دلایل عملکرد نادرست امضای الکترونیکی و راه های حل مشکلات. امضای الکترونیکی هنگام امضای اسناد خطا می دهد

برای ثبت نام در پورتال تامین کننده امروز، باید چندین شرط مهم را داشته باشید. به طور خاص، ثبت نام تنها در صورت داشتن امکان پذیر است شرکت کننده بالقوهالکترونیکی واجد شرایط امضای دیجیتال(EDS)، تولید شده برای شرکت کنندگان در ثبت سفارش مطابق با قانون فدرال مورخ 04/05/2013 شماره 44-FZ "در مورد سیستم قرارداددر زمینه تأمین کالا، کار، خدمات برای رفع نیازهای دولتی و شهرداری». (EDS طبق 44 قانون فدرال). امضای دیجیتالی برای پورتال تامین کننده باید توسط یک مرکز صدور گواهینامه مجاز پلت فرم های تجارت الکترونیک صادر شود.

اگر برای شرکت در پورتال تامین کننده نیاز به امضای الکترونیکی واجد شرایط دارید، با مرکز صدور گواهینامه ملی تماس بگیرید. از اطلاعات کاتالوگ ما استفاده کنید و برنامه مناسب را پر کنید. متخصصین ما آن را بررسی خواهند کرد و در صورت مشاهده هرگونه نادرستی، در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

پس از دریافت امضای دیجیتال چه باید کرد؟

• پس از تکمیل مراحل ثبت نام در پورتال تامین کننده، باید یک سیستم حفاظت از اطلاعات رمزنگاری و یک جزء ویژه رمزنگاری واقع در وب سایت پورتال و همچنین مولفه نرم افزار Microsoft Silverlight را نصب کنید.
• پس از ورود به سیستم، می توانید شروع به ایجاد یک پیشنهاد کنید حساب شخصیکاربر. هر پیشنهاد باید با امضای الکترونیکی شما امضا شود.
• سپس منتظر بمانید تا مشتری در پیشنهاد ارسال شده شما ظاهر شود.
• هر یک از طرفین پیش نویس قرارداد را با امضای خود امضا می کنند.
• پس از امضای قرارداد، طرفین نسبت به اجرای آن اقدام می کنند.

بنابراین، دریافت و استفاده از امضای دیجیتال برای پورتال تامین کننده، نیازی به مهارت قانونی یا فنی خاصی ندارد.

مختصری در مورد پورتال الکترونیکی

به منظور بهبود تعامل شرکت کنندگان در قرار دادن سفارشات دولتی هنگام انجام خریدهای "حجم کوچک" تنظیم شده توسط هنر. 93 قانون فدرال، پورتال تامین کننده مسکو ایجاد شد. ما وظایف و مزایای اصلی آن را فهرست می کنیم:

• افزایش تقاضا تدارکات عمومیدر بازار
• توانایی تجزیه و تحلیل بازار عرضه موجود.
• مشارکت دادن نمایندگان مشاغل کوچک و متوسط ​​در اجرای دستورات دولت مسکو.
• امکان قرار دادن رایگان پیشنهادات شما (کالاها و خدمات) برای بیش از 8 هزار مشتری دولتی مسکو.
• اتوماسیون کامل و استفاده از تکنولوژی مدیریت اسناد الکترونیکی. این برای همه شرکت کنندگان پورتال یک واحد فراهم می کند فضای اطلاعاتی، توانایی تجزیه و تحلیل سریع داده های موجود.
• اطلاعات عینی به شما امکان می دهد یک شریک قابل اعتماد برای همکاری انتخاب کنید.

EDS برای 44-FZ و 223-FZ

شرایط بهینه برای انجام کسب و کار

پس از دریافت امضای دیجیتال تحت 44 قانون فدرال، سازمان های تجاریقادر به کشف خواهد بود بازار بزرگمشتریان جدید از این گذشته، همه سازمان های بودجه در پایتخت باید برای دریافت کالا یا خدمات فقط از طریق پورتال تامین کننده قرارداد ببندند. امضای دیجیتال الکترونیکی تحت قانون فدرال 44 برای ثبت نام در این پورتال مورد نیاز است و به شما امکان می دهد با کارمندان بخش دولتی با مبلغی بیش از 100000 روبل قراردادهای مستقیم منعقد کنید. ما توجه خود را جلب می کنیم مشتریان بالقوهاین واقعیت که تجارت در فروشگاه الکترونیکی انجام نمی شود. پورتال تامین کننده فرصتی برای عقد قرارداد مستقیم با آن است سازمان بودجهو بلافاصله همکاری را آغاز کنید.

قانون دیگری که تدارکات را تنظیم می کند 223-FZ است ( قانون فدرالمورخ 18 ژوئیه 2011 N 223-FZ (در تاریخ 29 ژوئن 2015 اصلاح شده) "در مورد خرید کالاها، کارها، خدمات انواع خاصیاشخاص حقوقی").

این تدارکات را تنظیم می کند:

• شرکت های دولتی،
• شرکت های دولتی،
• سازمان های فعال در زمینه تامین برق، گازرسانی، تامین حرارت، تامین آب، دفع فاضلاب، نظافت فاضلاببازیافت (دفع) زباله های جامد خانگی،
• شرکت های واحد ایالتی (SUE) و شهری (MUP)،
• نهادهای خودمختار
• شرکت های تجاری، در سرمایه مجازسهم آنها از مشارکت فدراسیون روسیه، موضوع فدراسیون روسیه، بیش از پنجاه درصد است،
• موسسات بودجه ای زمانی که با استفاده از وجوه دریافتی از فعالیت های درآمدزا خرید انجام می دهند.

مطابق با 223-FZ، تعاریف زیر از طرف های تدارکات استفاده می شود: مشتری و شرکت کننده تدارکات.

برای اهداف ثبت نام مشتریان تحت 223-FZ، سیستم شناسایی و احراز هویت یکپارچه (USIA) در وب سایت رسمی Zakupki.gov.ru استفاده می شود. برای مجوز در سیستم یکپارچهشناسایی و احراز هویت (USIA)، یک امضای الکترونیکی واجد شرایط 223 قانون فدرال، صادر شده توسط یک مرکز صدور گواهینامه معتبر، مورد نیاز است. برای اطمینان از اینکه امضای الکترونیکی تحت قانون فدرال 223 کاملاً در چارچوب قوانین فعلی به دست می آید، پیشنهاد می کنیم برای به دست آوردن تمام اطلاعات لازم با مدیران شرکت تماس بگیرید.

ما توجه شما را به برخی از تفاوت های ظریف این روش جلب می کنیم. امضای دیجیتال الکترونیکی قانون فدرال 223 با گواهی هایی که با کمک آنها فعالیت ها در پلت فرم های معاملاتی انجام می شود متفاوت است. متخصصان ما قادر خواهند بود هر مشتری را با جزئیات در مورد نوع گواهینامه مطلع کنند امضای الکترونیکیبرای انجام یک فعالیت خاص ضروری است. با تماس با مرکز صدور گواهینامه ملی، می توانید هر دو امضای دیجیتال الکترونیکی را تحت قانون فدرال 223 و قانون فدرال 44 دریافت کنید.

کلیه عملیات تعویض و صدور نو گواهینامه های الکترونیکیدر سریع ترین زمان ممکن انجام خواهد شد. اگر در مورد ثبت نام در پلتفرم های معاملاتی یا در مورد استفاده از امضای دیجیتال سوالی دارید، لطفا با ما تماس بگیرید. ما بیشترین را داریم اطلاعات به روزدر مورد کار با گواهینامه ها تحت 44 قانون فدرال و سایر قوانین فدرال.

بسیاری از کاربران با خطای 0x800B010A مواجه می شوند که هنگام تلاش برای ثبت نام در سایت های تدارکات دولتی و همچنین هنگام استفاده از امضای دیجیتال برای امضای اسناد رخ می دهد. این خرابی را نباید با یک کد مشابه در ویندوز 7 اشتباه گرفت. امروز به طور خلاصه به شما خواهیم گفت که چگونه این مشکل زنجیره گواهی را برطرف کنید.

علل تضاد گواهی

اغلب، یک خطای مشابه در وب سایت zakupki.mos.ru ظاهر می شود، اما ظاهر آن به منبعی که بازدید می شود بستگی ندارد، مشکل فقط با استفاده نادرست از کلیدها و گواهی های امضای دیجیتال مرتبط است. از جمله دلایل اصلی که شایان ذکر است:

• انقضای گواهی استفاده شده؛
• عدم وجود تمام گواهی های ریشه در زنجیره سلسله مراتبی (از GCA به CA) - کاربران اغلب فراموش می کنند که همه آنها را اضافه کنند.
• نیاز به به روز رسانی تمام گره ها و نرم افزار CryptoPro به آخرین نسخه.

اعلان مشکل دار کامل به شرح زیر است: «زنجیره گواهی برای مرجع ریشه قابل اعتماد ساخته نمی شود. (0x800B010A)". توضیحات دیگری نیز وجود دارد - به عنوان مثال "خطا در محاسبه امضا".

رفع خرابی 0x800B010A

بررسی مهلت ها

به ندرت، اما هنوز هم اتفاق می افتد که کاربر نیاز به به روز رسانی را نادیده گرفته و کلیدهای جدیدی را درخواست نکرده است. تاریخ انقضای آنها را بررسی کنید، ممکن است منقضی شده باشد. در این مورد، شما باید مورد فعلی را انتخاب کنید در حال حاضرگواهی

بررسی وجود GTC اصلی

بررسی کنید که زنجیره گواهی های ریشه ارائه شده حاوی کلید PAK "مرجع صدور گواهینامه" باشد. این اولین و اصلی ترین حلقه در زنجیره سلسله مراتبی گواهی ها است.

بررسی CryptoPro

1. اگر همه موارد بالا کمکی نکرد، برنامه CRYPTO-PRO را حذف نصب و مجدداً نصب کنید.
2. در همان زمان، همه گواهی‌های مرتبط را به‌روزرسانی کنید.
3. اگر در حالت تست کار می کنید، بررسی کنید که آدرس سرویس TSP درست باشد.

نتیجه گیری

تمام نکات توضیح داده شده در بالا را بررسی کنید، اجرای صحیح آنها مشکل "یک گواهی نامعتبر استفاده شده است (0x800B010A) را حل می کند." بیشتر اوقات، خطا با اضافه کردن کلیدهای "مرجع صدور گواهینامه" حل می شود. اگر نظر یا توصیه دیگری در مورد راه حل دارید، لطفاً آنها را در نظرات ذکر کنید.

بسیاری از شرکت کنندگان در تدارکات، صرف نظر از تجربه، با مشکل عملکرد صحیح الکترونیک مواجه هستند پلت فرم معاملاتی. این خطاها را می توان در هر زمان کشف کرد، از جمله در هنگام تجارت الکترونیک.

عواقب آن می تواند بسیار متفاوت باشد، یعنی:

• درخواست شرکت در مسابقه به موقع ارسال نشده است
• مزایده الکترونیکی گم شده
• قرارداد دولتی به موقع امضا نشده است

سه مشکل رایج هنگام کار با امضای الکترونیکی

1. گواهی شرکت در تدارکات در بستر الکترونیکی نمایش داده نمی شود
2. امضای الکترونیکی اسناد را امضا نمی کند

در واقع، ممکن است خطاهای بسیار بیشتری وجود داشته باشد، اما ما اصلی ترین و علل آنها را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد و همچنین نشان خواهیم داد راه های ممکنعیب یابی

مهمترین چیز این است که به یاد داشته باشید برای اینکه امضای الکترونیکی به درستی کار کند، باید از مرورگر اینترنت اکسپلورر کمتر از نسخه 8 و ترجیحاً بالاتر از 11 استفاده نکنید (با نسخه 11 هیچ تضمینی برای عملکرد پایدار امضا وجود ندارد. ).

هنگام تلاش برای ورود به سیستم، گواهی کلید امضا در سایت قابل مشاهده نیست

در این مورد، خطا به دلایل مختلفی ایجاد می شود، یعنی:

• پیکربندی نادرست گواهینامه کلید امضا
• مرورگر اینترنت به درستی پیکربندی نشده است
• گواهی ریشه مرجع صدور گواهی وجود ندارد

چگونه مشکل را حل کنیم؟

اول از همه، باید مطمئن شوید که بخش عمومی گواهی را به درستی از طریق CIPF (Crypto Pro) در گواهینامه های شخصی نصب کرده اید. در این صورت نسخه برنامه نصب شده با نوع سیستم عاملی که دارید مناسب است.

سپس، در تنظیمات مرورگر اینترنت اکسپلورر، باید آدرس سایت را به سایت های قابل اعتماد اضافه کنید و تمام کنترل های ActiveX را فعال کنید.

امضای الکترونیکی هنگام امضای اسناد خطا می دهد

به طور معمول، این خطا در تعدادی از موارد رخ می دهد:

• مجوز برنامه CryptoPro منقضی شده است
• رسانه با گواهی متفاوت درج شده است

چگونه این را رفع کنیم؟

برای انجام این کار باید دریافت کنید مجوز جدیدبا تماس با مرکز صدور گواهینامه پس از اینکه مجوز با موفقیت دریافت شد، باید CryptoPro را راه اندازی کنید و شماره سریال مجوز را وارد کنید.

در مورد دوم، باید تمام ظروف بسته (رسانه) درج شده در کانکتور USB رایانه را بررسی کنید و بررسی کنید که گواهی صحیح انتخاب شده است.

سیستم هنگام ورود به پلت فرم الکترونیکی خطا می دهد

این خطا ممکن است به دلیل ترکیبی از دلایل ذکر شده در بالا ایجاد شود. همانطور که تمرین نشان می دهد، چنین خطایی در درجه اول به دلیل نصب نادرست کتابخانه Capicom ظاهر می شود. توصیه می کنیم هنگام استفاده از سیستم 64 بیتی بررسی کنید که آیا کتابخانه روی رایانه شما نصب شده است یا خیر و به نیاز به کپی کردن 2 فایل سیستمی با پسوند .dll در یکی از پوشه های ویندوز توجه کنید.

برای جلوگیری از این گونه اشتباهات، قبل از نصب امضای الکترونیکی، مطلب نصب و راه اندازی امضای الکترونیکی را مطالعه کرده و یا اطلاعات مربوط به صدور و راه اندازی امضای الکترونیکی را به شرکت ما سفارش دهید.

بسیار متشکرم، میخائیل، همه چیز به سرعت انجام شد و مهمتر از همه برای من روشن بود... از آنجایی که من و شما زبان مشترکی پیدا کردیم. مایلم در آینده با شما ارتباط برقرار کنم. امیدوارم همکاری مثمر ثمر باشد.

اولسیا میخایلوونا - مدیر کل LLC "VKS"

از طرف شرکت واحد دولتی "شرکت هوانوردی سواستوپل" از حرفه ای بودن و کارایی شرکت شما تشکر می کنیم! ما برای شرکت شما آرزوی شکوفایی بیشتر داریم!

گوسکووا لیلیا ایوانونا - مدیر.شرکت واحد دولتی "SAP"

میخائیل از کمک شما در طراحی بسیار سپاسگزارم. کارمند بسیار واجد شرایط +5!

نادیا شامیلیونا - کارآفرینآی پی آنوشکینا

از طرف شرکت AKB-Auto و از طرف خودم، از شما و همه کارکنان شرکتتان به خاطر کار سازنده و باکیفیت، حساسیت به نیازهای مشتری و کارآمدی در اجرای کارهای سفارش داده شده سپاسگزاری می کنم.

ناسیبولینا آلفیرا - مدیر ارشد"AKB-Auto"

من می خواهم از مشاور میخائیل برای کار عالی، مشاوره های به موقع و کامل تشکر کنم. او بسیار حواسش به مشکلات و سوالات مشتری است و سخت ترین شرایط را برای من به سرعت حل می کند. کار کردن با میخائیل لذت بخشه!!! اکنون شرکت شما را به مشتریان و دوستانم توصیه می کنم. و مشاوران پشتیبانی فنی نیز بسیار مودب، دقت و در نصب سخت کلید کمک می کنند. ممنونم!!!

اولگا سووستیانووا.

خرید کلید بسیار آسان و حتی لذت بخش بود. با تشکر فراوان از مدیر میخائیل برای کمکش. مسائل پیچیده و دشوار را به طور مختصر، اما بسیار واضح توضیح می دهد. علاوه بر این، من با خط تلفن رایگان تماس گرفتم و درخواستی را به صورت آنلاین با میخائیل گذاشتم. در 2 روز کاری برای من کلید درست کردند. به طور کلی، توصیه می کنم اگر در وقت خود صرفه جویی می کنید، اما در عین حال می خواهید درک درستی از آنچه می خرید و برای چه چیزی می پردازید داشته باشید. متشکرم.

لویتسکی الکساندر کنستانتینوویچسامارا

تشکر شخصی از مشاور میخائیل ولادیمیرویچ برای مشاوره سریع و کار بر روی تسریع در دریافت گواهی امضای الکترونیکی. در طول مشاوره اولیه، مجموعه بهینه خدمات فردی انتخاب می شود. نتیجه نهایی بلافاصله دریافت می شود.

استویانوا N.L. - حسابدار ارشد LLC "SITECRIM"

با تشکر از شما برای کار سریع و کمک شایسته شما! من از مشاوره بسیار راضی بودم!

دیمیتری فومین

Expert System LLC از مشاور میخائیل برای کار سریع خود تشکر می کند! برای شرکت شما آرزوی رشد و شکوفایی داریم!

سوخانوا M.S. - ارزیابExpert System LLC، ولگوگراد

با تشکر از مشاور که خود را میخائیل معرفی کرده است، به دلیل کارایی او در کار با مشتریان.

پونومارف استپان گنادیویچ

با تشکر فراوان از مشاور میخائیل برای کمک در این زمینه دریافت امضای دیجیتال. برای کار سریع و مشاوره در مورد مسائل ناشی از فرآیند ثبت نام.

لئونید نکراسوف

این شرکت به نمایندگی از مشاور میخائیل، غیرممکن را انجام می دهد! تسریع اعتبار در کمتر از 1 ساعت! پرداخت پس از تحویل خدمات. فکر می کردم این اتفاق نمی افتد. با مسئولیت کامل می توانم به شما توصیه کنم که با مرکز صدور امضای الکترونیکی تماس بگیرید.