Доверительный платеж на ростелеком сотовая связь. Услуга Ростелеком «Обещанный платеж» за интернет

Абоненты учреждения знают, что выполнять перевод средств на личный счет за пользование функционала компании необходимо до 20 числа. Многие сталкивались с проблемой – просто забыл заплатить, а интернет необходим на данный промежуток времени. В подобной ситуации пользователи задаются вопросом – как подключить Обещанный платеж Ростелеком? Услуга позволяет продолжать использовать домашний интернет на протяжении 5 дополнительных дней.

Получить доступ к услуге могут все пользователи оператора независимо от тарифа и прочих нюансов. Подключить обещанный платеж по телефону в Ростелекоме не получится, необходимо взять его только в личном кабинете абонента. Несмотря на то, что сервис доступен всем, имеются некоторые ограничения в его получении. Как подключить Обещанный платеж Ростелеком и что для этого нужно? Требуется соответствовать требованиям компании:

• Задолженность не должна составлять 60 дней (календарных) или более;
• Взять обещанный платеж на Ростелеком могут все пользователи, которые провели хотя бы одну операцию по оплате предоставляемых услуг;
• В момент активации сервиса у клиента не должен быть уже подключен обещанный платеж, то есть услугу можно получить лишь один раз до оплаты задолженности по счету;
• Обещанный платеж можно активировать через личный кабинет клиентам, не находящимся в статусе заблокированных более месяца;

Как взять обещанный платеж за домашний интернет, если одно из вышеописанных условий не будет выполнено? В подобной ситуации воспользоваться предложением не получится. Необходимо выполнить оплату по задолженности, выйти из блокировки и лишь на следующий месяц, у вас будет возможность взять обещанный платеж Ростелеком на домашний интернет.

Как взять обещанный платеж в Личном кабинете провайдера

Стоит отметить, что выдвигаемые компанией требования можно охарактеризовать как мягкие, ведь отказ в Обещанном платеже за интернет получают только те клиенты Ростелеком, которые серьезно нарушают условия договора с организацией. Более подробно уточнить ситуацию можно по телефону или через домашний интернет написав онлайн консультанту Ростелекома. Однако процедура достаточно простая и вопрос возникнуть не должно.

Как взять обещанный платеж за домашний интернет через личный кабинет

Алгоритм действий несложный, разобраться в процедуре можно на ходу. Исключение составляют только клиенты Ростелеком, не соответствующие требованиям. Для того, чтобы подключить обещанный платеж за домашний интернет потребуется выполнить несколько шагов:

• Войти в личный кабинет и выбрать пункт Оплата;
• Взять обещанный платеж за интернет можно, выбрав услугу и свой лицевой счет;
• Внимательно изучить условия пользования (подключить Обещанный платеж Ростелеком разрешается на 5 дней);
• Подтвердить операцию.

Никаких сложностей, все просто и понятно. Как пользоваться функцией обещанный платеж Ростелеком за домашний интернет? Он не требует дополнительной платы, клиенту предоставляется пять дней пользования, за которые необходимо погасить имеющуюся задолженность. По сути, обещанный платеж в личном кабинете Ростелеком – это отсрочка платежа, позволяющая продолжать использовать сервис без абонентской платы.

Получить подробную консультацию имеют возможность все пользователи, позвонив по телефону горячей линии компании. Кроме того, обещанный платеж, который разрешается активировать в личном кабинете Ростелеком, распространяется не только на домашний интернет, но и на остальные предложения организации.

Взять обещанный платеж разрешено неоднократно, однако нельзя пользоваться им два раза подряд до выполнения погашения имеющегося долга. Операторы расскажут об этом по телефону в первую очередь. Также подобная информация находится в личном кабинете пользователя. Как правильно использовать подобный инструмент решает клиент. Многие выполняют транзакцию средств на погашение долга и продолжают свободно эксплуатировать домашний интернет от Ростелекома и прочие услуги.

Заключение

Учреждение предлагает действительно интересный инструмент, позволяющий отсрочить момент оплаты. Обещанный платеж Ростелеком – возможность, с помощью которой можно не заметить, что оплата не была совершена в срок (при условии погашения задолженности в течение 5 дней). Многие абоненты пользуются предлагаемым сервисом, так как подключать его можно многоразово.

Нет денег, а нужно срочно позвонить или посетить Всемирную сеть? Нет возможности пополнить баланс в ближайшее время? Не беда, вы всегда можете оставаться на связи, воспользовавшись услугой «Обещанный платеж» от Ростелеком.

«Обещанный платеж» – опция от компании Ростелеком, позволяющая абонентам пользоваться мобильной связью и Интернетом в случае окончания денежных средств на лицевом счете.

Кому доступна услуга?

Предоставляется абонентам Ростелекома, которые пользуются услугами сети более 2 месяцев. При этом должны соблюдаться следующие условия:

• абонент не имеет дебиторской задолженности (исключение – срок задолженности менее 15 суток);
• номер не имеет финансовой блокировки (исключение – заблокирован менее 10 суток);
• общая сумма внесенных на лицевой счет за два последних месяца денег превышает 200 рублей.

Условия

Ростелеком предоставляет «Обещанный платеж» на таких условиях:

1. Сумма займа не может превышать 100 рублей.
2. Позволяет пользоваться услугами связи в течение 5 дней с момента подключения.
3. Комиссия пользование – 7 рублей.
4. Стоимость предоставленных услуг связи не может превышать сумму платежа.
5. Опция доступна дважды в месяц.

Как подключить?

Подключить опцию можно двумя способами, в зависимости от того, какие именно услуги связи вас интересуют в данный момент.

1. Абонентам мобильной связи достаточно набрать комбинацию: *100*17*(сумма платежа)# кнопка вызова.
2. Для подключения Интернета, пользователю следует зайти в «Личный кабинет» и заказать услугу.

Как заказать услугу пользователям Интернета

Желаете взять «Обещанный платеж» на Ростелеком для пользования Интернета? Тогда вам следует:

Отключение

Отключить «Доверительный платеж» с помощью команд и запросов нельзя. Услуга отключается только в двух случаях:

1. Вы пополнили лицевой счет на сумму доверительного платежа.
2. Прошло пять суток после заказа. Если на счет не внесена сумма платежа, номер автоматически блокируется.

Абоненты Ростелеком об услуге

Диана

Удобная вещь, не раз меня выручала. Подключается легко, достаточно набрать код заказа и отправить его с телефона. Единственный недостаток – помнить, что в течение пяти дней нужно пополнить счет, иначе заблокируют номер.

Александр

«Обещанный платеж» брал не единожды, в основном для пополнения интернета. Услуга хотя и полезная, но и не без недостатков. Действует пять дней, доступна два раза в месяц, есть ограничение в сумме, плюс берется плата за каждое использование. Но, в целом, идеально подходит для тех, у кого быстро заканчиваются деньги на счету, а возможности сразу пополниться нет.

При достижении нулевого или отрицательного баланса Ростелеком, вы можете использовать кратковременную опцию доверительного (или обещанного) платежа – он предоставляется всем абонентам компании, которые выполнили ряд условий.

Эта услуга подразумевает, что связь не будет ограничена на несколько дней, давая возможность вам оплатить абонентскую плату чуть позже, если на момент образования задолженности возможности заплатить у вас нет.

Фактически это мини-кредит, только без процентов и комиссий, который позволяет исчерпать себя на услуги связи, чтобы доступ к ним не был заблокирован до тех пор, пока вы не погасите его и абонентскую плату.

Обещанный платеж может быть разным и подключить его возможно несколькими способами, в зависимости от того, чем именно вы пользуетесь от Ростелеком.

Это временная опция – когда срок кредита истекает, снова происходит блокировка связи, поэтому, беря подобный кредит, вы как бы автоматически обязуетесь за время его действия погасить задолженность. Иначе доступа к интернету, ТВ или мобильным звонкам и смс может и не быть.

У платежа есть две формы – автоматический и ручной. Вручную платеж берется тогда, когда он не стал для вас ежемесячной практикой, и вы используете его по большой нужде. Сделать это можно в любой момент. Автоматическая же форма подразумевает, что при достижения определенной даты или отрицательного баланса, кредит зачисляется без вашего запроса, и обеспечивает вас пользованием связью на пару дней самостоятельно.

Длительность некоторых видов обещанных платежей может зависеть от вашего статуса в системе ОнЛайм.Бонус (от 3 до 14 дней).

На что можно взять в долг у Ростелекома

Обещанный платеж доступен для подключения среди абонентов, использующих интернет от компании (в Москве – и от ОнЛайм), ТВ или мобильную связь.

Как подключить «Обещанный платеж» на интернет и ТВ

Если у вас подключены интернет и телевидение от Ростелеком, кредитную опцию можно активировать двумя способами (примечание – информация для абонентов ОнЛайм, условия по регионам уточняйте в техподдержке Ростелеком):

1. Через Личный кабинет системы – самый удобный способ, если вы озаботились подключением этой услуги до того, как ваш баланс ушел в минус.

Для этого нужно:

• Быть зарегистрированным в системе – обычно это делается при подключении интернета и ТВ;
• зайти на сайт https://www.onlime.ru (для подключенных к ОнЛайм) или https://lk.rt.ru/
• ввести логин/пароль;
• перейти в блок «Оплата» — панель «Обещанный платеж»;
• нажать «Оплатить» и выбрать лицевой счет, на который вы хотите подключить услугу.

Активация и срок действия будут указаны на экране после соглашения с условиями оферты. В зависимости от вашего статуса в бонусной системе Онлайм, платеж может быть доступен на 3, 5 дней или две недели. Выбор срока будет доступен при активации.

1. При помощи смс-сообщения.

Посредством смс-запроса подключить обещанный платеж можно только на 3 дня (для ОнЛайм).

Чтобы заказать, нужно – отправить смс-сообщение, в тексте которого будет значиться «Онлайм ОП». Номер для отправки – 2558 (ОнЛайм). Смс-ка отправляется бесплатно. Номер телефона должен быть привязан к лицевому счету Интернета или ТВ.

Если у вас несколько лицевых счетов, привязанных на один номер телефона, смс-ка должна выглядеть как «Онлайм ОП номер лицевого счета».

1. При помощи звонка в техподдержку — 8‑800‑10‑00‑800 . Нужно назвать оператору номер лицевого счета Интернета или ТВ.

По условиям обслуживания абонентов ОнЛайм, задолженность на счету не должна превышать 100 рублей, ведь платеж ограничен именно этой суммой. Также, у вас не должны быть уже подключены какие-либо кредитные платежи, а последний из них должен быть взят не раньше, чем за 30 дней до отправки новой заявки.

Все новые абоненты ОнЛайм ТВ и Интернет получают эту услугу в автоматическом режиме – она активируется, если были соблюдены все условия, и подходит время оплаты баланса. Отключить автоматический платеж можно в личном кабинете.

Подключение на мобильную связь

Обещанный платеж на мобильную связь имеет смысл брать, если вы пользуетесь предоплатной системой расчетов. Постоплатные абоненты и так пользуются связью как будто в кредит, и для оплаты счета им дается 20 дней, но и для них можно запросить эту опцию (при условии отсутствия 60-дневной задолженности). А вот для предоплатных тарифов кредитование – единственный способ не остаться с заблокированными мобильными возможностями, если не успели пополнить счет на месяц вовремя.

Платеж на мобильную связь дается на 5 дней. Ограничения по сумме – такие же, как и с Интернет-подключением.

Обращение в техническую поддержку

Самый простой способ, доступный даже при нулевом балансе – это звонок в техподдержку. Обратиться можно 8‑800‑10‑00‑800 или 8-800-300-18-02 . Услугу можно подключить, как через прямую связь с менеджером-помощником, так и через автоматическое меню.

Для подключения нужно будет указать ваш номер телефона, срок и сумму.

USSD-команда

Самым быстрым способом заказать «обещалку» является отправка короткой команды.

В Ростелекоме для заявки используется следующая комбинация: *100*17#. Не забудьте нажать кнопку вызова после ввода. Набирать следует с номера, для которого вы заказываете опцию.

Если платеж доступен, подключение произойдет автоматически и вам придет смс с подтверждением о зачислении 100 рублей в долг на 5 дней.

Голосовое меню

Голосовое меню, в котором можно проверить баланс и отправить заявку на ОП, доступно по номеру 1888 . Звонить следует именно с номера, на который вы хотите заказать платеж. Следуйте инструкциям меню, и за пару минут сможете активировать опцию.

Личный кабинет

ЛК доступен не только для абонентов Интернет и ТВ, но и для пользователей мобильной связи. Чтобы активировать платеж на лицевой счет телефона нужно:

1. Войти в ЛК через сайт https://lk.rt.ru/#login или мобильное приложение.
2. Выбрать блок «Оплата» — «Обещанный платеж».
3. Выбрать подсоединенный лицевой счет (если вы пользуетесь больше, чем одной услугой от Ростелеком).
4. Нажать «Активировать» или «Заказать».

Все детали будут отображены на экране. Необходимо, также, согласиться (поставить галочку) с условиями предоставления опции.

Когда в услуге могут отказать

Есть несколько ситуаций, когда заявку могут отклонить.

Для пользователей интернета и ТВ:

1. Задолженность больше 100 рублей.
2. Последний кредит был взят меньше, чем за 30 дней до этой заявки.
3. Ваш статус программы ОнЛайм Бонус не позволяет взять кредит на определенный срок (только пользователям с Золотым статусом, например, доступны 14 дней ОП).
4. У вас уже взят один ОП или опция подключена в автоматическом режиме.
5. Вы отправили сообщение с номера, который не указан в личном кабинете и не присоединен к лицевому счету Интернет или ТВ.
6. При отправке сообщения с номера, который привязан к нескольким лицевым счетам, вы не указали номер ЛС, для которого хотите взять ОП.

Для пользователей мобильной связи:

1. У вас постоплатный тариф и задолженность более 60 дней.
2. У вас предоплатный тариф и блокировка составляет больше 30 дней.
3. Уже подключен другой ОП.
4. Вы еще ни разу не платили за связь (новый абонент) – должна быть хотя бы одна оплата для заказа опции.

Можно ли подключить «обещанный платеж», если услуга заблокирована

Если услуги связи уже успели уйти в блокировку, подключить обещанный платеж можно, если эта блокировка не была многомесячной.

При активации опции в течение часа по вашему лицевому счету блокировка будет снята на то количество дней, что оказалось вам доступно по условиям предоставления услуги.

Если в течение периода действия ОП вы не покроете задолженность и абонентскую плату, связь будет заблокирована, пока баланс не окажется пополнен.

Ростелеком - крупнейший провайдер цифровых услуг и сервисов, таких как интерактивное телевидение, интернет, разные виды связи. Компания заботится о своих абонентах, предоставляя такую услугу, как «Обещанный платеж». Она позволяет абоненту при нулевом балансе еще какое-то время пользоваться всеми услугами.

Если данная услуга не подключена, то при нулевом балансе происходит блокировка всех функций. Период действия услуги ограничен тремя днями, в течение которых клиент должен пополнить баланс. В противном случае предоставление услуг будет все равно приостановлено.

«Обещанный платеж» можно подключить, если соблюдены следующие условия:

1. Абонент является физическим лицом.
2. Услуга запрашивается один раз в месяц.
3. После последнего предоставления данной услуги долг был погашен своевременно.
4. Клиент является абонентом Ростелекома свыше трех месяцев.
5. Если на лицевой счет уже поступали платежи в размере не менее 200 рублей.
6. На момент запроса отсутствует долг давностью более 15 дней.
7. Прошло более месяца с момента погашения последней задолженности по услуге «Обещанный платеж».
8. При наличии тарифа с кредитной оплатой нет возможности воспользоваться услугой.

Условия такой опции

Если клиент запросил данную услугу, он должен знать об условиях ее предоставления:

1. После того, как запрос был подтвержден, происходит мгновенная активация услуги «Обещанный платеж».
2. Срок действия услуги - 3 дня.
3. После пополнения баланса и списания средств за предыдущее подключение можно снова запрашивать «Обещанный платеж», но только на мобильную связь. В полной мере использовать услугу можно будет лишь спустя месяц после погашения предыдущего долга.
4. В долг можно получить сумму до 100 рублей, комиссия на нее не берется.
5. В долг у компании можно взять только предоставление услуг мобильной связи и интернета.
6. На домашний телефон и интерактивное телевидение услуга не распространяется.

Включение услуги осуществляется в двух режимах:

1. Автоматический режим срабатывает сам по мере того, как происходит приближение к порогу блокировки. Это позволяет не остаться без интернета, ведь появляется какое-то время для его оплаты. Преимущество: интернет и связь работают без прерывания.
2. Ручной режим подразумевает самостоятельное подключение услуги при обнаружении нулевого баланса. После зачисления денег на счет связь и интернет будут восстановлены в течение часа.

Установка услуги для интернета

Для того чтобы активировать «Обещанный платеж» на интернет, существует три способа:

1. Подключение с помощью личного кабинета абонента. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в системе или пройти эту процедуру. На главной странице есть раздел «Оплата», в него и нужно зайти. В данном окне так же требуется найти свой лицевой счет, к которому привязана передача данных. Затем нужно будет лишь подтвердить свою просьбу на предоставление услуги.
2. Звонок на горячую линию позволит подключить услугу с помощью оператора. Он задаст несколько вопросов, необходимых для идентификации абонента, а затем проведет заявку через систему.
3. СМС-сообщение с номера, к которому привязан лицевой счет. Нужно отправить сообщение «Онлайм ОП» на номер 2558 .

Установка услуги для мобильного телефона

«Обещанный платеж» на услуги мобильной связи можно подключить следующими способами:

1. USSD-команда на номер *100*17# подходит в тех случаях, когда телефон находится при себе. Средства поступают на счет практически моментально, срок погашения составляет 3 дня. Сумма - 100 рублей.
2. СМС-сообщение на номер 100 с текстом «17*запрашиваемая сумма» . В ответном сообщении клиенту приходит уведомление - одобрена услуга или отказано в ней.
3. Звонок на номер 100*17 позволит зайти в голосовое меню, где следуя командам автоинформатора, можно получить услугу.
4. Личный кабинет точно так же может быть использован для подключения услуги «Обещанный платеж» на интернет, как в случае с мобильной связью.
5. Личный звонок оператору так же позволит активировать данную опцию.

Когда можно получить отказ

Иногда в предоставлении услуги «Обещанный платеж» могут отказать. Это бывает в следующих случаях:

1. Ни разу не было пополнения лицевого счета.
2. После предыдущего подключения услуги клиент так и не погасил долг.
3. При авансовой оплате была произведена блокировка, даже на 1 день.
4. При оплате по отложенной схеме (наличие задолженности за последних 2 месяца).
5. Баланс лицевого счета не является нулевым или отрицательным.
6. Если за предыдущие 3 месяца был зафиксирован хотя бы единичный случай блокировки учетной записи.
7. Если данная услуга уже активировалась в течение месяца.

Если не подходит ни одна из указанных причин, а услуга все равно не подключается, возможно, дело в перегруженности сервера. В данном случае рекомендуется попробовать повторно, спустя небольшое количество времени.

Как бы мы ни старались следить за состоянием счета, бывают ситуации, когда деньги заканчиваются в самый неподходящий момент. Именно для таких случаев компания Ростелеком предусмотрела услугу "обещанного" или "доверительного" платежа. Она позволяет оставаться на связи до момента пополнения вашего баланса, а в данной статье мы рассмотрим вопрос как взять обещанный (доверительный) платеж Ростелеком?

Следует отметить, что обещанный платеж действует в течении 5 дней с момента его подключения. За это время вам нужно пополнить счет любым из доступных способов. Его размер составляет 100 рублей, а за его подключения с вас будет взиматься плата в размере 7 рублей. Воспользоваться данным предложением можно лишь два раза в месяци и при соблюдении нескольких требований к абоненту:

ваш баланс должен быть не меньше 20 рублей

вы должны пользоваться услугами Ростелекома не менее 120 дней

Обещанный платеж за телефон Ростелеком

Если вы являетесь абонентом сотовой связи от Ростелекома, то вам нужно проверить доступность этой услуги вам. Для этого наберите комбинацию *122# и нажмите кнопку вызова.

В случае положительного ответа, вы можете подключить обещанный платеж с помощью комбинации *122*1# .

Обещанный платеж за интернет Ростелеком

Если вам понадобился доверительный платеж за интернет, то вы можете подключить его из личного кабинета на официальном сайте компании. Для этого вам необходимо перейти в раздел "Расходы и платежи". Помимо этого, вы можете позвонить в службу технической поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-300-18-00 , назвать ваши паспортные данные и заказать подключение услуги у оператора.

Как только вы его активируете, с вас автоматически снимут блокировку услуг и вы сможет пользоваться телефоном и интернетом в полной мере. При пополнении баланса, из вашей суммы вычтут размер обещанного платежа и вы сможете воспользоваться данной услугой еще один раз за месяц. Но не допускайте состояние вашего счета до размера меньше 20 рублей, так как в данном случае вам все равно придется пополнять счет обычным способом.