Як відбувалося становлення інноваційного маркетингу. Поняття інноваційного маркетингу, його види та тренди

Комплекс заходів щодо впровадження нових ідей та їх застосування для отримання фінансової вигоди.

Головні завдання та суть інноваційного маркетингу

Для забезпечення сталого розвитку бізнес-структура має планомірно розширювати асортимент власної продукції, також підвищувати рентабельність виробництва. Найбільш популярним варіантом для вирішення цих завдань є розробка нових продуктів - при виведенні останніх ринку компанія освоює нову товарну категорію, а також розширює свою виробничу лінійку.

Крім вищевикладеного, інноваційний маркетинг передбачає:

• забезпечення послуг, що виводяться на ринок, і товарам деяких переваг, які дозволяють їм «затьмарити» продукцію конкурентів;
• досягнення максимального рівня прибутковості за допомогою мінімізації витрат матеріалів та ресурсів під час випуску продукції;
• постійну роботу над підвищенням впізнаваності бренду, авторитетом та репутацією компаній, а також найпопулярнішої її продукції;
• активний пошук нових постачальників, які пропонують вигідніші умови співпраці;
• планомірну експансію компанії у нових для неї сегментах ринку;
• заохочення нових способів виробництва, їхнє впровадження в життя;
• випуск нових зразків продукції та постійна модернізація вже запущених у виробництво моделей.

Об'єкти та суб'єкти інноваційного маркетингу

Об'єктами інновацій у сфері маркетингу вважаються:

1. Різні продукти, технологічні процеси, найновіше обладнання.
2. Сучасні програми та проекти, реалізація яких обіцяє істотне збільшення норм прибутку.
3. Результати інтелектуальної діяльності.

Суб'єктами інноваційного маркетингу прийнято вважати:

1. Громадські організації, основною метою діяльності яких є захист інтересів споживачів та виробників інноваційних продуктів.
2. Державні структури, які прямо чи опосередковано беруть участь у регламентації інноваційної діяльності.
3. Організації та структури, які інвестують кошти у розвиток інфраструктури інноваційної діяльності.
4. Юридичні та фізичні особи, які беруть безпосередню участь у створенні та реалізації інноваційних продуктів.

Основні види інноваційного маркетингу

Фахівці виділяють 2 основні види інноваційного маркетингу:

• Оперативний. Має на увазі створення та розробку певних форм стратегічних концепцій, а також їх подальшу реалізацію. Так як цей вид маркетингу пов'язаний з циклом розвитку інновацій на ринку, для його успішного використання в процесі своєї діяльності компанії повинні якнайточніше визначити початок життєвого циклуінноваційних продуктів.
• Стратегічний. У його основу закладено тісний контакт соціологічних, маркетингових та інших служб бізнес-структури із кінцевими споживачами її продукції. Для досягнення використовуються різні методи. Найефективнішими з них можна вважати репрезентативні вибірки та анкетування.

Етапи інноваційного маркетингу

Інноваційний маркетинг включає 4 основні етапи:

1. Вивчення ситуації у державі, аналіз основних макроекономічних процесів (зокрема показники платоспроможності населення, зростання інфляції, зміни у сфері оподаткування тощо).
2. Застосування різних технологій, з допомогою яких можна виявити найбільш затребуваний ринку чи товарну групу. Найчастіше цих цілей використовують соціологічні опитування серед різних верств населення.
3. Глибокий аналіз конкурентних якостей продукції, що випускається підприємством, визначення її переваг і недоліків.
4. "Портфельний аналіз". Є комплексним методом дослідження всіх основних аспектів підприємницької діяльності. Завдяки йому можна розробити ефективну стратегію для просування на ринку максимально привабливого для споживача продукту.

Становлення маркетингу інновацій нерозривно пов'язане з розвитком управлінської діяльності та місцем споживача у процесі суспільного відтворення. Нині особливо гостро стоїть питання збереження конкурентоспроможності над ринком, і тут роль системного маркетингу недооцінювати не можна. Конкурентоспроможність підприємств залежить багатьох чинників, отже, що сучасне управління вимагає як ефективного використання та перерозподілу ресурсів, а й обліку ринкової кон'юнктури і сформованих пропорцій над ринком. Саме посилення конкуренції стало одним із факторів виникнення та становлення маркетингу інновацій.

Наприкінці XX – початку XXI століть світова економіка набула епохи, яку характеризують глобалізація, небувале запеклість конкуренції, швидке старіння технологій, а також проникнення Інтернету у всі сфери економіки. Зрушення, що відбуваються, призводять до якісної зміни соціально-технологічного укладу, що знаходить відображення в такому понятті як нова економіка. Структурно нова економіка включає галузі з високою питомою вагою нематеріального, людського капіталу, такі, як інформаційно-комунікаційні технології, освіта, наука та інтелектуальні послуги (консалтинг).

У разі нової економіки головним вектором економічної політики провідних країн світу є підвищення конкурентоспроможності продукції і на забезпечення лідируючих позицій на міжнародних ринках наукомісткої продукції. Це можливо, як показує аналіз світового досвіду, за умови переходу економіки на шлях інноваційного розвитку.

Росія все більшою мірою залучається до процесів світової економіки, а завдання переведення російської економіки на інноваційний шлях розвитку належить до розряду стратегічно важливих, не дивлячись на те, що в даний час російський ринок інновацій знаходиться на стадії становлення. За словами Д.А. Медведєва «протягом найближчих десятиліть Росія має стати країною, добробут якої забезпечується не так сировинними, як інтелектуальними ресурсами: «розумною» економікою, що створює унікальні знання, експортом новітніх технологій та продуктів інноваційної діяльності».

Переведення економіки на інноваційний шлях розвитку пов'язане зі зростанням ролі інновацій як ключового фактора сучасного соціально-економічного розвитку та технологічної модернізації виробництва. Інновації є ефективним засобом підвищення конкурентоспроможності, оскільки ведуть до створення нових продуктів та освоєння нових ринків, до припливу інвестицій та зниження всіх видів ризиків. Швидкість та ефективність поширення інновацій стає сьогодні все більш важливим інструментом підвищення продуктивності праці, темпів економічного зростання та рівня добробуту території.

Інновації ведуть до появи нових продуктів, процесів та послуг, які скорочують витрати виробництва, відкривають доступ на нові ринки та дозволяють створювати нові способи (технології) діяльності. Як зазначено у доповіді Європейської Комісії, «у багатьох сферах бізнесу підприємства, що допустили відставання у створенні нових та модернізації існуючих продуктів, або у впровадженні більш передових методів виробництва, реалізації та ринкового просування продукції, - ставлять своє майбутнє під загрозу».

Крім того, інноваційна активність окремих компаній, поряд з прямими вигодами для їхнього власного розвитку, сприяють також зростанню суспільної продуктивності праці, розвитку інших компаній, створенню нових фірм та зростанню зайнятості. Крім позитивного впливу на результати функціонування та рівень конкурентоспроможності економіки, інноваційна діяльністьбізнесу може створювати нові, суспільно корисні продукти, технології та послуги, а також породжувати винаходи, що полегшують вирішення важливих соціальних, культурних та екологічних проблем.

Розвиток інноваційності організації відбувається під впливом внутрішніх та зовнішніх факторів довкілля. Внутрішні фактори:

необхідність надійного функціонування організації, зниження витрат, розподілу ризику, завантаження виробничих потужностей та забезпечення персоналу роботою.

Зовнішні фактори: розвиток техніки та технологій, розвиток ринку продуктивних сил та ринку збуту, зміна ставлення споживачів до товару, постійні зміни конкуренції та конкурентних відносин. Еволюція становлення науки про управління зумовила застосування маркетингових принципів в інноваційній діяльності: 1 етап (1940-60 рр.) - у світовій економіці наголошується на розвиток НДДКР. Цей період характеризується високою часткою витрат за наукові дослідження, активною державною підтримкою науки. У цей час наука стає відірваною від практики, що зумовило низку проблем: - Ідеї, запропоновані вченими, не знаходять практичного застосування;

Не окупається більша частинавитрат.

2 етап (1950-70 рр.) акцент на традиційний маркетинг (облік запитів, вивчення потреб, НДДКР – на другий план). Традиційна концепція маркетингу пропонує комплекс заходів у рамках моделі маркетинг-мікс (4Р) у ході здійснення інноваційної діяльності. Даний комплекс, що включає цінову, товарну політику, політику розподілу та товароруху, орієнтований на активну дію на зовнішнє середовище з метою реалізації інноваційних продуктів. При цьому підході маркетинг сприймається як окрема функція інноваційного менеджменту, необхідний інструментарій для вирішення тактичних завдань З урахуванням світових тенденцій пропонується виділяти такі фактори, що обумовлюють активізацію сучасної сфери інноваційної діяльності:

Необхідність наявності нових знань та постійного оновлення потенціалу; - синхронізація діяльності організацій по всьому циклу створення та розповсюдження інновацій;

Встановлення та розвитку відносин, які забезпечують організації передовими знаннями та ресурсами, необхідними підтримки стійкого конкурентного переваги; - об'єднання капіталів та інтелектуальних ресурсів компаній з різних сфер діяльності, особливо у тих галузях, де розробки надмірно дорогі. Сучасні маркетингові підходи носять переважно стратегічний характер, у зв'язку з чим, слід розрізняти поняття «інноваційний маркетинг» і «маркетинг інновацій».

Маркетинг інновацій - діяльність підприємства зі створення продуктів ринкової новизни, що дозволяють забезпечити якісне задоволення потреб (зокрема виникаючих).

Інноваційний маркетинг вирізняє велика стратегічна орієнтованість. Він пов'язаний не тільки з просуванням на ринок готових інновацій, а й з управлінням процесом їх створення з урахуванням вимог ринку. Це поняття трохи ширше і включає розробку стратегії та тактики проведення інноваційних процесів з використанням комплексу маркетинг-мікс.

Маркетинг інновацій представляє комплекс маркетингових технологій з визначення товарів та (або) технологій, які мають суттєво нові властивості та спрямовані на створення, розширення та утримання ринків нових товарів та послуг зі стійкими конкурентними перевагами.

Рівень новизни інновації визначає рівень конкурентних переваг, а маркетингу інновацій – ступінь інноваційного потенціалу. Основною компетенцією маркетингу інновацій є відповідність продукту до запитів ринку. Об'єктами маркетингу інновацій виступають інтелектуальна власність, інвестиції, нові продукти, нові матеріали та компоненти, нові способи просування товарів та послуг, а також засоби праці та зайнятості.

Існує визначення відомого сучасного економіста Пітера Друкера, який вважає, що бізнес має лише дві основні функції: маркетинг та інновації. Маркетинг та інновації роблять результат, решта – витрати. Маркетинг - це окрема сфера роботи, що включає ряд певних заходів. Але насамперед це найважливіша складова бізнесу. Це бізнес із погляду остаточного результату, тобто із погляду клієнта. Маркетинг ставить питання: «Що хоче придбати клієнт?». Він не каже: "Ось що дає наш продукт чи послуга".

Маркетинг інновацій дозволяє захоплювати ринок або створити нову нішу за рахунок зміни пріоритетів продуктів від «функціонального» до «інноваційного», при цьому досягаючи більшого задоволення потреб споживача.

Посилення ролі маркетингу сприяють і процеси, що відбуваються в організації та управлінні сучасним інноваційним процесом, серед яких можна виділити:

збільшення швидкості поширення інновації, та можливостей їх копіювання за рахунок розвитку інформаційних технологійта появи додаткових технічних можливостей, що знижує значущість патентів як засобів захисту інтелектуальної власності, та стимулює пошук нових засобів;

необхідність залучення до інноваційного процесу значної кількості учасників, у тому числі і з різних сфер діяльності та галузей, у зв'язку з його більшою інтелектуальною складовою та технологічною складністю, що зумовлює важливість координації діяльності та узгодження інтересів учасників;

зниження значущості для споживачів продуктових інновацій через (1) обмеженість їх сприйняття, коли їх з'являється занадто багато і часто; (2) проблеми утилізації старих продуктів;

вплив на процес створення та прийняття інновацій державних структурта громадських організацій, які значною мірою можуть сприяти чи перешкоджати його успішній реалізації;

активне становлення та розвиток ринків нематеріальних продуктів (послуг, інформації, знань), що зумовлює застосування нових методів їхнього просування та збуту.

Отже, маркетинг інновацій відіграє ключову роль інноваційних процесах останнього покоління.

Створення та випуск нового продукту здійснюється за допомогою інструментів маркетингу використовуваних по всьому шляху створення товару від початкових досліджень до післяпродажного обслуговування. Основна мета маркетингу інновацій полягає у розробці стратегії проникнення інновації ринку. Тому, складовою маркетингу інновацій буде стратегічний маркетинг інновацій, елементами якого є аналіз кон'юнктури ринку, подальша розробка його сегментів, організація та формування попиту, моделювання поведінки покупця.

Можна виділити такі відмінні риси інноваційного маркетингу: 1) стратегічна орієнтованість на пошук та задоволення нових потреб передбачає, що інноваційний маркетинг застосовується не тільки на «виході», а й на «вході» управління інноваційною діяльністю; 2) організація та управління інноваційною діяльністю підприємства здійснюється через призму взаємодії з ринком, що передбачає використання мережевої теорії та вивчення сучасних форм відносин на інноваційному ринку;

3) предметом дослідження та товаром на ринку виступає не готовий продукт, а ідея, що обумовлює використання методів використання та оцінки інтелектуальної власності. Таким чином, можна визначити мету інноваційного маркетингу як формування та реалізація інноваційної стратегії діяльності організації, що передбачає підвищення її конкурентоспроможності. Завданнями інноваційного маркетингу є:

визначення критеріїв вибору напрямів інноваційної діяльності;

2) пошук перспективних напрямів інноваційної діяльності та підготовка до розміщення на ринку нового продукту; 3) аналіз внутрішнього потенціалу та зовнішнього середовища організації при формуванні інноваційної стратегії;

4) оптимізація витрат на розробку та впровадження у виробництво нового продукту;

5) планування та прогнозування інноваційної діяльності; 6) організація, управління та контроль за реалізацією інноваційної стратегії. Сучасна концепція маркетингу під управлінням інноваційними процесами покликана вирішувати такі функції (таблиця 1.1).

Таблиця 1.1.

Функції інноваційного маркетингу

Інноваційний маркетинг передбачає використання творчих підходів у всіх сферах діяльності підприємства, орієнтує на постійний пошук ідей, їхнє впровадження з метою вдосконалення технологій підприємства та створення конкурентоспроможних продуктів. Сучасними дослідниками виділяються можливі напрями інноваційного маркетингу у межах традиційного мислення та нестандартного (комбінаторного мислення).

Якщо перше націлене на пошук ідей та створення продуктів у рамках визначених підприємством цілей, цільових ринків та можливостей, то друге передбачає не обмежені нічим процеси пошуку інноваційних ідейта їх первинність над цілями підприємств. Другий напрямок зумовлює виділення інноваційних підрозділів у великих підприємствах та поява венчурних фірм, спрямованих на реалізацію ризикових проектів та появі принципово нових продуктів та технологій.

Ф. Котлером і Ф. Тріас де Без на основі типу мислення було запропоновано виділяти в інноваційному процесі концепції вертикального та латерального маркетингу (табл.1.2.) Вертикальний маркетинг ґрунтується на логічності та послідовності мислення. Концепцію латерального мислення ввів Едуард де Боно і визначив його як «сукупність процесів, призначених для використання інформації у спосіб, що генерує творчі ідеї за допомогою проникливого реструктурування концепцій, накопичених у пам'яті».

Таблиця 1.2.

Відмінності вертикального та латерального маркетингу

Таблиця 1.3.

Ситуації, в яких слід використовувати вертикальний та латеральний маркетинг

Зміни у світі створюють умови появи інновацій. Мета інноваційного маркетингу – вчасно вловити ці зміни. Він включає маркетинг і послуг, нововведення в стратегії менеджменту, формування його нової системи. Якими будуть основні завдання, поставлені перед цією сферою бізнесу, залежить від етапу інноваційного процесу.

Проте помилково вважати, що функція маркетингу інновацій полягає лише у просуванні ринку абсолютно нового товару. Виходячи з досліджень професора британського Уорвікського університету Пітера Дойля, такими є лише 2 з 10 нововведень ЗМІ. Інші вісім - це свіжий погляд на використання вже відомих продуктів, вихід товару на нові сегментиабо нові методи підприємницької діяльності та зміни у сфері послуг. У цій статті ми розглянемо основні особливості цієї галузі бізнесу.

Типи маркетингових інновацій

1. Нові старі товари. Ця інновація включає нові методи використання відомої споживачеві продукції.
2. Нові ринки. Пошук нової групи покупців
3. Нові стратегії ведення комерційної діяльності. Цей тип інновації має на увазі пошук нових шляхів постачання старої продукції. В сучасному світівони стали основним підґрунтям для створення маркетингу.

Суб'єкти та об'єкти інноваційного процесу

Назва категорії	Суб'єкти	Їхні завдання та функції
Основний суб'єкт	Компанія, що представляє інновацію	На ранніх стадіях - зростання, на пізніх - стабільний розвиток та розширення
Суб'єкти, що генерують ідеї	Винахідник (фізична особа) Державні установи(юридичні особи) Комерційні організації	На їх основі створюються інновації
Суб'єкти, що управляють процесом	Головний менеджер (фізична особа) Керуюча фірма ( юридична особа)	Управляють інноваційними проектами
Суб'єкти фінансування	Програми та фонди держави Приватні підприємства Інноваційний інвестор (можливо, як юридичною, так і фізичною особою)	Залежить від етапу комерціалізації (процесу перетворення інновації на ринковий товар)
Суб'єкти інноваційної інфраструктури	Технопарки Бізнес-інкубатори	Допомагають створювати та просувати інноваційні проекти
	Консалтингові фірми	Досліджують ринок та пропозиції конкурентів, вирішують юридичні питання, створюють тактику розвитку
Суб'єкти державного та громадського контролю	Державні органи Громадські організації	Стабілізують інноваційний процес, обстоюють інтереси працівників інноваційної сфери
Суб'єкти споживання інноваційного товару	Часті та державні компанії Фізичні особи	Безпосередньо для них виробляється продукція

До об'єктів процесу маркетингу інновацій відносять:

1. Державні та громадські документи, що контролюють інноваційну діяльність, а саме - закони, інструкції, нормативні акти.
2. Підтвердження інтелектуальної власності: свідоцтва про авторство, патенти тощо.
3. Ліцензії на інноваційний товар, сертифікати.
4. Інноваційні проекти
5. Частки інноваційних компаній та акції.
6. Об'єкти інноваційного виробництва.
7. Домовленості та угоди між суб'єктами інноваційного процесу.

Завдання маркетингу на різних етапах інноваційного процесу

Основи маркетингу інновацій будуються завданням. Якими вони будуть, залежить від етапу інноваційного процесу:

Види маркетингу інновацій. Стратегічний маркетинг

Цей видмаркетингу націлений на аналіз економічної ситуації, що складається на ринку, з метою розробки сегментації ринку, розвитку попиту та моделювання поведінки споживачів.

Робота корпорації спрямовано взяття ринку, нарощення і поглиблення його сегментації, формування свого покупця (тобто. необхідно непросто врахувати бажання сучасного споживача, А й передбачити, що буде актуальним у майбутньому).

Головна особливість маркетингу інновацій стратегічного типу – це тісний контакт маркетологів та соціологів фірми з клієнтами. Вони проводять опитування по телефону та всілякі анкетування.

Мало просто урізноманітнити асортимент товарів, необхідно також розробити стратегію старіння своєї продукції для подальшого введення інновацій, які замінять або покращать її.

Оперативний маркетинг

Оперативний маркетинг - це вид (метод) маркетингу інновацій, який займається розробкою конкретних форм здійснення обраної раніше стратегії. Він спрямований на значне збільшення обсягу продажу, розширення ринку збуту та збереження іміджу підприємства. Крім цього, до завдань оперативного маркетингу відносять:

• створення детального письмового плану щодо просування товару, яким користуватимуться співробітники фірми, що працюють у сфері маркетингу;
• розрахунок майбутніх витрат, що включає витрати на оперативний маркетинг у межах сумарного бюджету фірми;
• регулювання маркетингової роботи фірми: спостереження за ходом виконання щорічних планів, контроль прибутковості та стратегічний контроль.

Управління інноваційним маркетингом

Весь процес менеджменту маркетингу інновацій можна поділити на чотири базові блоки. Насамперед проводиться прогнозування та аналіз можливостей ринкових інновацій. У цей процес входить конкретизація цілей аналізу, проведення досліджень у сфері маркетингу, вивчення інформаційної системита новинок науково-технічного прогресу. Далі йдуть етапи:

• Перший блок можна назвати аналітичним. Рекомендації, розроблені у ньому, диктують прийняття рішень переважають у всіх інших блоках.
• У другому блоці відбувається вибір цільового ринку. Важливо врахувати сегментування ринку, проаналізувати привабливість сегментів та визначити місце вашого товару серед конкурентів у сприйнятті покупця.
• Розробка комплексу маркетингу (умовно третій блок) включає аналіз стадій інноваційного процесу, проектування інноваційного продукту, вибір ринкової стратегії та цінової політики, налагодження комунікативних зв'язків.
• Четвертий блок завершальний етапорганізації інноваційного маркетингу – це практична реалізація маркетингових заходів. На цій стадії відбувається розробка маркетингового плану, створення річного маркетингового бюджету та оцінка реалізації плану.

Інноваційний маркетинг у фінансовій сфері

У сфері фінансів інновація є економічним втіленням нового банківського продукту чи суттєвою зміною вже існуючого. Банківською інновацією можна назвати запровадження нового маркетингового, технологічного, адміністративного способів ведення бізнесу. Формування інноваційних кредитних та банківських послуг, суперництво у сфері інвестицій та кредитів показує розвиненість товарно-грошових зв'язків у суспільстві. Маркетинг фінансових інновацій складається із стратегічного та оперативного компонента. Цьому напрямку завжди приділяється особлива увага. Банківський маркетинг інновацій поширюється весь процес становлення цінності фінансової інновації для споживача. Все починається з пошуку ідей і закінчується втіленням їх у певних групах фінансового ринку. Функції маркетингу фінансових інновацій виконуються завдяки вивченню нових соціальних та економічних процесів, утворенню нових нестандартних способів мислення, які впроваджуються у всі галузі фінансового та інформаційного простору. Практичні завданнябанківського інноваційного маркетингу полягають у залученні нових ідей, налагодженні та розширенні комунікацій, організації взаємозв'язку учасників інноваційного процесу.

Специфіка інноваційного товару та ринку інновацій

Очевидно, що інноваційний продукт - це якесь нововведення, але варто звернути увагу і на інші його характеристики, а саме:

• Такий товар унікальний, але це і породжує ризик низьких продажів, який складно передбачити до виходу товару ринку.
• Інноваційний продукт має свого автора, він є промисловою чи інтелектуальною власністю. Тому продажі безпосередньо залежатимуть від знань та таланту творця.
• Така продукція може бути не відразу правильно зрозуміла і прийнята споживачем, спочатку він може взагалі відкидати її. Не виключено, що пізніше попит товару зросте, оскільки інновації здатні формувати нові потреби покупців.

До характерним рисам, властивим інноваційному ринку, варто віднести такі:

• Між сприйняттям покупця та інноваційним продуктом існує якийсь психологічний бар'єр.
• інновацій (наприклад, фірми) повинні виконувати невластиві їм завдання через недосконалість системи ринку інновацій.
• Більшість покупців – професіонали, так що ввічливість та компетентність у спілкуванні з ними особливо важлива.
• Для інноваційних торгових майданчиківнетипова наявність постійного місця та каналів збуту.
• Ринок інновацій має глобальні масштаби.
• Роботу ринку здійснює інформаційна, адміністративна та фінансова інфраструктури.
• Ринку інновацій притаманний великий асортимент товару та висока конкуренція.

Особливості сегментації інноваційного ринку

Інноваційний ринок, як будь-який інший, ділиться на сегменти. До основних принципів сегментування інноваційного ринку відносять:

• функціональний;
• продуктово-галузевий;
• географічний;
• дисциплінарний;
• проблемний.

Функціональний принцип має на увазі розподіл споживачів за їх функціями. Цей принцип ширше продуктово-галузевого, оскільки фірма зацікавлена ​​у кількох інноваційних проектах, вкладених у одну функцію. Наприклад, замість розробки конкретного проекту з додаткового обладнання автомобілів можна взяти кілька інноваційних проектів, пов'язаних із перевезенням пасажирів.

Продуктово-галузевий принцип підходить для багатопрофільних фірм, а також для підприємств, що випускають інноваційну продукцію широкого спектра застосування. Можна окреслити дві сфери: виробнича та невиробнича, у кожній з них є свої галузі та підгалузі.

При географічному принципі ринок ділиться на регіони, у кожному у тому числі вимоги до інноваційної продукції різні. Насамперед такий розподіл необхідний при виробництві науково-технічної продукції, регіон дуже сильно впливатиме на потреби покупця в цій сфері, особливо якщо мова йдепро кінцевий продукт. Також при географічному розподілі важливо звернути увагу як на внутрішньодержавний, так і міжнародний ринок.

Дисциплінарний принцип відштовхується від того, що споживачів інноваційної продукції цікавить однакова наукова дисципліна, наприклад, біологія, математика, фізика. Споживачі при такому розподілі можуть виконувати різні функції і знаходитися в різних регіонах.

Проблемний принцип виник через те, що глобальні наукові проблеми (наприклад, штучний інтелект) з'являються на стику наукових дисциплін. Вони мають міжгалузевий та міжфункціональний характер.

Сприйняття споживачем інноваційного товару

1. Первинна обізнаність. Покупець чув про інновацію, але його знання про неї поверхові.
2. Розпізнавання продукції. Споживач дізнається про товар, він його зацікавлює. Можливий пошук додаткової інформаціїпро новинку.
3. Ототожнення інновації. Покупець зіставляє товар зі своїми потребами.
4. Оцінка можливостей випробувати продукцію. Споживач наважується на апробацію новинки.
5. Апробація інновації покупцем, отримання додаткової інформації про неї.
6. Споживач набуває чи інвестує у створення інновації.

Внаслідок вивчення даного розділу студент повинен: знати

• сутність поняття інновацій у маркетингу:
• типи та види інновацій;
• сучасні напрямки розвитку інновацій; вміти
• визначати роль та місце інновацій у маркетингу;
• розрізняти різні видиінновацій;
• виявляти сучасні особливостістворення інновацій у маркетингу; володіти
• понятійним апаратом у сфері застосування інновацій у маркетингу;
• практичними навичками використання інновацій у маркетингу.

Поняття та роль інновацій у маркетингу

В умовах глобалізаційних змін та жорсткого конкурентного середовища на світовому ринку торговельні та інвестиційні потоки створюють економічний простір та потрібен комплекс технологій інноваційного маркетингу, таких як інтернет-технологій, технологій брендингу та технологій захисту інтелектуальної власності, які мають дозволити підприємствам успішно конкурувати у сучасних умовах.

Результатами поєднання в комплексі технологій інноваційних напрямів та маркетингових можливостей в окремих промислових секторах країни могли б стати стимулом загальної активності суб'єктів промисловості та призвести до підвищення конкурентоспроможності окремих великих підприємствта галузей економіки та інтенсифікації процесів участі російських брендів на світових товарних ринках.

Посилення конкуренції потребує розвитку бізнесу шляхом підвищення рентабельності виробництва та розширення асортименту. Компанії, випускаючи ринку нові товари, розширюють свій асортимент продукції, і навіть закріплюють у себе нову товарну категорію. Інноваційний маркетинг є одним із напрямків діяльності підприємства для забезпечення конкурентоспроможності на галузевому ринку.

Інноваційний маркетинг як концепція маркетингу спрямовано формування чи виявлення попиту ринку нововведень із задоволення запитів споживачів під час використання нових ідей щодо товарів, послуг і технологій.

При правильному використанні інноваційних маркетингових технологій компанії отримують конкурентна перевага- можливість

прогнозувати поведінку споживачів, замовників, партнерів та конкурентів, а також надавати на нього активний вплив.

Інноваційний маркетинг у сучасному розумінні є єдністю стратегій, філософії бізнесу, функцій та процедур управління та методологічної основи.

До основних принципів інноваційного маркетингу відносяться:

• націленість на досягнення кінцевого практичного результату інновації, орієнтація на захоплення певної частини ринку нововведень відповідно до довгострокової мети, яка поставлена ​​перед інноваційним проектом;
• інтеграція дослідницької, виробничої та маркетингової діяльності у систему управління підприємства; орієнтація на довгострокову перспективу, яка потребує проведення маркетингових досліджень, отримання на їх основі ідей щодо інновацій, які забезпечують високоефективну господарську діяльність;
• застосування взаємозалежних та взаємоузгоджених стратегій та практики активного пристосування до вимог потенційних споживачів інновації з одночасним цілеспрямованим виливом на їхні інтереси.

Інноваційний маркетинг може розглядатися у різних аспектах.

Як філософія бізнесу інноваційний маркетинг пропонує систему мислення та ідеологічну основу підприємницької діяльності, яка полягає в орієнтації організації на основи маркетингу та досягненні конкурентних переваг при використанні інновації, важливою ознакою якої є ринкових умовахвиступає новизна її технічних та споживчих властивостей.

Як аналітичний процес інноваційний маркетинг передбачає здійснення робіт дослідницького характеру: проведення маркетингових досліджень із метою вивчення кон'юнктури ринку; виявлення смаків споживачів; прогнозування динаміки попиту на інновацію, сегментацію та вибір цільового сегмента, розробку стратегії маркетингу для інновації тощо.

Як активний процес інноваційний маркетинг вирішує ряд завдань, пов'язаних із позиціонуванням та просуванням інновації на ринок.

Як функція інноваційного менеджменту інноваційний маркетинг починається з етапу пошуку нових ідей щодо товарів, послуг та технологій, які найкращим чином можуть задовольнити існуючий та потенційний попит, з їх наступною матеріалізацією та комерціалізацією, та закінчується до етапу насичення життєвого циклу товару.

Як макроекономічний інструментарій інноваційний маркетинг, орієнтуючи розвиток національної економіки на інноваційний шлях розвитку, дає можливість формувати потреби кінцевих споживачів, сприяє ефективному використанню ресурсів завдяки впровадженню продуктових, технологічних та організаційних інновацій.

Інноваційний маркетинг країн із перехідною економікою є, власне, нововведенням. У індустріально розвинутих країнах маркетингова концепція розвитку фірми посідає почесне місце протягом десятиліть. При цьому слід зазначити, що становлення інноваційного маркетингу як наукової дисциплінидовелося лише останні десятиліття.

Інноваційний маркетинг - це маркетинг, що включає місію організації, філософію мислення, область наукових досліджень, стиль управління і поведінки. Це органічне, а не нав'язане новаторство, особливий тип відносин та повне прийняття ризику.

Роль інноваційного маркетингу як інструменту антикризового управління. Інноваційна діяльність передбачає комплекс наукових, технологічних, організаційних, фінансових та комерційних заходів, що у сукупності призводять до інновацій.

Рушійною силою конкуренції є стимул до нововведень. Саме з урахуванням нововведень вдається підвищувати якість продукції (послуг), поліпшувати корисний ефект товару, цим домагатися конкурентної переваги цього товару. Таким чином, забезпечення конкурентоспроможності товару потребує новаторського, підприємницького підходу, суттю якого є пошук та реалізація інновацій.

Для забезпечення конкурентної переваги на ринку підприємствам потрібне дотримання наступних умов:

• вдосконалення організаційного та технологічного порядку;
• докладне вивчення становища розвитку товарного ринкута потреб покупців;
• орієнтація діяльності підприємств на потреби покупців та дотримання якості менеджменту;
• досягнення стійкого рентабельного фінансового стануза рахунок реструктуризації заборгованостей та реалізації програми реформування;
• професіоналізм працівників усіх рівнів виробництва та управління;
• централізоване керівництво розвитком та спеціалізацією виробництва, інвестиційна політика на державному рівні.

Випуск нових видів виробів як конкурентна перевага інновації у сфері маркетингу може вплинути на структуру галузі безпосередньо через зростання попиту. Прориви у сфері використання реклами, нових маркетингових інструментів чи каналів збуту дозволяють залучити нових споживачів чи знизити рівень чутливості до цін (підвищуючи рівень диференціації продукту). Наприклад, кінокомпанії підвищили попит шляхом рекламування фільмів на телебаченні. Відкриття нових каналів збуту також може розширити попит чи підвищити рівень диференціації продукту. Інновації у маркетингу, що підвищують його ефективність, можуть знизити вартість товару. Нові форми

маркетингу можуть призвести до збільшення або зменшення економії на масштабі, впливаючи на бар'єри мобільності.

Роль інноваційного маркетингу у сфері підприємницької діяльності. Інноваційна діяльність або інноваційний бізнесє ефективною за кордоном формою інноваційної діяльності, спрямованої на інтенсифікацію процесу використання винаходів та інших новацій.

У середині XX ст. склалося сучасне розуміння підприємця як новатора : "Завдання підприємців - реформувати і революціонізувати спосіб виробництва шляхом впровадження винаходів, а більш загальному сенсі - через використання нових технологічних можливостей для виробництва нових товарів або колишніх товарів, але новим методом, завдяки відкриття нового джерела сировини або нового ринку готової продукції - аж до реорганізації колишньої та створення нової галузі промисловості..."

Новаторство і новизна є невід'ємною рисою підприємництва, і тому необхідність формування інноваційного підприємництва Росії обумовлена ​​:

• посиленням інтенсивних факторів розвитку виробництва, що сприяють застосуванню науково-технічного прогресу у всіх сферах економічної діяльності;
• визначальною роллю науки у підвищенні ефективності розробки та впровадження нової техніки;
• необхідністю суттєвого скорочення термінів створення, освоєння нової техніки;
• підвищення технічного рівня виробництва;
• необхідністю розвитку масової творчості винахідників та раціоналізаторів;
• специфікою процесу науково-технічного виробництва: має місце невизначеність витрат і результатів, яскраво виражена багатоваріантність досліджень, ризик та можливість негативних результатів;
• збільшенням витрат та погіршенням економічних показниківпідприємств при освоєнні нової продукції; швидким моральним старінням техніки та технології;
• об'єктивною необхідністю прискореного впровадження нової техніки, технології та ін.

Інноваційне підприємництво - це вид комерційної діяльності, що характеризується особливим різноманіттям організаційних зв'язків, розвиненістю та гнучкістю своєї функціональної структури, широкими адаптаційними можливостями та використанням венчурного (ризикового) капітана.

Інноваційні підприємці - це специфічний тип бізнесмена, який виступає сполучною ланкою між новаторами - авторами оригінального науково-ужиткового продукту та суспільством, зокрема, сферами виробництва та споживання. Підприємець систематизує науково-прикладні продукти, взаємодіючи з новаторами та формуючи інноваційний портфель, оцінює можливі шляхиреалізації та життєздатність кожної перспективної розробкиза допомогою відповідних критеріїв. Останні підбираються та адаптуються індивідуально.

Інноваційні фінансові ресурси - один із факторів інновацій. Можливість фінансування інноваційних проектів визначається фізичною наявністю та доступністю капіталу, що вкладається сьогодні в ім'я майбутньої високої віддачі у разі не зовсім очевидного успіху.

Виділяють три основні види інноваційних підприємництва: інновацію продукції, інновацію технології та соціальні інновації.

Інновація продукції є процес оновлення збутового потенціалу підприємства, що забезпечує виживання фірми, збільшення обсягу прибутку, розширення частки над ринком, збереження клієнтури, зміцнення незалежного становища, підвищення престижу, створення нових робочих місць тощо.

Інновація технології - це процес оновлення виробничого потенціалу, спрямований на підвищення продуктивності праці та економію енергії, сировини та інших ресурсів, що дає можливість збільшити обсяг прибутку фірми, удосконалити техніку безпеки, провести заходи щодо захисту навколишнього середовища, ефективно використовувати внутрішньофірмові інформаційні системи.

Соціальні інновації є загальним процесом планомірного поліпшення гуманітарної сфери підприємства. Застосування такого роду інновацій розширює можливості на ринку робочої сили, мобілізує персонал підприємства для досягнення поставлених цілей, зміцнює довіру до соціальних зобов'язань підприємства перед співробітниками та суспільством загалом.

На основі способу організації інноваційного процесу у фірмі можна виділити три моделі інноваційного підприємництва:

• 1) інноваційне підприємництво на основі внутрішньої організації, коли інновація створиться та (або) освоюється всередині фірми її спеціалізованими підрозділами на базі планування та моніторингу їхньої взаємодії за інноваційним проектом;
• 2) інноваційне підприємництво на основі зовнішньої організації за допомогою контрактів , коли замовлення на створення та (або) освоєння інновації розміщується між сторонніми організаціями;
• 3) інноваційне підприємництво на основі зовнішньої організації за допомогою венчурів коли фірма для реалізації інноваційного проекту засновує дочірні венчурні фірми, що залучають додаткові сторонні кошти.

Інноваційний маркетинг як інструмент перекладу економіки Росії нового шлях розвитку. Варто відзначити важливість та актуальність проблеми інноваційного розвитку в період кризи, оскільки

характер російської економікизумовив гостру реакцію на його прояви, що виразилася у суттєвому погіршенні більшості макроекономічних показників. Найбільш ефективним засобом нівелювання наслідків кризи та переходу на якісно інший рівень розвитку російської економіки в майбутньому може стати підвищення інноваційної активності, Про що з недавніх пір заявляє і керівництво країни.

На світовому ринку високих технологійчастка Росії сьогодні не перевищує 0,5%. У цьому обсяг російського високотехнологічного експорту становить 2% відповідного експорту США, 3% експортних обсягів Японії та Німеччини, 7% експорту Франції, Великобританії та Республіки Корея, 10% експорту Китаю, 20% експорту Таїланду. Якщо 1 т сирої нафти приносить до 20-25 дол, прибутку, а 1 кг авіаційної техніки - до 1 тис. дол., то 1 кг наукомісткого продукту у галузях високих технологій (електроніка, промисловість, засоби зв'язку тощо) дозволяє видобувати вже до 5 тис. дол, прибутки. Очевидно, що крім високої прибутковості диверсифікована сучасна інноваційна економіка може легко переживати будь-які кризові явища. Зволікання у переході до сучасної структуриекономіки зводять на пет можливості наздогнати передові країни.

В умовах фінансової кризиу світі та глобального конкурентного середовища необхідно прискорити створення конкурентоспроможної промислової продукції, експортної орієнтації та високої рентабельності, які могли б форсувати диверсифікацію всієї економіки країни, забезпечити її конкурентоспроможність серед країн світу та знизити залежність економіки країни від нафтового фактора. З цією метою одним з пріоритетних напрямів розвитку економіки країни розглядається посилення ролі інновацій і маркетингу у розвитку промисловості країни в умовах глобальної конкуренції.

У разі успішного застосування інноваційного маркетингу в різних секторах промисловості Росії прогнозується прискорений та стійкий розвиток цих галузей з виробленням необхідного захисного імунітету в умовах фінансової кризи у світі та глобального конкурентного середовища.

Голубков О.Інноваційний маркетинг як інструмент перекладу економіки Росії нового шлях розвитку. З. 18-30.

У розрізі ієрархії цілей підприємства інноваційний маркетинг включає стратегічну та тактичну складові. Стратегічний маркетинг спрямований на вивчення ринку та визначення конкурентної поведінкипідприємства. У його основі лежать маркетингові дослідження - як вивчення ринку, і оцінка можливостей самої фірми.

Маркетингове дослідження має справу з конкретно певним сегментом ринку, тобто. такою частиною товарного ринку, у якому певна група покупців орієнтується конкретно певну модифікацію вироби. Сегментація ринку може йти за двома напрямками: за групами споживачів та за параметрами продукції.

Друга складова маркетингових досліджень пов'язані з оцінкою потенційних можливостей фірми. Вона дозволяє на основі ринкових запитів та реальних ресурсів підприємства виробляти програми виробничого розвитку та поведінки на ринку.

Стратегічний інноваційний маркетинг може бути регулярним та санаційним. Регулярний маркетинг спрямовано підтримку конкурентоспроможності ІП і освоєння нових ринків збуту. Потреба у санаційному маркетингу виникає тоді, коли спостерігається суттєве зниження конкурентоспроможності ІП. Індикаторами необхідності проведення санаційного маркетингу є такі чинники: значно звужується ринок збуту товарів та послуг ІП; погіршуються виробничі та фінансові показникидіяльності ІП; стратегія і тактика поведінки ІП більше відповідає мінливим економічним умовам довкілля.

Тактичний маркетинг включає програму маркетингової діяльності та оперує ключовими поняттями: продукт (або технологія), ціна, місце та просування продукту. Фірма слідує за стратегією, прийнятою на основі маркетингових досліджень, і в той же час продовжує проводити дослідження з метою її коригування відповідно до вимог ринку, а також пошуку нових стратегічних рішень.

Для стратегічного маркетингу характерно:

• 1. Опис ринку, економічного циклу
• 2. Стратегія конкуренції:
  • · Клієнти (оцінка потреб та платоспроможності клієнтів;
  • · Конкурентоспроможність фірми, з погляду клієнтів;
  • · Оцінка майбутнього попиту та факторів, які на нього впливають);
  • · конкуренти
• 3. Визначення бізнесу:
  • o оцінка меж бізнесу;
  • o визначення меж

Для тактичного маркетингу характерно:

• 1. Опис принципів діяльності інноваційної фірми;
• 2. Програма маркетингової діяльності:
  • · товарна політика (проектування продукту; позиціонування продукту; довжина та глибина продуктової лінії; торгові марки; упаковка; гарантії якості; гарантійне обслуговування);
  • · цінова політика(ціноутворення по всьому ланцюжку збуту - виробник, дистриб'ютор і роздрібна торгівля; політика та структура надання знижок; умови ціни; різні типи;
• 3. Оперативне управління маркетинговою діяльністю; оцінка ефективності тактичних блоків маркетингу

Товар-новація (нововведення) є продуктом науково-технічної та інноваційної діяльності, що пропонує новий засіб або спосіб (технологію) виробництва товарів та послуг і відкриває для споживача нові сфери реалізації своїх потреб.

Причому товар-інновацію необхідно оцінювати за чотирма типами (рівнями) характеристик, які формують у загальному плані споживчу вартість товару.

Перший рівень пов'язані з основним призначенням продукту (із потребою, що він задовольняє).

Другий рівень характеризує певні фізичні характеристики товару (якість, спеціальні характеристики, марка, упаковка та ін.).

Третій рівень пов'язані з характеристиками, які доповнюють споживчу вартість товару, у сенсі, " у нематеріальному вигляді " (умови поставки, сервіс, гарантії, ціна тощо.).

Четвертий рівень стосується суто особистісних особливостей споживача, які мають дуже важливе значення для правильного позиціонування товару на ринку (переваги перед конкурентами, нові можливості, імідж та ін.).

Підприємство, "що робить ставку" на товар-новацію, має прагнути максимального вивчення можливостей покупця в ефективному використанніпропонованого нововведення.

Маркетингові інновації - реалізовані нові або значно покращені маркетингові методи, що охоплюють суттєві зміни у дизайні та упаковці продуктів, використання нових методів продажу та презентації продуктів (послуг), їх представлення та просування на ринки збуту, формування нових цінових стратегій. Маркетингові інновації спрямовані більш повне задоволення потреб споживачів, розширення їх складу, відкриття нових ринків збуту з підвищення обсягів продажів.

Основою та сутністю економічного та культурного життя людей є виробництво товарів, послуг, інформації (далі: продукт) та їх подальша реалізація на відповідних ринках. Товари, послуги, інформація створюють зиск, який економісти називають корисністю, що дозволяє покупцю задовольнити якесь своє бажання. Існує чотири типи базових корисностей, що задають комерційний тон відносин між виробниками та покупцями продуктів: форма, час, місце та володіння.

Корисність форми створюють підприємства, перетворюючи сировину та компоненти у готовий продукт.

Корисності часу, місця та володіння створює служба маркетингу через свої специфічні стратегії, інструменти, комунікації.

Корисності часу та місця реалізуються під час пошуку споживачами товарів, послуг, інформації; корисність володіння здійснюється на момент передачі права власності на товари, послуги, інформацію.

Усі підприємства, якщо вони хочуть вижити, мають:

• 1) створювати корисність та посилювати свої компетенції;
• 2) вважати корисність основою виживання.

Це головні заповіді успішних стратегів – маркетологів. Інструментами для створення корисностей на підприємствах є процеси проектування інновацій, їх трансформація в плани та маркетингова інноваційна підтримка споживачів. Сукупність цих складових дозволяє шукати, моделювати та задовольняти чиїсь запити у товарах, послугах, інформації ефективними способами, відмінними від конкурентів. У цьому вся з'являється «перевага» маркетингових інновацій одного підприємства з іншого.

Якщо припустити, що сутністю маркетингу є «процес створення вдячних споживачів», то інноваційний маркетинг паралельно вирішує й інше завдання: він змушує вдячних споживачів купувати все нові та нові «вигоди» через продукти, послуги, інформацію – наймайстерніше виконані маркетингові інноваційні стратегії.

Щоб встигнути за швидкозмінними потребами ринку і максимально використовувати зовнішньому середовищіМожливості, підприємствам потрібна постійна робота над новими продуктами, технологіями, відносинами з навколишнім світом. Ключом до вирішення цих задач, що все ускладнюються, є інноваційна маркетингова діяльність, що у сучасних умовах стає ядром корпоративних конкурентних стратегій. Зміни у зовнішньому середовищі постійно створюють ґрунт для інновацій, оскільки з'являються нові можливості задоволення вже існуючих потреб і потреб.

Інновація (англ. innovation – запровадження нововведень) трактується по-різному. У початковому значенні інновація - це «створення нового». На думку П. Друкера, інновація - це дія, яка наділяє ресурси новою здатністю виробляти матеріальні та інтелектуальні цінності. Інновація означає нововведення як наслідок практичного (або науково-технічного) освоєння нововведення. У сучасній концепції інноватики прийнято розрізняти нововведення-продукти, нововведення-процеси (виробничо-технологічні), модифікації товарів та послуг. Практичним освоєнням нововведень у нововведеннях є реалізація комерційної (підприємницької) ідеї щодо задоволення попиту на конкретні видипродукції, технологій, послуг як товарів. Наявність попиту свідчить про їхню конкурентоспроможність, тобто громадське визнання, що є важливим результатом інноваційної діяльності.

З моменту прийняття до поширення новація набуває нової якості - стає інновацією.

Процес виведення новації ринку прийнято називати комерціалізацією, а період між появою новації та її реалізацією над ринком, називається інноваційним лагом.

Інновація - це особливий інструмент підприємництва - це управління змінами, а цілеспрямований пошук системних змін, які можуть бути використані підприємцем.

Стратегічні можливості компаній, що дотримуються інноваційних технологій та орієнтованих на ринок, пов'язані зі створенням нових та розширенням існуючих ринків, проникненням на нові регіональні та транснаціональні ринки, репозиціонуванням бізнесу. Для цього потрібні нові ідеї, нововведення, інновації.

У маркетингу інноваційна діяльність, як правило, здійснюється по всьому циклу відносин у ланцюзі «виробник – покупець». Однак тут можливі обмеження, що гальмують впровадження інновацій у сфері маркетингу:

• · Наявність державних та соціальних обмежень, що звужують рамки використання інноваційних ідей (безпека продукту для споживача, екологічна сумісність);
• · дорожнеча процесів розробки та реалізації маркетингових проектів;
• · Нестача капіталу у підприємств;
• · Скорочення життєвого циклу товарів у результаті копіювання новинки конкурентами та ін.
• · Зростання витрат на розвиток нових продуктів;
• · Глобалізація конкуренції; зниження рентабельності торгових мароккомпаній – послідовників;
• · невдале позиціонування нового товару, неефективна рекламна кампаніяабо надто завищена ціна.

І все-таки, незважаючи на ці обмеження в сучасному світі інноваційні технологіїє одним із найважливіших та визначальних концепцій розвитку маркетингового середовища підприємства. Інтерактивний маркетинг, інтернет, широкосмугова мережа, бездротові засоби та інтерактивне телебачення – все це результат технологічних, інноваційних проривів, якими маркетологи вже успішно користуються та отримують необхідні норми прибутку. В результаті інновацій створені нові галузі та продукти, виникли нові рекламні можливості, змінився характер конкуренції, що суттєво вплинуло на рішення, пов'язані з маркетинг-міксом і, що у результаті, дозволило масштабніше враховувати громадську думку та споживачів через реалізацію:

• а) функцій обміну (купівлі та продажу);
• б) функції дистрибуції (транспортування та зберігання);
• в) функції підтримки (стандартизація, класифікація, фінансування, прийняття він ризику й отримання маркетингової інформації).

Маркетингові інновації спрямовані більш повне задоволення потреб споживачів, розширення їх складу, відкриття нових ринків збуту з підвищення обсягів продажів. Зміни у дизайні продукту, що є частиною нової маркетингової концепції, відносяться до змін у формі та зовнішньому виглядіпродукту, які не впливають на його функціональні та користувальницькі характеристики. Вони також включають зміни в упаковці, що для таких продуктів, як, наприклад, продукти харчування, напої, миючі засоби, є визначальним для їхнього зовнішнього вигляду.

Використання нових методів продажу та презентації продуктів пов'язане з розширенням продажів і не включає методи логістики (транспортування та зберігання).

Використання нових методів представлення та просування продуктів (послуг) означає застосування нових концепцій.

Інновації у формуванні цін передбачають використання нових цінових стратегій для торгівлі продуктами та послугами фірми. Сезонні, регулярні чи інші поточні зміни у маркетингових інструментах, зазвичай, є маркетинговими інноваціями. Слід розрізняти маркетингові інновації та продуктові, процесні інновації. Головним критерієм розмежування є наявність суттєвих змін у функціях чи способах використання продукту. Продукти чи послуги, функціональні чи споживчі характеристики яких суттєво покращені порівняно з існуючими, є продуктовими інноваціями. Зміна дизайну існуючого продукту є маркетинговою, а не продуктовою інновацією, якщо його функціональні чи споживчі характеристики не зазнали значних змін.

Маркетингові інновації можуть бути новими для організації, але вона не обов'язково має першою впроваджувати такі інновації. Не має значення також, чи були маркетингові інновації розроблені організацією чи іншими організаціями.

Як приклади маркетингових інновацій можна навести такі: впровадження значних змін у дизайн продуктів та послуг (за винятком рутинні/сезонні зміни), упаковку; реалізація нової маркетингової стратегії, орієнтованої розширення складу споживачів чи ринків збуту; застосування нових прийомів просування продуктів (нові рекламні концепції, імідж бренду, методи індивідуалізації маркетингу тощо); використання нових каналів продажу (прямий продаж, інтернет-торгівля, ліцензування продуктів та послуг); запровадження нових концепцій презентації товарів у торгівлі (наприклад, демонстраційні салони, веб-сайти та інших.); використання нових цінових стратегій під час продажу товарів та послуг.