Створення умов підвищення конкурентоспроможності дошкільної організації. Система підвищення конкурентоспроможності в доу

№	Цілі та завдання	Форми роботи	Методи та прийоми вирішення проблем	Відповідальні	Терміни виконання
	Розширення асортименту освітніх послуг. Вивчення попиту освітні послуги:	Розробка анкет для батьків, анкетування, аналіз анкет	Спільна діяльність завідувача, методиста, вихователів.	Завідувачка, методист
1.1 1.2	Організація індивідуального навчання дітей за індивідуальними програмами. Розробка нової послуги.
Організація індивідуального навчання за індивідуальними програмами.	1.Підготовка та погодження з юристом форм контрактів на надання платних послуг.
		2. Підготовка та навчання спеціалістів для надання додаткових платних освітніх послуг	Напрямок на курси.	Методист, вихователі
3. Розробка та узгодження з батьками програм навчання.
4.Підготовка розкладу індивідуальних занять.		Завідувачка, методист
5.Розробка методики збору та збереження інформації про рівень засвоєння програми кожною дитиною.
1.3	Розробка та проведення рекламної компанії для просування нової послуги	1. Розробка та оформлення інформаційного стенду.	Спільна діяльність методиста та вихователів. Повідомлення керівника ДОП. Ознайомлення з матеріалами рекламного стенду. Роздача індивідуальних повідомлень. Подання нових програм індивідуального навчання дітей.	Вихователь
		2. Розробка індивідуального інформаційного повідомлення.	Завідувачка, методист
3. Проведення батьківських зборів на тему: «Нові додаткові освітні послуги у ДОП»		Вихователі

Перевірочний тест

(Виберіть із запропонованих лише один, найбільш точний варіант відповіді)

1. Сегментація ринку – це: а) Поділ безлічі потенційних покупців на ринкові сегменти із єдиною метою пропозиції їм різних послуг, вкладених у задоволення потреб; б) визначення місця організації (сегменту) над ринком; в) вивчення діяльності конкурентів, що діють на ринку; г) Визначення співвідношення між попитом та пропозицією на ринку	А	Б	У	Г
2. Перевагою тонкої (концентрованої) сегментації є: а) Можливість створення престижного товару (послуги); б) можливість задоволення різних груп споживачів; в) Низький рівень ризику організації; г) Надання безлічі послуг певному ринковому сегменту	А	Б	У	Г
3. Найважливішими умовами успішного сегментування є ( вкажіть зайве): а) Однорідність сегмента; б) доступність сегмента; в) Вимірюваність сегмента; г) Незначні, мінімальні відмінності між виділеними сегментами	А	Б	У	Г
4. Забезпечення послуги, що не викликає сумнівів, чітко відмінного від інших, бажаного місця на ринку та у свідомості цільових споживачів здійснюється в результаті: а) Сегментування; б) позиціонування; в) Рекламування; г) Ціноутворення	А	Б	У	Г
5. В основі сегментації по відношенню споживачів до послуги. Мотивам її придбання лежить такий критерій: а) Поведінковий; б) психологічний; в) Соціально-економічний; г) демографічний	А	Б	У	Г

Ділова гра «Виставка дошкільних навчальних закладів»

Призначення гри:розвиток умінь майбутніх керівників ДНЗ організовувати просування освітніх послуг на ринку.

Контингент граючих:студенти, можливе включення до гри керівників-практиків.

Задум гри: у грі моделюється діяльність керівників ДНЗ різних видів щодо просування освітніх послуг на ринку в ході взаємодії з батьками, які обирають ДНЗ для власних дітей.

Ігровий комплексявляє собою зустріч на виставці представників ДОП та батьків.

Попередня робота: учасники гри діляться на 3 підгрупи по 4 особи («представники трьох дошкільних освітніх закладів») та 1 підгрупу з 6 осіб («батьки»). «Представники ДНЗ» визначають специфіку ДНЗ, пріоритетний напрямок роботи (художньо-естетичний, оздоровчий, корекційний тощо) та розробляють комплекс просування освітніх послуг, що включають ключовий захід – участь у виставці дитячих садків району. «Батьки» створюють різні образи («ділова мама», «спритні бабуся», «багата мама», «мама-квадка», «тато-активіст» тощо). визначають особливості запитів кожного із цих образів.

Хід гри:

Вступна частина: учасники гри об'єднуються за підгрупами, ведучий уточнює завдання.

Група батьків: ігрова мета – на основі запитів здійснити вибір ДНЗ для дитини та обґрунтувати її. У ході гри продемонструвати поведінку різних типів батьків.

Група представників ДОП: ігрова мета – презентувати навчальний заклад на виставці з метою залучення найбільшої кількості батьків, переконати їх зробити вибір на користь свого дитячого садка.

Перший етап: учасники працюють у підгрупах, готуються до участі у виставці. Оформлюють матеріали (стенди. Плакати. Буклети і т.д.) та приміщення. В якому вона проходитиме. Слід звернути увагу учасників гри на узгодженість їхніх дій, чіткий розподіл обов'язків. Наприклад. У групах представників ДНЗ хтось є «генератором ідей» – пропонує концепцію рекламної компанії, розробляє рекламні звернення; хтось визначає технічну організацію виставки (малює плакати, готує стенди, відеоматеріали про роботу саду) тощо. У групі батьків необхідно спочатку визначити загальні вимоги до ДНЗ (наприклад. Наявність платних та безкоштовних послуг у ньому, доступність інформації, що цікавить батьків, чітко визначена специфіка саду, його відмінність від інших). Після чого учасники підгрупи батьків прописують образ кожного з батьків, визначають його характерні риси і, виходячи з цього, прогнозують поведінку на ринку.

Другий етап: інсценується взаємодія представників ДОП та батьків у ході вибору ними саду для дитини.

Заключна частина: аналіз результатів та підбиття підсумків гри. Батьки обґрунтовують свій вибір ДОП, аналізують організацію маркетингової комунікації різних садів.

Представники ДОП визначають типажі, обрані «батьками», аналізують їхню реальність, природність поведінки, труднощі, випробувані у взаємодії.

Далі всі учасники гри обговорюють організацію рекламних кампаній ДОП, визначають найефективніші прийоми просування освітніх послуг. Аналізують, що було найважче, а що легше в ході підготовки та в процесі гри.

Під час підбиття підсумків гри учасники повинні дійти висновку про ефективність участі кожного дитячого садка у виставці.

Критерії аналізу та оцінки результатів гри:

Концептуальність, наявність єдиної лінії рекламної кампанії ДОП;

Відповідність обраних засобів просування задач рекламної кампанії;

використання різноманітних засобів просування послуг на ринку (реклама, стимулювання збуту та ін);

Оригінальність, творчість у презентації ДОП;

Ефективність внутрішньогрупової взаємодії гравців (розподіл обов'язків між учасниками підгрупи, спільне прийняття рішень, активність участі, узгодженість дій);

Ухвалення ігрової ролі, чітке визначення її змісту;

Вияв творчості, артистичності учасників гри.

Ольга Хвостикова
Підвищення конкурентоспроможності ДОП

ПІДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТНОЗДАТНОСТІДИТЯЧОГО САДУ З ЗАМОВИМ ФОРМУВАННЯ ЙОГО ІМІДЖУ

Хвостикова Ольга Віталіївна,

завідувач муніципального

бюджетної дошкільної

освітньої установи

«Дитячий садок №79»,

м. Кам'янськ-Уральський,

Свердловська область

З кожним роком зростає конкуренціяміж дошкільними навчальними закладами. Найближчим часом багато дитячих садків будуть змушені задуматися про те, в чому їх перевага в порівнянні з іншими. А у батьків з'явиться можливість обирати ту установу, яка задовольняє всі її потреби.

Водночас підвищеннясоціального статусу дошкільної освіти є однією з цілей Федерального державного освітнього стандарту. Відповідно до цього стандарту створення освітнього середовища має забезпечувати відкритість дошкільної освіти. У цих обставинах створення позитивного іміджу дитячого садка є необхідним елементом підвищення його конкурентоспроможності.

Основною перевагою іміджу є створені уявлення про дитячий садок як про успішну, престижну, комфортну установу, що впливає не тільки на зовнішнє середовище, а й на внутрішнє.

Саме з цією метою у нашій установі розроблено корпоративний проект імідж-просування «Територія дитинства».

Ціль проекту: формування єдиного педагогічного простору та позитивного ставлення до дитячого садка.

Завдання проекту:

підтримка сталої якості освітніх послуг, відстеження при цьому запитів споживачів та якості продукту конкурентів;

створення системи особливості освітнього закладу через розробку освітніх запитів;

трансляція інформації про інноваційні заходи дитячого садка у ЗМІ;

забезпечення сталого становища у цільовому сегменті ринку освітніх послуг, формування необхідних комунікацій;

уявлення споживачеві системи цінностей ДОП.

Структурні компоненти іміджу Дитячого садка №79 представлені на наступному слайді:

Зовнішній імідж – це символи, які у свідомості оточуючих асоціюються з дитячим садком. У нашому саду це:

Емблема ДОП, де відображено назву дитячого садка;

Літопис дитячого садка, тобто книга відгуків для батьків та гостей ДНЗ,

фотоальбоми;

Бейдж співробітника;

РR-заходи: організація днів відкритих дверей, презентацій, участь у спеціалізованих виставках;

Діловий етикет, професійна етика;

Презентаційні фільми;

Упорядкованість території ДОП.

Внутрішній імідж – це погляд на Дитячий садок очима співробітників, а також очима батьків та дітей при спілкуванні з ними. Він проявляється у відношенні співробітників до роботи, керівника та батьків, їх ентузіазмі, відданості дитячому садку.

Корпоративна культура ДОП, під якою розуміється сукупність переконань, відносин, і принципів поведінки, традицій, загальних для

всіх працівників.

Етапи реалізації проекту

I. Організація заходів самим дитячим садком.

Мета проведення таких заходів – формування позитивного ставлення до освітньої установи. Вони спрямовані як у внутрішні, і зовнішні цільові аудиторії.

На таких заходах здійснюється передача свого позиціонованого продукту цільовому сегменту за допомогою маркетингових комунікацій: прес-релізів, PR-акцій (слайд-презентацій, спеціальних акцій (відкритих заходів із залученням батьків, випускників дитячого садка, ветеранів праці та пенсіонерів ДНЗ тощо), презентація проектів.

ІІ. Участь у спільних заходах із зацікавленими партнерами.

На цьому рівні просувався позитивний імідж ДОП за допомогою маркетингових дій. Вони спрямовані на зовнішні цільові аудиторії та здійснюються з метою задоволення інтересу до ДОП та його освітніх послуг. Інформація передається через різні канали на безкоштовній основі: виставки дитячої творчості на зупинках громадського транспорту, фотогалерея на сайті дитячого садка. Результатом непрямого стимулювання споживачів освітніх послуг має стати створення сприятливої ​​громадської думки.

Важливо залучення засобів масової інформації (телебачення, друк, узагальнення досвіду, що залучаються до «паблісіті». Певну роль грає і депутат округу, який лобіює інтереси ДНЗ в органах влади та формує позитивну громадську думку (надання спонсорської допомоги).

ІІІ. Участь у заходах сторонніх організацій

Мета участі у заходах такого рівня – позиціонування ДОП через різні види комунікацій. Участь у заходах сторонніх організацій освітня установа заявила про ступінь значущості своїх освітніх запитів, відстежувала моніторинг ринку освітніх послуг та розробила перспективний перелік освітніх послуг з урахуванням запитів, значимих не лише для свого сегменту ринку.

До основних компонентів проекту можна віднести:

Створення предметно-розвивального середовища на території ДНЗ (дільниці дитячого садка обладнані як стандартним, так і нестандартним обладнанням, у розробці проект «Стежка здоров'я»);

Створення засобів візуальної інформації, інтернет (стенди, газета та сайт дитячого садка, який служить засобом самопрезентації: педагоги мають можливість представити тут свої педагогічні знахідки та опублікувати плоди своєї творчості);

Співпраця зі ЗМІ (висвітлення у ЗМІ інноваційних заходів);

Участь у конкурси на всіх рівнях(Міські, регіональні, всеросійські);

PR – заходи;

Трансляція педагогічного досвіду (стажерські майданчики для міської педагогічної спільноти та методичні об'єднання для педагогів-початківців).

Для збільшення кількості та підвищенняякості послуг у дитячому садку розробляється план-прогноз з організації студійно - гурткових освітніх послуг з урахуванням потреб батьків та бажання вихованців, що є ще й стимулом для здорової конкуренціїсеред самих освітян.

Завдяки реалізації цього проекту вихованці та співробітники дитячого садка все частіше стають призерами як міських, так і всеросійських. конкурсів.

З упевненістю можна сказати, що успіх освітньої установи сьогодні визначається адекватністю та швидкістю реакції дитячого садка на зміни довкілля.

На діяльність МБДОУ «Дитячий садок» № 86 великий вплив мають зовнішнє та внутрішнє середовище.

Зовнішнє середовище МБДОУ «Дитячий садок» № 86:

Близькість навчальних закладів (школи);

Бібліотека;

Драматичний театр;

Історико-мистецький музей;

Музична школа;

Музей книжкової культури

Зв'язок дошкільного закладу з театром, бібліотекою, музичною школою та музеями допомагає залучати дошкільнят до історії та культури суспільства. Спільна робота дошкільного закладу та шкіл забезпечує якісну підготовку дітей до навчання до школи.

Управління дошкільному закладі складає основі принципів єдиноначальності і самоврядування. Загальне керівництво установою здійснює Педагогічною Радою, до складу якої входять усі педагоги. Він вирішує питання своєї діяльності на засіданнях, які проводяться не рідше ніж 1 раз на 2 місяці.

Безпосереднє керівництво установою здійснює завідувач 1. Штат МБДОУ становить 32 осіб. Структура за категоріями працівників представлена ​​такими даними:

Управлінський персонал - 3 особи

Педагоги – 17 осіб

Технічний персонал – 12 осіб.

Малюнок 1 – Організаційна структура МБДОУ «Дитячий садок № 48 Сонячний Зайчик»

У МБДОУ працюють кадрові педагоги малюнок 2: заступник завідувача виховно-методичної роботи, інструктор з фізичної культури, музичний керівник, шість вихователів - мають вищу категорію (45%); завідувач, шість вихователів атестовано на першу категорію (35%); відповідність категорії у чотирьох освітян (20%).

Малюнок 2 - Атестація персоналу МБДОУ «Дитячий садок № 48 Сонячний Зайчик»

Найбільше працівників мають вищу освіту. Це схематично показано малюнку 3. Дані, наведені малюнку 3 свідчать, що у МБДОУ «Дитячий садок № 48 Сонячний Зайчик» персонал має достатній рівень освіченості. Найбільше працівників (62 %) мають вищу освіту, і лише 39 % персоналу - середня спеціальна. Працівників, які не мають жодної освіти, в установі немає.

Малюнок 3 - Структура персоналу за рівнем освіти

Таблиця 4 - Віковий склад співробітників

Дані, наведені у таблиці 4 показують, що у установі найбільше співробітників - від 35 до 45 років, ця вікова група має найбільший питомий вест у цій структурі - 35,6 %.

На другому місці за віковою структурою персоналу – працівники понад 45 років. З невеликим відривом – лише у 2,4 % третє місце посідає вікова група співробітників від 25 до 35 років. Найменшу питому вагу у віковій структурі займають співробітники до 25 років. Залежно від загального стажу роботи та стажу роботи працівники розподілені таким чином:

Дані, наведені у таблиці 5 показують, що найбільшу питому вагу у цій структурі персоналу займають співробітники зі стажем від 5 до 10 років (32,4 %), На другому місці у цій структурі персоналу працівники зі стажем від 10 до 20 років (25, 6%).

Третє місце посідають працівники зі стажем від 20 до 30 років (15,1%). Працівники зі стажем від 2 до 5 років мають невелику частку - всього 12,5%. Зовсім не досвідчені та молоді фахівці займають у цій структурі невелику частку – всього 8%. Найменша частка групи працівників зі стажем понад 30 років. Їхня частка склала 6,4 %.

Таблиця 5 - Стаж роботи працівників

Загалом, виходячи з проведеного аналізу, можна сказати, що у МБДОУ «Дитячий садок № 48 Сонячний Зайчик» склався згуртований колектив, середній вік якого становить 40 років, що має стаж від 10 до 20 років.

П'ятифакторна модель Портера таблиця 6. Товаром є дошкільні освітні послуги. Споживачі – родини міста із середнім та високим рівнем доходу.

1. Загроза вторгнення нових учасників (відкриття дитячих садків).

Вхідні бар'єри:

Отримання ліцензії. Ця галузь є однією з тих галузей, де одержання ліцензії є великою проблемою, витратною проблемою. Для отримання ліцензії на надання дошкільних освітніх послуг необхідно зібрати такі документи: статут організації, що підтверджує постановку до податкових органів; договір на оренду приміщення чи договір власника; висновок СЕС та пожежників про те, що у приміщенні дотримано правил, необхідних для ведення освітньої діяльності; освітня програма; документ, що підтверджує наявність матеріально-технічної бази та навчально-методичної літератури; відомості про склад педагогічного колективу, чисельність дітей.

Висока міра відповідальності. Усю відповідальність за життя та здоров'я дітей несе дитячий садок, тому систему безпеки необхідно продумати до дрібниць.

Залучення висококваліфікованого персоналу. Знайти досвідчених педагогів, які мають різними просунутими методиками виховання та освіти, та ще й з рекомендаціями непросто. Навіть у разі, якщо виділили такого педагога, для залучення його на роботу необхідно забезпечити його гідною заробітною платою, забезпечити не грошове стимулювання. Окрім вихователів та методистів садочку потрібні кухарі, нянечки, викладачі музики та фізичного виховання, охоронці.

Підтримка адміністрацією міста. Сьогодні адміністрація зацікавлена ​​у створенні та реконструкції дитячих садків, та пропонує програму допомоги для відкриття дитячих садків на основі муніципального замовлення.

2. Влада постачальників.

Орендодавець – держава. Укладання договору із державою забезпечує стабільність функціонування установи.

Кількість постачальників. Невелика кількість ВНЗ, що спеціалізуються на наданні кваліфікованих педагогів.

3. Влада споживачів.

Кількість споживачів. Велика кількість споживачів забезпечує високий рівень попиту дошкільні освітні послуги. Через брак місць у дитячих садках при появі нового, споживачі прагнуть докласти всіх зусиль, щоб їхня дитина потрапила туди.

Однорідність послуг. Однорідність послуг, що надаються, не позначиться негативно на жодному дитячому закладі, т.к. Сьогодні попит у рази перевищує пропозицію.

4. Товари замінники.

Домашні садки. Справа в тому, що крім легальних дитячих садків, офіційно зареєстрованих за всіма правилами, існую домашні садки, які ніяк не фігурують у статистиці, тому що працюють напівлегально. Цей вид бізнесу існує досить давно і має попит, т.к. у дитячих садках немає місць для всіх бажаючих, дітей віддаю у дитячі садки – квартири. Цей вид бізнесу існуватиме й надалі, т.к. споживачі забезпечують попит дошкільні освітні послуги.

Няні. Запросити няню - таке можуть дозволити небагато батьків, т.к. як правило, оплата йде погодинна, але при цьому весь час та увага приділяється одній дитині.

5. Конкуренція у галузі. При розгляді лише однорідних дитячих садків можна відзначити, що конкуренція у галузі відсутня.

Єдиний конкурент «Дитячий садок № 57» оздоровчого виду (відповідної специфіки) давно функціонує у представленій галузі та зарекомендував себе на рику.

Якщо розглядати не лише однорідні, а й інші дитячі садки, можна сказати, що рівень конкуренції не буде дуже високим. Боротьба за споживача - клієнта відсутня, клієнти самі знаходять потрібний їм дитячий садок.

Таблиця 6 - Вплив чинників на конкурентоспроможність підприємства у галузі

			Зважена оцінка
1. Вторгнення нових гравців
Ліцензування
Капітальні вкладення
Висока міра відповідальності
Кваліфікований персонал
Політика держави
Реакція існуючих гравців
2. Влада постачальників
Орендодавець - держава
Кількість постачальників
3. Влада споживачів
Кількість споживачів
Однорідність продукції
4. Товари - замінники
Домашні дитячі садки
Конкуренція у галузі
Однорідні дитячі садки
Інші дитячі садки

Домінуючим чинником, надають найбільше вплив, конкурентоспроможність підприємств є наявність товарів - замінників, виважена оцінка якого становить -0,9. Фактор «вторгнення нових гравців у галузь» позитивно впливає на конкурентоспроможність, перешкоджає входу нових гравців і надає можливості для розвитку вже існуючих.

SWOT – аналіз діяльності установи

S - Сильні сторони

1. Професійна компетентність працівників забезпечує зростання загального професійного рівня освітян, крім того, забезпечує відсутність кадрової нестабільності. Всебічна компетентність є важливою складовою у всебічному розвитку кожної дитини.

2. Невелика кількість дітей у групі забезпечує індивідуальний підхід до кожної дитини.

3. Організація громадських заходів: свят, виставок, конкурсів.

4. Додаткові послуги.

W - Слабкі сторони.

1. Нестабільна підтримка держави у сфері фінансування.

2. Висока міра ответственности.

O - Можливості.

1. Інноваційний процес у системі дошкільної освіти підвищить конкурентоспроможність підприємства.

2. Диверсифікація. Можливість відкриття в дитячому садку більше платних додаткових послуг.

3. Відсутність сильної конкуренції у галузі.

4. Високий попит на дошкільні навчальні послуги.

Таблиця 7 – SWOT аналіз діяльності установи

СиВ - Основним механізмом діяльності дошкільного закладу, що розвивається, є пошук і освоєння інновацій, які сприяють якісним змінам у роботі дошкільної установи.

Основним напрямом інноваційної діяльності є реалізація освітньої програми. Використовуючи нововведення, у нашому дитячому садку працюють не лише вихователі, а насамперед вихователі – педагоги. Саме на інноваційні процеси у дошкільних освітніх послугах необхідно зробити основний акцент на подальшому розвитку компанії. Використовуючи таку можливість як диверсифікація, з'явиться можливість, спираючись на додаткові послуги. Це принесе додатковий прибуток. Така сильна сторона як професійна компетентність персоналу, що забезпечує практично індивідуальний підхід до кожної дитини, і фактор відсутності сильної конкуренції дозволять зайняти одну з позицій лідерів на ринку, і створять певні бар'єри для конкурентів.

СіУ – такі сильні сторони як професійна компетентність персоналу, використання інноваційних процесів, невелика кількість дітей у групах, організація громадських заходів, додатковий перелік послуг дозволять відстояти свою частку ринку з появою нових конкурентів.

СлВ - Така можливість як диверсифікація, а саме відкриття різних гуртків на базі дитячого садка дозволить отримати велику прибуток. Інноваційні процеси дозволять зайняти лідируючі позиції на ринку.

СЛУ - Галузь дошкільних освітніх послуг передбачає високу міру відповідальності, держава регулює діяльність кожних компаній у цій галузі.

SWOT-аналіз вказує на напрямки розвитку діяльності компанії, які необхідно розвивати для зміцнення слабких сторін та зменшення впливу загроз:

1. Основним напрямом необхідно виділити інноваційну діяльність освітньої програми, розробку та впровадження системи підвищення кваліфікації персоналу.

2. Диференціація. Саме відкриття гуртків, секцій дозволить стабілізувати фінансове становище компанії через те, що це забезпечить додатковий приплив фінансів.

3. Активна рекламна політика. Одержання грантів. Дохід від оренди господарських приміщень, що не використовуються.

SWOT - аналіз дозволив виділити стратегічні завдання, які стоять перед дитячим садком: надання рівних стартових можливостей всім дітям дошкільного віку; створення освітнього середовища, що відповідає соціальним запитам; здійснення своєї діяльності з урахуванням законодавства РФ.

Матриця Томпсона – Стрікленда. Для аналізу конкурентоспроможності компанії з використанням матриці Томпсона - Стрікленда ми виділили основних конкурентів на сьогоднішній день: дитячий садок № 57 оздоровчого виду (відповідної спрямованості).

Хотілося б уточнити кожен ключовий фактор успіху для дитячого садка:

1. Довіра споживачів (імідж).

2. Взаємодія з адміністрацією. Адміністрація міста надає можливість зайняти певну частку у галузі дошкільних освітніх послуг, забезпечуючи підтримку.

3. Додаткові послуги. Крім стандартних освітніх послуг, дитячий садок пропонує додаткові послуги.

4. Розташування. Вигідне розташування у центрі міста.

Таблиця 8 - Матриця Томпсона - Стрікленд

Провівши аналіз таблиці, можемо зробити висновок, що дитячий садок 57 впливовий на ринку, але це пояснюється відсутністю конкурентів. Дитячий садок 48 не відстає від свого основного конкурента, і йде в ногу з ним у галузі, і, враховуючи вагові коефіцієнти можна зробити висновок, що перспективи дитячого садка 48 є.

Даний вид послуг знаходиться на стадії зростання, для того, щоб максимально продовжити етап зростання, установа може вдатися до наступних стратегій:

1. Розширити спектр додаткових послуг, що надаються.

2. Диверсифікація дозволить компанії отримувати додатковий дохід (участь у грантових програмах підприємств міста, здавання в оренду господарських будівель, що не використовуються).

Провівши аналіз конкурентного середовища, виділивши цільовий сегмент, можемо виділити передбачувану ємність ринку, попит на дошкільні освітні послуги дозволяє заповнити всі виробничі потужності на момент функціонування дитсадка.

У роботі вирішено такі завдання: - вивчено теоретичні аспекти розробки та реалізації програми підвищення конкурентоспроможності установи; - проаналізовано результати фінансово-господарської діяльності та маркетингову діяльність МБДОУ Дитячий садок № 48 Сонячний Зайчик; - обґрунтовано комплексну маркетингову програму підвищення конкурентоспроможності МБДОУ Дитячий садок № 48 Сонячний Зайчик; - оцінено економічну ефективність запропонованого для МБДОУ Дитячий садок № 48 Сонячний Зайчик комплексу маркетингових заходів. Сама...

Поділіться роботою у соціальних мережах

Якщо ця робота Вам не підійшла внизу сторінки, є список схожих робіт. Також Ви можете скористатися кнопкою пошук

Інші схожі роботи, які можуть вас зацікавити.
13725.		Розробка напрямів підвищення конкурентоспроможності ТОВ «РОХО»	264.26 KB
	Сутність та зміст конкурентоспроможності підприємства. Методи аналізу конкурентоспроможності підприємства. Чинники конкурентоспроможності підприємства. Коротка характеристика підприємства
9987.		Розробка бізнес-плану туристичної фірми з метою підвищення її конкурентоспроможності	104.88 KB
	Завданнями курсової роботи є: розглянути теоретичні аспекти бізнес-планування та створення турфірми; розробити бізнес-план для туристської фірми м. У будь-якому випадку туристський бізнес залишиться таким же цікавим для ділових людей через те, що він не вимагає суттєвих вкладень та паперової бюрократії в порівнянні з іншими видами підприємницької діяльності.
11976.		Розробка програми підвищення потужності енергоблоків, що діють, з реакторами ВВЕР-1000 (на досвіді Балаківської атомної електростанції)	17.27 KB
	Розроблено способи та технічні пропозиції підвищення номінальної потужності на 4 діючих енергоблоків АЕС з реакторами ВВЕР1000 при забезпеченні всіх нормативних критеріїв безпеки. Спільно з розробниками реакторної установки РУ В320 та енергоблоків БалАЕС за участю фахівців Балаківської АЕС виконано значний обсяг розрахунків та обґрунтувань з метою модернізації технічного проекту реакторної установки енергоблока № 2 Балаківської АЕС обґрунтування безпечної експлуатації на рівні теплової потужності 104 та підтвердження...
18541.		Шляхи підвищення конкурентоспроможності підприємства	104.96 KB
	Теоретичні аспекти конкурентоспроможності підприємства. Методи та критерії оцінки конкурентоспроможності підприємства. Аналіз конкурентоспроможності підприємства. Аналіз платоспроможності підприємства та оцінка ефективності господарської діяльності.
17094.		БРЕНДИНГОВА ПОЛІТИКА ЯК ФАКТОР ПІДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТОЗДАТНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ	195.85 KB
	Сучасний перехід до постіндустріальної економіки знаменується зростанням ролі нематеріальних активів організації. Проте, як відзначають самі дослідники, передчасно говорити про наявність наукових шкіл, що дозволяють повною мірою представити методологію управління конкурентоспроможністю організації. Організації, яка розраховує на довгостроковий успіх, необхідно перш за все стати інтелектуальним лідером задумати свій ринок якого ще немає і почати створювати його.
18063.		Шляхи підвищення конкурентоспроможності підприємств АПК Республіки Казахстан	141.25 KB
	Конкретизувати теоретичні підходи до потенціалу функціонування кластерів у сучасній економіці; інтенсифікувати сутність поняття кластерів як інноваційної форми управління виробництвом; розкрити та систематизувати специфіку системи функціонування національного агропромислового комплексу як передумови створення та розвитку кластерів;
5701.		РОЗРОБКА ВЕБ-САЙТУ ДЛЯ УСТАНОВИ СИСТЕМИ НПО	593.43 KB
	Створення та функціонування сайту спрямоване на вирішення таких завдань: формування цілісного позитивного іміджу освітньої установи; вдосконалення поінформованості громадськості щодо якості освітніх послуг в установі; створення умов взаємодії учасників освітнього процесу соціальних партнерів освітнього закладу; створення умов поширення педагогічного досвіду; стимулювання творчої активності педагогів та...
19667.		Основні шляхи вдосконалення управлінської діяльності з метою підвищення конкурентоспроможності ТОВ «Легмаш»	121.53 KB
	Процес прийняття рішень та його структура. Основні характеристики які впливають процес прийняття управлінських рішень. Сутність та види відповідальності керівників за прийняті рішення. Сучасний економічний стан та аналіз процесу прийняття управлінських рішень у компанії ТОВ Легмаш.
16932.		Технологічна модернізація аграрного сектора як фактор підвищення конкурентоспроможності сільськогосподарської продукції	19.83 KB
	Тому метою доповіді є спроба аналізу передумов та умов технологічної модернізації аграрного сектора для того, щоб поглибити розуміння джерел економічного зростання у вітчизняному сільському господарстві та сільській місцевості в цілому відродження яких відповідає інтересам самої держави і всього суспільства навіть сприятиме як заявлено перетворенню Росії на продовольчу державу . Традиційно розвиток продуктивних сил був базисом виробництва, так загальновідомим є висловлювання класика...
16478.		Автономні установи як новий тип державного (муніципального) закладу культури	11.95 KB
	З іншого боку, показник числа бюджетних установ переведених у статус автономних включений до переліку показників затверджених Президентом РФ для оцінки ефективності діяльності органів виконавчої влади суб'єктів РФ та органів місцевого самоврядування2. При переході СУ в АУ зберігаються: орган, що виконує функції засновника; форма власності; організаційно-правова форма; цілі та види основної діяльності; закріплені раніше за СУ майно та земельну ділянку; гарантоване фінансування з відповідного бюджету.

У цій статті розкривається проблема стилю дитячого садка. Що ж таке стиль дитячого садка? Хто є суб'єктами формування іміджу ДОП? У чому виявляється індивідуальність конкретного дитячого садка? відповіді на ці питання висвітлено у цій статті.

Завантажити:

Попередній перегляд:

Імідж ДОП, як підвищення конкурентоспроможності над ринком освітніх послуг.

Немає такої сторони виховання, на яку ситуація не

надавала б вплив, немає здібності, яка не перебувала б у прямій залежності від безпосередньо оточуючої дитини конкретного світу.

Той, кому вдається створити таку обстановку, полегшить свою працю найвищою мірою. Серед неї дитина житиме – розвиватиметься власним самодостатнім життям, його духовне зростання вдосконалюватиметься із самого себе, від природи…

Є.І.Тихєєва

Кожна дошкільна установа має свою особу. Важливо, який дитячий садок оберуть батьки для своєї дитини, і зовсім небайдуже бути більш привабливою установою для потенційних працівників. На сьогоднішній день важливо пам'ятати, що освітнім установам пред'являються нові вимоги і важливу роль відіграє репутація, імідж дошкільного закладу. Для створення позитивного іміджу важливо все від порога дошкільного закладу до ставлення керівника та вихователів до батьків та їхніх дітей. Що ж таке імідж дитячого садка?

Імідж - явище не нове, але актуальне та його результат визначають усі члени колективу. Тому кожен співробітник розуміє та поділяє відповідальність за свою роботу окремих складових іміджу, що перебувають у його компетенції.Імідж ДОП - емоційно забарвлений образ освітньої установи, часто свідомо сформований, що має цілеспрямовано задані характеристики і покликаний надавати психологічний вплив певної спрямованості на конкретні групи соціуму.Ще років п'ять тому поєднання слів “імідж дитячого садка” звучало щонайменше незвично. А зараз дедалі більше керівників дошкільних освітніх закладів замислюються над цілеспрямованою роботою у цьому напрямі. Тема актуальна на сьогодні для багатьох установ. З кожним роком зростає конкуренція між дошкільними освітніми установами не лише нашого району, а й мікрорайону, розташованими, як правило, на незначній відстані від відстані один від одного. В даний час багато дитячих садків змушені задуматися про те, в чому їх перевага в порівнянні з іншими. А у батьків з'явилася можливість обирати ту установу, яка задовольняє всі її потреби. У цих обставин створення позитивного іміджу дитячого садка є необхідним елементом підвищення його конкурентоспроможності.

Саме для нашої установи, імідж, репутація – дуже важливі. Працюючи в інноваційному режимі, наш дитячий садок поступово сформував свій фірмовий стиль дошкільного закладу. Кожен працівник сприймається як «обличчя» установи, яким судять про ДОП загалом. Кожен член колективу має свій професійний імідж, і водночас усіх – і керівників, і педагогів, і молодший обслуговуючий персонал – поєднує загальний імідж: зовнішній вигляд, культура спілкування, інтелект, привітна посмішка, привабливість манер поведінки, гордість за свою установу та вихованців. Саме від іміджу працівника (зокрема, професіоналізму керівника ДНЗ, особистого авторитету, його стилю керівництва, чарівності) багато в чому залежить бажання співпрацювати з ним чи установою.

Я вважаю, що головним суб'єктом формування іміджу є саме керівник та сформований ним педагогічний колектив, а також через зворотний зв'язок - різні соціальні групи, зацікавлені у наданні виховних послуг. До цих груп належать діти та їхні батьки; працівники конкурентних установ, працівники органів управління освітою та муніципальних органів влади, місцеві жителі. Основна причина, чому слід приділяти велику увагу іміджу керівника, полягає в тому, що саме з ним персоніфікують установу як співробітники, так і його клієнти. Отже, дуже багато у сприйнятті оточуючими організації залежить від керівника.

То як же ми розуміємо імідж завідувача ДОП? У словнику Даля слово «завідувати» розписується так. «Завідувати (чим), знати (що), тобто керувати, тримати у відомстві своєму, схоже на слово водити – вказувати шлях, або керувати будучи начальником. Керувати - правити, даючи хід, напрям, розпорядитися, бути господарем, розпорядником чогось». Завідувач визначається понятті людей як «обличчя» ДОП.

Сучасний керівник ДНЗ повинен мати високий професіоналізм, компетентність, організаторські якості, працездатність, політичну культуру, високу моральність, особистий авторитет, прагнути демократичного стилю керівництва. (Висока репутація керівника вимагає індивідуального стилю керівництва.) Керівник повинен знаходити спільну мову з молодими та літніми дітьми та батьками, працівниками різних професій, людьми різної освіти, сімейного стану, кваліфікації, говорити просто, правильно, доступно, вміти не тільки говорити, але та слухати. Важлива складова іміджу керівника – самопрезентація. Мають особливий блиск в очах, посмішка, своєрідна інтонація голосу, привабливість манери поведінки. Особлива увага приділяється посмішці, що передає масу позитивних емоцій. Головне, щоб імідж керівника був привабливим для найширших верств населення.

Основна причина, чому слід приділяти велику увагу іміджу керівника, полягає в тому, що саме з ним персоніфікують установу як співробітники, так і його клієнти. Отже, дуже багато у сприйнятті оточуючими організації залежить від керівника.

Усі перелічені компоненти іміджу керівника підходять до педагога. До його особистості завжди пред'являлися високі вимоги, оскільки саме він створює культуру наступних поколінь, виховує дітей та батьків, виховує та вчить своєю поведінкою, ставленням до людей, зовнішнім виглядом.

Діти – наче ніжні бутони. Їм потрібен садівник із добрим обличчям. Тільки морально піднесений і досконало який володіє мистецтвом «налаштування душ». Як свідчать дослідження вченого-медика В.Ф.Базарного, хвороби дитини багато в чому зумовлені агресивністю поведінки педагогів. Імідж педагога повинен створювати ілюзію мажору, приховуючи при цьому немічність та ін. Цьому корисно вчитися. Неважливе здоров'я, поганий настрій, свій внутрішній дискомфорт треба вміти приховувати від зовнішнього погляду, завжди бути у «формі».

Слід пам'ятати пораду Л.Н.Толстого: намагатися не дратуватися, досягати свого умиротворення, бо у спокійному стані справа залагоджується само собою. Закоханість у дітей – основна умова педагогічної діяльності. Закоханий у дітей та захопленою своєю роботою педагог інтуїтивно та свідомо вибирає ті моделі поведінки, які найбільш адаптивні до гідності дітей та їх актуальних потреб. Імідж такого педагога бездоганний. Він для дитини як духовний пастир, надійний старший друг, довірливий співрозмовник. Його образ надовго, а нерідко й назавжди залишається у тому пам'яті, як вічний приклад наслідування. Співдружності з таким педагогом потребує кожна сім'я. Вони покликані бути консультантами батьків, разом із ними вести історію індивідуального становлення кожної дитини.

«Багато тисяч років тому побачив БОГ, що множаться вади людей і вирішив їм допомогти. Створив він Духів і сказав: Люди втратили свій шлях. Як бути?». Один із Духів запропонував навіяти на людей пророчий сон, інший – послати манну небесну, третій воду – від Бога. І тільки четвертий, Високий Дух сказав: «Вклади в кожну людину спрагу пізнання і дай їм вчителя». Бог послав на землю вчителів Мойсея, Ісуса Христа, Будду, Мухаммеда. А потім зібрав світлих ангелів і наказав їм бути вчителями для дітей. З тих незапам'ятних землі народжуються ангели як звичайні діти, дорослішають і поспішають до дітей. Це – вчителі!». Вихователь – перший після мами вчитель, який зустрічається дітям на життєвому шляху. І від того, наскільки він здатний віддавати своє серце дітям, залежить радісне проживання дитинства дитиною, все її подальше життя. Здебільшого педагоги - люди особливі: безсрібники, які не прагнуть долі ні почестей, ні нагород. А як же бажання бути значним, шановним, затребуваним? А для цього їм необхідно бути в центрі подій, знати і розуміти багато чого, залишатися невгамовним, небайдужим, прагнути самовдосконалення. Вихователь - це "бігач", "стрибок", "вічний двигун", тому що діти хочуть бути здоровими. Вихователь – це співак, музикант, фокусник, бо діти люблять слухати та розігрувати казки, колискові пісні перед сном. Вихователь – це екскурсовод, дослідник, експериментатор, енциклопедист, бо діти із задоволенням гуляють, спостерігають, експериментують та люблять ставити запитання. Вихователь - це архітектор, конструктор, художник, скульптор, тому що діти завжди готові бачити.

Як керівник, педагог, так і кожен дитячий садок має своє «обличчя». Індивідуальність нашого дитячого садка проявляється:

1. У стабільному, творчому педагогічному колективі однодумців, що склався. Більшість педагогів закладу працює саме у нашому дитячому садку понад 10 років, 50% педагогів мають вищу кваліфікаційну категорію.
2. У створенні комфортних умов, оригінальному розвиваючому середовищі дитячого садка. Наш дитячий садок - це«Сад квітів» : кожна вікова група названа своєю квіткою Це: «Конвалія», «Незабудка», «Роза», «Мак», «Ромашка», «Астра», «Гвоздика», «Нарцис», «Тюльпан», «Півонія» «Волошка»». У кожній віковій групі вироблено свій стиль оформлення інтер'єру, девраховуються основні характеристики до створення розвиваючої предметно – просторового середовища:

Комфортність та безпека обстановки;

Забезпечення багатства сенсорних вражень;

Забезпечення самостійної індивідуальної діяльності;

Забезпечення можливостей на дослідження.

Візитною карткою нашого дитсадка є інформаційний стенд у вигляді квітки.

Наш садочок чудовий,

Квіточок у ньому не злічити:

Нарцис і гвоздика,

Айстра і півонія,

Ромашка та незабудка,

Тюльпан та мак красуються,

А конвалія як хороша!

У букеті нашого саду

І розочку знайдеш.

1. У традиціях дитячого садка, серед яких:

• Святкування Дня Матері;
• Святкування Масляної з млинцями, хороводами та зі спалюванням опудала.
• Проведення суботників із прибирання території установи спільно з батьками, результатом яких є не тільки чистота та порядок, а й спільне чаювання на зведеному повітрі;
• Проведення днів Відкритих дверей для батьків майбутніх вихованців дитячого садка;
• Проведення тематичних тижнів: Космічного тижня, Книжкового тижня, Тижня – казки з козуб, Тижня - улюблений мультфільм та ін;
• Випуск газети спільно з батьками "Мій улюблений район", "Улюблене місто - чисте місто";
• Проведення спортивних свят, Малих зимових та літніх олімпіад на території ДНЗ;
• Оформлення інтер'єру дитячого садка дитячими творчими роботами.
• Літопис дитячого садка, книга відгуків для батьків та гостей ДНЗ;

1. Поважне ставлення до кожного гостя.

Підсумки діяльності ДНЗ висвітлюються у місцевій пресі, концертах вихованців дитячого садка, не лише у музичній залі закладу, а й на різних інших сценах (гала концерт переможців музичного районного конкурсу «Золотий ключик», виступ на фестивалі здоров'я «Для яскравого майбутнього країни»). Проводяться анкетування батьків, консультування, батьківські збори. Ведеться активна робота з прилеглими школами, бібліотекою, закладами охорони здоров'я, палацом дитячої та юнацької творчості. У кабінеті завідуючого закладу знаходиться Почесне місце досягнень ДНЗ (дипломи, грамоти, листи подяки).

Після закінчення 15 років діяльності на посаді керівника ДНЗ для мене зрозуміло, що для створення позитивного корпоративного іміджу необхідне таке: бажання бачити свою установу дуже потрібною та привабливою, вміння згуртувати колектив (не лише педагогічний, а загалом). Дитячий садок має стати не тільки для дитини, але й для всього колективу дитячого садка, батьків – територією радості.