روش های مدیریت اداری عبارتند از: موضوع گردشگری است

1. عبارت نادرست درباره کره زمین را انتخاب کنید.

1) کره ایده ای از شکل زمین می دهد.

2) فاصله ها در کره زمین تحریف نمی شوند.

3) کره مدلی از زمین است که در مقیاس کوچک ساخته شده است.

4) کره زمین خطوط کلی قاره ها، رشته کوه ها، دریاها و دریاچه ها را با جزئیات به تصویر می کشد.

2. عبارت نادرست در مورد طرح را انتخاب کنید.

2) اجسام با اعوجاج به مقیاس کشیده می شوند که انحنای سطح زمین را در نظر می گیرد.

3) هیچ شبکه درجه وجود ندارد.

4) تمام اشیاء و ویژگی های مهم منطقه با جزئیات به تصویر کشیده شده است.

3. مقیاس 1:10000 عبارت است از:

1) مقیاس عددی کاهش 10000 برابری را نشان می دهد

2) یک مقیاس نامگذاری شده که کاهش 100 برابری را نشان می دهد

3) مقیاس عددی کاهش ضریب 10 را نشان می دهد

4) مقیاس خطی که کاهش 10000 برابری را نشان می دهد

4. بین انواع نمادها و تصاویر آنها مطابقت برقرار کنید.

انواع علائم متعارف

1) نقطه

2) منطقه

3) خطی

تصاویر

1	2	3
الف	در	ب

5. تصویر نشان می دهد:

1) تپه با شیب ملایم غربی

2) تپه ای با شیب تند غربی

3) حوضه با شیب ملایم غربی

4) حوضه با شیب ملایم شرقی

6. خطوط اتصال نقاط با عمق مساوی عبارتند از:

1) افقی

2) ایزوبات ها

3) سکته مغزی برگ

4) ایزوهیپس ها

7. حرف N در شکل نشان می دهد:

1) ارتفاع مطلق

2) عمق مطلق

3) قد نسبی

4) عمق نسبی

8. هنگام عکسبرداری از یک زمین، جهت ها با استفاده از:

1) قطب نما

2) سطح

3) فشارسنج

4) مسافت یاب

9. آزیموت 45 درجه مربوط به جهت به:

1) شمال غربی

2) جنوب غربی

3) جنوب شرقی

4) شمال شرقی

10. برقراری ارتباط بین نقشه های پیشنهادی و انواع آنها از نظر پوشش قلمرو،

1) نقشه فیزیکی آفریقا

2) نقشه منطقه مسکو

3) نقشه سیاسی جهان

4) مناطق طبیعیروسیه

انواع نقشه بر اساس پوشش منطقه

الف) نقشه های جهان

ب) نقشه قاره ها

ب) نقشه کشورها

د) نقشه مناطق و نواحی

حروف مربوط به پاسخ های انتخاب شده را یادداشت کنید.

12. در کره زمین، تنها یکی از چهار جهت اضلاع افق در دسترس است:

1) استوا

2) نصف النهار اول

3) نصف النهارها 180 درجه

4) قطب شمال و جنوب

13. خطوط متعارفی که قطب شمال و جنوب را در نقشه به هم وصل می کنند، نامیده می شوند:

1) موازی ها

2) دایره های قطبی

3) نصف النهارها

4) ایزوگچ

14. عبارت صحیح را انتخاب کنید.

1) طول کمان های 1 درجه برای همه موازی ها و نصف النهارها برابر است.

2) طول کمان های 1 درجه برای همه نصف النهارها برابر است.

3) طول کمان های 1 درجه برای همه موازی ها برابر است.

4) طول کمان های 1 درجه برای همه موازی ها بیشتر از طول کمان های هم قدر برای نصف النهارها است.

15. مقدار عرض جغرافیایی تغییر می کند:

1) از 0 تا 90 درجه

2) از 0 تا 180 درجه

3) از 180 تا 360 درجه

4) از 90 تا 180 درجه

16. مقدار طول جغرافیایی تغییر می کند:

1) از 0 تا 90 درجه

2) از 0 تا 180 درجه

3) از 180 تا 360 درجه

4) از 90 تا 180 درجه

17. طول جغرافیاییامتیاز از:

1) نصف النهار اول

2) استوا

3) موازی هایی که از یک نقطه معین عبور می کنند

18. روش تحقیق بر اساس به دست آوردن اطلاعات لازماستفاده از کارت ها نامیده می شود:

1) روش مشاهده

2) روش مدل سازی

3) روش آماری

4) روش نقشه کشی

الف برنامه یک سیستم از پیش برنامه ریزی شده از فعالیت ها است که ترتیب، ترتیب و زمان بندی فعالیت ها را فراهم می کند.

ب برنامه ریزی - برای توسعه چیزی برنامه ریزی کنید.

V. برنامه ریزی مالی برای شرکت های بزرگنامزد هستند خدمات مالی، و در متوسط ​​و کوچک - کارمندان حسابداریو خدمات بازاریابی

د) برنامه ریزی مالی سندی است که ارتباط بین شاخص های توسعه سازمانی را با منابع موجود تضمین می کند.

5- کدام یک از موارد زیر یک اصل نیست؟ برنامه ریزی مالی?

الف انعطاف پذیری

ب وحدت

V. بهره وری

د دقت

6. با توجه به روش توسعه و اجرا، طرح ها به موارد زیر تقسیم می شوند:

الف سخت و کشویی

ب متمرکز و غیر متمرکز

V. اجباری، بخشنامه، نشانگر

د. امیدوار کننده، جاری، عملیاتی

ماهیت پیش بینی مالی چیست؟

الف در ارزیابی محتمل ترین وضعیت مالی

ب در انتظار آینده ای مبهم

V. در انجام تسویه حساب ها تحت شرایط معین مشخص

ز در ارزیابی حجم های مورد انتظار منابع مالی

8. کدام روش برنامه ریزی مالی به مطالعه الگوی پویایی یک شاخص خاص و پراکندگی نرخ آن در دوره پیش بینی کمک می کند؟

الف روش EMM چند عاملی

ب روش تعادل

V. روش اقتصادی-آماری (روش استراپولاسیون)

د. روش مدل سازی بهینه سازی

مبحث 7. کنترل مالی ( 2 ساعت )

1. چارچوب قانونی برای تنظیم کنترل مالی دولتی در جمهوری بلاروس.

2. تاریخچه توسعه کنترل مالی دولتی در جمهوری بلاروس.

3. تجزیه و تحلیل نتایج کنترل مالی دولت برای دوره جاری.

4. ارزیابی استفاده عملیحسابرسی در جمهوری بلاروس و راههای بهبود آن

مراجع:

1, 10, 15, 16, 17, 23, 30, 32, 33, 41, 44, 45

سوالات برای بحث:

1. موضوع کنترل دولت چه چیزی می تواند باشد؟

2. کنترل مالی دولت بر اساس چه معیارهایی طبقه بندی می شود؟

3. چه اشکالی از کنترل مالی وجود دارد، تفاوت آنها چیست؟

4. مفاهیم «سیستم کنترل مالی» و «مکانیسم کنترل مالی» را گسترش دهید.

5. جهت گیری های اصلی توسعه سیستم کنترل مالی در جمهوری بلاروس چیست؟

موضوعات چکیده:

1. کنترل مالی در کشورهای خارجی.

2. تجربه بین المللی در کنترل مالی.

3. بیانیه لیما در مورد اصول راهنمای کنترل مالی.

4. انجام فعالیت های کنترلی مقامات منطقه ایکنترل مالی خارجی دولت

5. کنترل حسابرسی.

ورزش کنید

جدول کلمات متقاطع را حل کنید.

							2
					1										3
				4						5
		7									6
8
									9
	10

1. کنترل توسط مقامات نظارتی بر رعایت قوانین و مقررات تعیین شده توسط واحدهای تجاری که مجوز نوع خاصی از فعالیت را دریافت کرده اند. (6)

2. کارآفرین انفرادی یا فردیبا اقتصادی بالاتر یا آموزش حقوقی، گواهی صلاحیت و سابقه کار بیش از 3 سال. (7)

3. ... در زمینه های خاصی از مالی انجام می شود فعالیت اقتصادیبر اساس گزارش، ترازنامه و سایر اسناد و همچنین شناسایی تخلفات انضباط مالیو امکان استفاده از روش های خاص برای انباشت استفاده از منابع مالی. (8)

4- مبلغی که به موجب قانون یا قرارداد تعیین شده است که بدهکار مکلف است در صورت عدم ایفای یا اجرای نادرست تعهدات به ویژه در صورت تأخیر تأدیه به طلبکار بپردازد. (4)

5. توانایی عینی ایجاد پیامدهای معین در اقتصاد با سازماندهی عینی خود؟ (8)

6. جریمه نقدی در مورد و به نحوی که در قانون یا قرارداد مقرر شده است. (4)

7. بخش ساختاری یک حاکمیت قانون، نشان دهنده هنجارهای احتمالی تأثیرگذاری بر نقض این هنجار است. (7)

8. نوع کنترلی که در آن کنترل توسط ادارات کنترل و حسابرسی وزارتخانه ها و ادارات، انجمن ها، کمیته های اجرایی و مقامات محلیمقامات (13)

9. بررسی عمیق فعالیت اقتصادی موضوع به منظور بررسی قانونی بودن، امکان سنجی و اثربخشی آن. (7)

10. اولین کسی بود که در مورد آن صحبت کرد کنترل مالی? (4, 7)

مبحث 8. حمایت اجتماعی از جمعیت و بیمه اجتماعی (4 ساعت)

درس اول:

1. حمایت اجتماعی و حمایت از جمعیت در جمهوری بلاروس.

2. بیمه سلامت

درس دوم:

1. مشکلات و چشم اندازهای توسعه تامین حقوق بازنشستگیدر جمهوری بلاروس

2. تجربه خارجی حمایت اجتماعیجمعیت

3. حسابداری شخصی شخصی در سیستم بیمه بازنشستگی دولتی در جمهوری بلاروس.

مراجع:

1, 3, 4, 23, 24, 27, 30, 33, 41

سوالات برای بحث:

1. تامین اجتماعی چه تفاوتی با بیمه اجتماعی?

2. فرق بین ولایت و کمک های اجتماعی?

3. تاریخچه پیدایش و توسعه صندوق های حمایت اجتماعی چیست؟

4. مکانیسم های مالی منطبق با دو مدل حمایت اجتماعی را شناسایی کنید.

5. صندوق هایی را که در جمهوری بلاروس در سیستم بیمه اجتماعی فعالیت می کنند نام ببرید و آنها را شرح دهید.

موضوعات چکیده:

1. نقش امور مالی در توسعه اجتماعی جمهوری بلاروس، روند توسعه.

2. تجربه خارجی حمایت اجتماعی از جمعیت.

3. سیستم بازنشستگی سوئد.

4. تاریخچه توسعه حمایت اجتماعی از جمعیت.

5. مشکلات و چشم انداز بیمه سلامت.

6. مشکلات و چشم انداز بیمه بازنشستگی.

پازل را حل کنید و عبارات به دست آمده را با معانی آنها مطابقت دهید:

ب) نوعی بیمه اجتماعی، شامل سیستم بازنشستگی، مزایا و سایر پرداخت ها به شهروندان جمهوری بلاروس به هزینه صندوق های بیمه اجتماعی خارج از بودجه دولتی.

د) یکی از سطوح نظام حمایت اجتماعی که بر اساس آن میزان مشارکت در تولید اجتماعیتعیین سطح حمایت اجتماعی شهروندان (سیستم...)

الف	و	الف	r
با	به	متر	ب

هـ) اصل بيمه اجتماعي به معناي تعميم تأمين اجتماعي در صورت از كارافتادگي ناشي از سن يا از كارافتادگي به كليه كارگران بدون استثنا و صرف نظر از جنس و سن است.

مبحث 9. بودجه دولتی(4 ساعت)

درس اول:

1. مشکلات پایداری و تعادل بودجه دولتی.

2. مشکلات مدیریت دولتیکسری بودجه

3. مقایسه فرآیند بودجهجمهوری بلاروس و فدراسیون روسیه.

درس دوم:

1. مازاد بودجه و روش استفاده از آن در جمهوری بلاروس.

2. بودجه منطقه برست و نقش آن در توسعه اقتصاد محلی.

مراجع:

1, 3, 4, 8, 9, 18, 21, 41, 43

سوالات برای بحث:

1. ویژگی های اساسی روابط بودجه ای را نام ببرید.

2. چیست؟ جوهر اجتماعیبودجه؟

3. تفاوت بین مفاهیم "صندوق بودجه" و " برنامه بودجه»?

4. ویژگی های ساختار بودجه ایالت های واحد و فدرال را شرح دهید؟

5. چه قوانین قانونی سیستم بودجه جمهوری بلاروس را تنظیم می کند؟

6. ویژگی های مشترک و تفاوت های سازماندهی فرآیند بودجه در جمهوری بلاروس و فدراسیون روسیه را نام ببرید.

موضوعات چکیده:

1. جوهر اجتماعی-اقتصادی بودجه.

2. ویژگی های ساخت و ساز سیستم بودجهدر کشورهایی با سیستم های دولتی متفاوت

3. سیستم بودجه جمهوری بلاروس.

ورزش کنید

جاهای خالی را پر کنید و جدول کلمات متقاطع را حل کنید

1. ... بودجه - مجموعه ای از بودجه ها در قلمرو مربوطه بدون در نظر گرفتن نقل و انتقالات بین بودجه ای بین این بودجه ها.

2. بسته به ... ساختار، ایالت های واحد، فدرال و کنفدرال متمایز می شوند.

3. بودجه دولتی مجموعه ای از ... روابط در مورد تشکیل و استفاده از صندوق متمرکز دولتی وجوه است.

4. عوامل سیاست بودجه به طور مستقیم با تضمین توان دفاعی کشور و حفظ نظم و قانون داخلی، مدیریت منطقی کشور، مدیریت قوای مقننه و مجریه مرتبط است.

5. سیستم بودجه جمهوری بلاروس شامل ... و بودجه های محلی است.

6. بودجه ... - اینها اصول سازمانی ایجاد یک سیستم بودجه، ساختار آن، رابطه بودجه های ترکیب شده در آن است.

7. بودجه ... مجموعه ای از روش ها برای سازماندهی روابط بودجه ای است که توسط جامعه برای حل مشکلات اقتصادی و اجتماعی استفاده می شود.

8. نظام بودجه مجموعه ای از همه... است که در قلمرو کشور بر اساس موازین اقتصادی و قانونی فعالیت می کند.

9. ... وجوه دولتی مجموعه است منابع مالی، که در اختیار مقامات مرکزی و محلی بوده و هدف خاصی دارند.

10. اصل سیستم بودجه دولتی که فرض می کند اطلاعات مربوط به تشکیل و استفاده از بودجه بودجه برای هر دسته از کاربران باز و قابل دسترسی است.

مبحث 10. مالیات در نظام روابط مالی(2 ساعت)

1.سیستم مالیاتی RB: وضعیت فعلیو روندها، چشم انداز توسعه.

2. تکامل سیستم های مالیاتی.

3. توسعه روابط مالیاتی در چارچوب یکپارچگی اقتصادی بین المللی.

4. مالیات: ذات، توابع، طبقه بندی.

مراجع:

1, 3, 4, 8, 16, 21, 23, 28, 30, 33, 43, 44

سوالات برای بحث:

1. تفاوت مالیات مستقیم و غیرمستقیم چیست؟

2. نقش مالیات در چیست مقررات دولتیاقتصاد؟

3.اشیای اصلی مالیات مشخصه سیستم های مالیاتی مدرن را نام ببرید.

4. جهت گیری ها و ابزارهای تأثیر مالیات بر فرآیندهای اقتصادی و اجتماعی را نظام مند کنید.

5. فهرست حقوق و تعهدات مدرن مالیات دهندگان در جمهوری بلاروس. چه اقداماتی برای مسئولیت جرائم مالیاتی در قانون مالیات جمهوری بلاروس پیش بینی شده است.

موضوعات چکیده:

1. سیستم مالیاتی جمهوری بلاروس: وضعیت فعلی و روندها، چشم انداز توسعه.

2. تکامل سیستم های مالیاتی.

3. توسعه روابط مالیاتی در چارچوب یکپارچگی اقتصادی بین المللی.

4. مالیات: ذات، توابع، طبقه بندی.

ورزش کنید.

کلمات جا افتاده را با توجه به معنی آنها در جمله ها پر کنید:

1. سیستم مالیاتی ترکیبی از ...، ... و ...، توسط دولت تاسیس شده استو به منظور ایجاد یک صندوق متمرکز از منابع مالی در سراسر کشور اخذ می شود.

2. … ... جستجوی گزینه های رژیم مالیاتی را فراهم می کند.

3. مالیات محلی: مالیات مالکیت سگ، هزینه از تدارکات و ... ... .

4. ……… – فرآیندی عینی، آگاهانه و جهت‌دار نزدیک‌شدن، انطباق متقابل و ادغام نظام‌های اقتصادی ملی با پتانسیل خود-توسعه مبتنی بر منافع اقتصادیواحدهای اقتصادی مستقل

5. روش های پرداخت مالیات: پرداخت غیر نقدی، پرداخت نقدی و ... ... .

6. ... روش بر اساس محاسبه و برداشت مالیات در منبع تشکیل موضوع مشمول مالیات است.

7. در جهان حدود ... انجمن های اقتصادی بین المللی از نوع ادغام وجود دارد.

مبحث 11. اعتبار دولتی(4 ساعت)

درس اول:

1. مشکلات و چشم انداز تعامل جمهوری بلاروس با سازمان های بین المللی اقتصادی و مالی.

درس دوم:

1. مدیریت بدهی خارجی عمومی.

2. انواع و روش برای گردش دولت اوراق بهادارجمهوری بلاروس

مراجع:

1, 3,. 4, 16, 23, 28, 33, 39, 40, 41

سوالات برای بحث:

1. ماهیت و کارکرد بدهی عمومی چیست؟

2. چه نوع بدهی های دولتی را می شناسید؟

3. سیستم مدیریت بدهی عمومی را شرح دهید؟

4. چه شاخص هایی توسط رویه بین المللی برای ارزیابی بار بدهی یک کشور و میزان اعتبار آن پذیرفته شده است؟

5- روش های مورد استفاده بانک جهانی برای ارزیابی بار بدهی یک کشور را نام ببرید.

موضوعات چکیده:

1. جوهر اقتصادی اعتبار دولتی و اهمیت آن.

2. اشکال و ابزار اعتبار دولتی.

3. طبقه بندی وام های دولتی داخلی.

4. اعتبار دولتی در جمهوری بلاروس: ویژگی ها و روند توسعه.

5. بدهی عمومی داخلی و خارجی و ویژگی های آنها.

تست 5 دوره SKST

1). کنترل کنید

2). مدیریت

3). مقررات

عبارت صحیح را انتخاب کنید

انقلاب دوم در مدیریت با نام همراه است

1). نبوکدنصر دوم

2). ملکه هتشپسوت مصر باستان

3). حاکم بابل حمورابی

4). فرعون مصر نچو

چه کسی پنج کارکرد اصلی مدیریت را تدوین کرد

1). اف. تیلور

2). الف. فایول

3). اف. کاتلر

4). ای. مایو

دوره صنعتی توسعه مدیریت به

1). 1800-1917

2). 1918-1990

3). از سال 1990 تا کنون

1). الف. فایول

3). ام. وبر

4). A. مزلو

5). اف. تیلور

نماینده معروف مکتب رفتاری مدیریت («مدرسه روابط انسانی)

1). پی دراکر

2). اف. تیلور

3). الف. فایول

4). ای. مایو

5). جی. فورد

انتخاب کنید تعاریف صحیح. "مدیریت" است

1). مدیریت اقتصادی در شرایط اقتصاد بازار;

2). حوزه علم، دانش انسانی، امکان اجرای وظایف مدیریتی را فراهم می کند.

3). فعالیت آگاهانه و مصلحت آمیز انسانی برای سازماندهی عناصر محیط خارجی؛

4). فرآیند پذیرش تصمیمات مدیریتی.

مدیر است

1). فردی که دارای منابع مالی و سایر منابع، استعداد کارآفرینی و ایده هایی برای سازماندهی یک کسب و کار است

2). مدیری که آموزش های ویژه ای را گذرانده است که وظایف اصلی آن هماهنگی فعالیت های سازمان در تمام سطوح است

3). هر مدیر، صرف نظر از درجه حرفه ای بودن و مهارت های عملی

ویژگی های کار مدیریتی را انتخاب کنید

1). ماهیت اطلاعاتی موضوع و محصول کار؛

2). نتیجه آن تصمیمات مدیریتی است.

4). در ایجاد ثروت مادی به طور غیرمستقیم و از طریق کار دیگران مشارکت می کند.

توابع مدیریت عمومی

1). برنامه ریزی

2). سازمان

3). مدیریت

4). کنترل کنید

5). انگیزه

6). هماهنگی

ایجاد شرایط واقعی برای دستیابی به اهداف برنامه ریزی شده ماهیت عملکرد مدیریت است:

1). برنامه ریزی

2). سازمان

3). انگیزه

4). هماهنگی

5). کنترل کنید

فعالیت های مدیر با هدف فعال کردن کارکنان شرکت برای دستیابی به اهداف معین یک کارکرد مدیریتی است

1). برنامه ریزی

2). سازمان

3). انگیزه

4). هماهنگی

5). کنترل کنید

ماهیت عملکرد مدیریت اطمینان از سازگاری اقدامات تمام بخش های سیستم مدیریت است:

1). برنامه ریزی

2). سازمان

3). انگیزه

4). هماهنگی

5). کنترل کنید

محدوده کنترل عبارت است از:

1). تفاوت بین ارزش های برنامه ریزی شده و واقعی

2). تعداد محدود اشیایی که می توان به طور موثر مدیریت کرد

3). تعداد واحدهای تحت اختیار یک مدیر

اصطلاح "مدیریت" برای مدیریت به کار می رود

1). منابع کار

2). بازاریابی

3). امور مالی

4). ارتباطات

5). همه موارد فوق

برنامه ریزی گردشگری در چه سطحی انجام می شود؟

1). ملی

2). منطقه ای

3). محلی

4). در سطح سازمان گردشگری

5). در تمام سطوح ذکر شده

روش مدیریت است

1). دستورالعمل های مدیران

2). اصول فعالیت مدیر

3). مجموعه ای از تکنیک ها و روش های تأثیرگذاری بر یک شیء کنترل شده

روش های مدیریت به دو گروه تقسیم می شوند

1). اداری و سازمانی

2). محسوس و نامحسوس

3). تنظیم کننده و تحریک کننده

روش های مدیریت اداری شامل

1). سفارشات

2). درخواست ها

3). دستورالعمل ها

4). اعطای جایزه

5). ستایش

کدام گروه از روش ها شامل تجزیه و تحلیل، استانداردسازی، قیمت گذاری، تامین مالی است؟

1). اقتصادی

2). اداری

3). مالی

4). ناملموس

چه روش های مدیریتی مانع ابتکار کارمندان می شود؟

1). اقتصادی

2). اداری

3). روانی-اجتماعی

4). اخلاقی

عبارات صحیح را انتخاب کنید

1). انتخاب روش های مدیریت بستگی به شرایط خاص دارد

2). بدون آگاهی از روش های مدیریت، دستیابی به اهداف و وظایف مدیریت دشوار است

3). روش های اقتصادیهمیشه اولویت

چه نوع کاری در تابع برنامه ریزی گنجانده نشده است

1). توسعه استراتژی توسعه؛

2). اجرای استراتژی توسعه شرکت؛

3). تعیین اقدامات تاکتیکی لازم برای اجرای استراتژی.

چه روش های مدیریتی سیستم انگیزش را تشکیل می دهند

1). غرامت عادلانه پولی؛

2). توانمندسازی و مسئولیت پذیری؛

3). ستایش

4). فرصت رشد شغلی;

5). همه موارد فوق

چه اجزایی مربوط می شود انگیزه غیر مادی

1). اعتبار کار؛

2). امکان تحقق خود؛

3). بسته اجتماعی؛

4). کوپن ها؛

5). یارانه حمل و نقل

روش های مدیریت اقتصادی

1). برنامه ریزی؛

2). تحلیل؛

3). قیمت گذاری؛

4). جلسات تولید؛

5). انتقاد و انتقاد از خود

چه روش های مدیریتی اجتماعی-روانی هستند؟

1). برنامه ریزی توسعه اجتماعی جمعی کارگری

2). باور

3). مناسک و مراسم

4). جلسات تولید

استقلال تیم در امور مدیریت سود یک روش مدیریتی است

1). اقتصادی؛

2). روانی-اجتماعی؛

3). سازمانی؛

4). اداری؛

5). اداری

عبارت اشتباه را انتخاب کنید

1). روش های مدیریت اقتصادی همیشه در اولویت هستند.

2). بدون آگاهی از روش های مدیریت، دستیابی به اهداف و وظایف مدیریت دشوار است.

3). انتخاب روش های مدیریتی بستگی به شرایط خاص دارد.

ویژگی های مکتب مدیریت ژاپنی چیست؟

1). اشتغال مادام العمر

2). تصمیم گیری فردی

3). روابط شخصی و غیر رسمی با زیردستان

4). مسئولیت جمعی

5). جهت گیری فردی

ویژگی های مکتب مدیریت آمریکا چیست؟

1). ارزیابی سریع و ارتقاء

2). تصمیمات از بالا به پایین گرفته می شود

3). تصمیم گیری فردی

4). روابط شخصی و غیر رسمی با زیردستان

5). مسئولیت جمعی

بر اساس مفهوم "گردشگری"، مشخص کنید که در چه موردی در مورد گردشگری صحبت نمی کنیم

1). آقای ایوانف که در کراسنودار زندگی می کند، با دوستان خود در مسکو دیدار می کند

2). آقای پتروف که در ورونژ زندگی می کند، می رود کنفرانس علمیبه پاریس

3). یک مرزنشین که در یک طرف مرز زندگی می کند برای کار در آن طرف مرز می رود

تعیین نقطه شروع در توسعه مدیریت در روسیه

2). 1777

تقسیم بندی گردشگری به داخلی و بین المللی به شرح زیر است:

1). انواع گردشگری

2). زیر انواع گردشگری

3). انواع گردشگری

4). اشکال گردشگری

مدت زمان سفر برای گردشگری کوتاه مدت چقدر است؟

1). تا 1 روز

2). تا 3 روز

3). تا 5 روز

4). تا 24 ساعت

چه پارامترهای زمانی اقامت در خارج از محل اقامت دائم با مفهوم "گردشگری" (طبق سازمان تجارت جهانی) محدود می شود:

1). تا 24 ساعت؛

2). بیش از 24 ساعت؛

3). تا 6 ماه؛

4). از 24 ساعت تا 1 ماه

5). از 24 ساعت تا 1 سال

نمونه ای از گردشگری برون مرزی را انتخاب کنید

1). خانواده سافونوف به دیدار دوستانشان در یک شهر همسایه می روند

2). خانواده دمیدوف برای یک تعطیلات دو هفته ای به قبرس رفتند

3). یکی از ساکنان آلمان یک تور حلقه طلایی در روسیه خرید.

یکی از ویژگی های خدمات گردشگری

1). خدمات بدون توجه به سازنده وجود دارد.

2). خدمات توریستی از منبع ایجاد آن جدایی ناپذیر است.

3). خدمات مسافرتی کمی تحت تأثیر عوامل فصلی قرار دارند.

برای مدیریت گردشگری معمولی است

1). اهداف نامشخص و دشوار است

2). نفوذ ضعیف مشتریان علاقه مند

3). روابط ساده بین اجزاءگردشگری

موضوع گردشگری است

1). منابع گردشگری

2). اپراتورهای تور و آژانس های مسافرتی

3). گردشگران

4). مدیریت آژانس مسافرتی

ساختار مدیریت گردشگری عبارت است از:

1). تقسیمات ساختاریو متخصصان فردی آژانس های مسافرتی؛

2). بخش های ساختاری و متخصصان فردی آژانس های مسافرتی؛

3). مجموعه ای منظم از عناصر مرتبط به هم که عملکرد گردشگری را به عنوان یک کل تضمین می کند.

گردشگری غیرفعال ورزشی

1). خانم لئونوا برای اسکی به دومبی می رود.

2). آقای سوکولوف به عنوان راهنما با گروهی از گردشگران در مسیرهای حفاظت شده قفقاز می رود.

3). آقای واویلف یک فوتبالیست متعصب است و به تمام مسابقات باشگاه فوتبال خود می رود.

هدف گردشگری است

1). آژانس مسافرتی

2). مجری تور

3). منطقه توریستی

4). صنعت گردشگری

صنعت گردشگری- این

1). مجموعه ای از خدمات برای اقامت، غذا، حمل و نقل گردشگران و سایر خدمات مطابق با هدف سفر

2). مکان های طبیعی، تاریخی، اجتماعی-فرهنگی برای رفع نیازهای گردشگران برای تفریح، دریافت احساسات مثبت و غیره؛

3). مجموعه ای از امکانات اقامتی، موسسات پذیرایی، وسایل حمل و نقل، امکانات آموزشی، تفریحی، ورزشی و غیره. قرار ملاقات ها

طرح است

1). پیش بینی توسعه سازمان در آینده؛

2). مکانیسم هماهنگی فعالیت های جاریو تخصیص منابع

3). استراتژی احتمالی

4). همه موارد فوق

نوعی طرح که اهداف کمی و کیفی را برای هر بخش مشخص می کند

1). برنامه تولید

2). برنامه عملیاتی

3). برنامه استراتژیک

برنامه های بلند مدت توسعه گردشگری برای دوره زیر تدوین شده است:

3). 5-10 سال؛

4). 6 ماه.

برنامه های توسعه گردشگری فعلی برای این دوره در حال تدوین است

1). 1 ماه؛

2). 6 ماه؛

5). 5-10 سال.

برنامه ریزی اقتصادی مستلزم آن است

1). هدف و روش های برنامه ریزی باید برای همه اعضای سازمان قابل دسترسی باشد.

2). هزینه های برنامه ریزی باید متناسب با منافع حاصل از آن باشد.

3). برنامه ریزی یک عمل یکباره نیست، بلکه یک فرآیند مستمر است.

ماموریت است

1). هدف مشترک اصلی

2). جهت اصلی فعالیت برای اجرای اهداف مشترک

3). یک بیانیه فرموله شده در مورد اینکه چرا و به چه دلیل یک سازمان وجود دارد، چگونه با سازمان های مشابه متفاوت است.

عناصر کلیدی ماموریت

1). تاریخچه شرکت

2). اهداف سازمانی

3). سبک رهبری سازمان

4). اصول کار با مشتریان

ارتباط است

1). ارتباطات تجاری

2). تبادل اطلاعات بین طرفین

3). انتخاب کانال ارتباطی

4). فرآیند تصمیم گیری مدیریت

ارتباط خارجی است

1). انتخاب کانال ارتباطی؛

2). فرآیند تصمیم گیری مدیریت؛

3). توانایی تأثیرگذاری بر سازمان دیگر؛

4). رقابت;

5). تبادل اطلاعات بین سازمان و محیط خارجی.

موقعیت مناسب را انتخاب کنید

1). مدیران تا 10 درصد از زمان خود را صرف ارتباطات می کنند.

2). ارتباطات نمی تواند اجرای توابع مدیریت اساسی را تضمین کند.

3). مهارت های گوش دادن برای مدیران برای برقراری ارتباط موثر ضروری است.

رویکردی برای تعیین اثربخشی رهبری که فرض می‌کند بهترین رهبران ویژگی‌های شخصی خاصی دارند که برای همه مشترک است. شما می توانید این ویژگی ها را در خود پرورش دهید و به یک رهبر موثر تبدیل شوید

1). شخصی؛

2). رفتاری

3). موقعیتی؛

4). کاریزماتیک

افراد به طور ذهنی نسبت پاداش دریافتی به تلاش انجام شده را تعیین می کنند و سپس آن را به پاداش افراد دیگر مرتبط می کنند. اگر مقایسه نشان دهنده عدم تعادل باشد، کارمند باید انگیزه داشته باشد - این جوهر نظریه انگیزه است.

1). نظریه F. Herzberg

2). نظریه انتظار

3). الف. نظریه مزلو

4). نظریه عدالت

در کدام یک از نظریه های ماهوی انگیزش، انگیزه های انسان بر سه نیاز استوار است: نیاز به قدرت، موفقیت و مشارکت. امروزه این سه نیاز مهم هستند، زیرا... نیاز دارد سطوح پایین ترقبلا راضی است

1). نظریه مک کللند

2). نظریه مازلو

3). نظریه هرزبرگ

نظریه هرزبرگ

1). در تحقق پتانسیل های خود و رشد به عنوان یک شخص

2). نیاز به عزت نفس و احترام از سوی دیگران، به رسمیت شناختن

3). نیاز به محبت و حمایت

شیوه خاصی از کار، که طبق آن، کارکنان می توانند به دستور کارفرما، در صورت لزوم، گهگاه درگیر انجام کار شوند. توابع کارخارج از ساعات کاری عادی

1). ساعت کاری انعطاف پذیر

2). حالت شیفت کاری

3). ساعات کاری نامنظم

تعارض ناکارآمد

1). برای تیم و سازمان به عنوان یک کل مفید است

2). بهره وری نیروی کار را کاهش می دهد

3). سازمان را احیا می کند

4). همکاری بین اعضای تیم را از بین می برد.

راه حل این است

1). انتخاب جایگزین توسط مدیر

2). نتیجه انتخاب یک جایگزین از مجموعه ای از گزینه ها

3). یکی از توابع کنترل

نوآوری است

1). محصول جدید یا به روز شده شخصی فعالیت خلاق، برای تبدیل و استفاده بیشتر به مصرف کنندگان ارائه می شود.

2). روش جدید, اختراع, پدیده جدید;

3). نوآوری که موضوع فرآیند توسعه، اجرا و پذیرفته شدن توسط مصرف کننده شده است.

نوآوری های مدیریت

1). با معرفی انواع جدید تجهیزات، دستگاه ها، ابزارها و روش های فنی و فناوری کار مرتبط است

2). مرتبط با انواع جدید خدمات، بیشتر فرم های موثرخدمات

3). متمرکز بر بهبود داخلی و روابط خارجیسازمان ها با استفاده از روش ها و اشکال مدیریت.

علائم استرس

1). بی ثباتی عاطفی

2). مشکلات سلامتی

3). ناتوانی در استراحت

4). احساس ناتوانی در کنار آمدن با هر چیزی

5). همه موارد فوق

فرم کد حرفه ای، که آنچه را که نمایندگان یک حرفه خاص برای آن تلاش می کنند ، اعلام می کند ، یعنی حداکثر الزامات را مطرح می کند

1). کد رسمی

3). کد انضباطی

علائم معمول استرس

1). مشکلات سلامتی

2). بی ثباتی عاطفی

3). تجربه مزمن

4). همه موارد فوق

چه تضادهایی در یک سازمان نه تنها قابل قبول، بلکه مطلوب هستند:

1). میان فردی

2). مخرب

3). گروه

4). سازنده

تکنیک های تجاری سازی

1). طراحی زیبایی ظروف، کوکتل

2). معرفی تکنیک های جدید ارائه

4). برگزاری یک نمایش در حین تهیه و سرو غذا

5). همه موارد فوق

آماده سازی اتاق های رستوران برای کار، نظارت بر کار پیشخدمت ها، برنامه ریزی برای کار آنها و غیره. در صلاحیت قرار می گیرند

1). سر خدمتکار

2). مدیر منابع انسانی

3). مدیر رستوران

4). سرآشپز

درج عبارت «... ویژگی و ویژگی های یک خدمت است که باعث ایجاد احساس رضایت در مصرف کنندگان می شود»

1). رقابت پذیری

2). نیاز دارند

3). کیفیت

4). برداشت

با توجه به نوع شناسی Kedott و Turgeon، عناصر خدمات منعکس کننده حداقل سطح کافی از الزامات قابل قبول برای مصرف کنندگان است.

1). انتقادی

2). خنثی

3). راضی کننده

4). ناامید کننده

نمونه هایی از کیفیت پایه برای خدمات شرکت هتلداری

1). در دسترس بودن ملحفه تمیز؛

2). "تمجید" از یک سرآشپز در یک رستوران؛

3). نظافت روزانه اتاق؛

4). عملکرد بدون مشکل تلویزیون، یخچال و ... در اتاق؛

5). سرویس اتاق 24/7

کانال های توزیع خارجی؟

1). سامانه شعب و نمایندگی ها در سراسر کشور

2). عدد مشخص شرکت های خارجیواسطه ها

3). هر دو

کانال های فروش داخلی عبارتند از:

1). تعداد معینی از شرکت های واسطه خارجی

2). سامانه شعب و واسطه های فروش خدمات توریستیدر قلمرو کشور

3). هر دو

کدام قیمت همیشه کمتر است؟

1). قیمت خرده فروشی سازنده

2). قیمت تور اپراتور عمده

3). قیمت آژانس مسافرتی

CTR چیست؟

1). شاخص کلیدی عملکرد تبلیغات متنی

2). شاخص اصلی اثربخشی بنر

3). شاخص اصلی اثربخشی وب سایت

ساختار سایت چیست؟

1). دکوراسیونسایت

2). مکان اطلاعات در سایت

3). محتوای اطلاعاتی سایت

حالتی که شخص بر اساس تضاد بین آنچه در دسترس است و آنچه لازم است (یا آنچه برای شخص ضروری به نظر می رسد) ایجاد می شود و او را تشویق می کند تا برای رفع این تناقض اقدام کند.

2). نیاز دارند

3). انگیزه

4). استرس

خدمات غیر مستقیم است

1). انطباق با استانداردهای ارائه خدمات

2). خدماتی که مرتبط با محصول فروخته شده یا خدمات ارائه شده نیست، بلکه هدف آن حفظ و نگهداری است روابط خوببا مصرف کننده

3). انجام عملیات اضافی در سرویس که نیازهای فردی مصرف کننده را برآورده می کند

بازرگانی است

1). یک سیستم یکپارچه از فعالیت ها، که شامل طیف گسترده ای از خدمات، تولید منطقی فرآیندهای آماده سازی کالا برای فروش و خود فرآیند فروش، تکنیک های مدیریت و ابزارهای بازاریابی حجم دهنده است.

2). قراردادی که به موجب آن یکی از طرفین متعهد می شود که به طرف دیگر (کاربر)، در ازای هزینه ای برای مدتی یا بدون تعیین دوره، حق استفاده را ارائه دهد. فعالیت کارآفرینیدومی مجموعه ای از حقوق انحصاری متعلق به دارنده حق چاپ است

الزامات آداب اداریهمه عناصر رفتاری یک کارمند منطقه تماس مشمول آن است

1). گفتار و لحن

2). افکار و خواسته ها

3). لمس و بو کردن

4). آداب و خلق و خو

5). ژست ها و حالات چهره

هنگام رسیدگی به شکایات و شکایات مشتریان، باید توصیه های زیر را رعایت کنید:

1). خود را در جایگاه متقاضی قرار دهید

2). از مشتری نیت آینده او را دریابید

3). آرام باش، مودب باش

4). از مشتری دعوت کنید دفعه بعد به شرکت بیاید

5). اگر حل و فصل شکایت (ادعا) خودتان غیرممکن است، آن را به شخص ارشد اطلاع دهید

انواع چاپگر را مشخص کنید

1). جت

2). ماتریس

3). لیزر

انواع مانیتور را مشخص کنید

2). کریستال مایع

3). پلاسما

GDS اصلی را نام ببرید

تست 5 دوره SKST

نزدیکترین معنی در زبان روسی به مفهوم "مدیریت" این است:

1). کنترل کنید

2). مدیریت

3). مقررات

عبارت اشتباه را انتخاب کنید

1). مدیران کسانی هستند که موضوع و محصول کار تصمیم گیری مدیریت هستند

2). هیچ سازمانی بدون تعامل مداوم با محیط خارجی وجود ندارد.

3). نتیجه در مدیریت بیشتر به تئوری مدیریت مربوط می شود و نه هنر کاربرد آن در عمل

عبارت صحیح را انتخاب کنید

2). یک ساختار سازمانی یکسان هرگز نمی تواند هم موضوع و هم موضوع مدیریت باشد

3). مزیت روش های مدیریت اداری این است که ابتکار و فعالیت خلاقانه کارکنان را تشویق می کند