Мой бизнес - Франшизы. Рейтинги. Истории успеха. Идеи. Работа и образование
Поиск по сайту

Что должно быть в ветеринарной клинике. «Здесь любят не животных, а деньги»

Домашние питомцы для многих являются практически членами семьи. Люди любят своих животных, стараются заботиться о них, и хотят быть уверенными, что с их друзьями не случится ничего плохого. Для этого и существуют ветеринарные клиники или кабинеты.

Открытие ветеринарного бизнеса: быть или не быть?

В последнее время зооиндустрия начала набирать стремительные обороты: показатели численности домашних питомцев существенно увеличиваются с каждым годом, растет рынок услуг для животных и появляются различные возможности выбора во всех его сферах и направлениях. На фоне этой популярности сразу же бросается в глаза отсутствие необходимого количества профессиональных ветеринарных клиник или хотя бы квалифицированных частных центров, которые могли бы оказывать требуемую медицинскую помощь домашним животным.

Статистика утверждает, что на 2 миллиона питомцев (преимущественно, кошек и собак) в крупном городе существует не более 100 ветеринарных лечебниц. То есть, о серьезной конкуренции речь вообще не идет. Поэтому стоит задуматься о создании своего бизнеса в этой нише, если вы чувствуете, что помогать животным ‒ ваше призвание.

Впрочем, на одном энтузиазме далеко не уедешь, так как у этого сегмента услуг имеется в наличии множество трудностей и подводных камней.

  1. Лечить людей, несомненно, намного выгоднее и рентабельнее. Вы не можете поставить в своей клинике высокие цены, иначе растеряете всех клиентов (даже очень любящие хозяева часто просто не в состоянии оплатить дорогостоящее лечение любимому питомцу). То есть, сверхприбыли лучше не ожидать. Более того, дело начнет окупаться не раньше, чем через 2-3 года (некоторые озвучивают и более высокие цифры), и это только при правильном подходе и сведению расходов к минимуму.
  2. А вот сами по себе услуги ветеринарного направления весьма дорогие, как и оборудование, и все необходимое, чем вам придется снабдить свою будущую клинику. Поэтому стоит приготовиться к тому, что первое время придется работать «в минус».
  3. Специалисты советуют обратить внимание на то, что первые ветеринарные клиники, которые сегодня уже успешно и стабильно функционируют, выросли на базе бывших муниципальных учреждений, перейдя из государственного обеспечения на хозрасчет. Заметьте, что секрет их успеха базируется на двух основных требованиях к этому бизнесу: правильном месторасположении и постоянной клиентской базе.
  4. Вас ожидает серьезная подготовительная работа по сбору пакета необходимой документации перед тем, как открыть ветеринарную клинику.

Если желание лечить и спасать животных все же сильнее, чем страх убытков или других сложностей, тогда смело начинайте действовать.

Что нужно сделать в первую очередь

Поскольку вам, скорее всего, понадобятся инвесторы, то нужно составить четкий бизнес-план. Этот документ очень поможет при поиске финансовой базы для вашего предприятия. Обязательно включите в него следующие пункты:

  • подробно опишите свой будущий бизнес (что это будет за клиника, кто там будет работать, какие услуги вы намерены предоставлять, перечень оборудования, которое вы планируете закупать и т. д.);
  • проведите полный анализ существующего в городе рынка услуг этого направления (имеются ли у вас конкуренты, какими достоинствами или недостатками обладает их бизнес, в чем существует дефицит);
  • такой же анализ должен быть проведен и по спросу на ветеринарные услуги (сколько потенциальных клиентов есть сейчас, а сколько может появится через какое-то время, какие услуги пользуются наибольшим спросом, что бы еще хотели клиенты для своих домашних питомцев);
  • опишите, как вы планируете работать (где будет располагаться клиника, где вы собираетесь закупать медикаменты, каким образом будут предоставляться услуги и т. д. Сюда же можно добавить примерный план поиска или привлечения будущих клиентов. То есть, продумайте рекламную кампанию и возможные программы лояльности);
  • в финансовом разделе предоставьте подробные сметы с таблицами расчетов, всех затрат и доходов, не лишним будет добавить и планируемый прейскурант;
  • для регламентации своей деятельности понадобится перечислить все необходимые законодательные акты и другие документы;
  • оцените соотношение рисков, то есть, попробуйте спрогнозировать, насколько рентабельным и устойчивым окажется ваш бизнес (для этого обычно прописываются все возможные кризисные ситуации и пути выхода из них).

Ветеринарная клиника уже существует в плане на бумаге и в вашем воображении. Теперь дело за малым – воплотить мечту в реальность.

Обеспечьте себе юридический тыл, или Как зарегистрировать этот бизнес

Первоначально продумайте форму и вид вашей будущей деятельности. Ветлечебница может быть представлена и организована в нескольких разновидностях.

  1. Наиболее простым вариантом, с которого можно начать свой бизнес, является служба вызова доктора на дом. Вы можете заниматься этим сами (при наличии соответствующего образования и квалификации) или подключить к делу еще и других специалистов, в зависимости от количества и направленности спроса. Также понадобится диспетчер, чтобы принимать звонки и организовывать работу.
  2. Чуть сложнее будет открыть ветеринарный кабинет. В отличие от полноценной клиники, в нем не будет ни возможности проводить операции, ни специализированного оборудования, что на корню может зарубить перспективу вашего бизнеса.
  3. Ветеринарная лечебница дает наиболее широкие возможности. Даже начав с небольшим штатом персонала или с ограниченным перечнем услуг, позже можно будет добавлять различные процедуры, открывать новые кабинеты и докупать необходимое оборудование. Но над этим вариантом придется изрядно поработать, чтобы все действительно получилось.

Вот что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику:

  • оформить и зарегистрировать в налоговой инспекции форму своей предпринимательской деятельности (ИП – физическое лицо и частный предприниматель, либо ‒ юридическое лицо. Однако для ведения ветеринарного бизнеса среднего масштаба больше подойдет именно : и с регистрацией проблем не возникнет, и с финансовыми операциями будет проще. А для клиники широкого профиля с различными услугами и собственной аптекой лучше выбрать второй вариант);
  • выберите систему налогообложения ( или );
  • подавая заявление на регистрацию, не забудьте указать в нем, какими видами деятельности вы собираетесь заниматься (к примеру, если только лечить животных, тогда понадобится выбрать «ветеринарные услуги», а если еще планируете продажу лекарственных препаратов, тогда придется добавлять и «розничную торговлю»). Для каждого направления понадобится отдельный код;
  • для начала работы нужно получить лицензию, однако выдать вам ее смогут только в том случае, если у вас имеется соответствующее среднее или высшее образование (врач-ветеринар или фельдшер). Она будет действительна в течение пяти лет. Чтобы торговать препаратами или другими товарами, понадобится еще одна лицензия ‒ на право вести ветеринарную фармацевтическую деятельность. Также вам следует документально подтвердить медицинскую квалификацию и профессиональную пригодность вашего персонала;
  • для получения лицензии еще понадобится пакет документов, в которых будет подтверждаться ваше право владения выбранным помещением (то есть, договор купли-продажи) или право им распоряжаться (договор аренды). Не забудьте и о соответствующем оформлении всего планируемого оборудования.

Оформив все это и уплатив госпошлину (от 6000 рублей), вы должны пройти проверки у сотрудников пожарной инспекции, санитарно-эпидемиологической службы и Роспотребнадзора. Помещение, в котором будет располагаться клиника, должно отвечать всем предъявляемым требованиям и стандартам. Также следует заключить договоры с отдельными компаниями, которые будут гарантировать вам необходимые услуги:

  • вывоз и утилизацию медицинских и биологических отходов;
  • проведение дезинфекции (можно плановое или регулярное);
  • вывоз твердого мусора и т. д.

Все выполненные работы должны фиксироваться (можете завести специальный журнал, где вы будете вести отчет проводимым мероприятиям). Не забывайте об обязательном наличии актов для них.

Если вы планируете оборудовать рентген-кабинет, то его проект обязательно должны завизировать и одобрить санитарные службы. Монтаж оборудования доверяйте только квалифицированным специалистам и помните, что работать с ним смогут лишь сотрудники, имеющие соответствующие допуски и лицензии.

Как найти подходящее помещение

Этот вопрос является одним из наиболее затруднительных во всем плане открытия клиники. Чтобы подобрать действительно достойный и беспроигрышный по всем пунктам вариант, вам придется изрядно постараться.

В зависимости от того, какого уровня заведение открывается, СЭС будет выдвигать целый ряд требований.

  1. Ваша клиника должна располагаться на определенном расстоянии от жилых домов. В частности, если речь идет просто о приеме животных, то не ближе, чем в 50 м. Однако при размещении в лечебнице гостиницы или обеспечении стационарных условий содержания для питомцев, – вам нужно обеспечить санитарно-защитную зону (100–150 м).
  2. Для ветеринарной клиники с установкой рентгеновского аппарата лучше поискать здание, в котором нет жилых помещений, потому что в противном случае вам придется достраивать кабинет и узаконивать пристройку (согласно правил и требований по эксплуатации такого оборудования и проведения исследований). Такие действия будут нерентабельными.
  3. Если планируется размещение ветеринарной аптеки, то следует оборудовать специальный склад для лекарств и прочих препаратов.
  4. Даже внутренний вид помещения должен соответствовать определенным требованиям: ЦГСЭН обязательно проведет контроль отделки тех кабинетов, где будут проходить процедуры / операции или вестись прием животных, ведь материалы там от пола до потолка должны быть моющимися.

Учитывая все вышесказанное, выбрать хорошее место для клиники совсем нелегко. Тем более, что нужно постараться еще и разместиться на первом или цокольном этаже, и расположиться в густонаселенном или спальном районе, где нет конкурентов, а есть огромное количество потенциальных клиентов. Центр города не подойдет вам не только по причине заоблачной стоимости аренды, но и из-за большого количества административных предписаний.

Перед тем как открыть ветеринарную клинику с нуля, подсчитайте, какую площадь вы в состоянии оборудовать и содержать. Небольшая лечебница вполне способна поместиться на 60 кв. м. Этого места хватит на маленький холл со стойкой администратора (регистратурой), один кабинет для приема, для нескольких помещений, в которых будут проводиться процедуры, операции, диагностика (УЗИ или лаборатория). Помимо этого, необходимо еще оборудовать санузел и ординаторскую для врачей (не забывайте и про служебные помещения).

В перспективе, если позволяет площадь (от 100 кв. м), можно будет добавить аптеку, стационар для животных, амбулаторные кабинеты, сделать несколько разных операционных, рентгеновский кабинет с дополнительной комнатой для проявки снимков.

Необходимое оснащение и оборудование

Специализированная медицинская техника ‒ это очень дорогостоящее оборудование, без которого вам никак не обойтись. Разумеется, сумма вложений будет зависеть от того, сколько кабинетов вы хотите открыть и какие виды услуг будете предоставлять. Вот приблизительный перечень того, что вам может понадобиться:

  • специально оснащенный стол для операционной (не менее 100 000 руб.);
  • анализаторы (если вы планируете на месте лабораторию по забору у животных крови, мочи, семенной жидкости) – минимум 30 000 руб.;
  • необходимые аппараты для поддержания жизнедеятельности животного (при операциях и не только). Сюда можно отнести коагулятор для экстренной остановки крови (от 40 000 руб.), монитор (от 50 000 руб.), оборудование для наркоза в виде ингаляционной анестезии (от 100 000 руб.) и прочее;
  • аппарат для проведения УЗИ (от 150 000 руб.), кардиографических обследований (от 30 000 руб.), МРТ (от 500 000 руб.);
  • если вы уверенны, что ваша клиника будет пользоваться популярностью, можно обеспечить ее элитным оборудованием, как аппарат для искусственной вентиляции легких (от 600 000 руб.) и рентген (от 250 000 руб.);
  • не забудьте про достаточное количество бактерицидных ламп, стерилизаторов, микроскопов и хирургических инструментов, а также о прочем мелком оборудовании и расходном материале (тонометры, термометры и т. д.) ‒ от 300 000 руб.;
  • если вы сразу не планируете открывать в клинике аптеку, то лекарственные препараты вам понадобятся только такие, которые используются при операциях или процедурах. У вас должен быть достаточный их запас.

Подсчитав приблизительную сумму вложений, вы будете понимать, есть ли у вас возможность сразу так потратиться. Для начала можете ограничиться хотя бы одним способом диагностики, чтобы сэкономить на оборудовании. Если в больнице ведутся операции, то необходимо будет купить морозильную камеру, чтобы хранить биоотходы (от 12 000 руб.).

Помимо этого, в клинике должны быть столы для осмотра животных, стеллажи и шкафы для лекарств, столы и стулья для врачей и приема клиентов. В холл понадобится поставить несколько удобных кресел и оснастить рабочее место для администратора (стойка с оргтехникой). Не забудьте про санузел (как для посетителей, так и для персонала), а также про душевую. В ординаторской можно поместить холодильник, диван и другую необходимую мебель.

Нет смысла покупать все новое и дорогостоящее, ведь можно многое взять и б/у. Так вы сможете существенно сэкономить на оснащении и оборудовании. Правда, необходимо тщательно следить за качеством подержанной медтехники, ведь она должна работать безукоризненно.

Подбор персонала

Эксперты доказывают, что на сегодняшний день невероятно трудно найти высококвалифицированных и опытных специалистов в области ветеринарии. Чтобы ваша клиника предоставляла качественные услуги, вам нужно подобрать в свой штат настоящих профессионалов.

Существует несколько способов обзавестись хорошими врачами.

  1. Попробуйте сами воспитать соответствующих специалистов. Для этого можно брать на стажировку студентов выпускных курсов. Поначалу им будет доверяться небольшая работа (санитары, ассистенты), а если они будут делать успехи, то вы сможете предложить им отличный карьерный рост. Таким образом, обе стороны заключают взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество. Правда, вам понадобится не один год, чтобы «вырастить» действительно стоящих врачей.
  2. Привлекайте в свой штат специалистов, у которых уже есть собственная клиентская база. Многие люди приходят не в клинику, а к врачу, поэтому такие профессионалы могут работать в нескольких местах, обеспечивая вас постоянным потоком клиентов.
  3. Можно сотрудничать с врачами, которые давно занимаются частной практикой. Они обычно способны творить настоящие чудеса, ведь годы практики и разнообразность случаев – гораздо лучше университетского диплома. Такой доктор может быть универсальным, то есть, как вести прием, так и оперировать в любых условиях.

Итак, разработайте график работы клиники (обычно такие больницы функционируют круглосуточно и без выходных). Впрочем, уже начав работать, вы поймете, когда в вашей больнице бывают часы пик или перегруженные дни, чтобы регулировать и назначать соответствующие смены врачей. Их работу придется оплачивать либо почасово (цифра может составлять от 50 рублей, в зависимости от квалификации), либо по сдельной оплате (как правило, это четверть от суммы заявки).

Величина штата будет зависеть от того, как функционирует ваша клиника, и какие услуги она предоставляет. Кроме этого, вам еще понадобится администратор, чтобы встречать клиентов, отвечать на звонки и заниматься прочей офисной работой, бухгалтер (можно по совмещению, удаленно или аутсорсинг) и уборщица.

Возможные направления в работе

Наиболее востребованными услугами, за которыми люди обращаются в ветеринарные клиники, являются:

  • кастрация котов или стерилизация кошек (также и собак);
  • консультации у врачей-специалистов узкого профиля (офтальмология, дерматология, ортопедия, хирургия, травматология и т. д.);
  • осуществление прививок;
  • экстренные случаи (животное пострадало из-за падения, аварии);
  • роды питомца.

Средняя цифра чека приема в частной клинике составляет 350–500 руб. В последнее время стало очень модным разрабатывать программы для похудения животных, обращаться к стоматологам, кремировать своих умерших питомцев и т. д. Параллельно можно оказывать и другие виды услуг: делать стрижку или прически животным, а также продавать различные вещи и лекарственные препараты. Включите в этот перечень и сопутствующий товар (корма, игрушки), чтобы посетители смогли приобрести все самое необходимое для своих любимцев на месте.

Позаботьтесь о рекламе

Большую услугу вам может оказать интернет: создайте сайт, на котором можно будет разместить фотографии клиники, подробно рассказать о предоставляемых услугах и предоставить другую информацию. Помимо этого, можно сделать несколько объявлений на рекламных досках или биг-бордах, провести рекламную кампанию в местных СМИ и на городских специализированных форумах. Заручитесь поддержкой ветеринарных аптек, зоомагазинов, приютов для животных, известив их о своем открытии. Может быть, неподалеку от вас есть фермы, занимающиеся животноводством. Часто в квалифицированной врачебной помощи нуждаются животные цирка и зоопарка, если таковые имеются в вашем городе.

Разработайте программы лояльности, подумайте, какие скидки или бонусы вы готовы предоставлять, чтобы заинтересовать и привлечь клиентов.

Выводы

Приготовьтесь к тому, что первое время вам придется работать в убыток. Очень хорошо, если у вас появится небольшой поток посетителей (около 70 в неделю) после года непрерывной деятельности. А чтобы выйти на прибыль в размере хотя бы 90 000 руб. в месяц, вам нужно принимать до 40 пациентов ежедневно. Как видите, перспективы далеко не радужные, но приятная новость состоит в том, что они все-таки есть.

Подобрав хороший персонал и предоставляя широкий спектр качественных услуг, вы сможете наработать клиентскую базу и создать действительно прибыльный бизнес.

Приблизительная смета необходимых расходов (для помещения в 60 кв. м)

Затраты на регистрацию, оформление документов и лицензирование От 60 000 руб. Единоразово
Аренда (в зависимости от города и региона) От 70 000 руб. В месяц
Косметический ремонт и обустройство (мебель, оргтехника) От 400 000 руб. До открытия
Закупка оборудования (+форма для персонала) От миллиона рублей Единоразово (потом можно докупать)
Реклама и необходимая печатная продукция (бланки, рецепты, карточки) От 50 000 руб. До открытия (потом смотреть по ситуации)
Зарплата для персонала От 80 000 руб. Ежемесячно
Налоги, расходы на коммунальные услуги От 20 000 руб. Ежемесячно
Закупка лекарств и других товаров (в зависимости от ваших потребностей) От 15 000 руб. Ежемесячно

Теперь вы можете посчитать, сколько стоит открыть ветеринарную клинику. Если вы не располагаете большой стартовой суммой, то попробуйте взять государственный или коммерческий кредит, можно также поискать инвесторов. Но учтите, что чем больше денег вы вкладываете, тем дальше отодвигается срок окупаемости вашего бизнеса.

Однако, несмотря на все сложности и перипетии, со временем есть возможность стать весьма процветающим предпринимателем и владельцем уважаемого заведения. Зная о необходимых аспектах этой деятельности, вы непременно добьётесь успеха.

Наталья Ч. (имя изменено) больше года проработала в одной из московских ветлечебниц. О том, чем ей приходилось заниматься, она рассказала АиФ.ru.

Про работу

Я очень люблю животных, и мне всегда хотелось работать с ними, помогать им. Но специального ветеринарного образования у меня не было, поэтому я устроилась в магазин кормов, лекарств при ветлечебнице, откуда меня быстро переквалифицировали в ассистента ветеринара. Я продавала еду, вела учет товаров и медикаментов, а еще делала уколы, ставила капельницы и стригла животных.

Часть моей зарплаты зависела от выполнения плана по продаже кормов, витаминов, аксессуаров и так далее. Каких-то жестких правил по навязыванию товаров клиентам у нас не было, но я знаю клиники, где каждому работнику (врачу или кассиру) нужно «впарить» покупателю продукции или услуг на определенную сумму, в противном случае они заработают гроши.

Развод с медицинскими услугами

К сожалению, навязыванием товаров выкачка денег у клиентов не ограничивалась. Бывало, что их разводили на медицинских услугах. Расскажу случай, после которого я приняла решение уволиться и больше никогда не работать в ветеринарных клиниках. У нас в районе была эпидемия ротавирусной инфекции у кошек, тогда в очереди сидело очень много людей с питомцами, подхватившими именно ее. Лечение предполагает уколы, капельницы и длится минимум неделю. То есть вы бросаете все свои дела, берете отпуск или отгулы и каждый день ходите в ветлечебницу, сидите в огромной очереди, ждете, когда ваше животное спасут.

Так вот, были у нас случаи, что даже после терапии кошкам не становилось лучше, а хозяева некоторых не возвращались. Я не хочу думать, что эти животные умерли. А дело было вот в чем. Однажды я случайно услышала разговор нашего врача с ее коллегой из другой клиники, где она рассказывала, что колет животным вместо антибиотика обычную воду для инъекций. «Ну, мне же надо зарабатывать деньги», — так она аргументировала свою позицию.

Грубо говоря, кололи воздух, от которого животному не только не лучше, но и хуже — дорога до клиники, сидение в очереди, болезненные непонятные процедуры — для животного это ужасный стресс. Когда я это узнала, я сказала своему врачу, что набирать лекарство для укола я буду сама. А через месяц я уволилась.

Передозировка за дополнительную плату

Еще к нам приходили стажироваться врачи без опыта, им нужно было набивать руку, чтобы потом работать в других клиниках и получать хорошую зарплату. Я без ветеринарного или медицинского образования ставила капельницы и делала уколы лучше их. Меня очень редко царапали животные, врачей-новичков — постоянно. Был случай, когда такой врач-практикант сделал передозировку наркоза коту на процедуре чистки зубов. Как он умудрился это сделать, я так и не поняла. Знаю, что кота потом выхаживал доктор из другого района. А мой коллега еще и с хозяйки содрал двойную цену за наркоз — ушло же две дозы. А что животное могло погибнуть, ему было до лампочки.

В каждой ветклинике делают анализы — все как у людей, сдается кровь или моча, биоматериал отправляется в лабораторию, и по результатам анализа врач прописывает терапию. Чтобы поиметь побольше денег, в нашей клинике подделывались результаты анализов. Животное могло быть совершенно здоровым, а, например, рвота, с которой его принесли, могла быть вызвана небольшим расстройством. В анализах же могли нарисовать, что у зверя чуть ли не рак, и запугивать хозяина, что если сейчас не предпринять меры, то через два месяца уже будет слишком поздно. Многие хозяева за свое-то здоровье так не переживают, как за здоровье своих питомцев. Конечно, они выкладывали круглые суммы, по сути, ни за что.

Нажиться на усыплении

Бывали и противоположные ситуации, когда животному уже ничто не поможет, остается только одно — усыпить, но усыпление — это всего лишь одна процедура, до нее можно заработать еще много денег. Например, был случай — у парня заболел кролик, у него был нарыв на подбородке, который не проходил и не заживал. Он приносил питомца к нам раз пять, сдавал анализы, кролику делали уколы. Ну, тысяч 12 он за все это отдал. Потом я встретила этого парня, он мне сказал, что в другой клинике кролику поставили диагноз рак. Наверняка мой врач знала, что животное безнадежно, но подделала анализы и делала вид, что с ним все в порядке, у нее даже по выражению лица не читалось, что она лукавит.

Еще был случай, когда принесли кошку с опухолью на животе, у нее сразу же взяли анализы, сделали УЗИ. И сказали хозяйке, что все хорошо, это доброкачественное образование, посоветовали откормить животное грамм на 200 и приходить вырезать опухоль. Через месяц, когда кошку все-таки удалось откормить, она умерла, у нее была онкология. К нам ее принесли уже кремировать.

Кстати, про кремацию. У нас была услуга индивидуальной кремации, это когда животное кремируют и записывают процесс на видео, а потом передают его хозяину урну животного и видеокассету. Стоило это в районе 10 тысяч рублей. А что происходило с питомцами, владельцы которых не раскошелились на индивидуальную кремацию, я не знаю.

Про клиентов

Приходили к нам такие хозяева, которые за своего питомца порвать готовы. Я таких людей уважаю, в большинстве своем они не ведутся на страшилки врачей, и если что-то идет не так, они уходят к другому доктору. А бывали такие люди, которые непонятно зачем заводят животных. Например, однажды к нам пришла женщина, она хотела усыпить кота только потому, что он гадит в коридоре, а она ничего не может с этим поделать. Она еще спросила: «Как вы думаете, что лучше с ним сделать — усыпить или выкинуть в подвал?». При этом кот был абсолютно домашним и на улице никогда не гулял. В итоге его усыпили.

Или еще один случай. Как-то раз меня отправили домой к одной бабушке, у которой кот заболел ротавирусной инфекцией и не вылезал из-под дивана. Хоть визиты на дом не входили в мои полномочия, мне пришлось идти. Мне надо было вытащить его из-под дивана и принести в клинику. Что я увидела? Огромного кота, килограмм 10 минимум, и запущенного — вся его шерсть была в окаменевших фекалиях. Тащила я его на себе, а потом в лечебнице мы с коллегами его отмывали, он нас изодрал в кровь. А потом я его тащила обратно.

Заветы хозяевам

Я проработала в ветлечебнице больше года. Ушла оттуда, потому что разочаровалась в людях, которые называют себя ветеринарами. Оказалось, что здесь никто не любит животных, их цель не помогать питомцам, а зарабатывать деньги, прикрываясь добрым делом.

Владельцам животных я бы посоветовала:

— Никогда не вызывайте на дом непроверенных врачей. Сейчас очень много липовых клиник с отличными отзывами в интернете, но с ужасными непрофессионалами. Вы звоните в такую клинику (у которой якобы огромная сеть и которая еще и прикрывается названием, похожим на известную клинику), а вам говорят, что у них санитарный день, но врач может приехать на дом. Не верьте. Такие «врачи», во-первых, могут навредить животному и вы потом их не найдете, а во-вторых, выставят вам нереальный ценник.

— Анализы лучше сдавать в независимых лабораториях, в обход клиники. Если есть сомнения, что они поддельные, то вы сэкономите больше денег, времени и нервов, если это сделаете. Заодно посмотрите, как отреагируют на ваше решение в ветлечебнице — если врач начнет нервничать и убеждать, что самые правильные анализы только у них, скорее всего, он каруселит с анализами.

— И если вы видите, что от лечения животному не становится лучше, несите его к другому врачу.

The Village продолжает выяснять, как строятся доходы и расходы представителей разных профессий. В новом выпуске - ветеринарный врач. Если человек может получить бесплатные медицинские услуги, то лечение животных проводится только за деньги даже в государственных клиниках. В Москве консультация специалиста такого учреждения обойдется в 146 рублей. За клинический осмотр потребуется доплатить еще 233 рубля, а за фиксацию животного - 160 рублей. Единственная бесплатная медицинская услуга - вакцинация домашних животных против бешенства. Прием терапевта для владельца кошки или собаки в московской частной клинике обойдется в тысячу рублей. Как правило, сам ветеринар получает 20–25 % от этой суммы. Доход ветврача зависит от количества отработанных в кабинете часов или числа выездов на дом.

Мы спросили у девушки, работающей в одной из ветлечебниц крупной московской сети, о зарплате, особенностях работы, самых распространенных проблемах у животных и о том, как их предотвратить.

Профессия

Ветеринарный врач

Доход

60 000–70 000 рублей

Расходы

5 000 рублей

коммунальные платежи

20 000 рублей

продукты

3 000 рублей

уход за собой

16 500 рублей

5 000 рублей

1 500 рублей

5 000–7 000 рублей

3 000 рублей

обучение

1 000 рублей

рабочие расходы

5 000 рублей

7 000 рублей

развлечения

Как стать ветеринаром

С моей профессией стало все ясно еще в детстве. Я подбирала и тащила домой всех котят и щенят, чтобы их полечить. Правда, я раз семь переболела лишаем, меня вечно мазали йодом, а родители тут же отправляли назад всех, кого я приносила с улицы. К моменту, когда нужно было решать, куда поступать, я уже давно определилась.

Я окончила академию ветеринарной медицины и биотехнологии имени К. И. Скрябина. Это специализированный вуз, где учатся только на ветеринаров, зоотехников и товароведов. После института студенты становятся врачом общей практики, то есть образование позволяет лечить всех, кто ходит на четырех лапах, плавает и летает.

Студенты московских вузов за очень редким исключением не едут работать в деревни и села, а остаются в городе, где к ним на прием попадают в основном кошки и собаки. Получается, что тебя пять лет учат лечить корову, лошадь и свинью, а после получения диплома начинаешь учиться уже самостоятельно, чтобы работать с кошкой и собакой. Хорошо, что в Москве с этим проблем нет - постоянно проходят мастер-классы и конференции. Есть врачи, которые специализируются на птицах, экзотических животных, крупных кошках. Отдельный доктор занимается мышами, крысами, хомяками и шиншиллами, другой - ящерицами, змеями и черепахами. А чтобы работать с тиграми или дельфинами, люди едут учиться за границу.

Специализации как таковой у ветеринаров нет. Если специалист сам занялся, например, кардиологией, досконально изучил эту область, прошел кучу курсов, то может стать самопровозглашенным кардиологом, но никакого сертификата в России ему никто не даст. Знать все просто невозможно, потому каждый ветеринар специализируется на чем-то своем: травматологии, хирургии, онкологии.

Часто владельцы ждут, когда «пройдет само», и тянут до последнего, пока животное мучится

Начало карьеры

Я работаю уже шесть лет, с первого курса института. Начинала в маленькой клинике далеко от дома. Наша академия сотрудничает с крупной сетью клиник, и на третьем курсе нас распределили на практику, после этого я осталась там работать. Обычно студентов охотно берут ассистентами, но нужно быть готовым к тому, что придешь и будешь мыть клетки. За сутки такой работы платят 2 тысячи рублей, а за дневную смену - тысячу. Так что чем раньше начинаешь работать, тем больше времени в запасе на уборку клеток и выше шанс того, что к пятому курсу появятся профильные задачи.

В какой-нибудь маленькой подвальной клинике начинающего ветеринара, скорее всего, работать с животными пустят раньше, просто потому, что там никто особо на заморачивается. Но если есть возможность не волноваться из-за денег, лучше идти в большие ветеринарные клиники и сразу учиться все делать правильно на большом потоке, пусть придется дольше задержаться на позиции ассистента. Другой вариант - устроиться врачом вызывной службы. Оплачивается это лучше, но надо помнить, что никакой серьезной практики здесь не будет. Ни один ветеринар не сможет сделать на дому то, что в клинике делают восемь человек с серьезным оборудованием.

Путей развития карьеры у ветеринара несколько. Например, в клиниках очень любят ставить на руководящие должности молодых врачей. Им надо меньше платить, они готовы работать на чистом энтузиазме и амбициях. Зато можно повесить на такого главврача целую гору обязанностей, которые он будет разгребать, пока не выгорит. Если не устраивает наемный труд, ветеринар может заняться частной практикой. Но для этого надо собрать огромную клиентскую базу, потому что у нормальных врачей животные имеют свойство выздоравливать и поток клиентов иссякает. Можно открыть свою клинику, но здесь или лечишь, или занимаешься бизнесом, то есть финансами и документами. Еще один вариант - обучаться новым методикам, вкладывать в свое образование много денег, получать дипломы и сертификаты за границей. Тогда можно выступать на конференциях и конгрессах, учить других и зарабатывать на этом.

У ветеринаров бывают разные графики работы: дневные, суточные, сменные. Как правило, в круглосуточных клиниках врачи работают сутки через трое. А если прием ведется только днем, то график два через два. Но, как и во многих других сферах, почти все ветеринары перерабатывают. Например, сейчас я работаю двое суток подряд, потом у меня два выходных дня. У нас в клинике есть душ, ординаторская с кроватью, но все равно никогда не удается лечь спать раньше двух-трех часов ночи, а встать нужно уже в восемь утра.

Каких животных приносят в клинику

Обычная ситуация в ветклинике - ближе к полуночи тебе приносят животное со словами: «Он уже три дня не ест». Часто владельцы ждут, когда «пройдет само», и тянут до последнего, пока животное мучится. Еще хозяева очень любят лечить все болезни народными методами: чай внутрь, чай в глаза, какие-то травы, ну и пришедший из деревень рецепт - водка с яйцом от поноса.

Другая беда - лечение по интернету. Когда хочется поржать, я сама читаю всякие группы в соцсетях, где обсуждают болезни животных. Например, банальный случай - кот лижет свой живот. Как правило, это зуд, причина которого очень проста - блохи. Даже если это домашний кот, блохи могут жить в паласах, половиках, под плинтусами, владелец может сам занести блох с улицы или лестничной клетки. А версии в интернете бывают самые разные: от невозможности сходить в туалет до того, что кота бесит жир на животе. Когда в клинике предлагаешь владельцам провести диагностику, они уверены, что ветеринар разводит их на деньги: в интернете же и диагноз поставили, и схему лечения расписали.

Те, кто подбирает бездомных животных на улице, обычно думают, какие они молодцы, просто потому что принесли нам этого несчастного. А вот лечить мы его должны уже за свой счет. Причем никого не волнует, что наше руководство так не считает. У клиники больше десятка филиалов по всей Москве, и если в каждом собирать всех бездомных котят и щенят, то мы будем работать в минус. Обычно происходит так: человек ставит на стол в регистратуре коробку, ему озвучивают цену лечения и содержания в стационаре, и заканчивается это все словами: «Какие же вы бездушные твари!» После чего коробка бросается у нас под дверью, а мы начинаем лечить животных за свой счет.

Есть владельцы, которые относятся к кошкам и собакам как к своим детям. Как-то один мужчина категорически отказывался мерить температуру коту. Делается это с помощью ректального термометра, и хозяин считал, что так будет поругана мужская честь животного. Постоянно приходят женщины, которые раскармливают своих той-терьеров и чихуахуа до формы шара. Есть и чудики, которые считают, что кот должен есть вегетарианскую еду. Сами они пришли к выводу, что мясо - это зло, и от животного требуют того же. Но с такими людьми еще можно находить общий язык. Намного труднее с теми, кто считает, что животное должно гулять само по себе, есть подножный корм и само зализывать раны.

Благодарная хозяйка вручила нам пакет, открываем - а там жареная рыба, тазик оливье, соленые помидоры и огурцы, квашеная капустка

Чем болеют животные и как следить за их здоровьем

Животные болеют всем тем же, чем и люди. У них бывает вирус иммунодефицита, лейкоз, рак, инфекции, почечная недостаточность, цистит, мочекаменная болезнь. И иногда их приходится усыплять. Это тяжелое решение и для владельцев, и для нас. Мы стараемся абстрагироваться, объясняем себе, что у нас такая работа. Усыпляем животное мы только тогда, когда понимаем, что ему нельзя помочь и оно страдает. Даже если нашли неизлечимую болезнь, но кот или собака ест, пьет и ходит, мы оставляем его спокойно доживать.

Когда приносят усыплять тех, кого еще можно вылечить, стараемся переубедить хозяев, а если они настаивают на усыплении, обычно оставляем животное у себя, лечим и пристраиваем. Есть и те, кто просто хочет избавиться от животного и переложить за это ответственность на ветеринара. Придумываются самые разные причины: беременность, аллергия, кот поцарапал ребенка. Таким сразу отказываем, но они находят другие способы избавиться от животного - вывозят в лес и там бросают.

Иногда бывает такое, что нам приносят практически труп. До этого животное лечили непонятно чем, а когда стало совсем плохо: «Сделайте что-нибудь!» Животные в таком состоянии, как правило, не переживают даже ночь, помочь уже ничем нельзя. Мы об этом сразу честно говорим, а потом все равно получаем жалобу от владельца, что ветеринары не спасли жизнь, хотя могли. Очень часто с такими претензиями пытаются идти в суды, но выиграть ветеринарный спор практически нереально, потому что большинство вскрытий животных проводят такие же ветеринарные врачи.

В некоторых клиниках ветеринары работают на ставке. В среднем это 4–5 тысяч рублей за сутки. За это время можно принять одного пациента, а можно оперировать не покладая рук - ставка остается одинаковой. Потому считается, что такой способ оплаты очень расхолаживает врачей и они не хотят ничего делать.

Мой доход - 25 % от выручки. То есть от приема, который стоит тысячу рублей, я получаю 250 рублей. Оплачиваются только манипуляции - рентгены, узи, операции, уколы. Хотя есть мнение, что врачи используют лекарства, за которые потом получают деньги, это не так: даже если я вколю ампулу самого дорогого препарата, с этого я не поимею ни рубля. Мне также нет резона назначать лишние анализы, потому что само взятие крови стоит 100 рублей, а с работы лаборатории я, опять же, ничего не получаю.

В среднем я получаю 60–70 тысяч рублей в месяц. Бывает, что можно заработать 10 тысяч за одни сутки, но такие смены выпадают очень редко. Большинство пациентов идет к нам в сезон - весной и осенью. Зимой половина собак на улице не гуляет, летом все в отпусках и на дачах. А вот весной как раз перед дачей к нам идут на прививки и обработку от клещей и блох. Осенью животные приезжают с дач и опять попадают к нам.

Мы даем клиенту распечатку, в которой перечислено все, за что он платит. И когда до этого доходит, некоторые, причем далеко не бедные люди, готовы спорить по каждой копейке. Спрашивают, почему мы списали две пеленки за один прием, причем стоят эти пеленки по 16 рублей. Я все понимаю, люди считают свои деньги, и правильно делают, но неужели они думают, что мы будем наживаться на копеечных пеленках и одноразовых перчатках?

Вообще, платежеспособность клиентов сильно зависит от расположения клиники. В нашей сети есть большой центр, где делают даже МРТ и КТ. Туда обычно обращаются довольно состоятельные люди. И есть маленький филиал за МКАД, туда идут все подряд. Иногда приходят бабушки, и тогда начинается не работа, а благотворительность: делаем рентген, не берем денег и получаем по шее от начальства.

Бывает, что люди хотят нас чем-то отблагодарить, но деньги дают очень редко, в основном несут конфеты. Это, наверное, еще с советских времен повелось, что врачу надо непременно принести коробочку конфет - а нам их уже девать некуда. Однажды к нам ночью вбежала женщина с котом, вывалила его на стол и стала требовать, чтобы мы его срочно спасали. Кот был явно не при смерти и уж точно мог бы пожить еще десять минут, которые нужно было потратить на оформление договора в регистратуре, но женщина настаивала на немедленном спасении.

Мы уговорили ее соблюсти все формальности, полечили кота (он, как оказалось, выпил пива) и отпустили домой. А минут через десять она снова прибежала с черным пакетом в руках и вручила нам со словами: «От души! Все домашнее, свежее!» Открываем - а там жареная рыба, тазик оливье, соленые помидоры и огурцы, квашеная капустка. Это, конечно, лучше, чем конфеты, и мы тогда отлично поужинали.

Приходят бабушки, и начинается благотворительность: делаем рентген, не берем денег и получаем по шее от начальства

Расходы

Я живу с мамой, поэтому за квартиру плачу нерегулярно, на это уходит 5 тысяч рублей. На продукты трачу примерно 20 тысяч рублей. Ровно половину месяца я провожу на работе, а там особо не поешь. Стрижка, ногти и прочая ерунда - это в среднем еще 3 тысячи. Не так давно у меня появилась машина, и за нее я плачу кредит - по 16 500 рублей в месяц. Полный бак заправляю на 1 300 рублей, и хватает надолго: расход топлива небольшой, так как двое суток машина абсолютно неподвижно стоит возле клиники. Всего за месяц могу потратить на бензин около 5 тысяч рублей. Фитнес оплачиваю ежегодно, в месяц получается около полутора тысяч. Обычно заниматься еду сразу после смены: если даже на минуту зайду домой, то там и останусь.

Как ни странно, в детстве животных у меня не было, появились они уже в относительно сознательном возрасте. Сейчас у меня две кошки и две собаки, все подобранные. Одна кошка уже старая и живет в верхней части квартиры, на полках, другая не обращает ни на что внимания, а собаки давно выяснили отношения: одна главенствует, другая подчиняется. На корм и наполнитель для лотка я трачу 5–6 тысяч рублей. Иногда мама может помочь и что-то им докупить.

Ветеринарам нужно постоянно проходить всякие обучающие семинары, мастер-классы, ездить на конференции. В среднем на обучение уходит 3 тысячи рублей в месяц, но оно проходит не ежемесячно. Это достаточно дорого: мастер-класс, на котором учат собирать сломанную лапу одним из десятка способов, будет стоить 40 тысяч рублей - только раз в полгода я могу себе позволить на него сходить. У нас в клинике дают так называемые обучательные баллы. Можно написать статью, которую разместят на сайте клиники, и получить за эту тысячу баллов, или тысячу рублей, которую можно потратить, например, на книгу или участие в конференции.

Каждый месяц мы в клинике скидываемся по тысяче рублей на всякие мелкие расходы - воду, чай, кофе, сахар. Одежду для работы тоже покупаем на свои. Нужно иметь хотя бы пару комплектов и держать их на работе на случай, если вдруг она испачкалась, а с животными это бывает часто. Хорошая форма - кофта и штаны - будет стоить 7 тысяч рублей, и ее хватит примерно на год. Обувь для работы у меня одна с самого начала работы. Она стоила 2,5 тысячи рублей.

Вообще, одежду я покупаю по мере необходимости. У меня две пары кроссовок, одна порвалась - надо срочно ехать за новой. Или понадобилась зимняя куртка - потратила около 10 тысяч рублей. Выходит около 15 тысяч за три-четыре месяца.

Вот на развлечения - бары, пабы, кино - могу и 7 тысяч рублей в месяц спустить. У меня не бывает импульсивных трат в магазинах. Зато я могу потратить все деньги с мыслью: «Потом разберемся!» Так, недавно я купила сноуборд за 10 тысяч рублей, правда, бэушный. В тот момент он мне был просто необходим, хотя я четко понимала, что до зарплаты еще десять дней. Последние деньги могу запросто оставить в баре. Я вхожу в состояние «сгорел сарай - гори и хата», а потом получаю от банка СМС с нулями.

У меня нет никаких способов экономии и подсчета своих трат, потому, если деньги закончились, для меня это всегда неожиданность. Одно время у меня стояла программа на телефоне, которая считала все за меня, но в какой-то момент мне просто надоело вводить в нее расходы - и я забила. Иногда я собираюсь копить на отпуск, но, как правило, все заканчивается тем, что я занимаю деньги, а потом их отдаю. Наверное, если бы у меня не было возможности занять приличную сумму на неопределенный срок, я бы научилась откладывать.


* В расчетах используются средние данные по России

Даже в крупных городах количество ветеринарных лечебниц нельзя назвать значительным по отношению к количеству потенциальных клиентов. Что касается небольших населённых пунктов, то там зачастую работает одна муниципальная ветеринарная клиника, уровень которой оставляет желать лучшего.

Но этот рынок не растёт стремительными темпами, так как заболевший человек почти наверняка обратится к врачу, но вот привезти своё захворавшее животное к ветеринару решится не каждый. Это связано в первую очередь с ценами, берегут своих питомцев только по-настоящему любящие хозяева. Однако животные нуждаются не только в лечении, но и в профилактике заболеваний не меньше людей, и наличие высококлассных профессионалов, которые в любое время могут оказать врачебную помощь просто необходимо в любом городе.

Начинающему предпринимателю нужно определить уровень спроса и ситуацию на рынке, чтобы знать, насколько целесообразно открытие своей ветклиники. Открыть своё заведение в непосредственной близости от уже работающего конкурента – значит, обречь себя на неудачу, ведь в таком виде бизнеса важен абсолютно каждый клиент. Но это не единственная трудность, с которой придётся столкнуться.

Лучше всего пройти регистрацию как юридическое лицо, хотя частнопрактикующие ветврачи оформляют, как правило, ИП для своей работы. Для работы в данном направлении должен быть указан код (ОКПД 2) 75.0 Услуги ветеринарные. На этом этапе сложностей возникнуть не должно, но для законного осуществления своей ветеринарной практики нужно получить специальную лицензию на оказание ветеринарных услуг. Нужно отметить, что лицензирование данной деятельности периодически пересматривается, потому что она находится в ведении Российской ветеринарной и фитосанитарной службы – то есть в ведении Россельхознадзора. Также от региона к региону положения о лицензировании могут меняться, и этот момент также нужно уточнить в местном отделении. Общими требованиями можно назвать пакет документов, которые передаются в лицензирующий орган, и сюда входят:

    Справка об уплате госпошлины (6 тысяч рублей).

    Заявление с предоставлением нотариально заверенных копий учредительных документов и прочих свидетельств о регистрации субъекта предпринимательской деятельности с его реквизитами.

    Документы, подтверждающие право владения и распоряжения помещением (договор купли-продажи или аренды).

    Все свидетельства и документы на оборудование.

    Копии документов, подтверждающие профессиональную пригодность специалистов.

    Соглашения и разрешения от санитарно-эпидемиологической службы и пожарного надзора; также если планируется хранение сильнодействующих препаратов, то подтверждение о наличии специально оборудованной и охраняемой комнаты под них.

    Договоры о вывозе биологических отходов и ТБО.

Сложности могут возникнуть с СЭС, которая выдвигает особые требования к ветеринарным лечебницам в зависимости от их уровня и оснащённости. Так, может быть наложено ограничение о размещении вблизи жилого фонда. Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней, при этом ещё до его подачи уже необходимо будет найти помещение, нанять персонал и установить оборудование. Упростить себе задачу, а возможно и сократить срок рассмотрения, можно, обратившись в сторонние компании, которые помогают с лицензированием. Их услуги обойдутся в среднем в 30 тысяч рублей. В общем и целом, процесс получения подобной лицензии схож с лицензированием медицинской деятельности.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Особое внимание нужно уделить поискам помещения. Нужно сразу знать, какие услуги будут предлагаться ветеринарной клиникой и какой вид практики будет предусмотрен. Например, простой ветеринарный кабинет потребует небольшого помещения с вестибюлем, где находятся ожидающие приёма и стойка администратора, и отдельной комнатой – собственной кабинетом лечения. Если же планируется открытие полноценной клиники, то помимо этих пространств нужно выделить хирургическую операционную, отдельно амбулаторный кабинет (или даже несколько), рентгеновский кабинет с отдельной проявочной комнатой и стационар. Последнее часто используется для ухаживания за стерилизованными животными в течение первой недели после операции. Поэтому ветеринарные лечебницы могут быть размером и 30 м 2 , и значительно больше – от 100 и выше. В мегаполисах, например, нетрудно найти элитную ветеринарную клинику в здании в несколько этажей.

Что касается территориального расположения, то оптимально арендовать помещение в спальных районах или просто густонаселённых кварталах (но нельзя забывать о возможных ограничениях на близость расположения). Как было отмечено выше, ни в коем случае нельзя располагаться вблизи от уже работающих конкурентов. Исключение – только если они представляют собой убогую клинику, в которую обращаются за неимением лучшего, иначе конкуренты уже будут иметь наработанную базу клиентов, которые вряд ли поменяют ветеринара для своих любимцев.

Имеется несколько случаев успешного функционирования ветклиник даже на окраинах городов, но это скорее исключение, чем правило. Целесообразно открытие на окраине, если располагаться поблизости от дорог, по которым едут люди из сельской местности для передачи на лечение больных животных. Но в этом случае нужно будет нанять профессионалов, которые специализируются на сельской живности.

В зависимости от города и расположения в нём, аренда помещения площадью в 100 м 2 обойдётся в среднем в 70 тысяч рублей в месяц, но эта цифра сильно меняется от названных условий. Такие площади зачастую бывали заняты небольшим производством, и нужно рассчитывать на ремонт, который тоже потребует значительных вложений.

Залог успеха – грамотные специалисты. Можно построить или арендовать хорошее здание, провести рекламную кампанию, установить даже невысокие цены, предлагать множество операций, имея в распоряжении первоклассное оборудование и в итоге привлечь толпы клиентов. Но они уйдут, когда им станет понятно, что работающие ветврачи не являются профессионалами. Многие успешные ветклиники самостоятельно выращивают специалистов, отбирая самых способных студентов ещё в университете и доучивая их уже самостоятельно. Хорошие кадры в данной направленности – редкость, ведь всё-таки лечение животных это не такая ответственность, как лечение людей, поэтому нарваться на непрофессионала легче. Лучше платить больше денег мастерам, чем небольшие – коновалам. Некоторые ветеринарные лечебницы практикуют оплату своим сотрудникам по факту выполненной работы, отдавая им возможность вести свою частную практику за пределами клиники, но это возможно только со специалистами, которые выполняют редкие операции и не нужны на постоянной основе на месте работы. Что же касается терапевтов, то они должны проводить приём, всё время находясь в лечебнице.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Небольшая клиника будет содержать 3 ветеринарных врача, но даже в случае крупных центров штат несильно расширится. Но вот если начать работать с ежедневным графиком без выходных, то придётся нанимать больше людей, а случае круглосуточной работы число сотрудников уже будет превышать 10 человек даже для небольшого ветеринарного кабинета.

На первых порах будет трудно правильно оценить необходимость работы в ночное время, и только проработав некоторое время, станет понятно, нужна ли эта услуга населению. Но можно говорить, что с большой долей вероятности в городе с миллионом и больше жителей круглосуточная ветклиника будет пользоваться повышенным спросом, если конкуренты такой возможности не предлагают.

Сами врачи-ветеринары, как правило, являются специалистами широкого профиля, и работают со всеми животными и выполняют множество процедур – от осмотра до сложных операций. Это несколько упрощает поиски работников, но самое главное, чтобы в команде был опытный ветеринар, который является настоящим профессионалом. Остальной персонал может состоять из новичков, которые будут его ассистентами, постепенно повышая свою квалификацию.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Из не разбирающихся в ветеринарии людей нужен будет только администратор, который проводит запись клиентов и отвечает на телефонные звонки, а работу бухгалтеров, уборщиков и прочего непрофильного персонала лучше отдать в аутсорсинговые компании – это значительно дешевле, чем содержать даже одного только бухгалтера на полставки.

Следующий этап – покупка оборудования. Общее обустройство помещения обойдётся не меньше 100 тысяч рублей: мебель, компьютеры, кассовый аппарат и прочая офисная техника. Но вот стоимость специализированной ветеринарной техники может потребовать значительно бо́льших вложений, всё зависит от количества кабинетов и предполагаемых услуг. Полный перечень можно представить в следующем виде:

    Анализаторы. Требуются для проведения анализов крови и мочи (общие и биохимические), ферментов и семенной жидкости. В зависимости от перечня проводимых анализов и скорости их выполнения могут стоить от 30 тысяч до 200 тысяч рублей. Лучше покупать универсальное качественное оборудование, это позволит разместить всего один аппарат и сэкономить время. Цена – от 30 тысяч рублей.

    Аппарат искусственной вентиляции лёгких (ИВЛ). Сложная и дорогостоящая техника только для элитных клиник. Применяется для поддержания жизнедеятельности животного и порою является единственным спасением для умирающего пациента. Покупать его стоит только в случае, если лечебница ориентирована на богатых клиентов, которые в состоянии отдать немалые средства для спасения своего питомца. Цена – от 540 тысяч рублей.

    Аппарат магнитно-резонансной томографии (МРТ). Служит для обследования головного мозга животного, и сегодня представляет собой технику для самых современных и прогрессивных ветеринарных лечебниц. Цена – от 500 тысяч рублей.

    Коагулятор. Применяется в хирургии и в случае экстренной необходимости остановить кровь. Его покупка обязательно для ветеринарной клиники или кабинета, так как применяется такое оборудование часто и его отсутствие пагубно повлияет на жизнь и здоровье животного. Цена – от 40 тысяч рублей.

    Монитор. Нужен при проведении операций для слежения за жизненно важными показателями пациента. Специально настроен для работы с животным. Цена – от 50 тысяч рублей.

    Наркозный аппарат. Нужен в случае невозможности инъекционного введения анестезирующих препаратов, поэтому он использует систему ингаляционной анестезии. Оснащён масками под разные размеры и формы морд. Стоимость – от 100 тысяч рублей.

    Рентген. Многие клиники им не оснащаются несмотря на частую необходимость его использования. Применение – рентгеновское исследование, особенно часто в случае переломов. Может быть переносным и компактным или полноценным и габаритным. Цена – от 250 тысяч рублей.

    Операционный стол. Объяснять его предназначение не нужно, главное, чтобы он мог вместить даже большое животное. Цена – от 30 тысяч рублей.

    УЗИ-сканер. Применение – что и в «человеческой» медицине, при этом подобное оборудование незаменимо и должно быть даже в самой простой ветклинике. Без него нельзя диагностировать множество заболеваний, поэтому УЗИ обязательно будет в списке услуг лечебницы. Цена – от 150 тысяч рублей.

    Электрокардиограф. Позволяет следить за работой всей сердечнососудистой системы. Его нельзя исключать из списка закупок оборудования, так как животные не меньше людей подвержены заболеваниям сердца. Цена – от 30 тысяч рублей.

    Прочее оборудование. Сюда входят центрифуги, лабораторные бани, нагреватели колб, отоскопы, детекторы, инъекторы, термометры, пульсоксиметры, тонометры и прочее ещё более мелкое оборудование и расходные материалы. Цена – от 300 тысяч рублей.

    Лекарственные препараты. Нужно закупить именно необходимые лекарства и применяемые во время операций, больше всего потребуется анестетиков. Все остальные препараты для амбулаторного лечения приобретаются хозяевами в ветеринарных аптеках. Закупаются на три-четыре ближайших месяца в зависимости от срока годности. Цена – от 50 тысяч рублей.

Таким образом, закупка оборудования и лекарств обойдётся в сумму, равную 2 миллионам 70 тысячам рублей. Сумму можно сократить почти вдвое, если не покупать дорогие аппараты МРТ и ИВЛ. Да и часть всего остального перечисленного оборудования может отсутствовать в маленьком ветеринарном кабинете, но всё же полноценная клиника не может себе позволить обходиться без большей части этих аппаратов.

В завершении всех покупок и обустройства можно приступать к проведению рекламной кампании, которая может вестись и по местному радио и телевидению. Но лучше всего разместить информацию о себе на специализированных интернет-порталах, в ветеринарных аптеках и приютах для животных. Лучше иметь в запасе от 50 тысяч рублей на рекламу. Теперь можно подвести общий итог и определить сумму стартового капитала для хорошей ветклиники:

    Регистрация и лицензирование – от 60 тысяч рублей.

    Аренда помещения – от 70 тысяч рублей.

    Обустройство помещения и его ремонт – от 100 тысяч рублей.

    Фонд оплаты труда – от 80 тысяч рублей.

    Оборудование – от 2 миллионов 70 тысяч рублей.

    Коммунальные платежи, охрана, аутсорсинг, уборка отходов – от 20 тысяч рублей.

Общая сумма: 2 миллиона 400 тысяч рублей. При этом ежемесячные расходы будут составлять 170 тысяч рублей.

Первичный осмотр животного-пациента стоит 300 рублей, стоимость исследований и обследований редко превышает 1 тысячу рублей за одну процедуру, но вот хирургическое вмешательство и проведение операций может иметь ценник до 15 тысяч. Конечно, это очень редкие процедуры, которые проводиться будут даже не ежемесячно, но вот, например, востребованная кастрация стоит в среднем полторы тысячи рублей, стерилизация – 3 тысячи. Хорошей статьёй доходов станет проведение вакцинации, которая обязательна для охотничьих собак. Да и многие хозяева домашних питомцев вакцинируют своё животное перед выездом на природу. Однако такие услуги носят сезонный характер и востребованы в конце весны-начале лета.

Частыми посетителями станут и профессиональные разводчики и содержатели породистых кошек и собак, которые будут приходить на постоянные обследования и проходить профилактическое лечение. Для этих клиентов главное – уровень сервиса и профессионализм персонала, а также общий уровень клиники, в простой ветеринарный кабинет они не пойдут.

Если добиться 20 посетителей в день, то со средним чеком в 500 рублей, ежемесячный доход составит (при условии пятидневной рабочей недели) 220 тысяч рублей. Операционная прибыль в таком случае – 50 тысяч, а чистая – 42 тысячи 500 рублей (упрощённая система налогообложения, расчёт по доходам за вычетом расходов). Если будет больше кабинетов приёма, то прибыль станет значительно выше, а открытие ветеринарной аптеки на территории клиники может стать ещё одним дополнительным заработком.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Проще всего начать с небольшого кабинета, постоянно расширяясь, чтобы в конечном итоге прийти к известному и признанному ветеринарному комплексу, который посещают и хозяева непородистых кошек и собак, и владельцы экзотических животных, и селекционеры двух главных животных-компаньонов человека. Помимо перечня всевозможных ветеринарных услуги и своей аптеки для животных в дальнейшем можно открыть даже приют на территории комплекса. И наконец, в последнее время становится всё более востребованной кремация животных, которая может осуществляться ветклиникой по согласованию с крематориями.

2388 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 344492 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса