Главная Работа и образование Можно ли вернуть товар в фикс прайс. Купила треснутую кружку в фикс прайс можно ли вернуть

Можно ли вернуть товар в фикс прайс. Купила треснутую кружку в фикс прайс можно ли вернуть

Причем, и кисти целы (и чисты), и массажеру хоть бы хны)) Аксессуары для волос Шапочки для душа (10 шт в комплекте за 50 рублей), наборы резиночек (в том числе знаменитые пружинки типа «Инвизибобл», парикмахерские зажимы для волос – все это тоже можно покупать в Фиксе, не переплачивая. Качество если не отличное, то вполне себе соответствующее цене. Косметические «расходники» Например, влажные салфетки в больших упаковках или зубная паста (сейчас в ассортименте есть «Знахарь», «Сплат», Silka, Colgate) – состав без ахтунгов, качество – соответствующее цене. Хотя возможно, эти же средства можно купить дешевле в каких-то других торговых сетях, я не сравнивала. Соли и пены для ванн большого объема Перемудрить с составом средств такого типа сложно (но, кстати, можно), а выгода получается весьма ощутимой.

Вы робот?

Ну а кроме того, почти все косметички на молниях из Фикса не особо качественные и быстро теряют свой внешний вид и свойства. Вот, пожалуй и все, что я хотела рассказать вам о товарах для красоты из Фикс Прайса.
Пост получился огромным, и, честно признаюсь, я получила огромное удовольствие, вспоминая свои покупки из Фикса, опыт использования, радости и разочарования. Все-таки – удачный, выгодный шопинг — это всегда в удовольствие! 🙂 И бонус! 🙂 Прошлась по квартире и собрала для фото свои бьюти-аксессуары из Фикс Прайса, чтобы показать, что я действительно использую их.

На фото мало всего, поскольку я живу на два дома и тут у меня в принципе мало вещей. Жажду ваших комментариев.

Разбили товар в фикс прайсе.

top 10 зарегистрированных участников новые участники:

самые активные:

качество обслуживания о магазинах Летуаль В феврале 2008г.

Кружка fixprice with love с крышкой "кошка" (фикс прайс) — отзыв

Внимание

Фикс прайс Платить дважды за испорченный товар по вине кассира 0 1 1 Опубликовано: 26.01.2016 sergeiserov1959 Ребёнок, 10 лет, пошел в магазин Фикс Прайс купить 2 бутылки гранатового сока больным папе и брату. На кассе кассир Бурмистрова Е.С. после пробития товара, укладывая в пакет ребёнку бутылки, выронила бутылку, которая разбилась.

На вопрос ребёнка: — можно ли ему, взамен разбитой по вине кассира бутылки взять другую, та ответила, что можно только снова оплатив за неё. Ребёнок придя домой со слезами на глазах рассказал мне о случившемся.

Инфо

Я, будучи больным, собрался и пошёл вместе с ребёнком в магазин. Поверьте не ради возврата денег, а ради восстановления справедливости.

Важно

Во первых работала одна касса т.к. покупателей не было. Ребёнок также сказал, что при нём так же работала одна касса из двух и людей не было.

Фикс прайс — отказ вернуь деньги за некачественный товар

Ростове-на-Дону на ул. Металлургической. Зашла туда с дочкой 4 года. Подошли к витрине где в низу стоят чашки, ребенок случайно задел чашку и она упала и разбилась.
Тут же подбегает женщина, не спрашивая, что случилось берет чашку, поворачивается ко мне, и грубым тоном сказала » при выходи оплатите». Потом берет эту кружку, дает ее кассиру и на весь магазин начинает орать » Вот та женщина, вот с тем ребенком пусть оплатят кружку» и идет за нами по всему магазину. У ребенка начинается истерика. Я подхожу к кассе мне пробивают мой товар и разбитую кружку, в наглую ни чего не говоря и не спрашивая и кружку кассир забирает себе. Я конечно не стала разбираться потому, что ребенок уже покрылся пятнами от истерике, его так напугала тетя которая кричала на весь магазин, а потом шла по всему магазину за нами.
Но я хочу сказать, что вы совсем там охамели.

Хамство и беспредел

Хотя в том же Ашане тоже можно недорого купить и соли, и пену для ванн, возможно, меньшего объема. но и по меньшей цене. Товары для красоты из Фикс Прайса, которые НЕ стоит покупать О находках поговорили, теперь рассмотрим то, что лично я покупать бы не стала (или, оооукей, не стала бы покупать второй раз, потому что в первый – мой внутренний бьюти-блогер поддался исследовательскому интересу, дал слабину и накупил барахла:)) Уходовая косметика для лица, тела и волос Я сразу обозначу границы, и скажу, что против бюджетной уходовой косметики я не имею ровным счетом ничего против и придерживаюсь правила «есть не видно разницы, зачем платить больше?».

И тут все вроде бы должно быть прекрасно, если бы не одно НО.

«красота из фикс прайса» — или все по 50 рублей.

Но я хочу сказать, что вы совсем там охамели. Мало того что посуду, поставили в низу у входа, в магазине где часто ходят дети. А вы вообще знаете, что по закону вы не имеете права брать деньги с покупателей за разбитый товар, так как выставлять товар надо правильно и магазин сам несем ответственность за свое имущество.

И оплату за разбитый товар вы можете взять в судебном порядке. Совесть надо иметь, а не детей пугать у вас вообще там половина товара разбитого и испорченного. Теперь я в этот магазин буду заходить с включенной камерой и при первом же инцинденте пойду в суд. Как меня бесят такие маиаши как вы. Все у вас виноваты, только ваше золотце святое.
Продавцы не обязаны раскладывать, так как вашему детенышу нужно. Смотреть за детем надо, а не валить в магазин что не так положили. Складывают товар как им удобно а не для мамаш ленивых, которые не смотрят.

Фикс прайс — платить дважды за испорченный товар по вине кассира

С приветом из САМАРЫ о магазинах Медиа Маркт Случилось ужасное!!! Сломался холодильник и решение о покупке нового пришло незамедлительно.К величайшему сожалению отправились в Медиа Маркт (г. САМАРА). После продолжительного выбора остановились на Электролюкс, покупка и доставка оформилась довольно быстро, а вот фактическая доставка должна состояться аж через три дня. Доставка осуществилась довольнобыст….. ››› Кассиры без медицинской книжки и без гражданства о магазинах Реал Представляете я тут недавно узнал не скажу от каких источников но это точно, что большая часть кассиров так называемых ТИМ групп которые работают на кассах Реала сигнальном работают без медицинского осмотра и почти не у кого нет медицинской книжки!!! и это ещё не всё! Почти все эти кассиры не являются гражданнами Росии!!! Как такое может быть??? Допустимо ли…..

Кто что покупает в фикс прайс??

Теперь покупаю мочалки в Фиксе, и вполне ими довольна. Мне особенно нравится мочалка для жесткого пилинга. Это как раз тот случай, когда «сдираются три шкуры».

Кожа после нее невероятно мягкая и гладкая. Пробовала я также и «японскую мочалку для пилинга» — это своего рода полирующая тряпочка для кожи. Но процесс не пошел, я нарезала мочалку на кусочки и теперь мою ей ванную.

Удобно, кстати)) Расчески Несмотря на то, что моим маст-хевом были и остаются Tangle Teezer, у меня есть и другие расчески. В Фикс Прайсе я покупала отличный набор «парикмахерских» пластиковых расчесок – 5 шт.

в комплекте, и новинку — «сетчатую» массажную расческа для распутывания волос. Все эти расчески –хорошего качества! Те, что в наборе – функциональны, не ломаются, и не гнутся, и из них за пару лет использования не вылетел ни один зубчик. Расческа- сеточка — тоже отличная, ее я купила по отзывам.

Протестировано двумя моими племянницами 🙂 Аксессуары для домашних процедур Наборы для окраски волос или наведения масок для лица в домашних условиях с кисточками и плошками, различные парикмахерские пелерины – все это продатся в Фикс Прайсе с избытком и вполне себе достойного качества. Во всяком случае, не хуже, чем на каком-нибудь али-экспрессе, только с нынешним курсом – еще и дешевле.

Массажеры для тела из Фикс Прайса Новинки среди массажеров появляются в Фикс Прайсе примерно раз в сезон. У меня их несколько – пластиковый массажер с колесиками, создающий вакуум на коже при использовании, и силиконовая двухсторонняя антицеллюлитная «щетка» для растирания. Оба массажера отлично справляются со своей прямой задачей, хорошо массируют, не царапают кожу, не пахнут. И да, лайфхак! С помощью силиконового массажера удобно мыть к кисточки для макияжа.
Развод со скидками о магазинах Эльдорадо Обходите этот магазин стороной. У них теперь новые бонусные предложения! А это значит что ВАС хотят опять обмануть!!! У нас на руках оказались купоны на скидку на сумму 800 рублей. В купоне четко сказано, что скидка не распространяется ТОЛЬКО на CD и DVD диски с записью, а также на оплату услуг мобильной связи. Так вот, когда мы пришли в этот «чудесный» маг….. ››› Покупатель всегда прав…. о магазинах ОКей Продавец выкладывает из коробки коньки на стеллаж. Подходит женщина и спрашивает: «У вас куры гриль есть?» продавец: «есть» покупатель: «2 шт. взвесте пожалуйста» продавец недоумевая, шутя: «сейчас, кробку только открою» покупатель (серьезно): «а вы что, их в коробке держите?!?!» продавец (в полной растеряности): «да» покупатель: «а за чем?» продавец:….. ››› IKEA о магазинах ИКЕА Иногда бывают приятные исключения в жизни.

При людно был произведен обыск, естественно, ничего найдено не было. Полицию она не вызвала, запись с камеры мне показана не была (камер, оказывается нет) , извинений я не услышала. Я не спала всю ночь, у меня поднялось.

Покупок было достаточно много на сумму 1700 рублей. Когда я подошла с покупками на кассу я попросила у кассира 4 пакета чтоб упаковать покупки.

На кассе девушка мне ответили что пакетов в продажи нет.

Я задала вопрос продавцу. Как мне все это донести. На что продавец мне ответил. Что это не ее проблемы и она ничем не может мне помочь.

Я ответила кассиру. Что значит я понесу свои покупки в их корзине. Ей это очень не понравилось. Мы стали ругаться и.

программы Лояльности приведены в настоящем Договоре, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты и являются настоящими «правилами Программы» (далее по тексту - «». 3.7. «Карта Участника» (Карта) - пластиковая карта, служащая для идентификации Участника в Программе, полученная, активированная и зарегистрированная Участником в соответствии с настоящими ми, позволяющая Участнику списывать и накапливать Баллы (далее по тексту – «Баллы»), а также получать льготы в соответствии с настоящими ми.

3.8. «Бонусный Счет Участника» («Счет») - счет, открываемый в системе информационных данных Организатора программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Баллов («Баллов») и текущем бонусном балансе.

Как вернуть товар в магазин

Зачастую уже после покупки у товара обнаруживаются какие-либо недостатки.

Гарантийный срок, срок службы товара начинает течь не с момента изготовления товара, а с момента передачи его вам.

Если этот момент невозможно установить, только тогда отсчет начинается с момента изготовления.

Но договором между вами и продавцом может быть предусмотрены и иные положения. Важный момент: для того, чтобы вернуть товар, вы не должны быть уведомлены о его недостатке заранее.

Фикс прайс возврат товара по чеку

Список предложенных товаров огромный, любой найдет что-то на свой вкус.

Инфотека по защите прав потребителей

Данные товары зафиксированы в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г.

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

(далее Постановление Правительства №55). Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: -предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.); - лекарства и медицинские приборы; -товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т.

д.); -нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; -парфюмерия и косметика; -ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж; -провода, шнуры, кабели; -строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т.

Отзыв: Сеть магазинов Fix-Price - Вопрос с возвратом и обменом решился за две минуты

На позапрошлой неделе я была в магазине Fix Price, где приобрела несколько вещей и две из них меня разочаровали - это и Конечно, прежде чем хватать все подряд, необходимо подумать «а не стоит ли это дешевле» в другом месте, да и качество не всегда хорошее. Этот отзыв посвящен «отсутствию качества», а именно тому, что некоторые приобретения просто не работали. Что касается ручной швейной машинки, то проверила я ее в тот же день и отложила в ящик, хотя и собиралась выкинуть, а вот машинку для удаления катышков я проверила только сегодня, ровно на 14 день с дня приобретения.

Убедившись, что с дня покупки не прошло 14 дней (а товар не гарантийный), а точнее что сегодня именно тот 14 день, я собралась и пошла в магазин сдавать, ну или менять машинку.

Но тут я вспомнила, что у меня в ящике лежит несчастная швейная машинку и взяла ее тоже.Придя в магазин, я подошла к кассиру, она позвала девушку, а та в свою очередь, без лишних вопросов и осмотров, принесла мне другую машинку для удаления катышков, мы ее тут же проверили и она снова не работала. Девушка не растерялась и принесла еще несколько коробочек с машинками, на третий раз нам повезло и машинка тут же заработала, а вот за швейную машинку мне вернули деньги, оформив возврат как и положено - по заявлению. Хотя, я и предложила выбрать замену, на что получила ответ, что замена возможна только на товар похожей группы, что меня никак не интересовало.

Жалоба / отзывМагазин Фикс ПрайсОтказ вернуть деньги за некачественный товар

» » Магазин Фикс Прайс - Отказ вернуть деньги за некачественный товар Приобрела зеркало в магазине Фикс Прайс на ул. Хабаровской. Зеркало в упаковке, и я не стала его проверять открывать.

Дома обнаружила, что оно треснувшее.

пришла в магазин, пожаловалась, попросила вернуть деньги.

Kamila999 Сегодня, 08:01

это все Лохотрон. ребят вам мой совет ничего не заказывайте во первых приходит не тот товар плохого качества, да и потом деньги не возвращают, если повторно заявку подовать то вообще не перез.
Yamkovoy67 Вчера, 19:12

Не рекомендую резисторы, которые якобы производит предприятие Ресурс. Производят в больших объемах для Министерства обороны. Резисторы просто ужасного качества, половина из них вообще может быть в не.
tatianav Вчера, 16:26

Ситуация такая - получила две антенны - заплатила 2652 руб. в магазине такие стоят 100 руб. ВНИМАНИЕ Работают мошенники
Салон Пачева Вчера, 15:18

кому нибудь вернули деньги? влипла на 3 тыс
ОКТЯБРЬ Вчера, 10:22

автолад полный отстой ведемся на цену и попадаем по полной заказал автопланшет получил фигню
Viktor_49 Вчера, 09:46

Выписал «виниры» американские (по хорошей скидки), уболтала оператор за 3390 (хотя по акции 1250 р.) Пересылка, якобы, бесплатная. В итоге пришла бандеролька быстро. Около 4000 тысяч отдал на почте. Д.
Marinamk1980 Вчера, 08:02

Д.день заказали сетку рыболовную за 2900.а прислали удочку за три копейки
Sergej_143 Вчера, 04:12

что за наглость прислали не тот товар неужели некому тормознуть этих козлов ОБИДНО я инвалид пенсионер неужели некому остановить этот беспридел
Blackmane Вчера, 03:36

ООО Солекс херня полная людей наебывают, отправили не тот товар, а та операторша что звонила шлюха последняя ещё так грамотно наебала, люди не ведитесь на фигню.

ДОСКАЖАЛОБ.РФ - Книга жалоб.

Доска позора. Черный список. Отзывы, жалобы и претензии Российской Федерации в интернете.

На сайте ДОСКАЖАЛОБ.РФ можно пожаловаться, оставить негативный отзыв, рассказать о нарушении, написать претензию или жалобу на человека или компанию, действиями которой Вы остались недовольны. ©ДОСКАЖАЛОБ.РФ

Вместо того, что б нормально поговорить с людьми, считает что имеет право учить, грубить и хамить! Её некомпетентность развила конфликт! Запретила купить товар, приказала его положить и уходить без него!

Это что за превышение полномочий? , Опубликовано: 08.07.2017 Сегодня в Фикс Прайс набрали много товара (за нами, естественно тоже очередь выстроилась, поскольку касса работала, почему-то одна), один товар был без штрих-кода, остальное пробили и посчитали.

Я пошла искать этот же товар, но со штрих-кодом. И оказывается такого не существует на полках!

Товары этого образца стояли все просто в пакетиках. Я набрала штук 5-6 и понесла на кассу (кассир уже обслуживал остальных, хотя прекрасно знал, что я пошла менять товар, хотя считаю, что он должен был.

«Fix Price» - cеть магазинов низких цен - отзыв

К скандалу подключились и люди стоявшие за нами в очереди(человек 7-9).

К этому времени кассир (кстати имя у него какое то смешное было. то ли Залипока то ли Зимбабве, я еще подумала - странно, больше похоже на африканское, чем на имя для восточных народов Евразии) обслужил еще одного клиента, выдал тому чек. Клиент стал собирать покупки в сумку, а на крики прибежал охранник и повел свекровь снова внутрь магазина, прося показать на какой полке ее интересует цена.

Он и объяснил, что, 2шт по цене 36 - это только та кучка товара которая стоит непосредственно за этим цеником, т.е.

Внесу большую ложку дёгтя в эту бочку положительных отзывов на ночник. Почему не стоит использовать этот ночник дома, в комнате малыша, да и в своей тоже.

Название : Светильник-ночник проекционный Fix Price.

Цена : 99 рублей.

Ночник представляет собой черную пластиковую основу с маленькой лампочкой, отсеком на дне под три стандартные батарейки АА, там же находится выключатель. На пластиковую основу прикреплен прозрачный пластиковый конус без дна и крышки. Внутрь конуса по периметру вставляется тонкая плотная черная пленка (как с пленочного фотоаппарата) с изображением звездного неба (всего 6 вариантов рисунка), сверху на конус вручную ставится еще круглая черная пленка с тем же рисунком и накрывается черным пластиковым ободком. Сложно? Описано сложно, на деле справиться с этим конструктором намного легче.

Продается ночник в картонной коробке размером примерно 15х15х15см.

Производитель обещает :

Проектор звездного неба превратит ваш потолок в динамический планетарий из красочных созвездий и звезд! Просто включите его, и вы увидите постоянно меняющееся, завораживающее световое шоу красок. Проектор имеет два режима работы: постоянное и прерывающееся свечение.

Ну и собственно моё яркое впечатление :

Куплен был этот ночник, чтобы не спать в темноте (боюсь, да ). Ну и для годовалой дочки в качестве ночника. Я повелась на низкую цену и отличные отзывы с яркими фотографиями красивых звезд и планет.

В магазине выбрала нужный мне рисунок (хорошо, что стала открывать коробки, потому что во многих не было верхнего ободка, в одной не было пленки с рисунком О_о)

Дома достала ночник из коробки и пришла в шок от того, насколько он хлипкий . Подставка вся скрипит, пластик некачественный, пленка с рисунком внутри прозрачного конуса никак не закреплена и скручивается хаотично, наслаивая один край на другой - из-за этого рисунок в этой части совсем не видно. Верхняя круглая часть рисунка просто лежала на малюсенькой лампочке, и пришлось её доставать и аккуратно класть поверх прозрачного конуса и закреплять ободком. Он хоть и закрепился, но явно давал понять, что трогать ночник лишний раз не стоит - не выдержит и развалится.

Обратите внимание, что в комплекте нет батареек , хотя за такую цену - это естественно.

Насобирав батарейки по дому, я включила проектор...а он не включился батарейки я вытаскивала из рабочих пультов и часов, поэтому они точно были не севшие, но, засомневавшись, попросила купить мужа еще пачку новых батареек. Со второго или третьего захода (путем простого перемещения батареек из отсека в отсек) ночник заработал.

И тут меня ждало новое разочарование .

Во-первых, лампочка сама по себе маленькая, но достаточно яркая. Но проектирует она абсолютно отвратительно. На стенах совсем еле заметны звезды, и то, если поставить ночник близко к стене.

Во-вторых, и это стало причиной возврата ночника, лампочка меняет цвета, как сумасшедшая - то медленно, то очень быстро и резко. Хотя на упаковке было написано, что ночник плавно меняет цвета . Только из-за этого я его и купила! Лучше бы он совсем не менял цвета. А так - его не поставишь в детской ночью - это вредно. Я не поставлю его и в свою спальню - для взрослого такие мерцания тоже неполезны. Включать его на несколько минут перед сном, чтобы посмотреть красивое звездное небо - так его не видно же и глаза устанут. На сайте написано, что у ночника есть два режима мигания - я его найти не смогла - во всех ночниках был только один тумблер с вариантами вкл/выкл.

Один единственный плюс я всё же нашла - ночник хорошо проектирует рисунок на потолок, но для меня этого недостаточно.

Так, я в расстроенных чувствах пошла сдавать ночник обратно в магазин - мне не было жалко денег, просто хотелось посмотреть, как происходит этот процесс в магазине, в котором я делаю покупки чаще всего.

Кассир, услышав мою просьбу о возврате, позвала девушку из зала (старший продавец?менеджер?она не представилась). Та, без ругани, но с недовольным, даже слегка надменным лицом, предложила сделать замену . Я согласилась, и думала, что она принесет мне экземпляр получше, но она сказала, что мне самой нужно выбрать новый ночник. А я пришла с годовалой дочкой на руках:/ хорошо, что рядом была моя мама, и она смогла подержать дочь. Потом мама сказала, что девушка говорила, вместо ночника можно выбрать что-то из отдела электротоваров.

Пересмотрев все ночники, имеющиеся в наличии, я поняла, что мой был самым лучшим в других ночниках то прозрачный конус совсем отходил от основания, то не было ободков, то кнопка выключения отсутствовала...и все они мерцали также быстро и резко , как мой экземпляр. Тогда я сказала, что я не буду обменивать ночник, а хочу сделать возврат, продавец согласилась и пригласила на кассу заполнить заявление. Перед самой кассой она, посоветовавшись с еще одной девушкой в зале, предложила мне заменить ночник на какую-нибудь детскую игрушку, в итоге мы обменяли его на набор из отдела Праздники (14 февраля). Чек продавец оставила себе , но думаю, это совершенно незаконно, и они сделали это, чтобы мы снова не вернулись что-нибудь обменять :D

Вывод: ночник не заслуживает даже двойки, потому что он не выполняет обещания производителя (плавная смена цветов), сделан очень НЕкачественно из плохого дешевого материала, и уж точно не стоит своих денег.

Надеюсь, что смогу уберечь от ненужной покупки того, кто насмотрелся красивых фотографий в других отзывах и загорелся этой покупкой (совсем как я). Лучше отправляйтесь на Али, где выбор ночников-проекторов и отзывов на них гораздо больше.

Подумываю обратиться в суд, свидетели есть, что увольнение было принудительное по собственному желанию принудительным. Да и заявление под руководством хорошего адвоката составлено и готово к отправке, но конечно лучше решить все мирным путем конечно. Я привыкла отстаивать свои интересы и в этот раз добьюсь своего. Хотелось бы пожелать работникам этой сети не стать козлами отпущения. Работала администратором в магазине в МО, магазин относительно небольшой, склад мизерный. Все паллеты, по 15 штук, распихивали между рядов, прямо в торговом зале.Покупатели всегда возмущаются, что не могут пройти и выбрать товар.Если есть мерч- это большая удача. Если его нет или у него выходной- горбатится один админ. Упаковки Черниговского пива (1,5 литровое, по 6 штук в упаковке) таскаешь сама, вечером, после работы не знаешь, куда деть себя от болей в пояснице, животе. Болит всё, как будто тебя избивали.

Возврат товара в фикс прайс

Данная особа берет пробивает чек и говорит «Ой а я вам пробила чек может наличкой расчитаете…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Отвратительное отношение Отвратительные кассиры Отвратительный сервис!!! плохое отношение работников к работе плохой персонал. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ хамское отношение к клиенту Хамство и некомпетентность Жалоба №22 Аноним2018-04-13 21:26 ХАМСТВО ДИРЕКТОРА,ЛИСКИ ПРИВОКЗАЛЬНАЯ,СОВЕРШЕННО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ.НЕУЖЕЛИ НЕТ ДОСТОЙНЫХ ЗА ТАКУЮ ЗАРПЛАТУ,ЕСЛИ ОНИ ЕЁ НЕ ЦЕНЯТ …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №23 Аноним2018-04-13 21:10 Нечаянно разбили банку, т, к, стояли одна на одной были согласны оплатить.Продавцы повели себя вежливо, корректно, но директор нас обматерил, наорал повёл себя не как руководитель, а как последнее недорозумение!!! ХОТЯ Мы сделали покупку на 1078 рублей.

Фикс прайс — отказ вернуь деньги за некачественный товар

К сожалению заставили уволиться еще 2х сотрудников которые работали с открытия и за все ту же ревизию. Я считаю не справедливым заставлять увольнять сотрудников, которые прошли 2 ревизии положительно и оставлять заведующую на той же самой должности, ведь материально ответственна она в первую очередь. Обращались в инспекцию труда и в прокуратуру, но везде разводят руками потому что фирма московская и главный офис в Москве.

Внимание

Обидно что две эти женщины занимают такие должности и творят такую несправедливость. В период стажировки объясняют мало что, то ли не умеют то ли надоело, потому что текучесть на данной вакансии большая. За сотрудников не держутся. Ну и соответственно из за того что объяснили мало вы допускаете ошибки о которых Вам никто не говорит.

Но за то весь офис обсуждает их напропалую. Как в грезде змеином.

Юридическая информация

Инфо

Внесу большую ложку дёгтя в эту бочку положительных отзывов на ночник. Почему не стоит использовать этот ночник дома, в комнате малыша, да и в своей тоже. Название: Светильник-ночник проекционный Fix Price. Цена: 99 рублей.

Важно

Ночник представляет собой черную пластиковую основу с маленькой лампочкой, отсеком на дне под три стандартные батарейки АА, там же находится выключатель. На пластиковую основу прикреплен прозрачный пластиковый конус без дна и крышки. Внутрь конуса по периметру вставляется тонкая плотная черная пленка (как с пленочного фотоаппарата) с изображением звездного неба (всего 6 вариантов рисунка), сверху на конус вручную ставится еще круглая черная пленка с тем же рисунком и накрывается черным пластиковым ободком.

Сложно? Описано сложно, на деле справиться с этим конструктором намного легче. Продается ночник в картонной коробке размером примерно 15х15х15см.

Светильник-ночник fix price flarx проекционный — отзыв

Доставка грузов в Fix Price
Возврат товара в фикс прайс
Fix Price - сеть магазинов одной цены
Франшиза Фикс Прайс: новый формат отечественной розничной торговли
Старт магазина по системе Fix Price
- Обзор - 10 вещей, которые стоит купить в магазинах Fix Price: обзор товаров и советы бывалых
Фикс Прайс - отзывы
Магазины Фикс Прайс – Стоит ли тут покупать
Fix Price - так ли это дешево?
Задумчивый взгляд на
- Отзыв: Сеть магазинов Fix-Price - проблема с возвратом брака, не знают закон О защите прав потребителей, хамство - Москва, м

Доставка грузов в Fix Price Доставка грузов в Фикс Прайс осуществляется нами уже много лет, что позволило разобраться в специфике перевозки мелких товаров.

Фикс прайс возврат товара по чеку

Нужно успеть принять товар, хотя бы половину 15 палет, успеть их разобрать, выложить, 3 раза в день отпустить кассира на обед, если есть очереди более 4 человек опять все бросаешь и бежишь на кассу. В то же время нужно успевать реагировать на письма, которые приходят по Outlook от менеджера и офиса.Нужно успеть оформит полку «WOW!» с новинками, или переделать полку по планограмме. Если в этот день инкассация, то еще нужно успеть и деньги собрать и 2-3 раза в день снять х- отчеты.

Хорошо, если успеваешь попить воды в течение дня хотя бы 1-2 раза. Вечером моешь полы, снимаешь отчеты, считаешь деньги. Это ад, ребята! Хорошо, если зав. адекватный человек и общается нормально.
У меня было иначе. Заведующая общалась с нами, как с быдлом. Наверное, так оно и нужно- ведь здравомыслящий человек не пойдет работать на ткаих условиях.
Тогда я сказала, что я не буду обменивать ночник, а хочу сделать возврат, продавец согласилась и пригласила на кассу заполнить заявление. Перед самой кассой она, посоветовавшись с еще одной девушкой в зале, предложила мне заменить ночник на какую-нибудь детскую игрушку, в итоге мы обменяли его на набор из отдела Праздники (14 февраля). Чек продавец оставила себе, но думаю, это совершенно незаконно, и они сделали это, чтобы мы снова не вернулись что-нибудь обменять:D Вывод: ночник не заслуживает даже двойки, потому что он не выполняет обещания производителя (плавная смена цветов), сделан очень НЕкачественно из плохого дешевого материала, и уж точно не стоит своих денег. Надеюсь, что смогу уберечь от ненужной покупки того, кто насмотрелся красивых фотографий в других отзывах и загорелся этой покупкой (совсем как я).
Fix Price - так ли это дешево? По стоимости эти вещи действительно выходят дешевле, чем в других магазинах. А что касается какао - хотя я и не слишком доверяю тем продуктам, которые представлены в магазине - оно на удивление приемлемое и приятное на вкус. В целом, вещи по качеству далеко не самые лучшие, и даже за 40 рублей покупать их совершенно не хочется.
С другой стороны, никаких гарантий, что где-то подобное будет лучше, нет. Задумчивый взгляд на Изначально - да, много слов о том, что работая в фикспрайс заработок составляет 120 рублей в час, режим работы два дня через два по 12 часов, короче, идеальный вариант для молодежи. На деле всё значительно интереснее, магазин экономит на всем, включая сотрудников. Как известно «обещать - не значит жениться», по факту трудового договора, с учетом премиальных, набегает порядка 16 тыс.

Возврат товара в фикс прайс

Работа по сменам началась с 30 апреля,хотя намеченное открытие на 30.04.2013 было сорвано, магазин открылся только в 13-00 часов -1.05.2013 года, 2-3, 6-7 апреля я отработала в соответствии со своею должностью занималась выкладкой товара, следила за порядком и чистотой в торговом зале, сидела за кассой сдавая ежедневно с учётом паралельной работы по 30-35 тысяч рублей только со своей кассы, мыла в зале полы после смены.Отведённое время для обеда в один час, я использовать не могла, т.к. есть приходилось в помещении склада на ящиках,стоя. в связи с тем, что просторный кабинет занимал «управляющий», и места персоналу для принятия пищи отведено не было.

Возврат товара в фикс прайсе

Попросила позват…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Жалоба №13 ОЛЬГА2018-04-16 15:58 Добрый день! Сегодня (16.04.2018) утром моя МАМА В Fix Price (г.Новочебоксарск ул. Винокурова д.109) хотела купить горшки для цветов и землю. Фикс прайс возврат товара по чеку Самостоятельное формирование ассортимента магазина; поставку товара с одного распределительного центра; объединение всех торговых точек в единую компьютерную систему, позволяющую быстро готовить отчетность и постоянно контролировать запас товаров; гарантию активной рекламной поддержки; полноправное партнерство и регулярную поддержку; возможность продажи по истечению договора франшизы.

Все же, руководство компании может оставить за собой право формирования ассортимента магазина.
Фикс Прайс - отзывы Подобное неудобство полностью исчезает, когда в вашей жизни появляется «Фикс Прайс», отзывы о котором говорят то же самое! Универмаги давно вошли в нашу жизнь благодаря одному из своих качеств – это экономия времени на поиски нужной вещи, совместив в себе продовольственные и промышленные товары. «Фикс Прайс» – это универмаг, который на своей площади в 200-300 квадратных метров вмещает огромное количество разнообразных продуктов. Настоящим я даю разрешение ООО «Бэст Прайс» и его уполномоченным представителям получать, собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать и иным образом обрабатывать (в том числе в электронном виде) мои персональные данные, указанные при регистрации, заполненные в анкете опроса покупателей, а также на передачу этих персональных данных партнерам ООО «Бэст Прайс».

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Fix Price и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее:

в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Fix Price, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Fix Price и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
неисправны отдельные части и элементы;
дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:

не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков:

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Возврат качественного товара - не подлежит возврату

Возврат некачественного товара – технически сложного

прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;

Важно!

некачественный товар является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

магазину Fix Price | ;

общегражданский паспорт ();

Важно!

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм | .

Расходы по возврату товара несет продавец Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Шаг 3 | Экспертиза товара

Важно!

Шаг 4 | Обращение в суд

Шаг 6 | Получение денег

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Важно!

недостаток является ;

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата денег

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

магазину Fix Price | ;
уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | .

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

общегражданский паспорт ();
договор купли-продажи товара (при наличии);
товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | .

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

если на товар установлен гарантийный срок, магазин Fix Price (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

после передачи товара потребителю;
вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Алгоритм действий в случае когда магазин Fix Price (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину Fix Price (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Возврат некачественного товара

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Fix Price (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Алгоритм действий в случае когда магазин Fix Price (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

магазин Fix Price (уполномоченное лицо) вправе

Шаг 3 | Экспертиза товара

В случае если после проверки качества товара, магазин Fix Price (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он (магазин Fix Price) обязан провести экспертизу товара. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно!

если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает магазин Fix Price (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | .

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если продавец Fix Price (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если официальный магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

В случае возврата уплаченной суммы за товар в судебном порядке:

сумма взыскания устанавливается в решении суда;
срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 | Возврат некачественного товара

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Fix Price (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату товара несет магазин Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - вы вправе вернуть товар только в следующих случаях | :

недостаток является ;
нарушены сроки устранения недостатков;
было невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата денег

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

магазину Fix Price |
уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | .

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Алгоритм действий в случае когда магазин Fix Price (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Возврат некачественного товара

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Расходы по возврату товара несет магазин Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), официальный магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 2 | Проверка качества товара

магазин Fix Price (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Шаг 3 | Экспертиза товара

В случае если магазин Fix Price (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | .

Важно!

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | .

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

Шаг 4 | Обращение в суд

В случае если магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Расходы по возврату товара несет магазин Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Шаг 7 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

В случае возврата уплаченной суммы за товар в судебном порядке:

сумма взыскания устанавливается в решении суда;
срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае | :

в течение установленного на товар срока службы;
в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования | .

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

изготовителю - производителю товаров для реализации потребителям | ;
уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю - лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ;
импортеру – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | .

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | .

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

Шаг 1 |переговоры с уполномоченным лицом

Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара

Шаг 4 | Возврат некачественного товара

Шаг 5 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара

Шаг 2 | Экспертиза товара

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы

Шаг 4 | Обращение в суд

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

В случае если продавец Fix Price (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного товара

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Шаг 7 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

В случае возврата уплаченной суммы за товар в судебном порядке:

сумма взыскания устанавливается в решении суда;
срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат некачественного товара - тп

Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

установлена ли гарантия на товар;
если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
установлен ли Срок службы на товар;
Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии | .

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования | .

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

магазину Fix Price | ;
уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | .

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

общегражданский паспорт ();
договор купли-продажи товара (при наличии);
товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно!

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

после передачи товара потребителю;
вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Алгоритм действий в случае когда магазин Fix Price (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Возврат некачественного товара

Расходы по возврату товара несет магазин Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Алгоритм действий в случае когда магазин Fix Price (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Экспертиза товара

В случае если после проверки качества товара, магазин Fix Price (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он (официальный магазин Fix Price) обязан провести экспертизу товара. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно!

Шаг 4 | Обращение в суд

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда

обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Получение денег

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

В случае возврата уплаченной суммы за товар в судебном порядке:

сумма взыскания устанавливается в решении суда;
срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 | Возврат некачественного товара

Расходы по возврату товара несет магазин Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи | .

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) - 10 дней с момента предъявления требования | .

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

магазину Fix Price | .
уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | .

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | и .

Алгоритм действий в случае когда магазин Fix Price (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что магазин Fix Price (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 3 | Возврат некачественного товара

Расходы по возврату товара несет магазин Fix Price (уполномоченное лицо) | .

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар

При получении денег Следует учитывать следующее:

срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Fix Price обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы

Шаг 2 | Проверка качества товара

Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

если магазин Fix Price (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

Шаг 3 | Экспертиза товара