Запитання для маркетолога аналітика на співбесіду. Співбесіда маркетолога та співбесіда економіста

«Вітаю, шановний читачу блогу про маркетинг. Пора продовжити цикл статей для маркетологів-початківців. Минулого разу, в рамках даного курсу, зупинився на засобах пошуку роботи всіма нами улюбленої посади менеджер з маркетингу. Сьогодні ж йтиметься про підготовку до співбесіди на вакансію маркетолог.»

Підготовка до співбесіди, в принципі, потрібна штука і в більшості випадків не залежить від обраної вакансії. Однак маркетолог це така посада, на якій потрібні не лише знання, а ще й неординарність мислення, уміння знаходити нестандартні рішеннята чітке розуміння роботи основних процесів. У зв'язку з цим на таку вакансію зазвичай не беруть людину без певного потенціалу. І я не говорю зараз про досвід. Згоден, що досвід річ потрібна, але часом набагато важливіше прагнення і бажання його придбати.

Отже, ми вже знайшли та обрали цікаві компанії, у яких хотілося б відповідати за маркетинг Не забули створити ідеальне резюме, і навіть відправили його потенційним роботодавцям. Відповідь не змусила на себе довго чекати, і на завтра призначено співбесіду. Полдела зроблено, залишилося справити гарне враження та робота у нас у кишені. Однак, щоб це враження справді було хорошим, потрібна ретельна підготовка.

Підготовка до співбесіди – ключові моменти.

Вивчаємо роботодавця. Після того, як запрошення отримано, дуже важливо присвятити деякий час дослідженню роботодавця. Можливо, якщо на стадії вибору компанії ми ретельно її проаналізували, після запрошення не варто приділяти цьому дослідженню багато часу, проте пам'ять освіжити все-таки необхідно. У ході дослідження звертаємо увагу на історію розвитку компанії, її досягнення та власне сферу діяльності. Не зайвим буде знайти відгуки про компанію. Звертаємо вкрай пильну увагу на маркетингову діяльністьпотенційного роботодавця, які засоби просування на ринку використовуються. Інтернет для цього просто не замінна штука. Вивчаючи зовнішній образ компанії, не забуваємо фіксувати питання для предметної розмови на співбесіді.

Головне виспатися. Перед співбесідою бажано добре виспатися. Навіть якщо роботодавець знаходиться в сусідньому будинку, а співбесіда призначена на три години дня, все одно краще лягти раніше. Потрібно це для того, щоб на співбесіді виглядати бадьорим і щасливим. І не важливо, що потім ви спатимете на роботі, через хронічний недосип, найважливіше завдання – справити гарне перше враження.

Це проводять за розумом, а зустрічають по одязі. Навіть якщо в компанії, куди вас запросили на співбесіду, немає дрес коду (хоча в шортах ходь) на першу співбесіду ми просто повинні з'явитися в класиці. Отже, з вечора все має бути випрасовано та відполіровано до блиску.

Вуса лапи та хвіст – ось наші документи. Ось цей принцип тут не спрацює. Документи мають бути готові наперед. Копії дипломів, сертифікатів, рекомендацій та пару екземплярів резюме – обов'язковому порядку. Можна, звичайно, зняття копій відкласти на останні 15 хвилин перед співбесідою, але де гарантія, що ксерокс у сусідньому будинку працюватиме. А закон підлості ще ніхто не скасовував.

Орієнтування біля. Навіть якщо з географії у школі була тверда п'ятірка. Навіть якщо у вас остання версія GPS навігатора у телефоні. Навіть якщо ви все дитинство ви провели у бабусі у тому районі. Перестрахуйтесь! Або максимально докладно (до кількості стовпів перед поворотом) розпитайте дорогу у співробітника служби персоналу. Або ще краще, навідайтеся в компанію заздалегідь. І точно не завадить закласти на дорогу мінімум плюс 30 хвилин від розрахованого часу (на випадок форс-мажору). Приклад із життя. Одного разу я просрав профукав цілком непогану роботу тільки тому, що не зміг знайти потрібний будинок у дуже знайомому мені районі і спізнився на співбесіду на 20 хвилин. Там мені було сказано, що оскільки я не прийшов вчасно, директор 5 хвилин тому поїхав у відпустку (саме він мав проводити співбесіду), і вони схвалили іншого кандидата.

Підготовка до співбесіди, або які запитання ставити.

Вище я навів ключові моменти підготовки до співбесіди. По суті так можна готуватися до інтерв'ю на будь-яку вакансію. Однак вакансія маркетолога або менеджера з маркетингу передбачає певне ставлення до компанії, що вас зацікавила. Якщо компанії не зацікавила, то і на співбесіду ви не підете (без крайнощів у житті). І це ставлення висловлюватиметься тими питаннями, які ви поставите на співбесіді.

Не дарма першим пунктом ключових моментів поставив дослідження роботодавця. Саме при аналізі потенційного роботодавця у вас мають сформуватись певні питання. Нижче наведу перелік найправильніших і найважливіших з погляду маркетингу:

• У чиєму підпорядкуванні перебуває відділ маркетингу? Відповідями тут можуть бути комерційний директор, найманий генеральний директорвласник. У кожного свій підхід та свої завдання. Наприклад, мені не зустрічалися ще комерційні директори, які із задоволенням витрачають гроші компанії (у них завдання заощаджувати). Власник, теж не подарунок – у нього лише максимізація прибутку на думці (можна забути про експерименти).
• Яке ставлення у керівника до маркетингу загалом? Теж ключове питання. Якщо керівник компанії не схвалює будь-які маркетингові ідеї і вважає, що відділ маркетингу це, загалом, марна бойова одиниця, але просто так модно (як не сумно таких керівників у Росії ще дуже багато), тобто ймовірність, що ваше знаходження у компанії буде не довгим.
• Що мається на увазі у компанії під словом маркетинг? Думаю, немає сенсу коментувати. Цим питанням ми хочемо зрозуміти, що від вас чекають, як від маркетолога.
• Який маркетинговий бюджет? Та чи є він взагалі. Просто є велика різниця (у тому числі й у інструментах, що використовуються) між маркетингом на 100 тисяч рублів на рік і на 100 мільйонів на місяць. Чи готові ви потягнути таку відповідальність?
• Які інструменти маркетингу зараз використовуються в компанії? Це теж дуже важливо знати заздалегідь. Чи відповідає ваш досвід чи бажання вивчення цих інструментів? У перший місяць роботи ваша некомпетентність обов'язково спливе (вона, як і багато не тоне ). Однак у вас буде час докласти максимум зусиль до вивчення цього питання. Зараз у джерелах інформації, в принципі, не бракує. Але головне, знати напрямок пошуку.
• Які обов'язки виконує маркетолог у компанії? Тут ми просто хочемо зрозуміти, що на нас буде покладено, за що маркетолог повинен відповідати і чи це буде нам цікаво.

Мабуть, це ключові питання, які має поставити маркетолог на співбесіді. Звісно, ​​ніхто не виключає питань про графік, білу зарплату та її рівень, пільги та вартість корпоративного басейну. Але це все стандарт для будь-якої співбесіди.

Є тонкий момент усі вищевикладені питання (мабуть, крім першого та останнього) краще поставити керівнику. По-перше, він більше компетентний, а по-друге, по очах можна зрозуміти, де правда.

Щиро кажучи, не очікував, що так багато вийде, сподіваюся читати не втомилися. Принаймні намагався максимально докладно розповісти про підготовку до співбесіди на вакансію маркетолога. Виникнуть питання, буду радий відповісти на них у коментарях, пишіть, питайте. Це не остання стаття в курсі молодого маркетолога, тому дуже рекомендую підписатися на оновлення даного блогу (про те як це можна зробити, докладно описав у цій статті). А на цьому все й успішного нам усім маркетингу.

Співбесіда з маркетологом зазвичай у більшості проходить досить просто і ключовим питанням для ухвалення рішення є відповідь на питання "Який досвід роботи маркетологом?", і якщо відповідь досить довга і змістовна, то людина прийнята.

Якщо досвіду не було, то ви швидше за все відмовляєте, або берете людину чисто за відчуттями, оскільки кандидатів, з яких доводиться обирати, не так уже й багато.

Але насправді краще спочатку робити все по-іншому. Як знайти маркетолога та які питання на співбесіді ставити – тема сьогоднішньої статті.

У голові багато…

При пошуку маркетолога в компанію у керівника виникає в голові безліч питань, але якщо взяти їх усі і об'єднати, то звучатимуть вони приблизно так:

1. Як знайти гарного маркетолога?
2. Як зрозуміти, що він розумний?
3. Які питання потрібно ставити?
4. Які відповіді на запитання вважаються правильними?

Більш розгорнуті відповіді на перші два питання Ви можете знайти у нашому відео, дуже рекомендую подивитися:

А взагалі ця стаття, в першу чергу, спрямована на керівників (HR), щоб вони розуміли як вибрати і чим насправді він повинен займатися, які .

Так, це камінь у город керівника ланки, а точніше тих, хто уявляє собі не маркетолога, а партнера по бізнесу із зарплатою в 20 тисяч рублів.

Ну як так…

Але й звичайно ця інформація буде не менш корисною для самих маркетологів, щоб вони розуміли чого від них очікують і краще готувалися до співбесід (камінь у город летить не з надуманих підстав, а за цілком реальними фактами, з якими ми стикаємося щотижня).

Інструкція для керівників

Давайте так. Я почну з базових основ найму, які ігнорували та продовжує ігнорувати більшість керівників.

А все тому, що без них сенсу у правильних питаннях на співбесіді просто немає, бо співбесідувати, можна сказати, не буде кого…

Рекламне оголошення

Ми дорослі люди і розуміємо, що співбесіда – це продаж. А пошук хорошого фахівця(вам не потрібен інший?) - тим паче.

Минули ті часи, коли можна було просто розмістити інформацію в інтернеті на кшталт: "Потрібно маркетолог, дзвонити сюди". Це не працює.

Тим більше, я пам'ятаю бажання кожного керівника знайти хорошого фахівця за невеликі гроші (безумовно ви згодні платити йому хороші гроші. Але потім… коли він себе покаже. Ну, загалом, ніколи).

Вам потрібно залучити спеціаліста, також як ви залучаєте нових клієнтів за рахунок реклами.

Тому перше, що вам потрібно зробити - це зробити хороше оголошення на вакансію, в якому потрібно вказати ваші вимоги до претендента. Тим самим:

1. Ви приберете зайвих людей та заощадите свій час;
2. Підвищіть можливість побачити на співбесіді професійного фахівця.

Розумію, що поки що пишу не зовсім про співбесіду, але не поспішайте, все буде. Ідемо далі.

НАС ВЖЕ БІЛЬШЕ 29 000 чол.
ВКЛЮЧАЙТЕСЯ

Продайте свою компанію

Вам потрібно продати свою компанію на співбесіді. Тобто розповісти хто ви, куди рухаєтеся, які у вас плани загалом.

Якщо чесно, я не дуже впевнений, що мою статтю прочитає CEO якийсь великий міжнародної компанії(але я в це вірити), тому швидше за все ваш бізнес малий, або середній.

Саме тому вам потрібно продати ідею того, що працювати у вашій компанії не тільки прибутково та стабільно ( ключові слована співбесіді;-)), але ще й страшенно здорово.

Тому що крута молода команда, тому фахівець зможе розвиватися, тому що ви оплачуєте тренінги (наприклад, у нас), та врешті-решт, тому що у вас є печінки.

Запам'ятайте, хороший маркетолог це людина "креативна", а значить у загнані рамки і атмосферу, що пригнічує, вона не прийде. І доведеться вам вибирати найкращого з найгірших.

Я хочу

Ну, а тепер переходимо до самої співбесіди. Точніше до його підготовки. Одне з найважливіших ваших завдань - визначитися, кого ж ви все-таки хочете бачити у себе в команді:

1. Виконавця ваших ідей (читати – ваші руки);
2. Креативника, який тільки й вигадуватиме шалені ідеї та їх реалізовуватиме;
3. Універсального солдата, інакше – майстра на всі руки;
4. Маркетолога, який вигадуватиме ідеї, а реалізовуватимуть інші.

Можу відразу сказати - якщо ви хочете знайти спеціаліста, який цілодобово займатиметься маркетингом, ще при цьому самостійно навчатиметься і робитиме все сам, наприклад:

• не просто знати в чому, а ще й розробляти, верстати його сам,
• не просто знати суть, але й налаштовувати вам рекламу, що таргетує, робити дизайн всіх картинок для постів;
• не просто знати, що скрипт повинен бути в компанії і на що він впливає, а ще й напише вам.

та ще й за зарплату (звісно, ​​не найшикарнішу), то можете про це сміливо забути. Якщо людина все це вміє і робить, то їй простіше працювати на себе, ніж на когось. Тому не думайте, що маркетолог повинен знати та вміти все. Наприклад.

1. Він повинен знати, що таке, яке технічне завданнявидати програмісту, але сам це робити не повинен;
2. Він повинен знати все, але робити це повинні знайдені підрядники. Яких, до речі, він контролюватиме і надаватиме вам звіти щодо їхньої роботи;
3. Він повинен з'ясувати який новий продуктпотрібний вашим клієнтам, але його пошуком і замовленням повинен займатися логіст, але ніяк не маркетолог;
4. І так далі.

Начебто б логічно і зрозуміло, але… “я не маю грошей, щоб утримувати такий штат”. Ну тоді не дивуйтеся, що фахівець, на якого навішували не його обов'язки, працює повільно та неефективно.

Тому що НЕМОЖЛИВО знати в маркетингу все. Занадто велика сфера і при цьому динамічно розвиває. Нас, наприклад, у команді 12 осіб, і ми всі один в одного вчимося.

Важливо.Якщо ви думаєте, що це поради тільки бізнесменам-початківцям, то сильно помиляєтеся. Це стосується всіх компаній, у тому числі великих. Бо досі багато керівників шукають “майстри на всі руки”.

Грані відповідальності

Продумайте межі його відповідальності. Чітко і виразно. "Займатиметься маркетингом" - це не межі відповідальності.

1. Чи відповідатиме він за моніторинг конкурентів та їх цін?
2. А займатись інтернет-маркетингом?
3. А опрацюванням та створенням нового продукту?
4. А виведенням його на ринок?
5. А ціноутворенням?

Виходячи з цього, вам стане зрозуміліше, які завдання йому ставити і які йому прописувати для оцінки ефективності роботи.

Все це допоможе вам не тільки створити повніший профіль вакансії, а й зрозуміти кого ви все-таки шукаєте, причому, як вам самим, так і фахівцю, який прийде на вакантне місце.

Запитання на співбесіді

Ось ми і підійшли до найцікавішого, які каверзні питання потрібно ставити, щоб побачити всю істину. І всі питання ми розділимо на два блоки: теоретичний та практичний.

Теоретичний блок

Запитання у будь-якому випадку формуються виходячи з ваших потреб, які ми розібрали вище. Без них нікуди.

І також, тому новачок або дідок. Тому все, що написано далі, адаптуйте під себе та ситуацію. І також звертаю вашу увагу на те, що питання написані в хаотичному порядку.

Загальні питання :

1. Ви з нашою компанією вже ознайомились? (Перевіряємо чи готувався людина взагалі до зустрічі чи просто ходить всім поспіль)
2. Що для вас маркетинг? Чим ви вважаєте, що повинен займатися маркетолог? (Звертаємо увагу, наскільки збігається його подання з вашими завданнями)
3. Як уявляєте свій типовий робочий день на цій позиції, звичайно, після того, як адаптуєтеся? (Альтернатива попередньому питанню, якщо раптом уникнув відповіді)
4. Які тренінги чи книжки з маркетингу вивчали?
   (Зазвичай ніхто нічого не читає і не проходить, тому на допомогу вам наступне питання)
5. Можливо читаєте якісь спеціалізовані сайти або групи в соціальних мережах? Якщо так, то які?

   (Тут відразу буде ясно, чи взагалі розвивається він чи ні. І якщо розвивається, то в якому напрямку. Зазвичай ми чуємо, що це групи про )

6. Розкажіть про свої дії на роботі маркетологом? (Розпитуйте докладніше, щоб зрозуміти наскільки реально глибоко він займався цим, а не каже заради обсягу)
7. Які були результати у минулій роботі? (Причому, питайте не лише про гроші, а й про конверсію, ctr та інші показники)
8. Ви знаєте, що таке ROI/CTR/LTV? (Альтернативне питання попередньому, якщо перед вами кандидат без досвіду).
9. Ким себе бачите за рік/два/три? (Часто маркетологи – це люди, які планують відкрити свій бізнес у майбутньому, брати таких чи ні, приймайте рішення самі)

Спеціалізовані питання:

1. Що таке ?
2. Для чого потрібен?
3. Назвіть десять інструментів маркетингу
4. ? (Тут зверніть увагу, мислить маркетолог категорією лише залучення клієнтів або категоріями та ціноутворенням, збільшенням середнього чека, поверненням клієнтів, підвищенням лояльності)
5. Що краще оффлайн або онлайн просування?
   (Нормальний маркетолог не скаже що краще, скрізь є плюси та мінуси)
6. Які канали для залучення клієнтів ви вважаєте зараз найактуальнішими?
7. Що краще вконтакті чи фейсбук?
   (Також, як і в попередньому питанні, немає кращого)
8. Навіщо треба визначати цільову аудиторію? Які топ-5 питань ви поставите для її визначення?
9. Які знаєте моделі створення реклами?
10. Як збільшити середній чек, розкажіть кілька різних варіантів?

Завдяки такому типу питань ви зрозумієте, розбирається претендент чи тільки вдає.

Причому, звертаю вашу увагу, що багато хто розуміє шапочно і щоб з'ясувати це, ставте питання, що торкаються на кшталт “А що ще?”, “А як це робили”, “Як це виглядає”, “Чому це вибрали”, “Докладніше розкажіть” .

Практичний блок

Теорія – це добре. Але краще практика. Одне з наших коханих і, я б сказав, універсальних питань допоможе вам фінально прийняти рішення чи так, чи ні. І виглядає він так:

“Є наша компанія, наші товари/послуги та необмежений бюджет на рекламу. Завдання: залучити клієнтів і зробити так, щоб як мінімум реклама окупилися в нуль. Що запропонуєте?"

За відповідями зрозумієте кмітає людина в практичному маркетингуабо це просто голий теоретик, який надивився.

Важливо. Практично 8 з 10 маркетологів відразу говорять про знижки і це має Вас насторожити, тому що часто знижуватиме ціни. Більше продуманий варіант замість знижок, це, наприклад, бонуси.

Інструкція для маркетологів

Шановні керівники, вам це теж варто прочитати, щоб знати, як повинен підготуватись ідеальний маркетолог до вашої зустрічі і за якими критеріями можна відразу зрозуміти, що він “Ваш”.

А тепер, шановний маркетолог, думаю, ви вже прочитали інструкцію для керівників і в шоці. Від вас чекають неможливого, та ще й за таку невелику зарплатню!

Ось саме щоб зарплата була більшою і ви цінувалися більше, і читайте інструкцію для вас.

Я не говоритиму, що вам потрібно продати резюме з вашими досягненнями, курсами та грамотами. Це все потрібно і дуже. Просто ви можете прочитати в будь-якій іншій статті про резюме.

Також я не говоритиму вам, що резюме має бути складено без помилок. Це ви й так маєте знати.

Але ось що вам потрібно готуватися до кожної співбесіди – це так. Зараз поясню, що я маю на увазі. Вам необхідно вивчити потенційного роботодавця. Що це за фірма, чим займається, як давно на ринку, чим відома, хто конкуренти.

Ви навіть не уявляєте, наскільки важлива ця інформація для керівника компанії, який планує вас найняти.

І який величезний плюс ви заробите, якщо приділите цьому питанню 20-30 хвилин вашого часу перед співбесідою. Важливо (навіть життєво важливо!) це з 2-х причин:

1. Ви зрозумієте, чи варто працювати в такій компанії. Висока зарплатав оголошенні не завжди виявляється такою насправді і погані відгуки в інтернеті розвіють чи підтвердять ваші сумніви;
2. Відразу ж зарекомендуєте себе як професіонал, тим самим суттєво підніміть свою експертність.

Просто уявіть ситуацію. Ви приходите на співбесіду і в процесі дістаєте роздруковану рекламну продукціюкомпанії, за якою починаєте пропонувати свої правки керівнику, обґрунтовуючи їх своїми знаннями.

І я вже Ваш співробітник

Кажу зараз як керівник, я б подумав про найм такого фахівця насамперед, навіть якщо його досвід недостатній.

Знову ж таки одяг і зовнішній виглядважливі (згадав недавню співбесіду хлопця, одягненого в вбрання як з подіуму Італії, і я не утрирую), але все-таки проводять вас не по одязі.

Який підвищить ваші шанси на отримання заповітної посади наступний. Вивчіть способи залучення клієнтів, які використовує ваш потенційний роботодавець на даний момент.

Запишіть те, що він не використовує і в потрібний момент дістаньте цей козир з вашого рукава. Всі шукають нові способи залучення клієнтів, а керівники тим більше.

А якщо ви ще зорієнтуєте керівника про витрати на той чи інший спосіб, ваша кандидатура точно запам'ятається йому.

Ну і список питань, завдяки яким ви багато що зрозумієте про компанію і це допоможе зробити вам правильний вибір:

1. Кому підпорядковується маркетолог чи маркетинговий відділ?
2. Як керівник ставиться до маркетингу? Це із серії “щось зробити, щоб залучити клієнтів” чи є чітке розуміння та певна стратегія?
3. Що вже використовували з інструментів, що спрацювало, що ні?
4. Чи має компанія щомісячний маркетинговий бюджет? І в якому розмірі?
5. І найголовніше! Якими є ваші обов'язки. І не дай боже, вам показати, що ви можете взяти на себе все! На вас навішують все і навіть більше.

Коротко про головне

А зараз подивіться це відео та підніміть собі настрій! Питання питаннями, а стресові співбесіди ніхто не скасовував 😉

І тепер невеликий результат за статтею: знайти хорошого маркетолога, я вам скажу, це цілий квест. Прийдеться переглянути не один десяток, тому що, чесно, в маркетинг зараз йдуть усі кому не ліньки, раніше така пропозиція була на рекламника.

І найцікавіше, що це “глибше” ніхто не хоче вивчати, накидаються фішками та намагаються за рахунок них підняти продажі.

А ми, як керівники, розуміємо, що без хорошої фундаментальної бази, фішки залишаються фішками, а не інструментами стабільного зростання.

Тому ніколи не зупиняйтесь на першому маркетологу. Якщо вже взялися за найм, то підходьте за принципом "а можна всіх подивитися?"

Маркетолог на співбесіді

Як підготуватись до співбесіди на маркетолога? Таке питання часто постає перед кандидатами на вакансію маркетолога. Особливо це актуально для претендентів, які мають досвід та охочих показати свій професіоналізм на співбесіді. Мені неодноразово доводилося проводити співбесіди із маркетологами. Деякі рекомендації, які доводилося давати кандидатам, що сподобалися, щоб полегшити проходження наступного етапуспівбесіди, за кількох щаблях відбору, дано нижче.

Про загальної підготовкидо співбесіди написано досить багато, сьогодні я розповім про те, як підготуватися до співбесіди, яка торкається професійні компетенції. Маркетологу, якщо він вже має значний досвід, варто орієнтуватися на компанію з класичним маркетингом. Зрозуміло, можливі варіанти, коли через ринкову ситуацію, в якій знаходиться компанія, акценти співбесіди зміщуються в той чи інший бік. Але завжди простіше від розуміння загальної ситуації перейти до специфіки одного з напрямків роботи маркетолога, ніж під час співбесіди змінювати логіку оповідання.

Якщо ваш майбутній керувати професіонал у маркетингу, швидше за все він очікує, що ви маєте той самий системний погляд на маркетинг, який склався у нього. Успішність проходження співбесіди залежить від того, чи зможете ви показати, здатність взяти на себе рутинну роботу зі збирання та аналізу інформації для підготовки рішень. А це, у свою чергу, залежить від знання тих моделей, які застосовуються маркетологами компанії, вміння їх застосовувати та логіки ваших міркувань, при прийнятті маркетингових рішень.

Розуміння маркетингу

Визначень маркетингу існує понад тисячу, зовсім необов'язково знати їх усі, але своє розуміння маркетингу у вас має бути. Як інакше ви можете показати, в якій галузі є фахівцем.

Універсального визначення, яке б приймалося всіма, не існує. Проте мета маркетингу цілком зрозуміла — маркетинг допомагає збільшувати конкурентоспроможність компанії, а, отже, і її прибутковість, за рахунок розуміння споживача та використання інструментів маркетингу.
Хочете показати ерудицію – скажіть, що ви погоджуєтесь з визначенням Американської асоціації маркетингу – «організаційна функція та сукупність процесів з метою створення, просування та доведення цінності до споживача, а також управління відносинами з покупцями, вигідного для всіх зацікавлених сторін».

Використовуйте на співбесіді модель Д. Абеля як основу структури оповідання

Будь-який бізнес вкладається в адаптовану до маркетингу модель Д. Абеля: Кому ми продаємо (споживачі)? Що ми продаємо (продукт)? Як ми продаємо? (Технологія). Відповідно, зручно розповідати про те, як ви допомагали збільшити прибуток компанії на попередньому місціроботи (а питання про ваш попередній досвід напевно буде заданий) у подібному ключі.

• Показати розуміння клієнта – як компанія вибудовувала роботу із клієнтами?
• Розповісти, як ви допомагали розвивати продукт компанії.
• Продемонструвати розуміння ринкового оточення компанії.
• Пояснити, які інструменти маркетингу компанія використовувала для покращення результатів бізнес-діяльності, та яку участь брали у цьому саме ви.

Зрозуміло, у компанії, де ви працювали (або працюєте), ви могли відповідати лише за частину функцій маркетингу, але це не завадить вам показати загальне розуміння маркетингу та його завдання. Відповідно, розповівши, хто і як їх вирішував, і як ви допомагали у виконанні цих завдань, ви покажете розуміння завдань маркетингу в компанії та свій досвід їх вирішення.

Розуміння клієнта

Основне, що від вас чекають - вміння зрозуміти, що потрібно клієнту для того, щоб запропонувати найкраще рішення.
Найпростіше розпочати з опису ринку (споживачів), на якому працює компанія. Буде великим плюсомякщо ви можете показати, яким чином ви оцінювали обсяг ринку. Це одне із складних питань, відповідь на яке краще продумати заздалегідь. Не забудьте про джерела інформації, якими ви користувалися. Аргумент "я так вважаю" без обґрунтувань, не спрацює. Перевіряти вас навряд чи хтось буде, якщо ви, звичайно, не плануєте працювати на тому самому ринку, швидше оцінюватимуть вашу здатність використовувати наявну інформацію.

Розкажіть про вашу роль у розвитку продукту компанії

Тому будьте готові розповісти про структуру асортименту та основні позиції в кожній групі. І головне – покажіть, як ваші продукти враховували інтереси тих сегментів, про які ви говорили раніше. Якщо у вас є досвід роботи в команді з розвитку продукту (створення, покращення, розширення асортименту тощо), обов'язково його продемонструйте.

Логічно, якщо розповідаючи про продукти, ви згадаєте основні продукти конкурентів, із якими доводилося конкурувати за споживача. Розкажіть ключові відмінності продукту від продукції конкурентів. Чим переконливішою буде ваша аргументація, тим найкраще враженняви зробите. Значить і на новому ринку, ви зможете підібрати аргументи, щоб виділити продукт серед конкурентів.

Розуміння ринкового оточення

Маркетолог, як ніхто інший, має розуміти, у якому ринковому оточенні працює компанія.

Розкажіть про ринкове оточення компанії

Іноді маркетолог губиться, коли його просять описати ринок, де працює компанія, ще складніше, якщо просять його зобразити. Для того, щоб на це питання було зручно відповідати, можна використовувати схему товароруху в каналах збуту. Тоді ви не забудете розповісти про основних конкурентів, як здійснюються продажі в різних сегментах і з якими посередниками компанія працює. Якщо компанія є посередником, варто розповісти про основних постачальників, що працюють на ринку.

Доповнити цю схему можна моделлю внутрішньогалузевої конкуренції М. Портера. У цьому випадку поряд з постачальниками, клієнтами та конкурентами можна торкнутися теми субститутів, а також проблеми появи нових конкурентів, якщо ринок відрізняється низькими бар'єрами входу.

Про продукти конкурентів та порівняння їх із продуктами компанії ви розповіли раніше, але якщо якісь аспекти хочеться торкнутися додатково, щоб показати ваші сильні сторони, наприклад, роботу з інформацією про конкурентів, доцільно зробити це на даному етапі.

Швидше за все, буде питання, звідки ви отримуєте необхідну інформацію– це хороший привід, при розповіді про ринок наголосити на вмінні отримувати інформацію. Причому не лише з інтернету, а й при комунікаціях із партнерами та співробітниками відділу продажів.

Володіння інструментами маркетингу

Власне, ми підійшли до найважливішого. Тут ви повинні переконати співрозмовника, що вмієте приносити користь компанії. Залежно від конкретної ситуації в компанії, в якій ви проходите співбесіду, можуть бути потрібні різні навички. Про що цікаво почути вашому потенційному керівнику на співбесіді – як ви вирішуєте практичні завданняабо принаймні, як ви підходите до їх вирішення. Тому спробуйте підготуватися до відповідей на такі питання:

Яким чином ви допомагали покращити продукт вашої компанії? Розкажіть, як ви працюєте з клієнтами. Які опитування проводили. Які висновки та рекомендації ви давали та як ви їх обґрунтовували. Це може стосуватися не тільки виробничих компаній, а торгуючі компанії також оптимізують свій асортимент. Та й обслуговування покупців грає важливу роль розвитку компанії.

Як ви брали участь у ціноутворенні? Маркетологи в російських компаніяхне часто відповідають за ціноутворення, але, як мінімум, розповісти про те, яким чином ви контролювали співвідношення цін між цінами на продукти вашої компанії і цінами конкурентів, і яку політику ціноутворення використовувала компанія, ви повинні знати. Також як ви повинні вміти пояснити, як визначалися ціни на ваші товари, нехай навіть це банальний метод «собівартість + націнка».

У чому полягала ваша допомога у розвитку збутової мережі? Найбільше в цьому випадку компанію цікавить ваш досвід оцінки локального ринку та підготовки рекомендацій для партнерів. Якщо ви брали участь у відкритті філій або магазинів – обов'язково розкажіть. Також варто особливо відзначити, якщо ця робота велася постійно і у вас є типові напрацювання.

Що стосується блоку просування, то у компаній можуть бути зовсім різні підходи, тому спирайтеся на свій реальний досвід і дивіться реакцію співрозмовника. Найбільш важливий момент, який ви повинні обов'язково торкнутися – оцінка ефективності маркетингових комунікацій компанії. Освоєння бюджету зараз уже мало кого цікавить – розкажіть, як оцінювалися результати заходів щодо просування.

На що хотілося б звернути увагу, робота продавців безпосередньо відноситься до маркетинговим комунікаціям, пам'ятайте, що «прямий продаж» це частина блоку «promotion», тому не забувайте розповісти про те, як ви допомагали вашим продавцям – підготовка текстів, презентацій тощо. безпосередньо відноситься до завдань маркетолога.

Зрозуміло, все вищесказане лише канва для вашого оповідання. Швидше за все, розмова на співбесіді пройдев діалозі, і запропоновані підказки лише допоможуть вам підкреслити ваш професіоналізм і показати межі вашого досвіду.

Успіхів на співбесіді!

5480

0

Які питання на співбесіді ставити, щоби точно знайти свого. На що звернути увагу та до чого потрібно бути готовим.

Запам'ятайте, хороший маркетолог це людина "креативна", а значить у загнані рамки і атмосферу, що пригнічує, вона не прийде. І доведеться Вам вибирати найкращого з найгірших.

Я хочу

Ну, а тепер переходимо до самої співбесіди. Точніше до його підготовки. Одне з найважливіших ваших завдань - визначитися, кого ж Ви все-таки хочете бачити у себе в команді:

1. Виконавця ваших ідей (читати – ваші руки);
2. Креативника, який тільки й вигадуватиме шалені ідеї та їх реалізовуватиме;
3. Універсального солдата, інакше майстра на всі руки;
4. Маркетолога, який вигадуватиме ідеї, а реалізовуватимуть інші.

Можу відразу сказати, якщо Ви хочете знайти спеціаліста, який цілодобово займатиметься маркетингом, ще при цьому самостійно навчатиметься і робитиме все сам, та ще й за зарплату, природно, не найшикарнішу, то можете про це сміливо забути.

Якщо людина все це вміє і робить, то їй простіше працювати на себе, ніж на когось. Тому не думайте, що маркетолог повинен знати та вміти все. Наприклад.

• Він повинен знати, що таке CRM-маркетинг, яке технічне завдання видати програмісту, але сам це робити не повинен;
• Він повинен знати всі способи просування в Інстаграм, але робити це повинні знайдені підрядники. Яких, до речі, він контролюватиме і надаватиме Вам звіти щодо їхньої роботи;
• Він повинен з'ясувати, який новий продукт потрібно вашим клієнтам, але його пошуком і замовленням повинен займатися логіст;
• І так далі.

Начебто б логічно і зрозуміло, але... “я не маю грошей, щоб утримувати такий штат”. Тоді не дивуйтеся, що фахівець, на якого навішували не його обов'язки, працює повільно та неефективно. Тому що неможливо знати у маркетингу все. Занадто велика сфера і при цьому динамічно розвивається. Нас, наприклад, у команді 12 осіб, і ми всі один в одного вчимося.

Важливо!Якщо Ви думаєте, що це поради тільки бізнесменам-початківцям, то сильно помиляєтеся. Це стосується всіх компаній, у тому числі й великих, тому що досі багато керівників шукають "майстри на всі руки".

Привіт Олександр.
Розповідаю Вам рад, який прочитала.
Один із законів Паркінсона говорить, що необхідно підібрати працівника під відповідну посаду та скласти вимоги таким чином, щоб на цю посаду прийшло рівно стільки кандидатів, скільки необхідно.
Приклад цитую:
"Не старше 50, не молодше 20, і жодних ірландців". Це дещо скорочує перелік претендентів. Але все ж таки їх залишається багато. Немає жодної можливості обрати одного з трьохсот умілих людей, забезпечених чудовими характеристиками. Доводиться визнати, що система невена спочатку. Нема чого залучати таку масу претендентів. Але ніхто про це не знає, і оголошення складено так, що на них неминуче відгукнуться тисячі кандидатів. Наприклад, повідомляють, що звільнився високий пост, т.к. обличчя, що займало його, тепер у палаті лордів. Платять багато, пенсія велика, робити нічого не доведеться, привілей маса, побічні доходи величезні, на службу ходити не треба, надається службова машина, у відрядження можна вирушати в будь-який час. Здобувач має подати, коли зможе, копії (не оригінали) трьох довідок. Що ж вийде? Доедем посиплються заяви, в основному, від божевільних та від майорів у відставці, наділених, за їхніми словами, адміністративними здібностями. залишається спалити їх і починати спочатку. Легше і вигідніше було б подумати відразу. Якщо ж подумати, то ідеальне оголошення привабить одну людину, і саме того, хто потрібний. Почнемо з граничного випадку:
Потрібний акробат, який зможе пройти по проволочці на висоті 200 метрів над полум'ям, що вирують. Ходити доведеться двічі на день, по суботах – тричі. Плата – 25 фунтів на тиждень. Ні пенсії, ні компенсації за каліцтво не буде. З'явитися особисто у цирк "Дикий кіт від 9 до 10".

Приклад, звичайно, перебільшений, але зміст ясен-явиться тільки той здобувач, який вміє це робити і кого це привабить. Так і Ви – складіть своє оголошення – для себе – вкажіть список того, що Ви вмієте і хочете і зарплату. І підбирайте відповідні вакансії. Сенс у тому, щоб Ви знайшли роботодавця, якому потрібний саме такий працівник. А щодо відсутності досвіду, то обов'язково є такі роботодавці, які готові прийняти без досвіду роботи. Головне щоб Ви чимось компенсували цю відсутність, напмреір, Ви не працювали маркетологом, але вмієте переконувати людей, які засмучують Вас. Або щось ще. Обов'язково є роботодавець, який готовий прийняти без досвіду, але комунікабельного, цілеспрямованого і т.д. Напишіть список Ваших якостей, які Ви можете запропонувати і Ви обов'язково знайдете відповідну роботу.