Головна Бізнес блоги Які помилки роблять розумні люди. Територія помилок

Які помилки роблять розумні люди. Територія помилок

Згідно з легендою, старий імператор Адріан був вражений справами та поглядами молодого Аврелія, тому він вирішив усиновити його та зробити спадкоємцем престолу.

У 17 років Марк Аврелій був усиновлений. Завдяки цьому він став спадкоємцем римського престолу.

Марк Аврелій народився в багатій родині. Його вихованням переважно займався дід, оскільки мати та батько померли відносно рано.

З самого початку характерною рисою Марка Аврелія було прагнення знань. Його приваблювала філософія, а особливо – стоїцизм,заснований на понятті про те, що саме поведінка, а чи не думки чи слова, визначає чеснота.

Посібник для збалансованого життя

Згідно з легендою, старий імператор Адріан був вражений справами та поглядами молодого Аврелія, тому вирішив усиновити його і зробити спадкоємцем престолу.

Аврелій виконував свій обов'язок перед державою понад 20 років, перш ніж стати імператором Риму.

Існує велика невизначеність щодо деталей життя Марка Аврелія. Він жив майже 2000 років тому, і більшість джерел є сумнівними (у кращому разі).

Найточніше уявлення про цю людину дають нам її особисті записи "Наодинці з собою. Роздуми».

"Наодинці з собою. Роздуми» – одна з найвпливовіших робіт стоїцизму. Про неї було сказано та написано дуже багато. Це вічне керівництво для збалансованого життя.

Ця робота більше, ніж філософія, вона дає нам уявлення про ясність, з якою думав Марк Аврелій.

Він бачив світ таким, яким він був, і не мав жодних ілюзій. Це навряд чи звучить як досягнення, проте подібне трапляється рідше, ніж ми думаємо.

Така свідомість приносить дивіденди у всіх аспектах життя, і ми можемо проаналізувати життя Марка Аврелія, щоб зрозуміти, як його розвинути навмисно.

Проблема ефективності мозку

Щодня ми стикаємося з безліччю зовнішніх стимулів, і якби ми поглинали кожен із цих стимулів, ми не змогли б нормально функціонувати.

Щоб цього не сталося, наш мозок задіює фільтри ефективності. Він добре розуміється на тому, яка інформація нам потрібна і коли. Він знає, що якщо ви, наприклад, знаходитесь в жвавому ресторані, то голос людини, з якою ви розмовляєте, важливіший за фоновий шум, тому він налаштовується виключно на його сприйняття.

Однак цей механізм, на жаль, має ненавмисний побічний ефект. Суть у тому, що іноді наша увага не повністю зосереджується на певних важливих речах, і щоб це сталося, нам необхідно докладати свідомих зусиль. У разі ефективності існує компроміс.

Майкл Кейн – когнітивний психолог із університету Північної Кароліни, який вивчає взаємодію між пам'яттю та увагою.

У ході одного зі своїх експериментів він виявив, що приблизно 30% часу люди, як правило, думають зовсім не про те, чим займаються в той чи інший момент.

Це число показує, як легко знехтувати актуальною інформацієюі потрапити в пастку налаштувань нашого мозку за умовчанням.

Існують три способи боротьби з цим

1. Привчайте себе боротися з автономністю мозку

У своїй книзі «Наодинці з собою. Роздуми» Марк Аврелій вказує на те, що дуже важливо вчитися бачити не тільки те, що на поверхні, щоб краще розуміти світ.

За його словами: Ніщо не може так розширити розум, як здатність систематично і по-справжньому досліджувати все, що потрапляє під ваше спостереження в житті.

І хоча увага автоматично не піддається кожній релевантній порції інформації, ми можемо привчати свій мозок до того, щоб бути активнішим.

Постійно пам'ятаючи про це ми можемо намалювати більш показову картину світу. Ось із чого починається усвідомлення та ясне мислення.

Налаштовуйте себе протягом дня, щоб дійсно бачити і слухати. Будьте свідомі у прагненні обійти компроміс, досягнутий автономним мозком. У світі багато того, що має значення.

2. Приборкайте об'єктивність через іншу пару очей

Одним із наріжних каменів усвідомленості є об'єктивність.Це свого роду нейтралітет, який прагне бачити світ таким, яким він є, а не через призму особистих суджень та упередженості. Це нелегко культивувати.

За замовчуванням наші органи почуттів поглинають інформацію щодо того, де ми знаходимося, що робимо і як почуваємося. Світ атакує нас стимулами, і ці стимули наслідують різні нервові шляхи в кожному з нас. Ми всі трактуємо їх по-різному.

Ми, як правило, проходимо через життя, розуміючи світ і впливаючи на власну поведінку так, ніби ми знаходимося в центрі реальності, а все, що оточує нас, наділяється важливістю відповідно до того, як воно вписується в нашу історію. Це спотворює сприйняття оточення і те, як розгортається реальність.

У космології є принцип Коперника, за яким Земля немає привілейованого становища у Всесвіті. Незважаючи на всю важливість для нас, у більшому масштабі вона незначна.

Те саме стосується і людей.Незважаючи на інтенсивність, з якою ми відчуваємо та відчуваємо, багато чого з того, що відбувається у світі, стосується не лише нас.

Є ширша картина, відбувається щось більше. Чим швидше ми зможемо відкинути особисті упередження, тим швидше ми зможемо зрозуміти реальність, а не те, як ми до неї ставимося.

Це важлива відмінність.

Судячи з його особистих записів, Марк Аврелій відрізнявся глибокою здатністю відсторонитися від власного розуму, щоб спостерігати за собою та світом без емоційної прихильності. Це допомагає пояснити глибину його розуміння.

Він зміг розширити свою свідомість завдяки прагненню бачити речі з більш ніж однієї точки зору. Це дуже практична тактика, і більшість із нас її використовують недостатньо.

Відокремтеся від себе, концептуалізуйте свої спостереження, ніби ви знаходитесь в тілі іншої людини, і спробуйте приборкати об'єктивність через безліч інших пар очей.

3. Постійно шукайте способи розвантажити розум

Однією з відмінних аспектів збірки «Наодинці із собою. Роздуми» і те, що Марк Аврелій писав його собі, а чи не когось іншого. Зважаючи на все, це був особистий щоденник. Записи, представлені у ньому, не відрізняються особливою узгодженістю чи структурою.

Це говорить про те, що він писав не з метою ділитися своєю мудрістю. Ймовірно, це допомагало йому очистити та організувати власний розум.

У цьому є багато сенсу і робота доктора Джеймса Пеннебейкера пояснює чому.

Джеймс Пеннебейкер – піонер у галузі письмової терапії та професор психології в Техаському університеті в Остіні. Американська психологічна асоціація визнала його роботу, присвячену перевагам ведення щоденника, найважливішою у цій сфері.

1994 року Пеннебейкер та його команда розділили людей, які не працювали протягом восьми місяців, на три групи.

Другу групу попросили просто щось написати (нічого конкретного), а третій взагалі не дали жодних письмових вказівок.

Результат?

Учасники, яким дали завдання написати про їхній досвід звільнення, з більшою ймовірністю приймалися шукати нову роботупісля закінчення дослідження.

Лист допоміг їм зняти стрес і усунути шум у їхній голові, стати більш вирівняними з тим, що вони відчували. Це дало їм поштовх, необхідний у тому, щоб зрозуміти, де вони і у якому напрямі їм треба рухатися.

Подібні дослідження згодом показали, що переваги ведення особистого щоденника варіювалися від допомоги людям подолати травму до зміцнення імунної системи.

Роблячи особисті записи, Марк Аврелій мав можливість отримувати інформацію, що неспокійно блукає у його свідомості, і перетворювати їх у конкретні принципи, яких він міг прагнути.

Інші досягають того ж таки ефекту за допомогою медитації, прогулянок на природі або навіть певних видів вправ.

Людський розум переповнений шумом, але створивши рутину, яка допоможе нам прояснити його, ми можемо покращити ефективність його роботи.

Шляхом розвитку звички упорядковувати власні думки ми можемо розібратися зі складним життям у цьому жвавому світі.

Все, що вам потрібно знати

Усвідомленість окреслюється стан розуму.Це усвідомлення релевантних знань, усвідомлення оточення та усвідомлення особистих почуттів та думок. Це стан розуму, який прагне зрозуміти реальність, наближену до істини.

Марк Аврелій відомий сьогодні як людина, яку грецький філософ Платон характеризував як «Короля філософії». Він був політичним лідером, який активно прагнув мудрості та знань. Лідером, який невпинно питав, що означає жити добре.

Марк Аврелій успішно керував однією з наймогутніших імперій в історії не тільки завдяки своїм чеснотам та бажанням, а й здатності використовувати ясність свого розуму.

Масштаб вашої усвідомленості визначає зовнішню межу того, чого ви можете досягти.Чим більше ви знаєте, тим краще ви можете зрозуміти своє оточення. Чим краще ви організовуєте свої думки, тим більше можливостейу вас попереду.

Уміння чітко мислити є ключовою перевагою, і його можна розвинути, як і будь-яка інша навичка.Вся справа у практиці. опубліковано.

Якщо у вас виникли питання, задайте їх

P.S. І пам'ятайте, лише змінюючи свою свідомість - ми разом змінюємо світ! © econet

DIE KUNST

DES KLUGEN HANDELNS

52 IRRWEGE

DIE SIE BESSER

ANDEREN ÜBERLASSEN

Mit Illustrationen von El Bocho

und Simon Stehle

РОЛЬФ ДОБЕЛЛІ

ТЕРИТОРІЯ ПОМИЛОК

ЯКІ ПОМИЛКИ

ЗДІЙСНЮЮТЬ РОЗУМНІ ЛЮДИ

Ілюстрації Еля Боко та Симона Штеле

Видавництво

«Манн, Іванов та Фербер»

Інформація від видавництва

Добеллі, Р.

Територія помилок: які помилки роблять розумні люди/ Рольф Добеллі; ілл. Еля Боко та Симона Штеле; пров. з ним. Капітолини Круглової та Катерини Крилової. - М.: Манн, Іванов та Фербер, 2014

ISBN 978-5-00057-120-0

Розумно мислити та діяти – це мистецтво, яким може опанувати кожен із нас. Як не робити помилок і приймати правильні рішення? Головний принципцієї книги заснований на образі дії «від неприємного»: розуміючи, як чинити не потрібно, знаючи все « підводні камені», ми відкриваємо для себе шлях до ясного мислення та розумної поведінки у будь-яких ситуаціях.

У цій книзі описані 52 пастки мислення, які ми часто не усвідомлюємо і через які здійснюємо помилки в різних випадках: в особистих відносинах, на роботі, у прийнятті важливих стратегічних і політичних рішень.

Всі права захищені. Ніяка частина цієї книги не може бути відтворена в будь-якій формі без письмового дозволувласників авторських прав.

Правову підтримку видавництва забезпечує юридична фірма"Вегас-Лекс".

Передмова

Одного разу папа римський запитав Мікеланджело: «Відкрий мені секрет своєї геніальності. Як зробив ти статую Давида, цей шедевр усіх шедеврів? Мікеланджело відповів: Дуже просто. Я прибрав усе, що не було схоже на Давида».

Будемо чесні. Ми не знаємо точно, що робить нас успішними, а що - щасливими. Але ми точно знаємо, від чого руйнується щастя чи успіх. Дізнатися це дуже просто, потрібно тільки пам'ятати правило: негативне знання (що не можна робити) набагато сильніше за позитивне (що потрібно робити).

У давньогрецьких, римських та середньовічних мислителів була спеціальна назва для такого способу дій: via negativa. У перекладі з латинської – шлях заперечення, відмови, обмеження. Вперше цей термін був використаний у теології для визначення сутності Бога: не можна сказати, що є Бог, можна лише сказати, чим він не є. Щодо дня сьогоднішнього концепцію via negativaможна сформулювати так: не можна сказати, що дарує нам успіх, можна тільки сказати, що шкодить його досягненню. І цього буде достатньо.

Будучи підприємцем та засновником компанії, я й сам потрапляв у велику кількість ментальних пасток. На щастя, я завжди міг з них виплутатися. Але тепер, коли читаю доповіді перед лікарями, бізнесменами, акціонерами, менеджерами, банкірами, політиками, я відчуваю себе одним із них. Виникає почуття, ніби ми зі слухачами сидимо в одному човні і все намагаємося гребти житейським морем так, щоб не потонути в його вир.

Теоретикам доводиться несолодко щодо тлумачення шляху через заперечення. Практики ж, навпаки, усвідомили via negativa і взяли його на озброєння. Легендарний інвестор Уоррен Баффет так пише про себе та свого партнера Чарлі Мунгера: «Ми не вчилися вирішувати складні економічні проблеми. Ми навчилися їх уникати». Via negativa.

За книгою «У капкані ментальних пасток» слідує «Територія оман». Виникає справедливе питання: у чому різниця між помилками у діях та помилками мислення. Якщо чесно – жодної. Мені була потрібна назва для наступних 52 розділів, і це здалося мені підходящим. Тексти знову взяті з нотаток, які я писав для газет Die Zeit, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Die Schweizer Sonntagszeitung. Об'єднавши обидві книги, ми розкриємо суть ста найважливіших ментальних пасток.

Зізнатися, у мене зовсім просте бажання: допомогти всім нам уникнути ментальних пасток, чи то в приватного життя, на роботі чи у прийнятті стратегічно важливих політичних рішень. Якщо нам це вдасться, станеться якісний прорив у добробуті всього людства.

Висновок: нам не потрібні якісь додаткові хитрощі, нові ідеї, підвищена активність. Все, що нам необхідно, - робити менше дурниць. Адже шлях на краще пролягає по via negativa.Мікеланджело усвідомив це, а задовго до нього і Аристотель: «Мудрець не прагне задоволення, він прагне відсутності страждань». Тепер ця мета перед вами, мета якої прагнули мудреці.

Рольф Добеллі, 2012 рік

Примітки до Передмови

Чому іноді досить просто назвати причину

Пояснення причин

Корок на автомагістралі між Базелем та Франкфуртом. Ремонт дорожнього покриття. Я починаю нервувати. Чверть години я плетуся черепашою кроком, поки пробка не залишається позаду. Принаймні я так думаю. Однак за півгодини я знову зупиняюся - і знову через ремонт покриття. Але, як не дивно, я нервуюся набагато менше. Уздовж траси на однаковій відстані один від одного височіють рекламні щити з написом: "Цю дорогу ми ремонтуємо для вас".

Історія з пробкою нагадала мені один експеримент, який проводила у 70-ті роки психолог із Гарварда Еллен Лангер. У бібліотеці вона чекала, коли біля копіювального апарату збереться черга. Потім вона ставила питання, що стоїть попереду: «Вибачте, у мене п'ять аркушів. Ви не пропустите мене? Тільки в окремих випадках її пропускали без черги. Вона повторила експеримент, назвавши при цьому причину: «Вибачте, у мене п'ять аркушів. Ви не пропустите мене, я дуже поспішаю». Тепер її пропускали майже всі. Що цілком зрозуміло, адже поспіх – це поважна причина. Вражає, але коли вона вкотре попросила: «Вибачте, у мене п'ять аркушів. Ви не пропустите мене, мені потрібно зробити кілька копій», її знову пропустили вперед майже всі, хоча причина була безглузда: всім, хто стояв у черзі, треба було зробити копії.

Ми зустрічаємо більше співчуття та розуміння з боку оточуючих, коли вказуємо причину своєї поведінки. І ось що дивно – її раціональність не відіграє жодної ролі. Пояснюється це чарівними словами «бо». У рекламному щитіз написом «Цю дорогу ми ремонтуємо для вас» немає жодної необхідності, зрештою, ситуація на дорозі очевидна. Одного погляду з вікна достатньо, щоб зрозуміти: йдуть ремонтні роботи. Проте вказівка причини заспокоює нас. І навпаки, відсутність «бо» страшно нервує.

Аеропорт Франкфурта, посадка затримується. Звучить оголошення: "Виліт рейсу LH 1234 відкладається на три години". Я підходжу до стійки і питаю жінку про причину. Безуспішно. Я ображений. Це ж жахливо – змушувати не просто чекати, а чекати у незнанні. Ось ще приклад оголошення: "Виліт рейсу LH 5678 затримується на три години з технічних причин". Причина вкрай непереконлива, але її достатньо, щоб заспокоїти мене й інших пасажирів.

Люди одержимі болючим прагненням дізнатися причину, їм необхідно «бо». Нам потрібне це слово, навіть якщо воно нічого не означає. І тим, хто керує людьми, це достеменно відомо. Якщо ви не підкріплюєте своїх співробітників чарівним «бо», їх мотивація слабшає. Недостатньо просто оголосити, що мета діяльності вашої взуттєвої компанії - виробництво взуття, оскільки саме в цьому мета полягає. Ні, ваша мета повинна звучати в дусі: "Наше взуття зробить революцію на ринку" або: "Ми прикрасимо жіночі ніжки, щоб прикрасити світ".

Про мистецтво розумних дій та ясне мислення. Про те, як не робити помилок, які робить більшість людей, переходячи від думок до дій. У книзі описані 52 ментальні пастки, знання про які допоможе вам поводитись розважливо в будь-яких ситуаціях.

Ви дізнаєтеся:

чому багатий вибір альтернатив – це погано;
чому ми більше любимо те, що зробили своїми руками;
як надмірна поінформованість може призводити до необдуманих рішень;
чому не потрібно дивитися та читати новини;
чому насправді найкращий учень класу далеко не завжди стає найуспішнішим.

Для кого ця книга

Якщо вам подобаються книги Дена Арієлі та Нассима Талеба і вас цікавить, як ми приймаємо рішення і які помилки при цьому робимо, - ця книга для вас.

Від автора

Одного разу папа римський запитав Мікеланджело: «Відкрий мені секрет своєї геніальності. Як ти зробив статую Давида, цей шедевр усіх шедеврів? Мікеланджело відповів: Дуже просто. Я прибрав усе, що не було схоже на Давида».

Ясніше мислити, розумніше чинити, подібно до Мікеланджело, не зосереджуючись на Давиді, але відсікаючи все, що на нього не схоже. Коли ми позбудемося помилкових дій і суджень, ясне мислення та розумна поведінка прийдуть самі собою. У давньогрецьких, римських та середньовічних мислителів була спеціальна назва для такого способу дій: via negativa. У перекладі з латинської – шлях заперечення, відмови, обмеження. Вперше цей термін був використаний у теології для визначення сутності Бога: не можна сказати, що є Бог, можна лише сказати, чим він не є. Щодо дня сьогоднішнього концепцію via negativaможна сформулювати так: не можна сказати, що дарує нам успіх, можна тільки сказати, що шкодить його досягненню. І цього буде достатньо.

Розгорнути опис Згорнути опис

Передмова від перекладача - тобто мене.

Ідея перекласти книгу Рольфа Добеллі у мене виникла давно, ще коли я її вперше прочитав. Відсутність часу і "перекладацьких умінь" все ж таки взяли гору і з моменту її прочитання до сьогодні минуло майже два роки. Не знаю, що саме змусило мене згадати про задумане колись, але, взявши з собою Kindle у метро і почавши знову читати, я просто не міг відірватися. Попереджаю одразу

а) я не перекладач. Більше того, я навіть дуже безграмотно пишу російською мовою. Нехай це не збентежить потенційного читача, все ж таки книга, на мій погляд, того варта
б) більшість (якщо не все) з того, про що пише автор більшості буде знайома. Суть полягає, по-перше, у потенційно незнайомій малій частині і, по-друге, у прикладах, що підкреслюють тези та поглиблюють їхнє розуміння.

Я також дуже сподіваюся, що своїм цим перекладом не ображаю почуттів автора, або не посягаю на його інтелектуальну власність.

Передмова

Все почалося одним осіннім вечором 2004 року. На запрошення видавця Губерта Бурди я вирушив до Мюнхена, щоб взяти участь у так званому "обміні з інтелектуалами". Ніколи раніше я не сприймав себе як "інтелектуала" (я вивчав мікроекономіку і став підприємцем - тобто протилежністю інтелектуалу), але я випустив два романи, цього, очевидно, стало достатньо.
За столом сидів Ніссам Ніколас Талеб - на той час дуже "темний" Wall Street брокер і аматор пофілософствувати. Я був йому представлений як знавець англійської та шотландської епохи освіти - особливо Давида Юма. Мене очевидно з кимось переплутали. Я нічого не говорив, трохи невпевнено посміхався всім і залишав своїми паузами враження наявності глибоких філософських знань. Талеб одразу ж посунув до себе стілець і, ляскаючи по сидінню, запросив мене посісти місце. На щастя, після кількох пропозицій розмова перейшла від Юма до Wall Street, де я міг хоч якось підтримувати розмову. Ми бавилися систематичним помилкам директорів, без нападок один на одного. Ми розмовляли про те, що неймовірні події здаються у ретроспективі вірогіднішими. Ми сміялися з того, що акціонери, перебуваючи під курсом покупки, не в змозі розлучитися з акціями.
Далі він посилав мені свої манускрипти, які я коментував, частково критикував і які зрештою утворили світовий бестселер "Чорний лебідь". Ця книга катапультувала Талеба до ліги зірок-інтелектуалів. З зростаючим інтелектуальним голодом я насолоджувався літературою про евристику і статистичні спотворення. Паралельно я посилив обмін із колом людей, яких можна було б назвати американською інтелігенцією східного узбережжя. Через роки я усвідомив, що крім роботи письменника та підприємця я здобув повноцінну освіту в галузі соціальної та когнітивної психології.
Думкові помилки, як я їх називаю, є систематичними відхиленнями від раціональності, оптимального, логічного, розумного мислення та поведінки. Слова "систематичні" важливо, тому що ми зазвичай "помиляємося в тому самому напрямку". Наприклад, набагато частіше трапляється, що ми свої знання переоцінюємо, ніж недооцінюємо. Або небезпека щось втратити викликає в нас набагато швидше хвилювання, ніж можливість щось виграти. Математик сказав би про асиметричний розподіл наших розумових помилок. Яке щастя – асиметрія дозволяє іноді передбачати помилки.
Щоб не розтринькати легковажно те багатство, яке я нагромадив на протязі моєї діяльності письменника та підприємця, я почав складати список систематичних розумових помилок разом коментарями та історіями з життя, не думаючи про те, коли його опублікувати. Робив це тільки для самого себе. Незабаром я помітив, що цей список допомагає мені не тільки в капіталовкладеннях, а й у діловому та особистому житті. Знання розумових помилок робило мене спокійнішим і розважливішим: я вчасно розпізнавав свої власні помилки і міг їх запобігти до того, як вони завдадуть великої шкоди. Вперше я розумів, коли інші діють нерозумно і були озброєні, щоб їм протистояти - можливо навіть з вигодою для себе. Але головне - привид ірраціональності був знезброєний, у мене були категорії, визначення і пояснення, щоб його прогнати. Грім і блискавка з часів Бенджаміна Франкліна не стали більш рідкісним, слабким або тихим явищем, але вже не вселяють той страх - так само і я впорався зі своєю нераціональністю.
Незабаром і мої друзі почали цікавитись моїм маленьким підручником. Цей інтерес призвів до моєї маленької смуги в газеті "Frankfurter Allgemeine" ( одна з найвідоміших газет Німеччини – прим.) і в швейцарській "SonntagsZeitung", безлічі лекцій (в основному перед лікарями, інвесторами, директорами та опікунськими порадами) ну і нарешті до цієї книги. Вуаль. Ви тримаєте її в руках - нехай не Ваше щастя, але хоча б страховку від великого вчиненого нещастя.

ROLF DOBELLI

DIE KUNST DES KLUGEN HANDELNS

52 IRRWEGE DIE SIE BESSER ANDEREN ÜBERLASSEN

Mit Illustrationen von El Bocho und Simon Stehle

Всі права захищені. Ніяка частина електронної версії цієї книги не може бути відтворена в будь-якій формі та будь-якими засобами, включаючи розміщення в мережі Інтернет та в корпоративних мережах, для приватного та публічного використання без письмового дозволу власника авторських прав.

Правову підтримку видавництва надає юридична фірма «Вегас-Лекс».

Передмова

Будемо чесні. Ми не знаємо точно, що робить нас успішними, а що – щасливими. Але ми точно знаємо, від чого руйнується щастя чи успіх. Дізнатися це дуже просто, потрібно тільки пам'ятати правило: негативне знання (що не можна робити) набагато сильніше за позитивне (що потрібно робити).

Зізнатись, у мене зовсім просте бажання: допомогти всім нам уникнути ментальних пасток, чи то в приватному житті, чи на роботі, чи в прийнятті стратегічно важливих політичних рішень. Якщо нам це вдасться, станеться якісний прорив у добробуті всього людства.

Чому іноді досить просто назвати причину

Пояснення причин

Корок на автомагістралі між Базелем та Франкфуртом. Ремонт дорожнього покриття. Я починаю нервувати. Чверть години я плетуся черепашою кроком, поки пробка не залишається позаду. Принаймні я так думаю. Проте за півгодини я знову зупиняюся – і знову через ремонт покриття. Але, як не дивно, я нервуюся набагато менше. Уздовж траси на однаковій відстані один від одного височіють рекламні щити з написом: "Цю дорогу ми ремонтуємо для вас".

Ми зустрічаємо більше співчуття та розуміння з боку оточуючих, коли вказуємо причину своєї поведінки. І ось що дивно – її раціональність не відіграє жодної ролі. Пояснюється це чарівними словами «бо». У рекламному щиті з написом «Цю дорогу ми ремонтуємо для вас» немає жодної необхідності, зрештою, ситуація на дорозі очевидна. Одного погляду з вікна достатньо, щоби зрозуміти: йдуть ремонтні роботи. Проте вказівка причини заспокоює нас. І навпаки, відсутність «бо» страшно нервує.

Якщо біржові індекси піднімаються або опускаються на піввідсотка, біржовий коментатор ніколи не вказує справжню причину. Взагалі то мова йдепро білий шум, тобто про випадковий результат змін ринкової кон'юнктури. Читачі хочуть знати причини і коментатор називає їх. При цьому те, що він говорить, не має значення (у таких випадках особливо популярні висловлювання президентів центральних банків).