Управління соціальним розвитком організації: навчальний посібникОксиноїд Костянтин Еліасович

Короткий словник термінів

Короткий словник термінів

Адаптація – пристосування самоорганізованих систем до умов середовища, що змінюються.

Адаптація соціальна – процес та результат активного пристосування індивіда чи групи до умов нового соціального середовища.

Адаптація професійна – пристосування людини до вимог професії, засвоєння нею виробничо-технічних та соціальних норм поведінки, необхідні виконання певних трудових функций.

Анкета соціологічна – різновид запитальника, що використовується збору даних при письмовому опитуванні (анкетуванні). Питання анкети формулюються та пов'язуються між собою за певними правилами.

Анкетне опитування – один із основних методів збору даних, необхідних для розробки прогнозів та планів соціального розвиткуорганізації.

Якість трудового життя - поняття, похідне від поняття якості життя. Виражає ступінь та повноту задоволення матеріальних та культурних потреб працівників підприємства та членів їх сімей, обумовлених характером, умовами, змістом та результатом їх праці. Концепція соціального управління організацією, що полягає в обліку потреб та визначенні шляхів підвищення добробуту працівників, розширення їхньої участі у прийнятті рішень, покращення комплексу умов праці (у широкому розумінні) з метою зростання функціональної ефективності організації.

Кількісними індикаторами якості трудового життяє комплекс показників рівня життя, що відображають склад та обсяг різних благ, що припадають у середньому на одного працівника або групу працівників (робітників, службовців), стан навколишнього середовища (як виробничого, так і соціального) тощо.

Колективний договір – юридичний документ, що фіксує конкретні умови найму на заданий період, складений на основі угоди між представниками найманих працівників підприємства, галузі чи групи галузей народного господарства та підприємців.

Колектив трудовий - різновид трудової спільності, більшість членів якої сприймають загальні виробничі цілі як власні. Інакше кажучи, мети організації є засвоєними, своїми цілями більшості цієї трудової спільності.

Культура – ​​специфічна система методів організації людських угруповань, що забезпечує поряд з господарською діяльністю їх збереження, відтворення та саморозвиток. Виявляється у вигляді матеріальних та духовних продуктів діяльності, центральне місце серед яких займають загальні (базові) ідеї про людину та світ та пов'язані з ними цінності. Базові ідеї та цінності становлять фундамент культури, на якому будуються безпосередні регулятори поведінки людей та груп – зразки сприйняття вчинків та поведінки інших, мислення та діяльності.

Культура організації (корпоративна, організаційна культура) – один із багатьох елементів культури суспільства, що є її певним відображенням та частиною. Культура організації – найважливіша характеристика її соціальної спільності – полягає у уявленнях її співробітників про призначення організації (місії), що поділяються більшістю цінностей, ідеалів, цілей, використовуваних засобах їх досягнення, традиції, норми відносин між колегами, керівниками та виконавцями.

Об'єкт соціального управління – соціальні системи, підсистеми, їх елементи та зв'язку, куди виявляється цілеспрямоване вплив. У соціальних системах має місце збіг (більший або менший) об'єкта і суб'єкта управління.

План соціального розвитку – офіційний документ, який є основним засобом управління соціальним розвитком організації. Визначає склад заходів, кількісні значення показників обсягу матеріальних, соціальних, культурних та інших благ, що надаються працівникам організації та членам їх сімей, терміни надання, а також склад необхідних для цього ресурсів. Реалізація плану соціального розвитку є основою виконання колективного договору.

Програма соціального розвитку – комплекс заходів, підпорядкованих вирішенню найбільш актуальної соціальної проблеми (завдання) організації, які мають бути виконані протягом заданого часу. Наприклад, програма будівництва бази відпочинку для працівників підприємства.

Соціальна інфраструктура - система установ та організацій, матеріальна база, що створює умови для раціональної праціта інших видів діяльності людей (соціально-політичної, культурної, сімейно-побутової, рекреаційної тощо), що дозволяють їм реалізувати себе як повноправний учасників суспільного життя.

Соціальна система - об'єднання людей, комплекс установ, їх елементи, що існують як єдине ціле, що активно взаємодіє з середовищем, здатне до цілеспрямованих дій, самоорганізації та розвитку.

Соціальне середовище - навколишні людини суспільні, матеріальні та духовні умови її існування та діяльності. У широкому значенні(макросередовище) соціальне середовище включає суспільно-економічну систему в цілому: продуктивні сили, суспільні відносини та інститути, суспільна свідомість і культуру. У вузькому значенні (мікросередовище) – безпосереднє оточення людини – члени сім'ї, трудові, навчальні та інші малі групи, членом яких вона є.

Соціальне – 1. Пов'язане з людиною властивість різних явищ, об'єктів та процесів, протиставлене їх природним та біологічним властивостям. 2. Загальна властивість, властива різним індивідам та групам, що є результатом їх взаємодій та участі в загальної системивідносин. Виникає, коли поведінка одного індивіда (групи) виявляється під впливом іншого індивіда (групи). 3. Сфера, область, ділянка діяльності або об'єкт управління, що безпосередньо не пов'язані з економікою та виробництвом. Сюди відносяться, зокрема, освіта, охорона здоров'я, пенсійне забезпечення, турбота про материнство, дитинство, інвалідів тощо.

Соціальний розвиток - соціальний процес, що полягає в такій зміні соціальних систем, що тягне за собою збагачення та диференціацію їх елементів та зв'язків між ними. В результаті соціального розвитку відбувається перехід соціальної системи з одного якісно певного стану до іншого, що відрізняється великою різноманітністю властивостей та можливостей.

Соціальне управління – вплив на суспільство та складові його підсистеми, елементи та зв'язки між ними з метою упорядкування, забезпечення сталого функціонування, вдосконалення та розвитку.

Соціальні нормативи – стандартизовані значення обсягу соціальних благ, що надаються організацією своїм працівникам чи органами місцевого самоврядування населенню, яке проживає на відповідній території. Виражаються у відносних одиницях (розмір благ/чол.). Служать засобом контролю за станом та планування розвитку соціальної сфери на заданий період часу (як правило, рік).

Суб'єкт соціального управління - держава, організація, підприємство, соціальна спільність або виступаючі від їх імені установи, що приймають рішення та забезпечують їх виконання з метою створення, функціонування та розвитку об'єктів та систем, що служать задоволенню матеріальних та культурних потреб людей.

Трудові відносини – щоденна, підпорядковується певним нормам взаємодія між роботодавцями та найманими працівниками, і навіть більш офіційні процедури та інститути, з яких дві ці групи визначають величину оплати праці та інші умови найму, включаючи обсяг і склад благ, є предметом планування соціального розвитку та колективного договору.

Управління – функціональний елемент чи функція організованих систем різної природи – біологічних, соціальних та технічних. Реалізація цієї функції забезпечує збереження структури керованої системи, підтримує певний режим діяльності, реалізацію програми досягнення мети.

Фактори соціального розвитку – сукупність явищ чи процесів природного, культурного, правового та соціального характеру, а також науково-технічного, виробничо-економічного, що впливають на якісні зміни соціальних систем (суспільств, інститутів, організацій, великих та малих соціальних груп).

Функціонування соціальних систем – регулярна, переважно циклічна діяльність соціальних спільностей, інститутів, організацій, підпорядкована виконанню стандартних, рутинних завдань.

Цей текст є ознайомчим фрагментом.З книги автора

Короткий термінологічний словник Адресант – власник і відправник інформації, він же – комунікант.Адресат – одержувач інформації.

З книги автора

З книги автора

КОРОТКИЙ ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК Виставки та ярмарки - це ринкові заходи, на яких експоненти представляють на основі виставкових зразків вироблені товари та послуги. (З Концепції розвитку виставково-ярмаркової діяльності в РФ). Виставки – ринкові

З книги автора

Словник термінів Агентства з підбору персоналу - організації, які на замовлення компанії підбирають персонал. Послуги для кандидатів зазвичай безкоштовні. Агентства виконують свою роботу, керуючись чинним законодавством та етикою бізнесу. У

З книги автора

СЛОВНИК ПРОФЕСІЙНИХ ТЕРМІНІВ Професійна лексика займає виняткове місце у словнику маркетолога, і її освоєння буде вам надзвичайно корисним. Звичайно ж, тут все в кращих традиціях маркетингу. CRM (маркетинг, орієнтований на відносини з

З книги автора

Словник кібернетичних термінів, використаних у книзі Оскільки не існує офіційної організації для визначення кібернетичної термінології, нижче є мої власні визначення. Деякі терміни взяті мною з інших наук, і вони можуть використовуватись

З книги автора

Додаток А Словник термінів Аудиторія проекту. Всі, хто підтримує проект або виявляє до нього інтерес, а також ті, для кого він має якесь значення. Головний прихильник проекту. Впливова особа вашої організації, яка надає всіляку підтримку проекту,

З книги автора

Англо-російський словниктермінів, що застосовуються в медіаплануванні ADI (area of ​​dominant influence) – «область домінуючого впливу», територія, яку покриває сигнал телестанції, акумульована аудиторія, загальне охоплення частини населення або цільової групи, з якої

З книги автора

Словник термінів 1G – перше покоління мобільного зв'язку, до якого належать аналогові стандарти зв'язку. 2G – умовне позначення мереж другого покоління. До них належать такі стандарти зв'язку, як GSM, D-AMPS, TDMA, CDMA.3G – технології мобільного зв'язку третього покоління.

Абілітація (лат. abilitatio; від латів. habilis- зручний, пристосувальний) - у міжнародній практиці - комплекс послуг, спрямованих на формування нових та посилення існуючих ресурсів соціального, психічного та фізичного розвитку клієнта. Його лікувальні та (або) соціальні заходи по відношенню до інвалідів або інших морально підірваних людей (засуджених тощо), спрямовані на адаптацію їх до життя.

Альтруїзм (фр. altruisme; від латів. alter- інший) - моральний принцип, що полягає у безкорисливому служінні іншим людям, готовність жертвувати для їхнього блага особистими інтересами; протилежний егоїзму.

Бездоглядність - відсутність нагляду за дітьми, спостереження за їх поведінкою та проведенням часу, турботи про виховання з боку батьків або осіб, які їх заміщають.

Благодійна діяльність - добровільна діяльність громадян та юридичних осіб за безкорисною (безоплатною або на пільгових умовах) передачу громадянам або юридичним особам майна, у тому числі грошових коштів, з безкорисливого виконання робіт, надання послуг, надання іншої підтримки.

Благодійна лотерея - фінансова операція, що складається з продажу нумерованих квитків, розіграшу пожертвуваних предметів та вручення виграшів; один із традиційних способів збору коштів на благодійні цілі.

Благодійна програма – комплекс заходів, затверджених вищим органом управління благодійною організацією та спрямованих на вирішення конкретних завдань, що відповідають статутним цілям цієї організації.

Благодійний ринок - одна з найпоширеніших форм збору благодійних коштів. Полягає у продажу різноманітних товарів, як спеціально для цього пожертвуваних, так і виготовлених опікуваними у благодійних закладах. Дохід від продажу повністю або частково спрямовується на благодійність.

Волонтерство - добровільне виконання обов'язків з надання безоплатного соціальної допомоги, послуг, патронажу інвалідам, хворим та старим, а також особам та соціальним групам населення, які перебувають у складних життєвих умовах.

Гарантії соціальні (фр. garant -поручитель) - матеріальні та юридичні кошти, що забезпечують реалізацію конституційних соціально-економічних та соціально-політичних прав членів суспільства.

Державна соціальна політика- дії держави у соціальній сфері, які мають певні мети, співвіднесені з конкретно-історичними обставинами, підкріплені фінансовими ресурсамита розраховані на певні соціальні результати.

Державні соціальні гарантії- встановлені законами мінімальні розміри оплати праці, доходів громадян, пенсійного забезпечення, соціальної допомоги, розміри інших видів соціальних виплат, визначені законами та іншими нормативно-правовими актами, які забезпечують рівень життя не нижчий за прожитковий мінімум.

Державний соціальний стандарт- встановлений законодавством Російської Федераціїмінімальний рівень гарантій соціального захисту, що забезпечує задоволення найважливіших потреб людини, що виражається в нормах та нормативах надання безкоштовних та загальнодоступних соціальних послуг, соціальних допомог та виплат.

Громадянське суспільство- 1) сфера суспільного життя, що існує одночасно і поряд з державою, але незалежно від її інституцій; система самостійних, незалежних від держави громадських організацій, об'єднань, що виражають приватні інтереси людей та створюють умови для їх реалізації; 2) сфера самоствердження вільних громадян та створюваних ними на добровільних засадах асоціацій та організацій. У його просторі реалізується все різноманіття соціальних зв'язків індивіда та держави.

Грант(благодій.) - тут: цільові кошти, що надаються безоплатно на реалізацію благодійних програм, проведення наукових чи інших досліджень, навчання, лікування, інші суспільно корисні цілі з наступним звітом про їх використання.

Група соціального ризику- різновид соціальної номінальної групи, що об'єднує людей, які в силу свого соціального стану та способу життя схильні до небезпечних негативних впливів і в результаті цього становлять загрозу нормальній життєдіяльності суспільства.

Гуманітарна допомога (сприяння)- вид безоплатної допомоги, що надається для надання медичної та соціальної допомоги малозабезпеченим, соціально незахищеним, потерпілим від стихійних лих та інших надзвичайних подій групам населення, для ліквідації наслідків стихійних лих та інших надзвичайних подій, витрати на транспортування, супровід та зберігання.

Девіантна поведінка- стійка поведінка особистості, що відхиляється від найважливіших соціальних норм, що завдає реальних збитків суспільству чи самої особистості, і навіть супроводжується її соціальної дезадаптацією.

Дезадаптація- стан зниженої здатності (небажання, невміння) приймати та виконувати вимоги середовища як особистісно-значущі, а також реалізовувати свою індивідуальність у конкретних соціальних умовах.

Делінквентна поведінка- дії конкретної особистості, що відхиляються від встановлених у даному суспільстві та на даний час законів, що загрожує благополуччю інших людей та соціальному порядкуі кримінально караються у своїх проявах.

Депривація соціальна- відчуття, усвідомлення особистістю розриву між її очікуваннями та дійсністю.

Життєзабезпечення- складова способу життя, діяльність, пов'язана із залученням людей у ​​процеси господарського життя, насамперед у систему суспільного поділу праці, спрямована на задоволення базових потреб та потреб.

Захист дитинства- система заходів, що забезпечує охорону законних прав та інтересів дітей на основі розробки нормативних документів, що визначають правове становищенеповнолітніх; законодавче регулювання дитячої праці; вдосконалення системи опіки, піклування та усиновлення/удочеріння дітей, які залишилися без піклування батьків; створення мережі спеціалізованих соціальних служб та установ для проведення корекційної та реабілітаційної роботи з дітьми, які потребують відповідної допомоги.

Інновації у соціальній сфері- інновації, які впливають великі групи людей, зазвичай, мають некомерційного характеру і створені задля поліпшення якості життя населення.

Інтервенція (втручання)- заплановану дію, що провадиться соціальним працівником разом із підопічним або від його імені.

Якість життя- змістовний бік способу життя та умов життєдіяльності індивіда, ступінь комфортності його життєвого середовища.

Клієнт соціальної роботи (користувач соціальних послуг) -широко прийняте визначення тих людей, які користуються послугами організацій із соціального захисту.

Кризова інтервенція- здійснюване за рішенням будь-якого органу проти волі сім'ї втручання у приватне життя, яке провадиться спеціально уповноваженим органом або особою у кризовій для дитини ситуації; процес втручання у життєвий уклад сім'ї, у якому члени сім'ї відчувають дискомфорт і чинять опір.

Особа з обмеженими можливостями- людина, інвалід, що страждає на тимчасові або постійні, вроджені або набуті вади, що не дозволяють їй самостійно і повною мірою реалізувати свій потенціал.

Макросоціальна робота- упорядкування діяльності населення окремих територій, формування територіальних спільнот та соціальних груп виходячи з інтересів та можливостей населення.

Маргінальність- будь-яка специфічна ситуація, що виникає при вплив різних (нерідко конфліктуючих) соціальних груп, або статус індивіда, обумовлений його приналежністю до двох і більше соціальних груп, або особливі поведінкові явища, що складаються в галузі їх взаємодії.

Маргінальні групи населення- особи, звільнені з місць ув'язнення та які не мають певного місця проживання; громадяни, які потребують громадського нагляду за соціальними факторами (алкоголізм, безпритульність тощо); молодь, не включена до трудової діяльності; особи з відхиленням поведінки. До маргінальних можуть бути віднесені будь-які групи населення, які на ринку праці мають найменші шанси самостійно працевлаштуватися (наприклад, матері-одиначки та жінки, які мають дітей, сироти, діти з неблагополучних сімей, некваліфіковані робітники, люди похилого віку тощо).

Матеріальна допомога- допомога, що надається громадянам, які перебувають у важкій життєвій ситуації, у вигляді грошових коштів, продуктів харчування, засобів санітарії та гігієни, засобів догляду за дітьми, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності, палива, а також спеціальних транспортних засобів, технічних засобів реабілітації інвалідів та осіб, які потребують постійного догляду

Медико-соціальна експертиза- визначення в установленому порядку потреб особи, що оглядається, в заходах соціального захисту, включаючи реабілітацію, на основі оцінки обмежень життєдіяльності, викликаних стійким розладом функцій організму.

Самотність- соціально-психологічний стан, що характеризується недостатністю чи відсутністю соціальних контактів, поведінковою відчуженістю та емоційною незадоволеністю індивіда характером та колом його спілкування.

Окупаційна терапія- професійні дії, спрямовані на реабілітацію осіб, які за станом здоров'я не можуть провадити трудову діяльність, догляд за собою, проводити дозвілля.

Опіка (піклування)- форма влаштування дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків, з метою їх утримання, виховання та освіти, а також для захисту їх прав та інтересів; опіка встановлюється над дітьми, які не досягли віку 14 років; піклування встановлюється над дітьми віком від 14 до 18 років.

Освоєння життєвого середовища- придбання та ефективне використання знань та навичок, необхідних для адекватної взаємодії з елементами оточення та контролю над ними.

Патронаж- Форма правового захисту особистих та майнових інтересів громадян. Встановлюється над повнолітнім дієздатним громадянином, який за станом здоров'я не може самостійно здійснювати та захищати свої права та виконувати обов'язки. Є різновидом піклування.

Пенсія(Від лат. pensio- платіж, сплата) - 1) щомісячні грошові виплати, призначені для компенсації громадянам заробітку (доходу), втраченого у зв'язку з досягненням встановленого законом віку, настанням інвалідності, втратою годувальника, а також з інших підстав. Право на отримання пенсії визначається за умовами та нормами, встановленими законодавством Російської Федерації; 2) щомісячна державна грошова виплата, право на отримання якої визначається відповідно до умов та норм, встановлених

Федеральним законом від 15.12.2001 р. № 166-ФЗ «Про державне пенсійне забезпеченняу Російській Федерації».

Первинна профілактика- система соціальних, медичних, гігієнічних та виховних заходів, спрямованих на запобігання захворюванням шляхом усунення причин та умов їх виникнення та розвитку, а також на підвищення стійкості організму до впливів несприятливих факторівнавколишнього природного, виробничого та побутового середовища. На відміну від вторинної профілактики,орієнтована на раннє виявлення захворювань, попередження рецидивів, прогресування хворобливого процесу та можливих його ускладнень, первинна профілактика покликана зберігати непорушене здоров'я, не допускати впливу факторів природного та соціального середовища, здатних викликати патологічні зміни.

Пожертвування- дарування речі чи прав у загальнокорисних цілях. Пожертви можуть робитися громадянам, лікувальним, виховним установам, установам соціального захисту, благодійним, науковим та навчальним закладам, фондам, музеям та іншим закладам культури, громадським та релігійним організаціям.

Піклування- Див. опіка.

Практика соціальної роботи- використання знань та навичок соціальної роботи для надання соціальних послуг людині, соціальному шару, групі. Практика соціальної роботи включає соціальну допомогу, соціальну терапію, соціальну реабілітацію, страхування, піклування, посередництво і т.д.

Професійна етика- наука про професійну мораль як сукупність ідеалів та цінностей, ідей про належне, етичних принципів та норм поведінки, які відповідають сутності професії та забезпечують належний характер взаємовідносин між людьми у процесі професійної діяльності. Водночас це моральна самосвідомість професійної групи, її психологія та ідеологія.

Психосоціальна робота- напрям у соціальній роботі, який приділяє особливу увагу психологічним аспектамважкої життєвої ситуації клієнта. У Росії особливу увагу приділяється психологічним аспектам адаптації клієнта соціальної служби до умов, що змінилися, до важкої життєвої ситуації.

Реадаптація- придбання інвалідом таких нових навичок взаємодії та поведінки у стандартних соціокультурних ситуаціях, які дозволяють йому компенсувати новостворений дефект.

Резидентська соціальна робота- робота, що здійснюється у тих установах, де люди живуть на постійній основі.

Рекреація- складова способу життя, процес відновлення життєвих сил, які частково втрачаються у сфері праці та у повсякденних справах; перебуває у зв'язку з поняттями вільного часу, дозвілля. Може здійснюватися у формі сну, прийняття оздоровчих процедур, перерви у роботі, зміни подій, перемикання на інший вид діяльності.

Ресоціалізація- процес повторної соціалізації індивіда, який здійснюється за умови, що знання та навички, набуті раніше в ході соціалізації, не сприяють соціокультурній адаптації або зумовлюють соціально неприйнятну поведінку. Має на увазі зміну раніше сформованих стереотипів поведінки новими, більш функціональними або соціально прийнятними.

Самозахист- процес, у якому клієнти соціальних служб та інші громадяни, які потребують допомоги, відкрито заявляють про свої проблеми, права та потреби. Це поняття асоціюється з розширенням прав та можливостей та автономією людей з обмеженими можливостями здоров'я.

Самодопомога- процес, з якого люди, групи чи організації працюють разом задля досягнення цілей. Фокусом таких дій може бути широке коло особистих та соціальних проблем.

Соціальна адаптація- процес активного пристосування людини до нових йому соціальних умов життєдіяльності з допомогою різних соціальних средств. У процесі адаптації людина виступає об'єктом впливу соціального середовища та активним суб'єктом, що усвідомлює вплив цього середовища. Являє собою не тільки стан людини, а й процес, в ході якого соціальний організм набуває рівноваги та стійкості до впливу та впливу соціального середовища. Основною характеристикою соціальної адаптації є адаптаційний потенціал - ступінь можливостей індивіда включатися в нові умови середовища, що змінюються.

Соціальна діагностика- комплексний процесдослідження соціального суспільства або соціального явища з метою виявлення, розпізнавання та вивчення причинно-наслідкових зв'язків та відносин, що характеризують його стан та тенденції подальшого розвитку.

Соціальний захист- система гарантованих державою постійних та (або) довготривалих економічних, соціальних та правових заходів, що забезпечують інвалідам або людям похилого віку умови для подолання, заміщення (компенсації) обмежень життєдіяльності та спрямованих на створення ним рівних з іншими громадянами можливостей участі в житті суспільства.

Соціальна інтеграція- Характеристика міри збігу цілей, інтересів різних соціальних груп, індивідів.

Соціальна інфраструктура- матеріально-речові елементи, що забезпечують умови життєдіяльності людини в суспільстві (у виробничій, політичній та духовній сферах, у сім'ї та побуті); сукупність таких галузей, як наука, освіта, охорона здоров'я, торгівля, громадське харчування, побутове обслуговування, житлово-комунальне господарство, транспорт, зв'язок та ін. Ступінь розвитку соціальної інфраструктури - важливий показник того, як людина живе, якою мірою вона соціально захищена.

Соціальна корекція- сукупність спеціальних психологічних та педагогічних заходів, спрямованих на ослаблення та подолання недоліків психофізичного розвитку та відхилень у поведінці. Корекційна діяльність соціального працівника здійснюється з урахуванням впливу на клієнта соціального середовища, яке визначає соціальні цілікорекційного процесу.

Соціальна маргіналізація - тут: відтиск інвалідів на периферію соціокультурного життя, тобто. скорочення набору можливих соціальних ролей та культурних ідентичностей, спрощення доступних інвалідам соціокультурних функцій, звуження кола одержуваної культурної інформації, зниження ступеня участі у соціальній взаємодії та комунікації порівняно з прийнятими у суспільстві стандартами.

Соціальна мобільність - переміщення індивідів або соціальних груп з одних суспільних верств до інших (наприклад, з селянства - до робітничого класу), їх рух до вищих чи нижчих ієрархічних позицій. (Термін введений у соціологію російським соціологом П. А. Сорокіним.)

Соціальна недостатність - соціальні наслідки порушення здоров'я, що призводять до обмеження життєдіяльності людини та необхідності її соціального захисту.

Соціальна норма - сукупність вимог і очікувань, які висуває соціальна спільність (група, організація, клас, суспільство) до своїх членів з метою регулювання діяльності та відносин.

Соціальна патологія - прояв різноманітних захворювань, що супроводжують розвиток соціального організму і послаблюють його функціонування.

Соціальна політика - цілеспрямований вплив держави та недержавних структур на існуючу систему суспільних відносин з метою покращення умов побуту та праці широких верств населення, пом'якшення соціальної нерівності та підвищення культурного рівня громадян.

Соціальна підтримка - надання грошової допомоги, кредитів, інформації, можливості навчання/перенавчання та інших пільг окремим групам працездатного населення, які тимчасово опинилися у важкій життєвій ситуації.

Соціальна допомога - періодичні та (або) регулярні заходи, що сприяють усуненню або зменшенню соціальної недостатності.

Соціальна профілактика - профілактична діяльність, здійснювана лише на рівні держави через систему заходів підвищення якості життя, мінімізацію чинників соціального ризику, створення умов реалізації принципу соціальної справедливості. Первинна соціальна профілактика спрямовано усунення несприятливих чинників, викликають певне явище, і навіть підвищення стійкості особистості впливу цих чинників. Її об'єктом є група умовно здорових людей, у якій вже є певна кількість осіб із групи ризику (наприклад, тих, хто вже скуштував наркотики). Вторинна соціальна профілактикаспрямовано тих, хто вже склалася, але ще закріпилася остаточно та чи інша форма дезадаптивного поведінки. Її метою є позитивний розвиток особистісних ресурсів та стратегій поведінки. Третинна соціальна профілактика -це профілактика рецидивів.

Соціальна робота- професійна діяльність, що має на меті сприяння людям, соціальним групам у подоланні особистісних та соціальних труднощів за допомогою підтримки, захисту, корекції та реабілітації. Поява поняття "соціальна робота" тісно пов'язана з ринковою економікою, оскільки досягнення її ефективності супроводжується соціальним розшаруванням. Якщо не створено мережу соціальної підтримки населення, то загострюються проблеми у соціальній сфері, виникає соціальна напруженість. Об'єктами діяльності соціального працівника є: конкретна людина, сім'я, мікрорайон, виробничий колектив, спеціалізовані служби, профспілки, товариства, благодійні організації, освіта, охорона здоров'я, армія, правоохоронні установи.

Соціальна реабілітація- Відновлення (створення) можливостей для соціального функціонування індивіда при тому стані здоров'я, яке у нього констатується після лікування. Визначається як комплекс заходів, спрямованих на відновлення зруйнованих або втрачених індивідом громадських зв'язків та відносин внаслідок порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму (інвалідність), зміною соціального статусу (літні громадяни, біженці, вимушені переселенці, безробітні та ін.), девіантною поведінкою особи ( неповнолітні, особи, які страждають на алкоголізм, наркоманію, що звільнилися з місць ув'язнення та ін.).

Соціальна сфера - сфера життєзабезпечення суспільства, в якій реалізується соціальна політика держави, спрямована на підтримку добробуту та дієздатності громадян, задоволення нагальних потреб населення.

Соціальна терапія- взаємодія соціального працівника та клієнта з метою надання підопічному конкретних послуг з організації підтримки з боку оточуючих, допомоги у вирішенні соціальних конфліктів та проблем.

Соціальна фацилітація- підвищення продуктивності діяльності індивіда внаслідок уявної чи реальної присутності іншої людини (групи), яка виступає як суперник або спостерігач за його діями.

Соціальна ексклюзив- процес, який позбавляє певних осіб (чи сім'ї, групи, певні спільноти) ресурсів, необхідні повноцінного життя у суспільстві.

Соціальна ефективність- міра оцінки результатів реалізації соціокультурних програм та проектів з погляду їх соціальної необхідності (внесок у вирішення соціально значущої проблеми), соціальної корисності (зниження рівня соціальної напруженості), соціальної привабливості (бажання користуватися цими результатами).

Соціальна держава- демократична держава, що спирається на широку соціальну основу та проводить соціальну політику, спрямовану на підвищення або забезпечення певного життєвого рівня населення, захист та реалізацію прав і свобод громадян, створення сучасних системосвіти та соціального забезпечення, па підтримання незаможних та малозабезпечених верств населення, на запобігання та успішне вирішення соціальних конфліктів тощо.

Соціальне консультування- технологія надання соціальної допомоги шляхом переважно психологічного впливу на людину ( малу групу) з метою його соціалізації, відновлення та оптимізації його соціальних функцій, орієнтирів, вироблення соціальних норм поведінки та спілкування. Виходячи з того, що основною метою соціального консультування є надання допомоги клієнту у вирішенні його соціальних проблем та налагодження міжособистісних відносин з оточуючими, соціальне консультування найближче до соціально-психологічного консультування.

Соціальне забезпечення- система створюваних державою правових, економічних та організаційних заходів, спрямованих на компенсацію або мінімізацію наслідків зміни матеріального та (або) соціального становища громадян унаслідок настання обставин, що визнаються державою соціально значущими (страхові ризики).

Соціальне обслуговування- система соціальних заходів, що передбачає сприяння, підтримку та послуги, які надають соціальні служби окремим особам (групам) для подолання чи пом'якшення життєвих труднощів, підтримки їх соціального статусу та повноцінної життєдіяльності.

Соціальне партнерство- ідеологія співробітництва у всіх сферах життєдіяльності, представлених у суспільстві; один із головних принципів демократичної правової соціальної держави. Сприяє гармонізації відносин між різними верствами, групами, що взаємодіють у суспільстві.

Соціальний простір- у сенсі: усе, що безпосередньо забезпечує захист соціальних інтересів людини, реалізацію соціальних потреб громадян, мотивує чи блокує розкриття сутнісних сил людини, соціуму. У вузькому значенні: характеристика соціальних середовищ та можливостей соціального розвитку індивідів, груп, спільностей.

Соціальне страхування- Пенсійне страхування; соціальне страхування у разі тимчасової непрацездатності; соціальне страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань; медичне страхування.

Соціальна участь- залучення членів суспільства до соціально корисної активності, що має цілеспрямовану організацію та здійснюється на добровільних засадах.

Соціальні права- права, що гарантують можливості для здійснення дій та вибору будь-яких варіантів соціальної поведінки у рамках закону. Існує безліч соціальних правта свобод, що надаються громадянам Конституцією та поточним законодавством та реалізуються на розсуд учасників соціальних відносин.

Соціальні служби- підприємства, установи та організації незалежно від форм власності та господарювання, а також громадяни, які надають соціальні послугиособам, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги.

Соціальні послуги- 1) комплекс правових, економічних, психологічних, освітніх, медичних, реабілітаційних та інших заходів, спрямованих на окремі соціальні групи або індивідів, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги (особи, які потребують соціальних послуг), з метою покращення або відновлення їх життєдіяльності; 2) дії щодо соціального обслуговування окремих категорій громадян, клієнтів соціальної служби.

Соціальний працівник- 1) фахівець із догляду за літніми, непрацездатними громадянами; 2) професійно підготовлений фахівець, який має необхідну кваліфікацію у сфері соціальної роботи та надає соціальні послуги.

Соціальний сервіс- Соціальне обслуговування, спрямоване на максимальний облік різноманітних потреб груп населення та їх задоволення. Соціальні служби пропонують широкий спектр послуг з урахуванням маркетингової діяльності.

Соціокультурна компетентність- міра свободи володіння знаннями та навичками, необхідними для ефективної участі у процесах взаємодії та комунікації та набутими в результаті соціалізації та інкультурації.

Соціокультурна політика- система заходів, вкладених у поліпшення умов, якості життя членів суспільства, здійснюваних інституційними средствами.

Соціокультурна реабілітація- комплекс заходів та процес, які мають на меті допомогти інваліду досягти та підтримувати оптимальний ступінь участі у соціальній взаємодії та комунікації, необхідний рівень культурної компетентності, що забезпечує йому можливість позитивних змін у способі життя та найбільш повну інтеграцію у суспільство за рахунок розширення рамок його незалежності.

Соціокультурна функція- дію (сукупність дій), спрямоване досягнення певної соціально корисної мети, вирішення деякої суспільно значущої завдання, отримання конкретного утилітарного результату.

Територіальна соціальна робота- один із напрямків макросоціальної роботи, робота з людьми на території їхнього проживання.

Важка життєва ситуація- об'єктивно порушує життєдіяльність громадянина становище (інвалідність, нездатність до самообслуговування у зв'язку з похилим віком, хворобою, сирітство, бездоглядність, малознебіченість, безробіття, відсутність певного місця проживання, конфлікти, жорстоке поводження в сім'ї, самотність тощо), яке він не може подолати самостійно, у зв'язку з чим йому потрібна допомога та підтримка соціальних служб.

Тяжкі життєві обставини- об'єктивно порушують нормальну життєдіяльність індивіда обставини, наслідки яких не може подолати самостійно (інвалідність, часткова втрата рухової активності у зв'язку з старістю чи станом здоров'я, самотність, сирітство, безпритульність, відсутність житла чи роботи, насильство, негативні в сім'ї, малозабезпеченість, психологічний чи психічний розлад, стихійне лихо, катастрофа тощо).

Управління людськими ресурсами- один із напрямів підвищення ефективності роботи органів соціального захисту населення. Управління персоналом організації має на увазі такі форми роботи з ним: формалізацію методів та процедур відбору кадрів, розробку наукових критеріїв їх оцінки, науковий підхід до аналізу потреб персоналу, висування молодих та перспективних працівників, підвищення обґрунтованості кадрових рішень та розширення їх гласності, системну ув'язку господарських та державних рішень із основними елементами кадрової політики.

Рівень життя- забезпеченість населення необхідними матеріальними благами, досягнутий рівень їхнього споживання та ступінь задоволення раціональних потреб різних соціальних груп.

Установка (аттітюд)- готовність, схильність суб'єкта до сприйняття майбутніх подій та дій у певному напрямку. Забезпечує стійкий цілеспрямований характер перебігу відповідної діяльності, є основою доцільної виборчої активності людини.

Дільнична соціальна служба- форма соціальної роботи з виявлення раннього неблагополуччя в сім'ях, з надання всебічної соціальної допомоги таким сім'ям, а також профілактики бездоглядності та безпритульності неповнолітніх.

Установи соціального обслуговування- установи, які надають населенню соціальні послуги. Порядок створення, діяльності, реорганізації та ліквідації установ та підприємств соціального обслуговування незалежно від форм власності регулюється цивільним законодавством Російської Федерації.

Фандрайзинг(англ. fundraising -збір коштів) - організований пошук та збирання фінансових та інших коштів (пожертв) для забезпечення діяльності некомерційних організацій, благодійної підтримкисоціально значимих проектів, програм та акцій, громадських інститутів.

Філантроп- прихильник людинолюбства, покровитель нужденних, благодійник, який піклується про долю людства.

Фонд- не має членства некомерційна організація, заснована громадянами та (або) юридичними особамина основі добровільних майнових внесків та переслідує соціальні, благодійні, культурні, освітні чи інші суспільно корисні цілі. Залежно від складу засновників, цілей та форми діяльності розрізняють фонди приватні, громадські, некомерційні, благодійні, місцевої спільноти, грантодавчі та ін.

Цінність- поняття, що використовується у філософії та соціології для позначення об'єктів, явищ, їх властивостей, а також абстрактних ідей, що втілюють у собі суспільні ідеали та виступають завдяки цьому як еталон належного.

Ейджйзм(Від англ, age -вік) - дискримінація, що здійснюється одними віковими групами стосовно інших.

Етика соціального працівника- сукупність етичних норм, що формулюються співтовариством соціальних працівників та регулюють їхню діяльність.

Етикет соціальної роботи- правила поведінки, прийняті у співтоваристві соціальних працівників; сукупність теоретичних етичних норм, що регулюють діяльність соціального робітника. Являє собою набір практичних правил, що стосуються поведінки соціального працівника у тих чи інших ситуаціях

Етичний кодекс соціального працівника- склепіння моральних норм, що приписуються до виконання, прийнятий асоціацією (союзом) професійних соціальних працівників та службовець стандартом етичних відносин у професійній діяльності.

Ефективність соціальної роботи- максимально можливе задоволення соціальних потреб населення за оптимальних витрат.

АБСОЛЮТНА БІДНІСТЬ - відсутність у людини коштів, які суспільство вважає за необхідне підтримки мінімально допустимого прожиткового рівня життя.

АНОМІЯ - спотворення в ціннісно-нормативній системі.

БАЗОВІ ЗНАННЯ - у соціальній роботі - знання, що витягуються з досліджень, теоретичних суджень, релевантних феноменів, що системно вивчаються, досвіду практикуючих соціальних працівників.

ВАЛІДНИЙ КОНСТРУКТ – у соціальних дослідженнях – комплекс методів, що оцінюють дійсність релевантним інструментарієм.

Вербальна комунікація - повідомлення інформації за допомогою людської мови.

Взаємодопомога - взаємовиручка, у вужчому економічному сенсі - форма обміну, що зародилася в первісній громаді з появою розподілу праці та особистої власності.

ВПЛИВ НА СОЦІАЛЬНЕ СЕРЕДОВИЩЕ - комплекс заходів, спрямованих на покращення соціального мікросередовища.

Гіпотеза - припущення, виражене у формі наукових понять, яке має заповнити прогалини емпіричного пізнання або пов'язати різні емпіричні знання в єдине ціле, а також дати попереднє пояснення факту чи групі фактів.

ГРОШІ ПОСІБНИКИ - кошти, що виплачуються клієнту соціальними службами або іншими організаціями.

ДІАГНОЗ - у соціальній роботі - процес розуміння конкретної проблеми, її коріння та можливих шляхів допомоги.

ДИСКУРС – логічне міркування як протиставлення інтуїтивному висновку.

ЗДОРОВИЙ СПОСІБ ЖИТТЯ - спосіб життя, що поєднує все, що сприяє виконанню індивідуумом тих чи інших суспільних та побутових функцій у найбільш оптимальних для організму умовах; включає раціонально організовану, фізіологічно оптимальну працю, морально-гігієнічне виховання, виконання правил і вимог раціонального харчування, психогігієни та особистої гігієни, активний руховий режим і систематичні заняття фізичною культурою, продуману організацію дозвілля, відмова від шкідливих звичок і т. д.

ЗНАННЯ - перевірений практикою результат пізнання дійсності, вірне її відображення у мисленні людини.

ІНВАЛІД - людина, яка має порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму, обумовлене захворюванням, наслідками травм або дефектами, що призводить до обмеження життєдіяльності і потребує соціального захисту.

ІНДИВІДУАЛІЗОВАНЕ СОЦІАЛЬНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - вид соціального обслуговування та система відповідних структур місцевих органів влади, діяльність яких спрямована конкретній людині шляхом надання адресної матеріальної, психологічної та соціальної підтримки.

ДОСЛІДЖЕННЯ - стандартизовані процедури, спрямовані на пошук знань.

КЛІЄНТ (у літературі з соціальної роботи нерідко використовується термін «користувач послуг») - людина, яка або у власних очах, або з погляду інших людей опинилась у проблемній ситуації і не може з нею впоратися.

КОГНІТИВНА ТЕРАПІЯ - допомога клієнту у зміні своїх когнітивних процесів, що дає можливість впоратися з емоційними та поведінковими проблемами.

КОМУНІКАТИВНА ВЗАЄМОДІЯ - процес обміну комунікативними діями між суб'єктами.

КОМУНІКАЦІЯ - акт спілкування між двома або більше індивідами, заснована на їх взаємодії.

КОНГРУЕНТНІСТЬ – ступінь відповідності між повідомленням (те, що ви виражаєте), досвідом (те, що відбувається у вашому полі) та усвідомленням (те, що ви помічаєте).

КОНСТРУКТ - комплекс абстрактних понять та емпіричних посилань.

КОНТРАКТ – робоча угода між сторонами щодо спільних зусиль щодо забезпечення змін.

КОНЦЕПТ – абстракція, генеральна ідея, символ, що представляє клас певних подій та феноменів, наприклад: его, стрес, соціальний тип, соціальне функціонування.

ЛІБІДО - спочатку означало специфічну сексуальну енергію, що лежить в основі всіх сексуальних проявів, яка теоретично може бути виміряна, але на даний моментвона незмірна.

ОБЛИЧЧЯ БЕЗ ВИЗНАЧЕНОГО МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ - людина, яка не має постійного житла, не веде осілого способу життя.

МОДИФІКАЦІЯ ПОВЕДІНКИ - допомога індивідам з метою отримання зразків поведінки, що дають можливість їм успішно функціонувати в навколишньому середовищі.

НАУКОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ - специфічні процедури, що включають низку необхідних наступних дій, таких як формулювання гіпотези, експеримент, верифікація отриманих даних.

НЕВЕРБАЛЬНА КОМУНІКАЦІЯ - передача інформації за допомогою знаків оптико-кінестезичної, паралінгвістичної та екстралінгвістичної систем, організація простору та часу комунікативного процесу за допомогою візуального контакту.

НЕКОМЕРЦІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ - агентство, діяльність якого має виключно благодійний характер і не спрямована на отримання прибутку.

НЕКОНГРУЕНТНІСТЬ - ступінь невідповідності між повідомленням, досвідом, усвідомленням.

Безпосередня допомога - діяльність соціального працівника на користь клієнта, коли цілі роботи визначаються в результаті прямого контакту з клієнтом.

ПЕНСІЯ - грошове забезпечення, що отримується громадянами із громадських фондів споживання. Старість, втрата працездатності, вислуга років, втрата годувальника – всі ці чинники є основою нарахування пенсії.

ДОПОМОГА ЗА МІСЦЕМ ПРОЖИВАННЯ - система соціальних послуг для забезпечення підтримки клієнтів у конкретному районі.

ПРАКТИЧНІ ТЕОРІЇ - у соціальній роботі - еклектичні конструкти, куди входять у собі системні теорії та пояснювальні моделі, принципи, що у допомагає практиці і службовці розуміння індивідів, їх проблем, життєвих ситуацій.

ПРИНЦИП - основне теоретичне знання, яке є ні доведеним, ні які вимагають докази.

ПРИЙНЯТТЯ - відносини, встановлювані соціальним працівником, які виражаються у симпатії до клієнта, у підтримці постійної турботи та співчутті.

ПРОБЛЕМА - ситуація, коли індивід неспроможна самостійно реалізувати свої потреби, що ускладнює його соціальне функціонування.

ПРОБЛЕМНО-ОРІЄНТОВАНИЙ ПІДХІД У СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ - надання клієнту допомоги в усвідомленні своїх проблем та реалізації дій щодо їх вирішення.

ПРОФЕСІОНАЛІЗАЦІЯ - формування професійної позиції, інтеграція особистісних та професійно важливих якостей та умінь у відносно стійкі професійно значущі освіти, кваліфіковане виконання професійної діяльності.

ПРОФЕСІОНАЛІЗМ - ​​високий, стійкий рівень знань, умінь та навичок, що дозволяє досягати найбільшої ефективностіу професійній діяльності.

ПРОФЕСІЙНА АДАПТАЦІЯ - входження у професію, освоєння нової соціальної ролі, професійне самовизначення, формування особистісних та професійних якостей, досвіду самостійного виконання професійної діяльності у галузі соціальної роботи.

ПРОФЕСІЙНА ДЕФОРМАЦІЯ - негативні зміни в особистості соціального працівника як наслідки тимчасових психічних станів втоми та напруженості, що призводять до криз та помилок у професійній діяльності.

ПРОФЕСІЙНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ - характеристика фахівця із соціальної роботи, ступеня його відповідності вимогам професії.

ПРОФЕСІЙНА ПІДГОТОВКА - формування професійної спрямованостіта системи професійних знань, умінь та навичок, набуття досвіду теоретичного та практичного вирішення професійних ситуацій та завдань у соціальній роботі.

ПРОФЕСІЙНА РОЛЬ - соціальна роль, обумовлена ​​місцем індивіда в системі об'єктивних соціальних відносин, а також сукупністю функцій, що їм здійснюються.

ПРОЦЕС - організована, послідовна діяльність соціального працівника, спрямовану розвиток здібностей клієнта самостійно вирішувати свої проблеми.

РОБОТА У МАЛИХ СОЦІАЛЬНИХ ГРУПАХ спектр методів, що використовуються підвищення якості життя населення даної території.

РОБОТА З ІНДИВІДУАЛЬНИМ ВИПАДКОМ один із основних методів соціальної роботи, спрямований на вирішення проблем конкретної людини.

РОБОТА З ГРУПОЮ - метод соціальної роботи, коли люди, які мають спільні інтереси або проблеми, за участю соціального працівника регулярно зустрічаються для здійснення діяльності, спрямованої на досягнення спільних цілей.

РЕДИСТРИБУЦІЯ - передача частини виробленого общинниками надлишкового продукту у розпорядження вождів різні суспільні потреби.

РЕЦИПРОКАЦІЯ - взаємодопомога, взаємний обмін дарами, послугами.

САМОАКТУАЛІЗАЦІЯ (за А. Маслоу) - найбільш повне розкриття здібностей та реалізація потенціалу людини.

САМОВИЗНАЧЕННЯ - право клієнта самостійно приймати рішення.

СЕКСІЗМ - ​​інституційні та індивідуальні орієнтації та установки за ознакою статі, що призводять до дискримінації суб'єкта.

СІМЕЙНА ТЕРАПІЯ - комплекс підходів та методів допомоги сім'ї у вирішенні проблем, що виникають у взаєминах її членів.

СИНДРОМ «ЕМОЦІОНАЛЬНОГО ЗГОРЯННЯ» дезадаптованість до робочого місця внаслідок надмірного професійного навантаження та неадекватних міжособистісних відносин під час надання професійної допомоги.

СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ - пристосування громадян, які потрапили у скрутну життєву ситуацію, до середовища життєдіяльності.

СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ - система принципів, правил, методів, законодавчо встановлених державоюсоціальних гарантій, заходів та установ, що забезпечують їх реалізацію щодо надання оптимальних умов життя, задоволення потреб, підтримання життєзабезпечення та діяльного існування особистості, різних соціальних категорій та груп; сукупність заходів, дій, коштів держави та суспільства, спрямованих проти ситуацій ризику у нормальному житті громадян (хвороба, безробіття, старість, смерть годувальника, інвалідність тощо); комплекс державних заходів соціально-економічного та правового характеру щодо забезпечення гарантованого державою мінімального рівня матеріальної підтримки соціально вразливих верств населення в період економічних перетворень та пов'язаного з цим зниження рівня життя.

СОЦІАЛЬНА ПЕДАГОГІКА - наука та практика створення системи заходів щодо оптимізації виховання особистості з урахуванням конкретних умов соціального середовища.

СОЦІАЛЬНА ПІДТРИМКА - надання грошової допомоги, кредитів, інформації, можливості навчання (перенавчання) та інших пільг окремим групам працездатного населення, які тимчасово опинилися у важкій життєвій ситуації.

СОЦІАЛЬНА ДОПОМОГА - тимчасові заходи адресної індивідуальної підтримки в кризовій ситуації (послуги, посібники), що проводяться в рамках загальної політики контролю над доходами (допомога за потребою та ін.), а також в особливих ситуаціях (вимушені переселенці, ліквідація наслідків стихійних лих та техноген) катастроф тощо).

СОЦІАЛЬНА РОБОТА - професії у сфері соціальної роботи, що забезпечують соціальні зміни, допомагають вирішувати проблеми у відносинах між людьми, що підвищують соціальний добробут людей, надаючи їм певні повноваження та свободу. Застосовуючи на практиці теорії поведінки та соціальних систем, соціальна робота проводиться в тій галузі, де люди взаємодіють з навколишніми факторами. У соціальній роботі основними принципами є принципи правами людини та соціальної справедливості (визначення дано Міжнародною федерацією соціальних працівників у липні 2000 р. у Монреалі, Канада).

СОЦІАЛЬНА РЕАБІЛІТАЦІЯ - комплекс заходів, спрямованих на відновлення зруйнованих або втрачених індивідом суспільних зв'язків та відносин внаслідок порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму (інвалідність), зміни соціального статусу (літні громадяни, біженці та вимушені переселенці, безробітні тощо). поведінки особистості.

СОЦІАЛЬНА СЛУЖБА - система державних та недержавних структур, які здійснюють соціальну роботу та мають у своєму складі спеціальні установидля надання соціальних послуг та органи управління.

СОЦІАЛЬНА СФЕРА - особлива сфера суспільного життя, що існує поряд з економічною, політичною, духовною та взаємодіє з ними. Взаємини у суспільстві соціальних груп, класів, професійних та соціально-демографічних верств населення, і навіть національних спільнот щодо соціальних умов їх життєдіяльності.

СОЦІАЛЬНА ТЕРАПІЯ - взаємодія соціального працівника та клієнта з метою надання останньому конкретних послуг з організації підтримки з боку оточуючих, допомоги у вирішенні соціальних конфліктів та проблем.

СОЦІАЛЬНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ - система соціально-економічних заходів щодо матеріального забезпечення непрацездатних, всебічного забезпеченнядитинства та батьківства, включає соціальні пенсії (за інвалідністю, за вислугу років, з нагоди втрати годувальника та ін.), допомоги (у зв'язку з вагітністю та пологами, громадянам, які мають дітей, та ін.), компенсаційні виплати(Непрацюючим працездатним особам, які здійснюють догляд за непрацездатними громадянами, та ін.), Стипендії і т.д.

СОЦІАЛЬНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - діяльність соціальних служб та окремих фахівців із соціальної підтримки, надання соціально-побутових, соціально-медичних, психолого-педагогічних, соціально- правових послуг, здійсненню соціальної адаптації та реабілітації громадян, які перебувають у скрутній життєвій ситуації

СОЦІАЛЬНЕ СТРАХУВАННЯ - система матеріального забезпечення трудящих у разі втрати працездатності, хвороби, за віком та ін., забезпечує гарантії соціальних та професійних ризиків різного типу. Найважливіше джерело соціального страхування- обов'язкове утримання страхових внесків з заробітної плати, що доповнюється внесками роботодавців.

СОЦІАЛЬНО-КУЛЬТУРНА ДІЯЛЬНІСТЬ система заходів щодо створення можливостей та умов, для всебічного, всеосяжного культурного розвитку всього населення та його малозабезпечених верств, при яких діяльність суспільних індивідуумів спрямована на освоєння природи та розвиток суспільного життєвого процесу за допомогою усвідомлених, скоординованих дій .

СОЦІАЛЬНО-ПЕДАГОГІЧНИЙ МОДУЛЬ ПРИ ШКОЛІ - напрям шкільної соціальної роботи, що має на меті надання допомоги дітям і підліткам, які зазнають труднощів у навчанні з причин недоліків у розвитку інтелекту, емоційно-вольової сфери, неправильної поведінки, невміння.

СОЦІАЛЬНІ СЛУЖБИ - організації, діяльність яких спрямована на підтримку розвитку людини та забезпечення її добробуту.

СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ - дії надання допомоги клієнту соціальної служби відповідно до видів соціального обслуговування.

СОЦІАЛЬНИЙ ДІАГНОЗ - експертна оцінка, що передбачає збирання даних про клієнта та умови його життя, а також аналіз інформації для розробки плану допомоги.

СОЦІАЛЬНИЙ ПРИЮТ - установа соціальної допомоги, де людина, яка перебуває у важкій життєвій ситуації, може перебувати цілодобово, забезпечується харчуванням та необхідною допомогою.

СОЦІАЛЬНИЙ ПРАЦІВНИК - працівник соціальної служби, який надає консультативні, реабілітаційні, педагогічні та соціально-побутові послуги клієнтам.

СОЦІАЛЬНИЙ ПРАЦІВНИК В ОБЛАСТІ ОСВІТИ - спеціаліст, який допомагає дитині впоратися з соціальними та психологічними проблемамиу процесі соціалізації.

СТАЦІОНАРНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ - спеціальна система допомоги та догляду за людьми, які поміщаються у спеціальні установи.

ТЕОРІЯ - система основних ідей у ​​тій чи іншій галузі знання.

ТЕРИТОРІАЛЬНА СОЦІАЛЬНА СЛУЖБА - сукупність органів управління та спеціалізованих установ, які здійснюють безпосереднє соціальне обслуговування різних груп та категорій населення на території різних адміністративних одиниць Російської Федерації.

ТИПОЛОГІЯ - у соціальній роботі - система, покликана класифікувати, систематизувати, організовувати явища та досвід практики в цілісні релевантні структури, наприклад: типологія індивідуальної роботи, типологія інтервенцій, типологія діагностики та ін.

ТРУДНА ЖИТТЄВА СИТУАЦІЯ - ситуація, яка суб'єктивно сприймається людиною як важка особисто для неї або є об'єктивно порушує її нормальну життєдіяльність (інвалідність, сирітство, безробіття тощо).

ФАКТ - подія, зроблене, що відбулася, що є перед нами дійсність, те, що, визнається реально існуючим.

ФАНДРЕЙЗИНГ - діяльність із збору коштів чи пошуку спонсора на фінансування певного проекту.

ЦЕНТР СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ установа соціального захисту населення, що здійснює організаційну та практичну діяльність з надання різних видів соціальної допомоги людям похилого віку, інвалідам та іншим групам населення, які потребують соціальної підтримки.

ЧОРТА БІДНОСТІ - кошти, які суспільство вважає за необхідне забезпечення мінімально допустимого прожиткового рівня життя населення на даний момент.

ШКІЛЬНА СОЦІАЛЬНА СЛУЖБА підрозділ школи, призначений для організації активної співпраці шкільної адміністрації, педагогів, учнів та батьків, зовнішніх соціальних структурдля надання реальної кваліфікованої, своєчасної та всебічної допомоги дітям та вчителям з метою захисту їх особистісних прав та запобігання їх порушенням.

ЕМПАТІЯ - особливий спосіб розуміння почуттів іншої людини, що полягає в співпереживанні її емоційного стану, у проникненні в її переживання.

Етноцентризм - система поглядів, згідно з якою цінності, культура, спосіб життя, традиції однієї етнічної групи є основним критерієм для сприйняття та оцінки інших етнічних спільностей.

ЕФЕКТИВНЕ СЛУХАННЯ - спосіб оптимізації міжособистісного спілкування, процес активної взаємодії з партнером

Поточна сторінка: 1 (загалом у книги 31 сторінок) [доступний уривок для читання: 21 сторінок]

Шрифт:

100% +

М. А. Гуліна
Словник-довідник із соціальної роботи

Не людина є проблемою, а вона має проблему.

H. Stein. Social science and social work practice and education

Рецензент: С. Б. Малих, доктор психологічних наук, професор, член-кореспондент РАТ.

ПЕРЕДМОВА

Цей словник є першим виданням російською мовою, де представлений основний тезаурус сучасної методології соціальної роботи у сенсі цього терміна. З історії розвитку соціальної роботи в західноєвропейських країнах з усією очевидністю випливає, що соціальна робота має глибоке коріння в психології, соціології, філософії (етики, наприклад), вона також нерозривно пов'язана з питаннями психічного здоров'я членів суспільства, їх юридичними правами, цінностями та установками з ставленню до себе та навколишнього світу. Саме тому в даному виданні проінтегровано досвід як зарубіжних експертів у цій галузі, так і досвід, накопичений російськими фахівцями.

Розвиток соціальної роботи як державно-організованої системи програм комплексної допомоги населенню в нашій країні почалося менше 20 років тому, хоча традиції опікунської та благодійної діяльності були досить глибокими в дореволюційній Росії. Народженням, чи інституалізацією, соціальної роботи як професійної галузі можна вважати 1870: час першої національної конференції соціальних працівників США. Приблизно в цей час у Росії почався безприкладний громадський рух «народовольців», яких можна назвати першими волонтерами, або групами людей, які свідомо поставили себе на службу найбіднішим верствам російського суспільства. У цей час і в багатьох інших розвинених країнах альтруїзм став набувати суспільних форм, а практичний досвід, що накопичується, став осмислюватися і систематизуватися.

В даний час соціальна робота за кордоном – це окрема наукова сфера, в якій проводяться великі дослідження, захищаються дисертації та присвоюється вчене звання Professor of Social Work;практично кожен зарубіжний університет має у своєму складі окремий факультет соціальної роботи, де вимоги до професійних навичок випускників дуже високі. Розвиток соціальної роботи в нашій країні навіть порівняно короткий термінз усією очевидністю показало таку ж необхідність професіоналізації цієї однієї з найгуманніших практик.

Це, у свою чергу, неможливо без розвитку теорії та концептуального апарату соціальної роботи, оскільки професіоналізація соціальної роботи пов'язана з розумінням саме психологічних механізмів та можливих наслідків як позитивних, так і негативних дій зайнятих у різних соціальних програмах соціальних працівників, психологів, психіатрів, соціальних педагогів, працівників притулків, службовців соцзабезів, пеніцитарних та інших подібних установ.

Саме тому в даному словнику велику увагу приділено динаміці уявлень про предмет соціальної роботи. Якщо період до 2-ї Світової війни характеризувався великою увагою до практичних проблем, з якими стикалися соціальні працівники, то в післявоєнний період паралельно з бурхливим розвитком альтернативних психоаналізу напрямків у психології особистості та психотерапії соціальна робота стала набувати все більш психологічного змісту як практики і дедалі більше Нерідко психологічні концепції стали залучатися до інтерпретації накопичуваного досвіду. Ця тенденція до психологізації соціальної роботи у її певних розділах спостерігається й сьогодні, коли пишуться праці щодо «лікування у соціальній роботі» (наприклад, Turner F. Social Work Treatment, 1979), з психодіагностики у соціальній роботі, а практична підготовка соціальних працівників складається з різноманітних тренінгів навичок втручання у ситуацію, яка потребує допомоги (Intervention skills),вміння слухати клієнта тощо. буд. Так, вже у 1954 р. предметом соціальної роботи стало вважатися запобігання та зниження соціально та психологічно небезпечних ефектів кризових ситуацій. Акцент також ставився на розвитку етичних гармонійних та ефективних взаємин між індивідуумом та суспільством та співтовариством, у яких він перебуває. Ведучими у соціальній роботі стали три великі блоки методів: консультування, пошук ресурсіві створення мережінавколо клієнта. Стало ясно, що на відміну від інших практик метою соціальної роботи має бути самопосиленнялюдини, якій надається допомога.

Над теорією соціальної роботи у післявоєнній Європі та Америці працювала ціла плеяда великих теоретиків. Деякі з них вважали, що завдання соціальної роботи – допомогти людям досягти таких взаємин, які сприятимуть реалізації їхнього потенціалу як людських істот відповідно до їх культурних звичаїв та цінностей.

Соціальна робота історія розвитку свого предмета зазнала ряд радикальних змін фокусу дослідження. Найсерйознішою такою зміною є зміщення уваги від причин до функції – від пошуку та лікування причин дисфункцій до створення працюючої адекватної програми, в якій передбачено відповідальність суспільства за цю дисфункцію. Колишні моделі «допомоги нужденним» стають дедалі менш популярними: практика соціальної роботи відбиває дедалі більше розвивається демократичну етику, що проявляється у розумінні соціального добробуту як «права» всіх і кожного, а чи не «дару» привілейованих непривілейованим, хоча й те, що соціальні працівники і сьогодні розуміють свою відповідальність за потреби людей, продовжуючи надавати їм професійну допомогу у боротьбі із соціальними стресами.

А

АА(Alcoholic Anonymous –Анонімні Алкоголіки) – добровільна «співдружність чоловіків і жінок, яких об'єднують досвід, воля та загальне бажання вилікуватися від алкоголізму самим і допомогти в цьому іншим». АА – унікальні непрофесійні, неформальні психотерапевтичні групи само- та взаємодопомоги.

АА виникли у США 1935 р. Ініціатором виступив алкоголік-бізнесмен, який намагався кинути пити і на своєму досвіді зрозумів, що набагато легше переносити абстинентний синдром, допомагаючи іншим зробити те саме. Рух охопив понад 1 млн осіб більш ніж зі 110 країн і наприкінці 1980-х років. стало проникати до Росії. Багато медиків, психотерапевтів і психологів позитивно оцінюють АА. Американська асоціація лікарів у 1967 р. оголосила членство у групах самим ефективним методомлікування алкоголізму АА – вільна спільнота: немає ні чіткої структури (кожна група діє самостійно), ні центрального керівництва (тільки деяка координація), ні процедури вступу (достатньо бажання кинути пити та відвідувати зустрічі групи), ні будь-яких внесків (тільки добровільні пожертвування) ), ні обов'язковості відвідування зборів. Члени АА відрізняються статтю, віком, національністю, сімейним, майновим, соціальним становищем, віросповіданням, алкогольним стажем та ін., поєднує їх лише загальний підхід до проблеми алкоголізму. Алкоголізм розглядається як прогресуюча хвороба, яку не можна вилікувати, але за сильного бажання можна купірувати.

Успіх діяльності АА визначається цілою низкою факторів.

1. Добре відомо, що в лікуванні алкоголізму одна з найважчих проблем – подолати психологічний захист хворого та переконати його у необхідності лікування. В АА неофіт починає саме з усвідомлення себе як алкоголіка. Людина може бути або алкоголіком або неалкоголіком; "помірний алкоголік" - це ілюзія. Розуміння цього – перший крок до звільнення від алкогольної залежності. Тому перша з 12 заповідей каже: «Ми визнали, що алкоголізм підкорив нас собі і що він, а не ми, розпоряджається нашими долями».

2. Принцип анонімності є важливим факторомдля тих, хто відчуває сором або страх перед тим, що сусіди, колеги, начальство дізнаються про їхній алкоголізм. Звичайно, члени групи не зустрічаються в масках і знають один одного, але вони не повинні розкривати імені інших без їхньої згоди.

3. АА не вимагають неможливого, наприклад, клятви не пити до кінця днів або навіть завтра. Вони ставлять складну, але здійсненну «програму на добу» – не пити «сьогодні». АА знають, що завжди існує небезпека рецидиву («зриву»)

4. Психотерапевтичний ефект групи є наслідком того, що кожен АА, борючись із власним потягом до алкоголю, прагне допомогти іншим. Спільність проблем та інтересів призводить до обміну досвідом, взаємної підтримки. Крім того, збираючись разом, розважаючись, знайомлячись сім'ями, АА цим утворюють «безалкогольний мікросоціум» у «алкогольному світі».

Аборт- Втрата плода в результаті планового переривання або невиношування вагітності.

Аборт дозволений при терміні вагітності до 12 тижнів (і лише у виняткових випадках на пізніших термінах). Більшість абортів проводиться у перші 12 тижнів вагітності безкоштовно для пацієнтки в установах державного охорони здоров'яабо за плату у приватних клініках.

Існують два основні методи аборту: вакуум-аспірація та медикаментозний. Обидва застосовуються в амбулаторних умовах, ускладнення після абортів трапляються рідко. Самопочуття зазвичай нормалізується через один-два дні, проте деякі жінки відчувають пригніченість ще довгий час після цього. Незапланована вагітність тягне за собою низку різноманітних наслідків, тому й реакції жінок на аборт сильно варіюють: від почуття полегшення, ейфорії до скорботи, гніву, смутку, заціпеніння та почуття провини, що цілком виправдано у ситуації тяжкого. життєвої кризи. Виражена ДЕПРЕСІЯ після аборту буває рідко, як правило, у дуже юних чи самотніх жінок, а також при аборті на пізніх термінах вагітності чи депресії в анамнезі. Жінки з незапланованою вагітністю можуть потребувати уважного співрозмовника, наприклад, під час консультації перед абортом. Якщо жінку змусили зробити аборт і їй важко з цим змиритися, може допомогти психологічне консультування.

Хоча аборт – цілком законна процедура, багато хто його засуджує з релігійних та етичних міркувань. Деякі люди виступають проти такого свідчення для аборту, як «порушення у плоду», вважаючи це дискримінацією існування і життєвого досвіду інвалідів. Вони наполягають на встановленні в суспільстві режиму сприяння інвалідам та особам, які здійснюють за ними догляд, щоб жінки не вважали аборт єдиним виходом із становища. Прихильники абортів, навпаки, борються за право жінки зробити свій вибір, оскільки інакше існує загроза підпільних абортів та самостійних спроб переривання незапланованої вагітності.

Абсолютна бідність- Нестача ресурсів, що загрожує життю людей.

Аверсивний стимул- подія або фізичне відчуття, яке людина вважає неприємною і сприймає як покарання. Програми МОДИФІКАЦІЇ ПОВЕДІНКИ будуються на тому, що аверсивний стимул безпосередньо слідує за небажаною поведінкою, яку психотерапевт чи соціальний працівник бажає усунути. У минулому такі стимули включали електрошок, вдихання пари аміаку, вживання лимонного соку. Сучасні біхевіористи борються за природні подразники, зокрема вираз несхвалення. Багато хто взагалі не використовують аверсивні стимули як маніпулятивні та непродуктивні, розробляючи альтернативні програми у процесі співпраці зі своїми клієнтами та їхніми сім'ями.

Авторитарна особистість– людина, шаноблива і улеслива по відношенню до можновладців і вороже налаштована по відношенню до інших, відмінних від неї людей. Авторитарна ОСОБИСТІСТЬ не завжди готова відповідати за свої дії, вважаючи, що нею керують інші люди.

Пояснюючи феномен авторитарної особистості, психологи та психоаналітики вбачають причину її формування у дисбалансі між дисципліною та самовираженням у дитини, яку виховували в умовах неухильного дотримання соціальних норм. Наслідком є ​​перемикання агресії з батьків на інші об'єкти (включаючи оточуючих) для того, щоб уникнути покарання.

Авторитарність(автократичність) – соціально-психологічна характеристика стилю керівництва та лідерства, особливостями якого є: жорстка централізація керівником (лідером) своїх управлінських функцій, зосередження у його руках всієї повноти влади, придушення ініціативи підлеглих («відомих»), недопущення їх у вирішенні найважливіших питань спільної діяльності, Переважне використання наказів та розпоряджень, різних форм покарання для надання на них відповідного впливу.

Агентство– загальне поняття, яке використовують стосовно будь-якої організації, що займається соціальною або благодійною діяльністю, чи то місцеві органивлади, добровільна чи приватна організація.

Агнозія(Від грец. а –негативна частка та gnosis –знання) - порушення різних видів сприйняття, що виникає при ураженні кори головного мозку та найближчих підкіркових структур. Агнозія пов'язана з ураженням вторинних (проекційно-асоціаційних) відділів кори головного мозку, що входять до складу коркового рівня аналізаторних систем. Поразка первинних (проекційних) відділів кори викликає лише елементарні розлади чутливості (порушення сенсорних зорових функцій, больової та тактильної чутливості, зниження слуху). При ураженні вторинних відділів кори великих півкуль елементарна чутливість у людини зберігається, проте вона втрачає здатність до аналізу та синтезу інформації, що надходить, що призводить до порушення різних видів сприйняття.

Розрізняють кілька основних видів агнозій: зорові, тактильні, слухові.

Зорові агнозіївиникають при поразці вторинних відділів потиличної кори. Вони в тому, що людина – при збереженні достатньої гостроти зору – неспроможна дізнатися предмети та його зображення (предметна агнозія), розрізнити просторові ознаки об'єктів, основні просторові координати (просторова агнозія); у нього порушується процес пізнання осіб при збереженні сприйняття предметів та їх зображень (агнозія на обличчя, або прозопагнозія), порушується здатність класифікувати кольори при збереженні колірного зору (кольорова агнозія), втрачається здатність розрізняти букви (літерна агнозія, цей вид агнозі з форм порушення читання,), різко скорочується обсяг об'єктів, що одночасно сприймаються (симультана агнозія). Характер зорових агнозій визначається стороною ураження та локалізацією вогнища в межах вторинних кіркових полів потиличних відділів великих півкуль та прилеглих до них тім'яних та скроневих областей.

Тактильні агнозіївиникають при поразці вторинних кіркових полів тім'яної частки лівої чи правої півкулі і виявляються як розлади пізнання предметів на дотик (астереогнозия) чи порушенні впізнавання частин власного тіла, порушенні схеми тіла (соматоагнозия).

Слухові агнозіївиникають при поразці вторинних кіркових полів скроневої частки. При поразці скроневої кори лівої півкулі слухова чи слухоречова агнозія проявляється як порушення фонематичного слуху, т. е. порушення здатності розрізняти звуки мови, що призводить до розладу промови; при ураженні скроневої кори правої півкулі (у правшої) виникає власне слухова агнозія – неможливість впізнавання знайомих немузичних звуків та шумів (наприклад, гавкання собак, скрипу кроків, шуму дощу тощо) або амузія – неможливість впізнавання знайомих мелодій, розлад музичного слуху .

Аграматизм(Від грец. agrammatos –нечленороздільний) – помилки у граматичному побудові активної мови (експресивний аграматизм) та у розумінні значення граматичних конструкцій, що виражають відносини за допомогою флексій (брат батька),прийменників (Під, над),спілок (хоча, незважаючи наі т. д.) та порядку слів (Сукня зачепила веслоі весло зачепило сукню)(Імпресивний аграматизм). Аграматизм у дорослих виникає за різних форм афазії як прояв порушень мови. Аграматизм у дітей може виявлятися на ранніх етапах розвитку мови, а також при порушеннях слуху, що перешкоджають мовленнєвому спілкуванню та засвоєнню складних граматичних форм мови. Явища аграматизму можуть бути виявлені як в усній, так і в письмовій мові.

Аграфія(Від грец. а –негативна частка та лат. grapho –пишу) - порушення листа, що виникають при різних розладах мови. Виявляються або у повній втраті здатності писати, або у грубому спотворенні слів, пропусках складів і літер, нездатності поєднувати літери та склади у слова тощо.

Аграфія у дітей – один із проявів алалії – наслідок загального недорозвинення мови, пов'язаного з органічним ураженням мозку. Нерідко аграфія у дітей виявляється при розладах мови, пов'язаних із відхиленнями в оволодінні звуковим складом слова, з порушенням звукового аналізу слів. Аграфія у дорослих – один із проявів афазії. У цих випадках форма аграфії залежить від локалізації ураження мозку та особливостей афазії. При ураженні кори лівої скроневої області (у правшої) аграфія пов'язана або з порушенням фонематичного слуху, або з дефектами пам'яті слухом. При збереженні списування з тексту та збереження графічних стереотипів (підпис, написання знайомих слів, цифр тощо) порушується лист під диктовку та самостійний лист. У легких випадках хворі змішують звуки, близькі за фонематичними ознаками, не можуть при виділенні звуків у словах, подібних до звучання; у тяжких випадках лист стає для хворих повністю недоступним. При ураженні кори нижніх відділів лівої постцентральної області мозку (у правшої) аграфія буває пов'язана з порушенням кінестезичного основи мовного акта. Хворі помиляються при написанні звуків, близьких до артикуляції (наприклад д, л, н)і слабоартикулируемых звуків (голосних). Виняток зовнішньої артикуляції ще більше ускладнює лист. При ураженні кори нижніх відділів лівої премоторної області мозку (у правшої) аграфія виникає внаслідок порушення динамічної організації мовного акта. Страждає загальна «кінетична мелодія» листа. Правильно записуючи окремі літери і навіть склади, хворим важко при написанні цілого слова: виникають персеверації, труднощі перемикання з однієї мови чи літери на інший, що порушує весь процес листи. При поразці тім'яно-потиличних відділів кори лівої півкулі мозку аграфія входить у синдром зорових гностичних розладів. Виникають проблеми перешифрування фонем у просторово організовані графеми. Просторово орієнтовані елементи букв спотворюються та пишуться дзеркально. Ці дефекти проявляються у самостійному листі, листі під диктування, при списуванні тексту. Іноді (частіше при ураженні потилично-скроневих відділів кори лівої півкулі мозку у правшої) хворі взагалі не можуть написати графему, що відповідає тому чи іншому звуку; зорові образи букв розпадаються; зображені хворими літери немає ніякої подібності з необхідними. Таке порушення листа отримало назву оптичної аграфії. Спеціальну форму аграфії становлять порушення письма, що виникають при ураженні лобових часток мозку, коли лист страждає, як і інші види довільної цілеспрямованої психічної діяльності. У таких випадках найбільше порушується самостійний активний лист внаслідок дефектів задуму, програмування листа та контролю за процесом написання букв.

Агресивна поведінка– ворожі дії, метою яких є заподіяння страждання, шкоди іншим; одна з реакцій живої істоти на фрустрацію потреб та конфлікт. За своєю спрямованістю агресивна поведінка може бути: 1) безпосереднім, прямим, тобто спрямованим проти об'єкта, що є джерелом фрустрації; 2) зміщеним, коли індивід, який відчуває фрустрацію, неспроможна направити свою агресивну поведінку безпосередньо проти джерела фрустрації і шукає цапа-відбувайла.

Оскільки спрямована назовні агресивна поведінка (гетероагресія), як правило, піддається з боку суспільства соціальним санкціям, що посилює фрустрацію, у людини може виробитись механізм, що спрямовує агресивні імпульси всередину, на самого себе. Така агресивна поведінка називається аутоагресією.Вона проявляється в актах самоприниження, самозвинувачення аж до завдання собі тілесних ушкоджень і самогубства. У людини внаслідок соціалізації агресивна поведінка набуває різноманітних форм. Розрізняють агресію соціально прийнятну,коли напруга і тривога, спричинені фрустрацією та конфліктом, вирішуються в діях, що відповідають соціальним нормам, та асоціальнеагресивна поведінка, що виявляється у діях, які не узгоджуються з нормами поведінки (лайка, образи), аж до деструктивних актів.

Агресія– дія або ВСТАНОВЛЕННЯ з метою заподіяння шкоди фізичному чи психологічному благополуччю іншої людини чи групи людей. (Див. також НАСИЛЛЯ.)

Адаптація– це інтегративний показник стану людини, що відображає її можливості виконувати певні біосоціальні функції, а саме:

Адекватне сприйняття навколишньої дійсності та власного організму;

Адекватна система відносин та спілкування з оточуючими, здатність до праці, навчання, до організації дозвілля та відпочинку;

Мінливість (адаптивність) поведінки відповідно до рольових очікувань інших (Психологічний словник. М., 1997. С. 13).

При вивченні адаптації одним із найбільш актуальних питань є питання про співвідношення адаптації та соціалізації. Процеси соціалізації та соціальної адаптації тісно взаємопов'язані, оскільки відбивають єдиний процес взаємодії особистості та суспільства. Часто соціалізація пов'язується лише із загальним розвитком, а адаптація – з пристосувальними процесами особистості, що вже сформувалася, в нових умовах спілкування та діяльності. Явище соціалізації визначається як процес і результат засвоєння активного відтворення індивідом соціального досвіду, що здійснюється у спілкуванні та діяльності. Поняття соціалізації більшою мірою має відношення до соціального досвіду, розвитку та становлення особистості під впливом суспільства, інститутів та агентів соціалізації. У процесі соціалізації формуються психологічні механізми взаємодії особистості із середовищем, що відбувається у процесі адаптації.

Таким чином, у ході соціалізації людина постає як об'єкт, який сприймає, приймає, засвоює традиції, норми, ролі, створені суспільством; соціалізація забезпечує нормальне функціонування індивіда у суспільстві. У результаті соціалізації здійснюються розвиток, формування та становлення особистості, водночас соціалізація особистості є необхідною умовою адаптації індивіда у суспільстві. Соціальна адаптація є одним із основних механізмів соціалізації, одним із шляхів більш повної соціалізації. Таким чином, соціальна адаптація –це: а) постійний процес активного пристосування індивіда до умов нового соціального середовища; б) результат цього процесу.

Соціально-психологічним змістом соціальної адаптації є зближення цілей і ціннісних орієнтацій групи та індивіда, що входить до неї, засвоєння їм норм, традицій, групової культури, входження в рольову структуру групи.

У результаті соціально-психологічної адаптації здійснюється як пристосування індивіда до нових соціальних умов, а й реалізація його потреб, інтересів і прагнень; особистість входить у нове соціальне оточення, стає його повноправним членом, самостверджується та розвиває свою індивідуальність. В результаті соціально-психологічної адаптації формуються соціальні якості спілкування, поведінки та діяльності, прийняті в суспільстві, завдяки яким особистість реалізує свої прагнення, потреби, інтереси та може самовизначитися.

Процес адаптації у психоаналітичній концепції можна як узагальненої формулы: конфлікт – тривога – захисні реакції.Соціалізація особистості визначається витісненням потягу та перемиканням енергії на санкціоновані суспільством об'єкти (З. Фрейд), і навіть як наслідок прагнення особистості компенсувати і надкомпенсувати свою неповноцінність (А. Адлер).

Підхід Е. Еріксона відрізняється від основної психоаналітичної лінії і передбачає наявність також і позитивного виходу із ситуації протиріччя та емоційної нестабільності у напрямі гармонійної рівноваги особистості та середовища: протиріччя – тривога – захисні реакції індивіда та середовища – гармонійна рівновага чи конфлікт.

Після 3. Фрейдом психоаналітичну концепцію адаптації розробляв німецький психоаналітик Р. Гартман.

Г. Гартман визнає велике значення конфліктів для розвитку особистості, але він зазначає, що не будь-яка адаптація до середовища, не всякий процес навчання та дозрівання є конфліктними. Процеси сприйняття, мислення, мови, пам'яті, творчості, моторний розвиток дитини та багато іншого можуть бути вільними від конфліктів. Гартман вводить термін «вільна від конфлікту сфера Я» для позначення тієї сукупності функцій, яка кожної хвилини впливає на сферу психічних конфліктів.

Адаптація, відповідно до Р. Гартману, включає як процеси, пов'язані з конфліктними ситуаціями, і ті процеси, які входять у вільну від конфліктів сферу Я.

Сучасні психоаналітики за 3. Фрейдом виділяють два різновиду адаптації: 1) алопластична адаптація здійснюється з допомогою змін у зовнішньому світі, які робить людина приведення їх у відповідність зі своїми потребами; 2) аутопластична адаптація забезпечується змінами особистості (її структури, умінь, навичок тощо), за допомогою яких вона пристосовується до середовища.

Ці два власне психічні різновиди адаптації доповнюються ще одним: пошук індивідом такого середовища, яке сприятливе йому.

Гуманістичне спрямуваннядосліджень соціальної адаптації критикує розуміння адаптації в рамках гомеостатичної моделі та висуває положення про оптимальну взаємодію особистості та середовища. Основним критерієм адаптованості тут виступає ступінь інтеграції особистості та середовища. Метою адаптації є досягнення позитивного духовного здоров'я та відповідності цінностей особистості цінностям соціуму. При цьому процес адаптації не є процесом рівноваги організму і середовища. Процес адаптації у разі можна описати формулою: конфлікт – фрустрація – акт пристосування.

В основі концепцій цього напряму лежить поняття здорової особистості, що самоактуалізується, яка прагне досягнення своїх життєвих цілей, розвиваючи і використовуючи свій творчий потенціал. Рівновагу, укоріненість у середовищі зменшують чи зовсім знищують прагнення самоактуалізації, що робить людини особистістю. Тільки прагнення розвитку, особистісного зростання, т. е. до самоактуалізації, утворює основу у розвиток і людини і суспільства.

Виділяються конструктивніі неконструктивніповедінкові реакції. За А. Маслоу, критеріями конструктивних реакцій є: детермінація їх вимогами соціального середовища, спрямованість на вирішення певних проблем, однозначна мотивація та чітка представленість мети, усвідомленість поведінки, наявність у прояві реакцій певних змінвнутрішньоособистісного характеру та міжособистісної взаємодії. Неконструктивні реакції не усвідомлюються; вони спрямовані лише усунення неприємних переживань зі свідомості, не вирішуючи у своїй самих проблем. Таким чином, ці реакції є аналогом захисних реакцій (розглянутих у психоаналітичному напрямку). Ознаками неконструктивної реакції є агресія, регресія, фіксація тощо.

За К. Роджерсом, неконструктивні реакції – це прояв психопатологічних механізмів. За А. Маслоу, неконструктивні реакції у певних умовах (за умов дефіциту часу та інформації) грають роль дієвого механізму самодопомоги і властиві взагалі всім здоровим людям.

Виділяються два рівні адаптованості: адаптаціяі дезадаптація.Адаптація настає при досягненні оптимального взаємини між особистістю та середовищем за рахунок конструктивної поведінки. У разі відсутності оптимального взаємини особи та середовища внаслідок домінування неконструктивних реакцій чи неспроможності конструктивних підходів настає дезадаптація.

Процес адаптації в когнітивної психології особистостіможна уявити формулою: конфлікт – загроза – реакція пристосування.У процесі інформаційної взаємодії з середовищем особистість стикається з інформацією, що суперечить наявним у неї установкам (когнітивний дисонанс), при цьому переживається стан дискомфорту (загроза), який стимулює особистість на пошук можливостей зняття або зменшення когнітивного дисонансу. Робляться спроби:

Спростувати інформацію, що надійшла;

Змінити власні установки, змінити картину світу;

Знайти додаткову інформацію з метою встановлення узгодженості між колишніми уявленнями та інформацією, що суперечить їм.

У зарубіжній психології значного поширення набуло необіхевіористськевизначення адаптації. Автори цього напряму дають таке визначення соціальної адаптації. Соціальна адаптація –це:

Стан, у якому потреби індивіда, з одного боку, і вимоги середовища – з іншого, цілком задоволені. Це стан гармонії між індивідом та природою чи соціальним середовищем;

Процес, з якого цей гармонійний стан досягається.

Таким чином, соціальну адаптацію біхевіористи розуміють як процес змін (фізичних, соціально-економічних чи організаційних) у поведінці, соціальних відносинах чи культурі в цілому. Ціль цих змін – поліпшення здатності виживання груп чи індивідів. У даному визначенніє біологічний відтінок, що вказує на зв'язок з теорією еволюції та увагу переважно до адаптації груп, а не індивіда, причому не йдеться про особистісні зміни в ході адаптації індивіда. Тим часом у цьому визначенні можна відзначити такі позитивні моменти: 1) визнання адаптивного характеру модифікації поведінки через вчення, механізми якого (навчання, навчання, заучування) є одним із найважливіших механізмів набуття адаптивних механізмів особистості; 2) використання терміна «соціальна адаптація» для позначення процесу, за допомогою якого індивід чи група досягає стану соціальної рівноваги у сенсі відсутності переживання конфлікту із середовищем. При цьому йдеться лише про конфлікти із зовнішнім середовищем та ігноруються внутрішні конфлікти особистості.

Адаптація соціальна-процес і результат пристосування індивіда, шару, групи до соціального середовища, що змінилося. Адаптація соціальна має дві форми: активну, коли індивід прагне впливу на соціальне середовище з його зміни, і пасивну, що він прагне до впливу неї.

Адміністрація –діяльність органів виконавчої влади, посадових осіб, керівного персоналу будь-якого підприємства, установи для здійснення функцій управління, завідування, і навіть формальне управління лише у вигляді наказів.

Агресивність –поведінкова реакція людини на значні протиріччя та дратівливі фактори, що виражається у тенденції до ворожої поведінки, яка спрямована на заподіяння шкоди (фізичної, моральної, психічної) іншим індивідам. Джерела схильності до агресивності різні дослідники вбачають як у інстинктах, і у соціальних чинниках.

Активність соціальна –загальна інтегративна характеристика внутрішніх можливостей суб'єкта у провадженні діяльності, спрямованої на підтримку та розвиток соціальної цілісності. Буває виробничою, суспільно-політичною, культурно-пізнавальною, сімейно-побутовою, дозвільною. Кожна їх може поділятися більш вузькі види. Вища форма активності соціальної - соціальна творчість, що включає підприємливість, новаторство, діяльність, ініціативність.

Аліменти –зміст, що надається неповнолітнім і непрацездатним особам, які потребують цього, зобов'язаними до цього за законом громадянами. У разі відмови від добровільної виплати аліменти може бути стягнуто через суд.

Альтруїзм -самовідданість, свідоме та добровольче служіння людям, бажання допомогти іншим, сприяти їхньому щастю на основі мотиву любові, відданості, вірності, взаємодопомоги. Здатність до альтруїзму необхідна якість фахівця із соціальної роботи.

Бідність -стан, що не дозволяє людині чи соціально-демографічній групі забезпечувати свої основні потреби. Як правило, є результатом невідповідності необхідних витрат та доходів, які забезпечують прожитковий мінімум. Бідні або незаможні – люди, чий місячний дохід на одного члена сім'ї менший від мінімального споживчого кошика (мінімального споживчого бюджету) або дорівнює мінімальній заробітній платі.

Біженець –особа, що залишила місце постійного проживаннявнаслідок воєнних дій, переслідувань чи інших надзвичайних обставин.

Безробітний -працездатний громадянин, який не має роботи та заробітку, зареєстрований у службі зайнятості з метою пошуку потрібної роботи та готовий приступити до неї.

Благодійність –безоплатна матеріальна допомога бідним, заснована на милосерді та бажанні робити добро іншим. Може виявлятися приватними особами, організаціями та державою.

Бродяжництво-соціальне явище, що характеризується поневірянням осіб без певного місця проживання протягом тривалого часу територією країни або в межах населеного пункту, міста.

Взаємодія соціальна –процес спілкування, в результаті якого виробляється спільність у розумінні соціальної ситуації між його суб'єктами та досягається певний ступінь солідарності.

Волонтерство-добровільне виконання обов'язків з надання безоплатної соціальної допомоги, послуг, добровільний патронаж над інвалідами, хворими та старими, а також особами та соціальними групами, які опинилися у складній життєвій ситуації.

Вікова структура населення-співвідношення чисельності різних вікових груп населення, що створює основу для різних розрахунків як демографічного, і соціального, економічного характеру. Залежить від рівня народжуваності та смертності, тривалості життя людей.

Гарантії соціальніматеріальні та духовні засоби, юридичні акти, що забезпечують реалізацію прав людини в сучасному суспільстві, окремої країни. Гарантії соціальні поширюються насамперед на право людини на життя, особисту безпеку, на власність та її захищеність законом, на вільнодумство, свободу совісті та ін.

Геронтологія соціальна –область знання, що вивчає особливості людей похилого віку, як певного соціально-демографічного шару, а саме: спосіб життя, способи соціальної адаптації літніх до нових умов, особливо, у період виходу на пенсію, зміни в соціальному статусі, матеріальному та сімейному становищі, міжгенераційні відносини.

Гуманізм -історично змінюється система поглядів, заснована на визнанні цінності людини як особистості, її права на свободу, щастя, розвиток та прояв своїх здібностей. Благо людини вважається критерієм оцінки соціальних інститутів, а принципи рівності, справедливості, людяності – нормою відносин для людей.

Група соціального ризику-група, що об'єднує, які схильні до небезпечних негативних впливів і становлять загрозу життю суспільства. Традиційні групи ризику - алкоголіки, наркомани, повії, бомжі, чий спосіб життя можна охарактеризувати як прояв хвороби суспільства.

Девіантність-певні способи поведінки, мислення, дії людини, що не відповідають нормам і цінностям, що встановилися в даному суспільстві (наприклад злочинність, проституція, самогубство, наркоманія та ін.). Проте девіантність може виражатися й у м'якіших невідповідностях громадським нормам, саме у формі надзвичайно індивідуального мислення, поведінки. Передбачається, що позитивною девіацією є у разі її прояву у різних формах індивідуальної та колективної творчості.

Депривація соціальна –відчуття, усвідомлення особистістю чи групою скорочення чи позбавлення можливостей задоволення основних життєвих потреб.

Діти--соціально-демографічна група населення віком до 18 років, що має специфічні потреби та інтереси, соціально-психологічні особливості.

Дискримінація-обмеження у правах, позбавлення рівноправності окремих осіб або певних категорій населення країни за ознаками національної приналежності, соціального походження, політичних та релігійних поглядів, статі, віку та інших ознак.

Зайнятість населення-ступінь участі працездатного населення громадській праці, діяльність громадян, пов'язана із задоволенням особистих та суспільних потреб, що не суперечить законодавству РБ і приносить, як правило, їм заробіток.

Здоровий спосіб життя-спосіб життєдіяльності, який передбачає дотримання режиму праці та відпочинку, збалансованість харчування, відмова від шкідливих звичок, дотримання гігієнічних вимог, здійснення профілактичних заходів, сучасне звернення до лікарів у разі хвороби та ін.

Здоров'яце повне фізичне, духовне та соціальне благополуччя, а не лише відсутність якихось хвороб чи фізичних недоліків.

Знання -перевірений практикою та задоволений логікою результат пізнання дійсності, її відображення у свідомості людини у вигляді уявлень, понять, суджень, теорій; сукупність ідей людини, у яких виражається теоретичне оволодіння тим чи іншим предметом реальності.

Імміграція-в'їзд у країну для тимчасового чи постійного проживання громадян іншої держави (з політичних, релігійних та інших мотивів).

Інвалід -особа, яка частково або повністю втратила працездатність через порушення здоров'я, внаслідок захворювання, травми або вродженого дефекту розвитку.

Інвалідність-Стан людини, коли вона не може самостійно забезпечити (повністю або частково) потреби нормальної особистої або соціального життячерез брак (вродженого чи набутого) його фізичних чи розумових здібностей.

Консультування соціальне-особлива форма надання соціальної допомоги шляхом психологічного впливу на людину або малу групу з метою їх соціалізації, відновлення та оптимізації їх соціальних функцій, орієнтирів, вироблення соціальних норм спілкування. Виділяють наступні напрямкиконсультування соціального: медико-соціальне, психологічне, соціально-педагогічне, соціально-правове, соціально-управлінське та ін.

Конфіденційність-довірливість, неприпустимість розголосу секретної інформації; етичний принцип, відповідно до якого соціальний працівник немає права розкривати інформацію клієнта без згоди останнього.

Комунікативна професіограма соціального працівника-ряд показників, складових професійний портрет фахівця з погляду володіння ним комунікативної технікою, що одна із головних показників професійної придатності.

Комунікативна техніка соціального працівника-спосіб міжособистісного спілкування, що використовується для досягнення соціальної спільності за збереження індивідуальних якостей кожного з її елементів.

Контроль соціальний-система способів впливу суспільства та соціальних груп на особистість з метою регуляції її поведінки та приведення його у відповідність із загальноприйнятими в цій спільності нормами. Розрізняють конфлікт соціальний зовнішній та внутрішній (самоконтроль).

Особистість-1) стійка система соціально значущих рис, які характеризують індивіда як члена суспільства, спільності, групи; 2) індивідуальний носій цих характеристик як вільний і відповідальний суб'єкт свідомої вольової діяльності. Соціологічний аналіз особистості передбачає виділення в ній соціально-типових, необхідних для виконання суспільних функцій характерологічних та моральних якостей, знань та вмінь, ціннісних орієнтацій та соціальних установок, що переважають мотиви діяльності. В особистості, як і в людині, необхідно бачити (особливо у процесі соціальної роботи) три складові: соціальну, психологічну та фізіологічну (біологічну).

Пільга-надання будь-яких переваг, часткове звільнення від виконання встановлених загальних правил, обов'язки і т.д.

Маргінал-людина, яка перебуває в проміжному, прикордонному становищі між будь-якими соціальними групами (або культурами), що втратила колишні соціальні зв'язкиі не пристосований до нових умов життя.

Маргінальність-характеристика соціальних явищ, що виникають внаслідок розгляду нормативно-ціннісних систем під впливом міжкультурних контактів, соціальних чи технологічних зрушень та інших факторів.

Меценатство– добровільні пожертвування багатих людей, організацій на розвиток та підтримку мистецтва та його яскравих представників (акторів, поетів, художників тощо).

Мігранти-особи, які залишили місця постійного проживання для постійного чи тимчасового переселення до інших регіонів країни або за її межі. Причинами поширення країни такого явища, як біженці, є війни, міжнаціональні конфлікти, екологічні та техногенні катастрофи, стихійні лиха.

Милосердя– моральна характеристика, яка передбачає наявність у характері людини таких якостей, як чуйність, співчуття і потреба надавати безоплатну допомогу нужденним.

Милостиня- милостиню у вигляді грошей або продуктів харчування.

Наркоманія-хвороба, що характеризується непереборним потягом до наркотиків, що викликає у малих дозах ейфорію, у великих – оглушення, наркотичний сон і що призводить до тяжких порушень фізичних і психічних функцій.

Непрацездатність-певний стан здоров'я, викликаний захворюванням або каліцтвом, при якому працівник не має можливості виконувати свої трудові функціїабо не здатний до трудової діяльності.

Насильство –застосування грубої фізичної сили одного суб'єкта над іншим чи морального тиску на нього. Виділяють наступні видинасильства: фізичне, емоційне (психічне, психологічне), сексуальне та зневажливе ставлення.

Норми соціальнікошти соціального регулювання поведінки індивіда та груп, засновані на прийнятих у суспільстві уявлення про належне чи недозволене.

Громадський піклування– організована система допомоги у ХІХ ст. з боку державних інститутівабо суспільства нужденному населенню. Система громадського піклування представлена ​​Міністерством внутрішніх справ, земськими та міськими установами, установами Імператриці Марії, Імператорським Людинолюбним Товариством, піклуваннями про бідних різних відомств, приватними благодійними товариствами.

Самотність-соціально-психологічний стан, що характеризується недоліком чи відсутністю соціальних контактів.

Опіка- 1) форма охорони особистих та майнових прав та інтересів недієздатних (душевнохворих, неповнолітніх) громадян, які втратили піклування родичів та близьких. Опіка встановлюється у суді. 2) - турбота, догляд, піклування.

Патронаж-вид соціального обслуговування, переважно вдома, індивідуальних клієнтів та груп ризику, що полягає у постійному соціальному нагляді, регулярному відвідуванні їх житла соціальними (та іншими) працівниками, наданні їм необхідної економічної, матеріально-побутової, лікувально-профілактичної допомоги.

Пауперизм -злидні як результат зростаючої експлуатації, масового безробіття та інфляції; масове зубожіння.

Пенітенціарні установи-виправно-трудові установи, у яких відбувають покарання люди, які вчинили правопорушення чи злочин.

Соціальна політика- діяльність держави та її інститутів, органів місцевого самоврядування, установ усіх форм власності, громадських та релігійних організацій, громадян з розвитку та управління соціальною сферою суспільства. Мета політики соціальної – створення умов задоволення соціальних потреб та інтересів людей, підтримки, захисту, корекції та реабілітації окремих громадян та соціальних груп.

Піклування-одна з соціально-правових форм захисту особистих та майнових прав та інтересів громадян. Встановлюється над неповнолітніми віком від 14 до 18 років за відсутності в них батьків, над повнолітніми громадянами, які за станом здоров'я не можуть самі захистити свої інтереси та права, над особами, обмеженими судом у дієздатності внаслідок зловживання спиртними напоями чи наркотичними речовинами.

Споживчий кошик-мінімальний набір продуктів харчування, непродовольчих товарівта послуг, необхідних для збереження здоров'я людини та забезпечення її життєдіяльності.

Потреба---стан нестачі у чомусь необхідному підтримки життєдіяльності організму, людської особистості, соціальної групи, суспільства загалом; стимул активності.

Права-можливість вільного вибору дії, поведінки у межах закону. Діляться права на права людини (належать йому в силу народження і є природними та невідчужуваними) та права громадянина (пов'язані з фактом громадянства, приналежності особи до певної держави, політичної спільноти), нерозривно пов'язані з відповідальністю.

Призир -поняття, що у ХУП в. і має такі смислові значення: бачення; прихильну увагу; ставлення, заступництво; нагляд, піклування, піклування; зручність. У активної професійної лексиці ХІХ століття вживається як словосполучення «суспільне піклування».

Прийняття –найдавніший громадянський звичай у східних та південних слов'ян (проіснував до Х1Х ст.). Висловлювався у прийомі до сімейного кола осіб, які мають можливості самостійно вирішити питання свого життєзабезпечення. До них належали діти, що залишилися через різні причини без піклування батьків, люди похилого віку, які не мають родичів, робітні люди, у яких не землі.

Притулок -соціальна установа, що дає освіту та виховання сиротам та безпритульним дітям, що забезпечує проживання та догляд старим, інвалідам.

Професія- Рід трудової діяльності (або занять) людини, що володіє для цього необхідними спеціальними теоретичними знаннями та практичними вміннями.

Реабілітація- 1) відновлення доброго імені, колишньої репутації; відновлення у колишніх правах, у тому числі в адміністративному та судовому порядку; 2) застосування до підсудних (насамперед неповнолітніх) заходів виховного характеру чи покарань, які пов'язані з позбавленням волі, з метою їх виправлення; 3) комплекс медичних, юридичних та інших заходів, спрямованих на відновлення чи компенсацію порушених функцій організму та працездатності хворих та інвалідів. Реабілітація одна з найважливіших напряміву соціальній роботі.

Реабілітація соціальна-відновлення основних соціальних функцій особистості, громадського інституту, соціальної групи, їхньої соціальної ролі як суб'єктів основних сфер життя суспільства. Реабілітація соціальна у змістовному плані по суті включає у концентрованому вигляді всі аспекти реабілітації.

Редистрибуція –передача частини виробленого общинниками надлишкового продукту у розпорядження вождів, різні суспільні потреби.

Реципрокація -взаємодопомога, взаємний обмін дарами, послугами.

Самогубство (суїцид) -навмисне позбавлення себе життя, одна з форм поведінки, що відхиляється. Розрізняють завершені (справжні) суїциди, суїцидальні спроби та суїцидальні наміри.

Сім'ясоціальний інститут, що характеризується певними соціальними нормами, санкціями, зразками поведінки, правами та обов'язками, що регулюють відносини між подружжям, батьками та дітьми та складається на основі шлюбу.

Сирітство –соціальне явище, обумовлене наявністю у суспільстві дітей, батьки яких померли, а також дітей, які залишилися без піклування батьків внаслідок позбавлення

Їхні батьківські права, визнання в установленому порядку батьків недієздатними, безвісно відсутніми і т.д. Сюди відносять також дітей, батьки яких позбавлені батьківських прав, але не здійснюють жодної турботи про дітей.

Соціалізація-процес включення людини у соціальну практику, набуття ним соціальних якостей, засвоєння суспільного досвіду та реалізація власної сутності у вигляді виконання певних ролей у практичній діяльності.

Соціальний захист населення-цілеспрямована, регульована на всіх рівнях суспільства система практично здійснюваних соціальних, політичних, економічних, правових, психолого-педагогічних, медико-екологічних та духовних заходів, що забезпечують нормальні умови та ресурси для фізичного, розумового та духовно-морального функціонування населення, запобігання утиску його прав та свобод. У вузькому значенні – діяльність, спрямовану захист окремих категорій населення, які опинилися у особливо складної життєвої ситуації.

Соціальна підтримка– система заходів щодо надання допомоги деяким категоріям громадян, які тимчасово опинилися у важкому економічному становищі (частково або повністю безробітні, учня молодь тощо) шляхом надання їм необхідної інформації, фінансових коштів, кредитів, навчання, правозахисту та запровадження інших пільг.

Соціальна допомога-система соціальних заходів у вигляді сприяння, підтримки та послуг, що надаються окремим особам або групам населення соціальною службою для подолання чи пом'якшення життєвих труднощів, підтримки їхнього соціального статусу та повноцінної життєдіяльності, адаптації у суспільстві.

Соціальна робота як вид діяльності-Вигляд професійної діяльності, спрямованої на задоволення соціально гарантованих та особистісних інтересів та потреб різних груп населення, на створення умов, які сприяють відновленню або покращенню здатності людей до соціального функціонування.

Соціальна робота як наука---вид діяльності, функція якої полягає у виробленні та теоретичної систематизації знань про соціальну сферу.

Соціальна сфера-сфера життєдіяльності людського суспільства, в якій реалізується соціальна політика держави шляхом розподілу матеріальних та духовних благ, забезпечення прогресу всіх сторін суспільного життя, покращення становища людини праці. Соціальна сфера охоплює систему соціальних, соціально-економічних, національних відносин, зв'язку суспільства та особистості. До неї включається також сукупність соціальних факторів життєдіяльності суспільних, соціальних та інших груп та особистостей, умов їх розвитку.

Соціальне забезпечення –державна система допомоги, підтримки та обслуговування людей похилого віку та непрацездатних громадян, а також сімей, які мають дітей.

Соціальне обслуговування- 1) комплекс заходів щодо надання соціальної допомоги нужденним громадянам, який сприяє збереженню соціального здоров'я та підтримці життєдіяльності, подолання кризових ситуацій, розвитку самозабезпечення та взаємодопомоги. 2) діяльність юридичних та фізичних осібз надання соціальної підтримки, надання побутових, медичних, психолого-педагогічних, правових послуг та надання матеріальної допомоги, створення умов для соціальної адаптації та реабілітації громадян та сімей, які перебувають у скрутній життєвій ситуації.

Соціальні служби-сукупність державних та недержавних органів управління, структур та спеціалізованих установ, що здійснюються соціальну роботу з обслуговування населення, які надають населенню соціальну допомогу та послуги з метою подолати або пом'якшити складну ситуацію.

Соціальний педагог-спеціаліст у галузі соціально-педагогічної діяльності та соціального виховання.

Соціальний працівник –людина, яка в силу своїх посадових та професійних обов'язківнадає всі види соціальної допомоги у подоланні людиною, сім'єю або групою виниклих і у них проблем.

Фахівець із соціальної роботи-працівник соціальної служби з високим загальнокультурним, інтелектуальним та моральним потенціалом, професійною підготовкою та необхідними особистісними якостями, що дозволяють ефективно виконувати професійні ролі.

Супервізорство -метод управління та консультування, спрямований на забезпечення ефективності та якості професійної роботи. Має місце насамперед там, де фахівці вступають у професійний контакт із різними групами та категоріями людей. Соціальні послуги-допомога із задоволення життєво важливих потреб та створення необхідних умов життя людини у разі її нездатності здійснювати це самостійно. Виділяють такі види соціальних послуг: матеріальна та натуральна допомога, консультаційно-інформаційні послуги, соціально-побутові послуги, соціально-психологічні послуги, соціально-педагогічні послуги, соціально-медичні, соціально-реабілітаційні, посередницькі послуги.

Соціальний наглядформа контролю державними органами та громадськими об'єднаннями дотримання законності та правопорядку в країні, а також припинення порушень прав, свобод та законних інтересів громадян.

Вміння -оволодіння способами (прийомами, діями) застосування засвоєних знань практично.

Установи соціального обслуговування-організації, підприємства, служби, центри різноманітних форм власності, що надають соціальні послуги. Вони є організаційною формою соціальної роботи, мають складну структуру, багатофункціональну систему, яка відображає специфіку та напрямки діяльності з надання та сприяння необхідної соціальної допомоги, підтримки та захисту життєзабезпечення населення, певних його груп, що знаходяться та мають складні життєві проблеми.

Хоспіс –служба допомоги безнадійно, невиліковно хворим, вмираючим людям. Створюється на вирішення проблем хворого: медичних, психологічних, соціальних.

Етика професійна-система специфічних моральних вимог та норм поведінки, зазначених у кодексі даного фахівця.