تحقیق: زمان بهینه برای انتشار در VKontakte. زمان صرف شده: یک شاخص بسیار مهم که همیشه مورد توجه قرار نمی گیرد، فیلیپین همچنان در صدر قرار دارد.

آژانس تحلیلی We Are Social و بزرگترین پلتفرم SMM Hootsuite به طور مشترک بسته ای از گزارش ها را در مورد بازار دیجیتال جهانی Global Digital 2018 تهیه کردند. طبق داده های ارائه شده در گزارش ها، امروزه بیش از 4 میلیارد نفر در سراسر جهان از اینترنت استفاده می کنند.

بیش از نیمی از جمعیت جهان اکنون آنلاین هستند و حدود یک چهارم میلیارد از آنها برای اولین بار در سال 2017 آنلاین شدند. سریع ترین نرخ رشد در آفریقا مشاهده می شود و تعداد کاربران اینترنت در این قاره نسبت به مدت مشابه سال گذشته بیش از 20 درصد افزایش یافته است.

یکی از عوامل کلیدیرشد مخاطبان اینترنت در سال جاری به دلیل گوشی های هوشمند مقرون به صرفه و تعرفه های ارزان اینترنت موبایل بوده است. در سال 2017، بیش از 200 میلیون نفر برای اولین بار صاحب دستگاه تلفن همراه شدند و دو سوم از 7.6 میلیارد نفر در جهان اکنون صاحب دستگاه تلفن همراه شده اند. تلفن همراه.

با توجه به اینکه بیش از نیمی از دستگاه های تلفن همراه مورد استفاده امروزی هوشمند هستند، دسترسی افراد به همه چیزهایی که اینترنت در هر کجا که هستند به طور فزاینده ای آسان تر می شود.

رشد در مخاطبان شبکه های اجتماعی نیز مشاهده می شود. در 12 ماه گذشته، تعداد افراد در محبوب ترین پلتفرم های اجتماعیروزانه تقریباً 1 میلیون کاربر جدید افزایش یافته است. بیش از 3 میلیارد نفر هر ماه با شبکه های اجتماعی تعامل دارند و از هر 10 نفر 9 نفر از طریق دستگاه های تلفن همراه به آنها دسترسی دارند.

نتیجه گیری اصلی گزارش ها در زیر به تفصیل مورد بحث قرار گرفته است، اما در حال حاضر - در اینجا بررسی اجمالیمهم ترین معیارها در حوزه دیجیتال در سال 2018:

• تعداد کاربران اینترنت در سال 2018 به 4.021 میلیارد نفر رسید که 7 درصد بیشتر از مدت مشابه سال قبل است.
• تعداد مخاطبان شبکه های اجتماعی در سال 2018 بالغ بر 3 میلیارد و 196 میلیون نفر بوده که نسبت به سال گذشته 13 درصد افزایش داشته است.
• 5.135 میلیارد نفر در سال 2018 از تلفن همراه استفاده می کنند که 4 درصد بیشتر از یک سال قبل است.

بنابراین، این همه اطلاعات ارزشمند به چه معناست؟

1. میلیارد سال

امسال نه تنها تعداد کاربران اینترنت افزایش یافته است. مدت زمانی که افراد آنلاین می گذرانند نیز طی 12 ماه گذشته افزایش یافته است.

بر اساس آخرین داده‌های به‌دست‌آمده از GlobalWebIndex، امروزه به طور متوسط ​​کاربر اینترنت حدود 6 ساعت در روز را صرف استفاده از دستگاه‌ها و خدمات وابسته به اتصال به اینترنت می‌کند. این تقریباً یک سوم کل زمان بیداری است.

اگر این زمان را در 4 میلیارد کل کاربران اینترنت ضرب کنید، رقم خیره کننده ای به دست می آید: در سال 2018، ما در مجموع 1 میلیارد سال را آنلاین خواهیم گذراند.

2. توزیع آینده

همانطور که در گزارش سال گذشته اشاره شد، دسترسی به اینترنت به طور نابرابر در نقاط مختلف جهان توزیع شده است. در سال 2018 نیز وضعیت تقریباً مشابه است، اما تغییراتی مشاهده می شود.

در حالی که ضریب نفوذ اینترنت در بیشتر آفریقای مرکزی و جنوب آسیا کم است، این مناطق چشمگیرترین نرخ رشد مخاطبان آنلاین را تجربه می کنند.

تعداد کاربران اینترنت در آفریقا نسبت به سال گذشته 20 درصد رشد داشته است. در مالی، تعداد افرادی که به اینترنت دسترسی دارند از ژانویه 2017 تقریباً 6 برابر شده است. مخاطبان آنلاین در بنین، سیرالئون، نیجر و موزامبیک برای سال گذشتهدو برابر شد.

این فقط یک میلیارد دیگر نیست.

گسترش اینترنت در کشورهای در حال توسعه روش استفاده مردم از اینترنت را در سراسر جهان تغییر خواهد داد. به این دلیل که شرکت‌هایی مانند گوگل، فیس‌بوک، علی‌بابا و تنسنت به دنبال ارائه محصولات مقیاس‌پذیر و جهانی هستند که نیازهای این کاربران جدید و زمینه‌هایی را که در آن آنلاین هستند، برآورده کند. این تغییرات قطعا تاثیر بسزایی در آینده اینترنت خواهد داشت.

3. ارتباط در حال حرکت

امروزه بیش از دو سوم مردم در سراسر جهان تلفن همراه دارند که اکثر آنها صاحبان گوشی های هوشمند هستند.

تعداد کاربران منحصر به فرد تلفن همراه در طول سال بیش از 4 درصد افزایش یافته است، اگرچه نفوذ در بیشتر مناطق آفریقای مرکزی زیر 50 درصد باقی مانده است.

مردم در سراسر جهان ترجیح می دهند از طریق تلفن های هوشمند به اینترنت دسترسی داشته باشند. آنها ترافیک وب بیشتری نسبت به مجموع همه دستگاه های دیگر ایجاد می کنند.

علاوه بر این، این داده ها فقط برای استفاده از وب اعمال می شود. بر اساس داده‌های اخیر شرکت تحقیقاتی بازار اپلیکیشن موبایل App Annie، امروزه مردم 7 برابر بیشتر از نسخه‌های موبایل مرورگرها وقت خود را در برنامه‌های موبایل می‌گذرانند. این نشان می دهد که سهم دستگاه های تلفن همراه در اینترنت به احتمال زیاد حتی بیشتر از رقم فوق است.

آخرین اطلاعات از فیس بوک تنها این فرض را تأیید می کند: تنها 5٪ از مخاطبان جهانی شبکه اجتماعی از این پلت فرم منحصراً از دسکتاپ استفاده می کنند.

4. یازده کاربر جدید در هر ثانیه

در طول سال گذشته، فقط کمتر از یک میلیون نفر در هر روز برای اولین بار رسانه های اجتماعی را کشف کردند - که بیش از 11 کاربر جدید در هر ثانیه است.

عربستان سعودی بالاترین نرخ رشد را در میان 40 کشور مورد مطالعه با 32 درصد نشان داد. هند کمی از رهبران عقب مانده است.

افزایش تا حدی با این واقعیت که افراد مسن شروع به پیوستن به شبکه های اجتماعی کردند تسهیل شد. تنها در فیس بوک، تعداد کاربران 65 ساله و بالاتر در 12 ماه گذشته نزدیک به 20 درصد افزایش یافته است.

همچنین تعداد نوجوانان (13 تا 17 ساله) در بین مخاطبان فیس بوک بیشتر بوده است، اما از ژانویه 2017 فقط 5 درصد.

نسبت جنسیتی در میان کاربران اینترنت هنوز ناهموار است. بنابراین، آخرین داده های ارائه شده توسط فیس بوک نشان می دهد که هنوز تعداد زنان آنلاین کمتری در بیشتر آفریقای مرکزی، خاورمیانه و جنوب آسیا وجود دارد.

5. فیلیپین پیشتاز است

درست است، برزیلی ها از قبل نفس می کشند. اندونزیایی ها و تایلندی ها با پشت سر گذاشتن آرژانتینی ها در رتبه های سوم و چهارم رده بندی امسال قرار گرفتند.

6. فیس بوک همچنان تسلط دارد

برای مارک زاکربرگ و تیمش، سال 2017 سال موفق دیگری بود که رشد چشمگیری را در تمام پلتفرم های متعلق به فیس بوک به ارمغان آورد.

سایت اصلیگروه‌هایی که فیس‌بوک همچنان بر رسانه‌های اجتماعی تسلط دارد و تعداد کاربران خود را سالانه 15 درصد افزایش می‌دهد. در ابتدای سال شبکه اجتماعیتقریبا 2.17 میلیارد پروفایل وجود دارد.

واتس اپ و فیس بوک مسنجر در سال گذشته دو برابر پلتفرم اصلی فیس بوک رشد کردند. در طول سال، تعداد کاربران در هر اپلیکیشن 30 درصد افزایش یافته است.

اگرچه مخاطبان این اپلیکیشن ها تقریبا برابر هستند، اما با قضاوت بر اساس داده های اخیر SimilarWeb، واتس اپ از نظر پوشش جغرافیایی حرف اول را زده است. امروزه واتس اپ در 128 کشور برتر پیام رسان است، در حالی که مسنجر فیس بوک در 72 کشور پیشتاز است.

تنها در 25 کشور در سراسر جهان، محبوب ترین برنامه پیام رسانی، مسنجر متعلق به فیس بوک نیست.

علیرغم این آمارهای چشمگیر، اینستاگرام توانسته است از نظر رشد در 12 ماه گذشته از همه برنامه های فیس بوک پیشی بگیرد. تعداد کاربران اینجا یک سوم افزایش یافته است.

7. دسترسی ارگانیک به کاهش خود ادامه می دهد

دسترسی و تعامل ارگانیک در فیس بوک (براساس داده های 179 کشور) طی سال گذشته کاهش یافته است و میانگین نرخ دسترسی بیش از 10 درصد نسبت به سال قبل کاهش یافته است. علیرغم پویایی افسرده کننده، این اعداد راهنمایی ارزشمندی برای بازاریابان در سرتاسر جهان خواهد بود.

8. افزایش سرعت اینترنت موبایل

سرعت انتقال اطلاعات شبکه ارتباطات سیاردر حال رشد است، این روند را می توان در در مقیاس جهانی. آژانس تحلیلی GSMA Intelligence گزارش می دهد که امروزه بیش از 60 درصد اتصالات تلفن همراه به عنوان پهنای باند طبقه بندی می شوند.

با این حال، تفاوت های قابل توجهی در سرعت ارتباطات تلفن همراه در سراسر وجود دارد کشورهای مختلف. در نروژ، متوسط ​​سرعت دانلود برای شبکه های تلفن همراه 60 مگابیت در ثانیه است - تقریباً سه برابر سریعتر از میانگین جهانی.

کاربران اینترنت موبایل 6 کشور از جمله هلند، سنگاپور و امارات متحده عربی دارای سرعت متوسط ​​بالای 50 مگابیت در ثانیه هستند. در انتهای دیگر رتبه بندی، 18 کشور از جمله هند و اندونزی قرار دارند که میانگین سرعت انتقال داده در شبکه های تلفن همراه از 10 مگابیت بر ثانیه تجاوز نمی کند.

نیز وجود دارد خبر خوب: برای سال گذشتهمیانگین سرعت داده تلفن همراه 30 درصد افزایش یافته است.

این خبر ممکن است نه تنها افراد بی صبر را خوشحال کند. اتصالات سریعتر به کاهش سطح استرس کمک می کند. طبق تحقیقات، اگر در هنگام بارگذاری یک ویدیو فقط چند ثانیه تأخیر داشته باشید، سطح اضطراب شما می تواند به همان روشی که هنگام تماشای یک فیلم ترسناک یا حل یک مسئله پیچیده ریاضی افزایش می یابد.

تا حدی به لطف افزایش سرعت انتقال داده، دارندگان گوشی‌های هوشمند بدون توجه به موقعیت جغرافیایی، تقریباً 3 گیگابایت داده در ماه استفاده می‌کنند که نسبت به سال گذشته 50 درصد افزایش داشته است.

9. افزایش شدید هزینه ها در فروشگاه های آنلاین

طبق آخرین داده های آژانس تحقیقاتی Statista که در بررسی بازار دیجیتال آن ذکر شده است، کل بازار تجارت الکترونیک در بخش کالاهای مصرفی در سال گذشته 16 درصد رشد داشته است. مخارج سالانه در سال 2017 به 1.5 تریلیون دلار رسید که مد بزرگترین دسته بندی منفرد است.

در سطح جهانی، تعداد افرادی که از پلتفرم ها استفاده می کنند تجارت الکترونیکبرای خرید کالاهای مصرفی (مانند مد، غذا، لوازم الکترونیکی و اسباب بازی)، 8 درصد افزایش یافته است. امروزه تقریباً 1.8 میلیارد نفر در سراسر جهان به صورت آنلاین خرید می کنند.

تقریباً 45 درصد از کل کاربران اینترنت از سایت ها خرید می کنند تجارت الکترونیک، اما نرخ نفوذ تجارت آنلاین در کشورهای مختلف متفاوت است.

دریافتی هر خریدار در بخش معاملات آنلاین نیز رو به رشد است. نسبت به سال گذشته درآمد متوسطبه ازای هر کاربر با 7 درصد افزایش به 833 دلار رسید. بریتانیایی ها بیشترین هزینه را برای خرید آنلاین می کنند - طبق داده های فعلی، در بریتانیا سالانه بیش از 2000 دلار برای هر کاربر هزینه می شود.

شایان ذکر است که این ارقام فقط برای کالاهای مصرفی. اگر هزینه‌ها را در مقوله‌های دیگر مانند سفر، محتوای دیجیتال و برنامه‌های تلفن همراه اضافه کنیم، احتمالاً بازار تجارت الکترونیک جهانی حدود ۲ تریلیون دلار خواهد بود.

اینترنت در روسیه 2018: ارقام اصلی

بازار دیجیتال روسیه از روندهای جهانی پیروی می کند.

• محبوب ترین اپلیکیشن موبایلدر روسیه (هم از نظر مخاطب و هم از نظر تعداد بارگیری) - WhatsApp و پس از آن Viber، VK و Sberbank Online. اینستاگرام از نظر تعداد کاربران در رتبه پنجم و از نظر تعداد بارگیری در رتبه ششم قرار دارد (در اینجا از سرویس Yula از گروه Mail.RU جلوتر بود).
• 63 درصد از کاربران داخلی اینترنت به دنبال محصولات آنلاینو خدمات، اما تنها 46 درصد خرید می کنند. بیشترین خرج کنندگان در سفر و هتل ها (7.903 میلیارد دلار، 24 درصد افزایش نسبت به سال گذشته)، اسباب بازی ها و سرگرمی ها (4.175 میلیارد دلار) و مد و زیبایی (4.783 میلیارد دلار) هستند.

روندهای اصلی اینترنت 2018

بازار دیجیتال در سال 2018 به شتاب خود ادامه خواهد داد و با وجود نرخ های رشد بی سابقه در سال جاری، شاهد این هستیم که دسترسی به فرصت هایی که شبکه جهانی ارائه می دهد به طور نابرابر توزیع شده است. این یک پایه خوب برای توسعه ایجاد می کند و نشان می دهد که بازار دیجیتال قطعاً هنوز به سقف نرسیده است.

با این حال، این توسعه را نمی توان خطی نامید. دگرگونی در مصرف آنلاین وجود دارد: کاربران اینترنت در حال تبدیل شدن به موبایل بیشتر هستند، دسکتاپ ها به طور سیستماتیک با دستگاه های راحت تری جایگزین می شوند که می توان با آنها حمل کرد. در نتیجه، خریدها به صورت آنلاین انجام می شود، وب موقعیت خود را از دست می دهد، بخشی از ترافیک برنامه ها را از دست می دهد، و شبکه های اجتماعی نقش مهم تری ایفا می کنند - این اطلاعات ارزشمندی برای تجارت است.

اینها یافته های اصلی تحقیقات انجام شده توسط We Are Social و Hootsuite هستند. به سختی می توان گفت که در یک سال آینده چه چیزی در انتظار ما است، اما بدیهی است که اینترنت وارد ما خواهد شد زندگی روزمره، تغییر ساختار و روش های مصرف اطلاعات.

هر سیستم تحلیلی پارامترهای مختلف وب سایت را جمع آوری می کند، یکی از اساسی ترین آنها میانگین زمان بازدید است، اما آیا باید آن را به معنای واقعی کلمه در نظر گرفت؟ بیایید به مثال Yandex.Metrica نگاه کنیم.

تعریف این پارامتر در YaM: "زمان در سایت میانگین زمانی است (در قالب "HH:MM:SS") که بازدیدکنندگان در سایت صرف می کنند. به عنوان تفاوت بین زمان آخرین و اولین مشاهده صفحه ثبت شده توسط یک بازدید کننده در یک بازدید محاسبه می شود.

کلمه کلیدی "بین" است. تعداد کمی از مردم به عمق معنای واقعی می پردازند! این میانگین زمانی نیست که کاربر در سایت می گذراند، بلکه زمان بین (!) اولین و آخرین صفحه مشاهده شده است. هرچه کاربر در یک جلسه صفحات بیشتری را مشاهده کند، این زمان به زمان واقعی نزدیکتر است، اما اگر سایت معمولاً 1-2 بازدید در هر بازدید داشته باشد چه باید کرد؟ فقط وجود این آمار را فراموش کنید.

اگر وب سایتی دارید که در آن کاربر در صفحه فرود قرار می گیرد - می خواند اطلاعات لازم، با تلفن تماس می گیرد، فرم AJAX را پر می کند، کلیک می کند و کلیک می کند، اما صفحه را مجدداً بارگذاری نمی کند (پیشخوان) و ... می رود، در این صورت میانگین زمان اقامت با واقعی بسیار فاصله خواهد داشت. بگذارید یک مثال بزنم. میانگین زمان با توجه به کاربران Yandex.Metrica از موتورهای جستجو 31 ثانیه بود

حالا بیایید به Webvisor برویم و ببینیم واقعاً اوضاع چگونه بود:

آن ها میانگین زمان اقامت در واقع 5 دقیقه و 52 ثانیه بود. دلیل این تفاوت رویکرد متفاوت در جمع آوری آمار است.

دلیل این وضعیت در نحوه تعیین مدت زمان بازدید کاربر نهفته است. به عنوان تفاوت زمانی بین بارگذاری کد پیشخوان متریک در یک صفحه و بارگذاری کد پیشخوان متریک در صفحه دیگر تعریف می شود. بنابراین، اگر کاربر فقط در یک صفحه بود، نمی‌توانیم زمان بازدید را در یک گزارش معمولی دقیقاً تعیین کنیم. گزارش های Webvisor کل بازدید کاربر را ثبت می کند، بنابراین در چنین رکوردهایی زمان بازدید به طور دقیق تعیین می شود.

فعال کردن گزینه جمع آوری "نرخ پرش دقیق" در تنظیمات پیشخوان به کاهش نرخ پرش کمک می کند - به استثنای بازدیدهای طولانی تر از 15 ثانیه و یک ضربه، اما دقت "زمان مشاهده" را افزایش نمی دهد.

خدمات پشتیبانی Yandex.Metrica: هنگامی که این پارامتر تنظیم می شود، یک ضربه اضافی پس از 15 ثانیه اول اقامت ارسال می شود. هیچ بازدید دیگری ارسال نمی شود.

چه باید کرد؟

اگر برای افزایش زمان بازدید نیاز به مبارزه دارید، باید به کاربر انگیزه دهید که تا حد امکان در سایت قدم بزند، اما اگر چنین کاری وجود ندارد، به سادگی این معیار را فراموش کنید.

«اگر بخواهیم بفهمیم جامعه اطلاعاتی، باید آن را اندازه گیری کنیم. بدون اندازه‌گیری، نمی‌توانیم پیشرفت را ردیابی کنیم یا شکاف‌هایی را که نیاز به توجه ما دارند شناسایی کنیم.»

براهیما سانو، مدیر دفتر توسعه مخابرات اتحادیه بین المللی مخابرات

اندازه مخاطبان اینترنتی

ما امروز در اروپا از نظر تعداد کاربران شبکه جهانی مقام اول را داریم. در حال حاضر بیش از 90 میلیون نفر از آنها در روسیه وجود دارد. (برگرفته از سخنرانی رئیس جمهور روسیه وی. پوتین در کنگره بین المللی امنیت سایبری در مسکو، 07/06/2018)

18 سال به بالا

در 17 سپتامبر 2018، مرکز همه روسیه برای مطالعه افکار عمومی (VTsIOM) نظرسنجی در مورد "آیا از اینترنت استفاده می کنید، و اگر چنین است، هر چند وقت یکبار؟"

سهم کاربران اینترنت در روسیه 81 درصد از شهروندان است. از جمله 65% روزانه آنلاین می شوند. در میان روس های 18 تا 24 ساله این رقم 97 درصد است.

همچنین، در میان فعال ترین مخاطبان (آنها روزانه از اینترنت استفاده می کنند) تحصیلات عالی (78%) و از نظر مالی امن (72%)، ساکنان مسکو و سن پترزبورگ (76%) هستند.

1600 روس بالای 18 سال در این نظرسنجی شرکت کردند. داده ها بر اساس احتمال انتخاب و پارامترهای جمعیت شناختی وزن داده می شوند. برای این نمونه، حداکثر خطا با احتمال 95٪ از 2.5٪ تجاوز نمی کند.

به گزارش بنیاد " افکار عمومی"(دسامبر 2017 - فوریه 2018) کل کاربران (حداقل یک بار در ماه به اینترنت دسترسی داشتند) - 83.8 میلیون نفر (72٪). 74.7 میلیون نفر (63.8 درصد) روزانه از اینترنت استفاده می کنند.

داده ها در میلیون نفر

• کل جمعیت - 72


• ناحیه فدرال مرکزی - 72
• ناحیه فدرال شمال غربی - 77
• ناحیه فدرال قفقاز جنوبی و شمالی - 71
• منطقه فدرال ولگا - 68
• منطقه فدرال اورال - 70
• منطقه فدرال سیبری - 72
• منطقه فدرال خاور دور - 75

داده ها در میلیون نفر

داده ها در میلیون نفر

زمستان 2017–2018، داده ها بر حسب درصد

• کل جمعیت - 64


• ناحیه فدرال مرکزی - 64
• ناحیه فدرال شمال غربی - 71
• ناحیه فدرال قفقاز جنوبی و شمالی - 63
• منطقه فدرال ولگا - 60
• ناحیه فدرال اورال - 62
• منطقه فدرال سیبری - 64
• منطقه فدرال خاور دور - 68

داده ها در میلیون نفر

منبع داده: داده های درز یافته از نظرسنجی های هفتگی FOMnibus از شهروندان روسیه 18 سال و بالاتر. این نظرسنجی از دسامبر 2017 تا فوریه 2018 با 24000 پاسخ دهنده انجام شد.

از 16 سال به بالا

شاخه روسی گروه تحقیقاتی GfK (Gesellschaft fur Konsumforschung) در تاریخ 15/01/2019 گزارشی با عنوان "نفوذ اینترنت در روسیه" منتشر کرد.

مخاطبان کاربران اینترنت 16 سال به بالا بودند 90 میلیوننفر (75.4 درصد از جمعیت بزرگسال کشور) که 3 میلیون نفر بیشتر از یک سال قبل است.

73 میلیون(61 درصد از بزرگسالان) از طریق دستگاه های تلفن همراه به اینترنت دسترسی دارند.

از این میان، 32 میلیونروس ها از اینترنت فقط در دستگاه های تلفن همراه استفاده می کنند.

13٪ از ترافیک اینترنت در روسیه از دستگاه های تلفن همراه است (تلفن های هوشمند 10٪ ترافیک را تولید می کنند، تبلت ها - 3٪). این را "دنیای اپل در یک سایت" با اشاره به داده های شرکت تحلیلی StatCounter گزارش کرده است.

در اکتبر 2016، برای اولین بار در تاریخ، ترافیک جهانی اینترنت موبایل از ترافیک دسکتاپ فراتر رفت. تبلت ها و تلفن های هوشمند 51.3 درصد از ترافیک جهانی اینترنت را به خود اختصاص داده اند، رایانه های شخصی رومیزی و لپ تاپ ها 48.7 درصد از ترافیک جهانی اینترنت را به خود اختصاص داده اند.

بسیاری از متخصصان SMM اغلب علاقه مند هستند که چه زمانی برای ارسال پست در گروه خود بهتر است. همکاران غربی مقالات زیادی در این مورد نوشته اند و مجموعه ای از اینفوگرافیک ها را ترسیم کرده اند. اما همه اینها در مورد فیس بوک، توییتر، pinterest است و نه در مورد VKontakte ما، که در آن زمان زیادی را صرف می کنیم.

در واقع، این مقاله در مورد انتشار پست ها در گروه یا صفحه عمومی شما صحبت نمی کند، بلکه در مورد اینکه بهترین زمان برای قرار دادن تبلیغات در جوامع VK برای جذب کاربران به گروه یا وب سایت های تجاری (شما چیزی می فروشید) چه زمانی است.

احتمالاً ارزش آن را دارد که با این واقعیت شروع کنیم که مانند تلویزیون، اینترنت نیز دارای زمان اصلی است - دوره زمانی که حداکثر تعداد کاربران در اینترنت هستند. VK همچنین دارای زمان اصلی است. چیزی شبیه این به نظر می رسد

• فعالیت –کاربران آنلاین در شبکه اجتماعی VKontakte
• رنگ -هر چه قرمزتر باشد، کاربران بیشتری در یک بازه زمانی مشخص آنلاین هستند
• فضاها- در برخی از مقاطع زمانی امکان بدست آوردن اطلاعات از VK وجود نداشت
• داده ها -روسیه، مسکو، گروه های سنی مختلف (به طور جداگانه جمع آوری شده اند)
• زمان- طبق زمان مسکو

از تصویر "14-80" می توانید ببینید که "وقت اول" عمومی از ساعت 20:00 هر روز هفته (جمعه و شنبه کمی کمتر) شروع می شود و در 00:00 به پایان می رسد.

فعالیت (تعداد کاربران آنلاین در VK) از ساعت 8 صبح تا 16:00 شروع به رشد می کند که تا ساعت 20:00 یخ می زند و رشد ادامه می یابد و پس از آن تقریباً در ساعت 01:00 شروع به کاهش سریع می کند تا ساعت 04:00. از ساعت 04:00 تا 07:00 کمترین افراد در شبکه اجتماعی از مسکو هستند.

تعداد کمی از مردم به تصویر کلی فعالیت علاقه مند هستند، بنابراین بیایید به فعالیت گروه های سنی فردی نگاه کنیم

ما به گروه های سنی 22-30، 31-45 و 46-80 علاقه مندیم و گروه عمومی 22-80 ... ما هنوز یاد نگرفته ایم که چگونه با دانش آموزان مدرسه کار کنیم، مگر در برنامه های کاربردی.

بر اساس فعالیت گروه های سنی مختلف، می توان الگوهای رفتاری کاربران را ساخت. تقریباً شبیه این است

... از خواب بیدار شد، صبحانه خورد، از طریق تلفن هوشمند چک کرد تا ببیند آیا کسی در طول شب در شبکه های اجتماعی پست گذاشته است، در مسیر کار، رایانه را در محل کار روشن کرده است، به «اخبار من» نگاه کرده است، اولین جریان اطلاعات را دریافت کرده است. در هنگام ناهار با همکاران صحبت کردم، تا ناهار کار کردم، گاهی اوقات حواسش به «اخبار من» و پیام های شخصی پرت می شود، ناهار خوردم، بعد از ناهار، برای وارد شدن به حالت کار، دوباره شبکه اجتماعی را برای پیام های جدید بررسی کردم، و همچنین به سرعت از آن عبور کردم. خوراک خبری، کار کردم، قبل از ترک کار دوباره شبکه اجتماعی را چک کردم، در راه خانه خسته به خانه آمدم، صورتم را شستم، غذا خوردم، رادیو یا لیست پخشم را در شبکه اجتماعی روشن کردم، به انجام کارهای خانه ادامه دادم، گاهی اوقات حواسم پرت شد. با پاسخ در پی ام، چند عکس خنده دار برای آرامش و احساس رضایت اخلاقی به اشتراک گذاشت، سریال یا فیلمی را در شبکه اجتماعی تماشا کردم، خوابم برد...

البته برای ساخت قالب دقیق تر، نظرسنجی از گروهی که هدف تبلیغات در یک شبکه اجتماعی (مخاطبان هدف) قرار خواهند گرفت، ضروری است.

من تجربه شخصیارتقای یک موتور متا جستجو برای بلیط هواپیما نشان داد که کاربران شبکه های اجتماعی از ساعت 11:00 تا 15:00 به اطلاعات مربوط به فروش بلیط هواپیما (مانند، ارسال مجدد، دنبال کردن لینک) بهتر واکنش نشان می دهند، اوج انتقال از تبلیغات دقیقا در ساعت 11 رخ داده است. :00-12:00 در عین حال، تبلیغات در ساعات پربیننده علیرغم فعالیت بالای کاربران شبکه اجتماعی، تاثیری مشابه نداشت.

نقشه حرارتی نشان می دهد که اکثر درخواست ها برای تبلیغات در گروه ها بین ساعت 13:00 تا 16:00 در روزهای کاری انجام می شود. اکثر تبلیغ کنندگان به نتیجه درستی رسیدند - "زمان اصلی" VKontakte برای تبلیغات مناسب نیست ، کاربران می خواهند استراحت کنند و کارهای خانه را انجام دهند و اطلاعاتی در مورد فروش تایر در گروهی در مورد گربه ها دریافت نکنند.

در واقع، بر اساس اطلاعات بالا، می توانید در مورد ارسال موثر در گروه یا صفحه عمومی خود نتیجه گیری کنید:

• درک کنید کاربر (هدف) شما کیست: در چه زمانی در شبکه اجتماعی فعال است، چه کاری انجام می دهد، در چه جوامعی مشترک است - الگوی رفتاری کاربر خود را ایجاد کنید تا مشخص کنید در چه لحظه ای و چه اطلاعاتی آماده دریافت است. ;
• آزمایش و تجزیه و تحلیل کنید. هر چیزی را که می توانید دنبال کنید. داده ها به ایجاد یک الگوی رفتاری کمک خواهند کرد

نتیجه گیری کلی

امروز دیروز نیست و فردا امروز نخواهد بود. سه شنبه آینده فقط یک هفته دیگر است و به دلیل بارش برف متفاوت خواهد بود. در یک لحظه شخصی یک پست را به اشتراک می گذارد و سپس دوستش با 100000 مشترک متوجه می شود و او نیز آن را به اشتراک می گذارد ، اما فردا امروز نیست و این اتفاق نمی افتد ، یعنی سه شنبه گذشته در مقایسه با این، چون برف نبارید

خیلی ها می دهند ارزش عالیاعداد «نرخ پرش» و «میانگین مدت اقامت در سایت» در گوگل آنالیتیکس. این اغلب به طور غیر منطقی انجام می شود، یا صرفاً به دلیل عدم درک اصل عملکرد و روش های استفاده از این معیارها، نتایج تحلیلی نادرستی بر اساس آنها انجام می شود که گاهی صاحبان سایت هایی با پارامترهای "بد" را مجبور می کند تا آنها را پاره کنند. مو و عجله در جستجوی پاسخ، چرا این شاخص های آنها یا پایین است یا برعکس، بالا. بنابراین، در این مقاله سعی می کنم برخی از افسانه ها را در مورد این شاخص ها که از دلایل فوق ناشی می شود، بشکنم.

برای شروع، می گویم که مدت زیادی از همین مشکل رنج می بردم. تا اینکه یک روز متوجه شدم که نرخ پرش برای وبلاگ من از 80% به 11% رسیده است. این باعث شد بفهمم پاهایم از کجا می آیند. این تغییر، زیرا نرخ پرش یک معیار به ظاهر مهم برای رتبه بندی است. اما در واقعیت، اوضاع کاملاً اینطور نیست.

نرخ پرش یک معیار صرفاً تحلیلی (بدون تأثیر مستقیم بر رتبه بندی) است که بهینه ساز توانایی تأثیرگذاری بر آن را دارد.بدون تعیین اهداف مشخص در گوگل آنالیتیکس (یعنی به طور پیش فرض بلافاصله پس از نصب کد آنالیتیکس در سایت)، نرخ پرش درصد بازدیدکنندگانی را نشان می دهد که هنگام بازدید از سایت شما تنها یک صفحه را مشاهده کرده و بلافاصله آن را ترک کرده اند. از نظر تئوریاین یک معیار بسیار مهم در نظر گرفته می شود، اما نحوه تفسیر Google Analytics این معیار ممکن است کاملاً با درک شما متفاوت باشد.

گوگل در مورد نرخ پرش چه کمکی می کند؟

در کمک گوگل، تمام تاکید بر روی نرخ پرش به این واقعیت برمی گردد که اگر بالا باشد، به شرط قطع مشکلات فنی احتمالی، طراحی سایت خراب و غیره، به احتمال زیاد صفحه شما درخواست کاربر را برآورده نمی کند، که باعث می شود او از صفحه ورود سایت را ترک کند.

اما گوگل اضافه می کند:

سایر عواملی که بر نرخ پرش تأثیر می گذارند ممکن است صرفاً به اقدامات بازدیدکننده نسبت داده شود. به عنوان مثال، اگر کاربر روی یک نشانک مرورگر ایجاد شده برای یک صفحه خاص در سایت شما کلیک کند، محتوای مورد نظر خود را مشاهده کند و از سایت خارج شود، این به عنوان یک پرش به حساب می آید.

نوع دیگری از سایت با نرخ پرش بالا وبلاگ ها هستند زیرا اولاً بیشترمحتوای سایت در صفحه اصلی آن موجود است ثانیاً، حضور خوانندگان منظم منجر به این واقعیت می شود که آنها اغلب تنها با هدف خواندن آخرین ورودی و خروج فوری از سایت، از Reader خارج می شوند.

یعنی در خیلی راهنمای گوگلاعتراف می کند که میزان شکست در برخی موارد ممکن است توسط عوامل غیرمنفی تعیین شودبسته به سایت شما، اما مشخصات خود بازدیدکنندگان یا حتی سایت (مثلاً وبلاگ ها).

اگر عمیق‌تر بگردیم و نگاهی گسترده‌تر به مشخصات خود سایت بیندازیم، زیرا کاربر به سایتی مثلاً پرسش و پاسخ (پرسش و پاسخ) مراجعه نمی‌کند تا پاسخ تمام سؤالات را دوباره بخواند. از جهان هستی وجود دارد، اما فقط می خواهد مشخص شود و ترک کند. همین امر می تواند تا حد زیادی در مورد دستور العمل ها، سایت هایی با اطلاعات تماس برای سازمان ها، مقالاتی که به یک سوال خاص پاسخ می دهند، سایت هایی با فیلم های آنلاین و غیره صدق کند.

چگونه نرخ پرش را کاهش دهیم؟

شما می توانید نرخ پرش خود را تحت تأثیر قرار دهید:

• با تعیین اهداف در Google Analytics (در وهله اول دقیقاً برای کار در ارتباط با اهداف است که Bounce Rate وجود دارد).
• با تعیین حداقل زمان صرف شده در صفحه، پس از آن بازدید دیگر به عنوان امتناع (همچنین یک نوع هدف) در نظر گرفته نمی شود.
• با ردیابی رویدادهای کلیک روی توییت و لایک (همچنین یک نوع هدف)
• پیمایش صفحه ردیابی، به عنوان مثال، تا 70٪ ارتفاع آن (همچنین یک نوع هدف)
• و غیره

زمانی که نرخ پرش من از 80 درصد به 11 درصد رسید، دقیقاً این اتفاق افتاد: یکی از صفحات پربازدید سایت را به عنوان هدف در Google Analytics تعیین کردم. این باعث شد که حالا وقتی کاربر بلافاصله پس از ضربه زدن آن را می‌بندد، دیگر یک شکست محسوب نمی‌شود...

همانطور که می بینید، کاهش نرخ پرش بسیار ساده تر از آن چیزی است که فکر می کردید.

نرخ پرش بهینه برای وب سایت من چقدر است؟

فقط شما می توانید با در نظر گرفتن ویژگی ها و اهداف سایت خود، وجود یا عدم وجود اهداف در گوگل آنالیتیکس، مشخصات منابع ترافیک، خود ترافیک و صفحات ورودی به این سوال پاسخ دهید. برای هر سایت جداگانه با اهداف تبدیل فردی خود، این شاخص متفاوت خواهد بود. البته، مقداری "میانگین بیمارستان" را برای وبلاگ ها (70٪+)، فروشگاه های آنلاین (40٪ +)، انجمن ها (<20%) и сайтов сообществ (<20%), но стоит также понимать, что использование показателя отказов в качестве исключительно меры выходов с единичным просмотром — самое убогое его использование, которое можно только придумать, а сам факт меряния писюнами этим показателем является использованием Google Analytics не по назначению .

بیایید خودمان را بسنجیم... نرخ پرش!

فرض کنید شما یک وبلاگ نویس هستید که هدف اصلی آن فروش دوره از طریق وبلاگ است. نرخ پرش در سایت شما 85 درصد است، اما در عین حال شما روزانه 3-4 فروش از این دوره انجام می دهید و تا 200 دلار درآمد کسب می کنید. آیا می توان سایت شما را ناموفق یا "بد برای کاربران" در نظر گرفت؟ حال فرض کنید اهدافی را در گوگل آنالیتیکس برای کاربر تعیین کرده اید تا به صفحات توضیحات دوره در حال فروش و صفحه «از خرید شما متشکرم» که کاربر تنها پس از خرید دوره به آن دسترسی پیدا می کند. از آنجایی که صفحه دوره محبوب ترین صفحه ورود به وبلاگ بود که کاملاً با اهداف وبلاگ نویسی شما مطابقت دارد، نرخ پرش با در نظر گرفتن این هدف بلافاصله به 10٪ تبدیل شد... با تشویق از این نتیجه، به دوست خود بگویید. واسیا که قبلاً نرخ پرش او 20٪ کمتر از شما بود ، که او بی رحمانه به آن می بالید ، که شما سایت خود را بسیار بهبود داده اید ، و اکنون آنقدر درخواست های کاربران را برآورده می کند که نرخ پرش فقط 10٪ است. واسیا از روی صندلی می افتد و موهایش را پاره می کند ... اما بچه ها چگونه خود را اندازه می گیرند، ها؟

ماهیت چیزی که من می خواهم به شما منتقل کنم این است که همه این شاخص ها فقط داده های تحلیلی هستند که بسیاری از آنها به هیچ وجه با یکدیگر همبستگی ندارند و حتی در ترکیب با یکدیگر همیشه به ما اجازه نمی دهند که چیزی ترسیم کنیم. نتیجه گیری روشن شاخص های گوگل آنالیتیکس تنها به متخصصانی اجازه می دهد که با دقت زیادی نتیجه گیری کنند که دقیقاً ماهیت یک شاخص خاص را درک می کنند و با ترکیبات مؤثر آنها آشنا هستند که می توانند به وضوح چیزی را بیان کنند. و تجزیه و تحلیل پیش‌فرض کاملاً برای سرگرمی و برخی اعداد مطلق مانند ترافیک به سایت شما است.

آیا نرخ پرش روی رتبه سایت تاثیر می گذارد؟

بر اساس آنچه در بالا بحث کردیم، مشخص شد که نرخ پرش در گوگل آنالیتیکس به هر نحوی می تواند توسط شما استفاده شود و هر داده ای را تا 0٪ ارائه دهد (تعیین بازدیدهای طولانی از 1 ثانیه را به عنوان هدف تنظیم کنید) و بنابراین کاملا واضح است که خیر

اما اگر ما در مورد نرخ پرش به معنای کلاسیک صحبت کنیم (و نه به عنوان یک متریک گوگل آنالیتیکس)، یعنی منظورمان این است که کاربر پس از مشاهده بیش از یک صفحه از سایت، آن را ترک می کند، می توان گفت که اگرچه نرخ پرش مستقیماً بر رتبه سایت تأثیر نمی گذارد، همچنان ممکن است رفتار بد را به موتورهای جستجو بگوید و بنابراین به طور غیرمستقیم بر رتبه سایت شما تأثیر می گذارد (اما مجدداً به یاد داشته باشید که انواع مختلفی از سایت ها وجود دارد ، این یک جمله سؤال برانگیز است. ).

وقتی این سوال را از اولگ گاوریلوک، متخصص برجسته در شرکتی که بازار سئو اوکراین را رهبری می کند پرسیدم، او به من پاسخ داد:

بر اساس آنچه سخنرانان ایالات متحده در بهینه سازی گفتند، برای گوگل، این نقش با بازگشت از صفحه فرود به SERP ایفا می شود و نه عوامل رفتاری در صفحه.

یعنی با تحلیل دقیق به این نتیجه می رسیم که نرخ پرش پارامتر انحصاری برای ارزیابی کیفیت سایت شما یا تاثیر آن بر رتبه بندی نیست، و ممکن است حتی در سایت های عالی بالا باشد. بنابراین، باید با در نظر گرفتن وجود یا عدم وجود اهداف در گوگل آنالیتیکس، مشخصات سایت، منابع ترافیک، خود ترافیک، صفحات فرود و زمینه ای که این شاخص در آن مورد توجه شما قرار می گیرد، به تفسیر آن منطقی و با دقت پرداخت.

در خاتمه، در اینجا ویدیویی وجود دارد که در آن یک تحلیلگر داستان خود را در مورد Bounce Rate دقیقاً از جایی که آن را متوقف کرده بودیم آغاز می کند - نرخ پرش بالا یا پایین تا زمانی که آن را در چارچوب یک مورد واحد در نظر نگیریم معنایی ندارد.

شاخص "متوسط ​​مدت بازدید" ("مدت اقامت در سایت")

با توجه به این معیار، من نه در مورد یک افسانه، بلکه در مورد یک تصور غلط کلی صحبت خواهم کرد. اگرچه همه آنچه در بالا گفته شد در اینجا نیز صادق خواهد بود.

آیا میدانستید کههنگام محاسبه مدت اقامت در سایت، زمانی که کاربر آخرین صفحه را در طول یک جلسه مشاهده کرده است 00:00:00 در نظر گرفته می شود یا اینکه مشاهده تنها یک صفحه در هر جلسه نیز 00:00:00 در نظر گرفته می شود (حتی اگر کاربر صفحه را به مدت 10 دقیقه می خواند)، اما در عین حال به طور کامل در نظر گرفته می شود در میانگین مدت بازدید، دست کم گرفتن شاخص واقعی آن? نه؟ بعد توضیح میدم

وضعیتی را با سه بازدید از سایت خود در نظر بگیرید (با استفاده از زمان در قالب hh:mm):

1. صفحه 1 (10:00) --> صفحه 2 (10:05) --> صفحه 3 (10:06) --> خروج;
2. صفحه 1 (9:00) --> صفحه 2 (9:01) --> صفحه 3 (9:06) --> خروج;
3. صفحه 1 (14:00) --> صفحه 2 (14:15) --> صفحه 3 (14:16) --> خروج.

گوگل آنالیتیکس زمان صرف شده در یک صفحه را به عنوان محاسبه می کند تفاوت بین مدت زمان ورود به یک صفحه و زمانی که طول می کشد تا به صفحه بعدی بروید. بنابراین، برای صفحه 3، در همه موارد، تعیین زمان صرف شده در آن امکان پذیر نیست، زیرا Analytics نمی تواند زمان خروج از سایت را بدست آورد و مدت زمان اقامت صفحه سوم 00:00 محاسبه می شود: 00 در هر سه مورد، اگرچه یک کامل در آمار 3 بازدید و 9 بازدید گنجانده شده است.

در این صورت می گیریم:

1. کل مدت اقامت در سایت، فقط با در نظر گرفتن صفحات 1 و 2: (10:05 - 10:00) + (10:06 - 10:05) + (9:01 - 9:00) + (10: 06 - 10: 01) + (14:15 - 14:00) + (14:16 - 14:15) = 5 + 1 + 1 + 5 + 15 + 1 = 28 دقیقه.
2. میانگین مدت اقامت در سایت (28 دقیقه / 3 بازدید): 9:20.

اما، همانطور که قبلاً فهمیدید، این در واقع درست نیست. مثال از Google Help گرفته شده است، اگرچه به نظر می رسد زمان را اشتباه محاسبه می کند.

بر اساس موارد فوق ...

می‌توان نتیجه گرفت که هیچ ارتباط مستقیمی بین موفقیت یک وب‌سایت و معیارهای «نرخ پرش» و «متوسط ​​مدت اقامت در سایت» وجود ندارد و علاوه بر این، اغلب درک نادرست از این معیارها منجر به استفاده نادرست از آنها می‌شود و به عنوان در نتیجه، نتایج اساساً اشتباه است. اگر با تسلط بر عملکرد نمودار در Google Analytics، احساس می کنید که یک تحلیلگر وب هستید، خودتان را تملق نکنید. نتیجه گیری صحیح بر اساس آمار در انحصار متخصصان است که ابزارهایی مانند Google Analytics برای آنها ایجاد می شود.

آیا هنوز مطمئن هستید که تبلیغ یک وب سایت و دستیابی به تبدیل لازم در آن آسان است؟