Главная Бизнес блоги Эффективные приемы начала беседы. Этапы проведения беседы Ведущий прием при организации беседы

Эффективные приемы начала беседы. Этапы проведения беседы Ведущий прием при организации беседы

Самым распространенным методом формального и неформального взаимодействия является беседа. Она может быть как самостоятельной формой, так и включенной, например, в деловую встречу.

Беседа представляет собой своеобразную психологическую пьесу, включающую монологи и диалоги, определенный набор ролей, разыгрываемых в рамках конкретного времени и ситуации. Деловая беседа является многофункциональной формой общения, она проводится для:

обмена необходимой информацией, взаимного общения;
поддержания деловых контактов с партнерами во внешней среде;
введения в инновационные мероприятия и процессы;
поиска, выдвижения и проектной разработки новых идей;
контроля и координирования уже начатых мероприятий, акций;
выявления уровня мотивации и демотивации работников;
диагностики возможностей работника при найме, оценке, продвижении;
анализа и разрешения конфликтных ситуаций и пр.

Беседы различаются как по форме, так и по содержанию. Существуют беседы равных по положению и статусу работников, например партнеров, коллег, и не равных, например руководитель - подчиненный. Цель конкретной беседы обычно связана с предметом (темой) разговора. Беседу целесообразно готовить заранее, предусмотрев не только ее предмет, регламент проведения, важные документы и материалы, но и круг вопросов, которые необходимо обсудить, основные намерения и ожидания.

Деловая беседа, как правило, состоит из пяти фаз:

начало беседы;
передача информации;
аргументирование;
опровержение доводов собеседника;
принятие решений.

Начало беседы . Для незнакомых собеседников самой трудной частью беседы является установление контакта. Специалисты считают, что этот процесс можно сравнить с настройкой инструментов перед концертом. Действительно, инициатору беседы нужно выработать правильное и корректное отношение к собеседнику, так как начало беседы - это «мост» между партнерами.

Задачи первой фазы беседы: установление контакта с собеседником; создание приятной атмосферы; привлечение внимания к предмету собеседования; пробуждение интереса к беседе; перехват инициативы (в случае необходимости).

Эффективные приемы начала беседы :

снятие напряженности (комплименты, шутка, приятный тон голоса, теплые слова); «зацепки» (небольшое событие, сравнение, личные впечатления, нестандартный вопрос); стимулирование игры воображения (множество вопросов в начале беседы по целому ряду проблем);
прямой подход (начать разговор по теме, без вступления).

Поскольку начало деловой беседы в решающей степени определяет результативность общения, приведем несколько конкретных рекомендаций, описанных в литературе, для установления эффективного личного контакта с собеседником:

Передача информации . Это важная составляющая часть деловой беседы. Она логически продолжает начало беседы и одновременно является «трамплином» для перехода к фазе аргументации. Цель этой части беседы заключается в решении следующих задач: сбор специальной информации по проблемам, запросам и пожеланиям собеседника и его организации; анализ и проверка позиции собеседника, его целей, мотивов и намерений; передача запланированной информации; формирование основ для аргументации; по возможности предварительное определение конечных результатов беседы.

Основная часть беседы предполагает диалог , в котором излагаются предпосылки к данному разговору. Партнеры поочередно исполняют роли слушателя и оппонента. Передача и получение информации, элементы дискуссии, постановка вопросов и ответы на них, позитивная критика, в случае необходимости, изучение реакций собеседника - все это позволяет вести беседу доброжелательно, конструктивно, без предубеждений и натиска, ибо как заметил персидский поэт Саади:

«Никто не признается в своем невежестве, кроме того, кто, слушая другого, перебивает и сам начинает речь».

Аргументирование и опровержение доводов соперника. В этих фазах формируется предварительное мнение по итогам собеседования, занимается определенная позиция. Если мнения совпадают, то собеседники быстро находят решение, если нет, то используются аргументы, положения и факты, позволяющие подтвердить высказывание или опровергнуть доводы собеседника. Участники обсуждения могут переходить от одного вопроса к другому и возвращаться к первоначальной теме.

Принятие решений . В завершении деловой беседы принимается совместное решение и вырабатывается развернутое резюме, понятное для ее участников, с четко выделенными основными итогами. Главное - обеспечить благоприятную атмосферу и позаботиться о стимулировании собеседника к исполнению намеченного решения и действий.

На завершающей стадии желательно решить следующие задачи:

достижение поставленных главных или каких-то альтернативных целей, если главных достичь не удалось;
закрепление в сознании собеседника результатов и общих решений, достигнутых в беседе;
создание у собеседника настроя на практическое выполнение (внедрение) достигнутых в беседе решений;
резервирование, в случае необходимости, возможности дальнейшего развития деловых контактов с собеседником на перспективу.

если другой человек не услышал заданного вопроса, то вопрос следует повторить;
если говорят именно для вас, то следует смотреть на говорящего;
если беседуют более чем два человека, то необходимо позаботиться, чтобы каждый имел возможность говорить одинаковое время;
если участник беседы значительно старше по возрасту, то в общении с ним следует воздерживаться от употребления бранных выражений и непристойностей;
если нужно сказать что-то конфиденциально, то говорите тише.

Официальное завершение обсуждения часто включает в себя выражение удовлетворенности итогами беседы.

Молодые люди иногда задают вопрос: что нужно сделать, чтобы стать интересным собеседником? Ответ: сообщайте другим качественную и интересную информацию. Чем больше человек компетентен в области обсуждаемых предметов, тем больше шансов, что он станет интересным собеседником.

Вот несколько советов для молодых людей, желающих создать информационную базу для разных разговоров:

читайте каждый день газеты, следите за событиями в мире, в России;
читайте как минимум один еженедельный журнал новостей или специальный журнал, художественную литературу, следите за новинками;
смотрите телевизионные документальные фильмы и специальные новости так же внимательно, как развлекательные и спортивные программы;
посещайте театры и концерты, смотрите кино;
посещайте музеи, выставки, исторические места, занимайтесь туризмом.

СТРУКТУРА ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ

Деловая беседа состоит из пяти фаз:

1. Начало беседы.

2. Передача информации.

3. Аргументирование.

4. Опровержение доводов собеседника.

5. Принятие решений.

В зависимости от назначения беседы могут иметь, например, такие цели:

Закрепить хорошие отношения с сотрудником;

Повысить удовлетворенность работника разными аспектами трудовой деятельности

Побудить работника, делового партнера, клиента к определенным действиям;

Обеспечить коллективное сотрудничество в рамках отдела, фирмы, между организациями;

Обеспечить лучшее взаимопонимание.

Такого рода перспективные цели должны непременно лежать в основе всех деловых контактов, независимо от предмета разговора. Вместе с тем не менее важное значение для оптимального построения содержательной части беседы имеют ее ближайшие цели и задачи, например такие, как: выяснить конкретные факты; осуществить эмоциональную разрядку одной из сторон; что-то проверить, о чем-то важном рассказать, чтобы узнать мнение, отношение и пр.

Очень важной частью беседы является ее начало. Некоторые считают, что этот процесс можно сравнить с настройкой инструментов перед концертом. Действительно, инициатору беседы нужно выработать правильное и корректное отношение к собеседнику, так как начало беседы - это "мост" между партнерами по деловой коммуникации.

Задачи первой фазы беседы:

Установление контакта с собеседником;

Создание приятной атмосферы для беседы;

Привлечение внимания к предмету собеседования;

Пробуждение интереса к беседе;

Перехват инициативы (в случае необходимости).

ПРИЕМЫ НЕУДАЧНОГО НАЧАЛА БЕСЕДЫ

1. Всегда следует избегать извинений, проявления признаков неуверенности. Негативные примеры: "Извините, если я помешал...", "Я бы хотел еще раз услышать...", "Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать..."

2. Также необходимо избегать любых проявлений неуважения, пренебрежения к собеседнику, подобных следующим примерам: "Давайте с вами быстренько рассмотрим...", "Я как раз случайно проходил мимо и заскочил к вам...", "А у меня на этот счет совершенно другое мнение..."

3.Не следует первыми вопросами вынуждать собеседника подыскивать контраргументы и занимать оборонительную позицию.

Хотя это логичная и совершенно нормальная реакция, но с психологической точки зрения - это промах.

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЕМЫ НАЧАЛА БЕСЕДЫ

Существует множество способов начать деловую беседу, но, как и в шахматах, практика выработала ряд "правильных дебютов". К наиболее перспективным можно отнести следующие приемы:

Метод снятия напряженности. Несколько теплых слов позволяют создать в самом начале беседы доброжелательную атмосферу. Комплименты, шутка, вызвавшая смех, также способствуют созданию дружественной обстановки.

Метод "зацепки". Позволяет кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, и использовать эту "зацепку" как исходную точку для реализации планируемых намерений. В этих целях можно с успехом использовать какое-то небольшое событие, сравнение, личные впечатления, анекдотичный случай или нестандартный вопрос.

Метод стимулирования игры воображения. Предполагает постановку в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые должны в ней рассматриваться. Этот метод дает хорошие результаты, когда деловой партнер обладает чувством оптимизма и трезвым взглядом на ситуацию.

Метод прямого подхода. Когда деловые партнеры ограничены временем или вопрос требует немедленного обсуждения и решения, можно использовать метод прямого подхода, без какого бы то ни было вступления. Схематично это выглядит следующим образом: вкратце сообщаем причины, по которым была назначена беседа, быстро переходим от общих вопросов к частным и приступаем непосредственно к теме беседы.

Если предварительная подготовка к беседе была основательной и все возможные ситуации тщательно продуманы, то в основной части деловой беседы ее инициатор будет чувствовать себя уверенно.

Представлен материал к педсовету по развитию речи дошкольников

ПЕДСОВЕТ 3.

Форма проведения: деловая игра

Цель: совершенствование работы в ДОУ по речевому развитию детей дошкольного возраста

Задачи: - вызвать у педагогов осознание необходимости расширять свои знания в области развития речи у детей;

Развивать умения проектировать, конструировать процессы развития речи дошкольников;

Создать в коллективе обстановку творческого поиска наиболее эффективных форм и методов в работе с детьми.

Повестка дня:

1. Проблемы речевого развития дошкольников на современном этапе.- выступление старшего воспитателя Н.Г. Пономаренко.

2. Использование технологии сенсорно – графических схем при построении речевых высказываний у детей старшего дошкольного возраста – выступление воспитателя группы компенсирующей направленности Е.Г. Тараненко.

3. Инновационные технологии в работе с дошкольниками по развитию речи – выступление учителя – логопеда Ф.М. Колесниковой.

4. Театрализованная деятельность в речевом и коммуникативном развитии дошкольников - выступление воспитателя старшей группы О.Ф. Вишняковой.

5. Деловая игра.

6. Итоги тематического контроля.

7. Решения педагогического совета.

Ход педсовета.

1. Актуальность проблемы речевого развития детей дошкольного возраста.

Разговаривая с другими, мы пользуемся речью, как средством передачи функции. Именно через общение с другими людьми человек реализует себя как личность. Судить о начале развития личности ребенка дошкольного возраста без оценки его речевого развития невозможно. Развитие речи - главный показатель умственного развития. Основная цель речевого развития - это доведение его до нормы, определенной для каждого возрастного этапа, хотя индивидуальные различия речевого уровня детей могут быть исключительно велики. Дети, не получившие в дошкольном возрасте соответствующее речевое развитие, с большим трудом навёрстывают упущенное, в будущем этот пробел влияет на его дальнейшее развитие. Своевременное и полноценное формирование речи в дошкольном детстве является основным условием нормального развития и в дальнейшем его успешного обучения в школе. Основные задачи развития речи - это воспитание звуковой культуры речи, словарная работа, формирование грамматического строя речи, её связности при построении развёрнутого высказывания - решаются на каждом возрастном этапе.

Однако от возраста к возрасту происходит постепенное усложнение каждой задачи, меняются методы обучения. Удельный вес той или иной задачи также меняется при переходе от группы к группе. Воспитателю надо представлять основные линии преемственности задач по развитию речи, которые решаются в предыдущей и последующей возрастной группе и комплексный характер решения каждой задачи. Кроме того, развитие речи и речевое общение дошкольников в детском саду следует осуществлять во всех видах деятельности, в разных формах, как на специальных речевых занятиях, так и в партнёрской и самостоятельной деятельности.

2, 3, 4 - выступление педагогов

5. Игра «Умники и умницы» Сейчас я предлагаю вам игру «Умники и умницы». Правила игры: -играют все педагоги - время для обдумывания одного вопроса не более 10 секунд. - если воспитатель считает, что знает ответ на вопрос он поднимает сигнал. - если ответ неверный, другие педагоги могут дать свой ответ, но тоже по сигналу - за каждый правильный ответ на вопрос педагог получает медаль - если педагог набрал 5 медалей происходит обмен на 1 орден - в итоге кто больше наберет орденов, тот и станет «Педагогом премудрым».

Тема нашей игры «Методика речевого развития детей дошкольного возраста»

1. 1. Развитие словаря. 2. Формирование грамматической стороны речи. 3. Воспитание звуковой культуры речи. 4. Формирование разговорной (диалогической) речи. 5. Обучению рассказыванию (монологической речи). 6. Ознакомление с художественной литературой. 7. Подготовка детей к обучению грамоте.

2.Назовите виды связной речи. (монологическая и диалогическая речь)

3 (разговор, беседа)

4. - Не запланированные краткие разговоры во время режимных моментов - Специально организованные плановые разговоры: индивидуальные и коллективные - Словесные поручения - Совместное рассматривание картинок, детских рисунков, книг - Объединение детей разных возрастов - Организация посещения другой группы -Сюжетно ролевые игры - Трудовая деятельность

5. . Структурные компоненты:(Начало Основная часть Окончание)

6. (вопрос)

7. - Вопросы поискового и проблемного характера (Почему? Зачем? Из - за чего? Чем похожи? Как узнать? Каким образом? Для чего?) - Обобщающие вопросы - Репродуктивные вопросы (Что? Где? Сколько?)

(Пересказ. Рассказывание по картине. Рассказывание об игрушке. Рассказывание детей из опыта. Творческие рассказы)

9. (Общение взрослых и детей. Культурная языковая среда. Речь воспитателя. Развивающая предметная среда. Обучение родной речи и языку на занятиях. Художественная литература. Различные виды искусства (изобразительное, музыка, театр). Трудовая деятельность. Детские праздники)

(общение)

(Сюжетно- ролевая игра. Бытовая деятельность. Словесное поручение. Беседа. Собеседование по поводу картин, рисунков, книг)

12. (Дидактическая игра -Игра драматизация - Трудовая деятельность)

(Показ с называнием. «Перекличка». Просьба «скажи» и «повтори». Подсказывание нужного слова. Поручения. Вопросы. «Живые» картинки. «Детское кино». Теневой театр. Рассказ взрослого без подкрепления показом)

Речевой коллоквиум «Быстрый ответ»

· Что включает в себя речевое развитие? (владение речью как средством общения со сверстниками и взрослыми; развитие связной, грамматически правильной диалогической и монологической речи; обогащение активного словаря; развитие речевого творчества; развитие звуковой культуры речи и др. согласно требованиям ФГОС ДО).

· Какие формы работы используют при обучении детей монологической речи. (пересказ, описание игрушек и сюжетных картин, рассказывание из опыта, творческое рассказывание)

· Какие формы работы используют при обучении детей диалогической речи (беседа, неподготовленный разговор)

· Ведущий прием обучения правильному произношению (образец воспитателя)

· Как организовать работу по развитию речи во 2-й половине дня (логоритмика, мнемотаблицы, дидактические игры, театрализованная деятельность, чтение худ. литературы и т.д.)

· С какой возрастной группы начинается работа по обучению детей монологической речи? (средняя группа)

· С какой возрастной группы начинается работа по обучению детей диалогической речи? (младшая группа)

· Назовите основные направления работы в ДОУ, через которые реализуется образовательная область – речевое развитие? (образовательная деятельность, осуществляемая с детьми в различных видах деятельности; образовательная деятельность, организованная в ходе режимных моментов; самостоятельная деятельность детей; сотрудничество с семьями воспитанников)

· Назовите известные вам формы работы с детьми по речевому развитию? (ООД, беседа, экскурсия, конкурсы чтецов, режимные моменты и т.д.)

· Каковы основные достижения в речевом развитии старшего дошкольника? (проявление речевой активности в общении со взрослыми и сверстниками; активно задает и отвечает на вопросы; инициативен в придумывании рассказов загадок и т.д.; имеет богатый словарный запас; речь чистая, грамматически правильная, выразительная; владеет средствами звукобуквенного анализа слов; умеет передавать краткое содержание текста; различает основные жанры (стихотворение, сказка, рассказ)

· Каким образом осуществляется ознакомление детей с книжной культурой? (Через знакомство с классическими и современными литературными произведениями (стихи, сказки, рассказы, басни, загадки, потешки, поговорки и т.д.)

(По окончании игры происходит подсчет медалей, обмен их на ордена, определение победителя) Молодцы. Итак, «Педагогом премудрым» стала воспитатель старшей группы Любовь Фёдоровна Пуленец. Поздравляем! (вручаем грамоту). Игра показала ваши знания по методике развития речи детей дошкольного возраста. Теорией вы владеете. Теперь давайте посмотрим, как обстоят дела на практике. В нашем детском саду был проведен тематический контроль «Развитие речи в условиях детского сада»

Таким образом, мы видим, что и для нашего детского сада эта проблема речевого развития является актуальной. Предлагаю обсудить данную проблему и найти пути ее решения.

Мозговой штурм Подумайте и скажите, какие проблемы в области формирования речевого развития следует отметить. (Практическая часть) (Малоэффективная организация развивающей среды по речевому развитию Отсутствие методической базы Неэффективная система работы педагогов детского сада по развитию фонематического восприятия и произношения фонем) Я предлагаю объединиться в пары, выбрать одно из направлений и определить пути решения поставленных задач. На работу вам дается 5 минут.

Практическая часть (составление плана) Время подошло к концу. Заканчиваем. И я попрошу вас представить вашу работу. Презентация плана Каждая пара педагогов рассказывает присутствующим, какие нашел пути усовершенствования.

Наше заседание Педагогического Совета подходит к концу. Сегодня мы с вами вспомнили методику развития речи детей дошкольного возраста, наметили основные пути речевого развития детей нашего детского сада.

В заключении, мне бы хотелось узнать: - Что вы, лично, измените в своей работе для совершенствования речевого развития детей своей группы?

Запишите ответ. И второй вопрос: - Какие формы работы необходимо внедрить в систему работы детского сада для эффективного развития речи воспитанников?

Решение педсовета.

Председатель ___________ Н.Г. Пономаренко

Секретарь ___________ Т.В. Коломицкая

Тема: «Организация работы по развитию речи у дошкольников».

На основании годового плана МБДОУ детский сад комбинированного вида №21 и приказа № 03-М от 12.01.2018 г. с 17 по 24 января 2018 года была проведена тематическая проверка, с целью определения эффективности воспитательно-образовательной работы в ДОУ по развитию речи.

В тематической проверке приняли участие средняя, старшая, подготовительная группы и группа компенсирующей направленности

Объект исследования: система воспитательно-образовательного процесса в ДОУ.

Предмет исследования: условия и факторы, стимулирующие и препятствующие развитию речи детей.

Методы исследования:

Анализ результатов диагностики уровня развития речи детей;

Анализ документации, планов работы педагогов;

Изучение системы, методов воспитательно-образовательной работы;

Анализ созданных условий по речевому развитию дошкольников;

Анализ профессионального мастерства педагогов;

Анализ наглядной информации для родителей.

Комиссия в составе:

Заведующий МБДОУ О.В. Тараненко.

Старший воспитатель Н.Г. Пономаренко.

Учитель – логопед Ф.М. Колесникова.

Педагог – психолог Л.В. Полянская.

Диагностика уровня речевого развития детей проводилась по методике О.С. Ушаковой. Речь детей оценивалась по 4 разделам: 1. Владение словарём 2. Грамматика 3. Фонетика 4. Связная речь (Приложение 1).

Дети младших групп осваивают навыки разговорной речи, выражают свои мысли простыми и сложными предложениями и подводятся к составлению связных высказываний описательного и повествовательного типа. Требует совершенствования интонационная сторона речи, необходима работа, как над развитием артикуляционного аппарата ребенка, так и над развитием таких элементов звуковой культуры, как темп, дикция, сила голоса. Далеко не все дети умеют согласовывать слова в роде, числе и падеже. Связная речь детей проявляется в ответах на вопросы, пользуются словами речевого этикета (спасибо, пожалуйста, здравствуйте).

Активный словарь детей средней группы обогащается словами, обозначающими качества предметов, производимые с ними действия. Они начинают подбирать слова с противоположным значением, сравнивают предметы и явления, употребляют обобщающие слова. Вместе с тем в речи детей пятого года жизни встречаются нарушения. Не все дети правильно произносят звуки, у некоторых недостаточно развита интонационная выразительность. Имеются недостатки и в освоении грамматических правил речи (согласование имен существительных и имен прилагательных в роде, числе, падеже). Дети овладевают связной речью и начинают строить самостоятельное высказывание, состоящее на первых порах лишь из нескольких предложений, составляют рассказ по картинке или об игрушке совместно со взрослым; описывают предмет, изображенный на картинке, называя признаки, качества, действия, пользуются разнообразными вежливыми формами речи.

развитие речи достигает более высокого уровня. Большинство детей правильно произносят все звуки родного языка. К старшему дошкольному возрасту у ребенка накапливается значительный запас слов. Развитие словаря характеризует не только увеличение количества используемых слов, но и понимание ребенком различных значений одного и того же слова (многозначного). В старшем дошкольном возрасте в основном завершается важнейший этап речевого развития детей – усвоение грамматической системы языка. Возрастает количество простых распространенных предложений, сложносочиненных и сложноподчиненных. У детей вырабатывается критическое отношение к грамматическим ошибкам. Связная речь проявляется в пересказывании литературных произведений, дети интонационно передают диалог действующих лиц, характеристику персонажей; развивают сюжетную линию в серии картин.

Проведенный анализ диагностики по развитию речи детей, позволяет отметить, что для достижения высоких результатов в этом направлении необходимо продолжать работу в системе.

Анализ планирования по развитию речи свидетельствует о соблюдении требований программы, учёте возрастных особенностей, системности изучаемого материала. При организации и планировании работы по развитию речи воспитатели возрастных групп используют примерную образовательную программу « Мир открытий» под редакцией Л.Г. Петерсон и учебно-методическое пособие Ушаковой «Развитие речи в детском саду». Педагоги всегда готовы к занятиям, регулярно их проводят, планируют и организуют работу по развитию речи детей.

На занятиях ведется словарная работа, воспитание звуковой культуры речи, формирование грамматического строя речи, формирование связной речи и рассказывания, воспитание любви и интереса к художественному слову.

В режимных моментах организуется индивидуальный и подгрупповой разговор с детьми по теме, дидактические игры, рассматривание предметов, игрушек, явлений природы, работа в книжных уголках, досуги, развлечения. Педагоги планируют артикуляционную, пальчиковую, дыхательную гимнастики, словесные игры, направленные на расширение и активизацию словаря детей. Планируется индивидуальная работа по развитию речи – заучивание стихов, песен, потешек. Для проявления детьми творчества планируются сюжетно-ролевые игры, театрализованная деятельность.

Работа с семьей: консультации, беседы, папки-передвижки, стенды, памятки, анкетирование.

Однако в планах педагогов недостаточно уделяется внимания загадыванию, придумыванию загадок, что очень важно для развития речи детей.

Таким образом, в ходе наблюдений, бесед с детьми и воспитателями, тематического и оперативного контроля выявлено, что работа по развитию речи детей построена на уровне.

В ходе контроля было организовано посещение занятий во всех возрастных группах по развитию речи: подготовительная группа – обобщающая беседа на тему «Зима» (воспитатель А.В. Чеховских); «Животные разных стран» Лексические игры и упражнения (воспитатель Е.Г. Тараненко.) грамматическая сторона (учитель – логопед Ф.М. Колесникова); средняя группа – «Лесная прогулка» дидактические игры по развитию речи (воспитатель Д.И. Нарожная); старшая группа – Путешествие в зимний лес «Дикие животные зимой» (воспитатель О.Ф. Вишнякова), первая младшая группа – знакомство с Зайкиными друзьями (воспитатель И.В. Михайлович), вторая младшая группа – «Подарки от Зайчика» (воспитатель Т.В. Коломицкая).

Было установлено, что программное содержание занятий по речевому развитию соответствует задачам речевого развития, возрастным особенностям детей. На занятиях созданы условия для качественной организации работы по развитию речи: демонстрационный и раздаточный материал, продумано рациональное размещение детей, соблюдены санитарно-гигиенические условия. Занятия организованы в соответствии с методикой проведения: в организационном моменте создается интерес детей к занятию. Обоснованные и правильно подобранные методы, приемы и средства обучения, позволяют постоянно удерживать внимание детей и добиваться усвоения ими материала. По времени занятия выдержаны в соответствии с возрастом детей, динамическая пауза своевременна.

В 1 младшей группе Ирина Васильевна побуждала детей к общению. Некоторые дети отвечали ей отдельными словами, но очень эмоционально. Все дети имитируют собаку и кошку, умеют изменять силу голоса: как говорит большая собака и как - маленькая. В основном дети неговорящие, а если говорят, то отдельными словами. Фраз у них нет.

Средняя группа. Дарья Ивановна, прочитав письмо, прилетевшее на снежинке, пригласила детей на лесную прогулку в зимний лес. Там их по очереди встречали сова, белка и зайчик. Каждый лесной житель в образе Дарьи Ивановны давал детям задания. Дети на слух определяли заданный звук в ряду слов хлопком в ладоши, называли обобщающее слово, узнавали по описанию животных, изменяли слово с использованием уменьшительно – ласкательных суффиксов. Рекомендовано учить детей составлять распространенные предложения разных типов, развивать связную речь. Продолжать учить детей описывать предметы и игрушки, называя признаки, качества, действия.

В старшей группе Ольга Фёдоровна проводила итоговое занятие на тему «Дикие животные зимой». Дети вспомнили сказки о диких животных, вспомнили как их называют в сказках. Разгадали про них загадки. Затем дети определили, что общего есть у всех диких животных. С опорой на картинку дикого животного дети придумывали про них небольшие рассказы. В продолжении всего занятия было проведено несколько словесных игр: «Продолжи предложение», «Где живут», «Назови одним словом». Придумывали слова о зиме. Воспитатели старшей группы учат детей рассказывать связно, подбору антонимов и синонимов к заданным словам разных частей речи, активизируют в речи детей сложноподчиненные предложения, учат делить слова на части и определять место звука в слове.

В подготовительной группе на открытом занятии по развитию речи совсем не было дисциплины. Дети шумели, отвлекались, не слушали и не слышали воспитателя. Алла Васильевна до конца занятия не смогла настроить детей, не завладела их вниманием. В некоторые моменты можно было слушать правильные ответы детей. У детей имеются знания по развитию речи. Многие дети составили рассказ с опорой на картинки, разгадали загадки. Были проведены словесные игры «Подбери признак», «Назови ласково», «Назови звуки». Воспитателю по несколько раз приходилось обращаться к детям, повторять вопросы, но детям было неинтересно.

Было также просмотрено занятие по развитию речи у воспитателя Л.В. Терещенко. Знакомство со стихотворением С. Есенина «Белая берёза». Иногда отвлекались два ребёнка, но Любовь Валериевна взглядом их успокаивала. Занятие прошло очень интересно. Дети выражали свои эмоции от услышанного стиха через имеющиеся картинки с зимними пейзажами. Затем с помощью детей воспитатель зарисовала мнемотаблицу. И дети с её помощью рассказали наизусть стихотворение.

Группа компенсирующей направленности. Начала занятие Елена Георгиевна. Организационный момент – появление львёнка. Он просит детей помочь ему, получить знания, чтобы со временем стать царём. Дети выполняют всевозможные задания. Занятие проходит с использованием ИКТ – презентации. Дети разгадывают загадки о животных жарких стран, играют в лексические игры «Скажи по – другому» - на использование притяжательных прилагательных, «Найди семью» - название членов семьи животных, «Какое огромное» - на образование слов с суффиксом –ще-, +ща-, «Что забыл нарисовать художник?» - на внимание, «Четвёртый лишний. Назови и объясни». Занятие прошло очень интересно. Дети отвечали и полными ответами, и односложно. Ответы давали хорошо подумав. Плотность занятия хорошая. Воспитатель следила, чтобы все дети отвечали: давала установку на очерёдность, вызывала детей по имени.

Вторую половину занятия провела учитель – логопед Ф.М. Колесникова.

Упражнение «Расставь слова правильно» - дети работали с деформированной фразой, правильно согласовывали слова в предложении.

Интерактивная игра «Рассели зверей по домикам». Закрепили знания о определении слогов в словах. Дети показали очень хорошие знания.

Можно сказать, что знания по развитию речи в этой группе хорошие.

Было ещё просмотрено занятие во второй младшей группе. Тамара Владимировна тоже использовала ИКТ. Дети рассмотрели внешний вид Зайчика. Отметили все его составляющие. Рассказали, что уши у него длинные, а хвост - короткий. Затем рассмотрели, что у него в мешке. Назвали фрукты и овощи, затем разгадали загадки о них. Сыграли в игру «Чудесный мешочек» - определяли на ощупь муляжи овощей и фруктов. Затем дети разложили отдельно в две корзины овощи и фрукты. На вопросы воспитателя дети давали односложные ответы. Называли цвет и форму. Говорили, где растут овощи, а где фрукты. И при чём этим они отмечали отличие. Тамара Владимировна всё время побуждала к проговариванию слов.

В группах ведется работа по обучению разговорной речи и рассказыванию. Воспитатели направляют свои усилия на то, чтобы речь детей была содержательной и понятной для окружающих, особенно с детьми старшей группы и подготовительной. На занятиях воспитатели добиваются, чтобы дети говорили громко, отчетливо, выразительно, не торопясь, и сами воспитатели работают над силой голоса, эмоциональностью. Все педагоги проводят занятия по речевому развитию с интеграцией образовательных областей и применением игровых технологий.

Однако речевая плотность занятия средняя во всех возрастных группах. Высказываются на занятиях лишь некоторые дети, большинство отвечает односложно, хотя педагоги побуждают детей к ответам словосочетаниями (младшие) или предложениями (старшие).

Предложить воспитателям, для развития разговорной речи, следить за участием и разговором детей между собой и воспитателями в повседневной жизни.

В группах созданы условия для речевой деятельности детей, вся художественная литература соответствует возрасту, полочки расположены на уровне роста детей, места пользования книгами находятся в хорошо освещенном месте, книги сопровождается яркими иллюстрациями.

Во всех группах в достаточном количестве дидактические, развивающие, настольно-печатные и творческие игры фабричные и изготовленные своими руками. В зоне сюжетно – ролевых игр созданы соответствующие условия для возникновения и развертывания сюжета игр. В группах созданы игровая и театрализованная зоны, в которой находятся атрибуты по разным видам театра. Атрибуты, пособия для игр изготовлены из экологически безопасных материалов. Правила техники безопасности соблюдены. Атрибуты, пособия исключают возможность детского травматизма. Стеклянные, острые, режущие и другие опасные предметы отсутствуют.

Во всех группах имеется методическая литература и пособия по речевому развитию воспитанников. Для установления освоения детьми содержания образовательной программы имеется диагностический материал, обеспечивающий проверку владения детьми всеми компонентами речи.

Однако редко бывают тематические выставки в книжных уголках, не во всех группах имеются материалы о писателях, поэтах, художниках иллюстраторах.

Рекомендуется периодически оформлять тематические выставки, вовремя менять материал. В книжных уголках разместить картинки для пересказа и составления рассказов, а также мнемотаблицы и модули сказок и произведений.

Однако требуется пополнение наглядных материалов: раздаточные материалы, сюжетные картины, предметные картины, серии картин.

Показал, что педагоги знают программное содержание образовательной области, цели и задачи своей возрастной группы. Умеют выбирать эффективные методы и приемы исходя из индивидуальных особенностей речи детей своей группы. Речь педагогов точна, эмоционально выразительна, доступна пониманию детей, умеют точно и доступно формулировать вопросы к детям, умеют построить индивидуальную работу с детьми в разные режимные моменты.

В группах ведется работа с родителями по данной проблеме через родительские уголки, информационные папки, родительские собрания, праздничные мероприятия, индивидуальные беседы.

Но, все-таки, необходимо больше беседовать с родителями индивидуально, объясняя им важность речевого развития детей и находить своевременное решение по исправлению нарушений в речи.

Вывод : Проведенный тематический контроль показал, что проблема развития речи дошкольников актуальна, и она в ДОУ решается через занятия, через режимные моменты, взаимодействие с родителями. Организация воспитательно-образовательного процесса в ДОУ по развитию речи детей на удовлетворительном уровне. Педагоги соблюдают требования программы, учитывают возрастные особенности, системность изучаемого материала.

Педагоги всегда готовы к занятиям, регулярно их проводят, планируют и организуют работу по развитию речи детей.

В группах созданы условия для речевой деятельности детей, организуются дидактические и сюжетно-ролевые игры, театрализованная деятельность, групповые и индивидуальные беседы. Созданные условия позволяют развивать речь дошкольников в соответствии с их возрастными и индивидуальными особенностями.

В детском саду работают квалифицированные и компетентные педагоги, готовые создавать условия для развития речи детей.

1. Педагогам уделять большое внимание загадыванию, придумыванию загадок, что очень важно для развития речи детей.

2. Учить детей составлять распространенные предложения разных типов, развивать связную речь.

3. Побуждать малоактивных детей к высказываниям, ответам словосочетаниями (младшие группы) или предложениями (средние и старшие группы) для повышения речевой плотности занятия.

4. Применять мультимедийные презентации, что сделает занятия интересными и насыщенными.

5. Регулярный контроль со стороны воспитателей за чётким звукопроизношением ребёнка на занятиях и в свободной деятельности.

6. Продолжать ежедневно планировать словарную работу с детьми, индивидуальную работу по звуковой культуре речи, уделять внимание речевому воспитанию, постановке и отработке необходимых звуков с использованием игровой формы.

7. Проводить индивидуальную работу над развитием мелкой моторики рук (выполнение заданий на занятии и в свободное время).

9. В книжных уголках разместить картинки для пересказа и составления рассказов, а также мнемотаблицы и модули сказок и произведений.

10. Пополнить наглядные материалы: раздаточные материалы, сюжетные картины, предметные картины, серии картин.

12. Воспитателям групп расширить картотеку игр по развитию мелкой моторики, подготовить картотеку стихов, речевых игр.

13. Беседовать с родителями индивидуально, объясняя им важность речевого развития детей и находить своевременное решение по исправлению нарушений в речи.

Срок: постоянно

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЕТСКИЙ САД КОМБИНИРОВАННОГО ВИДА № 21 ПОСЁЛКА ОКТЯБРЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЛЕНИНГРАДСКИЙ РАЙОН

ПРОТОКОЛ №3

Председатель: Пономаренко Н.Г.

Секретарь: Коломицкая Т.В.

Присутствовали:

О.В. Тараненко, Т.В. Коломицкая, Ф.М. Колесникова, Н.Г. Пономаренко, Л.М. Белик, Т.Ю. Даньковская, Л.В. Полянская, Н.Н. Лактионова, О.Ф. Вишнякова, Л.Ф. Пуленец, А.В. Чеховских, Л.В. Терещенко, С.В. Мостипан, И.В. Михайлович, Е.Г. Тараненко, М.В. Богдан.

Отсутствовали: С.Е. Ильченко – отпуск по уходу за ребёнком, Е.С. Богдан – отпуск по уходу за ребёнком.

Повестка дня:

1. О выполнении решений педагогического совета №2.

2. Проблемы речевого развития дошкольников на современном этапе – выступление старшего воспитателя Н.Г. Пономаренко.

3. Использование технологии сенсорно – графических схем при построении речевых высказываний детей старшего дошкольного возраста – выступление воспитателя группы компенсирующей направленности Е.Г. Тараненко.

4. Инновационные технологии в работе с дошкольниками по развитию речи – выступление учителя – логопеда Ф.М. Колесниковой.

5. Театрализованная деятельность в речевом и коммуникативном развитии дошкольников – выступление воспитателя старшей группы О.Ф. Вишняковой.

6. Деловая игра по типу игры «Умницы и умники» по речевому развитию.

7. Аналитическая справка по итогам тематического контроля.

8. Решения педагогического совета.

1. Слушали заведующего О.В. Тараненко. Она сказала, что все решения предыдущего педсовета выполнены, а именно: продолжается работа по нравственно - патриотическому воспитанию дошкольников, используя новые технологии обучения и воспитания, совершенствуя формы, методы и приемы работы по данному направлению – проводятся экскурсии в Хату казака детского сада, продолжается знакомство детей с бытом и историей казачества и т.д. Были организованы совместные мероприятия с родителями - посещение школьного музея детей подготовительной группы вместе с родителями. В старшей и средней группе пополнены уголки по нравственно-патриотическому воспитанию – приобретены игрушки в казацких костюмах и различная утварь. Продолжается сбор и оформление во всех возрастных группах картотеки русских пословиц и поговорок, отражающих разные стороны: доброту, трудолюбие, любовь к матери, к Родине. Создаётся электронный сборник работ по нравственно-патриотическому воспитанию в виде презентаций обучающего характера.

2. Слушали старшего воспитателя Н.Г. Пономаренко. Она говорила об актуальности речевого развития детей, отметила, что развитие речи является главным показателем умственного развития. Также были отмечены основные задачи развития речи и как они усложняются на каждом возрастном этапе.

Решили:

3. Слушали воспитателя группы компенсирующей направленности Е.Г. Тараненко. Она рассказала, что это за технология, поделилась, как она применяет её в своей работе.

Решили: информацию принять к сведению.

4. Слушали учителя- логопеда Ф.М. Колесникову. Она поделилась опытом составления игр с использованием современных технологий с помощью сайта «Мерсибо». Она показывала мастер – класс и открытое занятие по данной теме.

Решили: информацию принять к сведению.

5. Слушали воспитателя старшей группы О.Ф. Вишнякову. Она рассказала о большом значении театрализованной деятельности в речевом развитии детей. Здесь дети исполняют роли, используют все выразительные средства языка, выполняются все задачи речевого развития детей.

Решили: информацию принять к сведению.

6. Деловая игра.

Приняли участие все педагоги. Члены жюри – заведующий О.В. Тараненко и учитель - логопед Ф.М. Колесникова. В результате соревнований «Педагогом премудрым» стала воспитатель старшей группы Л.Ф. Пуленец.

Решили: игра прошла интересно, задания были на решение всех задач по речевому развитию.

7. Слушали старшего воспитателя Н.Г. Пономаренко. Она зачитала аналитическую справку по результатам тематического контроля (прилагается).

1. Продолжать создавать в ДОУ условия для развития речи детей:

Пополнить группы дидактическими играми по развитию речи (ответственные воспитатели групп, срок в течение учебного года)

Оформить стенды для родителей "Развитие связной речи дошкольника" (ответственные педагоги групп срок - апрель месяц).

Использовать в практике работы модели и схемы по развитию связной речи дошкольников.

2. Отражать в календарных планах индивидуальную работу по развитию речи детей. (ответственный старший воспитатель, анализ календарных планов ежемесячно)

3. Для повышения уровня развития речи использовать эффективные формы работы. (ответственный старший воспитатель - посещение ООД в группах)

4. Продолжать в группах работу с родителями по теме "Развитие речи дошкольника"

5.Усовершенствовать предметно – развивающую среду на группах в соответствии с возрастом детей. Ответственные воспитатели, срок в течение года.

Председатель__________________ Н.Г. Пономаренко.

Секретарь ___________________ Т.В. Коломицкая.

Скачать:

Предварительный просмотр:

ПЕДСОВЕТ 3.

Тема: «Использование инновационных технологий в образовательной области по речевому развитию детей дошкольного возраста в контексте ФГОС»

Форма проведения: деловая игра

Цель: совершенствование работы в ДОУ по речевому развитию детей дошкольного возраста

Задачи: - вызвать у педагогов осознание необходимости расширять свои знания в области развития речи у детей;

Развивать умения проектировать, конструировать процессы развития речи дошкольников;

Создать в коллективе обстановку творческого поиска наиболее эффективных форм и методов в работе с детьми.

Повестка дня:

Проблемы речевого развития дошкольников на современном этапе.- выступление старшего воспитателя Н.Г. Пономаренко.
Использование технологии сенсорно – графических схем при построении речевых высказываний у детей старшего дошкольного возраста – выступление воспитателя группы компенсирующей направленности Е.Г. Тараненко.
Театрализованная деятельность в речевом и коммуникативном развитии дошкольников - выступление воспитателя старшей группы О.Ф. Вишняковой.
Деловая игра.
Итоги тематического контроля.

Ход педсовета.

Актуальность проблемы речевого развития детей дошкольного возраста.

2, 3, 4 - выступление педагогов

Игра «Умники и умницы» Сейчас я предлагаю вам игру «Умники и умницы». Правила игры: -играют все педагоги - время для обдумывания одного вопроса не более 10 секунд. - если воспитатель считает, что знает ответ на вопрос он поднимает сигнал. - если ответ неверный, другие педагоги могут дать свой ответ, но тоже по сигналу - за каждый правильный ответ на вопрос педагог получает медаль - если педагог набрал 5 медалей происходит обмен на 1 орден - в итоге кто больше наберет орденов, тот и станет «Педагогом премудрым».

Тема нашей игры «Методика речевого развития детей дошкольного возраста»

Вопросы:

1. Назовите основные задачи по развитию речи дошкольников. 1. Развитие словаря. 2. Формирование грамматической стороны речи. 3. Воспитание звуковой культуры речи. 4. Формирование разговорной (диалогической) речи. 5. Обучению рассказыванию (монологической речи). 6. Ознакомление с художественной литературой. 7. Подготовка детей к обучению грамоте.

2. Назовите виды связной речи. (монологическая и диалогическая речь)

3 . Какие формы диалогической речи Вы знаете? (разговор, беседа)

4. Назовите приемы формирования навыков разговорной речи - Не запланированные краткие разговоры во время режимных моментов - Специально организованные плановые разговоры: индивидуальные и коллективные - Словесные поручения - Совместное рассматривание картинок, детских рисунков, книг - Объединение детей разных возрастов - Организация посещения другой группы -Сюжетно ролевые игры - Трудовая деятельность

5. Назовите структурные компоненты беседы . Структурные компоненты:(Начало Основная часть Окончание)

6. Какой прием считается ведущим при организации беседы? (вопрос)

7. Какие виды вопросов педагог использует при организации беседы? - Вопросы поискового и проблемного характера (Почему? Зачем? Из - за чего? Чем похожи? Как узнать? Каким образом? Для чего?) - Обобщающие вопросы - Репродуктивные вопросы (Что? Где? Сколько?)

8. Какие виды монологической речи существуют? (Пересказ. Рассказывание по картине. Рассказывание об игрушке. Рассказывание детей из опыта. Творческие рассказы)

9 . Назовите средства развития речи . (Общение взрослых и детей. Культурная языковая среда. Речь воспитателя. Развивающая предметная среда. Обучение родной речи и языку на занятиях. Художественная литература. Различные виды искусства (изобразительное, музыка, театр). Трудовая деятельность. Детские праздники)

10. Какое из средств развития речи является ведущим? (общение)

11. Какие приемы ориентированы на развитие общения? (Сюжетно- ролевая игра. Бытовая деятельность. Словесное поручение. Беседа. Собеседование по поводу картин, рисунков, книг)

12. Назовите практические методы развития речи (Дидактическая игра -Игра драматизация - Трудовая деятельность)

13. Назовите основные методические приемы развития речи детей раннего возраста. (Показ с называнием. «Перекличка». Просьба «скажи» и «повтори». Подсказывание нужного слова. Поручения. Вопросы. «Живые» картинки. «Детское кино». Теневой театр. Рассказ взрослого без подкрепления показом)

Речевой коллоквиум «Быстрый ответ»

6. Итоги тематического контроля (справка).

Мозговой штурм Подумайте и скажите, какие проблемы в области формирования речевого развития следует отметить. (Практическая часть) (Малоэффективная организация развивающей среды по речевому развитию Отсутствие методической базы Неэффективная система работы педагогов детского сада по развитию фонематического восприятия и произношения фонем) Я предлагаю объединиться в пары, выбрать одно из направлений и определить пути решения поставленных задач. На работу вам дается 5 минут.

Практическая часть (составление плана) Время подошло к концу. Заканчиваем. И я попрошу вас представить вашу работу. Презентация плана Каждая пара педагогов рассказывает присутствующим, какие нашел пути усовершенствования.

Решение педсовета.

Председатель ___________ Н.Г. Пономаренко

Секретарь ___________ Т.В. Коломицкая

Справка по итогам тематического контроля

Тема: «Организация работы по развитию речи у дошкольников».

Объект исследования: система воспитательно-образовательного процесса в ДОУ.

Предмет исследования: условия и факторы, стимулирующие и препятствующие развитию речи детей.

Методы исследования:

Анализ результатов диагностики уровня развития речи детей;

Анализ документации, планов работы педагогов;

Изучение системы, методов воспитательно-образовательной работы;

Анализ созданных условий по речевому развитию дошкольников;

Анализ профессионального мастерства педагогов;

Анализ наглядной информации для родителей.

Комиссия в составе:

Заведующий МБДОУ О.В. Тараненко.

Старший воспитатель Н.Г. Пономаренко.

Учитель – логопед Ф.М. Колесникова.

Педагог – психолог Л.В. Полянская.

Анализ результатов диагностики уровня развития речи детей. Диагностика уровня речевого развития детей проводилась по методике О.С. Ушаковой. Речь детей оценивалась по 4 разделам: 1. Владение словарём 2. Грамматика 3. Фонетика 4. Связная речь (Приложение 1).

Активный словарь детей средней группы обогащается словами, обозначающими качества предметов, производимые с ними действия. Они начинают подбирать слова с противоположным значением, сравнивают предметы и явления, употребляют обобщающие слова. Вместе с тем в речи детей пятого года жизни встречаются нарушения. Не все дети правильно произносят звуки, у некоторых недостаточно развита интонационная выразительность. Имеются недостатки и в освоении грамматических правил речи (согласование имен существительных и имен прилагательных в роде, числе, падеже). Дети овладевают связной речью и начинают строить самостоятельное высказывание, состоящее на первых порах лишь из нескольких предложений, с оставляют рассказ по картинке или об игрушке совместно со взрослым; описывают предмет, изображенный на картинке, называя признаки, качества, действия, пользуются разнообразными вежливыми формами речи.

У детей старшего дошкольного возраста развитие речи достигает более высокого уровня. Большинство детей правильно произносят все звуки родного языка. К старшему дошкольному возрасту у ребенка накапливается значительный запас слов. Развитие словаря характеризует не только увеличение количества используемых слов, но и понимание ребенком различных значений одного и того же слова (многозначного). В старшем дошкольном возрасте в основном завершается важнейший этап речевого развития детей – усвоение грамматической системы языка. Возрастает количество простых распространенных предложений, сложносочиненных и сложноподчиненных. У детей вырабатывается критическое отношение к грамматическим ошибкам. Связная речь проявляется в пересказывании литературных произведений, дети интонационно передают диалог действующих лиц, характеристику персонажей; развивают сюжетную линию в серии картин.

Анализ планирования воспитательно-образовательной работы по развитию речи свидетельствует о соблюдении требований программы, учёте возрастных особенностей, системности изучаемого материала. При организации и планировании работы по развитию речи воспитатели возрастных групп используют примерную образовательную программу « Мир открытий» под редакцией Л.Г. Петерсон и учебно-методическое пособие Ушаковой «Развитие речи в детском саду». Педагоги всегда готовы к занятиям, регулярно их проводят, планируют и организуют работу по развитию речи детей.

Работа с семьей: консультации, беседы, папки-передвижки, стенды, памятки, анкетирование.

Изучение системы, методов воспитательно-образовательной работы. В ходе контроля было организовано посещение занятий во всех возрастных группах по развитию речи: подготовительная группа – обобщающая беседа на тему «Зима» (воспитатель А.В. Чеховских); группа компенсирующей направленности «Животные разных стран» Лексические игры и упражнения (воспитатель Е.Г. Тараненко.) грамматическая сторона (учитель – логопед Ф.М. Колесникова); средняя группа – «Лесная прогулка» дидактические игры по развитию речи (воспитатель Д.И. Нарожная); старшая группа – Путешествие в зимний лес «Дикие животные зимой» (воспитатель О.Ф. Вишнякова), первая младшая группа – знакомство с Зайкиными друзьями (воспитатель И.В. Михайлович), вторая младшая группа – «Подарки от Зайчика» (воспитатель Т.В. Коломицкая).

Вторую половину занятия провела учитель – логопед Ф.М. Колесникова.

Можно сказать, что знания по развитию речи в этой группе хорошие.

Анализ созданных условий по речевому развитию дошкольников.

Анализ профессионального мастерства педагогов показал, что педагоги знают программное содержание образовательной области, цели и задачи своей возрастной группы. Умеют выбирать эффективные методы и приемы исходя из индивидуальных особенностей речи детей своей группы. Речь педагогов точна, эмоционально выразительна, доступна пониманию детей, умеют точно и доступно формулировать вопросы к детям, умеют построить индивидуальную работу с детьми в разные режимные моменты.

Анализ наглядной информации для родителей . В группах ведется работа с родителями по данной проблеме через родительские уголки, информационные папки, родительские собрания, праздничные мероприятия, индивидуальные беседы.

Вывод : Проведенный тематический контроль показал, что проблема развития речи дошкольников актуальна, и она в ДОУ решается через занятия, через режимные моменты, взаимодействие с родителями. Организация воспитательно-образовательного процесса в ДОУ по развитию речи детей на удовлетворительном уровне. Педагоги соблюдают требования программы, учитывают возрастные особенности, системность изучаемого материала.

Состояние работы по развитию речи считать удовлетворительной.

2. Учить детей составлять распространенные предложения разных типов, развивать связную речь.

4. Применять мультимедийные презентации, что сделает занятия интересными и насыщенными.

10. Пополнить наглядные материалы: раздаточные материалы, сюжетные картины, предметные картины, серии картин.

Ответственные: воспитатели групп

Срок: постоянно

ПРОТОКОЛ №3

педагогического совета муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детский сад комбинированного вида №21 посёлка Октябрьского муниципального образования Ленинградский район

Председатель: Пономаренко Н.Г.

Секретарь: Коломицкая Т.В.

Присутствовали:

Отсутствовали: С.Е. Ильченко – отпуск по уходу за ребёнком, Е.С. Богдан – отпуск по уходу за ребёнком.

Тематический педсовет «Использование инновационных технологий в образовательной области «Речевое развитие» детей дошкольного возраста в контексте ФГОС ДО».

Повестка дня:

О выполнении решений педагогического совета №2.
Проблемы речевого развития дошкольников на современном этапе – выступление старшего воспитателя Н.Г. Пономаренко.
Использование технологии сенсорно – графических схем при построении речевых высказываний детей старшего дошкольного возраста – выступление воспитателя группы компенсирующей направленности Е.Г. Тараненко.
Инновационные технологии в работе с дошкольниками по развитию речи – выступление учителя – логопеда Ф.М. Колесниковой.
Театрализованная деятельность в речевом и коммуникативном развитии дошкольников – выступление воспитателя старшей группы О.Ф. Вишняковой.
Деловая игра по типу игры «Умницы и умники» по речевому развитию.
Аналитическая справка по итогам тематического контроля.
Решения педагогического совета.

1. Слушали заведующего О.В. Тараненко. Она сказала, что все решения предыдущего педсовета выполнены, а именно: продолжается работа по нравственно - патриотическому воспитанию дошкольников, используя новые технологии обучения и воспитания, совершенствуя формы, методы и приемы работы по данному направлению – проводятся экскурсии в Хату казака детского сада, продолжается знакомство детей с бытом и историей казачества и т.д. Были организованы совместные мероприятия с родителями - посещение школьного музея детей подготовительной группы вместе с родителями. В старшей и средней группе пополнены уголки по нравственно-патриотическому воспитанию – приобретены игрушки в казацких костюмах и различная утварь. Продолжается сбор и оформление во всех возрастных группах картотеки русских пословиц и поговорок, отражающих разные стороны: доброту, трудолюбие, любовь к матери, к Родине. Создаётся электронный сборник работ по нравственно-патриотическому воспитанию в виде презентаций обучающего характера.

2. Слушали старшего воспитателя Н.Г. Пономаренко. Она говорила об актуальности речевого развития детей, отметила, что развитие речи является главным показателем умственного развития. Также были отмечены основные задачи развития речи и как они усложняются на каждом возрастном этапе.

Решили:

3. Слушали воспитателя группы компенсирующей направленности Е.Г. Тараненко. Она рассказала, что это за технология, поделилась, как она применяет её в своей работе.

Решили: информацию принять к сведению.

4. Слушали учителя- логопеда Ф.М. Колесникову. Она поделилась опытом составления игр с использованием современных технологий с помощью сайта «Мерсибо». Она показывала мастер – класс и открытое занятие по данной теме.

Решили: информацию принять к сведению.

5. Слушали воспитателя старшей группы О.Ф. Вишнякову. Она рассказала о большом значении театрализованной деятельности в речевом развитии детей. Здесь дети исполняют роли, используют все выразительные средства языка, выполняются все задачи речевого развития детей.

Решили: информацию принять к сведению.

6. Деловая игра.

Решили: игра прошла интересно, задания были на решение всех задач по речевому развитию.

7. Слушали старшего воспитателя Н.Г. Пономаренко. Она зачитала аналитическую справку по результатам тематического контроля (прилагается).

8. Решения педагогического педсовета:

1. Продолжать создавать в ДОУ условия для развития речи детей:

Использовать в практике работы модели и схемы по развитию связной речи дошкольников.

4. Продолжать в группах работу с родителями по теме "Развитие речи дошкольника"

Председатель__________________ Н.Г. Пономаренко.

Секретарь ___________________ Т.В. Коломицкая.

Педсовет «Особенности современных форм, методов работы в ДОУ по развитию речи дошкольников»

Цель:

План проведения педсовета

1. Теоретическая часть:

1.1. Выступление заместителя заведующего по УВР "Актуальность проблемы речевого развития детей дошкольного возраста".

1.2. Аналитическая справка о результатах тематического контроля "Выполнение программных требований по разделу «речевое развитие». Посещение занятий, анализ планов. Промежуточная диагностика. Уровень речевого развития детей" - заместитель заведующего по УВР

1.3. Консультация для педагогов "Современные образовательные технологии для развития связной речи дошкольников".

2. Практическая часть:

Деловая игра для педагогов.

3. Разработка решений педсовета.

Ход педсовета

Упражнение для педагогов "Подарок"

Сейчас мы будем делать подарки друг другу. Начиная с ведущего, каждый по очереди средствами пантомимы изображает какой-то предмет и передает его своему соседу справа (мороженое, ежика, гирю, цветок и т.п.).

Теоретическая часть.

Цель:

Активизация форм повышения квалификации педагогов ДОУ.

Систематизация знаний педагогов об особенностях современных форм и методов работы по развитию речи дошкольников.

Актуальность проблемы речевого развития

Разговаривая с другими, мы пользуемся речью, как средством передачи своих мыслей. Речь является для нас одной из главных потребностей и функций человека. Именно через общение с другими людьми человек реализует себя как личность.

Судить о начале развития личности ребенка дошкольного возраста без оценки его речевого развития невозможно. В психическом развитии ребенка речь имеет исключительное значение. С развитием речи связано формирование как личности в целом, так и всех психических процессов. Поэтому определение направлений и условия развития речи у детей относятся к числу важнейших педагогических задач. Проблема развития речи является одной из актуальных.

Очень важную роль в развитии речи играет и культура речи педагога. Сотрудники задают детям образцы правильной литературной речи:

Речь педагога четкая, ясная, полная, грамматически правильная;

В речь включаются разнообразные образцы речевого этикета.

Родители не всегда понимают своей функции – общение с ребенком должно начинаться с рождения и до его появления на свет.

В странах Африки до трех лет дети опережают по речевому развитию детей Европы, потому, что находятся за спиной матери, привязанные к ней – комфортное пребывание способствует успешному развитию.

Условия успешного речевого развития.

1.В дошкольном учреждении должны быть созданы условия для развития речи детей в общении со взрослыми и сверстниками:

Сотрудники побуждают детей обращаться к взрослым с вопросами, суждениями, высказываниями;

Сотрудники побуждают детей к речевому общению между собой.

2. Сотрудники задают детям образцы правильной литературной речи:

Речь сотрудников четкая, ясная, красочная, полная, грамматически правильная;

В речь включаются разнообразные образцы речевого этикета.

3. Сотрудники обеспечивают развитие звуковой культуры речи со стороны детей в соответствии с их возрастными особенностями:

Следят за правильным произношением, в случае необходимости поправляют и упражняют детей (организуют звукоподражательные игры, проводят занятия по звуковому анализу слова, используют чистоговорки, скороговорки, загадки, стихотворения);

Наблюдают за темпом и громкостью речи детей, в случае необходимости деликатно поправляют их.

4. Сотрудники обеспечивают детям условия для обогащения их словаря с учетом возрастных особенностей:

Сотрудники обеспечивают детям условия для включения детьми называемых предметов и явлений в игру и предметную деятельность;

Помогают ребенку овладеть названием предметов и явлений, их свойств, рассказывать о них;

Обеспечивают развитие образной стороны речи (переносный смысл слов);

Знакомят детей с синонимами, антонимами, омонимами.

5. Сотрудники создают условия для овладения детьми грамматическим строем речи:

Учат правильно связывать слова в падеже, числе, во времени, роде, пользоваться суффиксами;

Учат формулировать вопросы и отвечать на них, строить предложения.

6. Сотрудники развивают у детей связную речь с учетом их возрастных особенностей:

Поощряют детей к рассказыванию, развернутому изложению определенного содержания;

Организуют диалоги между детьми и со взрослыми.

7. Уделяют специальное внимание развитию у детей понимания речи, упражняя детей в выполнении словесной инструкции.

8. Сотрудники создают условия для развития планирующей и регулирующей функции речи детей в соответствии с их возрастными особенностями:

Стимулируют детей комментировать свою речь;

Упражняют в умении планировать свою деятельность.

9. Приобщают детей к культуре чтения художественной литературы.

10. Сотрудники поощряют детское словотворчество.

Современные образовательные технологии

Родной язык играет уникальную роль в становлении личности человека. Речь традиционно рассматривается в педагогике и психологии как центр, в котором сходятся различные стороны психического развития: мышление, воображение, память, эмоции. Развитие устной монологической речи в дошкольном возрасте закладывает основы успешного обучения в школе.

Здоровье сберегающие технологии (физминутки, подвижные игры, минутоки настроения; пальчиковая гимнастика; некоторые приемы самомассажа (точечный массаж) и др.).

Игровые технологии (настольно-печатные игры, сюжетно-дидактические игры-инсценировки, игры с дидактическими игрушками моторного характера (игры с вкладышами, разборными шарами, башенками), дидактические игры с предметами, словесные игры, театрально-игровая деятельность, пальчиковый театр)

Метод наглядного моделирования

К методам наглядного моделирования относится мнемотехника.

Воробьева Валентина Константиновна называет эту методику сенсорно-графическими схемами,

Ткаченко Татьяна Александровна – предметно-схематическими моделями,

Глухов В. П. – блоками-квадратами,

Большева Т. В. – коллажем,

Ефименкова Л. Н – схемой составления рассказа.

Мнемотехника помогает развивать:

Ассоциативное мышление

Зрительную и слуховую память

Зрительное и слуховое внимание

Воображение

Мнемотехника - это совокупность правил и приемов, облегчающих процесс запоминания информации.

Примером может служить всем знакомая фраза «Каждый Охотник Желает Знать Где Сидит Фазан», которая помогает запомнить цвета радуги.

Большое место занимает использование мнемотехники в дошкольном возрасте. Для того чтобы выработать у детей с самого раннего возраста определенные навыки и умения, в обучающий процесс вводятся так называемые мнемотаблицы (схемы). Например, в детских садах часто используются алгоритмы процессов умывания, одевания и т.п.

Мнемотаблицы особенно эффективны при разучивании стихотворений. Суть заключается в следующем: на каждое слово или маленькое словосочетание придумывается картинка (изображение); таким образом, все стихотворение зарисовывается схематически. После этого ребенок по памяти, используя графическое изображение, воспроизводит стихотворение целиком. На начальном этапе взрослый предлагает готовую план - схему, а по мере обучения ребенок также активно включается в процесс создания своей схемы.

Пример мнемотаблицы

Попробуйте узнать, что за стихотворение закодировано на слайде.

Методика формирования умений и навыков связной речи В.К. Воробьевой включает в себя разделы:

Формирование ориентировочных умений по выделению существенных признаков рассказа.

Знакомство с правилами строения рассказа (правило смысловой связи предложения; правило лексико-синтаксической связи предложения).

Закрепление усвоенных правил в самостоятельной речи детей.

Составить рассказ по схеме

Т.А. Ткаченко процесс формирования и развития связной речи с применением наглядности и моделирования плана высказывания разделен на несколько этапов:

Воспроизведение рассказа, составленного по демонстрируемому действию.

Составление рассказа по следам продемонстрированного действия.

Пересказ текста с использованием магнитной доски.

Пересказ текста с наглядной опорой на серию сюжетных картин.

Составление рассказа с опорой на серию сюжетных картин.

Пересказ текста с наглядной опорой на одну сюжетную картину.

Составление рассказа по одной сюжетной картине.

Методика коллаж Т.В. Большева

Мнемотехника помогает:

Обогащать словарный запас.

Обучать составлению рассказов.

Пересказывать художественную литературу.

Отгадывать и загадывать загадки.

Назовите формы речи. (диалогическая и монологическая)

Какие умения развиваются в диалоге. (выслушать собеседника, задать вопрос, ответить в зависимости от контекста)

Какие формы работы используют при обучении детей связной речи. (пересказ, описание игрушек и сюжетных картин, рассказывание из опыта, творческое рассказывание)

Назовите структуру повествования. (завязка, кульминации, развязка)

Разговор двоих или нескольких на тему, связанную с какой-либо ситуацией. (диалог)

Речь одного собеседника, обращенная к слушателям. (монолог)

Рассказ сюжет, которого развертывается во времени. (рассказ повествование)

С какой возрастной группы начинается работа по обучению детей монологической речи? (средняя группа)

Ведущий прием для активизации речи и мышления. (образец воспитателя)

Задание: Переведите пословицы на русский язык

Сын леопарда - тоже леопард (Африка). /яблоко от яблони недалеко падает/

Верблюда под мостом не спрячешь (Афганистан) /шила в мешке не утаишь/

Бойся тихой реки, а не шумной. (Греция) /В тихом омуте черти водятся/

Молчаливый рот - золотой рот (Германия) /Слова - серебро, а молчание - золото/

Тот не заблудится, кто спрашивает. (Финляндия) /Язык до Киева доведет/

Задание: объясни выражения

В нашем языке существуют устойчивые выражения, которые называются идиомами, они не определяются значениями входящих в них слов. Например, выражение «держать язык за зубами» означает – помалкивать.

Обогащают и оживляют русский язык народные пословицы и поговорки. Они прекрасные образцы русской речи, подражание которым позволяет ребенку успешнее овладевать родным языком. Они короткие, четкие, полны глубокой, выработанной веками мудрости. Пословицу можно использовать в любой ситуации.

Слова противоположные по смыслу называются антонимами.

Задание: каждое слово замени противоположным и получи название сказок

Пес без шапки - Кот в сапогах

Красные усы – Синяя борода

Красивый цыпленок – Гадкий утенок

Серебряная курочка – Золотой петушок

Черная туфелька – Красная шапочка

Дидактический синквейн развился в практике американской школы. В этом жанре текст основывается не на слоговой зависимости, а на содержательной и синтаксической заданности каждой строки.

Чёткое соблюдение правил написания синквейна не обязательно. Например, для улучшения текста в четвёртой строке можно использовать три или пять слов, а в пятой строке - два слова. Возможны варианты использования и других частей речи.

На тему любви:

Любовь.

Сказочная, фантастическая.

Приходит, окрыляет, убегает.

Удержать ее умеют единицы.

Мечта.

На тему жизни:

Жизнь.

Активная, бурная.

Воспитывает, развивает, учит.

Дает возможность реализовать себя.

Искусство.

Составить синквейн на тему педсовета

Подведение итогов и награждение победителей

Правила для смелых и упорных педагогов

Если вы испытываете затруднения в работе по развитию речи, то планируйте этот вид деятельности не иногда, не часто, а очень часто. Через 5 лет станет легче.

Никогда не отвечайте сами на свой же вопрос. Терпите, и вы дождетесь того, что на него станут отвечать ваши дети. Помогать можно только ещё одним вопросом, или двумя, или десятью… Но знайте: количество вопросов обратно пропорционально уровню мастерства.

Никогда не задавайте вопрос, на который можно ответить «да», или «нет». Это не имеет смысла.

После проведения занятия просмотрите конспект еще раз, вспомните все вопросы, которые вы задавали детям, и замените его одним более точным.

Если рассказ не получился или получился с трудом – улыбнитесь, ведь это здорово, потому что успех впереди.

Решение педсовета.

1. Продолжать создавать в ДОУ условия для развития речи детей:

Использовать в практике работы модели и схемы по развитию связной речи дошкольников.

2. Отражать в календарных планах индивидуальную работу по развитию связной речи детей. (ответственный старший воспитатель, анализ календарных планов ежемесячно)

3. Для повышения уровня развития связной речи использовать эффективные формы работы. (ответственный старший воспитатель - посещение ООД в группах)

4. Продолжать в группах работу с родителями по теме "Развитие речи дошкольника"

Аналитическая справка по итогам тематического контроля

«Развитие речи у детей в условиях ДОУ»

Справку подготовил: заведующий детским садом Плотникова Нина Юрьевна

В МБДОУ «Пожвинский детский сад «Берёзка» в период 20 по 27 февраля 2015 г. был проведен тематический контроль

В условиях рыночных отношений почти все дела, все трудовые акции, любой коллективный труд начинаются, осуществляются и завершаются при помощи различных по форме, содержанию и функциям деловых бесед. В работе руководителя деловая беседа является важным инструментом для успешного решения многих производственных вопросов и достижения многих управленческих целей. Это касается любых сфер деятельности, в т.ч. и медицинской отрасли. От грамотного построения деловой беседы часто зависит исход важной встречи. Поэтому любому управленцу необходимо знать тонкости и особенности проведения этой важной процедуры. О тонкостях проведения деловой беседы читайте в статье нашего автора.

Как показывает практика тренинговой работы с руководителями медицинских учреждений, многие управленцы не придают особого значения правильному построению деловой беседы. В большинстве случаев они действуют спонтанно — без предварительной подготовки. В результате позднее не могут понять, почему не получилось то, на что они были нацелены. В связи с этим следует обратить внимание руководителей (особенно молодых и только начинающих свою управленческую карьеру) на приемы, правила и методы проведения деловой беседы.

Понятие и формы деловой беседы

Что же включает понятие «деловая беседа»? По мнению многих психологов, это понятие довольно растяжимое и его трудно определить конкретно. Однако в самом общем виде под деловой беседой понимается осмысленное стремление одного человека или группы людей посредством слова вызвать желание у другого человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы что-то в какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками беседы.

Формы деловой беседы разнообразны. К ним можно отнести и мимолетный разговор накоротке, и обстоятельную беседу «по душам», и разъяснение своих требований, и спор по ряду вопросов, и попытку добиться согласия по какой-либо проблеме, и многое другое.

Традиционно всякая деловая беседа проходит следующие этапы:

— начало беседы и установление контакта;

— передача информации;
— аргументирование (высказывание своих аргументов, выслушивание доводов собеседника, принятие или опровержение этих доводов);
— подведение итогов, принятие решения.

Структура деловой беседы

Начало беседы — это мост между нами и собеседником. Задачи первой фазы следующие:

— установление контакта с собеседниками;
— создание приятной (комфортной) атмосферы для беседы;
— привлечение внимания;
— пробуждение интереса к беседе;
— иногда, если необходимо, и «перехват» инициативы.

Зачастую многие беседы заканчиваются, так и не успев начаться. Почему? Потому что первые фразы беседы оказались слишком незначимыми. А ведь именно несколько первых предложений часто решающим образом воздействуют на собеседника, т.е. на его решение выслушивать нас дальше или нет. Собеседники обычно более внимательно слушают именно начало разговора — часто из любопытства, ожидания чего-то нового, для снятия напряжения, возникающего в начале беседы. Именно первые два - три предложения создают внутреннее отношение собеседника к нам и к беседе (рабочую атмосферу).

Психологи считают, что большой ошибкой в начале беседы являются:

1. Извинения и проявления признаков неуверенности. Фразы типа «Извините, если я помешал», «Я вас умоляю выслушать меня».
2. Неуважение и пренебрежение к собеседнику. Фразы типа «Я как раз случайно проходил мимо и заскочил на минутку к вам», «Давайте с вами быстренько рассмотрим этот вопросик».
3. Попытки первыми вопросами вынуждать собеседника подыскивать контраргументы и занимать оборонительную позицию. Например: «Я бы хотел с вами обсудить следующую проблему. Мне кажется, вы крайне заинтересованы в ее обсуждении именно сейчас». На вполне логичный ответ «Но меня сейчас эта проблема не волнует» — следует парирование «А почему она вас не волнует сейчас? Какие на это есть причины?» Таким образом, собеседник оказывается в оборонительной позиции, он должен (хочет он этого или нет) искать объяснения, аргументы, о которых заранее и не думал.

— какая-либо новость (но не шокирующая);
— собеседник и все что с ним связано;
— общие интересы и темы.

Последний вариант требует определенной подготовительной работы, поскольку здесь нужно действовать наверняка и с первых фраз заинтересовать собеседника.

Какие же приемы можно использовать в начале беседы.

Прием снятия напряжения призван установить тесный контакт с собеседником. Он осуществляется при помощи теплых слов или приятных фраз в адрес собеседника. Уместная шутка также способствует разрядке первоначальной напряженности и создает дружескую обстановку для беседы.

Прием «зацепки» позволяет кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, и использовать эту «зацепку» как исходную точку для проведения запланированной беседы. В этих целях можно с успехом использовать какое-то небольшое событие, сравнение, личное впечатление, анекдотичный случай или необычный вопрос.
Прием стимулирования игры воображения предполагает постановку в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые должны в ней рассматриваться. Этот прием целесообразен при разговоре с собеседниками, отличающимися оптимизмом и трезвым взглядом на ситуацию.

Прием прямого подхода означает непосредственный переход к делу. Схематично это выглядит так: вкратце сообщаются причины, по которым была назначена беседа, быстро переходят от общих вопросов к частным и приступают к теме беседы. Этот прием больше подходит для кратковременных и не слишком важных деловых контактов, при телефонных разговорах.

Основное требование к началу беседы — она должна начинаться с так называемого «Вы — подхода», то есть умения человека, ведущего беседу, поставить себя на место собеседника, чтобы его лучше понять.

Фаза передачи информации — вторая фаза деловой беседы. Она создает предпосылки для аргументации и состоит из четырех этапов:

— обозначение проблемы;
— собственно передача информации;
— закрепление информации;
— обозначение нового направления информирования.

Чтобы успешно пройти все четыре этапа, необходима:

— лаконичное и четкое построение передаваемой информации: чем больше информации будет адресовано собеседнику и чем неудобоваримей она будет, тем меньший объем информации запомнит наш собеседник;
— умелая постановка вопросов: закрытых — на первом этапе, когда мы хотим ускорить получение согласия или подтверждения ранее достигнутой договоренности (например, «Вы согласны, что проблема требует всестороннего обсуждения?»); открытых (требующих какого-либо объяснения) — на втором этапе; риторических («Можем ли мы считать подобные явления нормальными?») и вопросов на обдумывание («Правильно ли я понял ваше сообщение о том, что...») — на третьем этапе; переломных (когда получено достаточно информации по одной проблеме и мы хотим перейти к следующей или когда мы почувствовали сопротивление собеседника и пытаемся «пробиться») — на четвертом этапе;
— изучение реакций собеседника: не выпускаем собеседника из виду, наблюдая за его внешней реакцией и движениями; осуществляем визуальный контакт, т.е. смотрим в глаза собеседнику, когда он излагает свою точку зрения и умение позицию;
— слушать собеседника: общеизвестна истина — все слушают, но далеко не все слышат.

Остановимся подробнее на двух сторонах этого сложного процесса — процесса слушания. Во-первых, чтобы мы активно слушали и сознательно воспринимали передаваемую информацию, мы:

— концентрируемся только на теме разговора;
— препятствуем возникновению побочных мыслей, ведь скорость мышления в четыре раза больше скорости речи;
— не обдумываем контраргументы;
— используем четыре активные ответные реакции:
— выяснение (просто обращаемся к собеседнику за уточнением его слов, собственного понимания и пр.);
— перефразирование (переформулировка того, что сообщают своими словами в целях проверки понимания или в целях направления разговора в нужную сторону);
— отражение чувств (выяснение правильности понимания эмоционального состояния собеседника, что оптимизирует коммуникацию и говорит партнеру, что его понимают);
— резюмирование (подытоживание основных идей и чувств говорящего; это, по сути, выяснение смысла действия, производимого говорящим).
Во-вторых, чтобы нас активно слушали и сознательно воспринимали передаваемую информацию, мы:
— не «зацикливаемся» на многочисленных перечислениях (исследования показали, что даже тренированные люди могут точно запомнить не более пяти пунктов);
— стараемся не употреблять «критических слов», которые особенно действуют на психику, выводя человека из состояния равновесия (например, слова «землетрясение», «рост цен», «галопирующая инфляция» и др. вызывают у некоторых людей психический ураган, возникает неосознанное желание протестовать и скандалить, и люди уже не следят за тем, что говорят в этот момент другие);
— используем метод логического скелетирования передаваемой информации, которая включает три последовательных действия:
— передаваемая информация условно разбивается на смысловые группы, между которыми расставляются логические паузы;
— в каждой смысловой группе выделяются главные по смыслу слова, и на них делается логическое ударение;
— используется весь диапазон голосовых возможностей и создается образная перспектива информации за счет изменения громкости, тембра голоса, темпа, ритма, высоты и тона речи.

Напомним особенности восприятия человеком вербальной информации:

— фраза должна включать не более 11-13 слов (по некоторым источникам — не более 7);
— скорость произнесения должна быть не более 2-3 слов в секунду;
— фраза, произносимая без паузы дольше 5-6 секунд, перестает осознаваться;
— человек высказывает 80% из того, что хочет сообщить, а слушающие его воспринимают не более 70% из этого, понимают — 60%, в памяти же у них остается от 10 до 25%;
— при импульсивном эмоциональном реагировании обычно понимается не более трети воспринимаемой информации, поскольку возникающий при этом стресс готовит для активного ответа тело (выбрасыванием в кровь адреналина, активизацией дыхания и пульса, использованием резервов сахара и жира), блокируя «ненужную» в данный момент работу мозга.

Важно при всяком удобном случае развивать у себя навыки рефлексивного (активного) слушания, умения слушать. Те, кто действительно умеют прислушиваться к другим, обладают мощным средством влияния, средством, которое можно получить, обучившись следующим навыкам:

Продолжение статьи читайте в журнале «Медична практика: організаційні та правові аспекти» № 7/2011 г.

Лекция 6. Этика различных видов делового общения.

Деловая беседа.

Совещание.

Переговоры.

Публичное выступление.

Телефонный разговор.

Письменное деловое общение.

1. Деловая беседа - осмысленное стремление одного человека или группы людей посредством слова вызвать желание у другого человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы что-то в какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками беседы. Она состоит из этапов :

1 этап.Начало беседы и установление контакта .

На этом этапе решаются следующие задачи :

· установление контакта с собеседниками;

· создание приятной (комфортной) атмосферы;

· привлечение внимания;

· пробуждение интереса к беседе;

· иногда, если необходимо, и «перехват» инициативы.

Именно несколько первых предложений кардинальным образом воздействуют на решение собеседника, выслушивать нас дальше или нет. Собеседники обычно более внимательно слушают именно начало разговора - часто из любопытства, ожидания чего-то нового, для снятия напряжения, возникающего в начале беседы. Именно первые два-три предложения создают внутреннее отношение собеседника к нам и к беседе (рабочую атмосферу).

К типичным примерам губительного для беседы начала относят:

· извинения и проявления признаков неуверенности: «Извините, если я помешал...», «Умоляю вас выслушать меня...»;

· неуважение и пренебрежение к собеседнику: «Я как раз случайно заходил мимо и заскочил на минутку к вам...», «Давайте с вами быстренько рассмотрим этот вопросик...»;

· попытки первыми вопросами вынуждать собеседника подыскивать контраргументы и занимать оборонительную позицию: «Я бы хотел поговорить с вами о следующей проблеме. Мне кажется, вы крайне заинтересованы в ее обсуждении именно сейчас». На вполне логичный ответ: «Но меня сейчас эта проблема не волнует», - следует парирование: «А почему она вас не волнует сейчас? Какие на это есть причины?» Таким образом, собеседник оказывается в оборонительной позиции, он должен, хочет он этого или нет, искать объяснения, аргументы, о которых заранее и не думал.

В качестве тем , используемых в начале беседы, рекомендуются следующие:

· какая-либо новость (не шокирующая);

· собеседник и все, что с ним связано;

· общие интересы и темы. Последний вариант требует определенной подготовительной работы, так как здесь надо будет действовать наверняка и с первых фраз заинтересовать собеседника.

Приемы начала беседы

· Прием снятия напряжения призван установить тесный контакт с собеседником. Он осуществляется при помощи теплых слов или комплиментов в адрес собеседника. Уместная шутка также способствует разрядке первоначальной напряженности и создает дружескую обстановку для беседы.

· Прием «зацепки» позволяет кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, и использовать эту «зацепку» как исходную точку для проведения запланированной беседы. В этих целях можно с успехом использовать какое-то небольшое событие, сравнение, личное впечатление, анекдотичный случай или необычный вопрос.

· Прием стимулирования игры воображения предполагает постановку в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые должны в ней рассматриваться. Этот прием целесообразен при разговоре с собеседниками, отличающимися оптимизмом и трезвым взглядом на ситуацию.

· Прием прямого подхода означает непосредственный переход к делу. Схематично это выглядит так: вкратце сообщаются причины, по которым была назначена беседа, быстро переходят от общих вопросов к частным и приступают к теме беседы. Этот прием больше подходит для кратковременных и не слишком важных деловых контактов, при телефонных разговорах.

Основное требование к началу беседы - она должна начинаться с так называемого «Вы-подхода», т. е. умения человека, ведущего беседу, поставить себя на место собеседника, чтобы лучше его понять.