uy O'z-o'zini rivojlantirish Bozorni marketing tadqiqoti. Bozorning marketing tahlili

Bozorni marketing tadqiqoti. Bozorning marketing tahlili

Salom aziz hamkasb! Bugungi maqolamizda marketing tahlili haqida gapiramiz. Axir, bunday tahlil mutlaqo har qanday tashkilot yoki yakka tartibdagi tadbirkorning muvaffaqiyatini belgilaydi. Marketing korxona yoki munosabatlarni belgilaydi yakka tartibdagi tadbirkor korxonaning (MI) raqobatbardosh mavqeini va uning tegishli bozordagi salohiyatini aniqlashga qaratilgan marketing tahlilini o'rganish va o'tkazish orqali tashqi muhit bilan. Shuning uchun, ushbu maqolada biz marketing tahlili nima ekanligini va u qanday amalga oshirilishini batafsil ko'rib chiqamiz.

7. Eng ko'plarini tanlash samarali usullar va mahsulot marketingi shakllari, korxona marketing strategiyasini ishlab chiqish

Shunday qilib, biz marketing tahlilining 7 ta asosiy vazifasini aniqladik, ularni hal qilish orqali korxonaning ichki va tashqi tomonlarini to'liq ko'rish mumkin bo'ladi.

3. Marketing tahlilining turlari

Marketing tahlili bir necha turdagi bo'lishi mumkin, amalga oshirish usullari va shakllari bilan ham, tahlil qilinadigan ma'lumotlarning kengligi bilan ham farqlanadi.

Bozorning marketing tahlili marketing tahlilining eng keng tarqalgan turi hisoblanadi. Bozor tendentsiyalari va jarayonlarini o'rganish. Iqtisodiy, jug'rofiy, qonunchilik, demografik va boshqa bozor omillarini tahlil qilish bozorni rivojlantirish prognozini tuzish, raqobat strategiyasini ishlab chiqish va bozor segmentatsiyasini amalga oshirish va eng mos bozorni aniqlash imkonini beradi.

Raqobatchilarning marketing tahlili kuchli tomonlarini ochib beradi va zaif tomonlari korxonalar. Qobiliyatli shaxsni rivojlantiring marketing strategiyasi.

Korxonaning marketing strategiyasini tahlil qilish . Mavjudlarni tahlil qilish marketing faoliyati korxona uni to'g'rilash, tashkilot faoliyatini foydali yo'nalishga yo'naltirish imkonini beradi. Ko'pincha korxonaning samarasiz marketing strategiyasi uning foydasizligining omillaridan biridir.

O'qish ichki muhit korxonalar ishini yagona izchil mexanizmga keltirish uchun ichki va tashqi jarayonlarni solishtirishni maqsad qilgan.

Maqsadli auditoriya va maqsadli iste'molchini o'rganish . Bu tur marketing tahlili sizning tovaringiz yoki xizmatlaringiz iste'molchisining aniq va tushunarli portretini ko'rishga imkon beradi va shuning uchun korxonaning marketing strategiyasini to'g'ri o'ylab ko'rish, mumkin bo'lgan bonuslarni tanlash va yondashuv haqida o'ylash. Agar iste'molchilarning ko'p navlari bo'lsa yoki guruh etarlicha katta bo'lsa, ular xususiyatlarni birlashtiradigan segmentlarga bo'linadi.

Vositachilarning marketing tahlili ko'rishga imkon beradi potentsial hamkorlar kompaniyangiz va yanada kengaytirish uchun hamkorlik dasturini hisoblang.

Korxonaning ichki marketing muhitini tahlil qilish - bu tip korxonaning real raqobatbardoshligini o'rganishga qaratilgan.

Shunday qilib, biz marketing tahlilining asosiy turlarini ko'rib chiqdik, keling, usullarga o'tamiz.

4. Marketingni tahlil qilish usullari

Tashkilotning marketing faoliyatini tahlil qilish usuli jarayonlar, hodisalar va tashqi va ta'sirlarni o'rganish, o'lchash va umumlashtirish usulidir ichki omillar sharoitlarda tashkilot faoliyati to'g'risida bozor iqtisodiyoti.

Marketingni tahlil qilish usulini tanlash to'g'ridan-to'g'ri tadqiqotning maqsadi va vazifalariga bog'liq bo'lgan juda jiddiy momentdir.

Maqolaning ushbu bandida biz uning turlaridan kelib chiqqan holda marketing tahlilining usullarini ko'rib chiqamiz.

Shunday qilib, biz marketing tahlilining asosiy turlarini va ularga biriktirilgan usullarni ko'rib chiqdik.

Ushbu maqola amaliy emas, balki ko'proq ma'lumotga ega bo'lganligi sababli, biz har bir usulni batafsil ko'rib chiqmaymiz.

5. Xulosalar

Ushbu mavzu oxirida shuni aytmoqchimanki, marketing va marketing tahlili vositalari kabi fan o'ynaydi asosiy rol qurishda uzoq muddatli va foydali biznes.

Marketing tahlili biznesni rejalashtirish bosqichida ham, mavjud bo'lgan boshqa har qanday bosqichda ham qo'llaniladi.

Va nihoyat, sizga bozor tadqiqotini o'tkazish haqida qisqacha video tomosha qilishni taklif qilaman:

Bu mening maqolamni yakunlaydi. Umid qilamanki, unda taqdim etilgan material siz uchun foydali bo'ldi. Sizga omad tilayman va keyingi maqolalarda ko'rishguncha.

U tijorat taklifining maqsadli auditoriyasi vakillarining xususiyatlarini aniqlashga qaratilgan. Ushbu turdagi tadqiqot marketing tahlili bilan juda ko'p umumiyliklarga ega bo'lishi yoki undan farq qilishi mumkin. Bu bozor tadqiqotida unga nisbatan qo'llanilgan marketing jarayonlarini ko'rib chiqish kerakmi yoki bozor vakillarining ma'lum bir marketing strategiyasidan foydalanishga bo'lgan munosabatini bashorat qilish zarurligiga bog'liq.

Asosiy vazifalar va ularni hal qilish usullari

Tadqiqotning asosiy maqsadi iste'molchilarning xususiyatlarini aniqlashdir. U nima istayotgani va ishonishi, nimaga muhtojligi va ularsiz nima qila olishi haqidagi savollarga javob berishi kerak. Bugungi kunda aholining iste'molchiga aylanishi mumkin bo'lgan guruhlari vakillarining to'lov qobiliyati ham eng muhim mezonga aylandi.

Davomida amaliy ish birinchi navbatda, xaridorning mahsulot assortimentiga to'liq yoki qisman mos keladigan tovarlar narxlari tekshiriladi. Turli davrlar tahlil qilinadi, ularning xususiyatlari. Misol uchun, odamlar bir yil davomida ma'lum bir narxda biror narsani sotib olishlari hech qanday ma'noga ega bo'lmasligi mumkin yangi tur iqtisodiy inqiroz bir qator shahar tashkil etuvchi korxonalarning bankrot bo'lishiga olib keldi. Bozor vakillari, albatta, segmentlarga bo'linadi. Guruhlar ajralib turadi, umumiy xususiyatlar - jinsi, yoshi, taxminiy daromadi, geolokatsiyasi yoki biron bir xavf guruhiga munosabati bilan birlashtirilgan.

Eng qiyin jarayon bozor tendentsiyalarini aniqlashdir. Aynan shu sabab tufayli bozor tahlili ayrim marketing vositalaridan foydalanishi mumkin. Ular sinov savdolari yoki sotsiologik so'rovlar bo'lishi mumkin.

Tadqiqot bosqichlari

Ishning o'ziga xos usullari bevosita dastlabki maqsad bilan bog'liq. Mintaqa uchun yangi biznes paydo bo'lgan taqdirda, ular asosiy savollarga javob izlash bilan boshqariladi.

bo'ladimi? Tijorat taklifi doimiy talabga ega bo'lish;
qanday narx oralig'i maqbuldir;
qanday biznesni rivojlantirish strategiyasi eng istiqbolli bo'lishi mumkin;
qanday xavflarni hisobga olish kerak.

Ushbu savollarga javob izlayotganda, har qanday foydali mahsulot yoki xizmat ertami-kechmi o'z iste'molchisini topishini tushunishingiz kerak. Muammo shundaki, kompaniya ularni jamoatchilikka qanday rentabellik bilan taklif qiladi.

Agar tadqiqot mavjud biznes uchun o'tkazilsa

Har doim ham bozor tahlilchilarining ishiga bo'lgan ehtiyoj yangi korxona ochish vaqtida paydo bo'lmaydi. Ba'zida bir yildan ortiq faoliyat yuritayotgan kompaniyalar ham o'z bozorining xususiyatlarini qayta ko'rib chiqish zarurati bilan bog'liq vaziyatlarga duch kelishadi. Ko'pincha bu ba'zi aniq muammolar paydo bo'lganligi bilan bog'liq. Ular bo'lishi mumkin:

prognoz qilinganidan past bo'lgan mahsulotga talab;
kompaniyaning raqobatbardosh mavqeiga ishonchning yo'qligi;
o'z iste'molchilarining ijtimoiy portretini etarlicha aniq tushunmaslik;
xarajatlarni kamaytirish usulini izlash.

Ayrim hollarda bozor tahlili inqirozga qarshi choralar tarkibiga kiritilishi mumkin. Qanday bo'lmasin, bu mijozlar uchun to'liq shaffof bo'lishi va biznesni rivojlantirishning eng samarali strategiyasini shakllantirish bo'yicha takliflar to'plamini tayyorlash bilan yakunlanishi kerak bo'lgan murakkab tadqiqot ishi.

Bozor tadqiqotlari ulardan biridir asosiy omillar Biznes rivoji. Aksariyat korxonalar, firmalar va xususiy kompaniyalar tadqiqot natijalari asosida harakat strategiyasini tuzadilar. So'nggi paytlarda zamonaviy bozor tendentsiyalarini prognoz qilish talabi sezilarli darajada oshdi. Shu munosabat bilan ma'lumotlarni tahlil qilishning turli usullari va usullari ishlab chiqila boshlandi. Ulardan biri bozorning marketing tadqiqotlari deb ataladi, unga ushbu maqola bag'ishlanadi.

tushuncha

Marketing tadqiqotlari bozor - muayyan segmentda faoliyat yurituvchi bozor munosabatlari sub'ektlarining xulq-atvor omillari, talabi, motivatsiyasi to'g'risida doimiy va uzluksiz ma'lumotlarni to'plash, shuningdek uni tahlil qilish jarayoni.

Ko'p odamlar ko'pincha "bozor tadqiqoti" va "bozorning bozor tadqiqoti" tushunchalarini chalkashtirib yuborishadi. Birinchi holda, o'tkazilgan tajribalar natijasida nafaqat mahsulot va xizmatlar bozoriga, balki boshqa iqtisodiy segmentlarga ham tegishli umumlashtirilgan ma'lumotlarni olish mumkin. Ikkinchi holda, tadqiqot aniqroq maqsadlarni ko'zlaydi.

Maqsadlar

Bozor marketing tadqiqotlari muhim maqsadli yo'nalishga ega. Ularning asosiy vazifasi - ma'lum bir korxona uchun yangi imkoniyatlarni topish, bo'sh joyni aniqlash, raqobatchilarni aniqlash va mahsulot yoki xizmatni samarali amalga oshirish uchun aniq tavsiyalar ishlab chiqish. Tadqiqotning maqsadli yo'nalishi quyidagicha:

Qidirmoq. Bu ishonchli baho va prognozlar berishga yordam beradigan ma'lumotlarni to'plashdan iborat.
Tavsif. Tekshiriladigan omillar oldindan tanlab olinadi va ularning bozorning umumiy holatiga ta'siri tavsiflanadi.
Sababi. Sabab-oqibat munosabatlarini tekshirish.
Sinov. Tadqiqot natijasida eng maqbul echimlar ishlab chiqariladi va real sharoitlarda sinovdan o'tkaziladi.
Bashoratli. Tadqiqot davomida olingan barcha natijalarni umumlashtirib, o'rganilayotgan birlikning keyingi holatini taxmin qilish mumkin.

Vazifalar

Bozorni o'rganish uzoq va ko'p bosqichli jarayon bo'lib, uning asosiy vazifasi tovarlar, xizmatlar va mahsulotlarni sotishning mumkin bo'lgan hajmini aniqlash, shuningdek, muayyan mahsulot yoki xizmatga bo'lgan talab darajasini baholashdir. Ushbu ma'lumotlarga quyidagilar orqali erishiladi:

butun bozor sig'imi.
Umumiy idishdagi uning qismi.
Talab tahlili. Iste'molchilarning sodiqlik darajasini aniqlash kerak.
Taklif tahlili, uning asosiy maqsadi raqobatchilarni aniqlashdir.
Sotish imkoniyatlari. Muhim vazifa mahsulot yoki xizmatlarni tarqatish kanallarini tahlil qilishdir.

Nazariya va amaliyot

Umuman olganda, marketing tadqiqotining vazifalari ikki turga bo'linadi: faoliyatni uslubiy ta'minlash va bozorni o'rganish. Uslubiy yordam tadqiqot predmeti va ob'ektini aniqlash, shuningdek, ma'lumotlarni to'plash va tadqiqot usullarini o'zi tanlashdan iborat. Bozor kon'yunkturasi rivojlanish dinamikasi, xossalari, imkoniyatlari, istiqbollari va qonuniyatlarini aniqlashga asoslanadi.

Usullari

Bozorni o'rganish usullari ma'lum bir tashkilot faoliyat yuritadigan marketing muhitini nazariy va amaliy jihatdan o'rganish uchun mo'ljallangan maxsus texnikalar, operatsiyalar yoki kampaniyalarni anglatadi. Bozor tadqiqot usullari fundamental va amaliydir. Fundamental usullar o'rganilayotgan bozorning umumiy manzarasini va ayrim individual xususiyatlarni ko'rsatadi. Amaldagilar tanlangan bozor segmentidagi korxonaning o'rnini o'rganadilar. Har bir usul axborotni yig'ish va qayta ishlashda farqlanadi. Umuman olganda, texnikalar asosiy yoki ikkinchi darajali ma'lumotlar bilan ishlashi mumkin. Ikkinchisi bu erda va hozir olib borilayotgan tadqiqotlar bilan hech qanday aloqasi yo'q. U uzoq vaqt davomida to'plangan va tahlil qilingan, ammo u ma'lum xulosalar va prognozlar qilish uchun juda mos keladi.

Birlamchi ma'lumotlar davom etayotgan tadqiqot davomida to'planadi. Ma'lumotlarni to'plash usuliga qarab, ularni uch turga bo'lish mumkin:

Sifat. Amaliy materiallar to'plamida ishtirok eting. Ya'ni, tadqiqot guruhi nima bo'layotganini kuzatadi, olingan ma'lumotlarni sharhlaydi va tahlil qiladi. Sifatli usullarga fokus-guruhlar, chuqur intervyular va protokol tahlillari kiradi.
Miqdoriy. So'rovlar odatda miqdoriy tadqiqot deb ataladi. Ular yopiq turdagi savollardan foydalanish va ularni keyingi qayta ishlashni anglatadi. So'rovlar o'tkazilishi mumkin turli yo'llar bilan. Ko'pincha ular telefon, ko'cha, kvartira, pochta so'rovlaridan foydalanadilar.
Aralashgan. Aralash tadqiqotlar turli testlarni va sirli xaridorlarning ishlarini o'z ichiga oladi. So'nggi paytlarda bozorga yangi mahsulotni olib kelish zarurati tug'ilsa, joylar ishlatiladi.

Sifat uchun

Bozorni o'rganish va tahlil qilish miqdoriy va holda mumkin emas sifat tahlillari. Yangi mahsulot yoki xizmat bozorga chiqarilganda iste'molchilarning xohish-istaklarini aniqlash va xatti-harakatlar modellarini bashorat qilish uchun sifatli usullar qo'llaniladi. Buning uchun amal qiladi:

Fokus guruhi. Bu potentsial iste'molchilarning kichik guruhi o'rtasida o'tkaziladigan analitik bozor tadqiqotidir. Fokus-guruh rahbari muayyan stsenariyni yaratadi, unga ko'ra muhokama o'tkaziladi. Ushbu texnikaning asosiy afzalligi har bir iste'molchining shaxsiy fikrini o'rganish imkoniyatidir. Va norasmiy muhit ishonchli ma'lumotlarni olishga yordam beradi.

Protokol tahlili ko'pincha mahsulot bozorini o'rganish uchun ishlatiladi. Ushbu usulning mohiyati shundaki, tadqiqotchilar tovarlarni sotib olish jarayonini taqlid qiladilar (ko'pincha qimmat: ko'chmas mulk, avtomobil, Maishiy texnika), iste'molchi esa o'z fikrlari va harakatlarini tasvirlaydi.
Chuqur intervyu iste'molchilardan biri bilan suhbatdan iborat. So'rovdan asosiy farqi shundaki, barcha savollar ochiq, ya'ni odam javob variantini tanlamaydi, balki mahsulot yoki xizmatga bo'lgan munosabati haqida gapiradi. Bunday suhbat jarayonida potentsial iste'molchining fikrlash poezdini o'rganish, shuningdek, uning o'rganilayotgan materialning jihatlariga munosabatini aniqlash oson. Ko'pincha xizmatlar bozorini o'rganish chuqur suhbatlar yordamida amalga oshiriladi. Ushbu usulning yagona kamchiliklari nafaqat mavzuni tushunadigan, balki yaxshi psixolog bo'lgan yuqori malakali mutaxassisga bo'lgan ehtiyojdir.

Miqdor uchun

Bozor tadqiqoti ham miqdoriy ko'rsatkichlar bilan ma'lum bir muammoni ifodalovchi miqdoriy usullar yordamida amalga oshiriladi. Shu tarzda, juda ko'p odamlarning fikri o'rganiladi, bu ma'lumotni statistik baholashni qo'llash imkonini beradi. Asosan miqdoriy usullar bozor hajmini, tovar xabardorligini, iste'molchi munosabatlarini va hokazolarni aniqlash zarurati tug'ilsa, amaliyot.

Miqdoriy usullar quyidagilarga bo'linadi:

Ommaviy so'rovlar. Ular anketa savollariga respondentlarning javoblarini tahlil qilishdan iborat. Bunday so'rovlar o'tkaziladigan joy, aloqa usuli (telefon, Internet, pochta), sub'ektlar (yuridik shaxslar, yakka tartibdagi tadbirkorlar yoki ekspertlar) va tanlov turi bilan farqlanadi.
Shaxsiy suhbatlar. Ommaviy so'rovdan farqli o'laroq, intervyu ishonchliroq ma'lumot beradi. Suhbatdosh anketadagi kabi savollarni berishi mumkin, ammo javob bermaydi.

Chakana savdo auditi

Bozor tadqiqotining yana bir samarali usuli bor - audit chakana savdo. Ushbu usulni sifat, miqdoriy yoki aralash deb hisoblash qiyin, shuning uchun u ko'pincha alohida belgilanadi. Metodologiyaning mohiyati hamma uchun ochiq ma'lumotlarni to'plash orqali bozor va uning mahsulotlarini baholashdan iborat. Ya'ni tadqiqotchilar tahlil qiladilar narx siyosati, tovar birliklari, reklama kampaniyalari. Bir so'z bilan aytganda, bozor yoki uning alohida segmentining xususiyatlarini aks ettiruvchi barcha jihatlarni chakana savdo auditiga kiritish mumkin. Bozor tadqiqotlarini shu tarzda o'tkazish sizga tezda ega bo'lmagan joyni aniqlash va asosiy raqobatchilarni aniqlash imkonini beradi.

Aralash usullar

Aralash metodlar miqdoriy va sifat tadqiqot usullarining asosiy jihatlariga asoslanadi. Bularga quyidagi usullar kiradi:

Joylar. Tadqiqot uchun tadqiqot sohasida mutaxassis bo'lmagan iste'molchilar guruhi jalb qilinadi. Ularga ma'lum bir mahsulotni sinab ko'rish va yo'lda so'rovnomaga javob berish taklif etiladi. Bu usul juda qimmat, biroq u mahsulotni, uning dolzarbligi va sifatini adekvat baholash imkonini beradi, bu esa bozorga yangi mahsulotni joriy etishda muhim ahamiyatga ega.

Uy sinovi. Iste'molchilarga ushbu mahsulot uchun tabiiy muhitda, ya'ni uyda, tabiatda, dengizda foydalanadigan mahsulot taqdim etiladi. Mahsulotdan maqsadli foydalanish uchun iste'molchilar javoblarni maxsus anketalarda yozib olishlari kerak.
Sirli xaridor. Xizmatlar bozorining marketing tadqiqotlari bu usulni uzoq vaqtdan beri o'zlashtirgan. U xizmat ko'rsatish sifati darajasini aniqlash uchun ishlatiladi. Ushbu uslub qo'pollik va noprofessionallikni o'z ichiga olgan amalga oshiruvchilarning sub'ektiv omillari tufayli sotishning pasayishi darajasini baholashga imkon beradi.

Tadqiqot bosqichlari

Yakuniy natijalarning buzilishi bevosita tadqiqot bosqichlarining buzilishiga bog'liq. Bu noto'g'ri boshqaruv strategiyasi va rivojlanish yo'nalishini qabul qilishga olib kelishi mumkin, shuning uchun tadqiqot ketma-ketligini ko'rib chiqishga arziydi:

Muammolar va maqsadlar. Asosiy tadqiqot muammolarini aniqlash va ular asosida ko'zlangan maqsadlarni shakllantirish kerak. Maqsadlar kashfiyot, tavsif va eksperimentaldir. Birinchisi savdoning pasayishi sababini topishga va kompaniyani olib kelishga yordam beradi yangi bosqich rivojlanish. Ikkinchisi bozor yoki uning segmentining asosiy ko'rsatkichlarini beradi. Boshqalar esa kompaniya rahbariyatining harakatlari va sotish darajasi o'rtasidagi sababiy bog'liqlikni ko'rsatadi.
Axborot manbalari. Maqsadlarga asoslanib, tadqiqot usullarini tanlashingiz kerak.

Ma'lumotlar to'plami. Tanlangan tadqiqot usullariga ko'ra kerakli ma'lumotlar yig'iladi.
Tahlil. Qabul qilgan zarur ma'lumotlar, tadqiqotchi uni tahlil qilishi, raqamlarga aylantirishi va muayyan prognozlar qilishi yoki xulosa chiqarishi kerak.
Qaror. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, kompaniya rahbariyati tegishli boshqaruv qarorini qabul qiladi, bu kompaniyaning rivojlanishi va kengayishiga olib keladi.

Ma'lumotlarni tahlil qilish

Bozorning marketing tadqiqotlari natijasida olingan barcha ma'lumotlar tegishli ravishda tahlil qilinishi kerak. Tahlilning mohiyati olingan ma'lumotlarni mazmunli faktlarga aylantirishdir. Ushbu protsedura ikki bosqichdan iborat:

Birinchi bosqichda barcha olingan ma'lumotlar kompyuterga kiritiladi, xatolar tekshiriladi, kodlanadi va matritsa shaklida ko'rsatiladi.
Ikkinchi bosqich olingan qiymatlarni statistik tahlil qilishdan iborat. Statistik ma'lumotlarni olgandan so'ng, tadqiqotchilar o'z sharhlari va tavsiyalarini beradilar. Barcha materiallar asosida xulosalar va prognozlar tuziladi

Ko'rib turganingizdek, bozorni o'rganish - bu mashaqqatli va qimmatli jarayon, ammo uning yordamida kompaniyalar to'g'ri rivojlanish yo'nalishini tanlashlari va iste'molchilarni to'g'ri mahsulot va xizmatlar bilan xursand qilishlari mumkin.

Bizda bitta xizmat bor, men uni bajarishni juda yaxshi ko'raman. O'zimni juda maxfiy topshiriqni bajarish uchun maxfiy ma'lumotlarni to'plaganimda, o'zimni bosh roldagi ayg'oqchi filmga tushgandek his qilyapman.

Biz doim jamoa bo‘lib ishlaganimiz uchun hamkasblarim menga yordam berishadi. Men ularni menga qimmatli ma'lumot beradigan yordamchilar sifatida taqdim etamanmi? buning tufayli men ma'lumotni asta-sekin to'playman, uni umumlashtiraman va dunyoni emas, balki bizning mijozimizni (yoki agar biz filmlar tilida gapiradigan bo'lsak) saqlayman.

Bu qanaqa xizmat, fantaziya shunday o'ynaydi? Tanishish. Bu marketing tahlili.

marketing tahlili nima

Axir, bu ularni umumlashtirish, tizimlashtirish va o'zgartirish uchun vazifalarni bajarish uchun (xuddi shu 4P) turli marketing tadqiqotlari natijasida to'plangan ma'lumotlarga asoslangan ma'lumotlarni tahlil qilish.

Qanday qiyin... Men boraman

Nima? Haqiqatan ham! Keling, shunchaki. tushunarsiz aqlli sahifalar Vikipediyadan va tezislarni boshqa saytlarda o'qishingiz mumkin. Va endi ifoda qilaylik oddiy til va aniq jumlalar. Yaxshisi, buni aniq misollar bilan tasdiqlang.

Bizning tushunchamizda marketing tahlili nima yoki biz nima qilamiz? Mana biz qilgan ishlarning bir nechta misollari:

1-misol Mijozning bir qancha erlari bor (7 gektar unchalik emas :)) va u yerda lager qurmoqchi. U bizga quyidagi savollar bilan keladi:

Qanday yotoqxona qurish kerak (kontseptsiya talab qilinadi)?
Uni ilgari surish uchun qanday marketingdan foydalanish kerak?
Qanday investitsiyalar kerak?
Qanday qilib va umuman bu g'oya o'zini oqlaydi?

2-misol Mijoz bir mintaqada yog'ochga ishlov berish uskunalarini sotadigan kompaniyaga ega va hatto mintaqadan tashqarida emas, balki butun Rossiya bo'ylab borish istagi bor.

Siz birinchi navbatda qanday mahsulot bilan chiqish kerakligini (etarlicha keng assortiment), qanday harakatlar qilish kerakligini va buning uchun qanday byudjet kerakligini tushunishingiz kerak.

3-misol Mijozning o'ziga xos go'zalligi bor muvaffaqiyatli biznes, lekin u ikkinchi, tubdan boshqacha yo'nalishni ochmoqchi.

Kichkina zavod ochish uchun ma'lum rejalar mavjud (men joyni oshkor qilmayman). Albatta, bu biroz murakkabroq va so'rovlar quyidagicha:

Rivojlanish va;
Reklama kontseptsiyasini batafsil o'rganish bilan ishlab chiqish;
Biznes va moliyaviy rejalarni batafsil o'rganish (albatta, biz bu borada ixtisoslashgan emasmiz, lekin bizning hamkorlarimiz bor);
Xo'sh, albatta, bank uchun barcha hujjatlarni tayyorlang (hozirda bir nechta odam 100 million rubldan ortiq zaxiraga ega).

Bunday misollar yagona misollardan yiroq, hostellar, bo'shliqlar, bozorga yangi mahsulotni chiqarish, franchayzing va hokazolarni rivojlantirish tajribasi mavjud.

Menimcha, kino josuslari bilan o'xshatishim endi aniq bo'ldi. Raqamlar bilan biznes-rejalar bir narsa, lekin mijozning raqobatchilari va hatto butun mintaqa yoki mamlakat bo'ylab tadqiqot qilish butunlay boshqacha kalikodir.

Ammo bu bizning tushunchamizda. Agar klassik kontseptsiyaga qaytsak, marketing tahlili quyidagi hollarda zarur:

Bozor tadqiqotlari;
Bozor tendentsiyalari;
Talab va unga ta'sir etuvchi omillarni o'rganish;
Narxlar va narxlarni o'rganish;
Raqobatchilarni (ayniqsa kuchli yoki tez o'sib borayotgan) va raqobatbardoshlikni o'rganish;
Kompaniyangizni o'rganish (uning kuchli va zaif tomonlari);
Va yana o'nlab kichik vazifalar.

tahlil qilish uchun nima qilish kerak

"Qancha dahshatli so'zlar." Marketing tahlilini o'tkazish uchun nima qilish kerakligi tavsifini o'qishni boshlaganimda, bu ibora xayolimga keladi:

Marketing tadqiqotlarini o'tkazish;
Tadqiqotlar natijasida olingan ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash va umumlashtirish;
Qayta ishlangan ma'lumotlardan asosiy fikrlarni tanlash;
Konseptualizatsiya (Xudo, qanday dahshatli so'z!) - asosiy fikrlarni qayta ishlash va ularni to'g'ri ko'rib chiqish;
Ekstrapolyatsiya (lekin ularni kim ixtiro qiladi!) - bu ma'lumotlarning uzoq muddatda qanday ijro etilishini aniqlash;
Xulosalarni yaratish.

Men insoniy rus tiliga tarjima qilaman, shuningdek, ko'proq yoki kamroq insoniy marketing tahlilini o'tkazish uchun bosqichma-bosqich nima qilish kerakligini darhol tushuntiraman. Ha, umumlashtirilgan, ammo tushunarli.

BIZ 29 000 dan ortiq odammiz.
YOQISH; ISHGA TUSHIRISH

Keling, amaliyotga o'tamiz

Umuman olganda, nazariya, nazariya va undan boshqa hech narsa. Lekin bizga amaliyot kerak. Tasavvur qilaylik, siz o'zingiz marketing auditini o'tkazishga qaror qildingiz.

Bozor tahlili

Muxtasar qilib aytganda, bozor (talab va taklif) haqidagi barcha ma'lumotlarni toping. Agar siz aniq nimani ko'rib chiqmoqchi bo'lsangiz, unda biz ilgari yozgan sizga yordam beradigan maqola -. Bundan tashqari, ushbu xizmatlar sizga yordam beradi:

Federal Davlat statistika xizmati - ushbu xizmat tufayli siz juda qiziqarli va hayratlanarli darajada dolzarb ma'lumotlarni topishingiz mumkin;
Bozor hajmini baholash odatda kontragentni tekshirish uchun xizmatdir, lekin u bilan to'g'ri sozlash va ular aytganidek, "agar siz chuqurroq qazsangiz", siz qiziqarli ma'lumotlarni tortib olishingiz mumkin.
Masalan, ma'lum bir joydagi taxminiy sotuvlar (ma'lumotlar moliyaviy hisobotlar kompaniyalar). Men juda tavsiya qilaman.

Kompaniya tahlili

Kompaniya haqida birinchi taassurot;
Birinchi aloqa;
sotish algoritmi;
Marketing;
Xodimlar va mulkdorlarning malakasi.

Va endi diqqat!

Dastlabki 2 ball tekshirilishi va biznes egasi tomonidan emas, balki menejer tomonidan bajarilishi kerak. Bu taqiqlangan. Bu sizga to'liq haqiqatni aytib beradigan mutlaqo mustaqil shaxs bo'lishi kerak.

Bu unchalik yoqimli eshitilmaydi, lekin agar siz kompaniyangizga professionalni qo'ysangiz, u sizga kompaniyaning o'zi va xodimlaringiz haqida ko'p yangi va qiziqarli narsalarni aytib beradi.

Raqobatchilarni tahlil qilish

Men allaqachon yozganimdek, bu ko'pchilik tadbirkorlarning sevimli mashg'uloti bo'lib, ular aynan shu blokda ayg'oqchi o'ynaydi.

Men tomosha qilaman...

Siz o'zingizning asosiy raqobatchilaringizni aniqlashingiz kerak. Odatda ishonganidek, bir yoki ikkita emas, kamida 3-5;
Ular haqida barcha ma'lumotlarni Internetda toping. Xususan, batafsil ko'ring va suring. ijtimoiy tarmoqlar, joriy joylashuvi;
Ularga sirli xaridorni ishga tushiring. Agar borolmasangiz, do'stingizni yuboring. Ammo ijaraga olish yaxshiroqdir professional kompaniya audio yozuvlar va hisobotlar bilan (tabiiyki, siz ularni oldindan va mustaqil ravishda tayyorlashingiz kerak);
Barcha reklama ma'lumotlarini to'plang va ularni tahlil qiling. Internetda, oflayn rejimda (bilbordlar, gazetalar, jurnallar);
Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, zaif va ro'yxatini tuzing kuchli tomonlari sizning raqobatchilaringiz.

Biz ochiqlikni hisobga olamiz

Ertalab keling va undan arzon xarid qiling. Kechqurun siz undan ikkinchi xaridni amalga oshirasiz. Ayyorlik shundaki, agar sizda kassa bo'lsa, siz raqam bilan chek olasiz.

Cheklar o'rtasidagi farqni hisoblash (= kuniga mijozlar soni) va uni o'rtacha chek va oydagi kunlar soniga ko'paytirish orqali siz raqobatchining taxminiy aylanmasini hisoblashingiz mumkin.

Ovqatlanish uchun tegishli va chakana savdo do'konlari(ayniqsa, arzon mahsulotlar bilan).

Mahsulot tahlili

Bu erda siz qattiq ishlashingiz kerak. Buning uchun avvalo quyidagi savollarga javoblarni bilishingiz kerak:

Sizniki kim?
Batafsil ma'lumot bormi?
Va amalga oshirildimi?
Xo'sh, ularning qanday zaif tomonlari borki, biz ularni olib tashlashimiz, kuchaytirishimiz va bu orqali o'tishimiz mumkin?
Bizning joylashuvimiz qanday bo'ladi? Va USP?
Marketing o'ylangan va ishlab chiqilganmi?
Tarqatish kanallari yaxshi o'ylanganmi?

Va javob berishingiz kerak bo'lgan o'nlab shunga o'xshash savollar. Bu muhim emas deb o'ylaysizmi? Xo'sh, tabriklaymiz!

Siz “mahsulotdan emas, bozordan marketing” qilishni rejalashtiryapsiz. Bu ko'plab tadbirkorlarning tuzog'iga tushadi. Bu haqida va nima tahdid solishi haqida men maqolada yozganman.

Marketing tadqiqotlari - bu mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishda qabul qilish maqsadida bozordagi vaziyat to'g'risidagi ma'lumotlarni qidirish, to'plash, tizimlashtirish va tahlil qilish. Bu choralarsiz buning iloji yo'qligini aniq tushunish kerak samarali ish. Tijorat muhitida tasodifiy harakat qilish mumkin emas, lekin tasdiqlangan va aniq ma'lumotlarga amal qilish kerak.

Marketing tadqiqotlarining mohiyati

Marketing tadqiqotlari bozor kon'yunkturasini ilmiy usullar asosida tahlil qilishni o'z ichiga olgan faoliyatdir. Faqat tovarlar yoki xizmatlar ko'rsatishga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan omillar muhimdir. Ushbu tadbirlar quyidagi asosiy maqsadlarga ega:

qidiruv - axborotni oldindan to'plash, shuningdek, keyingi tadqiqotlar uchun uni filtrlash va saralashdan iborat;
tavsiflovchi - muammoning mohiyati aniqlanadi, uning tarkibiy tuzilishi, shuningdek, ta'sir etuvchi omillarni aniqlash;
tasodifiy - tanlangan muammo va ilgari aniqlangan omillar o'rtasida bog'liqlik mavjudligi tekshiriladi;
test - ma'lum bir marketing muammosini hal qilishning topilgan mexanizmlari yoki usullarini dastlabki sinovdan o'tkazish;
istiqbolli - bozor sharoitida kelajakdagi vaziyatni oldindan ko'rishni taklif qiladi.

Marketing tadqiqotlari - bu muayyan muammoni hal qilishdan iborat bo'lgan aniq maqsadga ega bo'lgan faoliyatdir. Shu bilan birga, bunday muammolarni hal qilishda tashkilot amal qilishi kerak bo'lgan aniq sxemalar va standartlar mavjud emas. Bu momentlar korxonaning ehtiyojlari va imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda mustaqil ravishda belgilanadi.

Marketing tadqiqotlarining turlari

Quyidagi asosiy marketing tadqiqotlarini ajratib ko'rsatish mumkin:

bozorni o'rganish (uning ko'lamini, geografik xususiyatlarini, talab va taklif tarkibini, shuningdek, ichki vaziyatga ta'sir qiluvchi omillarni aniqlashni o'z ichiga oladi);
sotishni o'rganish (mahsulotni sotish yo'llari va kanallari aniqlanadi, geografik xususiyatga qarab ko'rsatkichlarning o'zgarishi, shuningdek asosiy ta'sir omillari);
tovarlarning marketing tadqiqotlari (mahsulot xususiyatlarini ham alohida, ham raqobatdosh tashkilotlarning o'xshash mahsulotlari bilan solishtirganda o'rganish, shuningdek, iste'molchilarning ma'lum xususiyatlarga munosabatini aniqlash);
reklama siyosatini o'rganish (o'z reklama faoliyatini tahlil qilish, shuningdek ularni raqobatchilarning asosiy harakatlari bilan taqqoslash, bozorda tovarlarni joylashtirishning eng yangi vositalarini aniqlash);
tahlil iqtisodiy ko'rsatkichlar(sotish hajmlari va sof foyda dinamikasini o'rganish, shuningdek, ularning o'zaro bog'liqligini aniqlash va ish faoliyatini yaxshilash yo'llarini topish);
iste'molchilarning marketing tadqiqotlari - ularning miqdoriy va sifat tarkibini (jinsi, yoshi, kasbi, oilaviy ahvoli va boshqa xususiyatlari) nazarda tutadi.

Marketing tadqiqotlarini qanday tashkil qilish kerak

Marketing tadqiqotlarini tashkil etish - bu butun korxonaning muvaffaqiyati bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan juda muhim moment. Ko'pgina firmalar bu muammoni mustaqil ravishda hal qilishni afzal ko'radilar. Bunday holda, amalda qo'shimcha xarajatlar talab qilinmaydi. Bundan tashqari, maxfiy ma'lumotlarning sizib chiqishi xavfi yo'q. Biroq, bu yondashuvning salbiy tomonlari ham mavjud. Har doim ham shtatda yuqori sifatli marketing tadqiqotlarini o'tkazish uchun etarli tajriba va bilimga ega bo'lgan xodimlar mavjud emas. Bundan tashqari, tashkilot xodimlari bu masalaga har doim ham ob'ektiv yondasha olmaydi.

Oldingi variantning kamchiliklarini hisobga olgan holda, marketing tadqiqotlarini tashkil etishda uchinchi tomon mutaxassislarini jalb qilish yaxshiroq ekanligini aytish qonuniydir. Qoida tariqasida, ular ushbu sohada katta tajribaga va tegishli malakaga ega. Bundan tashqari, ushbu tashkilot bilan bog'lanmagan holda, ular vaziyatga mutlaqo ob'ektiv qarashadi. Biroq, tashqi mutaxassislarni yollaganingizda, yuqori sifatli tadqiqotlar juda qimmatga tushishiga tayyor bo'lishingiz kerak. Bundan tashqari, sotuvchi har doim ham ishlab chiqaruvchi faoliyat yuritadigan sohaning o'ziga xos xususiyatlarini bilmaydi. Eng jiddiy xavf shundaki, maxfiy ma'lumotlar sizib chiqishi va raqobatchilarga qayta sotilishi mumkin.

Marketing tadqiqotlarini o'tkazish tamoyillari

Sifatli marketing tadqiqotlari har qanday korxonaning muvaffaqiyatli va daromadli ishlashining kafolati hisoblanadi. Ular quyidagi tamoyillar asosida amalga oshiriladi:

muntazamlik (har birida bozor holatini o'rganish kerak hisobot davri, shuningdek, muhim qabul qilingan taqdirda boshqaruv qarori tashkilotning ishlab chiqarish yoki marketing faoliyati bilan bog'liq);
mustahkamlik (oldin tadqiqot ishi butun jarayonni aniq ketma-ketlikda bajariladigan va bir-biri bilan ajralmas o'zaro ta'sir qiladigan tarkibiy qismlarga bo'lishingiz kerak);
murakkablik (sifatli marketing tadqiqotlari tahlil predmeti bo'lgan muayyan muammoga tegishli bo'lgan keng ko'lamli savollarga javob berishi kerak);
iqtisodiy samaradorlik (tadqiqot faoliyatini shunday rejalashtirish kerakki, ularni amalga oshirish xarajatlari minimal bo'ladi);
samaradorlik (tadqiqotlarni o'tkazish bo'yicha chora-tadbirlar o'z vaqtida, munozarali masala yuzaga kelgandan so'ng darhol amalga oshirilishi kerak);
puxtalik (bozor tadqiqotlari faoliyati juda mashaqqatli va uzoq davom etganligi sababli, ularni juda ehtiyotkorlik bilan va ehtiyotkorlik bilan bajarishga arziydi, shunda noaniqliklar va kamchiliklarni aniqlagandan keyin ularni takrorlashning hojati yo'q);
aniqlik (barcha hisob-kitoblar va xulosalar tasdiqlangan usullarni qo'llash orqali ishonchli ma'lumotlar asosida amalga oshirilishi kerak);
ob'ektivlik (agar tashkilot marketing tadqiqotlarini o'zi o'tkazsa, u holda u o'zining barcha kamchiliklarini, e'tiborini va kamchiliklarini halollik bilan tan olgan holda uni xolisona bajarishga harakat qilishi kerak).

Marketing tadqiqotlari bosqichlari

Bozordagi vaziyatni o'rganish ancha murakkab va uzoq davom etadigan jarayondir. Marketing tadqiqotlari bosqichlarini quyidagicha tavsiflash mumkin:

muammoni shakllantirish (ushbu faoliyatni amalga oshirish jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan savolni ko'tarish);
dastlabki rejalashtirish (tadqiqot bosqichlarini ko'rsatish, shuningdek, har bir alohida band bo'yicha hisobot berishning dastlabki muddatlari);
muvofiqlashtirish (barcha bo'lim boshliqlari, shuningdek Bosh direktor reja bilan tanishishlari, kerak bo'lganda o'zlariga tuzatishlar kiritishlari va keyin umumiy qaror bilan hujjatni tasdiqlashlari kerak);
ma'lumot to'plash (ichki va ichki ma'lumotlarga tegishli ma'lumotlarni o'rganish va qidirish tashqi muhit korxonalar);
axborotni tahlil qilish (qabul qilingan ma'lumotlarni sinchkovlik bilan o'rganish, ularni tashkilot ehtiyojlariga mos ravishda tuzish va qayta ishlash va);
iqtisodiy hisob-kitoblar (baholash amalga oshiriladi moliyaviy ko'rsatkichlar real vaqtda ham, kelajakda ham);
brifing (qo'yilgan savollarga javoblarni shakllantirish, shuningdek hisobot tayyorlash va uni yuqori boshqaruvga topshirish).

Marketing tadqiqotlari bo'limining korxonadagi o'rni

Korxonaning muvaffaqiyati ko'p jihatdan marketing tadqiqotlarining sifati va o'z vaqtida o'tkazilishi bilan belgilanadi. Yirik kompaniyalar ko'pincha bu maqsadlar uchun maxsus bo'limlarni tashkil qiladilar. Bunday tarkibiy bo'linmani yaratish maqsadga muvofiqligi to'g'risidagi qaror korxona ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda rahbariyat tomonidan qabul qilinadi.

Shuni ta'kidlash kerakki, marketing tadqiqotlari bo'limi o'z faoliyati uchun juda ko'p ma'lumotlarni talab qiladi. Ammo bitta korxona ichida juda katta tuzilma yaratish iqtisodiy jihatdan maqsadga muvofiq emas. Shuning uchun to'liq va ishonchli ma'lumotlarni uzatish uchun turli bo'limlar o'rtasida aloqalarni o'rnatish juda muhimdir. Shu bilan birga, marketing bo'limi tadqiqot bilan bevosita bog'liq bo'lganlardan tashqari har qanday hisobotni yuritishdan butunlay ozod qilinishi kerak. Aks holda, asosiy maqsadga zarar etkazish uchun juda ko'p vaqt va kuch sarflanadi.

Marketing tadqiqotlari bo'limi ko'pincha kompaniyaning yuqori rahbariyatiga murojaat qiladi. Umumiy boshqaruv bilan bevosita aloqalarni ta'minlash kerak. Ammo bo'limlar bilan o'zaro aloqa ko'proq past daraja muhim emas, chunki ularning faoliyati to'g'risida o'z vaqtida va ishonchli ma'lumot olish talab etiladi.

Ushbu bo'limni boshqaradigan shaxs haqida gapirganda, u tashkilot faoliyatini marketing tadqiqotlari kabi masala bo'yicha fundamental bilimga ega bo'lishi kerakligini ta'kidlash kerak. Bundan tashqari, mutaxassis bilishi kerak tashkiliy tuzilma va korxonaning xususiyatlari. O'z maqomiga ko'ra, marketing bo'limi boshlig'i yuqori menejment bilan tenglashtirilishi kerak, chunki umumiy muvaffaqiyat ko'p jihatdan uning bo'linmasi ishining samaradorligiga bog'liq.

Marketing tadqiqotining ob'ektlari

Marketing tadqiqotlari tizimi quyidagi asosiy ob'ektlarga yo'naltirilgan:

tovarlar va xizmatlar iste'molchilari (ularning xulq-atvori, bozorda mavjud bo'lgan takliflarga munosabati, shuningdek ishlab chiqaruvchilar tomonidan ko'rilgan choralarga munosabati);
xizmatlar va tovarlarning mijozlar ehtiyojlariga muvofiqligini marketing tadqiqotlari, shuningdek, raqobatdosh kompaniyalarning o'xshash mahsulotlari bilan o'xshashlik va farqlarni aniqlash;
raqobat (raqamli tarkibni o'rganishni, shuningdek, o'xshash ishlab chiqarish maydonlariga ega bo'lgan tashkilotlarning geografik tarqalishini nazarda tutadi).

Shuni ta'kidlash kerakki, har bir fan bo'yicha alohida tadqiqotlar o'tkazish shart emas. Bitta tahlil doirasida bir vaqtning o'zida bir nechta savollarni birlashtirish mumkin.

Tadqiqot ma'lumotlari

Bozor tadqiqotlari ma'lumotlari ikkita asosiy turga bo'linadi - birlamchi va ikkilamchi. Birinchi toifaga kelsak, shuni ta'kidlash kerak gaplashamiz tahliliy ish jarayonida bevosita foydalaniladigan ma'lumotlar haqida. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, ba'zi hollarda marketing tadqiqotlari faqat birlamchi ma'lumotlarni yig'ish bilan cheklanadi, bu quyidagilar bo'lishi mumkin:

miqdoriy - faoliyat natijalarini aks ettiruvchi raqamlar;
sifat - xo'jalik faoliyatidagi ayrim hodisalarning yuzaga kelish mexanizmlari va sabablarini tushuntiradi.

Ikkilamchi ma'lumotlar marketing tadqiqotining predmeti bilan bevosita bog'liq emas. Ko'pincha, bu ma'lumot boshqa maqsadlar uchun to'plangan va qayta ishlangan, ammo hozirgi tadqiqot davomida u ham juda foydali bo'lishi mumkin. Ushbu turdagi ma'lumotlarning asosiy afzalligi uning arzonligidir, chunki bu faktlarni olish uchun siz kuch sarflashingiz va pul sarflashingiz shart emas. Taniqli menejerlar birinchi navbatda ikkinchi darajali ma'lumotlarga murojaat qilishni tavsiya qiladilar. Va faqat ma'lum ma'lumotlarning etishmasligini aniqlagandan so'ng, siz asosiy ma'lumotlarni to'plashni boshlashingiz mumkin.

Ikkilamchi ma'lumotlar bilan ishlashni boshlash uchun quyidagi shartlar bajarilishi kerak:

birinchi qadam - tashkilot ichida ham, undan tashqarida ham bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar manbalarini aniqlash;
Bundan tashqari, tegishli ma'lumotlarni tanlash uchun ma'lumotlarni tahlil qilish va saralash amalga oshiriladi;
oxirgi bosqichda ma'lumotni tahlil qilish jarayonida qilingan xulosalar ko'rsatilgan hisobot tayyorlanadi.

Marketing tadqiqotlari: misol

Muvaffaqiyatli ishlash va bardosh berish uchun musobaqa, har qanday korxona bozor tahlilini o'tkazishi kerak. Bu nafaqat faoliyat jarayonida, balki biznesni boshlashdan oldin ham marketing tadqiqotlarini o'tkazish kerak. Misol tariqasida pitseriya ochilishini keltirish mumkin.

Aytaylik, siz o'zingizni boshlashga qaror qildingiz shaxsiy biznes. Avvalo, siz tadqiqotning maqsadlari haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Bu raqobat muhitini o'rganish va tahlil qilish bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, maqsadlar batafsil bo'lishi kerak, uning davomida bir qator vazifalar aniqlanadi (masalan, ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish, tanlash va boshqalar). Shuni ta'kidlash kerakki, dastlabki bosqichda tadqiqot faqat tavsiflovchi bo'lishi mumkin. Ammo, agar siz buni mos deb hisoblasangiz, qo'shimcha iqtisodiy hisob-kitoblarni amalga oshirish mumkin.

Endi siz birlamchi va ikkilamchi ma'lumotlarni tahlil qilish jarayonida tasdiqlanadigan yoki rad etiladigan gipotezani ilgari surishingiz kerak. Misol uchun, sizning fikringizcha, o'zingizning mahalliylik bu muassasa juda mashhur bo'ladi, chunki qolganlari allaqachon eskirgan. Mavjud vaziyatdan kelib chiqqan holda, so'zlar har qanday bo'lishi mumkin, ammo u odamlarni pitseriyangizga jalb qiladigan barcha omillarni (tashqi va ichki) tavsiflashi kerak.

Tadqiqot rejasi quyidagicha ko'rinadi:

muammoli vaziyatning ta'rifi (bu holda, bu pitseriya ochishning maqsadga muvofiqligi nuqtai nazaridan noaniqlik mavjudligida);
Bundan tashqari, tadqiqotchi aniq aniqlashi kerak maqsadli auditoriya dan iborat bo'ladi potentsial mijozlar muassasalar;
marketing tadqiqotining eng mashhur usullaridan biri bu so'rovdir va shuning uchun maqsadli auditoriyani aniq aks ettiradigan namunani yaratish kerak;
qo'shimcha matematik tadqiqotlar o'tkazish, bu biznesni boshlash xarajatlarini dastlabki so'rov asosida aniqlangan daromadlar bilan taqqoslashni o'z ichiga oladi.

Marketing tadqiqotlari natijalari ushbu hududda yangi pitseriya ochishga arziydimi, degan savolga aniq javob bo'lishi kerak. Agar aniq xulosaga kelishning iloji bo'lmasa, ma'lumotni tahlil qilishning boshqa taniqli usullaridan foydalanishga arziydi.

topilmalar

Marketing tadqiqotlari - bu muayyan qaror qabul qilishning maqsadga muvofiqligini aniqlash yoki mavjud vaziyatga qarab ishingizni to'g'rilash uchun bozor kon'yunkturasini har tomonlama o'rganish. Ushbu jarayon davomida ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish, keyin esa ma'lum xulosalar chiqarish kerak.

Marketing tadqiqotining sub'ektlari juda xilma-xil bo'lishi mumkin. Bu to'g'ridan-to'g'ri mahsulot yoki xizmat, bozor, iste'mol sektori, raqobatdosh vaziyat va boshqa omillar. Bundan tashqari, bitta tahlil doirasida bir nechta savollar tug'ilishi mumkin.

Bozor tadqiqotini boshlashda siz uning natijasida hal qilinishi kerak bo'lgan muammoni aniq ifodalashingiz kerak. Keyinchalik, uni amalga oshirish uchun ajratilgan vaqt oralig'i taxminiy ko'rsatilgan holda harakatlar rejasi tuziladi. Hujjat tasdiqlangandan so'ng siz ma'lumot to'plash va tahlil qilishni boshlashingiz mumkin. Amalga oshirilgan tadbirlar natijalari bo'yicha hisobot hujjatlari yuqori rahbariyatga taqdim etiladi.

Tadqiqotning asosiy nuqtasi ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilishdir. Mutaxassislar ikkinchi darajali manbalarda mavjud bo'lgan ma'lumotlarni o'rganish orqali ishni boshlashni tavsiya qiladilar. Faqat biron bir fakt yo'qolgan taqdirda, ularni mustaqil ravishda qidirish bo'yicha ishlarni olib borish tavsiya etiladi. Bu vaqt va xarajatlarni sezilarli darajada tejash imkonini beradi.