uy G'oyalar O'z dizaynidan foydalanishning asosiy shartlari. Loyihani boshqarish tizimi

O'z dizaynidan foydalanishning asosiy shartlari. Loyihani boshqarish tizimi

3.6. AXBOROT BOSHQARUV TIZIMLARIVA NAZORAT

3.6.1. Korxona boshqaruvi axborot tizimlari (EMIS)

Asosiy tushunchalarning ta'riflari. Keling, keyingi fikrni tushunish uchun zarur bo'lgan ta'riflardan boshlaylik.

Axborot - mavjud noaniqlik darajasini, bilimning to'liq emasligini kamaytiradigan, o'z yaratuvchisidan uzoqlashgan va xabarga aylangan atrofdagi dunyo (ob'ektlar, hodisalar, hodisalar, jarayonlar va boshqalar) haqidagi ma'lumotlar. Ushbu ma'lumot ma'lum bir tilda belgilar shaklida, shu jumladan moddiy tashuvchida qayd etilgan holda ifodalanadi. Ular odamlar tomonidan og'zaki, yozma yoki boshqa usullar bilan uzatilishi mumkin.

Axborot tashkilotlarga quyidagilarga imkon beradi:

Tashkilotning joriy holatini, uning bo'linmalarini va ulardagi jarayonlarni kuzatib borish;

Tashkilotning strategik, taktik va operatsion maqsad va vazifalarini aniqlash;

Aniq va o'z vaqtida qarorlar qabul qilish;

Maqsadlarga erishishda bo'limlar faoliyatini muvofiqlashtirish.

Axborotga bo'lgan ehtiyoj - bu mavzu bo'yicha individual bilim va jamiyat tomonidan to'plangan bilim o'rtasidagi farqni ongli ravishda tushunish.

Ma'lumotlar - bu ma'lum o'zgarishlar ob'ekti darajasiga tushirilgan ma'lumotlar.

Hujjat - muvofiq rasmiylashtirilgan qog'oz, ovozli, elektron yoki boshqa shakldagi axborot xabari muayyan qoidalar tegishli tarzda sertifikatlangan.

Hujjatlarni boshqarish - bu hujjatlarni yaratish, sharhlash, uzatish, qabul qilish, arxivlash, shuningdek ularning bajarilishini nazorat qilish va ruxsatsiz kirishdan himoya qilish tizimi.

Iqtisodiy axborot - bu jarayonlarni va ishlab chiqarish va noishlab chiqarish sohasidagi odamlar guruhlarini boshqarishga xizmat qiluvchi ijtimoiy-iqtisodiy jarayonlar haqidagi ma'lumotlar yig'indisidir.

Axborot resurslari - axborot tizimida mavjud bo'lgan ma'lumotlarning butun hajmi.

Axborot texnologiyalari - bu axborotni yig'ish, uzatish, to'plash, qayta ishlash, saqlash, taqdim etish va ulardan foydalanish usullari va usullari tizimi.

Avtomatlashtirish - bu inson faoliyatini mashina va mexanizmlar ishi bilan almashtirish.

Axborot tizimi (AT) - axborotni yig'ish, uzatish, qayta ishlash va saqlash vositalari bilan bir qatorda axborot sxemasi, shuningdek, ushbu harakatlarni axborot bilan amalga oshiradigan xodimlar.

Axborot tizimlarining vazifasi tashkilot ta'minlash uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni ishlab chiqarishdir samarali boshqaruv uning barcha resurslari, tashkilotni boshqarish uchun axborot-texnologik muhitni yaratish.

Odatda, boshqaruv tizimlarida uchta daraja ajratiladi: strategik, taktik va operatsion. Ushbu boshqaruv darajalarining har biri o'z vazifalariga ega, ularni hal qilishda tegishli ma'lumotlarga ehtiyoj bor, bu ma'lumotlarni axborot tizimiga so'rov qilish orqali olish mumkin. Ushbu so'rovlar axborot tizimidagi tegishli ma'lumotlarga yo'naltiriladi. Axborot texnologiyalari so'rovlarni qayta ishlash va mavjud ma'lumotlardan foydalangan holda ushbu so'rovlarga javob berish imkonini beradi. Shunday qilib, boshqaruvning har bir darajasida tegishli qarorlar qabul qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladigan ma'lumotlar paydo bo'ladi.

Axborot texnologiyalarini axborot resurslariga tatbiq etish natijasida ma'lum bir yangi axborot yoki ma'lumotlar paydo bo'ladi yangi shakl. Ushbu axborot tizimining mahsulotlari axborot mahsulotlari va xizmatlari deb ataladi.

Axborot mahsuloti yoki xizmati - bu ishlab chiqaruvchi tomonidan moddiy va nomoddiy shaklda tarqatish uchun shakllantirilgan ma'lumotlar to'plami ko'rinishidagi ba'zi ma'lumotlar iste'molchi foydalanishi uchun taqdim etilgan muayyan xizmat.

Hozirgi vaqtda axborot tizimi yordamida amalga oshirilgan tizim sifatidagi fikr mavjud kompyuter texnologiyasi. Bu unday emas. Axborot texnologiyalari singari, axborot tizimlari ham texnik vositalardan foydalangan holda ham, ulardan foydalanmasdan ham ishlashi mumkin. Bu iqtisodiy maqsadga muvofiqlik masalasidir.

Qo'lda (qog'oz) tizimlarning afzalliklari:

mavjud echimlarni amalga oshirish qulayligi;

ularni tushunish oson va ularni o'zlashtirish uchun minimal tayyorgarlik talab etiladi;

texnik ko'nikmalar talab qilinmaydi;

ular odatda moslashuvchan va biznes jarayonlariga moslashishga moslashadi.

Avtomatlashtirilgan tizimlarning afzalliklari:

avtomatlashtirilgan axborot tizimida tashkilotda sodir bo'layotgan hamma narsani yaxlit va har tomonlama taqdim etish mumkin bo'ladi, chunki barcha iqtisodiy omillar va resurslar ma'lumotlar ko'rinishida yagona axborot shaklida aks ettiriladi.

Korporativ AT odatda ma'lum bir xususiy yechimlar to'plami va ularni amalga oshirish komponentlari sifatida qaraladi, jumladan:

Yagona baza ma'lumotlarni saqlash;

Turli kompaniyalar tomonidan yaratilgan va turli texnologiyalardan foydalangan holda amaliy tizimlar to'plami.

Kompaniyaning axborot tizimi (xususan, PMIS) quyidagilarga ega bo'lishi kerak:

Muayyan tajriba va bilimlarni to'plash, ularni rasmiylashtirilgan protseduralar va echimlar algoritmlari shaklida umumlashtirishga ruxsat berish;

Doimiy takomillashtirish va rivojlantirish;

Tashqi muhitdagi o'zgarishlarga va tashkilotning yangi ehtiyojlariga tezda moslashish;

Insonning, uning tajribasi, bilimi, psixologiyasining dolzarb talablariga javob berish.

Shunday qilib, korxona boshqaruvining axborot tizimi (EMIS) - bu menejerlar va mutaxassislarga operatsiyalarni rejalashtirish, ularni bajarish, ro'yxatga olish va tahlil qilish uchun zarur bo'lgan korxonaning barcha biznes jarayonlari to'g'risida dolzarb va ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishga qodir bo'lgan operatsion muhit. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, PMIS to'liq bozor tsiklining tavsifini o'z ichiga olgan tizimdir - biznesni rejalashtirishdan korxona faoliyatini tahlil qilishgacha.

ISUPning vazifalari. Zamonaviy sharoitda korxonalarni boshqarish tobora ko'proq samaradorlikni talab qiladi. Shu sababli, korporativ boshqaruv axborot tizimlaridan (EMIS) foydalanish biznesni rivojlantirishning eng muhim dastaklaridan biridir.

PMIS tomonidan hal qilinadigan alohida vazifalar ko'p jihatdan aniq korxonalarning faoliyat sohasi, tuzilishi va boshqa xususiyatlari bilan belgilanadi. Misol tariqasida, korxona - aloqa operatori uchun ISUP yaratish tajribasini va MDH va uzoq xorijdagi bir qator korxonalarda SAP R/3 tizimi hamkorlarini joriy etish tajribasini keltirish mumkin. Shu bilan birga, ISUP korxona boshqaruvining turli darajalarida va uning turli xizmatlarida hal qilishi kerak bo'lgan vazifalarning taxminiy ro'yxati endi umume'tirof etilgan deb hisoblanishi mumkin. U 1-jadvalda ko'rsatilgan.

1-jadval.

PMISning asosiy vazifalari

Boshqaruv darajalari va xizmatlari	Yechilishi kerak bo'lgan vazifalar
Korxona boshqaruvi	haqida ishonchli ma’lumotlarni taqdim etadi moliyaviy holat hozirgi paytda kompaniyalar va kelajak uchun prognozni tayyorlash; korxona xizmatlari ishini nazorat qilishni ta'minlash; ish va resurslarni aniq muvofiqlashtirishni ta'minlash; salbiy tendentsiyalar, ularning sabablari va vaziyatni to'g'irlash bo'yicha mumkin bo'lgan choralar to'g'risida tezkor ma'lumotlarni taqdim etish; tannarx komponentlari bo‘yicha yakuniy mahsulot (xizmat) tannarxining to‘liq tasavvurini shakllantirish
Moliyaviy va buxgalteriya xizmatlari	pul mablag'larining harakatini to'liq nazorat qilish; zarur boshqaruvni amalga oshirish hisob siyosati; debitorlik va kreditorlik qarzlarini tezkorlik bilan aniqlash; shartnomalar, smetalar va rejalarning bajarilishini nazorat qilish; moliyaviy intizomni nazorat qilish; tovar va moddiy oqimlarning harakatini kuzatish; to'liq hujjatlar to'plamini tezda olish moliyaviy hisobot
Ishlab chiqarish nazorati	ishlab chiqarish buyurtmalarining bajarilishini nazorat qilish; ishlab chiqarish ob'ektlarining holatini nazorat qilish; texnologik intizomni nazorat qilish; ishlab chiqarish buyurtmalarini bajarish uchun hujjatlarni yuritish (to'siq xaritalari, marshrut xaritalari); ishlab chiqarish buyurtmalarining haqiqiy tannarxini tezkor aniqlash
Marketing xizmatlari	bozorda yangi mahsulotlarni ilgari surish ustidan nazorat; sotish bozorini kengaytirish maqsadida tahlil qilish; savdo statistikasini yuritish; narx va chegirma siyosatini axborot bilan ta'minlash; pochta jo'natmalari uchun standart harflar ma'lumotlar bazasidan foydalanish; transport xarajatlarini optimallashtirishda mijozga etkazib berishning o'z vaqtida bajarilishini nazorat qilish
Sotish va yetkazib berish xizmatlari	tovarlar, mahsulotlar, xizmatlar ma'lumotlar bazalarini yuritish; etkazib berish muddatlari va transport xarajatlarini rejalashtirish; transport yo'nalishlari va tashish usullarini optimallashtirish - kompyuterlashtirilgan shartnoma boshqaruvi
Ombor buxgalteriya xizmatlari	omborlarning ko'p bo'g'inli tuzilmasini boshqarish; omborlarda tovarlarni (mahsulotlarni) tezkor qidirish; saqlash sharoitlarini hisobga olgan holda omborlarda optimal joylashtirish; sifat nazoratini hisobga olgan holda tushumlarni boshqarish; inventar

3.6.2. ISUP ning boshqaruv tizimidagi o'rni

Muxtasar qilib aytganda, nazorat - bu boshqaruvda qaror qabul qilish uchun axborot va tahliliy yordamdir. O'z navbatida, axborotni boshqarish tizimlari boshqarish uchun kompyuter yordami hisoblanadi. Controlling, o'z navbatida, korxona boshqaruvi uchun asosiy ma'lumot yetkazib beruvchi hisoblanadi. Axborot ta'minotini nazorat qilishning maqsadi rahbariyatni korxonaning hozirgi holati to'g'risida ma'lumot berish va ichki yoki tashqi muhitdagi o'zgarishlar oqibatlarini bashorat qilishdir. Nazorat qilishning asosiy vazifalari 2-jadvalda keltirilgan.

2-jadval.

Nazoratning asosiy vazifalari

Nazorat turlari	Yechilishi kerak bo'lgan asosiy vazifalar
Boshqaruv tizimida nazorat qilish	Strategik nazoratning maqsadli vazifasi tashkilotning uzoq muddatli muvaffaqiyatli ishlashini ta'minlashdir. Operatsion nazoratning asosiy vazifasi korxona menejerlariga uslubiy, axborot va instrumental yordam ko'rsatishdir
moliyaviy nazorat	Korxonaning rentabelligini saqlash va likvidligini ta'minlash
Ishlab chiqarishda nazorat qilish	Ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlarini axborot bilan ta'minlash
Marketing nazorati	Mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun samarali boshqaruvni axborot bilan ta'minlash
Ta'minot nazorati	Ishlab chiqarish resurslarini sotib olish jarayonini axborot bilan ta'minlash, sotib olingan resurslarni tahlil qilish, ta'minot bo'limining samaradorligini hisoblash.
Logistika nazorati	Moddiy resurslarni saqlash va tashish jarayonlarining samaradorligi ustidan joriy nazorat

ISUP va nazorat qilish hal qiladigan asosiy vazifalarni (3-jadvalga muvofiq) solishtiramiz (1-jadval va 2-jadvalga qarang).

3-jadval

PMIS vazifalarini taqqoslash va nazorat qilish

PMIS vazifalari hal qilinishi kerak:	Yechilgan vazifalarni nazorat qilish
Korxona qo'llanmalar	Boshqaruv tizimida nazorat qilish
Moliyaviy va buxgalteriya xizmatlari	moliyaviy nazorat
ishlab chiqarishni boshqarish	Ishlab chiqarishda nazorat qilish
Marketing xizmatlari	Marketing nazorati
Sotish va yetkazib berish xizmatlari	Resurslarni nazorat qilish
Ombor buxgalteriya xizmatlari	Logistika nazorati

3-jadvaldan ko'rinib turibdiki, korxonani boshqarish va xizmat ko'rsatishning har bir darajasi uchun hal qilinadigan PMIS vazifalari korxonaning u yoki bu sohasidagi nazorat (ya'ni, boshqaruvdagi nazorat) bilan hal qilinadigan vazifalarga mos keladi. tizimi, moliyaviy nazorat va hokazo.).

Agar biz PMIS tuzilishini ko'rib chiqsak, unda har bir axborot tizimida mavjud bo'lgan 5 ta asosiy modulni ajratib ko'rsatishimiz mumkin. Bular moliyaviy-iqtisodiy boshqaruv, buxgalteriya hisobi va kadrlar, omborxona, ishlab chiqarish, savdo (sotish).

3.6.3. PMIS va nazoratni birgalikda rivojlantirish istiqbollari

Kelajakka nazar tashlash uchun avvalo o'tmishga qaytishga harakat qilaylik.

Maʼlumki, XX asr boshlarida sanoat korxonalarini boshqarish usullarining rivojlanishi birinchi navbatda G. Ford, F. Teylor, G. Gantt, A. Fayol, Y. Gastev va boshqalarning nomlari bilan bogʻliq.Bu A. Fayol ma'muriyatning harakatlarini bir qator funktsiyalarga ajratdi, u prognozlash va rejalashtirish, tashkiliy tuzilmalarni yaratish, jamoaga rahbarlik qilish, menejerlarni muvofiqlashtirish va nazorat qilishni belgiladi.

inventarni boshqarish modeli, uchun "kvadrat ildiz formulasi" ga olib keladi optimal o'lcham buyurtma, 1915 yilda F. Xarris tomonidan taklif qilingan, lekin 1934 yilda R. Uilsonning taniqli asari nashr etilgandan keyin shuhrat qozongan va shuning uchun ko'pincha Wilson modeli deb ataladi. Inventarizatsiyani boshqarish nazariyasi 1951 yilda K. Arrow (iqtisod bo'yicha bo'lajak Nobel mukofoti laureati), T. Xarris, J. Marshaklar faoliyati tufayli kuchli turtki oldi. 1952 yilda A. Dvoretskiy, J. Kifer, J. Volfovitsning asarlari nashr etildi. Rus tilida inventarizatsiyani boshqarish nazariyasi E.V.ning asarlarida ko'rib chiqilgan. Bulinskaya, J. Bukan, E. Keningsberg, Yu.I. Rijikova, V.A. Lototskiy, A.I. Orlova, A.A. Kolobova, I.N. Omelchenko va boshqalar.

B.V. tomonidan yaratilgan Ukraina SSR Fanlar akademiyasining Kiev Kibernetika institutida amalga oshirilgan ISUPni yaratish bo'yicha ishlarni ta'kidlash kerak. Gnedenko 1950-yillarda (1961 yilda bu institutga V.M. Glushkov rahbarlik qilgan). 1960-yillarning boshlarida Qo'shma Shtatlarda ish boshlandi inventarizatsiyani boshqarishni avtomatlashtirish. 60-yillarning oxiri O. Uaytning ishi bilan bog'liq bo'lib, u avtomatlashtirish tizimlarining rivojlanishi bilan bog'liq. sanoat korxonalari ishlab chiqarish, ta'minot va marketing bo'linmalarini kompleksda ko'rib chiqish taklif qilindi. O. Uaytning nashrlarida rejalashtirish algoritmlari ishlab chiqilgan bo'lib, ular bugungi kunda deb nomlanadi MRP - moddiy talablarni rejalashtirish- 60-yillarning oxirlarida va MRP II - ishlab chiqarish resurslarini rejalashtirish- 70-yillarning oxiri - 80-yillarning boshlarida. .

Barcha zamonaviy boshqaruv kontseptsiyalari AQShda paydo bo'lmagan. Shunday qilib, rejalashtirish va boshqarish usuli Ayni vaqtida("faqat o'z vaqtida") 50-yillarda Yaponiya avtomobil konserni korxonalarida paydo bo'lgan va usullari OPT optimallashtirilgan texnologiya ishlab chiqarish quvvatlari 70-yillarda Isroilda tashkil etilgan. Kontseptsiya kompyuterlashtirilgan integratsiyalashgan ishlab chiqarish CIM 1980-yillarning boshida paydo bo'lgan va moslashuvchan ishlab chiqarish va uning boshqaruv tizimlari integratsiyasi bilan bog'liq. Usullari CALS - ta'minot va logistika jarayoni uchun kompyuterni qo'llab-quvvatlash 80-yillarda AQSH harbiy departamentida buyurtma berish, ishlab chiqish, ishlab chiqarishni tashkil etish, yetkazib berish va ekspluatatsiya qilish jarayonida boshqaruv va rejalashtirish samaradorligini oshirish maqsadida vujudga kelgan. harbiy texnika. . Tizim ERP - korporativ resurslarni rejalashtirish analitik firma tomonidan taklif qilingan Gartner guruhi yaqinda, 90-yillarning boshlarida va uning hayotiyligini allaqachon tasdiqlagan. Tizimlar CRM- mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish e'tibor mahsulotga emas, balki mijozga qaratiladigan kuchli raqobatbardosh bozorda zarur bo'ldi. SSSR va Rossiyada, birinchi navbatda, Boshqaruv muammolari institutida, Markaziy Iqtisodiyot va matematika institutida, Butunrossiya tizim tadqiqotlari institutida va Rossiya Fanlar Akademiyasining Hisoblash markazida ko'p ishlar qilindi.

Hozirgi vaqtda korxona resurslarini rejalashtirishga bosqichma-bosqich urg'u berilmoqda ( ERP tizimlari) ta'minot zanjirini boshqarish jarayonlarini qo'llab-quvvatlash va amalga oshirishga o'tmoqda ( SCM tizimlari), mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM tizimlari) va elektron biznes (elektron tijorat tizimlari).

Korxonani boshqarish jarayonini avtomatlashtirish uchun Rossiya dasturiy ta'minot bozorining rivojlanish tendentsiyalarini tahlil qilish asosida u dinamik rivojlanmoqda va avtomatlashtirishni talab qiladigan vazifalar doirasi yanada murakkablashmoqda degan xulosaga kelishimiz mumkin. Avval boshlar Rossiya korxonalari ko'pincha ular eng oddiy vazifalarni, xususan, buxgalteriya ishi jarayonini avtomatlashtirish vazifasini qo'yadilar. Kompaniyalarning rivojlanishi, biznes jarayonlarining murakkablashishi bilan nafaqat "o'limdan keyingi buxgalteriya hisobi" ga, balki logistika boshqaruviga ham ehtiyoj paydo bo'ldi ( logistika jarayonlari), qarzdorlar va kreditorlar bilan ishlash va ichki va boshqa muammolarni hal qilishga qaratilgan ko'plab tadbirlar tashqi muhit. Ushbu boshqaruv ehtiyojlarini qondirish uchun ular korporativ axborotni boshqarish tizimlaridan - butun korxona faoliyatini qamrab oluvchi echimlardan foydalanishni boshladilar.

Shunday qilib, "evolyutsiya" natijasida PMIS kompyuter hisobi va inventarizatsiyani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimidan aylandi. integratsiyalashgan tizim butun korxonani boshqarish.

Hozirgi vaqtda bozorda juda ko'p standart PMIS mavjud - mahalliy (narxi 50 ming AQSh dollarigacha) dan yirik integratsiyalashgan (narxi 500 ming AQSh dollari va undan yuqori)gacha. Ushbu ISUPlarning standart echimlari etkazib beruvchi firmalar tomonidan muayyan korxonalar sharoitlariga "bog'langan".

Aytish joizki, hozirgi vaqtda PMISning asosiy qismi asosida ishlab chiqilmayapti standart echimlar, lekin har bir alohida korxona uchun bitta nusxada. Bu aniq korxonalarning xususiyatlarini imkon qadar to'liq hisobga olish uchun korxonalarning tegishli bo'linmalari tomonidan amalga oshiriladi.

Ishda Rossiya bozorida mavjud bo'lgan tipik tizimlarning tasnifi ishlab chiqilgan. Biz PMISning asosiy turlarining tavsifini beramiz.

· Mahalliy tizimlar. Qoida tariqasida, ular bir yoki ikkita sohadagi faoliyatni avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan. Ko'pincha ular "qutili" mahsulot deb ataladigan bo'lishi mumkin. Bunday echimlarning narxi bir necha mingdan bir necha o'n minglab AQSh dollarigacha o'zgarib turadi.

· Moliyaviy boshqaruv tizimlari. Bunday echimlar mahalliylarga qaraganda ancha katta funksionallikka ega. Biroq, ularning ajralib turadigan xususiyati ishlab chiqarish jarayonlariga bag'ishlangan modullarning yo'qligi. Va agar birinchi toifada faqat rus tizimlari mavjud bo'lsa, bu erda rus va g'arbiy mahsulotlarning nisbati taxminan tengdir. Bunday tizimlarni amalga oshirish muddati bir yilgacha, narxi esa 50 000 dan 200 000 dollargacha bo'lishi mumkin.

· O'rta integratsiyalashgan tizimlar. Ushbu tizimlar ishlab chiqarish korxonalarini boshqarish va kompleks rejalashtirish uchun mo'ljallangan ishlab chiqarish jarayoni. Ular maxsus funktsiyalarning mavjudligi bilan tavsiflanadi. Bunday tizimlar eng raqobatbardosh hisoblanadi ichki bozor o'zlarining ixtisoslashgan sohalarida yirik G'arb tizimlariga ega, shu bilan birga ularning narxi (katta yoki undan ko'p bo'yicha) yirik tizimlarga qaraganda ancha past.

· Katta integratsiyalashgan tizimlar. Bugungi kunga kelib, bular MRPII va ERP boshqaruv standartlari amalga oshirilgan eng funktsional ishlab chiqilgan va shunga mos ravishda eng murakkab va qimmat tizimlardir. Ishlab chiqarishni boshqarishni avtomatlashtirishni hisobga olgan holda bunday tizimlarni amalga oshirish muddati bir necha yil bo'lishi mumkin va narxi bir necha yuz mingdan bir necha o'n millionlab dollargacha o'zgarib turadi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu tizimlar birinchi navbatda boshqaruv samaradorligini oshirish uchun mo'ljallangan. yirik korxonalar va korporatsiyalar. buxgalteriya talablari yoki kadrlar yozuvlari bu holda fonga o'tadi.

· Konstruktorlar nisbatan tez (umumiy maqsadli dasturlash vositalariga nisbatan) biznes ilovalarini yaratish uchun tijorat dasturiy vositasi, dasturiy vositalar toʻplami yoki maxsus dasturlash muhiti hisoblanadi. Tabiiyki, bu holda ular konstruktor asosidagi metodologiya va operatsiya texnologiyasining o'zgarmasligiga tayanadi.

· Maxsus yechimlar - asosan OLAP texnologiyasidan foydalangan holda korporativ konsolidatsiyalangan hisobot, rejalashtirish, byudjetlashtirish, ma'lumotlarni tahlil qilish uchun mo'ljallangan ( on-lineanalitikpaylanish- operativ ma'lumotlarni tahlil qilish , aniqrog'i, qarorlarni qo'llab-quvvatlash uchun ko'p o'zgaruvchan operatsion ma'lumotlarni tahlil qilish).

PMISda ekonometrik usullar. Korxonalarning real ehtiyojlarini tahlil qilish shuni ko'rsatdiki, nafaqat buxgalteriya hisobi funktsiyalarini, balki prognozlash, stsenariylarni tahlil qilish va boshqaruv qarorlarini qabul qilishni qo'llab-quvvatlash imkoniyatini ta'minlaydigan to'liq tizimni yaratish uchun odatiy funktsiyalar to'plami mavjud. ERP tizimlari yetarli emas. Ushbu toifadagi muammolarni hal qilish analitik tizimlar va usullardan, birinchi navbatda ekonometrik usullardan foydalanishni, ushbu tizim va usullarni PMISga kiritishni talab qiladi.

Ekonometrik usullar kontrollerning ilmiy vositalarining muhim qismi bo'lib, ularni kompyuterda amalga oshirish nazoratni axborot bilan ta'minlashning muhim qismidir. Da amaliy foydalanish nazoratchining ishlashida ekonometrik usullar, tegishlisini qo'llash kerak dasturiy ta'minot tizimlari. DISAN, PPAND kabi umumiy statistik tizimlar, SPSS, Statgraphics, Statistica, ADDA, va ko'proq ixtisoslashgan Statcon, SPC, NADIS, REST(interval ma'lumotlari statistik ma'lumotlariga ko'ra), Matrixator va boshqalar .

ISUP nazorat qilish muammolarini hal qilishda. Xulosa qilib aytganda, birinchi navbatda, PMIS nazorat muammolarini hal qilishda shubhasiz muhim rol o'ynashini ta'kidlaymiz. Nazoratni axborot bilan ta'minlash maqsadida ISUPga maxsus "Boshqaruv" moduli kiritilishi kerak. Bu tizim nafaqat kompyuterni boshqarishni ta'minlashi, balki menejerlar va mutaxassislarga korxonaning barcha biznes jarayonlari to'g'risida, operatsiyalarni rejalashtirish, ularni amalga oshirish, ro'yxatga olish va tahlil qilish uchun zarur bo'lgan dolzarb va ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishi uchun zarurdir. Ammo u to'liq bozor tsikli haqida - biznesni rejalashtirishdan tortib korxona natijalarini tahlil qilishgacha bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan tizimga aylanadi.

Client-Server-Technologies kompaniyasi tomonidan ishlab chiqilgan M-3 dasturiy ta'minot to'plami (M-2 tizimining keyingi avlodi) endi shunchaki korporativ boshqaruv tizimi sifatida emas, balki qaror qabul qilish muhitini tashkil etuvchi mahsulotdir. "M-3" majmuasida e'tiborning o'zgarishi mavjud: ro'yxatga olish tizimidan professional tahlil asosida prognozlashni amalga oshirishga imkon beradigan tuzilmaga. Buning asosi korxonalarning moliyaviy, ishlab chiqarish va boshqa sohalarida operativ qarorlar qabul qilish vositasini yaratishni nazarda tutuvchi nazorat mexanizmini amalga oshirishdir.

Bundan tashqari, G'arb kompaniyalari tajribasi shuni ko'rsatadiki, yirik ko'p funktsiyali korxonalar guruhlari (xoldinglar yoki moliyaviy-sanoat guruhlari) boshqaruvini qo'llab-quvvatlash chuqurligi bilan ajralib turadigan yirik integratsiyalashgan tizimlarga talab asta-sekin o'sib bormoqda.

Agar mahalliy PMIS sanoatini rivojlantirish va nazoratni ish amaliyotiga keng joriy etish haqida gapiradigan bo'lsak. Rossiya tashkilotlari va korxonalar, biz Rossiya korxonalarining aksariyati uchun biznesni to'liq miqyosda axborotlashtirish bosqichi endigina boshlanayotganini tan olishimiz kerak.

Adabiyot

1. Orlov A.I., Volkov D.L. Resurslarni boshqarishda ekonometrik usullar va telekom kompaniyasi uchun biznes ma'lumotlarini qo'llab-quvvatlash. // Prydniprovskiy ilmiy visnik. Donbass chiqarilishi. Iqtisodiyot. 109-son (176). Ko'krak 1998 yil
2. Vinogradov S.L. Nazorat boshqaruv texnologiyasi sifatida. Amaliy eslatmalar//Nazorat. 2002 yil. № 2.
3. Karminskiy A.M., Dementiev A.V., Jevaga A.A. Moliyaviy-sanoat guruhida nazoratni axborotlashtirish // Controlling. 2002 yil. № 2.
4. Karminskiy A.M., Olenev N.I., Primak A.G., Falko S.G. Biznesda nazorat qilish. Tashkilotlarda qurilish nazoratining uslubiy va amaliy asoslari. - M.: Moliya va statistika, 1998. - 256 b.
5. Orlov A.I. Ijtimoiy-iqtisodiy modellarda barqarorlik. – M.: Nauka, 1979. – 296 b.
6. White O. U. Kompyuterlar asrida ishlab chiqarish va zahiralarni boshqarish. - M.: Taraqqiyot. 1978. - 302 b.
7. Kompyuter bilan birlashtirilgan ishlab chiqarish va CALS-mashinasozlikdagi texnologiyalar. - M.: Federal axborot-tahlil markazi mudofaa sanoati. 1999. - 510 b.
8. Lyubavin A.A. Rossiyada nazoratni amalga oshirishning zamonaviy metodologiyasining xususiyatlari // Nazorat. 2002. № 1.
9. Karpachev I. Siz chapga borasiz // Korxona hamkori: korporativ tizimlar. 2000. № 10.
10. Orlov A.I. Ekonometrika. - M .: Imtihon, 2002. - 576 p.
11. Orlov A.I. Nazoratni ekonometrik qo'llab-quvvatlash // Nazorat qilish. 2002. № 1.
12. Guskova E.A., Orlov A.I. Nazorat muammolarini hal qilishda korxona boshqaruvining axborot tizimlari // Controlling. 2003 yil. № 1.

test savollari

1. Boshqaruvda axborotning o‘rni qanday?
2. Axborot tizimini kompyuter texnikasi yordamida amalga oshirish kerakmi?
3. Korxona boshqaruvi axborot tizimlari sohasidagi asosiy ta’riflarni muhokama qiling.
4. PMISning asosiy vazifalari nimalardan iborat?
5. Controllingning mohiyati nimada?
6. Controllingning asosiy vazifalari nimalardan iborat?
7. ISUP boshqaruv tizimida qanday o‘rin tutadi?

Hisobotlar, tezislar mavzulari, tadqiqot ishi

1. Axborot massivlarining tarkibi va harakati.
2. PMISning rivojlanish tarixi.
3. Qog'oz va elektron hujjatlar muomalasi.
4. Rossiyada nazorat qilish.
4. Axborot tizimlarida ekonometrik usullar.
5. Internet va korporativning roli kompyuter tarmoqlari korxona boshqaruvida.

Oldingi

Kompaniyada rejalashtirilgan o'zgarishlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun har bir biznes bo'linmasiga doimiy muhandislik kerakligini aniq tushunish kerak. Uzluksiz muhandislik biznesga jarayon sifatida yondashishni o'z ichiga oladi. Jarayon - bu biznes maqsadlari bilan oldindan belgilangan iqtisodiy harakatlar (vazifalar, ish, munosabatlar) ketma-ketligi. Ba'zida biznes jarayoni - bu firma bir holatdan ikkinchi holatga yoki "kirish" dan "chiqish"gacha bo'lgan bosqichlar to'plamidir, deyishadi. Bu erdagi kirish va chiqishlar firma yoki uning bo'linmalarining bir qismi emas, balki hodisalardir. Umumiy boshqaruv biznes va biznes jarayonlari "biznes injiniringi" deb ataladi, ya'ni biznes bo'linmasi ichida jarayonlarning doimiy dizayni - kirish va natijalarni aniqlash va bosqichlar ketma-ketligi.

Hozirgi vaqtda biznes-jarayonlarni loyihalashda biznes reinjiniringi tushunchasi ommalashmoqda. Reinjiniring nazariyasi asoschisi M. Xammer ushbu kontseptsiyaga quyidagicha ta'rif berdi: "tanqidiy jarayonlarda sezilarli yaxshilanishlarga erishish uchun biznes jarayonlari haqidagi qarorlarni tubdan qayta ko'rib chiqish va tubdan o'zgartirish. muhim ko'rsatkichlar xarajat, sifat, xizmat ko'rsatish va tezlik kabi faoliyatlar."

Reinjiniring quyidagi xususiyatlarga ega:

u eskirgan qoidalar va qoidalarni rad etadi va biznes jarayonini xuddi "toza varaqdan" boshlaydi, bu unga dogmalarning salbiy ta'sirini engishga imkon beradi;
u kompaniyaning o'rnatilgan tizimlari, tuzilmalari va tartiblarini mensimaydi va tubdan o'zgartiradi, yo'llarini qayta ixtiro qiladi iqtisodiy faoliyat- agar biznes muhitingizni qayta qurishning iloji bo'lmasa, unda siz o'z biznesingizni qayta qurishingiz mumkin;
samaradorlik ko'rsatkichlarida sezilarli o'zgarishlarga olib keladi.

Reinjiniring uchta asosiy holatda qo'llaniladi:

kompaniya chuqur inqiroz holatida bo'lgan sharoitda;
kompaniyaning hozirgi holati qoniqarli bo'lgan, lekin uning faoliyati prognozlari ancha noqulay bo'lgan sharoitlarda;
tajovuzkor, gullab-yashnagan tashkilotlar raqobatchilardan farqni oshirishga va noyob raqobatdosh ustunliklarni yaratishga intiladigan vaziyatlarda.

Reinjiniringning asosiy bosqichlari:

kompaniyaning kerakli imidjini shakllantirish (qurilishning asosiy elementlari kompaniya strategiyasi, asosiy ko'rsatmalar, ularga erishish yo'llari);
model yaratish mavjud biznes firmalar (model yaratish uchun tashkiliy muhitni tahlil qilish natijalari, nazorat qiluvchi ma'lumotlardan foydalaniladi; qayta qurish kerak bo'lgan jarayonlar aniqlanadi);
yangi biznes modelini ishlab chiqish - to'g'ridan-to'g'ri reinjiniring (tanlangan jarayonlar qayta ishlab chiqiladi, yangi kadrlar funktsiyalari shakllantiriladi, yangi axborot tizimlari yaratiladi, yangi model sinovdan o'tkaziladi);
yangi biznes modelini joriy etish.

Biznes reinjiniringi zamonaviy ilmiy usullarni qo‘llash va boshqaruvning amaliy tajribasidan foydalanish asosida tez qabul qilinadigan va amalga oshirilayotgan boshqaruv qarorlari ketma-ketligiga asoslangan tez o‘zgarishlar jarayonidir.

Korxona boshqaruvi axborot tizimlari (EMIS)

Keling, keyingi fikrni tushunish uchun zarur bo'lgan ta'riflardan boshlaylik. Ushbu ta'riflarni izchil ko'rib chiqish zamonaviy menejer uchun zarur bo'lgan korxona boshqaruv axborot tizimlari (EMIS) sohasiga kirishga imkon beradi.

Axborot - mavjud noaniqlik darajasini, bilimning to'liq emasligini kamaytiradigan, o'z yaratuvchisidan begonalashtirilgan va xabarga aylanadigan (ma'lum bir tilda belgilar shaklida ifodalangan) atrofdagi dunyo (ob'ektlar, hodisalar, hodisalar, jarayonlar va boshqalar) haqidagi ma'lumotlar. , shu jumladan, moddiy tashuvchida yozilgan) odamlar tomonidan og'zaki, yozma yoki boshqa yo'l bilan uzatish yo'li bilan takrorlanishi mumkin.

Ma'lumotlar - ma'lum o'zgarishlar ob'ekti darajasiga tushirilgan ma'lumotlar, shu jumladan kompyuter vositalari yordamida.

Hujjat - E'lon qog'oz, ovozli, elektron yoki boshqa shaklda, muayyan qoidalarga muvofiq tuzilgan, belgilangan tartibda tasdiqlangan.

Hujjatlarni boshqarish - hujjatlarni yaratish, sharhlash, uzatish, qabul qilish, arxivlash, shuningdek ularning bajarilishini nazorat qilish va ruxsatsiz kirishdan himoya qilish tizimi.

Axborot texnologiyalari - bu axborotni yig'ish, uzatish, to'plash, qayta ishlash, saqlash, taqdim etish va ulardan foydalanish usullari va usullari tizimi.

Axborot tizimi (AT) - axborotni yig'ish, uzatish, qayta ishlash va saqlash vositalari, shuningdek, ma'lumotlar bilan ushbu harakatlarni amalga oshiradigan xodimlar bilan birgalikda (tashkilotda ma'lumotlar harakati usullarini birlashtirgan) axborot sxemasi.

Axborot tizimlarining vazifasi - tashkilotning barcha resurslarini samarali boshqarishni ta'minlash uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni ishlab chiqarish, axborot-texnologik muhitni yaratish. Qaror qabul qilish va tashkilotni boshqarish.

Odatda, boshqaruv tizimlarida uchta daraja ajratiladi: strategik, taktik va operatsion. Ushbu boshqaruv darajalarining har biri o'z vazifalariga ega, ularni hal qilishda tegishli ma'lumotlarga ehtiyoj bor, bu ma'lumotlarni axborot tizimiga so'rov qilish orqali olish mumkin. Ushbu so'rovlar axborot tizimidagi tegishli ma'lumotlarga yo'naltiriladi. Axborot texnologiyalari so'rovlarni qayta ishlash va mavjud ma'lumotlardan foydalanib, ushbu so'rovlarga javob shakllantirish imkonini beradi. Shunday qilib, boshqaruvning har bir darajasida tegishli qarorlar qabul qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladigan ma'lumotlar paydo bo'ladi.

Axborot texnologiyalarini qo'llash natijasida axborot resurslari ba'zi yangi ma'lumotlar yoki yangi shakldagi ma'lumotlar yaratiladi. Ushbu axborot tizimining mahsulotlari axborot mahsulotlari va xizmatlari deb ataladi.

Hozirgi vaqtda axborot tizimi tizim sifatidagi fikr-mulohazalar mavjud albatta kompyuter texnologiyalari yordamida amalga oshiriladi. Bu unday emas. Kabi axborot texnologiyalari, Axborot tizimlari yordamida ham ishlashi mumkin texnik vositalar, va bunday dastursiz. Bu iqtisodiy maqsadga muvofiqlik masalasidir.

Qo'lda (qog'oz) tizimlarning afzalliklari:

mavjud echimlarni amalga oshirish qulayligi;
ularni tushunish oson va ularni o'zlashtirish uchun minimal tayyorgarlik talab etiladi;
texnik ko'nikmalar talab qilinmaydi;
ular odatda moslashuvchan va biznes jarayonlariga moslashishga moslashadi.

Avtomatlashtirilgan tizimlarning afzalliklari:

axborotni qidirish, tarqatish va takrorlash osonlashtirildi va keskin tezlashtirildi;
ATda axborot hajmi oshadi;
avtomatlashtirilgan axborot tizimida tashkilotda sodir bo'layotgan hamma narsani yaxlit va har tomonlama taqdim etish mumkin bo'ladi, chunki barcha iqtisodiy omillar va resurslar ma'lumotlar ko'rinishida yagona axborot shaklida aks ettiriladi.

Tashkilotning axborot tizimi (korxonalar, firmalar, korporatsiyalar) odatda ma'lum bir xususiy echimlar to'plami va ularni amalga oshirishning tarkibiy qismlari sifatida qaraladi, jumladan:

axborotni saqlashning yagona bazasi;
turli kompaniyalar tomonidan yaratilgan va turli texnologiyalardan foydalangan holda amaliy tizimlar to'plami.

Yaratilish boshqaruv axborot tizimi korxona ancha uzoq va resurs talab qiladigan jarayon bo'lib, unda to'rtta asosiy bosqichni ajratib ko'rsatish mumkin.

Loyiha eskizi. Batafsil tavsif loyihaning maqsad va vazifalari, mavjud resurslar, cheklovlar va boshqalar.
Loyihani baholash. Tizim nima qilishi, qanday ishlashi, qanday apparat va dasturiy ta'minotdan foydalanishi, ularga qanday xizmat ko'rsatishi aniqlanadi. Tizimga qo‘yiladigan talablar ro‘yxati tayyorlanib, doimiy foydalanuvchilarning ehtiyojlari o‘rganilmoqda.
Qurilish va sinov. Xodimlar AT faoliyatning asosiga aylanishidan oldin u bilan ishlash qulayligiga ishonch hosil qilishlari kerak.
Nosozliklarni tuzatish va amalga oshirish. Loyiha menejeri AT ishonchli ishlayotganligini ko'rsatmaguncha loyiha tugallanmaydi.

AT hayotiy tsikli - AT ni yaratish va ishlatish davri, uning turli holatlarini qamrab olgan, ushbu ATga ehtiyoj paydo bo'lgan paytdan boshlab va uni to'liq foydalanishdan chiqarish paytigacha tugaydi.

IP-ning hayot aylanishi quyidagi bosqichlarga bo'linadi:

Shunday qilib, boshqaruv axborot tizimi korxona (ISUP) hisoblanadi operatsion muhit, bu menejerlar va mutaxassislarga korxonaning barcha biznes jarayonlari to'g'risida, operatsiyalarni rejalashtirish, ularni bajarish, ro'yxatga olish va tahlil qilish uchun zarur bo'lgan dolzarb va ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishga qodir. Boshqacha qilib aytganda, zamonaviy PMIS to'liq bozor tsiklining tavsifini o'z ichiga olgan tizimdir - biznesni rejalashtirishdan korxona natijalarini tahlil qilishgacha. Aslida, PMISni ishlab chiqish ko'pincha axborot jarayonlarini qisman kompyuterlashtirishdan boshlanadi, masalan, buxgalteriya hisobi yoki omborxona.

PMISning vazifalari

Zamonaviy sharoitda korxonalarni boshqarish tobora ko'proq samaradorlikni talab qiladi. Shu sababli, korporativ boshqaruv axborot tizimlaridan (EMIS) foydalanish biznesni rivojlantirishning eng muhim dastaklaridan biridir.

PMIS tomonidan hal qilinadigan alohida vazifalar ko'p jihatdan aniq korxonalarning faoliyat sohasi, tuzilishi va boshqa xususiyatlari bilan belgilanadi. Misol tariqasida, korxona - aloqa operatori uchun AXBT yaratish tajribasini va MDH va uzoq xorijdagi qator korxonalarda SAP R/3 tizimi hamkorlarini joriy etish tajribasini keltirish mumkin. mutaxassislar orasida umume'tirof etilgan deb hisoblanadi. U 5.1-jadvalda keltirilgan. Bu masalalarni yechishda nazariyaning turli usullaridan keng foydalaniladi. Qaror qabul qilish, shu jumladan ekonometrik va optimallashtirish.

5.1-jadval. PMISning asosiy vazifalari

№	Boshqaruv darajalari va xizmatlari	Yechilishi kerak bo'lgan vazifalar
1	Korxona boshqaruvi	kompaniyaning hozirgi moliyaviy holati to'g'risida ishonchli ma'lumotlarni taqdim etish va kelajak uchun prognozni tayyorlash; korxona xizmatlari ishini nazorat qilishni ta'minlash; ish va resurslarni aniq muvofiqlashtirishni ta'minlash; salbiy tendentsiyalar, ularning sabablari va vaziyatni to'g'irlash bo'yicha mumkin bo'lgan choralar to'g'risida tezkor ma'lumotlarni taqdim etish; tannarx komponentlari bo‘yicha yakuniy mahsulot (xizmat) tannarxining to‘liq tasavvurini shakllantirish boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonini axborot va tahliliy qo'llab-quvvatlash
2	Moliyaviy va buxgalteriya xizmatlari	pul mablag'larining harakatini to'liq nazorat qilish; rahbariyat tomonidan talab qilinadigan hisob siyosatini amalga oshirish; debitorlik va kreditorlik qarzlarini tezkorlik bilan aniqlash; shartnomalar, smetalar va rejalarning bajarilishini nazorat qilish; moliyaviy intizomni nazorat qilish; tovar va moddiy oqimlarning harakatini kuzatish; moliyaviy hisobotlarning to'liq to'plamini tezda olish
3	Ishlab chiqarish nazorati	ishlab chiqarish buyurtmalarining bajarilishini nazorat qilish; ishlab chiqarish ob'ektlarining holatini nazorat qilish; texnologik intizomni nazorat qilish; ishlab chiqarish buyurtmalarini bajarish uchun hujjatlarni yuritish (to'siq xaritalari, marshrut xaritalari); operatsion ta'rifi haqiqiy xarajat ishlab chiqarish buyurtmalari
4	Marketing xizmatlari	bozorda yangi mahsulotlarni ilgari surish ustidan nazorat; sotish bozorini kengaytirish maqsadida tahlil qilish; savdo statistikasini yuritish; narx va chegirma siyosatini axborot bilan ta'minlash; pochta jo'natmalari uchun standart harflar ma'lumotlar bazasidan foydalanish; transport xarajatlarini optimallashtirishda mijozga etkazib berishning o'z vaqtida bajarilishini nazorat qilish
5	Sotish va yetkazib berish xizmatlari	tovarlar, mahsulotlar, xizmatlar ma'lumotlar bazalarini yuritish; etkazib berish muddatlari va transport xarajatlarini rejalashtirish; transport yo'nalishlari va tashish usullarini optimallashtirish; kompyuterlashtirilgan shartnoma boshqaruvi
6	Ombor buxgalteriya xizmatlari	omborlarning ko'p bo'g'inli tuzilmasini boshqarish; omborlarda tovarlarni (mahsulotlarni) tezkor qidirish; saqlash sharoitlarini hisobga olgan holda omborlarda optimal joylashtirish; sifat nazoratini hisobga olgan holda tushumlarni boshqarish; inventar

Loyiha boshqaruvi axborot tizimi (PMIS)

Loyiha boshqaruvi axborot tizimi loyihani boshqarish tizimining majburiy elementi emas va axborotni qo'llab-quvvatlash loyiha, lekin muhim bo'lishi mumkin muhim element muayyan sharoitlarda loyihalarni boshqarish tizimlari. PMISning mavjudligi tashkilotning loyiha faoliyati ehtiyojlari yoki muayyan loyiha ehtiyojlari bilan asoslanishi kerak.

Bitta kichik yoki o'rta loyiha maqsadlari uchun PMIS qiymati cheklangan bo'lishi mumkin, ammo amalga oshirilganda yirik loyihalar, yoki loyihalar to'plami, katta hajmdagi loyiha ma'lumotlari bilan ishlashda PMISning ahamiyatini e'tiborsiz qoldirish qiyin.

PmExpert tomonidan mahalliy kompaniyalar o'rtasida o'tkazilgan tadqiqot, yirik tashkilotlarning ulushi (300 kishidan) 65% ni tashkil etdi, PMISni tatbiq etgan so'ralgan tashkilotlarning 60% amalga oshirish samarasini ijobiy baholashini aniqladi. Shunday qilib, loyiha ma'lumotlarining katta miqdori mavjud bo'lganda PMISning ortib borayotgan ahamiyati tasdiqlanadi.

PMIS loyihani boshqarish jarayonlarini yoki loyiha boshqaruvi axborot tizimini qo'llab-quvvatlash funktsiyalarini bajaradigan dasturiy ta'minotni anglatadi.

Ixtisoslashgan dasturiy ta'minotdan foydalanish quyidagi yo'llar bilan loyihalarni boshqarish jarayonlari samaradorligini oshirishga imkon beradi:

Loyihani boshqarish jarayonlarini amalga oshirishda mehnat xarajatlarini kamaytirish;
Umumiy axborot resurslaridan foydalanish orqali loyiha faoliyati ishtirokchilarining aloqalarini yaxshilash;
Loyihani boshqarish jarayonlari tezligini va loyiha ishtirokchilarini rag'batlantirish jarayonini oshirish;
Dizayn ma'lumotlaridagi xatolar sonini minimallashtirish;
Loyiha ma'lumotlarini avtomatlashtirilgan qayta ishlash va markazlashtirilgan saqlash.

Maqsad va funktsiyalar to'plamiga qarab, loyiha faoliyatini qo'llab-quvvatlash uchun dasturiy ta'minotni quyidagicha tasniflash mumkin:

Tashkilot tomonidan ma'lum toifadagi loyihalarni boshqarishni qo'llab-quvvatlash tizimini tanlash tashkilotdagi loyihalarni boshqarish jarayonlarining rivojlanish darajasiga, loyiha faoliyati ko'lamiga, umuman tashkilotdagi boshqaruv jarayonlarining rivojlanish darajasiga, tizimni sotib olish va ishlatish uchun tashkilotning moliyaviy imkoniyatlari; maxsus talablar tizimga.

Loyihani boshqarish axborot tizimini joriy etishdan oldin tashkilot PMISdan foydalanish doirasini belgilovchi bir qator savollarga javob berishi kerak:

Tizim boshqaruvning barcha darajalarida qo'llanilishi kerakmi?
Tizim foydalanuvchilari kimlar bo'ladi?
Tizim faqat ustuvor loyihalar uchun ishlatilishi kerakmi?
PMIS qanday loyihalarni boshqarish jarayonlarini avtomatlashtirishi kerak?
Tashkilotning qanday biznes jarayonlarini PMIS bilan integratsiyalash rejalashtirilgan?
PMISni joriy etishdan qanday samaralar kutilmoqda?

Axborot tizimini jonli va norasmiy muloqotning o'rnini bosuvchi vosita sifatida ko'rish mumkin, xodimlar ichida ko'nikma va tajribani uzatish, lekin uni aloqaning qattiq kanallari bilan almashtirmasligi kerak.

PMISni samarali amalga oshirish uchun bu zarur Kompleks yondashuv, shu jumladan, bir vaqtning o'zida tashkilotning dasturiy ta'minoti bilan integratsiyalashuv, PMIS foydalanuvchilarini o'qitish, PMIS bilan ishlash uchun me'yoriy hujjatlarni ishlab chiqish, PMISni doimiy ravishda ishlab chiqish va ekspluatatsiya jarayonida tashkilotning loyihalarini boshqarish ehtiyojlariga moslashtirish.

PMISni muvaffaqiyatli amalga oshirishning muhim shartlari tashkilot rahbariyatini qo'llab-quvvatlash va tashkilotda loyihani boshqarish metodologiyasining mavjudligi.

PMISni amalga oshirishga yondashuv tashkilotning loyihalarni boshqarish tizimini joriy qilish yondashuviga o'xshaydi - "oddiydan murakkabgacha": birinchidan, asosiy va eng oson avtomatlashtirilgan asosiy va yordamchi loyihalarni boshqarish jarayonlari avtomatlashtirilgan, masalan, rejalashtirish, yig'ish va hisobot berish, yig'ilishlarni tashkil etish va loyihaning bajarilishini nazorat qilish.echimlar, keyin esa PMIS funksionalligining izchil o'sishi kuzatiladi.

PMIS yordamida avtomatlashtirilgan jarayonlarga misollar jadvalda keltirilgan.

ISUP tomonidan avtomatlashtirilgan odatiy jarayonlar

No p / p	Jarayon nomi	Amalga oshirishning tavsiya etilgan tartibi
Loyihani boshqarish jarayonlari
1.	Loyihalarni sertifikatlash	birinchi
2.	rejalashtirish	birinchi
3.	Loyiha samaradorligini boshqarish	birinchi - soniya
4.	Buxgalteriya hisobi mehnat resurslari loyiha	ikkinchi
5.	Loyiha xodimlarining ish vaqtini hisobga olish	ikkinchi-uchdan
6.	Loyihani moliyalashtirishni boshqarish	birinchi - uchinchi
7.	Risk, muammo va ochiq muammolarni boshqarish	ikkinchi-uchdan
8.	Loyiha (loyihalar) bo'yicha hisobotlarni to'plash va yaratish	birinchi - uchinchi
9.	O'zgarishlarni boshqarish	birinchi
10.	Loyiha hujjatlarini saqlash	birinchi - uchinchi
11.	Uchrashuvlarni tashkil qilish va yig'ilish natijalarini kiritish	birinchi
12.	Loyihaviy qarorlarning bajarilishini nazorat qilish	birinchi
13.	Shartnomani boshqarish va loyihani etkazib berishni rejalashtirish	uchinchi
14.	Loyiha portfelini boshqarish	uchinchi
PMIS jarayonlari
15.	PMIS boshqaruvi	birinchi
16.	PMIS harakatlarini ro'yxatga olish	birinchi
17.	Loyiha ishtirokchilarini xabardor qilish	ikkinchi
18.	Tashkilotning tegishli jarayonlari bilan integratsiya	uchinchi

PMISni amalga oshirishda, joriy etishning dastlabki bosqichida foydalanuvchilar tomonidan tizimdan foydalanishni ta'minlash muhim ahamiyatga ega, chunki Tizimning foydalanuvchilar uchun foydaliligi dastlab aniq bo'lmasligi mumkin va PMISda dizayn ma'lumotlari to'plami to'plangandan keyin paydo bo'ladi.

PMIS dan faol foydalanishning muhim ko'rsatkichi tashkilotning boshqa xizmatlari va axborot tizimlari bilan integratsiyaning mavjudligi hisoblanadi. Qoida tariqasida, birinchi navbatda, PMIS bilan birlashtirilgan elektron pochta(uchun bildirishnomalar va ogohlantirishlar), LDAP katalog xizmati va hujjat aylanishi tizimi. Buxgalteriya hisobi va ERP tizimlari bilan integratsiya mavjudligini ko'rsatadi yuqori daraja PMISdagi ma'lumotlarning dolzarbligi va ishonchliligi.

Loyihani boshqarish axborot tizimini joriy etish bo'yicha umumiy tavsiyalar quyidagilarni o'z ichiga oladi: amalga oshirishdan kutilayotgan maqsadlar va foydalarni aniq tushunish kerak. yangi tizim; tizimni amalga oshirish natijalari uni amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan yoki uning ishlashida ishtirok etadigan har bir kishi bilan kelishilgan bo'lishi kerak; ishlab chiqilgan yechimlarni “oddiydan murakkabga”, mahalliydan globalgacha izchil amalga oshirish; tajriba loyihalari bo'yicha dizayn echimlarini ishlab chiqish; foydalanuvchilarga ko'rsatadigan funksionallikni amalga oshirish bo'yicha ustuvorlik va PMISning aniq foydaliligini boshqarish.

Katalog xizmati ma'murga tarmoq resurslari (umumiy papkalar, bosma serverlar, printerlar, foydalanuvchilar va boshqalar) to'g'risidagi bir qator funksiyalar bo'yicha tartiblangan, yagona joyda saqlanadigan, markazlashtirilgan ma'lumotlarga egalik qilish imkonini beruvchi dasturiy paketdir. resurslarning o'zini ham, ular haqidagi ma'lumotlarni ham boshqarish, shuningdek, ulardan uchinchi shaxslar tomonidan foydalanishni nazorat qilish imkonini beradi.

LDAP (inglizcha Lightweight Directory Access Protocol - "engil vaznli katalogga kirish protokoli") - katalog xizmatiga kirish uchun tarmoq protokoli.

Oldingi ikki bo'limda muhokama qilingan MTP va SCCP quyi tizimlari juda kuchli uzatish mexanizmini, jumladan dinamik marshrutlash qobiliyatini ta'minlasa-da, ular uzatilayotgan 4-qatlam xabarlarining ma'nosini izohlay olmaydi.Uzatilayotgan xabarlarning ma'nosini aniqlaydi va ularni joylashtirish tartibini belgilaydi. uzatiladi va stansiyadagi qo'ng'iroqlarga xizmat ko'rsatish dasturi bilan o'zaro ta'sir qiladi, foydalanuvchi quyi tizimlaridan biridir. Ulanishni o'rnatish va nutq yo'lini chiqarishni nazorat qilish uchun, xususan, bir nechta SS7 foydalanuvchi quyi tizimlari, xususan, foydalanuvchi quyi tizimi ko'rsatilgan. telefon aloqasi(TUP), ISDN foydalanuvchi quyi tizimi (ISUP).

Telefon foydalanuvchisi TUP quyi tizimi telefon aloqalarini o'rnatish va uzish ishlarini boshqarish uchun mo'ljallangan bo'lib, SS7 ning Yevropa versiyasi bo'lgan, Shimoliy Amerika qit'asida esa boshqa quyi tizim ISUP ancha oldinroq joriy etila boshlagan. Asosiy telefon xizmatlarini boshqarishdan tashqari, TUP qo'shimcha xizmatlar uchun tartib va formatlarni belgilaydi. Biroq, ISDN ning o'ziga xos xususiyati tufayli, qo'shimcha xizmatlar ISUP da aniqlanganlar TUP uchun belgilanganidan ko'ra kuchliroq va zamonaviyroq echimlardan foydalanadi.

DUP ma'lumotlardan foydalanuvchi quyi tizimi elektron kommutatsiyalangan ma'lumotlar ulanishlarini o'rnatish va chiqarishni boshqarish uchun SS7 ni ishlab chiqishning boshida aniqlangan. DUP-ni qabul qilish juda past va bir nechta tarmoq operatorlari maxsus sxemali kommutatsiyalangan ma'lumotlar tarmoqlarini joriy qilganlar. Ma'lumotlarni uzatish bo'yicha talablar bugungi kunda ISUP tomonidan qondiriladi, buning natijasida DUP ning telekommunikatsiya tarmoqlarida keng qo'llanilishi dargumon.

Shu sabablarga ko'ra, TUP va DUP ushbu kitobda yoritilmagan. Telekommunikatsiya tarmoqlari ISDN tomon rivojlanar ekan, ISUP TUP va DUP quyi tizimlariga bo'lgan ehtiyojni yo'q qiladi. ISUP TUP ning barcha funktsiyalarini o'z ichiga oladi, ammo bu funktsiyalar yanada moslashuvchan tarzda amalga oshiriladi. Shuningdek, u 1-bobda keng muhokama qilingan signalizatsiya protokollarining eng muhim xususiyatlaridan birini taqdim etadi, bu ikki stantsiyaga xabarlarni tahlil qiluvchi oraliq tugunlar ishtirokisiz ma'lumot almashish imkonini beradi.

ISUP quyi tizimi xizmatlarning ikki toifasini qo'llab-quvvatlaydi: asosiy va qo'shimcha xizmatlar. Asosiy xizmat klassi ovozli va/yoki ma'lumotlar ulanishlarini o'rnatishni ta'minlaydi. Qo'shimcha ko'rinishlar xizmatlar ba'zan asosiy ulanish o'rnatilgandan keyin xabarlarni uzatish bilan bog'liq bo'lgan boshqa ulanishga yo'naltirilgan xizmatlardir.

Ma'lumotlar tuzilmalarida o'zgaruvchilar va ixtiyoriy maydonlardan faol foydalanish orqali ISUP TUPga qaraganda ancha moslashuvchan va moslashuvchan quyi tizimdir. Shu munosabat bilan, ISUPda qo'llaniladigan formatlash tamoyillari oldingi bo'limda SCCP uchun tavsiflanganlarga o'xshaydi. Shu bilan birga, SCCP mohiyatan so‘zlashuv kanali quyi tizimidir va shuning uchun muayyan tranzaksiyani identifikatsiyalash uchun mahalliy konventsiya raqamidan foydalanadi, ISUP esa tranzaksiyani identifikatsiyalash uchun kanal yondashuvini qo‘llab-quvvatlaydi. Ya'ni, ISUP xabari ushbu kanalga tegishli ma'lumotlarni aniqlash uchun nutq kanali raqamidan foydalanadi. Shu sababli, ISUP (shuningdek, TUP) CIC kanal identifikatsiya kodidan foydalanadi.

ISUP xabarlari rasmda ko'rsatilganidek, muhim signal birliklarining SIF maydoniga yuboriladi. 10.12. Ushbu rasmdagi yuqori qator rasmdagi MSU muhim signal blokining formati bilan bir xil. 10.2, bu o'quvchiga eslatish uchun foydalidir. Signal ma'lumotlari maydoni marshrut yorlig'i, kanal identifikatsiya kodi, xabar turi va parametrlardan iborat. Parametrlar SCCP uchun bo'lgani kabi majburiy sobit qismga, majburiy o'zgaruvchan qismga va ixtiyoriy qismga bo'linadi va rasmda ko'rsatilgan. 10.6. Kanal identifikatsiya kodi (CIC) xabar tegishli bo'lgan ikkita stantsiya o'rtasidagi suhbat kanalining raqamini ko'rsatadi. Shunday qilib, agar 2,048 Mbit / s raqamli yo'l ishlatilsa, u holda CIC ning beshta ahamiyatsiz bitlari nutq vaqt oralig'ini ikkilik shaklda kodlaydi. Qolgan bitlar berilgan nutq oralig'i qaysi PCM oqimiga tegishli ekanligini aniqlash zarur bo'lganda ishlatiladi.

Xabar turi kodi bir baytli maydondan iborat va barcha xabarlar uchun talab qilinadi. Ushbu kod har bir ISUP xabarining funksionalligi va umumiy tuzilishini noyob tarzda belgilaydi.

Har qanday xabar bir qator parametrlarni o'z ichiga oladi. Har bir parametr bir bayt sifatida kodlangan nomga ega. Parametr uzunligi sobit yoki o'zgaruvchan bo'lishi mumkin. BSSRda bo'lgani kabi, quyidagi uchta parametr toifasi taqdim etiladi: qat'iy majburiy, o'zgaruvchan majburiy, ixtiyoriy.

Ruxsat etilgan majburiy parametrlar har doim ushbu turdagi xabarlarga kiritilgan va belgilangan uzunlikka ega. Parametrlarning joylashuvi, uzunligi va tartibi xabar turiga qarab alohida belgilanadi, shuning uchun parametr nomlari va uzunlik ko'rsatkichlari xabarga kiritilmaydi.

O'zgaruvchan talab qilinadigan parametrlar har doim ushbu xabar turi uchun talab qilinadi va o'zgaruvchan uzunlikda. Boshlanishni ko'rsatish uchun

Har bir parametr uchun maxsus ko'rsatgich ishlatiladi. Ko'rsatkich - bu ma'lum bir ma'lumotni qidirish uchun SIF ishlov berishda ishlatilishi mumkin bo'lgan bayt. Bu ushbu ma'lumotni topish uchun butun xabarni tahlil qilish zaruratini yo'q qiladi. Har bir parametrning nomi xabar turida yashirin bo'ladi, shuning uchun kerakli parametrlarning nomlari xabarning o'ziga kiritilmagan.

Ma'lum bir xabar turida ixtiyoriy parametrlar mavjud yoki bo'lmasligi mumkin. Har bir ixtiyoriy parametrda parametr mazmunidan oldin nom (bir bayt) va uzunlik ko'rsatkichi (bir bayt) mavjud.

Guruch. 10.13. ISUPda parametrlar tuzilishi

ISUP uchun bir qator xabar turlari va parametrlari belgilangan. Bunday xabar turlariga misollar:

Dastlabki manzil xabari (IAM), . ma'lumot so'rovi (INR),

To'liq manzilni qabul qilish xabari (ACM),

Javob xabari (ANM),

Ulanishni o'zgartirishni tasdiqlash (CMC), . ulanishni o'zgartirish xatosi (RCM),

Bloklash (BLO),

Bloklashni tasdiqlash (BLA),

Abonent blokidan avtomatik javob bilan javob xabari (masalan, ma'lumot uzatish terminali) (CON),

Javob xabari (ANM),

Ozodlik (REL),

Relizni yakunlash (RLC) va boshqalar.

ISUP protokolining rus tilidagi versiyasi uchun kitob muallifining ularni joriy etish maqsadga muvofiqligiga salbiy munosabatda bo'lishiga qaramay, bu erda eslatib o'tilishi kerak bo'lgan ba'zi qo'shimcha xabarlar kiritilgan. Bu zararli qo'ng'iroq o'chirilgandan so'ng qo'ng'iroq qiluvchining raqamini aniqlash uchun ikki tomonlama aniq qo'ng'iroq tartibini qo'llab-quvvatlash uchun qo'ng'iroq qiluvchini tozalash (CCL) xabaridir. Shuningdek, qo'ng'iroqni zaryad qilish uchun ANM yoki CON xabaridan keyin qayta yuboriladigan zaryadlash xabari (CRG) va kiruvchi yarim avtomatik ulanishda har bir jiringlash boshida yuboriladigan qo'ng'iroq xabari (RNG) taqdim etiladi. eslash). Bu holatlarning barchasi oldingi boblarda batafsil muhokama qilingan.

Dastlabki manzil IAM xabari ulanish o'rnatilganda yuboriladigan birinchi xabardir. Unda manzil raqamlari mavjud (masalan, qo'ng'iroqni yo'naltirish uchun abonent tomonidan terilgan raqamlar). Uning uzatilishi natijasida kanalni stansiya egallaydi. IAM xabar turi 00000001 kodlangan. IAM formati quyidagi parametrlarni ham o‘z ichiga oladi.

1 bayt uzunlikdagi qat'iy majburiy parametr o'rnatilayotgan ulanishning xarakterini belgilaydi. Ushbu parametr o'rnatilgan ulanish holatini tavsiflaydi, masalan, aks-sado bostiruvchining mavjudligi yoki yo'qligi, ulanishga sun'iy yo'ldosh kanalining qo'shilishi va boshqalar.

Uzunligi 2 bayt bo'lgan yana bir qat'iy, majburiy parametr qo'ng'iroqning oldinga yo'nalishini tavsiflaydi va ulanish imkoniyatlarini belgilaydi, masalan, uchdan-end ulanish yoki ulanish davomida ISUP mavjudligi.

Yana bir qattiq, majburiy bir baytlik parametr qo'ng'iroq qiluvchining toifasini belgilaydi, ya'ni. qo'ng'iroq qiluvchi tomon abonentmi yoki operatormi, shu jumladan tillar guruhini ko'rsatish va hokazo.

Oxirgi belgilangan majburiy bir baytlik parametr uzatish muhitiga qo'yiladigan talablarni tavsiflaydi, masalan, 64 Kbit / s kanal so'raladi.

IAM manzili xabari uzunligi 4-11 bayt bo'lgan bitta majburiy o'zgaruvchan parametrni o'z ichiga oladi, bu qo'ng'iroq qilinadigan abonentning raqamini (masalan, raqamning terilgan raqamlari), shuningdek ixtiyoriy parametrlarni belgilaydi: qo'ng'iroq qiluvchining raqami 4-12 bayt va foydalanuvchi-foydalanuvchi ma'lumotlarining o'zi, 3 -131 bayt, ulanishni o'rnatish jarayonida abonentlarga ma'lumot almashish imkonini beradi.

ACM to'liq manzilni qabul qilish xabari kiruvchi almashinuv tomonidan qo'ng'iroqni chaqiruvchi tomon yo'naltirish uchun etarli raqamlarni muvaffaqiyatli qabul qilganligini ko'rsatish uchun yuboriladi. ACM xabar turi 00000110 kodlangan.

Umumiy ACM formati, shuningdek, 1 bayt uzunlikdagi qat'iy majburiy parametrni o'z ichiga oladi, bu IAM uchun bo'lgani kabi o'rnatilayotgan ulanish holatini ham aniqlaydi (aks-sado bostiruvchining mavjudligi yoki yo'qligi, ulanishga sun'iy yo'ldosh kanalining kiritilishi, va boshqalar.).

2 baytdan iborat yana bir qat'iy, majburiy parametr ham IAMdagi parametrga o'xshaydi, lekin qo'ng'iroqning teskari yo'nalishini tavsiflaydi, buning uchun u ulanishni aniqlaydi, masalan, ulanish davomida uchidan uchiga ulanish yoki ISUP mavjudligi.

Bundan tashqari, IAM uchun ta'riflanganidek, ixtiyoriy 3 baytlik aylanma yo'l ko'rsatkichlari va 3-131 baytlik foydalanuvchidan foydalanuvchi ma'lumotlari ACMga kiritilishi mumkin.

Yuqoridagi misollardan ko'rinib turibdiki, ISUP ixtiyoriy parametr maydonlaridan keng foydalanadi va shu bilan tarmoq operatorlari tomonidan taqdim etiladigan xizmatlarning moslashuvchanligini oshiradi. Biroq, bu moslashuvchanlik, aksincha, PBXda xabarlarni tahlil qilish narxini oshiradi. Misol uchun, yuqorida muhokama qilingan ITU-T IAM xabari 14 tagacha ixtiyoriy parametrlarni va foydalanuvchidan foydalanuvchiga 131 baytgacha bo'lgan ma'lumotni o'z ichiga olishi mumkin. Ba'zi ISUP xabarlarining bu o'lchami bir vaqtning o'zida bir xabarga juda ko'p ixtiyoriy maydonlar kiritilgan bo'lsa, muammolarga olib kelishi mumkin. Bundan tashqari, ixtiyoriy maydonlarga moslashuvchan yondashuvning o'zi ma'lum bir xabarda qanday ma'lumotlar mavjudligini va nima yo'qligini aniqlash uchun qo'shimcha ishlov berishni talab qiladi.

Biroq, ixtiyoriy parametrlardan ortiqcha foydalanmasdan har doim to'g'ri hisoblanishi mumkin bo'lgan yuqorida aytib o'tilgan pashsha bilan ham, ISUP formatlash usuli juda moslashuvchan va allaqachon ishlab chiqilgan va kelajakdagi talablarni amalga oshirishni ta'minlaydi.

Guruch. 10.14 asosiy ulanishni o'rnatish va chiqarish tartibini ko'rsatadi. Qo'ng'iroq qiluvchidan ulanishni o'rnatish so'rovini olgandan so'ng, PBX A ishga tushiruvchisi marshrut ma'lumotlarini tahlil qiladi va dastlabki manzil IAM xabarini yaratadi. Chaqirilgan tomon raqamlarini tahlil qilish chiquvchi PBX A qo'ng'iroqlar yo'nalishini aniqlash imkonini beradi. Shaklda. 10.14 misolida qo'ng'iroq tranzit almashinuviga yo'naltiriladi B. Ruxsat etilgan majburiy IAM parametridagi ma'lumotlar qo'ng'iroq qiluvchi tomonidan talab qilinadigan ulanish turini, 64Kbps ulanishini ko'rsatadi. Ushbu ma'lumot B tranzit almashinuviga yuboriladi, buning natijasida tegishli suhbat yo'li qo'ng'iroq qilayotgan abonentga qarama-qarshi yo'nalishda o'tkaziladi.

Q - nutq yo'lining oldinga yo'nalishda ulanishi O - nutq yo'lini bo'shatish rasm. 10.14. ISUPda asosiy ulanishni o'rnatish va chiqarish

Ushbu bosqichda yo'lni faqat teskari yo'nalishda almashtirish qo'ng'iroq qiluvchi tomonga tarmoq tomonidan yuborilgan ohanglarni eshitish imkonini beradi, lekin qo'ng'iroq qiluvchi tomonning ma'lumotlarini suhbat yo'liga o'tkazishni oldini oladi. Agar bloklash rejimi ishlatilsa, qo'ng'iroqni chaqiruvchi tomon yo'naltirish uchun zarur bo'lgan barcha manzil raqamlari IAM xabariga kiritiladi. Agar bir-biriga yopishish rejimi ishlatilsa, IAM faqat tranzit PBXga yo'naltirish uchun zarur bo'lgan B raqamlari olinganda yuboriladi va boshqa manzil raqamlari keyingi manzil xabarlarida tarmoq orqali uzatiladi.

B tranzit almashinuvi IAMni qabul qiladi va xabardagi ma'lumotlarni tahlil qiladi. C tranzit almashinuvida chaqirilgan partiya raqamlarining tahlili kiruvchi B almashinuviga keyingi yo'nalishni aniqlaydi. IAMda mavjud bo'lgan qolgan ma'lumotlarning tahlili mos keladigan suhbat yo'lini tanlashni aniqlaydi, masalan, 64 Kbit / s kanal. Bundan tashqari, IAM PBX B ga uzatiladi, undan suhbat yo'li ham o'chiriladi.

IAM xabari kiruvchi PBX B ga kelganda, u chaqirilgan abonentga ulanishdan oldin chaqirilgan tomonning raqamini va chiquvchi A PBXdan qo'shimcha ma'lumot talab qilinishini tahlil qiladi. Agar qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, u holda ushbu talab tuzilgan A almashinuviga uchdan-end xabar yuboriladi. Esda tutingki, B tranzit almashinuvi ushbu xabarni oxirigacha tahlil qilishi shart emas, chunki bunday xabar uchun shaffof uzatish amalga oshiriladi. Chiquvchi ATS javob xabarini boshidan oxirigacha yuborish orqali tegishli ma'lumotlarni taqdim etadi.

Qabul qilgandan keyin zarur ma'lumotlar Kiruvchi B almashinuvida chaqirilgan abonentga kiruvchi qo'ng'iroq haqida xabar beriladi va kiruvchi B almashinuvidan C tranzit almashinuviga to'liq manzilni qabul qilish uchun ACM xabari yuboriladi. So‘ngra ACM Complete Address Accept xabari kelib chiqqan PBX A ga uzatiladi. Ulanishni o‘rnatishda ishtirok etuvchi istalgan stansiyada to‘liq manzilni qabul qilish xabarini qabul qilish B abonentiga qo‘ng‘iroqning muvaffaqiyatli yo‘naltirilganligini bildiradi va ulanish bilan bog‘liq marshrut ma’lumotlarini xotiradan o‘chirishga imkon beradi. .

Qo'ng'iroq qiluvchi shaxs qo'ng'iroqqa javob berganida, kiruvchi B almashinuvi ovozli yo'lni yopadi va C tranzit almashinuviga javob xabarini yuboradi, bu esa o'z navbatida javob xabarini chiquvchi A almashinuviga yo'naltiradi. Javob xabari olinganda, chiquvchi almashinuv oldinga yo'nalishda ovoz yo'lini kesadi. Shunday qilib, qo'ng'iroq qiluvchi va chaqirilgan abonentlar o'rtasida aloqa o'rnatiladi, qo'ng'iroqni zaryadlash boshlanadi va suhbat yoki ma'lumotlarni uzatish amalga oshiriladi.

TUP-dan farqli o'laroq, qo'ng'iroq qiluvchi ham, chaqirilgan tomon ham ulanishni darhol chiqarishni boshlashi mumkin, ya'ni. ISUP bir tomonlama chiqarish usulidan foydalanadi. Shaklda. 10.14 A qo'ng'iroq qiluvchi birinchi bo'lib A almashuviga bo'shatish signalini yuboradi. Dastlabki almashinuv qo'ng'iroqni chiqarishni boshlaydi va C tranzit stansiyasiga reliz REL xabarini yuboradi, bu esa B almashuviga chiqish xabarini yuboradi va suhbat yo'lini tozalashni boshlaydi. Nutq yo'li chiqarilgandan so'ng va yangi qo'ng'iroqqa xizmat ko'rsatishga tayyor bo'lgandan so'ng, tranzit almashinuvi C chiquvchi A almashinuviga RLC relizning to'liq xabarini yuboradi. Xuddi shunday, RELni chiqarish xabari olinganda, nutq yo'lini chiqarish amalga oshiriladi. kiruvchi birjada B.

Shuni ta'kidlash kerakki, yuqorida tavsiflangan o'chirish tartibini tashkil qilish printsipi, bu abonentlarning istalganining iltimosiga binoan ulanishning eng samarali uzilishini kafolatlaydi, tarmoqdagi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash tezligini oshiradi va o'chirishni tashkil etishdan farq qilmaydi. faqat TUP da, balki ISUP ning oldingi versiyalarida ham.

Asl ISUP spetsifikatsiyalari reliz xabarlarini uzatish uchun uch martalik ketma-ketlikni aniqladi: reliz xabari (REL - reliz), reliz so'rovi (RLSD - realesed) va chiqish tugallangan (RLC - reliz tugallandi). Ushbu protsedura yuqorida tavsiflangan protsedura bilan almashtirildi va iloji boricha SCCP o'chirish protseduralari bilan birlashtirildi.

ISUP quyi tizimi bir qatorni qo'llab-quvvatlaydi qo'shimcha funktsiyalar TUP taqdim etmaydigan telefon va ma'lumotlar xizmatlari uchun. Ushbu qo'shimcha funktsiyalarning ba'zilari Rossiyaning ATSC-90 da amalga oshirilgan va Jadvalda keltirilgan. Misol sifatida 10.2.

Jadvaldagi qo'ng'iroq qiluvchining identifikatorini aniqlash xizmatlari o'rtasidagi asosiy farq. 8-bobda tasvirlangan Qo'ng'iroq qiluvchini identifikatsiya qilish protsedurasidan 10.2, abonent raqamini identifikatsiyalashni yoqish va o'chirish uchun jadvalda ko'rsatilgan boshqaruv rejimlaridan iborat.

To'g'ridan-to'g'ri dialing Inward (DDI) sizga PBX operatorining aralashuvisiz xususiy filial almashinuvi (ATS) abonenti bilan aloqa o'rnatish imkonini beradi. ISUP analog va raqamli ATSlar uchun DDI ta'minlash tartiblarini belgilaydi.

Qo'ng'iroqlarni boshqa yo'naltirishning asosiy protseduralari TUP-dagi qo'ng'iroqlarni yo'naltirish xizmatiga o'xshaydi. Shu bilan birga, ISUP qo'ng'iroqlarini yo'naltirish uch xil rejimda ishga tushirilishi mumkin: qo'ng'iroq qilayotgan tomon band bo'lganda (1), ma'lum vaqt ichida qo'ng'iroq qilinuvchidan javob bo'lmaganda (2) va barcha qo'ng'iroqlar uchun. qo'shimcha shartlar (3).

1G.2-jadval. Ba'zi qo'shimcha ISUP xizmatlari


	To'g'ridan-to'g'ri terish
	Qo'ng'iroq qiluvchining raqamini ko'rsatish
	Qo'ng'iroq qiluvchining identifikatorini ko'rsatish cheklovi
	Chaqirilgan partiya raqami vakili
	Chaqirilgan partiya raqamini ko'rsatishni taqiqlash
	Zararli qo'ng'iroqni aniqlash
	Qo'shimcha manzillar

	B abonenti band bo'lganda yo'naltirish
	B abonentidan javob bo'lmaganda yo'naltirish
	Qo'shimcha shartlarsiz yo'naltirish
	Qo'ng'iroqni rad etish

	Kiruvchi qo'ng'iroqni kutish haqida bildirishnoma
	Xuddi shu qo'ng'iroqni to'xtatish va davom ettirish
	Terminalning portativligi

	konferentsiya qo'ng'irog'i

Maqolada SCADA tizimida foydalanuvchi dasturlash vositalarini ishlab chiqish muhokama qilinadi - ST texnologik tilida nostandart nazorat va monitoring muammolarini hal qilishdan tortib C# skript tilining o'rnatilgan muhitida loyihalash jarayonini avtomatlashtirishgacha. Ushbu yo'nalishning davomi sifatida birinchi marta IEC 61131-3 standarti talablarini to'liq amalga oshiradigan va unda qabul qilingan ob'ekt mafkurasini saqlaydigan yangi kontroller dasturlash muhiti e'lon qilindi, bu qulaylik va rivojlanish tezligini, dizaynni takrorlashni ta'minlaydi. yechimlar.

"Sudrab olib tashlash" dan

"yozish va chopish"

Ob'ektga yo'naltirilgan SCADA tizimi dastlab hech qanday dasturlash vositalarini, hatto an'anaviy skript tillarini ham (yoki texnik jargonda "skriptlar") o'z ichiga olmaydi. Bu foydalanuvchilarni ob'ekt mafkurasi va standart vositalarga o'rgatish zarur deb hisoblagan ishlab chiquvchilarning kontseptual pozitsiyasi bilan izohlanadi, har qanday ob'ektni yaratish uchun loyiha elementlarini oddiy "sudrab tashlash" (drag-and-drop) bilan ta'minlaydi. ma'lumotlarni uzatish havolalari, shuningdek, ba'zi elementlarni boshqalarga kiritish (masalan, dinamik belgi yoki bir ob'ektning hujjatlarini boshqasining mnemonik diagrammasiga chaqirish tugmasi). Shunga qaramay, ushbu doirada nostandart vazifalarni hal qilishni xohlaydigan foydalanuvchilar uchun imkoniyatlarni topish kerak edi.

Professional dasturlash tillarida kutubxona bloklari va vizual boshqaruv vositalarini yaratish uchun universal retsept barcha muhandislar uchun mos emas. Amaliy vazifalarni dasturlash usullari haqida g'amxo'rlik qilishning yana bir sababi (MasterSCADA-ning 2-versiyasidan boshlab) uning vertikal integratsiyalashgan tizimga aylanganligi bilan bog'liq bo'lib, uning doirasida boshqaruv va boshqaruv mantiqini ish stantsiyalari va kontrollerlar o'rtasida o'zboshimchalik bilan taqsimlash mumkin edi. ochiq arxitektura bilan (uchun ular ijroiya tizimini chiqargan).

Bu doiradagi birinchi texnologik dasturlash vositasi funksiya blok diagrammalarining grafik tili edi. Ammo bu mavjud kutubxonalar asosida echimlar yaratish usulidir va ularning funksionalligi doimiy kengayish sharoitida ham cheklangan. Kerakli vositalarni hal qiluvchi ishlab chiqish allaqachon 3-versiyasida boshlangan. Funksional bloklar kutubxonasi foydalanuvchi dasturlari bloklari bilan kengaytirildi. Ikki turdagi bloklar amalga oshirildi - ST tilida muhandislik dasturlash uchun (IEC 61131-3 standarti) va loyihalarni ishlab chiqishni avtomatlashtirish yoki C# tilida murakkab vazifalarni amalga oshirish uchun. ST dasturlari tizimlarning yuqori darajasida ham, kontrollerlarda ham ishlaydi, C# dasturlari faqat ish stantsiyalarida ishlash uchun mo'ljallangan. Bitta loyiha butun tizim uchun uning qismlari o'rtasidagi aloqani avtomatik tashkil etish bilan yaratilganligi sababli, loyihani ishlab chiquvchi dastlab tillarning ushbu ixtisoslashuvini hisobga olishi kerak.

ST dasturlash

ST tilini muhandislar o'rganishlari oson. 90-00-yillarda universitetlarni tamomlagan avlodlar, qoida tariqasida, Paskal tilini ST asosiy g'oyalarni o'zlashtirgan o'quv dasturidan bilishadi. Bundan tashqari, ST dasturida sof muhandislik tushunchalari mavjud - kirishlar / chiqishlar, "vaqt" turidagi o'zgaruvchilar va boshqalar. INPUT yoki OUTPUT bo'limlariga yangi o'zgaruvchilarni qo'shish avtomatik ravishda loyihadagi ST funktsiya bloki uchun yangi I/Ularni keltirib chiqaradi. Loyihadagi har qanday kirish/chiqishlar boshqa ob'ektlar yoki loyiha o'zgaruvchilari kirishlari/chiqishlari bilan oddiy sudrab olib tashlash orqali bog'lanishi mumkin.

Rivojlanishning qulayligi nuqtai nazaridan, ST muharriri odatdagidek, ishlab chiquvchi muharrirni qanday ochish haqida o'ylamasligi uchun to'g'ridan-to'g'ri integratsiyalashgan loyiha menejeriga qurilgan zamonaviy muhitni ta'minlaydi (1-rasm). loyihadagi tegishli blokning "Kod" yorlig'i ) yoki dastur fayllari qayerda saqlanadi (fayllarni saqlash va nomlash masalasi tizimli ravishda hal qilinadi va sahna ortida qoladi - ishlab chiquvchi qanday qilishni bilishi shart emas. bu fayllar chaqiriladi va ular qayerda saqlanadi).

Yaratilgan dastur kompyuterda ham, ijrochi tizim tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan barcha turdagi kontrollerlarda ham bajarilishi mumkin bo'lgan maxsus talqin qilingan kodga kompilyatsiya qilinadi. Bu deyarli har qanday zamonaviy va unchalik katta bo'lmagan protsessorlarga ega (x86, ARM7, ARM9 va boshqalar) va keng tarqalgan kontrollerlar. operatsion tizimlar(DOS va Windows CE dan Linux va Ecosgacha). Bundan tashqari, disk raskadrovka uchun kontroller mavjud bo'lishini talab qilmasligi ham muhimdir. Dasturni Windows deb ataladigan kontrollerda (yuqori darajadagi loyiha bilan bir xil ish stantsiyasida ishlaydigan boshqaruvchining ijro etuvchi tizimi) va to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqish rejimida faqat bitta ishlab chiqilgan blokning kodini ishga tushirish mumkin. Shu bilan birga, dasturning an'anaviy bosqichma-bosqich bajarilishi, jumladan, ichki tartiblarni kiritish imkoniyati mavjud.

Guruch. 2. C# da hisoblash algoritmini amalga oshirishga misol

C# da dasturlash

Taqqoslash uchun, bu erda C# tilidagi dastur misoli. DA bu misol kirish analog qiymatini filtrlash uchun hisoblash algoritmi amalga oshiriladi. Anjirdan. 2, dastur o'zgaruvchilari nom ko'rsatish, turni tanlash va yozish ruxsati bilan maxsus panelda yaratilganligini ko'rishingiz mumkin. Ular kiritilishi bilanoq, ular dastur deklaratsiyasida va loyiha daraxtidagi algoritm kiritish/chiqarishlarida paydo bo'ladi.

Guruch. 3. Skript bajarilgunga qadar loyiha daraxtining ko‘rinishi

C# da loyihani avtomatlashtirish

Dizaynerlar o'z ishlarida duch keladigan vazifalar ba'zan juda ko'p muntazam operatsiyalarni talab qiladi va "mexanik" ishni kompyuterga o'tkazish asosiy maqsad avtomatlashtirish. Bu erda odatiy vazifa - siz kvartirada resurslarni hisobga olish tizimini yaratishingiz kerak turar-joy binosi. Aytaylik, loyihaning bir qismi - bitta kvartirada buxgalteriya hisobi yaratilgan. Endi uni kerakli xonadonlar va kirishlar soniga ko'paytirish kerak, uning ko'rsatkichlarini ko'rish uchun kerakli kvartiraga qo'ng'iroq qilish bilan mnemonik diagramma yaratish kerak (3-rasm).

Aynan shu maqsadlar uchun siz C# tilida yozilgan va uning ob'ekt modeliga murojaat qilgan skriptlarni bajarishingiz mumkin (4-rasm).

Skriptni ishga tushirgandan so'ng (bu misol namunaviy skriptlar kutubxonasidan olingan) namunaviy Home obyekti asosida loyihaga yangi Home obyekti qo'shiladi. Sozlamalarda biz tomonidan o'rnatilgan miqdoriy parametrlarga asoslanib, unga ko'rsatilgan kirishlar, qavatlar, kvartiralar kiritilgan (5-rasm).

Guruch. 5. Skript bajarilgandan so'ng loyiha daraxtining ko'rinishi

Skript loyiha tuzilmasini avtomatik ravishda yaratishdan tashqari, namuna sifatida original (qo'lda yaratilgan) ob'ekt hujjatlaridan foydalangan holda, yangi ob'ektlarga tegishli mimikalar, xabarlar jurnallari, hisobotlar va tendentsiyalarni yaratadi. Va yakuniy natija sifatida, loyihaning asosiy mnemonik diagrammasi kerakli raqamdagi kvartira oynalarini chaqirish uchun avtomatik ravishda yaratilgan tugmalar bilan shakllantiriladi (6-rasm).

Guruch. 6. Skriptlangan oyna chaqiruv tugmalari bilan mnemonik diagrammaning ko'rinishi

Ushbu misolni ko'rib chiqishni yakunlab, shuni tan olishimiz kerakki, bu juda katta dasturiy mahsulot bo'lganligi sababli, hujjatlashtirilgan bo'lsa ham, hatto tajribali ishlab chiquvchi uchun ham birinchi marta ob'ekt modelida harakat qilish qiyin. Shuning uchun, xizmat xizmatlari texnik yordam Loyihani ishlab chiqishni avtomatlashtirish skriptlarini yozish uchun talab katta, ayniqsa ko'p hollarda ular hatto demo versiyasi foydalanuvchilari uchun ham bepul ekanligini hisobga olsak va yaratilgan skriptlar behuda bo'lmaydi, chunki ular umumiy xazina - kutubxonaga kiradi. hamma.

Rivojlanish mantig'i - IEC 61131-3 uchun to'liq qo'llab-quvvatlash

IEC 61131-3 standartida tavsiflangan texnologik tillarda ochiq arxitektura kontrollerlarini dasturlashga foydalanuvchi qiziqishining keskin ortishi bizni nafaqat standartni toʻliq qoʻllab-quvvatlash, balki uni chiqarish gʻoyasiga olib keldi. alohida mahsulot vertikal integratsiyalashgan tizimlarda foydalanish uchun emas, balki mustaqil foydalanish uchun kontrollerlarni dasturlashtirganlar uchun. Shunday qilib paydo bo'ldi. Bu to'liq xususiyatli, to'liq mos keladigan IDE bo'lib, unda qabul qilingan ob'ekt mafkurasini saqlab qoldi, bu sizga nafaqat avtomatlashtirish loyihalari sifatini, balki dizaynerlarning mahsuldorligini ham oshirish imkonini beradi. So'nggi dasturiy ta'minot arxitekturasidan foydalanish tufayli ushbu muhitning funksionalligi 3-versiyaga kiritilmagan, ammo kelajakdagi 4-versiyaning bir qismi bo'ladi.

Shunday qilib, endi, MasterSCADAv.3 asboblar to'plami doirasida, EnSAT ham quyi boshqaruvchi darajasini, ham operator stantsiyalarini o'z ichiga olgan tizimlarni dasturlashni taklif qiladi va avtonom kontrollerlar uchun yanada kuchli yangi mahsulotdan foydalangan holda loyihalarni ishlab chiqish tavsiya etiladi - . Har ikkala ishlab chiqish muhiti nazoratchilar uchun bir xil ijro tizimidan foydalanadi, shuning uchun jihatidan spetsifikatsiyalar va strukturaviy funksionallik (qo'llab-quvvatlanadigan kontrollerlar va platformalar ro'yxati, drayverlar, arxivlar, protokollar, ishlash), ularning imkoniyatlari deyarli bir xil. Yangi muhit hali ham yuqori daraja bilan o'zaro aloqada bo'lgan, lekin buning uchun texnologiyada qabul qilingan "shaffof" ma'lumotlar almashinuvini talab qilmaydigan "shaffof" ma'lumotlar almashinuvini emas, balki mavjud OPC serveridan yoki qo'llab-quvvatlanadigan protokollardan birini ishlatadigan kontrollerlarni dasturlash uchun ham ishlatilishi mumkin. konfiguratsiya.

Guruch. 7. Narvon diagrammasi muharriri

Atrof muhitda ishlab chiqilgan loyiha misolini ko'rib chiqamiz (7-rasm). Yangi muhitning asosiy afzalligi - algoritmning har bir qismi uchun uni amalga oshirish uchun eng aniq bo'lgan tildan foydalangan holda standartning barcha tillarida bir vaqtning o'zida dastur yaratish qobiliyati. Qoidaga ko'ra, tartibga solish kabi dinamik algoritmlar uchun funktsiya bloklari tilidan (FBD) foydalanish qulayroqdir, o'rni sxemalari mantiqni tavsiflash uchun elektrotexnika muhandislariga ko'proq tanish va bosqichma-bosqich boshqaruv mukammal tasvirlangan. qadamlar ketma-ketligi tili (SFC). Hisoblash va boshqa har qanday muammolarni "Tuzilgan matn" (ST) tilida hal qilish mumkin.

Shaklda. 7 misol, parametrlarni boshqarish dasturi LD tilida "chizilgan" va keyinchalik funktsiya bloki tilida allaqachon yaratilgan dasturda FB kutubxonasi sifatida ishlatiladi (8-rasm).

Guruch. sakkiz. Funktsiya blok diagrammasi muharriri

Dasturiy ta'minot arxitekturasining o'ziga xos xususiyati (demak, kelajakdagi MasterSCADAv4, bu mahsulotni o'z ichiga oladi) kengaytirish uchun to'liq ochiqdir. Bu shuni anglatadiki, biz iste'molchilar tomonidan talabni sezganimizdan so'ng, biz boshqa grafik tilni (masalan, algoritmlarni tavsiflash uchun oqim diagrammasi tili yoki loyiha ob'ektlarining o'zaro ta'sirini tavsiflash uchun UML) qo'llab-quvvatlashni yaratishimiz mumkin. Bunday iste'molchilar bo'lsa, birinchi navbatda, boshqaruvchi ishlab chiqaruvchilar va ularning mijozlari. Qo'llab-quvvatlanadigan kontrollerlar ro'yxati tez sur'atlar bilan o'sib bormoqda va shuning uchun o'sib borayotgan mijozlar bazasidan so'rovlar xilma-xilligi ham tez o'sib bormoqda. Skript kutubxonalari va algoritmlarni to'ldirish manbai, avtomatlashtirishning tobora murakkab vazifalarini bajara oladigan ishlab chiqish vositalarining uzluksiz rivojlanishi uchun sabab bo'lgan malakali foydalanuvchilar bilan yaqin hamkorlikdir.

I.E. Ablin, bosh direktor,