Рейтинг інтернет-маркетингових агентств. Обіцяне проміжне резюме

Респондентам, які відбираються з числа фахівців відділів маркетингу, пропонувалося пройти онлайн-анкетування.

Анкета складається з блоку представлення, загальних питань щодо використання digital-інструментів, з'ясування рівня знання (з підказкою)/співробітництва та якісної оцінки конкретних підрядників у 12 сегментах.

ПЕРШИЙ БЛОКпередбачає отримання необхідної та достатньої ідентифікаційної інформації, а також уточнення рівня та профілю діяльності спеціаліста, соцдем-характеристик та здобутої освіти:

• Прізвище ім'я
• Назва компанії
• Сфера діяльності
• Вік
• Позиція
• Освіта

на ДРУГОМ ЕТАПІслідують питання щодо використання digitalінструментів у маркетинговому бюджеті в динаміці 2016-2017 рр.

Щоб респонденти діяли у межах єдиного понятійного поля, наведено формулювання, що мається на увазі під тим чи іншим видом послуг.

ОСНОВНІ ВИЗНАЧЕННЯ, ПРИЙНЯТІ В ДОСЛІДЖЕННІ

Планування та закупівля банерного розміщення. Включає дисплейну рекламу (медійну), текстово-графічні блоки та медійно-контекстні банери.

Послуги з просування сайтів у пошукових системах

· Креатив та стратегії

Розробка ідеї інтернет-кампанії, а також пропозицій щодо її реалізації

· Web Production & Support

Проектування, дизайн та розробка інтернет-проектів та сервісів, включаючи корпоративні та промо-сайти, e-commerce, лендінги. Послуги з підтримки та розвитку інтернет-проектів: оперативна підтримка, доопрацювання функціоналу, контент-маркетинг.

· Мобільний маркетинг

· Mobile Production

Проектування, дизайн та розробка проектів у мобільному середовищі, мобільні додатки, сервіси та ін.

· Digital PR/SMM

Послуги з роботи з групами, додатками соціальних мережах, створенню та посіву вірусного контенту, роботі з блогерами та лідерами думок у мережі.

· Лідогенерація

Послуги з організації прямого контакту з потенційними покупцями або надання інформації про споживачів (демографічної, контактної, поведінкової). Компанії в рейтингу поділяються на агенції та спеціалізовані сервіси (технології).

· Programmatic Buying

Технології автоматизованих медійних розміщень, що використовують big data користувачів, математичні алгоритми закупівлі аудиторії, предикти для прогнозування конверсії та аукціонний принцип формування ставок на рекламні покази (RTB). Компанії в рейтингу поділяються на агенції та спеціалізовані сервіси (технології).

· Direct Marketing / CRM

Розробка, проектування та підтримка систем управління взаємовідносинами з клієнтами, включаючи спеціалізовані рішення в галузі email-маркетингу: E-mail Sending Platform, Marketing Platform та Telecom/SMS Platform.

на ТРЕТІЙ ЕТАПз'ясовується знання (наведене) агентських брендів у всіх досліджуваних експертизах, а також досвід та частка співпраці (частка ринку).

Знання з підказкою(Наведене) з'ясовувалося на основі попередньо складених переліків. Пул учасників був із урахуванням результатів дослідження 2015 року. За респондентами залишається право включити до ранжирування до п'яти компаній поза запропонованим списком.

Досвід співпраціЗа останні два-три роки, окрім формування відповідного рейтингу, є відправною точкою для побудови подальшого сценарію якісного опитування.

Цифрові технології давним-давно міцно увійшли в життя сучасної людини– саме цим і зумовлена ​​поява численних digital-агентств, які пропонують послуги у найрізноманітніших сферах людської діяльності.
Цифрові агентства розробляють різноманітні інтернет-ресурси та займаються їх активним просуванням, організовують захоплюючі рекламні кампанії, не бояться працювати з вузькими категоріями клієнтів та постійно досліджують та вдосконалюють як навички своєї роботи, так і сучасні інтернет-технології. Однак далеко не всі вони можуть похвалитися однаковою продуктивністю та успішністю – одні агентства швидко вириваються у топ найпопулярніших, а інші так і залишаються відомими лише невеликому колу клієнтів. Як виглядає рейтинг популярних digital-агентств?

Digital-агентства з контекстної реклами

• ADLABS. Це агентство працює як з лідерами різних галузей і з середнім бізнесом, так і з компаніями, що швидко розвиваються, пропонуючи їм результативну контекстну рекламу, спрямовану на впізнаваність бренду і на зростання продажів. Вибравши найбільш ефективні канали залучення клієнтів, фахівці агентства відразу ж розробляють подальшу стратегію, поступово розширюючи канали залучення, що використовуються, і збільшуючи зростання конверсій. У стінах компанії постійно проводиться цілий комплекс найважливіших аналітичних досліджень, спрямованих на підвищення ефективності не лише самих рекламних кампаній, але й виступають як найважливіший інструмент продажу веб-сайтів.
• Beavers Brothers. Сфера діяльності даного digital-агентства дуже велика: тут допоможуть не тільки створити і розмістити будь-який контент (у вигляді найрізноманітніших відеороликів: продуктових, рекламних, вірусних, фільмів-історій або популярних експлейнерів), але й розробити необхідний веб- або графічний дизайн, всілякі мобільні додатки, ігри чи сайти. А ще фахівці агентства успішно займаються просуванням контекстної рекламита UX-аналітикою: вони обов'язково допоможуть створити робочу модель юніт-економіки, дашборд маркетолога або дорожню карту змін, а також дадуть цінні рекомендації у будь-якій із вищеназваних сфер.
• ArrowMedia. Perfomance-маркетинг, інтернет-реклама та аналітика – ось три кити, на яких базується діяльність агенції ArrowMedia. Контекстною рекламою тут займаються з 2004 року, тому в компанії завжди можуть запропонувати дієві рішення щодо підвищення ефективності рекламних кампаній, що проводяться. Безпомилкове визначення найбільш популярних запитів, ключових слів і найприбутковіших рекламних джерел дозволяє швидко досягати хорошої конверсії та збільшення прибутковості бізнесу.

Агентства WEB-розробок

• СКАІД. В агентстві «СКАІД» створюють різноманітні сайти (промо-сайти, корпоративні сайти тощо), інтерактивні системи та мультимедіа, для яких розробляються власний неповторний фірмовий стильта дизайн. Прогресивна консалтингова експертиза гармонійно поєднується у «СКАІД» із найширшими технологічними компетенціямита з неймовірно багатим досвідом співробітників у галузі юзабіліті та дизайну. А ще тут пропонують увазі клієнтів комплексну програмурозкрутки, що дозволяє привернути максимум уваги до їхньої продукції та до бренду. До речі, саме агенція «СКАІД» здобула славу золотого партнера «1С-Бітрікс», оскільки все досі єдиного співробітникикомпанії успішно пройшли відповідну сертифікацію!
• VBI. Дане агентство займається розробкою сучасних функціональних сайтів на базі передових технологій «1С-Бітрікс», які гарантують клієнтам не лише розвинену систему звітності та e-mail маркетингу, а й зручне керування товарами, а також систему персоналізації продажу. А власна системаНаскрізний аналітики дозволяє досягати максимально позитивних результатів. Десятки успішно реалізованих проектіву поєднанні з багаторічним досвідом дозволили агентству VBI стати одним із найкращих агентств у російській perfomance-сфері.
• AGIMA. В основі діяльності digital-агентства AGIMA лежать складна розробка та подальша інтеграція для ЗМІ, e-commerce та фінансових компаній. Тут не бояться високих навантажень та великих корпоративних впроваджень, і в даний час це єдине на території Росії full digital production агентство, якому вдалося отримати статус сертифікованого партнера Google Analytics. Програмісти, проектувальники та дизайнери компанії мають величезний досвід роботи в digital-сфері, що дозволяє їм пропонувати кожному клієнту лише оптимальні рішення. А кількісні та якісні дослідження, що постійно проводяться, допомагають фахівцям не тільки краще вникнути в суть бізнесу клієнта, а й розробити ефективні рішення на тривалу перспективу.

Агентства digital-дизайну

• BINN. Створення та дизайн різних веб-сервісів, інтернет-магазинів, корпоративних сайтів та розрахованих на величезну кількість відвідувань highload-сайтів – такі робочі пріоритети digital-агентства BINN. Фахівці компанії завжди допоможуть опублікувати потрібний контент, а також запропонують високоякісний хостинг та налаштують на сайтах клієнтів прогресивні системи інтернет-маркетингу та веб-аналітики, що дозволяють останнім зрозуміти, чи потребують їх сайти модернізації.
• CreativePeople. Тут активно займаються брендингом, створенням сайтів, інтерфейсів та реклами, а також розвитком численних перспективних проектіву digital-сфері. Ще один прогресивний напрямок діяльності агентства CreativePeople – це створення рекламної ілюстрації, точніше цілих серій рекламних ілюстрацій. Клієнтам дуже подобаються незвичайні рекламні образи, що пропонуються їхній увазі, і тому агентство постійно отримує великі замовлення на цікаві спецпроекти. Саме тому ключові рейтингові агенції вже протягом п'яти років поспіль віддають статус лідера веб-розробки, реклами та дизайну саме digital-агентству CreativePeople!
• AIC + QSOFT. В основі роботи цього першого російського агентствасервісного дизайну, створеного далекого 1998 року, лежать сучасні підходидо проектування, дизайну та аналітики. На даний момент портфоліо digital-агентства AIC + QSOFT налічує понад двісті благополучно реалізованих проектів та понад шістдесят почесних нагород як у головних російських конкурсах, і у міжнародних номінаціях. Тут не бояться складних технологічних рішеньі завжди враховують переваги та побажання клієнтів.

Агентства, що спеціалізуються з продажу реклами у соціальних мережах

Агентства з розробки ефективних бізнес-стратегій

• Isobar Russia. Фахівці компанії обов'язково допоможуть створити ефективні та фундаментальні бізнес-стратегії, які сприятимуть досягненню найкращих бізнес-результатів, при цьому вони покладають на себе відповідальність за весь ланцюжок. даного процесу, Починаючи від зародження ідеї і аж до моменту виробництва чи освітлення в медіа. Не чужа компанії та аналітична діяльність – тут постійно переробляються досить солідні бази даних. А ще в digital-агентстві Isobar Russia розробляють сайти та допомагають клієнтам інтегрувати їхній бренд у мультфільми за допомогою найрізноманітніших digital-інструментів!
• RTA. Для побудови та подальшої реалізації повномасштабних бізнес-стратегій в агентстві RTA успішно використовується весь набір існуючих рекламних інструментів. Запуск нових продуктів, постійне зростання бренд-метрик, конкурентний аналіз, створення цілісних рекламних кампаній та збільшення продажів - з RTA все це стає більш ніж досяжною метою. Даному агентствудовіряє понад сотню найбільших компанійі це серйозний показник ефективності його роботи. В даний час агентство RTA позиціонує себе як повносервісне digital-агентство, в якому performance-маркетинг органічно поєднується з креативом.
• Artics Internet Solutions. Тут займаються розробкою та реалізацією комплексних бізнес- та маркетинг-стратегій, що дозволяють помітно підвищити будь-які вимірні та об'єктивні показники бізнесу. Стратегічне плануваннярекламних кампаній, пошуковий маркетинг та постійна аналітика дають можливість вибудовувати найбільш оптимальні бізнес-моделі та добиватися найкращих результатів при просуванні клієнтської продукції. А досягти подібних результатів значною мірою допомагає власна розробкакомпанії Artics Internet Solutions – унікальна система AdTrack, що дозволяє керувати ходом рекламних кампаній, а також оптимізувати та оцінювати їх ефективність.

Рейтинг «Золота сотня російського Digital» – топ із усіх сегментів агентської digital-галузі: веб-розробки, SEO, контекстної реклами, PR, SMM, мобільної розробки, комплексних digital-послуг. Рейтинг очолила агенція Grape.

ЦП публікує першу десятку списку та головні тренди галузі, відзначені представниками проекту. Повний список із 100 агентств знаходиться на сайті проекту.

Grape піднялося на одну позицію нагору - торік перше місце посідало iConText, яке цього року втратило одразу п'ять позицій.

З десятки топа вибули агенції Red Keds (з четверного місця у 2014 році на 16 місце у 2015 році), iMedia (з п'ятого місця на 12), Digital BBDO/Proximity (з шостого місця на 12), «Ашманів та партнери» (з восьмого місця на 19).

Найбільше піднесення з агентств, що входять до топ-10 списку, показало Artics Internet Solutions - минулого року воно займало 48 рядок, а цього року - піднялося відразу на сьому позицію.

Оцінка ситуації на ринку

Грунтуючись на своїх дослідженнях ринку, аналітичних даних та опитуваннях керівників великих агентств, Ruward визначив кілька трендів, що впливають на індустрію у 2015 році:

• Різкі перепади на валютному та фондовому ринках, зовнішньоекономічні та зовнішньополітичні ризики формують високий рівеньневизначеності на ринку digital-комунікацій. Збільшується відсоток «відмови» клієнтів від робіт за поточними та новими, щойно підписаними контрактами, бюджети перетікають з одних клієнтських галузей до інших, найчастіше агентства самі нагнітають обстановку на емоційному рівні.
• Більшість агентств демонструють стагнацію або незначне зростання за оборотами, хоча досить оптимістично описують перспективи розвитку свого бізнесу (разом, низка агенцій вже зіткнулася з дійсно серйозними. фінансовими проблемами). Майже всі представники агентств відзначили швидке зростання дебіторської заборгованості з уже виконаних робіт.
• Ключовим трендом є «вимірюваність». Вимірюваність метрик каналами, ROI та інших KPI, всього процесу взаємодії агентства з клієнтом.
• Став помітним розвиток ідеології Performance Based Marketing. Також зросла увага великих агентств до CRM/eCRM-інструментів та нарощування компетенцій у цій галузі, а також активний розвиток RTB-інструментів та ідеології Programmatic Buying.
• Триває активний процес злиття та поглинання, який активно проявив себе минулого року. Криза сприяє об'єднанню комплементарних агентств (за рахунок можливого зниження витрат), а різноспрямовані вектори на зростання та падіння у різних агентств лише підігрівають привабливість поглинань та придбань великими гравцями дрібніших агентств.
• Як і минулого року, з боку SaaS-сервісів посилюється процес тиску на сегмент невеликих агенцій, що працюють у низькому ціновому діапазоні.
• Вже кілька років поспіль за рахунок постійної ротації кадрів з боку агенцій на бік клієнтів зростає рівень компетентності кінцевого замовника.

Список найбільш гострих проблем агентського ринку, за словами творців топу, залишається майже незмінним: низький поріг входу на ринок, велика ротація «агенцій-одноденок», дрібно-дисперсний розподіл гравців (більше 10 тисяч агентств, що діють в Росії), низький середній рівень клієнтського сервісу та підтримки, слабкий рівень стратегічної експертизи, часта відсутність компетенцій у власному маркетинговому аспекті агентств. Кадровий голод та загальний рівень перегрітості зарплат поступово йде на спад.

Рейтинг складено на основі 56 різних локальних топів, опублікованих протягом 2014 року різними аналітичними структурами ринку. Розрахунок балів ґрунтується на двох параметрах – місці агентства в рейтингах по всіх сегментах ринку та оцінці цих рейтингів командою проекту Ruward (його репрезентативності, популярності, незалежності). Детально методологія