Діяльнісна сутність, напрями, рівні, форми та методи соціальної роботи. Поняття та сутність соціальної роботи У чому суть соціальної роботи

З кінця 80-х років. у Росії відбуваються значні політичні, економічні та соціальні зміни. Занепадають колишні системи соціального забезпечення, освіти, охорони здоров'я та культури, трансформуються всі колишні форми життєустрою, розпадається властива східному суспільству система цінностей. У морально-психологічному плані змістом подібних процесів є атмосфера нетерпимості та конфронтації, неповага до закону, зростання злочинності та насильства. Можливо, ніколи раніше описаний Еге. Дюркгейм стан аномії, тобто. безнормативності, кризи морально-етичних норм, краху колишніх цінностей, на зміну яким ще не прийшли нові, не виявлялося настільки гостро. Соціальний розвиток набуває деформованих форм, витісняючи якщо не більшість, то значну частину населення з активного економічного життя, перетворюючи мільйони людей на бідняків, маргіналів. І теоретично, і практично перетворення систем такого масштабу, що включають економіку, політику, соціальні відносини, менталітет суспільства, вимагають розкриття глибинних причин негативних явищ, наукового аналізу процесів, що відбуваються, виваженого визначення способів і засобів їх подолання.

Поверхневий підхід до можливих трансформацій, соціально-політичне реагування на рівні «здорового глузду», коли розглядають лише один бік проблеми, один аспект явища дійсності, не враховуючи всієї складності їх системних зв'язків, залежностей та опосередків, не моделюючи прогнозів наслідків того чи іншого втручання, на жаль, неодноразово демонстрували у разі - досягнення (поруч із метою) також і небажаних, побічних результатів, а гіршому разі - отримання результатів, протилежних запланованої мети.

Складне сплетення різних сторін насправді обумовлює полікаузальність соціальних проблемтовариства. Це, своєю чергою, визначає множинність соціальних технологій і методик, які- покликані вирішувати ці проблеми. Характер та стан різних параметрів соціальної сфери, рівень її розвитку залежать від багатьох обставин, і спроба редукувати все до небагатьох обраних факторів, «зручних» з тієї чи іншої причини, може призвести до серйозних прорахунків при розробці та реалізації соціальних програм. Серед згаданих обставин слід зазначити:

Стан продуктивних сил, їх потенційну та актуальну наукомісткість, здатність сприйняти та використати досягнення науково-технологічної революції;

Соціально-економічну модель суспільства;

Соціальну стратифікацію суспільства та рівень реалізації інтересів різних груп у політичній структурі;

Зрілість духовної культури суспільства.

Механізмом, за допомогою якого мають здійснюватися в основному зміни в суспільстві, є соціальна політика держави, яка зумовлює реалізацію об'єктивних можливостей економічного, політичного та духовного потенціалу суспільства.

Досвід соціальної політики, що проводилася при Радянської влади, і навіть результат перших років радикальних економічних реформ змушують нині розробляти концепції соціальної політики, рішуче відкидає «валовий» підхід, надання загальної, безадресної допомоги. Причина цього - як економічні проблеми держави, нездатного забезпечувати «суцільну» соціальну підтримку, а й зміна підходу до людини у суспільстві, зростання ролі індивідуальної відповідальності, ініціативи. Пріоритетними об'єктами соціальної підтримки вважаються малозабезпечені та соціально вразливі верстви населення, які зіткнулися з реальною загрозою економічної та соціальної деградації – інваліди, пенсіонери, багатодітні сім'ї, безробітні, біженці тощо. Соціальні програмиНайбільш конкретно орієнтуються тепер в розвитку самодопомоги і самозабезпеченості, облік специфіки інтересів і потреб цих груп населення, особистісний характер допомоги. Такий підхід отримує правове забезпечення у Російської Федераціїта її суб'єктах у вигляді федеральних законів, указів Президента Російської Федерації та інших нормативних актів.

Одна з провідних форм соціально-політичного, організаційно-управлінського реагування на кризову ситуацію, що склалася, інструмент здійснення соціальної політики - професійна соціальна робота. Вмістом її можна вважати надання допомоги людям, які потрапили у складну життєву ситуацію, за допомогою визначення їх проблем, інформаційної, консультативної діяльності, прямої натуральної, фінансової, соціально-побутової допомоги, педагогічної та психологічної підтримки, що стимулює власні сили нужденних, орієнтує їх на активну участь у вирішення власних проблемних ситуацій.

Сутність соціальної роботи- Надання допомоги індивідам та різним групам у здійсненні ними соціальних прав. Оскільки соціальні права дуже багатогранні і забезпечують соціальне функціонування особистості, проблеми, які прагне розв'язати соціальна робота, дуже великі та різноманітні; більш того, у конкретній соціальній ситуації перетинаються різні види та типи соціальних проблем.

Насамперед об'єктом соціальної роботи не лише окремі особи, а й їх групи - сім'ї, трудові та сусідські колективи, молодіжні чи професійні групи, об'єднання осіб, які мають подібні труднощі. Тому кожна дія соціального працівника, кожна застосовувана ним технологія або методика обов'язково повинні поєднувати індивідуальні та групові методи: вирішення проблем відносин дітей та батьків або міжподружніх відносин, комунікативних труднощів співробітників будь-якого підприємства, міжособистісних чи міжгрупових конфліктів неможливе без зміни особистості людей, залучених до конфлікт. Особистісні зміни тих, хто звернувся за допомогою, також неможливі без переструктурування соціальних зв'язківїхнього найближчого соціального оточення.

У зв'язку з цим аналіз проблем соціальної роботи першому етапі виявляє їх особистісні, групові, сімейні тощо. основи. У принципі піраміда причинно-наслідкових зв'язків і опосередків може включати всі рівні - від індивіда до загальнолюдського або планетарного масштабу (безперечно, наприклад, що однією з причин голоду і бідності є глобальні кліматичні причини, обмеженість природних ресурсів), проте, враховуючи це, соціальний працівник при аналізі становища клієнта, виборі конкретних технологій допомоги йому повинен розглядати насамперед проблеми та причини оперативного характеру, на які він може впливати і які здатні стабілізувати або покращити соціальну ситуацію клієнта.

Багато що у соціальній роботі залежить від типу суспільства та характеру здійснення влади. Соціальна робота, за визначенням, властива демократичному суспільству та соціальній державі. Проте ні демократія, ні соціальність є стабільними константами. Політична декларація чи навіть юридична фіксація демократичних норм аж ніяк не завжди збігається з їхньою реалізацією. Чутливість влади до потреб та думок населення безпосередньо впливає на соціальну активність людей. Невдалі структури влади, які колись відповідали потребам часу, а потім безнадійно застарілі, можуть зробити неефективною соціальну політику, навіть якщо її передумови були цілком успішними. Зрештою, особистісний фактор у владі та управлінні значно впливає на зміст та форми діяльності відповідних органів та установ, на сприйняття цієї діяльності з боку населення.

Важливу роль у сучасній дійсності відіграють соціально- екологічні проблеми, причому їх значущість визначається не тільки негативними наслідками неконтрольованого, екстенсивного розвитку техногенних процесів – техногенними катастрофами, забрудненням природи та зниженням стандартів навколишнього середовища. Масштаби навіть повсякденного, некатастрофічного антропогенного впливу на різні системинашої планети сьогодні перевищують здатність Землі до самовідновлення. Будь-який акт людської діяльностіНавіть якщо буде заснований на сучасній технології, неминуче тягне за собою теплове забруднення атмосфери. У той самий час зупинити техногенний вплив людини на природу неможливо. Соціально-екологічний зміст тією чи іншою мірою притаманний усім соціальним технологіям і методикам, причому міра його виразності залежить не тільки від конкретних умов їх здійснення, а й від рівня розвитку загальнолюдської та екологічної культури людей.

Серйозне значення для розгортання соціальної політики має характер соціально-економічних проблем, причому це багатопланово. По-перше, кількість фінансових коштів, які суспільство та держава здатні виділити для вирішення тих чи інших соціальних питань, залежить не в останню чергу стану економіки. По-друге, чимало проблем у суспільстві має природу, прикордонну між суто економічними і суто соціальними. По-третє, вирішення низки економічних проблем у суспільстві неможливе без вирішення соціальних проблем: труднощі проведення реформ у Росії у останню чергу пояснюється лише тим, більшість населення втратили під час цих реформ свій соціальний і майновий статус, тобто. їхнє становище погіршилося. Водночас без зростання освіченості, фізичного та соціального здоров'я, соціальної компетентності та політичної грамотності населення неможливо розвивати нові, високотехнологічні види діяльності, реалізовувати перспективні соціальні технології.

Своєрідне значення у суспільстві проблем соціальної стратифікації. З одного боку, все більш парціальна система суспільства, що враховує все більш конкретні, приватні, окремі підстави для виділення соціальних верств та груп, є атрибутом демократичної та соціального розвитку. Тільки в такій системі з'являється можливість презентації якщо не всіх, то хоча б максимальної кількості інтересів та переваг. Суспільство знаходить можливість інституціалізації та визнання поглядів меншості в рамках субкультури, не прагнучи підігнати всіх індивідів під один ранжир. З іншого боку, соціальна диференціація, що наділяє одні групи суспільства багатством, владою та інформацією та відтіснює іншу частину населення від цих найважливіших джерел соціальних ресурсів не тільки на межу бідності, а іноді й за межу фізіологічного виживання (причому причини такої диференціації ані об'єктивно, ані суб'єктивно) не виправдані), не може бути запорукою соціальної стабільності. У суспільстві, з його переважно ненасильницькими способами соціального управліннята регулювання, соціальні відмінності можуть існувати тільки на. основі суспільної згоди, коли вони визнаються прийнятною більшістю населення, Різке спрощення соціальної структури, в якій маленькому шару (6-10% населення) надбагатих протистоїть решта маси - незаможних, незаможних та бідних, - надає вразливість соціальній системі.

Специфічний комплекс соціальних проблем становлять проблеми поведінки. При аналізі девіантної поведінки індивідів чи груп зазвичай виділяють категорії алкоголіків, наркоманів, злочинців, повій тощо. Але поняття девіації дещо ширше. Щоб визначити відхилення, необхідно в першу чергу конкретизувати поняття норми того обшесоціального морально-поведінкового, ціннісно-регулюючого ядра, від якого і «відхиляються» носії девіантної поведінки. У процесі такого аналізу з'ясовується, що проблема визначення норми є надзвичайно складною, історично мінливою та соціально конкретною. Девіантна поведінка(і соціальний працівник при аналізі ситуації повинен мати це на увазі) може бути проявом асоціальності або навіть антисоціальності, або варіантом пошукової, евристичної поведінки, яка в недалекому майбутньому може стати нормою для більшості.

У міру розвитку у світі інформаційної революції все більшого значення набувають соціальні проблеми доступу до інформації, комунікаційного забезпечення життєдіяльності. Думка про те, що інформація - це влада, причому одна з найефективніших, стала формуватися на початку XX ст., З появою технічних засобів (ЗМІ). Теоретичний аналіз механізмів поведінки натовпу (проведений Г. Лебоном) збігся з художнім осмисленням цього процесу1; у період, коли засобами масової комунікації були лише грамплатівки та дуже примітивне радіо, проникливі мислителі вже передбачали величезний вплив ЗМІ на маси та їхню величезну небезпеку, обумовлену можливістю маніпулювати людьми.

Залишивши осторонь політичні технології, неможливі без використання ЗМІ, зазначимо, що у соціальній сфері інформаційні процеси також мають велике значення. Недарма масштабні (в рамках цілих країн) соціальні проекти, спрямовані на стабілізацію соціально-економічної обстановки в деяких державах, відомих насамперед крайньою нестабільністю, обов'язково включали вирівнювання соціальної нерівності та забезпечення максимально широкого доступу до інформації (як її отримання, так і поширення) власних думок та поглядів) максимально широких верств населення. Доступ до інформації та інформаційним технологіям, окрім усього іншого, – це як би перепустка в XXI ст., це той рубіж, не подолавши який, не можна сподіватися на включення в сучасні, прогресивні, інноваційні процеси, досягнення високого статусу у суспільстві майбутнього.

Проблеми символізації та моделювання світу відносяться до галузі соціокультурного розвитку і на перший погляд прямо не торкаються сфери соціальної роботи. Однак насправді це сфера осмислення світу, його ціннісного аналізу та освоєння. Навіть словесне оформлення ідей і образів може впливати на самопочуття та діяльність людини (порівняйте терміни «звільнення з роботи» і «вивільнення з роботи»). Даючи найменування якомусь явищу, ми цим наділяємо його певними уявленнями, які впливають на наше сприйняття змісту. Тривалі (і ще незавершені) суперечки про назву професії соціальної роботи підкреслювали в кожному терміні, що пропонувався (соціоном. соціальний інженер, соціальний працівник та ін) різні сторони цієї діяльності. Символізація світу полягає також у створенні ідеальних конструкцій, найчастіше неписаних, проте активно впливають на реальні процеси.

Так, «містична сила закону» існує автономно від чинних кодексівта нормативних актів: вона може поєднуватися навіть із «звичайним правом» ранніх державних утворень і може бути відсутнім за найвіртуозніше розробленої системи законодавства. «Образ особистості» змінюється історично й етнічно, у своїй поруч із безліччю конкретних індивідів існує властиве кожному часу та народу ідеальне уявлення у тому, що таке особистість. Нарешті, важкоформулювана, але владна система цінностей, яка перетворює сукупність індивідів на суспільство, причому суспільство певного типу, і виділяє у суспільстві окремі групи, члени яких поділяють прихильність до певної системи цінностей, певним чином відрізняється від загальної, - це також стосується світу символізації реальності. Зауважимо, що ця сфера діяльності характеризує розумний, інтелектуально-психічний бік діяльності людини.

Вступ

Багатьом людям зараз потрібна допомога, коли так важко.

Важко з різних причин. Багато хто опинився в результаті реформ за тією соціальною рисою, коли питання про хліб насущний стало першочерговим.

З не меншою гостротою виникли проблеми лікування, освіти дітей, їхнього відпочинку. Окремо можна поставити питання про безробіття, оскільки ось уже більше року у нас у країні та й у всьому світі продовжує наростати фінансова криза, від безробіття не застраховано ніхто. Звідси витікають злочинність, падіння звичаїв, вседозволеність, це викликає велику тривогу та побоювання, за себе, за долю рідних та за подальше процвітання Батьківщини.

Не кожен має сили боротися. Багато хто втратив упевненість, надію на найкращі зміни. Але ж хтось має допомогти цим людям.

Важливо знати: куди можна звернутись зі своїми проблемами. У таких ситуаціях приходить на допомогу «соціальна робота», тут можуть підтримати людину у скрутну хвилину, як матеріально – надати виплати, допомоги, пільги, так і духовно – «наставити на правдивий шлях».

Актуальність теми «сутність соціальної роботи, її об'єкт і предмет» зараз дуже висока, і зумовлена ​​такими обставинами:

По-перше, збільшенням у сучасних умовах темпу соціального рухудопомоги населенню. Це з зростанням таких верств суспільства, як інваліди, пенсіонери, незаможні, сироти тощо.

По-друге, потребою виявлення проблем у соціальній сфері.

Тому необхідно спочатку розібратися який об'єкт та предмет соціальної роботи, не тільки як науки, але і як діяльності, і як навчальної дисципліни, щоб згодом виявити проблеми, запобігти їх посиленню та провести заходи для стабілізації становища. Багато людей не знають, чи мають невиразне уявлення, що ж таке «соціальна робота», хто такі ці соціальні служби та працівники, які їх цілі, кому вони допомагають, і взагалі в чому полягає їхня допомога?

Аналіз проблеми соціальної роботи передбачає отримання відповіді питання: Хто захищає? Кого боронить? Тобто важливо з'ясувати, що предмет соціальної роботи, і який її об'єкт.

Об'єкт дослідження курсової роботи, це сутність самої соціальної роботи, її предмет та об'єкт.

Метою курсової є вивчення та аналіз сутності соціальної роботи, розгляд соціальної роботи як форми практичної діяльності, як навчальної дисципліни і з точки зору самостійної науки. Необхідно розкрити саме поняття соціальної роботи та найважливіших її компонентів.

Досягнення поставленої мети передбачає постановку та вирішення наступних завдань:

Дати визначення терміну «соціальна робота», розкрити це поняття з погляду самостійної науки;

розглянути соціальну роботу як форму практичної діяльності, уточнивши її аспекти;

Виявити яка ж стратегія, зміст та мета соціальної роботи як навчальної дисципліни;

встановити, які ключові категорії утворюють змістовну характеристику соціальної роботи;

Відповісти на питання, що таке соціальний захист, соціальна підтримка, соціальне обслуговування та соціальне забезпечення, виявити чим вони відрізняються;

Дати характеристику об'єкта соціальної роботи, які напрями у ньому виникають і як можна їх класифікувати;

розглянути клієнта як об'єкт соціальної роботи;

Охарактеризувати сім'ю з погляду об'єкта соціальної роботи;

Дати визначення предмета соціальної роботи, встановити, як може змінюватися предмет, залежно від того, чи соціальна робота розглядається як наука, як дисципліна або як діяльність.

1. Сутність соціальної роботи

1.1 Поняття соціальної роботи як самостійної науки

Протягом кількох років у Російської Федерації динамічно розвивається новий вид професійної діяльності, одночасно який є спеціальністю у системі вищої освіти, - соціальна робота. Становлення соціальної роботи як спеціального інституту та особливої ​​професії викликане не тільки зростанням запитів населення на соціальну підтримку, а й зміною змісту цих запитів, їх індивідуалізацією, обумовленістю глибшими особистісними потребами, більш опосередкованими умовами їх задоволення. Ця діяльність може бути і професійною, і добровольчою, однак за всієї важливості волонтерського руху, у міру розвитку інституту соціальної роботи неминуче зростатимуть як ступінь навченості персоналу, так і глибина спеціалізації її установ.

Визначити соціальну роботу можна як «різновид соціальної діяльності, що має на меті оптимізувати здійснення суб'єктної ролі людей у ​​всіх сферах життя суспільства в процесі спільного задоволення потреб, підтримки життєзабезпечення та діяльного існування особистості».

Насамперед, соціальну роботу слід розглядати як самостійну науку, що визначає її місце у системі наук. Як будь-яка наука, соціальна робота має власний предмет, об'єкт, категоріальний апарат. Об'єктом дослідження є процес зв'язків, взаємодій, способів та засобів регуляції поведінки соціальних груп та особистостей у суспільстві. Предметом соціальної роботи як самостійної науки є закономірності, що зумовлюють характер та спрямованість розвитку соціальних процесів у суспільстві.

Розробка наукового категоріального апарату є одним із пріоритетних завдань у галузі дослідження теорії соціальної роботи. У систему категорій мають увійти поняття, що відбивають: по-перше, специфіку організації соціальної роботи у різних сферах соціальної практики(наприклад, соціальна робота в освіті, соціальна робота в армії тощо); з різними клієнтами(Соціальна робота з інвалідами, соціальна робота з сім'єю, соціальна робота з групами ризику); у різних соціальних ситуаціях (соціальна робота в екстремальних ситуаціях, соціальна робота в умовах екологічного неблагополуччя тощо). По-друге, різні аспекти організації професійної та непрофесійної соціальної роботи (економіка соціальної роботи, менеджмент, психосоціальні технології тощо). Безсумнівно, у міру розвитку теорії та емпіричних досліджень у цій галузі система її категорій збагачуватиметься і розширюватиметься.

Міждисциплінарні зв'язки у вивченні проблем людини, суспільства та характеру їхньої взаємодії реалізуються через комплексні дослідження. Співвідношення теорії соціальної з іншими теоріями спирається на традиційні моделі системного підходу. Виявлення взаємодії соціальної роботи з іншими науками виявило її міждисциплінарний характер, а також відмінність від таких суміжних галузей знання як соціологія, психологія тощо.

Система соціальної роботи, в якому б аспекті її не розглядати, завжди є відкритою системою, що тісно переплітається з іншими соціальними системами: економікою, політикою, правом, культурою, етикою, екологією, побутовим обслуговуванням і т.д. Розуміння, бачення зв'язків системи соціальної роботи з іншими системами та системою суспільства загалом піднімає соціальну роботу на високий рівень суспільної культури, робить суспільство по-справжньому гуманним, ставить людину в центр суспільного життяробить людей людьми в найвищому значенні цього слова.

Уявлення про соціальну роботу як систему має концептуальне, методологічне значення й у повсякденного управління соціальної роботою. Пізнання її як системи позбавляє організаторів одностороннього підходу, перебільшення ролі якихось окремих її сторін, дозволяє своєчасно передбачати та коригувати можливі перекоси, помилки у соціальному обслуговуванні, піднімати культуру та ефективність соціальної роботи.

Соціальна робота – універсальний соціальний інститут: її носії надають допомогу всім індивідам незалежно від соціального статусу, національності, релігії, раси, статі, віку та інших обставин. Єдиний критерій у цьому питанні - потреба у допомозі та неможливість самотужки впоратися з життєвою скрутою. Хоча серед осіб, які займаються соціальною роботою, чимало людей, які належать до тієї чи іншої конфесії, проте сам інститут соціальної роботи має світський характер, будучи атрибутом громадянського суспільства. З огляду на це, крім дуже впливових морально-моральних імперативів, діяльність соціального працівника регулюється також державним законодавством.

Таким чином, підбиваючи підсумки, можна сказати, що оскільки соціальна робота має свій предмет, об'єкт і категоріальний апарат, її передусім слід розглядати як самостійну науку.

1.2 Соціальна робота як практична діяльність

Соціальна робота - це професійна діяльність, яка має на меті сприяння людям, соціальним групаму подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації.

На відміну з інших форм соціального сприяння соціальна робота - двостороннє взаємодія. Співробітник соціальної служби, соціальний терапевт, спеціаліст іншого профілю повинен обов'язково спиратися на ресурси самого клієнта, організовувати та спонукати його для вирішення його власної проблеми.

Термін «соціальна робота» тісно пов'язаний із функціонуванням ринкової економіки, Оскільки досягнення її ефективності супроводжується соціальним розшаруванням. Якщо не створено мережу соціальної підтримки, то загострюються проблеми у соціальній сфері, виникає соціальна напруженість. У країнах розвиненої ринкової економіки протягом десятиліть створювалися та досить успішно діють інститути соціальної підтримки людей. Професія «соціальний працівник» належить до найпоширеніших, а соціальні структури мають як державну, і приватну основу. У нашій країні найбільш актуальною проблемою в галузі соціальної роботи є визнання її як найважливішої діяльності, що підтверджує ступінь соціальної захищеності особистості, дотримання найперших прав людини, рівень гуманізації суспільства. Соціальна робота відноситься до одного з численних видів діяльності. Є економічна, політична, правова, культурна, технічна, наукова та інші види діяльності. І є соціальна робота особливий вигляддіяльності.

У цьому слід відзначити її різні аспекти.

1.Соціальна робота - діяльність, що здійснюється професійно підготовленими фахівцями та їх добровільними помічниками, спрямована на надання індивідуальної допомоги людині, сім'ї або групі осіб, які потрапили у важку для них життєву ситуацію, через інформування, діагностику, консультування, пряму натуральну та фінансову допомогу, догляд та обслуговування хворих та одиноких, педагогічну та психологічну підтримку, що орієнтує потребують допомоги на власну активність з подолання складних ситуацій та сприяють їм у цьому.

2.Соціальна робота - професійна діяльність, спрямовану активізацію потенціалу своїх можливостей особистості під час вирішення складних життєвих проблем.

3.Соціальна робота - професійна діяльність, що носить переважно превентивний характер.

4.Соціальна робота - професійна діяльність, спрямовану результаті гармонізацію соціальних взаємин у суспільстві .

Ш. Рамон та Т. Шанін, англійські вчені, визначають соціальну роботу як організацію особистісної служби допомоги людині. Вона заснована на альтруїзмі та спрямована на те, щоб полегшити людям в умовах особистої та сімейної кризи повсякденне життя, а також, по можливості, кардинально вирішити їхні проблеми. Соціальна робота є важливою сполучною ланкою між людьми, яким треба допомогти, та державним апаратом, а також законодавством.

До основних цілей соціальної роботи можна віднести такі:

Збільшення ступеня самостійності клієнтів, їх здатності контролювати своє життя і більш ефективно вирішувати проблеми, що виникають;

Створення умов, у яких клієнти можуть максимально проявити свої можливості та отримати все, що їм належить за законом;

Адаптація чи реадаптація людей у ​​суспільстві;

Створення умов, за яких людина, незважаючи на фізичне каліцтво, душевний зрив або життєва криза, може жити, зберігаючи почуття власної гідності та повагу до себе з боку оточуючих;

І як кінцева мета – досягнення такого результату, коли необхідність допомоги соціального працівника у клієнта «відпадає».

Будь-яка соціальна діяльність має такі компоненти, як мета, засоби, умови.

Метою соціальної роботи як діяльності є оптимізація механізмів соціального функціонування індивіда або соціальної групи. Однак слід мати на увазі, що існують різні підстави для виникнення різних видівта форм соціальної роботи. Однією з таких підстав можуть виступати сфери соціальної практики і в цьому випадку можна говорити про соціальну роботу в освіті, охороні здоров'я, сфері дозвілля тощо; іншою підставою можуть бути соціально-психологічні особливості клієнтів - молодь, групи соціального ризику, особи, схильні до суїциду тощо; третім – характер проблем, що постають перед соціальними працівниками. Можна знайти інші підстави. У всіх цих випадках відбуватиметься конкретизація цілей соціальної роботи (наприклад, від профілактики до корекції). Умови для кожного виду соціальної роботи також конкретизуватимуться, включаючи різні рівні та сфери (від федерального до місцевого): політичні, економічні, соціально-психологічні та етнонаціональні.

Кошти у разі можуть розглядатися як соціальні інститути, методи здійснення соціальної роботи.

У цьому особливого значення має типологізації соціальних служб з метою організації практичної соціальної роботи. В основі класифікації різних видіві форм роботи можуть лежати різні принципи (це певною мірою пов'язано з наявністю різних підходів до розуміння сутності та характеру соціальної роботи як діяльності), але всі вони, зрештою, зводяться до наступного: робота з проблемою клієнта; робота з іншими службами, установами, організаціями.

Усередині цих двох форм, у свою чергу, йде класифікація різних видів. Так, у першому випадку можна говорити, з одного боку, про характер проблеми клієнта (розлучення, втрата роботи, смерть близької людини, інвалідність і т.п.): з іншого - про особливості клієнта, тому що як клієнт може виступати і індивід, і група, в т ч. і суспільство як велика соціальна група.

У другому випадку, з одного боку, йдетьсяпро сферу діяльності, у процесі якої виникають проблеми взаємодії з іншими службами, установами, асоціаціями (наприклад, сфера освіти, охорони здоров'я, побуту тощо); з іншого - статус цих організацій (державні, колективні, громадські, благодійні, приватні тощо.). Соціальна робота це механізм, який має переводити потенційно проголошені права на актуальні. Сенс соціальної роботи полягає у компенсації тих чи інших соціальних збитків, вирівнюванні можливостей різних індивідів, сімей, груп у користуванні своїми соціальними правами. Метою соціальної роботи як діяльності є оптимізація механізмів соціального функціонування індивіда або соціальної групи.

Виходячи з вищевикладеного, можна дійти невтішного висновку, що сенс соціальної роботи - це діяльність із надання допомоги індивідам, сім'ям, групам у реалізації їхніх соціальних правий і в компенсації фізичних, психічних, інтелектуальних, соціальних та інших недоліків, що перешкоджають повноцінному соціальному функціонуванню. Як будь-яка професійна діяльність вона здійснюється фахівцями із соціальної роботи.

1.3 Соціальна робота у системі дисципліни

У 1991 р. в Російській Федерації була введена принципово нова для нашої країни професія – соціальний працівник. Фахівців у цій галузі готують на курсах, у школах, ліцеях, середніх спеціальних навчальних закладівх та вузах. Мережа вищих навчальних закладів, які розпочали підготовку та перепідготовку фахівців із соціальної роботи, неухильно розширюється. Профільна спрямованість вишу зумовлює спеціалізацію їхніх випускників. Нині більша частинавишів готує спеціалістів-організаторів соціальної роботи з населенням, спеціалістів з роботи з різними групами (безробітними, молоддю, дітьми, літніми тощо). Частина вишів готує фахівців у галузі соціально-медичної допомоги населенню та за іншими напрямками. У нашій країні вже розпочато підготовку соціальних працівників із медичним профілем: бакалаври зі спеціалізацією «Соціально-медичні послуги населенню». Примітно, що цю професію вибирають особи гуманного складу, чия жалісливість і чуйність необхідні майбутньої роботи. Вони навчаються, чітко усвідомлюючи, що ця робота не обіцяє їм надприбутків та багатства. Бакалаври соціальної медицини надаватимуть соціально- медичну допомогунаселенню, тобто. вони є організаторами-консультантами, менеджерами соціально-медичного захисту пенсіонерів, безробітних, хронічно хворих людей, самотніх, багатодітних, сиріт, інвалідів, осіб, упереджених до алкоголю та наркотиків, а також усіх, хто потрапив у кризову ситуацію економічного, соціального чи медичного. характеру та чий доступ до медицини став обмеженим.

Рішенням колегії Комітету у справах сім'ї та демографічної політики при Раді Міністрів РРФСР та Державного комітету РРФСР у справах науки та вищої школи (від 13-05.91), запроваджено організацію підготовки кадрів фахівців із соціальної роботи у вузах РФ.

Мета підготовки соціальних працівників полягає у сприянні розвитку та підвищенню якості викладання у всьому світі, навчанню та прищепленню навичок практичної соціальної роботи, наданню соціальних послуг та розробці політики в галузі соціального розвитку.

Соціальна робота, виникнувши як суспільне явище, перетворившись потім на певний соціальний інститут, стає об'єктом пізнання, що проявляється на різних рівнях - від повсякденного до науково-теоритичного. В даний час найбільш чітко спостерігаються два основні аспекти у тенденції розвитку знань (на різних рівнях їх прояву) у сфері соціальної роботи. Перший пов'язаний з емоційно-психологічним поясненням поведінки індивіда та груп, розвитком насамперед психодинамічної моделі практики соціальної роботи; другий - зі зростанням впливу соціальної роботи соціологічних теорій та розвитком соціолого-орієнтованих моделей практики соціальної роботи.

На початку 90-х 20 століття у науковій літературі позначилося кілька моделей теоретичного обгрунтування соціальної роботи. Вони відобразили не лише результати наукових пошуків та досліджень великих вчених різних шкіл з проблем соціальної підтримки людини в сучасному суспільстві, а й її еволюцію, зміни у самому змісті та формах соціальної діяльності.

Застосовуючи на практиці теорії поведінки та соціальних систем, соціальна робота проводиться в тій галузі, де люди взаємодіють з навколишніми факторами. У соціальній роботі основними принципами є принципи правами людини та соціальної справедливості (визначення дано Міжнародною федерацією соціальних працівників у липні 2000 р. у Монреалі, Канада).

Стратегія ж соціальної роботи полягає у вивченні людини, її цінності, миру, індивідуальності та універсальності. Насправді більшість моделей соціальної роботи зосереджено на технологічних аспектах надання допомоги. Ефективність соціальної роботи залежить від осмислення сутності життєдіяльності людини, її змін під впливом економічних соціально-психологічних факторів. Формування світу людини - складний процес пізнання, закріплення, творчого освоєння світоглядних, ідеологічних, моральних установок суспільства, процес засвоєння соціальних якостей, знань та вмінь, створених суспільством, на основі чого виробляється своє бачення та оцінка речей.

Ступінь соціального захисту населення та його окремих верств дозволяє судити про прогресивність суспільного ладу, рівень економічного розвиткукраїни та добробуту народу. Ось чому соціальна робота сьогодні – це така важлива справа, від якої ніхто не може залишатися осторонь.

Що соціальну роботу можна розглядати як самостійну науку, що визначає її місце в системі наук, як форму практичної діяльності, і нарешті, її розглядають як навчальну дисципліну. Соціальна діяльністьбазується на різних гуманітарних та демократичних ідеалах.

Отже, можна сказати, що соціальна робота як дисципліна, з'явилася в нашій країні порівняно недавно, але, незважаючи на це, вона набирає значних темпів, спрямованих на збільшення чисельності соціальних працівників та підвищення їхньої кваліфікації.

Визначення сутності соціальної роботи пов'язане з такими ключовими категоріями: соціальний захист, підтримка, соціальне обслуговування, соціальне забезпечення. Значення цих термінів утворюють змістовну характеристику соціальної роботи.

У повсякденному свідомості, соціальній та низці нормативних актів ці поняття часто використовуються як ідентичні. Проте визначення їхньої специфіки дозволяє найточніше виявити зміст соціальної роботи, цілі та завдання цього виду соціальної діяльності.

1.4.1 Соціальний захист

Феномен соціального захисту може розглядатися в широкому та вузькому сенсі. У першому випадку соціальний захист являє собою діяльність держави та суспільства щодо захисту всіх громадян від соціальних небезпек, недопущення порушення життєдіяльності різних категорій населення, соціальний захист оберігає тих, хто перебуває у найбільш уразливому становищі. У другому випадку соціальний захист - це створення умов, що не допускають виникнення важкої життєвої ситуації або її ускладнення у клієнтів соціальних служб.

Основний шлях здійснення соціального захисту - соціальні гарантії- зобов'язання держави стосовно тих чи інших категорій населення. Дія гарантій передбачає компенсацію низького соціального статусу рахунок збільшення правового статусу. Соціальні гарантії будуються з урахуванням певних ознак, що надають право на привілейоване використання громадських ресурсів. Так, набуття того чи іншого правового статусу (біженця, безробітного, інваліда, дитини-сироти) дає ряд додаткових можливостей. У такому разі виникає спеціальний правовий статус. Спеціальний правовий статус дає соціальні гарантії з боку держави у разі відповідності індивіда певним параметрам та проходження процедур, передбачених законом. Прикладом можуть бути додаткові гарантії дітям-сиротам та дітям, які залишилися без піклування батьків.

Згідно з Федеральним законом «Про додаткові гарантії дітям-сиротам та дітям, що залишилися без піклування батьків» (1996), ця категорія осіб має додаткові гарантії у сферах охорони здоров'я, освіти, отримання житлової площі тощо. Для низки категорій існують гарантії отримання соціальної допомоги. У Росії право громадян на соціальний захист гарантовано Конституцією РФ та регламентовано законодавством РФ.

Призначення системи соціального захисту полягає в тому, щоб за допомогою нормативно-правових, економічних, соціально-психологічних, організаційно-технічних засобів і важелів здійснювати підтримку та допомогу нужденним групам населення та окремим громадянам. Основні принципи соціального захисту, гуманність, соціальна справедливість, адресність, комплексність, забезпечення прав та свобод особистості .

1.4.2 Соціальна підтримка

Це забезпечення у грошовій чи натуральній формі, у вигляді послуг чи пільг, що надаються з урахуванням соціальних гарантій, законодавчо встановлених державою; сукупність соціальних послуг, медико-соціальна, соціально-економічна, соціально-побутова, соціально-психологічна, соціально-педагогічна та інша підтримка людини з боку державних та недержавних структур у період її кризового стану, у складних життєвих ситуаціях Вона виконує функцію допомоги по бідності окремим групам населення в екстремальних умовах, носить характер періодичних та одноразових грошових доплат до пенсій та допомоги, натуральних видач та послуг з метою нейтралізації критичних життєвих ситуацій, несприятливих економічних умов. Соціальна підтримка (допомога) здійснюється за рахунок місцевих органіввлади, підприємств (організацій), позабюджетних та благодійних фондівз метою надання адресної, диференційованої допомоги нужденним.

При уточненні значення категорії соціальна підтримка слід більше уваги приділити інтерактивній стороні взаємовідносин між суб'єктом та об'єктом допомоги. Проблема об'єкта стає стрижнем, у якому утримується соціальна підтримка як діяльність конкретного соціального працівника з клієнтом. Соціальна підтримка спрямована на те, щоб допомогти клієнту побачити власний зміст у взаємодії з представником соціальної служби, побудувати власну лінію поведінки, яка визнається клієнтом як важлива та необхідна для нього.

1.4.3 Соціальне обслуговування

Соціальне обслуговування - діяльність соціальних служб та окремих фахівців із соціальної підтримки, надання соціально-побутових, соціально-медичних, психолого-педагогічних, соціально-правових послуг, здійснення соціальної адаптації та реабілітації громадян, які перебувають у скрутній життєвій ситуації. У ряді федеральних законів соціальне обслуговування пропонується розуміти як діяльність із задоволення потреб різних категорій у соціальних послугах - корисних діях. І тут суб'єктами соціальної роботи використовуються кадрові й організаційні (суспільні) ресурси.

Соціальне обслуговування здійснюється у вигляді:

1) надання матеріальної допомоги ( кошти, продукти харчування, засоби санітарії та гігієни, засоби догляду за дітьми, одяг, взуття та ін предмети першої необхідності, паливо, спеціальні транспортні засоби, технічні засобиреабілітації інвалідів та осіб, які потребують постійного чи тимчасового нестаціонарного обслуговування;

3) надання соціальних послуг у стаціонарних установах громадянам, які частково або повністю втратили здатність до самообслуговування та потребують постійного догляду, та забезпечення створення відповідних їх віку та стану здоров'я умов життєдіяльності, проведення заходів медичного, психологічного, соціального характеру, харчування та догляду, а також організації посильної трудової діяльності, відпочинку та дозвілля;

4) надання тимчасового притулку в спеціалізованій установідітям-сиротам і тим, хто залишився без піклування батьків, бездоглядним неповнолітнім і які опинилися у важкій життєвій ситуації, громадянам без певного місця проживання та певних занять, громадянам, які постраждали від фізичного чи психічного насильства, стихійних лих, внаслідок збройних та міжетнічних;

5) організація денного перебування в установах соціального обслуговування громадян похилого віку та інвалідів, які зберегли здатність до самообслуговування та активного пересування, неповнолітнім, які перебувають у скрутній життєвій ситуації, з наданням соціально-побутової, соціально-медичної та іншої допомоги;

6) консультативної допомоги з питань соціально-побутового та соціально-медичного забезпечення життєдіяльності, психолого-педагогічної допомоги та соціально-правового захисту;

7) надання допомоги у професійній, соціальній, психологічній реабілітації інвалідам, особи мз обмеженими повноваженнями, неповнолітнім правопорушникам.

Соціальне обслуговування здійснюється безкоштовно та за плату. Безкоштовне обслуговування можуть отримати: громадяни, не здатні до самообслуговування у зв'язку з похилим віком, хворобою, інвалідністю, які не мають родичів, які можуть забезпечити допомогу та догляд, - якщо середньодушовий дохід цих громадян нижчий за прожитковий мінімум, установлений для регіону, в якому вони проживають ; особи, які перебувають у важкій життєвій ситуації та у зв'язку з безробіттям, стихійними лихами, катастрофами, що постраждали внаслідок збройних та міжетнічних конфліктів; неповнолітні діти, які перебувають у скрутній життєвій ситуації.

Установи та підприємства соціального обслуговування, їх діяльність визначаються та регламентуються Федеральним законом «Про основи соціального обслуговування населення в Російській Федерації» від 10 грудня 1995 р. №195-ФЗ . До них відносяться різні загальнопрофільні та спеціалізовані центри, притулки, будинки-інтернати та ін.

Соціальне обслуговування здійснюється на підставі звернення громадянина, законного представника, органу державної владита місцевого самоврядування чи громадського об'єднання.

1.4.4 Соціальне забезпечення

Соціальне забезпечення слід трактувати як соціальну допомогу, що передбачає безпосередню передачу клієнтам соціальних служб матеріального громадського ресурсу у вигляді різноманітних відкритих і прихованих виплат.

Відкритими виплатами є: пенсія- щомісячна державна грошова виплата, що надається громадянам з метою компенсації ним втраченого заробітку (доходу), та посібник(по безробіттю; тимчасової непрацездатності: при хворобі, каліцтві, при догляді за хворим членом сім'ї, карантині та в деяких інших випадках; у зв'язку з вагітністю та пологами, багатодітним та одиноким матерям, на дітей у малозабезпечених сім'ях, на дітей військовослужбовців строкової служби тощо. д.).

Пенсійний варіант компенсації втраченого заробітку виникає: у зв'язку із припиненням державної служби (при досягненні встановленої законом вислуги); при виході на трудову пенсію за старістю (інвалідністю); з метою компенсації шкоди, завданої здоров'ю громадян під час проходження військової служби; внаслідок радіаційних чи техногенних катастроф; у разі настання інвалідності або втрати годувальника при досягненні встановленого законом віку; з метою надання непрацездатним громадянам коштів для існування.

Прихованим різновидом соціального забезпечення є пільги- надання слабозахищеним категоріям населення переваг в оплаті тих чи інших послуг, що надаються державою, муніципалітетом, їх установами чи іншими організаціями, звільнення від виконання обов'язків за обов'язковими платежами, що стягуються центральними та місцевими органами влади з фізичних та юридичних осібдо бюджетів різного рівня.

Таким чином, можна дійти невтішного висновку, що основні складові соціальної роботи це: соціальний захист, соціальна підтримка, соціальне обслуговування та соціальне забезпечення. Все це система принципів, методів, законодавчо встановлених державою соціальних гарантій, заходів та установ, які забезпечують надання оптимальних умовжиття, задоволення потреб, підтримання життєзабезпечення та діяльного існування особистості, різних соціальних категорій та груп; сукупність заходів, дій, коштів держави та суспільства, спрямованих проти ситуацій ризику у нормальному житті громадян; комплекс державних заходів соціально-економічного та правового характеру щодо забезпечення гарантованого державою мінімального рівня матеріальної підтримки соціально вразливих верств населення в період економічних перетворень та пов'язаного з цим зниження їхнього рівня життя.

2. Об'єкт соціальної роботи

2.1 Визначення об'єкта соціальної роботи

Соціальне співіснування та взаємодія має будуватися на засадах соціальної рівностіта партнерства, справедливого розподілу матеріальних благ, надійних гарантій для творчого самоствердження всіх суб'єктів суспільства. Таке розуміння соціальності є найважливішим критерієм здійснення соціальної роботи.

Об'єкт соціальної роботи, з одного боку, обумовлений цілями та завданнями практичної соціальної роботи, а з іншого - визначає межі та зміст теорії та практики соціальної роботи. Існує безліч визначень об'єкта соціальної роботи, вони багато в чому подібні до того, що в сучасних умовах соціальна робота виходить за межі практичної соціальної допомоги і все більше стає фундаментальним теоретичним знанням про людину в системі соціальних відносин і взаємодій, про способи поліпшення її соціального буття та соціального самопочуття. Об'єкт соціальної роботи - це, перш за все людина в системі соціальних зв'язків та відносин, на яку спрямовано соціальну дію. Це клієнт соціальної допомоги, соціальної адаптації та реабілітації, соціальної діагностики та профілактики, соціальної експертизи та соціальної терапії.

Також можна сказати, що об'єктом соціальної роботи (у широкому розумінні) є всі люди. Це тим, що життєдіяльність всіх верств і груп населення залежить від умов, значною мірою визначаються рівнем розвитку суспільства, станом соціальної сфери, змістом соціальної політики, можливостями її реалізації.

На якому б рівні – індивідуальному чи груповому – не виникали людські проблеми, об'єктом допомоги з боку соціальних працівників (або просто об'єктом соціальної роботи) є люди, які ставлять перед собою певні цілі, але не в змозі самі їх реалізувати, відчуваючи через це почуття незадоволеності життям. p align="justify"> За кожною людською проблемою криється безліч особистих, тобто. незадоволених потреб цілої групи людей. Якими б специфічними не були, наприклад, особисті проблеми тих чи інших безробітних, що різняться за статтю, віком, сімейним станом, рівнем освіти або спеціальності, кожна з них є проявом соціальної проблеми, яка називається безробіттям. Тому можна сказати, що об'єктами соціальної роботи є різні групи людей, які зазнають труднощів при вирішенні проблем, які виникають у їхньому житті.

Слід сказати, що об'єктом дослідження теорії соціальної роботи є соціальні відносини, і у зв'язку з його багатогранністю в ньому можна виділити цілу низку напрямків:

1. Індивідуальні, сімейні, організаційні проблеми. Починаючи з індивіда (самотність, соціальна ізоляція) і закінчуючи різними організаційними проблемами (зростання біженців, безпритульних).
2. Соціально – екологічні проблеми – охорона навколишнього середовища.
3. Соціально - економічні проблеми. У результаті нових економічних реформ у Росії 90% населення за межею бідності.
4. Проблеми соціальної стратифікації. Соціальне розшарування, нерівність у суспільстві, що веде до поділу суспільства на «вищі» та «нижчі» класи, економічну експлуатацію.
5. Проблеми поведінкового функціонування індивідів, груп, спільностей – аспекти дивіантної поведінки, соціальних відносин; наркоманії, алкоголю тощо.
6. Проблеми символізації та моделювання світу та людей у ​​ньому. Вони можуть виражатися у неадекватних образах, невисокій самоповазі, нестачі честі та моралі, а звідси – у відчуженні, соціальних забобонах, в антилюдських цінностях.
7. Проблеми структур влади, від їхньої дії, програм залежить соціальна напруженість та стабільність у суспільстві, від їхнього режиму: тотальності, демократії чи авторитарності залежить соціальна активність населення.

Об'єктів досить багато, і можна класифікувати їх з урахуванням пріоритетності підставі для цієї класифікації

Стан здоров'я, який не дозволяє самостійно вирішувати життєві проблеми

Служба та праця в екстремальних соціальних умовах

- літній, пенсійний вік людей.

- девіантна поведінка в його різних формах та видах

- важке, неблагополучне становище різних категорій сімей

- особливе становище дітей (сирітство, бродяжництво тощо)

- бродяжництво, бездомність.

- передпологове та післяпологове стан

- правове (і у зв'язку з цим соціальне) становище осіб, які зазнали політичних репресій та згодом реабілітованих.

2.2 Клієнт як об'єкт соціальної роботи

Становлення професійної соціальної роботи нашій країні супроводжувалося розробкою понятійного апарату наук, вивчають соціальну роботу та описують її практику. Серед інших спірних дефініцій дискутувалося питання, як назвати того, кому надається допомога. У медицині така особа називається "пацієнт", тобто той, хто шукає допомоги. Однак цей термін описує лише одну, пасивну, сторону в позиції особи, яка потребує сприяння. Він, звичайно, зазнав шкоди, страждання, перебуває у стані життєвої скрути, однак у тій мірі, наскільки його інтелектуальні, фізичні, психічні та моральні ресурси дозволяють йому, він має сам брати участь у вирішенні своєї проблеми. Якщо індивід зберігає хоча б часткове самосвідомість, він має право сприяти з соціальним працівником, бути активним агентом трансформації власних життєвих обставин. У зв'язку з цим утвердилася думка, що осіб, яким надається допомога соціального працівника, слід називати клієнтами. Клієнт може бути індивідуальним чи груповим. Більш точно його показники визначаються рівнем організації роботи.

Розгляд клієнта соціальної служби як об'єкт пізнання з боку соціального працівника передбачає спеціально організоване відображення у свідомості фахівця ключових характеристикжиттєвої ситуації індивіда та її особливостей, надають істотне впливом геть процес допомагає взаємодії.

Здійснюючи пізнавальну діяльність, спеціаліст керується поряд загальних вимог. По-перше, пізнання клієнта будується на основі теоретико-методологічної концепції соціальної роботи, якою слідує професіонал. Вибрана концепція дає відповіді на питання про причини виникнення важкої життєвої ситуації, способи соціального захисту та допомоги, визначає ключові сторони вивчення індивідів, сімей, спільнот, які мають проблеми у процесі соціального функціонування.

По-друге, соціальний працівник обирає адекватні методидіагностики Діагностика, що використовується у практичній соціальній роботі, відрізняється від діагностики наукового дослідження своєю головною функцією. У першому випадку методи вивчення покликані висвітлити параметри життєвої ситуації клієнта, у той час як наукове дослідження спрямоване на визначення суттєвих взаємозв'язків між впливом суб'єкта соціальної роботи та позитивною динамікою подолання клієнтом проблем, що виникли. У практиці соціальної роботи, як і у наукових дослідженнях, використовуються опитувальні методи, спостереження, вивчення документів.

По-третє, узагальнення отриманих даних має на меті уточнення джерела страждань клієнта. При цьому послідовно перевіряється проблема, що заявляється індивідом, і ставиться соціальний діагноз. У соціальному діагнозі окреслюється коло втрачених, збережених та потенційних внутрішніх ресурсів. Втраченими ресурсами слід вважати властивості, які можуть бути досить швидко відновлені. Збережені ресурси мають важливе значення, оскільки опора ними дозволить компенсувати частково втрачені. Як потенційні ресурси виступають ті, які можуть бути розвинені при співвідносних витратах клієнта та соціального працівника.

Для оцінки можливостей залучення зовнішніх офіційних ресурсів соціальний працівник вивчає нормативні документи(Закони, постанови, положення тощо). Потім кваліфікується вид важкої життєвої ситуації, визначаються обсяги допомоги та процедури оформлення статусу клієнта. Істотним для соціального працівника є можливість використання ресурсів неофіційних – сім'ї, родичів, сусідства, приватних осіб.

Окремий напрямок пізнання соціальним працівником клієнта - це вивчення особливостей індивіда як учасника взаємодії, що допомагає. У цьому сенсі інтерес представляє типологія, куди входять три групи клієнтів: «агресори», «ввічливі», «німі». Перші реалізують «атакуючий» стиль (вимагають, загрожують, активно виявляють невдоволення), другі здійснюють «подяку» манеру спілкування, треті поводяться стримано.

2.3 Сім'я як об'єкт соціальної роботи

У сім'ї значною мірою зароджуються і проростають усі здорові передумови. Хто і як житиме і працюватиме в майбутньому - це залежить від того, яке соціальне самопочуття сучасної сім'ї, як вона виховує дітей і які якості їм прищеплює. Тому сім'я перебуває у центрі уваги соціального працівника і як одну з найважливіших сфер своєї діяльності.

Сім'я – це складна соціальна система, Якою притаманні риси соціального інституту та малої соціальної групи. Як соціальний інститут суспільства сім'я є сукупністю соціальних норм, зразків поведінки, що регламентують взаємовідносини між подружжям, батьками та дітьми, іншими родичами. Безробіття, низький прожитковий мінімум, невиплата заробітної плати, інфляція, наростаюча напруга у соціальних відносинах, погіршення обслуговування, руйнація колишніх та несформованість нових ціннісних установок – такі соціальні проблеми сучасної сім'ї.

Сім'я як мала група - це спільність людей, заснована на шлюбі, кревній спорідненості, задоволенні індивідуальних потреб людини. Її відрізняє єдиний економічний простір, взаємозалежний спосіб життя, емоційно-моральні зв'язки, відносини турботи, опіки, підтримки, захисту. Щоб отримати цілісне уявлення про сім'ю, необхідно враховувати всю палітру сімейних взаємин.

Для сім'ї як малої соціальної групи характерна наявність низки суспільних цілей, що змінюються на різних життєвих циклах; часткову різницю в інтересах, потребах і установках членів сім'ї; опосередкованість спільної діяльності. Отже, від того, якою мірою подружжя та інші члени сім'ї здатні і готові піклуватися один про одного, залежать благополуччя та довголіття сім'ї.

Інтегральними характеристиками сім'ї, які багато в чому визначають її потенціали, є: психологічне здоров'я, функціонально-рольова узгодженість, соціально-рольова адекватність, емоційна задоволеність, адаптивність у мікросоціальних відносинах, спрямованість на сімейне довголіття.

Важлива роль у сім'ї відводиться спілкуванню, реального життявзаємини для людей складається по-різному, можливе існування різних варіантів сімей. Найбільш поширеною вважається нуклеарна сім'я, що складається з батьків і дітей, які перебувають на їх утриманні, або подружжя. Така сім'я може бути повною або неповною , що утворилася внаслідок розлучення, овдовіння, народження дитини поза шлюбом. Якщо сімейна структура крім подружжя та дітей включає інших родичів, то її називають розширеною . Сім'ї можуть відрізнятися за наявністю чи відсутністю дітей та їх кількістю. Прийнято говорити про бездітні, однодітні, багатодітні чи малодітні сім'ї.

Аналіз джерел, що містять відомості про сім'ю, дозволяє уявити властиві їй функції у вигляді таблиці 1 .

Таблиця 1: Функції сім'ї у різних середовищахдіяльності

Сфера сімейної діяльності	Суспільні функції	Індивідуальні функції
Репродуктивна	Біологічне відтворення суспільства	Задоволення потреб у дітях
Виховна	Соціалізація молодого покоління. Підтримка культурної безперервності суспільства	Задоволення потреби у батьківстві, контактах з дітьми, їх вихованні, самореалізації у дітях
Господарсько-побутова	Підтримка фізичного здоров'я членів товариства, догляд за дітьми	Отримання господарсько-побутових послуг одними членами сім'ї від інших
Економічна	Економічна підтримка неповнолітніх та непрацездатних членів товариства	Отримання матеріальних коштів одними членами сім'ї з інших
Сфера первинного соціального контролю	Моральна регламентація поведінки членів сім'ї у різних сферах життєдіяльності, а також відповідальності та у відносинах між подружжям, батьками та дітьми	Формування та підтримання правових та моральних санкцій за неналежну поведінку та порушення моральних норм взаємовідносин між членами сім'ї
Сфера духовного спілкування	Розвиток особистості членів сім'ї	Зміцнення дружніх засад шлюбного союзу
Соціально-статусна	Подання певного статусу членами сім'ї. Відтворення соціальної структури	Задоволення потреб у соціальному просуванні
Дозвілля	Організація раціонального дозвілля. Соціальний контрольу сфері дозвілля	Задоволення потреб у сучасному проведенні дозвілля, взаємозбагачення дозвільних інтересів
Емоційна	Емоційна стабілізація індивідів та їх психотерапія	Отримання індивідами психологічного захисту, емоційної підтримки у ній.
Сексуальна	Сексуальний контроль	Задоволення сексуальних потреб

Ще однією важливою характеристикою сім'ї є її життєвий цикл, тобто. послідовність зміни стадій її функціонування від початку до припинення шлюбу Зазвичай виділяють три фази: до народження дитини, відділення дорослих дітей від батьків, поступовий розпад подружжя. Для фахівця головне - розуміти те, що на шляху від старту сімейних відносин до їх фінішу можливі хвороби, розлуки, сварки, конфлікти, розлучення та багато інших труднощів, які самостійно вирішити члени сім'ї не в змозі. Соціальний працівник покликаний пом'якшувати напруженість у взаєминах між ними, згладжувати труднощі, що виявляються в умовах кризи, допомагати розвитку навичок самодопомоги та саморегуляції.

Таким чином, враховуючи, що сім'я – один із найдавніших інститутів соціалізації нових поколінь, який виконує функцію забезпечення безпеки та захищеності будь-якої людини, але в сучасних умовах переживає серйозні проблеми, можна з повною підставою вважати, що роль соціального працівника у збереженні та посиленні соціального потенціалу цього феномена суспільства зростає.

Реформування суспільства різко загострило проблему сімей, які потребують соціального захисту. Серед її об'єктів – сім'ї самотніх матерів; військовослужбовців строкової служби з дітьми; сім'ї з дітьми-інвалідами; багатодітні сім'ї; з малолітніми дітьми віком до трьох років; студентські сім'ї; сім'ї безробітних, які мають неповнолітніх дітей тощо.

За останні три роки відбулося зростання сімей усіх категорій, які потребують матеріальної підтримки. Особливо помітне зростання малозабезпечених сімей серед багатодітних та неповних. Причини кризового стану сімей можна умовно поділити на економічні та соціальні. Економічні - такі як втрата роботи, невиплата заробітної плати та допомоги, низький рівеньоплати праці – є найбільш характерними. Серед соціальних причин частіше зустрічаються такі, як алкоголізм, дармоїдство, протиправна поведінка одного або подружжя. Як правило, це супроводжує низький культурний рівень, бездуховність, безвідповідальність перед дітьми. Дитина, що росте в такій сім'ї, часто неврівноважена, психологічно пригнічена. Дуже часто діти саме з таких сімей – важкі діти, з-поміж них рекрутуються юні правопорушники.

Держава прагне надати можливу допомогу у утриманні та вихованні дітей. Однак централізованих засобів недостатньо і не завжди використовуються раціонально. Дуже важливою є діяльність місцевих органів влади, які вишукують за рахунок внутрішніх ресурсів можливість надати допомогу сім'ям.

Сімейні конфлікти та насильство в сім'ї, емоційне розлад, пияцтво та багато інших проблем - все це турботи соціальної роботи.

Завдання соціальної роботи з сім'єю - навчити сім'ї самодопомоги та взаємодопомоги.

Таким чином, підбиваючи підсумки, можна відзначити, що об'єктом дослідження соціальної роботи є процес зв'язків, взаємодій, способів та засобів регуляції поведінки соціальних груп та особистостей у суспільстві. Найважливіші об'єкти соціальної роботи - людина, тобто. особистість, і сім'я - первинний осередок суспільства. А також, слід зазначити, що, надаючи допомогу, соціальний працівник повинен знати, на що спрямована ця допомога, чого він хоче досягти в процесі своєї діяльності, якою є його мета і як він уявляє собі ідеальний результатсвоєї роботи.

3. Предмет соціальної роботи

Будь-яка наука як самостійна галузь знання (соціальна робота у сенсі перестав бути винятком) має власний предмет вивчення.

В даний час загальноприйнятим є розуміння предмета будь-якої науки як результату вибору об'єктивно існуючого процесу (яви) з метою вивчення його під певним кутом зору. Існують відомі відмінності предмета та об'єкта науки. Предмет науки – це реально існуюча дійсність (природна та соціальна). Він має безліч сторін та властивостей, кожні з яких можуть стати предметом самостійного вивчення.

Визначення предмета науки залежить багатьох чинників: від рівня досягнутих у цій галузі знань, розвитку соціальної практики тощо.

Предметом соціальної роботи як науки є закономірності та принципи розвитку соціальних процесів, їх динаміки під впливом різних факторів при захисті громадянських прав та свобод особистості в суспільстві.

Але можна розглянути предмет соціальної роботи в її практичній діяльності і фактично це Соціальна ситуація.Соціальна ситуація - конкретний стан проблеми конкретного клієнта соціальної роботи, індивідуального чи групового, з усім багатством своїх зв'язків та опосередкування, що стосуються вирішення цієї проблеми.

Соціальний працівник повинен докладати всіх зусиль у роботі, оскільки метою його діяльності у соціальній ситуації є поліпшення соціальної ситуації клієнта, превенція її погіршення чи, по крайнього заходу, полегшення суб'єктивного переживання клієнтом свого становища. Адже можна усвідомлювати, що в умовах спаду виробництва та масового безробіття допомогти індивідам знайти повне робоче місцене так просто. Але надати їм соціально-психологічну підтримку, позбавити негативних особистісних реакцій на безробіття цілком можливо.

Наприклад, члени добровільної асоціації «Дружини алкоголіків», визнаючи, що не в змозі позбавити своїх чоловіків згубною алкогольною залежністю, вважають за мету своєї участі в роботі об'єднання навчитися бути щасливими в умовах пияцтва чоловіка.

Поняття соціальної ситуації служить методологічним інструментом, що дозволяє вичленувати ті зв'язки та взаємодії, які безпосередньо пов'язані із соціальною проблемою даного клієнтата вплив на які може вплинути на її вирішення. Найлегше було б відразу заявити, що з алкоголізмом людство не змогло впоратися протягом усієї довгої історії свого розвитку, і на цій підставі відмовитися від пошуку шляхів надання допомоги конкретному клієнту, що п'є, і його сім'ї. Можна, неадекватно експлуатуючи діалектичний принцип загального зв'язку явищ, розпочати аналіз життєдіяльності цього конкретного алкоголіка з глобальних проблем і очікувати на їх вирішення такого рівня ресурсів, який, звичайно, на сьогоднішній день недоступний. Поняття соціальної ситуації, не заперечуючи загальних, глобальних зв'язків індивіда зі світом, дозволяє вичленувати в його специфічних умовах насамперед те, що безпосередньо впливає на вирішення його проблеми, те, що знаходиться в межах впливу та масштабів соціальної роботи. Аналіз цих найближчих зв'язків виявить психологічні, сімейні, групові, медичні та інші причини, які штовхають індивіда до пияцтва, допоможе знайти опору в його особистості створення стійкої мотивації на лікування.

Слід визнати, що на цілу низку причин, умов та обставин, що ускладнюють становище клієнта, не може впливати не тільки соціальний працівник, весь інститут соціальної роботи, вся соціальна система цієї держави, і навіть усе людство загалом. Скажімо, цілком усунути причини вродженої чи набутої інвалідності чи заповнити ті дефекти, які зумовлюють обмеження можливостей індивідів, сьогодні неможливо. Такі досягнення цивілізації, як розвиток охорони здоров'я, поява нових видів генетичної прогностики та пренатальної діагностики, вдосконалення медичної допомоги, покращення умов праці та побуту усувають одні причини інвалідності, проте їм на зміну приходять інші, значною мірою спричинені тими самими успіхами цивілізації, тому загальна кількість інвалідів росте. Не маючи можливості усунути причину, соціальний працівник може лише допомогти індивіду досягти максимального рівня інтеграції у суспільство, можливого за його реальних життєвих обставин та здоров'я.

Ймовірно, бідність - неминучий супутник сучасного суспільства, оскільки її причини спричинені не лише недоліками здоров'я особистості, характеру, інтелекту та психіки, а й загальним дефіцитом ресурсів у світовому масштабі. Усунути бідність соціальний працівник неспроможна, може діяти з метою усунення найбільш кричучих наслідків бідності, аби вона стала спадкової для сім'ї даного клієнта: сприяти забезпеченні повноцінним харчуванням; допомогти здобути освіту і водночас шанси на успішний соціальний стартдітям бідняків, батьки яких не можуть надати їм таких можливостей, які надаються дітям із забезпечених чи багатих сімей; гарантувати медичну допомогу, насамперед жінкам та дітям. Є безліч таких соціальних проблем, які соціальні працівникиповинні постійно вирішувати у своїй діяльності, але не можуть дозволити їх цілком та повністю.

Вирішити остаточно соціальні проблеми інвалідності, бідності, расової чи національної нетерпимості неможливо, але необхідно вирішувати їх знову і знову для кожного наступного індивіда чи сім'ї, які опинилися у скруті через ці проблеми. Тому, надаючи соціальну допомогу клієнту, соціальний працівник має справу насамперед із його соціальною ситуацією.

У міру поглиблення в соціальну ситуацію все більше розкривається предмет науки, його нові сторони, відбувається зміна уявлень про зміст найважливіших розділів соціальної роботи як науки.

Категорії є незамінним засобом дослідження та систематизації наукового знання. Виявлення основних елементів категоріального апарату дає змогу розкрити логіку розвитку соціальної роботи, закономірного перетворення системи її понять.

У категоріальній формі конденсується досвід дослідження та практичної діяльності у соціальній роботі, виражаються фундаментальні рівні розуміння та осмислення її особливостей, взаємозв'язків, взаємовпливів.

Структуруючи поняття та категорії соціальної роботи їх можна розділити на групи:

1) категорії, що не є специфічними для теорії соціальної роботи, тому що позначені ними явища та процеси вивчаються також іншими науками через призму їхнього предмета та методів («соціальні відносини», «соціальна діяльність», «соціалізація» тощо);

2) категорії, які належать до теорії соціальної роботи переважно, але використовувані та інші галузями знань («психосоціальна робота», «соціальна реабілітація», «сімейний конфлікт» та інших.);

3) категорії, що є специфічними, власне категоріями соціальної роботи («соціальний працівник», «соціальне обслуговування», «адресна соціальна допомога та ін.).

Підсумовуючи, можна назвати, що предметом соціальної роботи, як науки є закономірності соціальної роботи, що зумовлюють характер і спрямованість розвитку соціальних процесів у суспільстві. А з боку практичної діяльності предмет соціальної роботи - це соціальна ситуація.

Висновок

Соціальна діяльність у Росії, як та інших країнах, служить шляхетним цілям - забезпечити задоволення потреб населення, особливо соціально вразливих його верств, створити сприятливішу атмосферу для гідної підтримки їх можливостей. Соціальна робота грає величезну роль допомоги людині, сім'ї чи групі осіб. Незважаючи на те, що соціальна робота у нас в країні дуже молода галузь державного інституту, все більше і більше людей залучаються до цього виду професійної діяльності, що одночасно є спеціальністю у системі вищої освіти. Тому що соціальна робота це невід'ємно важлива частина демократичної держави.

Метою курсової роботи було дослідження та аналіз сутності соціальної роботи, розгляд соціальної роботи як форми практичної діяльності, як навчальної дисципліни та з погляду самостійної науки. У ході дослідження було вивчено також об'єкт та предмет соціальної роботи. Аналіз результатів дозволяє зробити такі висновки:

1) Вивчення показало, що соціальна робота - це специфічний вид професійної діяльності, надання державного та недержавного сприяння людині з метою забезпечення культурного, соціального та матеріального рівня її життя. Соціальну роботу можна розглядати з кількох сторін: як самостійну науку, як діяльність та як навчальну дисципліну. Залежно від цього різняться її об'єкт та предмет.

2) Соціальна робота як наука має власний предмет, об'єкт, і навіть категоріальний апарат. З погляду професійної діяльності соціальна робота має кілька аспектів, які визначають ким мають виконуватися дії, якого вони мають бути характеру і на кого спрямовані. Про соціальну роботу як дисципліни, можна сказати, що в нашій країні вона з'явилася порівняно недавно, але, незважаючи на це, вона набирає значних темпів, спрямованих на збільшення чисельності соціальних працівників та підвищення їхньої кваліфікації.

3) Під час роботи виявлено, що ключовими категоріями соціальної роботи є: соціальний захист, соціальна підтримка, соціальне обслуговування, соціальне забезпечення. Соціальний захист – це система принципів, методів, законодавчо встановлених державою соціальних гарантій, заходів та установ, які забезпечують надання оптимальних умов життя. Соціальна підтримка - забезпечення у грошовій чи натуральній формі, у вигляді послуг чи пільг, що надаються з урахуванням соціальних гарантій, законодавчо встановлених державою. Соціальне обслуговування - діяльність соціальних служб та окремих фахівців із соціальної підтримки, надання соціально-побутових, соціально-медичних, психолого-педагогічних, соціально-правових послуг. Соціальне забезпечення слід трактувати як соціальну допомогу, яка передбачає безпосередню передачу клієнтам соціальних служб матеріального ресурсуу вигляді різноманітних відкритих і прихованих виплат.

4) Встановлено, що об'єкт соціальної роботи - це, перш за все людина в системі соціальних зв'язків і відносин, на яку спрямована соціальна дія, яка зазнає труднощів, що виникають у житті. Найважливіші об'єкти соціальної роботи - людина, тобто. особистість, і сім'я - первинний осередок суспільства.

5) Предметом ж соціальної роботи як науки є закономірності та принципи розвитку соціальних процесів, їх динаміки під впливом різних факторів при захисті громадянських прав і свобод особистості у суспільстві. А також предметом соціальної роботи як діяльності є соціальна ситуація . Було встановлено, що соціальна ситуація – це конкретний стан проблеми конкретного клієнта соціальної роботи, індивідуального чи групового, з усім багатством своїх зв'язків та опосередкування, що мають відношення до вирішення цієї проблеми.

Теоретична значущість дослідження полягає в тому, що його результати, основні висновки та узагальнення сприяють глибшому розумінню змісту сутності соціальної роботи, її предмета та об'єкта.

Список використаних джерел

1 Загальнодоступний словник з психології, соціології та соціальної роботи. – Барнаул, 1999. – 329 с.

2 Соціальна робота: Словник - довідник / Под ред. В.І. Філоненко. Упоряд.: Е.А. Агапов, В.І. Акопов, В.Д. Альперович. - М: «Контур», 1998. - 480 з

3 Словник – довідник із соціальної роботи / За ред. д-ра іст. наук проф. Є.І. Холостовий. - М.: Юрист, 1997. - 424 с.

4 Соціальна робота / За заг. ред. проф. В.І. Курбатова. Навчальний посібник 4-те вид. – Ростов н/Д: «Фенікс», 2005. – 480 с.

5 Технологія соціальної роботи: Підручник за заг. ред. проф. Є.І. Холостовий. – М.: ІНФРА-М, 2002. – 400 с.

6 Основи соціальної роботи: Навчальний посібник для студ. вищ. навч. закладів/Н.Ф. Басов, М.В. Басова, О.М. Безсонова; за ред. Н.Ф. Басова. 3-тє вид., Випр. – М.: «Академія», 2007. – 288 с.

7 Соціальна робота / за загальною ред. Проф. В.І. Курбатова. Серія "Підручники, навчальні посібники". - Ростов н/Д: "Фенікс", 1999. - 576 с.

8 Соціальна робота: теорія та практика: Навчальний посібник / Відп. ред. д.і.н., проф. А.С. Сорвіна. – М.: ІНФРА-М, 2002. – 427 с.

9 Довідковий посібник із соціальної роботи / Л.С. Алексєєва, П.В. Бобкова, Г.Ю. Бурлака; за ред. А.М. Панова, Є.І. Холостовий. - М.: Юрист, 1997. - 168 с.

10 Теорія соціальної роботи: Підручник/Під. ред. проф. ТЗЗ Є.І. Холостовий. - М.: Юрист, 1998. - 334 с.

11 Internet resouree: http://art-1-1.narod.ru/

12 Павленок П.Д. Теорія, історія та методика соціальної роботи: Навчальний посібник. - М: «Дашков і К °», 2003. - 428 с.

13 Фірсов М.В., Студенова Є.Г. Теорія соціальної роботи: Навчальний посібник для вишів. Вид. 2-е дод. та випр. М: Академічний Проект, 2005. – 512 с.

14 Тетерський С.В. Введення у соціальну роботу: Навчальний посібник. – М.: Академічний Проект, 2002. – 496 с.

1.1. Сутність соціальної роботи

Сучасне розуміння основ соціального розвитку виходить із того, що соціальна політика держави має бути спрямована на створення умов, що забезпечують гідне життя та вільний розвиток людини. У зв'язку з цим важливим є охорона праці та здоров'я людей, встановлення гарантованого мінімального розміру оплати праці, забезпечення державної підтримкисім'ї, материнства та дитинства, інвалідів та літніх громадян, розвиток соціальних служб, встановлення державних пенсій, допомог та інших гарантій соціального захисту (серед яких особливо виділяється соціальне забезпечення за віком, у разі хвороби, інвалідності, втрати годувальника та ін.).

Соціальна робота - універсальний соціальний інститут: її носії надають допомогу всім індивідам незалежно від соціального статусу, національності, релігії, раси, статі, віку та інших обставин.

Єдиний критерій у цьому питанні – потреба у допомозі та неможливість самотужки впоратися з життєвою скрутою.

Соціальна робота - професійна діяльність, що має на меті сприяння людям, соціальним групам у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації.

Будучи діяльністю з надання допомоги людям у вирішенні їхніх проблем, соціальна робота належить до гуманних професій. Подібно до медицини, що має на меті звільнення людей від хвороб, або педагогіки, спрямованої на формування людської особистості, вона є практичним виразом принципу гуманізму, згідно з яким вищою цінністю в суспільстві є людина. Гуманність є такою моральною якістю, яка характеризує ставлення соціальних працівників до своїх клієнтів.

Подібно до всіх соціальних інститутів, інститут соціального захисту та соціальної роботи, зрештою, виконує найважливіше для держави та суспільства завдання – завдання стабілізації та збереження соціуму, підтримки та гармонізації існуючих суспільних відносинта забезпечення умов його всебічного розвитку – тобто. по суті справи є одним із суттєвих факторів забезпечення стабільності та безпеки держави.

1.2. Історія розвитку соціальної роботи з незаможними

Соціальна робота як суспільне явище властива людському суспільству з моменту його існування: у різні періоди свого розвитку суспільство допомагає своїм членам у різній формідопомагати виживати. Ця модель допомоги визначається рівнем розвитку суспільства, його культурою у конкретно-історичний період. Найперші форми соціальної допомоги – милостиня. З появою держави процес надання допомоги збагачується системними властивостями (законодавча підстава допомоги, регламентація процесу тощо).

Особливу роль розвитку соціальної роботи зіграло поширення християнської ідеології. Крім того, що церква бере активну участь у реальній діяльності зі створення інститутів допомоги та підтримки різних категорій населення, християнська доктрина вносить у процес надання допомоги новий моральний зміст. Переглядається саме розуміння таких явищ як бідність, злидні в контексті своєрідної соціально-релігійної активності, спрямованої на перетворення світу за образом та подобою Божою.

У другій половині ХІХ ст. активну участь у процесах надання допомоги починає грати не лише держава, церква, а й різні громадські організації, насамперед – благодійні, просвітницькі товариства, феміністські організації.

Державна система допомоги та підтримки зосередила свою увагу в основному на лікуванні соціальних недуг, таких, як бідність, безпритульність, непрацездатність. У ряді країн з'являються державні організації, що цілеспрямовано здійснюють на місцях державну політику у справі соціального забезпечення та підтримки (Ельберфельдська система соціального забезпечення в Німеччині, система земського піклування в Росії тощо).

Розвиток соціальної роботи в Росії має свою логіку та особливості, які виражаються і в понятійному апараті історії російської соціальної допомоги (благодійність та піклування – основні, специфічні поняття вітчизняного досвіду) і у змісті, і у формах. Ця специфіка формувалася за умов цивілізаційного своєрідності Росії (особливості життя, менталітету, традицій культури, народної педагогіки тощо. п.).

Виділення основних етапів дореволюційної діяльності за піклуванням і благодійністю пов'язане з характером участі в ній різних сил: церква, держава, громадськість.

Так, перший етап: X – середина XVIII ст. – відзначений активною благодійною діяльністю церкви та поступовим формуванням державної системипіклування. До другої половини XVIII століття у Росії формується стійка державна політика, спрямована на допомогу знедоленим та нужденним. З'являються дієві форми і методи допомоги нужденних: сиротам, незаконнонародженим, вдовам, старим, непрацездатним, інвалідам, калікам, душевнохворим, ув'язненим погорільцям тощо. буд. , богадільні і т. п.), "відкрите" - поза закладами, що здійснюється у вигляді пенсій, допомог, забезпечення землею, професією. Церковне та приватне піклування існує поряд з державним піклуванням і має часом провідне значення.

Другий етап: середина XVIII-середина XIX ст. – функціонування державно-суспільного піклування. Особливого значення у цьому напрямі займає діяльність Катерини II щодо зміцнення законодавчої та організаційної бази піклування (відкриття наказів соціального піклування); розвиток системи закритого піклування під керівництвом І.І. Бецького, і зародження громадського піклування (створення громадських благодійних товариств, таких як Вільне економічне суспільство, Імператорське людинолюбне суспільство тощо).

Третій етап: реформи 1861-1917 р. - період суспільного піклування. У пореформений період суспільний пікл і благодійність зазнали серйозних змін: з'явилися якісно нові принципи організації та діяльності товариств та установ піклування. Відмінними рисами благодійної діяльностістають децентралізація, “відкритість” та громадськість піклування, встановлення на профілактику у соціальній діяльності, поява та поширення оригінальних форм та методів роботи з широким контингентом населення, а також зростання кількості приватної благодійності. Незважаючи на численні недоліки системи російського благотворення (найважливіші з яких – це розподіл коштів та зусиль, відсутність єдиної програми), цей час став періодом розквіту в історії вітчизняної соціальної допомоги.

Післяреволюційний та радянський період характеризується розвитком, в основному, системи соціального забезпечення, що склалася загалом до кінця 20-х рр. У сучасних умовах йде формування моделі соціальної роботи, що відображає особливості соціальних процесів сучасної Росіїта використовує досвід та традиції організації соціальної діяльності у сфері піклування та соціального забезпечення.

Оцінка. Поняття прожитковий мінімум і риса бідності стали чи не найчастіше вживаними соціально-економічними термінами. Сперечаються, однак, не лише політики, а й дослідники. Незважаючи на те, що за останні два десятиліття написано чимало робіт, присвячених даним питанням, поняття бідності, як і раніше, залишається дискусійним. Діапазон думок тут досить широкий і коливається від...

Важливою первинної інф-ції, без чого на практиці С.Р. неможливе накопичення досвіду, його узагальнення та загалом підвищення ефективності даної проф. д-сті. 46. ​​Основні форми технологій соціальної роботи у пенітенціарній системі Теоретичне обґрунтування різних напрямків с. нар. у общ-ве, розроблено більшою чи меншою мірою. Так, наприклад, вивчення джерел з теорії с. нар. показало, що...

Наукова література. 5. Активізація роботи зі школами району – створення шкільних загонів для допомоги літнім і хворим людям, які потребують соціальної підтримки. 6. Ініціація взаємовідносин з факультетом Соціальної роботи та туризму Марійського державного технічного університету, пропозиція студентам факультету місць для проходження виробничої та переддипломної практики у центрі...

... - Підтримка; – визнання та оцінка зробленого під час волонтерського руху. 4.2 Нормативно-правове забезпеченнявипускний кваліфікаційної роботиТема "Організація соціального обслуговування сільського населення муніципального району" спирається на наступну нормативну базу: Федеральний закон«Про загальних принципахорганізації місцевого самоврядування в Російській Федерації» від 6 жовтня...

Багатоплановість та суперечливість сучасних соціокультурних процесів посилили потребу у реформуванні соціальної сфери, створенні ефективної системисоціального захисту населення Починаючи від ідей Платона та Аристотеля, проблема соціальної справедливості розглядалася як створення рівних реальних життєвих можливостей для вияву та здійснення інтелектуальних творчих сил, що є найважливішим критерієм цивілізованого суспільства.

Соціальна політика, соціальна допомога та захист, соціальна робота - категорії, які за останні роки стали актуальними для російського суспільства. Соціальна робота займає особливе місце серед сучасних типівпрофесійної діяльності Її особливістю є те, що вона виникла із безпосередньо практичної діяльності щодо забезпечення життєдіяльності людей, надання їм допомоги, захисту їх прав та інтересів. Зміст соціальної роботи відбивається у численних визначеннях, розроблених вченими різних країн. Американські вчені М. Саппс і К. Уеллс вважають, що «соціальна робота - це професія подвижників, які займаються відносинами між людьми та їх оточенням, що впливають на здатність людей виконувати життєві функції, знімати стан дискомфорту та стресу». Міжнародною федерацією соціальних працівників прийнято таке визначення: «Соціальна робота - це вид професійної діяльності, мета якої полягає у проведенні соціальних перетворень у суспільстві». Предметна сутність соціальної роботи втілена в найскладнішому феномені «соціальна», який виражає різноманітні способи та форми існування та взаємодії у суспільстві як системі цілісних соціальних суб'єктів(особистість, сім'я, трудовий колектив,

спільність, група, класи тощо). Соціальна діяльність служить цілям самоорганізації, самопізнання, самоствердження тієї чи іншої спільності, створення для неї найбільш сприятливих умов життя, захисту прав та інтересів, регулювання відносин з іншими спільнотами, групами, особами.

Головна функція соціальної сфери- Відтворення та розвиток суспільства та особистості як творців власної життєдіяльності. Проблемами соціальної роботи є бідність, бездомність, безробіття, соціальна ізоляція та самотність, сирітство; гостро стоять проблеми біженців, насильства над особистістю, нерівності, алкоголізму, наркоманії, злочинності, організації дозвілля підлітків, захисту інтересів сім'ї та дитинства, інвалідів та людей похилого віку. Сучасне розуміння місії соціальної роботи таке: держава у цивілізованому суспільстві здійснює розгалужену та планомірно організовану систему соціального захисту населення, провідниками якої є соціальні працівники. На цьому етапі розвитку суспільства існує дві складові соціальної роботи: соціальний захист та соціальні послуги.

Сучасний соціальний працівник - це фахівець у галузі соціальної технології, що глибоко розуміється на правових, моральних та психологічних особливостях життєдіяльності людини, здатний прийти на допомогу. Він повинен:

Знати історичне коріння та традиції, вітчизняний та зарубіжний досвідорганізації соціального захисту населення;

мати навички соціальної діагностики умов життєдіяльності різних груп населення;

Мати організаторські здібності, високу загальну культуру, мати педагогічну схильність;

мати високу юридичну підготовленість;

бути компетентним у медико-психологічних питаннях (почуття співчуття, любові до людини та ін.);

Володіти високою комунікативною культурою;

Неухильно виконувати професійний етичний кодекс, активно провадити в життя соціальну політику держави щодо гармонізації особистості та суспільства.

У нашій країні посаду соціальних працівників офіційно засновано лише 1991 року з ініціативи Комітету у справах сім'ї та демографічної політики при Раді Міністрів Російської Федерації. В експериментальному порядку до підготовки соціальних працівників у Росії підключилося 32 навчальні заклади. Для координації наукової та навчальної діяльності у Москві було створено Російський державний соціальний інститут. Сьогодні зростає розуміння того, що соціальна робота має бути науково обґрунтованою. Підвищується престиж наукових дослідженьу професії, проводяться спеціальні міжвузівські та міжнародні конференції, що обговорюють ефективність використання результатів наукових досліджень

Наказом Держкомосвіти СРСР від 1 серпня 1991 р. №376 25 вересня було затверджено навчальний планспеціальності 0312 – «соціальна робота».

Успіх у соціальній роботі, як показує досвід, вирішальною мірою залежить від соціальної орієнтованості кадрів, яка передбачає:

Широкий соціально-політичний світогляд;

Навички соціального аналізуситуації та вміння на його основі здійснювати обґрунтований вибірнайбільш ефективних засобів реалізації соціальної політики, форм та методів соціальної роботи з різними категоріями населення;

Вміння прогнозувати та передбачати варіанти розвитку соціальних процесів та враховувати їх у практичній діяльності;

Комунікабельність та навички роботи з людьми, здатність впливу на інтелектуальний, психологічний та фізичний потенціал людини.

Соціальна орієнтованість є професійною якістюсоціального працівника, що виробляється у процесі практичної діяльності шляхом уточнення та розвитку теоретичних положень на практиці, у конкретних життєвих обставинах.

Для соціального працівника важливою є наявність умінь та навичок щодо використання різних методів роботи з

індивідами, групами, вирішення проблем на федеральному, регіональному та муніципальному рівнях. Ефективним є комплексне практичне використанняметодів та теорій психології.

Ослаблення особистісної, індивідуальної суб'єктивності ставить людину певного роду залежність і заважає її здібності самозахисту, самовдосконалення. Виникає низка проблем, пов'язаних із можливістю реалізувати свою суб'єктивність. Тому одна з головних цілей і психології, і соціальної роботи - створення умов для прояву життєвих сил та соціальної суб'єктивності, надання допомоги людині, яка бажає змінитись, вирішити проблеми, що гальмують її розвиток. Саме ці питання, пов'язані з практичними аспектами психології та соціальної роботи, стають у цьому випадку центром уваги.

Грунтуючись на психологічних даних, у соціальній роботі може бути обраний шлях зняття напруженості, попереднє усунення об'єктивної несправедливості щодо утискуваних груп або надання статусним відмінностям законного правового характеру, що неминуче виникають.

Психологічне забезпечення соціальної роботи важливо і в тому, що, незважаючи на зменшення суспільної участі в соціальній допомозі, що спостерігається в наш час в нашій країні, починають відроджуватися кращі традиції благодійності, меценатства, волонтерства та інших форм участі в долі людей, на які була багата Росія. у минулому.

Для практики соціальної роботи особливо важливого значення набувають наступні напрямки:

Психодіагностика;

психологічне консультування;

Використання технік, методів та прийомів психологічної взаємодії з клієнтом.

Психологія представляє великі можливостівикористання у соціальній роботі різних способівна особистість. Існує ряд психологічних моделей, що пропонують не лише методологічні та теоретичні положення, а й різні технології.

Вибір у соціальній роботі психологічних підстав та техніки значною мірою залежить від психологічної компетентності, досвіду спеціаліста та знання ним психології. Перед практикою соціальної роботи сьогодні стоїть серйозне завдання використання різних технічних прийомів, технологій впливу на клієнтів, які потребують допомоги. Це один із напрямків інтеграції психології та соціальної роботи.

Держава у своїй діяльності вдається до юридичного регулювання, маючи у своєму арсеналі методи примусу та покарання за порушення статутних норм. Соціальний працівник неспроможна використовувати насильницькі методи. Досвід підготовки професіоналів соціальної сфери в нашій країні показує, що поки що важко простежити сильну стійку мотивацію, що впливає на вибір саме цієї спеціальності. Професію соціального працівника, на думку іноземних фахівців, обирають люди, орієнтовані своїм вихованням, особистісними передумовами, попереднім життєвим досвідом надання безкорисливої ​​допомоги та підтримки оточуючим. Ця робота важка і небезпечна, тому що, крім соціального захисту, соціального забезпечення населення, доводиться спілкуватися з правопорушниками, злочинцями, соціально неповноцінними елементами. Сімейні традиції, криза щодо дітей чи батьків, втеча підлітків з дому, «вплив вулиці», дитячі соціальні хвороби, породжені нашим «бізнес-віком», трапляються в наші дні як у сім'ях бідняків-іммігрантів, так і в сім'ях забезпеченої еліти . Роль соціального працівника-психолога та педагога у вирішенні проблем суспільства, особливо серед молодої їжаки, важко переоцінити.

Запитання для самоперевірки

1. Сформулювати суть соціальної роботи.

2. Що об'єктом соціальної роботи?

3. Які основні функції соціального працівника?

4. Дати поняття соціальної орієнтованості кадрів.

1. Актуальні проблемисоціальної політики за умов перебудови. М., 1989.

2. Барулін B.C.Соціальне життя суспільства: Питання методології. М., 1987.

3. Григор'єв СІ.Соціологія та соціальна робота. Барнаул, 1991.

4. Зайнишев І.Г.Взаємозв'язок соціальної політики та соціальної роботи. М, 1994.

5. Кравченко О.І.Соціологія: довідковий посібник. М., 1996.

6. Куліченко Р.М.Соціальна робота та підготовка соціальних працівників у Росії: Навч. посібник. Тамбов, 1997р.

Соціальна робота як професія з'явилася у Росії порівняно недавно. Поява нової спеціальності була викликана масштабними змінами в нашому суспільстві, пов'язаними із соціальною кризою і, як наслідок цього, появою вразливих груп населення, які потребують професійної допомоги та підтримки – і не лише матеріальної. Соціально-економічна криза супроводжувалася ідейною: руйнувалися ідеологічні принципи і догми, звичні суспільству, відбувалася втрата почуття внутрішньої визначеності і стабільності.

Протягом нетривалого періоду існування соціальної роботи у Росії можна спостерігати зростаючий інтерес до цієї професії. Про це свідчить не лише створення великої кількості громадських організацій, що пропонують послуги з вирішення соціальних проблем різних груп населення, а також виникнення майже тридцяти кафедр, де готують соціальних працівників. Нині вже мало хто сумнівається у тому, що соціальна робота необхідна у будь-якому суспільстві, а не лише в тому, де існують складні соціально-економічні проблеми. Адже вона є однією з найпоширеніших професій у розвинених країнах Європи та Північної АмерикиСоціальна робота: теорія та практика: Навчальний посібник / Відп. ред. д.і.н., проф. Є.І. Холостова, д.і.н. А.С. Сервін. – М.: ІНФРА – М.: 2010. – С. 32..

Соціальна робота – це професійна практика, що ґрунтується на системі відповідних теоретичних знань. Вона має на меті забезпечення гуманізму та соціальної справедливості шляхом активізації та підтримки найменш захищених груп та членів суспільства та протидії факторам соціального виключення. Соціальна робота є інструментом реалізації соціальної політики та може здійснюватись через соціальну діагностику, соціальну корекцію, соціальну педагогіку, соціальну профілактику, соціальну реабілітацію та інші механізми Павленок П.Д. Теорія, історія та методика соціальної роботи. -М.: ИТК Дашков, 2011. – С. 132.

Завданнями соціальної роботи є:

• 1. Розширення можливостей та самостійності клієнтів у подоланні їх життєвих проблем;
• 2. Встановлення зв'язків клієнтів із соціальними службами та іншими організаціями, які мають необхідні ресурси, надають відповідні послуги;
• 3. Сприяння розвитку служб, що відповідають потребам клієнтів, та впливом геть формування ефективної соціальної політики Кайгородова Л.А., Фадєєв Ю.В., Дуброва О.А. Теорія соціальної роботи. Навчальний посібник студентам заочного відділення факультету соціальної роботи. - Новочеркаськ: Прайм, 2010. - С. 86.

Соціальна робота як професійна діяльність виконує такі основні функції:

• 1. Діагностична - вивчення, аналіз та оцінка життєвого поля клієнта (індивіда, групи, суспільства), оцінка результатів, досягнутих у процесі роботи;
• 2. Прогностична - розробка послідовного плану вирішення проблеми клієнта чи соціальної проблеми у суспільстві з урахуванням можливих альтернатив, перспектив та варіантів змін;
• 3. Організаторська - діяльність соціальної служби та її працівників щодо забезпечення взаємодії всіх учасників та установ, залучених до роботи з клієнтом;
• 4. Комунікативна - встановлення, продовження та припинення необхідних професійних контактів, обмін інформацією;
• 5. Правозахисна - використання законів та правових норм для забезпечення прав та інтересів клієнтів;
• 6. Превентивна - запобігання виникненню негативних життєвих колізій в окремих індивідів та груп ризику;
• 7. Коригуюча - конструктивні зміни в мікросоціумі та системі життєзабезпечення людини;
• 8. Соціально-економічна - задоволення матеріальних інтересів та потреб малозабезпечених клієнтів;
• 9. Інші функції (правотворча, дослідницька, навчальна тощо) Кузіна І.Г. Теорія соціальної роботи: Навчальний посібник. – Владивосток: Вид-во ДВДТУ, 2010. – С. 63..

Основними засадами соціальної роботи є Технології соціальної роботи/За заг. ред. Є.І. Холостовий. – М.: ІНФРА-М, 2010. – С. 211.:

• 1. Повага до гідності особистості: кожна людина є неповторною та унікальною, що необхідно враховувати соціальним працівникам, не допускаючи жодного прояву зневаги до клієнта. Кожна людина має право на самореалізацію, яка не призводить до порушення таких прав інших. Соціальна робота несумісна з прямим чи опосередкованим примусом клієнтів до будь-яких дій, навіть у користь клієнта чи його близького соціального оточення;
• 2. Пріоритетність інтересів клієнтів: соціальні працівники спрямовують усі свої зусилля, знання та навички на допомогу окремим громадянам, сім'ям, групам, спільнотам та громадам для їх вдосконалення, а також з метою вирішення конфліктів, що виникли, та подолання їх наслідків;
• 3. Толерантність: соціальні працівники повинні проявляти терпимість до різних емоційних проявів клієнтів, за будь-яких обставин зберігати рівновагу, сприймати проблеми та обставини клієнтів незалежно від способу життя останніх, їхньої поведінки, соціального та національного походження, статі тощо;
• 4. Довіра та взаємодія у вирішенні проблем клієнта: соціальні працівники співпрацюють з клієнтами, намагаючись вирішувати будь-які завдання, з якими вони стикаються, якнайкраще з метою задоволення інтересів клієнтів; сприяють добровільній участі клієнтів у процесі надання соціальної послуги, а також максимальної самостійності клієнтів у вирішенні їхніх соціальних проблем; створюють доброзичливу атмосферу спілкування із клієнтом;
• 5. Доступність послуг: соціальні працівники надають допомогу кожному, хто звертається до них за захистом, підтримкою, консультацією чи порадою, без будь-якої дискримінації на підставі статі, віку, фізичних чи розумових обмежень, соціальної чи расової приналежності, віросповідання, мови, політичних поглядів, майновий стан, сексуальної орієнтації. Право отримання того чи іншого виду послуг гарантується клієнтам і регулюється відповідним законодавством;
• 6. Конфіденційність: соціальні працівники у будь-якій ситуації інформують клієнтів про те, як забезпечується конфіденційність, для чого вона необхідна, а також про обмеження щодо її дотримання. Обов'язок соціальних працівників полягає у нерозголошенні будь-яких відомостей про клієнтів, за винятком тих випадків, коли це робиться за їх згодою або в установленому законом порядку;
• 7. Дотримання норм професійної етики: соціальні працівники сприяють формуванню та реалізації заходів у межах соціальної політики, забезпеченню благополуччя людини, несуть відповідальність за розвиток та використання професійних нормпри вирішенні практичних завданьсоціальної роботи Павленок П.Д. Теорія, історія та методика соціальної роботи. - М: ІТК Дашков, 2011. - С. 191.

Соціальні працівники використовують у своїй роботі різноманітні засоби та методи:

• - соціально-економічні (надання натуральної та грошової допомоги; допомоги у використанні пільг, компенсацій та виплат; нагляду та побутове обслуговуваннятощо);
• - організаційно-розпорядчі (встановлення регламентів та норм діяльності соціальних служб, консультування клієнтів щодо порядку отримання послуг; ці методи спираються на нормативно-правові документи, що регламентують акти);
• - психолого-педагогічні (безпосередня взаємодія з клієнтом через механізм соціально-психологічної, педагогічної зміни її поведінки, самопочуття тощо - підтримка, надання інформації, роз'яснення, рекомендації, моральне заохочення та інші форми роботи) Соціальна робота: історія, теорія та практика: Наук.-навч. - метод. посібник для студентів, магістрантів, аспірантів та спеціалістів у галузі соціальної педагогіки, соціальної роботи / Харченко С. Я., Кратінов Н. С., Ваховський Л. Ц., Кратінова В. А., Пєсоцька О. П., Покладов Ст. В. О 2 год. – Ч. 1. – Луганськ, 2009. – С. 49..

Загальними підходами до процесу надання допомоги, якими керуються соціальні працівники у своїй діяльності, є:

• - Пряме втручання (догляд, соціально-психологічне консультування, навчання, зміна поведінки клієнтів);
• - опосередковане втручання, спрямоване на зміну середовища, в якому знаходяться клієнти (планування, адміністрування, збирання даних, управління, дослідження);
• - Комбіноване втручання (сприяння роботі групи, мобілізація, представництво інтересів, консультування, взаємодія з іншими фахівцями) Основи соціальної роботи Підручник. 3-тє вид., Випр. та дод. (Серія: "Вища освіта") (ГРІФ). За ред. Акмалова А.А., Павленок П.Д., Бабкін Н.І., ред., Анікєєва О.А. - М.: Інфра-М, 2010. - С. 202.

Таким чином, соціальна робота - професійна діяльність з організації допомоги та взаємодопомоги людям та групам, які потрапили у важкі життєві ситуації, їх психосоціальній реабілітації та інтеграції. У самому загальному виглядісоціальна робота є складне суспільне явище, самостійну галузь науково-практичного знання, професію та навчальну дисципліну. Головною метоюпрофесійної діяльності фахівця із соціальної роботи вважається турбота про якість життя та розкриття можливостей особистості людини, сім'ї, суспільства.