школи тощо). Складна структура таких організацій потребує децентралізації управління та великої самостійності у роботі фахівців.

Диверсифікована (дивізійна) організація. Складається із відносно незалежних частин, зазвичай званих відділеннями.

Інноваційна організація Має оргструктуру з низьким ступенем формалізації та високим рівнем горизонтальної спеціалізації високопрофесійної діяльності (йдеться про так звану адхократію).

Місіонерська організація. Основою її діяльності є ідеологія, високий рівень довіри між членами організації. Є вузька спеціалізація працівників, диференціація обов'язків, значний рівень стандартизації. Це відносно невеликі організації, зазвичай незалежні спілки, члени яких “сповідають одну ідеологію”.

Політична організація. Найбільш характерні риси: суперечливість у діях окремих частин, високий рівень конфліктності складових частин, що, втім, не впливає їх високу життєву стійкість.

По типології ж Т. Парсонсона, залежно від функцій, виконуваних у суспільстві, організації поділяються на:

· Виробляючі (створюють продукт і послуги, що споживаються суспільством),

· Політичні (переслідують політичні цілі здійснюють владу в суспільстві).

· Інтегративні (їх мета - поділ соціальних конфліктів, забезпечення взаємодії різних частин суспільства: церква, ті чи інші громадські спілки та інші об'єднання);

· Організації підтримки зразків (відтворюють і розвивають традиції в галузі освіти, культури тощо).

На думку П. Бло і У. Скотта організації слід класифікувати залежно від цього, якої частини суспільства вони служать. Зокрема, виділяються:

· Організації загальної вигоди (політичні партії, клуби, асоціації, професійні об'єднання тощо)

· Ділові концерни (фірми, що виробляють товари та послуги, торгівля і т. д.)

· Підтримуючі організації (лікарні, клініки, шкіл, університети)

· Організації суспільного блага (державні установи, поліція, пожежні та рятувальні служби, в'язниці)

Р. Уестрам і Х. Самаха розглядають три види організації:

· Підприємницькі;

· Бюрократичні;

· Добровільні об'єднання.

Виділяють також формальні та неформальні, урядові та неурядові, господарські та громадські, прибуткові та неприбуткові організації.

Формальна організація - це організація офіційно зареєстрована, що діє на основі чинного законодавства та встановлених регламентів (таких як статут, положення, запобіжний договір та інші). Організація, що здійснює свою діяльність поза межами законодавства, відноситься до неформальних.

За видами діяльності організації можна поділити на господарські та суспільні. Господарські виробляють продукти та послуги. До них належать виробничі, науково-виробничі, посередницькі та інші організації. У свою чергу виробничі організації можуть бути промисловими, транспортними, сільськогосподарськими тощо.

До громадських організацій зараховуються політичні спілки, партії, блоки, церква та інші релігійні суспільства, професійні спілки, організації науки, культури та спорту, економічні, правозахисні та інші, які здійснюють добровільну громадську діяльність.

Прибутковими називаються організації, головною метою яких є прибуток. Неприбуткові можуть, втім, теж отримувати певний прибуток, що йде на існування та розвиток організації (благодійні фонди, релігійні та інші громадські організації).

За джерелами фінансування виділяють бюджетні та не бюджетні організації. Чи не бюджетні організації мають інші джерела формування власних коштів. Однак і ці організації можуть у певних випадках отримувати з бюджету кошти (які спрямовуються як джерела фінансування державних програм проектів, замовлень).

Відповідно до Конституції РФ існує державна, муніципальна, приватна, змішана власність та власність громадських організацій. За ознакою власності можна назвати державні, муніципальні, приватні, громадські організації, і навіть організації зі змішаною власністю.

Як показує світовий досвід державні організації у різних країнах досить сильно різняться за рівнем юридичної та господарської самостійності, але у всіх випадках вони перебувають (повністю або частково) під контролем держави. Так, у ряді західноєвропейських країн при повному бюджетному фінансуванні функціонують державні підприємства пошти, телеграфу та інших видів зв'язку, транспорту, житлового будівництва, видобувних галузей промисловості, енергетики та деяких інших сфер.

До приватних належать організації, створені індивідуальними підприємствами (як товариства, кооперативу, сімейного чи фермерського господарства), і навіть акціонерні товариства, господарські товариства чи товариства, якщо статутний капітал формується з допомогою приватних вкладів, внесків.

Організації змішаних формальних власності утворюються на основі поєднання різних її видів: державної, приватної, іноземної тощо. Наприклад, змішані АТ, де поряд з участю державного капіталу залучаються приватні та іноземні інвестиції набули поширення в країнах із розвиненою системою державного регулювання. У нашій країні на зламі 80-90хх років теж стали створюватися акціонерні підприємства за участю іноземного капіталу.

Виділяють урядові та неурядові організації. До перших відносять організації, які створюються безпосередньо при уряді з метою здійснення його політики (це різні фонди, комітети та комісії, наприклад, створений для підтримки та розвитку підприємництва, малого бізнесу та інше). До других – незалежні ініціативні громадські організації у вигляді спілок, центрів, фондів, асоціацій, об'єднань, партій. Часто цілі урядових та неурядових організацій збігаються.

За розмірами організації діляться на малі, середні та великі. В основу поділу в законодавстві багатьох країн покладено такий критерій, як чисельність персоналу.

Види господарських організацій.

Найбільш поширеною у світовій практиці формою організацій є акціонерне товариство (корпорація). Корпорації створюються у різних сферах економіки: промисловості, транспорті, торгівлі, банківській і страховій справі. В даному випадку ми розглянемо лише ті з них, які працюють у виробничій та науково-виробничій сферах.

Акціонерне товариство (АТ) – це організація, статутний капітал якої представлений акціями. Власниками останніх можуть бути різні юридичні та фізичні особи. Акціонери мають право брати участь в управлінні та отримувати частину прибутку у вигляді дивіденду. Як правило, управління АТ здійснює правління (рада директорів, адміністративна рада, директорат), наглядова рада та загальні збори акціонерів.

Процес акціонування російських підприємств, розпочатий 1990 року широко розгорнувся після ухвалення 1992 року першої государственной.программы приватизації.

Серед великих виробничо-господарських організацій відома така форма корпоративних об'єднань, як концерн. Він є формою інтеграції промислових фірм, організації транспорту, будівництва, торгівлі, банківської сфери. Часто до складу концерну входять організації, об'єднані виробничим циклом, тому концерни набули поширення у галузях, пов'язаних з видобутком та переробкою корисних копалин. У нашій країні в ході структурної перебудови народного господарства стали створюватися концерни, що об'єднали підприємства та організації, що спеціалізуються на видобутку та транспортуванні газу, на нафтовидобутку та нафтопереробці, на виробництві добрив та надання послуг з їх використання, на видобутку золота, алмазів, руд кольорових металів ( виплавка останніх) тощо. Існує тип концерну (з диверсифікованою діяльністю), який об'єднує фірми, що займаються різними видами бізнесу, тісно не пов'язаними з основним виробництвом.

Один із найпоширеніших видів АТ - холдинг, створюваний для володіння контрольними пакетами акцій інших компаній. У світовій практиці відомо два види холдингів: чистий, який є виключно фінансовою компанією, та змішаний, який має право займатися підприємницькою діяльністю. У процесі приватизації та акціонування ряду великих російських підприємств (колишніх державних виробничих об'єднань, комбінатів) утворено холдинги з такими їх перевагами, як можливість здійснення єдиної технічної виробничої та маркетингової компанії, встановлення контролю за цінами, захисту групових інтересів об'єднаних виробничих одиниць. Як правило, вищезгадані корпоративні організації (власне корпорації, концерни, холдинги) є формами інтеграції фінансового та промислового капіталу, тобто утворюють фінансово-промислові групи.

У сфері інноваційної діяльності існують різні види організацій, у тому числі дослідні консорціуми та венчурні фірми. Консорціум (дослідний) є тимчасовим об'єднанням наукових, виробничих, технічних та інших організацій, які здійснюють спільну діяльність з реалізації великих наукових проектів і програм (після їх закінчення консорціум може бути ліквідований або перетворений на новий.) Венчурна фірма (рискофірма) - організація, що створюється для інноваційної діяльності, пов'язаної зі значним ризиком. Підраховано, що венчурний (ризиковий) капітал, вкладений у реалізацію проектів, у 15 % випадків втрачається повністю, у 25 завдає збитків, у 30 % дає дуже скромний прибуток. Проте в 30% випадків досягнутий успіх і отриманий при цьому прибуток дозволяють у 30-200 разів перекрити вкладені кошти.

Велику роль розвитку наукових досліджень та високотехнологічних виробництв грають як і некомерційні організації, як наукові та технологічні парки, інженерні центри, центри нововведень, промислової технології тощо., створювані з урахуванням університетів. Науковий парк - форма співпраці промислових фірм з університетами, яка дає можливість ефективно використати науковий потенціал та лабораторну базу останніх для прискорення процесу промислового впровадження технологій, що розробляються.

Технологічні парки - одна з формальної освіти та функціонування ризикофірм. Вони створюються при вузах для підтримки високотехнологічних венчурних підприємств, що знову з'являються.

Розвиток технологічних парків у Росії пов'язане насамперед із вирішенням проблем їх фінансування, визначення їх правового статусу, підготовки кваліфікованого персоналу, підтримки державних та місцевих органів управління.

У зв'язку з глобальними економічними змінами, що відбуваються в країні, стає важливим розвиток та підтримка різних за розміром організацій (від надвеликих до малих), бо саме їхня різноманітність створює сприятливі можливості для ігнорування їх переваг. Згідно з експертними оцінками, для зміни структури російської економіки необхідно створення 10-15 млн. організацій малого та середнього бізнесу, тим часом, у 1995 році їх функціонувало всього близько 2 млн., включаючи кооперативи та фермерські господарства. У розвинених країнах частку бізнесу припадає від 40 до 70 % ВНП, у ньому працює 30-60 % всіх зайнятих у приватному секторі. У Росії її частка бізнесу у загальному обсязі продукції 1994 року становила лише 8 %, а питому вагу у кількості працюючих у промисловості 13%.

Типологія організацій, які здійснюють підприємницьку діяльність відповідно до російського законодавства.

У Цивільному кодексі РФ всі організації, є учасниками підприємницької діяльності, поділяються на дві групи: комерційні та некомерційні.

До комерційних відносять: господарські товариства та товариства, виробничі кооперативи, а також державні та муніципальні унітарні підприємства.

Господарські товариства є організацією, майно якої утворено з допомогою вкладів учасників. Розрізняють два види товариства: повне та командне. Повним називається те, учасники якого займаються підприємницькою діяльністю та несуть повну відповідальність усім майном, що належить товариству. Командитним (чи товариством на вірі) вважається товариство, де поруч із повними товаришами є вкладники, які беруть участь у провадженні діяльності, лише несуть обмежену відповідальність у межах сум внесених ними вкладів (тобто є пасивними вкладниками).

Господарські товариства поділяються на:

· Акціонерні;

· Товариства з обмеженою відповідальністю;

· Товариства з додатковою відповідальністю;

Два останні не мають права випускати акції. Статутний капітал цих товариств утворюється із сум вкладів його учасників. Господарські товариства можуть бути створені одним чи кількома учасниками.

Учасники товариства з обмеженою відповідальністю відповідають за зобов'язаннями лише у межах вартості внесених ними вкладів.

АТ – це суспільство, статутний капітал якого є акціонерним. Учасники АТ несуть обмежену відповідальність у межах вартості акцій, що їм належать. Існує два види АТ: закрите та відкрите. Перше має право проводити відкриту підписку на акції, що ним випускаються, та їх вільний продаж, у другому акції розподіляються серед певного кола осіб, які, як правило, є засновниками.

Виробничий кооператив (артель) створюється з урахуванням добровільного об'єднання громадян спільного здійснення виробничої чи інший господарську діяльність: виробництво, переробка, збут продукції, торгівля, побутове обслуговування та інших послуг. Майно, яке перебуває у власності кооперативу, утворюється з пайових внесків його учасників. Члени кооперативу несуть субсидіарну відповідальність за його зобов'язаннями відповідно до закону та статуту кооперативу. Число членів виробничого кооперативу має бути не менше п'яти осіб.

Унітарне підприємство це державне чи муніципальне підприємство, не наділене правом власності на майно, закріплене його власником (майно неподільно і може бути розподілено за вкладами).

Унітарне підприємство, засноване на праві господарського відання, створюється державою чи місцевим органом управління та її майно є державною чи муніципальною власністю. Державний (муніципальний) орган вирішує питання створення реорганізації та ліквідації підприємства визначення цілей його діяльності та контролю за безпекою та використанням майна, призначає керівника підприємства, затверджує статут, має право на отримання частини прибутку, але не відповідає за зобов'язаннями підприємства. Унітарне підприємство володіє, користується та розпоряджається майном, може створювати дочірні підприємства шляхом передачі частині майна.

Унітарне підприємство на праві оперативного управління (федеральне казенне підприємство) створюється за рішенням уряду РФ. Може бути реорганізована чи ліквідована за урядовим рішенням. Підприємство володіє та користується майном відповідно до цілей своєї діяльності, проте розпоряджається ним лише за згодою власника, який затверджує статут та призначає керівника. Підприємство відповідає за своїм зобов'язанням усім майном, проте при недостатності останнього субсидіарну відповідальність несе РФ.

Що стосується некомерційних організацій, то до них відносять громадські та релігійні організації та об'єднання, асоціації та спілки, споживчі кооперативи, спілки та товариства, фонди та установи, які можуть займатися підприємницькою діяльністю, але не ставлять як основну мету отримання прибутку.

Зовнішні чинники – це переважно неконтрольовані сили, які впливають рішення менеджерів та його дії і, зрештою, на внутрішню структуру і у організації. Менеджери, питаючи себе про ці сили, ставлять таке запитання: хто і що ззовні впливатиме на успіх нашого плану?

Зовнішні чинники такі численні і взаємопов'язані, що менеджер часто утрудняється під час виборів тих, які найважливіші у процесі прийняття рішень. Фактично лише деякі менеджери приділяють серйозну увагу цьому питанню. Вони вважають за краще вивчати вже спрогнозовані загальні тенденції, які можуть вплинути на отримання прибутку.

Розглядаючи цю проблему з погляду перспективи, корисно уявити всі зовнішні впливу фірму як сукупність трьох основних сфер. Як показано на рис.1.7.1, ці сфери такі: віддалений, промисловий та оперативний вплив. Ці сфери та впливи, які від них виходять, а також їхній вплив на прийняття рішень менеджером – центральна тема цієї лекції.

На сьогоднішній день процес виявлення перспективи розвитку підприємства з урахуванням впливу факторів зовнішнього середовища необхідно провести за допомогою аналізу, об'єктом якого виступає ТОВ «Ірклієвський коопторг» та його дочірнє торгове підприємство – магазин продовольчих товарів «Продукти». Предметом дослідження є внутрішні та зовнішні механізми регулювання факторів підвищення ефективності ТОВ «Іркліївський коопторг».

Сукупність вище викладених чинників і оцінка їхнього впливу на господарську діяльність досить різні, так у процесі управління, підприємство само визначає, які чинники, і якою мірою можуть впливати на результати його діяльності в даний період і в майбутній перспективі. Висновки проведених досліджень або поточних подій супроводжуються розробкою конкретних засобів та методів для ухвалення відповідних управлінських рішень.

Насамперед на діяльність ТОВ «Ірклієвський коопторг» значний вплив мають конкуренти. Вплив конкурентів пов'язаний із географічним місцем розташування підприємства ТОВ «Ірклієвський коопторг», яке знаходиться в самому центрі району. Його оточують ряд безпосередніх внутрішньогалузевих конкурентів, що виробляють аналогічну продукцію і реалізують її на тому самому ринку. Конкурентоспроможність між цими організаціями виражається в аналізі порівняння цін по товарній номенклатурі між конкурентами, яка показує такі докази: ТОВ «Ірклієвський коопторг» не є лідером за рівнем цін, і багато конкурентів встановлюють ціни нижче за рівень, що, природно, не може не позначатися на рівні попиту. Це результат обумовлений високою собівартістю продукції порівняно з конкурентами, тому що доводиться багато сировини привозити, ніж виробляти. Ситуація щодо цінової конкуренції дозволяє ТОВ «Ірклієвський коопторг» трохи відставати, а, по деяким виробам проти конкурентами і перевищувати їх. Наприклад, за рахунок того, що високий рівень попиту на продукцію нівелює цінові переваги, а товарна номенклатура на ТОВ «Ірклієвський коопторг» вища, ніж у конкурентів. Тому ці організації не забезпечують потреби свого району і ТОВ «Ірклієвський коопторг» успішно діє на цій території, поставляючи до 10% продукції, що випускається. Сприятливо складена кон'юнктура ринку дозволяє здійснювати і заміну товару та його збільшення, що з збереженні стійко підвищеного попиту може знизити собівартість продукції і на рахунок цього.

Для боротьби з конкуренцією впроваджено маркетингову стратегію зростання ТОВ «Іркліївський коопторг». Основою даної стратегії зростання підприємства послужив аналіз можливостей, якими ТОВ «Ірклієвський коопторг» може скористатися за нинішніх масштабів діяльності (можливості інтенсивного зростання). Для цього рекомендується скористатися матрицею продукт-ринок.

Така матриця вказує на три основні різновиди можливостей інтенсивного зростання: глибоке впровадження на ринок (вишукування підприємством шляхів збільшення збуту своїх існуючих товарів на ринках, що діють за допомогою агресивного маркетингу), розширення меж ринку (спроби підприємства збільшити збут завдяки впровадженню нині існуючих товарів на нові ринки) , удосконалення товару (спроби підприємства збільшити збут рахунок створення нових чи вдосконалених товарів для нині діючих ринків).

Із запропонованих стратегій ТОВ «Ірклієвський коопторг» вибирає - товар просування продукції, що випускається. Основним методом просування товарів (продукції) є реклама. Основною метою рекламної політики є збільшення продажу продукції ТОВ «Ірклієвський коопторг» на ринку. Реклама у друкованих виданнях дасть покупцям досить широке уявлення про продукцію ТОВ «Ірклієвський коопторг». Рекламний матеріал повинен переконати споживача, що ТОВ «Ірклієвський коопторг» реалізує продукцію на користь покупця, а товар - вирішення його проблем.

У рекламному матеріалі необхідно відобразити конкурентні переваги ТОВ «Ірклієвський коопторг»: його ексклюзивну сферу діяльності, конкурентоспроможну продукцію, популярну торгову марку, якість товару, що продається.

Друга група зовнішніх факторів, що впливають на розвиток підприємства – споживачі. Це окремі особи, домогосподарства, а також корпоративні споживачі (підприємства), які використовують товари та послуги підприємства – виробника для задоволення своїх потреб.

Аналіз споживачів, як компонента безпосереднього оточення організації, насамперед має завдання складати профіль тих, хто купує продукт, реалізований організацією. Вивчення покупців дозволяє краще усвідомити те, який продукт найбільшою мірою прийматиметься, на який обсяг продажів може розраховувати організація, і якою мірою покупці віддані продукту, наскільки можна розширити коло потенційних покупців, що очікує продукт у майбутньому та багато іншого.

ТОВ «Ірклієвський коопторг» виявив цілу низку факторів, що визначають торговельну силу покупця, до таких факторів відносяться:

• 1. Співвідношення ступеня залежності покупця від продавця із ступенем залежності продавця від покупця;
• 2. Обсяг закупівель, що здійснюються покупцем:
  • - Рівень поінформованості покупця;
  • - Наявність заміщуваних продуктів;
  • - Ціна для покупця переходу до іншого продавця;
• 3. Чутливість покупця до ціни, яка залежить від загальної вартості здійснюваних ним закупівель, його орієнтації на певну марку, наявність певних вимог до якості товару, його прибутку, системи стимулювання та відповідальності осіб, які приймають рішення про закупівлю.

Таким чином, все різноманіття зовнішніх факторів знаходить відображення у споживачі і через нього ефективно впливає на організацію, її цілі та стратегію. Гіпотетично вплив кожного споживача сильно відбивається на діяльності підприємства, оскільки саме споживач здійснює «голосування карбованцем» за товар чи послугу підприємства. також споживач серйозно впливати на досягнення підприємством ринкової мети. ТОВ «Ірклієвський коопторг» орієнтує свої маркетингові стратегії великі групи споживачів, яких він найбільше залежить. Важливого значення набувають і різні асоціації та об'єднання споживачів, які впливають як на попит, а й у імідж підприємства.

Методика шляхів підвищення та ефективності діяльності ТОВ «Іркліївський коопторг» з урахуванням факторів довкілля.

Для того щоб пропонувати будь-які нововведення для підвищення ефективності, необхідно відзначити той факт, що тепер на жодному з підприємств, що успішно діє на ринку, не ігнорується вплив впливу зовнішнього середовища. Так на сьогоднішній день керівників різних рангів загалом усвідомлюють важливе значення довкілля та великий вплив його факторів на економічний та соціальний розвиток їхніх підприємств. При цьому основна увага звертається на фактори мікросередовища організацій, які безпосередньо впливають.

У цілому нині можна зазначити, що у ТОВ «Ірклієвський коопторг» керівники підприємства міста і структурних підрозділів перебувають у курсі подій і змін, які у зовнішньому середовищі, оскільки постійно у своїй повсякденної діяльності відчувають її вплив та отримують інформацію про неї з різних джерел.

Проте аналіз довкілля перестав бути домінуючою завданням цих структурних підрозділів, тому інформація про чинники довкілля в керівників є у недостатньому обсязі, вона завжди достовірна чи надходить до них невчасно.

З вищевикладених причин підвищення ефективності аналізу довкілля на ТОВ «Ірклієвський коопторг», необхідно використовувати наступний комплекс дослідження цієї проблеми, використовуючи логічну послідовність етапів і процедур.

На першому етапі необхідно встановити стратегічну мету аналізу, якою має бути регулярне та своєчасне надання керівникам підприємства та структурних підрозділів різноманітної інформації про довкілля при прийнятті управлінських рішень.

Потім має бути розроблена програма дослідження, в якій визначається необхідна інформація, джерела та методи її збирання та аналізу, методи прогнозування факторів зовнішнього середовища.

Наступним етапом має бути пошук та збирання інформації про довкілля для розробки та прийняття стратегічних рішень. При збиранні зовнішньої інформації потрібно використовувати різні газети, журнали, офіційні видання, довідники, збірники, каталоги, іншу друковану рекламу, довідково-правові системи, електронну мережу Internet.

Після збору інформації її необхідно відповідним чином обробити: спочатку перевірити на достовірність та несуперечність, потім систематизувати за окремими факторами довкілля так, щоб її було зручно аналізувати та зберігати.

Вся зібрана, оброблена та проаналізована інформація повинна зберігатися в базах даних щодо споживачів, постачальників, конкурентів та макросередовища в цілому. Їх слід побудувати таким чином, щоб можна було надати інформацію про довкілля різним користувачам з необхідним для них рівнем деталізації. Усі бази даних повинні бути взаємопов'язані одна з одною і повинні оновлюватися в міру надходження нової інформації, зокрема під час моніторингу.

У силу вищесказаного можна дійти невтішного висновку, що єдино правильним варіантом поведінки сучасного підприємства задля досягнення ефективного довгострокового функціонування та успішного розвитку є приділення підвищеної уваги здійсненню аналізу весняного середовища. А для цього необхідна розробка та здійснення комплексного аналізу з урахуванням індивідуальних особливостей підприємства за відповідного кадрового, фінансового та технічного забезпечення. Тільки за цієї умови можна розраховувати на ефективність прийнятих стратегічних та оперативних управлінських рішень.

Вступ

Актуальність даної курсової роботи у тому, що у сучасних умовах формування ринку будь-яке підприємство неспроможна здійснювати планування не враховуючи аналізу довкілля. Після переходу Росії до ринкових відносин, нашій країні утворилося дуже багато підприємств і комерційних підприємств. Не для кого не секрет, що від правильного перспективного планування залежить не лише отримання максимального прибутку, а й саме існування будь-якого підприємства. В даний час існує думка, що для того, щоб розвиватися і виживати в сучасній російській дійсності, будь-яке підприємство має не тільки пристосовуватися до зовнішнього середовища шляхом адаптації своєї внутрішньої структури та поведінки на ринку, але воно має активно формувати зовнішні умови своєю діяльністю, постійно. виявляючи у зовнішньому середовищі потенційні можливості та загрози.

Мета курсової роботи - аналіз довкілля фірми та виявлення впливу факторів довкілля на планування діяльності підприємства.

Відповідно до цієї мети поставлені завдання:

1. Всебічно розглянути поняття «зовнішнє середовище фірми» та висвітлити фактори, що надають зовнішній вплив на діяльність підприємства;

2. Проаналізувати вплив чинників довкілля діяльність підприємства з прикладу компанії «Хейнекен»;

3. Здійснити аналіз впливу довкілля на перспективне планування діяльності компанії «Хейнекен»;

Об'єкт дослідження: чинники довкілля фірми.

Предмет дослідження: аналіз впливу факторів довкілля фірми на планування діяльності підприємства.

Теоретичною значимістю даної є визначення довкілля, як сукупності сил негативно чи позитивно які впливають роботу компанії, докладне вивчення чинників довкілля, виявлення їх впливу діяльність підприємства, всебічне висвітлення властивостей зовнішніх чинників впливу, і навіть дослідження обліку зовнішнього впливу у плануванні роботи підприємства .

Практичною значимістю даної є аналіз чинників довкілля (з прикладу конкретної компанії) і розробка рекомендацій щодо планування діяльності підприємства у кожному даному випадку цього зовнішнього впливу.

Зовнішнє середовище фірми та її вплив на планування діяльності підприємства

Поняття та сутність зовнішнього середовища

В даний час фірмам необхідно враховувати дію факторів, що знаходяться поза фірмою, оскільки вона залежить від зовнішнього світу. Будь-яке підприємство не може існувати без: постачання ресурсів; набору кваліфікованих кадрів; використання енергії; взаємодії з державними органами та громадськими організаціями; вибудовування грамотних відносин з партнерами та споживачами. Усе це у підприємницькому процесі, спрямованому досягнення цілей підприємства. Складові даних процесів різноманітні і входять у зовнішнє середовище підприємства.

Менеджер, здійснюючи планування діяльності фірми, повинен вміти виявити у зовнішньому оточенні найістотніші чинники, які позитивно вплинуть з його організацію, і навіть знаходити методи і способи реагування негативні зовнішні впливу. У цих умовах компанії змушені пристосовуватися до середовища, щоб вижити та зберегти ефективність своєї діяльності, в чому полягає їх основне завдання.

Зовнішнє середовище - це сукупність зовнішніх факторів і сил, які активно впливають на становище та перспективи фірми, а також ефективність її діяльності.

То що зумовлює зовнішнє середовище підприємства? Споживачі, конкуренти, урядові установи, постачальники, джерела трудових ресурсів, фінансові та громадські організації, що мають велике значення для здійснення операцій компанії - складають сукупність зовнішніх впливів, що враховуються під час планування її діяльності.

Будь-яка фірма прагне, якомога оперативніше реагувати на постійно мінливі умови довкілля та справлятися з наслідками її змін. Це є однією з найважливіших складових успіху підприємства. Разом з тим, ця здатність чуйно вловлювати найменші коливання оптимальної рівноваги зовнішніх факторів є умовою втілення в життя запланованих стратегічних змін, які можуть бути як довгостроковими, так і поточними.

Зовнішнє середовище управління в цілому характеризується багатокомпонентністю, складністю, невизначеністю, рухливістю та наростаючою взаємопов'язаністю факторів. Можна з упевненістю сказати, що зміна хоча б одного з її суб'єктів спричиняє зміну багатьох інших факторів.

Зазначимо, що будь-яка компанія є відкритою системою. У процесі отримання ресурсів з боку постачальників, проектування та виробництва продукції, надання послуг, реалізації продукції або послуг підприємство активно взаємодіє із зовнішнім середовищем, яке, у свою чергу, також здійснює безперервний зв'язок із внутрішнім середовищем. Саме тому відбувається взаємовплив зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства один на одного.

Чинники довкілля, які впливають на діяльність підприємства, представлені малюнку 1.

Малюнок 1. Фактори довкілля, які впливають діяльність підприємства

Розглянемо докладно кожен чинник довкілля:

· Зовнішні економічні фактори;

На будь-яку компанію може впливати багато зовнішньоекономічних чинників. У плануванні діяльності підприємства необхідно враховувати загальний стан економіки країни, доступність кредитування, розуміти який вплив можуть вплинути на курси обміну валют, скільки доведеться заплатити податків, та багато іншого.

При аналізі довкілля деякої конкретної компанії, обов'язково, потрібно оцінити ряд економічних показників. Сюди входять: ставка відсотка кредитування; курси обміну валют; темпи економічного зростання; рівень інфляції; структура споживання та її динаміка; економічні умови у іноземних державах; показники торговельного балансу; зміна попиту; грошово-кредитна та фінансова політика; тенденції над ринком цінних паперів; рівень продуктивності праці у галузі та темпи її зростання.

Загальне здоров'я та благополуччя економіки безпосередньо впливає на здатність організації залишатися прибутковою на стадії розвитку економічного циклу. Макроекономічний клімат загалом визначатиме рівень можливостей досягнення компаніями своїх економічних цілей. Зростання економічних показників країни збільшує попит на товари та послуги компанії та забезпечує передумови для зростання, спад економічних показників, у свою чергу, знижує попит на товари та послуги, чим зменшує прибуток підприємства.

Таким чином, при несприятливому розвитку економіки країни та відсутності стабільності здатність населення до покупок товарів видозмінюється. Багато споживачів схиляються до купівлі дешевших товарів, товари тривалого користування відкладаються майбутнє час. Іноді, у разі зниження цін на товари, попит дещо збільшується за рахунок людей, які вважають, що надалі він різко зросте, і ця покупка принесе відчутну вигоду. Відбувається перерозподіл витрат. Гроші в основному витрачаються на купівлю продуктів та одягу. Потрібно враховувати також рівень безробіття в країні.

Ставка кредитування також впливає на купівельну спроможність населення. Чим нижча ставка, тим більше людей можуть дозволити собі кредит, тим більша ймовірність здійснення покупок населенням. Це відбивається і в розвитку підприємства. Кредитування розширення виробництва впливає збільшення потужностей підприємства міста і часу запровадження цих потужностей.

Інфляція - це один із найбільш дестабілізуючих факторів. Навіть передбачуване зростання інфляції не дає точної відповіді питання про купівельному попиті кожен конкретний продукт.

І, тим щонайменше, кожна галузь економіки характеризується своїм зростанням, зумовленим продуктивністю праці галузі та її актуальністю цьому етапі.

* Зовнішні політичні та правові фактори;

У діяльності підприємства різні чинники законодавчого і національного характеру грають величезну роль. Вони впливають на рівень існуючих можливостей та загроз у її діяльності. Основними регуляторами діяльності для деяких компаній є національні та іноземні уряди, які можуть виступати як роботодавцями, і покупцями чи посередниками. Це означає, що з даних компаній оцінка політичної обстановки може бути найважливішим аспектом аналізу довкілля. Така оцінка здійснюється через виявлення політичних та правових факторів, що впливають на компанію. Таких чинників багато, ще більше їх різних поєднань, тому виділимо і перерахуємо найбільш часто зустрічаються при проведенні аналізу довкілля: зміни у податковому законодавстві; законодавство про охорону довкілля; розстановка політичних сил; відносини між діловими колами та урядом; патентне законодавство; грошово-кредитна політика; антимонопольне законодавство; державне врегулювання; федеральні вибори; політичні умови у іноземних державах; розміри державних бюджетів; відносини уряду із іноземними державами.

* Зовнішні соціальні та культурні фактори;

Ці фактори формують стиль нашого життя, роботи та споживання. Вони дуже впливають практично на всі компанії. Нові тенденції створюють тип споживача і, відповідно, викликають потребу в інших товарах та послугах, визначаючи нові стратегії організації.

Соціально-культурні чинники, із якими компанії зіштовхуються найчастіше:

ü стиль життя, освітні стандарти;

ü наявність субкультур;

ü ставлення населення до якості товарів та послуг;

ü ставлення до праці, ставлення до відпочинку;

ü ставлення до уряду;

ü ставлення до контролю забруднення навколишнього середовища та економії енергії; соціальний добробут;

ь народжуваність та смертність;

ü коефіцієнт середньої тривалості життя;

ь коефіцієнти інтенсивності імміграції та еміграції;

ü середній дохід населення.

Слід пам'ятати, що з основних поглядів життя і збереження духовних цінностей у суспільстві характерна високий рівень стійкості. Це необхідно враховувати під час планування довгострокових стратегій діяльності компанії. Будь-яка компанія, яка обирає собі цільовою аудиторією якусь субкультуру, має орієнтуватися на загальні системи духовних цінностей, звички та традиції цієї субкультури.

Специфіка продукції, що поставляється в регіони, безпосередньо залежить від демографічних ознак, таких як народжуваність і смертність і кількісне співвідношення жінок і чоловіків.

* Зовнішні технологічні фактори;

Їхній вплив на компанії вважають основним двигуном виробничого прогресу. Революційні технологічні зміни та відкриття останніх десятиліть, наприклад, виробництво за допомогою роботів, проникнення у повсякденне життя людини комп'ютерів, нові види зв'язку, транспорту, зброї та багато іншого, становлять великі можливості та серйозні загрози, вплив яких менеджери повинні усвідомлювати та оцінювати. Деякі відкриття можуть створювати нові галузі промисловості та закривати старі.

Процес створення нового і руйнування старого можна оцінювати як вплив технологічних факторів. Технологічні зміни, що прискорюються, вкорочують середню тривалість життєвого циклу товару, тому компанії повинні передбачати, які зміни несуть із собою нові технології. Ці нововведення можуть впливати не тільки на виробництво, але й на інші функціональні галузі, наприклад, на кадри (підбір та підготовка персоналу для роботи з новими технологіями) або, наприклад, на маркетингові служби, які мають на меті розробити методи продажу нових видів товарів.

Всі ці складові зовнішнього середовища підприємств більшою чи меншою мірою впливають на планування його діяльності з метою збільшення результативності.

Важливе значення для діяльності компанії має також конкурентне зовнішнє середовище, коли одночасно діють кілька суб'єктів господарювання, що суперничають один з одним, що пропонують однойменні товари або послуги.